旅游景點應急管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇旅游景點應急管理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

低碳經濟是相對于傳統依靠高能耗高投入和對資源生態環境的過度開發為支撐的經濟發展模式而言的，其主體思想是實現經濟和生態環境的和諧發展，降低單位產出中的碳排放量，低碳經濟的提出有其深刻的經濟發展背景和文化背景。旅游經濟的發展模式和特點使其成為了易于采取低碳營銷管理的產業領域，有助于引導旅游景點建立可持續發展的生態模式，從而引導社會和旅游消費者建立更加環保低碳的生活消費理念，從而對于提高整個社會的文明程度做出貢獻，同時也有利于調整和優化旅游經濟的結構。低碳經濟對于旅游景點營銷管理的作用和意義客觀上要求在其在發展低碳經濟中需要從下面幾個方面把握和思考，即旅游景點的低碳營銷管理模式必須服從和服務于其總體發展戰略和規劃布局，必須立足于打造循環經濟的發展模式來為低碳經濟奠定堅實的基礎，同時旅游景點自身也要加強內部的低碳化管理和面向旅游消費者的低碳營銷宣傳教育力度。

二、目前基于低碳經濟的旅游景點營銷管理的現狀、存在問題及其原因分析

隨著我國發展低碳經濟的國家戰略和相關法律法規的制定和貫徹實施，旅游經濟走在了低碳經濟發展的前列，諸多旅游景點發展模式得到了低碳發展模式的初步化改造，旅游產值中單位產出中碳排放含量得到了很大程度的降低。但是畢竟旅游景點發展低碳經濟的時間起步相對較晚，歸納總結起來存在的主要問題及其原因主要有下面幾個方面。第一，基于低碳經濟的旅游景點營銷管理中由于缺乏對于旅游景點長期發展戰略規劃和布局的全面解讀，使得旅游景點低碳經濟導向的營銷管理對于其發展的戰略支撐和可持續發展能力培養的貢獻程度不高，由于得不到高層次的旅游景點發展戰略上的確認，使得其低碳化營銷管理的相關機制沒有確定下來；第二，基于低碳經濟的旅游景點營銷管理中由于缺乏對于旅游景點如何設計和發展循環經濟的有效解決方案，使得低碳經濟營銷管理的思維模式得不到堅實的業務支撐，打造循環經濟雖然已經成為了不少旅游景點的共識，但其落實下來還存在較大困難；第三，基于低碳經濟的旅游景點營銷管理中由于缺乏對于旅游景點管理企業自身內部低碳化營銷管理的具體部署，使得內部低碳化管理水平不高，同時面向旅游消費者的低碳營銷宣傳教育力度不夠，措施不夠得力。

