發布時間:2023-09-20 09:48:04
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇互聯網創業的商業模式,期待它們能激發您的靈感。
互聯網行業經歷了這些年來各路人馬的嘗試之后,已經基本上摸索出了所謂互聯網思維下的商業模式套路。在產品積累到足夠的用戶后,這些現成的商業模式都可以拿來為我所用。初步歸納一下,可能會有24種模式商業模式。當然,更多聰明絕頂的企業,還在不斷開拓新的商業模式。
一、實物商品的商業模式
如果你的產品,是某種物品,用戶可以直接持有和使用你這個物品,也就是通常意義上的商品/貨物,那么你的商業模式就很簡單,基本上就是四個套路:
1.自己生產、自己銷售:自己直接生產、直接銷售給用戶
2.外包生產、自己銷售:把生產環節外包出去,自己負責直接銷售給用戶
3.只生產、不銷售:自己負責生產,交給分銷商銷售
4.只銷售、不生產:自己作為分銷商,或者提供銷售商品的交易市場
亞馬遜、京東等電子商務網站,就是前面的第4種商業模式。
如果你的產品不是某種物品,用戶們不能直接持有和使用,那么你怎么賺錢呢?下面看看所謂互聯網思維下的商業模式。
二、廣告
自從谷歌開始在搜索結果旁邊放廣告以來,廣告已經成了互聯網行業默認的首選變現方式。實際上,廣告本來是平面媒體的主要商業模式,現在互聯網行業已經徹底搶走了廣告領域的風頭。
5.展示廣告:展示廣告一般形式是文字、banner圖片、通欄橫幅、文本鏈接、彈窗等,通常是按展示的位置和時間收費,也就是我們所說的包月廣告或包天、包周廣告。這是目標最常見的模式。
6.廣告聯盟:廣告聯盟相對于是互聯網形式的廣告商,廣告主在廣告聯盟上廣告,廣告聯盟再把廣告推送到各個網站或App里去。百度聯盟、GoogleAdSense是最大的兩個廣告聯盟。基本上網站流量還沒有到一定程度時,都會選擇跟廣告聯盟合作,只有做到一定流量后,才會跟確定的廣告主直接建立合作關系。廣告聯盟一般是按廣告的點擊次數收費。
7.電商廣告:最常見的就是阿里媽媽了,京東、亞馬遜、當當都有自己的電商廣告,凡客當年也是靠這個突然竄紅的。這些廣告一般是按銷售額提成付費。很多導購網站,就是完全靠這種收入的,特別是海淘導購網站,會接入各個海外購物網站的廣告,傭金還挺不錯。
8.軟文:軟文是指把廣告內容和文章內容完美結合在一起,讓用戶在閱讀文章時,既得到了他想需要的內容,也了解了廣告的內容。很多媒體網站或者微博、微信大號,都是靠軟文賺錢的。
9.虛擬產品換廣告效果:你還可以為用戶提供虛擬產品,但是代價是用戶必須接受一定的廣告,比如看完段廣告、注冊某個網站的用戶、下載某個App。
10.用戶行為分析:通過分析用戶在你的網站或app上操作方式,可以分析用戶的習慣和心理,從而有利于在產品設計和商業規劃上做出正確的決策。很多企業都需要這樣的用戶使用習慣的數據,所以可以賣這樣的數據。淘寶數據魔法就提供這樣的服務,比如告訴你什么地方、什么商品、什么風格、什么尺碼最受用戶歡迎。
三、交易平臺模式
11.實物交易平臺:用戶在你的平臺上進行商品交易,通過你的平臺支付,你從中收取傭金。天貓就是最大的實物交易平臺,天貓的傭金是其主要的收入來源。
12.服務交易平臺:用戶在你的平臺上提供和接受服務,通過你的平臺支付,你從中收取傭金。威客平臺豬八戒就是這樣收取傭金的。Uber的盈利模式也是收取司機車費的傭金。
13.沉淀資金模式:用戶在你的平臺上留存有資金,你可以用這些沉淀的資金賺取投資收益回報。傳統零售業用賬期壓供應商的貨款,就是為了用沉淀資金賺錢?,F在這個套路也用到互聯網行業了,據說京東就是靠這個沉淀自己賺錢的。很多互聯網金融企業、O2O企業,也是寄希望于這個模式。
四、直接向用戶收費
除了廣告,另外一大類商業模式就是直接向用戶收費。當然。如果前期就收費,很可能會嚇跑用戶。所以,需要借助一些巧妙的做法。
14.定期付費模式:這種商業模式類似于手機話費的月套餐,定期付錢獲得一定期限內的服務。相對于一次性付費直接買軟件,定期付費的單筆付費金額比較小,所以用戶付費的門檻相對較低。比如QQ會員,就是按月/按年付費的模式,現在的價格差不多是每個月10Q幣。
15.按需付費:按需付費是用戶實際購買服務時,才需要支付相應的費用。比如,在愛奇藝里看到想看的某一部電影,花5塊錢,只看這一部,這是按需付費。如果買了愛奇藝的VIP用戶,在一段時間內所有會員免費的電影都可以看,這就是定期付費模式。再比如,我要在道客巴巴找到個我最需要的文檔,下載要5塊錢(怎么都是5塊錢),我用微信支付后就可以下載這個文件了。
