商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；商業(yè)模式；耦合

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）34-0034-04

一、中國(guó)企業(yè)發(fā)展面臨的困境

經(jīng)歷了過去三十多年井噴式的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在正步入一個(gè)平緩發(fā)展時(shí)期，在這一時(shí)期，中國(guó)企業(yè)過去的低成本優(yōu)勢(shì)已一去不復(fù)返而且很多企業(yè)已走到了發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，面臨著發(fā)展瓶頸的制約，很難實(shí)現(xiàn)繼續(xù)的增長(zhǎng)，再加上一些外國(guó)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的外部商業(yè)環(huán)境非常的惡劣。面對(duì)此種困境，中國(guó)企業(yè)該何去何從，這成為關(guān)系中國(guó)企業(yè)未來發(fā)展的一重大難題。為解決這一難題，學(xué)術(shù)界展開了激烈的辯論，提出了各種各樣的解決方案，但時(shí)至今日，仍未得出一個(gè)一致的結(jié)論。經(jīng)過系統(tǒng)性的思考和分析，我們認(rèn)為要想解決這一難題，中國(guó)企業(yè)應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略（如國(guó)家層面，實(shí)現(xiàn)宏觀發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變）和商業(yè)模式設(shè)計(jì)（企業(yè)層面，尋找新的價(jià)值創(chuàng)造邏輯）兩個(gè)方面來入手，幫助企業(yè)重新整合定位，改變?cè)瓉戆l(fā)展模式以此來幫助中國(guó)企業(yè)走出發(fā)展困境，邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

二、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的內(nèi)涵及關(guān)系

（一）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的含義及其構(gòu)成

1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義及構(gòu)成。企業(yè)戰(zhàn)略即企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，它為企業(yè)指明了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。企業(yè)戰(zhàn)略包含：使命、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制五部分內(nèi)容。

2.商業(yè)模式含義及其構(gòu)成。商業(yè)模式是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯，商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的價(jià)值訴求、價(jià)值傳遞方式、利益分配方式以及企業(yè)如何保持自身正常運(yùn)作的具體方式，而這些因素綜合起來共同決定了企業(yè)的發(fā)展空間、企業(yè)的利潤(rùn)空間甚至企業(yè)的發(fā)展壽命。由此可見商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)具有非凡的意義。借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者大量的研究成果，商業(yè)模式包含：定位、盈利模式、關(guān)鍵資源和能力、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷模式、融資模式、利益分配模式和自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)九部分內(nèi)容。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的關(guān)系

通過大量的分析和研究我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式這兩種理論不論在研究?jī)?nèi)容上還是在所解決問題上都即存在很多的相似之處（都是關(guān)于研究和解決如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部適應(yīng)的）也都存在很多的不同之處（側(cè)重點(diǎn)不同），前者側(cè)重于通過戰(zhàn)略的靈活性調(diào)整實(shí)現(xiàn)“外部適應(yīng)”從而更準(zhǔn)確的指引企業(yè)沿著正確的路線前行，而后者更側(cè)重于通過內(nèi)部的合理運(yùn)作實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部協(xié)調(diào)”從而更好的進(jìn)行價(jià)值的創(chuàng)造。商業(yè)模式相較于企業(yè)戰(zhàn)略缺乏的是對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息的持續(xù)收集、分析和對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃；企業(yè)戰(zhàn)略相較于商業(yè)模式缺乏的是對(duì)具體如何創(chuàng)造價(jià)值、如何傳遞價(jià)值、如何分配價(jià)值的系統(tǒng)性思考，而恰恰這兩方面的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)而言又都是不可或缺的，所以要實(shí)現(xiàn)企業(yè)很好的發(fā)展就必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式這兩者的關(guān)系進(jìn)行仔細(xì)的研究。

從涉及的內(nèi)容來看。企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，主要內(nèi)容是為企業(yè)的發(fā)展制定方向，而商業(yè)模式則是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯，主要內(nèi)容是如何具體的經(jīng)營(yíng)企業(yè)從而實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)價(jià)值的最大化。當(dāng)然企業(yè)戰(zhàn)略也反映了企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)[1]，而商業(yè)模式同時(shí)也是對(duì)商業(yè)活動(dòng)的一種抽象，它決定了商業(yè)活動(dòng)如何為公司帶來盈利，也決定了企業(yè)是如何把組織中的投入轉(zhuǎn)變成價(jià)值增加的產(chǎn)出[2]。因此，從企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式涉及的內(nèi)容可以看出，兩者都反映了企業(yè)如何規(guī)劃并實(shí)施一系列的措施使組織獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在內(nèi)容上即存在很多區(qū)別也存在很多關(guān)聯(lián)之處。

從解決的問題來看。企業(yè)發(fā)展的根本問題就是巴納德和德魯克所提出的，如何使組織同時(shí)做到“內(nèi)部協(xié)調(diào)”和“外部適應(yīng)”[3]。其實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式這兩種理論都同時(shí)涉及了這兩個(gè)問題，比如說商業(yè)模式中的定位就是試圖通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的分析和對(duì)外部環(huán)境現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)的研究來給企業(yè)尋找一個(gè)可使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的“產(chǎn)業(yè)位置”，解決的是“外部適應(yīng)”問題；商業(yè)模式中的其他模塊則更加側(cè)重于指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)更好地運(yùn)營(yíng)，它們決定了企業(yè)如何創(chuàng)造、傳遞和分配價(jià)值，解決的是“內(nèi)部適應(yīng)”問題。與此類似企業(yè)戰(zhàn)略也存在這一特點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略中愿景的確定和目標(biāo)體系的建立以及據(jù)此制定的戰(zhàn)略都是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一種決策，是為了使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，解決的是“外部適應(yīng)”問題；企業(yè)戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略分析與評(píng)價(jià)部分是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的具體行動(dòng)，主要關(guān)注點(diǎn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層，解決的是“內(nèi)部協(xié)調(diào)”問題。

