老年教育市場分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇老年教育市場分析，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、概念界定

基于移動端的老年遠程教育市場，是指教學對象為老年人群、使用移動互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒體的教學模式。老年遠程教育市場是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的細分市場之一，屬于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)三大板塊”（養(yǎng)老住宅市場、養(yǎng)老服務(wù)市場、養(yǎng)老日用品市場）中的“養(yǎng)老服務(wù)市場”，屬于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)細分市場”中的“老年教育市場”，屬于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“衍生產(chǎn)業(yè)”中的“教育培訓”。另外，老年遠程教育市場也屬于“智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)”的“智能文化服務(wù)”中的“網(wǎng)絡(luò)教育”。

二、現(xiàn)狀分析

（一）需求數(shù)量

我國移動端老年遠程教育市場需求量大。我國是世界上老年人口最多的國家，老年人口增長態(tài)勢明顯，且還應考慮60歲以下退休或下崗的人群，預計，2014-2053年，我國60歲以上人口將由2.12億增長到4.97億，老齡化水平將由15.5%提升到34%，是同期全球老齡化平均速度的約兩倍[1]。在知識型社會中，接受教育成為老年人的重要追求之一，這意味著我國老年教育有較大的潛在需求。

（二）需求類型

老年教育學大師麥克拉斯基基于西方社會老年人的生活體驗，在馬斯洛需求理論的基礎(chǔ)上提出了五種老年人的教育需求。一是應付需求；二是表現(xiàn)需求；三是貢獻需求；四是影響需求；五是超越性的需求。另外，也可將老年人學習的動機分為五點。第一，補文化課，圓“大學夢”；第二，學習知識，與時俱進；第三，學習保健知識；第四，學習教育孫輩的方法；第五，結(jié)交朋友，減少孤獨感；第六，陶冶情操，豐富精神生活。

（三）需求內(nèi)容

一是學習目的，包括有學習群體相互交流；學習多方面知識技能等。二是學習內(nèi)容，包括健康知識課、電腦培訓課、器樂課、文藝課、攝影課、書法課、繪畫課、太極課等。

（四）抑制因素

1.認知程度不足

相當一部分老年人對手機感覺陌生，畏懼心強，自學能力低。多數(shù)老年人擁有手機和網(wǎng)絡(luò)，但上網(wǎng)時間特別是上網(wǎng)學習時間少、花費少。詹霞等（2016）的調(diào)研顯示，40%的老年學習者會使用網(wǎng)絡(luò)交流工具，60%的老年人不會使用網(wǎng)絡(luò)交流工具；25%的老年人經(jīng)常上網(wǎng)學習，20%的老年人偶爾上網(wǎng)學習，55%的老年人不會上網(wǎng)學習[2]。柳華盛（2017）的調(diào)研則顯示，大部分老年人聽說過移動端學習，超過40%的老年人已經(jīng)在日常生活學習中使用[3]。

2.健康狀況不佳

一方面是身體原因，老年人普遍視力、聽力下降，看手機屏幕的文字比較吃力，存在使用移動型學習設(shè)備的客觀障礙；另一方面是心理原因，部分老年人對手機、無線網(wǎng)等新生事物具有排斥心理，不易接受新型學習方式。

3.資源整合度低

目前我國基于電視、電腦的遠程教育已得到初步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的學習資源也比較豐富，但是尚未整合至手機平臺，加之適合老年人的、且適用于移動端的“微課”較少，造成老年人學習的搜尋成本較高。

（五）供給分析

較之于傳統(tǒng)的面授教育模式，老年遠程教育具有開放式、普惠式等特點，且具有覆蓋面廣、便捷、質(zhì)量有保障、個性化等優(yōu)勢。然而，目前，存在抑制移動端老年遠程教育市場的市場供給的因素。

1.社會資源供給不足

一是社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；二是課程學習內(nèi)容；三是老年群體的參與教育活動的機會。目前，隨著無線網(wǎng)覆蓋面推廣，社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已大大優(yōu)化；但課程學習內(nèi)容和老年群體參與教育活動的機會不足，特別是與移動端相結(jié)合的課程活動偏少。老年教育具有公益性的特點，政府財政的補助尤為重要。政府支持力度不夠、市場活力欠佳，是資源供給不足的主要原因。

2.移動學習設(shè)備缺乏

雖然可供老年人學習設(shè)備看似種類繁多，如電視、電腦、PAD、手機、收音機等，但真正為老年人學習提供專門服務(wù)的電子產(chǎn)品較少。就移動設(shè)備而言，普通智能手機的定位人群多為青年人、中年人，各方面均不適宜老年人使用；而“老人機”更似“傻瓜機”，設(shè)計單一、操作簡單，但犧牲了作為學習設(shè)備的功能。

三、結(jié)論與建議

（一）社會資源供給

一是利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，加強移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是整合現(xiàn)有資源，如老年開放大學課程，將移動平臺與相應的課程、活動對接，建設(shè)基于移動網(wǎng)絡(luò)的老年教育資源庫；三是生產(chǎn)適合老年教育的移動設(shè)備，破解目前老人機功能不足、智能機對老人友好程度較低的尷尬局面。

（二）移動平臺建設(shè)

一是提供移動端平臺的交流?賢ǖ那?道，如微信公眾號、微信群、手機APP等；二是建立友好的操作界面，如設(shè)計簡潔清爽的界面，提升視頻的音質(zhì)效果，將字體調(diào)整為大號；三是提升平臺的實用性和反饋的及時性。

（三）課程內(nèi)容設(shè)計

一是有健康養(yǎng)生的系列課程，如健身知識、養(yǎng)生知識；二是有滿足興趣愛好的內(nèi)容，如琴棋書畫、養(yǎng)花垂釣、電影電視等。三是整合學習資源，不僅要加強建設(shè)移動端學習資源，更重要的是整合、推廣，確保老年群體能夠?qū)π畔⒂谐浞值牧私狻?/p>

篇2

關(guān)鍵詞：國內(nèi)旅游近程市場遠程市場產(chǎn)品開發(fā)

為適應旅游業(yè)的發(fā)展，江西省旅游部門在原有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)旅游主導產(chǎn)品和旅游精品，推動產(chǎn)品的更新?lián)Q代，充實旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，突出鮮明的江西特色，提高其品位。通過“重點驅(qū)動，熱點帶動，新品促動、整體聯(lián)動”，建立旅游產(chǎn)品體系，提升旅游產(chǎn)品競爭力，促進江西旅游業(yè)的全面發(fā)展。

江西旅游市場分析

距離的遠近對于人們的旅游行為有兩方面的影響：激勵效果。人們都渴望探索和了解一些未知的事物，距離遙遠可以激勵人們旅游行為的產(chǎn)生，尤其在以觀光為目的的旅游中作用最大，這是消費者對稀缺資源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代價的消費行為，距離越遠，要付出的金錢、時間、體力、生活舒適與方便，甚至是情感等代價就越大。

（一）近程市場分析

江西省國內(nèi)旅游近程市場是指本省和周邊的廣東、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及長江下游沿岸和滬寧——浙贛沿線的大、中城市。廣東珠江三角洲、江浙滬的長江三角洲和福建福州及閩南三角地帶的大、中城市群是我國經(jīng)濟最發(fā)達，旅游支付能力強且出游意識濃和出游率高的地區(qū)；其中滬寧杭旅游資源與江西差異性較大，而廣東、浙江、福建則有與本區(qū)交通聯(lián)系較便捷的優(yōu)勢。湖南、湖北及安徽與江西比鄰，有地理優(yōu)勢。

（二）遠程市場分析

江西省國內(nèi)旅游遠程市場主要是指北方沿海（河北、蘇北、山東、遼中南地區(qū)）、長江以北京九鐵路沿線的大、中城市及長江上游四川和重慶3個地區(qū)。前兩個地區(qū)經(jīng)濟條件較優(yōu)越，資源差異性大，但受交通直達性和距離制約；四川和重慶由長江航運較方便，但本身旅游資源條件較好，而且鐵路交通受限，距離較遠。京九鐵路的開通至今，北京、天津、山東游客比重上升較快，旅游經(jīng)濟條件優(yōu)越，有發(fā)展為核心市場的趨勢。

目前江西總體上是以近程市場為主要旅游客源地，近程市場比例達百分之八十以上。在長假期間遠程游客的比重總體有所上升。以2000年暑期來江西旅游的游客客源地分析來看近、遠程市場游客比例，見表1，圖1。

（三）旅游消費者特區(qū)分析

無論近程市場還是遠程市場，中青年的主要需求是觀光旅游產(chǎn)品。這一年齡層次在商務(wù)、公務(wù)、修學旅游及度假旅游市場中也占一定比例，其中35—45歲游客尤為重視家庭式自助旅游。結(jié)合我國人口年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析，這一年齡層次人口比重還高于理想人口比例，有利于這個層面旅游市場的開發(fā)。這一年齡層次人口以管理人員、高校學生、黨政公務(wù)員、專業(yè)文教人員、銷售人員、公司職員居多，文化程度為大專和本科為主。企事業(yè)管理人員、公務(wù)員有較多公務(wù)旅行的機會，是會議、商務(wù)類旅游地的主要客源市場。

