互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞]：互聯(lián)網(wǎng) 品牌營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題 對(duì)策

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

從目前我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，其發(fā)展態(tài)勢(shì)相對(duì)比較樂(lè)觀(guān)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展得到較大的提升，但是和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比依舊存在一定的問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）高端客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的服務(wù)認(rèn)知不夠

我國(guó)企業(yè)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇相對(duì)較為謹(jǐn)慎。第一；據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有一半以上的高端客戶(hù)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)能力沒(méi)有足夠的信任。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)由于建立時(shí)間較短，因此，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)水平以及信任度尚未達(dá)到全完令客戶(hù)完全信任的程度。第二，我國(guó)大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)處于發(fā)展初期，企業(yè)客戶(hù)沒(méi)有足夠的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（二）缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)管理制度和營(yíng)銷(xiāo)體系

完善的制度是各企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，更是企業(yè)建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的有機(jī)組成部分，目前，我國(guó)大部分企業(yè)還未建立起專(zhuān)門(mén)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)制度和管理辦法。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)普通的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式不盡相同。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)管理制度和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)由于缺乏完善的制度和管理體系，其品牌營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)無(wú)法全面的展開(kāi)。目前，我國(guó)一些企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)，但是，由于企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較差，這就為企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了諸多的障礙，尤其是售后服務(wù)方面嚴(yán)重滯后。這就使企業(yè)的很多客戶(hù)對(duì)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目不能全面了解，更對(duì)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不能完全的信任，進(jìn)而促使客戶(hù)無(wú)法真正享受其服務(wù)，進(jìn)而影響企業(yè)的健康發(fā)展。

二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）競(jìng)爭(zhēng)日益激烈是證券市場(chǎng)正在面臨的問(wèn)題

由于對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面取消管制，推行市場(chǎng)化改革，在市場(chǎng)發(fā)展空間不斷縮小的情況下，為了開(kāi)拓新的收入來(lái)源，各在線(xiàn)企業(yè)勢(shì)必會(huì)加大競(jìng)爭(zhēng)砝碼。在互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)因其利潤(rùn)水平高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一般企業(yè)的業(yè)務(wù)，廣受各企業(yè)重視，成為各企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。各在線(xiàn)企業(yè)推出多樣化產(chǎn)品，在定價(jià)水平、銷(xiāo)售時(shí)間等各營(yíng)銷(xiāo)維度上做到精妙不同，以此來(lái)拓展企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）產(chǎn)品線(xiàn)欠缺競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P組合理論中的產(chǎn)品策略一直是核心和基礎(chǔ)，產(chǎn)品策略的目的是使產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括在生產(chǎn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定位，也包括在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采取的手段和促銷(xiāo)措施。企業(yè)搶奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵就是在于提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，產(chǎn)品策略的運(yùn)用是否正確。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí)需要考慮向哪一類(lèi)客戶(hù)及提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。而且營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一方面需要將該產(chǎn)品和服務(wù)介紹客戶(hù)，也要對(duì)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集整理，以便今后研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。這樣，才能為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)增加收入來(lái)源，樹(shù)立服務(wù)品牌，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的對(duì)策

（一）打造新型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

我國(guó)企業(yè)目前首先需要解決的就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，目前我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)人數(shù)量較少。而且很多營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)幾乎都是關(guān)系戶(hù)，缺乏營(yíng)銷(xiāo)積極性，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也較低。而且營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主要還是依靠營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)，自然增L非常有限，因此當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)營(yíng)業(yè)部當(dāng)前的發(fā)展需求。雖然近年來(lái)我國(guó)企業(yè)多次組建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但營(yíng)業(yè)部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)圖團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和待遇不重視，導(dǎo)致人才流動(dòng)性大，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)始終是紙上談兵，這也嚴(yán)重阻礙了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的健康發(fā)展。為此，為了保證互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)組織構(gòu)架完善、專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。首先營(yíng)業(yè)部要多渠道招聘有專(zhuān)業(yè)背景和資源背景的經(jīng)紀(jì)人加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；其次要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人入職培訓(xùn)，培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)化水平、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新思維能力，從而提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)；最后要從政策上加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人待遇，做好人才挽留工作，建立有效的獎(jiǎng)罰激勵(lì)政策?？傊髽I(yè)應(yīng)充分重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問(wèn)題，必須盡快組建新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，從而保障企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