16.打印機模式:打印機的商業模式是指,先以很便宜的價格賣給消費者一個基礎性設備,比如打印機,用戶要使用這個設備,就必須以相對較高的價格繼續購買其他配件,比如耗材。剃須刀也是采用類似的商業模式,刀架的價格近乎于白送,然后通過賣刀片賺錢。再比如,家用游戲機也是,索尼和任天堂以低于成本的價格賣游戲機,然后用很高的價格賣游戲光盤。因為日本打印機公司愛普生首先采用這種商業模式,所以我把他叫做打印機模式。
五、免費增值模式
免費增值商業模式就是讓一部分用戶免費使用產品,而另外一部分用戶購買增值服務,通過付費增資服務賺回成本和利潤。不過通常一般采取免費增值模式的產品,可能只有0.5-1%的免費用戶會轉化為付費用戶。
17.限定次數免費使用:這種模式是在一定次數之內,用戶可以免費使用,超出這個次數的就需要付費了。
18.限定人數免費使用:這種模式是指用戶數量在一定人數之內,就是免費的,如果用戶數量超出這個限定額,就要收費了。比如很多企業郵箱服務,如果你的公司注冊了某個域名,打算用這個域名做你的企業郵箱;企業郵箱服務商可以要求,5個以內郵箱地址免費,超過5個郵箱地址就要購買他們的服務。
19.限定免費用戶可使用的功能:免費用戶只能使用少數幾種功能,如果想使用所有的功能,就得付費。比如我現在用的Evernote,這幾天也老是提醒我用不用升級,升級之后,每個月可以上傳更大的附件,也可以給自己的筆記加上密碼。這2個功能我都想要,但是還沒有想好是不是值得花錢開通。
20.應用內購買:應用的下載和按照使用是免費的,但是在使用的過程中,可以為特定的功能付費。最常見的就是游戲了,購買虛擬裝備或者道具之類的。再比如在微信內購買付費的標簽。
21.試用期免費:讓用戶在最初一定的期限內可以免費使用,超過試用期之后就要付費了。比如我現在的Office,天天提醒我,免費版試用期還有XX天就要到期了,讓我抓緊激活。激活就是要買正版的激活碼了,我現在正發愁在哪里去找激活碼呢。
22.核心功能免費,其他功能收費:Appstore里的App,有不少都是這種模式,一個產品分為免費版和收費版。免費版里基本功能都有了,但是要獲得更多的功能,就要收費。比如照片處理應用,免費版有幾個基本的濾鏡效果,差不多夠用,但是如果要更炫更酷的濾鏡,就要下載付費版。
23.核心功能免費,同時導流到其他付費服務:比如微信,微信聊天是免費的,但是微信內置了很多其他服務,游戲、支付、京東、滴滴打車,這些服務都有可能是收費的。
在微漫時代,如果你有100個粉絲,就相當于辦了一份時尚小刊;如果你有1000個粉絲,就相當于辦了一份小報;如果你有1萬個粉絲,就相當于創辦了一本雜志;如果你有10萬個粉絲,就相當于創辦了一份地方性報紙;當粉絲數增加到100萬,你的“聲音”會像全國性報紙上的頭條新聞那樣有影響力;如果有1000萬個粉絲,你就會像電視播音員一樣,可以很容易地讓全國人民聽到自己的聲音??梢?,微漫的威力有多大。
從微博到微漫
社會化營銷在中國已經從概念走向實踐,企業已經開始借助微博加強與用戶的互動,提升企業品牌,拉動在線銷售。已經有不同規模、不同行業的部分企業參與微博企業版的內測,將之作為新的營銷利器。微博為企業提供了一個更加強大的自媒體平臺:企業可把其作為自己的新官網,不僅在上面進行品牌、產品展示,還可以與用戶互動,建立品牌跟用戶之間的新關系,并利用它開拓新的銷售渠道。微博企業版還將提供基礎的數據服務和管理工具,提升企業的溝通效率,大大降低企業的運營成本。
以微博營銷為代表的社會化營銷正從即時溝通、精準定位、引爆營銷、營銷長尾和品牌關懷等五個方面給企業帶來巨大價值。企業微博通過聚集大量粉絲,即時溝通、洞察消費者,推出促銷以及滿足于消費者情感訴求的推廣活動或產品;企業尋找非常符合企業產品定位的消費者,精準定位后在大量粉絲之間的傳播裂變中引爆利潤;在與粉絲的即時以及長期互利溝通的基礎上,企業最終得以實現持續營銷與品牌關懷。
盡管微博社會化營銷已成為國際趨勢,但是微博也有危機。是草根自娛,還是精英疲軟?首先,微博讓我們懶于再去長篇大論,懶于去深入思考,后來我們發現,我們碎片化的信息,其實價值根本不高,只有明星才會獲得海量的聽眾。從微博營銷的角度來說,草根看似人人皆有“料”,但是營銷的威力都集中在精英身上了。從即時溝通的角度來說,精英們沒有很多的閑暇,經營那么多微博、面對那么多粉絲、回答那么多問題,閑工夫何處尋覓?從傳播內容的角度來講,微博也不免謠言亂飛。
其次,除非是特別具有爆發力或者特別震撼的話題,否則我們所的微博根本無法“存活”一晝夜。《莊子?逍遙游》中說:“朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋?!币粭l微博的生命周期比朝菌尚不如。中國微博后時代趨勢不僅在于衍生各類微、各類博,最重要的是如何解決現有的這些實際性的問題。
從博客、微博客,到輕博客,再到現在的各類微博衍生品,盡管都有其存在的理由,但最重要的是,我們要問微博后時代各類衍生品解決市場需要的突破口在哪里?
