發(fā)布時(shí)間:2023-09-20 17:51:44
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇人力資源的管理,期待它們能激發(fā)您的靈感。
創(chuàng)新管理理念,要求企業(yè)管理者在管理過程中,更加重視人的因素,采取多種方式和手段,為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境,滿足員工的實(shí)際需求,使員工以更加飽滿的熱情參與到工作中,為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。同時(shí),還應(yīng)重視能本管理和人本管理的有效結(jié)合,引入人才競爭機(jī)制,促使員工加強(qiáng)對(duì)自身能力的培養(yǎng),不斷提高自身的勞動(dòng)技能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏局面。除此之外,企業(yè)還要樹立全面的人才觀,除了創(chuàng)新企業(yè)員工管理,還要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)管理層及其管理人員的管理,促進(jìn)企業(yè)人力資源創(chuàng)新管理各項(xiàng)工作的順利、高效、規(guī)范運(yùn)行。
2創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制
加強(qiáng)和創(chuàng)新人力資源管理,最基本也是最重要的環(huán)節(jié)就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求,科學(xué)、合理地制定出具有前瞻性的人力資源規(guī)劃,并使其具有一定的彈性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大爆炸的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變得越來越復(fù)雜,既充滿變數(shù),又具有無限商機(jī),對(duì)人才的前瞻性培養(yǎng)極為重要。如何面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,做出人力儲(chǔ)備計(jì)劃,在保證企業(yè)核心競爭力的同時(shí),能夠滿足企業(yè)擴(kuò)張性發(fā)展,成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理的重難點(diǎn)。同時(shí),企業(yè)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)具有一定的彈性,便于企業(yè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移,避免人力資源缺乏,管理僵化而影響企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,需要樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí),善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和挖掘人才,最大限度發(fā)揮人才的創(chuàng)新活力。在人才選拔聘用方面,要?jiǎng)?chuàng)新選拔標(biāo)準(zhǔn)和選拔方式,將傳統(tǒng)人才聘用的“學(xué)歷為主”轉(zhuǎn)向“能力為主”,更加重視人才的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ瑸楦黝惾瞬艑?shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供更多的機(jī)會(huì)和條件。同時(shí),建立和完善員工定期培訓(xùn)機(jī)制和業(yè)務(wù)考核機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部引入競爭機(jī)制,提供員工的競爭意識(shí),提供員工的綜合能力和水平,為企業(yè)和自身創(chuàng)造更多價(jià)值。
3創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
改革企業(yè)人力資源管理,建立和完善績效考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,形成獎(jiǎng)罰分明、優(yōu)勝劣汰、監(jiān)督有力的新型人力資源管理體系,是現(xiàn)代企業(yè)增加自身實(shí)力和市場競爭力的重要保障。若對(duì)績效考核機(jī)制的認(rèn)識(shí)不明確,缺乏對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的重視,將嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性和創(chuàng)造性,最終導(dǎo)致企業(yè)人才資源的流失,給企業(yè)造成巨大的損失。因此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)重視,通過創(chuàng)建和完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,吸引人才、留住人才,避免由于管理不善造成的人才流失,最大限度體現(xiàn)勞資分配的公平。同時(shí)需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的考核,建立績效考核機(jī)制,將考核結(jié)果作為提拔、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù),實(shí)行多勞多得制度,并鼓勵(lì)員工在確保本職工作的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,最終達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。除此之外,還要?jiǎng)?chuàng)新人才長效激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持效率優(yōu)先,兼顧公平和重業(yè)績、重貢獻(xiàn)等分配原則,鼓勵(lì)員工與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,并以技術(shù)、資金等生產(chǎn)要素參與企業(yè)受益的分配。對(duì)高級(jí)技術(shù)人才,要通過特殊分配方法對(duì)待,努力留住人才,并使其能力得到最大限度發(fā)揮;對(duì)創(chuàng)新型人才,在本職工作中取得突出業(yè)績和貢獻(xiàn)的人才,企業(yè)應(yīng)適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4創(chuàng)新管理模式
管理模式是人力資源能否在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有作用的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需求,在決策層、人力資源管理部門和一線經(jīng)理之間建立起科學(xué)分工與協(xié)作的三維人力資源管理模式,保障企業(yè)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)規(guī)劃實(shí)現(xiàn),并最大限度發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。三維人力資源管理是一種新型人力資源管理模式,即企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是把關(guān);人力資源管理部門負(fù)責(zé)人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),包括崗位分析、人才選用、薪酬設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、績效考核等等;一線經(jīng)理主要是配合人力資源管理部門的相關(guān)工作,輔助決策層的人才培養(yǎng)工作。三者相互交叉,相互影響,形成企業(yè)對(duì)人力資源規(guī)劃齊抓共管的局面,這不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視,而且體現(xiàn)出人力資源管理模式的不斷創(chuàng)新,滿足了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才管理要求。
