高效團隊的重要性精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇高效團隊的重要性，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】職業院校；學生會管理；團結協作

1 團隊的作用

團隊，又叫工作團隊，是近年來西方組織中廣泛采用的一種管理形式 ，指的是由為數不多的員工根據功能性任兆槌傻墓ぷ韉ノ ，其主要特征是團隊成員承諾共同的工作目標和方法，相互積極配合協作。工作團隊是群體發展的一個新階段，它源于群體又高于群體，具有群體不具備的許多新特點，在工作團隊里則遵循著內聚力與工作效率成正比的規律。

在各高校的學生管理工作中，學生會在學校德育管理工作中具有重要的地位，它是學校學生干部參與學校德育管理的窗口，是搭建在學生和老師之間的橋梁。充分發揮學生會干部的積極性、主動性對于做好學生工作具有重要意義。

就我自身而言，我曾多年擔任學院分團委學生會的指導老師， 在大學也擔任過學生會主席，在工作期間遇到過很多問題，同時也積累了一些工作經驗，下面我將說一說我對學生會管理中團隊意識的看法。

2 學生會團隊現狀分析

2.1 人員眾多，人浮于事

我們都知道學生會是一個團隊，一個整體。我們都希望做好自己分內的事情，為學生會的發展奉獻自己的力量。可是現在發現個別部門只顧自己門前雪，不管他人瓦上霜，部門只做自己的事情，缺少與其他部門交流。就像巴掌握不成拳頭，沒有力量。學生會的干部人數多了起來，辦事效率卻降了下來。這正應了過去那句老話“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”沒有事情的時候，滿眼都是學生會的人，一到有活干的時候反而找不到人了。不想做的事，對工作能躲就躲，能推就推，造成有人沒事干，有事沒人干。

2.2 內耗嚴重，關系復雜，效率低下

有一些學生會組織內部，已經按照部門關系、同學關系、寢室關系等形成了錯綜復雜的關系網，彼此黨同伐異，爭權奪利。我們學生干部甚至是指導老師需要花費大量的時間和精力來處理學生會成員之間錯綜復雜的人際關系，協調矛盾，維持平衡。因缺乏團隊協作意識導致的種種弊端、活動策劃欠缺引起的效率低下、偏離活動中心導致物質浪費嚴重、組織逐步官僚制露出的種種弊端……

3 尋找解決方法

面對如此棘手的問題，辦法還是有的，只要在管理方面注意以下幾個方面，就能很好的改善其團隊意識。

3.1 倡導奉獻意識的重要性

從業多年，我始終認為“奉獻”二字是維持一個團隊凝聚力的靈魂所在。奉獻是不計報酬的給予，是“有一分熱放一分光”，是“我為人人”。奉獻者付出的是青春，是汗水，是熱情，是一種無私的愛心，甚至是無價的生命。因為有人奉獻，社會的物質財富和精神財富才會不斷增加，人類才會不斷前進。奉獻者收獲的是一種幸福，一種崇高的情感，是他人的尊敬與愛戴，是自己生命的延長。簡單的說，“奉獻”指滿懷感情地為他人服務，做出貢獻，是不計回報的無償服務。在學生會里面，每個部門就是一小個團隊，組合起來就是一個大團隊。當干部和干事都能夠具備奉獻意識，不過于計較個人得失，那么學生會這個大團隊才能更好發揮自己應有的作用。再者，有奉獻意識的個人比其他人更能夠收獲更多，因為他對得失的期望值一再降低，自然比其他勢利的人學到更多的東西，進而成長得更好。

3.2 加強各層級之間的溝通、各部門之間溝通

在團隊凝聚力管理中，老師和干部、干部和干事保持良好的、經常性的溝通，是減少分歧和完成工作的關鍵。而大部分的學生干部在心態和行為等方面與上級存在諸多隔閡，兩者之間的溝通有一定的難度。所以，各層級人員應一起分析、研究學生會的情況，直到制定工作計劃、目標，弄清完成各項工作的有利和不利因素以及可供選擇的方法等。

此外，學生會內部各部門之間溝通是否充分，也直接影響到學生會整體的合作意識。以我院學生會為例子，調查顯示約58%人員認為部門之間溝通不到位，15%的人認為部門之間溝通差，而只有19%的人認為部門之間溝通狀況良好；與此同時，有27%的人認為有必要加強溝通，但只需要只跟想進的部門之間加強溝通，由此可以看出，學生會內部的交流與互動工作情況不容樂觀。同時，學生會里的干事們大部分有意愿要求加強內部的溝通。

對此，我作為學院學生會的指導老師也針對此類情況給出幾點建議：

1）開展交流論壇或者沙龍活動，內容不一，形式可以正式、可休閑，擬定交流主題，或者無主題交流，促進聯系，增進友誼。

2）多舉辦集體活動，譬如聚餐、唱歌等娛樂活動，雖然大眾化但成效顯著的集體活動，承辦活動者，不應具有等級觀念，促使主席、部長、干事歡聚一堂。

3）多舉辦聯誼派對，才藝展示，節目表演等，并以各部門聯合小組為單位參加，促進部門與部門、人與人之間的溝通、協作。

4）戶外素質拓展，積極開展集體共同參與的游戲，同時走出校門，多與外界接觸。

5）對于溝通方式更有效率的問題，我認為，應該做好學生會的信息化建設，加強學生會微信公眾號、微博的宣傳，QQ群、微信群建設，加強管理，貼近群眾，讓其更能增進學生會人員的歸屬感。

3.3 加強干部干事紀律

學生會是一個大團隊，優良的紀律作風是維持整體長期健康發展的重要保證。所謂“無規矩不成方圓”，紀律監督是學生自我監督失敗后的最后一個保證。在一個大集體中，總會有那么極少數人會有脫離群體的行為，那么相應的，我們如何去處理這些極個別的現象就成為了我們要討論的內容。

篇2

雖然理論界對高校社團建設進行了深層次、更加全面的分析,也提出了種種科學性、合理性的對策，也對加強社團建設的必要性和緊迫性做了已有的充分論證，但是全面的，系統的社團對學生個性的意義的研究卻是空白。

學生社團是指由具有某方面共同興趣愛好的學生自發成立的、為實現成員共同愿望而開展活動的學生組織。參與學生社團是學生豐富校園生活、培養興趣愛好、、增加交流范圍、豐富內心世界,擴大求知領域的重要方式，也是學生自我教育、自我管理、自我服務的有效途徑。隨著教育改革的不斷深入，以及廣大學生學習、生活方式出現新的變化，學生社團已經成為普通本專科院校中具有重大影響力和凝聚力的群體生社團是對高等院校學生進行思想教育的重要陣地。

當前我國高校學生社團發展中存在不少問題，特別是對于普通大專院校來說，如“注重短期效益”、“資金短缺，物質條件較差”和“講座社團”等問題。“社團無用論”或者說“社團都是騙錢的”等言論泛濫，社團幾乎處于被邊緣化的境遇，解決這些問題必須有新的思路與對策。

個性就是一個人的整體精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征的總和，是一個人共性中所凸顯出的一部分，如果教育能夠順乎個性化的發展，則教育所起的作用會使學生個性化的發展如虎添翼。隨著社會的發展和進步，教育理論也要與時俱進，逐步深化。在提倡素質教育的今天，我們的社會、學校都應該重視學生個性的發展，因為合乎時代的潮流乃是教育存在的基本條件，鮮明的個性讓你在激烈的競爭市場脫穎而出，對于接受高等教育的大學生來說，我們的理論足以使我們立足社會，但是實踐遠遠不夠，大學是人力向社會分流的重要時期，如果學校只重視理論研究，學術建設而忽視學生個性培養，只能說這樣的培養方案是失敗的，也是教育的悲哀。

普通本專院校領導要充分認識到社團建設對學生個性影響的重要意義，給予社團更多的支持，而不是一味地覺得社團都是學生的事，學生能力畢竟有限，比如在拉贊助方面畢竟沒有領導見識面廣，整個學校有領導支持，相信社團建設會更加蓬勃。很多高校在社團建設中受到利益，名譽等偏離社團建設初衷，忽略培養學生個性的目標，很多學校社團在開展活動時目的性差，單純為了開展活動而開展活動，目標不明確，一個活動從頭到尾也沒有一個合理有效的方案。活動開展的盲目性使學生對社團活動失去信心，或只是敷衍了事。特別是對于普通的本專院校而言，相對于“211”“985”的高校來說起點就低，在這種境遇下如果要在激烈的就業市場上免遭淘汰的命運，我們只能加強實踐鍛煉。很多普通院校雖然層次低但是完全可以為學生的發展提供良好的平臺，我們所面臨的尷尬境遇促使我們應該有實踐意識，我們應加大社團文化建設。

迷茫在大學泛濫，我們不少高校標榜“以教學為中心”，但實際上，教學從未真正成為這些學校的中心。對于很多普通高校來講，科研才是他們真正的中心。因為，這其中有很多功利性動因，比如評職稱，直接跟科研成果掛鉤，而職稱又跟工資待遇、福利等掛鉤，在這種情況下，學校老師把學術研究作為學生發展方向，把考研作為學生成長成才的培養目標，學生個性在僵硬的、功利性的現實氛圍中被抹殺。當代學生缺乏動手能力，學校課程嚴重脫離實際，是我國當前教育存在的帶有普遍性的問題。社會各界的多數認為教育應該以市場為導向，走出課堂加強實踐鍛煉才能把理論和實踐有機的結合，才能真正有利于學生的成才。

篇3

關鍵詞：足球 團隊 傳控球 大學生

引言

荷蘭足球名宿克魯伊夫先生曾經說過，足球是一項傳球的游戲，而進球只不過是傳球優勝一方獲勝的獎品而已。可見，在足球比賽中，傳球這項技術擁有多么崇高的地位和多么重要的作用。最近兩屆世界大賽中奪冠的西班牙隊和在歐洲足壇被稱作“宇宙隊”的巴塞羅那隊的成功，都很好的詮釋了這一理論。擁有在高對抗、快節奏下的團隊傳控球能力，儼然已經成為足球比賽的取勝之匙。本文就足球比賽中團隊傳控球的重要作用進行了分析并提出了一些針對普通高校大學生足球運動員的團隊傳控球能力訓練方法。

1.團隊傳控球在比賽中的重要作用

1.1豐富了球隊進攻的手段

在足球比賽中，只有獲得球權的一方才能組織進攻，掌握球場的主動，這是再淺顯不過的道理。而一個隊員，在對方一人甚至多人的兇狠逼搶下，即使他擁有非常出色的個人技術和控球技巧，也是無法長時間控制球的。這就需要通過傳球，在緩解對方防守隊員對球的壓力，把球順利的輸送到對方的半場。在對方半場，由于對方的防守人數往往多于本隊的進攻人數，就需要本隊多人在半場的各個區域加強跑動，反復的、多方向的、多人次的傳接球，

以人為點，以球為線，調動對手，拉扯對手的防線，找出防守的空檔，形成突破或傳出威脅球，射門得分。而如果球隊的團隊控球能力有限，不能在對方高強度、快節奏、高對抗的防守下比較長時間的控制球，就只能在對方的壓迫下被動的傳威脅球，勢必會大大的降低傳球的成功率，造成傳球失誤，把控球的主動權交給對方。

1.2建立了球隊體能上的優勢

在足球比賽中，進攻與防守永遠是一對矛盾體。擁有控球權的一方，掌握著進攻的主動權，處于進攻的主動地位；而沒有控球權的一方，只能進行防守，處于被動的地位。由于足球規則出于鼓勵進攻，保護進攻隊員的原則，對身體接觸有一些限制。比如，犯規的定義中就有如果運動員草率的、魯莽的或使用過分的力量踢、絆摔、跳向、沖撞、打、推、搶截、拉扯對方隊員，都會被視為犯規這樣的規定。所以，進攻一方如果不出現失誤，防守一方憑借一己之力，單槍匹馬搶下對方的球，可能性不大。這就客觀上要求防守隊員之間形成保護，兩人甚至多人對對方一名持球球員進行夾搶，搶球的成功率才會有所提高。這種防守方式，勢必會造成防守隊員更多的跑動，消耗更多的體能。如果一方擁有很好的團隊控球能力，能夠充分利用足球場地的長度和寬度，長時間的在中前場控制球，會極大地消耗防守隊員的體能，使團隊建立體能上的優勢，從而拖垮對手，獲得勝利。

1.3提高了球員思維上的主動性和防守中的侵略性

良好的團隊傳控球能力，可以使皮球較長時間的保持在本隊腳下，保持對對方的牽制和壓制，有利于本隊隊員在控球中開闊思維，主動尋求變化，創造射門得分的機會。在團隊傳控球能力較突出的球隊，一般以短傳為主，長傳輔助，沒有好機會，不會輕易傳威脅球，即使在傳控球的過程中，出現傳球失誤，失誤的隊員和接球隊員由于離球的位置比較近，就可以迅速就地展開逼搶，趁對方由守轉攻過程中出現的遲滯、延誤，迅速形成對球的強大壓力，迫使對方球員盲目出球，迅速奪回控球權。這樣帶有很強侵略性的防守，既節省了后退防守所付出的巨大體能代價，也可以在中前場快速獲得球權，威脅對方球門。

1.4提高了球隊的創造性和觀賞性

足球是世界第一大運動，參與人數多，普及程度高，深受世界人民喜愛。而作為一項集體球類項目，巴西、阿根廷、西班牙、葡萄牙等世界強隊之所以擁者無數，除了有技能超群的球星之外，出色的團隊配合能力，協調作戰能力也是吸引廣大足球愛好者的重要因素，這種能力的培養，是建立在團隊出色的傳控球能力基礎之上的。在球場上，球員與球員之間主要的交流方式就是通過球在彼此之間不斷的傳遞來實現的，連續不斷的團隊控制球、傳遞球，會提高球員之間的默契程度，在瞬息萬變的球場上，兩個人電光火石之間心有靈犀的一傳一遞，往往會取得意想不到的效果，達到出奇制勝的目的。這種默契的配合，也會大大提高比賽的觀賞性，使觀眾為之驚嘆，陶醉其中。

2.普通高校大學生球員團隊傳控球能力訓練方法

2.1普通高校大學生球員的特點

2.1.1基本功差但接受新事物的能力強

當代普通高校的大學生在中小學階段由于社會、家庭、學校所施加的升學壓力，往往在體育課上學不到一些基本的運動技能；足球運動由于學校場地條件限制，拼搶的激烈程度，更加被一些學校明令禁止。導致到了大學階段，學生本人雖然對足球運動有強烈的興趣，并且積極投入到運動中來，但已經錯過了學習運動技能的最佳時機，足球技戰術能力普遍比較低下。但這個時期的大學生思想活躍，創造性強，喜歡追求刺激，迎接挑戰，也具備相當的學習能力，所以可以通過一段時間系統的足球技戰術學習，掌握基本的足球技能。

2.1.2身體素質好但心理承受力差

改革開放以來，人民的生活水平有了巨大的提高， 80后、90后的年輕一代，身體素質也優于以往，特別是在高校這個大環境下，百里挑一選出來的足球運動員，身體素質可以說是非常優秀的。但是也正是由于物質生活的豐富，加上大多80后、90后大學生是獨生子女，家長對孩子過分的照顧和愛護，有求必應，以孩子為中心，導致孩子習慣順境而無法承受足球訓練的殘酷與勞累，經不起失敗、傷痛的挫折和打擊，心理承受能力很差。

2.1.3自我意識強、團隊協作能力差

新一代大學生由于社會環境的影響，普遍習慣以自我為中心，忽視團體內其他同伴的感受，團隊協作能力差。在足球場上主要表現為不合時機的突破、射門意愿強烈，個人失誤多，傳球、跑動意識差，防守不積極等，而團隊傳控球能力的訓練，在訓練運動員基本技術的同時，也培養了他們的團隊協作能力。具體來說，正確的傳控球時機，來源于運動員對場上形勢的正確判斷，而判斷的主要依據，除了依賴于在運球、跑動中的主動觀察，還依賴于同伴之間的語言上、動作上的相互溝通，這種場上的相互溝通，也會延伸到場下，非常有利于培養大學生足球運動員的團隊協作能力，使他們更加適應社會的需要。

2.2訓練方法

根據足球比賽中團隊傳控球的重要作用結合當代大學生足球運動員的特點，筆者總結了幾種提高團隊傳控球能力的方法。

2.2.1無對抗傳接球練習

圖2-1和2-2的練習都在15×10M場地進行，圖2-1練習主要針對的是中前場隊員快速一腳傳遞球，五個人以5號隊員為核心連續不間斷傳球，在這個練習中，強調無球隊員必須隨時做好接球準備，提前觀察，選擇最佳的傳球路線，當球真的傳到腳下的時候，不做任何停留，直接傳球。圖2-2練習由四名隊員完成，在跑動中連續做踢墻2過1配合，使隊員強化在跑動中提前觀察，判斷同伴距離和位置的能力，和在快速移動中的傳球能力。這兩個練習都要求對同伴位置、距離、角度做提前的觀察，并彼此之間相互呼應，形成默契，對團隊控球能力的提高有一定幫助。

2.2.2有對抗傳接球練習

在對抗狀態下的傳接球練習形式多種多樣，主要包括人數不均等狀態下的傳接球練習和人數均等狀態下的傳接球練習，在人數不均等的情況下，可以防守隊員多于進攻隊員，也可以進攻隊員多于防守隊員，如2對1，2對2，3對2，3對3，3對4等。圖2-3就是進攻隊員多于防守隊員的4對3練習，要求其中總有一名進攻隊員位于其他隊員的斜后方，接應同伴的傳球。在控球隊員面對比較大的防守壓力時，可以通過斜后方這名隊員，利用場地寬度，迅速傳球轉移，緩解控球壓力；同時在由攻轉守時，這名隊員也可以迅速對對方持球人形成夾搶，延緩對方快速出球。

在有球對抗練習中，也可以通過增加或減少球門數量來達到鍛煉球員團隊傳接球能力，提前觀察的能力、閱讀對方防守并快速找到突破口的能力。圖2-4就是通過在半場中每邊增加了一個球門的辦法，鍛煉控球隊伍有目的、有意識的吸引對方防守，然后快速轉移球，把球通過中路的調動，轉移到場地的另外一側的能力。如果防守方也迅速移動到另外一側的話，球隊應該及時反映，再次快速轉移球，達到調動對手、消耗對手的目的。

小結

團隊傳控球能力在足球比賽中起著舉足輕重的作用。出色的團隊傳控球能力，不僅豐富了球隊的進攻手段、提高了比賽的觀賞性，而且會使球員們在比賽中更加具有創造力和防守的侵略性，還會極大地消耗防守隊員的體能，增加攻方由攻轉守時搶截的成功率。普通高校大學生足球運動員由于足球基本技術相對較差，團隊協作意識和能力比較薄弱，傳控球成功率偏低，可以通過多種練習方法，使球員傳控球能力得到提高，配合意識和能力加強。（作者單位：1.河北金融學院體育教學部；2.東北大學秦皇島分校體育部；3.保定市物探中心學校第五分校音體美組）

參考文獻：

[1]足球競賽規則2011-2012[M].北京：人民體育出版社，2011.

[2]何志林.現代足球[M].北京：人民體育出版社，2000.

[3]Bert Van lingen.足球訓練[M].北京：人民體育出版社，2002.

