家政服務概況精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇家政服務概況，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、我市家政服務業基本概況

1、家政服務機構及其運作狀況。據統計，我市共有各類家庭服務企業和網點近60家。從事家政服務的實體形式多樣，主要有經政府主管部門批準的家政服務實體、有限責任公司及個體工商戶。目前，我市的家政服務機構主要有兩種類型，一種是以婦聯、工會、人社部門下轄的職業介紹機構為代表的非盈利性組織,另一種是以盈利為目的的社會民間家政服務中介機構。在經營模式上主要表現為三種形式，即員工制、會員制及中介制，在我市從事家政服務的實體多以中介制為主。服務項目主要有家庭保姆、月子保姆、育嬰早教、幼兒接送、養老陪護、保潔清理、家教等，其中家庭保姆需求量最大，占全部從業人員的40%左右。另從近兩年客戶登記的情況來看，2009年的登記數與2008年相比上升了18%，需求旺盛，家庭服務需求呈現出明顯逐年上升趨勢。

2、家政隊伍及從業人員報酬。目前，我市家政從業人員約2萬多人，僅以2009年度全市家政服務工作統計數據為例。全年登記求職家政服務員7274人，其中下崗失業人數占29.4%，農村勞動者占43.2%，城郊人員占25.3%，其它人員占2.1%；20-30歲占15%，30-40歲占35%，40-50歲占50%；大專文化占2%，高中文化占5%，初中文化占40%，初中以下占53%。這些家政服務員主要來源于三個渠道：一是從每年的勞務招聘會上招收一批；二是基層輸送的失業、失地婦女；三是自發到家政服務公司來求職登記的婦女群眾。可以看出，從事家政服務業的人員有近一半來自農村，又有很大一部分來自下崗失業女性和城郊征地農民。從業人員文化程度普遍較低，初中和初中以下文化程度占到93%。目前，我市家政服務鐘點工報酬為10-12元/時，半天工作4小時為650元/月，全日制工作10小時為1200元/月，住家型工資為1300元/月。在推薦的上崗人員中，小時工占26.7%，半日制工占38.1%，全日制工占20.1%，住家型占15.1%。部分家政服務員采用靈活就業方式，高者每月可獲2000元以上的收入。

3、家政培訓及其管理情況。僅以婦聯培訓為例，自2000年起，我市婦聯充分發揮婦女人才培訓中心等培訓基地的職能作用，積極開展家政服務員職業資格認證培訓和專題講座。截止目前，已舉辦家政培訓班23期，培訓人員4000余人，考核合格后基本獲得了人社部門頒發的專業合格證書，400余人還獲得了中級證書，2人獲得了高級證書，2人在省家政服務員技能大賽上獲獎。近年來，我們更是將家政業作為促進婦女創業就業的一項重點工作很抓落實，著力在全市叫響“請家政找婦聯，做家政到婦聯”的口號，各級婦聯上下聯動，培訓重心下移，將家政培訓班免費辦到基層，努力提高家政就業技能。與商場、企業等單位聯合，利用各類招聘會和創業培訓班推介家政行業和用工崗位，著力拓展家政服務范圍。并利用報紙、表彰會、技能競賽等多種形式，開展家政工作宣傳、培樹優秀家政典型，引導廣大女性轉變擇業觀念，營造家政業發展的濃厚氛圍。2008年，其中一名由市婦聯培訓并推薦的優秀家政服務員還首次被授予市勞動模范榮譽稱號，開創了家政服務員當勞模的先河，充分展示了巾幗家政的良好風貌，也進一步提升了家政服務業的社會地位。

二、存在的主要問題

1、人員培訓不足，供需矛盾突出。“供不應求”是目前家政服務業的普遍現象。受傳統擇業觀念的影響，很多人仍然把家政服務業視作“服侍人、低人一等”的工作，致使家政服務員隊伍增長緩慢。目前，我市城區人口已達300萬，城區居民約有90萬戶家庭，對家政人員的需求大約有20萬人，缺口很大。同時現代社會對家政服務人員的服務水平、服務類別等提出更高要求，家政服務已從過去的洗衣、做飯、帶孩子等簡單服務發展到多元化的綜合家政服務。但由于目前家政從業人員普遍年齡偏大，技能單一，文化程度也不高，整體素質普遍較低使得家政職業化步履艱難，我市市場上經過正規培訓的家政人員不足兩成，培訓不到位的根源在于家政服務員的流動率過高，家政機構與家政服務員的工作契約不穩定，加之家政服務員不需持證上崗，同時出于成本因素的考慮，家政機構很難在培訓上增加投入。因此，加強宣傳培訓，將家政服務業作為滿足民生需求的產業來扶持顯得十分必要。

2、市場尚不規范，行業管理缺乏。目前，全市家政服務行業面臨小、散、弱的局面，大多數家政服務機構都是一張桌子、一部電話、幾個信息牌的小中介，形不成規范化、專業化的規模，外部競爭環境差，違法的成本低，但守法的成本卻很高。我市家政服務這一新興行業，仍處于自發創業初步發展階段，尚未形成整體產業態勢。從管理上來講，缺乏必要的管理手段，家政服務機構無統一機構章程、無統一行業標準、無統一規范運作模式、無統一收費標準，大多層次較低、管理不規范、后續服務不到位，各家政機構各行其事、各據一方、混亂無序，在一定程度上制約了家政服務業的快速健康發展。

3、政策支持不夠，權益難以維護。家政業是微利行業，從業者又大多屬于社會的特殊群體，所以它的發展離不開政策扶持。就我市而言，作為省會城市，同時伴隨著現代化大城市建設的強力推進，家政業發展更具潛力，但到目前，政府尚沒能提供任何幫助。服務員依然屬于非正規就業工種，政府對家政員既無行業準入標準，也無勞動合同法的規范，一旦出現糾紛，無行業法規可依。目前，家政服務員與雇主間呈現的是提供勞務服務和雇傭的關系，家政服務中侵權問題往往發生在家政服務員與雇主之間，很難有確鑿證據證明家政服務員被侵權，加之從事家政服務工作的婦女大多來自農村失地、城市下崗或無業婦女，法律意識和維權能力較弱，遇到侵權行為往往以辭工的消極做法對待。在我市家政多是實行“中介制”服務，家政服務人員與家政服務公司和雇主均不建立任何勞動關系，因此只要出現問題，相互可不承擔任何責任。另外，由于政府支持和社會關注的力度不夠，家政服務員的社會保險等問題也難以真正解決。

三、對策和建議

1、加強政府引導和監管。國務院常務會議已研究部署了發展家庭服務業的五項政策措施，建議各級政府從家政服務業發展對社會民生需求的長遠意義去認知，未雨綢繆，運籌帷幄。建立促進家政服務業發展的多部門協調聯席會議制度，真正發揮我市家政行業協會的龍頭作用，協助政府制定行業標準和家政服務業管理辦法，依法規范家政服務機構從業行為。加大財稅等政策扶持力度，將家庭服務業作為促進服務業發展專項資金的支持重點，并納入到我市社會事業和民生工程資金扶持范圍。對規模較大、運作較好的家政服務機構在財政稅收、工商登記、經營管理上給予政策優惠、重點扶持。

2、開展家政補貼培訓和免費指導。目前，家政人員素質不高，技能單一已不能適應家政業需求。因此，建議政府應真正落實國務院會議提出的“要完善公共就業服務體系，為家政服務從業人員免費提供職業指導和職業介紹服務。把家政服務員作為職業技能培訓工作的重點,落實培訓計劃和培訓補貼政策”，協調有關部門加大培訓的扶持力度和培訓面，充分發揮各級培訓基地的作用，通過加強對其認證和監督，提高培訓質量。與此同時，隨著家政服務行業的不斷發展，這個行業已不僅僅只限于月嫂、家庭保潔等簡單的專業技能服務，還發展到市場需求十分看好，但對知識水平要求相對較高，適合醫學、教育、心理學等專業的大中專畢業生從事的“育嬰師”和空巢老人心理陪護，所以應不斷拓寬大學生家政創業領域。

篇2

近年來，隨著全縣經濟的快速發展和勞動力就業結構的不斷調整，家政服務這一新型行業也逐步發展起來，成為下崗失業人員和農村富余勞動力實現再就業的一個重要途徑，現就我縣家政服務業的現狀匯報如下：

一、基本情況

托縣的家政服務市場興起于上世紀90年代末，目前，全縣注冊登記的家政服務公司有5個，勞務中介4個，物業公司4個。據不完全統計，從業人員約700多人，其中女性從業人員占80%以上，年齡一般在36—55歲之間，大部分為雙河鎮居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服務區域為托縣縣城和電廠，涉及的服務項目有：室內外保潔、疏通管道、清洗抽油煙機，搬家、看護嬰幼兒、照料老人等。家政服務的用工形式主要分為住家保姆和鐘點工等，家政服務的工資水平概況為：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工資800元左右，鐘點工平均每小時30元，每年年關將至時，保潔員的平均工資會有所上漲，對家政服務的需求出現了供不應求的局面。

二、存在的問題

家政服務業作為一種新型行業，雖然取得了一定的發展，但仍存在著較多問題，具體表現在以下幾個方面：

1、家政服務人員普遍缺乏專業訓練，難以適應市場發展需求。由于大多數服務人員文化程度偏底，又缺乏專業訓練，她們的衛生習慣、生活方式和家務達標要求與雇主的期望有較大差異，對老人和孩子的照顧更是缺乏必需的護理知識，很難滿足和適應雇主的需求，造成供需之前的現實矛盾。

2、家政服務隊伍不穩定。隊伍不穩定的主要原因：一是我縣家政服務人員中，保潔員占較大比例，但保潔工作一年中只有兩三個月為旺季，其余的月份收入較微薄，導致部分人員轉行從事其他工作；二是社會對家政服務業的認識不足。受傳統觀念的影響，很多人仍然把家政服務視作“服侍人”的低人一等的行業，因此，礙于面子，部分下崗失業者寧愿賦閑在家也不愿“屈就”于家政服務，加上社會對家政服務行業從業人員的宣傳不夠，致使家政服務行業的社會地位偏低；三是有些家政服務需要從業人員長時期離開家庭，這對于有家、有子女的下崗女工來說，有較大困難，她們不易接受。

3、家政服務市場管理混亂，呈現無序狀態。由于目前我縣家政服務行業沒有明確的主管部門，沒有統一的行業標準，沒有法律法規的保護和制約，使得家政服務市場良莠混雜，從業人員的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴重制約著家政服務業的健康有序發展。

4、勞動供給渠道不通暢。雖然近年來，我縣陸續成立了多個家政服務公司，但是由于缺乏規范管理，從業人員自找雇主、雇主通過小廣告（人業人員自打的廣告）或親戚朋友介紹找家政服務人員的雇傭方式成為一種普通現象，從而導致家政服務公司形同虛設，雇傭雙方不能建立長期穩定的合作關系，致使“有人沒事干，有事沒人干”的現象時有發生。

三、對發展家政服務業的幾點思考

1、應該加大從業人員崗前培訓力度，提高家政服務的技術含量。家政服務人員素質的高低，決定著家政服務業的發展趨勢。職業教育和技能培訓是全面提升從業人員素質的關鍵環節。可以根據我縣市場需求和從業者的特點，開展不同層次、不同內容、不同職級的家政服務技能培訓，強化家政從業人員的專業化程度和綜合素質，有效提高家政服務水平，使更多的家政服務人員能持證上崗。

篇3

一、家政教育概況

世界上許多國家、學校早已開展了與家政服務相關的學科教育，已有近百年的歷史。例如早在1862年，美國的許多學校就在政府立法主導與支持下開設了家政教育課程，一些高校還成立了家政系[2]。我國早期有燕京大學、震旦大學、華西大學、金陵女子文理學院等多所高等院校曾經開辦過家政系。近年來諸如湖南女子學院、吉林農業大學，北京師范大學珠海分校、山東菏澤職業學院等，也都先后開辦了家政服務與管理專業[2]。與家政服務及相關的專業學科教育在我國一些高校的出現，表明了社會對這個行業人才培養的需求逐漸旺盛，是國家產業結構調整中為推動第三產業健康發展所帶來的必然結果。

二、開放教育開展家政服務專業教育的現實意義

1．家政服務已成為國家認可的正規行業

隨著近年來國家不斷調整產業結構、加大服務行業比重，家政服務作為一個滿足現代城鎮家庭生活服務需求、促進家庭功能社會化、改善家庭生活質量，提高家庭生活水準的行業，已經逐步被人們接受和熟悉。國家勞動和社會保障部在2000年就已正式認定“家庭服務員”這一職業[3]，使“家政服務”行業成為國家認可的正規社會行業。一方面，家政服務行業為社會家庭提供各種所需求的服務，另一方面，它也成為我國社會解決就業問題的主要渠道之一。

2．對家政服務的品質需求成為催生學科教學的理由

作為一個行業，人們對家政服務的質量和層次要求也在不斷提升。過去，在人們的傳統觀念中，家政服務就是做家務、出勞力、干重活。而現在人們在要求家政服務員做好傳統的家務勞動的同時，還期望能夠得到他們在居家生活品質方面的協助與指導，例如協助進行家庭環境的布置與裝飾、做好幼兒學前教育及老年人的心理健康指導等等。這些服務內容，對家政從業人員的人文素養和學科知識以及服務技能都提出了新的要求，也為開放教育開設家政服務專業，進行相關學科教育提供了很好的辦學理由和教學依據。

3．開設家政服務專業是適應地方經濟發展對人才培養需求的有益探索

（1）各地電大都在開辦滿足地方經濟發展的新專業隨著國家開放大學的正式掛牌運行和各級電大向開放大學的戰略轉型，許多省級電大根據本省社會經濟發展以及人才培養的需要，先后開設了諸如會展策劃與管理（天津電大）、茶葉評審與營銷（福建電大）等各類共建共享專業。這些專業的開設，為培養社會急需的專業人才、滿足社會經濟發展對人才隊伍的需求，提供了十分及時、有效的途徑，也為全國各地電大樹立了將開放教育人才培養與當地社會經濟發展需求緊密結合的典范。正是在這樣的背景下，湖北電大經過近一年的論證和準備，向國家開放大學申報開辦專科層次家政服務專業并獲得教育部批準，成為湖北電大自開辦開放教育以來第一個與國家開放大學共建共享的專科專業。

（2）社會生活的變化需要更好的家政服務作為正在走上經濟發展快車道的湖北省，城鎮居民的生活方式也出現了翻天覆地的變化。日常工作的快節奏和期望得到有質量的休閑生活，成為人們面對的兩大矛盾和主題，這是家庭和社會日益需要和關注家政服務的一個重要原因。這種對家政服務的新的需求，使家政服務的內涵深化、外延擴大。家政服務，這個過去不被重視的行業，伴隨著社會的發展和進步，正以全新的理念和豐富的內涵呈現在人們眼前。

（3）抓住家政服務需求的“井噴”態勢為人才培養打好“提前量”社會需要引發了對從業人員進行各類專業教育和技能培訓的市場需求。作為以培養應用型人才為己任的開放教育，把家政服務作為一個新的專業列入教育培養目標，為社會需求提前做好人才培養和人力資源儲備，有著十分重要的現實意義。一方面社會生產的轉型發展需要新型的人力資源，需要在家政服務方面形成能夠適應社會進步發展、具有現代生活服務技能的人才，而且隨著人們生活物質水平的不斷提升，這種需求會日益旺盛，勢必出現“井噴”態勢。正是基于此，湖北電大及時抓住契機，為這種已經出現的需求和即將發生的“井噴”在人才培養上打好“提前量”，充分體現出開放教育在構建全民學習型社會過程中所呈現的重要性、靈活性和其為社會服務的前瞻性。這也是社會發展對從事開放教育工作的各級電大在新形勢下的迫切期望。另一方面從國家開放大學、全國各級電大在自身轉型發展中所做的各種努力來說，在通過深化開放教育內涵建設和擴展外延的過程中、在為搭建終身教育立交橋而構建適應社會經濟發展需要的各種教育平臺的進程中，也需要有新的、能夠滿足社會大眾普遍關注和認同的人才培養專業來為這些努力注入新的活力和增加動力，形成促進社會經濟改革深入發展、促進電大系統自身學科建設與辦學能力提升的助推力。從這個意義上說，湖北電大開放教育開設家政服務專業，是順應時展潮流、滿足社會大眾期望、為政府分憂和為社會服務的一項重要舉措。通過開放教育為社會培養更多、更好、更富有專業知識與職業技能的家政從業人員，也是落實政府有關“家庭服務行業規范化、從業人員職業化”要求十分重要的基礎性工作。

三、家政服務行業現狀與社會對從業人員職業化的需求

1．家政服務從業人員基本狀況

據中國產業信息網統計數據，目前我國家政服務從業人員構成有如下特點：“56.1%來自城鎮各類人員，43.9%為農村富余勞動力”[4]。在城鎮各類人員中，“下崗再就業人員比例占63.7%，退休人員占36.3%”[5]；這些從業人員中，“絕大多數的文化程度在高中以下，占83.9%；具有大專以上文化程度的不到16.1%。上崗前接受過家政服務業務培訓的不到30%”[5]。

2．家政服務從業人員工作狀態

由以上數據可以看出，大多數的家政服務人員文化程度本身就不高，上崗前又沒有接受過正規的相關職業培訓，因此根本不具備應有的服務技能和職業素質。他們中的許多人只能勝任簡單的傳統家務、保潔搬運等粗活重活，而無法承擔因生活現代化、快節奏衍生出來的各種高層次服務。個別從業人員缺乏基本的職業素養和職業道德，與雇主發生各類糾紛的案例也常見于媒體報道。另一方面，在我國家政服務作為一個國家正式認定的正規行業出現，應該說才剛剛起步，還遠沒有發展成熟并形成規模品牌效應。相關的內部規章制度基本上還沒有建立健全，存在的法律空白很多、工資薪酬也沒有國家統一標準、從業人員權益得不到有效保障，這些諸多的不利因素，也是造成家政服務人員隊伍不穩定和經常流失現象的原因。

3．家庭規模逐漸減小形成休閑需求與家庭事務繁重的矛盾

社會漸漸進入老齡化和家庭規模的逐步小型化，給許多曾是獨生子女的年輕夫婦帶來繁重的家務勞動壓力,年輕人因工作而無暇顧及家庭事務的問題越來越突出。這使得更多家庭中的年輕人把求助的目光投向家政服務行業，希望社會能夠有更多的合乎自己需要并提供優質服務的家政事務從業人員。這就提示我們，把家庭事務社會化，用社會的力量來幫助人們解決家務的繁重與休閑的需求這一矛盾，應該是現代社會生活伴隨經濟發展與進步所呈現的一種有效選擇和必由之路。

4．人們收入水平增加后更加愿意購買服務

從另一個角度看，改革開放以來我國城鎮居民人均收入逐年提高，城鎮居民家庭人均可支配收入不斷上升，城鎮家庭的消費支付能力也逐年提高。根據國家統計局有關城鎮居民家庭恩格爾系數（Engel’sCoefficient,即食品支出總額占個人消費支出總額的比重）的年度統計數據可以看到，我國城鎮家庭恩格爾系數從1990年的0.542，逐年下降到2013年的0.35左右[6]。這充分說明，隨著城鎮居民生活條件的逐步改善，人們對于更高的物質與精神生活的追求必然會出現，這首先就體現在對生活品質提高的追求上。在這種情況下，人們更加愿意花費金錢來購買更加專業的服務。而家政服務，作為一種能夠幫助人們實現悠閑與舒適生活的服務產品，必然成為大家購買的熱點。特別是對于具有專業技能的家政服務人員，社會家庭的需求更加旺盛。以武漢市為例，社會家庭分別需要的家政服務人員大致上可分為從事煮飯、洗衣等簡單勞動的家庭保姆，可以育嬰或是做孕產婦護理的具有一定知識技能的技師，能夠協助家庭主人做家務管理、進行娛樂安排等管理工作的高端家庭管家。那些具有職業化技能，特別是擁有國家頒發的從業技師證書（如月嫂證書、老年護理師證書等）的從業人員，在社會上更是供不應求[7]。在這樣的背景下，催生了家政從業人員為報考并獲取國家頒發各類從業證書而迫切需要參加各類培訓學習的意愿。這也為今后電大開放教育對家政從業人員開展大規模、有計劃的各類素質教育、技能培訓直至專業學歷教育，留下了十分廣闊的空間。

四、電大開設家政服務專業的辦學優勢與面臨的困難

綜合上述分析可以看到，按照“通知”中有關“以培訓工作為重點加強家庭服務業職業化建設”條文，電大開放教育順應時展需要開設家政服務專業，既是電大開放教育自身不斷推陳出新、不斷探索前行發展的需要，也是各級電大為社會培養造就新型家政服務專業人才的重要選擇，更是電大系統一貫所秉持的為社會提供多樣化學習產品和服務，擴展開放教育功能和深化教學改革理念的體現。

1．辦學優勢分析

多年來，在開放教育人才培養上各級電大業已形成多種模式并不斷更新與發展，積累了豐富的遠程教育專業辦學和為適應社會需求進行各類技能培訓的經驗。這些經驗是各級電大在今后向開放大學轉型過程中可以沿用、借鑒和發揚的寶貴財富。尤其是創新人才培養模式，提升教育教學質量，構建全民學習型社會和搭建終身教育立交橋已成為整個開放大學系統的共識。通過全新構建的國家開放大學系統，開辦適應社會發展需要的新專業、培養新型的技能型人才，具有以下幾點優勢：

（1）擁有系統辦學優勢是開設新專業得天獨厚的固有條件

開放大學系統由國家開放大學總部（中央電大）、44所省級電大，1125所地市級電大分校和1827所縣級電大、6萬多個教學點構成。其辦學覆蓋面遍及全國內地各省市城鄉，成為全世界最大的遠程開放教育體系和學習支持服務系統。各級廣播電視大學在辦學過程中，通過國家開放大學總部（中央電大）統一協調，在全國電大系統實現教學資源共享、教師團隊共建；各級電大按照開放辦學、按需辦學的原則，在系統內部開展上下聯動教學，在系統外部與普通高校溝通、與企業、行業聯合辦學；構建了天、地、人網合一、三級教學平臺互動、網上網下教學互補的教學環景和系統辦學體系，充分展現了整體性的系統辦學優勢，使得全國各級電大能夠立足于各類普通高等教育之林，在成人教育和繼續教育領域引領。

（2）開辦家政服務專業有國家層面政策支撐的優勢

2010年，教育部頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20102020）》（以下簡稱《綱要》）[8]。《綱要》明確提出要“加快發展繼續教育”，指出要“更新繼續教育觀念，加大投入力度，以加強人力資源能力建設為核心”，“健全繼續教育激勵機制，推進繼續教育與工作考核、崗位聘任（聘用）、……職業注冊等人事管理制度的銜接”。《綱要》還提出要通過“構建靈活開放的終身教育體系”來“搭建終身學習‘立交橋’，辦好開放大學”。這些不僅是國家的要求，也體現了政府對于完善成人繼續教育所擔負的責任，更為各級電大在所從事的開放教育辦學過程中提供了堅實有力的政策支撐和制度保障。湖北電大在這樣的背景下適應社會發展對人才的需要所開辦的家政服務專業，為電大系統向開放大學的轉型注入新的活力，為辦好開放大學增加助推力，可謂恰逢其時，大勢所趨。

（3）堅持“三個面向”辦學方向是辦好家政服務專業的良好基礎

各級電大從創辦至今，一直堅持了“面向社會、面向基層、面向農村和邊遠民族地區”的“三個面向”的辦學方向。同時，多年來在辦學形式上靈活多樣，做到了多層次、多規格、多功能和多形式。“三個面向”的辦學方向確立了各級電大以為當地經濟建設服務為辦學目的。靈活多樣的辦學形式則是各級電大在為地方經濟服務過程中所呈現的辦學層次的可高可低、教學對象的可上可下、教學內容的形式多樣，既有針對成人的本、專科高等學歷教育，又有服務于企業、行業的繼續教育和職業教育，一些縣級電大還在當地政府的主導下，開辦了初等職業教育和崗位培訓。這些辦學實踐，構成了開放大學系統開辦家政服務專業的良好基礎。

2．面臨的困難與解決途徑

作為一個新開設的專業，各級電大在招生、教學過程中也面臨一些必須克服的困難。

（1）傳統觀念對家政服務作為一個學科專業的認可度尚待提高

如前所述，由于一直以來人們都把家政服務視為以伺候人、做家務為主的低層次勞動，一些人甚至覺得根本沒有必要進行相關業務和職業技能的培訓學習。很多已經在家政服務行業工作的從業人員也尚未形成現代家政服務行業需要從業者參加正式學科學歷教育的認知與意識。因此，這個專業開設后，各級電大首先面臨的一個難題就是能否有教學對象參加學習——即是否能夠招得到學員的問題。這個問題的解決，一方面靠各級電大加強招生宣傳，介紹現代家政服務專業與社會發展、生活品質提升密切相關的各種理念，以此來提高人們對現代家政服務的認識，尤其是要改變過去認為家政服務“就是簡單勞動、無須專業知識”的陳舊觀念。同時，更重要的是各級電大要通過與當地政府有關部門的溝通聯系，結合各級政府為貫徹落實“通知”精神所制定的各種舉措，主動作為，積極思考對策為政府分憂。通過短期培訓、證書教育以及與行業聯合進行專業共建等多種形式，為從業人員素質和技能的提升創造學習平臺、提供各種機會，形成多渠道、多層次、多途徑的培訓教育和學歷教育通道。在培養和造就新型技能型、知識型家政服務從業人員的同時，逐步使社會對家政服務行業和從業人員的認識發生改變，得到提升；反過來促使從業人員對家政服務職業技能進行主動學習，讓他們意識到沒有相關的理論知識和服務技能，就無法勝任崗位工作。

（2）家政服務學科教育所涉及的內容十分寬泛

現代社會中的家庭生活可以說包羅萬象，這就使得家政服務學科教學也涉及家庭生活中的方方面面，其中的學科知識和技能涉及面十分廣闊。一個高層次家庭服務從業人員，要成為一名家政服務多面手，必須具備與之相適應的必要人文素養及各種服務與實操技能。所以，從教學層面看，對于這樣一個新開設的專業，各級電大面臨的困難在于現有師資隊伍中能夠滿足本專業教學所需的學科人才十分欠缺，以及在實踐技能教學過程中實習實訓基地嚴重短少。這些困難的解決途徑，在于通過建立各級電大系統教師的整合、共享與互補協作教學機制，以系統之力來形成滿足教學需求的合格教師隊伍。同時，還應加大與行業、企業的聯系溝通，通過合作辦學、崗位培訓以及頂崗實習等各種方式來解決實習實訓基地的短缺和實踐教學的組織開展問題，在此基礎上，逐步形成由社會相關機構、行業與電大系統共同組成的教學體系，達到推進學科教學與專業建設順利進行的目的。

五、結語

篇4

為加快推進社區商貿服務業發展，構建“便利、安全、優質、實惠”的居民生活流通服務體系，根據《浙江省社區商貿服務業發展財政專項資金使用管理暫行辦法》（浙財企字〔**〕183號），現就申報2008年浙江省社區商貿服務業發展財政專項資金補助項目有關事項通知如下：浙經貿商發展

一、項目申報的基本條件

（一）在浙江省境內注冊，主要經營網點分布在社區，為居民生活提供便利服務的企業。

（二）申報企業應遵守有關法律法規，近幾年沒有發生違規使用財政資金等破壞市場經濟秩序等行為。

（三）申報項目的實施期為**年8月1日—2008年7月31日。

二、資金支持的范圍及方式

（一）支持省級社區商貿服務業示范企業培育。根據省經貿委、省財政廳《關于進一步做好社區商貿服務工作的通知》（浙經貿商發展[**]439號）精神，在社區便利店（超市）、放心早餐、“菜籃子”專營店、家政服務等領域，新增部分省級社區商貿服務示范企業，并予以獎勵。

（二）支持社區商貿服務相關項目建設。重點是支持企業應用連鎖經營等現代流通方式，到城市社區設立超市、便利店、早餐店、“菜籃子”專營店等各類便民、利民網點；面向社區居民的物流配送中心建設和改造項目；社區商貿服務企業信息化改造項目；家政服務業培訓項目。

（三）支持建設居民生活服務信息平臺。企業化運作的面向居民的便民服務信息平臺，整合分散的社區商貿服務業資源，為居民提供網上網下相結合的社區便民服務項目。

對符合上述條件的項目，按投資額的一定比例給予補助，其中省級社區商貿服務業示范企業的項目優先考慮。

三、申報有關要求

（一）申報數量

各市可申報1家社區商貿示范企業和2個財政專項補助項目。其中，義烏市可單獨上報1個項目。

（二）申報材料

社區商貿示范企業的申報條件、材料和申報程序按照浙經貿商發展〔**〕439號文件要求執行。

申報財政專項補助項目的，應提供以下申報材料：

1.專項資金申請文件、申請表（附件1）、企業概況表（附件2），申請文件內容包括申報補助項目的基本情況、實施進度和預計績效等內容；

2.會計師事務所出具的網點建設、項目實施、投資額度等情況專項審計報告書；

3.經過審計的上一年度企業財務會計報告。

以上材料一律以電腦打字的形式填報，并裝訂成冊。申報表格可在省經貿委網站（）“委發文件”欄目下載。

（三）申報程序

社區商貿示范企業由所在地市級商貿主管部門和財政部門聯合推薦。

篇5

2014年廣西人才網聯系統中用人單位職位的平均薪酬（其定義見注4，下同）為3413元/月，比2013年的3064元/月增長了11.39%，而求職者期望平均薪酬為3511元/月，比2013年的3181元/月增長10.37%。得益于職位平均薪酬的快速增長，用人單位職位的平均薪酬與求職者期望平均薪酬之間的差距繼續縮小。

如圖1所示，近三年來曲線明顯后移，職位平均薪酬水平呈現上漲態勢。其中2000元/月以下區間的職位數量比例呈現明顯下降趨勢，其合計職位數量占比在2014年僅為16.62%，比2013年減少11.58個百分點，比2012年減少20.82個百分點;而近年來主流的2000―2999元/月區間的職位數量占比也停止增長，2014年為39.37%，比2013年稍微有所下滑，并且從3000―3999元/月區間職位占比增長加快的情況來看，預計未來幾年里3000―3999元/月區間可能會逐漸成為用人單位招攬人才的主流薪酬區間。

如圖2所示，求職者和職位數量最多的區間仍舊是2000―2999元/月，這個區間共有41.20%的求職者和39.37%的職位數量，是廣西人才網聯系統目前較普遍的薪酬范圍;同時在3000―3999元/月區間中，也集中了24.78%的求職者和23.00%的職位數量，該區間是求職者和職位數量比例增長最快的區間;而隨著用人單位招攬人才難度加大，給出的職位薪酬水平也不斷上漲，4000元/月以上的部分薪酬區間的職位占比開始出現超過求職者數量占比的局面。

2014年在廣西人才網聯系統中各地市的用人單位為招攬人才，提供的薪酬水平普遍比2013年度有所增長，其中北部灣地區各地市的職位平均薪酬水平增長迅速，其中北海市的用人單位招攬人才層次較高，所提供的職位平均薪酬水平也最高，達到3482元/月，比2013年度增長了10.95%;南寧市的用人單位提供的職位平均薪酬水平排在第二位，達到3461元/月，比2013年度增長10.30%;另外同屬北部灣地區的防城港市和欽州市職位平均薪酬水平增幅很大，其平均薪酬水平分別達到3329元/月和3226元/月，比2013年度分別大幅增長20.88%和16.46%。

而其他地市的職位薪酬水平增長較慢，其中桂林市的職位平均薪酬水平僅比2013年度增長3.70%，排名由2013年度的第一位跌至2014年度的第四位;而柳州市的職位平均薪酬水平僅比上年度增長2.70%，排名由上年度的第四名跌至本年度的第六名。

期望在北海市工作的求職者對薪酬要求最高，其期望平均薪酬達到3658元/月，期望在南寧市工作的求職者對薪酬要求較高，排名第二位，達到3649元/月。

二、各種職位類別的職位薪酬和求職者期望薪酬情況

2014年，廣西人才網聯系統中用人單位職位平均薪酬水平高速增長，從第一季度的3175元/月一路攀升到第四季度的3628元/月。

各種職位類別的薪酬水平也不斷提升，最高的前五位職位類別為經營管理類、證券/投資/其他金融類、銀行類、保險類和建筑/工程類，其平均薪酬分別達到7271元/月、4950元/月、4663元/月、4464元/月和4413元/月，而保安/家政服務類、餐飲/娛樂類、文字媒體/寫作類、行政/文職/后勤類和酒店/旅游類等職位的平均薪酬較低，其平均薪酬分別僅為2339元/月、2534元/月、2578元/月、2602元/月和2673元/月。而求職者期望最高的前五位職位類別分別為經營管理類、房地產/房地產中介類、建筑/工程類、電力/能源/礦產類和證券/投資/其他金融類，其期望平均薪酬分別為6273元/月、5658元/月、4607元/月、4217元/月和4182元/月，而期望從事行政/文職/后勤類、保安/家政服務類、文教/科研類、客服/技術支持類和百貨/連鎖/超市/零售類等職位的求職者對薪酬要求較低，其期望平均薪酬水平為2713元/月、2837元/月、2868元/月、2872元/月和2954元/月。具體情況見表1。

三、部分具體職位薪酬參考

（一）經營管理類職位薪酬參考

如表2所示，經營管理類主要以中高層管理職位為主，總體薪酬水平高，同時該類職位薪酬浮動較大，工作壓力強，實際薪酬可能比用人單位提供薪酬標準要高很多。

（二）人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財務/稅務/審計/統計類等職位薪酬參考

人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財務/稅務/審計/統計類等職位求職者眾多，是廣西人才網聯系統中熱門的職位類型，該類職位工作較為穩定，薪酬浮動較小。具體情況見表3。

（三）銷售類和市場/營銷/推廣類職位薪酬參考

如表4所示，銷售類和市場/營銷/推廣類等業務類職位需求人數眾多，是廣西人才網聯系統中需求最大的職位類別，該類職位有流動性大，業務壓力大，薪酬水平與業務完成度掛鉤導致浮動較大等特點，而且用人單位在提供該類職位薪酬時，往往以達成要求目標后來測算收入水平，因此對未達成目標的求職者而言，這類職位薪酬往往不能夠達到。

（四）IT類職位薪酬參考

在廣西人才網聯系統中，IT類職位供需對應工作地較集中，特別是互聯網/網絡應用類職位對應工作地基本集中在南寧市。該類職位較固定，薪酬穩定，同時專業性較強，受到廣大年輕的求職者青睞。具體情況見表5。

（五）建筑/工程類和房地產/房地產中介類職位薪酬參考

如表6所示，建筑/工程類和房地產/房地產中介類職位供需總體較熱門，該類職位薪酬水平較高，不同用人單位間薪酬差距較大，而且對優秀的該類求職者的社會需求非常緊俏。其中對偏向業務的置業顧問職位而言，銷售目標仍是考核其薪酬水平的主要標準，因此該職位的薪酬浮動性非常大，用人單位僅提供一個普通達標水平的薪酬參考。

（六）金融類職位薪酬參考

金融類職位是目前比較熱門的職位類別，特別是銀行類職位，該類職位相對穩定體面，是白領的典型代表，擁有工作環境較好，薪酬水平較高等特點;而證券/投資/其他金融類職位雖然薪酬浮動較大，但發展空間大，工作自由度較強，深受追逐高薪、向往自由的年輕求職者青睞;另外保險類職位相對吸引力較低，其業務類職位工作壓力大，流動性強，但達成業績后的薪酬水平很高。南寧市作為廣西的金融中心城市，聚集了眾多的金融類企業，因此，廣西人才網聯系統中金融類職位的工作地多數集中在南寧市。具體情況見表7。

（七）百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位薪酬參考

百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位需求總量大，但求職者數量呈現逐年下降趨勢，同時這兩類職位薪酬水平在近兩年雖然有較快提升，但總體仍較低，特別是最基層職位的薪酬水平處于社會較低層級，其職位門檻低，受具有一定學歷的求職者排斥，同時職位的社會地位不高，職位吸引力受到嚴重制約。廣西人才網聯系統中這些類別職位的人才需求缺口很大。具體情況見表8。

（八）保安/家政服務類職位薪酬參考

保安/家政服務類職位需求量大，但總體薪酬水平低，而且求職者老化現象嚴重，同時網絡平臺在該類求職者普及度不高，因此廣西人才網聯系統中該類職位的人才缺口大。具體情況見表9。