泌尿外科的健康教育精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇泌尿外科的健康教育，期待它們能激發您的靈感。

篇1

方法：通過對2010年1月～2012年12月期間，在我院進行治療的103位泌尿外科患者進行健康教育，為他們提供高質量的護理服務。

結果：通過對患者進行健康教育，使他們對自己的病情有了客觀的認識，消除了他們的消極情緒，從而使他們的病情有了較快的恢復。

關鍵詞：泌尿外科護理健康教育方法

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）11-0304-01

隨著社會的發展以及新醫學模式的建立，健康觀念已經深入人心。因此，做好對患者的健康教育工作也日漸成為護理人員工作的重要內容之一。護理人員在工作實踐中通過開展有計劃、有目的的健康教育，不僅能夠使患者了解更多的健康知識，對自己的病情有客觀的認識，而且能夠有效改變患者的不良情緒和行為，從而最大限度的提高患者的治療效果。現筆者將結合自己的工作實踐，將我院對泌尿外科患者所采取的一些護理與健康教育的方法匯報如下：

1臨床資料

選擇2010年1月～2012年12月期間，在我院進行治療的103位泌尿外科患者。其中男性72例，女性31例，年齡18～66歲，平均年齡49.5歲。其中膀胱結石11例、膀胱損傷3例、急性膀胱炎9例、急性腎功能衰竭38例、腎下垂5例、腎臟囊腫27例、尿道炎8例、尿道結石2例。

2護理和健康教育的方法

2.1建立良好的護患關系。建立良好的護患關系不僅有利于護理人員充分把握患者的心理變化以及他們在治療過程中所遇到的困難，而且能夠在最短的時間內取得患者的信任。因此，在泌尿外科患者的護理工作中，建立良好的護患關系居于基礎性的地位，要求護理人員應做到如下幾點：首先，護理人員應優化病房的環境，為患者提供一個舒適的治療環境，使患者的身心得到放松。比如：可以在病房周圍擺放一些綠色植物等。其次，當患者入住病室后，護理人員應主動進行自我介紹，并向患者詳細介紹主管醫生、病房制度、同病室的病友等方面的基本情況。在介紹的過程中護理人員應把握介紹的技巧，做到親切、禮貌，從而盡快消除患者的陌生感。再次，在治療的過程中，患者作為弱勢群體，護理人員在平時的查房、檢查等過程中，應積極主動的與患者進行溝通交流。溝通交流時應注意說話的語氣和方式，留意他們的情緒反應，并對患者提出的問題進行耐心的回答，從而使彼此有更多的了解，緩解他們的思想和精神壓力，提高服務的效果。最后，對于重病的患者，護理人員應密切觀察患者的生命體征，適時為患者測量血壓、脈搏，注意患者的癥狀變化。此外，對于休克的患者，護理人員應保證輸血、輸液的暢通，保證充足的血供給，并盡量減少患者移動的次數，以免加重損傷。

2.2進行健康知識講解。由于泌尿外科一般是一些與患者隱私有關的疾病，所以泌尿外科疾病給患者帶來的不僅是身體上的傷害，而且還有心理上的影響。這就要求護理人員在對泌尿外科患者進行護理的過程中應對患者進行一些基本健康知識的講解，使患者對自己的病情有正確而客觀的認識，從而使患者盡快消除心理障礙，配合醫生的治療工作。對于健康知識的講解工作，護理人員可以選擇僻靜處，采用一對一的教育方式，用文字或圖片的形式將關于隱私疾病健康教育的資料印制成小冊子向患者講解、宣讀，使患者能夠掌握盡可能多的隱私疾病健康知識。同時，護理人員在向患者進行講解的過程中，應端正自己的態度，做到尊重、體貼患者，對患者的隱私問題做到絕對的保密，避免對患者產生鄙夷、嘲諷等情形的出現，并鼓勵患者表達自己的想法，對病人提出的問題給予明確、有效和積極的答復。除此之外，護理人員還應當向患者講解各項護理活動的目的，從而使患者能夠學會進行自我調節。比如：告訴患者多喝開水，不僅有沖洗泌尿系的作用，而且能夠稀釋尿液，減輕炎癥和減少泌尿系結石的形成；告誡患者多食用谷類等容易消化的粗纖維食物，可以有效防止便秘的形成；使患者明白手術前早、晚灌腸、禁止飲食、保持充足睡眠的重要性等常見的細節性問題，從而為護理工作的順利開展做好理論宣傳。

