互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

(1)以運營商為主導的第一階段

2002年到2006年。主要特征是產(chǎn)品先后經(jīng)由內(nèi)容提供商、服務提供商和電信服務商最終到達用戶手中，屬于傳統(tǒng)移動增值服務產(chǎn)業(yè)鏈。

(2)以平臺商為主導第二階段

2007年到2009年。該階段相比傳統(tǒng)移動增值服務產(chǎn)業(yè)鏈，具有較強的革新性，它以平臺整合為基礎(chǔ)，打破了運營商對產(chǎn)品的壟斷經(jīng)營，平臺整體勢頭極強。

(3)以終端商為主導的第三階段

2008年到2012年，主要特征是產(chǎn)品先后經(jīng)由應用開發(fā)商、終端廠商、電信或支付提供商最終到達用戶手中。這個階段，終端廠商采用了商店模式的經(jīng)營手法，通過產(chǎn)品多樣化來主導互聯(lián)網(wǎng)市場，初步體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的優(yōu)越性。

(4)以服務提供商為主導的第四階段

從2012年開始，預計到2017年，主要特征是產(chǎn)品先后經(jīng)由應用開發(fā)或服務提供商、服務提供商、電信或支付提供商最終到達用戶手中。該階段各商家開始尋求多元化的合作模式，而服務提供商作為主導方對資源進行整合，促進各商家的合作。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)態(tài)主要分為三大類型：一是手機銀行等傳統(tǒng)金融交易方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化業(yè)態(tài)；二是第三方支付、P2P和眾籌等由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推廣的金融業(yè)務；三是由電子商務企業(yè)、金融機構(gòu)等合作推出的新型業(yè)態(tài)，近年來火爆全國獲得巨大成功的余額寶即屬于此。互聯(lián)網(wǎng)金融的強勢崛起給傳統(tǒng)金融帶來了巨大的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，金融業(yè)發(fā)生了巨大的變革。

2.互聯(lián)網(wǎng)金融給金融業(yè)帶來的變革

(1)推動金融業(yè)的快捷、高效、大眾和脫媒化進程

互聯(lián)網(wǎng)金融最大的特點便是快捷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)以及智能手機技術(shù)不斷發(fā)展，將傳統(tǒng)金融的線下交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上交易。典型的案例如支付寶第三方交易，改變了中國幾億人的購物方式，取得了巨大的成功，人們只需要在PC端或手機客戶端輸入支付密碼，便可完成交易。目前還存在部分要求線下交易的開戶業(yè)務，從當前趨勢來看，其交易方式未來也將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上交易。此外，智能手機技術(shù)的不斷發(fā)展還將使交易方便快捷的手機終端逐漸取代PC端，成為未來線上交易的主要方式。互聯(lián)網(wǎng)金融還將使金融業(yè)的資源配置更加高效、合理。在當今這個大數(shù)據(jù)時代下，云計算等新興信息技術(shù)得到飛速發(fā)展。這些新興的信息技術(shù)使得市場的供需交易信息及時而準確地出現(xiàn)在企業(yè)人的眼前，人們通過互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)絡(luò)，處于一種“被透明”的狀態(tài)，信息不對稱問題得到了極大的緩解。此外，這些新興信息技術(shù)還直觀反映了市場的投資與融資需求，使金融業(yè)資源得到高效配置。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)金融使投資、融資趨于大眾化，這主要得益于P2P業(yè)務的廣泛開展。此外，最近較為火熱的眾籌模式使個人風險投資具備了更大的可能性。互聯(lián)網(wǎng)金融還有使金融交易脫媒的能力。傳統(tǒng)的金融交易過程中，交易雙方需要通過金融媒介進行交易，而互聯(lián)網(wǎng)金融可使交易雙方直接在金融平臺上進行交易，擺脫了對金融媒介的依賴。

(2)促進傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)對傳統(tǒng)金融造成了巨大的沖擊，然而專家對此進行了預測，表示傳統(tǒng)金融將會逐步與互聯(lián)網(wǎng)金融融合，從而緩解和消除互聯(lián)網(wǎng)金融對其產(chǎn)生的不利影響。確實，互聯(lián)網(wǎng)金融部分業(yè)務與傳統(tǒng)金融業(yè)務存在合作或互補的內(nèi)容。例如第三方支付業(yè)務，它由第三方企業(yè)與銀行共同參與合作推廣，完美地融合了互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)務。又如P2P業(yè)務，它面向的對象是銀行不愿服務的小微企業(yè)與個人。作為傳統(tǒng)的金融機構(gòu)，銀行需要承擔借貸所帶來的風險，因此銀行更加愿意與大企業(yè)進行合作，以降低資金回收的風險。而基于云計算等新興信息技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)金融能夠借助大量交易數(shù)據(jù)來對小微企業(yè)或個人進行資金的風險評估，成本較低且方便快捷，同時鑒于我國小微企業(yè)和個人的基數(shù)較大，故互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是樂意對小微企業(yè)和個人提供幫助的。這樣，P2P業(yè)務便與銀行方形成了業(yè)務互補關(guān)系，對于整個金融業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。然而，互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融產(chǎn)生的負面影響并不能全部被轉(zhuǎn)化、消除，例如阿里巴巴集團推出的余額寶理財業(yè)務，它的年利率高于銀行兩倍以上，對銀行的融資造成了巨大的影響。在這一狀況下，傳統(tǒng)金融機構(gòu)只能見招拆招，跟隨時代潮流推陳出新，積極應戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)。例如廣發(fā)銀行與易方達聯(lián)合推出的“智能金賬戶”，該業(yè)務與余額寶業(yè)務類似，對銀行資金外流起到了一定的抑制作用。

