發布時間:2024-01-17 16:16:36
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇房地產行業網絡營銷,期待它們能激發您的靈感。
[關鍵詞]房地產 網絡營銷
[中圖分類號]F293
[文獻標識碼]A
[文章編號]1009-5349(2010)05-0089-01
一、房地產行業存在的普遍問題
(一)行業發展不規范
由于房地產中介服務業興起時間不長,從業人員資格認證制度尚不規范,匆匆上崗的絕大多數人都沒有從事過相關經營活動的經歷。有些雖然取得了執業證書,在要求的制度環境下也往往會走上歪路――過分追求商業利益、不講誠信、為拉攏客戶行欺騙之能事等。整個行業雖蓬勃向上,但不規范的中介和開發商的欺詐必將影響行業健康發展。
(二)消費者期望值與現狀不相符
房地產具有特殊的產品特性,綜合程度很高,集建筑施工、室內施工(送裝修)、物業管理很多環節于一體,中間環節太多,材料供應渠道廣泛。對于房地產這樣的綜合的大額消費品,由于支付的費用高,消費者的要求和期望程度很高,一旦某個環節出現了小問題,就會“過敏”,以致造成對整個行業的印象不好,甚至導致市民認為房地產行業缺乏誠信。
(三)銀行放貸過快存在隱性風險
房地產行業對銀行的風險在于:重復抵押和無價值物品抵押問題。銀行的抵押物中很多是重復抵押的,比如房子,材料商抵押了材料,開發商又抵押出工程款,業主又抵押出買房款。無價值物品抵押說的是地產,地產是不存在價值的,它只有價格,價格抵押就存在貸款風險,而有價值的房產抵押貸款是不存在風險的。房地產中房產的比例占到7成以上的時候,銀行風險的確很小,而現在房產比例占到三成三左右的時候,抵押貸款的風險就非常大了。
二、房地產發展網絡營銷的必要性
(一)網絡營銷節約成本
我們知道,房產企業在網絡進行廣告宣傳,最大的好處就是費用低、時間長、范圍廣。這也是多數企業開展網絡營銷的最初出發點。而且,房產購買者并不需要到區域,就能通過網絡找到大量信息,從而通過網絡了解自己的目標房子。
(二)網絡能全天候提供房產服務
房地產企業建立自己的網站,只要不出意外,就能滿足全國各地的房產潛在購買者的需求,能及時提供供求信息,這給平時快節奏下生活的年輕一代能帶去方便。房產企業開展網絡營銷符合目前快節奏的生活方式和需要。
(三)提升企業形象
迄今為止,絕大多數房產企業采用原有傳統的營銷模式,如能采用網絡營銷,將會提升企業品牌形象,通過虛擬的網站將項目優勢展現在客戶面前。對營銷具有積極作用,改變并提升企業形象。
三、我國房地產行業發展網絡營銷的措施
(一)做好網絡營銷策劃
房產企業的營銷是一個非常關鍵的推廣。企業現有的營銷模式不能達到最大的效果。策劃網絡營銷活動,必須了解網絡顧客的特征。網絡顧客特征有:喜歡上網瀏覽,合意后才會上門考察;注重性價比;考察樓盤最重要的是區域、價格、周圍教育環境等。企業只有充分了解網絡顧客的購買行為,制定有計劃的策劃方案,這樣才能使后續工作有條不紊。
(二)設計有特色的網站,并經常進行維護
注重網站品牌的培育。網絡品牌是發展網絡營銷企業必經之路。房產企業在網絡上,首先要充分利用網絡特性,并且設計鮮明的網絡標志,才能在眾多的網絡資源中給顧客留下深刻的印象。房地產網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。全面傳遞房產信息,達到吸引眼球的目的。
(三)利用互聯網配合各種媒介進行推廣
充分利用互聯網和其他媒體的補充,采用各種媒介進行廣泛宣傳。在各種傳統新聞媒體廣播、電視、報紙上宣布網站的建立,在自己的宣傳手冊、信封、所在地制作互聯網域名標志:并對自己的網絡站點進行廣告宣傳、介紹上網訪問方法,不時通過傳統媒體自己站點新鮮內容的介紹,吸引新老上網者訪問網站,擴大網站的影響。房地產行業的購買者其中一部分是年輕人,網絡廣告應更具有針對性。
(四)提供互動
關鍵詞:房地產;網絡營銷;決策
中圖分類號:[G250.72] 文獻標識碼:A 文章編號:1674-3520(2013)-12-0190-01
一、房地產網絡營銷的發展狀況
目前國內房地產網絡營銷還處于起步摸索階段,這主要有多方面的原因,一是大多數消費者、房地產商對網絡營銷的優點和未來發展趨勢還不了解,現在很少有房地產企業進行網站開發,房地產企業制作的網頁質量也不高,缺乏吸引力;二是房地產網絡營銷的理論體系還未完全成熟,還有待于不斷完善和發展;三是互聯網的安全措施還有待完善,房地產網絡營銷需要更安全嚴密的技術措施來保障網站的正常運行。但是房地產網絡營銷決不會因為這些原因而停滯不前。有長遠目光的企業都會積極爭取擁有一個自己的網站以便在未來更為激烈的市場競爭中贏得一席之地。我相信房地產網絡營銷在今后發展前景非常可觀。
二、房地產網絡營銷存在的主要問題
(一)房地產行業網站建設目的不明確
房地產行業沒有進行策劃就倉促著手,對房地產網站建設沒有明確的目的。只是盲目建設,對網站未來的發展也沒有明確的規劃,房地產開發的速度非常快,如果網站信息不及時更新,也不能及時回答客戶問題,不能很好的去管理網站,就失去了房地產網絡營銷的真正意義。
(二)房地產行業網絡營銷技術設施落后
房地產行業一般都是在生活中設立售樓處與客戶面對面推銷,所以現在房地產行業中缺少網絡營銷的人才,網絡方面的技術落后,無法滿足房地產營銷要求。硬件設施方面也很落后,不能及時對網站進行維護,限制了房地產網絡營銷的發展速度。
(三)房地產行業網絡營銷中二手房銷售困難
二手房在平時生活中銷售就很困難,在網絡營銷中,客戶更是不愿意去購買二手房,而且二手房的流通環節障礙多,稅費高,手續辦理也繁雜。即使把照片放在網上,客戶看見是二手房也不愿意詢問購買。房地產網絡營銷中二手房很難被客戶信服。
(四)房地產行業網絡營銷中的售樓技巧
在房地產網絡銷售過程中,經常遇到客戶疑慮非常多,售樓人員不能及時解答,客戶還是對房地產網絡營銷半信半疑,害怕上當受騙。考慮過程中被競爭對手搶先。要有正確的售樓方式,提高售樓技巧,才能使顧客信服房地產網絡營銷并在此購買。
三、應對建議
(一)制定房地產網絡營銷計劃
首先就要進行市場調研,充分了解顧客的需求,確定目標顧客。可以進行網絡調研,成本低,效率高。然后進行市場細分和目標市場策略。針對消費者,要及時更新各個樓盤信息、照片等。有專門的工作人員與顧客進行溝通。并且網站要實時進行維護,以免不必要的損失。
(二)完善技術設施
房地產應該加大網絡技術的創新,引進先進的網絡技術,優化網站建設,聘請專門的人員進行網站維護,以保障網站安全。建立網絡營銷渠道,通過門戶網站和企業網站,將各個地區的樓房都能公布在網站上,分銷網絡,擴大網站發展范圍。
(三)降低稅費并信貸支持二手房