5創(chuàng)新管理隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)傳統(tǒng)人事管理中,管理層及其工作人員的人事管理主要傾向于事的管理,這種傳統(tǒng)的金字塔管理組織結(jié)構(gòu)已不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,而逐漸轉(zhuǎn)向于網(wǎng)絡(luò)管理組織結(jié)構(gòu)。這需要企業(yè)不斷創(chuàng)新管理隊(duì)伍建設(shè),提高對(duì)創(chuàng)新人力資源管理重要性和必要性的認(rèn)識(shí),將人本觀貫穿于人力資源管理全過程,實(shí)現(xiàn)理性管理向人性化管理的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新管理隊(duì)伍建設(shè),主要包括以下幾個(gè)方面:(1)管理職能的創(chuàng)新。近年來,企業(yè)對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)有了很大的提高,創(chuàng)新人力資源管理工作取得一定進(jìn)展,但未能夠真正達(dá)到戰(zhàn)略高度,事務(wù)性問題的解決和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的執(zhí)行仍是企業(yè)人事部管理工作的重點(diǎn),對(duì)人力資源的開發(fā)力度不夠,缺乏戰(zhàn)略性思考。這就需要對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的管理職能進(jìn)行創(chuàng)新,使之從輔、事務(wù)性的戰(zhàn)術(shù)層面,向獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)變。只有轉(zhuǎn)變?nèi)耸虏块T的職能,才能提高人力資源的開發(fā)力度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益和價(jià)值。(2)管理者角色的創(chuàng)新。由于缺乏系統(tǒng)思考,我國多數(shù)企業(yè)管理人員在人力資源管理過程中,只扮演著組織者、管理者的角色,職能重疊與分割并存的現(xiàn)象嚴(yán)重,影響了創(chuàng)新人力資源管理工作的推進(jìn)。這需要企業(yè)轉(zhuǎn)變管理者角色,使管理人員成為企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的角色,從而促進(jìn)各項(xiàng)管理工作效率的提高。(3)技術(shù)創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用也越來越普及,企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),為創(chuàng)新人力資源管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。這不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人才培訓(xùn)、考核等管理工作的科學(xué)性、公平性和合理性,還能提高管理質(zhì)量和效率,避免人為失誤。
6總結(jié)
文章編號(hào):1005-913X(2015)08-0260-02
一、戰(zhàn)略人力資源管理的概況
戰(zhàn)略人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)組織長期目標(biāo),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程,包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等環(huán)節(jié),以保證組織獲得競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效。這種研究主要集中在以下兩個(gè)方面。
(一)對(duì)促進(jìn)人力資源管理職能轉(zhuǎn)型主要因素的研究,揭示傳統(tǒng)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)
馬托森、杰克遜(Mathis & Jackson)等人側(cè)重于人力資源管理對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和組織重組的適應(yīng)性方面加以論述。他們認(rèn)為最主要的挑戰(zhàn)來自于:經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變化與發(fā)展;勞動(dòng)力的可用性和質(zhì)量問題;人口多樣性問題;組織重組問題。戴維?沃爾里奇等基于組織面臨全球經(jīng)濟(jì)、如何維持自身優(yōu)勢的角度加以描述。他們認(rèn)為,要想在激烈的全球經(jīng)濟(jì)競爭中保持優(yōu)勢,人力資源管理就必須要克服來自8個(gè)方面的挑戰(zhàn):全球化;價(jià)值鏈重組;創(chuàng)造利潤增長途徑的變化:以能力為本;組織競爭力模式的變化;技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步;教育創(chuàng)新,組織再造和重組。
(二)對(duì)人力資源管理職能的“戰(zhàn)略性定位”
基本的觀念是:當(dāng)代人力資源管理是組織的 “戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者”(Strategy contribution)。馬托森從三個(gè)方面論述這種“戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者”的作用:提高企業(yè)的資本運(yùn)營績效;擴(kuò)展人力資本;保證有效的成本系統(tǒng)。沃爾里奇則提出人力資源管理“戰(zhàn)略性角色”的概念,認(rèn)為當(dāng)代人力資源管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的“成本中心”變成企業(yè)的“利潤中心”。在這種轉(zhuǎn)變過程中,人力資源管理的角色也處于不斷的轉(zhuǎn)型中,正經(jīng)歷由傳統(tǒng)的“職能事務(wù)性”向“職能戰(zhàn)略性”的轉(zhuǎn)變。他描述了四種主要的角色:管理戰(zhàn)略性人力資源;管理組織的結(jié)構(gòu);管理員工的貢獻(xiàn)程度;管理企業(yè)或組織正在經(jīng)歷的各種轉(zhuǎn)型與變化。
二、人力資源戰(zhàn)略管理中人力資源管理的定位
(一)人力資源管理理念的提出
1954年管理大師彼得?德魯克基于對(duì)二次世界大戰(zhàn)以后社會(huì)發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)力的分析,在《管理的實(shí)踐》一書中提出人力資源概念。[1]并在該著作中指出,傳統(tǒng)的人事管理中,承擔(dān)了一部分檔案管理員的工作,一部分管家的工作,一部分社會(huì)工作者的工作,以及一部分防止或解決勞資糾紛的“消防員”的工作,把人當(dāng)作“勞動(dòng)力”來進(jìn)行無差別的管理。而人力資源管理則是認(rèn)為員工的生理、心理特點(diǎn)是不同的,要注重人與人之間能力和行為模式的不同,在管理員工時(shí),不僅要考慮其經(jīng)濟(jì)物質(zhì)的需求,而且要考慮其精神和心理方面的多重需求。人力資源概念的提出,是日后人力資源管理理論和實(shí)踐不斷發(fā)展的基礎(chǔ),也把人的因素提高到了對(duì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的高度,很大程度上改變了管理者尤其是企業(yè)高層對(duì)待員工的態(tài)度。
(二)現(xiàn)代人力資源管理職能的劃分
美國密歇根大學(xué)戴維?沃爾里奇教授對(duì)人力資源管理的職能進(jìn)行了系統(tǒng)性劃分,從兩個(gè)維度,分別是關(guān)注或管理對(duì)象的不同和工作周期或性質(zhì)的不同,將人力資源管理者所扮演的角色劃分為四類。并指出人力資源管理者應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略性工作中,承擔(dān)組織變革者通過開展幫助人們轉(zhuǎn)變思維觀念、打破利益關(guān)系、改變行為習(xí)慣等工作推動(dòng)組織的變革;而作為戰(zhàn)略伙伴,人力資源管理者必須能夠?qū)⑷肆Y源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來,充當(dāng)企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,從而將人力資源的戰(zhàn)略和行為同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來,提高組織實(shí)施戰(zhàn)略的能力從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)。戴維?沃爾里奇教授對(duì)人力資源管理職能的劃分,明確提出了人力資源管理應(yīng)承擔(dān)重要的戰(zhàn)略性工作,而這部分工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日常、行政工作。
