發布時間:2023-09-21 09:56:51
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務和網絡營銷的區別,期待它們能激發您的靈感。
也有很多朋友說,所志國老師,網絡營銷和電子商務不是一回事嗎,就是叫法不同吧,你們專業人士就愛玩概念!
開始的時候我只當笑談,因為我這人最大的缺點就是不會玩概念。但是現在發現這是個非常非常嚴肅的問題,因為這種現象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網絡營銷手段”三天的網絡營銷總裁班課程大綱,本想征集一下朋友們的意見。結果幾位企業家都不約而同的說,缺少一個重點章節,那就是“傳統企業如何向電商轉型”!
這時候我才真的是如夢中驚醒,敢情這么多朋友就壓根沒弄明白網絡營銷和電子商務有什么區別。分不清網絡營銷和電子商務的根本區別,企業就永遠也找不到線上的營銷思路。
廣泛來講:網絡營銷和電子商務都是互聯網的營銷方式,都有賣貨和展示的效果。也可以說,網絡營銷在行業角度上是包括電子商務的。
但狹義來講:電子商務是依托于C2C、B2C、B2B、企業官網等電子商務平臺,進行銷售、購買、支付、服務的營銷手段和營銷渠道。而網絡營銷則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網絡媒體平臺,結合各種策劃進行的宣傳活動。雖然在宣傳過程中也會實現銷售,但最終成交的終端注定還是要在電子商務平臺上,網絡營銷手段起到的引流和增加權威性的作用。
訊:對于企業來講,網絡營銷要永遠走在電子商務的前面。電子商務包括了網絡營銷幾乎所有的內容,中小型企業做好網站或購買企業商鋪,然后上傳產品資料。盡管已做好的網站或商鋪在整個互聯網絡上,本身就具備一種營銷效能,比如被搜索引擎收錄或被客戶查詢等,但這只能算是網絡營銷才剛剛開始。
網絡營銷應當是電子商務的核心工作。網上電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。在整個電子商務的環節中,其中最為重要的環節就是網站營銷。企業要在網上開展業務,首先就要通過網站很好地展示企業的產品、文化、理念,而這些工作對企業開展網上業務,是最為關鍵的。這決定了顧客是否愿意接受你的產品或服務。如何很好地展示和推廣中小企業的產品或服務,最主要的事情,就是要做好企業網上營銷的工作。
經常聽到不少的顧客抱怨,在使用了阿里巴巴或者電商網等B2B電子商務公司的產品后,感覺沒有什么效果,卻忘記了自己在網上是否做好了各種營銷活動。這就像我們在現實中,把企業辦起來了,卻沒有去開展各種營銷活動,同樣也不會取得效果一樣。網絡營銷工作倘若不開展起來,企業網上電子商務似乎顯得有點讓人摸不著頭腦,不知所措。
盡管電子商務與網絡營銷,有時候很難辨別之間的區別,但這并不重要,它只不過是一個類似哲學上的假問題,對中小型企業來說重要的是不管誰是誰,關鍵是要為企業帶來實在的收益和實惠。所以,首先還得扎實地有計劃地把網絡營銷搞好,進而完成我們的電子商務交易過程。(文/周曉楠)
隨著網絡信息化技術的不斷發展,電子商務發展迅速。電子商務作為一種新型商務模式,改變了以往傳統的營銷模式,通過借助互聯網技術發展成為一種現代的商務模式。電子商務的出現,提高了企業的效率、降低了企業的成本、給企業帶來了廣泛的市場,產生了一定的經濟效益與社會效益。本文主要從企業的網絡營銷模式出發,對電子商務模式下的網絡營銷戰略進行分析與研究。
關鍵詞:
電子商務;網路營銷;戰略
電子商務的發展給企業帶來了巨大的發展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優點,各個國家與政府都非常重視電子商務的發展。隨著我國上網的人數在飛速增長,網民對電子商務的認識也在逐漸加深,我國的電子商務網絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下,網絡營銷模式作為一種全新的營銷方式,它的出現給企業帶來了重要的發展機遇。
1電子商務條件下的網絡營銷的發展
1)電子商務的網絡發展環境。在電子商務下的網絡營銷發展環境主要包括社會環境、人才環境、管理環境。對于社會環境而言,電子商務的發展是離不開目前廣泛的社會環境。良好的社會環境有助于促進電商的發展。完善的網絡基本設施建設是電子商務發展必要條件。提高網絡的普及率是促進電子商務發展的重要因素,有助于促進電子商務的進一步發展。電子商務的發展需要復合型發展的人才,不僅需要具備商務的管理知識,而且還需要掌握必要的互聯網知識。互聯網知識和電子商務的知識都是電子商務發展重要的原因。企業電子商務的人才培養,對電子商務的發展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統的商務有所區別,企業在進行電子商務的時候,要為它的發展創造一個良好的環境。企業的經營者要不斷地加強對于電子商務認識程度,從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業的發展。企業要加不斷加強軟、硬件的投入力度,提高標準化程度,做到統一規劃。
