企業(yè)知識(shí)管理的案例精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)知識(shí)管理的案例，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

企業(yè)檔案管理知識(shí)管理

一、何為知識(shí)管理

知識(shí)管理是管理科學(xué)更深一個(gè)層次的理念及思想的延伸，知識(shí)管理的發(fā)展主要是依靠人們的知識(shí)資源的高度重視和深入了解。一般情況下大眾把知識(shí)管理范圍劃分為兩種：第一是隱性知識(shí)，第二是顯性知識(shí)。顯性知識(shí)又稱(chēng)明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”，即人們可以通過(guò)人際交流、書(shū)籍、期刊雜志、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取，能表明其含義的。在行動(dòng)中所蘊(yùn)含的未被表述的知識(shí)，稱(chēng)為隱性知識(shí)。知識(shí)管理是指組織的管理者通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用活動(dòng)進(jìn)行管理和利用，以達(dá)到提高組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。

知識(shí)管理其實(shí)是一種管理理念，它必須與實(shí)際的企業(yè)管理相結(jié)合才用其生命力。筆者認(rèn)為，相對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)管理是指企業(yè)以信息化的手段來(lái)管理企業(yè)的各類(lèi)智力資本，使之與企業(yè)其他資本相結(jié)合，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)整體向前發(fā)展。

二、知識(shí)管理與檔案管理的關(guān)系

檔案記錄著人類(lèi)在歷史社會(huì)活動(dòng)中的全過(guò)程的事實(shí)、數(shù)據(jù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，是知識(shí)的一種表現(xiàn)形態(tài)，具有存儲(chǔ)信息的知識(shí)功能。檔案管理是通過(guò)對(duì)檔案的收集、整理、管理、開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)檔案留存歷史，服務(wù)當(dāng)下的價(jià)值。通過(guò)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，是有效傳遞顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有效途徑。

檔案管理與知識(shí)管理的關(guān)系，有學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)管理是現(xiàn)代檔案管理工作的新階段，也有人認(rèn)為知識(shí)管理是檔案開(kāi)發(fā)利用階段的一個(gè)組成部分，筆者認(rèn)為知識(shí)管理是檔案管理新的發(fā)展方向，是組織檔案開(kāi)發(fā)利用的一次升華。對(duì)于檔案來(lái)說(shuō)大致經(jīng)歷了以下兩次革命，第一次為法國(guó)大革命時(shí)期頒布的《穡月七日檔案法令》，標(biāo)志著檔案由封閉走向開(kāi)放，素有“檔案人權(quán)宣言”之稱(chēng)；檔案的第是基于信息技術(shù)革命，帶來(lái)的檔案管理手段的進(jìn)步，解放了檔案工作人員，有計(jì)算機(jī)和軟件代替了原來(lái)繁雜的人工操作。筆者認(rèn)為檔案管理的第三次革命，將是以知識(shí)管理為發(fā)展方向的檔案管理變革，知識(shí)管理將喚醒沉睡的海量檔案信息資源，將帶來(lái)社會(huì)、組織對(duì)檔案的極大重視。

或者我們可以這樣認(rèn)為，知識(shí)管理是工作的手段，檔案管理是工作的內(nèi)容，而檔案是企業(yè)的資本、資源，通過(guò)知識(shí)管理的方式來(lái)管理企業(yè)的檔案資源并配置優(yōu)化。

三、企業(yè)檔案知識(shí)管理的開(kāi)展需要哪些基礎(chǔ)工作

可以說(shuō)，到目前為止，知識(shí)管理還是一個(gè)概念化的管理理念，在檔案管理中應(yīng)用知識(shí)管理的模式更是一個(gè)創(chuàng)新大膽的嘗試。因?yàn)榻⒁环N新的管理模式就意味著對(duì)舊的管理模式及其組織結(jié)構(gòu)的否定。知識(shí)管理之于舊的管理體系，是推到重建，還是逐步優(yōu)化，并沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分。企業(yè)的檔案管理在向知識(shí)管理過(guò)渡中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是，量力而行。

企業(yè)檔案管理要發(fā)展成知識(shí)管理，需要做好以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在檔案信息化高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上。可以說(shuō)檔案信息化是檔案知識(shí)管理的基礎(chǔ)。檔案知識(shí)管理要建立在海量的檔案信息資源的可獲取、可挖掘、可傳播、可理解的基礎(chǔ)上，在傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的基礎(chǔ)上開(kāi)展檔案知識(shí)管理，效率低、質(zhì)量差。對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化加工，開(kāi)發(fā)檔案系統(tǒng)與其他各業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，收集電子文件，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)展數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)義處理與可視化數(shù)據(jù)挖掘問(wèn)題，研究深層次知識(shí)挖掘的方法和技術(shù)。

第二，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在新型的人與檔案之間的關(guān)系上。要建立檔案知識(shí)管理，需要檔案充分的融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，讓企業(yè)員工在工作中能隨時(shí)隨地的能查閱到檔案，并能確保在工作中形成的顯性和隱性的知識(shí)能通過(guò)檔案的形式進(jìn)行保管和分享。

在信息技術(shù)尚未廣泛運(yùn)用在企業(yè)日常管理之前，檔案管理位于整個(gè)企業(yè)線性管理的未端，與其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)模塊之間是一種單程的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種信息系統(tǒng)中企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。信息化成為企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)不可或缺的重要手段。檔案作為信息，也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的智力資本。這種變化不但給檔案利用模式帶來(lái)了根本性的變革，也對(duì)檔案管理者提出了新的更高的要求。