由于多數(shù)老年人比較喜歡選擇距居住地路程近一點的旅游目的地，所以針對近程市場這一年齡段的游客，應開發(fā)宗教文化、養(yǎng)生健身與生態(tài)旅游，以拓展中老年游客市場。老年人的身體狀況決定老年人對服務(wù)需求的特殊性，決定了旅行社不能在滿足大眾的共性需求的過程中實現(xiàn)對老年人個性需求的滿足，而是要根據(jù)老年人的生理和心理特征來開發(fā)產(chǎn)品，尤其在產(chǎn)品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。經(jīng)研究表明，老年旅游者與其他旅游者的重要區(qū)別在于：其旅游動機以“回歸自然、懷舊、療養(yǎng)”為主；其喜歡的旅游形式為：山野風光、鄉(xiāng)村風光、森林游憩、舊地重游、親情游、尋根游、溫泉浴、日光浴等；由于年齡較大，他們更傾向于參加團隊游，并希望有一名有耐心、脾氣溫和且能干的導游，同時，旅游時間不宜過長（以一周內(nèi)為好）、目的地不宜過遠；老年旅游產(chǎn)品應以安全、方便、可靠為主要特征。據(jù)此分析，旅行社應努力設(shè)計符合老年人以上需求的旅游產(chǎn)品。

近程市場的青少年（學生）市場具有潛在市場的意義，對未來的旅游發(fā)展與重游率都至關(guān)重要。江西教育、生態(tài)、科考旅游資源豐富，是紅色文化、軍事文化、自然科學與觀光相結(jié)合的教育考察等的重要市場，具有廣闊的開發(fā)前景。青少年游客平時要上學，所以旅游時間基本上都選擇在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。

江西旅游產(chǎn)品開發(fā)策略

（一）近程市場產(chǎn)品

1.觀光旅游產(chǎn)品是目前江西的主要旅游產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在今后相當長的時期內(nèi)，仍是國內(nèi)旅游的主導產(chǎn)品，應不斷增加和豐富產(chǎn)品的內(nèi)容，融知識性、文化性和參與性于一體，以滿足旅游者新的需求。要加強高品位、高文化含量的觀光型旅游產(chǎn)品的開發(fā)，增加產(chǎn)品附加值，將具有代表性的資源進行優(yōu)勢互補組合，形成江西旅游精品。

2.將度假型旅游產(chǎn)品作為目前重點開發(fā)的旅游產(chǎn)品；要以延長游客的逗留時間為目標，針對細分度假休閑市場，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，建設(shè)旅游精品；重視休閑度假與旅游文化的結(jié)合，積極開展文化休閑活動，提升文化品位，營造良好的度假氛圍。

3.開發(fā)宗教文化旅游。如：龍虎山景區(qū)從道家文化出發(fā)，選擇最有旅游市場吸引力的養(yǎng)生文化作為度假區(qū)的主題，培育養(yǎng)生環(huán)境，發(fā)展養(yǎng)生娛樂，提供養(yǎng)生餐飲，進行養(yǎng)生教育，形成特色旅游產(chǎn)品。與觀光度假型旅游產(chǎn)品組合，開發(fā)滑水、登山、自行車、龍舟競賽等體育健身旅游，可以與有關(guān)體育組織聯(lián)系，成為該項目的活動基地；與龍虎山養(yǎng)生文化相結(jié)合，開展運動養(yǎng)生游；與贛飲食文化結(jié)合，推出食療（藥膳）旅游產(chǎn)品；與中醫(yī)療養(yǎng)相結(jié)合，推出針灸、推拿按摩等旅游產(chǎn)品。

4.開發(fā)短途消閑旅游產(chǎn)品。隨著雙休日的實施，在我國城市興起了周末旅游，由于時間因素，旅游路程不可太長，應根據(jù)當?shù)丶爸苓吢糜钨Y源分布情況，開發(fā)出具有吸引力的短途消閑產(chǎn)品，此種旅游有廣大的市場潛力。大力開發(fā)雙休日休閑旅游產(chǎn)品時應注意以下幾點：加快城市近郊自然景點的建設(shè)，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施；開發(fā)一批新穎、奇特、刺激，富有挑戰(zhàn)性，個人參與性強的項目；改善吃、住、行條件，建設(shè)休養(yǎng)、療養(yǎng)場所；著重提高重返率，采用低價政策；改善服務(wù)態(tài)度，提高質(zhì)量，規(guī)范秩序。

5.舉辦一些旅游節(jié)慶活動和一些主題旅游項目，如“瑞金紅色旅游文化節(jié)”、“陶瓷文化旅游”、“龍虎山道教文化旅游節(jié)”等，都受到國內(nèi)近程旅游者的青睞。開發(fā)主題旅游產(chǎn)品項目中的自然生態(tài)旅游要選擇生物種類繁多、植被豐富，頗富自然野趣的自然保護區(qū)和森林公園進行開發(fā)，目前比較適宜的地方在廬山、武功山和鄱陽湖等地區(qū)。科普修學旅游要結(jié)合我省的大、中、小學以及中專技校，進行交流和聯(lián)歡，選擇相關(guān)的文化型、科普型的景點（如靖安三爪侖國家森林公園、井岡山、廬山等），圍繞學習、科技、環(huán)保、愛國主義等為主題，突出科技、文化含量和科技知識性、趣味性與參與性。

6.依托中心城市，整合全省旅游資源，構(gòu)建以城市旅游（商務(wù)與文化觀光）、湖山休閑度假和特色專項旅游為主的三大旅游產(chǎn)品體系。重視與周邊旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、廣東等）旅游產(chǎn)品的組合開發(fā)。

（二）遠程市場產(chǎn)品

1.提高現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品的檔次，加速觀光旅游產(chǎn)品的更新。在相當一段時間里，文化觀光型旅游仍是旅贛游客的主體，這是江西省的優(yōu)勢所在，但是不能在低水平上重復開發(fā)，要對老產(chǎn)品進行重新包裝、完善和優(yōu)化。要盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，對傳統(tǒng)線路不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)出具有深刻文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并有一定參與性活動；不斷推出新的有吸引力的新線路。要不斷開發(fā)新景點、新活動；不斷改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件。盡快對確有吸引力但綜合接待能力尚不完善的線路進行再完善；積極開發(fā)度假、娛樂、主體旅游等對回頭客有吸引力的項目；改善公共交通和咨詢服務(wù)，引導散客觀光；優(yōu)化觀光型產(chǎn)品的地域組合，提高江西全省觀光旅游的整體效益。

2.著重推出九大旅游產(chǎn)品：紅色旅游、山水風光游、體驗探險游、商務(wù)會展游、休閑度假游（養(yǎng)生休閑游）、科普修學游、節(jié)慶游、宗教文化游、自然生態(tài)游。

3.實施旅游精品工程，重點開發(fā)十大旅游區(qū)，應以保護為主，開發(fā)為輔，創(chuàng)造返璞歸真的旅游氛圍，并可開展一些生態(tài)型的參與性旅游活動，以豐富生態(tài)觀光度假旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)造旅游品牌。

4.積極開拓主題旅游產(chǎn)品。江西省旅游產(chǎn)品大多屬于單一型觀光旅游產(chǎn)品，市場風險大，市場層面狹窄。因此必須開發(fā)出豐富多彩的旅游產(chǎn)品，建立復合式、多重式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。開發(fā)主題旅游產(chǎn)品是改變江西旅游產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)，擴大來贛客源的一個重要途徑。今后應在會議、獎勵、健身療養(yǎng)、生態(tài)旅游等方面下工夫。注重江西開放形象的營造，創(chuàng)造江西的國家優(yōu)秀旅游城市的美好形象；借助區(qū)位優(yōu)勢，爭取一些專業(yè)性、區(qū)域性的會議會展來江西舉辦或開辟分會場；積極建設(shè)展覽中心、會議中心和旅游商務(wù)服務(wù)中心，完善和提高商務(wù)服務(wù)接待設(shè)施，培養(yǎng)專業(yè)的翻譯導游人員；組合產(chǎn)品，提供滿足商務(wù)客人需求的旅游項目；重視江西商貿(mào)流通市場和旅游商品市場的培育，促進商貿(mào)服務(wù)和商務(wù)旅游的發(fā)展；舉辦大型旅游節(jié)事活動和商貿(mào)洽談會；大力開展娛樂休閑旅游和購物旅游活動，加強城市娛樂休閑設(shè)施建設(shè)，建設(shè)城市商業(yè)游憩區(qū)，通過有效措施豐富游客的夜生活。

5.迅速推出散客產(chǎn)品，加速形成旅贛散客市場。近幾年來，旅贛客人中散客增長已超過團隊占據(jù)主導地位，散客增多是大勢所趨。江西省旅游業(yè)必須立即行動起來，大力發(fā)展散客業(yè)務(wù)并逐步實現(xiàn)產(chǎn)品標準化，辦公自動化，銷售網(wǎng)絡(luò)化，只有這樣才能適應日益增長的散客市場的需要。

參考文獻：

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校 護理服務(wù) 必要性

一、前言

隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的進程，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中扮演著越來越重要的角色。據(jù)統(tǒng)計，全球服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到60%以上，主要發(fā)達國家達到70%以上，即使是中低收入國家也達到了43%的平均水平。服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來源于社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、社會分工的專業(yè)化需求。重視發(fā)展服務(wù)業(yè)以促進國內(nèi)經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展已成為很多發(fā)達國家的共識。

護理服務(wù)是生活服務(wù)業(yè)中的一個重要分支。隨著快節(jié)奏的生活方式及人們對生活科學意識的提升，市場對護理服務(wù)的需求越來越大，護理服務(wù)模式將逐漸成為人們生活的一種必須，并將成為21世紀我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。目前我國大多數(shù)城市護理服務(wù)機構(gòu)人員學歷水平較低，服務(wù)意識淡薄，服務(wù)專業(yè)技能不高，無法滿足人們護理服務(wù)需求。這意味著我國護理服務(wù)的市場需求和市場供給之間存在著質(zhì)和量的巨大差距。

職業(yè)院校的辦理念是立足市場服務(wù)社會，并且以前瞻性的目光，審時度勢，其發(fā)展要與市場發(fā)展同步。筆者結(jié)合我國的實際情況和辦學條件，提出了高職院校應承擔護理服務(wù)人才培養(yǎng)的必要性。

二、高職院校增設(shè)護理服務(wù)專業(yè)的必要性

（一）護理服務(wù)不等于醫(yī)院護理

有專家提出：護理服務(wù)作為一個新的領(lǐng)域，應該區(qū)別于目前的醫(yī)院護理。這個區(qū)別主要表現(xiàn)在：

1.在服務(wù)地點上。護理服務(wù)應該以社區(qū)為依托，以家庭為單位，而醫(yī)院護理以醫(yī)院為依托，以病床為單位。

2.在工作對象上。護理服務(wù)的對象比較寬泛，包括需要治療和康復的患者，更包括老人、兒童、婦女等需要健康護理的人群，主要以保健為目的。而醫(yī)院護理僅僅以患者為服務(wù)對象，以治病救人為目的。

3.在工作內(nèi)容上，護理服務(wù)主要包括基礎(chǔ)的健康護理、心理咨詢、健康指導、生活服務(wù)等，而醫(yī)院護理僅僅圍繞疾病護理為核心。

另外，《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015年）》明確指出：“護理服務(wù)不斷適應人民群眾日益多樣化、多層次的健康需求，服務(wù)領(lǐng)域逐步向家庭、社區(qū)延伸，在老年護理、慢性病護理、臨終關(guān)懷等方面發(fā)揮積極作用，護理服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。”目前，我國護理服務(wù)已經(jīng)從簡單單一的打針、輸液走向了多層次、多功能、全方位的護理服務(wù)。如健康教育、健康指導、家庭護理、康復指導、病人及健康人的營養(yǎng)指導、婦幼及老年人保健和心理咨詢等，在當前市場，母嬰護理、老人護理專業(yè)人才出現(xiàn)特別緊缺的狀態(tài)。這就要求學校教育應培養(yǎng)具有多方面知識和技能的，適應市場發(fā)展需求的護理服務(wù)性類人才，借助這類人才能夠起到向社區(qū)、家庭提供咨詢、預防、保健、護理為一體化的服務(wù)作用。而這一主導思想的實現(xiàn)僅僅靠以臨床為主的醫(yī)學院校的培養(yǎng)是遠遠不夠的。

（二）護理服務(wù)市場現(xiàn)狀

近年來，世界各國社區(qū)護理服務(wù)蓬勃發(fā)展，很多發(fā)達國家已經(jīng)形成了系統(tǒng)的社區(qū)護理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和全社會參與，全民受益的新格局。例如，美國從上個世界60年代初就通過了聯(lián)邦政府醫(yī)療資助項目，將家庭健康護理擴展到社區(qū)健康護理。成為世界上首次重視護理服務(wù)的國家之一。日本也從上個世紀60年代開始，社區(qū)護理走向正規(guī)、完善，其中護理服務(wù)的重心是老年人保健與母子保健。英國從上個世紀80年代初，將醫(yī)療保健的重點從疾病治療為主轉(zhuǎn)向健康維護和健康促進模式。護理內(nèi)容包括家庭護理、術(shù)后護理，以及嬰幼兒和老人的預防和健康教育等。加拿大從上個世紀90年代就衛(wèi)生工作的重點從醫(yī)院轉(zhuǎn)向了社區(qū)護理。

我國從上個世紀末開始借鑒外國的經(jīng)驗，發(fā)展具有中國特色的護理服務(wù)。上世紀90年代，我國社區(qū)護理服務(wù)逐步興起，一些大中城市初步建立了以社區(qū)人群健康為中心，社區(qū)為范圍，家庭為單位，預防、醫(yī)療、保健、護理和健康教育為一體的連續(xù)綜合的社區(qū)服務(wù)模式。目前我國社區(qū)護理服務(wù)發(fā)展較快的城市有上海、北京、天津等，它們都根據(jù)自身的情況制定了相關(guān)的護理服務(wù)項目。但是，在這些項目里，大多側(cè)重于醫(yī)療保健護理，僅少數(shù)機構(gòu)提供心理、生活護理服務(wù)。服務(wù)對象僅僅局限于有生理疾病的患者，而忽略了生理疾病之外的其他人群的服務(wù)需求，特別是對老人、兒童及婦女（尤其是處在圍產(chǎn)期的婦女及新生兒）護理服務(wù)。因此，我國的護理服務(wù)市場具有極大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，急需建立不拘形式的社區(qū)護理機構(gòu)，迅速擴大社區(qū)護理服務(wù)市場。

（三）社會需要高素質(zhì)高學歷的護理服務(wù)人才

護理服務(wù)人才必須要有良好的責任感和服務(wù)態(tài)度，應具有豐富的學識、經(jīng)驗和技能，能靈活處理各種復雜的健康問題，適應錯綜復雜的環(huán)境，學習社會和人文科學知識，學會與人交流、觀察、咨詢等各種新技能。但從當前看，各大城市普遍存在護理服務(wù)人才短缺，從業(yè)人員學歷偏低，知識文化、業(yè)務(wù)水平不高、應變能力較差、協(xié)調(diào)能力欠缺等。就母嬰護理來說，根據(jù)有關(guān)報道的抽樣調(diào)查顯示，擁有專科學歷的不足1%。45%的護理人員僅有小學文化，受過專業(yè)系統(tǒng)母嬰護理培訓的護理人員幾乎為零。

2002年衛(wèi)生部統(tǒng)計，提供社區(qū)護理服務(wù)的人員中中專學歷占到了73.3%，他們均是衛(wèi)生學校畢業(yè)，對護理服務(wù)的理解仍停留在傳統(tǒng)醫(yī)院護理模式。他們所學的知識及知識結(jié)構(gòu)不能滿足社區(qū)護理的需要。中華人民共和國衛(wèi)生部在《2005年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》中指出我國社區(qū)護理服務(wù)提供方學歷偏低。施永興、賀金仙等人在《社區(qū)護理工作有效性分析》一文中指出，我國社區(qū)護理服務(wù)人員普遍存在短缺現(xiàn)象。從目前來看，國家就護理服務(wù)專業(yè)尚未建立完善的學歷教育制度，至今沒有一所正規(guī)院校培養(yǎng)專門的護理服務(wù)人才。

所以，目前社區(qū)護理服務(wù)人才短缺、學歷偏低成了制約社區(qū)護理服務(wù)發(fā)展的瓶頸。基于此，有專家提出，通過全日制學歷教育培養(yǎng)護理服務(wù)人才是破解該瓶頸的唯一途徑。

眾所周知，高職院校是以就業(yè)為導向，面向產(chǎn)業(yè)第一線，培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應的，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線工作的高級技術(shù)應用性人才，其中培養(yǎng)服務(wù)型人才是它的要務(wù)之一。所以，職業(yè)院校可以緊跟社會形勢的發(fā)展，利用自己的辦學優(yōu)勢，增設(shè)護理服務(wù)專業(yè)可以使學院的辦學理念和辦學方式更吻合當代經(jīng)濟發(fā)展的需求。

參考文獻：

[1]趙文婷，唐四元，張鋒.從國內(nèi)外社區(qū)護理現(xiàn)狀談我國社區(qū)護理教育的改革 [J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2012，（8）.

[2]鄭悅平，李映蘭.我國社區(qū)護理發(fā)展需求 [J].中國醫(yī)學倫理學，2007，（6）.

篇4

關(guān)鍵詞:資金分配;非理性購買;老年人

中圖分類號:F327 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)26-0054-02

近年來,我國人口老齡化現(xiàn)象逐漸突出,據(jù)2010年1月統(tǒng)計,我國60周歲以上老年人口已經(jīng)達到1.53億,老齡率為11.6%。因此,針對老年人的市場,所謂“夕陽產(chǎn)業(yè)”的增長逐漸體現(xiàn)出來,研究老年人的投資傾向、消費趨向有利于整體經(jīng)濟的發(fā)展。

一、沈陽市老年人經(jīng)濟收入狀況及投資選擇

根據(jù)2010年4月1-7日對在沈陽市火車站和沈陽市兩大商業(yè)街的被訪者的調(diào)查數(shù)據(jù)整理,了解到沈陽市老年人固定收入情況如圖1(數(shù)據(jù)范圍不包括上限)。

從抽樣調(diào)查可以看出,沈陽市老年人的平均固定收入在1 000元/月―3 000元/月之間。據(jù)了解60歲以上老年人的資金管理選擇有銀行儲蓄、債券、基金、股票等,具體分布見圖2。

二、老年人消費市場分析

(一)理性購買與非理性購買比較分析

理性購買,指消費者被描繪成完全靠思維、邏輯來解決問題的理性消費者。消費者行為被認為是一系列行為活動的結(jié)果。這種行為活動暗示這樣的概念:行為的發(fā)生是在個體消費者的高度理智控制下的,也就是高度認知加工下完成的。整個假設(shè)產(chǎn)生了另一個概念,即我們用認知處理事情并導致理性的消費者,伴隨而來的就是推理、思考、評判、比較的發(fā)生。理性購買決策過程模型如下:

非理性購買,指消費者在各種因素的影響下做出的不合理的消費決策,它一般表現(xiàn)為消費者不按追求效用最大化進行消費,或是消費時沒有考慮收入的約束,或是不按邊際效用遞減規(guī)律進行消費,或是對消費品的判斷認識不足等。

非理性購買與理性購買的程度過度可以分為完全理性購買、有限理性購買、低度非理性購買、中等非理性購買、高度非理性購買和完全非理性購買,因此,可以理解為當非理性因素占到一半以上時,消費者的購買行為就是非理性購買。實際上,現(xiàn)實中的消費者不可能有絕對理性和絕對非理性購買行為。另外,非理性購買不是完全非理性的,而是在一定理性因素基礎(chǔ)上的非理性購買,非理性購買在不同程度上都夾雜著理性因素。因此,非理性購買是消費者在非理性因素占主導下或在非理性因素主要作用下做出的購買決策行為,它體現(xiàn)為消費者在購買目標不明確、信息不充分、處理信息能力弱、低卷入水平這四者單獨作用或交互作用情況下做出的購買決策行為。

(二)沈陽市老年人非理性投資分析

1.老年人對投資方式的信息了解不足。多數(shù)老年人不能夠明確地區(qū)分不同投資方式的優(yōu)缺點及相互之間的不同,因此,造成了非計劃的投資。其中原因之一為,多數(shù)老年人投資尋求多樣性和新鮮感,并受到社會整體投資方向的影響,即“羊群效應”,進而在沖動的基礎(chǔ)上做出了投資選擇。

2.老年人投資的低卷入行為。投資行為、投資方式的選擇本應為高卷入,即決策所需的思考時間應較長,進入該市場應為謹慎思考衡量后的決定,但由于老年人這一特殊群體本身特點決定,其并不愿意進行廣泛的決策,更可能是進行一個滿意的足夠好的決策。低卷入很可能會導致非理性購買行為的發(fā)生。

3.老年人信息處理能力弱。老年人的知識背景越高,越不可能產(chǎn)生非理性購買決策;個體的知識背景越低,越可能產(chǎn)生非理性購買決策。此外,在外界的某些宣傳作用下或內(nèi)部情緒作用下,當時的處理信息能力嚴重下降,導致信息處理能力臨時變?nèi)酢Ｔ谶@種狀況下,老年人很容易產(chǎn)生非理性投資行為。

三、對老年人投資方式選擇的參考性建議

1.幾種常見投資方式的比較分析(見表1)

2.對老年人資金管理提出的參考性建議

綜合分析沈陽市老年人收入情況的特點,以及老年人非理性投資的影響,認為對于不同投資方式適合于不同的人群進行投資。由于沈陽市老年人平均可支配收入水平較低,并且由于老年人的信息處理能力較弱,股票本身的信息披露制度不完善、風險較高,因此,老年人不適合股票投資。債券投資,由于債券本身的特點一般有固定的期限,而對于老年人其身體情況的不同,易發(fā)生急需資金的情況,因此,債券不宜老年人長期投資。基金投資因其種類較多,所需資金成本較小、風險較小,而且操作起來比較容易,在銀行等場所均可操作,因此,綜合分析認為老年人可以選擇基金進行投資。對于銀行儲蓄,基本無風險、純收益,而且可以選擇隨時提取資金,因此風險厭惡型老年人大多都會選擇銀行儲蓄。

四、結(jié)語

本文結(jié)合非理理論,分析出老年人投資行為易發(fā)生非理性投資,并結(jié)合沈陽市老年人的收入情況和不同投資方式的特點,得出了沈陽市老年人不適合在股票市場投資,債券投資對于老年人也有其不足之處,老年人宜投資基金和將資金存放在銀行獲取少量利息的結(jié)論,認為這樣能夠提高老年人生活質(zhì)量。

參考文獻:

[1] 賴澤棟.非理性購買決策與行為研究[D].廈門:廈門大學,2007.

[2] 莊錦英.決策心理學[M].上海:上海教育出版社,2006:217.

[3] 李天擇.對中國投資者非理的研究――基于行為金融學的角度[D].上海:上海財經(jīng)大學,2004:33.

Research on the senior citizen financing in Shenyang city

LI Yi-ying,WANG Ji-tian

(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)

篇5

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，當前醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，將營銷理念貫徹到醫(yī)院管理的全過程以及各個科室和全體員工，運用營銷策略，拓寬醫(yī)療市場，以市場導向為依據(jù)，全面推銷自己，搶占市場份額。

1 營銷的定位

營銷的定位是戰(zhàn)略規(guī)劃，市場拓展，品牌宣傳，科室指導，外交公關(guān)等。其主要職責有：（1）了解醫(yī)療服務(wù)需求情況；（2）了解兄弟醫(yī)院相關(guān)科室的經(jīng)營狀況；（3）分析醫(yī)療市場競爭走勢；（4）組織制定醫(yī)療服務(wù)營銷計劃和規(guī)章制度；（5）撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改進醫(yī)療服務(wù)的意見；（6）利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦各種活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作；（7）為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)；（8）加強與政府各部門、各社會團體等組織建立關(guān)系，爭取支持與協(xié)助；（9）利用醫(yī)院的優(yōu)勢廣泛開展項目合作；（10）做好相關(guān)科室相關(guān)人員的營銷培訓，提高全員全程營銷水平。

2 如何開展營銷

我院采取以下具體措施：（1）與電視臺或報刊制作節(jié)目，開辦專欄《名醫(yī)檔案》、《尋醫(yī)問藥》等欄目；（2）

邀請記者參加醫(yī)院重大活動如學術(shù)交流會、義診、重病人搶救與手術(shù)；（3）鼓勵本院通訊員積極投稿，創(chuàng)刊院報，及時向社會傳達相關(guān)新聞，參與醫(yī)學法規(guī)、獻血法的宣傳。（4）與衛(wèi)生、公安、工商、物價、藥監(jiān)、城管等政府部門保持良好關(guān)系，爭取獲得一個寬松和諧的外部發(fā)展環(huán)境。（5）走向單位、社區(qū)，推廣健康理念。隨著人民生活水平的提高，對生活質(zhì)量要求越來越高，而同時亞健康人群數(shù)不斷上升，健康消費已成為一種潛在消費需求，組織團體健康體檢，在體檢過程中加深對本院的感性認識，帶動今后可能發(fā)生的醫(yī)療消費，如重陽節(jié)、“六?一”兒童節(jié)，“三?八”節(jié)等特殊時段，針對特殊人群開展老年知識講座、兒童免費檢查、專家咨詢婦女病檢查等社區(qū)公益活動。（6）服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、個體診所，爭取基層支持。將院報分發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、農(nóng)村診所，院報主要刊登本院重大活動、動態(tài)簡訊、專家介紹、科室專版等內(nèi)容，圖文并茂，貼近生活、貼近病人，可讀性強，無形之中提高了醫(yī)療美譽度，拉近了醫(yī)院與鄉(xiāng)村醫(yī)生的距離。（7）邀請上下級醫(yī)院院長、兄弟單位領(lǐng)導參加本院的重大活動，開展面對面交流，聽取醫(yī)療合作需求。（8）門診住院一條龍服務(wù)，病人入院，我們有專人陪護；病人過生日，我們送上鮮花；病人出院，我們送到門口，并征求意見。（9）重視信息的捕捉，當今信息化高度發(fā)展，搶先一步就能捷足先登。我們發(fā)展部經(jīng)常在一起溝通交流，互通有無。還與院內(nèi)職工或院外朋友加強交流，有意識地捕捉有用信息。比如聽說某企業(yè)有體檢的意向，便多次上門聯(lián)系。（10）制定優(yōu)惠措施，與廠家尤其工傷較多的企業(yè)簽訂協(xié)議，加強與其經(jīng)辦人聯(lián)系，建立感情，并免費為廠家開展健康知識教育講座。（11）建立制定病友群體的俱樂部，我院成立高血壓、糖尿病俱樂部、肝病俱樂部，發(fā)放會員卡，不僅吸引了病人，還為他們相互交流構(gòu)建平臺。（12）針對我區(qū)基督教徒多的特點，據(jù)悉近2萬人。我院派出專人負責此項工作，加強聯(lián)絡(luò)，編印優(yōu)惠本，并積極配合基督教開展活動，如圣誕晚會。