網絡營銷中把二手房的銷售和出租流通環節的稅費降下來,并且為二手房的銷售和出租搭建一個公開、透明的平臺,對符合條件的第二套普通自住房購買者,對住房轉讓環節營業稅,按不同年限實行有區別的稅收減免政策;在網絡營銷中加大對中小套型、中低價位普通商品房建設的信貸支持。這樣要購買二手房的客戶可以在房地產網絡銷售中節省費用。
(四)增強房地產網絡營銷的售樓技巧
做好房地產網站建設非常重要。網頁設計上首先能吸引顧客。在顧客詢問時要及時回復,在溝通時發掘潛在顧客,要有說服顧客的語言技巧,懂得樓盤價格讓步技巧,創造良好成交環境等。
前期準備工作;熟悉區域樓市概況、自身樓盤情況,周邊樓盤的情況以及所處的環境等。
接待規范;要有禮貌的及時回答顧客問題。
介紹樓盤情況;準備樓房圖片隨時發給顧客,然后進行樓房介紹、周邊環境介紹。
實地介紹;約好見面時間、地點進行看樓并洽談。
成交進程;交臨時訂金、簽訂義購書、網上跟進已購客戶。
網絡營銷是當今社會銷售領域的發展趨勢,房地產企業也應該順應潮流,跳出傳統營銷的怪圈,利用電子商務手段拓展自己的業務,努力實現企業經營利潤的最大化和最優化。
參考文獻:
[1]劉詠梅.房地產企業網絡營銷研究.華東師范大學碩士學位論文,2012
訊:易觀國際Enfodesk產業數據庫研究顯示,2009年第3季度中國房地產行業品牌網絡廣告市場規模達到3.9億元,環比小幅增長3.4%,同比增長8.8%。新浪樂居以27.3%的市場份額,仍穩居房地產網絡營銷市場第一把交椅,搜房網則損失了4.2%的市場份額。
從全國各地區的網絡營銷市場規模來看,北京、上海和廣東三者市場份額總和由第2季度的52.29%下降至第3季度的41.82%,房地產廣告投放向二三線省份下沉,黑龍江省、遼寧省、湖南省等表現亮眼,第3季度房地產網絡營銷市場規模增速均超過80%。主要原因在于北京等一線城市進入第3季度后呈現交易量逐月下跌局面,銷售情況不佳使得房地產廣告主對網絡營銷投入謹慎;而二三線城市房地產銷售持續升溫,越來越多的地方房地產廣告主將網絡營銷納入整體營銷計劃的一部分。
從廣告主的數量情況來看,2009年第3季度廣告主數量達到了自2008年以來的歷史最高值3183個,環比增長5.6%,同比增長26.7%。房地產行業廣告主數量不斷攀高,一部分原因是2009年上半年國家大量信貸放出,第2季度房地產銷售情況利好使得資金回籠速度加快,房地產廣告主資金運轉良好。另一部分原因是第2季度銷售回暖的情況下,房地產開發商順勢推出大量新盤試圖乘勝追擊,營銷需求不斷增加。以北京市為例,第3季度開盤樓盤為220個,與第2季度的開盤樓盤數184個相比環比增長19.57%。
從房地產品牌平均投放金額來看,2009年第3季度延續了前兩個季度的下跌趨勢,經濟危機對房地產廣告主的營銷投放影響依然深遠,在越來越多房地產企業嘗試網絡營銷手段的同時,廣告主對網絡營銷態度仍然保持謹慎。
在2009年第3季度房地產行業網絡營銷市場中,新浪樂居、搜狐和搜房網依然占據了前三甲的位置。新浪樂居仍穩居房地產網絡營銷市場第一把交椅,搜房網雖依然保持第二名位置,但損失了4.2%的市場份額,搜狐則業績有所回升提高了2.4%的市場份額。第3季度房地產網絡營銷市場前三者市場份額總合為63.4%,與第2季度64.9%的市場份額相比,下降了1.5%,市場集中度有所下降。另外,第3季度四大門戶的房地產網絡營銷市場份額總合有所回升,從上一季度的48.1%上升至本季度的53.4%,體現了門戶網站在網絡營銷市場的傳統優勢。(來源:易觀國際)
