簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

有效的溝通和交流；全球合作；跨時(shí)空，方便快捷；快速的信息傳遞；方便客戶進(jìn)行價(jià)格比較；產(chǎn)品、服務(wù)的個(gè)性化；富媒體、娛樂、社交網(wǎng)絡(luò)；方便對(duì)產(chǎn)品、廠商及信息的搜索；提高生產(chǎn)率；知識(shí)管理，咨詢服務(wù)，在線合作。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍帶來的影響。

競(jìng)拍成為價(jià)格的社會(huì)機(jī)制；

競(jìng)拍成為高度可視化的分銷機(jī)制；

競(jìng)拍成為電子商務(wù)模式的一個(gè)組成部分；

個(gè)體消費(fèi)者參與競(jìng)拍牟利。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中買方所擁有的優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格較低；

能夠找到本地店鋪沒有的商品和服務(wù)；

能夠在全球范圍內(nèi)購買，對(duì)商品的價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行比較；

購物不受時(shí)空的限制；

免去到實(shí)體店購物的路途奔波；

能夠購買到稀缺的收藏品；

可以參加團(tuán)購，與朋友等一起參加社交商務(wù)。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)避免線上線下價(jià)格沖突的方法。

創(chuàng)辦獨(dú)立的子公司開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)；

啟用新的品牌；

提前開展促銷活動(dòng)。

5、請(qǐng)簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)為買賣雙方共同帶來的好處。

減少紙質(zhì)文檔，降低管理成本；

加速運(yùn)營(yíng)速度，減少工作環(huán)節(jié)；

提高實(shí)際參與交易的員工的工作效率；

減少差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量；

降低存貨量及存貨占?jí)撼杀荆?/p>

商品目錄定制化，可以針對(duì)不同客戶開出不同的價(jià)格。

6、請(qǐng)簡(jiǎn)述協(xié)同商務(wù)的益處。

降低運(yùn)輸成本及存貨成本；

縮短設(shè)計(jì)周期；

縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間；

減少渠道沖突；

實(shí)現(xiàn)信息共享。

7、請(qǐng)簡(jiǎn)述零售商從社交商務(wù)中得到的利益。

1.消費(fèi)者可以提出各種意見和建議，例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案、客戶服務(wù)的方式。

2.口碑相傳的營(yíng)造活動(dòng)(也稱病毒營(yíng)銷)是免費(fèi)的廣告。

3.提高網(wǎng)站的瀏覽量，這是社交媒體營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷的必然結(jié)果。

4.零售商利用協(xié)同過濾、定位廣告、個(gè)人偏好等各種營(yíng)銷技術(shù)可以增加銷售額。

5.全球有40%以上的企業(yè)通過社交網(wǎng)站尋找到新的客戶。

6.全球有27%以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社交上投入資金，目的是開發(fā)并維系客戶。

8、請(qǐng)簡(jiǎn)述微博營(yíng)銷成功之道。

話題與產(chǎn)品結(jié)合；

可以引爆的話題要有情緒積淀；

強(qiáng)調(diào)趣味性；

篇2

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題

課程代碼：00908

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織和個(gè)人是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體 B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成 B.網(wǎng)上直接銷售

C.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 D.企業(yè)網(wǎng)上宣傳

3.企業(yè)通過建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站而搭建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)是

A.現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) B.虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

C.有站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) D.有形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

4.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

5.可以獲得各種信息服務(wù)、信息、進(jìn)行討論、聊天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是

A.論壇 B.FTP服務(wù)

C.搜索引擎 D.郵件列表

6.某化妝品公司根據(jù)男性和女性皮膚特質(zhì)差異分別推出男士洗面奶和女士洗面奶，其

市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是

A.地理細(xì)分 B.心理細(xì)分

C.受益細(xì)分 D.人口細(xì)分

7.確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的過程是

A.網(wǎng)上產(chǎn)品組合 B.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分

C.網(wǎng)上產(chǎn)品定位 D.網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)選擇

8.直接將產(chǎn)品價(jià)格制定得低于同類產(chǎn)品的定價(jià)方法是

A.滲透定價(jià) B.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

C.撇脂定價(jià) D.直接低價(jià)定價(jià)

9.按照渠道中利用的中間商數(shù)目的多少，可以將網(wǎng)上營(yíng)銷渠道分為

A.網(wǎng)上深渠道和網(wǎng)上淺渠道 B.網(wǎng)上寬渠道和網(wǎng)上窄渠道

C.網(wǎng)上短渠道和網(wǎng)上長(zhǎng)渠道 D.網(wǎng)上直接渠道和網(wǎng)上間接渠道

10.在網(wǎng)上促銷組合中，構(gòu)成網(wǎng)上促銷主要形式的是

A.網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上公關(guān) B.網(wǎng)絡(luò)廣告和人員推銷

C.網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣 D.網(wǎng)上公關(guān)和人員推銷

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程包括的主要階段有

A.喚起需求 B.收集信息

C.比較選擇 D.購買決策

E.購后評(píng)價(jià)

