發布時間:2023-09-21 09:58:14
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化發展歷程,期待它們能激發您的靈感。
【關鍵詞】電力設計、信息化、生產經營、管理系統、資料鏈、業務流程、成品
中圖分類號:F407文獻標識碼: A
1.引言
目前, 信息化產業革命已蔓延全球, 自上世紀90 年代初以來,計算機互聯網的改革帶來了新一輪經濟革命, 世界正走進信息社會。各國也都深深感到信息化建設的必要性和緊迫性,電力企業也不例外。從企業規劃或計劃、生產、營銷等整個過程中充分利用現代信息技術和信息資源, 逐步提高企業集約化經營管理程度, 徹底實現電力設計企業氣息化設計與管理,使信息對企業的貢獻達到較高水平的過程。
2.電力設計企業信息化建設的內涵
對于電力設計企業,信息化建設的內涵就是建設一體化的信息管理平臺。一體化的信息管理平臺就是將網絡和信息,硬件和軟件,管理和生產相融合,綜合利用各種數據、信息、流程和技術,形成信息系統資料鏈,進而把企業的生產和管理提升為一種在企業戰略目標和企業資源總體規劃指導下的綜合項目管理的理念和應用。
3.電力設計企業信息化建設的發展歷程
電力設計企業信息化建設的發展歷程追溯可達上世紀七八十年代,基本的特征形成在上世紀末,而進入21世紀以來,已經得到了長足的發展,特征日趨明顯多樣化。
3.1從無到有
在上世紀的七十年代,計算機技術開始出現,并且在企業之間引起了巨大的波動,電力設計企業也開始嘗試將簡單的編程應用與計算利用PC機操作,到了八十年代,電力設計企業就開始實行企業生產與管理的信息化建設,例如:利用CAD制圖,實行財務電算化。
3.2從模塊到系統
隨著網絡與信息技術快速發展,電力設計企業對實現信息化管理更加迫切,開始根據不同部門的實際情況建設該部門的業務管理應用系統,使電力設計企業的信息化發展由以往簡單的功能應用模塊漸漸向部門級的信息系統模式轉變,使電力設計企業的管理水平得到一定程度上的提升。
3.3從分散到集中
前些年來,為大力推進電力企業的信息化建設,電力設計企業制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標,按照“統一應用、統一設計、統一組織”的目標思路,進行優化整合發展。
4.電力設計企業信息化的發展趨勢
4.1管理流程與業務流程的融合
隨著那經濟的發展和市場的進一步開放,電力設計企業只有快速、合理地調配資源,提供優質核心服務,才能提高企業的運營效率,創造更多實際價值。一般來說,除財務系統因其特殊性需要獨立外,綜合辦公系統、人力資源系統、經營管理系統、工程項目管理系統、質量管理系統、檔案管理系統等系統應系統整合,統一信息化。企業員工對信息系統的掌握水平,也是影口向整個系統效率的最要因素之一,對于以應用為主的多數員工,掌握一個系統相對來說更容易。員工登錄一個系統,即可完成所有工作,可以實現身兼多職、管理與生產兼顧、多個項目兼顧比較普遍的特點。
4.2信息化的標準化
電力企業信息化的標準化也是一大發展趨勢,是因為在一定范圍內要獲得最佳秩序,實現問題制定共同使用和重復使用最佳方案的要求。標準化的進程要遠遠早于信息化建設,隨著人類社會工業文明進程的開始,標準化活動就已經開始。
電力設計企業信息化中,信息流動是根本,信息要在各個環節之間流動必須要有統一的標準。無論是綜合辦公、人力資源、項目管理,所有的系統進行信息化的前提是標準化,只有用精確的編碼定義事物,用準確的規則規范行為,才能充分發揮精確信息化工具的優勢。標準化與信息化緊密相連,標準化應走在信息化建設的前面,或者保持同步發展,決不能滯后于信息化。對于電力設計企業,在保持設計產品標準化的同時,還要進行管理標準化建設,信息系統在內容標準化的同時,也要有程序標準化。標準化與信息化互相融合,互相促進。
4.3即時通訊作為信息系統的應用界面
據統計,90%以上的企業網內的電腦終端上都在運行QQ等個人即時通信軟件,日常的溝通和聯絡除了實際接觸外,大部分都在使用即時通訊。即時通訊方便快捷,更便于溝通、協同,在使用系統內共同的即時通訊信息、指導業務流程、協同操作方面,形成各個模塊集成的通訊客戶端,這樣,便進一步節省時間,實現即時操作。
4.4業務對象數字化
電力設計企業的主要業務是電力工程設計,業務對象數字化包括設計過程的數字化和設計成品(圖紙)的數字化,設計數字化是電力設計企業信息化的主要內容。
設計數字化不是簡單的使用CAD繪圖軟件替代圖板,而是建立設計對象的可視化信息模型,用此模型完成專業問協同配合并生成設計成品。在設計數字化方面,電力設計企業在國內的設計行業中是比較領先的,在上世紀九十年代,地區級電力設計院就率先引進了三維設計系統,本世紀初,省級電力設計院先后普及了三維設計系統。在一些技術力量比較雄厚的電力設計院,由項目定制、工藝設計、系統設計、布置設計、詳圖設計組成的發電工程設計新流程已經基本形成。三維設計也由發電工程三維設計拓展到變電站三維設計、送電線路三維可視化選線。
設計數字化的另一個方面是設計成品數字化,設計成品數字化又包括兩部分內容,一部分就是設計成果的數字化移交,另一部分就是設計成品(圖紙)的數字化。數字化移交在國內的一些發電工程項目中已經得到應用,在設計方或總包方向業主提供設計圖紙或物理電廠的同時,提交包含所有設計信息的數字電廠。圖紙的數字化現在并沒有實際應用出現,但隨著信息技術的發展,圖紙的數字化必將是發展發向。現在數字出版領域,數字水印、數字版權證書技術已經成熟,隨著業主及施工安裝企業信息化建設的進步,數字化圖紙必將取代紙介質圖紙。
4.5云技術的應用
云的應用包括云計算和云存儲,云可以說是當今信息技術最熱的話題,據最新報道,澳大利亞已經有4O%多的企業將計算機應用轉移到了云端。云是信息技術的發展方向,云技術的應用也是電力設計企業信息化的發展方向。云技術的特點對于用戶來講,就是隨時獲取,按需使用,隨時擴展,按使用付費。云應用可以為其提供了強大的計算能力。當然,目前云技術只在商業應用領域應用比較廣泛,但工程領域的應用也為期不遠。
