學生心理問題及危機干預精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇學生心理問題及危機干預，期待它們能激發您的靈感。

篇1

Abstract: The psychological health of college students' growing influence has become an important factor, if have psychological problems not to solve, effectively, and will evolve into the psychological crisis of college students' mental health will cause serious harm. This paper discusses the cause of psychological crisis is analyzed, by choosing appropriate psychological crisis intervention model, create psychological crisis intervention system, help to solve the psychological problems, promote college students' psychological health development.

關鍵詞:心理健康;心理危機;干預模式

Key words: mental health;psychological crisis;interference pattern

中圖分類號:G64文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0103-02

0引言

近年來,心理健康已經成為影響大學生成長的一個重要因素。作為一個承載社會、家長高期望值的特殊社會群體,其心理是否健康,不但直接影響他們的學習、生活、身心健康和全面發展,還直接關系到民族的素質和國家的發展,必須引起我們的足夠重視。因此必須要了解大學生心理健康問題,分析導致其心理疾病的成因,對其心理危機進行積極干預,幫助他們解決心理發展過程中遇到的各種心理問題,優化他們的心理素質,使他們具有健全的人格與和諧的人際關系,從而使其能夠不斷的適應社會的發展變化。

1大學生的心理健康與心理危機

1.1 大學生心理健康的現狀當前多數大學生的心理還是比較健康的,表現為他們有較高的認知水平,強烈的求知欲望,較穩定的情緒反應和樂觀自信的積極心態,具備健全的人格。在面對各種挫折和矛盾時,能夠用正確的心態面對,并積極尋求合適的解決辦法,在大學生活中能夠建立較為和諧的人際關系,與人交往不存在明顯障礙。但是,大學中仍然有一部分學生的心理健康存在問題,甚至是嚴重的心理障礙或者心理疾病。根據北京市高校學生心理素質教育研究課題組對23所大學的抽樣調查研究,23.2%的大學生存在不同程度的心理問題。華南師大在兩年時間里,對全國不同地域,不同門類的兩萬名大學生也進行了心理健康調查,發現15%-25%的大學生存在嚴重的心理問題,一般心理問題則更多。①這些研究和調查數據表明,大學生的心理健康問題早已不再是個別現象,而是表現為一定范圍內的普遍性,開始成為大學中具有代表性的突出問題,必須予以足夠的重視并采取適當的調節手段。

1.2 大學生心理危機及其類型在一般情況下,大學生的心理危機大體可以分為兩類:一類是發展性危機,指大學生在個體成長發展階段可能出現的危機,如求學與就業的問題、理想自我與現實自我的問題、環境與人際關系適應問題以及對生命價值和生活意義的感悟問題等,這些問題主要是來自于大學生的內在的影響因素,具有內生性和自我調節性的特點;另一類是情境性危機,是指生活中突然遭遇親人離去、失戀、考試或干部競選失敗、暴力傷害或其它突發性意外事件等,這些問題主要來自外在因素的影響,具有外生性和突發性的特點。就類型而言,大學生面對的主要是發展性危機,情境性危機發生的概率較小;就危害而言,情境性危機的危害普遍大于發展性危機,應該引起教育管理者的足夠重視。

2大學生心理危機的成因分析

對心理健康問題成因的分析可從內在原因和外在原因兩方面著手,兩方面原因共同形成了對大學生心理健康問題的影響。

2.1 主觀原因心理學研究表明,當處于相同的外部環境或者遭遇相同的突發事件時,不同主體的心理承受能力和應對方式存在很大差異。某些主體會選擇用積極的心態面對困境,用行之有效的行動去化解危機,并在危機的解決過程中有意識的鍛煉自己的意志,最終可以順利渡過危機并能夠獲得自我發展。而另一些的主體在危機發生時選擇逃避,這些人的逃避行為會導致危機應對心理發生變化,失去正確的判斷和分析能力,最終導致應對危機失敗,甚至可能留下嚴重的心理陰影。因此,在導致心理危機發生的各因素中,源生于個體內部的主觀原因是具有決定性作用的。①自我認知與思維模式差錯。從心理學的角度看,人對困難和挫折的感覺不在于所遭受的應激事件,而在于個體對應激事件的觀念和態度。大學生這個特殊的群體,年齡上正處于情緒起伏較大,心理波動明顯的階段,往往不能正確評價自己,容易產生強烈的挫折感,表現出過分的自尊、自戀或是自卑、自暴自棄。在思維模式上,他們往往采取“聚焦式”的方式認識事物和分析問題,缺乏發散式的思維活動,這種情況下容易把全部思維都聚焦在眼下的遭遇上,表現為意志消退或情緒失控。②個性缺陷。法國心理學家凱立希認為:個性是導致行為以及使一個人區別于其他人的各種特征和屬性的動態組合。這些特征和屬性包括:需要、動機、情緒、自我知覺、角色行為、態度、價值觀和能力等。個性缺陷是指個體受先天遺傳因素和后天社會環境因素影響。當前的大學生由于存在生活經驗和人際關系上的不足,容易出現個性上的偏差和不足,在生活和學習中表現出心理承受能力差,人格偏執,易于沖動或怯懦退縮,一旦面臨危機就會手足無措,心理崩潰,找不到正確的解決辦法。更有一些自閉孤僻的人不愿與人交流,使外界幫助無法及時跟進,喪失了接受危機干預的機會,而產生非理智的過激反應,造成對自己或他人利益的傷害,這些都是導致心理問題的內在原因。③對挫折的承受能力差。生長在改革開放年代的大學生,對人生、事業充滿著美好的理想,對友誼、愛情充滿著純真的渴望,他們有相當強烈的自尊、自強、自立意識,但又有較大的依賴性,社會經驗貧乏,生活閱歷膚淺,對各種社會現實和生活經歷缺乏必要的心理準備,當看到現實與理想的巨大反差時,他們脆弱的心理就很難承受。

2.2 客觀原因大學生作為一個較為特殊的社會群體,在其日常學習和生活中也不可避免的要面對各種困難和挑戰,這些外部困難和挑戰如果不能得到及時有效的解決,必然會對大學生產生心理干擾,在特定的條件下也可能引發心理危機。①學習方面的壓力。學習是大學生的主要任務,也是造成心理問題的主要原因之一。學習方面存在的問題主要表現為學習動機較弱,缺乏明確的學習目標。由學習挫折發展為心理危機,主要在于一部分大學生在學業上缺乏成就感,或者個人的專業興趣得不到滿足,學業的自我形象降低,進而影響到整個自我評價。這也與學校及社會對學生的評價體系中,學業仍然是最重要的依據不無關系。②人際交往方面的壓力。大學中的同學來自不同的地區和不同的生活環境,有著各自不同的生活習慣、文化習俗和人生追求,這些無疑都使大學人際交往更為復雜,加之還有部分同學以前沒有住校經歷,不習慣集體宿舍生活,常會因為生活瑣事沖突心煩意亂,如果不能及時的進行心理引導和調節,這些問題會加大大學生的心理壓力,進而誘發大學生心理危機。③情感方面的壓力。從年齡和生理角度上看,大學生已經屬于成年人的群體,在大學階段,大部分學生會有感情的經歷。通過對大學生戀愛的研究顯示,在校大學生中約超過1/2的人談過戀愛,但僅有81%的大學生認為他們是在付出“真愛”。由此可見,大學生對待戀愛的態度及觀念存在極大的偏差,容易產生問題。④就業方面的壓力。隨著我國勞動用人制度改革的深入,社會對人才的要求越來越高,對大學生的綜合素質和能力結構等方面的要求也隨之提高,加之高校就業制度不斷改革,近年來采取的自主擇業和雙向選擇使得就業競爭空前加劇,這些因素綜合起來給大學生的就業帶來了很大的壓力。

3大學生心理危機干預模式

3.1 心理危機干預心理危機干預作為心理健康問題的有效解決機制,最早產生于美國和荷蘭等西方國家,近幾十年得到迅速的發展。二十世紀七十年代初,心理危機干預已經正式成為世界衛生組織的研究課題,在很多國家,危機干預已經是社區和大學心理衛生保健的重要部分,在處理社會心理應激和預防疾病方面發揮著積極的作用。因此,將心理危機干預引入大學生心理健康保護對于解決大學生心理健康問題有重要意義。

3.2 心理危機的干預模式目前比較成熟的幾種心理危機干預模式有以下幾種:①認知模式。該模式主要適用于大學生心理危機狀態基本平復,使其逐漸接近于危機發生前心理平衡狀態。該模式認為,心理危機事件之所以會對學生的心理健康產生傷害,進而引發心理疾病,其關鍵在于學生對危機事件和圍繞事件的相關境遇進行了錯誤思維,而并非危機事件本身或與該事件有關的事實。②平衡模式。該模式主要適用于心理危機事件發生之初,心理危機初步形成的時期。該模式認為,發生心理危機的學生的心理情緒本來是處于一種平衡狀態的,正是由于危機事件或事實的發生,使得他們的這種心理平衡被打破,心理情緒處于失衡狀態,他們感到原有的應對機制和解決問題的方法不能解決面臨的危機事件,最終導致心理健康出現問題。③心理社會轉變模式。心理社會轉變模式認為,人同時具有自然屬性和社會屬性,是遺傳天賦和社會環境共同作用的結果。人們總是在不斷地變化、發展和成長,而他們生活的社會環境也在不斷地發展變化,危機可能與內部和外部(心理的、社會的或環境的)困難有關。除以上幾種外,有研究者也提出了其它諸如哀傷輔導模式、支持和干預技術模式、整合的危機干預模式等不同的危機干預模式理論,這些心理危機干預模式對于解決大學生的心理健康問題,對其進行心理危機干預具有良好的指導作用,將這些逐漸成熟的心理干預模式應用于實踐,必將取得良好的輔導效果。

4大學生心理危機干預對策

4.1 加強大學生的心理咨詢工作心理咨詢是運用心理學的知識、理論和技術,通過與咨詢者的交談、協商、探討過程,幫助咨詢者達到自助的目的。心理咨詢工作的有效開展,可以為學生提供一個傾吐心聲、發散情緒的平臺,通過咨詢師的積極引導,幫助咨詢者樹立克服困難的信心,使其能夠以正確的心態面對復雜的人生。通過建立長效的專業心理咨詢輔導機制,為學生提供尋求心理幫助的平臺,提供緩解心理壓力和解決心理問題的出口,為學生提供專業的心理咨詢服務。

4.2 建立心理危機信息反饋系統在學校中建立快速、高效的心理危機信息反饋系統,建立學校心理危機信息反饋系統應當著力建設以下幾個制度:心理危機預兆識別預警制度、學校心理危機干預機構值班制度、心理危機應急處理中的快速支援制度、心理危機處理的信息溝通制度等。通過這些制度的緊密配合,形成一個全面的心理健康調控反饋網絡,可以及時對各種心理危機情況進行把握和反映,從而形成良好的反饋和干預機制。

4.3 建設心理危機預防制度根據我國當前的高等教育現狀,首先必須堅強對大學生心理健康和心理危機知識的宣傳教育,通過普及心理危機應對的基本知識,引導大學生形成預防心理危機的意識,幫助他們提高應對心理危機的能力;其次應當開展對輔導員、學生干部的心理危機預防工作的專題培訓,使他們具備一定的心理危機識別能力,在發現問題后能夠及時反饋給有關老師和心理干預機構,為后續干預措施的及時有效實施提供可能。

4.4 創建良好的校園氛圍良好的外部環境是學生心理健康的重要條件。這就需要高校積極培養健康向上的校園環境,如在高校中開展類型豐富的校園文體活動和社會實踐活動,為精力旺盛、思想活躍的大學生提供施展自己才華的舞臺,使得廣大同學可以再更大的范圍內去參與活動,去進行思想交流,將自身的情緒進行宣泄和引導,從而使他們的身心處于一種充實愉悅的狀態,這對于大學生保持心理健康、抵御心理危機有非常重要的作用。

注釋:① 李志國.大學生心理健康問題的成因與對策分析[J].綏化學院學報,2005,(6).

參考文獻:

[1]楊勝勇.大學生心理危機產生原因及對策[J].貴州民族學院學報,2006(4),150-152.

篇2

關鍵詞：大學生；心理問題；危機干預

中圖分類號：C444　文獻標志碼：A　文章編號：1002－0845(2012)02－0144－02

大學時期是人生發展最富于變化、波動和激蕩的時期。這一時期，大學生自身的生理和心理尚未完全成熟，仍處在發展之中，同時又要面對緊張的學業等社會化過程中的各種新課題。時代的發展和社會文化的變遷也給大學生敏感的心理帶來了各種新的挑戰。這些，都易導致大學生心理負荷與心理承受之間的平衡失調，產生各種各樣不健康的心理傾向和心理障礙。

一、案例陳述

x年2月23日傍晚18：45分左右，筆者突然接到某學生家長電話，說收到女兒手機短信“遺言”，大致內容為自己沒能為社會作任何貢獻，等其死后，如能找到其尸體，望將其新鮮器官無償捐獻。當得知這一消息后，筆者內心感到十分震驚。該生平時學習刻苦，做事認真，在思想上也積極要求上進，并遞交過入黨申請書，雖然性格較為內向、好強，但平常關心同學，樂于助人，宿舍關系也十分融洽，在此之前未流露出任何自殺傾向。經過三個多小時的盡力搜索，有關人員終于在一小區門衛值班室找到了該同學，此時她已淚流滿面，左手手腕處血跡斑斑，情緒處于失控狀態。

事后筆者與其進行一次深談，了解到：該生自青春發育以來，身體狀況一直不好，并患有心理疾病，伴有恐懼、自閉、強迫等癥狀；平時對人很好，但凡事對己苛刻，追求盡善盡美，看到自己的缺點時就會產生自卑。雖經不斷努力改進，但深恐自己不如別人，與人交流也就產生困難并逐漸開始自閉。寒假期間，經過心理醫生治療，病情有所緩解。但家長唯恐孩子壓力過大，沒有和老師及時進行溝通，以至該學生到回學校后又出現反復，發生上述極端行為。

二、案例分析

大學生，特別是一年級新生的心理發展有其特殊性。按照美國社會學家馬丁?特羅對高等教育階段的劃分，中國的高等教育屬于精英階段教育。與西方一些發達國家的大學生相比較，中國的大學生是經過層層嚴格選的“天之驕子”，具有以下顯著的心理特征：高智商。大學生的平均智商在110分左右，比一般人均的IQ高出10分左右。高價值感。自我評價一般高于同齡其他群體。高自尊感。高期望值。高壓力群體。大學生要比同齡人承受更多的來自社會與家庭的壓力。年輕的大學生們相對簡單而貧乏的經歷、有限的人生閱歷與有限的知識經驗都不足以滿足他們種種獨特的心理需求，各種壓力隨之產生。過高的精神需要與滿足的相對不足、化解心理壓力能力的不足、集中的心理刺激與轉移空間的不足都使大學生首當其沖地成為心理病變的“重災群體”。追溯其根源就不難發現，上述案例中的主人公的許多心理問題和心理障礙都源于中小學時期，而且同其成長環境、家庭背景、受教育方式、社會影響以及人格個性等因素有關。

首先，從該生的受教育方式來看，她進人大學以前所接受的“中等教育”已呈現功利性趨勢。雖然近年來，教育界一直在提倡素質教育，但高考制度本身固有的缺陷使得這一教育理念難以真正成為教育教學的指導思想。于是，在高考的重壓之下，學生成了應試機器，各種應考試題占據了學生的全部中學生活，其他的各種需要被壓抑到最低點，造成其知識雖有增長伴隨著的卻是人格的缺陷與心理適應能力的欠缺。最后，經過“黑色七月”的過濾，她有幸成為躍過龍門的“小龍女”。來到大學以后，她面臨著新一輪的艱苦跋涉，中學時代所構筑的、苦苦追求的理想原來不過是“海市蜃樓”。大學一年級學生告別了多年的中學生活邁人大學校門，由于生活環境的改變，老師同學的陌生，老師教的方法和學習方法的變化，新的人際關系沒有很快建立起來，中學時期個人優勢沒能在新的群體中發揮出來，常常出現許多不適應，表現出新鮮感與戀舊感的矛盾、自豪感與自卑感的矛盾、獨立性與依賴性之間的矛盾、輕松感與壓力感的矛盾、理想與現實的矛盾、渴望交往與防范心理的矛盾、不良情緒與理智的矛盾、強烈的求知欲同社會經驗不足的矛盾、期望值過高與目標落差的矛盾、強烈的性意識與正確對待異性關系及道德規范的矛盾等等，都構成了大學一年級新生的心理問題。

其次，早期的家庭經驗也會對個體人格造成很大的影響。家庭環境包括家庭的氣氛、家庭成員之間的相處模式、對孩子的教養態度與行為等等。家庭環境奠定個體人格的雛形和發展基礎。不良的家庭環境下成長的孩子，在童年時經歷的種種不愉快與創傷，為其后來的心理障礙與問題行為的發生埋下了隱患。在中國，大多數父母根本沒有意識到(或者意識到了也抱無所謂的態度)教養孩子是一種自覺的有意識的行為，沒有意識到父母是孩子的啟蒙教師，家庭是孩子健康人格塑造的搖籃，因而忽視家庭環境對孩子健康人格塑造的潛移默化的教育價值。童年的經驗在個體自我意識沒有發育完善的狀態中往往形成個體的無意識，所以在童年時，這些問題沒有明顯地暴露出來。隨著個體自我意識的逐漸發展與知識經驗的增長，沉睡的早期經驗被個體以一種新的認知方式加以詮釋，從而形成種種不合理的信念(即個體對事物的歪曲的認知)，產生心理障礙。就筆者本人接觸的實例來看，也確實如此。該生父母為支邊知青，屬于晚婚晚育，與子女年齡相差甚遠，且平時也不注重與其溝通與交流，日積月累，與孩子之間形成了較深隔閡，對孩子的要求就是學習好就行，造成孩子的很多問題長時間郁積在自己心里，情緒得不到及時排解。此外，該生在其小學時期，班主任曾說過她很笨，不會考上大學的，由于該生從小自尊心較強，覺得這樣的話是對其的侮辱，越加激發其好強性格，從此“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，忽略了與家人的交流和與外界的接觸。

再次，剖析該生的心理過程，我們可以發現，自卑性格是引發其自殺的主要原因。她的自卑心理主要表現為在能力、自身價值等方面低估自己，并且唯恐自己得不到別人的尊重，因而終日憂慮不安乃至自暴自棄。事實上，一般的大學生個體或多或少在自身某個方面都體驗過自卑這種消極情緒，不過只要通過積極的自我調節手段就能減輕或消除自卑心理。但如果沉湎于強烈的自卑之中不能自拔，心理就很容易失去平衡。處在這種心境下的大學生個體，在外界刺激的誘導下則容易導致自殺。

大學生自殺現象有其深層次的復雜的社會、家庭、學校和個人的原因。因此，預防大學生的自殺等心理問題發生是一項系統工程，任重而道遠。

三、大學生心理健康的危機干預

針對大學生心理問題產生的原因，我們提出了以下幾點措施。

1.預防措施

(1)建立學生心理檔案，關注心理問題高危人群

我校在大一新生中開展大學生人格健康量表(UPI)項目。通過對學生進行心理普查、建立心理檔案，篩選出大學生自殺高危人群，并予以重點關注。從我們以上的原因分

析中可以看出，每一種原因都與心理應激有關。據諸多學者調查發現，心理應激障礙是大學生自殺觀念形成的主要因素。所謂心理應激(mentalstress)是指人在外來刺激下，心理適應的能力。應激源有家庭、學校、社會、文化等多方面因素。如父母的期望值過高、考試競爭激烈、對所學專業不滿意、人際關系緊張、生活困難、違規違紀受到處分、失戀等應激源都會使應激障礙者產生強烈的內心痛苦和情緒反應，產生自殺念頭和自殺行為。特別值得一提的是心理應激障礙者，其自殺往往來得突然，必須高度重視，采取行之有效的危機干預。

(2)加強大學生心理健康教育活動

1)開展心理健康教育講座。這是基于以下兩種現狀：一是目前還有許多有心理問題的大學生意識不到問題的存在。我們通過心理健康教育講座，可以幫助他們了解有關青年期心理特征、心理問題的癥狀表現及其危害，增強他們的心理衛生保健意識，幫助他們掌握一些常用的自我心理調節技巧，提高他們的抗挫折能力。二是目前大部分有心理咨詢需求的大學生不愿意被別人知道去找過心理咨詢員或心理醫生，因為在社會上，人們還是認為心理問題與精神病是兩個差不多的概念。對于這部分大學生來說，心理健康教育講座可以引導他們樹立正確的心理咨詢觀念，緩解其前去心理咨詢的焦慮不安的心情，以便及時能得到心理咨詢員的幫助，避免因心理問題加重而導致自殺。2)創建大學生心理協會。充分發揮大學生心理協會的作用，配合心理咨詢中心開展一系列有益于學生身心健康的活動，如利用學校內的廣播、計算機網絡、校報、板報、櫥窗等宣傳媒體，普及心理健康知識，強化學生的自我參與意識，在活動中發揮自己的專長，增強自信，陶冶情操，健康成長。

