電子商務的條件精選(五篇)
發布時間：2023-09-18 16:09:41
序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇電子商務的條件，期待它們能激發您的靈感。
篇1
1、計算機的廣泛應用；
2、網絡的普及和成熟；
3、信用卡的普及應用；
4、電子安全交易協議的制訂；
篇2
關鍵詞:電子商務,個性化服務,個性化產品,無差異產品
Abstract: The individualization requirement has become an important research question in e-commerce development. The inherent individualization requirement is studied from these requirements of Web site tactics and product tactics, the inevitability of e-commerce activity-based individualization requirement is studied from some related cases and the changes of production model, economic model, management model and value model, and then to get the inevitability of forming the individualization requirement in this paper.
Keywords: E-Commerce, individualization service, individualization product, Non-divergence product
0、 引言
一場廣袤而深刻的變革已經來臨,不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業家們,現實生活中的每一個人在進入新千年門檻時,都感覺到即將到來的震動,盡管這新的時代才露端倪,不管我們它將它稱為什么:“知識經濟”、“新經濟”也好,“數字革命”、“虛擬經濟”也罷,或是“網絡經濟”、“信息經濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網絡。網絡時代,使用者重新加入到生產中,通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基于信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性,到[2]中傳統工業的經濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務,到[3]中為了實現個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統,它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實,基于電子商務的個性化服務已經成為一種現實,一個重要的研究課題。因此,全面地研究電子商務的個性化需求,已經成為一種必然,尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究,更能充分地理解和應用個性化特色。
1、 電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點,過去的購買行為和購買偏好等因素,因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現上,產品的生命周期的各個階段,尤其是早期階段(包括概念設計、詳細設計、工藝規劃和制造階段),處理消費者的個性化需求,吸引消費者對新產品的注意力,可以幫助制造企業設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、 電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時,不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義,但是,隨著時間的延續和電子商務的發展,“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看,“鼠標”表示了客戶的屬性,即客戶利用鼠標在網絡上對網站點擊的隨意或隨機性;“水泥”表示了網站的屬性,即,網站的吸引人之處,也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品,有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶,將新客戶轉變成忠誠的客戶,轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2.1 網站策略需求
網站策略是網絡營銷特有的策略。在網絡空間中,網站是企業最重要的標志,在Internet上設立網站是企業進行電子商務的基礎。網站不僅代表了企業自身的形象,而且也直接關系到網絡營銷的效果。通常,企業的網站策略主要是通過網站宣傳策略和網站設計策略來實現的。
網站宣傳可分為網絡渠道和傳統渠道兩大類。傳統渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統的媒體宣傳企業網站,這和傳統的廣告方式并沒有區別。另一種方式,則是借助于新興的網絡媒體宣傳企業的網站,其目標是設法使企業網站信息散布在眾多的網絡空間上,并建立從這些空間直接鏈接到企業網站的路徑。具體的方式就是采用網站登錄和建立鏈接。因此,網站的宣傳策略很難表現出網站本身的獨特個性化,更多的是需要網站設計策略的個性化。
網站設計是網站能否成功的關鍵,客戶登錄網站的首要目的就是要查閱相關的內容,獲得相關的信息。因此,在網站設計過程中,在符合國際通行標準的基礎上,滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時,關心的不是管理者的個人信息,也不是企業的機構設置,而是你能生產什么商品或提供什么服務,商品與服務的質量、價格,以及售后服務等信息,因此,在以生產商品為核心的企業,產品應成為整個站點建設的基本核心;在以提供服務為核心的企業,服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現外,網站上商品和服務項目放置的位置,隨著客戶訪問的頻次動態調整,使客戶能更方便地獲取所需信息,體現出更多的個性化。
2.2 產品策略需求
產品是傳統營銷組合理論中的核心,是企業實現利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中,客戶占據了產品的中心的地位,但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次(核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次)中,一方面,由于網絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性,在網絡營銷的產品和傳統市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面,由于消費者需要的個性化、多樣化,使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經不能滿足客戶的需要,附加產品層次和潛在產品日益成為企業獲得客戶的重要手段。
盡管網絡營銷和傳統營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優勢,但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢,所表現來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在 互聯網上進行銷售的產品,而網絡市場是全球性的,產品在網上銷售將面對全球的消費者,并且都是以數字化的信息向消費者展示。