三、低碳經濟背景下旅游景點營銷管理的建議和對策研究

根據低碳經濟的基本內涵及其對于旅游景點營銷管理的作用意義和相應要求的概述，在分析了目前旅游景點低碳經濟營銷管理中存在的主要問題及其原因的基礎上，結合低碳經濟相關理論和要求特別是對我國旅游景點發展低碳經濟營銷管理案例的綜合分析研究，從下面幾個方面提出加強和改善低碳化旅游景點營銷管理的具體建議和策略。低碳經濟背景下旅游景點的營銷管理研究呂琨（黑龍江哈爾濱黑龍江哈爾濱150050）摘要：在發展低碳經濟提倡低碳生產消費的基本時代背景下，旅游作為我國產業經濟的重要組成部分，其營銷管理中低碳思維意識和相關措施機制對于提高旅游經濟的單位產出中的碳排放有著重要影響。本文分析了旅游景點低碳營銷管理中的問題，即缺乏對于旅游景點發展戰略規劃和意圖的關注和支持，旅游景點中的低碳循環發展模式還尚未得到有效構建，以及旅游景點內部低碳管理和對外宣傳的力度措施缺乏力度等，最后提出了旅游景點營銷管理中加強和提高低碳模式的建議和對策。關鍵詞：低碳經濟；旅游景點；營銷管理；研究第一，旅游景點低碳化營銷管理中應該加大從旅游景點自身發展戰略規劃和布局的宏觀思維出發，以此來制定滿足其戰略發展實施需求的低碳經濟營銷管理模式，并在相關機制上確立其相應的資源和資金投入。旅游景點進行低碳營銷管理模式探索，服從和服務于其戰略發展的需要是一個基本要求和前提，但同時也必須指出，低碳經濟模式和取向能夠顯著地改善目前旅游景點的盈利模式和運作機制，并為其向高效環保和可持續發展奠定長遠發展機制；第二，旅游景點低碳化營銷管理中應該朝著建立循環經濟的目標進行，以此為低碳經濟的發展奠定堅實的物質基礎，旅游景點中循環經濟的發展應該面向旅游景點業務的全方位環節，特別是對于一些核心價值創造環節和價值增值環節的循環式改造將會大大地提高旅游資源的利用效率和服務產出水平，另外對于開拓新的旅游營銷模式和渠道模式也是有著重大的作用；第三，旅游景點低碳化營銷管理中應該優化旅游景點管理企業內部運行機制和相關管理流程，降低內部管理中的碳排放水平和管理的效率，同時更為重要的是面向旅游消費者向其宣傳低碳環保的消費理念和消費模式，在提高其低碳旅游消費理念的基礎上增強其低碳旅游環保消費模式的形成，從而最終實現旅游景點的低碳化營銷管理的運作，這種產業鏈條的聯動是旅游景點低碳生態模式發展的基礎。

篇2

低碳經濟是相對于傳統的通過對資源進行過度及高能耗投入生產開發而支撐起來的經濟發展模式而言，低碳經濟的主要理念是實現生態環境與經濟指標的和諧發展。旅游經濟發展模式的提出，使其能夠成為低碳經濟理念貫徹落實的重要產業領域，并且有利于構建出科學的生態發展模式，從而引導旅游消費者及旅游景點周邊居民形成低碳環保的消費與生活理念，最終促進社會文明的建設與發展。

一、低碳經濟視角下旅游景點營銷與管理現狀及原因分析

隨著現階段隨著我國經濟水平的快速提升，人們的生活質量、文化需求及旅游需求均得到很大提高。我國旅游業也在此基礎上快速發展起來，然而正是伴隨著旅游產業的發展，越來越多的生態破壞、環境污染等問題紛紛出現在人們的視野中，并且誘發了一系列亟待解決的問題。

（一）人們的旅游出行頻率增加，旅游活動普及范圍不斷拓寬，使得近些年來的游客數量急劇增加。一些較為著名的旅游景區或景點承載量嚴重超出了規定的標準，從而導致了旅游景區不堪重負，出現嚴重的環境污染、生態破壞甚至是人員傷亡的問題。例如，牙買加的Marunda沙灘每年都會吸引大量的游客，然而每年游客旅游后丟棄的垃圾對海水造成了很大的污染，散落在海灘垃圾更是成為清理的最大難題。

（二）隨著各景區旅游人員數量的劇增，而原本的服務人員有限，因此而拉低了整個旅游的服務水平。同時，隨著人們生活水平的提升，越來越多的人重視高檔次的旅游消費，例如選擇高層次餐飲、住宿等，這種現象不但助長了旅游景區高消費的問題，還會導致旅游產業策劃與營銷的過程中出現嚴重的能源消耗，從而加大了碳排放量及環境污染的問題。

（三）隨著旅游景區的產業化及商業化現象愈演愈烈，導致旅游資源及產品過度開發，導致旅游景點、景區生態環境出現嚴重的污染及破壞。近些年來，一些旅游景區的開發過程中，隨著游客對景區紀念品要求的不斷提升，不但打破了以往的生態平衡，還降低了資源的利用效率并出現資源浪費的現象。

造成上述幾個問題的主要原因包括：一方面，我國有很多旅游景區在營銷與管理的過程中缺乏科學的布置、規劃，未能從全局考慮開發旅游資源，僅僅只是為了滿足暫時的旅游發現需求，而忽視了旅游景區可持續發展能力的培養；另一方面，部分旅游景區在策劃、營銷及管理的過程中未能對周邊旅游企業進行科學的管理，從而使得旅游景區附近的環境因開發旅游資源而產生破壞，如修建高級餐廳、建筑高級酒店等，這不但拉低了旅游景區的整體形象，更加大了碳排放量，對旅游景區的長久規劃、發展極為不利。

二、基于低碳經濟視角的旅游景點營銷與管理的相關策略

（一）采取科學旅游產品營銷手段

1、在選擇旅游產品組合營銷策略時，應當注重對現有的旅游產品進行改進，并且通過綠色的營銷渠道進行營銷。例如，對于專門生產旅游紀念品的相關企業，可以進一步提升產品生產質量或改變包裝吸引游客，推動旅游產業的旅游產品向著更深層次發展，不但能推動旅游產品的營銷變得更加低碳經濟，還可以提升其在旅游目標市場領域的聲譽。此外，還應當進一步縮減旅游產品系列的營銷，將一些市場上高耗能低成效且銷售勢頭疲軟的旅游產品系列取消，對現有的旅游景區產品營銷模式不合理的環節進行調整，逐步實現低碳經濟下的旅游產品營銷。

2、加強開發綠色旅游產品。在實現綠色營銷的過程中，只有生產出綠色旅游產品才能實現低碳經濟的理念。因此，旅游景區在開發綠色旅游產品時，應當注重從產品的設計、生產及包裝三個方面做到低碳經濟。產品設計階段，應當盡可能選擇材質輕薄的產品，避免資源的浪費；生產方面，推行清潔環境的建設及清潔的生產過程，提高資源綜合利用效率，使其能與生態環境平衡相互協調；倡導綠色包裝，杜絕過度包裝，應當選擇無毒無害的包裝材料進行包裝。

（二）緊緊圍繞循環經濟的目標開發旅游資源及業務

旅游景區在開展低碳化營銷與管理過程中，應當緊緊圍繞循環經濟的目標開展工作，以此作為貫徹低碳經濟理念的重要物質基礎。在各個旅游景點中，發展循環經濟的過程中應當面向旅游景點各項業務的全方位環節，尤其是對于部分具有核心價值創造及增值的業務環節，通過循環經濟模式的發展將能夠在很大程度上提升旅游景區的服務產出水平及資源開發與利用效率。此外，旅游景區大力發展循環經濟對于全新的旅游營銷與管理模式的開拓意義重大，其能夠幫助旅游景區以低碳經濟理念為營銷管理的核心，帶動整個旅游業實現低碳環保式的發展。

（三）制定科學的旅游景點布局及發展規劃

旅游景點在營銷與管理的過程中要想貫徹落實低碳經濟的理念，就應當從旅游景點自身的戰略性規劃角度出發，從宏觀上進行考慮，從而制定出能滿足其發展需求的綠色經營管理模式，同時在此機制上對資源的開發進行設計并且做好資金的投入工作。旅游景區探索低碳經濟的發展模式，其基本的前提和要求就是使旅游景區的營銷管理能為其戰略發展服務。低碳經濟模式的探索走向能夠對當前各大旅游景點的運作機制及盈利模式有著顯著的改善作用，同時還能為促進旅游景區的可持續發展及低碳環保理念的貫徹落實奠定重要基礎。

（四）進一步優化與完善旅游管理企業內部運行機制體制

要想全面貫徹落實旅游景區營銷與管理中的低碳經濟理念，就應當對相關旅游景點管理企業內部的管理流程及機制體制進行完善，進一步降低企業內部管理過程中碳的排放水平，逐步提升企業管理與服務水平。不僅如此，旅游景區相關領導及工作人員還應當向旅游消費者大力宣傳低碳環保的消費觀念，倡導低碳經濟的消費模式，在旅游景區普及低碳旅游理念的同時促進旅游企業的整個產業鏈都形成綠色環保的旅游模式。最終實現旅游景區的低碳、環保、經濟式的運營及管理。