三、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的耦合關(guān)系

根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略的研究越來越多的涉及了商業(yè)模式的內(nèi)容，對(duì)商業(yè)模式的研究也越來越多的涉及了戰(zhàn)略因素，這一研究的趨勢(shì)使企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式呈現(xiàn)交叉融合的趨勢(shì)。許多學(xué)者也對(duì)這種交叉融合的趨勢(shì)進(jìn)行了分析，但是對(duì)融合程度的看法卻存在分歧。Santos等（2009）認(rèn)為商業(yè)模式回答的是戰(zhàn)略概念中How（如何創(chuàng)造價(jià)值）的問題，只是戰(zhàn)略的一部分[4]；與此相近張文松教授認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)確立戰(zhàn)略定位即商業(yè)形態(tài)之后，所相應(yīng)采取的競(jìng)爭(zhēng)模式及商業(yè)流程，正確的戰(zhàn)略定位本身不能保證盈利，企業(yè)需要合理的商業(yè)模式支持。即一個(gè)戰(zhàn)略最終能否成功，取決于企業(yè)能力與所采取的商業(yè)模式是否相適應(yīng)，在這里商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定后的戰(zhàn)略問題，它是連接客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁，是一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互連接的紐帶，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略起到支撐作用[5]；Afuah則提出了完全相反的觀點(diǎn)，他提到商業(yè)模式包括了戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)有效性的利潤(rùn)導(dǎo)向等各個(gè)方面，與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)。所以，他們認(rèn)為，戰(zhàn)略是商業(yè)模式的重要組成部分[6]；與此類似按照拉里·博西迪和拉姆·查蘭的說法，商業(yè)模式是“以一種系統(tǒng)地、嚴(yán)格地方法去考查一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利能力。它是對(duì)你的當(dāng)前現(xiàn)實(shí)情況和將來的可能—而不是希望之中的—方向的述”。另外，商業(yè)模式還是“現(xiàn)實(shí)世界變化所構(gòu)成的威脅或者提供的機(jī)會(huì)征兆的一種早期預(yù)警系統(tǒng)”以及企業(yè)“采取行動(dòng)的藍(lán)圖”。也就是說，商業(yè)模式已經(jīng)不僅僅是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯了，它在很大程度上已經(jīng)將戰(zhàn)略融入其中[7]。Elliot則認(rèn)為：“企業(yè)戰(zhàn)略詳細(xì)地說明商業(yè)模式如何應(yīng)用于市場(chǎng)，以便使企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。”這說明，戰(zhàn)略使商業(yè)模式在外部市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的差異化，從而表現(xiàn)出優(yōu)異績(jī)效，戰(zhàn)略與商業(yè)模式是企業(yè)的兩個(gè)側(cè)面，相互之間不存在替代關(guān)系[8]；Yip也指出了相同的觀念，他認(rèn)為戰(zhàn)略和商業(yè)模式是完全不同的兩個(gè)概念，并非一個(gè)詞的兩種語義。事實(shí)上，商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間是無法替代、互補(bǔ)共生的[9]。Zott和Amit考察了企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的匹配關(guān)系，他們發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式與市場(chǎng)戰(zhàn)略不是相互替代的關(guān)系而是互補(bǔ)的匹配關(guān)系[10]。Magretta也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)，她指出戰(zhàn)略思考始于良好的商業(yè)模式；而商業(yè)模式作為一個(gè)系統(tǒng)，則是完成組織特定目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)體系，戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互補(bǔ)匹配會(huì)使新的商業(yè)模式產(chǎn)生難以復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得成長(zhǎng)發(fā)展[11]。馬君從另一個(gè)角度來說明了商業(yè)模式與戰(zhàn)略之間的這種互補(bǔ)與融合的關(guān)系。戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)并獲取企業(yè)績(jī)效，而商業(yè)模式則關(guān)注通過具體的活動(dòng)形成的系統(tǒng)為企業(yè)謀利；戰(zhàn)略重視外部競(jìng)爭(zhēng)，而商業(yè)模式則關(guān)注內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。因此，如果能將商業(yè)模式建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，將外部競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)進(jìn)行融合互補(bǔ)，就會(huì)為企業(yè)獲得績(jī)效、創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[12]。在這些觀點(diǎn)中雖然都提到了有關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式融合的思想，但這些觀點(diǎn)都只是概念的闡述，沒深入的分析和思考關(guān)于這兩種理論如何實(shí)現(xiàn)“恰到好處”的融合的問題，因而時(shí)至今日學(xué)術(shù)界仍未形成一套有關(guān)這一方面的完整理論。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合的意義

雖然企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式這兩種理論都對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，但就單個(gè)理論而言仍存在很多的缺陷，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)對(duì)理論的要求。要走出這一困境的重要思路就是尋找現(xiàn)有管理理論的耦合性，讓它們?cè)诠芾韺?shí)踐中取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互依賴，相互支撐，相互強(qiáng)化。基于這一思想，從企業(yè)管理側(cè)重的方面來看，企業(yè)戰(zhàn)略主要著重于企業(yè)管理活動(dòng)的外部，保證企業(yè)的發(fā)展能夠緊跟環(huán)境的變化，尋求的是企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)；商業(yè)模式主要關(guān)注的是企業(yè)的內(nèi)部，企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值創(chuàng)造邏輯和方式，探尋的是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。如果將這兩者能進(jìn)行很好的耦合，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，那么就可以保證企業(yè)同時(shí)做到“外部適應(yīng)”與“內(nèi)部協(xié)調(diào)”，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

另外戰(zhàn)略需要模式的支撐，模式需要戰(zhàn)略的引導(dǎo)，二者缺一不可。一方面商業(yè)模式為戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造了具體的企業(yè)情景；另一方面戰(zhàn)略又為商業(yè)模式的設(shè)計(jì)提供了長(zhǎng)期的愿景和價(jià)值主張。與此同時(shí)商業(yè)模式對(duì)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略變革有強(qiáng)烈的指導(dǎo)作用，其所包含的平衡協(xié)調(diào)思想是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，并且這一思想同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略并有助于克服戰(zhàn)略盲點(diǎn)；企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于模式設(shè)計(jì)和模式創(chuàng)新具有強(qiáng)烈的實(shí)踐性意義，其所包含的通權(quán)達(dá)變思想是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的根本，并且這一思想同樣適用于模式的設(shè)計(jì)并有助于完善模式的不足。所以，兩者的動(dòng)態(tài)耦合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為“游戲規(guī)則”制定者的重要途徑，這就是這兩種理論進(jìn)行耦合的真正意義所在。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合的條件

1.戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合互補(bǔ)的條件。從環(huán)境層面來看，外部環(huán)境如社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及外生的技術(shù)等與內(nèi)部環(huán)境如企業(yè)資源、核心能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式等決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們可以通過戰(zhàn)略的選擇為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明方向以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以通過商業(yè)模式的設(shè)計(jì)來獲得更多的價(jià)值以維持和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)閼?zhàn)略更加重視對(duì)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)格局的分析與競(jìng)爭(zhēng)策略選擇，而商業(yè)模式則側(cè)重于關(guān)注保持企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的順暢和保護(hù)利益相關(guān)者的利益；戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)勝對(duì)手獲取利潤(rùn)，而商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)尋求獲得在價(jià)值鏈上的獨(dú)特價(jià)值，通過這種獨(dú)特的價(jià)值使企業(yè)獲得足夠的盈利；戰(zhàn)略更多地以企業(yè)當(dāng)前擁有的資源為基礎(chǔ)去尋求企業(yè)資源的進(jìn)一步拓寬，而商業(yè)模式更側(cè)重于利用現(xiàn)有資源對(duì)盈利潛力的挖掘。

從所起作用層面來看，“戰(zhàn)略的作用是為組織繪制出航線”，“戰(zhàn)略促進(jìn)了行動(dòng)的協(xié)調(diào)性”，“戰(zhàn)略提供了一致性和有序性”；“模式的作用是保證企業(yè)這臺(tái)機(jī)器正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn)使其能很順利的沿著既定航線前行”，“模式保證行動(dòng)的協(xié)調(diào)性”，“模式確保了一致性和有序性”。概括起來可以說，戰(zhàn)略負(fù)責(zé)引路，模式負(fù)責(zé)走好路；戰(zhàn)略把握宏觀方向，模式注重微觀操作；戰(zhàn)略保證做正確的事，模式保證正確的做事。戰(zhàn)略關(guān)注市場(chǎng)外部環(huán)境變化，從而提出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及長(zhǎng)期發(fā)展的對(duì)策，實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)的“外部適應(yīng)”；而商業(yè)模式側(cè)重于如何更好地創(chuàng)造、傳遞和分配價(jià)值，實(shí)現(xiàn)的是“內(nèi)部協(xié)調(diào)”。這些功能和作用上的相互支撐、相互補(bǔ)充關(guān)系共同構(gòu)成了戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合互補(bǔ)的條件。

2.戰(zhàn)略與商業(yè)模式“耦合強(qiáng)化”的條件。要真正在管理實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合，僅僅把握兩者的區(qū)別，弄清互補(bǔ)的必要性和可能性還不夠，還必須進(jìn)一步挖掘它們的共性，把握實(shí)現(xiàn)中兩者融會(huì)貫通的關(guān)節(jié)點(diǎn)。從實(shí)施的過程看，兩者可以“耦合強(qiáng)化”的根本原因在于企業(yè)戰(zhàn)略是用“外部適應(yīng)”來帶動(dòng)“內(nèi)部協(xié)調(diào)”，商業(yè)模式是用“內(nèi)部協(xié)調(diào)”來帶動(dòng)“外部適應(yīng)”。雖有所區(qū)別但兩者都同時(shí)關(guān)注企業(yè)的“內(nèi)部協(xié)調(diào)”和“外部適應(yīng)”，出現(xiàn)了交叉重合的部分，這就是戰(zhàn)略與商業(yè)模式耦合強(qiáng)化的根本條件。

四、企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的耦合過程

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者們觀點(diǎn)的梳理、分析和對(duì)大量文獻(xiàn)與案例的研究，我們發(fā)現(xiàn)：一是單純的實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略或者商業(yè)模式雖都可以在一定程度上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)很好的發(fā)展，但這兩種理論都存在一些自身無法克服的缺陷，不能真正的滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)理論的要求；二是雖然這兩種理論存在很強(qiáng)的互補(bǔ)性，可以實(shí)現(xiàn)相互支撐、互補(bǔ)融合，但是關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)這兩種理論的互補(bǔ)融合，使這兩種理論實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”形成一個(gè)相對(duì)“完美”的指導(dǎo)理論體系的問題還未能得到解決。基于上述現(xiàn)狀，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間系統(tǒng)性的思考，我們一致認(rèn)為可以通過耦合的方式來改變上述現(xiàn)狀，將兩種理論耦合為一種理論，耦合互補(bǔ)不足處，耦合強(qiáng)化共同之處，從而揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成一個(gè)相對(duì)“完美”的指導(dǎo)理論體系，滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)理論的要求。下面我們用一個(gè)圖形來說明一下基于戰(zhàn)略與商業(yè)模式互補(bǔ)性與相似性的耦合過程（兩種理論相互作用，最后形成一個(gè)整體），具體圖形（如圖1所示）：

企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式就像是兩個(gè)不完整的“車輪”，單獨(dú)的運(yùn)作都無法保證企業(yè)的順利前行，如果將企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式進(jìn)行“耦合疊加”，同時(shí)關(guān)注到這兩者之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)并且深入挖掘出它們的共性，把握好現(xiàn)實(shí)中兩者融會(huì)貫通的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將不完整部分補(bǔ)齊進(jìn)行“耦合互補(bǔ)”，將相同部分“耦合強(qiáng)化”，這樣就會(huì)形成一個(gè)很光滑的“車輪”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利前行。

耦合（Coupling）本身是一個(gè)物理學(xué)上的概念，按系統(tǒng)論觀點(diǎn)，系指兩個(gè)或兩個(gè)以上系統(tǒng)或者兩種運(yùn)動(dòng)方式之間，通過各種相互作用而彼此影響以至聯(lián)合起來的現(xiàn)象，是在各子系統(tǒng)間的良性互動(dòng)下，相互依賴、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)關(guān)系[13]。在這里是指企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式這兩種理論構(gòu)筑的系統(tǒng)相互影響、相互補(bǔ)充、相互交叉，最終融入或嵌入彼此的系統(tǒng)，形成一個(gè)統(tǒng)一整體的象限。所以在將兩種理論耦合時(shí)我們應(yīng)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，將這兩種系統(tǒng)看成為一個(gè)統(tǒng)一整體；確定需要“耦合互補(bǔ)”的部分，需要“耦合強(qiáng)化”的部分；重新劃分好各模塊并確定各模塊需要完成的任務(wù)；最后再以系統(tǒng)性的思維設(shè)計(jì)好各模塊，確定各模塊之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)模塊之間的良好分工協(xié)作，使它們相互支持、共同作用，形成一個(gè)良性循環(huán)的統(tǒng)一整體。這種耦合在宏觀上是代表企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式這兩種管理理論在指導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上面的協(xié)作；在微觀上，表現(xiàn)為使企業(yè)內(nèi)部各部分保持穩(wěn)定、密切的聯(lián)系，從而相互融合、同生共長(zhǎng)，保證企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)。

通過上面的分析我們可以看出，戰(zhàn)略與模式這兩者不論在組織層面還是在系統(tǒng)層面都存在很強(qiáng)的互補(bǔ)性和融合性，不存在大的耦合的障礙，而且在個(gè)人層面這兩種理論也不存在理解、執(zhí)行和倫理上的沖突，即也不存在個(gè)人層面耦合上的障礙。因此從宏觀層面來看，這兩種理論可以進(jìn)行很好的耦合。

深入到耦合系統(tǒng)的內(nèi)部企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)模塊和商業(yè)模式的九個(gè)模塊之間，既不完全相似也不完全相異，它們可以相互強(qiáng)化、相互補(bǔ)充，共同耦合為一個(gè)統(tǒng)一的整體。下面我們具體探討一下這兩種理論是如何實(shí)現(xiàn)相互強(qiáng)化、相互補(bǔ)充的。

在商業(yè)模式中“定位”部分起到“外部適應(yīng)”的作用，但這種適應(yīng)不具備包容性和持續(xù)性。如果能在定位中引入企業(yè)戰(zhàn)略中使命的概念，那么就能很好的彌補(bǔ)定位局限性和短期性的不足，實(shí)現(xiàn)靈活、持續(xù)性定位，使模式做到更好的“外部適應(yīng)”，引領(lǐng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然這一過程是相互的。使命在使定位獲得包容性和持續(xù)性的同時(shí)也會(huì)使自身得到強(qiáng)化，變得更具體，從而更具操作性；而且定位這一概念雖能明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置，確定了企業(yè)發(fā)展的短期方向，但其還是達(dá)不到企業(yè)管理中對(duì)“指導(dǎo)方向”具體化的要求，還需進(jìn)一步的細(xì)分。而企業(yè)戰(zhàn)略中的目標(biāo)體系和戰(zhàn)略制定這兩大模塊恰恰能彌補(bǔ)定位這方面的不足，使定位進(jìn)一步細(xì)分，強(qiáng)化定位的指導(dǎo)性作用。