第三，企業(yè)檔案知識(shí)管理要建立在新的檔案管理體制。在目前的企業(yè)檔案管理體制中，由企業(yè)的的檔案部門(mén)集中統(tǒng)一管理全企業(yè)的檔案，需要同時(shí)負(fù)責(zé)收、管、存、用等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而企業(yè)的檔案負(fù)責(zé)人人數(shù)基本都是很少，在應(yīng)付基本的檔案管理工作已經(jīng)顯得捉襟見(jiàn)肘，更別提開(kāi)展檔案知識(shí)管理。要企業(yè)通過(guò)增加檔案工作人員來(lái)滿(mǎn)足檔案知識(shí)管理，估計(jì)也很少有企業(yè)有如此的先進(jìn)之名。企業(yè)檔案管理體制的變革，開(kāi)展檔案管理的社會(huì)化，打破以往專(zhuān)職檔案員開(kāi)展檔案管理工作，發(fā)展成為企業(yè)全員參與，企業(yè)檔案管理和檔案信息資源和檔案知識(shí)開(kāi)發(fā)中。甚至是開(kāi)展企業(yè)檔案知識(shí)管理外包，由專(zhuān)門(mén)的信息資源和知識(shí)管理公司負(fù)責(zé)企業(yè)檔案知識(shí)開(kāi)發(fā)和提供利用工作。

第四，應(yīng)作好用戶(hù)需求分析，根據(jù)需要，建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的知識(shí)管理體系。不同的企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的需求是不一樣的，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段也是不一樣的。企業(yè)的檔案管理在向知識(shí)管理過(guò)渡中，實(shí)事求是的分析企業(yè)實(shí)際的需求和發(fā)展現(xiàn)狀，以及企業(yè)本身信息化建設(shè)的水平。并梳理各業(yè)務(wù)在檔案利用中的具體需求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)和原有檔案管理模塊，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)自身發(fā)展為牽引，建立符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展檔案知識(shí)管理系統(tǒng)。參考文獻(xiàn)：

[1]任越，知識(shí)管理中檔案價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)[M]，檔案學(xué)通訊，2012（05）.

[2]張曉娟，我國(guó)檔案館運(yùn)用知識(shí)管理的案例研究――以武漢市城建檔案館為例[M]，檔案學(xué)研究，2010（04）.

[3]賈玲，知識(shí)管理不能取代檔案管理――再論檔案管理與知識(shí)管理的關(guān)系[M]，檔案學(xué)研究，2015（04）.

[4]冷雪，近十年我國(guó)檔案學(xué)與圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域知識(shí)管理研究的計(jì)量分析[M]，檔案學(xué)研究，2013（12）.

篇2

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位；檔案管理；知識(shí)管理；啟示

引言

經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化背景下，事業(yè)單位檔案管理工作也逐漸步入自動(dòng)化、現(xiàn)代化階段，充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高檔案管理的效率與質(zhì)量，同時(shí)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，知識(shí)管理又被廣泛分析，結(jié)合該方面，以知識(shí)管理為視角，具體分析因知識(shí)管理影響下事業(yè)單位檔案管理的諸多策略。

1.知識(shí)管理下事業(yè)單位檔案管理面臨的問(wèn)題

首先，在知識(shí)管理下，檔案管理面臨著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度偏低等問(wèn)題，就事業(yè)單位檔案管理工作而言，其前提是基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。然而，在當(dāng)前的知識(shí)時(shí)代下，檔案管理的基礎(chǔ)工作卻并未體現(xiàn)出這一前提，檔案建設(shè)的形式各有不同、層次不一的情況非常明顯，這使得管理工作規(guī)范性、服務(wù)性、開(kāi)發(fā)性以及共享性相對(duì)較差，無(wú)法適應(yīng)知識(shí)時(shí)代下檔案信息資源共享的要求。其次，知識(shí)管理過(guò)程中事業(yè)單位檔案管理人員的素質(zhì)提升成為重要問(wèn)題，必須給予重視。檔案管理人員是實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的主導(dǎo)力量。現(xiàn)階段，大部分各級(jí)各類(lèi)檔案管理機(jī)構(gòu)中的檔案工作者是檔案專(zhuān)業(yè)人員，雖然他們具備專(zhuān)業(yè)的檔案管理知識(shí)，但是卻缺乏知識(shí)時(shí)代下應(yīng)當(dāng)具備的信息素質(zhì)，甚至有些檔案管理人員尚未適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境和計(jì)算機(jī)工作環(huán)境。

2.知識(shí)管理與檔案管理的關(guān)系

從知識(shí)管理的廣義定義上看，包括了社會(huì)知識(shí)管理，科學(xué)知識(shí)管理以及組織知識(shí)管理等幾方面，基于此，作為事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理在事業(yè)單位管理中備受重視，從檔案管理方面看，研究知識(shí)管理帶來(lái)的啟示也十分必要，在政府部門(mén)、以及事業(yè)單位中進(jìn)行知識(shí)管理的案例不多，所以，有必要進(jìn)行相應(yīng)的簡(jiǎn)明分析，也正是因?yàn)槿绱耍瑑烧咧g的關(guān)系變得更為微妙，事業(yè)單位的檔案知識(shí)管理有著特有的內(nèi)容，在管理階段更應(yīng)該從多角度分析，明確檔案管理的必要性，也要積極探討如何利用知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)檔案管理的創(chuàng)新，以此推動(dòng)檔案事業(yè)的進(jìn)一步完善，提高檔案管理工作的實(shí)際效率。

3.知識(shí)管理對(duì)事業(yè)單位檔案工作的啟示

3.1樹(shù)立“大檔案”觀

從知識(shí)管理相關(guān)方面看必須要考慮知識(shí)工作本身的改進(jìn)與提高。通常事業(yè)單位的檔案管理包括對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的記錄，但因傳統(tǒng)檔案管理模式的限定，常常局限于檔案顯性知識(shí)層面，再此范圍內(nèi)往往只是簡(jiǎn)單的歷史記錄，那么如何通過(guò)明確部分隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)其顯性化、也實(shí)現(xiàn)檔案化，達(dá)到有效的存儲(chǔ)效果，這需要結(jié)合實(shí)踐，有效分析，也需要進(jìn)一步樹(shù)立“大檔案”觀，事業(yè)單位檔案管理要放到重要位置，與市場(chǎng)環(huán)境因素等等相關(guān)的因素要有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，也應(yīng)該重視事業(yè)單位外部環(huán)境因素，明確在實(shí)際的檔案管理工作中不僅僅局限于檔案的收集與整理，還要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的知識(shí)與信息化，這樣能夠推進(jìn)事業(yè)單位檔案知識(shí)化管理效率，也能夠樹(shù)立健全的檔案管理模式，進(jìn)一步分析，是為了構(gòu)建事業(yè)單位檔案管理的新思想，改變傳統(tǒng)狹隘的觀念，按事業(yè)單位要求與知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行大檔案的外延。

3.2創(chuàng)新管理模式，提高檔案管理效率

相關(guān)的事業(yè)單位檔案部門(mén)，應(yīng)該重視從知識(shí)管理內(nèi)涵，通過(guò)明確檔案管理的利用體現(xiàn)，進(jìn)一步找到最適合的檔案管理理念，從而不斷創(chuàng)新管理，尤其在知識(shí)管理的前提下，人才競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。在這種多變的信息經(jīng)濟(jì)下，檔案管理人員進(jìn)行檔案管理時(shí)應(yīng)該使用更多的措施進(jìn)行檔案管理，創(chuàng)新檔案管理模式，進(jìn)而提高檔案管理的效率。首先，應(yīng)該建立健全檔案管理機(jī)制，同時(shí)建立一個(gè)與之對(duì)應(yīng)的激勵(lì)制度，使得檔案管理人員的工作與其薪酬相對(duì)應(yīng)，進(jìn)而提高檔案管理人員工作的積極性；其次，檔案管理人員應(yīng)該具有自主學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)更新自己的管理水平和技術(shù)。檔案管理部門(mén)還應(yīng)該針對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，進(jìn)而提高檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)水平和技術(shù)能力；豐富自身的管理知識(shí)，提高檔案管理能力，更好的完成檔案管理工作；最后，知識(shí)管理下應(yīng)該重視現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案管理工作中的不斷引入和應(yīng)用，檔案管理人員應(yīng)該不斷的總結(jié)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步為利用者提供多方位的知識(shí)服務(wù)，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。

3.3重在知識(shí)的共享與創(chuàng)新

事業(yè)單位檔案管理基本核心是實(shí)行知識(shí)的共享與創(chuàng)新，這樣能夠提高單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也能充分體現(xiàn)出檔案資料作為事業(yè)單位知識(shí)的一種表現(xiàn)形式，在此過(guò)程中事業(yè)單位在實(shí)施檔案綜合管理與一體化管理階段，要有明確的方向，一方面要把檔案管理工作放在知識(shí)的有序上，包括事業(yè)單位各種檔案類(lèi)型的知識(shí)分類(lèi)，也要分析其中各種相互的聯(lián)系，同時(shí)，更要從知識(shí)庫(kù)中找出與其相關(guān)的知識(shí)利用者之間的溝通策略，這樣也為人們實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享提供有效條件。另一方面，要明確檔案管理中蘊(yùn)含的知識(shí)，努力把檔案中的知識(shí)運(yùn)用到事業(yè)單位管理之中。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在知識(shí)管理時(shí)代背景下，我國(guó)事業(yè)單位檔案管理工作所面臨的發(fā)展形勢(shì)還是非常嚴(yán)峻的，提高事業(yè)單位檔案管理質(zhì)量與效率，也顯得更加緊迫。事業(yè)單位檔案管理者應(yīng)該積極借助知識(shí)管理理念與相關(guān)的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，切實(shí)落實(shí)檔案管理的各項(xiàng)要求和原則，如此才能夠在實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位檔案管理現(xiàn)代化的同時(shí)，又能夠保障檔案管理等的規(guī)范化，使其更好的為社會(huì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟強(qiáng).大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)管理對(duì)檔案管理的啟示[J].蘭臺(tái)世界,2016,(11):39-42.