對于電力設計企業,每年投入信息系統軟、硬件的資金有限,一些大型工程設計、計算軟件(包括工廠三維設計系統),工程應用頻率較低,維持有效的應用節點數量并支付升級服務年費,是一筆不小的開支,如果這些軟件從云端獲取,按需要擴展,使用完釋放。軟件來自云計算和項目數據來自云存儲,為異地分布式協同設計、現場設計、工地服務提供了極大的便利。
同時,云計算、云操作、云管理等云端業務也將進一步進入電力行業,推動整個行業的快速升級發展。
5結束語
信息化建設的推動必將扭轉了信息化滯后制約電力設計企業發展和管理的被動局面,完成信息化應用從條塊分割的部門級向橫向集成、縱向貫通的企業級的轉變,實現了電力設計企業的信息化跨越發展。信息化建設只有起點沒有終點,我們只有通過不斷地充實、完善、改進,再充實、再完善、再改進,才能把信息化建設工作做好做實,把信息管理平臺推開推深。
參考文獻:
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關鍵詞:SaaS孵化器 中小企業 信息化建設 風云在線
受國內外環境因素的影響,目前我國廣大中小企業面臨較大困難;推進兩化整合,有利于企業克服困難、增強企業競爭力。近日,筆者在調研中發現,蘇州工業園區和微軟共同建設的國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器和在此基礎上打造的在線信息化服務平臺――風云在線,為中小企業信息化建設開辟了一條投入少、見效快、效率高的新路。建議有關部門大力推廣這一中小企業信息化建設的新模式,幫助廣大中小企業不斷發展壯大。
一、中小企業企業信息化建設面臨的主要問題
我國現有4,000多萬家中小企業,占企業總數的99%以上。信息化有利于中小企業提升競爭力、提高運行質量和經濟效益。在推進中小企業信息化過程中,建設費用是企業首先考慮的因素。中小企業資金實力有限,信息化建設的初期投入較大,不利于中小企業實施信息化建設。其次,技術力量薄弱也阻礙了中小企業的信息化建設。大部分中小企業的信息技術應用水平不高,內部沒有專門的lT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術人才水平不高或人員不夠,這也不利于中小企業信息化的實施和應用。另外,中小企業對信息化建設的重要性認識不足、基礎管理薄弱等也阻礙了中小企業信息化進程。
二、SaaS模式優勢明顯,漸成軟件業新趨勢
SaaS是Software as a Service的縮寫,意為“軟件即服務”。SaaS是由上世紀末本世紀初產生的ASP模式(應用服務提供商)演變而來的,通過Internet交付軟件和服務的模式,客戶無需像傳統模式那樣購買、構建和維護基礎設施及應用程序,只是通過Internet向廠商定購所需的應用軟件和服務,按定購的數量和時間長短向廠商支付費用,并通過Internet獲得廠商提供的軟件和服務。在SaaS模式里,通過互聯網,企業可以自由地選用適合公司特點的信息化管理軟件,也可以根據公司的實際情況,改善企業應用軟件的外包、運行等問題。
1、SaaS服務的提供模式
SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺,并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務;企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,服務商全權管理和維護軟件;在支付前期一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費后,用戶通過租用服務商提供的基于Web的軟件,享用信息系統和管理企業經營活動。服務商通過有效的技術措施,保證每家企業數據的安全性和保密性。在效果上,企業采用SaaS服務模式與自建信息系統基本沒有區別,但卻節省大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金;可以方便地使用信息化系統。SaaS服務模式可以大幅度降低中小企業信息化的門檻與風險。
2、SaaS服務的優勢
對企業而言,SaaS的優勢表現在以下3個方面。
技術方面:企業無需配備IT方面的專業技術人員,同時又能得到最新的技術應用,滿足企業對信息管理的需求。
投資方面:企業以相對低廉的“月費”方式投資,不占用過多的企業資金,可以緩解企業資金壓力;不用考慮成本折舊問題,并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。
維護和管理方面:采取租用方式進行物流業務管理,企業勿需配備專門的維護和管理人員,可以節省支出,緩解企業人財壓力,有利于集中資金有效運營核心業務。
3、國內首家SaaS(軟件即服務)孵化器
2005年,蘇州軟件園一微軟聯合實驗室的啟用拉開了蘇州工業園區和微軟公司戰略合作的序幕。此后,微軟定期在蘇州舉辦培訓、講座、沙龍等各種活動,將微軟最新的技術帶到蘇州,并在專利技術、嵌入式軟件、SaaS等領域進一步拓展了合作的廣度和深度,對推動蘇州軟件產業的發展發揮了積極作用。
2006年蘇州工業園區和微軟共同建設了國內第一個SaaS(軟件即服務)孵化器。2007年底,蘇州工業園區和微軟達成共識,將在孵化器的基礎上共同建設SaaS產業化平臺,打造在線信息化服務平臺。2008年3月19日,根據蘇州工業園區管委會2007年68號會議紀要精神,江蘇風云網絡服務有限公司注冊成立,負責運營SaaS產業化平臺。
三、借力SaaS模式,推動中小企業信息化發展進程
1、建立在線信息化服務平臺――風云在線
