發布時間:2023-09-20 09:46:51
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇對網絡營銷的感悟,期待它們能激發您的靈感。
1.社會化媒體真貴?。o論是大號,還是自媒體,比起媒體來,價格都好高,而且2015年估計還要漲價。即使這樣,社會化媒體營銷比起廣告投放來還是便宜得多。說句實話,@偉大的安妮的一個漫畫能讓那個漫畫APP沖到下載榜第一名,還是很讓我吃驚的。這是一個極端的例子,卻說明如果運作的好,社會化媒體營銷是能創造奇跡的。
2.如果還在搞階段性(預熱期-期-持續期)策劃,那就太自欺欺人了。現在的時代是碎片化的時代,你很難讓同樣一群人從頭到尾看到你的傳播。碎片化時代需要碎片化的傳播,所以短平快成為這個時代的傳播特點,一個分階段的創意沒用,多點爆破的創意倒是趨勢,誰又知道哪個創意能火呢?
3.整合營銷vs整合傳播。我自己創造了一個詞,叫做整合傳播。為什么是整合傳播,而不是整合營銷?我認為,簡單直接的營銷越來越難,我們要做的是以話題為核心,講故事。我對整合傳播的定義是,要從社會化媒體發起,但是能夠被媒體自發的pick up,從網絡世界上升到主流媒體世界,這是檢驗整合傳播的利器。
4.策劃越來越難,引爆點越來越難找,上頭條基本是小概率事件。這時候,快速反應,借勢熱點反而變得越來越重要。借勢比造勢容易得多,這時候需要有快速應對的機制、資源。
5.有沒有覺得微信營銷正在微博化?段子橫行,段子手吃香,門檻降低的H5滿天飛,又稍縱即逝。這個注意力短暫的時代,任何勁爆的東西都很難火過一天,這是短平快的段子受到青睞的原因。
6.微博日常活躍度降低,但是重要事件的傳播作用性卻加大。微信的封閉性,讓我們很多時候沉浸在自high的中。微博+微信的多渠道配置不可或缺。
7.網友的心理正在變化。以前,他們喜歡聽逆襲的勵志故事,現在他們更喜歡比誰慘。所以,如果你講述一個慘不忍睹的故事,反而會讓他們心安。這又是一個什么時代??
8.海報爛大街了,H5也爛大街了,不是說不要做海報和H5了,而是不要拘泥于形式本身,內容策略才更重要。海報要埋槽點,H5要做到六個字:有趣、能玩、可曬。這個好像是在傳播達人匯活動上張鷹說的,總結的很到位。
(一)教材比較陳舊我校習慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學的方便,一直沿用同一本教材。網絡時代的信息日新月異,這些教材往往數據和案例嚴重脫離實際,跟不上網絡的變化,不能很好地反映真實的網絡營銷情況,甚至理論和實際相反。如我?,F采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網絡營銷》,在網絡營銷對象分析中,對網絡營銷對象的統計數據都是2004年的,與實際相隔7、8年,數據千差萬別,比如關于男女上網比率,關于上網年齡;又比如現在網絡流行的秒殺、限時搶購、團購,這些新型的營銷方式,在教材是看不到的。
(二)學生學習積極性不高網絡營銷的教學是一門實操性非常強的學科,但我校的教學沒有建立實訓室,沒有結合實操進行教學,學生只能通過課本和結合想象來進行學習,久而久之,學生不明白的知識點越來越多,積累的問題也越來越多,使學生學習的興趣和積極性下降。
(三)教學設施不齊備目前,我校開設的網絡營銷都是理論課,不配備實訓室,跟不上時代和實際的要求,很難真正模擬企業進行操作。
(四)教師實戰經驗不夠我校教授網絡營銷課的教師大多是計算機教師,網絡營銷知識不扎實,基本是邊學邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網絡營銷知識比較深厚,但大多沒有實際從事過網絡營銷,缺乏實戰經驗,因此,網絡營銷的教學都是紙上談兵。
(五)考核方式單一由于網絡營銷的教學多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時成績加期末考試為主。針對應試教育,學生學網絡營銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應用,不考慮它的操作。即使教師結合案例進行教學,學生和教師對它的分析也是想當然。這樣,嚴重地影響了對網絡營銷的掌握和應用。
二、教學建議
(一)合理選擇教材在給學生選取教材時,不能圖方便,要根據教學目標,選擇比較新的,適合網絡時代的具有代表性的教材。這就需要學校一方面要了解網絡營銷的走向和社會對網絡營銷人才的要求,另一方面也要關注教材的出版情況,選擇能培養社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎選擇教材,即開展營銷崗位的市場調研,進行崗位分析,然后通過工作內容確定學習任務,從而選擇合適的課程。
(二)豐富教學模式學生之所以對課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學方法單一,因此,要豐富教學模式,進行案例教學、討論教學,另外還要進行實操教學,把理論和實操相結合。之所以理論和實操要結合,是因為網絡營銷既要進行上網用戶數據的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶對廣告的反饋信息等,對操作提出了非常高的要求。因此,網絡營銷的學習不能紙上談兵,要與操作相結合,合理安排理論和實操課時,爭取每章安排一個實操或每個知識點安排一個實操,增強學生對理論知識的理解和實際操作。比如對限時搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解,可以讓學生進行實際操作,讓學生有更深的感悟。要開展實操教學,一方面,學校要加強對硬件的投資,建設網絡實訓室,并安裝網絡營銷教學軟件,安排學生參加實訓課程,了解網上調研、網絡營銷策劃、網絡營銷和網站的建設與推廣;另一方面,加強與企業的合作,建立校企合作關系,創設校外實訓基地,進行真正的網絡營銷。
網絡營銷課程的實驗課,經常以教材的知識點分部分進行實驗,局限性比較突出。營銷活動在網絡上進行,同樣離不開現代營銷理論。為了幫助學生模擬企業網上經營的大部分做法,更加深刻領悟理論知識,應該拋開過去分散性思維,順應當前潮流,可以在移動端開設網店,系統化設計整體營銷過程,市場營銷專業的專業優勢有助于幫助學生理解這一系統化實驗過程。
關鍵詞:
網絡營銷;系統;整合
大學里的一門課程如果附帶實驗課,設置目的主要是為了把理論知識應用到實際操作中,讓學生模擬現實,學得更接地氣,領悟更深刻。市場營銷專業中網絡營銷課程一般都設置10-12個實驗課時。這門課主要介紹以互聯網為主要背景的新型營銷手段,如何促進企業的經營與管理。有了實驗課,學生理解理論知識顯然更加容易。現在大部分的類似教材主要偏向介紹網上的各種資源特點與用法,讓即使不懂營銷的人學了之后也可以借鑒利用。所以針對這種教材的安排,一般的實驗都安排成各知識點分部分地上網實習。如上完搜索引擎營銷,上完微博營銷,就讓學生到實驗室去練習一下。這種設計屬于一種分散性思維。學生實踐后可以深入了解這一種工具,但各工具之間有什么聯系,怎樣聯系,如果不實際操作,是不能領悟案例講解中的精髓的?,F實中,企業在進行網絡營銷時,是走系統路線,即在預算約束下,把各種資源整合,線上的各種資源,線上和線下的資源都做整合。很明顯,這種傳統的設計凸顯出一定局限性。另外網絡營銷是電子商務的前期,是為電子商務進行宣傳和推廣。企業實施網絡營銷有很多目的,如推廣品牌,樹立形象,提升銷售業績等等。但不管哪一種,其長遠的終極目標即是獲得利潤,也就是要有網絡成交量或者帶動線下成交量的提升。在過去的實體經濟中,企業運用營銷的4C理論是可以解決大部分問題以實現利潤,其中包括了宣傳推廣策略?,F在換作網絡環境,企業還想網上營銷成功,僅僅把各種資源進行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略?,F實中有很多企業在網上的宣傳推廣都做的不錯,但成交都不理想。這實際說明了經典的市場營銷策略的組合在網絡環境下仍然是適合的,只是它們在運用時會發生一些改變。“網絡營銷”的重點還是應該在“營銷”,“網絡”只是背景。如果我們不管產品,價格,促銷,渠道平臺,只看重推廣,很有可能有可觀的瀏覽量,而沒有轉化為有效的成交量,那對企業而言,這些投入到網絡營銷的成本就很不劃算。所以,網絡營銷實驗課程設計應盡量模擬現實企業的做法,讓學生不僅要學會各種網絡工具的使用,各種工具整合的技巧,同時還要把營銷的各種策略進行有側重點的組合,最終實現網絡營銷的成功。這一過程市場營銷專業的學生在專業上是非常有優勢的。當然,因為實驗時間很短,要想在短時間內實現網店有瀏覽量,甚至有成交量,一個人做實驗肯定不行。所以以小組的形式為單位,各自分工到位,還能同時鍛煉學生的團隊合作能力。另外,現在進入移動互聯網時代,學生人人都有手機。而網絡營銷的未來也傾向這一方向。所以網絡營銷課的實驗以開網店為主題,在移動終端模擬整個營銷過程顯得很容易。因為是小組分工進行,人人都要參與進來,真實地在線上調查,推廣,銷售,促銷等,這對于沒有做過生意的學生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實驗室通過軟件模擬更顯得真實,變數更多,但更讓人期待。同時,由于可以在手機上完成實驗,所以課時短的問題迎刃而解。這10-12課時可以作為實驗簡介,成果匯報,糾錯的時間,可以促成學生積極學習其他小組的優秀經驗?;谝陨险J識,我們的實驗可以設計為以開網店為基礎,把網店作為宣傳推廣的對象,并且整合營銷策略,整合線上和線下資源,以期待銷售的突破,不單純追求成交量的多少??偫ㄆ饋?,網絡營銷實驗課程設計遵循:
一、實驗目的
通過該實驗課程,學生重點了解各種網絡工具的特點,使用以及它們的整合。
二、實驗原則
1.系統性:整合線上資源,整合線上和線下資源,整合各種營銷策略。
2.趣味性:學生自行安排調查,商品,包裝,價格,推廣,促銷。
3.安全性:考慮學生配送的安全,只限于校內宣傳,只接校內訂單。
4.經濟性:開網店雖然免費,但采購商品,包裝商品都需要費用。因為實際的銷售可能只存在兩個星期,所以沒必要買很多商品進行儲存。以一個小組10人計算,每人大概不超過20元即可,負擔不重。也可允許學生先展示少量樣品,等有訂單后再采購。
三、實驗考核
小組考核:網上工具的正確使用和推廣內容的恰當與否作為考核重點,反映在成果匯報和實驗報告中。成交量的大小不作為考核重點。個人考核:通過電子商務平臺的統計功能可以看出實驗期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因為哪些工具使用的增減,哪些推廣內容的改進等。另外簡介自己在小組分工中承擔的工作以及成效,反映在實驗報告中。
四、實驗步驟
目前網店的免費開設,淘寶雖然平臺效應大,操作稍顯麻煩,同時要交一定質量保證金,否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動電商模式,個體可以轉變為賣貨人,買貨人,信用背書人,采購人,體驗人,客服等多種角色。而利用手機開微店從方便性方面顯得比較容易,從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費的情況下在微店系統內無法有效推廣,同時也不易被搜索引擎所搜索到,所以我們把微店只作為推廣基礎,然后在其他網上資源上進行整合推廣,盡量不用付費推廣。
1.簡介實驗框架,布置實驗準備任務:全班分組,每組組員是誰,推薦組長。各自分工,包括采購,包裝,推廣,客服,物流。課外開展騰訊問卷設計,回收并統計,以確定待售商品,目標客戶群的喜好以及網店的市場定位。
2.組長向老師申報商品及采購地點,提交分工名單。如果有風險可與老師討論另行決定。同時,老師在課堂提示微店開店程序及平臺特征。要求學生完成相關賬戶的注冊,如新浪博客,新浪微博,豆瓣網,個人的微信公眾號,百科百科等等。
3.課堂互動討論可以利用的網絡資源,包括網站,移動B2C平臺,QQ空間及郵箱,微博,微信,貼吧,專業論壇,社交網站,二維碼,校園社交APP等。課堂討論類似商品網絡推廣案例,包括初期,中期不同階段的內容推廣重點。課余時間各小組自行經營微店。
4.第一次成果展示:每組代表作PPT成述:問卷調查的結果,目標客戶群的喜好,微店的市場定位,為什么選這個商品,價格如何,運用哪些工具,推廣內容,統計結果,有無創新。每組結束后全部討論,教師點評,指出精彩之處和糾偏方向。
5.第二次成果展示:每組代表陳述修改結果,以及新的統計結果,自我總結實驗的感悟。本文寫作之前,作者在某大學市場營銷本科專業進行了實際演習。全專業共99人,一共分為10個組,每組大概10人,每人一般出資20元以下。這樣分組,有可能出現的弊端即是有人要搭便車。但如果組長比較負責,再加上作業上的個人工作匯報的監督,這個問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實驗框架后,學生顯得比較踴躍,紛紛獻策,就賣什么商品,貨源在哪里,運用哪些網絡資源等等都展示了學生對未來工作的期待。經過調查與討論,最后各小組的銷售商品多種多樣,有茶葉,二手書,手串,盆栽,小吃,水果,窗簾等。隨后的備貨,包裝,宣傳都在課外緊張地進行著。等到第一次成果展示時,每個小組已經經營了近十天。學生中的能力高低立即顯現出來。在課堂討論時所能利用的工具大部分都用上了。如微信,微博,貼吧,二維碼,超級課程表等。但推廣內容的不同,推廣節奏的把握程度不一樣,各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經能自己建立網站,主要想利用搜索引擎優化,以彌補微店未做其他付費情況下的推廣不利。同樣用微信,很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告,但有的小組卻通過建立訂閱號,建立群讓客戶參與到對商品的討論中,并且利用微信的語音客服,讓每天主動推廣的信息不同且形象生動,增加客戶的粘性,同時利用其他的移動電商平臺與微店同步進行銷售。有的小組通過線下線上活動的整合,利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動。有的小組在推廣中利用自己原創的視頻展示商品的簡易制作過程或者商品的穿戴體驗過程,比較符合目標客戶群的心理需求。有的小組根據商品的特點,組織了DIY秀,分享到社交網絡并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實踐,向大家比較了在某些網絡工具中付費與免費所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學生參與的積極,認真,負責。當然,有些小組經營情況不太理想,其他同學在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當的建議,包括商品的選擇,價格的制定,推廣內容與形式的改變。所以第二次成果展示就進行得非常順利。整個的實驗呈現出學生比較大的缺點在于,從內容營銷的角度,學生所做的推廣無一不是新穎簡短賣萌型的廣告,只能說“是什么”,不能說“為什么”,涉及寫作高水平的博客營銷都沒有應用。微信公眾號中有深度的長文章也比較少見。這與學生平時的關注點,心態,閱讀等方面有密切關系。如若參與實際工作,這方面訓練的缺乏與認識上的膚淺就會成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網絡營銷課程中應該加強引導的地方。如可以要求必須在線上調查之后每人寫出市場調查分析報告,必須在自己的博客上指定內容的長文章,并分享到社交網絡中。在最后的實驗報告中,許多學生對參與實驗的感悟有一條基本一致,即認識到團隊合作的重要性,以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經足以,因為這也是當前企業在招聘時提到的大學生非常欠缺的能力。一門實驗課,短短的十幾個課時就提供了真實的鍛煉舞臺。盡管也存在很多營銷和推廣中的問題,但學生已經把網絡營銷的大部分環節經歷了一遍,相信對他們今后的工作有一定的幫助。
作者:唐旖聃 單位:成都理工大學市場營銷系
參考文獻
發起于丹麥奧爾堡大學(AalborgUniversity,AAU)的奧爾堡PBL模式,是一種以問題為核心指導思想、以項目工作為重要環節、以團隊合作為主要方式、學生在與社會相互作用的個體經驗中自我建構知識的人才培養模式。該模式的內涵特色體現在三個方面:
1.開放式動態化的課程設置奧爾堡PBL模式的課程設置主要由學科課程、項目課程和項目工作三要素構成。其中,學科課程是有關基礎理論和方法論的課程,幫助學生建立基本的知識框架,單獨進行考試;項目課程則是與項目主題相關的理論知識和專業技能,對項目工作有直接支撐;項目工作作為探索實踐部分,是學習和考核的重要環節。教師會在學期初的課程中提出一些與本學期項目工作相關的“主題”,學生可以從課程的主題中獲得靈感,然后,根據各自的專業興趣進一步討論項目的選題。在明確選題后,學生會自由組合成項目工作組,共同探索問題的解決方案。奧爾堡PBL模式的課程內容是在“主題”范圍內的開放系統,直面“變化”、“干擾”和“問題”,當學生發現自身經驗與實踐之間產生沖突時,課程系統會轉變和重組,反映出課程系統性、開放性和動態性的特點。
2.鼓勵知識構建和探索實踐的教學模式奧爾堡教學模式的鮮明特色在于,項目教學形成了以學生為主體、以問題為起點、以項目工作為重要環節,將知識獲得與知識應用相結合的探究型學習模式。在研究探索過程中,教師會幫助學生選擇適當的理論和研究方法,學生自己負責項目工作的進程,并準備期末評估的項目報告。整個項目工作通常分三步完成:問題分析、問題解決、項目報告。項目工作組會在教師指導下進行文獻搜集和整理,開展實地調查和實驗,尋求項目問題的解決方案,并體驗團隊溝通、協作和管理過程,最終形成書面報告以反思項目研究過程,在考核答辯中實現對項目工作的發展和完善。奧爾堡課程模式,將跨學科的項目教學與學科教學緊密結合,培養學生自主學習和知識建構能力。所以,奧爾堡的課程實施過程是一次“理性探險”過程,也是師生互動對話、重建民主和平等社會關系的過程。
3.反思和發展相結合的考評機制與傳統考評方式不同,奧爾堡模式的評價機制采用筆試與口試相結合、集體評價與個體評價相結合、形成性評價與終結性評價相結合的多元化教學評價。其中,對項目工作的考評是奧爾堡模式最重要的考核內容,學生要提交完整的項目報告來呈現學習進程記錄,通過陳述與答辯對項目工作的問題和不足進行反思,以便在下一個項目中做得更好。較之量化的客觀靜態評價方式,奧爾堡模式的考評機制具有一定的描述性和彈性空間,重視對研究過程和發展性對話的反思,將考評作為一個新起點,而非項目工作的結束,能夠激發新的研究思路。
二、奧爾堡PBL模式對網絡營銷教學改革的適用性
1.對調整教學目標的適用性,將學生創意能力和探索精神的養成放在重要地位網絡營銷教學注重對現實案例的追蹤研討,為課堂教學改革提出了前所未有的挑戰。在此背景下,引入奧爾堡PBL模式,可以激發師生的創意靈感和探索精神,在平等對話、研究比較和深入反思的過程中,實現對網絡營銷知識的體悟和自我構建。奧爾堡教學模式在對話中生成“歧見”和“創見”的教學組織過程,能更有效地幫助學生形成新認知,促進學生在網絡營銷學習中由知識世界向意義世界的轉向,因而網絡營銷的教學目標也更傾向于培養營銷創意能力,以激發學生的自我學習熱情和探索精神。
2.對拓展教學形式的適用性,項目教學成為教學改革的有效途徑網絡營銷創意項目的策劃設計作為教學改革實施的重要載體,對項目教學的科學設計、引導和管理提出了更高的要求。引入奧爾堡教學模式,恰逢其時地給出適用的方法和經驗借鑒,教師在帶領學生探索研究的過程中,體驗網絡營銷項目策劃的科學管理過程,提高學生的溝通、協作和創新能力,為適應知識經濟發展的需要提供人力資本保障。
三、引入奧爾堡PBL模式的網絡營銷創意項目教學策略
奧爾堡PBL模式對網絡營銷的教學改革,以創意項目工作設計為核心,對課程進行優化設計,其實施路徑如圖1所示。
1.關注創新能力培養的多維教學目標(1)發展自我構建知識能力。網絡營銷教學以構建科學的知識結構為目的,知識領域的拓展、研究視野的拓寬是課程教學的基本目標,最終目的在于形成學生的知識自我構建能力。為此,課堂教學和課后自主學習都要在教師有計劃的指導下進行,特別是激發學生創意的項目教學可以成為實現這一目標的載體。(2)培養創意思考力。網絡營銷課堂教學融入營銷學、管理學和網絡技術的新知識和新理念,在理論框架的構建上有著廣闊的研究空間。所以,培養學生對網絡營銷的觀察思考力,進而形成新方案的創意思考力,是課程教學的目標,也是網絡營銷人才培養的基本方向。(3)落實設計執行力。以創意項目工作為契機,培養學生創意靈感、策略計劃落實執行的能力,使學生的溝通、協作和管理能力都得到鍛煉,這既是網絡營銷課程教學改革的重要構成,也是教學目標調整的動力。以問題為導向,進入創意項目工作背景,將創意思想“落地”,提高學生的計劃執行力作為更高階段的人才培養目標。
2.構建以創意項目工作為核心模塊的課程設計奧爾堡PBL模式下的課程設計主要由三類核心模塊構成(如圖2所示)。(1)主干教學課程模塊。網絡營銷主干教學課程圍繞核心理論框架和教學脈絡,從課程導論切入,包括網絡營銷市場調研、戰略規劃和網絡營銷組合策略、網絡消費者購買行為分析、網絡品牌管理等多項專題研究,成為支撐課程教學的理論基礎和知識框架構成。該部分模塊作為貫穿整個課程的脈絡主線,幫助學生理解網絡營銷課程主題、基本理論和前沿動態,包括對網絡營銷研究方法的探討,為創意項目工作的開展打下專業知識和技能的基礎。(2)創意項目工作設計模塊。這部分是課程創意教學改革的核心模塊,鼓勵學生根據研究興趣,進行網絡營銷項目開發。教師根據課程的主題和前沿發展態勢,給學生提出研究方向和選題建議,引發學生探究的熱情和興趣。隨著主干教學模塊的推進,學生對自己的項目設計方向愈發明確,在教師的指導下完成對創意項目的工作選題,確立任務目標。學生需要組建項目團隊,根據團隊成員特長進行工作分工,按照預設的項目工作進度進行實踐探索。項目的創意過程,是學生將課程理論與實際問題對接反思的過程,更是自主建構知識的契機。[6]教師起到把握方向的作用,對學生提出的各種疑問給出指導建議,重在啟發學生的創意靈感,幫助學生探索創意實施的路徑。創意項目工作以學生為主體,師生平等對話,教師既是創意探索的指路人,也是探索過程的跟隨者,為創意項目推進提供理論和經驗支撐。(3)動態化教學補給模塊。奧爾堡PBL模式的特色之一,是項目課程設置的動態化和開放性,其對網絡營銷創意項目教學的啟示在于,有必要根據項目需要來設置動態化教學補給模塊,包括項目工作中遇到的理論知識、實證研究法和網絡營銷前沿專題討論。如果沒有成熟的理論體系可用于教學補給,就需要教師和學生在項目探索中進行自我知識構建,完成對意義的追尋和反思,甚至嘗試新的理論構建研究。可見,創意項目教學的成果不僅包括項目設計本身,更伴隨著理論探索的新發現,動態化教學補給從教學內容的靈活設置方面提供幫助,體現課程內容設計的包容性和開放性。
3.組建創意項目小組,支持教學探索根據彼得•圣吉(PeterM.Senge)構建學習型組織的觀點,[7]教師引導學生根據各自的專業愛好和興趣組建創意項目小組,明確任務分工和研究進度,以特色化項目選題為起點,進行創意雛形論證和具體實施方案設計,共同探索和研討實現計劃。項目小組由5—6名學生組成,成員在進行項目創意設計的同時,模擬實戰工作績效的管理,既是學習研討團隊,也是工作效率團隊,從搜集資料、案例經驗整理、提煉創意思路,到構思網絡營銷策略,進行各階段的評估,使團隊成員感受實際項目工作的壓力和成就感,這也是創意項目小組工作成長的特色之一。小組成員需要反思和詮釋幾個問題:第一,本項目小組的研究興趣是什么?具備哪些項目工作優勢?第二,小組成員期望通過該項目設計獲得哪些方面的成長?第三,該項目創意的特色是什么?其現實意義和理論價值何在?第四,小組通過哪些研究方法和技術路線完成創意計劃?第五,該創意項目設計對網絡營銷實踐的貢獻是什么?帶著對這些問題的意義追尋,項目小組成員在項目工作中互相啟發智慧,一起分擔責任,最終形成富有創新性和特色的網絡營銷創意設計方案。
4.實施重過程和對話的多元化評價體系借鑒奧爾堡PBL模式的特點,考核采取筆試和口試相結合、研究過程參與和項目擔當效果評估相結合的方式,綜合個人貢獻與小組項目表現,多角度全方位地展開教學評價。其中,筆試部分由每位學生獨立完成,考核學生的專業理論知識、課程脈絡和研究方法的掌握,包括對實際案例的分析??谠囈皂椖啃〗M為單位進行,每個小組都要準備創意項目的設計論證報告和答辯PPT,由每位成員對自己在項目中的任務擔當、創意貢獻、研究思路和設計內容進行報告。大家共同探索的結果則需要展現研究的完整過程,表明創意的演進形成路徑。之后,進入答辯環節,教師對小組項目創意提出問題和建議,進行“探索式對話”,幫助學生反思項目研究過程中存在的問題并發現后續拓展方向。網絡營銷創意項目評價指標體系,如下表所示。
關鍵詞:新媒體時代;大學生創業;網絡營銷;優化策略
引言
目前,我國的互聯網用戶持續顯著增長,尤其是在新媒體還盛行的背景下,互聯網市場前景良好,合理利用新媒體手段進行營銷,符合時代和市場發展的現代企業營銷模式。大學生專業知識豐富,憑借信息化手段等能夠及時了解市場發展情況,再利用新媒體影響力開展網絡營銷,能夠為大學生創業發展提供助力。
一、我國新媒體發展及大學生創業現狀分析
(一)新媒體發展現狀
微博、微信、抖音等新媒體平臺的出現,使得人們交流、獲取信息的方式發生巨大轉變,新媒體也成了網絡營銷的重要內容[1]。據中國互聯網中心最新數據顯示,截至2020年3月,我國的網民規模達到了9.04億,較2018年底增長7508萬,互聯網普及率達64.5%,較2018年底提升4.9個百分點;手機網民規模達8.97億,較2018年底增長7992萬,網民使用手機上網的占比達到99.3%,較2018年底提升0.7個百分點;網絡支付用戶規模達到7.68億,較2018年底增長達到1億,占整體網民的85%,其中手機網絡支付用戶規模7.65億。在此背景下,微博、微信、抖音等逐漸成為大學生創業中使用的重要網絡營銷手段[2]。
(二)新媒體時代大學生創業情況分析
大學生是創新創業的重要主體,我國的大學生創業者年齡基本是在20歲至29歲,而這一年齡段的網民占我國總體網民數量的比例超過三成,屬于網民中年齡占比最大的群體[3]。因此,大學生創業者在信息化手段、互聯網和新媒體應用方面具有顯著優勢。
二、新媒體時代大學生創業網絡營銷中存在的問題——以A大學生創業項目為例
A大學生創業項目是由8名學生組成的創業團體,其創業形式是開辦淘寶網店,利用淘寶平臺開展網絡營銷。
(一)網絡營銷模式有待完善
淘寶網目前已經成為我國電子商務重要平[4]臺,但隨著新媒體的出現,微店以及抖音直播等方式也在電子商務和網絡營銷中占據愈加重要的位置。大學生創業者單純依靠淘寶網店開展網絡營銷,已經無法形成足夠的吸引力[5]。首先,A大學生創業項目成員也試圖利用新媒體形式進行網絡營銷,但是在實際營銷中,主要的方式是利用微信朋友圈直接宣傳廣告,甚至是同規格刷屏方式進行營銷,不僅沒有獲得良好效果,還在一定程度上引發消費者反感情緒。盡管目前很多用戶表達出對于刷屏營銷的反感,但是大學生創業者仍舊不愿意放棄此種相對簡單的營銷方式,導致企業和品牌形象受到影響。其次,對于不同類別產品進行營銷時,采取差異化推廣營銷策略。大學生創業者對于不同種類產品的重視程度存在差異,在網絡營銷中投入的資金和精力存在明顯差異,這就導致最終的網絡營銷效果失衡。最后,網絡營銷針對性不足。大學生創業者在一定時期后針對網絡營銷數據有進行統計分析,但是針對其中體現出的問題,并未采取對應的改進和優化措施,后續仍舊采取相同的營銷策略,最終導致問題愈加嚴重。例如,統計數據顯示,產品銷售具有較大的季節性差異,但后續應該采取何種優化措施并未明確,也沒有實施淡季促銷等措施。
(二)創業內容創新性及產品質量保證不足
大學生創業中創新性不足,是影響創業成敗和企業長效發展的重要因素[6]。目前,大學生創業內容同質化問題較為嚴重,A大學生創業項目也是在同校同班學生影響下跟風選擇的內容,在創業前實際的市場調研嚴重不足,也沒有對市場發展情況進行科學分析和預測。同時,大學生創業者將受眾鎖定在周邊人群,但學生自身購買能力有限,對于微信附近的人以及搖一搖等方式,人們仍不能夠完全信任,即使被吸引購買產品后,客戶轉化率和忠誠度均較為有限。
三、新媒體時代大學生創業的網絡營銷優化策略
(一)利用多媒體形式,完善網絡營銷平臺與方式
大學生創業者要將新媒體手段,合理地應用到產品展示、宣傳推廣以及客戶關系管理當中,采用不同的新媒體平臺實現高質量的網絡營銷。首先,合理應用QQ空間和微信朋友圈進行產品展示。QQ空間和微信朋友圈均具有文字、圖片和視頻展示內容,通過吸引注意力的文字與圖片組合,能夠吸引讀者注意力,同時要注意色調和諧,簡潔大方,有層次有重點地展示企業和產品。文字方面可以展示產品故事、企業建設以及工作趣事等,融合個人感悟,達到聲情并茂的效果,以文字的力量吸引和感染消費者[7]。其次,合理利用微博、抖音等進行宣傳推廣。微博和抖音均具有發表功能,其中包含視頻、圖片及文字形式。創業者通過圖文結合的方式發起活動或是話題,能夠吸引平臺消費者的注意。其中主要的活動類型可以包含宣傳廣告、產品促銷信息以及有獎活動等。微博與抖音均具有評論、轉發等功能,創業者可以通過評論和粉絲互動交流,實現新媒體傳播與推廣效果[8]。最后,合理利用微信平臺進行客戶管理。微信的多樣化功能可以為客戶關系管理提供有效方式。微信當中的標簽功能,可以幫助企業對客戶進行備注和分類,針對不同等級、需求的客戶進行備注,在此基礎上實施針對性客戶維持和管理,既能夠提升企業客戶關系管理的效率和質量,又能夠為精準營銷奠定基礎。
(二)強化市場定位和產品管理
任何企業的發展均要從市場實際出發,大學生創業中同樣要結合市場實際,利用信息化手段完善市場調研,在此基礎上進行自我定位,才能夠保證精準營銷的實現。首先,大學生創業者要利用自身在信息技術應用方面的優勢,合理利用大數據強化市場調研的精度和范圍,以此明確地區客戶需求和產品定位。值得注意的是,市場調研和產品定位并不是一成不變的,要及時地根據市場環境變化而不斷完善,對于已經測試的數據信息進行更新完善。尤其是在當下電子商務發展速度較快,品類繁多的背景下,大學生創業者要合理地分析和明確自身的優勢,以此為出發點結合客戶需求,形成更加符合市場與客戶需求的產品定位。除此之外,大學生創業者要正視自身經驗方面的不足,選取整個渠道進貨,同時利用專業檢測機構及人員做好產品質量檢驗,確保產品品質和服務質量。
四、結語
新媒體時代背景下,網絡營銷環境發生很大變化,是否能夠合理利用新媒體及互聯網實現高效、優質、低成本的網絡營銷效果,對于大學生創業具有至關重要的影響。新媒體為大學生創業中網絡營銷的優化提供了方向,但大學生自身的在資金和經驗上不足也會對營銷策略選取與應用產生影響。在這種情況下,大學生創業網絡營銷的模式相對不夠完善,并且創業內容創新性以及市場定位和產品質量等問題,仍有待解決。針對此種狀況,大學生創業者要強化對多媒體的有效應用,不斷地完善網絡營銷平臺與方式,同時優化市場定位及產品管理,滿足高標準的現代化企業管理思維要求,這樣才能夠實現大學生創新創業發展。
參考文獻
[1]廖穎.基于新媒體時代下的大學生網絡創業現狀及對策研究[J].時代金融,2019(09):77-78+82.
[2]張媛媛.新媒體時代思政教育與大學生創業的有機組合[J].安徽文學(下半月),2018(12):230-231.
[3]朱佳彬.新媒體時代輔導員開展大學生創業教育的探索[J].發明與創新(職業教育),2019(12):88+65.
[4]陳愛平,趙金洪.新媒體時代背景下大學生創業創新能力培養研究[J].現代營銷(經營版),2019(05):31.
[5]周渝霞.新媒體時代物流村大學生創業實施路徑研究——以智能快遞服務站為例[J].物流工程與管理,2019,41(06):147-148.
[6]陳國軍.新媒體時代高校大學生創業能力培養:要素整合的視角[J].現代教育管理,2018(02):66-70.
[7]莊乾坤.新媒體環境下的高校大學生創業指導工作路徑探索[J].農家參謀,2020(15):145.