2)我國網絡營銷的發展現狀。網絡營銷是隨著互聯網的發展產生的,利用互聯網絡與通信技術,實現的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國,通過了十幾年短短的發展,取得了突出的成績。信息網絡化的發展與經濟相結合,將市場營銷帶入了網絡營銷的時代。我國網絡營銷的發展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現在:對網絡的認識不夠完善,競爭意識不強,沒有充分認識到知識經濟時代對企業未來競爭力的影響。上網的企業不多,且分布不夠均勻,大部分上網的企業對待網絡的營銷模式只是依靠網絡的宣傳與促銷上,擁有自己獨立域名網址的企業不多,對產品的具體介紹不夠詳細,對網絡的利用率不高。我國目前網絡營銷的產品比較少,范圍不夠廣,網絡營銷策略水平不高,效益也不好。
3)我國網絡營銷的發展模式。網絡營銷利用網站進行營銷是網絡營銷的基本模式,企業利用網絡建立自己的網站,宣傳自己的產品并逐漸形成品牌。企業可以通過將網頁制作的新穎,可以吸引人,在內容上要做到不斷地更新,做好相關的鏈接,擴大企業的知名度。互聯網上的信息浩如煙海,用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略,通過采用付費的形式,使得企業的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷,也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業進行溝通交流的一種工具,具有方便、快捷的優點。企業可以利用電子郵件將產品的信息發給顧客,通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流,可以定期向客戶發一些產品的信息,使顧客對其形成依賴,從而以后會有意愿購買本企業的產品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具,具有自主、共享的特點,也是企業進行有效宣傳的一種好用的方式。
2電子商務條件下企業網絡營銷的策略
1)做好網絡的宣傳工作,轉變營銷理念。隨著網絡的不斷發展,消費者對于商品有很多的選擇余地,作為經銷商就需要改變傳統的市場銷售觀念,要做到從消費者的角度出發,擴展新的銷售策略,逐漸迎合消費者的需求。對于經營者要強化網絡營銷的宣傳作用,做好宣傳工作,產品才能被大眾所了解,從而才能銷售出自己的產品。企業要定期做好對產品、品牌、服務的測評與改進工作,提高顧客的市場占有率,給顧客提供優質的產品與滿意的服務,從而培養顧客的忠誠度與顧客資源。
2)做好品牌的宣傳。“品牌”是企業的一種無形的資產,在日益競爭的激烈環境中,一個良好的品牌會給企業帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下,企業更需要注重自己的品牌培養。電子商務就是一種營銷的工具,人人都可以利用,企業進入這個平臺,就需要做到專業與專注。企業所建立的品牌應該從消費者的利益出發,以顧客的利益為重,重視企業品牌的培養。
3)加強網絡基礎設施的建設。網站是企業網絡營銷的基本條件,一個企業對于網站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業應該建立自己的數據庫系統,對于網絡的內容要依據市場的需求動向,做到實時更新。企業也可以利用專業化的網絡營銷平臺,與平臺進行合作,從而減少企業自身的網絡運行成本,得到更加專業化的服務。我國網絡的基礎設施還存在一定的不足,網絡覆蓋與普及率還不是很高,政府應該加強相關網絡的建設,降低網絡使用費用,促進互聯網的普及,從而推動網絡營銷的發展。
4)互聯網模式下企業的分銷策略。在電子商務的時代下,分銷也是企業銷售的另一個渠道。企業不再是針對單一的客戶或市場而在互聯網模式下面臨的是一個龐大的市場。企業可以通過分銷模式的創新,建立多樣化的分銷形式,去發現更多的商業機會。通過在網絡上設點銷售,一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業還可以在網上設立虛擬店鋪,利用多媒體技術進行包裝,形成良好的購物環境。
3結語
綜上所述,隨著全球一體化進程的加速,互聯網技術得到了飛速的發展。在電子商務條件下的網絡營銷模式,促進了企業經營模式的改變。企業要做到轉變自身的營銷模式,發展網絡的營銷。本文分別從電子商務的網絡發展環境、網絡營銷的發展現狀以及網絡營銷的發展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網絡營銷的發展,提出了企業網絡營銷的策略,從而為企業的發展提供一定的參考。
參考文獻:
[1]趙蕓.電子商務條件下的網絡營銷戰略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.
[2]錢俊杰.電子商務對企業營銷的影響分析[J].中國商貿,2011,8(34):52-54.
經過幾年的市場培育,企業主對網絡本質的認識日趨理性和科學。從品牌傳播的角度來說,網絡只是一個信息傳播的渠道,但是這個渠道整合了傳統意義上的所有的媒介形式,同時聚合了大量的年輕消費群族;從產品營銷的角度來說,網絡是一個營銷與傳播整合的通道,在網絡媒體上把傳播和銷售之間的距離進一步拉近,也就是實現了品牌傳播與產品銷售的整合。
正是基于網絡媒介對傳播與銷售的整合,電子商務越來越受到企業的重視,一方面企業通過電子商務的模式觸網,讓網絡營銷的效果更為直觀和直接;另一方面基于電子商務,品牌與消費者之間的溝通更為直接,特別是與年輕消費群族的溝通。
傳統品牌拓展網絡新渠道的挑戰
2009年11月11日淘寶網與杰克瓊斯聯合推出的全場五折促銷活動中,杰克瓊斯淘寶商城店創造了單店單天522萬元的銷售業績,相對于50家線下專賣店一天的銷量。但是從運營成本來說,當天網絡銷售的運營成本不到線下運營成本的十分之一。
網絡銷售渠道正在以更低的運營成本、更快的反應速度、更廣闊的銷售區域覆蓋面沖擊著傳統品牌的營銷思維。面對網絡銷售無店租成本、無經銷商壓貨、無中間環節成本的優勢,越來越多的企業躍躍欲試網絡營銷。
那么,傳統企業該如何運營網絡銷售?這里有許多企業必須要面對的難題。
宏觀上來說,網絡銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合;從微觀上來說電子商務是由無數細節構成的一個系統工程。因此這對開展電子商務的企業來說需要一支強大的電子商務團隊,但是目前中國市場上具有專業實戰能力的電子商務人才奇缺,同時中國電子商務人才培養模式嚴重落后于電子商務實踐,用電子商務行業內的一句話來說就是:目前高校培養的電子商務人才都是半成品,懂商務的不懂電子,懂電子的不懂商務。因此組建專業的電子商務團隊對企業來說是一個難題。
從營銷環境方面來說,網絡的特性改變了傳統的營銷模式,在傳統的營銷模式中,渠道為王,終端制勝,因此傳統企業經常以門店數作為其競爭力的一個重要指標,但是網絡徹底顛覆了“渠道為王”的傳統營銷理念。在網絡上,銷售店鋪的數量與銷量沒有必然的聯系,因此網絡銷售的核心是如何聚合人流,整合提升進店消費者的轉化率和客單量。這對傳統品牌構成巨大的挑戰:首先,終端數量優勢不再,消費者的選擇面更大了;其次,消費者與品牌之間的信息更為平衡了,這讓消費者的購買行為更為理性和科學。因此這就要求傳統品牌從傳統的相對粗放的營銷模式切換到精準深度營銷模式,這對傳統企業來說又是一個難題。
電子商務是指利用現在的通信技術和互聯網進行的任何方式的商務運作、管理或者信息交換。
(一)有關電子商務的流程準備
在完成電子商務交易中,包括了以下幾個環節:交易前的準備、雙方進行貿易磋商、正式簽定合同、支付資金。下面就來談談關于這幾個環節的大概內。1、交易前的準備。通過電子商務這種模式來完成的交易,在此之前買賣雙方都是通過某一個網站或者網址來得知到相關的信息的,雙方可以在上面大概來了解一下對方的情況和需要,這種模式具有快速和高效的優點。2、雙方進行的貿易磋商。雙方進行的貿易磋商主要是通過在網絡上的函電往來,代替了傳統的紙質的模式,將所需要的單據和信息都用網絡和系統轉變成了電子化的文件形式,這樣雙方可以能夠及時的發現這筆業務是否在哪里存在問題,以便雙方能夠及時的改正,在傳遞信息的時候確保了正確性和安全性。3、合同的簽訂。雙方主要是在網絡上來簽訂合同的,經過貿易磋商后,雙方達成了一致的意見,便可以在網絡上打印出來一份合同,雙方確立無誤后便可以完成這筆業務,這樣完成的業務一樣具有法律效力。4、資金的支付。電子商務的支付資金一般都是用電子支票、電子現金等形式在網上來支付的。
(二)電子商務給我們的生活帶來的影響
1、電子商務與傳統的交易模式相比,優勢是很大的,買家的選擇范圍變得更加的廣闊,并且還能夠及時的商家聯系,而且買家在交易的時候也減少了很多的麻煩,給買家節約了時間。2、買家無論在什么地方都可以進行交易,特別是對那些非常忙的人來說,這確實給他們提供了很大的便利,他們所需要的東西只要抽出一小會時間就可以在網上搞定了,支付的方式也是不必擔心的。
二、網絡營銷
網絡營銷是在互聯網上進行的,目前,網絡營銷在市場上占據了很大的份額,一些企業充分的利用了網絡營銷來擴大自己的市場,實現利潤最大化。網絡營銷的優點:第一,企業能夠依據市場的變化及時的改變產品的相關信息,網絡的銷售模式傳播的信息量是寬大、寬廣的,第二,可以減少中間產生費用的成本。網絡運營可以不用中間商來可消費者聯系,減少了成本,網絡營銷也可以減少人力物力,節約不少的時間。第三,打破了空間時間的限制,商家的產品可以讓更多的買家看到,不僅僅只局限于當地的地方,買家可以是來自全國各地。
三、電子商務背景下網絡營銷在企業發展中的現狀
(一)對于企業管理者的思想觀念上來說,企業管理者在經營企業的過程中,他們最重視的就是結果即當前公司的營業額,對于企業的未來發展并沒有長遠的打算。他們對于網絡營銷方面的相關知識了解不多,對此沒有正確的認識。有許多企業家因實行網絡營銷的手段而導致企業破產的案例讓這些企業家感到畏懼,讓他們也不能預測到網絡營銷的未來發展潛力,為了能夠保證企業的穩定發展,沿用之前的傳統模式。這一觀念便阻礙了網絡營銷的發展。
(二)網絡營銷依賴于互聯網而存在,互聯網上的信息可信度受到人們的質疑,信息安全得不到保障。隨著網絡犯罪的事例不斷增多,讓人們的利益收到了威脅。網絡的虛擬性讓我們的顧客對于網上信息保持顧慮,這也讓企業的網絡營銷戰略受到了阻力。
(三)對于信息管理方面來說,我國的互聯網發展相當迅速,很多方面都實現了網絡信息化,但是由于我國技術的落后,我國在信息傳播與信息管理方面還存在著缺失,比如網絡速度、網絡費用等等方面都會影響到消費者使用網絡購物的意愿。所以,這一科學技術方面還有待改善。
四、企業如何發展好網絡營銷方式
(一)對網絡營銷有正確的認識,根據自身企業產品的需求來決定網絡營銷方式,企業產品自身有著質量、價格、社會需求度、市場發展潛力等等方面的區別,不少的失敗案例告訴企業家們網絡營銷方式要慎重選擇,根據自身企業的需求而決定。
(二)改變營銷觀念,加大對產品的宣傳力度,產品一生產出來對于顧客們都是陌生的,所以,這便需要企業對產品進行大力的宣傳,讓顧客知曉該產品的特性與作用,以便激起消費者的購物欲望。
(三)打造一個顧客的服務平臺,積極回應顧客的問題,嚴格把握好售后服務這一工作環節,讓顧客享受優質服務,滿足客戶的消費需求。從而建立更大的消費群。
五、結語