三、結語

篇3

一、主要目的和總體要求

認真貫徹落實全國、全省以及全市加強安全防范工作視頻會議精神，按照省安委會關于印發《省開展“1+6+N”安全生產隱患集中排查治理專項行動的指導意見》的通知和市安委會關于印發《市開展“1+14”安全生產風險隱患集中排查治理行動實施方案》的通知要求，強化政治自覺，牢固樹立“生命至上、安全發展”的理念，深刻吸取事故教訓，切實增強做好安全生產的責任感、緊迫感、使命感，深入排查治理本行業本區域的風險隱患，全力減少一般事故，有效防范較大事故，堅決遏制重大事故，確保全縣安全生產形勢持續穩定向好。

二、制定方案、落實責任、重點排查

要召開專題會議，制定隱患排查治理方案，明確職責任務。對本轄區內重點行業采取重點排點監控。各旅游景點、旅行社、星級酒點要對本場所內的安全隱患自查自糾，發現一般安全隱患要及時整改，重大安全隱患要及時上報文化和旅游局安全辦。

1、旅游開發管理股要和文化市場執法大隊對全縣各旅游景點做好認真細致的排查工作，特別是紅色旅游景點，要對景區及周邊易滑坡、垮塌的地段進行全面檢查，及時排除塌方、落石、道路損毀等安全隱患，加強景區內道路、步道護欄、車輛、娛樂設施的檢修維護，做好安全提示，在醒目位置設立警示標志，及時告知游客；要密切關注汛情，如有暴風、特大暴雨等惡劣天氣，可能影響游客安全時，及時停止對外開放、關閉水上漂流等危險游覽項目，嚴防自然災害應發安全事故。每到一處，要細致認真的排查安全隱患，不留盲區，不留死角，不留余地，不留尾巴。督促落實安全責任制和相關安全制度，發現隱患及時整改、清除。

2、文化市場綜合執法大隊要對轄區內的網吧、KTV、數字影院等公共文化娛樂場所經營單位進行日常巡查和集中排查。重點檢查場所安全疏散通道、應急指示燈、消防栓及滅火器等消防器材并要建立安全制度，安全疏散通道要24小時保持暢通，不得封閉和堆積雜物，發現隱患要及時整改和清除。

3、各二級機構要對本單位場館進行仔細檢查，制定安全管理制度，對電線密集區域、安全疏散通道、應急指示燈、消防泵、消防栓及消防器材等開展認真仔細排查，及時消除安全隱患，確保場館免費開放期間文化活動安全。

三、登記造冊、建立臺賬

一要全面摸清底數，加強評估研判，切實把責任轄區、行業內的突出問題和容易發生安全事故的場所找準，真正把“地雷”挖出來。二級機構要對本單位場所安全隱患摸底排查，做到底數清、情況明，要建立信息化管理平臺，排查情況逐一建立臺賬、登記造冊。執法大隊、旅游開發股要對轄區內的網吧、KTV、游藝廳、旅游景點等公共娛樂場所分門別類摸底排查，排查情況逐一建立臺賬、登記造冊并報縣安委會。

二要壓實監管責任。認真落實行業管理責任，做到一崗雙責，執法大隊要對全縣文化娛樂場所實行網格化管理。

三要實行人防和技防相結合。高風險娛樂場所要明確消防責任人、管理人，培訓合格后上崗，賦予消防管理職責，高危單位要積極運用遠程監控、獨立報警、等技防設施。

篇4

“五一”旅游黃金周即將來臨，根據省市安全生產電視電話會議和各級關于切實做好“五一”黃金周期間安全生產工作的通知要求，縣政府決定召開這次“五一”旅游安全工作會議，專題部署安排“五一”黃金周期間的旅游安全工作，嚴防重特大旅游安全事故發生，確保“五一”期間全縣安全生產形勢的穩定。下面，我根據縣政府研究的意見，講三個方面的問題：