我國的房地產行業經過多年的發展已經逐漸的趨于理性和成熟了,以往的暴力營銷時代已經過時了,而面對當前日益激烈的市場競爭情況,取得更加可觀的效益,就要改善與當今時展不相適應的營銷手段,采取符合時代特征,具有時代意義的新型的營銷理念和營銷策略,牢牢的抓住消費者的需求,將房地產銷售與勞動者的實際需求緊緊的結合起來,這樣才能夠幫助房地產行業解決新時期的新問題。
一、宏觀調控政策對房地產的影響
第一,在營銷中多以消費者為中心。近年來,我國房地產行業迅速發展,房價越來越高,雖然拉動了我國經濟的發展,但實際上卻給很多消費者帶來了很大的困擾。所以,當我國的房價過高時,國家就要通過一些降溫的政策,如提高稅收,降低貸款等形式進行矛盾緩解。而在這種情況下房地產商的經濟獲取只能通過賣房數量的途徑來實現,所以房地產公司的銷售政策多會以消費者為中心,投消費者所好,為消費者提供更多的利益,從而促成房屋銷售。
第二,促使房地產營銷的手段多樣化。我國政府在很多領域都要實施宏觀調控的政策,而政府宏觀調控政策的介入,使房地產商必須要通過自身政策和機制的轉變來實現經濟效益的獲取,以自己為利益中心的營銷理念已經無法適應當前市場的需求了。因此,在宏觀調控政策下,房地產企業必須要轉變自身陳舊的營銷理念,建立起以客戶為中心,為客戶服務的新型的、多樣化的營銷策略,提升自身的銷售業績,促進房地產行業的健康發展。
二、宏觀調控政策下房地產營銷的策略
(一)緊跟時代步伐,創新營銷理念
隨著房地產行業競爭的不斷激烈,傳統的以產品為銷售核心的單一性的銷售理念已經無法適應現代社會的發展需求了。因此,在宏觀調控政策下,房地產企業要將營銷理念向著全面營銷,尤其是以消費者為中心的地產營銷方面轉變。目前,我國房地產行業已經進入了以需求為導向的階段了,在房產銷售過程中既要注重產生的質量和價格,也要保證銷售過程滿足社會各階層消費者的需求,從而提升房產企業的市場競爭力[1]。同時,房地產企業要充分分析消費者的多樣化和差異化需求,以此來幫助消費者定位市場、細化市場,從而提升房地產銷售的業績和水平。
(二)結合消費者利益,注重體驗營銷
隨著經濟的發展和消費者需求的日常多樣化,體驗營銷逐漸進入了各行各業中,房地產作為以消費者服務為核心的企業,也應該提高對體驗營銷的重視,利用體驗營銷的可感知性,為房地產企業帶來更多的機遇和利益。首先,房地產行業要充分的結合消費者的利益需求,對消費者的心理進行充分的分析,以滿足消費者的預期需求;其次,體驗營銷不是單階段的,而應該是全過程的,所以房地產企業要保證硬件和軟件都符合消費者的體驗需求和偏好。
(三)提升企業競爭力,建立自主品牌
品牌是企業長期經營和積累的結果,也是提高企業競爭力的重要形式,所以企業必須要建立自主品牌,并加大品牌的占有率,以此來為企業創造更多的財富。
首先,要保持品牌策略的一致性。一個品牌,尤其是一個有競爭力的品牌要具有長期一致性的品牌策略,也可以說品牌策略是不能朝令夕改的。因為其是傳達品牌競爭力和核心力的主要途徑,這樣才能夠強化公眾對品牌形象的認識,從而將自己的品牌特色突顯出來。
其次,開展品牌推廣的活動。品牌推廣和促銷活動能夠提升品牌的知名度和競爭力,從而使企業的自主品牌在市場經濟中具有更強的競爭力。
(四)利用互聯網技術,實施網絡營銷
信息時代下,互聯網技術逐漸被應用到社會各領域當中,房地產行業的市場營銷也應該利用網絡技術,進行網絡營銷。
首先,建立網絡資源數據庫。信息技術的發展,計算機網絡技術已經家喻戶曉了,很多消費者為了方便購房,通常會到網絡上進行提前的了解和選擇。所以,房地產企業也應該建立較為完善的網絡資源數據庫,將潛在的購買者的信息和數據進行匯總,為銷售者賣房提供便利,同時消費者也可以通過數據庫來了解房屋資源的信息,從而為消費者房屋購買提供更多的選擇性[2]。
其次,開展網絡調研。計算機網絡技術的應用,有利于房地產企業進行網絡調研,然后進行數據信息的反饋,之后借助網絡調研,能夠充分的了解消費者的需求和喜好,這樣有利于房地產商為消費者提供針對性的服務,也有利于為產品的研發提供堅實的基礎。
當今社會各行各業的競爭日趨激烈,網絡營銷在各行業的應用也日趨廣泛,由于市場經濟的快速發展,房地產行業作為我國國民經濟的支柱產業,對房地產銷售的要求也是越來越高,因此傳統的營銷手段已經不能滿足房地產企業的銷售目標,它們需要通過其他方式來增加客戶量,拓展銷售渠道,網絡營銷則是一個很好的方式來滿足房地產銷售各方面的需求。房地產網絡營銷對于房地產銷售來說是一種更大眾化的營銷手段,它可以有效的宣傳房地產項目、積累一定的客戶、提高房地產品牌知名度、能讓客戶足不出戶即可了解房地產的相關信息等,通過對房地產網絡營銷的研究,使房地產銷售的方式更加多元化,將房地產銷售做得更加的出彩,讓房地產企業以最小的成本獲最大的收益。
關鍵詞:
房地產;網絡營銷
房地產營銷手段可謂豐富多樣,網絡營銷以其快捷的信息傳播、自由的供求關系、開放的中介市場為消費者和房地產公司節省了大量的交易時間和成本。網絡營銷作為一種新興的營銷手段,在房地產銷售的重要地位也日趨凸顯,越來越多的房地產公司增加了網絡營銷在房地產銷售中的比重。我國的房地產網絡營銷還處于摸索階段,大多數都是一種淺層的推廣、渠道合作,在我國房地產網絡營銷中應用最多的方式主要是通過網絡新聞、房地產企業網站、地產門戶、網絡廣告、微博、微信等進行房地產銷售項目的宣傳及與客戶的溝通。未來我國房地產網絡營銷會向系統化、場景化和信息化發展,具體發展趨勢有如下八點:
一、全民營銷
全民營銷的主體有員工、供應商、政府以及股東,只要是可以為房地產企業帶來客戶的都屬于營銷隊伍中的一員。以前的順馳、曾經的綠城、如今的碧桂園,他們也采取了全民營銷的模式。在這種模式下就不僅僅是銷售部門在賣房子,其它部門也在賣房子。雖然全民營銷模式不一定適用于任何一個企業,但是現今的它是一種發展趨勢,因為行業競爭會越來越激烈,供應量在不斷增多而首次置業的飽和度也會越來越高,只有全員都行動起來才有可能讓客戶與供應量趨于平衡。
二、電商營銷
當很多人不敢相信房地產能做電商的時候,以易居為代表的房地產電商已經進行得如火如荼,房地產銷售賣的是一張發票、一張房產證、一把鑰匙,人們買的其實就是一種權益。有些房地產企業在考慮要不要做電商的時候,很多大型房地產企業已經大踏步地在做了,除了跟易居電商合作之外,萬達、綠城、SOHO等房地產企業都在建立自己的電商平臺,未來房地產電商的趨勢將會更加明顯。
三、資本營銷
買房實際上也體現購房者的資產配置,以前的投資性購房的邏輯是買寫字樓還是買住宅,是出售還是出租,現在的邏輯是你買動產還是不動產,同時你還可以將這些東西都抵押出去再用錢去做別的投資,因此它是一個金融問題而不僅僅只是房地產的事情。未來在房地產營銷里客戶買入價格與賣出價格之間的差額將會是重要方面,可以做一個私人資產或者私人金融管理來為客戶進行服務。將房地產營銷作為一個金融產品,現在我們簽房屋買賣或租賃合同未來買的就可能是多少份權益。
四、自媒體營銷
自媒體營銷的趨勢已經形成,只是現在處于一種過渡階段--由小變大。自媒體營銷是指借助一定的平臺如微博微信等自己發出聲音或者使用第三方的聲音為自己說話。統計顯示在2012年的時候中國互聯網移動客戶端就已經大于了PC端了,以后買房就不需要看報紙雜志而是借助自媒體了解即可。現在的消費者大多都是以年輕一代為主,是自媒體的參與者也是體驗者,所以必須依靠社交網絡做自媒體營銷。
五、粉絲營銷
粉絲營銷是一種相對應的概念,從企業的角度出發是品牌,而從消費者的角度來說就是粉絲。有人說要是一個品牌有一千個腦殘粉,那么他賣什么都是可以的,不管你賣什么。新推出什么,他們都會去買,然后也會推薦別人去買。他們會特別關注品牌然后盡自己做大的努力去分享擴散它的內容,這就是粉絲可以帶來的效應,當今的企業也可以這樣操作,因為有社交網絡的地方就會有粉絲。
六、精準營銷
大數據時代的信息量多且復雜,一個人可能想買房,但是網上信息太多不知道該如何選擇,這是消費者比較苦惱的地方,從開發商的角度來說有消費者需要卻沒有找到我這就需要一個精準營銷。如售樓人員利用微信賣樓就是一個精準營銷,微信營銷又可稱為陪聊服務營銷,在雙方認識之后可以通過通訊錄同步微信以此建立雙方的二次聯系,在閑暇之際偶爾進行溝通或者朋友圈點贊對方也不會有太多的抵觸,以此也可以讓客戶加深對你的印象,同時微信可以關注公眾平臺,可以將客戶的聯系內容導入銷售管理系統,將客戶直接轉化為線上客戶,這樣會更精準的營銷更易達成交易。
七、體驗營銷
《體驗經濟》書中有這樣一句話:在體驗經濟的時代,每個人都是演員。房地產行業地產也是這樣,最早的是動遷房只是一個殼子,高級一點的就不只是房產本身,而是房地產人員的服務、業主的生日祝福、保安的微笑等,售樓處就是客戶體驗的地方,我們會做樣板房、示范區,做這些東西的目的就是為了可以給客戶一個很好的體驗。如今,體現不僅僅只是現場營造,也需要終端體驗,銷售人員應考慮怎樣可以讓消費者在移動互聯觸點上喜歡上你,互動傳播、交互設計是體驗營銷的關鍵所在。
八、點評營銷
現在的消費者大多不愿意相信權威只相信伙伴,不會看官方的一些說法但是會去看大眾的點評,雖然消費者很難判斷哪些是真實的哪些是虛假的哪些是第三方測評的。地產網的房企點評也是第三方的點評營銷,它的最主要概念就是相信伙伴,買房是一件特別復雜的事情,需要專業人士的評價或指導,作為獨立第三方的專業人士在未來可能會成為一種新型的導購員什么的,這也將成為一種趨勢。
九、結束語
房地產網絡營銷在房地產銷售中具備它獨有的優勢,未來它會成為房地產銷售一種最重要的營銷手段,雖然房地產網絡營銷還處于發展階段,還存在很多的缺陷,彌補缺陷之后房地產網絡營銷定會為房地產銷售帶來不一樣的進步與發展。
參考文獻:
[1]談網絡營銷在房地產營銷的應用[EB].中國電子商務研究中心,2010.
[2]何斌.淺析我國房地產網絡營銷的應用前景[C].百度文庫,2009.
[3]李靜.論網絡營銷在房地產銷售中的應用[C].百度文庫,2012.