（二）開(kāi)放運(yùn)營(yíng)視野，建立新型渠道

在對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，客戶(hù)一般會(huì)根據(jù)自己內(nèi)心的感受和服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行。目前我國(guó)企業(yè)基本都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，按照客戶(hù)定制、客戶(hù)專(zhuān)屬的標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供了高端、大氣的商務(wù)洽談與休閑會(huì)客場(chǎng)所。但我國(guó)人口規(guī)模較大、服務(wù)時(shí)間有限，且遇交通高峰時(shí)段，交通擁堵現(xiàn)象較為嚴(yán)重，也易耗費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間和精力，不可能成為客戶(hù)的業(yè)務(wù)主辦地。因此，企業(yè)要把握好客戶(hù)與企業(yè)的每一個(gè)接觸點(diǎn)，包括物理渠道和各類(lèi)信息渠道共同形成合力。在加大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中，要加快網(wǎng)上品牌營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)，通過(guò)電子技術(shù)的改善，使得更多的客戶(hù)感受到企業(yè)便捷高效的基礎(chǔ)服務(wù)。

四、總結(jié)

本文以互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)為研究對(duì)象，深入、系統(tǒng)的分析了聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)以發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結(jié)。然后制訂了可行性的策略，為各企業(yè)聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略的制定和實(shí)施提供了可靠的保障。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞 熱點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)體系 營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控 營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估

一、研究背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。如何從客戶(hù)當(dāng)前和潛在的需求著手，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估都提出了更高的要求。目前電信運(yùn)營(yíng)商或多或少存在缺乏專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)源收集和整理能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)、熱點(diǎn)捕捉不及時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)配能力，營(yíng)銷(xiāo)渠道未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化整合和應(yīng)用等問(wèn)題，這些都不利于有效開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?；谝陨蠣I(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必需要構(gòu)建一套圍繞互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，從而滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

二、研究基礎(chǔ)

熱點(diǎn)是大眾關(guān)注的新聞事件或信息，具有實(shí)時(shí)性（突然爆發(fā)）、病毒性（廣泛傳播）、互動(dòng)性（輿論討論）的特點(diǎn)，落腳到互聯(lián)網(wǎng)比較鮮明的例子就是各種小道消息，娛樂(lè)圈就是各種八卦新聞。熱點(diǎn)的幾種可能：與公眾相關(guān)或大眾能夠參與或具備爭(zhēng)議與猜測(cè)的信息，否則沒(méi)有人愿意傳播則無(wú)以成熱點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)具有更新快、傳播快、影響大等特點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)必須在短時(shí)間內(nèi)、快速吸引用戶(hù)、獲取客戶(hù)。而“熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”作為互聯(lián)網(wǎng)通用、典型的營(yíng)銷(xiāo)手段，利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。

事件營(yíng)銷(xiāo)往往是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃行為后，形成網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注話(huà)題，才達(dá)到事件營(yíng)銷(xiāo)的概念標(biāo)準(zhǔn)，被稱(chēng)之為事件。也有些營(yíng)銷(xiāo)行為，是在社會(huì)關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)后及時(shí)跟進(jìn)傳播策略，進(jìn)行商業(yè)品牌的進(jìn)一步植入，并取得不錯(cuò)的傳播成果，這種行為被稱(chēng)為利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)。

三、研究方法

電信運(yùn)營(yíng)商利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)是通過(guò)及時(shí)捕捉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)和熱點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)客戶(hù)當(dāng)前和潛在的需求進(jìn)行剖析，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作、策略和渠道的進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，并形成客戶(hù)和產(chǎn)品標(biāo)簽體系，沉淀更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和可固化的營(yíng)銷(xiāo)模板。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系是按照營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行、營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)沉淀六個(gè)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的運(yùn)營(yíng)流程。

營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)環(huán)節(jié)是通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的捕捉觸發(fā)營(yíng)銷(xiāo)流程或根據(jù)熱點(diǎn)挖掘模型自動(dòng)觸發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)捕捉渠道包括互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體、新媒體平臺(tái)、各大品牌門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各大搜索引擎。通過(guò)對(duì)內(nèi)容閱讀次數(shù)、傳播次數(shù)、下載次數(shù)、使用人數(shù)、傳播人數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的品牌影響力，構(gòu)建熱點(diǎn)內(nèi)容捕捉模型，利用此模型挖掘互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容。

其次，營(yíng)銷(xiāo)分析環(huán)節(jié)是通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)、產(chǎn)品或服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行分析，為營(yíng)銷(xiāo)策劃環(huán)節(jié)提供可篩選、可識(shí)別的基礎(chǔ)信息，具體分析方法如下：從熱點(diǎn)的價(jià)值型、可傳播性、影響力判斷是否符合開(kāi)展熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；從受眾用戶(hù)群、分類(lèi)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶(hù)群和所營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；從傳播周期和傳播途徑分析，制定熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)周期和營(yíng)銷(xiāo)渠道。

