庫房管理知識與技能精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇庫房管理知識與技能，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：地質資料智能庫房物聯網智能管理系統

近年來，隨著地質資料數量的持續增加，特別是地質資料數據的海量增加以及國家對資料信息安全保密的高度重視，各級地質資料館藏機構以人工為主的傳統庫房管理模式的弊端尤為突出。如何運用先進的信息技術和管理理念，建立科學的地質資料庫房管理模式，成為我們必須要思考的問題。

一、建立基于物聯網地質資料檔案庫房智能管理系統的可行性分析

物聯網，是實現物物相連，智能化的一種網絡。具體而言，它是指通過各種信息傳感設備，如傳感器、電子標簽技術、全球定位系統、紅外感應器、激光掃描器、氣體感應器等裝置與技術，實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程，與互聯網結合形成的一個巨大網絡。自2014年工信部提出將關系國民經濟和社會發展、民生服務、國家安全的重要領域列入物聯網技術的發展重點以來，物聯網技術在智慧政府和智慧城市建設中已經得到了廣泛應用。在這種情況下，筆者認為應該建立基于物聯網地質資料檔案庫房智能管理系統，即在現有各類設備設施的基礎上，運用電子標簽、傳感器技術等物聯網技術實現館藏地質資料實體、基礎設備設施和管理人員之間的互聯互通，通過實時監控、主動預警、系統聯動、遠程控制等方式，構建全方位、立體式、可視化的地質資料檔案庫房安全管理平臺，為全面提升地質資料庫房管理水平和安全保障能力奠定堅實基礎。其可行性具體如下：

（一）通過電子標簽技術，實現地質資料實體全流程、全周期實時監管

電子標簽技術作為物聯網的關鍵技術，具有存儲容量大、傳輸速度快、可識別等特點。利用電子標簽技術，地質資料實體管理可以實時、快速、可靠地記錄地質資料實體信息、位置信息及修改補充等信息，及時地向管理人員通知地質資料實體在整理――歸檔――保管――利用環節中的流轉情況，從根本上保證入庫地質資料實體的原始性、真實性，進而解決了人工排架不科學、取還資料不準確、盤點工作量大、查找不便等管理問題。

（二）通過傳感器技術、自動識別技術，實時實現對地質資料檔案庫房的全方位管理

通過傳感器技術的溫濕度監控、紅外報警、視頻監控、消防預警，對檔案庫房環境進行實時感知與預警；通過自動識別技術，實時跟蹤記錄出入庫人員情況，有效提升檔案庫房技防能力。同時，基于嵌入式技術和集成技術，結合地質資料實體業務管理需求，建立地質資料檔案庫房管理系統。即以地質資料實體為中心，系統之間進行實時通信和遠程控制，對異常情況進行主動預警和應急處理，從而實現人、資料、設備、環境的實時溝通與聯動，使庫房設備和環境狀態處在可掌握的范圍內，形成真正意義上的安全屏障。

（三）通過三維虛擬現實技術，實現對地質資料檔案實體、信息、庫房環境物物相連的可視化管理

雖然三維虛擬現實技術不屬于物聯網技術，但是它在信息展示和交互方面具有較大優勢。在基于物聯網技術地質資料管理系統的基礎上，通過建立三維數字檔案庫房管理系統，模擬再現庫房建筑環境、檔案密集架擺設、溫濕度設備、視頻監控設備、消防設備等操作過程和設備運行狀態，從而為檔案庫房智能管理提供三維可視化系統解決方案。同時，結合二次開發工具，最大限度地利用各個業務系統多年來積累的大量數據，并使這些數據轉換為檔案庫房管理創造價值的信息，使用戶與地質資料或庫房設備進行信息交互，實現地質資料信息社會化和信息服務便捷度的最大化。

二、基于物聯網的地質資料庫房智能管理系統的構建

（一）系統功能模塊

地質資料庫房智能管理系統基于Delphi平臺、SQL Server數據庫以及網絡環境，采用客戶端/服務器（C/S）模式，在地質資料庫房管理工作中引入電子標簽技術、嵌入式技術和傳感器技術等物聯網技術，構建了地質資料庫房智能管理系統的整體框架。該系統包括地質資料實體管理、智能密集架管理、溫濕度管理、視頻監控管理、門禁管理、消防管理、庫房預警管理、庫房設施設備管理、三維虛擬庫房管理和權限管理等十個子系統。各子系統的功能既相對獨立，又能夠有效銜接，實現數據共享，智能聯動。

其中，地質資料實體管理子系統利用電子標簽技術和大型數據庫技術，實現對館藏地質資料實體管理各流程的快速識別、實時監控和跟蹤管理；智能密集架子系統利用嵌入式技術，實現密集架的遠程控制和館藏地質資料實體的精準定位；溫濕度子系統利用傳感器技術，實現庫房溫濕度全天候實時采集與監控；視頻子系統利用傳感器技術和視頻技術，實現庫房環境、資料實體和人員的全方位實時監控；門禁子系統利用電子標簽技術和門禁技術，實現對資料實體出入庫、庫房門開關狀態、人員和資料出入庫的同步監管；消防子系統利用傳感器技術，通過庫房煙感器定位和視頻子系統實時掌握庫房消防狀態，緊急情況下啟動滅火系統處置消防隱患；庫房預警子系統利用軟件接口和無線通信技術，實現與各個功能子系統的互聯，通過對庫房環境以及相關功能子系統傳輸信息的分析與綜合，向工作人員通報警情；庫房設施設備管理子系統利用數據庫管理技術，全面掌控庫房內基礎設施設備運行狀態，跟蹤設施設備維修情況，為系統分析與管理決策提供基礎數據；虛擬庫房管理子系統利用3D建模技術，全方位、立體化地展示地質資料庫房館藏、管理、環境等，實現地質資料庫房可視化管理；權限管理子系統基于權限控制技術，通過用戶設置與權限控制，實現系統的配置與管理，提升系統的安全性。

篇2

論文摘要:對煤炭企業倉庫管理中存在計劃管理準確性預見性不強，物資儲備不夠合理;估價入賬太多，人員業務水平有待提高，庫房辦公條件有待改善，提出了提高計劃的準確性，合理儲備物資，調整庫存結構，做好估價工作，提高人員素質和業務水平，改善辦公條件，辦公室與庫房分開的改進方法及對策。

Key words:storage management; stock management

Abstract:Has the plan management accurate foresight to the coal enterprisestorage management in not to bestrong， the material reservesinsufficiently are reasonable; The estimate deposits too many， thepersonnel voca-tional level waits for the enhancement， the storehousework condition waits for the improvement; Proposed theenhancementplan accuracy， reasonably stockpiles the commodity， the adjustmentstock structure， completes theestimate work， improves the personnelquality and the vocational level， the improvementwork condition， theof-fice and the storehouse separated improvement method and thecountermeasure.

0　引言

煤炭企業生產所需物資數量巨大，種類繁多，采購及庫存管理的控制環節也很多。由于煤炭企業生產對安全要求的特殊性，使物資供應責任重大，質量性能等稍有疏忽就有可能造成人員和財產的重大損失。為做好物資供應，確保生產正常進行，采購、驗收、保管、發放等都必須環環相扣層層把關，其中倉庫管理是物資管理中一個很重要的環節。

倉庫是企業存儲和保管物料的重要場所，庫房管理是企業物流管理的核心工作。庫存控制水平代表了一個企業總體的管理水平，高效的庫存控制管理是企業經營革新、降低成本的重要一步，如何改進與提高庫房管理水平，對企業保證生產供應、節約成本、提升企業競爭力具有現實意義。因此應按照科學管理原則對物料進行整體計劃協調和控制。

1　倉庫管理中存在的問題

1.1　計劃管理準確性預見性不強

格型號和數量不夠準確，對一些物資的消耗沒有預見性，往往造成供貨提前期不準，采購量不準，導致提前或延期交貨，造成物資積壓或者影響生產。

1.2　物資儲備不夠合理

庫存控制是企業物資管理核心之一，目前企業在庫存控制方面存在兩種現象:一種是企業的庫存量過大，有的物資早已淘汰，超儲積壓，占用大量庫存資金，也為盤點、清理、對賬等工作帶來不便。另一種是庫存短缺，影響到企業的生產，增加急用料，使物流成本上升。

1.3　估價入賬太多

估價入賬是貨到票未到時，為正確反映材料消耗的一種記賬方法;但現在廠礦單位簽訂合同協議或新品種物資要歸類編號，影響發票單據的及時開具，造成大量估價材料，給倉庫保管員和財務部門造成大量的重復勞動。

1.4　人員業務水平有待提高

目前大多數廠礦庫房已引進庫存管理軟件，但由于生產單位的材料員和一些保管員學歷和業務水平較低，缺乏專業的庫房管理知識和計算機技能，導致計劃批料領料還不能正常進行。

1.5　庫房辦公條件有待改善

廠礦很多庫房還沒有獨立的辦公室，保管員的辦公室就設在倉庫里，一些膠皮塑料等散發出有毒有害的物質和難聞的氣味，久而久之對保管員身心造成傷害，挫傷勞動的積極性。

2　提高倉庫管理水平的對策

2.1　提高計劃的準確性

加強物資需求計劃管理工作，提高采購效率。從物資供應部門的內外兩方面著手，提高計劃的準確性、及時性和規范性。一是建立物資計劃例會制，督促各環節及時處理計劃、接收反饋的信息、協調解決出現的問題。二是要求業務人員加強物資計劃工作，明確職責，確定相應的程序。接到物資需求計劃后，物資供應部門在了解需求特點的基礎上，保證確定性需求的及時供貨;并結合庫存情況設定安全庫存來應對儲備需求，主動對接，及時落實貨源，確保物資供應。

2.2　合理儲備物資，調整庫存結構

對于任何企業而言，保持一定的庫存是非常必要的。合理庫存可以使企業整體運作變得更為高效順暢。若庫存控制管理不當，將會給企業帶來缺貨率高，補貨不及時，庫存周轉不靈，或者無效庫存多，資金積壓，增加企業生產經營成本，給企業的生存與發展帶來影響。因此，對庫存進行有效的控制管理，合理安排物資品種和儲備比例尤為重要。

2.2.1　建立對于多方有效的管理機制

對于多報不領或以領代耗的情況，應由用料單位和物資供應部門的相關人員進行溝通，建立一個對于多方都有效的約束管理機制。對于出現的缺貨、或者庫存物資過多的問題，不僅僅追究某個部門的責任，其他部門相關的人員也應承擔責任。否則用料部門多報計劃，物資供應部門全部采購，無法徹底解決庫存居高不下、物資供應部門的倉庫與用料單位的小庫并存的問題。

2.2.2　供應與需求更緊密地聯系

物資供應單位與需求單位需要更緊密地聯系起來。物資供應部門應多了解用料單位急用還是備用，具體什么地方用，用料單位應多了解庫存有多少，有沒有代用物資，有保障的供應時間長短等，減少供需過程中的脫節和超額采購問題。充分利庫，發揮庫存物資的作用，盡量提高庫存周轉率，減少報廢。

2.2.3　及時處理庫房里的積壓呆廢料，減少資金占用

物資供應部門應經常對庫存需要進行調整，對于多年不動的物資、超過使用年限的物資進行處理報廢。積壓物資的處理應形成制度化和常態化，及時消化企業的不良資產，為企業減負。

2.2.4　充分發揮倉庫在庫存控制中的作用

不能以傳統的認識認為倉儲只是存儲物資的場所，實現對物資收發料動態管理，對倉儲物資動態、周轉天數等進行統計，及時反映物資收發存動態、超儲、積壓和不合理庫存物資信息，有利于庫存資金分析，優化庫存結構，加速資金周轉，為決策提供依據。

2.3　做好估價工作

估價入賬給倉庫和財務部門都帶來了不必要的存放勞動，而且會造成企業提供的會計和財務數據不真實，應該引起足夠的重視。

供應部門接到物資申請計劃后，組織貨源簽訂合同，審計科和分管領導及時審批，保證合同及時生效。對于沒有物資編號的新型物資或土產雜品等，及時申報及時編號。相關科室緊密配合，加快各個環節的運轉，以保證物資到貨時及時取得發票，減少估價物資。

2.4　提高人員素質和業務水平

隨著庫房步入電子化專業化管理，對庫房管理人員也提出更高的要求。保管員除了具備必須的業務知識外，還要擁有現代管理知識，按照生產與運作的管理知識，通曉現代倉儲物流理論并不斷應用到工作實踐，熟悉庫存物資的屬性，應用6S進行庫房現場管理，及時準確提供數據，充分發掘庫管物資的經濟潛力，實現倉庫管理新的飛躍。因此，要定期對庫房管理人員進行培訓，并制定激勵措施，調動員工的積極性。

2.5　改善辦公條件，辦公室與庫房分開

管理層必須提高對庫房管理的重視，經常深入庫房工作第一線，關愛員工，給庫房配備必要的硬件設施，把辦公室從庫房中獨立出來，盡量減少庫存物資是有毒有害氣體傷害員工身心健康，使員工在干凈舒心的環境下愉快地工作。

篇3

（一）庫房硬件有待改善

恒源煤礦物資供應部門倉庫還是建井時最初使用的舊庫房，還有部分材料配件存放在大棚之下，只能起到遮風避雨的作用，物資儲運還靠肩扛手抬，造成倉庫分類不盡科學合理，甚至有些物資還散發出一種刺鼻的怪味，傷害了倉庫員工的健康，影響了大家積極工作的潛能性和創新性。

（二）人員業務水平有待提高

目前雖然恒源煤礦已引進庫存管理先進軟件，但由于生產單位的材料員和一些保管員學歷和業務水平較低，缺乏專業的庫房管理知識和微機操作技能技巧，導致計劃申報、料單審批、物資發放還不能快速順暢進行。

（三）計劃管理準確性預見性不強

恒源煤礦井下有兩個綜采工作面和一個高檔普采工作面，掘進頭面達十余個，正在籌建延伸礦井一處，由于時間跨度大，在用設備選型雜亂，所需材料配件等物資的規格、型號和數量迥異性大，對一些物資的消耗預見性差，往往造成供貨提前期不準，采購量不準，導致提前或推遲交貨，造成物資積壓以致影響煤礦的安全生產。

（四）物資儲備不夠合理

庫存控制是恒源煤礦物資管理核心之一，目前恒源煤礦庫存控制方面存在兩種現象：一種是倉庫的庫存量過大，有的物資機型早已淘汰，甚至建井之初的設備備件還存在，超儲積壓，占用大量庫存資金，也為保管保養、盤點、對賬等工作帶來不便；部分在用老舊設備的備件廠家已無備件或不再批量生產，需要一定的加工周期，性價比不高，造成廠家不愿供貨，企業埋怨價格高。另一種是部分現用設備備件、材料庫存短缺，影響到安全生產，增加急用料，使物流成本上升。

二、提高恒源煤礦物資供應倉庫管理水平的對策

（一）改善倉庫條件，做到軟硬件協調發展

恒源煤礦管理層必須提高對庫房管理的重視，積極籌建、擴大庫房有效容積，確保物資的安全存儲，深入物資科庫房基層，關愛員工，給庫房配備必要的硬件設施，有毒有害物資要合理安排專庫進行存放，實現人、物的相對安全，避免傷害員工身心健康，使員工在干凈舒心的環境下愉快地工作。把辦公室從庫房中獨立出來，大力提倡使用現代化辦公系統，優化人力配置，力爭達到事半功倍的效果。

（二）提高人員素質和業務水平

隨著庫房步入現代化專業化管理，對庫房管理人員也提出更高的要求。

（三）合理儲備物資，調整庫存結構

保持合理的庫存是必要的。為了提高和諧快速發展的有效合理的庫存水平。如果庫存管理不當，將給恒源煤電有缺貨率高，不及時補充，股票的流動性，或無效庫存，積壓資金，增加了生產和管理成本，對恒源煤礦沖擊的生存與發展。因此，貨物的“零庫存實施采購”，對常用物資確定采購批量，合理儲備物資，從而確保儲備物資的最優化和最小化。

（四）建立對于多方有效的管理機制

對于用料單位多報不領或以領代耗的情況，應由用料單位、物管科、礦供應站的相關人員進行溝通交流及時進行解決處理，建立考核機制，對當月不能及時領用到貨的計劃物資的單位，上報礦經營管理部門，扣除或調整該單位的下月材料費用額度，用制度保障物資的有效利用。對于出現的缺貨、或者庫存物資過多的問題，不僅僅追究某個部門的責任，其他部門相關的人員也應承擔責任。

（五）供應與需求更緊密地聯系

材料供應單位和材料單元需要更緊密的聯系，掌握材料的使用，根據季節，施工技術，施工進度，材料特性，合理的分析，按照安全，生產，生活秩序，優先的原則，知道的材料單位應急或備用，具體在什么地方，材料單位應該知道有多少庫存，沒有替代材料，保證供貨時間，減少采購過程和過剩的供應和需求之間的差距。充分發揮圖書館，庫存的作用，努力提高庫存周轉率，減少廢料。突發應急物資，要制定切實可行的應急計劃。

（六）及時處理庫房里的積壓呆滯物資，減少儲備資金占用

礦物資供應部門應經常對庫存需要進行適時調整，對于長期不動的積壓物資、超過使用年限的物資及時上報相關部門申請進行調撥使用或報廢。

三、結束語

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【關鍵詞】普通高校；學生檔案；管理

在市場經濟及人才市場的影響下，高校畢業生由最初的統一分配轉變為“雙向選擇”，學生在畢業之時自主進行選擇，或升學或創業或就業。選擇多樣化增加了檔案管理的難度。另一方面，大多數學生無檔案意識，在離校前不關心自己的檔案去向，投遞信息變化后不能及時告知檔案管理人員造成檔案無法寄出。普通高等學校學生檔案如何高效、有序管理是現在高校面臨的普遍問題。

一、高校學生檔案管理存在的問題

（一）歸檔內容不全。學生管理工作中，教職工普遍沒有檔案管理知識，學生檔案中多數只裝入學生基本的檔案內容。學生檔案記載了一個人成長發展的過程，它包括了在校期間的生活學習情況，如高考記錄、學員鑒定、成績總表、畢業生登記表、入團入黨材料等等，但是學生在校期間獲得的獎勵、懲處等材料大多沒有裝入學生檔案。學生個人在簡歷中填寫的獎懲情況缺少支撐材料，其他關于學生創新能力、實踐能力、技術能力等材料也沒有裝入其中。

（二）管理手段落后。高校在校學生檔案的管理，多為各院、系、部自行管理，班主任或輔導員為直接管理者，每個學生的檔案為手工操作管理，在增加內容或信息變動時不能及時反映。管理手段落后，缺乏專業性、技術性。現有的檔案管理方式與現代化的高等教育快速發展相比已越來越不適應。

（三）畢業生檔案滯留現象嚴重。學生在校期間沒有受到關于檔案知識的教育，對檔案的內容、功能、管理、寄存等認識模糊，學校在學生畢業時也不告知檔案去向。就業時到需要檔案的單位才去了解自己的檔案在何處、該如何提取等問題。剩余的就成了“棄檔族”，造成了人、檔脫離的現象，檔案滯留現象嚴重。

（四）檔案意識不強。1.教職工檔案意識不強。大多從事學生管理工作的教職工沒有檔案管理方面的專業學習，學校統一通知要給學生裝檔案的材料就統一給每一位學生裝入檔案袋中。屬于“批量生產、批量管理”，沒有注意個別學生其他需裝入檔案袋的材料，造成學生檔案不完整、不齊全。2.學生檔案意識不強。由于現在就業方式的改變，很多用人單位只和學生簽訂勞動合同，注重的是畢業證、學位證等，而戶口和檔案要掛靠到人才交流服務中心；一些畢業生沒有固定在一個單位工作，流動性大，畢業后沒有完整的工作記錄，檔案長期放置學校或人才交流服務中心而無法建檔。有的學生畢業前的實習單位和正式畢業后的單位有變動，不及時告知學校，造成檔案投遞無法寄出，或原單位收了檔案沒有轉遞到新單位，造成檔案丟失。

二、普通高校學生檔案管理問題的成因分析

（一）學生檔案管理崗位職責不清。檔案管理人員時常變動，人員變動過程交接不清楚，崗位職責落實不到位。輔導員或班主任檔案管理知識欠缺，致使管理檔案存在漏洞較多。學生流動性強，信息更新、處理不及時。

（二）學生就業方式多樣化。畢業生擇業方式多樣化，檔案的投遞需要機要局進行轉遞，但是機要局規定接收機要件的單位必須是縣團級以上的黨政機關和企事業單位的教育、人事部門，這就對檔案投遞產生了不小的限制。

（三）檔案管理不受重視。檔案管理規定要確保庫房有防火、防潮、防盜、防光、防塵、防鼠、防高溫等措施，庫房要安全、堅固。保持庫房的清潔，溫度控制在14攝氏度到24攝氏度，相對濕度控制在45%-65%。但是在很多高等院校中，學生檔案堆放的庫房通常較潮濕、清潔工作不到位、無防火防潮等設備。無專門的學生檔案管理經費，使檔案工作處于無發展狀態，與日趨高速發展的教學管理不相適應。

（四）學生個人不重視。根據《高等學校學生檔案管理辦法》（試行）中的第七章第二十九條第四小條規定：學生個人不能查閱自己的檔案材料。學生從建檔之初就從來沒有看見過自己的“神秘”檔案，不能引起學生足夠的重視。還有的學生認為自己畢業后所從事的工作或單位不需要檔案，自己的檔案記錄“不漂亮”，更不愿意把檔案轉走，使其成為“無頭檔案”。

三、學生檔案管理探究

（一）將學生檔案管理知識納入學生入學教育中。在學生進入高校時，組織學生學習個人檔案中涉及的檔案內容和分類；檔案的管理范圍、檔案的利用制度、學生檔案的轉遞等相關學生檔案管理制度、章程。一是讓學生知道檔案的重要性，引起足夠重視，二是讓學生知道在校期間哪些材料需要裝入檔案中，提前做好準備，主動將材料交到學生檔案管理老師處，信息變動時及時進行報告，畢業時將檔案轉到單位或人才服務交流中心，保證檔案的安全、不丟失。

（二）明確檔案管理人員的工作職責。學生檔案管理實行統一管理，由至少2名專人負責，在其中1人變動時保證檔案工作的連續性。每年進行一次登記和統計，并認真核實，發現問題及時解決。

（三）保障檔案管理建設經費。檔案管理要求嚴格的庫房管理條件，要保證檔案庫房達到要求，就必須保障經費。除檔案工作所需硬件設備外，檔案庫房還必須配備加濕機、除濕機、空調、滅火器等設施設備，有條件的學校還應該配備密集架進行檔案存放。

（四）學生信息數字化。在學生畢業前夕應將學生在校的德、智、體主要表現和學生歷年成績輸入計算機，在紙質檔案投遞出去以后保證學校留存學生的個人信息，若學生檔案因各種原因丟失學校可以提供補辦檔案業務。 （下轉第133頁）（上接第148頁）

（五）遺留檔案的處理及時處理。大多數學生在畢業之后能順利地將檔案轉遞到學生工作的單位或人才服務中心，除此之外還有退學、因故死亡、休學等其他學生在尚未畢業就終止學業的，其檔案應分類管理，不能直接投送到人才服務中心。

【參考文獻】

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【關鍵詞】 基層醫院； 藥房管理； 規范化建設

中圖分類號 R952 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）17-0159-03

藥房是基層醫院中的重要組成部分，它承擔著藥品的購買、存儲及出售等職能，藥房管理水平的高低直接關系到藥品的優劣、用藥的安全及醫療質量，甚者會影響到整個醫院醫療工作的開展，因此，做好醫院藥房的管理工作意義重大[1]。近年來，因藥品引起的醫療事故頻發，這加劇了醫患關系，損害了醫院的效益；同時，國家對醫藥事故也高度重視，還頒布了藥房管理法、用藥規范等一系列法規[2]。在這樣的大環境中，探討如何做好基層醫院的藥房管理工作，顯得尤為重要。本文中，筆者對基層醫院藥房管理中存在的問題進行了分析，并采取了針對性的措施，旨在促進藥房管理工作的規范化。

1 基層醫院藥房管理中存在的問題

1.1 藥房基礎設施落后及硬件缺乏

在基層醫院藥房管理中突出的問題就是藥房的基礎設施落后及硬件缺乏，藥房一般占地面積小、環境條件差、通氣狀況差，有的醫院藥房沒有進行陰涼庫、常溫庫、冷庫的區域劃分，造成應在陰涼或冷凍處貯存的藥品放置在常溫下，時間長了影響了藥品的質量[3]。有的醫院藥房藥櫥、藥柜舊而少，藥架上、地面上的藥品擺放混亂，處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品均無醒目的分類標識，藥庫無藥品堆放的專用地腳架。不少藥房藥庫未配置干濕度計，未安裝調節溫度的設施，如空調、除濕機等，且對有濕度、溫度貯藏保管要求的藥品，不能采取相應的管控措施，造成部分藥品變質而被廢棄。

1.2 藥房人員工作積極性較低

首先在藥房工作的人員認識不到自身工作的重要性，工作上沒有責任心，也缺乏工作的積極性；基層醫院藥房管理人員總是認為藥房日常工作單調，缺乏管理的意識，或認為管理是上級領導的事情，和自己無關；實地調查也發現，大多數藥房管理人員認為，藥房的工作主要是不給患者發錯藥就行；由于藥房在醫院各部門中的地位不重要，多數工作人員僅做常規工作，不主動對藥房的業務知識和管理知識進行學習，造成藥房管理的不規范[4]。筆者調查顯示，藥房藥學工作者還存在思想守舊、信息閉塞及工作不積極等問題，不能滿足現代藥房對工作人員的職業要求。

1.3 藥房工作人員的學歷及業務能力不高

藥房工作人員的學歷普遍偏低，在有的醫院藥房9名工作人員中，1名本科學歷，2名為大專學歷，其余人員均為大專以下學歷；大部分醫院缺乏中高級藥師，職稱結構不均衡，不利于藥學專業的發展[5]。管理工作者的業務素質也不高，不利于提高藥品服務的質量；從藥學專業技術的角度分析，藥品工作者僅具備調配處方的技能，其專業能力較低，且不能很好地掌握藥品管理知識。

1.4 隊伍建設不健全

基層醫院藥房工作人員在事業單位編制問題上呈現短缺狀態，大中專醫藥院校畢業生基本上得不到事業編制。同時，很多藥學專業畢業生在利益的驅使下，會轉向社會別的行業，真正選擇進入基層醫院藥房工作的人非常少。因此，在基層醫院藥房人員配備上，存在人員缺乏，隊伍建設不健全的問題。為維持藥房的正常工作，只能選擇一些非專業人員調入藥房，這嚴重影響了藥房的管理質量和業務質量。

1.5 藥房管理制度不完善

由于藥房內部管理制度不完善，工作人員在思想上對藥品驗收沒有足夠地重視，對于購進的藥品，在驗收過程中也是敷衍了事，庫房人員僅核對藥品公司送達的藥品送貨單，填寫記錄藥品的入庫信息，對藥品的質量不關心；在藥品的運輸過程中，沒有嚴格按照藥品的貯存條件來存貯藥品[6]；有的倉庫人員對于藥品的貯存管理也不加重視，甚者不考慮基本的貯存條件，使藥效不能保證。

1.6 醫院監管機制不健全

有的醫院藥房建立了規章制度，但由于缺乏監管機制，使得制度沒有真正執行[7]。藥房工作人員往往是相互扯皮，造成工作沒有秩序，還會導致藥房人員不按常規操作，如不能嚴格執行雙核對制度，單人配藥、核對現象屢禁不止。同時，不能很好地監測藥品不良反應，也不能很妥善地保管藥品，對不合格藥品的管理和報廢也沒有規范的記錄，不能對藥品質量做定期檢查，對過期的藥品沒有及時處理；在原包裝、大包裝藥品拆零分裝時，藥物的名稱、規格、劑量、有效期、生產批號等沒有標明；藥品標簽脫落者沒有及時核對處理，造成藥品的大量浪費。

2 針對性措施

2.1 加強藥房的基礎設施及硬件建設，建設現代化藥房

加大藥房的經費投入，按照一級甲等醫院現代藥房的標準，來完善藥房的各項設施建設。遵循必要的規范，來增添藥柜、藥櫥，實行分類定位存放，化學藥、生物制劑、外用藥與內服藥、藥品與非藥品均分開貯存，不靠墻、不倒置、不混放，離地面要保證一定的距離，保證臨床用藥安全，確保藥房的整潔規范，還要有必備的通風及保溫除濕設備，保證藥品適宜的存貯溫濕度，一般情況下，需常溫保存的藥品溫度不能超過30 ℃，需在冷處保存的藥品溫度不能超過10 ℃，需在陰涼處避光保存的藥品溫度不能超過20 ℃，保持房內相對濕度45%～75%[4]。配備計算機來實現藥品管理的信息化、網絡化，使之具有發藥、退藥、醫囑查詢、價格查詢等多種功能[8]。

2.2 加強對藥房工作人員的思想教育及職業道德工作

醫院要重視對藥房工作人員的思想教育工作，并制定相應的規章制度，定期開展培訓。要教育藥房工作人員認識到自身工作的重要性，樹立良好的職業道德。教育藥房工作人員要樹立“以患者為中心”的服務理念，認真貫徹執行藥品管理法和國家各項相關的法規，提高工作的積極性，配合醫師做好用藥指導、藥學知識咨詢等工作，提高自身的價值[9]。

2.3 提高藥房工作人員的學歷層次，做好業務培訓及人才隊伍建設

在醫院招聘及編制藥房工作人員時，要引進本科層次及以上學歷的藥學專業人員，還可以引進有扎實的理論基礎、有豐富的臨床經驗及具備較高業務素質的專業人士進入藥房，健全穩定人才隊伍。對藥房工作人員開展繼續教育培訓，來提高工作人員的業務水平。還可以定期舉辦學術交流活動，讓工作人員及時了解最新的醫藥信息及發展動態，更好地服務患者。

2.4 完善管理制度及監管機制

建立健全藥房的各項管理制度，在藥品的管理上可以實行定額管理、實耗實消及重點統計，在工作環節上實施精細化管理，使藥品、設備、人員管理均有章可循，填補管理漏洞。同時，對藥品采購、中西藥調劑、中藥材炮制、藥品質量檢驗等管理實行制度化，重點做好藥品的存貯、藥品的分類及藥品有效期的管理工作[11]。要完善處方管理制度、新藥審批制度、特殊藥品管理制度、藥品不良事故報告和處理制度、藥品不良反應報告登記等制度，最大程度地減少不良藥品事故的發生。對藥房工作人員實行責任制、業務考核制，以保障藥房的工作質量。還要利用微機管理系統，逐步實現藥房量化管理信息化管理，促進臨床合理用藥，提高藥房的工作水平及效率。同時，還要注意建立相配套的監管機制，真正做好藥房的管理工作。

醫院藥房是集經營、管理、技術于一體的綜合性科室，尤其是在基層醫院中，其地位顯得尤為重要。藥房作為藥品的購進、儲存及分銷主體，其管理工作更是重中之重。本文中，筆者分析了基層醫院藥房管理中存在的問題，采取了針對性的措施，加強了醫院藥房各項管理，促進了藥房的規范化建設，這是轉變藥學模式、開展全面藥學服務的前提，只有這樣也才能更好地體現以人為本、以患者為中心的藥學服務理念，保證為臨床提供安全的、療效確切的藥品，促進基層醫院醫療衛生事業的可持續發展。

參考文獻

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