篇3

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；化工企業(yè)；檔案管理；模式探究

1.把握化工企業(yè)檔案知識(shí)管理內(nèi)容

知識(shí)管理是指基于當(dāng)前的信息技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行組織、積累、傳遞以及創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的最大價(jià)值，它為當(dāng)前的企業(yè)管理與檔案工作提供新的管理視角與思路。知識(shí)管理以知識(shí)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源立足點(diǎn)，它使人們對(duì)企業(yè)的檔案價(jià)值有了重新的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)管理背景下，檔案不再是簡(jiǎn)單的歷史記錄資料，而成為了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要信息來(lái)源，是不可或缺的重要知識(shí)載體和戰(zhàn)略資源。知識(shí)管理與檔案管理的最終目的都是為服務(wù)對(duì)象提供有關(guān)知識(shí)或檔案信息方面的服務(wù)。檔案管理的最終目的是使檔案信息和文件資料可以更加方便地被查閱和使用；而知識(shí)管理的目的是使知識(shí)得到最大化的價(jià)值體現(xiàn)，提高使用人員的核心能力，最終使知識(shí)服務(wù)的目標(biāo)與作用得以實(shí)現(xiàn)。檔案管理與知識(shí)管理在流程上也有相似之處。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的檔案管理工作已經(jīng)沖破了傳統(tǒng)的管理限制，融合了前端管控、全程監(jiān)理及文件檔案一體化等管理理念。知識(shí)管理過(guò)程包含了知識(shí)的積累、整合、傳輸及創(chuàng)新應(yīng)用等系列管理流程，這與檔案管理的流程很相似。此外，檔案管理與知識(shí)管理在管理過(guò)程中都對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行了收集、整理、鑒別和利用。因此，企業(yè)要借鑒知識(shí)管理的技術(shù)方法，走出手工操作方式，引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)更好地進(jìn)行檔案管理工作。

2.落實(shí)化工企業(yè)檔案知識(shí)管理措施

(1)把握檔案知識(shí)管理的價(jià)值與技術(shù)依托知識(shí)管理理念的先進(jìn)性在于充分體現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值和內(nèi)涵。化工企業(yè)要在檔案管理工作中充分借鑒知識(shí)管理的先進(jìn)理念，在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上以信息資源為核心，逐漸滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)信息檔案?jìng)€(gè)性化服務(wù)的需求，使化工企業(yè)的檔案管理工作更具有知識(shí)價(jià)值，發(fā)揮其個(gè)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供信息保障。知識(shí)管理模式是知識(shí)價(jià)值、內(nèi)涵的體現(xiàn)。知識(shí)管理背景下的檔案管理工作模式需要以信息化技術(shù)為支撐，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段進(jìn)行檔案資料信息的收集、組織、甄別、應(yīng)用以及創(chuàng)新管理，讓檔案信息資料具有知識(shí)管理模式的知識(shí)價(jià)值，為化工企業(yè)提供重要的信息資源參考。其次，化工企業(yè)的檔案管理要依托于信息技術(shù)先進(jìn)的智能化服務(wù)模式。化工企業(yè)在進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中要重視用戶(hù)體驗(yàn)，為服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求來(lái)完善檔案管理工作，提高企業(yè)的檔案知識(shí)管理水平。知識(shí)管理背景下的檔案管理要求對(duì)當(dāng)前涌現(xiàn)的海量電子檔案文件進(jìn)行有效的整合、開(kāi)發(fā)、利用，它突破了信息化檔案管理工作的新瓶頸，為新時(shí)期的檔案管理工作提供了新的應(yīng)用理念和管理方案。知識(shí)技能之間的有效轉(zhuǎn)化，使檔案資源信息的處理更加便捷，它滿(mǎn)足了檔案管理工作中的個(gè)性化服務(wù)要求，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、研發(fā)提供了增值服務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)檔案資源的知識(shí)價(jià)值。(2)優(yōu)化檔案知識(shí)管理的結(jié)合與理念更新在知識(shí)管理背景下企業(yè)在開(kāi)展檔案管理工作時(shí)需要把知識(shí)管理與檔案管理的工作模式有效結(jié)合、科學(xué)嵌套，把知識(shí)管理的先進(jìn)管理理念應(yīng)用到企業(yè)的檔案管理工作中去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，提高對(duì)檔案管理工作的重視，打破傳統(tǒng)檔案管理工作模式的限制，以知識(shí)管理作為企業(yè)檔案管理模式構(gòu)建的導(dǎo)向，以信息技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用作為檔案管理模式的建構(gòu)基礎(chǔ)。檔案管理人員可以結(jié)合企業(yè)的相關(guān)管理制度，順利實(shí)現(xiàn)檔案管理由傳統(tǒng)模式向知識(shí)管理模式的轉(zhuǎn)變。社會(huì)環(huán)境在不斷的發(fā)展變化，檔案管理工作要想有效的解決問(wèn)題，必須借鑒先進(jìn)的管理模式進(jìn)行深入改革，只有這樣才能從根本上解決當(dāng)前檔案管理工作中供給與需求之間的矛盾。企業(yè)要對(duì)管理模式進(jìn)行大的改革和鼎新，必須以先進(jìn)的思想理念為基礎(chǔ)。這些思想理念要能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，能為檔案管理模式的改革注入新的思維方式。知識(shí)管理背景下的檔案管理工作在做好檔案信息加工工作的基礎(chǔ)上，更加重視用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)的需求，深層挖掘檔案信息資源的知識(shí)內(nèi)涵，將檔案管理工作由傳統(tǒng)的實(shí)體管理模式向信息管理模式逐漸過(guò)渡，從而使兩種管理模式能夠更加科學(xué)有效的融合。知識(shí)管理模式在檔案管理工作中的應(yīng)用，離不開(kāi)高新技術(shù)的支持，通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)檔案管理工作有很大的輔助作用。因此，知識(shí)管理模式下的檔案管理工作應(yīng)該對(duì)一些分散的文件和海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行進(jìn)一步的精細(xì)化加工。比如一些大數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、資源推送、搜索引擎以及信息安全技術(shù)等。另外，提供與之相應(yīng)的軟件、硬件設(shè)施也是構(gòu)建知識(shí)管理背景下檔案管理增值服務(wù)、體現(xiàn)個(gè)性化需求的必要因素，它能夠使檔案管理質(zhì)量與用戶(hù)的需求同步發(fā)展。(3)明確檔案知識(shí)管理的運(yùn)用與責(zé)任主體在構(gòu)建知識(shí)背景下檔案管理新模式時(shí)，企業(yè)要注意明確相應(yīng)的責(zé)任主體。雖然知識(shí)管理背景下檔案管理流程的各項(xiàng)組織工作需要以現(xiàn)代化的信息技術(shù)作為支撐，但是當(dāng)前信息技術(shù)的更新速度很快，企業(yè)在引進(jìn)和采用這些先進(jìn)技術(shù)時(shí)，檔案管理的相關(guān)工作人員對(duì)這些新的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解與掌握可能不到位。這樣就造成企業(yè)信息建設(shè)相關(guān)職能部門(mén)與企業(yè)檔案管理職能部門(mén)在責(zé)任落實(shí)的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)的職能部門(mén)要明確，現(xiàn)代化的信息技術(shù)是輔助管理與提供服務(wù)的重要手段，不能把它作為確定責(zé)任主體的主要依據(jù)。而檔案管理部門(mén)是網(wǎng)絡(luò)信息資源部門(mén)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化單位。檔案管理部門(mén)自身?yè)碛幸惶壮墒斓墓芾砝砟詈褪炀毜膽?yīng)用方法，需要得到企業(yè)的更多關(guān)注與重視。在對(duì)信息資源和檔案文件進(jìn)行管理的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該以檔案管理部門(mén)為主體，由其他部門(mén)給予協(xié)調(diào)幫助，使信息資源能夠進(jìn)一步得到有效整合，充分發(fā)揮檔案信息資源的知識(shí)內(nèi)涵和價(jià)值。(4)完善檔案知識(shí)管理的制度與人才培養(yǎng)我國(guó)正處在漸進(jìn)與突變并存的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，化工企業(yè)也呈現(xiàn)出了多元發(fā)展的趨勢(shì)。這對(duì)于企業(yè)原有的檔案管理模式產(chǎn)生了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。在這一背景下，企業(yè)的檔案管理工作模式要充分借鑒先進(jìn)的管理理念，根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出改革與調(diào)整。首先，化工企業(yè)要加快檔案管理行政體制的改革速度。在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期，當(dāng)前企業(yè)的職能定位與管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需求，這就需要化工企業(yè)遵循社會(huì)與經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展要求，改變傳統(tǒng)管理思路和管理理念，進(jìn)行檔案管理模式的創(chuàng)新改革。企業(yè)要在遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身發(fā)展需要靈活自主的開(kāi)展檔案管理工作。企業(yè)要打破原有檔案行政管理機(jī)制的運(yùn)行方式和行政手段，在國(guó)家和當(dāng)?shù)貦n案管理行政機(jī)關(guān)的宏觀監(jiān)控下，實(shí)施能夠有助于企業(yè)發(fā)展和提升檔案管理工作質(zhì)量的管理體制。其次化工企業(yè)應(yīng)該完善與健全檔案管理的制度建設(shè)方案。為了在制度上完善檔案知識(shí)資源管理的方法、概念、組織和過(guò)程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)激發(fā)檔案管理工作人員構(gòu)建檔案管理新模式的參與熱情，提高檔案管理工作人員的服務(wù)質(zhì)量，建立和健全一套與新的管理模式相適應(yīng)的知識(shí)資源管理制度和管理體系。依照知識(shí)資源管理組織建設(shè)和系統(tǒng)推進(jìn)的需求，檔案管理制度保障體系應(yīng)該包含安全訪問(wèn)知識(shí)資源權(quán)限制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)知識(shí)格式規(guī)范制度、知識(shí)資源內(nèi)容建設(shè)制度、知識(shí)資源收集、整合制度、知識(shí)資源組織管理制度等。(5)突出檔案知識(shí)管理的規(guī)范與領(lǐng)導(dǎo)決策此外，化工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)實(shí)施知識(shí)資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策。在充分了解知識(shí)資源管理與領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程后，化工企業(yè)對(duì)知識(shí)資源支持領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)生了一個(gè)規(guī)范的認(rèn)識(shí)，確定其決策環(huán)節(jié)與決策形式。然后企業(yè)再按照管理決策的排列環(huán)節(jié)，建立起相應(yīng)的知識(shí)資源分類(lèi)關(guān)聯(lián)資源庫(kù)，設(shè)計(jì)出資源訂閱的相關(guān)機(jī)制，讓企業(yè)管理者根據(jù)決策內(nèi)容和決策環(huán)節(jié)查看或訂閱知識(shí)資源的分類(lèi)文件。化工企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)檔案管理工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。一般情況下，外企的檔案管理職能部門(mén)都配有專(zhuān)職、專(zhuān)業(yè)的檔案管理工作人員，而且其檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)都非常的高，這些高素質(zhì)的檔案管理人員真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)高素質(zhì)、高產(chǎn)出的目標(biāo)。外國(guó)企業(yè)從企業(yè)管理者到檔案管理工作者都充分了解檔案知識(shí)資源的內(nèi)涵價(jià)值，并深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的檔案知識(shí)資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。然而，在我國(guó)多數(shù)企業(yè)的檔案并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用，檔案中的知識(shí)資源也沒(méi)有得到充分挖掘，檔案管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺乏更新，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)管理能力等方面都還有待提高。這些人員對(duì)知識(shí)管理模式及相關(guān)知識(shí)也缺乏全面、系統(tǒng)的了解，其文化素養(yǎng)層次較低。這就導(dǎo)致了檔案管理工作沒(méi)有給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)相應(yīng)的檔案資源與知識(shí)價(jià)值。這些企業(yè)的檔案管理工作沒(méi)有受到企業(yè)管理者的重視。因此，在知識(shí)管理背景下構(gòu)建檔案管理模式時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)檔案管理工作人員作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，提高其文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，提升其對(duì)檔案知識(shí)資源的管理水平，培養(yǎng)出一批具有高水平、高素質(zhì)的檔案管理專(zhuān)業(yè)人才，為化工企業(yè)的發(fā)展和檔案管理服務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.結(jié)語(yǔ)

知識(shí)管理背景下化工企業(yè)檔案管理工作模式的構(gòu)建與實(shí)際應(yīng)用，是在信息化技術(shù)的支撐下發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。化工企業(yè)要想在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要改進(jìn)傳統(tǒng)的檔案管理模式，建立能夠適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)需求的新的檔案管理工作模式。新的檔案管理工作模式能夠充分體現(xiàn)文件檔案等信息資源的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求，為檔案管理工作提供新的思路，推動(dòng)化工企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的大潮中健康、順利的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]施永利.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)檔案管理模式改革研究[J].社科縱橫(新理論版),2012,(4):69-70.

[2]劉曉紅,夏春陽(yáng).知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2015,(12):61-62.

[3]錢(qián)小英.知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理模式[J].企業(yè)改革與管理,2015,(07):25-26.

[4]李曉虎.企業(yè)檔案管理模式在知識(shí)管理背景下的分析[J].中國(guó)商論,2015,(15):38-40.

篇4

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)檔案管理；傳統(tǒng)檔案管理；困境分析

企業(yè)檔案管理能夠起到穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)指明前進(jìn)方向的作用。通常情況下，企業(yè)的檔案具有數(shù)據(jù)龐大、資料繁多的特點(diǎn)，尤其是公司規(guī)模較大的企業(yè)，檔案數(shù)量更為龐大[1]。然而，當(dāng)前大部分企業(yè)在進(jìn)行檔案管理時(shí)，仍然存在一些問(wèn)題有待解決。

1 企業(yè)檔案管理所面臨的問(wèn)題與困境

1.1 傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)落后

傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)明顯與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展程度存在落差，造成企業(yè)管理水平較為落后。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)逐漸滲透到我們的日產(chǎn)生活、生產(chǎn)之中。傳統(tǒng)的檔案管理方法通常是采用人工記錄、紙質(zhì)記錄的方式對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行管理。而這種管理方式很容易造成企業(yè)檔案丟失或損壞的情況，不利于企業(yè)人員進(jìn)行管理[2]。除此之外，對(duì)于具有悠久歷史的大型企業(yè)而言，長(zhǎng)久積累之后，所擁有的檔案資料數(shù)量巨大。而在管理過(guò)程中，當(dāng)管理人員出現(xiàn)交替時(shí)，容易出現(xiàn)交接漏洞，導(dǎo)致某些企業(yè)重要檔案在此過(guò)程中遺失。

1.2 企業(yè)檔案管理重視度不夠

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視度不足，會(huì)大大降低檔案管理水平。根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)檔案管理工作的投入力度均相對(duì)較弱，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為檔案管理僅僅只是資料的收集與儲(chǔ)存，而忽略了檔案管理所能帶給企業(yè)的指向作用。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理重視不足時(shí)，會(huì)影響檔案管理工作人員的工作態(tài)度。有可能會(huì)讓檔案管理人員出現(xiàn)懈怠的工作情緒，極大的影響了檔案管理工作效率。

1.3 企業(yè)檔案管理人員素質(zhì)不高

企業(yè)在選擇檔案管理人員時(shí)，通常只會(huì)關(guān)注人才的耐心、細(xì)心度，而不會(huì)特意選擇具有專(zhuān)業(yè)檔案管理能力的人才。甚至在很多企業(yè)，為了節(jié)省人力成本，會(huì)選擇從其他部門(mén)，如辦公室部門(mén)調(diào)任或兼任檔案管理工作。當(dāng)檔案管理工作人員能力不足時(shí)，會(huì)降低檔案管理工作的所應(yīng)有的效果，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加不重視檔案管理工作，呈現(xiàn)出惡性循環(huán)的狀態(tài)。在檔案管理人員管理制度方面，大多數(shù)采用同樣酬勞雇傭人才。長(zhǎng)久下來(lái)，會(huì)讓表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員慢慢變得失去工作積極性，認(rèn)為無(wú)論做多少工作都會(huì)得到相應(yīng)酬勞，導(dǎo)致工作效率與質(zhì)量的降低[3]。

1.4 檔案管理搜索性差

在傳統(tǒng)的檔案管理方法中，通常會(huì)對(duì)所收集的檔案資料進(jìn)行檔案盒歸納與整理。當(dāng)需要尋找某份資料時(shí)，即便是檔案管理人也很難在短時(shí)間內(nèi)將檔案資料快速搜索出來(lái)。當(dāng)資料年份較長(zhǎng)時(shí)，甚至可能出現(xiàn)“無(wú)跡可尋”的狀況，極大的降低了檔案管理水平。檔案管理中，檔案資料管理的搜索性較差，在關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法及時(shí)提供必需資料，可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損失與影響。

2 基于知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理模式應(yīng)用

2.1 構(gòu)建企業(yè)檔案文化管理模式

企業(yè)檔案管理水平需要良好的企業(yè)文化背景進(jìn)行支撐，先進(jìn)的企業(yè)文化背景可以改變企業(yè)人員落后的思想觀念，讓企業(yè)員工能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)與新事物。為了更好的建設(shè)企業(yè)檔案文化管理制度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為檔案管理工作人員建立能夠進(jìn)行知識(shí)共享的交流平臺(tái)，還可以將檔案管理的相關(guān)知識(shí)以講座的形式定期在企業(yè)進(jìn)行宣講，讓檔案管理人員能夠接觸到新信息與新知識(shí)，以此來(lái)提高企業(yè)檔案管理水平。

2.2 采用企業(yè)檔案信息管理模式

為了能夠滿(mǎn)足知識(shí)時(shí)代的需求，在基于知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的檔案資料信息進(jìn)行整理與分類(lèi)[4]。傳統(tǒng)的檔案管理模式下，會(huì)出現(xiàn)檔案信息混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)部門(mén)不能得到良好溝通，檔案信息共享實(shí)現(xiàn)困難。而構(gòu)建完全的企業(yè)檔案信息管理制度，可以為企業(yè)的檔案資料設(shè)立不同類(lèi)型、專(zhuān)題等進(jìn)行信息分揀，以求最大程度能夠利用企業(yè)檔案，充分利用知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)檔案管理質(zhì)量。

2.3 充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的服務(wù)性

企業(yè)檔案管理的目的之一，就是為了能夠滿(mǎn)足后續(xù)人員對(duì)資料的查閱與經(jīng)驗(yàn)的獲取。在所收集的檔案資料中，包含人事管理資料、企業(yè)經(jīng)手項(xiàng)目詳細(xì)資料等很多內(nèi)容，相當(dāng)于是企業(yè)的成長(zhǎng)日記。在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，通常不會(huì)一帆風(fēng)順，每一次磕絆、損失都能成為后期發(fā)展的借鑒。企業(yè)檔案管理應(yīng)當(dāng)在企業(yè)人員需要時(shí)提供有用信息，才能充分實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的服務(wù)性。而基于知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理模式，可以利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，改變傳統(tǒng)紙張管理，將檔案管理移動(dòng)依附于計(jì)算機(jī)技術(shù)中。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠快速搜索所需資料，還可以對(duì)重要檔案進(jìn)行多重備份，避免出現(xiàn)檔案的遺失或損壞，確保了檔案的完整性。

2.4 提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理的重視度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)企業(yè)檔案管理的重視度，改變傳統(tǒng)管理觀念，充分融合知識(shí)管理理念，運(yùn)用先進(jìn)信息管理技術(shù)，將企業(yè)檔案管理的效用充分發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)檔案管理工作具有足夠的重視度時(shí)，能夠給予企業(yè)檔案管理工作更多支持。首先，在資金投入方面。有足夠的資金，檔案管理工作人員才能更主動(dòng)、更積極的開(kāi)展工作，還能購(gòu)買(mǎi)足夠的工作所需設(shè)備，充分滿(mǎn)足檔案管理工作需求。然后，在影響力方面。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)檔案管理工作足夠重視時(shí)，會(huì)感染檔案管理工作人員，讓檔案管理人員能夠在工作時(shí)感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，挖掘自身的價(jià)值[5]。只有這樣，才能顯著提升企業(yè)檔案管理質(zhì)量。

2.5 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案管理人員的培養(yǎng)力度

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在定崗時(shí)，為了充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的實(shí)際作用，不得S意選擇檔案管理人員。在選擇檔案管理人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綜合性思考，觀察招聘人才的檔案整理能力、檔案收集能力、檔案分析能力以及總結(jié)歸納能力。優(yōu)秀的檔案管理人才不僅能夠?qū)n案進(jìn)行有序管理，還能在將檔案資料有序管理的同時(shí)，還能從企業(yè)的歷史檔案資料中，對(duì)企業(yè)過(guò)去的不足進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而能夠幫助企業(yè)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。除了在初始選擇需要慎重外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展基于知識(shí)管理的檔案管理相關(guān)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行定期講解。知識(shí)在不斷進(jìn)步，技術(shù)在不斷提升，檔案管理人員只有不停歇的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能保障自己不會(huì)處于落后狀態(tài)，才能更好的完成檔案管理工作。同時(shí)，對(duì)于檔案管理能力強(qiáng)，工作質(zhì)量高的工作人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)木瘛⑽镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激發(fā)其他工作人員的積極性，讓全體員工能夠保持積極向上、努力工作的狀態(tài)。對(duì)于管理能力差、工作狀態(tài)不良的員工，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行了解，給予幫助，讓員工可以早日恢復(fù)狀態(tài)。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足我國(guó)企業(yè)的發(fā)展需求。因此，為了能夠真正實(shí)現(xiàn)檔案管理在企業(yè)中的作用，應(yīng)當(dāng)早日進(jìn)行改革，選擇基于知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理模式，以此來(lái)提升企業(yè)檔案管理效果，確保企業(yè)能夠朝著健康、繁榮方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

一、企業(yè)知識(shí)管理的特征及核心內(nèi)容

1.知識(shí)管理的定義

由于知識(shí)管理是管理領(lǐng)域的新生事物，所以目前還沒(méi)有一個(gè)被廣泛認(rèn)可的定義。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的定義，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。

2.企業(yè)知識(shí)管理的特征

首先，重視企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；其次，重視對(duì)企業(yè)員工的精神激勵(lì)，賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性和首創(chuàng)性；再次，重視企業(yè)知識(shí)和人才，促使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

3.企業(yè)知識(shí)管理思想的核心內(nèi)容

企業(yè)知識(shí)管理是指對(duì)企業(yè)內(nèi)外各種信息和知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。其核心內(nèi)容為企業(yè)是一個(gè)運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的組織，知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源和競(jìng)爭(zhēng)資本之一，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)資源的管理、開(kāi)發(fā)和利用，同時(shí)通過(guò)知識(shí)共享充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，豐富企業(yè)的知識(shí)資源，并建立促進(jìn)知識(shí)共享的機(jī)制。除此之外，企業(yè)應(yīng)致力于為客戶(hù)提供蘊(yùn)含知識(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，將知識(shí)管理應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式當(dāng)中，使其成為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)自身“造血”功能的有力工具。

二、知識(shí)管理在企業(yè)檔案管理中的運(yùn)用

企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識(shí)資產(chǎn)，是企業(yè)重要的信息資源，只有將企業(yè)檔案管理和知識(shí)管理相融合才能充分發(fā)揮檔案的作用，進(jìn)一步挖掘檔案的潛在價(jià)值。因此，將檔案信息價(jià)值上升到知識(shí)層次理應(yīng)成為檔案管理活動(dòng)的首要目標(biāo)，同時(shí)，將知識(shí)管理靈活運(yùn)用于檔案管理活動(dòng)當(dāng)中也是新時(shí)期檔案學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。

1.實(shí)現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造是指對(duì)組織中及組織間的工作流程與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計(jì)。對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，將企業(yè)文件、檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體，打破過(guò)去文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔到保存或銷(xiāo)毀的全過(guò)程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)企業(yè)文件、檔案的知識(shí)管理，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。

2.拓展和完善企業(yè)檔案管理職能

隨著企業(yè)知識(shí)管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要擁有全新的檔案管理模式以適應(yīng)這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在：從過(guò)去對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向注重對(duì)檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)資源的共享。這就要求我們轉(zhuǎn)變觀念，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，在企業(yè)知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予企業(yè)檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時(shí)也帶來(lái)檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢(xún)者。

3.實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)信息化、智能化服務(wù)

信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)檔案管理提供了新的發(fā)展契機(jī)。檔案知識(shí)智能化服務(wù)可以通過(guò)建設(shè)企業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，提供知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)咨詢(xún)等方式實(shí)現(xiàn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種服務(wù)方式將更容易實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部，可以通過(guò)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和共享。對(duì)于企業(yè)外部的知識(shí)傳遞，可以構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)、市場(chǎng)的知識(shí)交流。內(nèi)部網(wǎng)的用戶(hù)可以直接訪問(wèn)此系統(tǒng)，而外部網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)的用戶(hù)則可以通過(guò)檔案管理機(jī)構(gòu)的主頁(yè)或企業(yè)的站點(diǎn)，直接鏈接到知識(shí)服務(wù)子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識(shí)服務(wù)，當(dāng)然這種外部的服務(wù)可能要受到某些限制，但絲毫不能阻止知識(shí)管理時(shí)代的大趨勢(shì)。

4.提高檔案工作者的從業(yè)素質(zhì)

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)管理人員的素質(zhì)也在不斷提升，而企業(yè)檔案管理人員的素質(zhì)一直是企業(yè)檔案管理水平的重要制約因素之一。知識(shí)管理要求作為信息管理、知識(shí)管理參與者的檔案工作人員必須提高自身素質(zhì)，掌握管理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程。知識(shí)管理給企業(yè)檔案工作者提出了更高的要求，并賦予其新的職能定位。擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛，融入新的知識(shí)管理機(jī)制，在信息時(shí)代，開(kāi)拓思維，創(chuàng)新管理，無(wú)疑會(huì)給企業(yè)檔案工作插上騰飛的翅膀，也必將迎來(lái)企業(yè)檔案工作新的轉(zhuǎn)折。

作者:杜克 單位:中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司

參考文獻(xiàn):

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