電子商務傳統模式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇電子商務傳統模式，期待它們能激發您的靈感。

篇1

電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。而電子商務從以往的商業模式的補充開始轉變為帶動國內經濟發展的主要商業形式之一。這也促使了傳統商業模式的改革創新，由于傳統的商業模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數消費者的首選模式，其次才是電子商務的模式。由此，當前人們嘗試著將電子商務跟傳統商務進行結合，試圖開創一條適合當前環境的商業模式。就電子商務對傳統商業模式的影響進行簡單的闡述分析，以期對相關從業人員一點幫助。

[關鍵詞]

傳統商業模式；電子商務；影響

1.前言

電子信息技術的高速發展，電子商務模式得到了快速的發展對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業交易的雙方通過網絡的方式開展的商物行為，像現代社會中常見的服裝銷售、農產品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯網進行的，因此可以讓企業以相比傳統商業模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業的歡迎。

當前，我國大多數的企業都采用了電子商務的平臺進行貿易，在交易的平臺中，企業可以更好的展示其產品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多，像淘寶網、蘇寧易購網、亞馬遜網、五八同城網、當當網等。在各種的電子商務平臺上，企業可以充分的陳列出相關產品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術的進步，消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業的銷售成本的降低進一步的提升了其產品獲利的空間。這種對消費者和企業都是優勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創造了條件，為電子商務的發展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經濟發展的產物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經濟有著顛覆性的影響。

2.電子商務對傳統商業模式的影響

2.1電子商務對傳統商業營銷觀念的影響

當前，傳統的商業模式受到了電子商務的沖擊。傳統的商業如何提升其市場的占有率是眾多企業關注的重點。人們發現在電子信息時代對消費者的需求進行調查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據消費者的特性展開。當然，在信息化高度發展的今天，傳統的商業模式也能夠借鑒互聯網的技術，形成特殊化的營銷理念，不經可以通過網絡與老客戶進行溝通和聯系，更能通過互聯網來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯網上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產品營銷的個性化的特點，最終達到提升產品營銷效果的目的。同時，網絡技術的出現促使了產品的經濟貿易模式是過往的規模性貿易向細化貿易的轉型。而且企業的影響在電子商務中的優勢不再明顯，任何公司都能共享網絡中的各種信息和資源，使其創造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務的迅速發展，促使了傳統商業模式中溝通方式的轉變，從過去的單向溝通逐漸的轉變為雙向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產品進行有針對性的完善，最終就會對企業的效益造成影響。而在電子商務模式中，雙方會經網絡進行雙向的聯系，這樣就使得企業可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產出消費者滿意的產品。

2.2電子商務對傳統商業經營方式的影響

在電子商務沒有發展起來的時候，企業將生產和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經濟快速發展的標志。但，電子信息技術的飛速發展使得電子商務嶄露頭角，其不僅使得產品生產、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿易的兩方實現網絡成交成為了現實。而且，產品的銷售過程也隨著電子商務的發展實現了快速模式，企業能夠隨時隨地的與消費者展開貿易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業活動逐漸的被淘汰。在產品的銷售過程中，很多的企業都會開展獨自的配送服務，也是過去的倉儲儲備向生產儲備進行轉化，而產品的包裝整理也會逐漸的合并到生產過程中。所以，電子商務的快速發展對傳統的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網絡中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯網上能夠獲得最大程度的商品數據和特性，并可以對同類的產品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產品。最后，當前的全球經濟具有網絡化且依賴性較高的特性，企業的產品信息和質量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產品的優劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統的商業經驗方式應當適時的進行完善，否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。

2.3電子商務對成本控制的影響

在當前的電子商務模式中，企業利用網絡的優勢進行產品“無成本”的宣傳，并對相關的信息進行搜集和總結，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產品的信息和資料。在貿易中，企業產品從最初的設計和生產到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節省出來的資金就可以投入到產品的開發、質量提升以及售后的服務匯總，使得消費者對產品的滿意度最大限度的提升。在傳統的貿易模式中，消費者通常是在特定的產品銷售場所進行產品的選購。在這個過程中，消費者購買產品的成本除了產品自身的特定成本外，還要算上在產品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿易的模式中，消費者選購的產品其成本僅是改產品的成本以及上網的花費和選購的時間精力。相對比傳統的模式，電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產品的總體成本。

