發(fā)布時間:2023-09-20 17:50:44
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇人力資源風(fēng)險管控,期待它們能激發(fā)您的靈感。
經(jīng)過近幾年的研究,人們把企業(yè)人力資源管理風(fēng)險分為三大類,即人力資源入口風(fēng)險、人力資源使用過程風(fēng)險以及員工離職后風(fēng)險。招聘風(fēng)險就是人們所謂的企業(yè)人力資源入口風(fēng)險,其含義主要是指企業(yè)在對員工進行招聘的過程中出現(xiàn)了管理體制的漏洞,從而導(dǎo)致一些能力不符的人進入了企業(yè)內(nèi)部,成為企業(yè)的員工,為了規(guī)避這種風(fēng)險,就需要企業(yè)的人力資源部門在進行企業(yè)招聘的過程中嚴(yán)格把守進入企業(yè)的條件,保證進入企業(yè)的員工都能找到自己合適的崗位,充分發(fā)揮自己的才能。而所謂企業(yè)的人力資源使用過程風(fēng)險一般指的是員工在通過企業(yè)招聘進入企業(yè)之后可能會遇到的各種問題而對企業(yè)人力資源管理而造成的一定風(fēng)險。為了規(guī)避這種人員使用之后的風(fēng)險就需要規(guī)范企業(yè)的人才管理制度來約束和管理員工的行為。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險中的員工離職后風(fēng)險一般說的就是如果員工從企業(yè)辭職之后或者離職之后而有可能面臨的勞動糾紛以及企業(yè)商業(yè)機密的透露或者是由于企業(yè)機密透露而引起的商業(yè)伙伴流失等風(fēng)險。為了規(guī)避這種風(fēng)險就需要企業(yè)在員工招聘之初就進行周密的勞動合同來簽訂雙方應(yīng)該遵守的義務(wù),從而保證雙方的利益?!?/p>
二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險控制的主要特點
企業(yè)在進行人力資源管理風(fēng)險控制時主要表現(xiàn)出了三個特點:首先,一般來說,企業(yè)人力資源管理風(fēng)險控制主要針對的是企業(yè)人力資源管理的整個過程,包括對其管理的前中后進行控制和管理,在這整個過程中,每一環(huán)節(jié)的控制既有其自身的特點同時各個環(huán)節(jié)又有著緊密的聯(lián)系。然后,企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險控制并不是一蹴而就的,其控制需要企業(yè)內(nèi)部采取一定的措施來幫助這些控制的實現(xiàn)。一般為了控制人力資源管理風(fēng)險,企業(yè)在進行人員招聘的過程中往往需要背景調(diào)查與政審等,并在正式被錄用之后,嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。最后要說明的一點是,在企業(yè)進行人力資源管理風(fēng)險控制的目的歸根結(jié)底都是為了使企業(yè)人力資源管理的效益達到最大化。而這種對企業(yè)利益最大化的體現(xiàn)并不是直接通過人力資源而完成的,主要是通過對人的控制與激勵來間接促進生產(chǎn)力的提高。一般來說,如果企業(yè)的生產(chǎn)條件不變,那么想要提高企業(yè)的生產(chǎn)力就必須通過企業(yè)中的人來完成,所以,在生產(chǎn)力提高的角度上來說,企業(yè)的人力資源管理對企業(yè)生產(chǎn)力的影響也是十分重要的。所以,在企業(yè)的發(fā)展中,越來越多的人逐漸意識到要通過做好企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的控制,來實企業(yè)人力資源管理效益最大化,從而最終實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力的有效提高。
三、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險控制的主要措施
盡管我國對企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的控制研究還處于初級階段,但是通過多年的發(fā)展和總結(jié)我們也得出了一些有效防范企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的措施,主要有以下幾點:對企業(yè)人員的招聘流程進行規(guī)范化管理;在企業(yè)內(nèi)部建立完善的員工培訓(xùn)制度(明確培訓(xùn)的目標(biāo)——制定與實施培訓(xùn)計劃——做好培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換工作——做好培訓(xùn)反饋工作——制定相應(yīng)的保證制度);建立開發(fā)式的績效考核系統(tǒng)(完善制度,加強溝通——明確績效考核定位——評價者培訓(xùn)——設(shè)計和實施績效考核計劃——檢查評價);建立并健全企業(yè)的薪酬制度和體系;在企業(yè)與員工之間建立契約約束雙方的行為;建立人才儲備庫;簽訂擔(dān)保協(xié)議;建立人力資源信息庫,加強人力資源信息管理。
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工工作積極性,激發(fā)員工工作潛能,使其各項才能達到最優(yōu)狀態(tài),為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。筆者認(rèn)為,調(diào)動員工積極性最有效的辦法,就是建立健全激勵機制。通過各種激勵方法的建立,進一步挖掘員工潛力,提高工作效率、提高創(chuàng)新能力;確保企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)性的健康發(fā)展,就是要加強風(fēng)險防范管控機制建立,加強管理、監(jiān)督、監(jiān)控力度,使企業(yè)立于不敗之地。
二、如何建立激勵機制
1.創(chuàng)建自身企業(yè)文化,激發(fā)員工工作熱情
企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是企業(yè)管理中的一個重要機制。成功的企業(yè)文化、和諧的工作氛圍不僅可以增強企業(yè)的凝聚力、向心力,還能激發(fā)員工開拓進取、奮發(fā)圖強的精神。良好的企業(yè)文化要以人為本,重視員工的工作和生活。特別是那些工作時間無規(guī)律、環(huán)境差、工作強度大的員工,要盡量做到提供好的工作氛圍和服務(wù),關(guān)心他們的生活和需求,為他們排擾解難,不斷增強員工的主人翁意識,使員工心甘情愿的為企業(yè)服務(wù)。除此之外,還要建立一種危機意識的氛圍。工作,小之是對家庭的責(zé)任,通過工作賺取薪酬,可以獲得生活保障;大之是對企業(yè)的責(zé)任。工作效率的高低,工作質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)的存活和發(fā)展。因此,為了身上肩負的責(zé)任,我們沒有理由不好好工作?!敖裉旃ぷ鞑慌?,明天努力找工作”,每個人心中都應(yīng)該樹立危機意識。同時珍惜現(xiàn)有工作崗位,盡自己最大努力做好本職工作,力爭在穩(wěn)定中求發(fā)展。
2.營造積極向上的良性競爭機制
工作中,無論崗位高低、職位大小,都存在著競爭,也只有競爭才會使企業(yè)真正的進步和發(fā)展。筆者認(rèn)為,競爭并非意味著相互拆臺,相互排擠。競爭中應(yīng)該樹立正確的人生觀和價值觀。即不與別人攀比,只給自己定位。營造積極向上的良性競爭機制,企業(yè)可以組織員工開展培訓(xùn)教育,宣傳工作的最終目標(biāo)是將自己的潛能發(fā)揮到極至。只有在良性競爭中,才能激發(fā)這種潛能,體現(xiàn)這種價值。除此之外,管理者還需要通過競爭,激勵優(yōu)勝者積極創(chuàng)新、鼓勵失敗者奮發(fā)圖強的精神,更好的為企業(yè)服務(wù)。
3.制定公平、公正的激勵機制
一方面激勵制度要體現(xiàn)公平、公正的原則,并將制度公開化、透明化,使員工感到競爭是建立在機會面前人人平等的前提下進行;另一方面激勵機制要和考核制度結(jié)合起來,充分體現(xiàn)按勞分配原則,堅決反對平均主義。管理者要根據(jù)各崗位工作特點,如勞動強度程度、技術(shù)含量程度等進行分析、了解勞動市場信息、有階梯式的建立起薪酬制度和特別獎勵機制。根據(jù)工作質(zhì)量等體現(xiàn)出獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣態(tài)趨勢,充分激發(fā)員工競爭意識,調(diào)動工作積極性。
4.建立健全績效管理體制
強化業(yè)績管理,建立健全績效管理體制,將業(yè)績考核目標(biāo)量化、將考核制度科學(xué)化,做好相關(guān)考核與評價工作。在量化過程中,要考慮個體差異,實行差別激勵,做到有的放矢。其次,管理者必須要根據(jù)工作勞動強度、技術(shù)含量等,有階梯式的制定出相對公平、合理的薪酬分配制度,這樣才能使之成為激勵動力。在企業(yè)業(yè)績管理中,應(yīng)大力引進末位淘汰制以及先進獎勵制度,營造良性競爭氛圍,激發(fā)員工向上發(fā)展的動力與欲望,將企業(yè)員工的內(nèi)在潛力充分挖掘出來,從而更好的實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。
三、人力資源管理風(fēng)險及防范措施
企業(yè)在運營管理過程中,僅有激勵機制是遠遠不夠的。在人力資源管理過程中,實現(xiàn)管理風(fēng)險防范管控,有效控制或解決管理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險,重點加強預(yù)測、分析,發(fā)揮管控、監(jiān)督作用,提高企業(yè)核心競爭力,化解管理風(fēng)險問題不容忽視。
1.人力資源管理主要面臨的風(fēng)險
(1)道德修養(yǎng)風(fēng)險。隨著市場競爭趨勢的日益增加,一些管理人員,特別是人力資源方面管理人員未能抵制金錢的誘惑,而喪失了管理標(biāo)準(zhǔn)。管理尺度“見人下菜碟”,沒有做到任人唯賢。甚至在利益的驅(qū)動下違紀(jì)操作,相互拆臺,在員工之間造成了一種惡性循環(huán),給企業(yè)以及員工內(nèi)部形成了一種不正之風(fēng),導(dǎo)致員工士氣削弱。
(2)企業(yè)制度風(fēng)險。企業(yè)的制度風(fēng)險主要體現(xiàn)在用人單位管理者在選人、用人標(biāo)準(zhǔn)上不科學(xué)、不客觀,選拔程序和過程缺乏公平、公正,暗箱操作過程嚴(yán)重。更有甚之,體現(xiàn)了過程公開、透明,結(jié)果任意修改。選人、用人中只重裙帶關(guān)系不重工作能力、只重工作經(jīng)驗不重人品道德。人員搭配規(guī)劃不合理,相應(yīng)獎罰措施不得當(dāng),缺乏激勵機制,忽略員工職業(yè)規(guī)劃和再教育等。
(3)投入性風(fēng)險。目前,很多企業(yè)都存在“留不住人才”的現(xiàn)象,人員頻繁“跳槽”成為企業(yè)頭疼的一件事。信息快速發(fā)展的時代,一些高端人才很重視自身價值的體現(xiàn)。若相關(guān)福利待遇達不到預(yù)期期望值或不能夠充分發(fā)揮自己能力特點,一些科技人員很可能將高端技術(shù)或商業(yè)秘密帶走,更有甚之會流入到競爭對手那里,對原企業(yè)造成損害。
(4)信息傳遞風(fēng)險。信息時代的到來,帶來了知識更新的挑戰(zhàn)。企業(yè)不能夠充分有效的掌握員工信息對其實施監(jiān)控,一旦提供虛假信息、偽造信息等,導(dǎo)致相關(guān)人員不能任勝本崗位,將對企業(yè)經(jīng)濟利益造成進一步影響和損失。
2.人力資源管理防范措施
(1)加強隊伍建設(shè),提高管理者道德修養(yǎng)。堅持公開、公平、公正的招聘、選拔、考核、升職原則。企業(yè)選人、用人、選拔、考核標(biāo)準(zhǔn)雖由管理層制定,但為了體現(xiàn)更加公平、公正性,企業(yè)可以在選人、用人過程中,實施員工代表監(jiān)督,領(lǐng)導(dǎo)、員工共同打分,形成綜合評價的方式進行。這種相互監(jiān)督、相互制約的方式,可以有效防止管理者因利益或金錢的驅(qū)動而喪失“任人唯賢”的工作標(biāo)準(zhǔn),使真正的人才能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。
(2)樹立人力資源風(fēng)險管理意識。企業(yè)要樹立人力資源風(fēng)險管理意識,對環(huán)境中不確定性因素進行分析并根據(jù)客觀實際對這些影響進行預(yù)測。通過風(fēng)險預(yù)估,制定風(fēng)險管理預(yù)案,有效控制風(fēng)險發(fā)生。如:建立企業(yè)人才流動預(yù)警。定期對人才流動情況進行統(tǒng)計、分析,包括流動時間特點、流動原因等,尋找流動規(guī)律,制定人才流動警界線,如:建立人員學(xué)歷與職稱預(yù)警。企業(yè)的核心是由操作人員、技術(shù)人員、管理人員組成。對這些人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、數(shù)量要求等,都要有系統(tǒng)的界線和標(biāo)準(zhǔn)。一旦人才流動達到某種比例時,要引起管理者的重視,同時說明企業(yè)經(jīng)營基本要求將可能受到威脅,應(yīng)采取相關(guān)措施進行人才培養(yǎng)或?qū)嵤┱衅赣媱?。如:建立人員健康、年齡情況預(yù)警。根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點,比如說高速公路收費人員,需對她們健康情況、年齡情況進行摸底調(diào)查。若平均年齡過大,可能造成看不清票款等問題而對工作造成一定影響。因此,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)行業(yè)實際特點,做好調(diào)查,如果達到警界線,需提前考慮企業(yè)人員安置問題以及進一步引進人才問題。
(3)加強管理風(fēng)險的制度。針對投入性風(fēng)險中人才流動問題。很多企業(yè)認(rèn)為高學(xué)歷人才是企業(yè)高端化的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)。筆者認(rèn)為,人才的開發(fā)需要從具體實際崗位出發(fā),而且要注重崗位中優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和選拔,這樣既減少了高學(xué)歷高薪費用的支出,還可以在企業(yè)內(nèi)部建立起競爭機制,給員工搭建晉升舞臺,促進和激勵內(nèi)部員工奮發(fā)圖強的精神。除此之外,企業(yè)在用人環(huán)節(jié)上,還可以進行崗位輪換的方式,培養(yǎng)綜合型素質(zhì)人才,避免長期一個崗位對工作懈怠、缺乏創(chuàng)新,同時還能避免犯罪發(fā)生。
1.風(fēng)險的定義
風(fēng)險的定義非常廣泛,各行各業(yè)有所不同,但其中發(fā)生不利事件的可能性和危害性已成為風(fēng)險定義的核心。比如在《職業(yè)健康安全管理體系》中風(fēng)險的定義是發(fā)生危險事件或有害暴露的可能性,與隨之引發(fā)的人身傷害或健康損害的嚴(yán)重性的組合。從而我們不難給出人力資源管理中的風(fēng)險定義,那就是因發(fā)生員工身心問題或企業(yè)違規(guī)行為引發(fā)勞資爭議甚至引發(fā)侵害員工和企業(yè)利益的嚴(yán)重事件的可能性,與隨之引發(fā)損害的嚴(yán)重性的組合。
2.風(fēng)險控制的定義
風(fēng)險控制包括風(fēng)險識別、評價和控制。風(fēng)險評價的定義是對危險源導(dǎo)致的風(fēng)險進行評估、對現(xiàn)有措施的充分性加以考慮以及對風(fēng)險是否可接受予以確定的過程。在風(fēng)險評價的基礎(chǔ)上采取一些措施和方法來降低事件發(fā)生的可能性,使風(fēng)險處于可接受的狀態(tài)。
二、人力資源管理風(fēng)險識別和評價
根據(jù)風(fēng)險來源方,將風(fēng)險分為兩類,一個是來自員工方,稱為員工風(fēng)險源,另一個是來自企業(yè),稱為企業(yè)風(fēng)險源。
1.員工風(fēng)險源
(1)身體和心理健康因素,特別是會影響到其正常工作的身體和心理疾病。近年來,類似富士康13跳在企業(yè)界產(chǎn)生了很大的影響,13條鮮活年輕的生命瞬間消失,令人痛心。更讓人憂慮的是,衛(wèi)生部日前公布了一項面向30個城市50家全國500企業(yè)的調(diào)查結(jié)果,數(shù)據(jù)顯示:國內(nèi)大企業(yè)員工身心健康問題突出,超80%的人受到過各種健康問題困擾。頸椎腰椎病、腸胃病是目前威脅員工身體健康的主要疾病,員工最多的困擾來自“疲勞”和“失眠”。從心理層面,78.9%的員工有過“煩躁”情緒,59.4%的人感受過“焦慮”,38.6%的人覺得“抑郁”。我國目前確診的慢性病患者已達2.6億人,每5個人中就有1人確診為慢性病患者。慢性病導(dǎo)致的死亡人數(shù)占我國總死亡人數(shù)的85%。我國成年人中約有17%存在各種心理疾病,煩躁、抑郁、焦慮等疾病突出。就抑郁癥來看,其發(fā)病呈逐年上升趨勢。在我國每3分鐘至少有一個抑郁癥患者自殺死亡。(2)能力因素,特別是與工作績效相關(guān)的各種能力。員工通常會對自己的能力及績效給出較高的評價,從而與公司的評價產(chǎn)生落差。有些員工愿意通過學(xué)習(xí)來提升自己的技能,滿足工作需要,而有的員工則產(chǎn)生得過且過的思想,進入惡性循環(huán)圈,阻礙自身的發(fā)展。
2.企業(yè)風(fēng)險源
(1)為降低成本,違法用工?,F(xiàn)在有很多企業(yè)特別是私企不與員工簽訂勞動合同或大量使用實習(xí)生甚至童工,通過支付很低的工資和少交甚至不交社保、違法用工來降低用工成本。(2)管理制度缺乏操作性和有效性。在很多企業(yè)管理者常常感到制度越來越多,從員工的招聘開始到員工離開都可謂有據(jù)可查,工作程序和流程也是全面覆蓋、無一疏漏,但結(jié)果卻往往是效率越來越低,問題接連不斷,員工對待企業(yè)的態(tài)度更多的是“對抗”、“消極怠工”、“上有政策,下有對策”,甚至發(fā)生集體突發(fā)事件,影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營,產(chǎn)生不良社會負面影響。(3)管理者不當(dāng)督導(dǎo)。2010年,某工廠部門主管經(jīng)常辱罵下屬致使兩名員工在一個月內(nèi)接連死亡。2011年,此類事件仍有發(fā)生。深圳一家公司某女主管用惡毒、貶損的語言辱罵某女工,在該女工爬上樓頂欲跳樓自殺時,在旁的主管竟然說出不要阻攔,后引起400多名員工集體停工,維護自己的權(quán)益。
3.建立風(fēng)險源管理程序
風(fēng)險種類繁多,情況各異,比如違法用工在國企較少但在私企較多,所以企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況,建立風(fēng)險源管理程序,規(guī)定風(fēng)險源識別、確定、定期評審、修改及調(diào)整,做到及時有效地識別風(fēng)險。
4.風(fēng)險評價
應(yīng)對所有識別并確定的風(fēng)險源進行評價。風(fēng)險評價根據(jù)危險發(fā)生的可能性、頻繁程度及后果嚴(yán)重性打分,三個分值之積代表風(fēng)險等級。
三、人力資源管理風(fēng)險控制
企業(yè)應(yīng)建立人力資源管理風(fēng)險控制程序,明確機構(gòu)及職責(zé),規(guī)范監(jiān)控流程,制定應(yīng)急方案。在風(fēng)險控制中我們可以借鑒質(zhì)量管理體系中PDCA過程方法,首先確定風(fēng)險控制的途徑,然后制定風(fēng)險控制方案和實施計劃,最后要監(jiān)督檢查實施情況并提出改進意見。本文中主要提出6個控制途徑,而控制方案、計劃、檢查和改進工作應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況逐一策劃和開展。
1.全面性體檢
企業(yè)應(yīng)組織員工在入職、在職(定期)、離職時參加具有較高資質(zhì)的醫(yī)院的全面性體檢并保存相關(guān)檢驗報告,對于在可能產(chǎn)生職業(yè)病環(huán)境中工作的人員應(yīng)到職業(yè)病鑒定中心做好入職、在職和離職體檢。
2.合法用工,提供保障
合法用工是預(yù)防勞資糾紛的基礎(chǔ)。規(guī)范企業(yè)用工模式,與員工及時簽訂勞動合同,辦理社保。其實工傷和生育保險是可以幫助企業(yè)在特定情況下減少負擔(dān)的,如果企業(yè)經(jīng)濟實力較好,可以為經(jīng)常外出或工作存有較高風(fēng)險的員工購買商業(yè)意外險和雇主責(zé)任險,即體現(xiàn)了企業(yè)的福利又可以減少一些經(jīng)濟損失。
3.制度流程有效性的提高
大部分企業(yè)都會關(guān)注制度流程建設(shè),在制度的系統(tǒng)性和全面性上做足了功夫,但面對這么龐大的制度體系,我們的員工會認(rèn)真閱讀和理解嗎?他們讀完之后能記住嗎?他們能在工作中使用或遵循嗎?所以制度流程建設(shè)并不是越復(fù)雜越好,而是越有效越好。企業(yè)管理者在制定制度和流程時應(yīng)更多地關(guān)注企業(yè)的實際情況和相關(guān)員工的綜合素質(zhì),一般來說,簡單易記才易做,所以管理者的工作不是讓事情復(fù)雜化而是簡單直接化。另一方面,企業(yè)制度往往會涉及員工的利益,為了獲得大多數(shù)員工的支持,在制定的過程中注意多渠道收集員工的意見和建議,適度地維護員工利益,減少制度執(zhí)行的阻力。
4.管理風(fēng)格的藝術(shù)化
企業(yè)管理者要加強自身修養(yǎng),時刻牢記尊重下屬,使得每一個員工都能感受到自己受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)問題時,我們首先反省管理層是否有哪些地方做得還不夠,不是粗暴的指責(zé)和批評,一味地以開過失單或解雇員工來解決。良好、有效的溝通能及時捕獲員工們每時每刻的變化。另外通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理技巧,形成藝術(shù)化的管理風(fēng)格,從管理員工升華為關(guān)愛員工,創(chuàng)建和諧的工作氛圍。
5.任職能力是基礎(chǔ),職業(yè)發(fā)展是動力
有些企業(yè)在安排員工工作時常常圖快圖方便,覺得有些活很簡單,隨便找個人做,忽略了任職的能力要求,特別是一些特殊工種的持證上崗的硬性規(guī)定,一旦發(fā)生危險事故,企業(yè)責(zé)任重大。所以管理者要清楚崗位的任職條件,特別是遇到特殊工種時不可掉以輕心。隨著員工在企業(yè)工作時間的增長,工作經(jīng)驗和能力逐步得到了提升,這時職業(yè)發(fā)展就顯得必不可少。在一些例如微軟的知名企業(yè),員工可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇工作崗位。一個人做什么會盡心盡力,當(dāng)然是他感興趣的事情,所以從人的興趣出發(fā),使工作適應(yīng)人,而不是純粹讓人去適應(yīng)工作,通過建立靈活的崗位配置機制,使員工有機會發(fā)現(xiàn)自己感興趣的工作,努力提升員工的積極主動性、創(chuàng)造性。對于規(guī)模較小的企業(yè)可采取擴大工作范圍和豐富工作內(nèi)容的方法來滿足員工的興趣,獲得職業(yè)上的進一步發(fā)展。
6.對員工心理問題應(yīng)積極預(yù)防與協(xié)助治療
關(guān)鍵詞:風(fēng)險預(yù)警 人力資源管理 風(fēng)險控制
中圖分類號:F240 文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)12-254-02
隨著全球經(jīng)濟競爭和知識經(jīng)濟時代的到來,使得人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)所依賴的戰(zhàn)略性資源,其功能和作用對企業(yè)的發(fā)展越來越重要。在經(jīng)營活動中,企業(yè)各種戰(zhàn)略最終都是要通過人力資源管理來實現(xiàn)的,所以長期以來人力資源管理被認(rèn)為是企業(yè)中最重要的資源。因此,很多學(xué)者加緊了對人力資源管理理論的研究,不斷探討新理論、新方法,同時,企業(yè)界也重視了人力資源的管理的研究,不斷增加對人力資源管理開發(fā)的投資,對人力資源管理中的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等各個環(huán)節(jié)進行積極的改革創(chuàng)新。但在人力資源管理實踐過程中,隨時可能遇到各種風(fēng)險。這些風(fēng)險包括:招募制度合理,造成不良人才流入企業(yè);由于失誤的政策導(dǎo)致關(guān)鍵員工的流失;無故增加培訓(xùn)預(yù)算導(dǎo)致人力資本成本加劇;激勵機制未能發(fā)揮實效導(dǎo)致核心技術(shù)被員工泄露等,這都會給企業(yè)造成無法預(yù)計的損失。但是,風(fēng)險與收益相伴而生,人力資源管理不僅是高風(fēng)險的管理,更是高產(chǎn)出的管理。因此,研究人力資源管理風(fēng)險及其防范對企業(yè)決勝于新經(jīng)濟時代有著非凡的意義。
一、人力資源管理風(fēng)險的內(nèi)涵與特點
1.人力資源管理風(fēng)險的內(nèi)涵與外延:企業(yè)在經(jīng)營各種活動時,可能會出現(xiàn)結(jié)果與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相背離。在企業(yè)經(jīng)營中,每個員工都可能受到各種意外因素的影響,身體和精神都可能遭受傷害。這些都會給企業(yè)帶來損失,這種損失稱為人力資源管理風(fēng)險。本文對企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的概念進行了界定:企業(yè)人力資源風(fēng)險的管理是指對企業(yè)人力資源風(fēng)險進行管理。人力資源管理風(fēng)險是指在組織人力資源管理活動中,由于沒有很好地處理人力資源管理中各因素之間的關(guān)系,給組織經(jīng)營管理帶來意想不到的損失的可能性。
2.人力資源管理風(fēng)險的特點。通過研究表明,人力資源管理風(fēng)險一般具有以下幾個特點:(l)客觀存在性,人力資源風(fēng)險是客觀存在的。人力資源管理中的各個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險,企業(yè)只能設(shè)法防范或化解風(fēng)險,不可能絕對消除人力資源風(fēng)險;(2)具有破壞性,人力資源是企業(yè)核心的資源,在管理過程中一旦發(fā)生風(fēng)險,將會給企業(yè)造成不可想象的損失,那樣不僅會危及到企業(yè)核心資源的安全,嚴(yán)重的還會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的徹底落空;(3)具有動態(tài)性,人力資源管理風(fēng)險在企業(yè)各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的概率、影響風(fēng)險的強度和范圍都不盡相同,并且還有動態(tài)變化的特點;(4)具有可化解性,人力資源管理風(fēng)險并不是不可化解的,只要人力資源計劃符合實際、企業(yè)制度合理、管理人員嚴(yán)格遵守并落實到位,是完全可以化解的;(5)長期存在性,由于各種原因而導(dǎo)致企業(yè)管理目標(biāo)不能實現(xiàn),將會在較長的時間里顯現(xiàn)出對企業(yè)發(fā)展的不利和危害,當(dāng)企業(yè)管理者察覺時,影響往往很嚴(yán)重,連彌補的機會都沒有,從而給企業(yè)經(jīng)濟上、形象上和士氣上造成重創(chuàng),嚴(yán)重的還可能使企業(yè)由此一撅不振。
二、企業(yè)產(chǎn)生人力資源管理風(fēng)險的內(nèi)部原因
1.人力資源的流動性。人力資源的能動性決定了人力資源的流動性,具體表現(xiàn)在不可“壓榨性”。人力資源作為天然的個人所有,如巴澤爾所說的人力資源是“主動資產(chǎn)”,它的所有者完全支配著人力資源如何開發(fā)和利用。在個人利益得不到保護的時候,個人可以憑借其手中的實際控制權(quán)關(guān)閉有效利用人力資源的途徑和通道。當(dāng)今經(jīng)濟社會,企業(yè)很難擁有終身員工,而企業(yè)員工也很難在一個企業(yè)“從一而終”。這些研究說明企業(yè)人力資源是一種流動性資源,在市場經(jīng)濟越發(fā)達的國家,這種流動性越強。
2.員工的心理和生理的復(fù)雜性。目前為止關(guān)于“人”的研究并沒有準(zhǔn)確地揭示“人”的全部心理結(jié)構(gòu)和人的運行機制,赫爾伯特、西蒙所指出的人的有限理性特征。有限理性假說認(rèn)為,人們在進行任何有目的行為決策時,并不一定能搜尋到所有可能的方案,以及詳盡的有關(guān)方案及后果的信息。這種有限理性就使人力資源管理活動存在著風(fēng)險。
3.人力資源的能動性。人力資源是生產(chǎn)力各種要素中最為活躍并唯一具有主觀能動性的要素。人力也就是勞動力,附屬于勞動者的人體之中,而勞動者受其大腦和高級神經(jīng)系統(tǒng)的控制,具有獨特的思維、情感、意志和個性,具有其它勞動工具要素所不具備的能動性。人力資源的開發(fā)和利用會受人的主觀意愿的影響,當(dāng)勞動者的主觀意愿與企業(yè)的目標(biāo)不一致時,就有可能造成企業(yè)目標(biāo)難以實現(xiàn),并給企業(yè)帶來損失。
4.人力資源的動態(tài)性。人力資源管理本身也是一個動態(tài)發(fā)展的過程。這種動態(tài)性主要表現(xiàn)在:一是人力資源行為的動態(tài)性,另一種是人力資源素質(zhì)的動態(tài)性。由于人具有復(fù)雜性的特點,使得人不會像機器設(shè)備資源那樣嚴(yán)格按照所設(shè)定的程序執(zhí)行命令,員工的行為會由于各種原因?qū)е滦袨榈慕Y(jié)果與預(yù)設(shè)目標(biāo)有一定程度的差異。即使是標(biāo)準(zhǔn)程序化的工作由于有了人的參與,也隱含了實際目標(biāo)與預(yù)設(shè)目標(biāo)的不一致性,雖然此類人力資源風(fēng)險級別較低。但是對于非標(biāo)準(zhǔn)程序化的工作,這種行為的動態(tài)性卻會形成更大的人力資源風(fēng)險。
5.人力資源管理的系統(tǒng)性。人力資源管理的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在目標(biāo)的系統(tǒng)性,即企業(yè)目標(biāo)和員工個人目標(biāo)的系統(tǒng)性有機結(jié)合?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理最突出的特點在于,并不只關(guān)注如何根據(jù)企業(yè)目標(biāo)來使用員工,而是把企業(yè)的整體目標(biāo)與企業(yè)員工的個人目標(biāo)結(jié)合起來,實現(xiàn)企業(yè)整體和企業(yè)員工的共同發(fā)展。目標(biāo)系統(tǒng)性強調(diào)相互依賴和開發(fā)利用兩個原則。其次,人力資源管理的系統(tǒng)性表現(xiàn)在系統(tǒng)的整體性,是由相互依賴的若干要素組成的,但各個要素并不是簡單的組合,而是具有整體性和有機統(tǒng)一性的,在實際管理中只有充分注意各組成要素或各層次的協(xié)調(diào),才能提高其系統(tǒng)性和整體的管理效果。此外,企業(yè)的人力資源管理的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在對外部運營環(huán)境的適應(yīng)性。人力資源管理外部運營環(huán)境的變化會引起人力資源管理系統(tǒng)性的相應(yīng)改變,相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各要素相互關(guān)系和功能的變化。
三、人力資源管理風(fēng)險控制
1.人力資源管理風(fēng)險控制的內(nèi)涵:人力資源管理風(fēng)險控制是指在人力資源計劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)和開發(fā)、績效考核評估、員工薪金和津貼、福利激勵機制和獎勵機制等各個環(huán)節(jié)中進行風(fēng)險管理,防范人力資源管理中的風(fēng)險發(fā)生,它的對象是人力資源管理的整個過程。
2.人力資源管理風(fēng)險控制的過程。作為一種管理活動,人力資源風(fēng)險控制是由一系列行為構(gòu)成,主要包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險防范和風(fēng)險效果評價四個方面:(l)風(fēng)險識別是整個風(fēng)險管理工作的基礎(chǔ),不通過識別并用語言表述,風(fēng)險是無法衡量的,無法進行科學(xué)的管理。風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理人員通過大量的信息資源進行系統(tǒng)的分析,認(rèn)清企業(yè)存在的各種風(fēng)險因素,進而確定企業(yè)所面臨的風(fēng)險及其性質(zhì),并掌握其發(fā)展趨勢。(2)風(fēng)險評估是對特定的風(fēng)險測定及其風(fēng)險事情發(fā)生的概率和損失程度,風(fēng)險評估是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上進行的。通過風(fēng)險識別,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)面臨何種風(fēng)險,弄清存在的何種風(fēng)險因素,確認(rèn)了風(fēng)險的性質(zhì),并取得了有關(guān)數(shù)據(jù)。(3)風(fēng)險防范是指對經(jīng)過風(fēng)險識別和風(fēng)險評估之后對風(fēng)險問題采取的行動,根據(jù)企業(yè)的情況采取相應(yīng)的策略,將風(fēng)險降到最低。它是風(fēng)險控制過程的一個關(guān)鍵的階段,是根據(jù)風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的結(jié)果去制定合理的方法對風(fēng)險進行控制,并對控制機制本身進行監(jiān)督以保證其成功的管理體系。(4)風(fēng)險管理效果評價是指對風(fēng)險處理手段的效益性進行分析、檢查、修正和評估。在上一階段,制定并執(zhí)行了最佳風(fēng)險防范手段之后,風(fēng)險管理者還應(yīng)對執(zhí)行效益進行檢查和評價,并根據(jù)實際情況不斷修正和調(diào)整計劃。隨著時間的推移,企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟環(huán)境及自身的業(yè)務(wù)條件都會發(fā)生變化,就會導(dǎo)致原有風(fēng)險因素的變化,同時也會產(chǎn)生新的風(fēng)險因素,也可能采用新的管理技術(shù)。因此,必須定期評價風(fēng)險處理效果,修正風(fēng)險處理方案,以適應(yīng)新的情況并努力達到最佳管理效果。
四、人力資源管理風(fēng)險的控制策略和防范措施
常用的企業(yè)人力資源管理風(fēng)險防范措施有五種,即風(fēng)險保護、風(fēng)險減輕、風(fēng)險回避、風(fēng)險自擔(dān)和風(fēng)險轉(zhuǎn)移等策略。
1.風(fēng)險保護策略。風(fēng)險的大小可以用損失的嚴(yán)重程度和損失發(fā)生的可能性大小來衡量。風(fēng)險保護就是降低損害發(fā)生的可能性。例如:企業(yè)通過EHS管理減少員工工傷事故發(fā)生的可能性;或利用合同約束降低人員非正常流失的可能性。
2.風(fēng)險減輕策略。風(fēng)險減輕策略是指降低損失的嚴(yán)重程度。例如企業(yè)培養(yǎng)可以接替關(guān)鍵人物的“接班人”,從而減小了關(guān)鍵人物意外流失損失的程度;又比如在勞動合同中規(guī)定,員工流出后在若干時間內(nèi)不得從事與本企業(yè)競爭的業(yè)務(wù)活動等等。
3.風(fēng)險回避策略。風(fēng)險回避策略就是以放棄或拒絕承擔(dān)風(fēng)險作為控制方法,來回避損失發(fā)生的可能性。這是一種最為簡單亦較為消極的方法,而且并不是所有的風(fēng)險都能回避,這種策略的采取與否與風(fēng)險損失的大小及發(fā)生的可能性大小有關(guān)。一般損失和發(fā)生可能性大的風(fēng)險可以采取回避策略。另外,通?;乇芤环N人力資源風(fēng)險會引入其它風(fēng)險,所以使用這種策略應(yīng)對風(fēng)險的企業(yè)必須對風(fēng)險的威脅和后果有足夠的認(rèn)識,要注意避免因為主觀的判斷而喪失發(fā)展機會。
4.風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略。風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略是指企業(yè)將可能遭受的人力資源風(fēng)險后果轉(zhuǎn)移給其它組織或個人。這種轉(zhuǎn)移又可細分為非保險轉(zhuǎn)移和保險轉(zhuǎn)移。最典型的人力資源風(fēng)險非保險轉(zhuǎn)移的例子是企業(yè)通過人力資源外包將自己的某一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給另一組織完成那么這一業(yè)務(wù)中的人力資源風(fēng)險便轉(zhuǎn)移給了承包組織。保險轉(zhuǎn)移是指企業(yè)通過購買保險,將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司,以財務(wù)上確定的小額支出減少經(jīng)營管理中巨大的不確定性,從而有助于企業(yè)及時恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
5.風(fēng)險自擔(dān)策略。風(fēng)險自擔(dān)策略指企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險發(fā)生后的損失,不包括沒有意識到人力資源風(fēng)險的企業(yè)被動承擔(dān)了人力資源風(fēng)險損失的情況。例如:充分認(rèn)識到人力資源風(fēng)險及其大小的企業(yè),對于素質(zhì)要求低且極易從人力市場獲取的人員的流失風(fēng)險采取風(fēng)險自擔(dān)策略,而對關(guān)鍵人物的流失風(fēng)險采取減輕、保護等策略。也就是說一般對風(fēng)險損失小或發(fā)生可能性小的人力資源風(fēng)險采取風(fēng)險自擔(dān)策略。
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關(guān)健詞:人力資源 風(fēng)險 控制措施
21世紀(jì)是全球市場化和信息化的世紀(jì),也是知識主宰的世紀(jì),在這一新的歷史時期,企事業(yè)單位也需要順應(yīng)時展的特點,運用現(xiàn)代的科學(xué)方法,對人力資源進行合理的組織和管理。人力資源管理部門是企事業(yè)單位對人力進行整合和管理的重要部門。企業(yè)事業(yè)單位在進行人力資源管理時,應(yīng)該具備一定的風(fēng)險防范意識和能力,應(yīng)該時刻關(guān)注管理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,并結(jié)合風(fēng)險成因采取相應(yīng)的解決對策,進而提高人力資源的工作效率和管理水平。
一、人力資源風(fēng)險產(chǎn)生的根源
在人力資源管理中,風(fēng)險不但來自于人力資源的本身,還來自于其管理過程中的不善或者缺失。這是企事業(yè)前單位在人力資源管理過程中普遍存在的風(fēng)險根源。
1.1人力資源本身的風(fēng)險
人力資源相對其它資源來講具有一定的特殊性,企事業(yè)單位的主體是人,而人的心理和生理具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性,人在決定自己的行為時,會在過程中表現(xiàn)出不確定性,比如人對信息的獲取、信息的處理和反饋都存在主觀或者客觀的依賴因素;人的理性特征較為有限,當(dāng)人在進行決策時,并不可能搜集到所有的可行性方案,也不能將所有相關(guān)方案或者實施后果進行全面了解,這種有限性往往會對人的生產(chǎn)和經(jīng)營活動造成一定的風(fēng)險,這也是人力資源本身可能存在的風(fēng)險因素;另外,人力資源還具有一定的動態(tài)特征,因為人力資源的本身就是一個動態(tài)過程。人不可能像機器資源一樣按照一種特定的程序或者指令進行規(guī)定的動作和行為,所以人的行為結(jié)果可能會受到各種不確定因素的影響,導(dǎo)致與預(yù)期結(jié)果存在一定的差距。所以只要是存在有人參與的工作,就必然會存在一定的不確定因素和風(fēng)險因素;人力資源還具有一定的流動性,現(xiàn)階段社會存在多元化發(fā)展的趨勢,人的發(fā)展也在追求多元化,企事業(yè)單位要想留住人才往往很難,企事業(yè)單位與個人同時面臨多種選擇的機會。這一點也說明了企事業(yè)單位人力資源的流動性,社會發(fā)展越快,這種流動性也就越強,這也不同程度的給人力資源管理帶來一定的風(fēng)險。
1.2人力資源管理過程的風(fēng)險
現(xiàn)代企事業(yè)單位的任何一項管理工作都具有一定的復(fù)雜性,而人力資源管理更是一個復(fù)雜的過程。這種復(fù)雜性往往成為人力資源管理風(fēng)險的根源;人力資源管理還具有系統(tǒng)性,這種特性主要是由于人力資源的若干組成部分決定的,但是每個組成部分又不是簡單組合而成的,它們之間存在統(tǒng)一性和整體性,在實際的管理過程中如果存在部分協(xié)調(diào)或者連接的失誤,便會形成不確定的風(fēng)險;另外,人力資源管理還存在一定的信息不對稱性,這會使人員的行為很難預(yù)測,再加上人力資源的其它特征,人力資源管理的風(fēng)險隱患也就不可避免的存在。
二、人力資源管理風(fēng)險類型
2.1人力資源規(guī)劃風(fēng)險
人力資源的規(guī)劃與其它人力資源的日常管理工作有所不同,它具有比較明顯的階段性,通常企事業(yè)單位幾年才進行一次較為系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃,然而人力資源規(guī)劃的作用和影響卻非常大。所以企事業(yè)單位的人力資源規(guī)劃應(yīng)該具有一定預(yù)測性和全局性,如果規(guī)劃工作進行的不好,就會帶來一定的人力資源管理風(fēng)險,甚至帶來比較嚴(yán)重的后果。人力資源規(guī)劃風(fēng)險主要表現(xiàn)在人力資源規(guī)劃的缺乏、人力資源規(guī)劃過于盲目,缺乏準(zhǔn)確性等方面。目前大多數(shù)的人力資源規(guī)劃存不不規(guī)范問題,通常只是做一些較為簡單的估算和預(yù)測,甚至根本不做規(guī)劃。這就會導(dǎo)致企事業(yè)單位在遭遇內(nèi)外部環(huán)境變化時,造成人力供求關(guān)系無法達到平衡,對企事業(yè)單位的經(jīng)營造成影響。
2.2人力資源績效風(fēng)險
績效與考核是人力資源工作的重要內(nèi)容,通常企事業(yè)員工對績效考核工作比較支持和認(rèn)可,績效考核也是一種調(diào)動員工工作積極性的有效手段。但是在一些企事業(yè)單位中,尤其是一些事業(yè)單位中,績效考核往往只是在走過場,沒有什么根本性的作用,甚至?xí)纬梢恍┴撟饔?。這就會導(dǎo)致績效風(fēng)險的產(chǎn)生,具體表現(xiàn)在考核的指標(biāo)不明確,通??己说闹笜?biāo)應(yīng)該是績效考核的核心內(nèi)容,也就是績效考核的標(biāo)準(zhǔn),如果沒有明確的考核指標(biāo),績效考核也就沒有任何意義;另外,在考核的實施過程中,走過場的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,部分事業(yè)單位沒有形成一系列健康的績效考核制度,在績效考核過程中,人情分和虛假分較多,大多數(shù)的職工都能得到高分,這樣做也會使績效考核的意義喪失;績效考核往往對績效工資起到了決定性的作用,但是部分企事業(yè)單位績效工資占工資總額比例過低的問題也非常普遍,而績效考核的結(jié)果在其他方面也沒有表現(xiàn)出其應(yīng)用價值,部分優(yōu)秀員工就不會得到相應(yīng)的激勵,工作積極性也就得不到提高。
2.3人力資源招聘、離職的風(fēng)險
人員招聘和離職是企事業(yè)單位人力資源管理不可缺少的工作,但是在實際的招聘工作中,往往存在單位花費了大量的人力和財力,招聘過來的人員卻不能勝任其工作,使人員招聘事得其反;部分企事業(yè)單位的相關(guān)人力資源工作人員在招聘過程中,容易受到人情因素、態(tài)度因素或者關(guān)系因素的影響,導(dǎo)致招聘工作沒有發(fā)揮實際效率,為企事業(yè)單位的人力資源管理帶來一定的風(fēng)險;此外,由于社會的競爭日益加劇,人才的流動性也日益突出,導(dǎo)致越來越多的企事業(yè)單位存在人才流失的風(fēng)險。一些企事業(yè)單位花費了大量的時間和物力培養(yǎng)起來的人才,另謀高就的問題也比較常見。這就容易造成正常的工作停滯,甚至?xí)o單位帶來嚴(yán)重的損失。隨著社會的發(fā)展,這種離職風(fēng)險也越來越突出。
2.4人力資源培訓(xùn)風(fēng)險
培訓(xùn)工作通常屬于人力資源開發(fā)工作范疇,對員工的培訓(xùn)可以看成是單位的福利待遇,對員工的培訓(xùn)往往也存在一定的風(fēng)險。企事業(yè)單位在對員工進行培訓(xùn)時,如果選錯了培訓(xùn)對象或者選錯了培訓(xùn)課程,就容易出現(xiàn)培訓(xùn)對象對所培訓(xùn)的內(nèi)容接受較難、一些優(yōu)秀的員工在培訓(xùn)后選擇面更廣,進而離職、培訓(xùn)課程與接受培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)專長不符等問題。這樣不但會造成培訓(xùn)資源的浪費,更會給企事業(yè)單位的經(jīng)營帶來風(fēng)險。
三、人力資源風(fēng)險控制措施
3.1科學(xué)規(guī)劃人力資源管理戰(zhàn)略
人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),以及組織的內(nèi)外部環(huán)境來制定的。人力資源規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合企事業(yè)單位的總體戰(zhàn)略,對企事業(yè)單位未來幾年的整體用人數(shù)量與質(zhì)量進行規(guī)劃。同時要結(jié)合單位目前的經(jīng)營狀況,對差距進行分析,進而提出比較具體且科學(xué)的人力資源規(guī)劃。制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,能夠有效的規(guī)避人員招聘或者離職所帶來的風(fēng)險,實現(xiàn)人力資源的均衡發(fā)展。
3.2建立合理的績效管理制度
建立起合理的績效管理制度和薪酬制度,不但可以減少績效管理的風(fēng)險,也能避免大量人才流失的風(fēng)險。企事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)總體的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確出單位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動和需要的關(guān)鍵能力,并在此基礎(chǔ)上,對績效指標(biāo)進行明確,再分解到各個部門和個人,進而建立起一整套的、科學(xué)的、合理的薪酬體系和績效考核體系。同時,還需要對績效考核進行公開、透明的監(jiān)督,建立監(jiān)督機制,以保證考核績效的權(quán)威性。
3.3人力資源培訓(xùn)的科學(xué)化
對員工培訓(xùn)風(fēng)險進行規(guī)避的最有效方法,就是實施科學(xué)的培訓(xùn)開發(fā)體制。企事業(yè)單位對員工進行培訓(xùn)時,應(yīng)該以單位的戰(zhàn)略需求為主線,對單位的需求進行深入分析,進而確定培訓(xùn)內(nèi)容;以組織的目標(biāo)來確定培訓(xùn)的目標(biāo),選擇合適的培訓(xùn)對象和合理的培訓(xùn)課程;對培訓(xùn)反饋和評估結(jié)果及時了解,全面掌握員工的培訓(xùn)效果。
3.4建立職業(yè)生涯管理機制
在企事業(yè)單位建立員工的職業(yè)生涯管理體制,不但可以留住人才,還可以凝聚人才。企事業(yè)單位應(yīng)該將員工的職業(yè)生涯管理看作是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在單位內(nèi)部積極的開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,使人才能夠持續(xù)發(fā)展;幫助員工做好職業(yè)生涯設(shè)計,對員工的職業(yè)生涯設(shè)計進行跟蹤和指導(dǎo),使員工能夠按照設(shè)定目標(biāo)不斷努力;建立起職業(yè)生涯的反饋體系,密切關(guān)心員工的職業(yè)生涯實施過程。
四、結(jié)論
在具體實施人力資源管理工作時,由于人力資源管理工作所涉及到的工作面較廣,包括招募、績效、晉升以及培訓(xùn)等多項工作,其中不可避免的會由于各種負面因素形成一定的管理風(fēng)險。在實際的管理過程中,應(yīng)該結(jié)合企事業(yè)單位的實際狀況,對各種風(fēng)險進行深入分析,明確其產(chǎn)生的根源,然后再采取相應(yīng)的措施予以規(guī)避。保證單位在良好的人力資源狀態(tài)下,持續(xù)運行和發(fā)展。
參考文獻:
[1]胡碧軍.淺談企業(yè)人力資源管理中的風(fēng)險與防范措施[J].人力資源開發(fā).2011年6月.353