借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合話(huà)單、信令、GN口數(shù)據(jù)、VGOP平臺(tái)等各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)建立客戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)（包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等），從而進(jìn)一步挖掘用戶(hù)當(dāng)前需求和潛在需求。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通各類(lèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，并能夠整合B域、O域等現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源（DPI、話(huà)單、位置等），有效支撐實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的聚合和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進(jìn)行多維度洞察、整理、解析數(shù)據(jù)特征，為運(yùn)營(yíng)策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。將營(yíng)業(yè)廳、短信、呼入呼出、電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)及新業(yè)務(wù)觸點(diǎn)進(jìn)行整合，建立觸點(diǎn)協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)容實(shí)時(shí)匹配可營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)。

在營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定環(huán)節(jié)，利用上述對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)、客戶(hù)、產(chǎn)品和渠道等標(biāo)簽體系的分析信息，對(duì)按照映射關(guān)系進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作場(chǎng)景和方案的設(shè)計(jì)。（如圖1）

只有向客戶(hù)提供符合其真正需要的產(chǎn)品才能促使客戶(hù)訂購(gòu)量的提升，所以做好營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與客戶(hù)的匹配工作至關(guān)重要。依據(jù)分群畫(huà)像后的各個(gè)潛在訂購(gòu)客戶(hù)群標(biāo)簽信息、內(nèi)容標(biāo)簽信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容和用戶(hù)的匹配，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在用戶(hù)推薦個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。只有通過(guò)合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能成功有效的接觸到目標(biāo)客戶(hù)，從而促進(jìn)客戶(hù)業(yè)務(wù)訂購(gòu)量的提升，這是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的交互環(huán)節(jié)比較多，執(zhí)行周期也較長(zhǎng)，為了盡可能降低執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控必不可少。通過(guò)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全流程進(jìn)行監(jiān)控，包括營(yíng)銷(xiāo)渠道監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量等，提高整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程的可靠性和可控性。

營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估是階段性營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成以后，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)的過(guò)程。通過(guò)評(píng)估不僅可以獲取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施效果，分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，而且可以總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。

營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽沉淀，標(biāo)簽類(lèi)別涵蓋客戶(hù)基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏好、終端偏好、觸點(diǎn)偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好和服務(wù)偏好等內(nèi)容，并形成個(gè)性化的微營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，將合適的業(yè)務(wù)，在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的渠道推廣給合適的客戶(hù)。

四、研究結(jié)果與討論

運(yùn)營(yíng)商為提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展水平，必須把握產(chǎn)品內(nèi)容特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求驅(qū)動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的輿論熱點(diǎn)事件，向偏好符合、終端符合、價(jià)值符合的用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且不斷引進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)和新的營(yíng)銷(xiāo)思維，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的深度探索，在開(kāi)展具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，積累沉淀更多、更好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 羅森文.運(yùn)營(yíng)商打破營(yíng)銷(xiāo)困局之路：精確營(yíng)銷(xiāo)[J].通信信息報(bào)，2014.

篇3

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)工具的變革和以此為基礎(chǔ)的商務(wù)模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性特征不斷影響和改變著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具、背景和戰(zhàn)略策略?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)跨越了傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”、營(yíng)銷(xiāo)手段更加豐富多彩、內(nèi)部管理更有效率。因此互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用應(yīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，在內(nèi)容體系變化的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)更好的教學(xué)效果，建議采取案例教學(xué)方式，通過(guò)精心選擇案例、設(shè)計(jì)教學(xué)方式和進(jìn)行過(guò)程控制，更好地完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系。

關(guān)鍵詞:

互聯(lián)網(wǎng);國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);變革;創(chuàng)新

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)以國(guó)外顧客需求為中心，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境，制定與實(shí)施國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。基于此，高校開(kāi)設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的延伸和應(yīng)用，重點(diǎn)研究國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段及全球化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定和實(shí)施等方面的內(nèi)容。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革

國(guó)際市場(chǎng)的形成得益于交通和通訊技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)進(jìn)行跨地域、跨文化的交流和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中通訊技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用，20世紀(jì)60年代后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商用給營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)契機(jī)，尤其是21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及、應(yīng)用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習(xí)慣等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更是產(chǎn)生了重要的影響。

(一)互聯(lián)網(wǎng)跨越了傳統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)“地域”的界限

傳統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)是以地域劃分的區(qū)域市場(chǎng)，一般是地緣和文化接近的相關(guān)區(qū)域，由政府強(qiáng)力推動(dòng)，貿(mào)易保護(hù)主義和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對(duì)內(nèi)的開(kāi)放性和對(duì)外的保護(hù)主義。“信息傳播無(wú)國(guó)界”，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，一定程度上打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)格局的地域界限，基于網(wǎng)絡(luò)空間形成了更加廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，在這個(gè)類(lèi)似于“虛擬空間”構(gòu)建的市場(chǎng)里，供需可以更好地對(duì)接，基于經(jīng)濟(jì)而非政治可以在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行更好地合作和交流。在這個(gè)市場(chǎng)里，供給和需求可以無(wú)限可能地對(duì)接，可以無(wú)視地域而進(jìn)行交流，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)空間進(jìn)行了無(wú)限的放大。

(二)互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)更加具有“溝通性”

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)之一是跨地域、跨文化。不同國(guó)家和地區(qū)的不同習(xí)慣、政治和法律等環(huán)境，使得彼此的理解和共識(shí)很難達(dá)成，歸根結(jié)底，這是學(xué)習(xí)、溝通的不方便、不充分產(chǎn)生的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)為跨地域、跨文化的國(guó)際市場(chǎng)提供了更加便利和充分的學(xué)習(xí)和溝通平臺(tái)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的工具性、平臺(tái)性應(yīng)用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺(tái)的運(yùn)用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺(tái)型軟件的運(yùn)用，融合了傳統(tǒng)的信息和語(yǔ)音功能，也具有現(xiàn)代即時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)，還能幫助進(jìn)行及時(shí)的查閱和學(xué)習(xí)，為跨文化的交流和學(xué)習(xí)提供了便利。另一方面，在這種學(xué)習(xí)和溝通的基礎(chǔ)上，在更深層次方面會(huì)形成基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)特色和興趣主題的各種群體，在這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)空間的群體中，可以更加深入地交流和學(xué)習(xí)，甚至一些商業(yè)溝通也在這樣的基于網(wǎng)絡(luò)的溝通中進(jìn)行。

(三)基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加豐富多彩

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面，互聯(lián)網(wǎng)工具在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用。如企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時(shí)通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過(guò)這些工具和軟件，營(yíng)銷(xiāo)人員可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行基本信息查詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)溝通、廣告促銷(xiāo)等多項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把這些具體的工具與傳統(tǒng)的4C、4P、4R等營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合，這些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)合，在發(fā)展傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和策略的同時(shí)，也形成了一系列新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，如微信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)廣告等新的營(yíng)銷(xiāo)模式。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)工具，企業(yè)創(chuàng)造了新的商務(wù)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)基于國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行的企業(yè)戰(zhàn)略和策略性活動(dòng)，屬于管理學(xué)的范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)在促進(jìn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的同時(shí)，形成了很多新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，從而在戰(zhàn)略方面形成了營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)創(chuàng)新的局面，可以說(shuō)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種變革和適應(yīng)。如有的企業(yè)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行了全方位的互聯(lián)網(wǎng)渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢(mèng)芭莎等企業(yè)，摒棄了傳統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)店、百貨等渠道，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)渠道，所有的產(chǎn)品和渠道都是基于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā);也有的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的融合，即在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道;有的基于互聯(lián)網(wǎng)工具的營(yíng)銷(xiāo)手段，形成了新的商務(wù)模式和群體，如微商等。

(四)互聯(lián)網(wǎng)使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部管理更有效率

互聯(lián)網(wǎng)不僅在外部市場(chǎng)開(kāi)拓中發(fā)揮作用，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部管理中也具有重要的作用。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化工作計(jì)劃、生產(chǎn)工藝和采購(gòu)流程等，尤其是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作和內(nèi)部管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以及人員和銷(xiāo)售管理等方面，互聯(lián)網(wǎng)使得管理更有效率。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法改革探討

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，在本科和研究生相關(guān)專(zhuān)業(yè)中均有開(kāi)設(shè)。課程具有綜合性、邊緣性、實(shí)踐性和藝術(shù)性的特征。課程用以幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力、國(guó)際市場(chǎng)研究能力、制定國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位能力、進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)決策等方面能力，提高分析和處理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了變革和契機(jī)，在教學(xué)工作中要把這種思想和背景貫穿進(jìn)去，從內(nèi)容方面完善國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體系。另一方面，在教學(xué)方法方面，結(jié)合課程特色，采用案例教學(xué)比較好。

(一)案例選擇

按照教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)的安排，建議選取3—5個(gè)案例，案例要分別覆蓋國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境分析、國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、全球的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面的知識(shí)點(diǎn)，案例的選擇注意經(jīng)典性和創(chuàng)新的結(jié)合，尤其在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略部分，要更加注重互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響方面的引導(dǎo)和分析。

(二)案例教學(xué)方式

1.角色轉(zhuǎn)換。

案例教學(xué)中，改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教為主的教學(xué)方式，采取課堂以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師是教練、培訓(xùn)師的角色，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和啟發(fā)，學(xué)生負(fù)責(zé)討論和分析。

2.以歸納式為主。

知識(shí)點(diǎn)蘊(yùn)含在案例中，每個(gè)案例中蘊(yùn)含的知識(shí)點(diǎn)的覆蓋性要強(qiáng)，在閱讀和分析案例的過(guò)程中，通過(guò)讓學(xué)生自學(xué)、討論的方式對(duì)知識(shí)點(diǎn)形成基本的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生從案例中體會(huì)、歸納、總結(jié)和升華知識(shí)點(diǎn)。

3.分析能力的提升是重點(diǎn)。

與傳統(tǒng)的以知識(shí)點(diǎn)為核心的教學(xué)方式相比，案例式教學(xué)以探討的方式進(jìn)行分析和研究，重點(diǎn)在于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及對(duì)前沿性問(wèn)題的關(guān)注和分析能力的提升。因此，知識(shí)點(diǎn)不是案例教學(xué)的最重要內(nèi)容。

4.問(wèn)題導(dǎo)向。

好的問(wèn)題比結(jié)論更重要，案例教學(xué)中，問(wèn)題導(dǎo)向是一種應(yīng)用性學(xué)習(xí)，一邊用一邊學(xué)，而不是傳統(tǒng)教學(xué)中的先學(xué)習(xí)后應(yīng)用。在學(xué)習(xí)中遇到新的知識(shí)點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)生帶著問(wèn)題查閱資料，使學(xué)生由被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性學(xué)習(xí)?？傊?，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，過(guò)程重于結(jié)論，重點(diǎn)在過(guò)程中的自學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)，案例結(jié)論本身并不重要。

(三)過(guò)程設(shè)計(jì)

選擇案例—確定知識(shí)點(diǎn)—設(shè)計(jì)教學(xué)方案—布置閱讀—課堂討論—過(guò)程控制—歸納總結(jié)。

1.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適案例

盡量選擇有實(shí)踐調(diào)研的一手案例資料，并進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

2.確定案例中需要學(xué)生掌握、分析和歸納的知識(shí)點(diǎn)

每個(gè)案例從不同的角度能夠容納不同的知識(shí)點(diǎn)，但是要明確課堂上需要掌握的知識(shí)點(diǎn)。

3.方案設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)好問(wèn)題和順序，以及提問(wèn)的時(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析和歸納。

4.提前閱讀。

學(xué)生需要進(jìn)行提前的閱讀和準(zhǔn)備工作，有時(shí)可以結(jié)合實(shí)際情況在課堂進(jìn)行。

5.課堂討論、過(guò)程控制。

學(xué)生在圍繞知識(shí)點(diǎn)討論時(shí)，一個(gè)案例可以引發(fā)多種模式的思考，在發(fā)散的案例中，需要進(jìn)行過(guò)程控制。

6.歸納總結(jié)。

教師和學(xué)生一起進(jìn)行歸納總結(jié)，一方面，回歸于課堂教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，另一方面，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

作者：李成鋼 單位：北京服裝學(xué)院商學(xué)院

［參考文獻(xiàn)］

篇4

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其趨勢(shì)和轉(zhuǎn)型的必然性，毋庸探討，但為什么許多企業(yè)卻紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上呢？做為一名從業(yè)十幾年的老兵，在與大量企業(yè)接觸后，江禮坤總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的十大死法：

一、步子邁太大，摔死

一些有先見(jiàn)之明的高富帥型企業(yè)，轉(zhuǎn)型時(shí)決心特別大、力度特別大、投入也特別大。但是有時(shí)候行動(dòng)力太好不一定是好事，越是投入大的，可能反而死的越快，比如被互聯(lián)網(wǎng)界奉為經(jīng)典反面教材的李寧，幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果敗的很慘。再比如筆者有次在北京大學(xué)講課，現(xiàn)場(chǎng)的一位學(xué)員L總投資幾億做了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，結(jié)果一年多過(guò)去了，網(wǎng)站都還沒(méi)上線(xiàn)，團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有建好，甚至團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人都還沒(méi)到位，更別說(shuō)團(tuán)隊(duì)工作流程、制度及KPI等運(yùn)營(yíng)體系的完善了。為什么？原因很簡(jiǎn)單，步子太大容易扯著蛋，蛋碎了，夢(mèng)也就碎了。

如果說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)是在湖里撈魚(yú)，那向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是要到海里捕魚(yú)：雖然一些企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)非常成功，在湖里駕船的水平及捕魚(yú)的技術(shù)已經(jīng)非常高超，但是湖里的成功并不一定能復(fù)制到海里。大手筆的投入，就意味著首先要造一條很大的海船，造船本身就是一項(xiàng)難度不小的工作，這也是為什么L總一年多了，網(wǎng)站都沒(méi)上線(xiàn)、團(tuán)隊(duì)也沒(méi)建好；而將船造好僅是個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)還要掌握如何駕駛這個(gè)龐然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到魚(yú)，每一項(xiàng)工作，難度都不可小覷。其實(shí)最大的風(fēng)險(xiǎn)還不是以上這些：如果一下投入太大，一旦失敗，可能連翻身的機(jī)會(huì)都沒(méi)了。

所以傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng)，切忌步子不要邁的太大，江禮坤建議先小步快走：小投入、快行動(dòng)、先試錯(cuò)、再調(diào)整。

二、信心不堅(jiān)定，嚇?biāo)?/p>

如果說(shuō)第一種死法是因?yàn)槌跗谛判奶珗?jiān)定，所以大手筆投入導(dǎo)致扯死的話(huà)，那第二種死法恰恰相反，是因?yàn)樾判牟粓?jiān)定，猶猶豫豫，最后把自己嚇?biāo)赖?。比如筆者碰到的另外一位生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的企業(yè)老總F總，嘗試投放百度競(jìng)價(jià)，投入了小幾十萬(wàn)后，效果不理想，于是他得出一個(gè)結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不靠譜，不適合他的行業(yè)和企業(yè)，從此談網(wǎng)色變。實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很適合他的行業(yè)和企業(yè)，百度競(jìng)價(jià)也很靠譜，他的一些同行在網(wǎng)絡(luò)上也做的不錯(cuò)。F總是典型被一點(diǎn)小小的失敗給嚇?biāo)?，繼而喪失了斗志，貽誤了戰(zhàn)機(jī)。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)路上幾乎沒(méi)有一番風(fēng)順的，初期吃點(diǎn)苦頭、摔點(diǎn)跟頭很正常，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)困難就放棄。當(dāng)然，這個(gè)苦不能白受，跟頭不能盲目的摔，摔跟頭是為了試錯(cuò)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)遇到困難幾乎是必然的，所以在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下試錯(cuò)是非常不錯(cuò)的策略。別說(shuō)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)企業(yè)，即使百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭嘗試新項(xiàng)目時(shí)，也會(huì)先試錯(cuò)。試錯(cuò)是為了從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，以求得最終的成功。

三、目標(biāo)不靠譜，找死

也有的企業(yè)在節(jié)奏上把握的不錯(cuò)，但是卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不清，以為互聯(lián)網(wǎng)是靈丹妙藥，有起死回升的神效，繼而產(chǎn)生急功近利心利，定下一個(gè)不靠譜的指標(biāo)，這擺明了是找死。比如有一次，一位企業(yè)主咨詢(xún)筆者公司的同事，他的企業(yè)想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，目標(biāo)定的挺高、要求也挺高，結(jié)果最后一說(shuō)預(yù)算，每月200，而且還是RMB。當(dāng)同事告訴他這個(gè)預(yù)算不靠譜時(shí)，對(duì)方很詫異的說(shuō)：“不是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本低嗎？可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)嗎？”

還有一次，一位讀者找我咨詢(xún)：他在一個(gè)新成立的飲料企業(yè)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。老板給他定的任務(wù)指標(biāo)是：用一年的時(shí)間，將他們新的品牌飲料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售到X千萬(wàn)，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部只有他一人，所以老板很大方，批復(fù)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算高達(dá)10幾萬(wàn)元。他問(wèn)我應(yīng)該怎么辦，有什么建議，我當(dāng)時(shí)給了他兩個(gè)字的建議：“跳槽”。

這個(gè)世界上總有些異想天開(kāi)的人，注冊(cè)個(gè)新品牌(也可能是已有不知名產(chǎn)品)，隨便招個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高手，再隨便給一點(diǎn)錢(qián)，就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)爆。如果生意這么好做，人家憑什么給你打工？你的價(jià)值在那里？難道人家就是缺個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自己、指揮自己、然后和自己分利潤(rùn)的老板？如果真有這樣的人，要么就是騙子、要么就是傻子、要么就是受虐狂，當(dāng)然，也可能是暗戀你。

四、方法太單一，拼死

經(jīng)常有企業(yè)和筆者報(bào)怨說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)太難做，競(jìng)爭(zhēng)太激烈。實(shí)際上在筆者眼里，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到激烈的程度。那為什么很多企業(yè)卻感覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈呢？原因就是他們掌握的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法太少，都是在有限的渠道競(jìng)爭(zhēng)。江禮坤總結(jié)了一下，傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，大部分只會(huì)三招：競(jìng)價(jià)、SEO、發(fā)小廣告(郵件、論壇、分類(lèi)信息、B2B、新聞、QQ、微博、微信等等，到處發(fā)小廣告)，比如競(jìng)價(jià)，眾所周知，第一頁(yè)左部的付費(fèi)排名，最多只顯示10個(gè)結(jié)果。如果一個(gè)行業(yè)全國(guó)有100家同類(lèi)企業(yè)不多吧？這一百家企業(yè)不用都做競(jìng)價(jià)，其中只要有20家企業(yè)做競(jìng)價(jià)，且都去搶同一個(gè)詞的第一名，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)很激烈，SEO亦如此。所以說(shuō)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)價(jià)激烈，是現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)方法掌握的太少、渠道太單一，這些企業(yè)都集中在有限的渠道競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然激烈，最后在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被人拼死。對(duì)于方法掌握的很少的朋友，江禮坤做個(gè)小廣告，推薦一下自己的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)寶典》一書(shū)，此書(shū)主要講方法，自2012年1月上市后，長(zhǎng)期占據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)量榜榜首。

五、方法沒(méi)用對(duì)，怨死

其實(shí)即使傳統(tǒng)企業(yè)常用的這三招，用好了效果也可以，但是問(wèn)題是很多傳統(tǒng)企業(yè)這三招都沒(méi)用對(duì)，導(dǎo)致花了不少時(shí)間和金錢(qián)，效果卻不理想，死了都不知道為什么，白白怨死。像前面說(shuō)的投了幾十萬(wàn)做競(jìng)價(jià)沒(méi)效果的F總，當(dāng)時(shí)我問(wèn)他認(rèn)操作的，具體怎么操作的。F總說(shuō)他的公司沒(méi)有人懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，所以他本人親自上，具體操作上就是設(shè)置帳戶(hù)結(jié)構(gòu)、選詞、出價(jià)等。我一聽(tīng)，沒(méi)效果就對(duì)了。從戰(zhàn)術(shù)層面來(lái)說(shuō)，F(xiàn)總做的這些工作，都是基于百度競(jìng)價(jià)帳戶(hù)本身，咱們管他叫帳戶(hù)優(yōu)化。很多企業(yè)認(rèn)為競(jìng)價(jià)要做好，核心是做好帳戶(hù)的優(yōu)化，這是錯(cuò)誤的。帳戶(hù)優(yōu)化這個(gè)環(huán)節(jié)，只占競(jìng)價(jià)整體效果的30%。

再說(shuō)個(gè)常見(jiàn)的例子：很多企業(yè)都建立了網(wǎng)站，在這里筆者告訴大家一個(gè)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上90%以上的企業(yè)網(wǎng)站都是垃圾網(wǎng)站(我給垃圾網(wǎng)站的定義是：若一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站不能很好的給企業(yè)帶來(lái)訂單和利潤(rùn)，則為垃圾網(wǎng)站)。為什么會(huì)這樣？原因是很多企業(yè)沒(méi)有正確理解網(wǎng)站的作用，大部分都認(rèn)為網(wǎng)站是宣傳工具、展示工具，建站時(shí)奔著高端大氣上檔次的方向來(lái)建，結(jié)果就是建出來(lái)一個(gè)垃圾網(wǎng)站。

篇5

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義：

我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一般是指電腦端，利用電腦來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的。那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)我們就理解為利用移動(dòng)端來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。比如手機(jī)，平板電腦等。而且現(xiàn)在玩手機(jī)的人是最多的。也可以說(shuō)成我們?cè)趺蠢檬謾C(jī)來(lái)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們用的是電腦，但是我們還需要利用一些平臺(tái)來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。比如論壇，分類(lèi)信息網(wǎng)，問(wèn)答，軟文等方法。那么手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)我們也一樣得利用一些平臺(tái)，也可以說(shuō)是軟件來(lái)完成。比如微信，陌陌，來(lái)往，微視等。大家明白這個(gè)意思了吧。

如何做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法大家百度搜索一下，一抓一大把。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法幾乎沒(méi)有幾個(gè)。也可能是有人沒(méi)有注意到吧，大家只知道利用電腦來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。也有可能是大家根本不會(huì)吧。今天就與大家來(lái)分享下筆者最近一段時(shí)間實(shí)戰(zhàn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。

1，把電腦上的用戶(hù)引到手機(jī)上

好多人不明白，怎么把電腦上的用戶(hù)給引到手機(jī)上呢？不管你是做什么生意或是做什么服務(wù)的。我相信大家肯定有不少客戶(hù)。你可以告訴用戶(hù)的微信號(hào)讓他們加你的微信，或是關(guān)注你的微信公眾號(hào)都可以?？梢栽赒Q空間，微博跟用戶(hù)說(shuō)下。而且可以利用一些技巧讓他們添加你的微信號(hào)。也可以讓用戶(hù)關(guān)注你的陌陌號(hào)，微視號(hào)等。

想要做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定得有粉絲才可以的。如果只是單靠手機(jī)來(lái)找用戶(hù)的話(huà)會(huì)非常的麻煩。大家一定要利用好電腦和手機(jī)相結(jié)合使用，這樣等粉絲多了，做營(yíng)銷(xiāo)就比較簡(jiǎn)單了。如果沒(méi)有粉絲你做營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)有啥效果。

2，利用微信做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中可以說(shuō)微信是大家使用的最多的一款即時(shí)通訊軟件了。幾乎人人都玩微信。因?yàn)槲⑿疟容^方便，功能多，而且是當(dāng)今用的最多的。那么如何利用微信做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？

前面已經(jīng)和大家說(shuō)過(guò)了。要利用電腦讓用戶(hù)加你的微信號(hào)，等粉絲多了，就可以利用微信來(lái)一些產(chǎn)品或者服務(wù)了。請(qǐng)切記不要發(fā)的過(guò)多。否則會(huì)被用戶(hù)拉黑的。其實(shí)微信朋友圈是熟人之間交流的地方，大家一般都比較反感廣告。但是大家只要不要發(fā)的太多就沒(méi)事。畢竟朋友圈的廣告也是有的。

而且大家也可以把微信的名稱(chēng)，個(gè)性簽名上都設(shè)置你的產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息。因?yàn)槲⑿鸥浇娜硕际强梢钥吹降?。這樣就可以不動(dòng)動(dòng)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。而且也要把微信做為主要的營(yíng)銷(xiāo)工具。

3，利用陌陌做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

微信大家一般都知道，對(duì)于陌陌可能好多人還是不知道的。我也是通過(guò)朋友的介紹才使用陌陌的。沒(méi)用過(guò)的下載一個(gè)試試吧。通過(guò)玩陌陌這么久以來(lái)發(fā)現(xiàn)陌陌的人氣比微信還火。以前微信的朋友圈更新的動(dòng)態(tài)可快了，現(xiàn)在呢？動(dòng)態(tài)都少了。可是陌陌的留言板動(dòng)態(tài)非常的多。說(shuō)明玩的人也多。

陌陌被稱(chēng)為神器，也是寂寞的人玩的多的。只要有美女的地方，人就會(huì)多。而且陌陌里的美女是非常的多的。通過(guò)陌陌附近的人能看到很多美女。而且陌陌的留言板的信息附近的人都能看到。所以，利用陌陌的留言板產(chǎn)品或者服務(wù)效果是非常好的。別人想不看都不行。

如果純粹的靠留言板來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)效果不能發(fā)揮的太好。大家可以利用陌陌的頭像，呢稱(chēng)來(lái)打廣告。給一些美女的留言評(píng)論。因?yàn)槊琅姆劢z是非常之多的。尤其是男性的多。不過(guò)美女的朋友女性也肯定少不了了。而且現(xiàn)在的陌陌有很多人賣(mài)產(chǎn)品?？赡艽蠹叶家呀?jīng)了陌陌賣(mài)產(chǎn)品的好處了。通過(guò)自己的測(cè)試賣(mài)的好多產(chǎn)品都有很多人咨詢(xún)也成交了不少，大家可以試下。

4，利用微視做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

微視是騰訊旗下的一款移動(dòng)端微視頻軟件。里面的視頻有明星類(lèi)的，搞笑，新聞，舞蹈類(lèi)的非常的全。而且筆者幾乎每天都得玩微視，看一些有趣的微視頻。也發(fā)現(xiàn)了也不少人利用微視來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。