發布時間:2023-09-18 16:09:42
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務公司愿景,期待它們能激發您的靈感。
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關鍵詞:阿里巴巴;電子商務;商業生態圈;戰略意圖;困境分析
阿里巴巴集團成立于1999年,總部位于中國杭州,中國大陸超過30個城市設有銷售中心。是中國最大的電子商務公司,也是全球電子商務的領先者。到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴旗下的業務群現主要有淘寶網、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等。阿里巴巴集團作為國內最大、全球領先的電子商務服務企業。從1999年創立至今短短十余年時間就形成現有規模,各項業務均排名行業第一,這些業績的取得都源于阿里巴巴集團對發展戰略的高度重視。
一、阿里巴巴的戰略愿景
阿里巴巴的戰略愿景可以從三方面理解:第一,要持續發展102年,打造跨越三個世紀的世界名企;第二,要成為全球十大網站之一;第三,讓天下沒有難做的生意,只要是商人,就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠,為打造生態圈提供了原始動力,特別是“讓天下沒有難做的生意,只要是商人,就使用阿里巴巴”,非常具有指導意義,使得阿里巴巴集團從內心深處全方位思索如何實現這一目標,正是在這一具有指導意義的戰略愿景下,阿里巴巴上路了。縱觀阿里巴巴的發展歷程,脈絡清晰,短短幾年時間已經完成了戰略布局,業務涵蓋B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六個大領域。整個發展過程,橫向一體和縱向一體齊頭并進,戰略清晰,一步步夯實了阿里巴巴的市場基礎。
二、阿里巴巴的商業生態圈構建過程
(一)投入期。
首先,阿里巴巴集團在B2B業務做大做強的基礎上,充分挖掘資源價值,并充分分析市場環境,果斷進入C2C領域。而在于eBay的競爭中,依靠免費策略和正確的營銷策略,獲得了巨大的市場份額。如今淘寶網正朝著“商業零售帝國”的目標進發。他曾總結了阿里巴巴的三步走,即相遇(meet)、工作(work)、生活(live)在阿里巴巴。
(二)成長期。
2007年初,阿里軟件將之前分屬淘寶網和阿里巴巴的“淘寶旺旺”和“貿易通”統一為“阿里旺旺”。此后,阿里巴巴開始嘗試打破傳統中小企業的功能定位。從阿里軟件入手,把電子商務延伸到中小企業內部,提供電子商務營銷工具、客戶管理、進銷存+財務、供應鏈管理等軟件工具,憑借日益強大的中小企業群拉入阿里巴巴平臺之中。選擇做自己最擅長的屬于電子商務核心的功能,其他的都將由第三方提供,為此,阿里巴巴與微軟、建行和思科等簽署了戰略合作,一起進行電子商務、企業管理、金融、辦公自動化和企業通訊等在線服務的研發和部署。借此培育出一個商務氛圍濃厚、商業服務種類繁多、產業鏈和價值鏈完整聯動的生態系統。
(三)成熟期。
在阿里巴巴主辦的第四屆網商大會上,馬云淡化了之前的Work at Alibaba(三步走的第二步)概念,開始大談“生態系統”。上市后不久,阿里巴巴正式推出第一個企業社會責任報告。報告指出,企業的社會責任應內生于商業模式,并與企業發展戰略融為一體。顯然,這次社會責任報告實際上是阿里巴巴協同最廣泛的合作伙伴,共同構建和完善電子商務的基礎設施,共同培育一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統戰略的一次集中闡述。
(四)商業生態圈的構成。
據IDC 2008年對阿里巴巴的商業生態分析,阿里巴巴集團包括阿里巴巴 B2B、淘寶網、支付寶、阿里軟件和雅虎口碑5家公司,每一家公司都以服務為核心,其服務能力延伸至電子商務的多個環節。阿里巴巴集團及其下屬的各家公司利用其在電子商務服務上的經驗和對網商群體的理解,與眾多合作機構,如銀行、物流、保險、IT企業、營銷機構等,共同為網商提供了完善的服務。這種以阿里巴巴平臺為核心的電子商務商業生態可以分為三個部分:
1.核心層。