12.網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容包括

A.網(wǎng)站維護(hù) B.選擇開發(fā)工具

C.申請(qǐng)域名 D.網(wǎng)站測(cè)試

E.準(zhǔn)備站點(diǎn)資料

13.電子郵件的營(yíng)銷要點(diǎn)包括

A.郵件越長(zhǎng)越好 B.主動(dòng)提供E-mail服務(wù)

C.把文件標(biāo)題作為郵件主題 D.使用ASCII碼純文本格式

E.郵件簽名應(yīng)該抽象、富有聯(lián)想

14.根據(jù)發(fā)送郵件的權(quán)限不同，郵件列表的基本類型包括

A.公告型 B.新聞型

C.討論型 D.信息型

E.咨詢型

l5.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該做到

A.合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng) B.公布樣本個(gè)人信息

C.盡量減少無效問卷 D.認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表

E.采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段

16.網(wǎng)上市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括

A.顧客服務(wù)定位 B.網(wǎng)站類型定位

C.企業(yè)特色定位 D.服務(wù)半徑定位

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

17.網(wǎng)上定價(jià)的方法有

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法 B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求導(dǎo)向定價(jià)法 D.全球?qū)蚨▋r(jià)法

E.區(qū)域?qū)蚨▋r(jià)法

18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的成本優(yōu)勢(shì)主要包括

A.降低采購成本 B.節(jié)省庫存成本

C.節(jié)約生產(chǎn)成本 D.縮減研發(fā)成本

E.壓縮機(jī)會(huì)成本

19.網(wǎng)上間接渠道的主要優(yōu)勢(shì)包括

A.有利于簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過程

B.有利于買賣雙方的信息收集

C.有利于實(shí)現(xiàn)平均訂貨量的規(guī)模化

D.有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易活動(dòng)的常規(guī)化

E.有利于本企業(yè)營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動(dòng)

20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的表述正確的有

A.動(dòng)畫廣告屬于文字廣告

B.按鈕廣告又稱為旗幟廣告

C.彈出式窗口廣告就是圖形廣告

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一般分為文字和圖形兩類

E.文字廣告通常出現(xiàn)在網(wǎng)頁的一些分類欄目中

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)上市場(chǎng)

22.在線服務(wù)產(chǎn)品

23.網(wǎng)上支付

24.網(wǎng)上促銷

25.顧客信息管理

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的條件有哪些?

27.對(duì)于企業(yè)來說，好的網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件?

28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上定價(jià)的特點(diǎn)。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

29.試述網(wǎng)站盈利的五種模式。

30.聯(lián)系實(shí)例談?wù)劸W(wǎng)上產(chǎn)品組合策略。

六、案例分析題(本題15分)

31.某國(guó)際旅行社主營(yíng)歐洲游和北美游，最近推出了一款新的針對(duì)精英、時(shí)尚、白領(lǐng)一族的旅游產(chǎn)品——“愛琴海新娘”蜜月游。該線路的目的地是希臘愛琴海，那里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是世界各地情侶向往的愛情圣地。在該旅游產(chǎn)品推廣初期，旅行社利用了電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體廣告，但報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多潛在顧客根本就不知曉這款新產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的廣告，剛剛幾天名額就報(bào)滿。于是，公司決定效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣宣傳。

根據(jù)上述材料，分析回答下列問題：

(1)指出該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)群體；

篇3

一、宏觀環(huán)境分析

地理位置：LA市位于安徽西部，大別山北麓，俗稱“皖西”，是大別山區(qū)域中心城市。

轄區(qū)范圍：現(xiàn)轄金安、裕安兩區(qū)和壽縣、霍邱、金寨、霍山、舒城五縣，以及省級(jí)LA經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和葉集改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)。全市188個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個(gè)街道。總面積17976平方公里。

常駐人口結(jié)構(gòu)：總?cè)丝?64.9萬人。

1、霍邱縣下轄33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，682個(gè)行政村，總?cè)丝诮?49.24萬人。縣城駐地為城關(guān)鎮(zhèn)；當(dāng)年人口自然增長(zhǎng)率為5.52‰；2003年底，該縣外出務(wù)工經(jīng)商人員為31.4萬人；

2、霍山全縣轄16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、130個(gè)村委會(huì)、15個(gè)社區(qū)居委會(huì)，全縣總?cè)丝?6.6萬；

3、金寨縣共有28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、總?cè)丝?3萬；

4、葉集縣共有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)城區(qū)、總?cè)丝谑?0萬人；

5、舒城縣轄28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個(gè)街道，490個(gè)行政村；人口98萬（其中農(nóng)業(yè)人口87萬）。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均純收入1836元，在崗職工年平均工資7300元。

6、壽縣全縣轄25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總?cè)丝?28萬。

交通現(xiàn)狀：目前市區(qū)各主干道都已達(dá)到柏油路通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。霍邱縣距LA93公里；其他縣區(qū)距離LA較近、鋪貨車大約1小時(shí)左右可到達(dá)作業(yè)地點(diǎn)。

人均收支構(gòu)成：工廠職工月收入為400-600元；可支配為每月200元左右；商業(yè)人員600-800左右；可支配收入為200左右；截止至目前LA全市農(nóng)民人均純收入達(dá)到1736元，職工年平均工資收入8312元。

消費(fèi)心理及偏好：消費(fèi)心理趨于量入為出，較節(jié)約對(duì)于“嬰兒用品”“只選貴的，不選對(duì)的”其它用品選擇便宜的，有促品，可以歸納為盲目消費(fèi)，促品拉動(dòng)效果非常好。

飲食習(xí)慣：居民習(xí)慣于茶；對(duì)于天然的中性保健還需引導(dǎo)。

二、該區(qū)域現(xiàn)階段的市場(chǎng)現(xiàn)狀

1、竟品動(dòng)態(tài)

目前在此市場(chǎng)上位于前五名的奶粉為雅士利、雀巢、三鹿、伊利、圣元；竟品情況如下：

雅士利（2500件）：LA市場(chǎng)是雅士利的重點(diǎn)市場(chǎng)，銷量突出，因而無論在哪個(gè)環(huán)節(jié)，都注重投入。特別是在農(nóng)村市場(chǎng)更是強(qiáng)勢(shì)。

雀巢（月銷量2000件左右）：做為定位于高檔奶粉的雀巢，有其無法比擬的優(yōu)勢(shì)，雖然LA總體消費(fèi)水平不高，但是，僅有的高檔消費(fèi)群則被雀巢占領(lǐng)，因而在本地市場(chǎng)占有較的優(yōu)勢(shì)地位。但是，隨著“碘超標(biāo)事件”的發(fā)生，加之利潤(rùn)的一路走低，雀巢無論是對(duì)消費(fèi)者還是零售商都失去了往日的吸引力，銷量也在不斷下滑。

圣元（月銷量1000件以上）：圣元奶粉在LA市場(chǎng)，銷售量并不突出，但是其銷售勢(shì)頭較好，究其原因是因?yàn)槠浣o各環(huán)節(jié)預(yù)留的利潤(rùn)相當(dāng)可觀，特別是表現(xiàn)在聽裝粉上。在有品牌和質(zhì)量的保證下，無論是銷售或消費(fèi)圣元都是不錯(cuò)的選擇。而且，圣元在促銷上的投入也是其在本地市場(chǎng)占有一席之地的另一重要因素（如目前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上投入加大，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一家店給予300元的費(fèi)用支持；同時(shí)配備專職導(dǎo)購一名）。

伊利（月銷量1000件以上）：

危機(jī)事件的受益者“后起之秀”；伊利高層動(dòng)蕩后的產(chǎn)品重心的調(diào)整，由水奶到粉奶的轉(zhuǎn)變，借助水奶的網(wǎng)絡(luò)，人員，管理方式來進(jìn)行奶粉的推廣，迅速而有效。另外，在終端上的銷售上采取，常規(guī)促銷品密集轟炸（產(chǎn)生的費(fèi)用廠方與商AA制共擔(dān)）。

我品在LA地區(qū)的情況簡(jiǎn)述

我品在該地區(qū)內(nèi)鋪市率已達(dá)95%以上，銷量穩(wěn)步上升，但價(jià)格體系難以維系。原因：高鈣本地高，外地低，形成價(jià)格鍋底走勢(shì)。

我們的目標(biāo)：LA地區(qū)的第一品牌；第一銷量；月銷量提升20%個(gè)點(diǎn)；市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，鋪市率100%；

考察發(fā)現(xiàn)LA市區(qū)鋪市率雖高，但單品上架率卻不高，臨時(shí)走了十家店，都有我品高鈣，特別是中高，但是主推產(chǎn)品配方?jīng)]有，拳頭產(chǎn)品特價(jià)甜鋪市率僅有30個(gè)點(diǎn)左右；極大的限制我品的銷量，不利于的我品的銷售，從另一個(gè)方面來說加大了我品的在該地區(qū)銷售的風(fēng)險(xiǎn)性。豆粉鋪市率15個(gè)點(diǎn)左右；市場(chǎng)空間很大。

商情況簡(jiǎn)述

基本資料：張某、36歲、初中文化。前期跟隨自家姑姑從事業(yè)務(wù)工作，于三年前自己操作業(yè)務(wù)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，理論基礎(chǔ)較差；自身公司運(yùn)作上身先士卒，但管理能力有待提升，自身提升欲望強(qiáng)烈，但事畢躬親使其無法脫身來學(xué)習(xí)。其子張某：小學(xué)一年級(jí)；其妻：許某，現(xiàn)在家休養(yǎng)；

業(yè)務(wù)操作：能夠接受廠方指導(dǎo)進(jìn)行操作，且執(zhí)行力較強(qiáng)。品牌觀念強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、配合意識(shí)很強(qiáng)。

日常管理：據(jù)了解其人員流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能一般；正在向正規(guī)化邁進(jìn)，商已意識(shí)到人員需加強(qiáng)培訓(xùn)。下一步將分階段有針對(duì)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)“灌輸一種思想，促進(jìn)一個(gè)行為；提高一個(gè)銷量”。