企業(yè)戰(zhàn)略中“戰(zhàn)略執(zhí)行”模塊起到了“內(nèi)部協(xié)調(diào)”的作用，但這種協(xié)調(diào)太寬泛，無法進(jìn)入細(xì)節(jié)，可操作性不強(qiáng)。而商業(yè)模式中除定位以外的模塊的內(nèi)容恰恰是關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容，具有很強(qiáng)的可操作性，能彌補(bǔ)戰(zhàn)略執(zhí)行這方面的不足，強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行這方面的能力，使戰(zhàn)略執(zhí)行實(shí)現(xiàn)細(xì)微化和具體化，從而更好的實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部協(xié)調(diào)”。當(dāng)然這一過程也是相互的。商業(yè)模式的模塊在使戰(zhàn)略執(zhí)行變得具體可行之后，也會(huì)強(qiáng)化自身內(nèi)部的聯(lián)系，使這模塊聯(lián)系更加緊密，從而更具系統(tǒng)性。

商業(yè)模式的九大模塊雖然細(xì)致的闡述了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯，同時(shí)關(guān)注了如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“外部適應(yīng)”和“內(nèi)部協(xié)調(diào)”，但卻缺乏對(duì)現(xiàn)行模式是否恰當(dāng)，現(xiàn)有定位是否合適的分析，缺乏連接“外部適應(yīng)”和“內(nèi)部協(xié)調(diào)”的橋梁，無法使這兩者始終保持正確性，無法使這兩者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到完美的契合。而企業(yè)戰(zhàn)略中的“戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制”模塊恰恰涵蓋了這些內(nèi)容，可以很好的彌補(bǔ)商業(yè)模式在這一方面的不足。

五、結(jié)語

作為當(dāng)代最具有代表性的管理理論，商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略面臨的共同課題，是一個(gè)組織在變幻莫測(cè)的外部環(huán)境中面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何創(chuàng)造和維系自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，使自身立于不敗之地。實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)價(jià)值最大化是這兩者共同的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)、權(quán)變、柔性的觀點(diǎn)觀察和思考問題是兩者共同的思維模式。在企業(yè)戰(zhàn)略中側(cè)重于對(duì)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，在商業(yè)模式中更多的是強(qiáng)調(diào)如何保持企業(yè)健康快速發(fā)展的具體內(nèi)容，只有把握住上述的區(qū)別和聯(lián)系，才可以在管理實(shí)踐中促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的耦合。

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篇2

首先解釋影視企業(yè)為什么要做這些動(dòng)作？

市場(chǎng)變化，巨頭逐漸成形，競(jìng)爭(zhēng)加劇

2013年影視行業(yè)并不平靜，一方面電影票房繼續(xù)高速上漲，另一方面電視劇市場(chǎng)又天雷滾滾，影視上市公司也不太平，并購(gòu)案高度頻發(fā)，有人做了統(tǒng)計(jì)，2013年7-10月期間，影視行業(yè)并購(gòu)案7起。不管你是否承認(rèn)，市場(chǎng)格局確實(shí)在改變，當(dāng)然不僅是影視行業(yè)，其他行業(yè)變革速度也在2013年快速推進(jìn)。

企業(yè)未來的思考

企業(yè)未來三種出路，成龍頭，活著，被收購(gòu)或破產(chǎn)。在市場(chǎng)環(huán)境日新月異的今天，在影視圈里，活著很容易，做龍頭很難。整體行業(yè)的資源是散著的，13.8個(gè)億營(yíng)收的華誼，32億的中影就是行業(yè)老大，騰訊做老大440億營(yíng)收；影視行業(yè)的高成長(zhǎng)性讓成為龍頭有空間，有可能性，你不成功，就有別人頂上，占據(jù)你的市場(chǎng)份額。

跨界的興起

2013年的跨界動(dòng)作也很多，很多新人導(dǎo)演迅速成功，很多原來在行業(yè)外的公司進(jìn)入圈內(nèi)并獲得成功，原有的商業(yè)模式不斷的接受著新的挑戰(zhàn)，越來越多的不可能成為可能，昨天正確的成為今天錯(cuò)誤的。

正是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的改變促使影視行業(yè)需要重新定位自己，調(diào)整自己，那怎樣去作出調(diào)整呢？?jī)蓚€(gè)過程：

戰(zhàn)略再清晰的過程

戰(zhàn)略再清晰不是一個(gè)重頭開始做的過程，是戰(zhàn)略調(diào)整的過程。回頭看看原先畫的藍(lán)圖是否依舊清晰，是否需要擴(kuò)大，是否還是遠(yuǎn)期目標(biāo)。戰(zhàn)略再清晰過程是一個(gè)重新認(rèn)知行業(yè)的過程，準(zhǔn)確描述行業(yè)的過程，認(rèn)清行業(yè)，明辨出自己各業(yè)務(wù)板塊的定位，明確自己的優(yōu)劣勢(shì)作出相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)過程。可以應(yīng)用到的方法和工具有：PEST、波特五力模型、關(guān)鍵成功因素矩陣、SWOT分析、戰(zhàn)略圖、積分卡等。

戰(zhàn)略思考的十個(gè)步驟（戰(zhàn)略再清晰過程可看作是第六步，一個(gè)定位和規(guī)劃的過程）。

在進(jìn)行戰(zhàn)略再清晰的工作時(shí)，可以用企業(yè)內(nèi)腦，也可以啟用外腦（外聘咨詢公司）。前期可以通過調(diào)查問卷的方式對(duì)自己的中高層摸一遍底，一方面了解下面怎么想的，另一方面，如果自己有明確的認(rèn)知，可以起到會(huì)前統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的作用。

在戰(zhàn)略再清晰過程中，應(yīng)著重定位各業(yè)務(wù)板塊，尋找各業(yè)務(wù)板塊的相互關(guān)系，明確發(fā)展主線，明確相互依托或輔助關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)判斷，明確各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展方向，辨析各業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)劣勢(shì)，凝聚集團(tuán)合力。

在影視企業(yè)中，假如你是個(gè)做制片，做發(fā)行，做廣告，做藝人的公司，哪些業(yè)務(wù)是資源，哪些業(yè)務(wù)是渠道？是否有一個(gè)業(yè)務(wù)是其他業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)？比如說，是否制片做大了，其他發(fā)行、廣告、藝人的業(yè)務(wù)就可以相應(yīng)做大。如果是，好了，先抓資源，做大制片業(yè)務(wù)。

