互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 暢銷書 精準(zhǔn)營銷

[中圖分類號] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號] 1009-5853 （2015） 04-0061-05

暢銷書是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)引起社會(huì)關(guān)注，形成閱讀熱點(diǎn)和話題，有很大銷售量的圖書[1]。近些年來，暢銷書不斷創(chuàng)造各種銷售記錄，《狼圖騰》等暢銷書的銷量更是達(dá)到幾百萬冊。從圖書市場的情況來看，圖書市場同樣遵循著“二八定律”，不足圖書品種20%的暢銷書創(chuàng)造了圖書市場近80%的市場利潤， 巨大的銷量和豐厚的利潤，使得暢銷書的營銷運(yùn)作色彩越來越濃[2]。各種各樣的暢銷書營銷策略在不斷地被探索，學(xué)者們也紛紛開始對暢銷書的營銷問題進(jìn)行研究。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)工具為暢銷書營銷提供便利，也為暢銷書營銷工作提供了新的思路。暢銷書營銷可以借助對讀者信息的挖掘以及行為特征的分析，讓營銷更加有效率，如何利用互聯(lián)網(wǎng)對暢銷書進(jìn)行精準(zhǔn)營銷成為越來越需要關(guān)注的問題。

目前，“跑馬圈地”式的粗放型營銷管理方式已經(jīng)走到盡頭，“精耕細(xì)作”的精準(zhǔn)營銷才是企業(yè)營銷發(fā)展的大趨勢[3]。精準(zhǔn)營銷是由美國萊斯特?偉門于1995年提出的營銷理論，是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段，恰當(dāng)而貼切地對市場進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì)作式的營銷操作方式，將市場做深做透，進(jìn)而獲得預(yù)期收益。精準(zhǔn)營銷的運(yùn)營體系包括：明確目標(biāo)顧客、吸引顧客、精細(xì)化銷售[4]。明確目標(biāo)客戶，即企業(yè)要實(shí)施精準(zhǔn)營銷，第一步要選擇一個(gè)細(xì)分市場，找到自己的目標(biāo)客戶，確定目標(biāo)客戶的需求。吸引顧客，即企業(yè)要有一個(gè)明確清晰的市場定位，并且通過有效的信息工具找到目標(biāo)客戶，與客戶保持高效率的溝通，激發(fā)客戶的購買意愿。精細(xì)化銷售，即企業(yè)要通過多方位的渠道給顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品，提高顧客的認(rèn)知價(jià)值，并通過建立長期聯(lián)系提升顧客黏性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

精準(zhǔn)營銷理論是建立在市場細(xì)分理論和4C理論基礎(chǔ)上避免營銷效果丟失的一種高效營銷理論，更加強(qiáng)調(diào)與顧客的“面對面”營銷，它能提高企業(yè)的營銷效率，在如今數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，精準(zhǔn)營銷理論更加能發(fā)揮它的作用。

1 暢銷書受眾特征分析

暢銷書作為一種大眾讀物，其受眾雖然廣泛，但不意味著暢銷書的受眾是所有人群。暢銷書作為時(shí)尚讀物的一類，常常與讀者的閱讀熱點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)息息相關(guān)[5]，大部分的暢銷書都具有時(shí)尚性、話題性、互動(dòng)性、引領(lǐng)性等特征[6]，與之相對應(yīng)的暢銷書受眾也集中在這幾類人群之中。

以讀者購買頻率作為統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)所做的一項(xiàng)調(diào)研顯示，暢銷書的核心群體為：第一，中學(xué)生群體。主要是初、高中在校學(xué)生，這是一個(gè)閱讀內(nèi)容廣泛的讀者群，但相對來講閱讀不自由，一方面易受家長學(xué)校等的約束，另一方面是閱讀時(shí)間有限。第二，大學(xué)生群體。主要是在校大學(xué)生、研究生等，此群體特點(diǎn)是閱讀興趣兼顧學(xué)校與社會(huì)，關(guān)心所學(xué)專業(yè)，更關(guān)心即將面臨的現(xiàn)實(shí)生活與工作，閱讀更廣、更深。第三，社會(huì)群體。該群體主要集中在22―45歲這個(gè)年齡段的職業(yè)人士[7]。相應(yīng)地這些暢銷書的受眾群體也表現(xiàn)出一定的群體特征，主要體現(xiàn)在依賴互聯(lián)網(wǎng)與新媒體、追求閱讀潮流、閱讀需求多樣化和個(gè)性化、參與意識(shí)強(qiáng)烈、注重圖書營銷活動(dòng)。

圖1 暢銷書受眾特征

依賴互聯(lián)網(wǎng)與新媒體。這幾類人群是“新消費(fèi)群體”的核心力量，他們生活在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，他們的生活方式與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，無論是獲取信息、購買東西等都會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)的方式。此外，各種新媒體成為他們獲取新聞、了解信息的主要方式，他們是微博、微信、貼吧等新媒體的主要受眾人群。

追求閱讀潮流。由于當(dāng)下時(shí)代信息傳播的便利與快捷，閱讀的動(dòng)向都能被讀者第一時(shí)間得知，各個(gè)門戶網(wǎng)站的暢銷書排行榜、圖書電商暢銷書熱搜榜、豆瓣評分排行榜成為他們關(guān)注的對象，當(dāng)下哪些暢銷書流行一目了然。由于社會(huì)文化的快節(jié)奏，他們希望與社會(huì)話題保持一致，無論是新聞還是暢銷讀物，更愿意第一時(shí)間了解到。

閱讀需求多樣化與個(gè)性化。信息傳播的快捷使得這類人群的生活需求變得多樣，對于暢銷書的需求同樣如此，他們不局限于同一題材、同一作者、同一出版社的暢銷讀物。并且在這個(gè)追求個(gè)性化的年代，他們希望自己的東西更能張揚(yáng)個(gè)性，他們甚或希望自己買的暢銷書的外觀是獨(dú)一無二的。

參與意識(shí)強(qiáng)烈。他們作為C2B（Consumer to Business）經(jīng)濟(jì)的主體，更希望表達(dá)自己的想法，無論是通過新媒體與企業(yè)互動(dòng)還是參與企業(yè)的營銷活動(dòng)中，他們更愿意與企業(yè)保持溝通來傳遞自己的想法。例如對于暢銷書的裝幀設(shè)計(jì)、紙張選擇甚至內(nèi)容，他們都會(huì)通過一些媒介渠道向出版企業(yè)反映自己的看法。

注重圖書營銷活動(dòng)。在一項(xiàng)對暢銷書受眾心理的研究中，調(diào)查讀者購買圖書的影響因素，在圖書媒體宣傳、作者聲望、圖書內(nèi)容、價(jià)格、圖書裝幀、出版社的聲望這些影響因素中，圖書媒體宣傳被列為影響購書的第一影響因素，達(dá)到36.7%，作者因素才排到第二，占比23%。從這項(xiàng)調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，隨著圖書市場的擴(kuò)張，暢銷書種類的增加，讀者不僅僅只是追求暢銷書的內(nèi)容，暢銷書營銷活動(dòng)也會(huì)對受眾的購買意愿產(chǎn)生很大的影響。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代暢銷書精準(zhǔn)營銷三部曲

結(jié)合暢銷書受眾的特征，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，對暢銷書進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，就要收集各種與讀者相關(guān)的信息，制訂貼合讀者的營銷策略。無論是讀者運(yùn)用的搜索引擎搜索關(guān)鍵詞、各種網(wǎng)站的站內(nèi)搜索、專欄瀏覽以及在各種新媒體上進(jìn)行的話題討論，這些都傳遞出讀者的閱讀傾向，運(yùn)用這些信息可以定位暢銷書的目標(biāo)讀者人群。此外，根據(jù)讀者重社交、重參與、重營銷等特征，可以策劃實(shí)施相關(guān)的營銷活動(dòng)，吸引這些目標(biāo)讀者，引起他們對暢銷書的關(guān)注。最后，通過讀者搜索瀏覽內(nèi)容、購買記錄等信息為讀者制訂個(gè)性化的銷售方案，實(shí)施精細(xì)化銷售。

歸納來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下暢銷書精準(zhǔn)營銷就是要對讀者的信息進(jìn)行深度挖掘，運(yùn)用多種營銷方式，實(shí)施找準(zhǔn)目標(biāo)讀者、吸引目標(biāo)讀者、精細(xì)化銷售相關(guān)策略。

圖2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代暢銷書精準(zhǔn)營銷三部曲

2.1 找準(zhǔn)目標(biāo)讀者

每一本暢銷書都不會(huì)是全民暢銷讀物。因此，對于一本暢銷書來說，首先要找到目標(biāo)讀者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以通過讀者上網(wǎng)的搜索關(guān)鍵詞、話題討論、網(wǎng)站信息瀏覽、社交關(guān)系的分析定位目標(biāo)讀者。

2.1.1 搜索關(guān)鍵詞分析

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲取信息的方式更多地是通過網(wǎng)絡(luò)，在上網(wǎng)過程中用戶會(huì)搜索各種各樣的關(guān)鍵詞。無論是讀者通過百度、谷歌等搜索引擎進(jìn)行全網(wǎng)搜索，還是通過當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東這些銷售圖書的電商進(jìn)行站內(nèi)搜索，這些搜索都能反映讀者對讀物的需求。在實(shí)際操作中，當(dāng)用戶將一個(gè)與出版社所出新書名字相近的關(guān)鍵詞輸入搜索引擎，就會(huì)匹配出來一個(gè)清晰的信息，使讀者快速方便地獲取詳細(xì)的圖書信息[8]。此外，各大網(wǎng)站都已成立專門的數(shù)據(jù)分析頻道，如百度成立百度指數(shù)，新浪微博有微指數(shù)等等。通過對百度指數(shù)、微指數(shù)上搜索關(guān)鍵詞的頻率分析，可以了解讀者在某一時(shí)段對暢銷書的關(guān)注度，通過對圖書電商平臺(tái)上讀者對暢銷書的搜索詞頻，可以了解讀者的購買熱度。通過對讀者搜索內(nèi)容的分析挖掘，可以把握讀者的閱讀需求與購買需求，能夠識(shí)別暢銷書的潛在讀者，為后續(xù)向這些潛在讀者推送優(yōu)惠信息、活動(dòng)信息奠定基礎(chǔ)。

2.1.2 話題討論分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者已經(jīng)不局限于個(gè)人閱讀，在讀完一本暢銷書或是對于某一本暢銷書產(chǎn)生興趣，他們會(huì)通過微博、微信、貼吧、豆瓣社區(qū)等各種平臺(tái)討論分享閱讀信息、閱讀需求、閱讀感受，從而會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生大量關(guān)于閱讀的話題討論。例如在新浪微博上就有很多關(guān)于某一暢銷書名稱、作者、主題的話題組，這些話題討論的參與對象、瀏覽對象可能成為該類暢銷書的目標(biāo)受眾。如電影《致我們終將逝去的青春》電影熱映后，在微博、豆瓣閱讀等網(wǎng)上社區(qū)中產(chǎn)生了大量關(guān)于“青春”的話題，讀者大量討論關(guān)于“青春”題材的電影和書籍，通過對這些話題的抓取分析，結(jié)合暢銷書的作者、題材等做相關(guān)的匹配，能幫助明確暢銷書的目標(biāo)讀者。

2.1.3 網(wǎng)站專欄信息分析

網(wǎng)站專欄營銷被越來越多地運(yùn)用到暢銷書的營銷推廣中，如新浪讀書、搜狐讀書、當(dāng)當(dāng)讀書、京東讀書等各大網(wǎng)站讀書頻道，這些網(wǎng)站地讀書頻道匯集了關(guān)于暢銷書的大量信息，例如新浪讀書頻道的暢銷書好書榜、書摘、書訊等，還有一些書評人對暢銷書的書評。這些網(wǎng)站專欄是讀者比較活躍的地方，是暢銷書讀者的聚集地，他們會(huì)對書評、書訊發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不同專欄的瀏覽量、評論量等都傳遞出讀者的閱讀傾向。通過對讀者在這些網(wǎng)站專欄點(diǎn)擊量、閱讀量、互動(dòng)信息的分析，可以對讀者的閱讀傾向加以分類，并通過網(wǎng)站鏈接、二維碼等方式為暢銷書的銷售引流。

2.1.4 社交關(guān)系分析

近兩年“粉絲經(jīng)濟(jì)”越來越熱，越來越多的暢銷書作者和圖書出版機(jī)構(gòu)都在經(jīng)營自己的粉絲，例如新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、微信公眾號等都成為暢銷書的營銷平臺(tái)，這些營銷平臺(tái)的粉絲受眾自然也成為暢銷書的潛在讀者。不同的社交平臺(tái)其粉絲狀態(tài)也不同，像新浪微博、騰訊微博、百度貼吧這類平臺(tái)粉絲強(qiáng)度就相對較弱，粉絲購買轉(zhuǎn)換率相對較低，但這類平臺(tái)的粉絲基數(shù)大；而微信公眾號的粉絲數(shù)量小，但粉絲關(guān)系強(qiáng)度較強(qiáng)，相對地購買轉(zhuǎn)化率也會(huì)高。因此在“粉絲經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下，利用社交媒體平臺(tái)挖掘目標(biāo)讀者，實(shí)現(xiàn)暢銷書的營銷推廣工作也不失為一種好的方式。如中信出版社出版的360董事長周鴻t的專著《周鴻t自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》，在發(fā)行初期通過作者周鴻t的新浪微博做了大量的推廣工作，僅作者周鴻t新浪微博粉絲量就達(dá)到972萬，每條微博的評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量都在數(shù)百條，這些粉絲無疑成為他專著的目標(biāo)讀者，該書在發(fā)行一個(gè)月內(nèi)獲得了超過160萬元的銷售，微博的讀者引流為該書的銷售貢獻(xiàn)了很大的力量。

2.2 吸引目標(biāo)讀者

暢銷書的目標(biāo)受眾普遍參與意識(shí)較強(qiáng)，因此，在鎖定目標(biāo)讀者范圍后，要通過各種各樣的營銷方式吸引這些目標(biāo)讀者，運(yùn)用符合他們訴求的方式如話題類營銷、新媒體營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、活動(dòng)營銷、口碑營銷等營銷方式，讓他們參與到暢銷書的營銷當(dāng)中，為后續(xù)的銷售工作做好鋪墊。

2.2.1 話題營銷

話題營銷是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大產(chǎn)物，有傳播快、傳播量大等特點(diǎn)。在暢銷書的話題營銷中，要根據(jù)讀者的情感、閱讀等需求制造相應(yīng)的話題，讓讀者參與到暢銷書的討論當(dāng)中，這可以釋放讀者的參與心理，拉近讀者與圖書之間的距離。話題營銷可以根據(jù)暢銷書的書名、作者來制造相應(yīng)的話題，也可以通過暢銷書內(nèi)容提煉出相關(guān)的主題營造話題，在確立傳播話題之后要利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，如新媒體、網(wǎng)站專欄等網(wǎng)絡(luò)途徑對話題進(jìn)行傳播，讓目標(biāo)讀者參與到話題討論中。如新浪微博有專門的微博話題傳播模式，不僅可以創(chuàng)建話題組，還可以是#話題內(nèi)容#+微博內(nèi)容的微博形式，通過話題+互聯(lián)網(wǎng)傳播的形式讓潛在讀者參與進(jìn)來，從而吸引更多的目標(biāo)讀者。如中信出版社出版的《誰的青春不迷?！罚铋_始的營銷工作便是利用微博、豆瓣讀書等媒介制造“誰的青春不迷?！钡脑掝}，引發(fā)大量討論，并提出“30后”的概念，通過討論和概念的形式引起讀者的共鳴，吸引了一大批讀者[9]。

2.2.2 新媒體營銷

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓讀者行為發(fā)生改變，各種社交網(wǎng)站成為讀者聚集的地方，新媒體營銷成為暢銷書精準(zhǔn)營銷不可或缺的營銷方式。通過對讀書網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等讀者的行為信息分析，了解讀者的閱讀偏好、閱讀興趣等，然后通過微博、微信公眾號平臺(tái)等新媒體實(shí)時(shí)推送暢銷書的相關(guān)信息，如連載暢銷書片段、促銷活動(dòng)、線下活動(dòng)等信息，增加讀者對暢銷書的關(guān)注度。同時(shí)，也可以通過微博、微信、貼吧等與讀者實(shí)時(shí)互動(dòng)，例如在線咨詢、曬單送獎(jiǎng)品、分享讀后感送獎(jiǎng)品等活動(dòng)，增加讀者的黏性。杜子健專著《恨著恨著就愛上了》通過在新浪微博上讓讀者曬單和描述閱讀感受，獲得大量關(guān)注，新浪微博關(guān)于#恨著恨著就愛上了#的閱讀量達(dá)到1900多萬。除了在線咨詢、抽取獎(jiǎng)品等形式外，還可以利用這些新媒體關(guān)于暢銷書的一些活動(dòng)進(jìn)行在線直播，例如作者的微訪談，讀者可以在線向暢銷書作者提問互動(dòng)等，這樣可以拉近讀者的距離，增加讀者對暢銷書的關(guān)注度。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫營銷

暢銷書的精準(zhǔn)營銷要充分利用建立的讀者數(shù)據(jù)庫，整合出版社、發(fā)行商以及電商平臺(tái)建立起的讀者數(shù)據(jù)庫資源，可以通過建立起的讀者數(shù)據(jù)庫進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷傳播，如短信營銷、電子郵件營銷。通過通訊信息不僅能與讀者保持聯(lián)系，還可以實(shí)時(shí)推送暢銷書的最新信息，如最新的書訊、促銷活動(dòng)信息等，并通過提供相應(yīng)的網(wǎng)頁鏈接，為讀者提供更多的選擇，讓讀者保持閱讀黏性。如當(dāng)讀者頻繁地搜索、瀏覽某一題材暢銷書作品，就可以通過向讀者注冊的郵箱實(shí)時(shí)推送關(guān)于該題材的相關(guān)暢銷書。當(dāng)然數(shù)據(jù)庫營銷要注意頻率，因?yàn)樵谛畔⒈ǖ慕裉?，過多的信息推送會(huì)使得讀者產(chǎn)生厭惡和反感，從而得不償失。

2.2.4 活動(dòng)營銷

通過對讀者在讀書社區(qū)、社交網(wǎng)站讀者討論的話題、瀏覽的信息進(jìn)行分析，以及結(jié)合讀者的年齡段、職業(yè)等信息，策劃出相應(yīng)的營銷活動(dòng)，這些活動(dòng)可以是暢銷書會(huì)、作者宣講會(huì)、圖書簽售活動(dòng)、圖書外觀設(shè)計(jì)等。如通過對微博、微信等社交平臺(tái)上話題討論、圖書評論等分析，得出在校大學(xué)生是《你的孤獨(dú)，雖敗猶榮》這本書的目標(biāo)讀者人群之一，結(jié)合大學(xué)生的特性，作者劉同在全國進(jìn)行大學(xué)生演講巡演，并現(xiàn)場簽售，為這本書的傳播攢足了人氣，取得良好的營銷效果。《周鴻t自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》這本書通過網(wǎng)絡(luò)媒介與讀者互動(dòng)，讓讀者投票參與這本書的封面選擇，獲得了大量讀者的參與。通過這些營銷活動(dòng)不僅可以吸引讀者的眼球，同時(shí)還可以增加與讀者的互動(dòng)，讓讀者參與到營銷互動(dòng)中，增加讀者對暢銷書的關(guān)注度。

2.3 精細(xì)化銷售

暢銷書精準(zhǔn)營銷的最終目的是完成圖書的銷售，在消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化的今天，暢銷書受眾的需求也越來越多樣化、個(gè)性化，因此，對于暢銷書銷售應(yīng)該貼合每個(gè)讀者自身情況，充分運(yùn)用讀者通過各種網(wǎng)絡(luò)工具傳達(dá)出的閱讀需求，為讀者量身打造適合的銷售方案，通過精細(xì)化的銷售方案實(shí)現(xiàn)讀者的閱讀需求。

2.3.1 個(gè)性化推薦

個(gè)性化推薦是暢銷書精細(xì)化銷售最常用的銷售方式，它是建立在對讀者行為數(shù)據(jù)挖掘、智能推薦算法基礎(chǔ)上的一種推薦銷售方式。個(gè)性化推薦可以根據(jù)用戶的興趣特點(diǎn)和購買行為向其做出推薦，幫助用戶從過量的網(wǎng)絡(luò)信息中篩選出自己需要的商品，據(jù)相關(guān)網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有超過10%的訂單來自個(gè)性化推薦的商品[10]。如今大部分包括圖書電商在內(nèi)的電商平臺(tái)經(jīng)過客戶數(shù)據(jù)庫完善和智能算法優(yōu)化，都能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。亞馬遜利用協(xié)同過濾系統(tǒng)，通過對讀者每一次訪問和購買決策的分析，為讀者量身定制個(gè)性化的推薦頁面，確保推送到讀者面前的都是讀者“有可能喜歡”的產(chǎn)品[11]。對于暢銷書而言，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦更為簡便，通過對讀者搜索、瀏覽暢銷書的主題、類別、作者、出版單位等標(biāo)簽信息，并結(jié)合讀者瀏覽歷史，可以為讀者列出推薦清單，方便讀者的選擇購買。

2.3.2 關(guān)聯(lián)銷售

關(guān)聯(lián)銷售是針對讀者購買決策基礎(chǔ)上讓利讀者的一種促銷方式，由于暢銷書不同于其他圖書種類，讀者在購買暢銷書時(shí)更容易表現(xiàn)出沖動(dòng)購買行為?，F(xiàn)在越來越多的圖書銷售商都在采用湊單銷售的促銷方式，即讀者購買滿多少錢減一定金額、加一定金額可換購一本圖書等，如滿一百元減二十元、加1元換購圖書的活動(dòng)。因此讀者在購買完一本暢銷書時(shí)，可根據(jù)其購買的暢銷書的主題種類、作者、出版信息以及讀者之前的購買記錄信息，關(guān)聯(lián)銷售其他的暢銷書，這種關(guān)聯(lián)銷售不僅讓利了讀者，而且能夠?qū)崿F(xiàn)暢銷書的銷售增長。

2.3.3 差異化銷售

時(shí)代的發(fā)展使消費(fèi)者需求越來越差異化，對于暢銷書的需求同樣也是這樣，他們喜歡不拘一格的暢銷書形式，比如追求設(shè)計(jì)裝幀、作者簽名、紀(jì)念套裝等，在內(nèi)容不變的情況下，通過對暢銷書的包裝，同樣能吸引讀者的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)差異化銷售。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，與讀者互動(dòng)變得更加容易，通過互聯(lián)網(wǎng)工具與讀者互動(dòng)交流，可以快捷獲取讀者的個(gè)性化需求信息，這些個(gè)性化需求可能是很小的內(nèi)容，例如加入禮盒、卡片等，但這些差異化改動(dòng)能夠?yàn)樽x者創(chuàng)造更多的價(jià)值，因此，在暢銷書銷售的過程中，要與讀者信息溝通，了解讀者的個(gè)性化需求，增加讀者購買的黏性，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的長期目標(biāo)。比如，長江文藝出版社在推出郭敬明長篇新作《悲傷逆流成河》時(shí)，6666 冊的限量珍藏本也同步推出，專屬號碼的精美海報(bào)深得書迷傾心，銷售十分火爆[12]。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出的行為信息為暢銷書營銷提供更多的思路，結(jié)合暢銷書讀者特征，對他們的行為信息深度挖掘，來為暢銷書制訂營銷策略，使暢銷書營銷工作效率更高?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷才剛剛興起，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息挖掘技術(shù)的成熟，它必將成為一種趨勢，因此，對于暢銷書的營銷方式要大膽嘗試，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，開拓營銷思路。

注 釋

[1][6]黃國榮.暢銷書策劃與運(yùn)作[J].科技與出版，2015（3）：4

[2][5]趙小兵，鐘海濤.暢銷書的營銷策略研究[J].財(cái)經(jīng)界，2010（6）：56

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篇2

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷；創(chuàng)新

[中圖分類號]F713.365

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）02-0093-03

一、引言

我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全民時(shí)代，據(jù)國內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile的《2015年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》顯示[1]，截至2015年12月，我國在網(wǎng)活躍移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到8.99億，越來越多的人開始意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對其生活、工作的重要性，人們每時(shí)每刻都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，包括社交、娛樂、旅游、學(xué)習(xí)、工作等。如此龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和市場份額，成為了中小企業(yè)必爭之地，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷將成為中小企業(yè)推廣的重要渠道，據(jù)《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場季度監(jiān)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示[1]，在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，35.5%的企業(yè)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷需要與時(shí)俱進(jìn)，積極推廣和應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了市場環(huán)境，給中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了新機(jī)遇，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來哪些新的機(jī)遇？現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷有哪些模式？在未來的發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些創(chuàng)新對策？對于這些問題的研究，將有助于中小企業(yè)更好地開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，進(jìn)一步助推中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的定義與特征

（一）定義

國內(nèi)針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究已有很多，但對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的定義還未達(dá)成共識(shí)，百度百科指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是借助彩信、二維碼、WAP、手機(jī)應(yīng)用等方式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的一種營銷形式，這種營銷方式具有靈活性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)[2]；MBA智庫百科指出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷就是指使用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，并提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的全新營銷策略[3]；北京郵電大學(xué)徐樹華博士認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是指面向移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦等）用戶，在移動(dòng)終端上利用移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，直接向目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息，通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場營銷目標(biāo)的一種行為[4]。

參考以上定義，本文提出一個(gè)參考性的定義：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷（Mobile Internet Marketing）是指通過各種移動(dòng)終端，利用各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)傳遞個(gè)性化信息和服務(wù)，及時(shí)與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)，達(dá)到口碑營銷的目標(biāo)，最終形成一個(gè)良性閉環(huán)的移動(dòng)營銷體系。

（二）特征

相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷具備了更為靈活、更為精準(zhǔn)、更為及時(shí)、更為個(gè)性化的特點(diǎn)，中小企業(yè)可以根據(jù)市場供需及消費(fèi)者需求的變化，及時(shí)調(diào)整移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，以便為消費(fèi)者提供更好的信息和商務(wù)服務(wù)。

1.傳播更為廣泛

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是通過移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行傳播，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人就是一個(gè)傳播中心。中小企業(yè)可以將產(chǎn)品和服務(wù)信息推送給消費(fèi)者，而每一個(gè)消費(fèi)者又可以將企業(yè)推送的信息和自己的使用心得分享在其個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)上，從而實(shí)F多次傳播，達(dá)到裂變傳播效應(yīng)。

2.內(nèi)容更為精準(zhǔn)

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好地采集用戶的行為特征、偏好、地理位置等信息，因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷可以更好、更精準(zhǔn)、更有針對性地將中小企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)推送給與之匹配度比較高的目標(biāo)用戶群體。如基于位置的服務(wù)營銷（LBS，Location Based Service），商家可以利用這一技術(shù)，輕松找到身邊的目標(biāo)客戶，對其進(jìn)行營銷活動(dòng)或廣告的精準(zhǔn)推送，消費(fèi)者也可以利用這一技術(shù)快速搜索商家，找到與之需求相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.互動(dòng)更為及時(shí)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們在日常工作生活中可以利用各種零碎的時(shí)間在移動(dòng)終端設(shè)備上進(jìn)行購物、娛樂、了解產(chǎn)品信息、看新聞等，短則1分鐘，長則半小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效地彌補(bǔ)了時(shí)間碎片化所帶來的時(shí)間空隙。正是因?yàn)槿藗兪褂靡苿?dòng)終端設(shè)備不再受場景、時(shí)間等方面的限制，使得中小企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通性增強(qiáng)，互動(dòng)更為及時(shí)，有利于中小企業(yè)取得更有效的傳播效果。

4.模式更為新穎

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的不斷更新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式也是越來越新穎和多樣化，如游戲互動(dòng)、集贊等營銷模式，一方面是由于消費(fèi)者對營銷活動(dòng)提出了更高的要求，消費(fèi)者更多地希望在娛樂、學(xué)習(xí)中接受中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，而不希望單方向地被動(dòng)傳播和接受；另一方面由于社交媒體的普及和人們消費(fèi)意識(shí)的改變，使得中小企業(yè)不得不改變以往的營銷模式。

5.營銷成本更低

這里所指的營銷成本主要指物質(zhì)成本，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每一個(gè)人都是一個(gè)傳播中心，為傳播提供了一個(gè)低成本的渠道。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)需要花巨資去推廣其產(chǎn)品和服務(wù)信息，效果卻不一定理想，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要中小企業(yè)的營銷內(nèi)容有創(chuàng)意，網(wǎng)民覺得有價(jià)值或有趣，就會(huì)幫助企業(yè)免費(fèi)裂變式傳播。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形式及存在的問題

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷形式

全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機(jī)構(gòu)iiMedia Research（艾媒咨詢）在其的《2015年中國移動(dòng)營銷價(jià)值與趨勢報(bào)告》中指出，短彩、彩信逐漸退出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷舞臺(tái)，APP廣告發(fā)展迅猛。面對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下消費(fèi)者存在的巨而細(xì)的移動(dòng)消費(fèi)行為，市場已形成一套全面覆蓋、分工明確的全移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷布局。主要包括移動(dòng)廣告營銷、移動(dòng)購物營銷及移動(dòng)社會(huì)化媒體營銷三大類[7].

（二）中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題

1.對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷理解存在誤區(qū)

目前，大部分中小企業(yè)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的理解還不夠全面和深入，主要存在兩個(gè)方面的誤區(qū)：一是認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷就是換了一種營銷渠道，即利用手機(jī)等移動(dòng)終端去開展?fàn)I銷活動(dòng)，營銷的內(nèi)容、方法等都與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷一樣，沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)的單向推送模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)模式；二是認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷就是利用微信等社交APP去加粉絲，粉絲越多說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果越好，沒有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的體系，涉及到團(tuán)隊(duì)搭建、平臺(tái)搭建、內(nèi)容策劃、精準(zhǔn)推送、粉絲維護(hù)、價(jià)值傳遞和效果評價(jià)等一系列模塊。

2.缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人才

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得中小企業(yè)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求越來越多，雖然看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)值，但由于對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷理解的片面，中小企業(yè)不愿投入過多的人力、財(cái)力來運(yùn)營移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷。這就導(dǎo)致參與中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員素質(zhì)參差不齊，主要由傳統(tǒng)營銷人員和剛畢業(yè)的大學(xué)生組成，甚至是兼職做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷工作，這些非專業(yè)人員在營銷管理理念上缺乏正確認(rèn)識(shí)，對市場定位、消費(fèi)者心理并不能很好把握，無法向消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果不理想。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷精準(zhǔn)度不夠

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的時(shí)代已經(jīng)來臨，但由于缺乏專業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，中小企業(yè)在其營銷過程中，一方面并沒有對用戶進(jìn)行深入的了解，而是采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行大范圍的宣傳和傳播，但有些區(qū)域的用戶對產(chǎn)品和服務(wù)并沒有需求，這就導(dǎo)致了人力和物力的浪費(fèi)；另一方面通過某種方式（領(lǐng)取獎(jiǎng)品、參加活動(dòng)等）讓用戶成為其社交平臺(tái)的粉絲，認(rèn)為粉絲數(shù)量越多，意味著營銷活動(dòng)越成功，但是這些粉絲都是出于當(dāng)時(shí)的利益而產(chǎn)生的，絕大部分都不是精準(zhǔn)客戶，在未來的營銷活動(dòng)中，他們的粉絲價(jià)值不會(huì)得到發(fā)揮。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新對策建議

（一）加強(qiáng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知

為了更好地應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，中小企業(yè)有必要加深對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)涵、理論、方法等知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)知。政府應(yīng)對中小企業(yè)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)知識(shí)的普及和教育，加大對中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)的支持力度，吸引更多的中小企業(yè)參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷陣營中來；中小企業(yè)自身應(yīng)積極主動(dòng)地去參加政府組織的一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷會(huì)議、論壇、培訓(xùn)等活動(dòng)。

（二）校企合作培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才

中小企業(yè)要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷道路上走得更遠(yuǎn)，就必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，高校是輸送人才的地方，因此中小企業(yè)可以與高校聯(lián)合培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，兩者之間建立一種相對穩(wěn)定的合作關(guān)系。一方面高?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程中加入中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，使學(xué)生在校期間就對中小企業(yè)情況、業(yè)務(wù)等有所了解；另一方面企業(yè)可以選派骨干員工來校授課，讓學(xué)生在掌握理論基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐。這種聯(lián)合培養(yǎng)人才的模式一方面鍛煉了學(xué)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)踐能力，提高了高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量；另一方面為企業(yè)儲(chǔ)備了一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人才，學(xué)生在校期間就通過實(shí)際項(xiàng)目為企業(yè)開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，加強(qiáng)了中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷人才隊(duì)伍的建設(shè)。

（三）根據(jù)消費(fèi)者需求開展個(gè)性化精準(zhǔn)營銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)可以通過多種社交APP與眾多用戶建立關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，由于每個(gè)消費(fèi)者的興趣和需求是不同的，因此中小企業(yè)不能盲目地開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷，而是應(yīng)該首先對消費(fèi)者的興趣、需求進(jìn)行深入分析，挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者進(jìn)行歸類，然后在此基礎(chǔ)上選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)對不同類別的消費(fèi)者進(jìn)行推送，還要定時(shí)對消費(fèi)者的興趣、需求進(jìn)行及時(shí)跟蹤和更新，形成一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷閉環(huán)w系，確保精準(zhǔn)營銷質(zhì)量。

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篇3

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)新媒體 企業(yè)營銷推廣 互聯(lián)網(wǎng)整合營銷

一、互聯(lián)網(wǎng)新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢

（1）受眾群體的精準(zhǔn)定位及隨意性：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶的瀏覽傾向、時(shí)間、習(xí)慣通過技術(shù)手段的支持，均可在有效范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的分類整合。而在傳統(tǒng)的傳播模式下，目標(biāo)受眾只能被動(dòng)的接受全部信息，需要經(jīng)過自身的判斷和篩選，大大降低了主動(dòng)選擇的高效性和針對性。也因此使得傳播信息失去了最大程度的被拾取和擴(kuò)散的機(jī)會(huì)，邊際收益微乎其微。通過數(shù)據(jù)分析所得精準(zhǔn)定位，在最大程度的滿足受眾群體個(gè)性需要、充分發(fā)揮其主動(dòng)接受、自主選擇的參與積極性，最終使得傳播的信息最大程度的滿足受眾群體需求同時(shí)增加傳播的周期和次數(shù)。（2）傳播的互動(dòng)性及多向性：互聯(lián)網(wǎng)新媒體的互動(dòng)交流性特點(diǎn)，是傳統(tǒng)傳播媒介所無法實(shí)現(xiàn)和超越的。在數(shù)字化信息化的今天，門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博、微信等等平臺(tái)及應(yīng)用軟件使得現(xiàn)代生活交流從傳統(tǒng)的面對面發(fā)展成為二維、三維、四維的多重方式。目標(biāo)群體通過不同的媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)間上的自由參與、主題上的自主選擇、跨地域的即時(shí)交流、多向性的互通有無...由一對一擴(kuò)展到一對多、多對多。信息既可以持續(xù)保留又可以實(shí)時(shí)更新變化。使得信息傳播的時(shí)效性、有效性、全面性、透明性均得到充分發(fā)揮，這是任何傳統(tǒng)媒介都望塵莫及的。

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；營銷模式；創(chuàng)新

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)我國的IT行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了幾次重大的技術(shù)革命，從云計(jì)算到物聯(lián)網(wǎng)，再到今天的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)真正地成為擁有實(shí)際價(jià)值的資產(chǎn)，在各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)基于對大數(shù)據(jù)的充分利用，可讓企業(yè)在營銷模式的選擇上更為精準(zhǔn)，獲取更高的營銷收益比，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷策略制定中的應(yīng)用時(shí)間還較短，在應(yīng)用上尚存在著一些不科學(xué)之處，因此有必要就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式進(jìn)行深入的分析?；诖宋恼聡@互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式創(chuàng)新為中心，分三部分展開了細(xì)致的分析探討，旨在提供一些該領(lǐng)域的理論參考，以下是具體內(nèi)容。

一、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)簡介

互聯(lián)網(wǎng)+其是創(chuàng)新2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài)，通俗而言互聯(lián)網(wǎng)+就是通過互聯(lián)網(wǎng)+所有傳統(tǒng)行業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的革新，在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上不斷進(jìn)行演變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體生命力的提升。是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各域中進(jìn)行深度融合，繼而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力有效提升，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。大數(shù)據(jù)又被稱作巨量資料，目前官方定義為指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，人民在日常生活中所進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的集合則是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。其具有價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大以及處理速度快等特點(diǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)在市場經(jīng)營的過程中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往是處于零散、雜亂無章的情況下的，隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的商務(wù)活動(dòng)開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，進(jìn)而所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以更為便利地進(jìn)行收集。而在這些數(shù)據(jù)往往內(nèi)含著大量的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代則可應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，獲取消費(fèi)者信息，在營銷措施上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，這對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式產(chǎn)生了巨大的影響，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）消費(fèi)者決策過程發(fā)生變化

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇產(chǎn)生的影響，首先體現(xiàn)在消費(fèi)者角度上的消費(fèi)決策過程的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷中，對商品信息的獲取，繼而對獲取信息進(jìn)行分析，是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的基礎(chǔ)，在消費(fèi)者的信息來源上，則主要是源自企業(yè)的廣告或是親朋好友的傳達(dá)。在目前互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者在商品信息的獲取上，則出現(xiàn)了很大的變化，更多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣和主動(dòng)搜索的方式去獲取信息，而網(wǎng)絡(luò)中的大量信息則讓眾多消費(fèi)者在進(jìn)行信息的甄選時(shí)眼花繚亂，難以做出精準(zhǔn)的抉擇。從這一角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費(fèi)者在商品信息收集、分析以及評價(jià)的過程中發(fā)生了改變，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿全程，這也是在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式選擇對面臨的第一個(gè)改變。

（二）企業(yè)營銷注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息

從各個(gè)行業(yè)企業(yè)本身的營銷重點(diǎn)上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下較之傳統(tǒng)營銷也發(fā)生了巨大改變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式的制定上，多基于部分群體消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行技術(shù)性分析，進(jìn)而制定出詳細(xì)的營銷策略。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息之間的傳遞速度很快，市場本身也處于不斷變化中，市場中的數(shù)據(jù)量處于高速增長中，傳統(tǒng)營銷模式的制定方式，在針對性和適應(yīng)性上難以保障，難以在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下真正掌握市場中消費(fèi)者的切實(shí)所需，在所制定出的營銷策效力上逐漸喪失。企業(yè)也逐漸認(rèn)知到這一趨勢，在營銷模式的選擇和營銷策略的制定上的重點(diǎn)上，從一開始的小信息量技術(shù)分析的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮畔⒘啃畔橹鞯哪Ｊ?，信息逐漸取締了技術(shù)成為了市場中企業(yè)進(jìn)行營銷模式選擇上的重點(diǎn)所在。

（三）個(gè)性化需求趨勢明顯

從消費(fèi)者的需求層面進(jìn)行觀察，傳統(tǒng)營銷中利用信息不對等獲得競爭力優(yōu)勢的企業(yè)營銷模式已經(jīng)難以為繼，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更加透明，同時(shí)在市場中的競爭也更為激烈，市場中同一行業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)化十分嚴(yán)重，賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。而消費(fèi)者在面臨數(shù)量眾多的商品時(shí)，在消費(fèi)需求上也逐漸出現(xiàn)一些變化趨勢，在性價(jià)比和使用程度上的追求逐漸向追求個(gè)性化的“享受”。個(gè)性化成了越來越多消費(fèi)者需求，而這一變化對企業(yè)而言，則在市場營銷方案的制定上造成了巨大的困難。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式創(chuàng)新

（一）營銷組合策略模式創(chuàng)新

其一為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新。在進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略的制定時(shí)，首先需要基于對大量數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，對市場中消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的挖掘，繼而從消費(fèi)者的切實(shí)需求面，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。同時(shí)還必須考了到產(chǎn)品的深度和廣度，注意研發(fā)產(chǎn)品的整體層次，做好縱向上的劃分，同時(shí)還要在橫向上延伸附加產(chǎn)品，將附加產(chǎn)品作為新產(chǎn)品的部分，提升產(chǎn)品的市場競爭力。其中體驗(yàn)式營銷模式便是目前在其產(chǎn)品營銷模式效果較好的一種模式。其二為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價(jià)格營銷模式創(chuàng)新。就企業(yè)的市場組合策略而言，其中價(jià)格策略是在彈性上最大的一個(gè)部分，因此企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格的制定上，也需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于對大量信息的分析和應(yīng)用，進(jìn)行可見性、量化以及動(dòng)態(tài)化的制定。首先需要就定價(jià)目標(biāo)進(jìn)行確定，然后基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集分析對市場需求進(jìn)行確定，繼而就產(chǎn)品成本進(jìn)行估算，進(jìn)一步對市場中的競爭因素進(jìn)行分析，選擇合理的定價(jià)方法，最后確定最終的產(chǎn)品價(jià)格。保障產(chǎn)品定價(jià)在信息高度透明的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，具有強(qiáng)勢的市場競爭力，同時(shí)也保障企業(yè)具有盈利能力。其三為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的渠道營銷模式創(chuàng)新。

在具體的制定過程中，可基于對現(xiàn)有消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的購買渠道分析獲得目標(biāo)消費(fèi)者的購物渠道，從而針對性制定出相應(yīng)的渠道策略。就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新而言，其渠道部分直接決定了企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品能都達(dá)到消費(fèi)者的手中，是企業(yè)營銷渠道中的重點(diǎn)之一。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境的營銷渠道策略的制定上則充分將互聯(lián)網(wǎng)的因素考慮其中，基于產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，在制定中營銷組合營銷的其他因素之間做到一致性。比如企業(yè)設(shè)計(jì)的高端產(chǎn)品，其設(shè)定較高的價(jià)格，那么在營銷渠道上也需要選擇高質(zhì)量的分銷商。對于市場中的大型企業(yè)而言，可以走實(shí)體營銷和互聯(lián)網(wǎng)自主網(wǎng)絡(luò)商城并行的方式進(jìn)行營銷。對于中小企業(yè)而言，則可以充分和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，采用O2O、B2B、B2C等電子商務(wù)的模式進(jìn)行營銷。其四為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的促銷營銷模式創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對于企業(yè)而言，可充分基于對大數(shù)據(jù)的分析，通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的促銷，在最短時(shí)間內(nèi)通過促銷手段吸引最多的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中，多通過零散、無目標(biāo)的大范圍廣告轟炸的方式進(jìn)行促銷，這對于一些大型企業(yè)而言，還切實(shí)可行，而對于一些中小企業(yè)而言，在促銷的成本上則難以負(fù)擔(dān)。因此在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，對于市場中的企業(yè)而言，在促銷策略的制定上，首先可基于大數(shù)據(jù)的收集和分析對目標(biāo)客戶進(jìn)行鎖定，然后通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑進(jìn)行精準(zhǔn)促銷。一方面通過大數(shù)據(jù)分析提升促銷的效果，另一方面通過和互聯(lián)網(wǎng)的融合，降低促銷的成本，是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代對于企業(yè)而言最為可取的促銷新模式。

（二）低成本營銷模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，很多企業(yè)都屬于萬眾創(chuàng)業(yè)背景下的小微型企業(yè)。對于這些小微型企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式選擇上，則要較之傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源實(shí)現(xiàn)低成本營銷。同時(shí)低成本營銷在適用性上，還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業(yè)，對于大中型企業(yè)而言，也是降低其營銷成本的有效措施之一。具體而言，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)可采用以下幾種低成本營銷模式：其一為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，即將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和移動(dòng)通信營銷進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)行一體化應(yīng)用。從目前世界的發(fā)展趨勢上觀察，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信是發(fā)展最快，也是前景最為廣闊的一個(gè)領(lǐng)域。智能手機(jī)的普及，讓每一位群眾都有機(jī)會(huì)接觸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而作為企業(yè)，在營銷策略的制定上，則可以充分利用消費(fèi)者使用碎塊時(shí)間通過手機(jī)獲取信息的途徑，進(jìn)行碎塊化的精準(zhǔn)滲透式營銷。比如搜索軟件關(guān)聯(lián)詞排名營銷、微博營銷、微信朋友圈營銷、團(tuán)購營銷等等，都是成本很低但效果顯著的新型互聯(lián)網(wǎng)低成本營銷模式。此外視頻營銷和電子郵件營銷，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)可以適當(dāng)采用的低成本營銷模式。其中視頻影像是基于人類作為視覺動(dòng)物的本性，可在各大網(wǎng)站內(nèi)通過免費(fèi)自己產(chǎn)品微視頻、微電影的方式，通過豐富有趣的視頻內(nèi)容去吸引觀眾，借助互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的平臺(tái)，僅僅花費(fèi)制作一個(gè)視頻的成本獲得良好的營銷效果；電子郵件營銷，則是基于對網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析，就某一部分的目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行鎖定，進(jìn)而精準(zhǔn)地發(fā)送郵件進(jìn)行營銷。其只需要花費(fèi)分析消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的成本，則可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，則營銷的成功率上極高，也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下性價(jià)比極高的一種營銷模式。

結(jié)束語

綜上所述，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開始在越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，并充分發(fā)揮其效益。而從企業(yè)的營銷模式的角度上觀察，在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下，消費(fèi)者決策過程發(fā)生變化、企業(yè)營銷注重點(diǎn)從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息以及個(gè)性化需求趨勢明顯是對企業(yè)營銷模式選擇的主要影響。基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場經(jīng)營中的應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步深化。對于企業(yè)而言，需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于自身的營銷環(huán)境特點(diǎn)，就傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行傳統(tǒng)。文章從組合營銷策略模式、低成本營銷模式兩種營銷模式入手，提出了相應(yīng)的創(chuàng)新途徑，希望可以給我國各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的影響模式選擇上以參考和啟迪，提升自身的市場競爭力，取得進(jìn)一步的發(fā)展。

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篇5

如何讓消費(fèi)者在煙波浩渺的信息海洋中迅速找到自己，并最終達(dá)成購買意向，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)。

郵件廣告營銷、病毒式營銷、搜索引擎營銷、地址欄營銷……這些幾年前還僅僅是概念的營銷手段，如今正被眾多企業(yè)采納實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的主流營銷方式之一。

不久前，在一場名為“新營銷時(shí)代的變革與發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷研討會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的營銷專家、學(xué)者以及眾多中小企業(yè)界的代表圍繞互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷展開了互動(dòng)討論。不少中小企業(yè)代表在會(huì)上反映，雖然近年來互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面越來越廣，營銷載體也越來越多，但企業(yè)的目標(biāo)客戶群卻被分散了。如何進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷已經(jīng)成為企業(yè)市場人員面臨的重要問題。

資源都是稀缺的，然而在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，稀缺的不是信息，而是消費(fèi)者的“眼球”，信息的泛濫、過剩，早已經(jīng)造成了注意力的稀缺。根據(jù)注意力經(jīng)濟(jì)的說法，企業(yè)要想成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須吸引到目標(biāo)消費(fèi)者的注意。因此，如何讓消費(fèi)者在煙波浩渺的信息海洋中迅速找到并了解自己，進(jìn)一步增強(qiáng)對自己產(chǎn)品的認(rèn)可度，從而最終達(dá)成購買意向，就成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)，而這正是互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)所在。

搶先一步 咸魚翻身

幾年前，一度負(fù)債累累、瀕臨倒閉的武漢華通電氣有限公司，在短短一年間上演了咸魚翻身的奇跡。今天，這家企業(yè)的年銷售額已突破千萬元，員工數(shù)百人。

“通過網(wǎng)站帶來的生意至少有六七百萬元。”在談到脫困的關(guān)鍵舉措時(shí)，該公司董事長陳松青頗為自豪地表示。這個(gè)曾經(jīng)掙扎在死亡線上的小廠子，如今不僅已經(jīng)扭虧為盈，而且還游刃有余地走在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的前沿，做起了電器行業(yè)門戶網(wǎng)站。陳松青將這次蛻變歸功于網(wǎng)絡(luò)營銷：2003年，在資金比較緊張的情況下，陳松青毅然投入20多萬元，注冊了與自己公司產(chǎn)品――高低壓電器相關(guān)的通用網(wǎng)址和域名，從此開始了網(wǎng)絡(luò)營銷之路。

2003年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)正以驚人的速度蔓延時(shí)，陳松青先人一步地察覺到了其中的商機(jī)。在注冊通用網(wǎng)址時(shí)，他采用了以電氣行業(yè)詞匯為中心，廣泛撒網(wǎng)的策略，大量注冊了與高低壓電器相關(guān)的行業(yè)詞匯，例如“高壓開關(guān)柜”、“低壓開關(guān)柜”以及“武漢電器”等，這些詞匯都是華通的主打產(chǎn)品。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)內(nèi)的很多大客戶都習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找電氣設(shè)備配套商，眾多高低壓電器行業(yè)詞匯構(gòu)成了一張由通用網(wǎng)址連接起來的網(wǎng)絡(luò)營銷大網(wǎng)，極大提高了網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和影響力，也為公司截獲了更多來自互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，之后公司收到的來自四面八方的訂單證實(shí)了他的選擇是對的。

“無論哪個(gè)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)尋找電氣設(shè)備生產(chǎn)商，我們公司網(wǎng)站都會(huì)入圍?！标愃汕鄬υ摴灸壳暗木W(wǎng)絡(luò)營銷效果顯然頗為滿意。一手制造奇跡的他一語道破了成功的奧秘：快人一步，搶占先機(jī)，巧用通用網(wǎng)址，做到完善的網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷把握的是時(shí)機(jī)、是資源，爭奪的是那些最有購買意向的客戶。這類客戶的主要特征是，需求比較明確，購買的成功率高，而且他們往往會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)搜尋所需的產(chǎn)品資料。中小企業(yè)應(yīng)該揚(yáng)長避短，在對營銷趨勢的把握上下功夫，把通用網(wǎng)址等基于互聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)營銷手段用好用活。如何讓用戶第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)確找到自己，就成了衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的關(guān)鍵。

陳松青和他的華通電氣正是利用通用網(wǎng)址一對一的網(wǎng)絡(luò)路標(biāo)功能，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位，將企業(yè)產(chǎn)品信息第一時(shí)間呈現(xiàn)給用戶，贏得了來自互聯(lián)網(wǎng)的第一桶金。

中國移動(dòng)的營銷帝國

與陳松青的成功類同，中國移動(dòng)也在網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷之路上邁出了成功一步。

現(xiàn)在越來越多的移動(dòng)用戶喜歡在網(wǎng)上查詢信息，辦理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。為了能夠直接接觸這個(gè)消費(fèi)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，中國移動(dòng)在近四年時(shí)間內(nèi)注冊了近300個(gè)通用網(wǎng)址，幾乎囊括了其各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力求從瀏覽器地址欄著手，打造最為精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

除了神州行、動(dòng)感地帶、隨e行等耳熟能詳?shù)钠放坪头?wù)之外，甚至12530、cn1860之類的客服號的通用網(wǎng)址等也都紛紛被注冊下來，指向了中國移動(dòng)的網(wǎng)站首頁。用戶如果想要咨詢或辦理隨e行等業(yè)務(wù)，只要在地址欄里輸入這些通用網(wǎng)址，就能立刻訪問到中國移動(dòng)的網(wǎng)站。

以中國移動(dòng)提供的移動(dòng)消費(fèi)業(yè)務(wù)手機(jī)錢包為例，目前，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通以及網(wǎng)絡(luò)商戶都在提供手機(jī)錢包服務(wù)，但是當(dāng)用戶需要使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)時(shí)，只需在地址欄輸入“手機(jī)錢包”四個(gè)字，就可以直達(dá)中國移動(dòng)網(wǎng)站，完成對手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的了解，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通甚至獲取客服支持，而不會(huì)被引導(dǎo)到其他網(wǎng)站上。這種異常精準(zhǔn)的營銷工具不僅對用戶來說方便、直接，也讓企業(yè)的整個(gè)營銷過程變得更加直觀、可控。

與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷是具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢的。比如說，由于可以打破時(shí)間、地點(diǎn)等多種限制，可以遠(yuǎn)及過去所不能達(dá)到的市場，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會(huì)。

準(zhǔn)確定位是當(dāng)務(wù)之急

為了構(gòu)建完善的網(wǎng)上海爾帝國，海爾多次注冊各類通用網(wǎng)址。早在2003年8月，海爾便把“海爾”這一企業(yè)品牌的通用網(wǎng)址注冊下來，指向海爾網(wǎng)上商城。另外，海爾還結(jié)合自身產(chǎn)品品牌，注冊了“海爾空調(diào)”、“海爾彩電”等多個(gè)通用網(wǎng)址，分別指向了海爾網(wǎng)上商城相應(yīng)產(chǎn)品的頁面。周全的保護(hù)，全方位的應(yīng)用，結(jié)合通用網(wǎng)址一對一直達(dá)的功能，讓消費(fèi)者用最小的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，直接找到了海爾的相應(yīng)服務(wù)。在樹立其網(wǎng)上品牌的同時(shí)，海爾也成功地利用通用網(wǎng)址開展了互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷。

事實(shí)上，企業(yè)要想精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶并找到潛在客戶，創(chuàng)造盡可能高的效益，首先需要的就是準(zhǔn)確、客觀的市場定位。這包括分析產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營銷、分析網(wǎng)上競爭對手目標(biāo)市場、客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的頻率，并且確定具體的營銷目標(biāo)等等。

在此基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)正確的網(wǎng)絡(luò)營銷工具是最重要的。尤其對于中小型企業(yè)而言，更要使用一些成本低、效率高的營銷工具才能真正幫助企業(yè)。

對此，中國傳媒大學(xué)商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所所長助理鄭蘇暉也表示，網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說是一種互動(dòng)性更強(qiáng)、更及時(shí)、多元化的溝通方式。只要把目標(biāo)消費(fèi)者鎖定得更準(zhǔn)確，使推廣更有的放矢，那么企業(yè)的回報(bào)率自然會(huì)更高。

全新的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)首先需要從觀念上變被動(dòng)為主動(dòng)，從手段上變模糊營銷為精準(zhǔn)營銷。作為企業(yè)必備的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，無論是從用戶體驗(yàn)的角度，還是企業(yè)營銷的角度，通用網(wǎng)址都為企業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)營銷提供了機(jī)會(huì)。