篇4

一、企業實施團隊管理的重要性

團隊管理在企業各類資源中占據重要地位，直接影響到企業經營發展戰略的實施。企業要融入新時展潮流，必須在已有優勢基礎上，采取有力措施和方法強化團隊管理，提升員工的整體素質水平，積極從資源優勢轉變為團隊優勢，打造一支高質量、高效率的團隊。只有以人力資源建設為前提，才能確保企業的平穩發展，從而提升企業的經濟效益和競爭力，在激烈的市場角逐中占據不敗地位。

二、我國企業團隊管理中存在的主要問題

（一）缺失團隊管理戰略規劃

隨著市場經濟的深入發展，實施團隊管理對于推動企業發展的重要性越來越突出。但是仍然有不少企業管理者過于側重經濟生產工作，較大多數企業對團隊的認識存在不足和誤區，嚴重忽視對團隊管理的規劃和思考，導致在團隊開發和管理等方面處在被動、無序及粗放的局面。團隊不能得到充分發揮，出現人才得不到重用或小材大用等不良現象，制約了團隊工作效率和質量的提升。有一些企業領導者逐漸認識到加強團隊管理的現實意義，并積極制定相關戰略和規劃，但常因為管理理念和實踐操作存在出入，人情關系影響管理制度實施等，導致難以制定出完全適應企業的團隊管理戰略。

（二）團隊素質普遍不高

相當一部分企業缺乏長遠的團隊管理戰略規劃，導致不少企業員工的文化素質和專業技能水平普遍偏低，遠低于其他企業。企業管理者對于培養人力方面存在短視現象，未形成一套與企業發展相符的持續性強的培訓規劃和方案。另外，由于有的企業管理者對團隊管理抱以漠視態度，導致投入的經費有限，缺乏長期性的培訓場所，培訓力量也難以保障。在培訓形式方面也較為單一，培訓內容多是應急類的知識。

（三）薪酬和激勵機制缺失

要建立起高質高效的員工隊伍，企業建立科學合理的薪酬福利制度是重要前提。目前多數企業在評估員工績效上存在的不確定因素較多，考核覆蓋面和深度不夠，缺乏系統完善的績效考評和操作標準，難以實現公平公正的報酬福利體系。很多企業員工雖然其職務、崗位等不同，但仍然存在吃大鍋飯的落后現象，嚴重挫傷員工的工作積極性和主動性。同時，在用人機制方面，受過去計劃經濟體制的影響，企業提拔任用人才多由上級領導直接任命，使一些優秀的管理人才和技能人才得不到重用或提升機會，進而出現企業人才流失現象。此外，很多企業中仍然存在傳統人事管理理念，強調對制度和紀律的約束性和服從性，缺乏以人為本的現代企業團隊管理意識，未為員工積極營造良好的工作環境和晉升空間，忽視健全完善良好的競爭激勵機制，激勵手段多具有單一陛，沒有從物質、精神層面給予充分激勵。

三、加強企業團隊管理的措施

（一）建立系統團隊戰略規劃

企業管理者要順應潮流積極改變管理思維，要從過去重點關注對物的管理轉向對員工的管理，真正從思想上認識到團隊在企業中的決定性作用，抓好、抓實團隊管理，從傳統的人事管理提升至現代團隊管理模式。積極建立健全企業團隊管理相關機構的設置，調整完善組織機構。注重培養團隊管理部門的管理者，明確管理職責，確保管理決策的科學化和規范化。結合企業的戰略方向、價值理念、人員情況以及規模效益等，建立健全團隊的相關制度和規劃，堅持科學、優化配置原則，切實提升企業的團隊質量。