商業(yè)模式重塑過程

商業(yè)模式重塑是一個(gè)利用現(xiàn)有資源調(diào)整盈利模式的過程。認(rèn)清楚自己的團(tuán)隊(duì)，資源流程能做哪些事情，最適合做哪些事情，是追求高效，還是追求品質(zhì)？低利潤(rùn)行業(yè)追求高效，高利潤(rùn)行業(yè)可以追求品質(zhì)。

怎樣進(jìn)行商業(yè)模式重塑，下圖是一個(gè)思維的過程。

明確客戶價(jià)值主張，明確你的目標(biāo)客戶群體，幫助客戶解決什么問題，這個(gè)問題是否是必需的，你提供的方法或產(chǎn)品是不是最優(yōu)的。

描述盈利模式，企業(yè)是需要盈利的，需要有成本，需要追求利潤(rùn)，需要快速流轉(zhuǎn)，需要挖掘客戶的最大價(jià)值。什么樣的收費(fèi)方式是客戶所接受的？怎樣持續(xù)。

關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程，企業(yè)有什么，能做什么，怎樣做是最高效的。

篇3

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關(guān)系；作用；整合

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）18-0025-04

引言

新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以來，亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關(guān)注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系，但人們普遍認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式和邏輯，其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直就是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的最根本問題。因此，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領(lǐng)域和目標(biāo)，兩者之間不可避免地要發(fā)生關(guān)聯(lián)和相互作用。然而，到目前為止，它們兩者之間的關(guān)系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如，哈默爾（2000）將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分；波特（2001）并不認(rèn)可商業(yè)模式的獨(dú)立存在性；Magretta（2002）認(rèn)為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個(gè)部分如何適配于一體，而企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是如何超越對(duì)手；Osterwalder等（2002）將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構(gòu)性實(shí)現(xiàn)；王偉毅等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的諸多方面，它的理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身組成要素而定。本文認(rèn)為，商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關(guān)系與相互作用沒有得到徹底地界定。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

按照Hill（2007）等人的觀點(diǎn)，所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)理所采取的旨在達(dá)成一項(xiàng)或多項(xiàng)組織目標(biāo)的行動(dòng)，其目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它具有過程本質(zhì)，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩大階段。可見，企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特性是時(shí)序化、縱向的行動(dòng)和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式，具有一定的結(jié)構(gòu)，其組成要素有機(jī)聯(lián)系在一起，共同作用，形成一個(gè)良性循環(huán)，其本質(zhì)特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程，商業(yè)模式是面向現(xiàn)實(shí)的、（相對(duì)）靜態(tài)的、（相對(duì)）離散的價(jià)值創(chuàng)造方式；企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)模式關(guān)注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它們兩者都具有全局性，都面向整個(gè)企業(yè)；都具有系統(tǒng)性，前者包含目標(biāo)體系和行動(dòng)體系，后者包括結(jié)構(gòu)體系和價(jià)值體系。

一般來說，在某個(gè)時(shí)段，企業(yè)只有一個(gè)商業(yè)模式，但可能同時(shí)存在多個(gè)戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設(shè)計(jì)，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠(yuǎn)存在。捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動(dòng)時(shí)，則必定需要戰(zhàn)略。從這個(gè)意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成敗；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)取決于商業(yè)模式。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關(guān)聯(lián)點(diǎn)在于：它們一定會(huì)共享某些要素，如波特（1996）的客戶需求、產(chǎn)品或服務(wù)種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此，是因?yàn)閺膽?zhàn)略制定到戰(zhàn)略實(shí)施必然要經(jīng)歷商業(yè)模式這個(gè)環(huán)節(jié)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結(jié)果，又是戰(zhàn)略實(shí)施的依據(jù)（Hill，2007）。因此，兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關(guān)系（如下頁圖1所示）。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關(guān)系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候必須要考慮商業(yè)模式的配套，在戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍(lán)圖，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術(shù)（資源）開發(fā)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關(guān)鍵裝置（Chesbrough等，2002），那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個(gè)關(guān)鍵裝置的調(diào)節(jié)器角色；如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運(yùn)行邏輯的機(jī)器，那么企業(yè)戰(zhàn)略相當(dāng)于它的操作員（Masanell等，2009）。至此，我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，而且可以理解解釋不同研究者對(duì)它們之間關(guān)系認(rèn)知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同，而根本原因則在于沒有基于兩者特性對(duì)其關(guān)系進(jìn)行徹底辨析。

二、商業(yè)模式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源，因此對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整合實(shí)際就是主要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的整合。根據(jù)張敬偉等（2010）的觀點(diǎn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有來源、表征和結(jié)果三個(gè)層次。其中，資源、能力等構(gòu)成來源層，客戶價(jià)值構(gòu)成表征層，而績(jī)效則構(gòu)成結(jié)果層。從來源層到表征層和結(jié)果層，構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系和循環(huán)鏈。20世紀(jì)80年代以來，圍繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源等問題，研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識(shí)、流程再造、交易成本、演化經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)大多關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的某一方面關(guān)鍵要素，而沒有全面、系統(tǒng)地給出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的完整解釋（霍春輝等，2008）。Amit等（2001）發(fā)現(xiàn)，沒有單個(gè)的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)新潛力，認(rèn)為需要對(duì)現(xiàn)有理論觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)整合。雖然20世紀(jì)90年代以來，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者已開始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行整合研究，但是都多少存在整合范圍有限、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成過程模糊等方面的不足。

（一）整合基礎(chǔ)之一

盡管這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的視角和觀點(diǎn)不盡相同，甚至存在相互沖突的地方，但是彼此之間具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性，這構(gòu)成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個(gè)基礎(chǔ)。

1.外生與內(nèi)生：資源、能力和知識(shí)理論強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)異質(zhì)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生性，而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場(chǎng)地位對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。沒有異質(zhì)性的資源、能力和知識(shí)，企業(yè)就很難通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并獲得優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位。同樣，若不能及時(shí)從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進(jìn)行優(yōu)化組合和配置，企業(yè)就很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，最終將失去原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.存量與增量：資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識(shí)存量以及與知識(shí)密切相關(guān)的組織學(xué)習(xí)。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。知識(shí)積累速度也要受制于現(xiàn)有能力，特別是核心和動(dòng)態(tài)能力的存量和結(jié)構(gòu)。

3.系統(tǒng)與要素：活動(dòng)作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識(shí)等要素之上，而流程是活動(dòng)的集合，企業(yè)的資源、能力和知識(shí)要素只有通過流程系統(tǒng)的有機(jī)整合才能產(chǎn)生價(jià)值。

4.產(chǎn)權(quán)與契約：資源理論認(rèn)為企業(yè)資源包括所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識(shí)等。交易成本（契約）理論將資源視作由其各種屬性獨(dú)立的個(gè)體產(chǎn)權(quán)捆綁在一起組成的產(chǎn)權(quán)束。產(chǎn)權(quán)依附于資源屬性，產(chǎn)權(quán)受到的法律、契約或社會(huì)道德準(zhǔn)則的約束也會(huì)影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價(jià)值。