(3)加強校園文化建設，改善大學生的社會心理環境

大學校園是大學生生活、學習的最重要的場所。因此，校園文化也就成了影響他們生活、學習的一個非常重要的因素。校園文化對大學生的影響是潛移默化的，它像一只看不見的手，直接或間接地影響著他們的健康成長。對一所大學來說，就必須通過建設具有本校特色的、高雅健康的校園文化，充分發揮校園文化積極向上的功能，改善大學生的社會心理環境。校園文化的心理滲透功能主要表現在以下兩個方面。第一，價值導向功能。因為校園文化反映了學校最重要的價值取向，它在很大程度上影響和主導著學生的價值觀念，所以在校園文化建設中，必須明確其價值取向――追求真理、崇尚科學、反對。第二，娛樂功能。大學生絕大部分時間是生活在學校，所以娛樂功能就成為校園文化的一個重要組成部分。開展豐富多彩的校園文化活動，如建立軍樂團、合唱團、圍棋協會、心理協會等社團，為不同愛好的學生提供娛樂的條件，打破教室、食堂、宿舍三點一線式的單調枯燥的大學生活格局，有益于大學生的身心健康發展。

2.突發時的危機干預

通過本文的案例可以知道，這名學生最后自殺未遂.主要得益于我們的快速反應系統。一批黨員和學生干部的中堅力量，展開迅速而廣泛的尋找，對其不斷發短消息進行勸慰、安撫，使其最終放棄了自殺的念頭。

3.事后的持續關注方法

一是對于有心理問題的學生，在與其接觸時，不能把他(她)當成是有心理疾病的人。若將其看成正常人，其自身壓力會減小，有助于當事人的放松，有利于營造寬松和諧的交流氛圍。

篇3

【關鍵詞】大學生 心理危機干預 趨勢

江蘇省教育廳2013年度高校哲學社會科學基金指導項目，項目編號：2013SJDFDY060。

心理危機干預就是調動各種可利用資源，采取各種可能措施來干預或改善危機情境，限制乃至消除危機行為，挖掘處于危機中個體自身的潛能，使癥狀得到立刻緩解和持久消失，使心理功能恢復到危機前水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發生。[1]大學生心理危機干預是指高校對處于心理危機狀態下的學生采取有效措施，避免因心理危機引起的傷害行為發生或將傷害行為造成的損失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復心理平衡，進而提高大學生應對危機的能力，重新適應大學學習和生活的過程。[2]

我國大學生心理危機干預領域的研究迄今已有20余年的發展，通過引進借鑒國外心理危機干預模式和措施，不論在理論研究領域，還是在實踐研究領域，都取得了從無到有的長足發展，建立了一些適合我國大學生現狀和我國高校實際的干預體系和干預模式，提出了諸如“班級心理委員”“宿舍心理聯絡員”等特有的創新舉措，研究成果集中體現在干預目標從幫助個體順利渡過危機到促進個體心理成長，危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，全方位的心理危機干預體系的意識逐步形成，心理危機干預工作者的隊伍建設成為重要舉措，社會支持系統逐步建立健全，以積極心理學為代表等理論的重視及應用六個方面。但是在大學生心理危機干預領域內依舊存在不少問題急需繼續研究，加以完善。筆者認為當前大學生心理危機干預的主要問題表現在以下六個方面：干預目標落實狀況不理想，危機主體自身作用的發揮較為薄弱，干預體系實施方案和運行機制研究欠缺，干預隊伍構成和培訓單一片面，理論基礎本土化水平不高。

1.干預目標從幫助個體順利度過危機到促進個體心理成長，但目標的落實現狀卻不理想

早期心理危機干預目標是為危機個體提供一些措施和方法，幫助個體順利度過危機，恢復心理平衡，預防和緩解由心理創傷而帶來的各種消極后果。Lazear E（2002）提出心理危機干預則是在發生嚴重突發事件或創傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預，通過告知當事人運用合適的方法處理應激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機，恢復正常的適應水平，防止或減輕未來心理創傷的影響。[3]王建國（2007）提出，危機干預是一種短期的幫助過程，它的目的是隨時對那些經歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發生危險的人提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。[4]正因為此，有研究者提出早期的心理危機干預目標只是建立在心理病理學基礎上的對危機干預的理解，雖然對于消除或減輕危機帶來的心理創傷，恢復個體的正常社會適應功能是非常必要的，然而卻忽略了個體經歷危機后獲得成長的可能，否定了危機對于促進個體心理成長的積極作用，只注重短期目標，強調既得效果，而忽略了長遠目標，忽視了長期效果。積極心理學的興起推動了我國大學生心理危機干預目標逐漸從幫助個體順利渡過危機轉變到促進個體心理成長，越來越多地關注并強調心理危機干預對于個體成長的積極性。朱美燕（2013）提出心理危機干預不僅幫助個體順利渡過心理危機、維護學生身心健康，更關注學生人格發展完善、生命價值重構和人生意義追尋。心理危機干預是一個塑造人、發展人、完善人、創造人和生成人的過程。通過心理援助，實現當事人心理自助，是危機干預的最終目標。[5]常秀芹等（2014）提出大學生心理危機干預的積極目標在于個體的創傷后成長。[6]心理危機干預目標的轉變從根本上利于大學生心理危機干預工作長效性和實效性的發揮，然而此目標的實現也意味著實際工作中投入量的增加，高校在實際進行學生心理危機干預工作時可能只關注是否順利渡過危機狀態，將危機的負面影響消除到最小，再加之各種資源的有限性，以至于發掘危機對于學生成長的積極性，實現學生人格發展、生命價值重構和人生意義追尋的目標卻不得而知。

2.危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，而對危機主體自身因素作用的發揮卻較為薄弱

早期大學生心理危機干預注重由外向內的單向干預模式，認為危機事件超出了個體心理承受能力，處于心理失衡狀態的個體憑借自身力量無法恢復心理平衡，需要外界介入方能應對危機。在這種模式下，個體處于消極被動的狀態，忽視了個體應對危機的內在動力。[7]個體的心理危機產生過程顯示，外界應激源作用于個體后，經由個體的認知系統、社會支持系統、生物免疫系統組成的“中介系統”的過濾，被削弱或被加強，最終表現出來。[8]而認知系統、社會支持系統和生物免疫系統都屬于個體自身因素，這就顯示出個體自身因素在心理危機干預過程中的重要地位和作用。近年來大學生心理危機干預研究越來越多地注意到個體自身因素在心理危機干預中的影響作用，因此心理危機干預模式也正日益突出危機主體自身因素的作用。有研究者對心理危機干預過程中危機主體自身因素所包含的范疇進一步進行了研究論述，諸如常秀芹（2014）提出個體自身因素包括人口統計學因素、解釋風格、應對方式與社會支持、韌性樂觀等[9];王軍妮（2014）提出人格是危機事件與危機所造成的危害之間重要的中介變量，人格特征在很大程度上決定了個體對危機事件的反應程度;[10]徐斌等（2011）提出認知系統、社會支持系統和生物免疫系統是個體抗壓能力的重要體現。[11]然而，總體而言在現有研究中對危機主體自身因素的研究還相對較少，且多是理論論述，實證研究相對缺乏，在目前大學生心理危機干預機制中危機主體自身因素作用的發揮更是微乎其微。

3.全方位的心理危機干預體系的意識逐步形成，但實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺

早期大學生心理危機干預體系單純關注心理危機應急處置，近年來研究者們意識到心理危機干預應成體系化運作，即形成一個包括預防體系、預警體系、反應性干預體系及危機后干預體系為一體的全方位的大學生心理危機干預體系。雖然眾多研究者對全方位的大學生心理危機干預體系已達成共識，但研究大多集中在對全方位的大學生心理危機干預體系及體系中各組成部分價值和意義的探究論述，對于具體實施的操作性方案和體系運行機制的實證研究卻十分欠缺。對于心理危機預防體系，根本的就是要通過加強大學生心理健康知識的教育和普及，開展心理素質訓練，幫助他們樹立正確的心理健康觀，提升他們的心理素質，提高他們抗挫折能力與解決問題的能力，從根本上預防心理危機的發生。對于心理危機預警體系，主要是識別并有效關注大學生高危人群，評估和分析其發生危機的可能性，為進行危機干預盡早提供可靠信息，做到對學生的心理狀況變化早發現、早介入、早評估、早治療，有效預防大學生心理危機的發生。現有研究多重視并強調危機預防和預警，但在實際工作中危機預防和預警卻多流于形式，得不到有效落實。[12]對于反應性干預體系，心理危機應急預案是危機干預取得成效的保障，應急預案的編制有助于充分整合資源，實現危機干預工作的協調統一。目前國內只有少數學者在這方面作了些許開拓性的研究，還未形成較成熟和具有可操作性的方案。[13]對于危機后干預體系，現有研究已經強調危機后干預的重要性，認為危機后干預是危機干預不可分割的重要組成部分，是對危機預防、預警和應急處置工作的自然延伸和拓展，是對危機個體的積極關注和干預效果的長期鞏固，是構建危機干預長效機制的有益探索，[14]而后期評估和跟蹤反饋機制卻尚未建立健全。[15]由此可見，眾多研究都強調全方位的心理危機干預體系的構建，并也突出危機干預每個環節的重要性，然而對整個體系中的每個環節實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺。

4.心理危機干預工作者的隊伍建設成為重要舉措，而人員構成比較單一片面，專業培訓缺乏系統性和人文關懷

當前大學生心理危機干預工作隊伍的建設也日益受到了重視，心理危機干預工作者隊伍除了以專業工作者為主要構成之外，一些兼職人員，以及能夠為危機主體提供有效社會支持力量的相關非專業人員的加入也被視為是心理危機干預工作者隊伍非常重要的補充力量。因此，建設一支專兼職相結合的心理危機干預工作隊伍正日益成為心理危機干預工作的一項重要舉措。然而對于這支工作者隊伍的人員組成，許多高校對此認識還比較片面、局限，僅重視提倡發揮專業人員和學工干部的力量，對于其他任課教師、宿管人員、校園安保人員、家長等人員在隊伍中的構成卻較少考慮。因心理危機干預屬于一項專業性、科學性很強的工作，工作人員須具備一定的心理危機干預相關知識和技能，當前對于工作人員的專業性培養和提升主要依托培訓手段，且培訓多短期性，缺乏系統性和連續性，這其實成為了心理危機干預工作能否順利成功的隱患。近幾年又有研究者提出大學生心理危機干預工作需要體現人文關懷[16]，這說明在培訓并提高工作者專業性的同時，卻忽視了培養提升工作者的人文關懷性，這勢必會影響到大學生心理危機干預的效果。

5.社會支持系統逐步建立健全，然而危機個體對其的接受度和利用率亟待提高

大學生心理危機干預需要依靠全方位的社會支持系統，諸如建立朋輩心理互助機制、家校互動機制、學校與社會互動機制、校醫合作機制等。根據社會支持來源的不同，大學生心理危機干預的社會支持系統可以分為內在心理支持和外在心理支持兩部分。同伴心理支持、家庭心理支持、學校心理支持和社會心理支持等都屬于外在心理支持系統。外在心理支持系統作用的有效發揮需要內在心理支持系統的建立，因為內在心理支持系統有助于大學生形成心理自助能力，是保障大學生心理健康的基礎。[17]正因如此，外在支持系統作用能否有效發揮其實與大學生對社會支持系統的接受和使用程度有關。然而有研究者的調查結果顯示，大學生在心理危機狀態下，有38.5%的人不會求助于外界的幫助，即使是求助的學生，更多的也是求助于朋友和同學，比例占到65.0%，只有14.1%的人求助于學校老師、心理咨詢機構等;12.6%的學生認為是依靠外界的幫助渡過了心理危機，而79.7%的學生認為是依靠自己的力量渡過了心理危機。[18]從該研究結果可見，能夠提供專業、科學支持的心理咨詢機構和具備一定專業性的學校老師等社會支持資源，學生對此的接受度和利用率并不高。因此，如何提高社會支持系統的接受度和利用率，特別是充分發揮心理咨詢等專業心理危機干預機構的作用，使其經過本土化改良，顯示出中國的特色化，促使大學生真正愿意采用和便捷使用還需要繼續探究。

6.積極心理學等理論的重視及應用，豐富了大學生心理危機干預的理論依據，而具有中國特色的理論研究尚較為薄弱

早期我國大學生心理危機干預以參考借鑒國外心理危機干預的相關理論為主，諸如國外的痛苦工作理論、應激學說、危機理論、危機發展模型，以及危機人格理論等，依然是構成我國大學生心理危機干預的理論基礎。近年來從國外興起的積極心理學逐漸被引入大學生心理危機干預研究領域。積極心理學是一門研究主觀體驗、積極特質與積極制度的科學，致力于培養人的優秀品質，促進人心理的和諧發展與潛能的充分開發，力求用一種更加開放、欣賞的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等，提倡用主動、樂觀的心態看待事物，是一門著力于研究普通人的幸福、發展、快樂的科學。[19]近年來隨著積極心理學的興起，一些研究者開始發現積極心理學的研究主旨與大學生心理危機干預新的目標和內涵十分契合，并將積極心理學引入了大學生心理危機干預研究領域，形成了一些積極心理學視野下大學生心理危機干預的構想。此外，我國還有一些研究者還從人文關懷、價值觀等視角進行大學生心理危機干預理論研究，雖然為大學生心理危機干預研究領域注入了更多的理論依據，逐漸顯示出多元化的特點，然而對具有中國特色的理論研究還比較薄弱。

我國大學生心理危機干預的研究才剛剛起步，未來的發展還需要將積極心理學等先進理論融入心理危機干預的理論體系，并建構出具有我國特色的心理危機干預理論，逐漸讓該領域的研究更加豐富完善，以促進實際工作成效性、長效性和育人性的充分發揮。

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篇4

論文關鍵詞：大學生；心理危機；干預體系

心理危機是指當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產生心理困擾，這種暫時性心理失衡狀態就是心理危機。心理危機干預則是在發生嚴重突發事件或創傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預。它能幫助個體化解危機，告知其如何運用合適的方法處理應激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機。

隨著高校自殺等惡性事件的頻繁發生，大學生心理危機干預問題引起了諸多教育工作者的關注和思考。近年來，此類研究成果層出不窮，日益豐厚。僅在心理危機干預體系構建方面的研究就非常全面、寬泛而深入。但在實際工作的運用過程中卻暴露出了一些弊端和問題，主要體現在可操作性、針對性、實效性方面存在缺陷。

一、目前心理危機干預體系存在的問題

1.干預界限模糊

一個人情緒紊亂并不意味著一定處于心理危機狀態。據相關調查結果表明，在出現心理困擾時，有28％的學生采取哭泣、傾訴、寫日記等情感宣泄方式轉移注意力；有22％的學生采取娛樂、游戲、讀書等情感轉移方式轉移注意力；有22％的學生采取順其自然等樂觀豁達的健康心態應對負面心理壓力；有8％的學生采取喝酒、睡覺、假裝高興等消沉生活方式舒緩壓抑。可見，當遭遇心理問題時大多數人是能夠自行緩解和解除的，只有少部分人需要專業人士的干預。這樣，就需要一個相對統一的科學的準確的干預標準作為工作標準，指導實踐。然而，目前學術界對于心理危機干預的標準界定相對模糊，在實際操作中容易出現偏差和泛化，常常出現憑個人經驗進行主觀臆斷，人為操作的情況，如果一旦評定錯誤或干預失敗將給當事人帶來破壞性的影響。

2.體系缺乏連續性

目前大學生心理危機體系的建構大多是針對個體危機干預的全過程，對于群體危機以及階段危機很少提及。大學是一個長期的過程，在這個過程中，關鍵的時段和節點都可能成為危機的爆發期，例如新生入學后，畢業生就業期間以及考試前后。大學生因其家庭背景、生活學習現狀又組成不同的群體，如貧困生群體、學習困難群體、單親家庭群體等等。這些特殊時段和特殊群體都是心理危機爆發的高危時段和高危人群，需引起高度重視。所以，心理危機干預體系的建構除了注重個人危機干預的全過程以外，還要針對大學階段建構一個連續性的心理危機干預體系，形成一個具有針對性和操作性的特殊群體心理危機干預預案。

3.主體功能弱化

目前，在心理危機干預方面過分強調和渲染外部的力量和作用，忽視了心理危機主體的作用。大學生作為一個特殊群體，其自我設計、自我完善、自我實現的愿望強烈，渴望主體被尊重、被認可和被信任。當心理危機出現時，他者的干預只能起到引導、輔助、推動作用，真正的轉變、修復和完善非常需要主體對于外界干預的認可、接受和配合。尤其是在預后更需要個人經驗的運用和自我內心的成長。可見，干預是一個雙向的、互動的過程，只有充分激發學生自身的自主性、自為性、選擇性和創造性，才能使干預真正起到作用，達到效果。因此，真正有效的機制應該是以干預對象為主體，依靠自我的力量，在他者的協助和指導下解除危機。

4.支持系統不足

目前，心理危機干預的研究成果層出不窮，但大多停留在理論層面，在實際工作運用中不過是空中樓閣，沒有堅實可靠的支撐和保障。主要表現在以下兩個方面，一是在學校內部，人財物方面得不到有力的支持。出現此類情況主要的原因是管理者的觀念滯后，對心理問題缺乏深刻的理解和認識。在機構設置、人員配備、資金保障方面抱著“沒事緩一緩，出事管一管”的態度，使得很多學生心理問題得不到及時有效的疏導，釀成嚴重后果。二是學校、家庭、社會在危機干預的過程中缺乏有效的銜接和滲透。當危機在學校無法解除時，一般都會尋找社會支持系統，這個時候，學校大多退出危機干預，由社會機構和家庭接管。但社會機構和家庭也存在一些問題，前者在咨詢和治療方面比較單一，對學生的情感支持不足；后者容易掩蓋現實，急于求成，在專業方面對干預的支持不足。這期間，學校、家庭和社會在信息溝通、干預配合方面的功能消失，往往會出現危機預后不良，反復出現的后果。

二、構建心理危機干預體系的“新三維”模式

針對當前大學生心理危機干預體系存在的問題，提出了“新三維”模式體系，即時間體系、空間體系和效能體系。

1.構建一個全程高效的心理危機干預時間體系

大學階段是一個不斷變化的過程，學生在不同的時段、節點可能會出現不同的問題。這是一個具有顯著性和規律性的事實特征。如在新生入學后，畢業生就業期，考試前后以及競選評優前后等。大學生心理危機干預的過程應該貫穿大學生活的始終，不能僅以個體出現危機事件作為干預時限。因此，心理健康教育中心應該制定一個大學生涯心理危機干預規劃，并形成一個心理危機干預的時間體系，制定出大學期間不同階段不同事件發生前后如何進行防范和干預的一些注意事項、具體措施、實施策略，形成一個全程極具指導性和操作性的實用手冊。例如，在新生入學后進行心理健康水平測量和評估，在重要時段、重大事件（考試前后、競選評優前后）進行跟蹤了解，重點篩查以及及時疏導，在學生畢業前就業時段進行有針對性和目的性的心理培訓、咨詢和危機處理等等。另外，就個體的心理危機而言，最佳干預時機是在創傷后的24～72小時。若是72小時后才進行危機干預，效果將會有所下降。若在4周后才進行危機干預，作用將明顯降低。可見，時間是危機干預成功的關鍵。所以，構建一個全程高效的時間體系是危機干預體系的首要。 　2.構建一個全面廣泛的心理危機干預空間體系

（1）理順關系，建章立制，健全心理危機干預的管理機制。健全機制首先要設立相應的機構和人員，明確職責，按章行事。構建校主管領導—心理健康教育中心—院系（輔導員）—班級（心理委員）—宿舍（心理聯絡員）五級心理危機干預的管理體系。其中，心理健康教育中心是核心部門，起著承上啟下的作用，班級的心理委員是不可或缺的人員配置，是基層信息的一個重要來源。管理體系除了在人財物方面予以保障外，還要建立一個安定、和諧、公平的教育環境，例如學校教育思想要多元化、管理和服務要人性化，競賽評比獎勵支助等要做到公平、公正、公開等。相關人員要定期召開信息溝通會、征求意見會、問題協調會等等，及時下達落實任務和收集基層信息，不斷提升管理人員的危機防范和干預意識及能力，使心理危機干預的管理工作形成氛圍、習慣、規模和長效機制。