2007年10月,蘇州工業園區正式決定建設在線信息化服務平臺,用以集成軟件企業開發的在線信息化應用方案,服務于中小企業的信息化,同時帶動新的軟件產業集群的形成。2008年3月,江蘇風云網絡服務有限公司正式成立,在線信息化服務平臺――風云在線(省略)正式開始研發,研發團隊不僅有蘇州本地的技術精英,同時匯聚了微軟公司在該領域內最資深的技術專家。該平臺于2008年6月2日試運行,2008年8月8日正式上線面向廣大客戶提供服務。
目前,風云在線平臺已集成了以微軟產品為主的眾多在線信息化產品,實現了數據互通、本異地存儲、脫機使用、在線定制等功能,以便捷的方式、低廉的價格為客戶提供專業的在線信息化服務。用戶不再需要購買軟件,而是通過互聯網在平臺上租用所需的應用軟件,付出低廉的租金即可得到所需的信息化服務。在中國,這是一種全新的軟件服務模式。風云網絡的出現,引起了業內的普遍關注。2008年5月,在北京召開的SaaS(在線信息化)高峰論壇將“SaaS領域最具影響力企業”榮譽頒給了風云網絡,顯示了風云網絡在行業內的分量。
2、風云網絡實現的變革
和傳統的信息化模式相比,風云網絡以其全新的技術架構和商業模式實現革命性的變革。
(1)租和買的差別。通過風云在線信息化服務平臺,客戶按需租用軟件,無需一次性投入大量資金買斷軟件,使客戶實施信息化的起步費用一下子降到原來的幾十分之一甚至更低,而且在開始的前幾個月中可以免費試用,資金壓力化于無形。由于在這種模式下客戶通常按月支付租金,客戶可以很準確的作出信息化的投入預算,集中精力對核心業務進行有效運營。
(2)化解技術和人才難題。通過風云在線信息化服務平臺實施信息化建設,客戶不需要額外采購大量硬件,不需要組建自己的IT部門
和技術人員來安裝和使用軟件,所有的軟件都安全的運行在服務商端,由平臺負責維護。客戶是純粹的享受服務,免去了技術和人才的煩惱。
(3)盜版軟件不再有生存空間。為用戶提供信息化服務的應用軟件是集成在信息化服務平臺上的,這種模式下,軟件的編碼不會外泄,在技術層面保護了軟件開發企業的知識產權;和傳統模式相比,在線信息化服務的費用極為低廉,盜版軟件將不具有價格優勢。
3、風云網絡的優勢
作為蘇州工業園區政府投資建設的公益性的平臺,風云網絡以服務中小企業的信息化、帶動軟件產業發展為宗旨,幫助中小企業更快更好地利用信息化平臺進行發展。公益性平臺更容易贏得客戶的信任,快速推廣。
已經具備一定產業基礎。從2006年開始,國內已經有一批軟件企業開始開發適用于信息化平臺的軟件,通過孵化器的服務,風云網絡和這些企業建立廣泛而深入的合作關系。同時,在線信息化模式在國外的興起也使國內用戶對這種更廉價、更專業的信息化模式有了一定的了解和認知。
充分了解我國中小企業需求。風云在線平臺的建設經過了長達一年多的市場調研,對中小企業的信息化需求進行了充分的市場調研,對通過信息化平臺實現這些需求的可行性進行了嚴謹的論證
具備迅速做大潛力。風云網絡整合了在線信息化領域的各個環節,居于在線信息化服務的核心節點,同時,通過互聯網實現服務,服務范圍可以涵蓋全國的4,000萬家中小企業,可以迅速做大。
此外,風云網絡適應我國中小企業快速高效地實施信息化的需求;降低了中小企業信息化的門檻。
關鍵詞:信息化技術 管理變革 原則 實施過程
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)08-256-02
在現代企業中,隨著計算機技術的廣泛應用,生產效率得以大幅度提高。與此同時,企業中的產品信息呈現出爆炸性的增長勢頭,并產生了新的問題。由于不同系統軟件產生的信息互通性差,想從漫無邊際的數據海洋中查找所需要的正確數據,變得越來越難。如果對它們處理不當,會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經成為進一步提高生產效率的關鍵問題。
一、信息化技術引導企業管理變革
信息技術的廣泛應用,改變了企業生存的內外部環境,使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內容等發生了深刻的變革。主要表現在以下幾個方面:
1.企業戰略的全球化。隨著信息技術的發展,傳統的時空觀念發生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業的競爭已經不再是在單一的區域內進行,而是以全球作為競爭的舞臺;企業將在全球范圍內配置資源,尋找市場,提高產品和服務,出現了企業戰略的全球化和企業文化的國際化發展趨勢。
2.企業的創新與管理。關于創新的定義和解釋,對不同的公司,不同的行業,不同的人才,不同的技術都有不同的方法,每個企業領導者都會重視這個問題,并且創新的結果是顯而易見的,創新是可以有意識去達成的。而管理,則是一個相對模糊的東西,每個人都知道管理的重要性,每個人都有各自的管理方法,但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等,是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。
信息化管理的出現和升級,改變了企業競爭優勢的內容和形式,也為企業謀取競爭優勢提供了有力的武器。可以說,能否利用信息技術獲取競爭優勢將對未來企業的生存和發展產生巨大影響。成功的企業信息化建設應該成為推動企業管理變革的契機,并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業管理系統的優化。大量實踐經驗表明,計算機和現代通信技術的普及應用,需要管理思想與管理環境的變革;同時,從另一方面看,信息技術的普及又不斷推動著管理,管理模式的發展和變化。新的管理模式的出現需要有新的技術手段給予支撐,而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現。企業信息化從深層次觸動企業進行管理變革,利用信息技術,以及先進的管理思想、方法重塑企業,使企業成為未來經濟時代的佼佼者。
二、信息化實施過程的管理控制
企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和溝通。具體如下:
1.計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業信息化的實施重點和發展目標。中小企業要從自身的實際需要和現實條件出發,確定企業近期、中期以及長期的企業信息化的任務和要求,做到企業信息化方向正確,目標清晰,實施進程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業信息化協調管理機構,統一指揮和部署企業信息化的整體發展。企業信息化是一個長期性、綜合性的系統工程,牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征,如果沒有企業高層領導的支持和推動,沒有專門協調與管理機構是很難取得預期效果的。所以,在制定企業信息化實施規劃時,應考慮成立專門的、有較高管理權限和協調職能的企業信息化領導和指揮機構,并由企業主要領導擔任負責人,如成立“企業信息化領導小組”,由企業主要領導組織企業信息技術支持部門以及企業各相關業務部門的負責人共同組成工作小組推動企業信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預測和分析企業業務發展的走向,以對信息化的現實和潛在需求進行分析與規劃。企業信息化必須按照企業業務發展的實際需要推進,所以圍繞企業業務發展的當前和今后的需要,確定企業信息化系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。
4.協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾,包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協調,對不同崗位職責間矛盾進行的協調等。確定企業信息化不同發展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數額的資金以及其他資源的投入,這一點應在制定信息化實施規劃時充分考慮到,并做出科學合理的安排。在安排企業信息化預算時,既要避免不切實際的盲目投入,造成信息化投入的無謂浪費,另外,也要避免借口企業資金緊張等原因而削減必要的資金預算,導致企業信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響,將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。制定必要的促進企業信息化發展的規章與制度。企業信息化牽涉面廣,實施難度大,制定必要的規章與制度,使企業信息化發展有章可循,有據可查,有標準可執行,對加快信息化的順利發展有重要的促進作用。此外,還應在企業信息化實施規劃中明確信息化實施效果評估的方法,信息化方案優化等措施,以便在信息化發展中不斷總結經驗,保證信息化發展的實際效果。
三、信息化實施的原則
1.效益原則。盡管中小企業信息化的效益很難得到確切衡量,但是中小企業必須避免搞“沒有效益的信息化”,盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目,為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財,于企業的發展有害無益。
2.實用原則。中小企業的業務相對比較簡單,業務的牽涉面也沒有大型企業復雜,所以,中小企業實施信息化時要根據自身的業務發展特點,選擇實用的信息化實施方案,以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標,使企業信息化落到實處。比如可先上ERP項目,待穩定運行一段時間后再行完善其他項目。
3.適用原則。中小企業在選用信息化解決方案、構建信息化系統時應堅持“適用”的原則,不必過分追求技術先進、功能全面,以“適用、夠用、好用”為衡量標準,使企業信息化與實際業務緊密結合,為不同部門、不同層次的員工所接受,產生實實在在的效果。
4.系統性原則。不同規模和發展基礎的中小企業在實施信息化時各有不同的側重點,但在實施過程中都應考慮到企業的整體發展需要,以更好地實現與其他業務部門的應用集成,包括各類信息化軟件的互通性,盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”,影響企業信息化的實際效果。
5.可擴展性原則。企業信息化發展是一個長期的過程,也是一個不斷優化,逐步完善的過程,所以,中小企業的信息化建設應考慮到擴展性問題,在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要,使企業信息化建設能有序推進。
企業需要能解決自己問題的工具,用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失,企業所需要的是蘊含管理思想的武器,它幫助企業貫徹企業戰略,其中最重要的是提升銷售能力,加強團隊執行力,(下轉第259頁)(上接第256頁)充分發揮人的能動性,且不是昂貴的奢侈品,它需要足夠便宜。
四、加強企業信息化管理
信息化管理是現代企業管理的一項重要的工具,是企業的經營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進,是中小企業的首選。一是以財務管理為中心推進企業信息化;二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統;三是積極推進企業財務與業務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施,對新產品從設計到批量生產全過程數據進行管理及監控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規范,為企業的新興產業保駕護航。