主要包括阿里巴巴集團的各子公司,如:阿里巴巴B2B、淘寶網、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件,以及阿里巴巴集團的客戶與用戶(中小企業、創業者、消費者)。
2.擴展層。
主要包括與電子商務交易相關的金融支付機構、物流公司、認證、IT企業、營銷機構等,它們為電子商務交易提供支撐服務,促進電子商務交易的順利完成。
3.相關層。
主要包括與電子商務交易相關的政府主管部門、行業協會組織、教育機構,飲食部門,旅游部門和科研機構等。
三、阿里巴巴的發展戰略的困境分析
(一)淘寶生態惡化,商業結構跟不上消費升級。
目前,淘寶網的消費結構正趨于飽和狀態,逐步被唯品會和京東等網站替代,消費者水平提高,天貓商場面臨的壓力也前所未有,“雙十一”促銷也慢慢淡去勢頭,每年的網上促銷活動也在增加,淘寶網的商業結構急需作出戰略調整。
(二)網上產品細分化,阿里不可一網打盡。
自從阿里巴巴打開網上零售業的大門后,網上商品開始日益豐富,經營的網站也各有秋千,阿里巴巴旗下的淘寶網是網上最大的零售業網站也慢慢出現危機,成功細分出來的天貓商城也面臨著京東、唯品會、蘇寧等各大網站的競爭壓力。競爭者為了占得一份市場份額也各出奇招,比如,京東物流配送服務快捷一流,唯品會的商品有品質保證等等。相比下天貓商城也應該樹立自身優勢,不單單只是每年的“雙十一”、“雙十二”這些容易被模仿和取代的大眾消費活動。
(三)產品質量把關不嚴,物流服務有待提高。
每年雙十一都會為阿里巴巴集團創造不少的收益,但收益背后也存在不少問題,產品質量不過關,物流速度慢,售后服務差,支付結算安全隱患等問題,正所謂,“林子大了什么鳥都有”。阿里集團在追求自身利益的同時,也應該思考下存在的商業危機。
參考文獻:
[1]王鑫,王華新.供需失調使電子商務專業陷入就業困境[J].山西財經大學學報,2011(4):252-253.
印尼互聯網用戶人數達9340萬人,使用智能手機用戶達7100萬人。看到這種巨大的潛力,印尼政府該輪經濟措施的目標是能促進創造100億美元的1000名科技企業家產生以及在2020年電子商務價值達1300億美元。為此,印尼政府將發出電子商務路線圖,以鼓勵全國人民以高效率并與全球連接來提高與擴大經濟活動。
電子商務路線圖也將啟發年輕一代在新的經濟活動中能創新與發明。這一政策將優先考慮和保護國家利益,特別是對中小企業和創業者。
印尼的電子商務公司已經積極開始行動。例如,公司,為了向民眾介紹網上購物,公司透過“ NOW”離線到在線(offline to online /O2O)的應用聯手傳統商店擴展營銷。預測今年電子貿易交易的增長將達240億美元(或折合283兆印尼盾)。圖表顯示,公司首席執行官 Kusumo Martanto(中),由區域經理 Janto Djojo(右)陪同,在雅加達Indocomtech展覽會聽取該公司職員的應用說明。
有分析稱,印尼電商市場有6條重要特點:
本土公司主導市場
印尼的本土公司在各個領域銷路都很好,尤其是C2C、生活和旅游領域,以及其他更小的利基領域。這些公司包括Cipika、Qlapa、KuKa和Limakilo。本土公司能更好地理解本國的支付痛點,即使顧客沒有信用卡,他們也能允許顧客通過網站分期付款購買產品。本土公司還會關注那些小眾的消費市場,這也是當地中小企業上線的一種方式。這對他們來說競爭相對較小,因為外國公司和大型公司通常更愿意爭取主流顧客。印尼公司制定了符合當地文化偏好的營銷活動,并與他們的客戶保持較好的聯系。印尼排名前20的網站中,超過半數為印尼本土公司所有。
網絡渠道的興起
目前,印尼最受歡迎的電商模式就是市場模式,該模式允許客戶瀏覽多個第三方庫存。這種模式與中小企業不斷增長的利益相適應。該模式也受到了各大品牌商的喜愛,這些品牌商有的缺少資本,有的不愿承擔風險,他們都希望該模式能為自己帶來網絡業務。
B2B領域蓄勢待發
該國最大的工業零售商Kawan Lama通過消費者瀏覽記錄,看到各類商品目錄的訪問量。因此他們推出了一個購物網站,以迎合那些B2B和B2C顧客。
迫切需要市場研究
該行業在東南亞還處于初期階段,因此能幫助企業做出明智決策的資源并不多。即使是像Nielsen這樣的知名研究公司,也很難獲得足夠的市場數據以做出全面的報告。
越開越多的支付方式
印尼一半以上人口沒有銀行賬戶,他們也很少使用,甚至根本不使用金融服務。在印尼,信用卡的滲透率只有1.4%,因此,印尼電信公司推出了一種流行的支付方式――移動錢包。