2.3加強康復指導工作。做好泌尿外科患者手術后的康復指導工作具有重要的意義，這就要求護理人員應做到如下幾點：首先，在患者手術后應指導患者選擇合適的臥位方式，一般對于剛手術后的患者應選擇以平臥位或半臥位方式為主，從而減小切口張力，緩解疼痛。其次，應使患者及其家屬注意觀察引流管的狀況，保持引流管的暢通性，防止引流管脫落、扭曲、變形或受壓。若引流管出現異常情況，比如：引流管內有鮮紅色液體流出時應及時告知醫護人員。再次，在患者腸功能恢復正常的情況下，應引導患者進行合理的飲食。護理人員應在遵循少量多餐、循序漸進的原則下，根據患者手術后的具體情況，為每位患者制定合適的食譜，鼓勵患者多進食高蛋白、高維生素、多纖維、易消化的食物，從而在保證基本營養供給充足的前提下，并促進患者的康復。最后，患者手術后應保證患者有充足的睡眠，積極為患者創造良好的睡眠環境，并向患者說明高質量睡眠對手術后機體的修復以及傷口愈合的重要作用，必要時可以使用鎮靜催眠劑對患者進行催眠，從而保證患者有充足的睡眠。

3結果

通過我院醫護人員的共同努力，在我院進行治療的103位泌尿外科患者，均能積極配合醫護人員的治療工作，病情得到了及時的控制，治療及康復效果顯著，生活質量得到了明顯的提高。

4討論

通過對泌尿外科患者進行健康教育，不僅使患者對自己的病情有了更充分的認識，促使護患之間建立了良好的關系，有效的減少了醫療糾紛，而且通過開展康復指導工作，使患者在康復的過程中提高了自我康復的意識，從而積極聽取醫護人員的意見并配合其工作，使得康復效果得到了很大的提升。因此，對泌尿外科患者進行健康教育具有很大的必要性，需要各位護理人員在以后的工作實踐中繼續努力，從而研討出更多、更適合的健康教育方式，以此來促進泌尿外科護理質量的提高。

參考文獻

[1]唐媛，彭玲，葉木石.護患溝通及技巧在泌尿外科的應用[J].井岡山醫專學報，2009，16（2）：55

篇2

1 臨床資料

自2007年1月實施整體護理以來我科共收治泌尿系統疾病患者180例,其中男127例,女53例;年齡26~67歲,通過精心護理和良好的健康教育指導,均獲得了滿意的治療效果。

2 護理措施

2.1 術前護理

2.1.1 密切觀察生命體征 每隔1~2 h測量血壓、脈搏、呼吸1次,并注意患者全身癥狀。保證休克患者輸血、輸液的通暢,補充血容量。

2.1.2 術前準備 有手術指征者,在抗休克同時,積極進行各項術前準備。危重患者盡量少搬動去做檢查,以免加重損傷和休克。

2.1.3 心理護理 主動關心、幫助患者和家屬了解治愈疾病的方法,解釋手術治療的必要性和重要性,解除思想顧慮,以取得配合。

2.2 術后護理

2.2.1 麻醉作用消失且血壓平穩者,可取半臥位,以利引流和呼吸。腎損傷修補、腎周引流術后患者需臥床休息2~4周,骨盆骨折后需臥床6~8周。

2.2.2 飲食 腎損傷、膀胱、后尿道損傷術后患者,需禁食2~3日,待腸蠕動恢復后開始飲食。前尿道損傷術后6 h,無麻醉反應者,即可正常飲食。

2.2.3 預防感染 定時觀察體溫,了解血、尿白細胞計數變化,及時發現感染征象。加強損傷局部的護理,嚴格無菌操作,早期應用廣譜抗生素,預防感染發生。

3 健康教育指導

3.1 良好的護患關系是健康教育的基礎。從患者進入病室起,就著手進行一般性健康教育,責任護士主動介紹,消除患者的陌生感,詳細介紹病區環境、制度、主管醫生、護士及病區護士長、同病室的病友和作息時間。做好入院宣教,介紹疾病的一般知識,使其對自己所患疾病有一定認識和了解,保持良好的情緒來配合治療,解除其思想顧慮,取得患者的信賴,從而建立良好的護患關系。

3.2 術前健康指導。幫助患者學會自我調節的方法,如看書、聽音樂、與他人交談等,使患者保持穩定的情緒。向患者解釋各項護理活動的目的,如多飲水,既可起到沖洗泌尿系的作用,又可稀釋尿液以減輕炎癥和減少泌尿系結石的形成。囑患者多吃高營養、易消化的粗纖維食物,防止便秘。指導訓練床上排便,告訴術前早、晚灌腸、禁飲食的重要性,督促睡好覺。通過術前指導,90%的患者消除了術前恐懼心理。

3.3 術后健康指導

3.3.1 術后囑患者在舒適臥位的同時保持各管道的通暢,防止引流管滑脫、阻塞,并囑患者和家屬觀察引流液的量、性質,如在短期內有較多鮮紅色液體流出應及時報告醫護人員。根據患者術式指導何時下床活動,將術后正確按壓切口協助患者有效地咳嗽貫穿于整個術后康復過程中,特別是對于年齡大、肺功能較差、經常吸煙的患者,健康指導是減少肺部并發癥,促進患者早日康復的必要措施。

3.3.2 幫助患者學會疼痛的緩解方法,如活動時按壓固定切口,長期帶尿管的患者要學會膀胱功能鍛煉的方法,如采用個體化的方法,學會正確使用尿袋,防止尿液逆流引起泌尿系感染。

3.3.3 術后恢復與睡眠的指導。注重患者的主訴、病情及傷口、體溫,并告訴患者注意預防感冒,協助患者床上排便,做好生活護理、會護理,了解患者的睡眠情況,創造良好的睡眠環境,必要時用鎮靜催眠劑,向患者解釋,睡眠狀態的好壞直接影響術后機體修復及傷口愈合的關系。

3.3.4 對于缺乏術后飲食知識的患者及家屬,在患者腸功能恢復后的情況下,根據飲食習慣與家屬商量飲食種類、營養配合及注意事項,鼓勵進食高蛋白、高維生素、多纖維、清淡、易消化的食物,多食水果多飲水,有利于機體組織修復,同時可防止便秘,尤其是行前列腺摘除的患者,應保持大便通暢,避免排便時用力,對于術后3 d未排便者,用緩瀉劑,如四磨湯、番瀉葉等是預防便秘的有效措施。

4 討論

護士有教育患者的責任,患者有接受健康教育的權利。患者參與疾病的護理,成為治愈疾病的合作者,從而發揮了患者的積極作用和自我護理能力。在多次的問卷調查中,患者對護理人員的工作滿意率達到95%以上。患者對術前、術后指導給予了高度評價。通過健康教育,密切了護患關系,有助于醫院職業道德的建設,同時護士本身也得到了自我價值的體現。因此,開展健康教育是切實可行的,并且是行之有效的。

參 考 文 獻

[1] 鈴木美惠子,陳淑英.現代護理學.上海醫科大學出版社,1992:21-22.

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【關鍵詞】健康教育 護理措施 臨床應用

健康教育是整體護理的主要組成部分，是醫院為滿足患者的健康需求而賦予護士的重要職能，是以患者及家屬為主要服務對象，通過多種形式向其傳播有關疾病的相關知識，使患者積極配合治療和護理，身體早日康復。我科自2007年1月開展健康教育以來，收到了滿意效果，現介紹如下。

1 健康教育的具體措施

1.1 入院時的健康教育:患者住進醫院，多數感到陌生、孤獨、恐懼。首先要以熱情、和藹、耐心的態度主動與患者及家屬接觸，向他們作入院介紹，包括醫院環境，主管醫生、責任護士、查房及治療時間、作息制度、探視及陪住制度，各種標本如何留置，做某些特殊檢查前的準備內容及輸液過程的注意事項，飲食指導等。通過接觸取得患者及家屬的信任后，根據病種用通俗易懂的語言向其介紹有關疾病的簡單知識，如：病因、癥狀、體征，不治療可能導致的后果，目前的治療方法及預后。通過溝通交流，建立一種指導、合作的護患關系。

1.2 術前護理

1.2.1 心理護理 由于環境、生活方式、身體功能的改變及對手術的畏懼，使患者有不同程度的焦慮、恐懼、抑郁等負性情緒［1］。責任護士術前應全面評估，制定相應護理措施，充分做好術前準備。根據患者接受能力詳細說明手術的必要性、效果及可能發生的反應，術后病情的轉歸及預后。手術醫生、麻醉師的業務能力及成功病例，使患者及家屬消除顧慮，以良好的心理來接受手術。

1.2.2 常規護理 ①術前勸患者戒煙酒，注意口腔衛生，防止受涼。指導如何有效咳嗽、咳痰，訓練臥床排便習慣。②改善全身營養狀態，進食高熱量、高維生素、優質蛋白飲食，以增強機體對手術的耐受力及有利于術后切口愈合。③術前1日清潔術野皮膚，剃除手術區域體毛，做藥物過敏試驗，交待病人術前禁食12小時，禁水4小時。④術前晚保證良好睡眠，若患者難入睡，遵醫囑給口服或肌注鎮靜催眠劑，有利于次日手術。（5）術晨指導患者換上清潔患服，取下假牙、首飾等，女病人禁止化妝。測量生命體征，留置尿管，若病情異常應報告醫生，考慮是否延期手術。

1.3 術后護理

1.3.1 制定護理計劃 了解病人手術中情況及評估術后病情，制定有效的護理計劃，使護理措施順利實施。

1.3.2 密切觀察病情 術后回病房給予吸氧、去枕平臥6小時，頭偏一側，病情穩定后取半臥位，有利于呼吸及胸腹腔各種引流管的引流。每15分鐘監測生命體征一次，3次平穩后改為4小時監測一次。

1.3.3 引流管的護理 護士應確認術后各引流管的名稱，妥善固定，嚴防曲折、阻塞和脫落，觀察引流液的性狀和量，引流不暢配合醫生積極處理，做好各引流量的記錄。指導家屬配合觀察，發現異常及時告知醫護人員。

1.3.4 手術切口的護理 手術切口用腹帶或胸帶加壓包扎，松緊適宜，觀察術口出血情況，告知病人術后切口疼痛的規律性及普遍性，減輕病人焦慮。指導病人用松弛法和轉移注意法減輕疼痛，必要時肌注止痛劑。

1.3.5 飲食護理 術后一般禁食6小時后給流質飲食，胃腸功能恢復后逐步恢復普食，鼓勵進食優質蛋白、多維生素、多纖維易消化食物，保持大便通暢。

1.3.6 預防并發癥 ①術后協助患者翻身，拍背，有效咳嗽、咳痰，必要時超聲霧化吸入，稀釋痰液易于咳出，預防肺部感染。②術后根據切口出血情況及時換藥，保持敷料清潔干燥，預防切口感染。若發現切口周圍有紅腫痛時及時報告醫生，采取相應處理措施。③每天晨晚間做好皮膚、口腔護理及尿道口護理，預防并發癥。④患者尿管拔除前可訓練膀胱的舒縮功能，指導患者定時夾閉引流管，使膀胱間歇地充盈和排空，促使排尿、儲尿功能恢復。

1.4 出院指導 告知患者出院后注意休息，避免過度勞累。養成良好的生活習慣，如：多飲水、避免大量飲用咖啡、濃茶，戒煙酒。嚴格按醫生規定的給藥途徑、時間、方法、劑量用藥，身體若有異常反應及時就診，聽從醫生指導定期復查，給予住院科室的聯系號碼。

2 健全健康教育的管理機制

2.1 觀念的轉變 讓護理人員充分認識到健康教育的重要性及必要性，將健康教育納入工作的重要組成部分。加強對護理人員健康教育知識及技能的培訓，提高業務水平，為開展健康教育奠定良好的知識基礎，做好健康知識的傳播。

2.2 建立督查機制 護士長每周不定期護理查房，聽取病人對健康教育的反饋，每月進行無記名的問卷調查，對存在的問題不斷完善、改進，提供更優質高效的服務。

3 小結

通過護士對病人進行系統化、個體化的健康教育，有效地促進了護患溝通，既滿足了病人對健康的需求，使身體早日康復，又增加了病人對護士的信任感，提高了病人對護理工作的滿意度，同時使護士的自身價值得到體現，值得推廣。

參考文獻

篇4

關鍵詞：品管圈；留置尿管；健康教育；效果評價

品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由在相同、相近或有互補性質工作場所的人們自動自發組成數人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學統計工具及品管手法，來解決現場、管理、文化等方面發生的問題及課題[1]。留置尿管可引起尿路感染、尿管脫出、疼痛、血尿、引流不暢等并發癥。提高留置尿管患者健康教育知曉率，可減少并發癥，提高生活質量。我科在2015年8月～2016年2月開展第一期品管圈活動，取得了較好的效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 實施品管圈活動前選取2015年8月～11月在我病區留置尿管的325例病人為對照組；實施品管圈活動后選取2015年11月～2016年2月在我病區留置尿管的325例病人為觀察組。對活動前后留置尿管患者健康教育知曉率進行比較分析。

1.2方法

1.2.1培訓與組圈 品管圈于2015年8月成立，由8名成員自愿加入，由護士長擔任圈長，設7名圈員。通過投票法選定圈名、圈徽。圈名為"管管圈"，寓意："我們護理人員在日常工作中對留置尿管患者細致入微的健康教育，確保管管暢通，共享安全。"

1.2.2主題選定 全體圈員通過頭腦風暴法[1]及根據上級政策、可行性、急迫性、圈能力[1]確定"提高泌尿外科留置尿管患者健康教育知曉率"為本次活動的主題。

1.2.3擬定活動計劃 預估各步驟所需時間，確定活動計劃表，由圈長控管活動進度。

1.2.4現狀把握 ①通過小組討論制定留置尿管健康教育內容。包括導尿管基本知識、留置尿管目的、適應癥、自我護理知識、可能發生的并發癥五個項目（見表1）。②制定留置尿管健康教育知曉情況查檢表。表格內容包括查檢日期、患者床號、姓名、疾病診斷、未知曉原因及宣教內容。宣教內容包括導尿管基本知識、留置尿管目的、適應癥、自我護理知識、可能發生的并發癥五個項目。每個項目均設有"不了解（0分）"、"基本了解（2分）"、"熟悉（4分）"三種選項，滿分20分。由患者責任護士在患者出院前進行問答計分，得分≥18分為達標。2015年8月～11月，對我病區留置尿管患者健康教育知曉率進行查檢，查檢結果留置尿管患者共計325例，健康教育平均知曉率為70.8%。制成柏拉圖，以找到改善重點。

1.2.5目標設定 目標值=現況值-（現況值×改善重點×圈能力）。品管小組經過討論，根據現況值、改善重點、圈能力，設定目標值為90.0%。

1.2.6解析 通過頭腦風暴，找出原因，制作魚骨圖，并把要因重新查檢，找出真因。總結出主要原因如下。①護士方面因素。?宣教不到位：護士評估能力差、責任心不強、專業知識不足、用詞專業化、一次性宣教。?管理者監督不力。?缺乏獎懲機制。②患者方面因素。?患者不配合：個別患者對于健康宣教的內容不重視。?患者接受能力低：年邁或年幼、意識未清醒或半清醒、生理或疾病因素、文化程度低等。③家屬方面因素。?家屬不配合：個別家屬對于健康宣教的內容不重視。?家屬接受能力低：年邁或年幼、文化程度低、家屬表達能力差等。?家屬更換頻繁。

1.2.7對策擬定 采用頭腦風暴的方式，圈員之間進行討論，針對真因制定對策；全體圈員就每一評價項目，依可行性、經濟性、圈能力等指標進行對策擬定。

1.2.8對策實施與檢討 ①減少護士方面因素的措施：宣教前認真評估；管理者規范宣教內容，將導尿管相關護理知識整理編印，裝訂成小冊子，作為留置尿管患者專門的健康宣教資料；管理者加強督促，每周抽查一次健康教育落實情況；專業知識欠缺者，加強專業知識的學習，并指定專人負責留置尿管相關知識的培訓與考核；多次宣教。②減少患者方面因素的措施：宣教前認真評估；言語通俗，關心體貼患者，增加信任；責任護士針對不同的個體，靈活運用宣教方法，為患者制定個性化的健康教育計劃并實施；分發宣教資料；多次宣教。③減少家屬方面因素的措施：分發宣教資料；多次宣教。

1.3數據處理 采用SPSS17.0統計軟件進行統計分析，數據采用χ2檢驗，P

2結果

2.1病區留置尿管患者健康教育知曉率觀察組較對照組明顯提高，差異有統計學意義，P

2.2留置尿管患者健康教育標準化流程 ①責任護士于留置尿管前一日、當日及留置尿管后1日，分別通過評估問卷，查檢患者對留置尿管相關護理知識的掌握情況。②對未掌握的患者分析原因，找出真因，并進行針對性的標準化健康教育。③評價患者留置尿管健康教育的效果。④多次宣教，健康宣教貫穿整個留置尿管期間。

3討論

3.1品管圈活動最早出現在20世紀60年代的日本企業，品管圈活動在日本及美國等各大企業的發展過程中起到不可磨滅的作用[2]。20世紀90年代被引入醫院管理領域，近幾年已經逐漸被國內醫院引入護理管理領域。我院于2012年把品管圈工具應用到護理管理中，并取得了較好效果。2013年我科"暢暢圈"在全國品管圈大賽中獲得三等獎。護理人員有一定的參與管理意識和欲望，通過共同參與管理從而形成良好的上下一體統一的系統，護理管理制度和工作流程從基層而來有利于執行和提高效果[3]。通過品管圈活動，品質管理的概念已經深刻印在每個圈員心中，對它的理解從無到有，從少到多。我們學習了各種品管手法，發現及解決問題的能力得到提高。此項活動不僅獲得了有形成果-提高留置尿管患者的健康教育知曉率，同時獲得了許多無形成果，如增強了團隊的凝聚力，積極性，協調性等。每個人都在盡自己的力量，尋找日常工作中可能存在的問題。在活動中，個人價值得到體現，工作效率工作質量都在不斷提高，從而也提高了患者、醫院、員工等多方面的滿意度。

3.2品管圈運用到醫療護理服務行業是實現降低成本、提高效益的有效途徑，更是深化質量管理的關鍵環節[4]。在未增加人力的情況下，對住院留置尿管患者的健康教育更專業、更規范、更系統，并制定了標準化的教育流程，具有一定的推廣價值。

參考文獻：

[1]劉庭芳.中國醫院品管圈操作手冊[M].北京：人民衛生出版社，2012.

[2]付文煥，王曉舜，施孝金，等.品管圈活動在藥科制劑部門的應用與成效[J].中國藥事，2009，23（10）：91-94.

篇5

浙江省武義縣第一人民醫院外二科 浙江省武義縣 321200

【摘　要】目的：探討情景式健康教育模式在泌尿外科臨床護理中的應用效果。方法：選擇2013 年5 月-2015 年5月期間我院泌尿外科收治的176 例患者，根據隨機數字表將其平均分為研究組88 例與對照組88 例。對照組采取常規護理措施，研究組在此基礎上實施情景式健康教育干預。結果：研究組患者護理工作滿意率、健康知識掌握率及護理投訴事件發生率分別為97.73%、90.91%、1.14%，顯著高于對照組的88.64%、75.00%、10.23%（P<0.05）。結論：針對泌尿外科患者實施情景式健康教育可以有效提高健康知識的掌握程度及護理滿意率，降低護理糾紛的發生率。

關鍵詞 情景式健康教育；泌尿外科；臨床護理

近年來，隨著醫學模式的發展與轉變，健康教育已在臨床護理工作中得到了廣泛的開展。多項研究發現，健康教育的質量可給治療及護理的效果帶來直接的影響[1]。

因此，如何采取高效、適宜的健康教育方法滿足患者的就醫需求是每名護理工作者需要探尋的重要課題。情景式健康教育模式是一種新型的臨床護理單元，相較于傳統健康教育模式，它的互動性、趣味性、真實性更強，十分利于患者對健康知識與技能的知曉與掌控。2013 年5 月-2015 年5 月，我院泌尿外科對88 例患者實施了情景式健康教育干預，收效顯著，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇2013 年5 月-2015 年5 月期間我院泌尿外科收治的176 例患者，根據隨機數字表將其平均分為研究組88 例與對照組88 例。研究組：男50 例，女38 例；年齡28~68 歲，平均年齡（50.5±5.3）歲；文化水平：大專及大專以上20 例，高中20 例，初中30 例，小學以及下18 例。對照組：男48 例，女40 例；年齡28~68 歲，平均年齡（50.6±5.2）歲；文化水平：大專及大專以上18 例，高中20 例，初中32 例，小學以及下18 例。兩組患者在性別、年齡、文化水平對比差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采取常規護理措施，包括：基礎護理、口頭健康教育、病情監護等。研究組在此基礎上實施情景式健康教育干預，具體方法如下。組建泌尿外科護理研究小組，將患者入院- 手術- 出院中各個護理環節編制成情景劇，并由護理人員及患者分擔劇中角色，通過實景拍攝的方式制成光碟，按照患者疾病狀態及對健康教育的需求來給予針對性的教育。同時，護理人員可以采取床旁演示的方法，指導患者及其家屬進行現場狀態模擬，直至他們完全掌握護理技巧。

1.3 觀察指標

（1）自擬護理滿意度調查表，對比兩組患者對護理工作的滿意程度，該表滿分為100 分，超過70 即為護理滿意。

（2）自擬健康知識調查表，對比兩組患者對健康知識的掌握程度，該表滿分為100 分，超過60 即為掌握。

（3）統計及對比兩組護理期間投訴事件的發生率。

1.4 統計學處理

通過統計學軟件spss15. 統計，計數資料以n 及百分率表示，用X2 檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

研究組患者護理工作滿意率、健康知識掌握率及護理投訴事件發生率分別為97.73%、90.91%、1.14%， 顯著高于對照組的88.64%、75.00%、10.23%，兩組對比差異具有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

我院于2013 年5 月~2015 年5 月對88 例泌尿外科患者實施了情景式健康教育干預，通過宣教內容與模擬演示相結合的方法，促使患者積極參與到訓練與討論中，在模擬場景內充分尋找到自我護理的相關認知與技能。角色扮演的情景模式可以調動起患者學習健康知識的積極性，轉變傳統被動接受的態度，使其在輕松愉快的氛圍中主動關注健康知識，約束不良行為。此外，情景模擬可以增加護理人員與患者在情感上的交流與溝通，消除陌生環境中所帶來的緊張感與恐懼感，有效改善了護患關系，降低了糾紛事件的發生率。

有學者對55 例泌尿外科手術患者實施了情景式健康教育，結果發現該組患者的健康知識知曉率、護理滿意率及醫生滿意率顯著高于常規護理組。本文研究結果與上述結果基本一致，研究組患者護理工作滿意率、健康知識掌握率及護理投訴事件發生率分別為97.73%、90.91%、1.14%，顯著高于對照組的88.64%、75.00%、10.23%（P<0.05）。結果可見，針對泌尿外科患者實施情景式健康教育可以有效提高健康知識的掌握程度及護理滿意率，降低護理糾紛的發生率，真正將帶有“人文關懷”的健康教育方案落實于臨床，構建起和諧的護患平臺。