三、提升戰(zhàn)略性人力資源管理水平的措施
(一)戰(zhàn)略性人力資源管理理念是靈魂,其核心是以人為本,以此來指導(dǎo)整個(gè)人力資源管理體系的建設(shè)
戰(zhàn)略性人力資源管理理念視人力為資源,認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的,企業(yè)鼓勵(lì)員工不斷的提高職業(yè)能力以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身,把人力提升到了資本的高度。企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的公平環(huán)境,保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作,并通過制定科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
(二)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是航標(biāo),其核心是實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配,指明人力資源管理體系構(gòu)建的方向
戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃,吸取了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究和戰(zhàn)略管理實(shí)踐的重要成果,遵循戰(zhàn)略管理的理論框架,高度關(guān)注戰(zhàn)略層面的內(nèi)容。一方面把傳統(tǒng)意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規(guī)劃融入其中,同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)以及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足,清晰地勾勒出未來人力資源愿景目標(biāo)以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制,并制定出能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可行措施以及對(duì)措施執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系,從而形成一個(gè)完整的人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)。
(三)戰(zhàn)略性人力資源核心職能是手段,其核心是打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍,依此確保理念和規(guī)劃在人力資源管理工作中得以實(shí)現(xiàn)
戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能包括四個(gè)方面職能。一是人力資源配置,其核心任務(wù)就是要基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來配置所需的人力資源,引進(jìn)滿足戰(zhàn)略要求的人力資源,輸出不滿足企業(yè)需要的人員,通過人力資源動(dòng)態(tài)配置實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)。二是人力資源開發(fā),其核心任務(wù)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng),從素質(zhì)和質(zhì)量上保證滿足企業(yè)戰(zhàn)略的需要。三是人力資源評(píng)價(jià),其核心任務(wù)是對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)能力和績效表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),一方面保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績效得到有效結(jié)合;另一方面為企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)。四是人力資源激勵(lì),其核心任務(wù)是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要和員工的績效表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),通過制定科學(xué)的薪酬福利和長期激勵(lì)措施來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能,在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)上述四項(xiàng)職能,可以構(gòu)建科學(xué)有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機(jī)制。
(四)戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái)是基礎(chǔ),其核心是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)之上才能構(gòu)建和完善戰(zhàn)略性人力資源管理職能
戰(zhàn)略性人力資源管理平臺(tái)包括四個(gè)方面。一是人力資源專業(yè)隊(duì)伍,它是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要保障。戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)人力資源專業(yè)隊(duì)伍有著較高的要求,不僅明確界定人力資源管理部門的定位、定職、定責(zé),也對(duì)主管高層領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求,旨在從各個(gè)方面保證人力資源專業(yè)隊(duì)伍能成為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的人力基礎(chǔ)。二是人力資源組織環(huán)境,它是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),設(shè)計(jì)出一套適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu),并細(xì)化每個(gè)職位的設(shè)置,并根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,為企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】人力資源;管理方法;方式;理念
1.人力資源及其相關(guān)因素概述
人力資源指的是一定時(shí)期準(zhǔn)備進(jìn)入和正在某個(gè)行業(yè)或機(jī)構(gòu)當(dāng)中的人所擁有的,能夠?yàn)樾袠I(yè)或機(jī)構(gòu)本身的發(fā)展起作用的包括受教育情況、實(shí)際能力、知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等因素的總稱。人力資源的實(shí)質(zhì)就是人的腦力和體力的總和,或稱之為勞動(dòng)能力。