一、統一思想，提高認識，切實增強做好“五一”旅游安全工作的責任感、緊迫感

近年來，全縣各級、各有關部門堅持把旅游服務業作為提升**整體形象、拉動經濟增長的朝陽產業來抓，相繼開發了四門洞、佛祖洞、地下大峽谷、天然地下畫廊、雪山彩虹谷、靈泉寺等旅游景區，改造了跋山水庫旅游景區，并即將打造推出沂蒙山紅色旅游景區，以天然地下奇觀游和紅色旅游為品牌形象的**旅游已初具規模。在此基礎上，今年我縣進一步加大了旅游整體營銷的力度，由范縣長帶領“沂蒙地下奇觀自然生態旅游促銷團”赴連云港、徐州、濟南、天津等8個大中城市客源市場進行了重點營銷。期間，與620多家旅行社簽訂合作協議2480余份，有50余家新聞媒體對**旅游進行了宣傳報道。通過旅游營銷活動，極大地提高了沂蒙地下奇觀自然生態游的知名度，鞏固了老市場、拓展了新市場，市外、省外入境游人數明顯增加。目前，我縣各景點日接待游客已達2.3萬余人次，周六、周日更高達4.2萬余人次，上規模的賓館飯店“五一”期間的床位已全部被旅游團隊預訂，我縣旅游市場已由旅游“黃金周”逐步向“黃金月”、“黃金季”發展，由旅游過境地向“一日游”、“二日游”旅游目的地發展。

在旅游市場成熟發展、外地游客大量擁入的同時，也帶來了一系列問題：一是城市功能不完善，游客食宿緊張。二是食品衛生安全存有隱患。由于我縣星級飯店接待能力有限，游客很可能到衛生條件相對較差的小飯店就餐，極易引發食物中毒事件。三是旅游景點接待安全壓力加大。由于我縣旅游經濟尚處于起步階段，一些景區的安全管理制度還不健全，人員安全管理培訓教育還不到位，安全管理的職責還未落實，存有諸多安全隱患。如有的景點使用“三無”設施運送人員，有的景點在重點部位、路段缺乏必要的安全警示標志，有的景點特種作業人員無證上崗，有的景點用電線路混亂、老化，有的景點特別是林區景區禁火種進入的監控措施不力甚至無人監管。隨著游客的大量涌入，如果安全措施跟不上，極易引發安全責任事故。同時，“五一”期間一些學校相繼放假，大量學生涌入社會，加入旅游出行行列，為旅游安全管理帶來了更大壓力。

我縣的旅游還剛剛起步，如果稍有不慎引發安全事故，就會造成難以挽回的不良影響，使多年發展旅游的成果毀于一旦，后果不堪設想，蒙山森林大火就是典型的例子。因此，各有關部門、鄉鎮和景點一定要站在貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，全面落實旅游安全生產責任，深入扎實地開展好“五一”旅游安全工作。

二、明確責任，狠抓落實，確保“五一”旅游安全

為確保節日期間的旅游安全，縣里專門制定出臺了重大節日旅游安全管理工作實施方案，各有關鄉鎮、部門和景點一定要嚴格按照方案分工要求，細化責任分工，及早部署安排，確保節日期間的旅游安全。根據安全生產屬地管理原則，“五一”期間，各旅游景點所在鄉鎮要成立旅游安全管理領導、工作機構，研究制定具體工作實施方案，全面負責好本鄉鎮的旅游安全管理工作；要組織成員單位到所轄旅游區現場指揮，獨立處理本鄉鎮發生的常規事件，對突發性重大事件，要在積極采取措施、確保游客安全的同時，迅速上報縣重大節日旅游活動安全管理辦公室。