過去20年,蘇寧展示了它作為一個連鎖型零售企業是如何實現高速增長,登上中國商業連鎖第一、中國民營企業第二、中國企業前50強的位置的。如何走好接下來的路?蘇寧電器對下一個十年的規劃昭示著它的勃勃野心。
在這個對蘇寧意義非凡的會上,蘇寧電器董事長張近東率領高管團隊集體亮相,喊出了“科技蘇寧,智慧蘇寧”的響亮口號。
張近東累到嘶啞的嗓音被主持人調侃成極富磁性。他統領性地給出了蘇寧在新十年的目標――成為世界級的大企業。蘇寧電器連鎖發展總部執行總裁蔣勇公布蘇寧十年連鎖發展規劃,蘇寧電器總裁金明公布營銷十年戰略規劃,他們代表了蘇寧在已有很大優勢的傳統模式上的微創新。更直觀體現”科技,智慧“思想的是新派中堅力量:主管蘇寧電器信息化建設的副總裁任峻首次出現在大眾眼前,在電子商務上小有斬獲的蘇寧易購總經理凌國勝小跑著上臺。
蘇寧IT力量
作為蘇寧集團最年輕的高管團隊成員,任峻負責的是蘇寧最新潮的業務――信息化建設。
雖貴為零售業龍頭,蘇寧面臨的難題不小:工作人員數目龐大,層次劃分繁復,地域分布廣泛,資源分散。要躋身世界一流企業,這些難題無法回避。蘇寧破解這些難題的途徑就是徹底武裝上信息化工具。
蘇寧上下達成的共識是,零售業對信息技術發展方向的前瞻性和深層次理解決定了企業如何制定戰略,把握變革方向。
任峻介紹,蘇寧在IT團隊建設上很花了功夫。目前蘇寧有一支由4000余名專業信息技術人員組成的隊伍,建成了集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能網絡,并自主開發了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統。
對未來,蘇寧“四網合一”的提法很吸引人:將高效高速的物流網絡、貼心舒適的店面體驗網絡、便捷發達的多媒體交易網絡和智慧共享的管理網絡有機融合,其中物流、店面體驗和管理是利用IT技術對原有體系的升級和改造,而多媒體交易則是IT技術在業務體系上的新創發力點。
蘇寧與客戶之間的互動模式也將大有改變。在產品銷售商和基礎服務提供商之外,蘇寧將逐漸轉變為云服務運營商:為消費者提供整體家居生活解決方案和智能家居生活方式,為中小企業客戶提供以OA辦公為主的全套集成服務和信息解決方案。
這一愿景雛形已現。蘇寧工作人員帶領記者參觀了蘇寧智能家居方案展示區。在這一場景中,傳統家電都成為了“有腦族”,用戶可以根據需要設定各個家電的工作狀態。
蘇寧易購是后起之秀
作為電子商務圈里的新來者,凌國勝開始做電子商務始于他掌管蘇寧易購。他對一路小跑登臺演講的解釋是:只有比別人快才能取勝,他和他的團隊一直在奔跑。
的確,蘇寧易購設定的目標讓凌國勝無法不奔跑――5年領跑行業,十年內保持復合增長率50%,年銷售額達到3000億元。每一個數字都令所有的電子商務公司觸目驚心,但凌國勝滿懷信心,因為他背后是蘇寧電器。
凌國勝在記者招待會上明確表示,蘇寧易購已經全面開展圖書銷售。當記者問到是什么促使他這么做時,凌國勝舉了一個例子,他的孩子在某個網站上買到了稱心如意的書,就覺得這個網站最好,以后買東西還選這里。身邊活生生的例子打動了凌國勝。對“如何破冰出版商被壟斷局面”的問題,凌國勝只強調了兩個字:實力。
關鍵詞:魅力型領導 馬云 阿里巴巴
一、引言
阿里巴巴集團創立于1999年,由馬云和他的17個朋友在其杭州的公寓中一手創立,集團的子公司及關聯公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里云計算及支付寶。繼成立B2B網上交易平臺阿里巴巴后,阿里巴巴集團于2003年5月投資1億元人民幣建立網上購物平臺淘寶網。經過十年的發展超越亞馬遜公司和eBay的之和,成為全球電商銷售額最高平臺。英國《經濟學人》雜志稱其為“世界上最偉大的集市”。阿里巴巴當下所取得的這些巨大成就,得益于當今中國良好的發展機遇和商業環境,得益于辛勤勞作的員工,得益于積極、活力的企業文化,最關鍵還在于馬云及其管理團隊的杰出領導。
二、魅力型領導理論分析
1.魅力型領導的內涵
首先將“魅力”一詞在科學界引入人們視角的是德國著名的社會科學家、管理學家馬克斯?韋伯,他于1920年在《社會和經濟組織理論》一書中用“超凡魅力”一詞來說明領導個人的人格特征,他認為這些富有超凡魅力的領導能以其個人英雄魅力吸引他人的追隨。1977年美國管理學家羅伯特?豪斯最先在管理學界提出了魅力型領導理論,他認為魅力型領導理論是指能讓追隨者相信并接受領導者的信仰,使下屬認可并模仿其行為,讓下屬對組織目標的實現產生使命感。魅力型領導也可以看做是一種激勵方式,能夠充分調動起員工的積極主動性,充分發揮他們的創造活力,建立起領導與員工之間共同的愿景。