（2）立足教育，重在預防，整合心理危機干預的教育資源。心理危機干預的教育資源非常豐富，每個人都可能成為預的對象，而每個人又都可能成為干預的執行者。整合教育資源其實就是調動學校、社會和家庭的全部力量共同完成干預的目標。從學校的角度而言，要充分發揮教師的育人職能，上好每一堂課，尤其是要注重心理健康教育知識的普及。做到三個結合，即課堂教學和課外輔導相結合、必修課和選修課相結合、教學與咨詢相結合。要充分發揮學生的主體作用，通過團體心理訓練、社團活動、心理沙龍等具有實用性、參與性和吸引性的活動提升大學生的心理健康意識和危機防范能力。從社會的層面來說，學校要與相應的專業心理機構建立合作關系，成立聯合機構，通過請進來、走出去的形式開展講座、培訓、咨詢等活動，獲得更為專業的指導和幫助，同時也可以使學生在出現心理危機時獲得更為及時有效的干預。從家庭的層面來說，學校要改變以往與家長溝通僅限于學習、思想以及生活方面的狀況，增加心理狀況的溝通。學校可將學生的心理特征、性格類型、不同時期的心理變化形成學生心理狀況報告單，與家長建立一種溝通互動的平臺。這樣，就可以避免以下兩方面的問題：一是家長在得知孩子有心理問題時感到突然，無法接受，甚至責怪學校；二是因為家長往往是最后的知情者，失去了對學生進行初期預防和早期干預的作用。

（3）準確判斷，有效干預，擴展心理危機干預的服務功能。心理危機干預的服務功能主要體現在以下三個方面。一是專業服務。如通過心理咨詢、心理講座、提供心理測量等給學生及時專業的心理輔導和幫助。二是情感服務。主要是從家庭、老師、同學、朋友的角度密切關注學生的心理動態，關心學生的情感變化，并根據實際情況給學生適時有效的情感支持和鼓勵。三是自助服務。大學生心理成長是一個自我暴露、自我覺醒、自我判斷、自我調整的過程。他們是最容易出現心理問題的群體，但也是最具有自我治愈能力的群體。所以，社會和學校需要給他們提供更多的信息來源、宣泄渠道和傾訴平臺。例如開設心理宣傳欄、廣播站、信箱；開通心理服務熱線電話；開辦網站；創建QQ群、博客等，給學生提供和創造更多地心理宣泄和自我幫助的機會、渠道，防止危機事件的發生和發展。

篇5

摘要：大學校園是一個大熔爐，大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成與發展的關鍵時期，容易受到周圍環境的影響，進而產生一系列心理問題。高校輔導員作為大學生在校園里學習、生活的重要見證者與參與者，對培育學生樹立正確的價值觀念，排解學生成長道路上的障礙具有重要作用。在學生產生心理危機時輔導員應進行必要的干預，為學生的成長成才保駕護航。

關鍵詞 ：輔導員；心理危機；干預；預防；素質要求

目前，高等學校逐年擴招，高等教育也由原來的精英教育逐漸轉型為大眾教育，然而一些社會現象也隨之出現：高校收費有所提高;大學生就業困難;高校后勤管理呈現社會化趨勢等，大學生面臨著前所未有的壓力。大學校園里的學生來自五湖四海，社會閱歷、家庭背景、價值觀念、為人處世方式等差異顯著。一些心理素質較差的學生就會產生各種各樣的心理問題，嚴重者還會陷入心理危機，從而產生危害校園安全事件以及危害個人生命安全事件，社會、學校、家長、教師對此類事件高度重視。高校輔導員與學生朝夕相處，處在學校學生工作的最基層與最前線，在大學生心理危機干預中可以起到關鍵性作用，是不可或缺的重要角色。以大學生的心理實際為依據，探討高校輔導員如何利用自身優勢在大學生心理危機干預中發揮應有的積極作用,對高校學生管理工作的開展具有深遠的指導和實踐意義。

一、心理危機干預的定義

當當事人認為發生的某一事件或自身所處的某種境遇超出了個人的掌控范圍，是自己的各方面資源和之前積累的應付機制所沒有辦法克服的，這種時候就會產生危機意識。如果這種危機不能得到及時的緩解，就會導致個體在行為、情感、認知等方面的焦慮和失調。根據前期經驗、個人心理素質、周圍環境的不同，個體在遇到危機時會產生不同的反應：積極并有效的應對危機實踐，使危機得到解決，當事人在解決危機過程中收獲經驗；當事人可以安全的度過危機，但并未解決危機產生的根源，使之在以后的生活中對其產生不良影響；當事人憑借自己的能力不能有效應對危機事件，產生心理崩潰傾向，如果他人不能提供及時的、有效的幫助則難以維持正常生活。

心理危機干預指對身處困境或遭受打擊的人予以必要的幫助和心理關懷。通過正確有效的心理危機干預，當事人可以對自己的心理狀態產生正確的認識，直面自己的心理障礙，對所處困境做出正確的分析，從而產生戰勝危機的信心，以積極樂觀的情緒面對日后的生活。在高校參與學生心理危機干預的對象有專業心理咨詢師、校醫院醫生、保衛處工作人員等，而在當前的教育背景下，輔導員在校園里與學生接觸時間最長，由于閱歷、年齡的相似又與學生關系最親密，是學生生活心理的關懷者、專業學習的指導者、思想問題的解惑者、人生發展的導航者，因此在學生的心理危機干預工作中也是一支不容忽視的重要力量。心理危機是正常的，每個人都會遇到。大學生正處在成長和發展的關鍵時期，周圍的生活環境較之前相比產生了巨大的變化，這種時候極易遇到適應困難和挫折，導致個體產生一些異常反應。如果這時候周圍的人沒有意識到當事人正處在這種困難和挫折當中，不能對其提供必要的指導和幫助，當事人就會產生巨大的心理負擔和壓力，導致心理失衡，嚴重者還會產生個人情緒、對他人的態度、人際交往方式等一系列連鎖反應，嚴重危害個體的成長。大學生在校園里會遇到各種各樣的問題，如對新環境的不適應、宿舍矛盾、專業學習無興趣、獎學金問題、戀愛問題、就業壓力等，而這些問題輔導員都能直接或間接參與、了解，因此在對學生進行心理危機干預工作中輔導員具有重要的作用。

二、輔導員如何對學生進行心理危機干預

大學生的心理危機干預工作是一項繁瑣、復雜、長期的工作，其原則是立足教育，重在預防。輔導員在此項工作中可以通過前期加強預防教育、早期進行預警提示、中期規范危機干預、后期進行跟蹤反饋等途徑進行。

1.前期加強預防教育

輔導員在前期進行的關于大學生心理危機的預防教育可以讓學生提高認識，加強警惕，在源頭上將心理危機出現的概率降到最低化，在大學生的心理危機干預工作中具有根本性的地位。輔導員可以通過以下方式加強對學生的預防教育：對大學生進行心理健康常識的教育，引導學生正確認識自己的心理特點，針對大學生中廣泛存在的關鍵性問題進行重點解釋、指導和說明，如新生適應問題、戀愛問題、人際交往問題、專業學習問題等；通過依托適當的載體開展形式多樣的心理健康教育活動，如主題團日活動、趣味心理測試、心理知識競賽等，優化學生的心理品質，提高學生的心理健康水平；積極開展新穎豐富的校園文化活動，拓展學生第二課堂實踐，使學生在活動中培育正確的世界觀、人生觀、價值觀，加深同學之間的感情，融洽同學之間的關系；輔導員應該發揮自身優勢，盡可能多的關心學生的生活，對學生的學習進行必要的指導，同時加強溝通，構建輔導員與學生之間暢通的信息溝通橋梁，使學生在遇到困難和問題時能夠及時找輔導員尋求幫助，對輔導員產生信任，真正成為學生的知心朋友，成為學生在學校的家人。

這個環節要求輔導員自身具備強大的人格魅力，在思想上、行為上、工作中、實踐中都能夠身體力行，成為學生學習與效仿的榜樣。只有學生從內心真正的對輔導員產生敬佩之情，愿意成為像輔導員一樣的積極正面的形象，才能夠對輔導員敞開心扉，無所顧忌。

2.早期進行預警提示

早期的預警提示是否到位直接關系到輔導員對學生進行的心理危機干預是否有效。輔導員要通過各種渠道了解學生真實的心理健康狀況，當學生出現心理波動或明顯的心理狀況變化時應主動、及時向學院主管學生工作的負責人匯報情況。當原有心理問題的學生情況進一步惡化，或者發現有學生產生嚴重的心理問題時，應在第一時間上報，尋求及時、有效、合理的解決方案，當心理問題嚴重超出自己及學院的能力范圍之外時應及時轉介到正規的心理健康機構進行鑒定與治療。需要說明的是，心理健康問題與心理疾病是一種正常的、常見的疾病，輔導員應教育廣大學生對有心理問題的學生正面看待，多一些理解和包容，給予幫助和支持，告知家長對其多些關愛和陪伴。

這個環節要求輔導員對學生在學習與生活中發生的每個細微變化都要留心和細心觀察，具備足夠的對于有心理問題或精神障礙的學生的敏感性，加強自身的識別能力，真正成為學生在校的疾病發現者。輔導員不一定具備專業的心理問題輔導和治療能力，但在發現心理問題學生時應該有及時轉介的意識和習慣。

3.中期規范危機干預

當學生的心理危機到達一定的程度就要進行危機干預，在這期間危機干預的手段是否規范，直接關系到危機干預是否有效，是整個學生心理危機干預過程中的核心環節。學生出現嚴重的心理危機，導致學生出現自殺、傷人等危害校園安全事件時，輔導員應在第一時間趕到事發現場，同時將情況匯報學校主管學生工作的部門、安全保衛部門、醫療衛生部門等；輔導員應穩住學生，避免事態進一步擴大，經專業的心理健康機構確認，如果學生患有嚴重的心理健康疾病和心理危機，輔導員應及時通知學生家長，讓其來到學校，將學生接回家庭所在地做進一步具體的治療，如有必要需對學生做休學處理。學生在校修養或救治期間，輔導員應對學生進行24小時監護，并派信任的學生干部與學生朋友對當事人進行陪伴；有些學生心理問題癥狀表現較輕，對周圍的人、周圍的環境造成的影響與危害并不十分嚴重，輔導員可以監護其到正規的心理治療機構接受心理干預與治療。

在這個關鍵環節中，輔導員應排除阻力，摒棄雜念，時刻保持積極的態度與冷靜的思維，以一個親人的身份來給當事人以溫暖關愛，專心處理學生的心理危機，以一名有效參與者的標準嚴格要求自己，對學校其他部門工作人員與專業的心理治療機構人員積極配合，共同促進解決學生的心理問題，做好學生的心理危機干預。

4.后期進行跟蹤反饋

做好對于產生心理健康問題的學生的后期跟蹤和信息反饋，可以鞏固現有的危機干預成果，避免學生同類的心理健康問題與心理危機再次出現，同時可以對其他同類心理危機的產生進行預防與警示。輔導員應鼓勵周圍同學對產生心理危機而后康復的同學多加關懷，積極靠近，和他建立親密的同學關系；對產生自殺、他殺或其他強烈的破壞行為，經過治療重返校園的學生應給予更加特殊的關注，安排班干部、宿舍長、和其關系好的同學對其進行跟蹤與密切監護，發現有復發傾向時第一時間匯報輔導員和上級領導，同時應該制定危機干預預案，防止悲劇事件的再一次發生。

輔導員在這個環節中應該具備足夠的細心、耐心與愛心，將產生心理問題與心理危機的學生一視同仁，在潛移默化中給予其更多的關心與照顧，時常與其進行溝通與交流，把握其心理危機康復情況與學習、生活發展情況，使學生樂于接納、樂于傾訴。

三、加強學生心理危機干預對輔導員的素質要求

在高校中，輔導員的工作事無巨細，身兼數職，是學生在校學習與生活的重要參與者，作為大學生心理危機干預工作的重要力量，輔導員必須具備健康和諧的人格，能夠引導學生樹立正確的價值觀念，處處為學生著想，樂于幫助學生，善于觀察，細致入微。

1.樹立真誠助人的意識

輔導員應牢固樹立“學生為本，學生至上”的觀念，讓“為了學生的一切，一切為了學生”的指導思想滲透到自身工作的各個方面，讓學生對輔導員產生如父母般的信任之情、如兄弟般的親切之情、如朋友般的理解之情。只有真正成為了學生的知心之人，才能做好預防工作，盡可能的避免學生心理危機的出現。

2.培養細致工作的習慣

如果輔導員工作足夠細致，能夠觀察到學生在學習與生活中產生的心理變化，對產生輕微心理問題的學生積極進行早期的預防和干預，就能夠將這種心理危機扼殺在萌芽狀態，避免事態進一步擴大與惡化，防患于未然。同時，輔導員應善于從其他同學口中了解學生的心理健康狀況，將有意排斥輔導員，只在同學或朋友之間才表現異常的學生排查出來。

3.加強專業知識的學習

心理危機干預是一門學問，只有掌握了相關的專業知識，以理論為基礎，才能在日常的教學與管理實踐中將理論應用于實際生活與工作。這就要求輔導員在日常工作中應加強對心理危機干預相關專業知識的學習，掌握心理危機干預的定義、由來及表現，熟悉心理危機干預的發展規律，具備進行心理危機干預的手段和方法，充分發揮自己的主觀能動性，在處理心理危機干預事件中占據主動地位。

4.把握耐心跟進策略

對學生進行心理危機干預，排解學生的心理問題是一項長期的工作，不能一蹴而就。輔導員應在危機干預工作之后繼續對學生進行跟蹤與關注，查看學生的恢復情況，了解學生對自身的新認識與新看法，通過與學生的深入交流，慢慢使學生重拾生活與學習的信心，使學生的心理健康問題得到根治。

總之，作為學生在大學生活中的關鍵人物，輔導員應努力提升個人素質，培育個人魅力，掌握正確的對學生進行心理危機干預的方法，陪伴學生度過充實健康的大學生活。

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