五、結論
在市場經濟的背景下,任何一家渴望在市場中求生存、求發展、求壯大的中小企業來說,信息化是其成長的“車輪”,是伴隨著企業的發展而發展的,并沒有發展的盡頭。中小企業信息化總體的發展歷程應該是從低級到高級,從簡單到復雜,從單項到多項,從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業從一些重點項目取得突破后,就有必要進入信息化發展的一個新階段――全面實施企業信息化的階段。所以,由點到面,逐步鋪開,拓寬應用范圍,加深應用層次,使信息化全面融入企業發展的方方面面,成為企業發展的“驅動力”和成長的“催化劑”,既是廣大中小企業一項十分重要的工作,也是一項頗為艱巨的戰略任務,需要中小企業付出鍥而不舍的努力,以實現持續不斷的改進。
隨著信息技術的不斷發展,企業信息化的應用領域已變得越來越廣泛,越來越深入,企業不要錯過信息化發展的有利時機,應從企業發展的實際出發,扎扎實實地打好企業信息化發展的應用基礎,一步一步地探索企業信息化的發展道路,實實在在地獲得企業信息化產生的綜合效益。“走一步,用一步,見效一步,持續發展”是不少中小企業通過自身的實踐總結出來的信息化發展經驗,值得絕大多數的中小企業學習借鑒。
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作為發展中國家,我國信息基礎設施相對薄弱,成為信息產業發展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展。例如,政府成立了高規格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業化的國家發展戰略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產業的快速發展,越來越多的企業已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業效率、增加效益。各種企業根據行業特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設的投入,積極推動企業信息化建設向縱深發展。據國家經貿委對2000年 IT 投入最大的100家重點企業的調查顯示:90%以上的企業建立了信息化建設的專門機構,80%以上的企業設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業信息化建設過程來看,國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化,大致可劃分為3個發展階段。第1階段,國家將信息化建設納入社會發展戰略,投入大量資金建設外部網絡,構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景,開始把信息化建設列入到企業發展戰略中,主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術改革政府,構建電子政府。第 3 階段,信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展,給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要,企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度,信息化服務作為新型產業也應運產生了,同時,也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點,如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規則和標準,使企業信息化的政策法律環境進一步優化,為企業信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢,國內關于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足;在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式;未發揮對企業信息化的推動作用。
(3)社會相關信息化服務機構不健全,整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站,大都以信息為主,缺少工具類網絡軟件,缺少信息互動;以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業未能充分利用 Internet 帶來的便利,實現網上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務沒有真正開展起來。
(5)以應用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網絡,沒有實現企業信息的共享和即時傳遞,效率較低。據有關資料,美國的 PC 機的深度使用率為 38%,而中國只有 6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤,分開進行,缺乏對復合型人才的教育培訓,人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業,因此,現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略,主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過 20 年的發展歷程,政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者,利用政策指導了行業的信息化發展,促進信息共享,投資建設公共設施基礎,提供社會公益服務,大力發展電子政府等。
(1)尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性,使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程,利用現代信息技術手段,帶動政府部門的政務管理和運行,把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設。
(2)政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路,為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化,從而促進信息化的提高發展。另一方面,政府要充分運用信息技術,推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變,推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變,帶動國民經濟和社會的信息化。
(3)引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設服務商)的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式,將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發展信息產業。因此,國家應當出臺相關的風險投資管理規定,開放民間資金市場,引導民間資金進入風險投資市場,增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產業單位給與一定的支持,政策性降低風險投資的風險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發,按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時,也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業必須準確理解和應用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言,一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括:
(1)企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業,可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓,但是,任何企業信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前,企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面,對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設的策略,才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
(2)明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程,因此,企業首先應制定總體目標,同時,根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說,企業信息化建設的總目標有:加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通;加強客戶關系管理,提高服務質量;加強和優化企業管理水平,提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程,如建立企業內部網絡,加強信息資源的開發利用,加強信息化基礎設施建設,包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等;加快信息流通,實現內部資源共享;連接企業內部網絡和外部網絡,充分利用企業網和互聯網,建立網上營銷系統,積極推進企業電子商務,實現公司經營信息化,實現經營信息系統輔助決策智能化,建立客戶關系管理和供應鏈管理系統;利用企業信息化系統的先進管理理念,調整企業管理與組織模式,使之與信息化系統相配套的,逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程,它的啟動涉及到企業管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業資源的整合;關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要,企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價,明確企業信息化建設過程中的不足與過剩,及時調整企業信息化建設的策略,才能實現優化企業的價值鏈,提高生產效率,創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄,主要集中在技術應用方面,如單機操作文檔處理、數據計算,未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發信息資源,利用信息技術,建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等,實現建筑企業的信息化。
參考文獻:
[1] 金達仁。我國企業信息化漸入佳境[OL].人民網,2003-05-14.
[2] 安筱鵬,王厚芹。中國企業信息化回顧與展望[N].中國計算機報,2003-02-26.
作為發展中國家,我國信息基礎設施相對薄弱,成為信息產業發展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展。例如,政府成立了高規格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業化的國家發展戰略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產業的快速發展,越來越多的企業已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業效率、增加效益。各種企業根據行業特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設的投入,積極推動企業信息化建設向縱深發展。據國家經貿委對2000年IT投入最大的100家重點企業的調查顯示:90%以上的企業建立了信息化建設的專門機構,80%以上的企業設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業信息化建設過程來看,國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化,大致可劃分為3個發展階段。第1階段,國家將信息化建設納入社會發展戰略,投入大量資金建設外部網絡,構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景,開始把信息化建設列入到企業發展戰略中,主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術改革政府,構建電子政府。第3階段,信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展,給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要,企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度,信息化服務作為新型產業也應運產生了,同時,也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點,如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規則和標準,使企業信息化的政策法律環境進一步優化,為企業信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢,國內關于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足;在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式;未發揮對企業信息化的推動作用。
(3)社會相關信息化服務機構不健全,整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站,大都以信息為主,缺少工具類網絡軟件,缺少信息互動;以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利,實現網上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務沒有真正開展起來。
(5)以應用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網絡,沒有實現企業信息的共享和即時傳遞,效率較低。據有關資料,美國的PC機的深度使用率為38%,而中國只有6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤,分開進行,缺乏對復合型人才的教育培訓,人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業,因此,現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略,主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程,政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者,利用政策指導了行業的信息化發展,促進信息共享,投資建設公共設施基礎,提供社會公益服務,大力發展電子政府等。
(1)尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性,使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程,利用現代信息技術手段,帶動政府部門的政務管理和運行,把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設。
(2)政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路,為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化,從而促進信息化的提高發展。另一方面,政府要充分運用信息技術,推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變,推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變,帶動國民經濟和社會的信息化。
(3)引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設服務商)的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式,將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發展信息產業。因此,國家應當出臺相關的風險投資管理規定,開放民間資金市場,引導民間資金進入風險投資市場,增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產業單位給與一定的支持,政策性降低風險投資的風險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發,按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時,也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業必須準確理解和應用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言,一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括:
(1)企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業,可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓,但是,任何企業信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前,企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面,對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設的策略,才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
(2)明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程,因此,企業首先應制定總體目標,同時,根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說,企業信息化建設的總目標有:加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通;加強客戶關系管理,提高服務質量;加強和優化企業管理水平,提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程,如建立企業內部網絡,加強信息資源的開發利用,加強信息化基礎設施建設,包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等;加快信息流通,實現內部資源共享;連接企業內部網絡和外部網絡,充分利用企業網和互聯網,建立網上營銷系統,積極推進企業電子商務,實現公司經營信息化,實現經營信息系統輔助決策智能化,建立客戶關系管理和供應鏈管理系統;利用企業信息化系統的先進管理理念,調整企業管理與組織模式,使之與信息化系統相配套的,逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程,它的啟動涉及到企業管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業資源的整合;關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要,企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價,明確企業信息化建設過程中的不足與過剩,及時調整企業信息化建設的策略,才能實現優化企業的價值鏈,提高生產效率,創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄,主要集中在技術應用方面,如單機操作文檔處理、數據計算,未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發信息資源,利用信息技術,建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等,實現建筑企業的信息化。
參考文獻:
[1]金達仁。我國企業信息化漸入佳境[OL].人民網,2003-05-14.
[2]安筱鵬,王厚芹。中國企業信息化回顧與展望[N].中國計算機報,2003-02-26.