（二）注重對員工能力的培訓和開發

企業管理者需要高度重視員工培訓工作，根據企業實際情況和發展方向建立一套行之有效的培訓體系，對不同層次的人員分別實施不同的培訓方案。對管理人員要注重培養其現代管理意識，提高管理、組織及決策能力，實現企業的健康、可持續發展。對于專業技能人員要進一步提升其業務技能和素質水平，鼓勵投入企業的技術攻關和創新實踐中，為企業的生產提供堅強的技術保障。對于企業一線普通職工，要重點開展日常工作培訓，嚴格規范崗位操作，增強知識理論，提高其文化素質水平。企業領導者同時還要積極增加對培訓工作的投入力度。設置成立專門的培訓場所。加強培訓師資力量的建設，培訓內容要結合企業的戰略規劃和發展目標。并且堅持培訓機制制度化、長期化，使培訓工作成為提升企業工作效率的重要渠道。通過實施培訓計劃，提升、開發員工的知識技能與創新能力，轉變員工的學習和工作態度，規范員工的行為準則，繼而提高員工服務企業的能力和水平。

（三）健全科學有效的激勵機制

首先要健全科學有效的激勵機制，著力克服過去薪酬分配制度的弊端，制定實施公平、公正和高效的薪酬體系，努力爭取提高企業員工的薪酬福利待遇。根據不同崗位的工作強度、?馱幽訊取⒅霸鵯嶂氐齲?規定合理的工資標準，并且與企業的生產和效益利潤掛鉤，實現多勞多得。尤其在同工同酬基礎上，技術要求高等工作崗位給予更多傾斜和關懷，從而提高員工的工作積極性和效率質量。在運用物質激勵手段的同時，企業還要進一步加強對員工的心理和精神等方面的激勵，通過搭建各類展現自我風采的舞臺，滿足職工的求知欲、上進心以及榮譽感，使員工的個人價值和自我追求得以實現。

篇5

[關鍵詞]：行政辦公室 團隊管理 素質模型

一、將團隊管理理念引入行政辦公室工作中的重要意義

（一）行政辦公室工作性質分析

1.溝通協調性：行政辦公室日常工作經常涉及到對內、對外的聯系工作，包括與上、下級或外單位的信息溝通交流；與單位領導和各部門的信息匯報與傳達；與一些個人的聯系、指導或咨詢等等。因此，溝通協調性強就成為行政辦公室的工作特點之一。

2.戰略全局性：行政辦公室作為與其他單位聯系的接口部門，在公務接待和外事管理等一些工作中常常代表著整個單位的形象和面貌。因此，在分析問題時往往都需要站在單位的角度去考慮，在處理問題時更要進一步統籌規劃，使工作的每一個環節都能夠符合單位利益。

3.規范性：行政辦公室的工作內容雖然繁雜多變，但要做到化繁為簡，變雜亂為有序就需要工作的規范性。在公務接待、公文處理等工作中，雖然每一項任務都具有特殊性，但如果能夠按照統一流程規范控制，工作效率就會大大提高。因此，行政辦公室的工作常常伴有規范性特點。

4.創新性：行政辦公室作為與外界接觸最為廣泛的部門之一，接受并吸收新事物和新方法的途徑比較多；更為重要的是，行政辦公室作為單位的一個重要管理部門，管理方法及制度上的創新是維持單位工作持續高效健康運轉的必要條件。

5.高效性：行政辦公室作為單位的重要樞紐部門，是各種信息上傳下達的流轉中心，是保證單位各項工作正常運轉的控制環節。尤其在公文收發、批閱、傳遞過程中，是否高效將影響著單位各項工作的開展。因此，高效性也就成為行政辦公室日常工作中非常重要、必要的特征。

（二）將團隊管理理念引入行政辦公室工作中的必要性和重要性

1.團隊管理方式是現代社會的產物，是促進當今組織發展壯大的科學之道。現代社會是一個到處充滿合作、崇尚共贏的社會，縱觀管理學的發展史，現代管理方法越來越趨向柔性管理，鼓勵組織成員在公平合作的環境中實現自我價值及整個組織的利益。團隊管理講究“團結合作、責任分擔、績效共享、實現共贏”，這種理念正是現代組織生存的基礎，發展的必要。因此無論是在政府機關還是企事業單位，團隊管理作為一種新型的管理方式正在慢慢影響著整個社會和組織的發展。

2.依工作性質分析，行政辦公室的發展離不開團隊管理。如上所述，行政辦公室的工作性質包括：溝通協調性、戰略全局性、規范性、創新性、高效性。團隊管理下的組織優勢包括：成員之間互相尊重信任，更容易形成協作的氛圍；團隊同一目標下，更容易實現組織利益最大化；成員不僅遵守團隊規則，更有心理契約的互相牽制；團隊中的集體決策與互動學習更容易啟發成員靈感，形成創新思維；團隊成員之間的知識能力互補，更容易實現1+1〉2的組織高效運轉模式等。而這些優勢正是促進行政辦公室發展的必須條件。

二、構建優秀行政辦公室管理團隊素質模型

（一）選取樣本

按照績優組與績平組數量質量匹配平衡的原則，選取了3個優秀的行政辦公室管理團隊與3個普通的行政辦公室管理團隊。

（二）行為事件訪談

針對兩個組6個不同團隊，按照每個團隊隨機選取兩名成員的原則，分別獨立地進行行為事件訪談。認真詳細記錄每名受訪者講述事件中出現的團隊管理特征。訪談前，告知每名受訪者在訪談過程中要講述在其所處團隊中發生的一些記憶深刻的事件，包括成功或失敗的團隊行為事件。

（三）數據統計分析

匯總團隊素質特征編碼的平均等級分數，對績優組和績平組的這一指標進行差異檢驗，結果顯示，兩組在合理明確的分工、充分合理的授權、團隊規范建設、團隊文化建設、有效的領導、有效的溝通、團隊戰略管理能力、團隊學習創新能力8項素質特征上的平均等級分數存在顯著差異（見表）。

*表示在0.05水平上有統計學意義；**表示在0.01水平上有統計學意義

（四）模型初建

通過與普通團隊的差異對比，優秀的行政辦公室管理團隊具有以下8項素質特征：合理明確的分工、充分合理的授權、團隊規范建設、團隊文化建設、有效的領導、有效的溝通、團隊戰略管理能力、團隊學習創新能力。將這8項素質特征進行總結歸類，建立優秀的行政辦公室管理團隊素質模型（如圖）：

三、打造一流行政辦公室管理團隊的建議

（一）在團隊組織建設方面，要構建行政辦公室內部的合理分工與授權模式

行政辦公室工作繁雜瑣碎，工作內容容易交叉重復，工作責任上也容易推卸扯皮，因此，首先一定要建立合理明確的內部分工。另外，行政辦公室工作面寬，工作責任重大，為了調動每位團隊成員的工作積極性，使得每位成員能夠共同為團隊整體負責，就要形成充分合理的授權。

（二）在團隊能力建設方面，要努力培養行政辦公室成員的戰略管理與學習創新能力優秀的團隊能夠站在全局的角度考慮問題，經常能夠根據整個組織的戰略目標來調整與建立團隊的目標，使得團隊成員能夠為實現組織利益最大化而奮斗。因此，要努力培養團隊成員的戰略管理與全局意識。另外，優秀的團隊不是靜止不前的，對于知識的渴求與更新是持續的。團隊成員通過持續的學習與分享學習成果使得在團隊面臨新問題的時候總能以新方法解決。通過創新，團隊的能力總是在不斷地更新與提高，因此，要努力培養團隊成員的學習與創新能力。

（三）在打造團隊外聚力方面，要持續推進行政辦公室文化建設和規范建設

優秀的行政辦公室管理團隊都有自己的文化氛圍和道德準則。創建豐富多彩的精神文化生活不僅能夠使得團隊成員心情愉悅，更能讓成員們在愉悅的環境下培養對彼此的友誼、信任和尊重的感情。因此，要持續推進行政辦公室的文化建設。另外，還要建立一套較為系統的辦公室工作準則，尤其在成員們多元的價值觀尚未得到較好的融合之前，工作準則和集體威信就顯得更加必要。