經(jīng)銷商資源：1、資金：由于專營(yíng)，因而資金充足。2、硬件：人員及車輛配置完全符合我公司要求。3、網(wǎng)絡(luò)健全，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端1920家；市區(qū)AB類終端55家。

三、我品在該區(qū)域市場(chǎng)的SWOT分析

S優(yōu)勢(shì)：

1、核心的“品牌”優(yōu)勢(shì)：

三鹿奶粉以優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠，中低檔價(jià)位立足于該市場(chǎng)已有數(shù)十年，已經(jīng)深入人心，可以說伴隨著一代人的成長(zhǎng)，品牌消費(fèi)已經(jīng)深入消費(fèi)者心理。即使經(jīng)歷了阜陽事件，該地區(qū)銷量依然保持著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)于三鹿奶粉有很高的忠誠度；由此帶來的多樣化購買，可減少營(yíng)銷成本的。

2、“穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)”優(yōu)勢(shì)：

此地市場(chǎng)經(jīng)過營(yíng)銷人員數(shù)十的精耕細(xì)作至目前已發(fā)展為一級(jí)商四家分別為：LA某某；壽縣某某；舒城某某；霍邱某；縣區(qū)二級(jí)分銷商三家分別為：霍山某某；葉集某；金寨某某。網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，直達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)忠誠度強(qiáng)，直供率95%以上。

3、專業(yè)化的 “人員”優(yōu)勢(shì)：人為事之本，謀事、成事、敗事皆為人，我公司在人力資源管理上，體現(xiàn)面向社會(huì)招聘——培訓(xùn)——培養(yǎng)——成長(zhǎng)——培訓(xùn)的過程，通過不斷的培訓(xùn)給我們區(qū)域市場(chǎng)提供了大量的，熟悉產(chǎn)品知識(shí)、懂銷售的專業(yè)人才，為區(qū)域市場(chǎng)拓展源源不斷的輸入新鮮血液。

4、過硬的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為市場(chǎng)提供過硬的品質(zhì)保障：

先進(jìn)的產(chǎn)品線保證了我品的品質(zhì)，20年不變始終如一，經(jīng)得起任何考驗(yàn)。產(chǎn)品體系不斷完善，向我們提供了開拓市場(chǎng)所需的各種武器（高中低檔的奶粉）。

5、商對(duì)我品忠誠度的優(yōu)勢(shì)：

專營(yíng)：遵循專營(yíng)品牌之路，發(fā)展壯大自我的商，將個(gè)人及商貿(mào)公司的精力、財(cái)力、物力、網(wǎng)絡(luò)更多的投入到我品的運(yùn)營(yíng)中來。

W劣勢(shì)：

1、相對(duì)周邊區(qū)域較高的“價(jià)格”：

區(qū)域價(jià)格相對(duì)較高，如配方180元每件，高鈣350元每件，周邊價(jià)格為指定價(jià)格（配方168元—174元/件、高鈣336元/件）。形成了水往底處流的趨勢(shì)；于是出現(xiàn)了周邊竄貨連綿不斷的現(xiàn)象。

2、分銷管控

分銷商的積極性不高：首先分銷商的利潤(rùn)偏低；風(fēng)險(xiǎn)過高；比如聽裝粉退貨，豆粉不退貨；導(dǎo)致分銷商積極性不高；在加之商存在長(zhǎng)時(shí)間的只做生意，只有業(yè)務(wù)往來，缺少相應(yīng)的指導(dǎo)、培訓(xùn)、感情攏絡(luò)；導(dǎo)致分銷商與商的業(yè)務(wù)往來，全靠我業(yè)務(wù)人員來操作，不愿與商直接溝通的局面。

O困難點(diǎn)：

1、資源的流失：正應(yīng)了那句兵法“屯兵于堅(jiān)城之下，勞師費(fèi)晌終將不戰(zhàn)自潰”；竄貨難以根除，只是一味地查，而沒有堵；出現(xiàn)了頭痛治痛，腳痛腳的現(xiàn)象，導(dǎo)致經(jīng)銷商的精力、人力、物力在無效能的消耗。

2、網(wǎng)絡(luò)的配合：

網(wǎng)絡(luò)—客情—收益三方得不到完美的結(jié)合；致使部分網(wǎng)絡(luò)忠誠度低，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，不能夠抵御外敵（流貨）的入侵。

3、人員的向心力差：

商的領(lǐng)導(dǎo)力有待加強(qiáng)；工作的計(jì)劃性、條理性有待加強(qiáng)；對(duì)員工的培訓(xùn)、工作的指導(dǎo)、節(jié)日的關(guān)懷需要均尚需加強(qiáng)。業(yè)務(wù)員在其位不謀其職的現(xiàn)象在LA永輝中還是存在的。

4、區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)銷環(huán)境：

該區(qū)域內(nèi)竟品、雜牌粉在該區(qū)域內(nèi)較強(qiáng)的促銷，如：一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇兩家店，每店給予700元每月的費(fèi)用支持，就顯得我品的促銷消費(fèi)者的拉力小，對(duì)產(chǎn)品推力小。

T產(chǎn)品存在機(jī)會(huì)點(diǎn)：

市場(chǎng)空間巨大，增量點(diǎn)多；

LA市場(chǎng)每月奶粉的銷量達(dá)到8000件以上，市場(chǎng)份額巨大，我品在

鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)及市區(qū)CD類小店仍有區(qū)大的潛力可挖掘。

增量點(diǎn)之一：流通渠道由粗放到精細(xì)；

增量點(diǎn)之二：向CD類店提供精細(xì)化服務(wù)、差異化的品種；

增量點(diǎn)之三：力保價(jià)格現(xiàn)狀，保證各環(huán)節(jié)的利潤(rùn)點(diǎn)。

增量點(diǎn)之四：加大終端及流通各環(huán)節(jié)的促銷力度，使消費(fèi)者受益。

增量點(diǎn)之五：通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，提高人員的銷售能力。

增量點(diǎn)之六：防敵于外沿，拒敵于門外。

綜上所述，以上分析我品優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，威脅帶來的機(jī)會(huì)多多，為下一步怎樣發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，達(dá)到增量點(diǎn)的要求提供了依據(jù)。

四、具體的拓展措施

針對(duì)以上情況：我們本著向“終端提供精細(xì)化服務(wù)”保證好的陳列；向“終端提供差異化產(chǎn)品”保證零售客戶的利潤(rùn)為原則。

（一）、在終端直供網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)提高密度；實(shí)行一店一策；擴(kuò)大單店品種占有率；有選擇性的品種進(jìn)店；確保主推產(chǎn)品的上架率100%；拳頭產(chǎn)品的上架率90%以上。

（二）、提高銷量、改進(jìn)理貨人員的鋪貨方式和方法、商的思想要扭轉(zhuǎn)，要學(xué)習(xí)唯進(jìn)步、不止步的白馬巴士精神，做到商要賺錢、小店的利潤(rùn)空間要加大、我們也要發(fā)展。

（三）、采用多人、多頻次服務(wù)模式

1、導(dǎo)購員管轄范圍最大化；即導(dǎo)購理貨化

我區(qū)域針對(duì)市區(qū)理貨人員少，理貨范圍廣的現(xiàn)實(shí)，提出實(shí)行一專三兼顧，一人四店制；導(dǎo)購員專職一個(gè)店進(jìn)行柜臺(tái)促銷，下班時(shí)間兼顧同一街區(qū)上的其它三個(gè)店的陳列；整理排面，每周拜訪該街區(qū)內(nèi)三個(gè)便利店不少于兩次。遇到斷貨情況及時(shí)下訂單或與該街區(qū)理貨人員進(jìn)行聯(lián)系。體現(xiàn)出我產(chǎn)品服務(wù)快捷化、精細(xì)化。改善我品的陳列形象，增強(qiáng)零售店主經(jīng)銷我品的信心。

充分調(diào)動(dòng)了導(dǎo)購人員的積極性；適時(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)；如淡季、或任務(wù)無法完成時(shí)，可適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、導(dǎo)購督察化：一店一街的監(jiān)督制，因地制宜一個(gè)導(dǎo)購所負(fù)責(zé)的商超，下班后沿街進(jìn)行理貨。每周一開會(huì)時(shí)上報(bào)該街區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品的位置，進(jìn)店數(shù)量，銷量、及理貨員跑店次數(shù)。配合主管核查、報(bào)表核實(shí)，以達(dá)到監(jiān)督理貨人員執(zhí)行公司指示的目的。

（四）、促銷資源的最佳利用

市場(chǎng)操作中沒有最好的方案，只有最適合的方式。

1、“閃電戰(zhàn)”快速推動(dòng)市場(chǎng)

強(qiáng)化鋪市中，突出一個(gè)“壓”字；即對(duì)業(yè)務(wù)人員壓任務(wù)，每月必需銷主推產(chǎn)品占所有產(chǎn)品的60%； “通”要告訴業(yè)務(wù)人員如何巧妙的壓進(jìn)通路，占?jí)旱曛鞑少從谭鄣馁Y金。配合一個(gè)“激”字，通路激勵(lì)凡每月銷售我配方粉某件以上的每件返利某元。人員激勵(lì)：主推產(chǎn)品每件業(yè)務(wù)提成兩元；特價(jià)甜實(shí)行一件提成某元，無贈(zèng)品；限期一個(gè)月；

2、“精確制導(dǎo)” 的促銷支持來拉動(dòng)銷量：

淡季通路實(shí)行有效的買贈(zèng)活動(dòng)，在供價(jià)不變的基礎(chǔ)上，配方粉買一袋贈(zèng)送玻璃杯一只，其他品種均實(shí)行買二袋贈(zèng)一只玻璃杯。具體活動(dòng)因時(shí)因地而動(dòng)，以確保活動(dòng)的有效性和吸引力。

3、形象店建設(shè)——突出“形象”，旨在增加零售終端利潤(rùn)。

綜合LA地區(qū)目前的形勢(shì)：

（1）本地區(qū)價(jià)格執(zhí)行的一直較穩(wěn)定，零售價(jià)格一直高于周邊地區(qū)，確保利潤(rùn)的同時(shí)，也給周邊流貨創(chuàng)造了有利環(huán)境。

（2）由于商通路供價(jià)較高，而零售終端零售價(jià)格又持續(xù)走低，零售終端的利潤(rùn)不斷變薄。

（3）本地區(qū)強(qiáng)勢(shì)品牌，如雅士利、伊利在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村零售終端的資源大幅度的投入，以維護(hù)自已在本地區(qū)的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)。

因此在該區(qū)域我們把形象店建設(shè)作為地面推進(jìn)的重點(diǎn)，是實(shí)行步步為營(yíng)，穩(wěn)步提升銷量有效途徑。具體運(yùn)作：

（1） 運(yùn)作范圍——LA市區(qū)及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)C、D類店。

（2） 運(yùn)作時(shí)間——二00五年七月一日至九月三十日。共計(jì)三個(gè)月。

（3） 費(fèi)用預(yù)算——略

（4） 投入方式——略

（5） 使用方式——每鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃投入一至兩家作為形象店，預(yù)計(jì)建設(shè)某某家店，平均每店投入費(fèi)用某某元。

（6） 建店標(biāo)準(zhǔn)——形象店必須是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象好、信譽(yù)佳、銷量突出的店。我品陳列必須是最佳陳列，單品不得少于10個(gè)品種，且要突出主推產(chǎn)品配方粉。

（7） 管控方式——必須與形象店簽訂銷售協(xié)議約定雙方權(quán)利及義務(wù)，并拍取陳列展示照片。

（8） 參與人員——促銷主管、商

（9） 效果預(yù)估——

1、 目前市區(qū)C、D類店及鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的月銷量為某某件，預(yù)計(jì)本次活運(yùn)可增加銷量30%，即時(shí)可達(dá)到某某件左右；

2、 可有效的對(duì)竟品實(shí)施終端攔截，提高品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，增強(qiáng)客戶忠誠度，遠(yuǎn)期銷量可上升至某某件以上。實(shí)現(xiàn)第一品牌第一銷量的目的。

通過這次對(duì)LA市場(chǎng)的考察調(diào)研，我們對(duì)該區(qū)域市場(chǎng)有了很深刻的認(rèn)識(shí)——商的高度配合，市場(chǎng)人員的團(tuán)結(jié)一致。我們有理由相信在這片市場(chǎng)上，我品一定會(huì)創(chuàng)造銷售奇跡！

篇4

第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎樣去吸引消費(fèi)者的關(guān)注。眾所周知，對(duì)于一場(chǎng)沒有人氣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它的打分應(yīng)該是非常低的，說的嚴(yán)重就是一場(chǎng)失敗地營(yíng)銷。不管細(xì)節(jié)有多么好，目標(biāo)多么清晰，沒有能夠吸引到消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)注，那都是無意義的，一切都等于零。如何通過一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷展示自己的“肌肉”，秀出自己才是營(yíng)銷的關(guān)鍵之所在。怎樣去吸引消費(fèi)者的關(guān)注，聚攏人氣才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展土壤之一，影響一場(chǎng)營(yíng)銷的人氣值的因素有很多，但是吸引人氣也有很多的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須對(duì)營(yíng)銷對(duì)象，營(yíng)銷的目的，過程中的情況處置等等，要有一個(gè)大局的認(rèn)識(shí)，可以采取一些促銷優(yōu)惠，糖衣炮彈的方式贏得人氣，有了人氣值，就相當(dāng)于“一白遮三丑”，對(duì)于后續(xù)營(yíng)銷的發(fā)展有很大的好處，有了人氣值，無形中就解決了營(yíng)銷中的最大問題，拿到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的及格分。

第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的延續(xù)性在哪里?很多營(yíng)銷者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的判斷，就是在于其過程中是否產(chǎn)生了轟動(dòng)地效果，將此作為衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)，這并不恰當(dāng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的爆炸式傳播是可以作為加分項(xiàng)目，但并不是評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，在這里可以說，活動(dòng)的延續(xù)性應(yīng)該是要大于營(yíng)銷的爆炸式。很多營(yíng)銷者將營(yíng)銷限制在一個(gè)有效期內(nèi)，時(shí)間到了，活動(dòng)也就截然而止了，不去關(guān)注活動(dòng)的延續(xù)性，從不過問它的執(zhí)行力和后續(xù)活動(dòng)，很多消費(fèi)者開始上一身熱，到后來總有一種被欺騙的感覺。很多營(yíng)銷者在開始因?yàn)槭艿礁鞣矫嬉蛩氐南拗疲紤]問題也不恰當(dāng)，容易走彎路，或者路線是正確的，并沒有獲得預(yù)期的理想效果，就應(yīng)該要加入延續(xù)性，對(duì)活動(dòng)后續(xù)更加進(jìn)行追蹤，才能化腐朽為神奇。

第三、不要小瞧本土網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的凝聚力。經(jīng)過目前的情況來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說在小地方更容易受到青睞，這方面的影響力可不容小覷，應(yīng)該說是其優(yōu)質(zhì)的土壤之一。未來在這方面應(yīng)該會(huì)有更大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，是不容置疑的首選手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)非常明顯，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言，它不知道要優(yōu)勝好多倍。為什么要說不要小瞧本土網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的凝聚力，一個(gè)小城市，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只要鋪散開來，就是全城便知，無論是廣告效應(yīng)，還是提升企業(yè)品牌，都有著一炮二紅的雙重優(yōu)勢(shì)，這方面的實(shí)際案例有很多，唯一的缺陷就是開頭不錯(cuò)，收尾一般都在草率行為。

篇5

[關(guān)鍵詞]O2O營(yíng)銷模式 汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè) 利弊

中圖分類號(hào)：P812.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）10-0366-01

在網(wǎng)絡(luò)購物迅猛發(fā)展的今天，人們通過網(wǎng)絡(luò)不僅僅是購買商品、享受通過快遞服務(wù)配送到家的便利，而且也可以通過網(wǎng)絡(luò)線上購買商品或服務(wù)，并且通過線下來體驗(yàn)商家的產(chǎn)品及服務(wù)。在不斷追求個(gè)的同時(shí)，享受價(jià)格上的優(yōu)惠及商家周到的服務(wù)。因此O2O電子商務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，那么何謂O2O電子商務(wù)模式呢？

一 O2O電子商務(wù)模式的定義：

所謂O2O（Online To Offline）是指線上營(yíng)銷帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)的一種營(yíng)銷模式。其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商家的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶，這對(duì)于到店消費(fèi)的商品和服務(wù)尤其適合，例如餐飲、健身、看電影、美容美發(fā)、攝影、汽車養(yǎng)護(hù)等。

二 汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的分類及現(xiàn)狀：

1. 4S店：是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店，強(qiáng)調(diào)的是汽車終身服務(wù)解決方案。其優(yōu)勢(shì)在于良好的信譽(yù)度，專業(yè)化、人性化及個(gè)性化的服務(wù)，以及比較完善的售后服務(wù)。但其零備件及維修保養(yǎng)費(fèi)用較高。隨著O2O電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，其汽車銷售采用O2O模式剛剛興起，其維修保養(yǎng)也可通過網(wǎng)上預(yù)約來實(shí)現(xiàn)。但是由于其維修保養(yǎng)價(jià)格較高，其市場(chǎng)已經(jīng)被價(jià)格相對(duì)便宜的汽修廠、養(yǎng)護(hù)中心及上門保養(yǎng)瓜分一部分。

2. 汽車養(yǎng)護(hù)中心：以產(chǎn)品為中心建立的集汽車美容、保養(yǎng)、修理為一體的汽車養(yǎng)護(hù)門店，注重養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的宣傳，提供汽車美容保養(yǎng)及維修到店服務(wù)，其產(chǎn)品及服務(wù)可以通過O2O電子商務(wù)模式完成。

3. 汽修廠及快修店：主要進(jìn)行汽車的維修，維修及保養(yǎng)費(fèi)用相比4S店便宜很多。由于客戶都是有針對(duì)性地進(jìn)行維修，不適合O2O模式。

4. 汽車養(yǎng)護(hù)上門服務(wù)：目前流行的流程是用戶通過APP預(yù)約成功后，后臺(tái)會(huì)安排技師及車輛攜帶需要的零配件為客戶進(jìn)行上門保養(yǎng)及更換。這種汽車養(yǎng)護(hù)模式目前比較流行，比去4S店要節(jié)省70%以上的時(shí)間，但是由于有些保養(yǎng)項(xiàng)目需要專用工具及測(cè)試儀器，不便進(jìn)行上門保養(yǎng)，因此其也有局限性。

三 O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

O2O電子商務(wù)營(yíng)銷模式是在B2C的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，由于具有以優(yōu)惠的價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特點(diǎn)，并且順應(yīng)了電子商務(wù)注重個(gè)性體驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)，因此發(fā)展很快，這種模式對(duì)商家、客戶及電子商務(wù)平臺(tái)都具有其他模式無法比擬的優(yōu)勢(shì)，分別簡(jiǎn)述如下：

（一）對(duì)于商家來說，O2O電子商務(wù)營(yíng)銷模式會(huì)給商家?guī)硪韵潞锰帲?/p>

1. 通過O2O營(yíng)銷模式商家能夠通過更多的方式展示產(chǎn)品及服務(wù)，可以將產(chǎn)品及服務(wù)的信息傳播得更快、更廣、更遠(yuǎn)，尤其是在團(tuán)購或促銷期間，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力，吸引更多的客戶到店消費(fèi)。客戶在完成線上支付、線下消費(fèi)及服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)對(duì)門店的其他產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而促成線下消費(fèi)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的線下消費(fèi)能夠吸引更多的客戶。也就是說線上客戶不會(huì)增加商家太多的成本，反而可以為商家贏得更多利潤(rùn)；

2. 通過O2O營(yíng)銷模式商家能夠掌握客戶數(shù)據(jù)及了解客戶心理，及時(shí)查詢推廣效果，并進(jìn)行客戶服務(wù)的跟蹤，可以大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)及營(yíng)銷效果。線下消費(fèi)無法獲得客戶信息，不能掌控客戶的需求及心理，是一種被動(dòng)的消費(fèi)模式。O2O營(yíng)銷模式可以通過線上溝通推銷新產(chǎn)品、提供個(gè)性化的服務(wù)，不僅可以讓客戶享受到團(tuán)購的優(yōu)惠，也可以讓客戶根據(jù)距離的遠(yuǎn)近選擇合適的門店，對(duì)商家來說是一種主動(dòng)的營(yíng)銷模式；

3. 通過O2O營(yíng)銷模式商家可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷地進(jìn)行新品促銷及新門店的服務(wù)體驗(yàn)，線下新門店的開業(yè)及新品的促銷活動(dòng)僅僅吸引周邊的消費(fèi)群體，消費(fèi)數(shù)量有限，O2O營(yíng)銷模式能讓更多的消費(fèi)者享受到優(yōu)惠價(jià)格，而且到店直接體驗(yàn)，這種模式也會(huì)有擴(kuò)散效果，價(jià)格低服務(wù)好就會(huì)口碑相傳，無形中增加了潛在的客戶群；

4. 通過O2O營(yíng)銷模式接受客戶預(yù)定，可以按照客戶需求合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，從而降低生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)成本。門店銷售的產(chǎn)品及服務(wù)無法預(yù)估客戶數(shù)量，產(chǎn)品的銷售數(shù)量無法確定，會(huì)造成產(chǎn)品的積壓和成本的增加；

5. 通過O2O營(yíng)銷模式降低了商家對(duì)門店地理位置的要求，可以將門店不必建在繁華地段的黃金旺鋪，從而節(jié)約租金。汽車養(yǎng)護(hù)商家可以根據(jù)地理位置布局開店，兼顧不同地域不同客戶的需求，從而達(dá)到整體促銷的目的。

（二）對(duì)于用戶來說，O2O電子商務(wù)營(yíng)銷模式會(huì)給用戶帶來以下好處：

1. 用戶通過網(wǎng)絡(luò)能夠更加詳細(xì)全面地了解商家的產(chǎn)品及服務(wù)，可以根據(jù)自己的喜好及門店的遠(yuǎn)近來網(wǎng)購產(chǎn)品；

2. O2O模式偏向于線下，注重用戶體驗(yàn)，讓用戶通過體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)得更踏實(shí)；

3. 用戶通過網(wǎng)絡(luò)可以方便地在線咨詢有關(guān)問題；

4. 用戶通過網(wǎng)購可以獲得比線下更加優(yōu)惠的價(jià)格。

對(duì)于電商平臺(tái)來說，不僅可以吸引大量商家進(jìn)入平臺(tái)，而且O2O這種模式帶來的是比其他模式成倍增長(zhǎng)的現(xiàn)金流。

四 O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的局限性：

O2O電子商務(wù)模式對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)商家的產(chǎn)品和服務(wù)要求較高，如果其產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足客戶需求，就會(huì)影響這種營(yíng)銷模式的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品及服務(wù)信息傳遞失真：O2O營(yíng)銷模式要求商家在網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)要和實(shí)際相一致，甚至其服務(wù)能夠讓客戶認(rèn)為物有所值、物超所值，這樣才有可能吸引更多的客戶。但是一旦客戶認(rèn)為商家網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品及服務(wù)夸大其詞，就會(huì)表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)評(píng)價(jià)上，從而造成客流的減少。如何保證線上宣傳與線下服務(wù)對(duì)稱，將會(huì)成為挑戰(zhàn)O2O模式能否真正發(fā)展起來的關(guān)鍵點(diǎn)。

2. 商家的線下能力直接影響O2O模式的銷售效果：汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)拼的是產(chǎn)品和服務(wù)，好的產(chǎn)品是本，好的服務(wù)是標(biāo)，如何做到標(biāo)本兼顧，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品拉動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶，提升產(chǎn)品及硬件設(shè)施的質(zhì)量，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)裝備，提供完善的服務(wù)體驗(yàn)將是商家制勝的法寶；

3. O2O模式在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)也存在不夠完善的方面：目前流行的上門保養(yǎng)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)H限于換機(jī)油機(jī)濾等簡(jiǎn)單易操作的項(xiàng)目，上門服務(wù)在為客戶提供了便捷服務(wù)的同時(shí)，節(jié)省了客戶的時(shí)間與精力，但是對(duì)于需要用專門設(shè)備進(jìn)行測(cè)試與保養(yǎng)項(xiàng)目也只能到店體驗(yàn)。希望技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，從而將汽車養(yǎng)護(hù)能夠全套完全納入到O2O營(yíng)銷模式中去，從而讓客戶真正體驗(yàn)到在家就可以完成愛車保養(yǎng)的禮遇。