各有關部門要按照《縣重大節日旅游活動安全管理工作實施方案》要求，認真履行職責，強化工作措施，嚴厲打擊各類違法、違章行為，保障旅游安全。安監、旅游部門要密切配合，共同做好縣內旅游活動的組織、協調、指導工作，督促各景區加強安全管理，搞好規范服務，周密制定安全制度、措施、預案等，并及時掌握全縣及周邊縣區食宿等信息，積極幫助游客解決食宿難等問題，樹立**良好旅游形象。城管執法部門要加強城區環境綜合整治，大力清理整治“臟、亂、差”現象和城區交通秩序，站好上崗后的第一班崗。公安部門要加強對旅游景點的社會治安管理，嚴厲打擊擾亂旅游景區治安、危及人民群眾生命財產安全的違法犯罪行為。交通、交警、農機等部門要對運輸設備設施進行嚴格的安全技術檢測、檢驗，加強對客運企業特別是旅游客運單位的監督檢查，強化對客運安全監管人員和司乘人員的安全教育，嚴厲查處非法從事旅游客運和交通運輸工具帶“病”、超載、超限、超時運營等危及游客安全的行為；要強化安全檢查措施，嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通運輸工具；要與水利、水產部門密切配合，加強對跋山水庫等水域的船舶，特別是客運船舶的安全管理，嚴厲打擊“三無船舶”和漁業生產用船舶載客等違法行為，確保航運安全；要嚴厲打擊農用車違章載人載客行為，杜絕農用車安全事故發生。公安、消防部門要加強對學校、車站、商場、影院、歌舞廳、賓館飯店、網吧等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，保證消防設施完好有效。林業部門要加強森林防火巡查，嚴禁火種進林區、山區，杜絕森林火災隱患。質監部門要加強對大型游樂設施和特種游樂設備的檢查、檢測，確保設備、設施運轉良好，并嚴厲禁止不符合規定的特種設備開通運行；工商部門要規范景區攤點秩序，嚴禁攤點占道經營，嚴厲打擊欺客宰客、違規經營等行為；衛生、疾防、食品藥品監督部門要加強對賓館、飯店和食品攤點的衛生檢查，嚴防食物中毒事件發生；公路部門要搞好與交通、交警、旅游部門及景區的銜接交流，統籌安排好道路施工，保障進景區的道路暢通；教育部門要加強對學生的水上安全、防火及交通安全教育，提高學生的安全意識和自防自救能力，杜絕意外交通事故、失足落水及攜帶火種進林區等問題發生，

各旅游景點要加強對汽車、游船等游客運載工具及大型游藝機等設備的安全檢查，強化日常抽查、維護、管理，凡達不到安全要求的，堅決停止運營使用。同時，要按照接待容量合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段的游人總量，合理疏導游客，防止擁擠、踩踏等突發事件發生；要針對前段各部門聯合檢查發現的問題，認真搞好整改，并加強防火、用水、用電管理，在重點部位、路段設立醒目的安全警示牌，完善安全管理機構和工作制度，加強員工特別是特種作業人員安全生產教育培訓，確保“五一”期間旅游接待安全有序；要制定和完善應急救援預案，建立應急救援隊伍并搞好演練，確保一旦發生事故，應急救援隊伍能夠拉得出、用得上、打得贏。

三、切實加強對“五一”旅游安全工作的組織領導

（一）進一步強化領導力量。為切實加強對全縣旅游安全工作的領導，縣里專門調整充實了重大節日旅游活動安全管理工作領導小組，并成立了旅游景點安全督導組，進駐各旅游景點督促、指導安全生產工作。各有關鄉鎮、部門和景點也要成立相應的領導、工作機構，層層落實安全工作目標責任，主要負責同志負總責、親自抓，分管負責同志具體靠上，及時組織力量深入安全生產的重點部位、薄弱環節搞好隱患排查整改，堅決杜絕重特大旅游安全事故發生。

（二）密切協作配合。各有關鄉鎮、部門、景點和督導組要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，在認真履行本鄉鎮、本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強協調配合意識，在信息溝通、監督執法及突發事件搶險救援等環節搞好配套聯動，形成合力，確保各項工作協調有序、萬無一失。

篇5

第一條為加強鄉村旅游管理，規范鄉村旅游服務，提高鄉村旅游服務質量，保障旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游業健康有序發展，根據相關法律法規，結合我州實際，特制定本規定。

第二條鄉村旅游是以鄉村地域及與農事和農家相關的風土、風物、風俗、風景組合而成的鄉村特色旅游資源為吸引物，吸引旅游者前往休閑、游憩、觀光、體驗及餐飲、住宿的旅游活動。鄉村旅游景點是指能夠提供開展鄉村旅游活動的空間地域，具備相應旅游服務功能、組織機構和旅游服務設施的旅游點。