人力資源本身一般具備可再生性、雙向性、時(shí)效性、多重開發(fā)性、可延續(xù)性的特點(diǎn),包括幾個(gè)相關(guān)因素:一是人力資源的大致規(guī)劃,比如組織內(nèi)部設(shè)置哪些基本的部門來容納“人力”,部門本身和部門之間通過分析和評(píng)估來調(diào)整“人力資源”的合理配給,并且以編制、管理制度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等形式約束人力資源管理的具體執(zhí)行,這實(shí)際上是人力資源供給與需求之間的平衡問題。二是人力資源的招聘與解聘。根據(jù)組織的實(shí)際需要,指定招聘人員的數(shù)量、所具備的條件、招聘的具體規(guī)則和程序等。三是人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)。從一定的人口當(dāng)中選擇具備相應(yīng)體力和腦力的成員作為人力資源開發(fā)的對(duì)象,對(duì)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)或準(zhǔn)備進(jìn)入的人員進(jìn)行一定的技能、知識(shí)或方法的教育。四是人力資源的考核與評(píng)價(jià)。以一定階段內(nèi)員工的工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)其合格與否。五是給予人力資源相應(yīng)的薪酬或福利待遇,以維持其生產(chǎn)和再生產(chǎn)的需要。六是人力資源的其他保障措施。
2.現(xiàn)有人力資源管理方法分析
所謂“人力資源管理”,就是某組織機(jī)構(gòu)在一定的原則和思想指導(dǎo)下,通過招聘、人員甄別、培訓(xùn)和支付薪酬等手段,對(duì)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)或外的有關(guān)人員進(jìn)行的選擇、開發(fā)、配置、應(yīng)用和評(píng)價(jià)等活動(dòng)的總稱,其目的是為了通過對(duì)人員的有效組織以滿足組織機(jī)構(gòu)當(dāng)前或未來發(fā)展的需要和個(gè)體成員的發(fā)展需要。
對(duì)于“人力資源管理”的概念可以有如下理解:第一,對(duì)于具備相應(yīng)腦力和體力的人員,可以通過組織招聘的方式與機(jī)構(gòu)產(chǎn)生聯(lián)系;如果通過雙向選擇,該人員并未進(jìn)入該組織機(jī)構(gòu),則它們之間的關(guān)系只發(fā)生在招聘的環(huán)節(jié);如果該人員進(jìn)入了組織機(jī)構(gòu)并與其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接相關(guān),則必須通過培訓(xùn)、支付薪酬等手段對(duì)其進(jìn)行管理;如果由于種種原因產(chǎn)生了人員的人動(dòng),組織機(jī)構(gòu)也必須以一定的形式對(duì)其進(jìn)行合理的安置。所以,僅以組織機(jī)構(gòu)的“內(nèi)”或“外”劃分人員的話,他們都屬于“人力資源”的范疇,只是管理的形式不同罷了。第二,對(duì)具備相應(yīng)“腦力和體力”的人員個(gè)體進(jìn)行的管理,根據(jù)實(shí)際需要調(diào)節(jié)部門的人員數(shù)量或各個(gè)部門之間人員的比例,通過職務(wù)和具體分工等手段調(diào)節(jié)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)以適應(yīng)生產(chǎn)及管理的需要,通過人員之間的組織和協(xié)調(diào)對(duì)其關(guān)系進(jìn)行疏導(dǎo)。這些方式和手段基本傾向于對(duì)“人力資源”的“量化”管理的范疇。第三,采用培訓(xùn)、教育等方式對(duì)人員的思想、心理和行為方式進(jìn)行干預(yù),使其更為適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)本身的需要或目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),通過經(jīng)濟(jì)手段對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì),采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法對(duì)具體目標(biāo)或生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以績效等指標(biāo)對(duì)人員的工作貢獻(xiàn)進(jìn)行階段性評(píng)估,參照人員學(xué)歷、工作年限、經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)等對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)測試。這些方式和手段基本傾向于對(duì)“人力資源”的“質(zhì)化”管理的范疇。
任何的管理,就是運(yùn)用“某種方法”達(dá)到“某種目的”,當(dāng)然“人力資源管理”也不會(huì)例外。在對(duì)“人力資源管理”的概念進(jìn)行分析時(shí),我們就談到了其中的招聘、人員甄別、培訓(xùn)和支付薪酬等環(huán)節(jié),如果我們?cè)俅钨樖銮拔乃^“人力資源的相關(guān)因素”就會(huì)發(fā)現(xiàn),它們就是這些“人力資源管理”當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的翻版。由此,筆者認(rèn)為“人力資源管理”只是將與“人力資源”相關(guān)的各個(gè)要素羅列了一番。“人力資源管理”的方法肯定與這些要素或項(xiàng)目有關(guān),但將這些要素或項(xiàng)目羅列一番不是方法本身。方法起碼應(yīng)該是以一些要素為研究對(duì)象而且高于要素的抽象的指導(dǎo)性程序,這些程序又要受到某些具體原則和大方針的指引。可見,方法本身也是需要研究和進(jìn)一步規(guī)范的。
管理方法,按其主要依據(jù)首先可以基本分為:經(jīng)濟(jì)的方法、行政的方法、法律的方法和社會(huì)學(xué)心理學(xué)的方法。經(jīng)濟(jì)的方法被普遍使用且效果顯著,易于實(shí)施但也易于產(chǎn)生一些負(fù)面影響;行政的方法主要依靠行政命令強(qiáng)制指揮和直接處理問題,由上而下進(jìn)行垂直控制,易于整體性地發(fā)揮作用,但這種方法也容易忽視個(gè)體的實(shí)際需求而使其產(chǎn)生抵觸情緒;法律的方法一般借助國家機(jī)器所制定的法律法規(guī)或制度嚴(yán)格地管理對(duì)象,極高的強(qiáng)制性和規(guī)范性是其主要特點(diǎn),但其往往在對(duì)待特殊情況時(shí)缺乏必要的靈活性;社會(huì)學(xué)心理學(xué)的方法主要采取自覺自愿的方式,但缺乏必要的約束性。其次,按照方法本身的適用范圍,可以基本分為:一般的管理方法和具體的管理方法。一般的管理方法較為普遍地適用于大部分相類似的情況,而對(duì)于特殊的情況則應(yīng)該采用較為具體的方法“具體問題具體分析和處理”。
以國有的企業(yè)和事業(yè)單位為例,“招聘”這種形式是存在的,但它的方式過于保守,其理念側(cè)重于學(xué)歷、所學(xué)專業(yè),往往不看重其實(shí)際的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)等,所以“招聘”僅僅是形式,實(shí)際的方法顯得落后。在人員的使用方法上,他們并不注重人員的“流動(dòng)性”或崗位——人才之間的合理配給和開發(fā),雖然人員流不出去但也進(jìn)不來,這種配置方法也顯得十分滯后。在涉及到人員“質(zhì)”的開發(fā)和培訓(xùn)時(shí),他們一般舍不得太大的投入,也不允許員工出外充電,長效的“人力資源”投資較少,所以,員工的知識(shí)和能力往往與實(shí)際相脫節(jié)。在具體的管理方法上,過分看重權(quán)威型的集中管理,干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,而且管理模式過于單一,較為看重普遍的方法而忽視具體方法。而私營企業(yè)往往看重對(duì)人員的“最大化使用”,選擇精壯勞力是其主要目標(biāo),一般慣用“經(jīng)濟(jì)手段”對(duì)其進(jìn)行刺激,在人員流動(dòng)性大的同時(shí)也為勞動(dòng)力自身和社會(huì)造成了巨大的壓力。再者,它們的保障機(jī)制不甚完善,員工的后顧之憂較多。這些都說明在“人力資源管理”的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體處理方法上存在問題。
3.人力資源管理的方式和理念問題
“人力資源”究竟可以被劃分為多少個(gè)環(huán)節(jié)或項(xiàng)目,只是方法的應(yīng)用對(duì)象多少問題,并不代表方法本身或方法是否合理科學(xué)。筆者認(rèn)為,針對(duì)具體環(huán)節(jié)所采用的處理方式和理念才屬于方法的范疇,才是方法的關(guān)鍵,所以,優(yōu)化“人力資源管理”的方法其重點(diǎn)應(yīng)該放在方式和理念的制定、完善和具體實(shí)施上來。按照這一思路,筆者對(duì)“人力資源管理”方法的優(yōu)化提出如下建議:
其一、“人力資源管理”各個(gè)環(huán)節(jié)的處理方式和理念,必須以當(dāng)前時(shí)期的客觀實(shí)際作為依據(jù),制定的方法才是科學(xué)有效的,并且應(yīng)該參照實(shí)踐來不斷糾正該方法的錯(cuò)誤。
其二、靈活運(yùn)用各種方法形成綜合性的“人力資源管理”方法。每一種方法本身都有其優(yōu)勢和不足,單純地使用一種方法難免會(huì)有局限,針對(duì)性很強(qiáng)的方法不見得可以針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié),一般性的方法也不見得都一無是處,只有靈活才能適宜。
其三、借鑒與大膽創(chuàng)新。方法本身只是一套規(guī)范或?qū)W科,不存在絕對(duì)的公有或私有,借鑒國外先進(jìn)的“人力資源管理”方法不僅可以開闊眼界且有利于進(jìn)一步完善自身。
其四、“人力資源管理”方法必須體現(xiàn)“時(shí)代性”和可持續(xù)發(fā)展性及“人性化”特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;資本化;人力資本
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)效益提升的重要作用逐漸被重視起來,企業(yè)對(duì)人的管理也發(fā)生了顯著的變化,人才的重要性日漸凸顯。企業(yè)是人力資本運(yùn)營管理的主體,不僅承擔(dān)著對(duì)人的管理責(zé)任,同時(shí)也承擔(dān)著對(duì)資本的管理責(zé)任。人力資源資本化的關(guān)鍵在于產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn),而在實(shí)際資本化過程中,需要更多的考慮人的因素,即以人力資源管理為基礎(chǔ)。這就需要企業(yè)積極明確人力資源管理與人力資源資本化的關(guān)系,通過有效的人力資源管理來促進(jìn)人力資源資本化,從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。基于以上,本文簡要分析了人力資源管理促進(jìn)人力資源資本化的相關(guān)問題。
一、人力資源資本化概述
1.人力資源與人力資本的關(guān)系分析
首先,人力資源與人力資本化的區(qū)別。人力資源屬于資源的范疇,有著資源性特點(diǎn),指的是勞動(dòng)者通過教育培訓(xùn)所獲得的能夠創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)和技能。人力Y本有著運(yùn)動(dòng)性的特點(diǎn),即在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)增值。此外,人力資源是對(duì)簡單數(shù)量關(guān)系的一種反映,而人力資本則是對(duì)不同勞動(dòng)者生產(chǎn)能力或收入能力差異性的反應(yīng),前者可以用來創(chuàng)造收益也可以被閑置,后者必須能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值增加。
第二,人力資源與人力資本的聯(lián)系。人力資源與人力資本之間有著密不可分的聯(lián)系,二者的載體都是人,在分析的過程中不能脫離人這一載體,而人力資源價(jià)值和實(shí)現(xiàn)和人力資本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都需要人的參與,因此二者有著互動(dòng)性和相互依存性的聯(lián)系,即人通過后天培訓(xùn)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)換為人力資源,之后投入到生產(chǎn)關(guān)系中轉(zhuǎn)化為人力資本,從本質(zhì)上來講,人力資本就是人力資源的資本化。
2.人力資本化的核心內(nèi)涵
人力資本化指的是通過人力資源管理激活人力資源存量、增加人力資源增量,實(shí)現(xiàn)人力資本與分人力資本結(jié)合,實(shí)現(xiàn)價(jià)值物化的過程。人力資源資本化是需要經(jīng)過確認(rèn)、計(jì)量、記錄等步驟實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的過程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的支持活動(dòng),在整個(gè)過程中不能脫離人,會(huì)受到人的因素影響。人力資源進(jìn)入企業(yè)之后,通過人力資源管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值增值,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
二、優(yōu)化人力資源管理能夠促進(jìn)人力資源資本化
通過上文中的分析可知,實(shí)現(xiàn)資本產(chǎn)權(quán)是資本化的關(guān)鍵所在,而價(jià)值計(jì)量則是產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),這就使得人力資源資本化與人力資源管理之間建立了密不可分的關(guān)系。期權(quán)等產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)途徑都需要以人力資源管理為基礎(chǔ),充分發(fā)揮人力資源的作用,提升組織績效。具體來說,需要通過有效的考核與選拔確定購買期權(quán)人員范圍,之后需要積極進(jìn)行人員培訓(xùn)和激勵(lì),協(xié)調(diào)培訓(xùn)與人崗匹配之間的關(guān)系,發(fā)揮人員作用,提升企業(yè)績效,同時(shí)要做好享受期權(quán)人員的職業(yè)規(guī)劃,將其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一,并在建立良好員工關(guān)系的基礎(chǔ)上有效管理。在整個(gè)過程中,都是以人力資源管理為基礎(chǔ)的,由此可見,充分優(yōu)化人力資源管理活動(dòng)有利于促進(jìn)人力資源資本化。
三、人力資源管理促進(jìn)人力資源資本化的途徑
中國人力資源開發(fā)研究會(huì)提出要從企業(yè)層面將人力資本納入到企業(yè)本運(yùn)營中,加強(qiáng)對(duì)人力資源的重視程度,以人力資源管理來促進(jìn)人力資源資本化。對(duì)于企業(yè)來說,人力資本是其經(jīng)濟(jì)效益重要的內(nèi)生因素,人力資源管理能夠促進(jìn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,具體來說體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.環(huán)境管理促進(jìn)人力資源資本化
人是人力資本的重要載體,人處于社會(huì)環(huán)境中,會(huì)受到相關(guān)社會(huì)條件的影響和制約,由此可見,社會(huì)性是人力資本的一個(gè)重要特點(diǎn)。此外,人力資本要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造,必須要與物質(zhì)資本相結(jié)合,而資本之間的配置需要以一定環(huán)境為基礎(chǔ),因此,在人力資本運(yùn)營的過程中,需要人力資本環(huán)境的管理。
人力資本的運(yùn)動(dòng)過程以物質(zhì)條件為基礎(chǔ),而所有影響人力資本作用的物質(zhì)條件都屬于其運(yùn)營環(huán)境。對(duì)于人力資源管理來說,環(huán)境管理雖然沒有明確規(guī)定是人力資源管理的職能,但許多企業(yè)都在積極實(shí)踐,對(duì)企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,研究物質(zhì)條件對(duì)人力資本的影響,理清非人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系,協(xié)調(diào)平衡人力資本與非人力資本之間的關(guān)系,以此來充分發(fā)揮人力資本的重要作用,促進(jìn)人力資源資本化。
2.職業(yè)規(guī)劃促進(jìn)人力資源資本化
人是人力資本的載體,因此,人力資本有著遺傳性和時(shí)效性的特點(diǎn),對(duì)于投資和在投資來說,人力資本使用期限有著一定的時(shí)間限制,同時(shí),在人力資本不斷累積的基礎(chǔ)上,可以隨著載體的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。
在資本物化實(shí)現(xiàn)的過程中,需要不斷進(jìn)行再投資,積極提升人力資源技能知識(shí)和價(jià)值,同時(shí)需要對(duì)市場進(jìn)行合理的判斷,從而選擇人力資本定價(jià),這是一個(gè)漫長而又存在諸多風(fēng)險(xiǎn)的過程,無論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人,都需要合理的進(jìn)行規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,就要求企業(yè)積極注重職業(yè)規(guī)劃,從職業(yè)周期跨度對(duì)職業(yè)發(fā)展角度進(jìn)行考慮,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。人的職業(yè)發(fā)展過程并不是一帆風(fēng)順的,隨著人狀況的變化,職業(yè)發(fā)展也會(huì)存在起伏波動(dòng),但這種波動(dòng)并非無跡可尋,而是有著一定規(guī)律,需要保證職業(yè)規(guī)劃的科學(xué)性與合理性,以此來延長職業(yè)發(fā)展期,從而增加資本累計(jì)效益。從人力資本理論上來看,企業(yè)人力資源管理中的職業(yè)規(guī)劃管理實(shí)施的關(guān)鍵在于保證員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展相吻合,即根據(jù)企業(yè)的發(fā)展預(yù)期來針對(duì)性的開展職業(yè)規(guī)劃工作。
3.人崗配置促進(jìn)人力資源資本化
人力資本對(duì)物質(zhì)資本有著依附性,需要以物質(zhì)資本為基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)人力資本物化,企業(yè)人力資源的能力有著一定的差異性,因此人力資本也有著層次性的特點(diǎn),不同層次人力資本產(chǎn)生的回報(bào)不同,這就需要合理的配置人力資本,即通過合理的人崗配置來發(fā)揮其最大價(jià)值。
優(yōu)化資本配置對(duì)于提升企業(yè)資本運(yùn)營效率有著關(guān)鍵作用,而對(duì)于人力資本來說,則需要實(shí)現(xiàn)與物質(zhì)資本的協(xié)調(diào)組合。人力資源管理中的人崗配置屬于技術(shù)配置方式,即以生產(chǎn)或勞務(wù)性質(zhì)和物質(zhì)資本配比為基礎(chǔ),合理的進(jìn)行人力資本崗位分配,從企業(yè)的角度來講就是要做到人崗匹配,保證每一個(gè)崗位有最合適的人員,同時(shí)需要對(duì)人口變量進(jìn)行準(zhǔn)確把握,以此來促進(jìn)人力資源流轉(zhuǎn),將人力資本與非人力資本有機(jī)的結(jié)合在一起,明確崗位對(duì)人力資本的要求,保證人崗配置的合理性,充分發(fā)揮人力資本的價(jià)值,即促進(jìn)人力資源資本化。
4.測評(píng)選拔促進(jìn)人力資源資本化
物質(zhì)資本屬于實(shí)體資本的范疇,其是有形的、穩(wěn)定的、可以觀察和測量的,借助相關(guān)檢測工具,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)物質(zhì)資本品質(zhì)的評(píng)估,從而量化表達(dá)。但人力資本是一個(gè)抽象化的概念,其是蘊(yùn)含在人力資源中的無形資本,只有在特定的生產(chǎn)方式才會(huì)顯現(xiàn),且難以用檢測工具計(jì)量人力資本存量和增量,而是需要用其他方法進(jìn)行表述,不能夠直接度量。這就對(duì)人力資本的選擇提出了更高的要求,即企業(yè)需要做好人力資源管理中的測評(píng)和選拔工作,保證人力資本的優(yōu)質(zhì)性。
企業(yè)在測評(píng)和選拔的過程中,需要獲得人力資源的受教育程度、年齡、工作等基本信息,篩選優(yōu)秀人員,肯定優(yōu)秀人員的內(nèi)在價(jià)值,并給予匹配其能力的匯報(bào),從而實(shí)現(xiàn)人人匹配和崗崗匹配,具體實(shí)踐過程中,企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際情況和崗位需求,選擇有效的評(píng)測工具,保證測評(píng)選拔的公平性、科學(xué)性與合理性。
5.培訓(xùn)開發(fā)促進(jìn)人力資源資本化
τ諶肆ψ時(shí)糾此擔(dān)載體結(jié)構(gòu)及生物性能直接決定著其物質(zhì)基礎(chǔ),但知識(shí)技能則有著可積累性的特點(diǎn),通過人力資源知識(shí)技能的累加能夠?qū)崿F(xiàn)量變到質(zhì)變的過程,通過積累工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛱嵘挽柟讨R(shí)技能。因此,可以通過智力投資來改變?nèi)肆Y本存量,增加人力資本增量。
在人力資源管理中,人力資源培訓(xùn)開發(fā)是重要的人力資本投資方式,通過培訓(xùn)開發(fā)來提升人員的業(yè)務(wù)技能水平和意識(shí)水平,實(shí)現(xiàn)提升工效和降低內(nèi)耗的作用,從而為企業(yè)獲得更多的效益。需要注意的是,培訓(xùn)開發(fā)是一個(gè)長期性的過程,且內(nèi)存高風(fēng)險(xiǎn),從培訓(xùn)開發(fā)到培訓(xùn)效果在企業(yè)收益增長上反映是較為漫長,存在諸多不確定因素,難以評(píng)價(jià)培訓(xùn)開發(fā)的具體效果。但這并不意味著企業(yè)人力資源管理中的培訓(xùn)開發(fā)不重要,關(guān)鍵在于企業(yè)要具備培訓(xùn)開發(fā)的意識(shí)和觀念,并能夠分析這項(xiàng)投資活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的收益,促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,從而提升培訓(xùn)開發(fā)效果。
6.考核分享促進(jìn)人力資源資本化
在生產(chǎn)和流通中尋求利潤是資本的本性,對(duì)于人力資本來說也是如此,其本質(zhì)目的就是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,因此人力資本對(duì)剩余價(jià)值有著索取權(quán),如果人力資本的這項(xiàng)權(quán)利被剝奪,則會(huì)出現(xiàn)“產(chǎn)權(quán)殘缺”的問題,導(dǎo)致資本價(jià)值封閉,表現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際中為人浮于事的現(xiàn)象。由此可見,人力資本并不穩(wěn)定,需要企業(yè)通過合理的引導(dǎo)和激勵(lì)來促進(jìn)人力資本向有利于價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方向轉(zhuǎn)變和發(fā)展。
肯定人力資本的貢獻(xiàn)是最有效的激勵(lì),以此來體現(xiàn)出其價(jià)值,人力資本以人為載體,人員的主觀能動(dòng)性直接關(guān)系到人力資本使用效率,因此,需要在構(gòu)建市場化人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制的基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,及對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì),這就涉及到人力資源管理中的考核與分享。考核是人力資本價(jià)值評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié),分享是人力資本收益兌現(xiàn)的環(huán)節(jié),二者相輔相成密不可分,企業(yè)不同崗位員工職責(zé)不同,因此,在進(jìn)行工作質(zhì)量考核的過程中,需要以崗位為依據(jù),避免出現(xiàn)“搭便車”的問題,即對(duì)每個(gè)員工的貢獻(xiàn)通過考核來區(qū)分,以考核結(jié)果為基礎(chǔ)體現(xiàn)在崗位變動(dòng)和薪酬分配上,從而充分激勵(lì)人員,提升人員主觀能動(dòng)性,發(fā)揮人力資源的重要作用,從而促進(jìn)人力資源資本化,促進(jìn)人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn),而這也正構(gòu)成了企業(yè)人力資源管理的應(yīng)有之義,即通過人力資源管理中的考核分享來促進(jìn)人力資源資本化。
7.人文關(guān)懷促進(jìn)人力資源資本化
上文中提到,人是人力資本的載體,二者密不可分,不能脫離人來對(duì)人力資本進(jìn)行單獨(dú)研究,要將二者看做一個(gè)整體進(jìn)行分析,而人有著社會(huì)性的特點(diǎn),在人力資源管理的過程中不可避免的會(huì)涉及到眾多社會(huì)因素影響,從而提升了人力資本運(yùn)營難度。因此,為了提升人力資本的運(yùn)營效率,就必須加強(qiáng)對(duì)其載體及人力資源的管理,人力資源管理的對(duì)象是有自主意識(shí)的員工,這就需要充分考慮員工需求,例如興趣愛好、職業(yè)目標(biāo)、家庭情況、工作滿意度等,通過對(duì)這些需求的均衡化滿足來促進(jìn)人力資源資本化,發(fā)揮人力資本的價(jià)值。