5.載體與內(nèi)容：企業(yè)形成的存儲(chǔ)了有價(jià)值的核心知識(shí)和能力的慣例是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接來源。從能力對(duì)資源配置以及知識(shí)對(duì)能力的指導(dǎo)作用看，慣例顯然屬于資源、能力、知識(shí)等要素內(nèi)容的載體。

6.具體與抽象：流程和價(jià)值鏈都由活動(dòng)組成，流程相對(duì)具體、穩(wěn)定，而價(jià)值鏈可以從不同角度進(jìn)行抽象、組合，企業(yè)流程管理應(yīng)該以價(jià)值鏈思想指導(dǎo)。

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的交易治理方式――中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則是這一范式的應(yīng)用案例。

8.個(gè)體與群體：演化經(jīng)濟(jì)理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關(guān)注單個(gè)企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學(xué)習(xí)促使企業(yè)不斷演進(jìn)、變遷。后者主要關(guān)注整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行良性的物質(zhì)、能量和信息交換，才能維持自身的生存與發(fā)展。

9.競(jìng)爭(zhēng)與合作：傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論更多將企業(yè)看成一個(gè)自治實(shí)體，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則將供應(yīng)商和消費(fèi)者等視為合作伙伴，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強(qiáng)調(diào)商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化。

10.生產(chǎn)與交易：演化經(jīng)濟(jì)理論關(guān)注新奇和生產(chǎn)，交易成本關(guān)注效率和交易。實(shí)際上，企業(yè)是生產(chǎn)和交易的統(tǒng)一體。

（二）整合基礎(chǔ)之二

按照Peteraf等（2003）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)V（alue）-P（rice）-C（ost）模型，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指客戶購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)后所感知到的價(jià)值（V）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本（C）之差，客戶價(jià)值（消費(fèi)者剩余）就是客戶感知價(jià)值（V）與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格（P）之差，而企業(yè)價(jià)值（生產(chǎn)者剩余）就是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格（P）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本（C）之差，亦即企業(yè)利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)租金。

創(chuàng)造客戶價(jià)值（消費(fèi)者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、利潤(rùn)或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關(guān)系，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源中的關(guān)鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換，以提高客戶感知價(jià)值或提高產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格或降低產(chǎn)品成本等途徑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，最終獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可見，商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源在關(guān)鍵要素構(gòu)成和價(jià)值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構(gòu)成了商業(yè)模式整合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的第二個(gè)基礎(chǔ)。

（三）整合框架

通過商業(yè)模式整合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源，就是按照商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源進(jìn)行組合。波特（1991）不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈，同時(shí)也在不經(jīng)意中道出了商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。在波特看來，企業(yè)成功（獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）來源于兩個(gè)方面，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。企業(yè)有吸引力的市場(chǎng)地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來源于企業(yè)內(nèi)部一系列相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即價(jià)值鏈。企業(yè)正是以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的成本完成活動(dòng)，或者以增加客戶價(jià)值的方式完成活動(dòng)使企業(yè)具備索取高價(jià)格的能力，其背后的“驅(qū)動(dòng)因素”是規(guī)模、學(xué)習(xí)曲線、活動(dòng)之間的聯(lián)系、活動(dòng)與其他業(yè)務(wù)共享的能力等。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)地位到活動(dòng)和驅(qū)動(dòng)因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預(yù)先存在的聲譽(yù)、技能、適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)等“初始條件”以及為實(shí)施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果將這些“驅(qū)動(dòng)因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識(shí)等投入要素，那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，即從投入要素到價(jià)值活動(dòng)、到低成本和差異化產(chǎn)品及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的完整轉(zhuǎn)化過程。這個(gè)過程可以分為（戰(zhàn)略）要素、（微觀）活動(dòng)、（宏觀）方式、產(chǎn)出（形式）、結(jié)果（形式）等五個(gè)層次。結(jié)合波特五力模型、不同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源之間的內(nèi)在聯(lián)系等因素，對(duì)以上九種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源進(jìn)行分類、排列，由此形成一個(gè)基于商業(yè)模式的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源整合框架（如圖2所示）：

在這個(gè)整合框架中，資源、能力和知識(shí)處于要素層。其中，資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素，而能力和知識(shí)則更像激勵(lì)因素。流程（再造）、交易（成本）、慣例（演化經(jīng)濟(jì)）處于活動(dòng)層。企業(yè)可以暫時(shí)沒有正式的治理方式和組織學(xué)習(xí)，但不能沒有基本的流程。價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時(shí)沒有對(duì)外開展戰(zhàn)略合作或營(yíng)造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是不能沒有內(nèi)部基本的價(jià)值鏈。因此，它們?cè)谡峡蚣苤刑幱诤诵牡匚弧＿@個(gè)整合框架的內(nèi)在邏輯是，資源、能力、知識(shí)等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場(chǎng)，又來源于內(nèi)部積累，它們經(jīng)過流程、交易和慣例等活動(dòng)形式的微觀整合以及價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)等經(jīng)營(yíng)形式的宏觀運(yùn)作，形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù)，最后通過客戶價(jià)值這個(gè)渠道，分別形成戰(zhàn)略績(jī)效和客戶與企業(yè)價(jià)值。這個(gè)整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的層次性、結(jié)構(gòu)性和價(jià)值性。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實(shí)際上，商業(yè)模式一直蘊(yùn)涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)、未來市場(chǎng)四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”（席酉民等，2009）；從波特（1996）的“產(chǎn)品與服務(wù)、客戶需求、接觸方式”三種定位，到Prahalad等（1990）的“各種資源、技術(shù)、技能有機(jī)組合”的企業(yè)核心能力；從Gulati（2000）等的“接近信息、資源、市場(chǎng)和技術(shù)的關(guān)鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，到Moore（1993）的“包括顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營(yíng)過程、組織、利益相關(guān)者、社會(huì)價(jià)值或政府政策在內(nèi)的共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是，作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、供應(yīng)源和組織模式等五種形式創(chuàng)新，它更是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式的生動(dòng)表達(dá)。由此可知，商業(yè)模式主要理論基礎(chǔ)就是價(jià)值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點(diǎn)是通過提高客戶感知價(jià)值，或提高產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，或降低產(chǎn)品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導(dǎo)作用。這是因?yàn)椋ㄌ氐睦碚擉w系不僅視角較寬，它包括了內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價(jià)值和社會(huì)責(zé)任，而且商業(yè)模式成分也最多。可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實(shí)就是定位的過程。正因?yàn)槿绱耍ㄌ兀?001）才對(duì)商業(yè)模式不以為然。

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The Relationships and Interactions Between Business Model and Enterprise Strategy

SHEN Yong-yan1，2，LV Ting-jie1

（1.Institute of Economics and Management，BUPT，Beijing 100876，China；

2.China Satellite Communications Group Co.，Ltd，Beijing 100089，China）

Abstract：Business model results from formulation of enterprise strategy and in turn governs implementation of it，the two share a few critical components.The key features of enterprise strategy is sequential and longitudinal action and process，whereas business model is spatial and cross-sectional method and status，the two intercross each petitive advantage sources are complimentary and interrelated to each other，they are consistent with business model in terms of key elements composition and value creation.Business model can help integrate enterprise strategy such as competitive advantage，The enterprise strategy and innovation theory provides theoretical basis to business model.

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關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略；商業(yè)模式 ；長(zhǎng)尾理論；挑戰(zhàn)

截至2011年1月奇虎360安全衛(wèi)士活躍用戶超過3億、360殺毒活躍用戶超過2.4億，2011年3月30日奇虎360公司正式在美國(guó)紐交所掛牌交易，成功上市。目前奇虎360公司市值保守估計(jì)已經(jīng)超過了40億美元。[ 資料來源：baike.省略/view/288073.htm]從2005年9月奇虎360公司開始創(chuàng)立，到目前也就短短的五年多時(shí)間，但卻取得了如此大的成績(jī)，這些成績(jī)無遺令同行業(yè)大跌眼鏡。這樣的成績(jī)也使其他的互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件企業(yè)開始求新求變，繼奇虎360公司實(shí)行“免費(fèi)”的營(yíng)銷策略后，以瑞星為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件企業(yè)不得不開始面對(duì)挑戰(zhàn)實(shí)行“免費(fèi)”的營(yíng)銷策略。奇虎360公司到底采用了何種商業(yè)模式，使得公司取得了如此巨大的發(fā)展成為了很多企業(yè)和很多人思考的問題。

一、如何理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的新商業(yè)模式

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的新商業(yè)模式

奇虎360公司所實(shí)行的營(yíng)銷產(chǎn)品“免費(fèi)”的策略，其實(shí)并不是奇虎360公司的首創(chuàng)。在奇虎360公司實(shí)行產(chǎn)品“免費(fèi)”營(yíng)銷策略之前，已經(jīng)有多家企業(yè)實(shí)行了產(chǎn)品“免費(fèi)”營(yíng)銷策略，而且這些企業(yè)都取得了巨大的成功，比如:騰訊、淘寶等等。從這一點(diǎn)上來看，也堅(jiān)定了奇虎360公司做殺毒軟件“永久免費(fèi)”的決心。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的新的商業(yè)模式，是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一基礎(chǔ)平臺(tái)，通過向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品，在用戶對(duì)于免費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同后，形成對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)，在此過程也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象的過程，進(jìn)一步使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶，最終使客戶購(gòu)買企業(yè)的其他產(chǎn)品或者增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可能在贏得用戶和客戶的認(rèn)同之后，采用廣告模式或者交叉補(bǔ)貼模式獲得盈利。下面我們對(duì)這一新的商業(yè)模式做一簡(jiǎn)單的分析。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以提供免費(fèi)產(chǎn)品的目的是為了贏得更多的用戶，用戶通過使用企業(yè)提供的免費(fèi)產(chǎn)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)評(píng)價(jià)，如果普遍的評(píng)價(jià)都較好，就會(huì)形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，然后就會(huì)促使小部分的用戶變?yōu)榭蛻簦捎谟脩舻幕鶖?shù)很大，所以雖然只是小部分的客戶仍然有很大的基數(shù)，這部分客戶會(huì)選擇購(gòu)買企業(yè)的其他增值服務(wù)，這樣企業(yè)也達(dá)到了盈利的目的，企業(yè)就會(huì)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，形成新一輪的循環(huán)。這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷新商業(yè)的基本模式。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷新商業(yè)模式的盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新商業(yè)模式的盈利模式其理論基礎(chǔ)就是長(zhǎng)尾理論。長(zhǎng)尾理論是由美國(guó)人克里斯?安德森在網(wǎng)絡(luò)的興起提出的。其理論認(rèn)為：當(dāng)商品各個(gè)環(huán)節(jié)足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。[ [美] 克里斯•安德森.長(zhǎng)尾理論[M].北京：中信出版社，2009（4）]長(zhǎng)尾理論認(rèn)為產(chǎn)品的數(shù)量（收益）分為兩部分，一部分是主體區(qū)域、一部分是長(zhǎng)尾區(qū)域，傳統(tǒng)企業(yè)和個(gè)人關(guān)注主體區(qū)域，認(rèn)為主體區(qū)域才是企業(yè)盈利的部分，而很少關(guān)注長(zhǎng)尾區(qū)域；而按照長(zhǎng)尾理論模式，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該是關(guān)注長(zhǎng)尾的區(qū)域，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)日漸成熟，其產(chǎn)品成本也特別低廉，并且擁有極多的消費(fèi)群體，因此互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)符合其理論，其產(chǎn)生的效益甚至可以超過主流產(chǎn)品的數(shù)量（收益），這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新商業(yè)模式的盈利模式。奇虎360公司也正是基于這理論，大膽進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略改革，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度和戰(zhàn)略高度使用產(chǎn)品“免費(fèi)”的營(yíng)銷模式，目的也不是為在殺毒軟件本身獲益，而是為獲得主流產(chǎn)品外的其他增值服務(wù)效益。

二、新的商業(yè)模式作為企業(yè)戰(zhàn)略需要注意的問題和面臨的挑戰(zhàn)

（一）新的商業(yè)模式作為企業(yè)戰(zhàn)略需要注意的問題

1、企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)性

奇虎360公司所開啟的新的商業(yè)模式，雖然既有長(zhǎng)尾理論作為其理論基礎(chǔ)，也有像騰訊、淘寶等成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是企業(yè)的戰(zhàn)略具有相對(duì)性的特點(diǎn)，當(dāng)真正運(yùn)用這一模式并且作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略時(shí)，在戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，可能面臨的實(shí)際情況并非和預(yù)想的一樣，現(xiàn)在似乎正確的戰(zhàn)略，到實(shí)際的實(shí)施過程中就不一定全部正確。奇虎360公司是否能夠一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在不偏離新的商業(yè)模式下的企業(yè)戰(zhàn)略得到貫徹，并且獲得企業(yè)的預(yù)期成果。

2、企業(yè)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性

奇虎360公司選擇了新的商業(yè)模式那也就必須面對(duì)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)的導(dǎo)向在很大程度上決定了這種新的商業(yè)模式能否長(zhǎng)久，雖然目前用戶、客戶對(duì)于這種經(jīng)營(yíng)模式相當(dāng)滿意，但是市場(chǎng)的可變性特別大，奇虎360公司必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化不斷調(diào)整其戰(zhàn)略。奇虎360公司所實(shí)施的企業(yè)戰(zhàn)略，還必須考慮來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)成本、創(chuàng)新導(dǎo)向這三個(gè)方面的問題。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以對(duì)其戰(zhàn)略進(jìn)行模仿或者實(shí)施新的企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而更為重要的是奇虎360公司所采用的這種新的商業(yè)模式并為真正的實(shí)現(xiàn)盈利，如果企業(yè)長(zhǎng)期不盈利，企業(yè)不可能實(shí)施這種企業(yè)戰(zhàn)略，最終結(jié)果可想而知，另外企業(yè)也應(yīng)該不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新方能在這一行業(yè)保持技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性

企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著特別重要作用。奇虎360公司以殺毒產(chǎn)品“永久免費(fèi)”為企業(yè)營(yíng)銷的策略這一新的商業(yè)模式，是否能夠適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。未來的環(huán)境并不能完全預(yù)測(cè)，現(xiàn)在就開始以“完全免費(fèi)”為口號(hào)，如果企業(yè)一旦遇到發(fā)展問題，出現(xiàn)不盈利，再改變?yōu)椤笆召M(fèi)”產(chǎn)品，可能就會(huì)一敗涂地，因?yàn)檫@時(shí)用戶和客戶會(huì)覺得企業(yè)的不夠誠(chéng)信，對(duì)于他們進(jìn)行了欺騙，到時(shí)可能要挽回用戶就難上加難。奇虎360公司考慮了公司的發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)性，但似乎又忽略了企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

（二）新的商業(yè)模式面臨的挑戰(zhàn)

1、來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)

奇虎360公司采用這種新的商業(yè)模式，雖然是對(duì)傳統(tǒng)模式的一種顛覆性改變，但由于現(xiàn)在傳統(tǒng)的“收費(fèi)”的商業(yè)模式還是占據(jù)著主要地位，新的模式在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式時(shí)候，必然會(huì)遭到空前的反對(duì)，在各自的利益下，雙方如果一旦較真，必然導(dǎo)致雙方兩敗俱傷。好消息是瑞星等一些傳統(tǒng)殺毒軟件也開始實(shí)行“免費(fèi)”的營(yíng)銷策略，這看上去無遺是對(duì)新商業(yè)模式的“支持”。但還是有一大批傳統(tǒng)企業(yè)并不愿意實(shí)行這種模式，而且以瑞星為代表的這些企業(yè)也是處于無賴之舉，并非心甘情愿。如何應(yīng)對(duì)這些強(qiáng)勁的對(duì)手，當(dāng)然一方面可以通過法律加強(qiáng)保護(hù)，但更應(yīng)該的是贏得用戶的心，只有贏得了潛在的消費(fèi)者方能獲得最終的勝利。

2、來自本身技術(shù)的挑戰(zhàn)

奇虎360公司以“免費(fèi)”這種全新的商業(yè)模式。一方面，奇虎360公司是一個(gè)新興的企業(yè)在技術(shù)上本身就相比其他傳統(tǒng)老牌企業(yè)存在差距；另一方面，“免費(fèi)”的隱患是不能進(jìn)行殺毒，其實(shí)奇虎360公司本來也是想通過提供用戶簡(jiǎn)單的保護(hù)，如果想對(duì)電腦進(jìn)行更好的保護(hù)就需要購(gòu)買其相關(guān)服務(wù)，這也是其盈利的重要一個(gè)方面，如果只能提供最初級(jí)的、最簡(jiǎn)單的電腦保護(hù)，那消費(fèi)者或者用戶可能會(huì)更愿意選擇更為專業(yè)的殺毒軟件。而如果奇虎360公司直接提供更為高級(jí)的產(chǎn)品無遺會(huì)進(jìn)一步增加企業(yè)成本，那企業(yè)發(fā)展也會(huì)存在瓶頸。

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；構(gòu)建；創(chuàng)新

一、商業(yè)模式的概念界定

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的構(gòu)建為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，整合企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素，從而形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)。

二、商業(yè)模式的構(gòu)建

商業(yè)模式的構(gòu)建有利于對(duì)企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析研究，從而對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，有針對(duì)性地制定和實(shí)施企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的構(gòu)建可以分為以下三個(gè)部分進(jìn)行：

（一）圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施企業(yè)商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的途徑，因此，商業(yè)模式的構(gòu)建應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位為基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)自身的資源配置，結(jié)合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析，在博弈過程中明確自身的戰(zhàn)略定位，以企業(yè)擁有的核心能力和核心資源為重點(diǎn)，降低產(chǎn)品成本或延伸產(chǎn)品價(jià)值，以謀求較好的價(jià)值收入方式，通過良好的營(yíng)銷渠道來營(yíng)造強(qiáng)有力的客戶關(guān)系，并能夠根據(jù)內(nèi)部資源和外部資源環(huán)境的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）把握商業(yè)模式中的兩大核心

核心能力及核心資源作為商業(yè)模式構(gòu)建所圍繞的重點(diǎn)，是企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要善于尋找和發(fā)掘不斷變化環(huán)境中的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)模式。波特認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等過程及輔助過程中進(jìn)行的相互分離的活動(dòng)，并提出價(jià)值鏈分析法作為分析和評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略工具，主要通過差異化分析和成本分析的方式來找出企業(yè)在價(jià)值鏈生產(chǎn)過程中的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)正是在商業(yè)模式的構(gòu)建中利用更廉價(jià)的產(chǎn)品或更出色的戰(zhàn)略活動(dòng)贏得優(yōu)勢(shì)。

（三）關(guān)注資源和渠道要素的創(chuàng)新

通過對(duì)商業(yè)模式類型和相關(guān)要素進(jìn)行分析，內(nèi)容制造者應(yīng)更加注重產(chǎn)品成本和內(nèi)部資源要素，因?yàn)閮?nèi)容制造者更容易從成本控制的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新；而直接到客戶的模式則應(yīng)將重心放在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)上，其中包括客戶和渠道兩方面的拓展；全套服務(wù)提供者由于產(chǎn)品及服務(wù)的多樣性，應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的差異化創(chuàng)新，以確保滿足客戶的個(gè)性化需求，盡可能延伸其產(chǎn)品、服務(wù)的覆蓋面；而其余的五種類型，主要以提供客戶所需的服務(wù)和信息為主，可以將它們視為對(duì)平臺(tái)的構(gòu)建，因此在模式的構(gòu)建中主要圍繞營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和資源配置要素進(jìn)行創(chuàng)新。

 三、商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略

（一）商業(yè)模式以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂

商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價(jià)值，向顧客提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為顧客提供價(jià)值等。

（二）商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。

商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。

1、精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁矗强蛻粝Ｍ玫绞裁?/p>

2、 實(shí)施大客戶管理。無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力大的特點(diǎn)，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對(duì)大客戶由專人實(shí)施，定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。

3、實(shí)施客戶互動(dòng)管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實(shí)施客戶互動(dòng)管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)等過程。

（三）商業(yè)模式以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)。通過合作，聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)

新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)將無競(jìng)爭(zhēng)力可言。

1、構(gòu)造虛擬經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識(shí)，抓住商機(jī)，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時(shí)很好地與現(xiàn)實(shí)相銜接。

2、加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部商務(wù)活動(dòng)，通過信息技術(shù)實(shí)行電子化、數(shù)字化運(yùn)作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、推動(dòng)流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實(shí)施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。

以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的四條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動(dòng)態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

四、總結(jié)

商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)和投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)價(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，中國(guó)企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）

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