2.魅力型領導的行為特征
豪斯(1977)認為魅力型領導者具有以下行為特征:擁有強烈的自信心、強烈的支配欲望、對自身所崇尚的信仰堅定不移、明確和提煉組織愿景的能力、能夠不斷砥礪自身,建立良好的行為典范,成為讓部屬仿效的楷模。同時豪斯明確提出魅力型領導是一種多維度的領導方式,領導魅力與領導者行為、特質以及環境因素都有密切關系。
變革型領導理論的提出者巴斯(1985)也對魅力型領導理論做過研究,他認為魅力型領導行為的典型特征在于:自信、自知、自主、雄辯能力、有效化解組織內部沖突的能力、充沛的精力和活動能力。
庫澤斯(1995)從下屬的觀點以及他們對領導者的預期的角度分析了魅力型領導的行為特征,他強調領導行為中獎勵和認知的重性,認為領導者需要通過對組織中陳舊觀念和假設的不斷質疑來引導新的共同愿景的形成,并通過授權、激勵和適當的角色作用來鼓勵下屬完成新愿景。
綜合國外學者對于魅力型領導的研究,我們大概可以看出魅力型領導者突出的行為特征在于以下幾點:具備強烈的自信心、強烈的權力欲求、有效表達愿景的能力、極強的意志和堅定的信念、對環境的敏感。
三、魅力型領導視角分析馬云如何塑造阿里巴巴神話
1.具備強烈的自信心
馬云無疑是自信的。他說過:“我深信不疑我們的模式會賺錢的,亞馬遜是世界上最長的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。”很多人稱其為狂人,正是其自信的表現。創業之初馬云就說過很多“大話”,當時很多人都對他不屑一顧,然而今天,沒有人再會懷疑他。無論是從盛傳的“馬云語錄”,還是從那些關于他的書,在我們面前的都是一個自信滿滿的馬云。馬云不斷的向外界傳達他自己的想法,讓外界看到阿里巴巴的活力,也同時向外界散發自己的魅力。由此,其員工當然也是會受到傳染,也不斷接受到這種“正能量”,讓大家信心十足又死心塌地。
2.強烈的權力欲望
一位阿里巴巴的前員工在談及馬云時說到:“任何未來想在中國科技行業中做點什么的人,在談及馬云時都要慎言,因為他的影響力太強大了。”馬云運用他過人的智慧巧妙的控制著阿里巴巴的管理團隊,他說永遠不要讓別人為你干活,這就是智慧所在。
3.明確使命和愿景
1994年馬云創立了一家翻譯公司,借著去美國出差的機會,在那里接觸了互聯網,當時中國官方媒體甚至不曾提及互聯網的存在,而馬云已在那時描繪起自己偉大的藍圖和愿景。于是乎,1999年他聯合17位朋友在杭州的公寓里創立了阿里巴巴,他發表了勵志的演講:“中國人的大腦和美國人一樣聰明,這正是我們敢于和他們競爭的原因。如果我們是一個優秀的團隊,而且我們知道自己想要做什么,那么我們就能以一當十。”展示了自己的雄心、愿景、斗志和使命。
4.擁有極強的意志力和堅定的信念
馬云出身于一個普通的家庭,父母靠評彈技藝為生,但在時期評彈遭禁,讓這普通的家庭帶來更為沉重的生活負擔。這并沒有磨滅馬云獲取知識的熱情,他堅信只有通過知識才能改變命運。馬云從小便對英語有著濃厚的興趣,有整整九年時間,他每天都早早起床,騎上他的自行車奔向杭州大酒店,他在那里和外國游客交上朋友,免費充當導游,以練習自己的英語。馬云參加了三次高考,前兩次均以落榜告終,但他始終沒有放棄,終于在第三次高考后考上了杭州師范學院。
5.對環境的敏感
在中國,創業成功大多借鑒海外發展起來的商業理念,但馬云是一位真正的創新者。與他同時代的人,大多復制成熟的商業模式,創立“中國的谷歌 ”、“中國的亞馬遜”以及“中國的推特”。但當馬云1999年在自己的公寓里創立阿里巴巴時,企業對企業(B2B)電子商務網站還不存在。這也是他善于審時度勢的表現,他總能在危機到來前做好預防、化解危機的準備,跟隨時代的腳步不斷的變革,創新。
阿里巴巴是新時代民營企業的成功的典范。阿里巴巴的成功歸功于整個公司團隊的努力,員工的敬業,更重要的是擁有一位卓越非凡的領導者馬云。正是馬云的個人魅力成就了神話般的阿里巴巴,正是馬云的卓越領導成就了突飛猛進的阿里巴巴。
參考文獻
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