2.4電子商務與傳統商業對市場變化的影響

在傳統的商業貿易的模式中，企業的產品在整個的過程中，包括產品的設計、產品的生產、產品的宣傳、產品的銷售以及產品售后的服務等環節都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統的商業貿易模式中，企業人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產品市場需求狀況發生改變，對信息的傳遞需要經過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關的信息展開研討，才能做出最終的結論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業無法依據市場的改變來完善和重新設計相關的產品，這也是當前影響傳統商業貿易模式的關鍵性問題。在電子商務貿易的模式中，產品從設計、生產到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業對市場真實的需求有最快的反應，并適時的完善自身的產品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務對傳統商業法律法規的影響

當前，在我國的社會主義市場經濟中，電子商務模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統商業模式為主的企業都建立了獨自的電子商務貿易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網頁對企業和產品介紹的同時也積極的開拓網購的貿易模式。雖然我國的電子商務貿易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發達國家，相關的法律法規也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規以促進電子商務模式的規范化發展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯網絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中，其貿易的過程通常是以網絡為基礎的，而網絡卻是一個虛擬的事物，這就導致了當前制定的法規無法全部或有效的解決電子商務貿易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務貿易中所出現的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發展的電子商務貿易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經濟和基本國情的電子商務貿易的法規是當前電子商務貿易中的首要問題。

在當前的電子商務貿易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務貿易的過程中，貿易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產品交易資料、產權等進行保障，同時還要對消費者的合法權益進行保障，確保其消費權利不受到損害。第二，電子商務功能的等效性。在傳統的商業貿易模式中，貿易雙方簽署的法律文書采用紙質版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務商務的模式中，當前貿易的雙方沒法通過網絡簽署相關的文書，對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿易中對交易兩方的權利有保障的法律法規是非常緊迫和必要的。第三，電子商務貿易的稅收。當前電子商務貿易尚未進行收稅，對企業產品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。

3.結語

綜上所述，隨著電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。當前電子商務模式尚無法全部代替傳統的商業貿易模式進行產品的銷售等所以，傳統的商業貿易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務貿易模式上處于發展的起步過程，遠落后與歐美等發達國家的水平。電子商務貿易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優越性等特點對傳統的商業貿易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統商業貿易模式的發展提供了很好的機遇，為傳統商業貿易的完善指明了道路。電子商務貿易模式的介入，對傳統的商業貿易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統商業模式也為人所需，大多數人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，電子商務與傳統商業模式相結合，才能帶給商業企業一個新的起點。

參考文獻：

[1]單小芬.電子商務對傳統商業的挑戰與對策[J].安慶師范學院學報（社會科學版），2001，（03）

[2]賈丹陽.電子商務對傳統商業模式的影響[J].觀察，2013，（01）

[3]向欣.電子商務與流通革命[D].中國社會科學院博士論文，2000

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目前電子商務已經得到了比較好的發展，這些電子商務的平臺，通過對信息和產品進行展示，給購買者提供了更加便捷的購物樂趣和服務，促使。電子商務的快速發展，給越來越多的客戶帶來了生活的編輯和購物樂趣，加上低成本的運行模式，為電子商務的發展奠定了很好的基礎，所以電子商務在我國得到了比較快的發展，也給傳統的商業模式造成了一定的沖擊。

一、電子商務的發展改變了傳統的商業營銷思路

隨著信息時代的到來，一些傳統的商業逐漸通過對消費者消費習慣的分析，利用網絡平臺和信息技術，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個營銷活動更加的個性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業自身的經濟效益，從而更好地提升營銷的效率。

傳統的商業模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式，在這個過程之中，消費者往往是被動的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進行調整，從而在很大程度上影響了企業的利潤，給企業的發展造成了一定的影響。電子商務的發展是通過互聯網所開展的雙向的溝通模式，企業是在了解了消費者的需求的產品之后，所滿足的消費者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業參與到市場競爭之中。

二、電子商務對于傳統商業經營方式的挑戰分析

在電子商務產生之前，銷售和生產分離式的流通渠道一直是被認為是流通職能的專門化產物，是社會經濟發展的重大進步，促進了社會經濟的發展。但是因為電子商務的不斷發展，大大減少了設計者和制造商以及服務商之間的距離，為買賣參與的雙方在網上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環節。

另外，因為電子商務的產生使得批發環節的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產者之間進行直接交易。所以在批發環境所伴有的儲備、運輸也發生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費者可以直接受益。

同時互聯網的發展為消費者提供了更多的選擇權和便利。消費者可以通過利用電子商務平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進行購物，這大大節約了消費者自身的時間和精力。另外，消費者能夠通過網絡來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進行比較，從而獲得更多的購買機會和選擇。所以，傳統的商業如果不改變自身的營銷方式，電子商務企業就會逐步的蠶食傳統的商業的市場份額。

三、電子商務對于成本控制的思路探討

在電子商務不斷發展的今天，商家可以通過互聯網以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費者能夠更多的了解產品。在進行營銷的過程中，產品從研發直到運送到消費者的手動，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環節節約出大量的財力和人力，這些所節約出來的資源就可以用來提升服務和產品的質量，使得企業的內部管理更加的有效。

四、電子商務和傳統商業對于市場變化的反應分析

傳統商業模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產生的反應也會比較慢。所以當有特殊情況發生的時候，需要在現場的工作人員進行層層上報，在進行上報的過程中還有可能會出現信息的漏報和誤報等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導致企業的決策出現重大問題。

電子商務模式下，人員管理更加的扁平化。因為信息傳遞層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實性和全面行，也可以對市場做出快速的反應。

五、小結

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［關鍵詞］電子商務；傳統企業；市場營銷

互聯網技術的快速發展是電子商務發展的基礎，電子商務產業依托于互聯網技術，已經發展成為一種成熟的現代商務模式，并作為新興產業的代表，極大地推動了世界經濟的發展。與傳統商務相比，電子商務的多選擇性與便捷性符合消費者的購物需求，大量中小企業依托電子商務平臺實現了自身的發展壯大。電子商務產業發展速度快，市場淘汰率高，機會始終伴隨著風險，這就要求必須充分認識到電子商務產業的特點，趨利避害。［1］文章通過探討電子商務產業發展對傳統營銷業的影響，認為傳統企業只有相應的網絡營銷發展戰略，不斷促進生產要素的整合，擴大企業電子商務資源的占有總量，才能在新形勢下持續發展。

1電子商務的概念與特點

1.1電子商務的概念

電子商務實質上是商務活動的一種形式，與傳統商務活動相比，在電子商務中信息網絡技術在完成商品交換過程發揮了重要作用。簡而言之，以電子交易方式進行交易活動與相關服務活動的總稱即電子商務。電子商務概念有狹義與廣義之分，廣義而言，凡是運用各種電子工具從事商務活動的均可歸納于電子商務。狹義而言，利用因特網進行的商務活動才稱為電子商務。縱觀電子商務概念，均與互聯網緊密相關，這也揭示了互聯網在電子商務中至關重要的地位，可以說，互聯網是電子商務發展的基礎。

1.2電子商務的特點

電子商務特點眾多，總體而言，與傳統商務形式相比，市場全球化、交易快捷化、交易虛擬化、成本低廉化、交易標準化是其突出表現。

2電子商務對傳統市場營銷的影響

馬克思唯物主義告訴我們事物具有兩面性，電子商務對傳統市場營銷的影響也分為積極與消極兩個方面。

2.1積極影響

電子商務對傳統市場營銷的積極影響主要表現在，電子商務縮短了商品交易活動的空間距離，加強了商品交易的連續性，強化了經濟活動的交叉性，使商品交易突破了地域限制，整個世界成為一個巨大的交易市場，滿足了企業發展對市場的需求。此外，電子商務還改變了消費者的消費方式，創新了消費理念。

2.2消極影響

電子商務對傳統市場營銷的消極影響主要表現在:首先，加劇了全球化經濟競爭形勢。可以毫不夸張地說，21世紀是信息時代，是科技時代，科技的爆炸性發展和經濟的迅猛性飛躍都成為了當今社會所必須關注的焦點。科技讓互聯網出現，而互聯網又發展了電子商務，在電子商務平臺上企業和顧客之間的物理距離可以直接無視，這種便捷高效的電子商務模式極大地拉近了商家和消費者的距離，企業的各種競爭力也得到了迅速提高。與此同時，企業與企業之間的競爭力加大，消費者面臨更多的選擇。在這種情況下，企業所面臨的是更多的競爭對手和更具挑戰的難度，企業的發展也面臨抉擇。其次，增大了經濟風險。經濟風險使得企業和消費者在電子商務活動中必須承擔起所帶來的不良影響，各種法規制度的滯后性在新生事物出現之時無法給予約束和管理，商務活動各方只好風險自擔。

3市場營銷對策

3.1變革營銷觀念

3.1.1合作性

電子商務是隨著互聯網絡的飛速發展而逐步建立起來的，通過網絡進行商務活動就必須協調各主體之間的關系，商家、客戶、物流等各方面都要進行合作，多者之間的交互性使得各個群體通過合作關系變得密切起來，旨在于建立一個健康互利的協作方式。電子商務缺少合作是寸步難行的，企業和消費者之間只要一方出現問題，整個流程就不會順利進行，伙伴間的互惠互利更能有效促進電子商務的發展，不管是對個人還是對群體，合作觀念是急需確立起來的。客戶、商家企業應站在平等的地位上，打造一個互相合作的健康的商務體系。

3.1.2誠信性

無論在哪個領域，哪種關系中，誠信都是一項最基本的要求。誠信，甚至可以作為要求一個人從事某項活動最基礎的品質。互聯網的電子商務，由于商品是消費者看不見、摸不著的東西，這個時候商家的誠信經營是極為重要的。在電子商務活動中，商家要實事求是，說實話，不夸大商品性質，不隱瞞商品的真實情況，而消費者也要秉持誠實守信的原則來進行商務活動，這在雙方的商務交流中的最為重要的一個環節。如果一個企業、一個商家不顧誠信，這無疑是在自取滅亡，企業的信譽將不復存在，在未來的發展中也會舉步維艱甚至無人問津。不誠信的后果是嚴重的，它直接導致一場商務交易的失敗，不僅是經濟上的失敗，還是品格上的失敗。因此，我們可以清楚地認識到，誠信觀念對于一個企業來說具有怎樣的地位和作用。

3.1.3“一對一”模式

“一對一”的個性化服務是市場經濟發展潮流的趨勢，人們在物質生活水平提高的今天，不再滿足于以往單一大眾毫無個性的服務和商品，人們變得不再將就，而是勇于將自身內心的需求表達出來，而此時的市場就必須順應社會需求及時調整營銷策略和觀念。采取“一對一”服務，了解并掌握顧客需求，這是對電子商務活動提出的新要求，不是傳統的大面積放羊狀態，而是精致又有針對性的個性化服務模式，這種觀念和模式必將是未來電子商務活動所需的基本品質。［2］

3.1.4良好的售后保障

電子商務的迅猛發展有時使國家的經濟策略和法律法規都難以跟上，然而無法律的明確限制并不代表著其中參與者可以為所欲為。在電子商務活動中，有效地維護顧客的合法權益是電子商務平臺網站和商家都必須關注的事情，這就順勢引出了消費者在收到商品后有沒有可靠有效的售后保障服務。一錘子買賣不會做長久，市場也不允許它做長久。電子商務帶來的不僅是商務互動的便捷，隨之而來的競爭性也是日益激烈，若是忽視售后保障將不會使企業繼續前進，消費者對其的不認可終將成為其墳墓。

3.2整合市場營銷策略

眾所周知，傳統營銷注重于價格、渠道、產品、促銷。然而隨著科學技術的飛速發展，經濟實力的持續增強，人們生活水平的提高，以往的營銷策略不足以滿足市場的發展，人們的價值需求在如今社會早已有所改變，原有的“4P”理論需要再一次進行整合，尋找真正屬于當代市場的營銷方式。有美國學者提出4Cs營銷理論，這個理論內容不僅包含了產品服務，更是囊括了客戶價值等重要因素。這種理論使商業眼光不再僅僅拘泥于成本等因素，更是讓企業從更深層次去把握消費者的心理和需求，科學考量影響消費者的各項因素，在雙方相互了解的基礎上實現商務的雙向溝通。整合市場營銷策略，已成為現如今電子商務對傳統營銷的一項重大變革和發展。個性化、低成本、便利性、易于溝通這幾個要素是電子商務健康順利發展所必須注重的四大因素，它是新的營銷理念，是符合社會發展潮流的新標向。

參考文獻:

［1］高虹.淺談電子商務對傳統市場營銷的影響［J］．商場現代化，2007(17):149－150.

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    關鍵詞:電子商務;傳統商務;物流;措施

    隨著近年來國內電子商務業務的蓬勃興起,不斷有新的經濟實體涉足電子商務領域。通常選擇的物流模式有以下幾種:一是電子商務營運商自建物流體系,二是委托第三方物流,三是與傳統商務共用物流體系。第一種模式資金投入大,回收期長。同時由于我國地域的廣闊,地區的差異,行業發展的趨勢等,存在著跨行業經營風險。大部分企業不宜采用這種模式。就專業化分工和長遠角度看,第三方物流模式是最適合我國電子商務發展的物流模式。但對照我國高速發展起來的電子商務要求,第三方物流的發展仍有相當的差距,特別是規模大,覆蓋面廣,現代化程度高,能及時送貨上門的,按電子商務要求規范運作的第三方物流企業還很少。特別在廣大鄉鎮及送貨上門環節上,存在高成本低效率的問題。當前企業要開展電子商務采用第三種模式(即采用與傳統商務共用的物流模式)是比較切合實際的。

    一、企業電子商務與傳統商務共用物流體系的基本思路

    企業建立電子商務網站或委托國內大型網絡交易平臺銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網上完成。物流采用以下辦法解決:當企業收到網上訂單和顧客已付款通知后,通知離顧客所在地最近的物流節點(即各地銷售點,連鎖店等)組織配送,客戶收貨后通過現場確認和網上確認,并通過網絡對物流節點的服務評分。然后在每月末由企業與物流節點進行結算(即利潤分成,實現雙贏),最后物流節點再根據庫存情況采用第三方物流或其它方式進行批量補貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。

    二、電子商務與傳統商務共用物流體系的可行性

    判斷企業的行為是否可行,筆者認為,在不違背企業的經營理念的情況下,要看這種行為能否給企業帶來利益,給消費者帶來利益、給合作伙伴帶來利益。而企業開展電子商務采用與傳統商務共用物流體系,有利于企業開拓新的市場,也方便了消費者,在不影響物流節點銷售的前提下,就使其獲得利益。

    (一)暫時繞開中間配送環節,提高物流配送效率。采用與傳統商務共用物流體系模式,完全省去中間配送環節,直接從最近的物流節點處,由該物流節點組織送貨上門。在同城內可以在一兩個小時內送貨上門,這個配送效率是其它任何方式都無法比擬的。當然如果顧客處離最近的物流節點仍很遠,也可以由此節點委托第三方物流進行配送,這種物流節點與顧客間的短距離配送效率也比遠距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節點在收到配送指令起24小時內,配送到位。

    (二)由物流節點進行統一成批補貨,配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送,配送費用高,而如果由物流節點成批委托第三方物流配送,與單件委托比,平均單件進貨費用自然就低,進而就降低了配送成本。

    (三)配送過程由各物流節點完成,優化了供應鏈。這種模式采用第三方物流與企業原有物流節點配送結合,企業與物流節點之間的成批配送由第三方物流或其它方式進行,批量大,成本低,服務好;物流節點與消費者之間的配送由物流節點或委托區域性第三方物流進行,能快速響應客戶需求,優化了產品供應鏈,彌補當前純粹靠第三方物流的不足之處。

    (四)可充分利用各物流節點的優質服務資源。完整的產品概念包括核心產品、形式產品和延伸服務(即售后服務),在形式產品趨于“同質化”的今天,要在競爭中取勝,就需要有優質的售后服務,特別是一些智能化的產品(如洗衣機、電腦等)需要技術人員上門安裝及使用指導等。電子商務物流采用委托第三方物流進行,在售后服務環節上必然會出現服務空白,最終影響了消費者網上購買行為。相反,如果采用與傳統商務共用物流體系模式,就可能充分利用當地物流節點的服務資源,解決第三方物流解決不了的問題

    三、采用與傳統商務共用物流體系應解決的問題

    對此類模式我們不禁要問:原有物流體系能否適應電子商務的高要求。電子商務對物流體系的響應時間,信息反饋的準確即時,成本的嚴格控制要求,原有物流系統能夠實現嗎?原有物流體系的目標追求和電子商務的物流是否一致,通常情況下,傳統商務的各物流節點是相互獨立的經濟實體,有各自的經濟目標,而電子商務下的物流體系應是統一的利益整體。這種情況會影響物流體系的運作嗎?當然對傳統商務的物流體系并不一定能夠適應電子商務物流。因此就必須對原有體系進行調整,以滿足電子商務高效、準時的要求。筆者認為,應從以下幾個方面進行調整:

    (一)以簽訂協議為紐帶,加強對分銷渠道的管理。通過簽訂合作協議,協調好企業與物流節點的利益關系,最終形成利益伙伴,實現“多贏”目的。一般來講,給各物流節點的利益不應少于他們自己銷售該產品所得的經濟利益。否則,一方面物流節點不愿意配合企業進行配送,另一方面,物流節點肯定會把企業看成自己的競爭對手,這樣不利于企業網上銷售,也不利于企業形象的樹立。

    (二)對原有營銷策略進行調整,實行全國或區域性統一價格策略和促銷策略。電子商務網站與全國各物流節點的關系是利益合作關系,不是競爭關系。在開展網上營銷過程中,企業產品的價格及促銷信息是全國各地的網民都可以看到的。在這種背景下,為了避免企業與物流節點、節點與節點間的惡性競爭,互打“價格戰”,必須實行全國統一價格策略和促銷策略或區域性統一價格策略和促銷策略。至少有以下幾個好處:第一,有利于于企業樹立鮮明的品牌形象,體現企業的實力;第二,可以保證各方收益的穩定,避免區別定價和討價還價影響物流節點和零售商的收益水平;第三,便于廠家制定渠道價格;第四,可以增強用戶的購買信心,不會產生對價格的不信任和降價預期,能夠增加用戶的忠誠度。當然在銷售過程中,要嚴格控制各渠道商的降價銷售行為。在消費者中建立切實可行的價格舉報獎勵制度。

    (三)建立物流節點的動態庫存管理系統和訂單傳遞系統。企業在開展網絡營銷過程中,需要實時掌握物流節點的庫存狀態,否則可能會出現企業通知送貨而物流節點無庫存的情況。筆者認為,企業與各物流節點間可建立虛擬專用網 VPN(安全性好,成本較低),各物流節點于每日向企業上傳庫存情況。企業收到訂單時,由訂單傳遞系統實時向相關物流節點傳遞訂單信息,發出配送指令。

    (四)完善對物流節點配送服務的調查與評價系統。開展網絡營銷,目的在于在方便消費者的同時,實現企業的目標。我們都希望我們企業的服務是優質的,顧客是滿意的。在配送環節,由于各物流節點并不代表企業利益,因此,可能會存在拖延送貨或服務質量差的問題。我們除了用合同約束外,還一套完整的評價體系,實現對配送環節的監督與管理。

    總而言之,企業開展電子商務采用與傳統商務共用物流體系的模式,與由企業提供廣告支持,促進供應鏈成員價值實現的做法有異曲同工之處,企業在資金資源有限的情況下,想穩住原有市場又想開發網絡市場,當前不妨可以嘗試這種模式。

    參考文獻:

    1、解志剛.構建和完善適應電子商務的物流配送體系[J].前沿,2004(4).

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關鍵詞:商業企業 電子商務 傳統商業模式 相互影響

隨著電子商務技術的出現與應用，引發市場商機出現了新的變化，電商企業和傳統企業對于電子商務的開發利用，帶給企業經營管理上前所未有的便利與迅捷，其中一些電商企業如魚得水，在短短的時間內就創造出傳統企業要付出幾倍時間才可獲得的財富和社會影響。同時，傳統企業也因接納和利用電子商務獲利，而自身也受電子商務的挑戰，畢竟傳統企業的電子商務在經營管理的鏈條上存在很多不契合之處。從市場傳遞出的商機訊號看，盡管電子商務對于我國的商家來說有著是是非非的說法，利用和開展電子商務的經驗還很缺乏，但電子商務的生命力是旺盛的，傳統商業模式一統商品流通天下的局面必須面臨嚴峻的挑戰。

一、電子商務與傳統商業模式的比較

(一)電子商務概述

電子商務是以互聯網為媒介，在網絡的平臺上實現商品交換的活動。對傳統商業活動加以改進，使各環節具有電子化、網絡化、信息化。“網絡購物”即是電子商務營銷模式一種最直接的體現。大部分品牌服裝，都在網絡上有銷售，減少了地域局限性，網絡購物深受人們的喜愛，對顧客來說可以享受利益最大化，方便又快捷。隨著電子商務的興起，進而掀起了一股“網購熱潮”。

(二)電子商務的發展歷程

如今，人類進入“后工業化革命”時期，亦稱為“網絡經濟”時期。電子商務正在全球掀起一股熱潮。網絡經濟時代最重要的特征是知識與資本的結合。電子商務自上世紀60年代起步，到如今已經經歷了以下幾種形式:一為Internet企業的興起(網絡服務提供)。二為傳統的電子商務網站的興起，分為三類:B2C(企業與個人)，標準化、品牌化是所銷售產品的特征;B2B(個人與個人)，如網上拍賣等;B2B(企業與企業/企業與政府)，如網上采購等。三為傳統的大型百貨零售商與電子商務的結合。四為耐用消費品和投資類產品供應商進軍電子商務。

(三)電子商務與傳統商業模式相比的優缺點

電子商務具有地域上的優勢，突破了空間局限性。使消費者坐在家里就能選購自己心儀的產品。電子商務縮減了一些不必要的中間環節，節約了成本。省去了傳統商務開店面、裝修、儲存、管理人員等費用，節約成本，也就形成價格優勢。電子商務銷售渠道更多。第三方平臺的興起為電商提供更多機會。而電子商務與傳統商業模式相比也有其缺點，一切都是建立在網絡基礎上，是顧客看不見摸不著商品實物，另外就是支付的安全性。

二、電子商務對傳統商業模式的影響分析

(一)顛覆了傳統商業營銷觀念

電子商務通過互聯網來實施自己的商業活動，通過互聯網這個載體來與消費者溝通，電商企業只有充分了解消費者的需求才能有效率地開展營銷活動。互聯網是電商企業不可缺失的與消費者建立聯系的媒介和生產工具，沒有互聯網就沒有電商企業。在信息化的大背景下，傳統商業對于消費者需求的了解也不僅僅在過去的經營模式下進行，利用網絡對于客戶需求進行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用網絡實施營銷活動這個意義上，電子商務和傳統商業模式都不應被忽視。在現實情況下，缺失了對網絡利用的商家的經營管理效率一定是低效的。無疑，利用互聯網的經營管理模式顯然是電子商務明顯特征。

(二)對傳統商業價格體系的沖擊

在當前的電子商務時代，廠商直接面對消費者，簡化大部分中間環節與過程，從而節約了生產成本，能夠更好地提升產品質量，使消費者獲得更大利益。商家利用互聯網渠道，、篩選和獲得各種資訊的成本都非常低，并能在短時間內讓廣大消費者了解產品信息。電子商務的出現，使顧客發自內心地自主去選擇，使生產者與顧客，即買賣雙方在網上直接交易，越過了中間商。顧客在電子商務的交易中占有主導地位。電子商務最顯著的特征之一就是避開了傳統銷售中間環節，使買賣雙方直接接觸。電子商務降低了企業成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統商務產生一定的沖擊。其伴隨互聯網信息技術蓬勃發展，具有價格優勢，而傳統商務則面臨很大程度的沖擊。只能利用網絡一再降低成本，來獲得和公布眾多的廣告信息進行品牌宣傳，節約大量的時間和金錢以提高產品和服務品質，集中精力改善內部管理，培養人才等。任何商業模式都是一種資金流的體現，完善的資金流動可以加快公司的發展速度。但在傳統模式下，這種競爭體現得并不明顯。就這一點而言，對一些中小型企業是一種巨大的影響。這樣降低成本的運營方式容易引起惡性競爭，導致強者越強，弱者越弱。但同時也是中小企業擴大發展的一個機會。有利有弊。

(三)對傳統商業管理模式帶來的影響

傳統的商業模式中，上層領導與下級員工之間若要進行交流，需通過中層管理人員，作為基層和高層的橋梁與紐帶，起到承接作用，呈現為垂直型的管理模式。電子商務中利用網絡，高層領導可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。凡事有利有弊，高層領導直接與員工接觸交流，可以拉近上層與下層之間的距離，使領導的形象更具有親和力。同時高層領導和員工直接對話，更容易吸引員工，激發其工作活力。但電子商務以速度取勝，這樣做容易造成命令前后不統一，可能影響到公司的發展，使其陷入低谷。(四)電子商務對傳統商業政策、法規的挑戰電子商務售假時有屢屢發生，消費者深受其害。比較轟動的東京315蘋果手機事件中，一位劉姓消費者在京東購買了一款Ipone6plus手機，網站對這款手機的攝像頭宣傳與事實不符。京東也沒有給出合理的說法，引起社會廣泛熱議。假貨和虛假宣傳、價格欺詐等問題不斷被爆出，不能不說，電子商務在管理上確實存在漏洞和缺陷，亟需提升和改進。

三、傳統商業如何應對電子商務發展的影響

(一)把握時機，對外主動聯網，對內流程再造商機是客觀存在的，也是主觀爭取的。

從傳統商業說來，必須快速適應信息時代經營管理的客觀環境，對外主動聯網，一是建立自己的網站平臺，包括企業的市場營銷、技術支持以及售后服務;二是主張與生產企業共同建立起戰略聯盟網絡。對內流程再造，是企業發展重要的環節，就是為了提高顧客滿意度，剔除掉不具有價值的那部分，使利潤達到最大化。這就要求企業建立起一體化管理銷售系統，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜臺的出租承包等。目前，還有大部分企業持觀望態度不夠積極，他們認為開展電子商務的因素還不是很成熟。即使這樣，也應利用好網絡這個大平臺，來更好地為消費者服務，提升客戶擁有率。否則，電子商務迅猛發展的形勢下，傳統商業就只能望其項背，難以與之進行市場占有率的競爭了。

(二)完善商業信息支付體系

完整的電子商務體系集信息流、資金流和物流于一體，任一步驟都要在網上進行。電子商務不同于傳統商業模式，支付手段不使用現金、支票等，而是利用電子貨幣在網上進行支付，如電子支票和數字現金等，這就要求金融業尤其是銀行的有效配合。但目前我國銀行的電子化水平、網絡運行現狀，形成了電子商務發展中的瓶頸問題。因此，完善商業信息支付體系是保障電子商務安全順暢發展的現實問題，

(三)推動物流配送體系社會化

電子商務和物流業具有孿生關系，電子商務的高效運營依賴于物流系統的高效、安全、可靠。電子商務的物流需要滿足其品種繁多、批量較小、批次過多、周期較短的特點，而且，電子商務物流的組織難度和成本都較高，物流企業與之適應必須改變對待傳統商業模式所形成的慣例，對自身的物流資源進行有效的整合。在電子商務快速發展的推動下，物流業的新的經營模式出現，這就是“第三方”物流形式，這種物流業的營運方式要求其進一步提升自身的信息化、網絡化、電子化，更富有效率地利用計算機通訊網絡，將物流中心與制造商以及顧客的聯結更為和諧、便利，實現分散生產和集中送貨，對物流成本有很大程度的降低。

(四)加強相關法律、法規的研究和制定

電子商務的興起與發展，對現行法律來說是一個莫大的挑戰。為了能夠讓電子商務不中斷發展，并能夠更好更快地發展，電子商務發展較快的國家都進行了電子商務法律的制定。由于電子商務在全球范圍內都有活動，任何國家制定的電子商務法，都有可能成為基本法律，因此，我國應追隨世界電子商務腳步，融入世界電子商務浪潮。

四、結論

電子商務與傳統商業模式相比，不管是從產生還是發展上，都有許多新的特征。對傳統商業帶來挑戰的同時，也帶來了飛躍。其顛覆了傳統商業營銷觀念，降低了企業成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統商業價格體系產生一定的沖擊，也對傳統商業管理模式帶來影響，對傳統商業政策、法規同時造成挑戰。電子商務的發展給商業領域開辟一片全新的景象，作為網絡時代新型的營銷模式，未來商務的發展方向必有電子商務的一席之地，最終不僅能降低企業營銷成本，更能增強企業的核心競爭力。電子商務雖然擁有一定的客戶群，但傳統商業模式仍被多數人所認可，很多消費者還是秉承那種實物觸手可得的消費理念，還不能夠完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，只有電子商務與傳統商業模式結合起來，才能帶給商業企業一個不一樣的開端。

參考文獻:

［1］徐偉．淺談電子商務對傳統市場營銷的影響［J］．經營管理者，2014(9):235．

［2］賈丹陽．電子商務對傳統商業模式的影響［J］．電子商務，2013(1):15－16．