第三條對鄉村旅游實行“統一領導、統一規劃、分級管理”的制度。州旅游行政主管部門負責全州鄉村旅游的總體規劃和行業管理。縣市旅游行政主管部門負責本行政區域內鄉村旅游的詳細規劃和日常行業管理。其它職能部門依據各自職責做好管理工作。州、縣市分別設立鄉村旅游服務質量等級評定委員會，負責對鄉村旅游服務質量等級進行分級評定和復核。

第四條在本州行政區域內從事鄉村旅游開發、鄉村旅游經營、鄉村旅游管理和鄉村旅游活動的公民、法人和其他組織，均應遵守本規定。

第二章鄉村旅游資源保護與開發

第五條開發鄉村旅游，應當依照科學規劃、統一管理、嚴格保護、合理利用、尊重當地群眾意愿、可持續發展的原則進行。

第六條開發建設鄉村旅游項目，應當符合旅游業總體發展規劃和所在縣市旅游業發展詳細規劃要求，堅持社會效益和經濟效益相統一的原則，有利于生態環境保護和旅游資源保護，避免盲目、重復建設和無序競爭。

第七條開發鄉村旅游，應當突出民族特色，其建筑規模和風格應與周圍環境相協調；應深度挖掘民族文化內涵，營造濃郁的民族氛圍，提升鄉村旅游的核心競爭力。在歷史文化名城、名鎮、名村內開發建設鄉村旅游項目應符合《歷史文化名城名鎮名村保護條例》。

第三章鄉村旅游經營基本條件

第八條資源條件

(一)具有濃郁的鄉土風情和田園風光，生態環境保持良好；

(二)民居建筑體現民族特色、傳統風貌，對不協調建筑進行改造整治；

(三)有地方鄉土特色和體現民俗民風的文藝表演等旅游項目；

(四)有以農、林、牧、漁等為基礎的農業產業，能提供以無公害農產品為原料的具有農家特色的菜肴；

(五)鄉村旅游點服務員應統一著民族生活服裝，使用民族語言；

(六)有體現民族建筑特色的門票站和游客服務中心，有專用停車場和旅游星級廁所。

第九條從業資格

應按相關法律法規規定辦理下列手續和證照：

(一)旅游行政主管部門批復；

(二)工商營業執照；

(三)稅務登記證；

(四)組織機構代碼證；

(五)安全生產許可證；

(六)消防安全檢查合格證；

(七)衛生許可證；

(八)排污申報許可證；

(九)物價行政主管部門批復；

(十)其他需要行政許可的證照。

第十條環境條件

(一)選址應符合當地鄉鎮土地利用總體規劃，應符合所在鄉鎮總體規劃；

(二)區域內生態環境良好，區域周圍500m范圍內無污染源；

(三)區域內環境整潔，有垃圾回收處理設施，無擺攤設點、亂堆亂放現象；

(四)進行改水、改廁、改廚和綠化、美化、亮化等環境衛生建設。

第十一條安全條件

(一)可進入性好，應有公路、水路到達，并能保證交通工具的通行安全，主要路口應有明顯的指路標識；

(二)建筑物結構堅固，安全設施完好有效；

(三)供電系統保護裝置和電氣設備完好、安全；

(四)消防設施和器材完好有效，對易燃易爆物品的管理符合消防安全規定；

(五)遠離地質災害和其他危險區域，無安全隱患，在可能發生危險的地點設置警示標志；

(六)有突發事件應急處置預案和措施。

第十二條服務設施

(一)有開展游樂活動的固定場所和娛樂設施，接待區域的地面應進行硬化處理；

(二)餐飲場所衛生符合國家有關規定，餐廳位置合理、采光通風良好，地面硬化防滑并易于清洗，其面積及桌、椅、餐具應滿足接待能力要求。廚房配有防蚊、防蠅、防鼠設施，配有冷凍、冷藏、消毒等設備。

第四章星級鄉村旅游景點申報與審定

第十三條鼓勵有條件的鄉村旅游經營單位申報星級鄉村旅游景點。星級鄉村旅游景點的報審按申請、初審、驗收、審定、發證等程序進行。

第十四條申請。鄉村旅游經營單位向所在地鄉鎮人民政府提出星級鄉村旅游景點申請，經批準后，再向當地旅游行政主管部門領取《星級鄉村旅游景點申請審定報告書》(以下簡稱《報告書》)，根據《報告書》的要求進行自評，然后向所在縣市旅游行政主管部門提出預審申請，申請時須提交《報告書》及自評情況，同時附有關文字、圖片等資料。

第十五條初審。星級鄉村旅游景點的初審由縣市旅游行政主管部門組織實施。縣市旅游行政主管部門接到鄉村旅游經營單位提出的預審申請后，應及時組織相關部門和專家組成評定委員會進行初審；初審應在鄉村旅游經營單位自評的基礎上，對《報告書》中所有項目進行檢查；檢查結束后，及時向初審對象反饋檢查情況，提出整改意見，并督促其整改；初審合格后進行公示。公示后，鄉村旅游經營單位向州旅游行政主管部門提出驗收申請，申請時須提交《報告書》及初審情況，同時附有關文字、圖片等資料。

第十六條驗收。星級鄉村旅游景點的驗收由州旅游行政主管部門組織實施。州旅游行政主管部門接到驗收申請后，應組織相關部門和專家組成評定委員會開展驗收工作。驗收組應對《報告書》中的所有項目進行檢查驗收。驗收工作結束后，驗收組應及時將驗收情況向縣市旅游行政主管部門和驗收對象反饋，并向州旅游產業領導小組提交驗收報告。

第十七條審定。星級鄉村旅游景點的審定由州旅游產業領導小組組織實施。驗收工作結束后，州旅游產業領導小組應根據驗收組對申報星級鄉村旅游景點的驗收情況，及時組織相關部門和專家集中進行審查核定。

第十八條發證。經過州旅游產業領導小組審定的鄉村旅游景點，正式命名為“星級鄉村旅游景點”，并頒發標牌和證書，每年集中命名一次，并進行公布。

第五章管理和處罰

第十九條對鄉村旅游景點實行綜合管理，由州旅游產業領導小組辦公室牽頭，組織公安、工商、安監、衛生、物價、民委、環保、國土資源、住建、規劃、消防、稅務、質監等部門，根據各自職責對鄉村旅游相關經營項目進行綜合執法檢查。

第二十條鄉村旅游經營單位應使用物價部門審核的門票和稅務部門審核的發票。同時，公示服務項目、內容和收費標準及收費文號。

第二十一條從事鄉村旅游經營管理和服務的人員應參加相應的崗位培訓，取得職業資格證，實行持證上崗。

第二十二條對星級鄉村旅游景點實行動態管理，每年復核一次，三年重新評定。

第二十三條對評為三星級以上的鄉村旅游景點，將其確定為重點保護特色村寨，州直相關部門優先安排項目資金，進行產業扶持，幫助其改善基礎設施。

第二十四條旅游者在鄉村旅游景點消費期間，合法權益受到侵害時，可以向所在縣市有關行政主管部門投訴，有關行政主管部門應對投訴內容進行調查。對符合受理條件的，能夠當場處理的，應當場作出處理決定；不能當場處理的，應當自接到投訴之日起20個工作日作出處理決定，并書面告知投訴者。

第二十五條星級鄉村旅游景點有下列情形之一的，旅游行政主管部門可以責令其限期整頓；逾期不改的，予以通報批評，取消鄉村旅游星級等級；構成違法違規的，各相關職能部門根據有關法律法規進行查處：

(一)盲目開發，違規經營，造成資源破壞的；

(二)將餐飲、運輸、表演和門票捆綁銷售，采取高額回扣等不正當競爭手段，擾亂鄉村旅游市場秩序的；

(三)拉客宰客，打虛假廣告，損害旅游者合法權益的；