(3)促進金融業(yè)的市場化改革

最為直觀的市場化改革體現(xiàn)在銀行利率的提高上，由于余額寶、招財寶等金融理財業(yè)務的推廣，銀行若維持原先利率不變，必將導致銀行的資金外流、融資能力下降，因此，適當提高利率是銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)不得不采取的措施，同時，這也將導致金融監(jiān)管部門逐漸放松對銀行利率的管制。其次，互聯(lián)網(wǎng)虛擬的一體化世界將帶動全球金融市場的一體化趨勢，并推動全球經(jīng)濟一體化進程。因此，傳統(tǒng)的以行政區(qū)域劃分的金融管理體制將逐步消亡，不復存在。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融還將促進金融業(yè)從分業(yè)體制向混業(yè)體制轉(zhuǎn)變。這是由于互聯(lián)網(wǎng)金融致力于跨行跨業(yè)的產(chǎn)品及服務融合、轉(zhuǎn)化與無縫銜接的創(chuàng)新突破，傳統(tǒng)分業(yè)體制難以滿足其要求，需要混業(yè)體制的支持。最后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以民營企業(yè)為主體，民營企業(yè)已在互聯(lián)網(wǎng)金融市場上呼風喚雨，站穩(wěn)了腳跟，打破了國有銀行的壟斷局勢，其在未來將創(chuàng)造出一種更為公平、健全和自由競爭的金融市場。同時，這對于縮小居民收入差距也具有一定意義。

(4)促進金融監(jiān)管體制改革

互聯(lián)網(wǎng)金融首先是建立在遍及世界的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之上的，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的安全與正常運營對于互聯(lián)網(wǎng)金融的存在與發(fā)展具有決定意義。因此，對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管將推廣到對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全和穩(wěn)定的監(jiān)管，監(jiān)督的廣度將有所擴張，各監(jiān)管部門也將采用聯(lián)合監(jiān)管的方式對互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的方方面面進行監(jiān)管，以保證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。從服務對象的角度來看，傳統(tǒng)的金融業(yè)以企業(yè)為主要的服務對象，而互聯(lián)網(wǎng)主要以消費者為服務對象。因此，未來的金融監(jiān)管也將更加重視對消費者利益相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管。3.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融融合是未來金融業(yè)的發(fā)展趨勢，企業(yè)應依托互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、協(xié)作、分享的優(yōu)勢，同時要掌握大數(shù)據(jù)信息處理的能力，抓住互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的機遇，兼收并蓄、合作共贏，為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展做出貢獻。同時，我們應清楚，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將對傳統(tǒng)金融業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，這種影響是具有兩面性的，我們在對其樂觀預測和享受其發(fā)展成果的同時，也要謹防其帶來的風險。此外，就P2P金融業(yè)務而言，需要建立更加適用的互聯(lián)網(wǎng)征信系統(tǒng)和信息共享系統(tǒng)。P2P金融業(yè)務由于難以建立抵押物擔保機制，借款方受約束不足，因而具有一定的風險，目前市場上出現(xiàn)的一些違約事件也反映了問題的嚴重性。因此，監(jiān)管部門應盡快著手建立互聯(lián)網(wǎng)金融征信體系和信息共享系統(tǒng)，為P2P金融業(yè)務提供保障。

篇2

一、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下財務會計中表現(xiàn)出的問題

1.財務會計信息出現(xiàn)失真的情況

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布各個區(qū)域，人們已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)作為其辦公的主要工具，在這樣的環(huán)境背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)成為了一種趨勢。現(xiàn)如今的財務會計中，也應用到了互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應用，使得財務會計的處理更加的方便。但是同時的，互聯(lián)網(wǎng)的應用也使得相關(guān)的財務信息出現(xiàn)了失真的問題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，信息的傳遞是采用的無紙質(zhì)媒介的傳遞，對這樣的信息傳遞，很容易受到人為因素的影響而出現(xiàn)錯誤的情況，一旦信息出現(xiàn)錯誤，那么財務會計也會出現(xiàn)失真的情況。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的應用，一些數(shù)據(jù)也可能被任意的修改。原有的一些保障財務會計真實性的手段也都逐漸的消失，在沒有保障手段的前提下，會計信息接受方對于會計信息的真實性也會出現(xiàn)懷疑，同時，信息的傳遞方也會對所傳遞的信息是否能夠被對方有效的接受而產(chǎn)生懷疑。

2.財務會計中的一些機密信息安全性受到威脅

一般來說，企業(yè)的財務會計信息很多都涉及到商業(yè)機密，而這樣的信息在傳遞的過程中，由于互聯(lián)網(wǎng)中存在的漏洞，就可能出現(xiàn)泄密的情況，這樣就會對企業(yè)的發(fā)展造成難以估計的負面影響。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境背景下，機密信息的安全性的確值得深思，由于互聯(lián)網(wǎng)還不夠完善，這就使得財務會計的相關(guān)機密信息承受著安全上的巨大威脅。

3.財務會計信息出現(xiàn)被篡改的情況

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，財務會計均采用網(wǎng)絡(luò)來實施信息的傳遞以及核算，而在對財務會計進行核算以及信息傳遞的過程中，常常會受到黑客或者是惡意軟件的侵害，這樣就會使得會計信息出現(xiàn)被更改的情況，財務會計的準確性降低，相關(guān)的財務會計信息安全也會受到威脅。

二、相關(guān)的應對措施

1.要注重對信息輸入的控制

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，財務會計中的數(shù)據(jù)有很多都是交錯的，要是無法對其進行有效的管理，那么就會使得系統(tǒng)中錄入的財務會計信息出現(xiàn)混亂的局面，在查找相關(guān)信息的時候，也會十分的麻煩。針對這樣的情況，就需要合理的構(gòu)建相應的管理制度，針對財務會計信息進行嚴密的輸入把關(guān)，確保會計信息的精確性和完整性。所有需要輸入的財務會計信息都需要進行嚴密的審核，所輸入的信息都需要通過校驗，這樣可以有效的確保財務會計信息的合理性和真實性。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，將財務會計信息按照序號進行排列，方便查找。

2.要重視對數(shù)據(jù)處理的管理

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，要想保障財務會計的真實性和有效性，就需要及時針對相關(guān)的財務會計信息進行處理，可以采用授權(quán)與分散兩種方式來對財務會計進行控制。所謂的分散控制就是由一臺互聯(lián)網(wǎng)機器對所有的財務會計信息進行處理，然后分散進行財務會計信息的傳遞，從而使得各個分站可以針對性的進行業(yè)務的處理。最后將處理完的信息再統(tǒng)一的傳送回互聯(lián)網(wǎng)機器中心。而所謂的授權(quán)管理，就是指代的在對互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息進行訪問的時候，需要一定的授權(quán)，不然就不允許訪問。

3.加大對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境的內(nèi)部控制力度

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境背景條件下，財務會計在核算以及處理上都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。為解決互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下財務會計中出現(xiàn)的問題，就需要合理的建構(gòu)相應的職能分工機制，使得各個部門之間相互牽制，從而減少失誤的發(fā)生。在具體操作的時候，也嚴格的依照相應的制度進行操作，嚴謹出現(xiàn)越權(quán)操作的現(xiàn)象。合理的對數(shù)據(jù)和程序進行控制，減少數(shù)據(jù)丟失情況的出現(xiàn)次數(shù)，確保財務會計數(shù)據(jù)的完整性和安全性，注意修補網(wǎng)絡(luò)漏洞，依據(jù)加密技術(shù)來對互聯(lián)網(wǎng)實施加密處理，在財務會計處理的各個環(huán)節(jié)上都要做好相應的把控工作，只有這樣才能夠確保財務會計的安全。

篇3

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟 建筑企業(yè) 財務管理模式 創(chuàng)新原則

中圖分類號：F234

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）05-110-03

一、前言

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，以及全球經(jīng)濟時代的到來，市場經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。企業(yè)的管理方式、運行機制、組織結(jié)構(gòu)等都在信息技術(shù)的作用下被深刻地改變，財務管理模式創(chuàng)新也就成為了大勢所趨。財務管理模式是指企業(yè)基于自身的實際情況來建立起行之有效的財務管理方式、財務運行機制和財務組織管理結(jié)構(gòu)，以便能夠更好地服務于其財務管理目標服務。本文就互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下建筑企業(yè)財務管理模式進行研究。

二、建筑企業(yè)財務管理的作用及功能

（一）財務管理的功能

1.管理監(jiān)督功能。建筑企業(yè)若想實現(xiàn)正常、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)，那么就必須要有一整套健全的管理監(jiān)督體系。財務管理的管理監(jiān)督功能能夠確保企業(yè)對自身的管理水平、經(jīng)營水平予以最大程度的優(yōu)化，能夠確保建筑企業(yè)對自身產(chǎn)能予以最大程度的挖掘，能夠確保建筑企業(yè)對內(nèi)部資源予以最大程度的利用，確保建筑企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

2.資金管理功能。建筑企業(yè)的發(fā)展離不開資金的流動，資金在建筑企業(yè)中就相當于“血液”在人體中的作用，無論是建筑企業(yè)發(fā)展，還是建筑企業(yè)經(jīng)營，都需要大量的資金作為保障。收益，建筑企業(yè)財務管理制度就具備了資金管理功能，財務管理人員通過對比、分析、核算，能夠?qū)⒏鞣N財務信息數(shù)據(jù)予以綜合，任何的資金流動都需要在健全的財務管理的約束之下進行，這樣一來，就能夠大大地提高資金的有效利用率，能夠讓有限的資金投入帶來最大的產(chǎn)出。

3.財務管理功能。財務管理人員利用財務管理，運用科學的財務管理方法，能夠?qū)Σ缓侠淼某杀局С鲇枰試栏窨刂疲@樣一來，既能夠提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益，又能夠增加建筑企業(yè)的利潤，由此可見，財務管理功能也是財務管理制度的主要功能之一。

（二）財務管理的作用

1.有利于適應社會主義市場經(jīng)濟體制。隨著市場競爭日益激烈，建筑企業(yè)要想在其中求發(fā)展、求生存，那么就需要基于市場經(jīng)濟的要求來對分配收益、使用資金和籌措資金等，而這些都離不開健全的財務管理制度。只有建立健全財務管理制度，才能夠提高建筑企業(yè)的競爭能力和經(jīng)濟效益，才能夠適應社會主義市場經(jīng)濟體制的要求。

2.有利于加強企業(yè)內(nèi)部管理。眾所周知，建筑企業(yè)開展一切管理活動的基礎(chǔ)都是財務管理，企業(yè)通常都會以資金管理和成本管理為中心來對企業(yè)各種事物予以管理和控制，財務管理貫穿于建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程和各個方面。建筑企業(yè)內(nèi)部的每一個部門、每一個員工在使用資金時都會受到財務管理制度的約束，只有符合企業(yè)財務管理制度的資金流動才是被允許的。實踐證明，財務管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種主要方式，既能夠確保企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，又能夠確保有序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，還能夠糾正、發(fā)現(xiàn)、防止舞弊行為及會計失真行為，確保會計信息的完整、合法和真實，進而大幅度提高企業(yè)的管理效率。大量的實踐表明：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低與財務管理健全與否成正比，由此可見，建筑企業(yè)目前亟待解決的問題就在于建立健全財務管理，這不僅是建筑企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會對于建筑企業(yè)的要求。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式提出的新要求

（一）財務管理的主體由實體化轉(zhuǎn)向虛擬化

財務管理主體在很長一段時間內(nèi)都是指在社會經(jīng)濟形態(tài)下所形成的相對穩(wěn)定、有形的經(jīng)濟實體；但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)形式可為虛擬化形式，只需要通過電子商務技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即可完成交易，一旦交易結(jié)束，隨時都可解散，這樣一來，就導致財務管理的主體由實體化轉(zhuǎn)向虛擬化。

（二）財務管理的目標由單一化轉(zhuǎn)向多元化

市場經(jīng)濟的發(fā)展水平與企業(yè)的財務管理目標息息相關(guān)，并且不斷深化。財務管理的目標先后經(jīng)歷了“超利潤目標管理”、“股東財富最大化”、“利潤最大化”的變更，但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，無形資產(chǎn)（如商譽、專利權(quán)、商標、專有技術(shù)等）在企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展過程中發(fā)揮出了較大的作用，對資本結(jié)構(gòu)進行了改變，對資本范圍，也予以了擴展。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的經(jīng)濟利益應該要歸屬于“相關(guān)利益主體”，而不再局限于原有的股東范圍內(nèi)。再加上知識具有可轉(zhuǎn)移性、可流動性、可共享性的特點，這使得企業(yè)與社會各界的聯(lián)系日益緊密，這樣一來，企業(yè)的財務管理體系中也應該納入社會責任目標。

（三）企業(yè)分配方式與生存環(huán)境的變化

1.企業(yè)分配方式的變化。在傳統(tǒng)財務管理模式中，企業(yè)的分配方式長期都是基于資本分配制度；但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，知識卻成為了重要的資源。很多高新企業(yè)、IT企業(yè)都對核心技術(shù)人員實行“股票期權(quán)制”。

2.企業(yè)生存環(huán)境的變化。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，人們交流信息的方式更為自由，交流信息的速度更為快捷，“本土公司”和“全球公司”只需要單擊鼠標即可實現(xiàn)溝通。在這種情況下，企業(yè)之間相互競爭方式變?yōu)榱恕奥?lián)盟競爭”和“合作雙贏”。

（四）企業(yè)投資決策和競爭力要素的變化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，無形資產(chǎn)已經(jīng)成為了企業(yè)的主要資產(chǎn)，對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)會造成較大的影響。據(jù)統(tǒng)計，科學技術(shù)在歐美發(fā)達國家的GDP增長中會作出60%～80%的貢獻率，從目前來看，企業(yè)最主要的投資對象和競爭力要素就是無形資產(chǎn)。

（五）企業(yè)財務管理手段的變化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，科學決策逐步取代了經(jīng)驗決策，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式日益柔性化，投資管理和投資決策日益知識化。組織結(jié)構(gòu)的柔性化發(fā)展出現(xiàn)靈活的工作時間、時間場所和報酬制度，企業(yè)更強調(diào)知識、信息的收集、傳播和利用，并通過網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部分享、重組和創(chuàng)新，整個企業(yè)發(fā)展成為一個網(wǎng)絡(luò)化的信息結(jié)構(gòu)。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下建筑企業(yè)財務管理模式創(chuàng)新原則

（一）節(jié)點管理取代部門管理

節(jié)點是網(wǎng)絡(luò)的最為基礎(chǔ)的構(gòu)成要素，眾多的節(jié)點組成了網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境將傳統(tǒng)的金字塔管理結(jié)構(gòu)用扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來取代。無論是建筑企業(yè)的財務監(jiān)控對象，還是建筑企業(yè)的財務管理者，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下都變?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)節(jié)點。

（二）財務管理職能逐步分解到業(yè)務層和決策層

對于已經(jīng)實施了網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的建筑企業(yè)而言，節(jié)點之間的多邊聯(lián)系大大減少了原有的中間層次，讓執(zhí)行層和決策層有機地結(jié)合在一起。決策層可直接管理基層員工，可利用網(wǎng)絡(luò)程序來進行財務監(jiān)控、財務信息加工、財務信息采集，這樣一來，勢必會打破原有的財務管理結(jié)構(gòu)，會導致財務管理職能逐步分解到業(yè)務層和決策層。

（三）財務管理與業(yè)務、決策一體化

建筑企業(yè)傳統(tǒng)的財務管理實質(zhì)上是在反映業(yè)務部門、財務機構(gòu)、決策部門三者之間的關(guān)系，財務部門在加工業(yè)務部門提供的信息之后會傳遞給決策部門，而決策部門的信息也會利用財務部門作為監(jiān)控中介來控制業(yè)務實施。但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，財務管理與業(yè)務、決策基本實現(xiàn)了一體化。

五、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下如何創(chuàng)新建筑企業(yè)財務管理模式

（一）轉(zhuǎn)變財務管理觀念

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下創(chuàng)新建筑企業(yè)財務管理模式的關(guān)鍵就在于要及時轉(zhuǎn)變財務管理觀念，建筑企業(yè)要組織全體員工學習新的管理理論和管理思想，學會用創(chuàng)造性思維來看待財務管理新模式。

（二）確立新型財務管理目標

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，知識資本的作用和意義得到了較大程度的凸顯，而知識是掌握在人手上的，人力資本已經(jīng)成為了決定建筑企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要因素。建筑企業(yè)務必要將企業(yè)發(fā)展與員工的薪酬水平、職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。此外，建筑企業(yè)對知識的應用和要求又會受到社會各界的影響，因此，建筑企業(yè)的財務目標體系中要注意納入社會責任目標，如贊助慈善事業(yè)、支持福利事業(yè)發(fā)展、防止公害污染、保護生態(tài)平衡等，這樣一來，既能夠樹立良好的企業(yè)形象，又能夠利于建筑企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標。

（三）加快建筑企業(yè)管理信息化進程

一是從精益管理入手，抓好信息化管理工作。建筑企業(yè)務必要做好信息化制度的廢、改、立，逐步搭建“以制度管人、用程序管事”的信息化工作管理平臺，完善信息化工作流程，深化信息化基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)信息化管理的科學化、制度化和規(guī)范化；抓好安全運維管理，建立統(tǒng)一的信息安全事件處理流程和響應聯(lián)動機制，提高應急事件反應能力和應急處置能力，保障各業(yè)務和辦公系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。

二是從信息化科學規(guī)劃入手，抓好規(guī)劃落實和水平提升。建筑企業(yè)應該要學習先進單位信息化建設(shè)的科學方法和典型經(jīng)驗，注重統(tǒng)籌設(shè)計與項目帶動，科學系統(tǒng)制定信息化發(fā)展規(guī)劃，確保規(guī)劃方向的一致性、目標的合理性、技術(shù)的可行性和結(jié)構(gòu)的完整性，提高信息化工作的實用性和創(chuàng)新性。同時，嚴格落實年度計劃，抓好規(guī)劃的落地實施，確保信息化工作取得實效。

三是從信息化基礎(chǔ)建設(shè)入手，抓好機房管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。建筑企業(yè)應該本著統(tǒng)籌兼顧“建、管、用”的原則，繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入力度，做好信息化網(wǎng)絡(luò)升級改造工作；做好機房管理，有針對性地做好故障隱患消除，降低運維成本。

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篇4

 

在當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，主要包括互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易等行為。在當今時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越大，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)購物、娛樂、理財?shù)龋瑳Q策者依靠網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行預測，進而進行下一步?jīng)Q策。很多的經(jīng)濟行為還直接依靠網(wǎng)絡(luò)進行。互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)生活方式，改變了人們生活的思維，也給傳統(tǒng)的理論和會計實務帶來了很大影響。

 

一、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)會計的影響

 

(一)互聯(lián)網(wǎng)對會計職能的影響。會計具有核算和監(jiān)督兩大職能。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和進步，帶動很多行業(yè)發(fā)生了很大變化。傳統(tǒng)會計的互聯(lián)網(wǎng)也是必然趨勢。傳統(tǒng)會計主要依靠賬本、會計工作人員等要素實現(xiàn)會計實務，承擔相應的智能。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得會計系統(tǒng)的各項資料和核算都可以自動地在企業(yè)內(nèi)部流通和傳輸，操作方便，安全準確。同時，由于整個會計行為的許多操作都是網(wǎng)絡(luò)自動完成，所以決策就顯得更加重要。會計的核算和監(jiān)督都依賴于互聯(lián)網(wǎng)，依賴于網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)完成，決策者需要根據(jù)強大的決策系統(tǒng)做出合理的判斷。

 

(二)互聯(lián)網(wǎng)對會計假設(shè)的影響。會計假設(shè)是指對于會計信息系統(tǒng)運行環(huán)境的假設(shè)，它主要包括對會計主體假設(shè)的影響、對主體持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響、對會計分期假設(shè)的影響和對貨幣計量假設(shè)的影響。會計假設(shè)是人們對客觀經(jīng)濟環(huán)境中人們會計活動的最基本總結(jié)，傳統(tǒng)的會計需要基于傳統(tǒng)的會計活動做出一些合理判斷，如對資金、收入和支出等假設(shè)都是基于當時的條件做出的判斷。隨著時代的變化，人們的周圍經(jīng)濟環(huán)境也發(fā)生了變化，相應的會計假設(shè)也會發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會計相對于傳統(tǒng)會計，是一個新的大環(huán)境，傳統(tǒng)會計的一些基礎(chǔ)要素也發(fā)生了變化，在互聯(lián)網(wǎng)的充斥下，傳統(tǒng)會計假設(shè)就發(fā)生了很大變化。

 

(三)互聯(lián)網(wǎng)對會計對象的影響。互聯(lián)網(wǎng)時代社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟下，人們在進行經(jīng)濟活動時，可能只用考慮資金方面的因素即可，很少涉及到信息處理方面。在新的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的作用越來越大，網(wǎng)絡(luò)也變得越發(fā)重要。作為會計的專業(yè)人士，不僅要懂得會計專業(yè)知識，還要熟悉互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。綜合這些方面，才可以對重要的工作做出實時、準確的判斷和決策。

 

(四)互聯(lián)網(wǎng)對會計確認的影響。會計確認主要是解決經(jīng)濟業(yè)務是否應該做，還有能不能在會計實務中反映，以及應該在什么樣的項目中反映。所謂會計確認，就是依照標準，確認哪些數(shù)據(jù)可以輸入以及什么時候輸入會計系統(tǒng)，然后生成相應報告的過程。會計確認的過程，包括了會計記錄的確認和相應報表的確認。在20世紀會計確認就成為會計理論和會計實務研究的基本點，也是整個會計理論重要的一部分。但隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化，研究的重點相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的會計確認也有了一些變化。

 

在以前商品經(jīng)濟不太發(fā)達、企業(yè)規(guī)模相對小的情況下，可以采用現(xiàn)金支付的方式。當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定量時，權(quán)責相對復雜的情況下，就需要采用權(quán)責發(fā)生制。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，許多新的會計業(yè)務、金融衍生物相繼誕生，在會計確認方面也遇到了傳統(tǒng)會計難以解決的問題。

 

二、保障互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會計有效實施的建議

 

面對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)如何邁向互聯(lián)網(wǎng)時代，如何將互聯(lián)網(wǎng)與財務及企業(yè)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合推動信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)界和學術(shù)界關(guān)注的熱點問題。本文將從以下幾方面探討構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)會計系統(tǒng)的對策：

 

(一)搭建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會計發(fā)展的良好環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)是新生事物，與傳統(tǒng)會計的管理模式會有一定沖突。我國現(xiàn)在正在大力推行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，各行各業(yè)都受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還存在一些信息安全和人們意識的問題。有一些企業(yè)是沒有對網(wǎng)絡(luò)化的會計模式產(chǎn)生很大興趣，所以加強互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)和信息安全建設(shè)就顯得很重要。沒有基礎(chǔ)建設(shè)，搞互聯(lián)網(wǎng)就是一句空話。參考互聯(lián)網(wǎng)推行比較成功的國家可以發(fā)現(xiàn)：在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關(guān)重要。

 

(二)提高互聯(lián)網(wǎng)會計系統(tǒng)的安全性。互聯(lián)網(wǎng)會計面臨的最突出問題就是安全問題。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)中所有計算機都處于互聯(lián)狀態(tài)，各個子系統(tǒng)之間可以互相訪問，這是非常高效的，但同時也帶來很大的安全性。由于操作的失誤和一些網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可能受到很大打擊，企業(yè)也可能受到很大損失。所以，網(wǎng)絡(luò)的安全性格外重要，企業(yè)需要花費精力和財力提升企業(yè)會計系統(tǒng)的安全性和可靠性，保證自家的數(shù)據(jù)安全，各個系統(tǒng)之間可以實現(xiàn)有效的溝通，才可以促進企業(yè)安全、有序地發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代，系統(tǒng)的安全和發(fā)展是相輔相成的，安全性促使系統(tǒng)的發(fā)展，系統(tǒng)的發(fā)展又對安全性提出了新的要求。

 

(三)改進和完善會計軟件。在會計軟件問題上，我們也要力求應用國際領(lǐng)先的技術(shù)，采用大型數(shù)據(jù)庫的技術(shù)，滿足當下我國數(shù)據(jù)集中、信息量大的要求。要不斷地對相應的產(chǎn)品軟件升級和更新，保證軟件的使用便捷和安全運行，系統(tǒng)的升級主要是安全性和操作便捷性上升級。

 

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會計發(fā)展趨勢

 

互聯(lián)網(wǎng)不斷克服各種觀念和技術(shù)的障礙，正逐步走向健康有序、快速的發(fā)展軌道，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對會計的沖擊是多方面的。在我國，互聯(lián)網(wǎng)的開展已影響到了企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境、信息系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境以及會計信息系統(tǒng)所處的客觀環(huán)境，并對會計的理論、實務提出相應的要求。

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，會計的很多方面將會發(fā)生很大變化，相比于傳統(tǒng)會計，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會計將顯現(xiàn)以下優(yōu)勢：(1)支付手段電子化。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，出現(xiàn)了多樣化的支付手段，如支付寶、微信支付等，新出現(xiàn)的支付手段極大地提高了人民的生活便利程度，資金結(jié)算越來越便利。傳統(tǒng)的會計更多的是以現(xiàn)金進行流通，貨幣作為儲藏手段在交易中也逐漸趨向于觀念的貨幣;(2)信息傳遞更加及時。在互聯(lián)網(wǎng)時代，所有企業(yè)的信息都是通過信息技術(shù)傳輸，企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部都可以隨時獲得信息;(3)財務管理更加靈活。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，不管是企業(yè)內(nèi)部，還是各個企業(yè)之間，各級管理人員都可以隨時獲得相關(guān)財務信息，這樣不管是監(jiān)督還是分析、評價都更加便利，便于財務管理;(4)企業(yè)規(guī)模靈活，成本降低。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息溝通更加實時，所以使得信息更加準確，從而可以實現(xiàn)貨物少積存，甚至“零積存”，企業(yè)的規(guī)模也可大可小，這樣企業(yè)也變得更加靈活，成本也相對降低。

 

當前是互聯(lián)網(wǎng)的時代，新型的電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融等已經(jīng)逐漸成為當前經(jīng)濟活動的新形勢，改變了會計生存的外部環(huán)境，傳統(tǒng)的會計處理方法和會計理論已不適應當前會計的發(fā)展要求。為了使會計發(fā)展符合外部環(huán)境的發(fā)展要求，就必要抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，進行會計改革和發(fā)展。

篇5

【關(guān)鍵詞】機公關(guān) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 解決方案

【中圖分類號】G77 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）02-0006-02

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對企業(yè)危機公關(guān)的影響

鑒于互聯(lián)網(wǎng)本身存在與傳統(tǒng)媒體差異較大的特點，也就使得危機公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生了新的特點。只有明確了解互聯(lián)網(wǎng)對危機公關(guān)的正面與負面影響，才能對企業(yè)的危機公關(guān)做出最合理的決策。而互聯(lián)網(wǎng)的新特點對企業(yè)危機公關(guān)的影響具有兩面性：利用得好，將使企業(yè)更好的規(guī)避危機風險；利用不好，則會使企業(yè)一蹶不振。

1.公眾的廣泛參與擴大了危機

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)強化了公眾的表達意識，極大的調(diào)動了公眾參與社會事物的積極性。同時還有可能使大量的非公眾人群向公眾人群轉(zhuǎn)變（非公眾即公關(guān)學中的對企業(yè)沒有任何利害關(guān)系的人群，但是由于互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了自由交流的平臺，他們的參與的積極性空前高漲，從而轉(zhuǎn)變?yōu)楣姡Ｊ蛊髽I(yè)危機擴大。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)公眾可以主動參與討論，尋找意見的統(tǒng)一的戰(zhàn)線，一些小事情可以演變成難以控制的危機。另一方面，網(wǎng)絡(luò)公眾通過網(wǎng)絡(luò)直接的表達各種意見和情感，對已在危機中的企業(yè)質(zhì)詢、譴責甚至攻擊。不滿的情緒會迅速的感染他人，使已發(fā)生的危機進一步放大，擴散和惡化。

2.信息的重復性使危機延續(xù)時間增長

由于互聯(lián)的信息不像傳統(tǒng)媒體那樣單一傳播，報紙看過了也許就扔了，忘記了。但是在互聯(lián)網(wǎng)下，任何人只要喜歡，都可以在互聯(lián)網(wǎng)里尋找到以往的企業(yè)危機事件。例如，當人們想要買奔馳轎車時，必然會在網(wǎng)上尋找有關(guān)大奔的信息，來加深自己對該產(chǎn)品的了解，通過網(wǎng)絡(luò)的一系列鏈接，必然會發(fā)現(xiàn)了“砸奔事件”信息。這樣無疑會使他們產(chǎn)生心理陰影。從而改變購買的決策。所以信息的多次重復性傳播，迫使企業(yè)必須在危機結(jié)束后的很長一段時間內(nèi)，繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于危機事件的報道。因此，盡管危機可能早已結(jié)束，但是對企業(yè)造成的負面影響仍可能在不斷的復制傳播，從而誤導到一些不知情的公眾，造成危機的卷土重來。引起又一次危機的開始。麥當勞的署條危機就是這一類型的經(jīng)典案例。

3.信息的傳播速度加快減少了企業(yè)的危機反應時間

眾所周知，在危機處理過程中，時間是危機公關(guān)成功與否的重要的因素之一，在傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代，危機的局部性特征明顯，人們或許半年以后才知道原來某某省的某企業(yè)發(fā)生過假產(chǎn)品事件。但是在互聯(lián)網(wǎng)上，幾秒的時間可以讓遠在國外的潛在客戶知道該危機事件。由于互聯(lián)網(wǎng)的幫助，公眾更快的了解到事件，大大減少了留給企業(yè)的危機放映時間。使得危機管理工作更加的復雜與困難。使地區(qū)性的危機很快久演變成全國性甚至全球性。

4.過大的信息容量影響決策者的判斷

科學的決策往往需要信息的輔佐。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，企業(yè)的決策面臨的問題將不是信息的閉塞和稀少，而是如何解決信息的過量問題。一方面，網(wǎng)上匯集了不同渠道的各種信息，真假難辨，使得信息處理小組對信息的收集和分析工作變得更加困難。因此加重決策者在取舍方案時的困難，導致他們陷入誤區(qū)，產(chǎn)生盲目的決策。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息的過量帶有個人感彩的加重。這些公眾反饋信息有的甚至大相徑庭，事件的本身就是有人支持有人反對，這些混亂的消息會使信息收集小組疲與分辨，而對信息中可能存在的夸張成份，也將干擾小組的決策活動，導致決策者的貿(mào)然行動，而決策一旦產(chǎn)生了失誤，將使危機升溫更快，加大了危機的解決難度。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的危機公關(guān)解決方案

面對信息傳播方式的變革，企業(yè)危機公關(guān)工作遇到了巨大的挑戰(zhàn)，調(diào)整、改進危機公關(guān)工作，加強對危機事件是的事前、事中、事后處理是企業(yè)求的生存和發(fā)展的必由之路。本文撇開了傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介下都要注意的一些問題，如對待危機的態(tài)度問題，危機的隔離問題，只針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的特點來探討其解決方案。

1.加強危機事前管理

加強危機前的管理，可以及早發(fā)現(xiàn)危機潛在因素，并且采用相應的方式消除這些因素，把危機化解在萌芽階段。未雨綢繆，是企業(yè)解決危機最經(jīng)濟、最有效的手斷。所有的危機公關(guān)最好的解決方法就是有良好的預測與控制方案，避免危機的發(fā)生。企業(yè)需要通過研究發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)危機事件的線索與因素，估計可能遇到的問題，及事件的突發(fā)后的程度與方向，從而制定各種可供選擇的應變措施。換言之，危機公關(guān)的最重要原則就是要厚積薄發(fā)，以不變應萬變。

（1）建立公關(guān)信息系統(tǒng)

面對網(wǎng)絡(luò)時代的信息爆炸，企業(yè)建立起公關(guān)信息系統(tǒng)，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。建立信息公關(guān)系統(tǒng)不僅可以更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對危機處理的正面影響，而且可以克制其負面的影響。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，隨時監(jiān)控各類行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站上的信息，通過對信息的分類評估，尤其是當發(fā)現(xiàn)不利于企業(yè)的輿論，能夠馬上采取相應的手段進行溝通，消除誤解，維護企業(yè)的形象。在危機發(fā)生后，信息系統(tǒng)也能對相關(guān)消息進行分類排序，分析各類信息對危機處理效果的影響，抓住主要矛盾，使后期的行動有的放矢。在事后，企業(yè)如果擁有信息系統(tǒng)，也能夠?qū)υ撌录C合評價，分析危機的重復性發(fā)生的可能，避免再次發(fā)生，并能將該事件放入公司的公關(guān)資料庫，對以后工作的開展起到借鑒和指導的作用。

（2）培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員，建立機制，專人負責

公關(guān)人員是公關(guān)危機處理的主體，要想更好的通過網(wǎng)絡(luò)處理危機，必須培養(yǎng)一批具備良好網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)和基本的計算機知識的公關(guān)人員，一旦網(wǎng)絡(luò)危機發(fā)生，他們便能很快的投入到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的工作中去，這些公關(guān)人員要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)禮儀，并能熟練的操作電腦網(wǎng)絡(luò)來收集信息與交流。能熟練的使用WEB，E-MAIL，BBS，NEWROUP等工具，熟悉網(wǎng)絡(luò)心理學。只有事前培養(yǎng)了可用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員，才能在危機到來時臨危不亂，做到專人專事的負責。

2.危機的事中控制

（1）主戰(zhàn)場的開辟與推廣

在網(wǎng)絡(luò)上進行危機公關(guān)，重中之重是建立完備的危機公關(guān)網(wǎng)上新聞中心的主戰(zhàn)場。主戰(zhàn)場的開辟可以使企業(yè)在被動的危機中爭取到主動。在內(nèi)容上，至少應該包括危機的概述，公司聲明，危機新聞稿等，在頁面設(shè)計安排上，盡量注意色彩及用詞的平和性。同時注意交互性問題和線上和線下的互動。最后也是最關(guān)鍵的對外推廣工作，危機當頭，各種適當?shù)膶ν饩W(wǎng)絡(luò)推廣都是必要的。利用主戰(zhàn)場，如自己公司的主頁，還能夠坐問卷調(diào)查等工作，對企業(yè)信息的收集也是很有意義的。主戰(zhàn)場的設(shè)立還能使信息能夠更快的傳送到公眾手中，避免了公共沒有可靠的信息源而產(chǎn)生了誤解和猜想，減少流言的產(chǎn)生。

（2）流言控制

對于網(wǎng)絡(luò)時代下的危機公關(guān)，要從細節(jié)著手。所以不能輕視網(wǎng)絡(luò)中流言可以波及的后果，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上口碑的乘數(shù)效應、網(wǎng)絡(luò)編輯等草根力量；要防止網(wǎng)絡(luò)上危機的“非典”效應（小報新聞迅速上升為全國新聞）、“滾雪球”效應（不斷衍生新的報道）、“野草”效應（網(wǎng)上的負面報道無法根除）。在對流言控制上，我們要做到早發(fā)現(xiàn)，早預防。公關(guān)人員應該在最短的時間內(nèi)找到流言產(chǎn)生的根源地與流言產(chǎn)生的途徑，對其嚴密控制。尋找流言的突破口，拆穿流言。同時流言控制的一個要領(lǐng)是要建立唯一可信的信息來源，阻止公眾因為沒有可信信息而受流言感染，進一步擴大流言范圍。主戰(zhàn)場的建立，即自己的網(wǎng)上新聞中心，就可以為企業(yè)提供一個可靠的信息來源站！正如盛大收購新浪事件，早在nauseas開市前，就傳出流言，盛大要收購新浪，導致新浪股價降低，被盛大收購了20%的股權(quán)。但是新浪公司很快的建立其自己的信息來源，在自己的門戶網(wǎng)站毫步避諱的全程跟蹤報道盛大收購新浪事件。遏制流言，阻止事態(tài)進一步發(fā)展，穩(wěn)住了股民的心，并成功實施毒丸計劃，成功的實施了反擊戰(zhàn)，最終導致盛大收購計劃失敗。

（3）整合資源運用

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的企業(yè)危機公關(guān)，要善于整合各種資源，不僅要關(guān)注大型門戶網(wǎng)站、還應關(guān)注社區(qū)類的網(wǎng)站、目標客戶聚集的地方網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站和傳統(tǒng)有影響力媒體的網(wǎng)站，注意搜索類網(wǎng)站的力量；不僅要加強與傳統(tǒng)新聞媒體的溝通，還應與網(wǎng)絡(luò)媒體溝通；不僅要關(guān)注新聞類的資訊傳播，還應關(guān)注虛擬社區(qū)、發(fā)言積極活躍的網(wǎng)友和版主的狀況。除加強與媒體、消費者溝通外，還要加強與政府相關(guān)單位及權(quán)威機構(gòu)及專家、協(xié)會的溝通。因為只有借助于政府、協(xié)會或?qū)＜遥玫剿麄兊恼J可，公眾才會覺得這是可信的。同時還要積極與公司董事及股東、渠道、經(jīng)銷商溝通，獲得他們的理解，維護他們的利益。還有重要的一點是，要與自己的員工溝通，獲得員工的理解，因為每個員工都可以代表公司。通過溝通可消除消費者的恐懼從而快速解除危機。只有多方位的，整合利用好企業(yè)的資源，才能在危機來臨時，打出一組漂亮的組合拳，才能更好的、更有效的化解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機。

3.事后反饋

危機的事后管理同樣重要，尤其是在毫無阻礙的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，危機卷土重來的可能性也大大加強。因此危機的事后管理是整個危機管理中一個重要的環(huán)節(jié)，絕不能掉以輕心，一旦該環(huán)節(jié)被忽視，企業(yè)之前所做的種種就有可能都白做了，因此危機事后企業(yè)還應該加強對事件的追蹤和監(jiān)控，可以充分利用搜索引擎等工具，在網(wǎng)上尋找是否還存在著對企業(yè)不利的信息，了解事件的最新動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)危機有死灰復燃的跡象就要加以控制。同時企業(yè)要利用好資源整合工具，加強與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系，利用傳統(tǒng)媒體來制造有利企業(yè)的信息，來引導公眾心理，從而減少在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的危機。并且企業(yè)要做好對本次危機的評價的工作，并且將其列入自己企業(yè)危機事件的數(shù)據(jù)庫，完善企業(yè)的公關(guān)信息系統(tǒng)，作為前車之鑒。

總之，在新的經(jīng)濟環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的公關(guān)人員提出了一個新的難題。只有以最真誠的態(tài)度來面對公眾，未雨綢繆，做好事前預防，事中控制，事后反饋，才能避免在網(wǎng)絡(luò)危機中一撅不振。

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