由于網絡產品展示的無差異化,很容易造成網絡產品的質量不確定性。原因是:①客戶通過瀏覽接觸產品,而產品的數字化則使客戶對產品的了解無法像傳統般對產品進行全面的了解,客戶只能從電子商務網站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等,無法真正了解產品的質量,數字產品更是如此;②INTERNET上信息的真實程度,無法得到識別;③目前INTERNET不屬于任何組織管理,廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中,客戶對此產生懷疑態度;④大部分網站高額的維護費用,形象包裝和廣告推廣費用,網上商品的價格不具有明顯的競爭力,一些網站為了生存,采取低價策略,用假冒商品替代,價格不一致,導致“檸檬問題”。上述問題的產生,是網絡產品的無差異化屬性,也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗,具體表現在無差異產品在不同商業運作方式網站所附帶的增值不同,能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、 企業經營方式的個性化需求
回顧十數年來從工業經濟到網絡經濟的轉換過程,我們不難發現,企業的經營方式正在發生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面:
3.1從大規模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。可以說,工業社會相對于農業社會的特征優勢就存在于大批量生產之中。然而,大批量生產并不是盡善盡美的:在農業經濟時代,生產者與使用者距離非常近,甚至是合一的,他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代,分工越來越細。環節越來越多,生產者與使用者的距離越來越遠,使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力:從亨利·福特的生產觀念到產品觀念,從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制,此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網絡時代,使用者重新加入到生產中,通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基于信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的要求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同,但是由于網絡的作用,而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由于網絡時代的敏捷制造而破鏡重圓,融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點,敏捷制造使得網絡經濟時代的產品不僅享有更低的成本,而且因此貼近顧客需求。借著信息技術,使用者和生產者已經合二為一了。
如果要以兩個人(其人名也恰巧是公司名)來形象的說明這一轉變,則最好的選擇是“從福特(FORD)到戴爾(DELL),正如享利·福特首倡了大規模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規模個性化定制(Mass customization)的先驅和典型。
3.2從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變,在產業結構上表現為經濟重心的角色轉換。20世紀80年代經貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中,95%都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》中提出:信息經濟的對立面是特質經濟。每一項勞動,每一件產品都包含物質和信息兩部分,如果物質部分占了很大的比重,就是物質經濟——即傳統經濟;那么,如果信息部分占的比重大,就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是“智能”占主導地位的服務型經濟。
網絡經濟時代的服務性工作,與工業經濟時代的服務性工作不同,后者只限于生產輔助(如配送設施,銀行等)和個人服務(如商業零售、家政服務等),而前者先包含4個層面:①個性化服務;②商業服務;③交通運輸、通信和公用事業等方面的服務;④信息、教育、衛生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息,其中前3個層面在工業社會也會有涉及,但對社會的發展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網絡經濟時代,企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺,競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示,該公司不是在從事電腦制造,而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過,今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務,只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來,世界服務貿易異軍突起,發展迅猛,目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。
3.3 從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,似乎以超光速的步伐向我們走來,一經出現就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實,虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為,類似這種行為早就存在于勞動分工出現后的人類歷史中。但是由于交易成本,信息溝通等問題,導致輔助專業勞動無法社會化。現在,網絡的出現,使得這種輔助勞動大規范社會化成為可能,也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化[:請記住我站域名/]經營的出現:首先,國際互聯網絡虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以僅保留其核心的功能,而將其他功能通過各種方式(如聯合、委托、外包)借助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬 化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點:企業界定模糊;信息共享、彼此信賴;專業人員地位強化;虛擬經理的出現。應客戶要求,改變產品或服務的彈性大,由此帶來虛擬企業的如下優勢:有利于技術開發,有利于客戶關系管理方式開拓市場,有利于共同籌資,有利精簡結構,有利于專業化生產,有利于多元化經營。
3.4 從價值鏈到價值網
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到:網絡經濟時代,是傳統價值鏈重新構造的時代。工業時代企業賴以創造和建立競爭優勢的,由基本活動(內部后勤——生產作業——外部后勤——市場和銷售——服務)和輔助活動(采購——技術開發——人力資源的管理——企業基礎設施)組成的,已在企業內部強化了的一條價值鏈,在網絡時代,將由虛擬化經營,更加專門的分工與合作和網絡結構所代替。在網絡結構中,自由職業者將增多,企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心,承擔著相當于傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務,其價值將由他客戶聯系的多少,親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式,個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力,以最靈敏的狀態一一面對“新經濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4.1 案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創始人Michael Dell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創辦的,現在Dell公司年銷售額可達180億美元,共PC機的銷售量已經超過了老牌的電腦巨I BM.、Hewlett-Packard 和Compaq。 Dell公司之所以取得如此大的成就,是與其獨特的經營模式是分不開的。電腦銷售,一般是通過商進行的,而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯網將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司,Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦,從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外,Dell公司還為其最好的客戶創建了1500個個性化主頁,使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上,遠遠超過整個行業的平均增長率(11%)。
4.2 案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業帶入個性化的大潮的話,那么Amazon就是把一個承續上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網上書店,它沒有自己的店面,而是在網上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節目數據庫和檢索系統,用戶可以在網上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話,可以把選擇的書放在虛擬購書籃,最后查看購書籃中的商品,選擇合適的服務方式并提交訂單,那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務,例如,讀者可以在拿到實質的30天內,將完好無損的書和Music 退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此,如果一位顧客在購買一本書,下次他再次訪問,映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣;Amazon使用推薦軟件對他曾經購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后,將向讀者推薦他可能喜歡的新書,只要用鼠標點一下,就可以買到該書了;Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析,然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4.3 案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話,那么前程無憂網就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的,那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化,為買家量身訂做的了。
前程無憂網目前是業內公認的最大招聘網站,就北京地區而言,其網站收入占據了總收入的50%以上;他們的另一塊王牌就是前程周刊,這份由前程無憂自辦的報紙在武漢,西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實,前程無憂所做的很簡單,人才來找它,用人單位也來找它,它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺,本來沒什么可個性的,但因人才這種特殊的商品,使得前程無憂網在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網在2000年底就已經達到收支平衡,2001年收入達1.6億,預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前,本人收到來自前程無憂網的一封電子郵件,信中提醒我在其網站上注冊的個人簡歷已經半年沒有更新了,并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網就是這樣做到對客戶貼身服務。
篇3
[關鍵詞] 電子商務 會計信息一體化 影響 措施
電子商務是各參與方以電子方式而不是以物理方式或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易。這里的各參與方主要指政府、銀行、企業和個人等，這里的電子方式包括電子數據交換(EDI)、電子支付手段、電子訂貨系統、電子郵件、傳真、網絡等。一次完整的貿易過程是復雜的，包括了解商情、詢價、報價、發送訂單、應答訂單、發送貨物、取貨、支付匯兌等過程，這里涉及了資金流、物流和信息流的流動。嚴格的說，只有上述所有貿易過程都實現了無紙貿易，使用各種電子工具來完成，才能稱之為一次完整的電子商務過程。隨著信息時代的到來，電子商務在經濟全球化形式下迅猛發展，整個社會經濟成為了與電子商務緊密相連的網絡經濟。在電子商務條件下，交易將通過網上進行，這種全球化、高速度、虛擬化的經濟模型對傳統的經營管理模式和會計模式的影響是不言而喻的。
一、電子商務的快速發展對基礎會計工作影響
會計是經濟管理的重要部分，隨著信息化的發展，計算機會計在會計核算中得列了廣泛的應用，近年來電子商務的快速發展對傳統的會計核算工作形成了更多更廣泛的影響，包括對基礎會計核算、會計計量方法、會計報表、財務管理等全方位的影響，相信不遠的將來電子商務的發展也必將會決定著會計核算的發展方向。
二、電算化會計信息系統中存在的問題
由于歷史原因，我國計算機技術與國際上一些先進國家相比。較為落后。綜合20年來我國企業開展會計電算化狀況，可以看出仍存在很多問題。如：發展不平衡；多數企業仍處于較低水平；多數企業仍是計算機和手工記賬并行，財會人員還不能完全從繁雜的日常事務中擺脫出來，甩賬工作還不能完全實現。 隨著會計電算化的深入，軟件已經明顯跟不上發展的需要，特別是個性化的需求。下面簡單探討企業會計網絡化過程中發現的問題。
1.會計信息系統的網絡運行狀況
電算化會計信息系統是一種基于企業局域網(LAN)的綜合信息處理系統，其功能就在于將系統接收的各種數據進行篩選、分類和處理，并形成一種新的分析數據，對企業的各項措施，計劃等進行調度、管理，為企業的管理決策提供參考數據。
網絡技術的發展給電算化會認信息系統的發展提供極其優越的外部環境和技術支持，電算化會計信息系統的功能，也從最初的財務數據處理型向業務數據、信息數據綜合分析處理并提供分析數據的管理型系統方向發屁從核算算型向決策型方向發展，系統的運行環境也從企業的內部局域網(LAN)向廣域網(wAN)也即當前的國際互聯網Internet發展.
2.當前企業中構成“信息管理系統”的核心模塊組件中存在的問題
網絡技術的發展給系統的運行環境提供了有力的保障，網絡范圍的擴大使系統有了更廣闊的數據來源和發送對象，也給系統能夠利用電子商務創造了有利的條件，但就現有的狀況下，當前企業中構成“信息管理系統”的核心模塊組件中仍存在的一些問題。
(1)企業的業務數據無法自主進行雙向交換。客戶可以很方便地將數據獲取，而對企業來講，卻不能將某些數據自主地發往目的地和從目的地獲取必要的認證數據，這就使得企事業的電算化會計信息系統的管理、調度功能有所減弱、企業電子商務的實現有心無力
(2)企業的資金不能通過系統自主調度、劃撥。這其實是一個網絡技術和系統技術不到位的問題，電子商務的實現就是網上交易，網上直接交付，而當前存在一個很大的困惑企業電算會計信息系統仍不能自主地通過系統所運行的局域網及局域網所掛接的骨干網絡來實現資金的劃撥和收付，通常還需要單位再人為地將資金通過銀行劃撥到對方的賬戶上并得到確認后才能獲取和發出必要的發貨通知，這一缺陷也成了阻礙企業電算化會計信息系統發展的最大障礙，也是解決企業電子商務問題的關鍵所在。
(3)對外采購、發貨仍無法通過網絡進行。當企業發生對外采購業務或者對外發送貨物時，往往很難是直接通過網絡得到確認的，目前的企業電算化會計信息系統只能將企業的產品數量、型號、規模等通過網絡對外公布，在獲取對外的采購信息后，通常還需要得到銀行的資金確認通知后，才能發貨，同樣，當企業對外進行采購時，仍無法直接根據外界傳送過來的數據進行確認對商品的采購決定，仍然需要有關的專門采購人員和銀行的資金服務項目來輔助實施。
(4)目前市場上財務軟件所提供的功能，離管理型財務軟件的要求還相差甚遠。目前市場上銷售的商品化軟件或自行開發的大多數屬于封閉型一類，即局限于本企業、本部門的資源。即使網絡化，也只是一個孤立的、對外封閉的資源貧乏的局域網絡。這種狀況已落后于國際信息社會對信息的需求。
三、如何改進會計信息系統以更好地適應和利用電子商務
電子商務時代的出現，經濟的一體化使得我們的企業在激烈的市場競爭中趨于自然化，信息時代的企業競爭特點要求我們的企業必須改進自身系統功能和提高網絡技術來迎接電子商務時代的到來，并在其中乘浪前進。
1.提高會計信息系統數據的標準接口技術，增強數據的共享性
互聯網上的數據形式雖然都服從www協議，但其類型還是多種多樣，同樣道理，當企業內部通過電算化會計信息系統的對外接口來對外發送數據時，其數值類型也得有選擇。首先，通過接口端軟件進行模擬測試，獲得對高數據接受類型后，調整待發出數據的類型進行發送。因此，增強系統的數據共享性，也成了促進企業網絡數據的雙向交換順利成功，電子商務的順利實施必不可少的因素之一了。
2.將企業的資金賬戶系統掛鉤，推進網上收支的直接性
電子商務的一個重要體現就是實現了網上迅速快捷的直接收支，對于單位而言，將企業的局域網定向到銀行的賬戶上，能夠在網上直接進行資金的劃撥和收入，提高了企業的資金周轉率，確保了網網交易的順利實施，而對此領域技術開拓的一個明顯的問題是安全與保密問題，因此，必須對系統的內部管理，安全防護等進行改革，防止數據的泄密和被截取，同時系統應對銀行賬戶進行實時或定期的核對，當發現數據有異時，將立即封鎖銀行賬戶并進行檢測和適時解封，當然，以上這一切都可以通過系統的數據接口端核查模塊來自動實現完成。
電子商務在系統內實現的另一途徑就是讓系統與銀行或中介機構系統的企業賬戶發生掛鉤，將需處理的業務變成數據包的形式傳送到銀行或中介機構的系統內部進行處理，此舉的做法可以降低數據傳輸過程中的被竊取幾率。因為許多數據的操作都在銀行或中介機構系統內部進行處理．途中傳遞逗留時間減少。
3.內部各環節傳輸實現數字化標準管理
電子商務的實現，不僅表現在企業對外界的貿易電子化，也表現于事業單位內闊別各生產環節或事業部門間的產品物資等的數字化傳遞，內部數字化標準的實施不僅不利于系統內部進行全面，科學的數字化管理模式；其產生的各項數據也有利于對外交易的數據參考和標準核算，以免產生不必要的損失；降低了單位系統對外交往的效率。
4.電子商務支配下的系統效率
過去，在企業未能實現網上交易時，企業各項對外交易都是通過人為的接觸進行，從而獲取對方的各項憑證，在銷售環節和采購環節再由人工輸入各項數據，交由系統內部去核算，這樣，整個系統的效率就因為銷售環節和采購環節的手工操作而大打折扣，即與人的效率或銷售采購環節的效率成一種直線分布。
四、發展趨勢及前景展望
為了使我國財務軟件能夠適應新的時展的要求，國內會計理論界、會計實務界，以及會計軟件公司都做出了積極反應，相繼提出了“網絡財務”的概念，一些會計軟件公司也研制和推出了網絡財務軟件。目前有關網絡財務的說法不盡相同。總的來說，網絡財務是只基于網絡技術，能夠在Internet＼Intranet環境下整合使用，還能夠支持遠程聯網處理(遠程報表、遠程報賬、遠程查詢、遠程審計)，支持電子商務和網上理財服務的財務管理軟件系統。網絡財務是財務軟件發展歷程上的重要突破，他與傳統財務軟件相比，可具有以下優勢。
首先，在空間上，在網絡財務環境下，企業的事務可以進行遠程處理，從而實現對企數實行集中管理。其次，在時間上，網絡財務能使會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態，大大豐富會計信息的內容并提高會計信息的價值。
篇4
關鍵詞：電子商務 實踐教學 高職院校 建設方案 綜合實訓
1 電子商務專業實踐的重要性
電子商務是建立在經濟、管理、計算機等學科基礎上的復合型學科，電子商務實驗涵蓋的內容也將至少要包含這些基礎學科的基本內容和其在電子商務學科上融合、互補的協調關系。所以，電子商務實驗內容的豐富性和關系的復雜性決定了必須系統化地進行實驗設計，在此基礎上形成實驗內容涵蓋全面、實驗設計邏輯清晰、實驗層次科學合理的電子商務實驗體系，該實驗體系主要包括：CA認證模擬系統、客戶呼叫中心實訓系統、電子商務平臺開發系統、網上銀行與電子支付模擬系統、商務物流網上模擬系統、網上商城系統、Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統。通過綜合性的實驗體系，讓學生對電子商務的體系、框架、流程有一個感官的認知，使電子商務的專項技能得到了鍛煉。
2 建設電子商務綜合實訓室的必要性
2.1 提高電子商務學生就業競爭力
近年來，我國高校連續擴招，就業壓力前所未有，電子商務專業學生面臨的就業壓力就更大。據有關研究機構調查，電子商務專業學生就業難的根本原因在于以下三方面：
①電子商務是一個實操性很強的專業，而高職電子商務專業教學大部分還停留在理論基礎之上，使學生不能夠熟練的掌握和操作電子商務的各項專項技能。
②高職電子商務專業教學的過程中與企業的實際需求不符，培養的學生不能夠很快的適應企業。
③高職電子商務專業的實踐與企業實際環境相脫節，使學生缺乏相應的職業素養。
鑒于以上三方面的原因，建立一個為學生提供實踐操作環節的綜合實訓條件尤為重要。通過綜合模擬系統的學習，使學生電子商務的各種專業能力得到鍛煉和提升，從而引導學生做好自己的職業生涯規范，滿足企業的人才需求，縮短學生從畢業到進入工作崗位的心理轉換期，更好地為社會、企業培養所需要的復合型應用人才。
2.2 解決電子商務專業學生實習困難的問題
電子商務專業實習一般是由專門的實習教師帶隊，主要在學校機房或到企業參觀，學生無法系統的了解和掌握電子商務的專項技能，更無法感悟到各部分之間的關系，不利于學生對整個專業理解和知識的掌握。
①實習企業無暇接待。在市場經濟環境下，置身于激烈的競爭環境，企業中每個工作人員的任務十分飽滿，工作壓力大，個人尚且自顧不暇，接待學生實習更是“忙上添亂”。另外，現階段企業的各項事務處理工作非常復雜，多數企業已開始利用計算機進行事務處理和業務管理，對系統數據的安全性和保密性有一定考慮，即使接受了實習學生，也大多不愿意讓沒有經驗的人接觸系統，因此，實習學生缺乏直接參與工作的機會。
②實習企業數量有限。生產經營水平高、功能全的實習企業非常缺乏，部分實習企業經營管理體制落后，導致實習效果不佳。
③實習組織上困難較大。一是實習經費不足，企業參與實習組織工作的積極性不高，部分企業組織工作還不能令人滿意；二是實習時間過于集中，場地分散，不利于教師進行指導，答疑解惑。
電子商務綜合實驗室模擬實習正是解決這些問題的最佳途徑。實驗室提供對企業運作的全流程模擬，能讓學生不出校門，就能全盤掌握電子商務企業在各個環節中的應用，讓每個學生都找到相應的“職業角色”的感覺，鍛煉了學生跨專業學習、研究和動手操作的能力，縮短了教育與實踐的距離。
2.3 響應教育部高職高專評估工學結合的要求
產學結合是高職教育發展的必由之路，人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節。
根據教育部關于高職高專教育相關指導文件，高職高專院校要科學制訂人才培養目標和規格標準，把加強基礎與強調適應性有機結合，著力培養基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的人才，更加注重學生能力培養。高職高專院校要強化實踐育人的意識，區別不同學科對實踐教學的要求，合理制定實踐教學方案，完善實踐教學體系。要加強各種形式的實踐教學基地和實驗室建設。建設電子商務綜合實訓室恰好符合教育部關于高職高專院校指導文件的相關精神，對于電子商務專業進行人才模式的創新將起到積極作用。
2.4 創新教學模式，提供教學改革的有效途徑
電子商務綜合實訓條件能將電子商務專業中所涉及的專業技能能夠有效的融合在一起，并且體現出層次感。首先，學生通過專項技能的培訓和鍛煉，使學生對各專業課程有了更深入的了解。其次，通過電子商務綜合模擬系統，使學生對各專業課程所要達到的要求及在整個電子商務系統中所起的作用或地位有了更清楚的認識。最后通過電子商務綜合實訓，使學生通過實踐不斷的獲取知識，使“教 學 做”三者融為一體，學生的自學能力得到了提升。
3 電子商務綜合實訓條件建設方案規劃
3.1 電子商務綜合實訓條件可以承擔電子商務認知實習，電子商務實務、網絡營銷技術、網頁設計與制作、網站建設與管理、網上支付與網絡安全、客戶關系管理、企業電子商務解決方案等專業課程的理實一體化，同時承擔電子商務實務實訓、電子商務數據庫實訓、網頁設計與制作實訓、網站建設與管理實訓、網絡營銷技術實訓等實訓內容。
3.2 電子商務綜合實訓室可以組織電子商務專業學生參加由中國互聯網協會組織的“網絡營銷能力秀”的專項技能大賽，提高電子商務專業的影響和知名度。
3.3 開展電子商務師職業資格或網絡營銷師認證項目，學生通過系統的培訓之后，可以參加有中國互聯網協會頒發的網絡營銷經理證書，通過認證項目的培訓，使學生的專業技能得到了提升，同時學生提升自身就業的競爭力，更容易獲得合適的崗位，增加擇業的機會。
3.4 電子商務綜合實訓室建設方案
電子商務綜合實訓室主要分為三個區
①專業認知實訓區
主要包括：電子商務動態展示區；
目的：進行專業認知，使學生了解電子商務專業的發展動態及涉及的行業等。
②專項技能實訓區
主要包括：電子商務平臺開發系統、網上銀行與電子支付模擬系統、商務物流網上模擬系統、網上商城系統、移動商務模擬系統、電子商務項目策劃模擬系統、網上商城系統、Supstar Mall電子商務技能實訓平臺系統等。
目的：通過模擬系統使學生能夠掌握各項專業技能并熟練的使用。
③創業項目孵化區
主要包括：與企業合作，共同對學生進行創業前的培訓與指導，創業項目實施過程的指導。
目的：通過創業項目孵化區的訓練，使學生個人的單項技能得到了鍛煉和提升，同時學生與企業接觸，了解目前企業在電子商務方面的需求，給自己一個準確的定位；其次，通過孵化區，培養和扶持部分創業團隊。
通過三個區的劃分，使學生對專業的認知得到了提升，專項技能得到了鍛煉，對企業的需求掌握，通過項目的孵化使大部分學生的專業核心能力得到了鍛煉，同時可能產生少數的創業團隊。
4 結論
通過建立電子商務綜合實訓室，解決學生在校期間的專業認知學習以及綜合實踐和崗前培訓等問題，使學生在畢業之前完成專業知識學習和職業素養培育的雙重任務，在進入企業之后無需再培訓可以直接上崗，很好的解決了高校人才培養與企業人才需求脫節的問題。為高職院校實踐型專業人才的培養模式的確定提供了一個思路。
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篇5
[摘 要]電子商務改變了生產經營的環境和模式，對會計電算化系統要求更高，由此產生了新的特點。電子商務下會計電算化必須解決會計電算化技術發展與相應會計發展不平衡、安全保障問題以及會計人才問題。
電子商務是借助于因特網與機的電子化商務活動，是知識典型的經濟模式。它作為一種嶄新的經濟模式，在世界范圍內迅速發展，成為世界經濟發展中的亮點。對我國來說，在加快企業市場化改革的同時，通過電子商務參與國際市場，是企業走向世界的一條捷徑，也是中國經濟與世界經濟接軌的最直接方式。
會計電算化多年的發展，從技術上實現了從單機版到版、從DOS平臺到WINDOWS平臺，從模式上實現了模擬手工到替代手工，更進一步發展到了資金、項目管理和輔助決策等，從核算型逐步走向了管理型。這些都是在傳統的會計理論基礎上發展的。到了電子商務時代，企業面臨新的經濟環境，作為反映企業經濟活動的會計電算化信息系統將如何變革，更好地為企業發展提供良好的信息服務，將是筆者地此思考的主要問題。
一、電子商務下企業的新變化
首先，企業的含義有了明顯的變化。傳統的企業指的是一個個商務活動的實體，而在電子商務下，企業表現為因特網上的一個個域名，它表示的可能是一個實實在在的企業實體，也可能僅是網絡虛擬世界中的一個虛擬企業、地址符號;可能是一個實在的企業實體與一個虛擬企業的組合，也可能是一個虛擬企業與另一個虛擬企業的虛擬組合。這種虛擬企業是一種新型的企業組織形式，它是經營權意義上的企業，而不是財產所有權意義上的企業。在這種形式下，企業突破了時間和空間的限制，具有相當的臨時性和虛擬性，可根據變化多端的市場環境進行靈活重構，隨市場機會的持續而存在，一旦失去市場或組合任務完成即可迅速解散。由此可見，在網絡環境下，企業可充分發揮網絡優勢，充分展示自己最具優勢的資源部分，達到優勢組合，在市場競爭中占據優勢地位。在電子商務下，企業層面含義已表現為網絡環境下的虛擬企業———企業域名，在會計學上可表現的只是一個無形資產。
其次，企業之間的競爭有了新變化，競爭與合作變得同等重要。在傳統的市場經濟下，企業間的競爭是永恒的話題，但在電子商務下，消費者直接面對企業的網站及主頁，企業競爭出現了平等化、透明化、全方位化趨勢，每個企業都可利用網絡技術及多媒體技術展示自己的產品、資源、技術、人才等，企業的各種信息全部展示在消費者面前，消費者在網絡上有了更大的選擇范圍和更方便的選擇方式，哪家企業的產品符合自己的標準就可選擇哪家。任何一個企業都無法靠把消費者局限于自己的小天地來獲取超額利潤。在這種情況下，不同企業的管理者只有互相協作，才有可能最大限度地發揮各自的優勢，在市場中占據有利位置。這樣，企業間的競爭變化為合作與競爭共存，合作甚至變得比競爭更重要。
再次，企業的內部管理也有了新的變化。一方方面，企業的管理模式從垂直型轉向了扁平化。傳統企業管理模式下，組織之間的信息交流集中表現為自上而下或自下而上的上下級之間的交流，中間管理人員是企業基層與高層之間的關鍵紐帶，大量的管理人員主要負責信息的上傳下達，管理模式為垂直型。在電子商務下，企業內部信息網與因特網使橫向信息交流和越級信息交流成為可能，借助網絡，企業最高領導可以隨時了解下情，這就弱化了中間管理層的功能，從而使企業可以大量減少中間層，加快企業信息的流通，企業管理模式趨向扁平化。另一方面，企業管理手段從有紙化轉向了無紙化、信息化。企業傳統管理手段主要依靠管理人員手中的筆、紙、各類報表及輔助工具，信息是分散的和孤立的。電子商務下企業日常管理活動發生了根本性的改變，企業內部各方面管理信息透明化，通過網絡，由信息孤島匯集成企業的管理信息流，各方管理人員可依據自己的管理權限隨時自由調用，方便綜合管理。這些都使企業管理者面對瞬息萬變的市場，能夠及時調整管理方式和手段，達到企業的預期目標。
二、商務對電算化的要求
信息化的電子商務對會計電算化信息系統提出了更多、更高的要求，必須加快會計電算化信息系統建設，才可能為的提供更好的服務。
會計電算化系統與企業信息化系統相融合，迅速解決信息孤島。傳統的會計電算化系統處理的對象是會計數據，其范圍基本上局限于會計部門內部。而財務信息遍布于整個企業的設計、生產、運輸、管理等各環節，這些環節各有自己的信息處理系統，如服務于生產的制造系統、服務于倉儲的自動存儲系統、服務于管理的辦公自動化系統、服務于決策的決策支持系統等，正是這些系統的物流和信息流構成了會計電算化系統的信息數據。在電子商務下，這樣一些系統各自表現出其局限性，特別是會計電算化系統覆蓋范圍太小，不能滿足企業對會計信息的需要。這些具有各自功能的不同系統，必須通過系統集成技術，將會計電算化系統與它們組合起來，形成一個以會計信息系統為核心的綜合化、集成化的互相聯系、信息共享的有機整體，充分實現企業內部信息資源共享，從根本上消除信息孤島。
會計電算化系統處理數據巨量化。會計電算化從具有核算功能到具有管理功能，處理的數據量相當巨大。可是在電子商務下企業生存的時間是無法用傳統的會計時間去計量的，對具體的企業業務的核算和反映，在考慮傳統會計電算化的同時，必須考慮企業的時間價值問題、人力資源(智力、知識、技術)問題、無形資產(域名、信譽、專利、商標)問題等。對時間價值、人力資源價值、無形資產價值等的計量不僅要使用原來管理會計的內容，而且要使用人力資源會計等諸多工具指標去考察，這些指標需要的數據量將是傳統會計電算化的幾倍。為滿足各方面對信息的需求，電算化系統不僅可按月、按季、按年輸出有關信息，還可以按周或日輸出必要的信息，甚至可實時處理，隨時輸出信息需求者所要查詢的信息，成為一個相對開放的信息系統。
會計信息系統趨于智能化、國際化。一方面，電子商務時代是信息經濟時代，企業管理者在預測、決策、控制、、管理活動中所面臨的不再是信息的缺乏，而是信息相對過剩。要從大量的信息中挑選有用的經濟信息，提供最佳的會計數據，除了不斷地提高會計人員的信息分析、判斷能力外，會計電算化系統應該利用人工智能模型及經濟學有關成果，自動篩選和分析信息。另一方面，在因特網上，企業之間的交流已無國界，真實、公允、可比的會計信息要能在國際上通行，它要求會計電算化信息系統能夠按國際慣例提供會計信息，具有國際化功能。
三、電子商務時代會計電算化的特點
會計電算化發展到了電子商務時代，完全脫離了傳統手工模式的影子，成為企業信息化的重要組成核心，表現出明顯的時代特征。
全面性。會計電算化信息全面地反映了企業供、產、銷等日常生產經營各個環節和企業管理的全過程。企業所有成員均在某種程度上參與了經濟活動數據的收集，各部門和管理人員都在某種范圍內利用會計信息。因此會計電算化系統自始至終地貫穿于企業管理活動之中，反映和監督整個企業的生產經營活動，綜合全面地反映企業的財務狀況和經營成果。
復雜性。由于會計電算化信息系統全面反映了企業生產經營活動，它的這種功能就決定了它結構的復雜性。一方面，它與其他管理信息子系統都發生聯系，從其他子系統中取得有關數據，加工處理后又反饋給有關系統。另一方面，它與企業外部投資者、債權人、政府部門、機構及其他相關關系人聯系緊密，不斷進行信息交流。在信息的傳遞和處理過程中，信息使用者對信息的可靠性、及時性、相關性要求很高，這就導致了系統內部結構和外部結構的復雜性。
精確性。與其他系統不同，電算化信息系統本身不僅要求正確、可靠，而且其信息處理必須遵循會計準則、符合會計制度的要求，嚴格地按規定執行，做到數據的來源、加工和披露具有可檢驗性，確保企業的資產、負債和所有者權益適時平衡。
風險性。由于企業內外信息系統具有分布式、開放性、遠程性等特點，與原有的集中封閉的信息系統相比，新型的會計電算化信息系統的安全顯得更加重要，風險性更高。具體表現為內部系統故障、操作風險、內部控制風險以及外部的病毒風險、黑客風險、數據安全風險。
四、商務下會計電算化的幾點思考
從機成為會計的運算工具以來，會計電算化的內涵在不斷擴大，它隨著電子信息產業高新技術的不斷發展而不斷發展著，面對知識的電子商務也一定會通過自身的不斷改革而完善。但是，電子商務已對傳統會計提出了極大的挑戰，原來的規則與規范都可能重寫。因此，會計電算化的發展可謂任重而道遠。具體來說有以下幾個關鍵問題。
會計電算化技術發展與相應會計理論發展不平衡問題。信息技術的發展帶來了大量的先進高新技術，其中有基于因特網的Web技術，它包括了安全技術、網頁技術、電子數據交換技術等;大型數據庫技術，它解決了大量數據存放及數據運算問題;三層交換技術、防火墻技術等，它們為電子商務下的會計電算化系統的不斷完善和發展提供了技術保障。但是，會計電算化理論一直落后于技術的發展。在信息技術環境下，會計電算化理論不僅需要傳統的會計理論的支持，還需要信息技術學、經濟學、司法訴訟學等多方面理論的支持。可見，理論的研究必須加強、加快，才能為會計電算化奠定堅實的理論基礎。
電子商務下會計電算化的安全保障問題。電子商務這一經濟活動涉及國內與國外企業的貿易交流，必然發生經濟糾紛與國際仲裁，這是各國政府不得不面對而又不能沿用傳統來解決的問題。因此，它需要良好的管理和運行機制，更需要有一套健全的法律制度，包括各國相關法律在內的國際法律體系，以保證電子商務下會計信息系統的安全和有效。1996年6月，聯合國國際貿易法委員會(UNCI TRAL)通過了《電子商務示范法》，為各國電子商務立法提供了范例。面對電子商務無紙化特征，新型的認證、確認如不能盡快進行立法確認，電子商務將是無生命力的。
會計人才問題。擁有創新能力的復合型人才是保證一個企業乃至一個國家在激烈的市場競爭中制勝的關鍵。為此，必須重視對高素質的復合型人才的培養和使用。市場競爭就是人才的競爭，在知識經濟的電子商務時代更顯出人才的重要性，知識就是力量、知識就是財富成為人們的共識。會計電算化的迅速發展離不開具有財會專業知識、計算機知識、網絡通訊知識、Web知識的復合型高級人才。必須加大對現有財會人員的后續培訓工作，使他們不斷更新觀念，完善自我，在復雜的硬件和軟件環境中有效地利用系統，完成企業在電子商務環境下各種經濟業務的核算和管理工作，把注意力轉到管理職能上，充分參與企業的決策活動，為企業發展提供可靠的信息資源。加強電算化會計人員良好的職業道德與自律能力的培養，保證企業會計和管理信息系統的數據信息合法、安全，保證電算化會計人員具有良好的自律意識、法律意識和職業道德，不危害經濟信息的安全，使會計職業在電子商務時代繼續發揮它的核心作用。
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