人文關(guān)懷是人力資源管理的重要方式,也是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,企業(yè)員工在企業(yè)中建立工作關(guān)系的同時(shí)也建立了聯(lián)系,需要通過工作和人文關(guān)懷來引導(dǎo)構(gòu)建員工之間的關(guān)聯(lián),這與企業(yè)人文關(guān)懷相關(guān)制度和管理者的人文化管理理念都有著密不可分的關(guān)系。在人文關(guān)懷實(shí)踐的過程中,關(guān)鍵在于了解和把握員工的真實(shí)需求,以此來針對(duì)性的制定管理措施,促進(jìn)人力資源資本化。
四、實(shí)證分析
1.樣本選取
對(duì)北京、上海、浙江、江蘇等地部分企業(yè)人力資源管理情況和經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查,選取45家企業(yè),每家企業(yè)選擇10名管理人員作為調(diào)查人員,其中45家企業(yè)包括5家軟件業(yè)企業(yè)、5家零售業(yè)企業(yè)、5家制造業(yè)企業(yè)、5家金融業(yè)企業(yè)、5家商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)、5家教育業(yè)企業(yè)、5家住宿業(yè)企業(yè)及物價(jià)房地產(chǎn)業(yè)企業(yè),涵蓋不同體制及規(guī)模,10名調(diào)查人員包括5名人力資源從業(yè)者、2名高級(jí)管理人員、2名中層管理人員和1名黨員,通過問卷調(diào)查方式獲得企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),由各企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員提供實(shí)證分析所需經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。
2.分析方法
按照模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)每個(gè)樣本企業(yè)的10份調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行分析,獲得評(píng)價(jià)結(jié)果描述,分為五個(gè)等級(jí),評(píng)價(jià)人力資源管理對(duì)人力資源資本化促進(jìn)程度的描述,之后進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。
采用數(shù)據(jù)工具及統(tǒng)計(jì)方法對(duì)樣本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),主要包括生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營成果、消耗及消耗效果、資金占用及占用效果、近三年平均利潤率,以行業(yè)為根據(jù),進(jìn)行樣本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低排序。
3.SPSS相關(guān)性分析
利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件分析調(diào)查數(shù)據(jù)相關(guān)性,具體來說,獲得人力資本化程度排序和經(jīng)濟(jì)效益排序,將這兩個(gè)變量導(dǎo)入SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件中,Spearman相關(guān)性分析結(jié)果如表所示:
4.結(jié)果討論
以統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)為基礎(chǔ),用r來表示相關(guān)系數(shù)(取值范圍[-1,1]),以此來衡量變量之間相關(guān)程度,r等于0,代表變量之間不相關(guān),r>0代表變量之間為正相關(guān),r小于0代表變量之間為負(fù)相關(guān),r的絕對(duì)值越接近1,則代表變量之間相關(guān)程度越大,當(dāng)r的絕對(duì)值在0.75-1之間時(shí)代表變量之間相關(guān)性較強(qiáng),當(dāng)r的絕對(duì)值等于1時(shí),代表變量之間完全相關(guān)。
結(jié)果顯示表明,人力資本化程度與經(jīng)濟(jì)效益排序之間的相關(guān)系數(shù)r=0.756(p
五、優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的建議
通過上文中的分析可知,積極優(yōu)化企業(yè)人力資源管理對(duì)于促進(jìn)人力資源資本化實(shí)現(xiàn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提升有著重要的作用,下面給出優(yōu)化和完善企業(yè)人力資源管理的幾點(diǎn)建議:
1.分析企業(yè)現(xiàn)狀
企業(yè)在優(yōu)化人力資源管理工作的過程中,首先需要充分了解企業(yè)當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀,可借助人力資源管理職能評(píng)價(jià)模型等從多個(gè)維度深入分析管理中存在的問題,以此來對(duì)癥下藥,針對(duì)性的制定人力資源改進(jìn)措施。
2.深入診斷人力資源管理工作
企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,不僅涉及到眾多職能環(huán)節(jié),且有著許多影響因素,這就需要企業(yè)進(jìn)行深入診斷,查找制約企業(yè)人力資源管理發(fā)展的原因所在。企業(yè)可以借助談話記錄、員工調(diào)查、評(píng)價(jià)模型等進(jìn)行整體性的診斷。
3.找準(zhǔn)切入點(diǎn)
上文中提到,人力資源資本化的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)人力資本產(chǎn)權(quán),但需要注意的是,在實(shí)施的過程中需要以人力資源管理為基礎(chǔ),如果不具備產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)條件,則需要積極注重對(duì)人力資源管理職能的優(yōu)化和改進(jìn),提升人力資源管理成效,為人力資源資本化的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。在實(shí)踐的過程中,應(yīng)當(dāng)分析和理解企業(yè)高層管理人員關(guān)注的焦點(diǎn),并將其轉(zhuǎn)化為人力資源管理改進(jìn)的切入點(diǎn),保證人力資源管理目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的一致性和統(tǒng)一性。
4.推動(dòng)和改進(jìn)
在找到人力資源管理薄弱環(huán)節(jié)并找準(zhǔn)切入點(diǎn)之后,需要制定推動(dòng)和改進(jìn)人力資源管理活動(dòng)的具體方案,在此過程中需要遵循以下三項(xiàng)原則:
首先,應(yīng)當(dāng)以內(nèi)外環(huán)境為基礎(chǔ),企業(yè)外部環(huán)境雖然不能改變,但需要在人力資源管理過程中積極適應(yīng),企業(yè)內(nèi)部環(huán)境則應(yīng)當(dāng)以實(shí)際情況為基礎(chǔ)積極改進(jìn),避免人力資源管理改進(jìn)前后出現(xiàn)脫節(jié)而對(duì)人力資本的積累和投資帶來不利影響。
第二,應(yīng)當(dāng)按部就班開展人力資源管理改進(jìn)工作,人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,涉及到各個(gè)職能模塊,且在長期實(shí)踐過程中各個(gè)職能模塊之間已經(jīng)建立了密切的聯(lián)系,這就需要企業(yè)按部就班的開展改進(jìn)工作,不僅需要對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改善,同時(shí)還要注意與其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。此外,在改進(jìn)的過程中應(yīng)當(dāng)尊重企業(yè)實(shí)際情況,先就重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改善,之后進(jìn)行整體性提升,從而將人力資源管理各個(gè)職能模塊納入到整個(gè)管理系統(tǒng)中。
第三,應(yīng)當(dāng)注重人力資源管理理念和實(shí)踐的同步提升,人力資源管理手段和工具的改善是有形的,在此基礎(chǔ)上需要合理的人力資源管理理念加以引導(dǎo),創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,以此來提升人力資源管理效率,促進(jìn)人力資源資本化實(shí)現(xiàn)。
5.持續(xù)鞏固
人力資源管理是一項(xiàng)長期的工程,需要長期堅(jiān)持改進(jìn),持續(xù)鞏固,注重長期效率與短期效率的均衡,保證人力資源管理工作的可持續(xù)發(fā)展。
六、結(jié)論
綜上所述,人力資源與人力資本的載體都是人,有效的人力資源管理能夠促進(jìn)人力資源資本化。人力資源管理的各個(gè)職能雖然相互獨(dú)立運(yùn)行,但其根本目的都是促進(jìn)人力資源資本化,以人力資源資本化來實(shí)現(xiàn)價(jià)值物化,從而提升經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極改善人力資源管理活動(dòng),發(fā)揮其對(duì)于促進(jìn)人力資源資本化的作用,只有這樣才能夠提升企業(yè)競爭力,提升經(jīng)濟(jì)效益,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】人力資源 管理學(xué)
一、現(xiàn)代人力資源管理的科學(xué)和哲學(xué)定義
在哲學(xué)的意義上,人力資源是是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工流動(dòng)管理,員工關(guān)系管理,員工安全與健康管理等。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的獲取(選人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
從科學(xué)的意義上,人力資源管理,就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理,即對(duì)人力資源外在要素--量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理,就是根據(jù)人力和物力及其變化,對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào),使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合,使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。對(duì)人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理(包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,以達(dá)到組織目標(biāo)。而在現(xiàn)在的社會(huì)活動(dòng)中,在員工招聘的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)要求待遇的問題,我們不得不從理論知識(shí)走向?qū)嶋H活動(dòng),從員工的需求為基礎(chǔ)出發(fā)尋找人力資源管理的最優(yōu)化。
二、人生需求的八個(gè)層次
人生需求有不同的層次。美國社會(huì)心理學(xué)家馬洛斯曾經(jīng)將人的需求劃分為五個(gè)層次,依次是生理的需求,安全的需求,情感的需求,尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。馬洛斯的需求層次理論有兩個(gè)基本點(diǎn):第一,人的需求是有層次的,一層次的需求得到滿足后,更高層次的需求才會(huì)出現(xiàn);第二,某層次的需求一旦得到滿足,便不能再起激勵(lì)的作用。這個(gè)理論在管理學(xué)界廣為傳播,并占據(jù)著重要地位。
馬洛斯在晚年對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行了擴(kuò)展研究,他的學(xué)生將這些研究成果發(fā)表出來,即為人生需求八層次理論。理論中,將人的需求層次從低到高分為:生理需求、安全需求、友愛和歸屬的需求、受尊敬的需求、求知的需求、求美的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求以及天人合一的最高需求。
生理需求和安全的需求。人剛出生時(shí)需要氧氣、水、食物,也需要被撫摸、舒適、休息等,長大以后還有對(duì)于性的需求等,這些都是人正常的生理需求和生存需求。受尊敬的需求。包括他人對(duì)自己人格的尊重,對(duì)自己工作成功的尊重,對(duì)自己家庭地位及社會(huì)地位的尊重等。求知、求美的需求。求知的過程是對(duì)原因、過程、方法和答案的探索過程。“求知”是指我們不但要做事情,還要明白為什么要做、為什么要這樣做、怎樣才能做得更好。 “求美”是指我們不僅想做事,還非常想把事情做的更漂亮,做的讓自己欣賞,讓別人贊美。每個(gè)人做完工作,都希望他人對(duì)自己的工作結(jié)果表示贊賞,從而產(chǎn)生一種愉悅的心理體驗(yàn),這是人在滿足基本需求以后,自然而然會(huì)產(chǎn)生出來的高級(jí)需求。自我實(shí)現(xiàn)的需求。自我實(shí)現(xiàn)的需求是指美夢成真的需求,每個(gè)人都愿意將自己的美夢變成美好的現(xiàn)實(shí)。自我實(shí)現(xiàn)的需求是所有基本需求都滿足以后所產(chǎn)生的更進(jìn)一步的一種需求。自我實(shí)現(xiàn)的需求能夠驅(qū)使我們將自身的潛能不斷發(fā)揮出來,從而實(shí)現(xiàn)我們更多的夢想。天人合一的需求。人生需求的最高層次事達(dá)到天人合一的境界。天人合一的“天”,是指客觀規(guī)律。天人合一就是認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律、遵循客觀規(guī)律、利用客觀規(guī)律,按照客觀規(guī)律辦事。
在人力資源管理活動(dòng)過程中,管理者不僅僅參與到職工的工作管理當(dāng)中,而且要知道他們?cè)谝欢螘r(shí)間范圍內(nèi)的需求,需求的重要性從而刺激了時(shí)間范圍內(nèi)的工作積極性和能動(dòng)性。當(dāng)一個(gè)應(yīng)聘員工已經(jīng)達(dá)到了第二層或者第三層次,也就是擺脫了基本生活所迫的需求時(shí),我們必須滿足的是他的更高一層的需求,這樣需求的刺激效應(yīng)才可以使員工激發(fā)他的潛能。
三、滿足需求的規(guī)律
在人力資源管理的對(duì)象---職工在從事職業(yè)勞動(dòng)的周期中,大可將一個(gè)人的職業(yè)生涯的正周期化為四個(gè)階段:職業(yè)生涯早期、職業(yè)生涯中前期、職業(yè)生涯中后期、職業(yè)生涯后期。將每個(gè)階段的任務(wù)和工作目的做出如下分析:20~30歲,職業(yè)生涯早期(探索期),學(xué)習(xí),了解,鍛煉。30~40歲,職業(yè)生涯中前期(成長期),爭取職務(wù)輪換,增長才干,尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū),40~55歲,職業(yè)生涯中后期(成熟期),創(chuàng)新發(fā)展,輝煌貢獻(xiàn)。55~65歲,職業(yè)生涯后期(收獲期),總結(jié)、教授經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。不難看出每個(gè)職業(yè)生涯的周期,都會(huì)有不同的任務(wù),同時(shí)滿足這些任務(wù)的同時(shí)不能忽視他的需求規(guī)律。基本需求指向自己,高級(jí)需求指向環(huán)境,不同的人有不同的需求,同一個(gè)人在不同時(shí)期有不同需求,所以管理者一定要知道員工現(xiàn)在最大的需求是什么,自己能給他提供的條件是什么。否則根本達(dá)不到管理者想要的結(jié)果。
四、企業(yè)用人需求與員工需求的最優(yōu)化
當(dāng)然在這個(gè)問題中,最重要的問題在于用人單位的人力資源管理。管理階層在看到員工需求之后,不僅僅要做出招聘和用人策略,而且需要做到雙方需求最優(yōu)化。企業(yè)單位需求與員工需求的交叉點(diǎn),根據(jù)黃金交割點(diǎn)原理,雙方都能收獲最大成果。不僅能夠滿足企業(yè)單位的用人需要,發(fā)展需要以及競爭需要,也能滿足員工的各種需求,使員工更加熱愛企業(yè),企業(yè)更具有競爭力,團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié),人力資源管理范疇能加廣泛。
參考文獻(xiàn):