微博的本質優勢在于全民新聞的時效性與評論性,畢竟人是活在現實中的。然而娛樂不只是現實的,因為現實對于大多數人太“殘酷”,新聞的評論與娛樂性會超越現實的真實性。而微漫就是以動漫的表現形式讓現實更突出,將新聞或事件中不容易揭示的關鍵點一針見血地表達。不管是高曉松撞車事件,還是動車事件,熱點事件動漫化將獲得龐大的點擊率,引發更快速又具有欣賞價值的裂變傳播。熱點話題動漫化的力量,以超越文字的可視性和趣味性展示話題,使信息娛樂化、大眾化、平民化,可讀性更高,傳播的范圍更廣。這就是微漫――微博的升級版,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,VIP可以通過多魚網社區,以動漫形式更新信息,并實現即時分享。
微漫是基于漫畫形式的微博產品,具體說來,微漫具有三方面優勢:一是解決了微博的生命周期短的問題。漫畫比文字更有趣、更具欣賞價值,存活下來的是文字的幾十倍,甚至還可以成為草根網民電腦上的收藏圖片,彰顯其收藏價值性。二是對于突發的無現場證據的事件,只能用漫畫表述。這一點毋庸置疑,在新浪與騰訊、網易的微博上你都可以驗證這一點。三是微漫的趣味與簡短性大大超乎產品功能之上,把企業最想表達的情感訴求點表現出來,提升企業品牌傳播度與客戶忠誠度。
在國家核心產業戰略政策和歷史機遇下,愿望星推出的多魚網將國家創意產業中的核心“動漫產業”與互聯網全球最火熱的“網絡社交”這兩大未來十年的黃金產業融合在一起。企業家可以搭乘愿望星強大的品牌策劃平臺,借助已上線的多魚網將品牌擴張至網絡社交與品牌傳播平臺,用微漫幫助企業實現與消費者即時溝通、品牌高效傳播、營銷長尾和人脈整合共贏之路。
多魚網的模式創新
我認為,互聯網的進化史大致可以分為四個時代,每個時代都有其獨特的商業模式和典型代表。
Web 1.0:從貨幣交換到信息交換。Web 1.0將新的技術模式運用于互聯網,吸引更多的人群參與以獲取更多的點擊率是它的贏利方式。
馬云是這個時代的幸運兒,他于1999年創立的阿里巴巴(B2B網上貿易平臺)成為中國最大、世界第二的網絡公司。阿里巴巴的商業模式是Web 1.0最具代表性的版本,它以電子商務平臺建設為中心,努力開發應用軟件服務客戶,是一種較為單一的互聯網模式。
Web 2.0:聚合的長尾。Web2.0 是新一類互聯網應用的統稱。Web 2.0更注重用戶與信息的關系。
Google是Web2.0的典型代表。Google于1998年9月7日創立,是全球規模最大的搜索引擎,提供簡單易用的免費搜索服務。Google最大程度地符合了web 2.0的商業模式:信息源由全球各地的用戶(聚合的長尾)參與建設,Google作為搜索引擎以“指導”的方式參與其中。
Web 3.0:六度分離理論的勝利。經歷了Web 1.0和Web 2.0,互聯網的基本形態和特性已經很明顯。在更深入的挖掘和開發下,Web 3.0隆重登場,實現了人與人之間的互動。六度分離理論告訴我們,“最多通過五個人你就能夠認識任何一個陌生人?!币虼耍伺c人互動的特點使Web3.0的接口基于全球范圍,真正實現了全球共享。
一夜成名的Facebook是Web3.0的代表。5年前,在哈佛大學念大一的馬克?扎克伯格和女友分手,他懷著一肚子怨氣在宿舍建立了一個簡單的校園鏈接,將女友的照片及隱私公布在網上,最后因為點擊率過高致使學校的服務器癱瘓。這是電影《社區網絡》里描繪的Facebook建立的最初起因。Facebook確實制造了一個全球最大的網絡社區,它將千千萬萬不同膚色、不同個性的人聯系在了一起,建立了龐大的人對人交互網絡。但是,Facebook在滿足了人們的“窺探欲”的同時,卻侵犯了人們的隱私,因為在它的網上登記的信息必須是真實的。
Web 4.0:人與人、人與信息的三度交互。互聯網仍在不斷進化,正在進入人與人、人與信息進行三度交互的4.0時代。多魚網充分體現了Web4.0三度交互的特征。多魚網是一個以SNS為架構,以泛信息概念設計,組織動漫化熱點主題的網站。
多魚網擁有大量娛樂信息供用戶觀看,用戶因共同話題成為朋友,進行交往。這樣一個擁有獨特內容的交友平臺實際上是一個營銷平臺。在大量的人氣基礎上,多魚網對微博進行創新,推出了全球最先進的SNS模式――微漫。多魚網是當之無愧的微漫第一站,通過整合全國頂尖的幾十家動漫制作公司,以團購的形式與其建立合作獲得超低價格,讓企業用戶能以大大低于動漫行業標準價的價格擁有高標準的動漫制作。制作完成后,企業動漫會在多魚網上進行循環播放,吸引海量粉絲關注。
首先談談對題目的理解?;ヂ摼W時代的商業模式,不同于互聯網商業模式,不光適用于互聯網企業,也適合各行各業;介紹商業模式創新,不同于介紹商業模式本身,主要是談創新不同在什么地方。
互聯網時代的商業模式創新,中心是圍繞做強做優,培育具有國際競爭力的世界一流企業。主要涉及環境和系統兩方面的問題,前者相當于如來佛掌心,后者相當于孫悟空。
因此我的報告也主要分兩個部分,一是商業模式創新的時代驅動因素,主要談激發創新的環境變化有哪些,相當于如來佛掌心上的變化;二是商業模式創新的動態趨勢,主要談企業系統本身的變化,相當于孫悟空的競爭力上的變化。
一、商業模式創新的時代驅動因素
商業模式創新作為企業面向變化的內部反應,受制于環境的變化。有什么樣的環境變化,才有什么樣的模式變化。企業如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競爭力,抬頭一看會發現沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了,競爭力就自提高了。互聯網帶來的變化,有相當一部分已超出了競爭力本身,屬于舞臺的改變。因此,首先要看環境發生了什么樣的變化,企業需要選擇什么樣的舞臺來發揮競爭力。我把這類環境的變化,歸納為如來佛的五大掌紋變化。
1、企業內外融合引發產權變革
首先從現象說起?;ヂ摼W上非常流行按使用收費,看似不起眼,實際背后醞釀著一場產權革命。它徹底改變了企業競爭力的實現方式。
產權環境是企業競爭力的根本環境。不同的產權制度,會孕育不同的競爭力。工業化的產權制度被稱為現代產權制度,互聯網的產權制度是現代之后的更“現代”的產權制度。
二者的根本區別在于,現代產權制度主要是圍繞所有權與經營權展開;互聯網的產權變革,卻是圍繞所有權本身展開,在所有權內部發生了核裂變,產生出支配權與使用權的兩權分離。按使用收費,就是按其中的使用權收費的意思。前提是支配權已經分離出來。
從互聯網實踐看,云計算(女NSaaS)是這樣,軟件支配權不收費,按服務中的使用權收費。這產生了支配權與使用權分離這種奇怪的新現象。回顧歷史,我們赫然發現,在古羅馬法時代,人類是把支配權與使用權完全分開的。自1793年法國大革命的《人權宣言》以來,支配權與使用權就一體化了。在整個工業化時期,人們很少想到在這里作產權變革的文章。而恰在工業化完成后,支配權與使用權又神奇地分離了。蘋果公司從這種產權核裂變中,釋放出5600億美元的競爭力。
這種產權裂變,與互聯網是什么關系?我們看到,在工業化時代,以租代買,曾是所有權內部支配權與使用權的分離。例如中遠集運變擁有為控制,不買船,而租船,曾成功避開了金融危機風險。但是,馬斯基租給中遠集運船,同一個船不能同時租給兩家。這是以租代買沒有引起產權變革的原因。
但蘋果公司不同,平臺和開發工具不象船,可以零成本復制,一下就復制四五十萬次。這就改變了競爭力的條件。出現了STORE(重資產)與APP(輕資產)的分離。蘋果不進行兩權分離,重資產只能給內部開發者使用一次,產生一次增值收益;而進行兩權分離,可以零成本讓外部開發者免費使用四五十萬次,只要其中一個零頭的使用產生了收益,從收益中回報30%給蘋果,蘋果的現金就超過了美國政府。
可見,互聯網產權變革的前提,是對應支配權的生產資料(固定成本、重資本)可以零成本復制。這就是生產力改變帶來生產關系的調整。
2、壟斷競爭融合引發市場結構變革
互聯網帶來的第二個競爭力背景上的變化,是出現了新的市場結構。在工業化條件下,市場只有三種市場結構,即完全壟斷、完全競爭和壟斷競爭。但互聯網帶來第四種市場結構,這就是新壟斷競爭結構。其特點是統分結合雙層經營:即平臺自然壟斷,應用完全競爭。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的,而APP是完全競爭。中國互聯網上市公司,如騰訊、阿里巴巴等,基本都是這個模式?;ヂ摼W免費模式,就是以新壟斷競爭結構為前提才得以成立的。
新壟斷競爭與張伯侖時代的壟斷競爭的區別,就在于老的壟斷競爭不區分平臺和應用。沒有出現平臺免費而增值業務收費的競爭方式,而是采用品牌和廣告來進行差異化運作。
3、規模范圍融合引發企業戰略變革
互聯網帶來的第三個競爭力背景上的變化,是出現了新的企業競爭戰略。競爭戰略是競爭力的基本面,競爭力在孫悟空層面,競爭戰略在如來佛掌心層面?;ヂ摼W創新出一種波特沒有識別出來的,教科書也沒有的基本競爭戰略。這就相當于把如來佛掌心改了。不在一個平面競爭了。
這涉及錢德勒的范圍經濟與波特的差異化戰略結論相反的問題。前者認為越多樣化,成本越低;后者認為越多樣化,成本越高?;ヂ摼W的實踐證明,錢德勒是對的,更符合互聯網條件。由此產生了低成本差異化這種波特完全不認可的新戰略?;ヂ摼W企業基本是在低成本差異化這個基本面上設計競爭力模式的。跟傳統企業好象京劇《三岔口》一樣,各打各的。
4、平臺應用融合引發企業模式變革
互聯網帶來的第四個競爭力背景上的變化,是產業與企業之間的業態發生的變化,產生了平臺基礎業務與應用增值業務的分離,以及分離基礎上的相互融合的業態。如阿里巴巴平臺與網商店主構成的商業生態系統。對競爭力背景的直接改變,是出現了商業性的準公共產品提供者。
5、線上線下融合引發業務模式變革
互聯網帶來的第五個競爭力背景上的變化,是以020為代表的線上線下融合。在為一對一營銷服務的大數據業務支持下,數據業務將日益成為各行各業的核心業務。出現各行各業傳統業務零增長,而數據增值業務高速增長的新競爭景觀,如電信業出現的形勢。
二、商業模式創新的動態趨勢
這一部分本來分為三個小部分,沒有篇幅展開了,只介紹其中一個部分的結論。
互聯網的商業模式林林總總,這些年看下來,看出一個規律來??梢杂脕砀爬ǜ魇礁鳂拥幕ヂ摼W模式(不包括沒有發揮互聯網所長的模式)背后的總的原理。
典型的互聯網模式,第一個創新點,在于調節企業的報酬遞變狀態。一種是報酬遞減(馬兒跑得快,全在多吃草),一種是報酬遞減(張樂平:《馬兒不吃草》)。調節方法是,將初始固定投入縮小,邊際投入加大,一定是報酬遞減(或不變),這是新古典經濟學的結論;但如果反向調節,擴大初始固定投入,縮小邊際投入,一定是報酬遞增,這是新增長理論的結論。免費模式,就是這一規律的體現。QQ用較大的免費平臺,中間通過API,與較小的諸多收費增值業務對接。
西北大學陜西西安710127
摘要 近十年,網上交易和電子商務突飛猛進式的發展標志著我國已邁進互聯網經濟時代。互聯網經濟時代的到來不僅改變了我們的生產、工作和生活方式,更突顯了創新驅動對新常態經濟發展的重要性、引導性。本文旨在針對互聯網商業模式的現在發展狀況及未來走向進行分析研究。
關鍵詞 互聯網商業模式;傳統商業模式;走向分析;創新
1 概述
商業對于利潤的追求決定其必須成為時代的潮流,21 世紀是互聯網的時代,互聯網商業模式已經成功走向前臺并成為當代商業模式的典型代表。以互聯網為媒介,打通各類商業渠道,拋棄原有的商業運作和組織架構模式,打造高創新、高價值、高風險的高效、精準的新型商業模式?;ヂ摼W商業模式的發展是不可逆的,因此以經濟學理論為基礎,對互聯網模式本身及其未來創新發展進行研究分析具有重要的實踐意義
2 從經濟學角度對現有互聯網商業模式進行分析
2014 年,我國在互聯網商業模式下進行網絡購物的用戶規模已經達到3.61 億,同期相比增長19.7%。成績可觀,但在這可觀的成績背后,暴露了互聯網商業模式的一些問題。虛假促銷、售后服務、物流快遞、支付問題等傳統商業模式出現的問題在互聯網商業模式下也出現了,并且由于互聯網網絡虛擬環境的原因,更加難以通過正常的法律程序去解決分歧,缺乏行之有效的監督監管機制去保護消費者和商家雙方的合法利益。因此,出臺一部行之有效的互聯網商業模式管理規范、完善現有電子模式已經成為互聯網商業模式發展的必經之路。
互聯網商業模式下的企業本質目標是盈利,然而任何商業模式若沒有或喪失盈利點則必然面臨著泡沫化并最終破裂的風險。因此,通過制度主義中的要素和交易成本分析可以對互聯網企業如何獲取利潤并可持續發展下去產生較強的指導意義。制度主義分析認為主流經濟學將社會看成是“經濟人”的組合,把經濟行為決策看成是理性規律起作用的結果是偏頗的。因為個人首先是一種“社會人”和“組織人”,而不是“經濟人”。簡單來說,人最基礎的追求是生存而不是利益最大化,生存和利益最大化之間隔著許多社會性的需求。因此不可能通過函數及模型來判斷預期一個人活著。這種分析應該建立在外部環境、人的社會經驗、其他個體的行為的影響等方面的基礎之上?;谶@種觀點,從制度主義的角度分析可以對互聯網商業的運行基礎、盈利能力和風險防控等方面有一個整體的評價,并且打開企業運營的黑匣子,從而分析企業的盈利模式,用制度的健全和產權的明確來為互聯網商業發展提供良好的外部環境。
2.1 互聯網模式下的交易成本
互聯網模式下的交易成本顯著地低于實體企業,相比傳統商業模式,它至少可以節省兩部分費用,各級經銷商或分銷商的費和商品流通的各項費用。其中物流成本是商品交易中最不必要的成本,由于無論是賣方還是買方都沒有從物流過程中獲得任何收益,所以物流成本越低,交易成本也越低,互聯網市場才有可能普及并產生規模效應。
2.2 互聯網模式下的信息和信息的傳播
“商業戰就是信息戰”,這句話清楚的說明了信息傳播的質量與速度對一個企業而言有著至關重要的作用?;ヂ摼W模式下的信息流通相對于傳統商業模式而言更加高效便捷,使互聯網模式下進行交易的買賣雙方做到信息對稱。除此之外,互聯網商業模式有效解決了消費者無法透明了解商家各類信息、易遭遇權益受害、無法維權等問題。從制度分析角度出發,信息在互聯網上流通很容易帶來外部性問題,由于網上信息良莠不齊,使得不良信息極易給網絡經濟帶來外部不經濟的結果,給部分投機分子提供了通過網絡進行傳播虛假內容和進行詐騙的機會,這不僅給買賣雙方造成了惡劣的經濟影響,還破壞了我國的信用制度。因此,除了買賣雙發增強防范意識,盡量做到零距離對接外,還需要政府部門起到主導作用,積極清潔網絡環境,打擊網絡犯罪,及時出臺相應的法律法規規范網絡信息傳播,從根本上鏟除網絡犯罪和虛假信息的源頭,從而給互聯網商業模式一個健康的外部環境。
2.3 互聯網模式下的網絡爭端解決機制
網絡爭端解決機制分內部外部推動兩種方式。內部推動就是由大型電子商務平臺或企業制定相關規則,形成有效的制約機制制約商家和消費者,從而達到保護交易的順利進行的目的。比如支付寶,支付寶就是由阿里巴巴集團出品的一種旨在建立規則制度,形成有效制約機制制約商家和消費者的公信機制。但這種公信的漏洞也是非常明顯的,因為內部的調解雖然能反饋商家與消費者的訴求,但是缺少相關的法律法規的支持,至執行過程中難免會產生底氣不足的情況,從而導致該制度難以發揮其作用。而另外一種網絡爭端解決機制就是外部推動,即消費者權益保護協會、各種知名仲裁機構以及國家信息安全與公安部門。這些機制對于互聯網電子商務系統而言是外生的,自從互聯網商業存在之時就已經給定的。外生性機制盡管擁有足夠的權威,但是缺乏變革與改進的主動性,面對日新月異的互聯網模式發展時顯得靈活性欠缺。因此,對于互聯網商業模式產生的網絡爭端,需要政府結合兩種爭端解決機制,從整體出發,將互聯網商業模式內外部網絡爭端解決機制整合起來形成一個有相關法律配套的、技術完善制度健全的互聯網爭端解決系統。從而更好地維護互聯網商業的公平性,起到促進其發展的作用。
3 互聯網商業模式的創新方向
互聯網商業模式不能只是簡單通過網絡進行買賣,因為這樣的商業模式是不被接受認可的,互聯網商業模式需要不斷的創新,創新應從以下幾個大的方面進行發展:
3.1 將線上商業與線下商業有機結合,因為它們之間的競爭不是一種零和博弈,應努力尋找兩者之間的合作與競爭的平衡點;
3.2 建立創新型的企業文化,互聯網是充滿創造力與活力的新行業,制度制定者不應用傳統的官本位思想來領導該行業的發展,這會嚴重損害行業的競爭力,歪曲市場導向的商本位思想;
3.3 由于互聯網商業高風險的特點,政府更應該積極發揮監管者的角色,既不能使其完全滑向市場主導,避免出現“龐氏騙局”,也不能過分限制干預互聯網金融的發展,要有平衡管理的理念。
4 互聯網商業模式發展對策
互聯網促成商業理念、商業模式、營銷方式、廣告方式、支付手段等商業活動的深刻變革。在推動網絡電子商務創新發展的過程中,要處理好互聯網商業與傳統商業的關系,轉變政府對待互聯網商業模式的理念。
4.1 正確認識互聯網商業模式和傳統商業模式的關系
互聯網商業模式和傳統商業模式間的關系并不是一種零和博弈,而是可以互利雙贏的合作關系。網絡經濟如日中天,許多人認為傳統公司的市場份額遭到不斷擠壓最終一定要遭淘汰。這種觀點的提出從根本上忽視或否定了互聯網商業模式與傳統商業模式合作的基礎,這是一種具有誤導性的錯誤觀點。比如快遞公司,傳統的快遞就是去中國郵政寄包裹,唯一和網絡關聯之處就是在網上登記運單號。可如今在互聯網商業模式下快遞公司卻發展的更加如魚得水,為什么?因為快遞公司主動加入承擔著將消費者在網絡上購買的產品快速便捷送達目的地的任務,同時,快遞公司借此機會建立了自己的快遞網絡,降低人工成本,提高工作效率,促進快遞行業步入信息化網絡化發展。這里面的高額利潤和巨大商機已經讓快遞公司成為了互聯網商業模式的巨大受益者。互聯網商業模式并不是空中閣樓,網絡虛擬店和實體經營店是可以互相轉換的,實體店完全可以在網絡上進行商家注冊,將貨物賣給網絡消費者,成功的網絡店主在積累了一定資本之后,也可以租用門面,經營實體店。實體經營店與網絡虛擬店都是商品銷售渠道的分支,同樣促進消費,使得消費者選擇多樣化。
同時,我們并不否認互聯網商業模式對現有的經濟模式造成了一定的沖擊,比如以支付寶為代表的第三方網絡交易平臺對我國傳統銀行業的沖突。因為支付寶等第三方網絡交易平臺的創新性、靈活性、便利性使得其很快被消費者及市場認可。大量的資金交易通過第三方網絡交易平臺進行,傳統的銀行匯款受到劇烈沖擊,同時,第三方網絡交易平臺在我國電子商務巨頭的研發運作下已經具備了參與實施多種金融服務的能力。并且由第三方網絡交易平臺提供的金融服務還避免了銀行卡的使用,銀行卡是財富的載體,第三方網絡交易平臺將其虛擬化,極大的避免了丟失等安全問題,更是使得第三方網絡交易平臺大規模占據市場。銀行的監督機構為此不得不出臺多項政策約束第三方網絡交易平臺保證金融安全,同時研發運行銀行的網絡交易平臺,但由于企業性質不同,所以在與民營企業的第三方交易平臺在市場的交鋒上處于弱勢,競爭激烈,矛盾沖突,且愈演愈烈。
4.2 互聯網商業模式對于傳統商業模式的刺激作用
互聯網商業模式被消費者和市場所接受,傳統商業模式逐步落入西山,面對著互聯網商業模式咄咄逼人的架勢,傳統商業不得不做出退步與改制。通過提高管理水平而提高效率。因此政策制定者應該謹慎處理兩者關系,要使傳統商業不受大沖擊而導致失業增加,也不能過于限制互聯網商業的發展,錯失網絡時代的機遇,應通過制度使得傳統商業逐步網絡化,融合兩者的長處。
4.3 建立創新型的企業文化,杜絕腐朽文化對互聯網商業模式的滲透
社會主義市場經濟從政府手里摳出權力的過程,對于我國自古以來的官本位思想而言是一個巨大沖擊。盡管我國目前社會主義市場經濟發展狀況良好,但目前國有“體制內”壟斷企業比如鋼鐵、電力、石油等仍然占據了國民經濟的主導地位,我國本質上仍然是政府主導經濟的模式,由于壟斷所造成的效率低下導致了人民更高的生活成本和國家財政對其的高額補貼,使得我國的經濟資源遭到了極大的浪費。對于互聯網商業來說能打敗實力強大的國外競爭者靠的不是官本位的領導,而是商本位思想下激發出的不斷進取和創新的活力。中國互聯網業是一個很年輕的產業,沒有傳統行業體制上的障礙,生而處于一個相對自由的發展環境中,這是互聯網模式能取得成功的重要原因。因此若要保住互聯網業旺盛的生命力和創造力,必須通過制度的健全來推進互聯網的自由化,限制官本位思想的滲透,傳統商業模式加快改革步伐進行創新、加大對互聯網商業模式優勢的學習工作。
4.4 重視人才引進,實現網絡創新
在互聯網經濟商業模式創新過程中,需要具備基本的技術儲備與創新,如軟硬件資源整合、數據分析、虛擬產品研發能力、云服務以及工業創新設計等,在這種情況下,互聯網企業的人才和其它企業的人才不同,人才的流動性非常高,因此,互聯網商業企業管理者要思考的重要問題是建立創新型的企業制度,留住人才,用好人才,不僅用待遇,更是用感情和個人未來發展留住人才,這是互聯網商業創新的發展基礎。在此基礎之上對現有的技術進行突破創新,重視科技研發,以培育發展自主名牌為目標。
5 結論
電子商務和金融業務網絡化的迅猛發展意味著我國的互聯網商業模式正在發生深層次的變化。在這種情況下,制度的制定應該旨在進一步降低互聯網商業的交易成本,發揮由其本質而帶來的便利性造成的優勢。同時,由于互聯網時代極大的加快了信息傳播的速度,它使得信息更加對稱,消費者得到更多的便利、拉動消費,帶動了新的產業增長。但是關于網絡信息安全和網絡爭端解決機制方面,市場調節很難解決這類問題,只能由制度來解決。可目前相關制度仍然欠缺,亟需通過制度的完善來解決網絡信息傳播的外部不經濟問題和網絡爭端解決內部機制與外部機制的有機結合統一問題。
參考文獻:
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[關鍵詞]互聯網;商業模式;創新
[中圖分類號]TP393 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0046-02
1987年中國學術網(CA N E T)在北京計算機應用技術研究所內,正式建成了中國第一個國際互聯網電子郵件節點?;ヂ摼W在中國經過近二十年的發展,到2007年底,我國網民總人數達到2.1億人,網民數量的不斷增加大大促進了互聯網公司的飛速發展,基于互聯網的模式創新也不斷涌現。每一次的商業模式的創新都可能是企業加速發展的機遇,甚至是一個新型互聯網企業的崛起。
1 當前中國互聯網公司總體發展狀況
基于互聯網領域的四大基礎應用――郵箱、I M(即時通信)搜索和電子商業,誕生了――網易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯網公司。而新浪、搜狐、網易三大門戶網站,也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯網公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統的門戶網站創新力度不夠,過度地依賴傳統模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業用戶群體。從三大門戶獨領,到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯網領域的不斷的創新能力。
2 商業模式的概述
市場經濟發展到今天,競爭已經不僅是停留在產品、技術、服務、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現。商業模式,簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式,主要包括三種模式:銷售模式、運營模式、資本模式,其核心就是對資源的整合能力。
銷售模式,是指產品或服務的銷售方式,這是商業模式的最基本體現,是商業模式的實現通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新:P P G品牌男裝完全由長三角地區的7家企業貼牌生產,P P G只負責產品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產品直接交到消費者手里――由此打造了傳統營銷無可比擬的低成本優勢、渠道優勢。
運營模式,特指企業內部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式,即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續而優秀的產品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經營模式都是富有特色的運營模式。
資本模式,主要指企業獲得資本的方式以及資本運作的方式,這是商業模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會遇到現金危機而導致整個商業模式的崩潰,例如,港灣網絡最終就是在資金鏈方面出現了問題,才被迫出售。由于互聯網企業在發展過程中需要大量的資金投入,因此風險投資在企業發展過程中所起的作用非常重要。
以上三種模式的有效結合,使得內外資源獲得有效整合,形成強大的競爭力。如果結合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至會導致企業的失敗。
3 商業模式創新需要注意的問題
(1)認真研究互聯網行業的特點,準確把握行業本質。
(2)以客戶的需要為導向,深入研究其偏好。
(3)選擇有廣闊市場空間的領域,突出規模效益。
(4)結合自身特點,注重獨特資源的培育。
(5)高效執行力的團隊是商業模式成功的保障。
前時代華納C E O邁克爾•鄧恩所說,“在經營企業過程當中,商業模式比高技術更重要,因為前者是企業能夠立足的先決條件。在經歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后,中國的企業需要向更高的境界邁進,那就是商業模式的創新”。能否打造出色的商業模式,是中國企業決勝未來的關鍵所在。
互聯網往往是在一個新的商業模式基礎上,進行營銷積聚人氣,然后再在發展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機視頻網站目前還未能實現盈利,還處于前期的投入階段,而當前這些網站正在探索推廣和運營的新模式,現階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益,這就是盈利模式的創新問題了。
4 基于互聯網的商業模式新發展――從模仿到創新
4.1 平臺化和全業務擴張是成熟互聯網公司的整體發展趨勢
騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件,然后又進軍電子商業領域建立“拍拍網”,乃至資訊門戶網站和網絡游戲,實現了業務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。
阿里巴巴面對的是占有全國企業總數的85%的中小企業,從B2B業務開始,而后又延伸到淘寶中的個體,從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業,通過各種新技術、新模式完善電子商業生態。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創新的成功。
百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰勝google,其在貼吧、娛樂等社區方面的創新功不可沒。搜索成為網民習慣后,百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產業鏈巨大的C2C相關需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業,進軍C2C領 域。
網易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時,以網游作為轉型的突破口,事實證明非常成功,現在的網易成了盛大最強勁的競爭對手。
當前中國互聯網界最大的六大收入模式是網絡廣告、電子商業、搜索、移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們仍要追隨美國前進,但移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易,我們已經走在全球互聯網的前沿?;ヂ摼W沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯網的模式創新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講,圍繞其核心能力進行全業務擴張是這些互聯網公司未來發展的必然趨勢。
4.2 突出差異化是新型互聯網公司生存和發展的保障
對于新型的互聯網公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯網公司在商業模式方面是否存在獨到的創新。如果只是簡單照抄其他互聯網公司的模式,那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創新成果。
2006年誕生的試用網(i t r y.c n)在短短兩個月內,就吸引了數十萬網民注冊。試用網就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網網站進行注冊,即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產品或服務后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場和客戶數據。試用網其實也是一個web2.0平臺,主角是廠商和消費者,而網站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上,一是“試”,二是“體驗”,這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。
網盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內B2B領域的明星,近來的高速發展頗受人們矚目,生意寶以數量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業網站聯盟為基礎,開創了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯盟”模式,是近年來我國電子商業創新發展的一個全新代表,也因此被譽為繼“垂直行業網站”、“綜合性行業網站”之后的我國第三代B2B電子商業模式,代表了未來我國B2B電子商務發展的宏觀方向。
另外,分類信息網站、婚戀網站、視頻網站、博客網站、社區網站都是最近幾年興起的網站,他們都是基于互聯網的模式創新,也大大地促進了互聯網應用的發展。
商業世界是個變化快捷的世界,任何商業模式都不是永遠不變的,而要保持其領先地位就要不斷地進行創新,即使被認為是最優秀的商業模式。世界上許多優秀的企業不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業模式,而是不能根據市場環境的變化進行積極有效的創新、變化而衰落的。與之相反,一些優秀的企業,通過建立一種將成功商業模式不斷進行更新的機制,從而實現了企業快速、持續、穩定的增長。
參考文獻: