發布時間:2023-09-18 16:09:19
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇電子商務的虛擬性,期待它們能激發您的靈感。
關鍵詞:電子商務模式 交易場景 盈利模式
1.新型電子商務模式功能描述
隨著互聯網寬帶技術的發展,網絡游戲的發展則非常迅速,把網絡游戲與電子商務結合起來是將會產生怎樣的效果,在網上以游戲的方式構建出一條條商業街,顧客以游戲人物的方式進入商業街,例如構建出網上長安街,網上南京路等等著名的商業中心,畫面以真實的街區的地形、地貌、建筑結構為背景來構建,收錄大的或知名的商家老字號,如果有新的商家,則可以通過賣家提供的坐標來建立新的商店。賣家可以裝飾自己的店面。商務網站只提供信息技術服務,商品的配送可由實體商家來完成,對出售假貨或遭受顧客投訴多的商家,在網上予以警告或公示。當顧客點擊某一建筑時,在窗口可自動彈出店名和介紹,進入店鋪內,顧客在游戲中可以自由挑選商品,顧客想仔細查看某一商品時,在電腦內可以展示商品的立體視圖,如所買的是衣服,電腦可展示由模特穿出來的效果,或由游戲本人根據自身的體形進行模擬試衣,顧客可以在游戲內陪同他人逛街或購物,可以在虛擬的影院里看電影,點播影片,也可以在虛擬的娛樂場所玩游戲,在飯店里訂餐,總之,是把虛擬與現實結合起來,減少人的體力勞動,把購物融入虛擬世界之中,增加了購物的趣味性和方便性。這種電子商務模式是以現代2D或3D游戲的方式出現的與網絡營銷相結合的新型電子商務模式。這種新型的電子商務模式將是未來電子商務發展的主要模式。
2.新型電子商務模式的交易場景及營銷策略
新型電子商務模式的交易場所設定為將現實世界的商城、街區、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現實世界一一對應的方式搬到網絡中,將法律、政治、道德、規則以游戲化的方式寓于交易、購物場景之中。可以借助于googleearth的技術,通過他們提供的資源并通過實地考察的方式,建立一個個與現實世界對應的城市、街道、商店,之后通過店主的注冊、激活等方式對商店進行開通營業。個人只需要下載客戶端并注冊一個賬號,形成一個虛擬的自己,就可以在一個虛擬的社會里進行一系列的活動,這點技術上是可行的,盛大已經在此領域做過一些小的嘗試,《傳奇世界》中推出了一套交易道具的商城系統,與其他網游的虛擬道具系統所不同的是,《傳奇世界》的商城系統不僅僅只有虛擬道具可以交易,在這套系統里甚至可以用傳世元寶購買到盛大密寶、盛大易寶之類的實物道具。尤其是在最新的版本中,《傳奇世界》的商城系統里更是增加了一個新板塊——易寶商城。在這個特殊的板塊中,曾經一度出現過電動牙刷、迪士尼周邊等實物商品。
3.新型電子商務模式可行性分析
技術可行性分析。這種商業模式的存在是以3D技術來支持的,現代網絡游戲的技術革新意味該電子商務模式的技術可行性,即它不需要最新的技術,只需要將開發人員的重新整合。這意味著存在了人力資源成本的問題。對于一種沒有經過實踐的商業模式來說,風險是必然存在的,這種項目在開發過程中,一定要采取合適的風險規避策略。目前現有的,有成熟電子商務經驗的公司都是可以承擔起這部分風險的能力。但面對有著巨大利潤的電子商務市場,承擔這部分風險來實踐這樣一種商業模式對企業運營的最終目的達成是有作用的。開發過程中,應該注意:a.人力資源的穩定性,需要吸納技術好,忠誠度高的員工來進行開發。b.嚴格按照軟件工程的思想來控制開發過程和開發成本。
盈利模式可行性分析。無論一個互聯網的商業模式能夠吸引多少用戶,每天占據多少流量,如果沒有一個合適的盈利模式,那么所有的用戶量都將成為一種空談。這種商業模式也就沒有存在的必要。那么,基于網絡游戲的電子商務的盈利模式有以下三種可供參考:a.用戶的可接受性。在淘寶的免費攻勢下,我們想進行一種全面的收費方式是不可行的。這里我們采用的是一種類似于QQ的盈利模式,即,通過用戶購買熱門地帶的商鋪,更好的裝備來進行盈利。用戶也可以選擇不購買這些東西,同樣也不影響對正常買賣業務的開展。b.當我們的用戶量增長到一定的階段的時候,廣告盈利也是一種重要盈利方式。例如:某家店鋪要打折促銷,那么他就可以申請在首頁進行流媒體或者平面廣告來吸引客戶,這部分盈利也是可持續發展的。c.最后的發展階段,當網站的信譽度足夠高時,收取一定量的交易服務費。一般客戶會愿意花錢買個安心,這方面的內容也是關聯到品牌經營和品牌戰略。
4.新型電子商務模式未來發展趨勢
一種新型的電子商務模式能否在中國目前的國情下生存發展下去,最重要的是這種模式是否具有可持續發展的能力,即這種商業模式能否夠符合未來的電子商務發展方向,甚至是互聯網的發展方向。據業內專家指出,網絡游戲化的電子商務將成為下一代互聯網的主力。a.以網絡游戲為代表的游戲產業將以進攻的姿態,與娛樂業更緊密的融合,并滲透到電影、音樂、玩具、書籍等多個領域,成為互聯網中最具影響力的部分。同時游戲產業鏈將逐步擴大,并最終與娛樂產業鏈充分融合。這樣,基于網絡游戲的電子商務也將進入發展的高峰期。b.網絡游戲成為最具發展性的產業,吸引了更多大型IT企業的加入,傳統的以游戲開發商為主體的網絡游戲市場格局,將發生重大變動。首先是微軟和索尼這樣的國際巨頭的介入,市場投入達十幾億美元,直接扭轉了游戲價值的航向,高端游戲機成為游戲新的標準和潮流,并最終將演變為網絡娛樂的接入終端。c.未來的中國經濟的命脈,將逐漸掌握在80后,90后的手中,這些人代表著時尚,潮流。而網上購物這個最基本的電子商務模式也將成為為了中國貿易的主力之一。由以上三點可以得出新型電子商務模式未來發展趨勢另人期盼。
作者簡介:
關鍵詞:虛擬團隊;傳統團隊;信息技術;信任;溝通
1 虛擬團隊的概念
虛擬團隊是網絡經濟條件下的產物,在虛擬的工作環境下,由分散在不同地方密切配合共同進行工作的人們組成的工作團隊。團隊成員一般擁有著不同的背景、技能和知識,他們之間具有高度的知識互補性、技能的跨職能性和信息的差異性,是一種“以項目為中心”的動態、柔性、高效協作的人力資源組織模式。
2 虛擬團隊與傳統團隊的差異
2.1 組織邊界
傳統職能團隊通常是由企業內部為完成某項特定任務而組成的,為保障有效的溝通,組織邊界就不可能很寬;而虛擬團隊則更多的是企業間(或是企業的子公司間)甚至是跨地區、跨國家界限的組織形式,它以信息技術為支撐,進行跨區域的實時交流,完成特定任務,因而組織邊界非常寬泛。
2.2 成員集中度
出于非信息化交流需要,傳統團隊成員必須高度集中進行面對面交流;而虛擬團隊信賴于信息化交流,集中度較低,團隊成員一般來自非常分散的地區。
2.3 團隊構成方式
傳統團隊的組成只需要人力資源部門參與安排,而虛擬團隊除了人力資源部門之外,還需要信息部門甚至是多家公司信息部門的支持,因為具體的溝通途徑是高度信息化的,需要信息部門的高度支持。
2.4 溝通方式
傳統團隊的溝通方式是比較單一的面對面的溝通方式,而虛擬團隊的組織邊界決定了它必須采用信息化溝通方式。目前除了第一代“一對一”通訊方式,如E-mail以外,還有第二代“多對多”網絡討論系統,如“online discussion board”,第三代通訊方式(多技術整合)如“Internet-based team workspaces”(它將所有的網絡溝通方式包括視頻、語音、文字等集于一體)。
2.5 信任與協同度
傳統團隊面對面協同合作的機會較多,彼此間容易產生信任;而虛擬團隊成員由于地域的限制無法經常面對面的溝通,因此信任問題便成為虛擬團隊急需解決的問題。盡管虛擬團隊已經成為許多靈活型組織的成功戰略,但如果不采用相應的手段來加強團隊信任的話,它的作用也很難真正實現。
2.6 投入和工作過程比較
(1)投入:虛擬團隊成員要求能夠單獨完成任務,獨立性要求比傳統團隊高很多;目標的設立要求更具有可合作性或者是可實現性。這是跨區域組建虛擬團隊的現實基礎,區別于傳統團隊投入還有多媒體、網絡設備和技術的投入,這是虛擬團隊進行有效溝通的必要保障。
(2)工作過程:由于虛擬團隊的成員獨立性較高,每個人都有所長,交叉只能體現更充分,所以在面臨具體任務分支的時候,可能會有不同的成員來擔任領導;同樣,區別于傳統團隊, 由于成員的獨立性,完成任務時更需互補,因而虛擬團隊的任務依存度較高;由于虛擬團隊的組織邊界寬泛,跨邊界互動就成了虛擬團隊獨具的特色,相比之下,傳統團隊最多只能做到組織內部的溝通。
3 虛擬團隊的優勢
3.1 人才優勢
現代通信與信息技術的使用大大縮短了世界各地的距離,區位不再成為直接影響人們工作與生活地點的因素,這就大大拓寬了組織的人才來源渠道。組織可以動態地集聚和利用世界各地的人才資源,可以利用原本不屬于自己的資源來解決問題,“虛擬”方式使得組織可用的人力資源大大增加了,也為通常很難獲得招聘的具有專門技能的人才創造了條件。
3.2 競爭優勢
虛擬團隊集聚世界各地的優秀人才,他們在各自的領域內都具有知識結構優勢,眾多單項優勢的聯合,必然形成強大的競爭優勢。同時,通過知識共享、信息共享、技術手段共享等,優秀成員好的經驗、靈感,能夠很快在數字化管理網絡內得以推廣,實現優勢互補和有效合作。網絡內良好的知識采集、篩選、整理、分析工具和機制,使眾多不同渠道的零散知識可以迅速整合為系統的集體智慧,轉化為競爭優勢,為公司創造出更多的價值與利潤。
3.3 效率優勢
虛擬團隊利用最新的網絡、郵件、移動電話、可視電話會議等技術實現基本的溝通。團隊成員之間可以及時地進行信息交流,“一呼天下應”,可以防止信息滯留,從而縮短了信息溝通和交流所用的時間,能夠確保及時作出相對正確的決策。
3.4 成本優勢
虛擬團隊在相當程度上實現了“無邊界組織”,使得組織可以大量利用外部人力資源條件,從而減輕了組織內部人工成本壓力。在此基礎上,組織可以大力精簡機構,重新設計組織構架,使人員朝有利于組織發展的方向流動,促使組織結構扁平化。此外團隊柔性的工作模式減少了成員的辦公費用、為聚集開會而支付的旅行費用等,也減少了重新安置員工的費用,從而大幅降低了管理成本。
3.5 靈活性優勢
虛擬團隊讓組織能夠根據實際需要來組建團隊,并能針對具體問題或者項目的需求而動態變化(如成員的進入與退出),一旦項目完成,虛擬團隊解散,因此,它具有高度的靈活性。另一方面,虛擬團隊的靈活性還體現在成員的工作方式上,團隊成員的工作模式從傳統的辦公室工作走向虛擬工作,如遠程辦公、旅館辦公、家庭辦公以及完全流動工作模式等。
3.6 多元文化整合優勢
虛擬團隊是由不同國籍、不同文化背景,承擔不同的經營管理職能的個人構成的跨國界團隊。虛擬團隊的這種多元文化特征,在幫助企業利用全球化的規模經濟和范圍經濟的同時,有利于企業員工,特別是企業的管理人員、技術人員以及營銷人員具有全球化的視野和意識,提高國際知識水平和跨文化交流的能力,培養良好的多文化意識,避免未來潛在的文化沖突和障礙。對于國際化的公司而言,這樣可以以較低的成本滲透到世界上任何有潛在利益的市場,熟悉當地的市場特性與游戲規則,明確目標市場的顧客需求特性,了解當地的法律法規,避免由于地理隔離而帶來的信息不對稱,以便能夠無摩擦地切入到國際市場之中。
4 虛擬團隊的管理
4.1 創建信任氛圍
(1)信而有情。高科技唯有高接觸,才能建立起高信任。在網絡時代最常見的失誤是企圖在純粹的數字化中建立信任。
(2)信而有限。無限的信任既不現實,也不合理。組織對虛擬團隊成員的信任其實是一種信心,即對成員能力的信心,以及對他們執行目標的決心的信心。
(3)信而有學。為實現最大程度的信任而建立的封閉式工作單元,如果不能跟上市場、客戶和技術的變化,對整個組織則會造成巨大損失。因此這些單元的員工就必須時時刻刻緊跟變化的步伐,并形成一種不斷學習的文化氛圍。這對組織的人力資源政策其實也形成了挑戰:一旦招聘的人員不具備這種經常性的學習心態,則無法實現及時的知識和能力更新,最終迫使組織收回信任。
4.2 調整成員角色定位
虛擬團隊成員一般以知識型員工居多,遠程管理使得組織的監督與控制功能弱化,傳統的“員工”定位在這里是行不通的。我們需要對成員重新定位,把他們從“勞動者”角色轉為“會員”角色。作為會員,他們需簽訂會員協議,享有相應的權利和責任,最重要的是參與管理。成員歸屬的對象也不應是某個“地方”,而是由所有團隊成員組成的一個虛擬的“社區”。應當注意營造團隊的“社區”氛圍,允許成員自由交流,彼此成為朋友和伙伴。伙伴關系是一種平等關系,也是一種雙方能夠共謀福利的關系,這種關系必然是建立在虛擬團隊的管理者對團隊成員價值的認可基礎之上的。
4.3 建立有效的激勵與約束機制
首先,信而有約,在給予充分信任的同時,必須保證個體目標與整個團隊的目標是一致的,這就要求把信任和契約聯系在一起,以契約的形式明確成員的權利、義務及違約責任等。其次,在把握虛擬團隊成員組成特點的基礎上,深入研究各虛擬成員的需要,構建有效的激勵機制,如建立良好的團隊環境、提供挑戰性的工作、給予豐厚的回報、組織跨地域學習、交流。眾所周知,建立團隊激勵機制的最大困難在于難以衡量個體的業績,這也意味著在虛擬團隊管理中,往往需要把激勵機制建立在團隊產出的基礎上,這就要求激勵框架要有對團隊內部協調性的刺激,通過把個人收益和團隊業績結合起來,促使成員在創建團隊績效中更加努力工作。
4.4 跨文化管理與協調
組建虛擬團隊尤其是全球化的跨組織虛擬團隊,出現文化沖突不可避免。為此,首先可以通過文化敏感性培訓,讓成員了解文化差異的狀況,以及可能帶來的相應問題,使成員接受和認可他人的文化背景,尊重他人的語言風格以及行為習慣、宗教信仰等,以減少因不同文化帶來的沖突。其次,在尊重成員個體文化背景的基礎上,加強團隊文化建設,形成與整體目標一致的團隊文化。此外,促進信息標準化,通過與工作有關的程序、方法的標準化,可獲得一定范圍內的統一性,有利于溝通。
虛擬團隊本身可以說是無形的,而管理卻實實在在的。誰能有效地實現管理的轉型,誰就能在知識經濟時代占據有利的地位。
5 總結
在經濟全球化的推動下,企業競爭越發激烈,市場越發瞬息萬變。在復雜性、不確定性和多樣性日益增加的環境下,企業要想做到通用前CEO杰克韋爾奇所說:“確保組織在未來取得成功的關鍵在于有合適的人去解決最重要的業務問題,無論他處于企業的哪個等級,組織中的何種職位,也無論他處于世界上的任何角落。”那么組建以任務和關系為導向、聚散自如的虛擬團隊就成為一種必然的選擇。它可以幫助企業充分利用外部人力資源,加強企業間的交流與合作,降低經營成本,提高組織動作效率,從而提高整個組織的競爭力,以利于在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
參考文獻
【關鍵詞】電子商務 實體經濟 虛擬經濟 【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A
隨著以互聯網為代表的現代信息技術的迅速發展,出現了電子商務這一新型商務交易模式。電子商務的出現和成熟滿足了全球一體化的大方向,對于整個實體經濟、虛擬經濟的充分彌合有極其關鍵的作用。在現實經濟生活中,充分推進電子商務的穩定發展,能夠提升國家整體經濟的綜合實力,實現實體經濟、虛擬經濟的整體進步。
電子商務與實體經濟、虛擬經濟間的關系
電子商務為實體經濟、虛擬經濟的發展均提供了助力。電子商務是網絡經濟發展的重要內容。電子商務從出現到現今,已有了一套完整的運作方式和原理,借力電子商務發展起來的經濟形式和以往的實體經濟、虛擬經濟形式并不一樣。實體經濟、虛擬經濟包含了工農業、信息和知識業,它們關系到的層面和地域跨度都被網絡所覆蓋了。電子商務的運行機制簡潔高效,推動世界經濟的高速前行。電子商務在全球所有行業都給出了連接和共享的信息平臺,在國際貿易中扮演著極其重要的角色,一切交易都能夠在網絡上達成,提升了商業交流效率。同時,還全面覆蓋了各類產品的生產、銷售,以及各類金融產品、服務的買賣。所以,電子商務在新時代對實體經濟和虛擬經濟發展中均具有不可或缺的重要作用。
電子商務是實體經濟、虛擬經濟相聯系的中介和橋梁。實體經濟主要是圍繞實物形態或服務形態的商品經濟,包括了工農業、物流、服務、工程等,還包括教育、美術、音樂等具備文化價值的產業,關系到人們日常生活的每一個細節,是社會存在的基石。虛擬經濟在互聯網時展壯大起來,大范圍進入我們的眼界,主要的呈現形式就是證券業、銀行業、外匯等。因此,實體經濟要想持續地快速發展,無疑需要依賴于電子商務打開自身的資金通道,借以獲取更大的流動資本。
目前,電子商務已形成對于實體經濟、虛擬經濟的作用機理,這主要表現為以下兩種方式:
第一,電子商務改變了經濟運行方式。電子商務在互聯網上開拓了關鍵性的現代經濟運轉模式,把實體市場部分遷移到互聯網上,把極大的信息流經過網絡快速、準確、完全地展現。賣家能夠在短期內實現貨比三家,然后按照需求發送訂單,不但節省時間、精力,還能完善服務質量。電子商務的運行,在服務器上存儲了追蹤訂單信息,使得物流運轉效率更高,更安全。電子商務的不斷進步,使得跨國大宗金融產品交易產生可能性,對虛擬經濟擴大產生很好的推動作用。
第二,電子商務優化了經濟結構。信息產業在整體經濟中的占比持續擴大,使得生產力更高的互聯網產品和服務進入各個行業,形成了實體經濟、虛擬經濟增長的新一極。數字化技術造就了電子商務,而電子商務又促進數字化產品、技術的創新和發展,技術和經濟形態的相互推動形成了良性發展格局,電子商務正在推動又一輪世界產業結構性優化。
當前電子商務發展存在著結構性風險等問題
現有交易技術模式存在結構性風險。互聯網通訊技術增加了虛擬經濟結構性失衡的風險。實體經濟的運作方式完備(包括產出、物流、買賣等),使得互聯網通訊能夠容易推進實體經濟的進步,給世界經濟創造新增長。但在虛擬經濟中,只涉及到買賣的運作方式,因而互聯網通訊技術可以令虛擬經濟不論時間、地點都可交易,貨幣流轉快速,但一部分高頻投機資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實體經濟和虛擬經濟出現不平衡的可能性。
電子商務稅務機制仍有漏洞。電子商務的出現和成長,令以往交易形式產生的絕對量縮減,現行納稅機制受到沖擊,稅務機構在征管和電子化方面追不上電子商務的腳步,容易形成互聯網交易納稅漏洞,使稅收蒙受損失。電子商務有關的實體經濟、虛擬經濟帶來的稅制、產業扶助、部門監督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續性的特點,在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網絡交易信息無法及時采集、存儲、評價、監督和辨識,就容易形成信息不對稱,增大虛擬經濟系統風險。
相應的政策法規仍待完善。我國在電子商務方面的相關法律法規仍待完善。1996年聯合國國際貿易法委員會制訂了《電子商務示范法》。隨后,不少發達國家和地區例如美國推出了《全球電子商務框架》《電子簽名法》,歐洲議會則通過了《電子商務指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區也有了相應的電子商務法。中國大陸目前尚欠缺依據自身狀況制訂的電子商務法令,極大地影響了中國大陸電子商務的發展。
物流供應鏈面臨新的挑戰。和傳統經濟交易鏈不同,電子商務使得實體經濟、虛擬經濟體量持續擴大,在數量和時間上更難以把握。因此,對于物流鏈的發展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務的物流鏈在面對實體經濟發展上仍存在嚴峻挑戰,物流的整體運轉成本較大、政策限制多,電子商務由此而遭遇較大發展瓶頸。所以盡管電子商務推動了實體經濟的高速前行,但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。
以電子商務推進實體經濟、虛擬經濟共同發展的措施
完善電子商務的經貿環境、法律環境。電子商務盡管通過各個優點來加速實體經濟、虛擬經濟的進步,但依然處在待成熟的層面上。國內電子商務模式的經貿背景仍需改善,所以應當創造良好的電子商務發展環境,健全各項政策方針和法律體系,加速生產要素匹配,在推動電子商務持續完善的同時,保證整體經濟可以快速穩定前行。
利用國際網絡資源,建立高效的風控機制。和發達國家相比,國內電子商務的水平尚未完全對實體經濟、虛擬經濟同時產生最大的推動作用,尤其是在虛擬經濟領域。因而,需要借助全球化的互聯網優勢,持續地升級國內電子商務的現存數據庫和有關設施,完成與國際市場的連接。應在互聯網上持續尋找和采集有關的信息,把本地的數據向外推送,實現全球數據信息的共享。另外,還要加強品牌的維護,制定有關的政策法規,高效維持電子商務上涉及實體經濟企業、虛擬經濟企業的利益。同時,電子商務本身的特性,導致了在實體經濟、虛擬經濟中存在特定風險,所以需要健全完備的風險預警體系,把電子商務各環節的風險縮小到可接受范圍內。
積極引進國外先進技術,扶持國內科技創新平臺。繼續加大對互聯網科技引進力度,增強產業基礎投入,推動互聯網科技在實體經濟和虛擬經濟中的份額。聚焦和探討大數據在電子商務上的潛力,關注信息安全。在實體經濟和虛擬經濟創新平臺十分重要,應當加大國內科技創新平臺的扶持力度。
提高稅務行政效率,精簡機構,打通物流鏈的障礙。建立健全和實體經濟有關的各項公路網、鐵路網、航空網收費政策,降低物流成本。盡快推出電子商務的物流稅收方案,推動電子商務這類新的交易模式的進步,突破物流網絡瓶頸。當虛擬經濟后勁乏力,則合理削減虛擬經濟交易手續費;當虛擬經濟明顯過快時,則通過國際協作的形式征繳虛擬經濟手續費、印花稅等,防止投機交易泛濫,維持虛擬經濟和實體經濟的結構性平衡。對于實體經濟而言,物流環節是比較關鍵的,應加快精簡物流環節的稅制和費制改革,同時精簡機構,實現物流網絡的暢通。
(作者為山東大學訪問學者,河南財經政法大學副教授)
【參考文獻】
①寧欣如、單海鵬、張超、劉玲玲、趙書儀:《網絡經濟背景下電子商務與實體經濟的博弈研究》,《現代商業》,2015年第9期。
②楊英法:《文化產業集群與文化消費市場間良性互動機制的構建》,《云南社會科學》,2013年第2期。
摘 要 正如有互聯網“女牧師”之稱的――eBay網站的馬格首席執行官利特•惠特曼所言:“預計到在未來的幾年內,中國電子商務的發展速度將是全球平均速度的4倍。”無可厚非,虛擬企業的發展勢如破竹,本文從虛擬企業的會計新發展及其遭遇的會計瓶頸兩個方面論述了虛擬企業在電子商務浪潮中不斷進行的會計變革,對虛擬企業開展電子商務活動有一定的指導意義。
關鍵詞 電子商務 虛擬企業 網絡時代 會計變革
一、虛擬企業在電子商務環境下的會計變革
(一)虛擬企業的發展賦予了會計信息新特征
1.會計信息資源充分共享
會計資源共享性是電子商務最主要的特點。眾所周知,虛擬企業經營管理的重要資源和調節器是會計信息,同時它也是管理人員決策的重要依據。因此,虛擬企業會計信息的共享性大大的提高了會計信息的使用效率,降低了會計信息的搜尋、等待和聯絡成本。
2.會計信息處理電子化、傳遞網絡化
在電子商務環境下,虛擬企業會計充分的采用先進的通訊媒介,記錄、計量、反映電子商務交易的本質,同時增減變動有關會計要素。在日常的會計工作中,虛擬企業已經做到了最大程度的實現信息處理電子化,降低有關辦公用品和其他資源的消耗,同時從會計人員方面考慮,他們將不再沉陷在繁忙的手工記賬系統中。
3.會計信息實現了智能化的服務
在電子商務環境下的虛擬企業服務特征為:模塊動態組合、開放資源共享、智能為我服務。先進的電子服務技術在虛擬企業中得到了充分的應用,這與電子商務提供的技術優勢密不可分,方便了虛擬企業查找各互聯網站的會計信息,充分利用Web共享信息資源與其他客戶進行應用間的相互溝通。
4.會計信息交易成本實現了經濟化
在電子商務環境中,虛擬企業在節約信息交易成本的表現主要有以下幾個方面:因為搜尋會計信息的電話傳真以及傳送財會文件都在網絡上進行,所以信息傳輸費得到了削減;會計人員的信息的搜尋成本以及與其他有關單位、個人的聯絡費用得到削減;;節約緊缺的人力資源、降低了相關人員的勞動強度,低素質勞動者的數量相對減少。
(二)虛擬企業的發展對傳統會計假設產生了沖擊
1.會計主體假設進一步拓展
電子商務環境下的虛擬企業是基于同一的短期或長期的戰略目標而組建起來的,其也許會在較長時期持續經營,也可能很快被解散,更多的可能是隨時會根據實際情況增加或減少組合方。因此,會計主體變化非常頻繁,而且網絡空間中企業非常多變,傳統會計主體假設只有擴大其認定的會計主體形式才可以得以廣泛適用。
2.持續經營假設不再適用
電子商務環境下,虛擬企業是一種臨時結盟體,這些企業在運作自如的同時最大的特點是無形的,但它們卻實實在在地存在:它們可以根據市場變化和業務發展不斷調整結盟體的成員公司,甚至經常解散或重新構建,同時也可以由各個相互獨立的公司,將其中密切聯系的業務劃分出來,經過重組、整合而成。激烈的市場競爭環境也大大縮短了會計核算的時間界限,甚至使企業隨時都有面臨清算、終止的可能。因此,持續經營假設已不適應電子商務會計的核算要求。
3.會計期間假設效果在減弱
會計分期假設是指將企業川流不息的經營活動劃分為若干個相等的區間,在連續反映的基礎上,分期進行會計核算和編制會計報表,定期反映企業某一期間的經營活動和成果。在電子商務的背景下,會計處理走向網絡化,也就是虛擬企業的交易事項和會計處理可以同時進行而不必事后再進行會計處理,這就使得信息使用者不必等到一個會計期間結束就可以在任何時候從網上獲取所需的財務報告。
4.貨幣計量假設的存在受到質疑
貨幣計量假設是指當會計為持續經營的會計主體進行核算時,是以采用幣值穩定的貨幣來綜合計量為前提的。它包括兩個層次,一個是貨幣計量單位,另一個是貨幣的幣值是否穩定。在電子商務時代,虛擬企業的例如創造速度、創新能力、市場占有率、客戶滿意度等表現虛擬企業競爭力方面的指標更能代表一個它們未來的獲利能力,而通過貨幣反映虛擬企業的價值信息已不足以成為管理者和投資者進行決策的主要依據。因此,是否應繼續把貨幣計量假設作為虛擬企業一項會計基本假設也應受到質疑。
二、虛擬企業遭遇的會計瓶頸
有機遇就有挑戰,虛擬企業在其會計發展的過程中也遭遇了會計上的瓶頸,主要表現在以下幾個方面:
(一)虛擬企業存在電子會計數據的法律效力問題
虛擬企業不斷發展引發了一個國際性的問題,即在法律能否接受計算機記錄的電子會計數據(無紙化數據)作為有效地證據。目前有關法規要求:虛擬企業必須將計算機記錄的原始數據打印到紙張上并有負責人簽字,以此作為審計和其他法定需要的證據。但隨著電子商務的不斷普及,這種做法只是解決電子會計數據效力的權宜之計,電子數據作為有效地會計和其他法律證據是必然之勢。因此,我國加快這方面法律的制定是解決會計電子數據法律效力問題的政治保障。
(二)虛擬企業會計準則存在國際化差異
虛擬企業使得國際貿易迅速發展,而進行國際貿易必須首先要了解虛擬企業的信用和財務狀況,因而有必要了解外國虛擬企業的會計制度和會計報表。但是,就目前而言虛擬企業的發展對會計準則的國際差異提出了挑戰,不同的會計準則反映不同的會計信息,如果這種差異需要投資者、合作雙方甚至多方在網外經過多處調整過后才能解決,這必將制約虛擬企業充分發揮其高效率的作用,增加業務處理的成本。
(三)虛擬企業復合型電子商務會計人才嚴重匱乏
電子商務是現代信息技術和貿易活動的有機結合,要求:一方面,社會要為會計人員營造進一步學習和更新會計理論知識的環境和氛圍;另一方面,會計人員抓住電子商務發展的機遇,不斷增強對電子商務業務處理流程及相關知識的學習,為今后電子商務會計進一步的發展起到促進作用。只有這樣的人才可以解決實際工作中存在的種種問題。目前虛擬企業中一部分會計人員的知識武裝可以說相當薄弱,根本不能適應電子商務條件下會計發展的要求。
(四)虛擬企業電子商務會計市場環境丞待改觀
市場環境有兩個重點:一是虛擬企業依賴物流管理服務環境,這是網絡會計處理電子單據的重要來源之一。虛擬企業會計要發展,就必須改善物流管理環境,對商品實行統一的標準化物流管理。二是虛擬企業銀行的資金結算服務環境,這也是網絡會計處理電子單據的另一個重要來源。電子商務創造了一個全新的市場環境,虛擬企業要發展,必須重點解決市場環境問題。虛擬企業與銀行合作建立的清算匯劃體系和結算賬戶托管制等服務能否實現安全暢通、方便快捷,是電子商務環境下虛擬企業會計發展的環境制約因素。
三、虛擬企業突破四大“瓶頸”的對策
(一)強化虛擬企業電子商務會計網上公證
在電子商務環境下,確保電子會計數據的有效性、可靠性是虛擬企業電子商務會計的關鍵,光盤和磁盤的電子會計數據可通過適當的計算機應用程序修改,因此,提高電子會計數據的有效性、可靠性的有效方法是利用網絡所特有的實時傳輸功能和日益豐富的互聯網服務項目,實現原始憑證的第三方監控,即網上公證,利用在互聯網認證機構領取私有密匙和數字簽名認證,防止有人企圖修改已確認的數據。
(二)建立虛擬企業電子商務會計國際化準則
由于各國國情差異和電子商務發展水平的不統一,虛擬企業網絡會計準則存在國際化的差異,如果不解決好,勢必將影響虛擬企業的發展。目前最主要的工作是:在技術統一、環境適應、充分披露、適時更新、安全可靠的前提上創新會計準則;在會計核算和財務報告方面增加非貨幣計量信息、非財務信息、相對價值信息和事前預測信息,擴大公允價值的使用范圍。
(三)大力培養虛擬企業復合型電子商務會計人才
電子商務是一個系統,系統的中心是人。由于電子商務是信息現代化與商貿的有機結合,所以能掌握并運用電子商務技術與財務理論的人必然是掌握現代信息技術、現代商貿理論與實務的復合型人才。我們必須營造出一個全社會普及電子商務會計的社會氛圍,從深度和廣度上加強對電子商務會計理論的認識、理解、培訓。
(四)建立健全虛擬企業電子商務會計市場環境
電子商務會計市場是電子商務會計商品進行交換的場所,也是其發展的客觀環境。我們要建立起面向全世界的國際電子商務會計市場,開通虛擬企業電子商務會計網站,與世界各國進行會計信息交流、促進會計信息自由流動,為會計準則趨同與更新,提供一個廣闊的平臺。
參考文獻:
[關鍵詞] 電子商務 教學體系 虛擬價值鏈
《電子商務》是很多商學院通用的平臺課程,該課程的重要性不言而喻,但目前《電子商務》的教學存在很多問題。本文只探討解決體系問題,將基于虛擬價值鏈來研究《電子商務》課程教學體系的設計。
1.虛擬價值鏈
虛擬價值鏈是Rayport和Sviokla于1995年提出 。他們指出,信息時代的企業在兩個世界中進行競爭:一個是可以看到、觸摸到的由資源組成的物質世界,稱之為市場場所(Market Place);另一個是由信息所組成的虛擬世界,稱之為市場空間(Market Space)。在市場場所中,企業運用傳統的物質資源來為顧客生產、加工有形的產品或提供具體的服務;而在市場空間中,企業通過對信息的加工和利用來為顧客創造無形的產品或服務。如下圖虛擬價值鏈模型。
2.基于虛擬價值鏈的《電子商務》課程教學體系設計
管理者往往很難決策企業在何處以及如何利用信息技術來改進業務流程。采用虛擬價值鏈思想,不但使管理者明白如何實施電子商務戰略,而且便于《電子商務》課程的教學。
為此,筆者提出這樣一個框架:以計算機、經濟學、管理學為基礎知識,基于虛擬價值鏈模型,貫穿整個電子商務教學體系,構建面向多領域知識的電子商務平臺課程教學體系。體系框架如下圖。
在這個體系中,核心框架就是基于虛擬價值鏈模型。虛擬價值鏈模型覆蓋了E-BUSINESS所強調的企業主要活動和支持活動對應的虛擬市場空間。充分體現了E-BUSINESS的電子商務內涵。
具體來說,在這個體系中,管理視角主要涉及虛擬價值鏈的多個環節:電子商務戰略/市場機會、網上采購/第三方物流、虛擬設計/生產、網上銷售/網上營銷、網上客服/技支、網上輔助活動(人力、財務、研發……)等方面。
(1)電子商務戰略/市場:主要從企業戰略的角度,闡述企業如何制定電子商務戰略、明晰商業模式、發現市場機會。
(2)網上采購/物流:從EDI到B2B,在電子商務背景下,如何開展網上采購與供應鏈管理?
(3)虛擬設計/生產:圍繞如何基于利用電子商務平臺,幫助企業實現敏捷制造和個性化設計或大規模定制等問題展開討論。
(4)網上銷售/網絡營銷:這兩個問題向來都是電子商務討論的重點。其實可以分開討論所謂的E-SALES和E-MARKETING。
(5)網上客服/技支:即使看起來不是很重要的崗位,但對維持客戶忠誠度來說又非常重要的支持活動,電子商務發揮了非常積極高效的作用。
(6)網上輔助活動:至于人力、財務、研發……等領域的電子化流程。
3.實用價值
基于虛擬價值鏈的《電子商務》課程教學體系是作者多年教學經驗的總結,具有一定的實用價值:使教師的教學有章可循,脈絡清晰;使學生更易理解電子商務的本質內涵;可基于此體系,編寫電子商務教材。
參考文獻: