企業信息化投資預算精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化投資預算，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、企業信息化的概念與意義

企業信息化是企業利用先進的通訊和計算機網絡技術，通過對技術資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理和決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。其本質是加強企業的“核心競爭力”。對于一個企業來說，就是通過對企業現有的生產、經營、設計、制造和管理進行整合，及時為企業的戰術層、戰略層、管理層提供準確有效的數據信息服務，從而達到先進管理、迅速反應和正確決策的目的。

信息化從表面上看是指企業廣泛的采用現代信息技術進行信息管理，以達到更高的效率和更低的支出。它出現的深層次背景是現代社會生產力快速發展的要求。傳統的生產力三大要素將會發生巨大的變化。通過掌握相應信息技術工具操作的勞動者會更加熟練快捷地進行生產，新信息技術裝備的生產工具會比現在更有效率的提高勞動生產率，而信息技術的不斷發展也使得人們可以支配使用的勞動對象得到擴充。所以，加大企業信息化的投入不應該理解成一種單純的支出，而是一種著眼于長期收益的投資。因此，各企業、政府事業單位紛紛慷慨解囊購買信息設備和架設網絡。而事實上許多發達國家進行的信息化實施調查結果都表明：信息技術能夠改變企業的原因并不是在于單獨的硬件購買和網絡架設，相反在于通過信息技術使企業提高了獲取、利用和開發信息的能力。而這一點恰恰就是許多國內企業盲目進行信息化建設失敗的原因。鑒于信息本身已經成為一種必不可少的進行生產和經營的資源，它將比以往任何時候對企業的生存和發展起到更大的作用。企業管理者應該認識到，信息技術出現和使用的原因并不是在于為了使用信息技術而是為了更有效地管理信息。

因此，企業信息化的含義應當從硬件和軟件這兩方面來理解。從硬件方面看它是指企業廣泛采用了現代信息處理技術，企業內部和外部的信息傳輸基本實現了計算機化和網絡化。從軟件方面看，企業已經整合了擁有的信息資源，并且利用信息技術對信息資源進行了有效管理，進而達到對企業內部所有資源的集中控制，從而產生出更高的生產效率，表現出更強的競爭力。

二、我國企業信息化已經取得的成就

全國企業信息化工作領導小組辦公室、國家經貿委經濟信息中心于2002年對國有重要骨干企業、520戶國家重點企業、120戶試點企業集團和地方重點企業的信息化建設與應用水平進行了調查。我國企業信息化建設的情況如下：

1、企業對信息化建設的重視程度進一步提高。大多數企業已經為信息化建設做了組織機構、規劃、投入預算、人員培訓等方面的準備。83.3％的企業設立了副總裁、副總經理級的信息主管，89.7％的企業建立了專門的信息化領導管理機構，94％的企業已經制定、正在制定或計劃制定企業信息化總體規劃；77.4％的企業建立了統一的信息管理制度。80％的企業制定了“十五”信息化建設投入預算。89.1％的企業設有專職信息系統管理和維護人員；86.7％的企業根據技術發展和業務需求適時進行系統改造和升級。

2、信息基礎設施建設水平提高，信息化應用環境得到改善。計算機擁有率和網絡覆蓋率及網絡傳輸技術水平提高，為企業系統集成、資源整合、工作協同、信息共享，消除“信息孤島”等，奠定了一定的物質技術基礎。計算機擁有率和入網率有很大的提高。每百人擁有計算機7臺，管理人員達到了人均0.77臺，許多企業管理人員達到人均1臺的水平，接近國外先進水平；接入網絡的計算機已占總數的68.4％。大多數企業建立了內部網、外部網、企業門戶網站。各類網絡的覆蓋率和業務應用范圍加大，已支持到企業的各個層面，尤其是企業的管理部門和核心業務。

3、信息化建設與應用給企業帶來了積極變化和明顯效益，企業對信息化效果的滿意度提高。首先，信息化建設與應用給企業生產、經營、管理帶來了積極的變化。調查顯示，通過信息化，77.5％的企業降低了成本（如采購成本、加班成本等）；67％的企業縮短了生產周期和作業時間；64.6％的企業擴大了產品銷售收入；66.3％的企業提高了流動資金周轉率；36.7％的企業提高了按期交貨能力。其次，信息化給企業帶來了直接經濟效益。570戶中填報效益數據的279戶企業截至2001年末信息化累計投入71億元，累計產生直接經濟效益117億元，每投入1元產生1.64元的效益。正因為如此，大多數企業（77.9％）負責人對信息化效果感到滿意。

4、企業信息化預算增加，投入力度加大。570戶企業2002年計劃投入比2001年增長28.4％，2003年計劃投入比2002年增長20％，年平均增長率24.2％。但從調查統計看，雖然企業信息化預算增加，投入力度加大，但是從投入絕對額占總資產的比重看，只有0.75％，與國外大企業一般8％至10％的比重相差甚遠。在被調查企業中，即便是一些很著名的、效益好的企業，也反映他們能夠用于系統開發建設、IT產品采購的費用常常捉襟見肘，并不寬裕。

5、下一步規劃建設的重點開始轉向ERP等集成應用、信息共享和數據整合。據統計，570戶企業下一步規劃建設項目合計為2183項，ERP、OA（辦公自動化）、企業內部網、數據整合／數據倉庫是企業下一步建設的重點。其中，336戶企業將建ERP項目，占59％；243戶企業將建OA占42.6％；242戶企業將建企業內部網占42.5％；174戶企業進行數據整合/數據倉庫建設占30.5％。

三、企業信息化成功的幾個關鍵問題

雖然我國的企業信息化基礎條件已經具備，而且信息化建設已經取得了一定成效，但與發達國家相比，仍然存在較大差距。企業信息化建設工作要想取得圓滿成功，以下幾個問題是必須加以關注的。

1、信息化建設的長期性。由于企業生產經營的環境在不斷變化，信息技術在飛快發展，企業信息化是多類系統的集成，因此企業信息化建設不是一朝一夕能完成的工作，也不是一個階段能完成的。從管理的角度，它如同企業經營的產品，需要不斷的維護，才可能滿足企業生產經營的需要；從技術的角度，它又是一項復雜的系統工程，需要結合企業的實際，全面規劃，有計劃地分步實施。因此企業信息化建設具有長期性。

2、企業巨額投資進行信息化建設應密切配合企業管理重組。我國企業的管理基礎薄弱，管理模式落后，職能部門眾多且各自為政，缺乏相互交流和整體的綜合協調能力，企業創新意識和市場意識淡薄，根據現代企業管理“企業過程化、組織扁平化、功能系統化”的要求，進行管理重組，十分迫切。同時要著力進行與信息化相適應的企業文化設計與建設，全面轉變和更新企業經營思想觀念，注重員工創新意識能力和團隊協作精神的培養，為企業成功實施信息建設提供思想基礎和文化支撐。

3、重視信息人才的培養，樹立“人才是根本”的信息化人才觀。目前，人才短缺是大多數企業普遍存在的問題。大家都知道，精通情報信息的人可以使工作效益成倍提高，因此把信息人才的培養當作一種新的教育投資，已成為各公司的主要課題。信息人才應具有特殊的知識智能結構，包括熟悉專業，能較深入地研究科研、生產或企業管理所涉及的領域；知識面廣，具有社會視野和市場感知能力，對國際國內形勢有較強的觀察力；掌握信息分析方法，能去粗取精，去偽存真，對競爭對手的意圖、實力等因素作出準確判斷，成為企業伸向社會的觸角。

篇2

盡管這幾年我國企業信息化水平不斷提高，但不同類型企業之間以及同類型企業之間的 差距比較大。

根據計世資訊（CCWResearch）的調查，我國大型企業信息化建設水平相對較高，925 ％建設了企業內部網；763％使用了財務管理軟件；738％建設了企業外部網站；365 ％建設了ERP（企業資源規劃）系統；288％建設了CallCenter（客服中心）系統；20％建 設了制造管理系統；125％建設了CRM(客戶關系管理)系統；113％建設了SCM（供應鏈管 理系統）。

上述數據表明，我國大型企業信息化發展總體上跨入中級階段門檻，即企業內部信息資 源整合達到了一定程度，內部網絡建設水平較高。其中一部分（三成左右）企業跨入信息化 高級階段的門檻，即企業內外信息資源整合達到了一定程度，以ERP為代表的大型管理系統 軟件得到應用。當然，仍有極少部分企業（不足一成）仍處于信息化的初級階段，即獨立的 業務應用系統建立并發揮了一定的作用，但資源整合不夠。總體上講，我國大型企業目前已 跨越了單機應用的起步階段，但離能夠利用信息化手段對自身的經營戰略、業務流程、生產 過程和組織結構進行優化重組，全面實現降低生產、銷售、運營成本的電子商務應用階段還 有相當的距離，達到這一層次水平的企業數量比較少，所占比例不足5％。

中小企業信息化發展強差人意

有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平還處在非常初級的階段，信息化的應用還 不普及。中小企業由于受到管理觀念、經營條件和員工素質的限制，大多數中小企業的信息 化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，即使在 一些較為重視信息化工作的企業中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子帳本的低 水平，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。真 正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10％，作為企 業電子商務最核心的ERP系統，已實現的企業僅為29％，而且，還有近一半的企業沒有配 備計算機。

據不完全統計，目前國內實現上網的企業只占到所有企業的20％－30％，全部實現計算 機輔助設計（CAD）、辦公自動化（OA）、管理信息系統（MIS）的企業不足10％，企業級管 理系統（比如ERP）在中小企業的使用率只在38％左右。

綜合上述各方面的調查分析，目前我國中小型企業信息化水平差異很大，以高科技企業 為代表的一部分中小型企業內外部資源整合達到了相當高的水準，甚至不遜色于國外先進水 平，但這部分企業所占比例很低，不足1％。有接近10％的企業實施了ERP、CRM、SCM等方案 ，跨入了信息化建設高級階段的門檻。大多數企業（六成左右）的信息化水平停留在財務管 理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要停留在信息共享的層面上，生 產控制方面的應用很少，基本上處于初級階段或者是由初級階段向中級階段過渡之中。同時 ，有一部分企業（三成左右）仍處在單機應用的起步階段，停留在文字處理等簡單應用水平 上。

綜合對大型企業和中小型企業信息化發展的分析，目前我國企業信息化達到國外先進水 平的不足1％；進入高級階段的不足一成；跨入中級階段門檻的企業比例大致在三成左右； 處于初級階段水平的企業比例大致在30％－40％；仍有20％－30％的企業停留在單機應用的 起步階段，總體建設水平不高，層次有待提高，企業信息化道路還很漫長，任重道遠。總體 來看，目前我國企業信息化建設水平尚處于初級階段。

二、我國企業信息化存在的主要問題

從目前情況看，我國企業信息化存在不少問題，概括起來主要有：

1信息意識不足；2認識偏頗；3重硬輕軟；4重建設輕應用；5標準落后；6 員工培訓力度不夠；7簡單引進等。

三、我國企業信息化發展趨勢

就目前而言，實現中國企業信息化的技術障礙基本不存在，與國外企業之間的差距也不 是不可超越。從硬件來說，目前計算機硬件性能不斷提高，價格卻不斷降低，這使得公司的 設備成本降低；從軟件方面來說，具有相當實力的不少軟件提供商已經興起，可以滿足各個 層次企業的要求。加上國家政策法規的不斷健全，外部環境的不斷改善，國家對企業信息化 支持力度不斷加大，地方政府亦紛紛出臺各種政策支持企業信息化，我國企業信息化前景看 好，速度將會加快，從趨勢上看，可能會：

(一)中小企業信息化加速

首先，國家積極支持中小企業的發展，相應地出臺了一系列優惠政策。國家出臺的《中 小企業促進法》，鼓勵中小企業利用資本市場融資。該法明確規定，國家采取措施拓寬中小 企業的直接融資渠道。《中小企業法》還規定采取多種措施支持中小企業發展。這就以法律 的形式為中小企業的培育和快速成長提供了基礎性的保障。

其次，中小企業信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發展之路。二是中小企業反應速度快，經營方式變化快，規模擴展快，這個特點要求中小企 業有一個很好的管理機制保障這種高速的擴張，要求有一個動態的、活的管理體系。近幾年 ，我國的中小企業IT應用市場也日漸成熟，許多中小企業對運用高科技信息手段，提升企業 管理水平表現出十分渴望的心情。

據調查，2005年我國中小企業信息化市場規模將達到2151億元，這一數字已遠遠超過行 業信息化大戶電信和金融行業該年IT投資預算的總和。據上海市經委對1500家中小企業的信 息化需求調查報告顯示：40％的中小企業兩年內有信息化預算，而在有預算的企業中，預算 資金在50萬到100萬的企業占到了66％的絕對多數，這些數字說明中小企業市場非常廣闊。

(二)需求導向成主流

過去，企業信息化一定意義上是供給導向，整個市場為一些公司不斷創造的新故事所左 右。軟件不斷升級，用戶非常盲目。隨著企業對信息技術的了解和市場的不斷成熟，未來企 業信息化將會出現供給主導向需求主導的變化，回到需求主導的市場經濟的本質特征上來。

(三)電子商務受青睞

幾年前電子商務曾經一度低迷，出現了網絡泡沫經濟。幾年過去了，今天的電子商務不 僅促使全球范圍內的市場、商業關系和商業交易模式產生深刻的變化，而且正迅速地滲透到 社會生活非常細微的方方面面。就中國來說，加入世界貿易組織后，電子商務將會呈現出快 速增長的勢頭，特別是“非典”疫情發生后，電子商務將更受青睞。電子商務的應用為企業 固有的經營思想和管理模式，帶來了根本性的變革和創新。一是實現跨地域的同步信息交換 ，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開放，有利于提高企業的經營決策水平 。二是利用信息共享機制促進企業業務流程重組和組織結構優化，有利于減少管理層次，提 高組織效率。三是利用信息技術重構管理流程，有利于降低成本，形成成本優勢，進而提高 市場競爭力。通過網絡進行商務活動，是意識上的變革，是大勢所趨。隨著我國加入WTO以 后各國之間經濟交流的日益頻繁，利用電子商務進行貿易活動成為必須的手段。

(四)務實與創新相結合

過去，企業信息化是許多新術語、新技術的代名詞，信息化就是花錢。但隨著市場經濟 的發展，企業對信息化認識水平的提高，企業信息化將進入務實階段，即企業信息化的目的 更加明確，就是追求效率，追求效益，提高競爭力。企業信息化不再是高貴的公主，而是每 個企業均可利用技術手段實現的，只不過水平有高有低而已。與此，企業信息化模式、技術 將不斷創新。

(五)資源整合成重點

過去企業往往對數據資源的重要性認識不足，但隨著市場經濟的發展，企業將認識到： 企業的數據、信息和知識將成為它們保持競爭優勢的關鍵。從外國一些成功企業的經驗來看 ，它們都是在信息管理和應用這個層面創新，并取得了很大的成功。現在企業不僅要獲取信 息，而且要將信息有機地組織起來，構成企業的知識庫，并且將它們很好地管理起來，形成 企業的核心競爭力。我國的企業由于長期以來對于數據資源的重要意義認識不足，大多缺乏 對于數據資源的積累、整理和加工，因此很少能夠從數據資源中得到豐厚的利潤。隨著對這 方面認識的改變，企業信息化過程中，資源整合、利用將得到重視。

(六)跨組織信息系統大發展

上世紀90年代初期，我國許多企業的信息化基本停留用計算機代替手工業務工作的程度 。但是從90年代后期，一些企業已經認識到信息系統建設的目的應當是提高企業管理水平， 提高企業對市場的敏感性和競爭能力，因此將重點轉向業務流程合理化以及企業流程再造。 同時，也從各個孤立部門的信息處理轉向企業業務的集成化；從企業內部的應用轉向企業與 市場、企業與供應商、客戶之間的供應鏈應用。今后幾年中，以大型企業為核心、連接廣大 中、小企業的跨組織信息系統會進一步發展。從而可以更大地發揮系統的優勢和作用，創造 溝通環境和交流平臺。

(七)管理系統多樣化

企業信息化建設中，最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業開始把目光從產品、技 術、軟件轉向企業自身存在的管理問題，引進先進的管理理念和技術來對企業進行變革被逐 漸提到了日程上來。隨著企業對自身問題的關注，對管理系統的要求越來越高，管理系統的 個性化、多樣化將成為一種趨勢。

(八)網絡化趨向明顯

未來世界將是網絡世界，企業信息化將越來越依存于各種網絡，包括互聯網和企業內聯 網、外聯網等。利用各類網絡實時性強、成本低、無所不在的特點，企業信息化將向網絡息 化方向發展。

(九)CIO發揮關鍵作用

目前CIO還不是企業戰略管理與決策層中的活躍一員，他們多關注具體信息技術的規劃 與實施，而非企業的長期戰略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務的影響而耽誤時間，分 散了注意力，影響了他們對長期戰略的關注。隨著知識管理越來越被CEO和董事們看作是戰 略規劃的重要組成部分，IT部門將擴大自己目前相對狹窄的視野。他們將在戰略規劃中發揮 越來越重要的作用，CIO地位會不斷提高，發揮的作用將從技術規劃與實施轉向戰略規劃。

篇3

[關鍵詞] 企業信息化 信息化項目 風險 對策

引言

企業信息化是一項復雜的系統工程,在企業信息化過程中存在諸多的不確定風險因素,這些因素往往導致信息化偏離預定目標,使得在企業信息化建設中,系統有的設計不良,信息不準確,有的交付后沒有使用或使用很少,有的超過預算并嚴重拖延工期,甚至造成項目失敗。據統計,在實施信息化的企業當中,對其效果感到滿意的企業僅占總數的6%,較滿意的企業占52%,不滿意的企業占26%。因此,如何有效治理企業信息化風險,保證企業信息化的成功實施,保護企業投資并使企業獲得價值提升,是國內外理論界和實務界要解決的重要課題。本文意在分析企業信息化的風險特征和成因,為企業信息化風險防范提供對策,以促進企業信息化建設的成功和戰略目標的實現。

一、企業信息化風險及其特征

1.企業信息化風險

風險是在追求利益過程中出現的與利益相背離的價值取向,是可能影響組織目標實現的事件發生的不確定性,是一種遭受損失的可能性,是一種介于確定性和不確定性之間、無知和完整知識之間的狀態。企業信息化風險是指企業在實行信息化項目過程中,由于外部環境和信息本身的原因,使得企業不能有效地保護自身重要信息或不能充分地獲取、利用外部信息或影響了企業內外部信息的傳遞、交流等,以至造成企業難以確保其所擁有的信息的完整性、安全性、真實性、及時性和有效性,進而對企業的正常經營活動帶來危險,甚至可能對企業實現其目標或成功實施其戰略的能力產生負面的影響,使企業遭受損失。現階段企業信息化建設已經從單項應用發展到綜合應用,從技術推動發展到變革推動,從戰術層面發展到戰略層面,這一系列的轉變會遭遇信息化過程中各個階段的風險問題。

2.企業信息化項目的風險特征

信息化項目是通過技術應用、需求實現、信息加工、流程優化、業務變革、管理創新等要素的緊密互動、協同作用,不斷提高社會、政府、企業或個人的工作、生活的效率和水平,從而促進社會生產力和現代化發展的過程,存在復雜、復合、涉及面廣、周期長、有形和無形同在的個性化特點,比一般工程項目管理要更為困難和艱巨,項目風險管理有以下特征。

(1)項目規劃階段的風險特征

信息化項目規劃階段主要是根據企業目標制定企業信息化戰略規劃,確定企業信息化的預期目標。通過多視角對企業的經營、技術、業務進行分析,進行信息化的總體設計和規劃,選擇合適的技術方案,通過建立合適的IT組織結構,加強溝通和管理機制,為信息化的實施選擇和配備合理的人員和項目進度計劃安排,以保證信息化的順利實施。在信息化項目規劃時,如果決策層不能對項目風險進行冷靜科學地分析,并對決策方案作出合理選擇,會對后期項目的實施和應用造成不利影響,甚至會因先天不足導致項目推進失敗。

(2)項目實施階段的風險特征

根據國際上通行的項目實施方法論,一個綜合性的重大信息化項目的實施,通常包括資源準備、現狀分析、藍圖設計、系統開發配置、系統上線、成果評估驗收等幾個環節。每個環節都有明確的任務和交付件,并作為下一環節工作的基礎。項目實施階段的風險,一是取決于規劃階段是否準確預見了項目的風險,并采取了有效規避風險的決策方案;二是項目實施過程會涉及到組織、權限和流程的重新調整,極有可能會面臨來自主、客觀方面的各種阻力和挑戰,如果因認識不當、組織不嚴、領導不力、資源不足而盲目推進,會導致項目延誤甚至失敗。

(3)項目應用階段的風險特征

信息化項目完成實施并進入應用階段后,風險并沒有完全解除,還存在影響信息化建設成果能否發揮實際功效的潛在風險,具體表現在:一是因為實施階段不能按預期目標高質量地完成項目實施任務而存在各種隱患,導致項目存在使用問題的風險,比如,因系統測試不深入、配置不完整、初始化不準確或者項目組織和功能調整不到位而使系統不能有效應用的風險;二是因為系統運行環境和支持保障體系的不健全而導致項目成果不能安全、持續、正常的應用風險,比如,因不能向客戶提供滿意的使用培訓,不能有效應對黑客和病毒對系統的攻擊,不能及時解決系統運行中面臨的技術故障等問題使項目應用效果大受影響。

二、企業信息化風險因子分析

1.項目規劃階段的風險因子分析

企業信息化項目規劃階段是企業信息化中的一個至關重要的階段,為企業信息化的實施明確方向和目標,通過企業信息化規劃和組織,制定總體戰略規劃,確定信息技術結構,選擇信息技術方案,管理企業信息化投資預算,設立信息化組織架構,合理安排人力資源,制定企業信息化的進度計劃,建立有效的溝通機制和質量保證體系。本階段的基本風險可以從技術、經濟、管理、企業的戰略方針、內外部經營環境等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)項目需求分析的風險;(2)環境與資源支持度的風險;(3)開發方式與項目方選擇的風險;(4)項目合同的風險;(5)項目建設組織的風險。

2.項目實施階段的風險因子分析

項目實施階段要確保企業需求的一致性,按計劃獲取信息化所需的軟硬件資源,通過自行開發或外包的方式獲得滿足企業需求的應用系統,在用戶的積極參與下,進行相關的功能和性能測試,并完成整個系統的安裝、調試和授權。本階段的基本風險可以從管理變革、項目進度、成本和質量等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)項目質量控制的風險;(2)項目進度與成本控制的風險;(3)項目相關工作規范化與標準化的風險;(4)項目組成員流失風險因子;(5)項目文檔管理的風險。

3.項目應用階段的風險因子分析

在項目應用階段,信息化被交付使用,通過對用戶進行相關的培訓,并在用戶使用期間為用戶提供相應的技術支持,保證系統的正常運作、服務連續性和系統安全。本階段的基本風險可以從系統性能、系統安全、系統維護與管理等方面來識別,主要包括以下風險因子:(1)需求膨脹的風險;(2)項目應用人員管理的風險;(3)對項目平臺/環境/方法不熟悉的風險;(4)工作量估計不準確的風險;(5)缺乏高層管理者的承諾和支持的風險;(6)系統安全的風險。

三、企業信息化風險的防范對策

企業信息化的整體推進過程中,會不可避免地遇到風險問題,它的產生會令企業蒙受巨大的災難和損失,應該重視信息化風險問題的存并做好充分的防范對策。

1.信息化要以企業需求為導向,明確信息化的戰略規劃

從企業的經營戰略、體制、技術、管理、人力資源、行業環境等方面,對企業進行全面的自我診斷,確定本企業信息化建設的關鍵需求,并確立明確的目標。企業處在不同的行業,不同的發展階段和其規模的大小,對信息化的需求就不盡相同[5]。企業信息化包括四個方面的內容,分別是生產作業層的信息化、管理辦公層的信息化、戰略決策層的信息化、協作商務層的信息化,其中,前三者則是基于企業內部的,協作商務層是基于企業與外部聯系的。企業在進行信息化規劃時,對信息化的建設應該做出先后安排,先解決企業的瓶頸問題。原則上,信息化應該自上而下,由里到外,因為這樣數據才取自于源頭,真實、有效。

2.加強企業信息部門建設,認真做好情報收集工作

信息時代的到來要求企業有能力在變化莫測的市場中掌握充分的市場信息,以力求決策的準確性,避免缺乏相關的市場信息而導致決策的失誤。企業要想擺脫信息不完全或不對稱帶來的損失,必須在成本許可的范圍內,努力獲取和掌握企業所需的信息,而要做到這些就必須重視信息情報工作。企業可以組建自己的情報部門,也可以借助于專業性的商業情報機構,來幫助企業獲取有利于自己的重要信息,以減少環境中的不確定因素,使決策更準確,更有相對性。

3.建立健全信息化項目評估體系,提高投資效益和效果

企業投入大量資金要上信息化項目,能否達到預期效果、實施結果如何,就需要對項目的實施績效進行評估。這是企業考核項目建設和經營業績必需的手段。企業信息化實施效益的評估的主要是從定性和定量角度,對信息化建設帶來的直接與間接效益、短期與長期收益進行評估,以提高投資效益和效果,有利于發現信息化中的風險,以避免風險而帶來的市場動蕩。

4.提高企業員工對信息化的認識,主動適應管理環境的變化

企業從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差,是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的,更多是軟件和管理層次的,信息技術可以促進企業經營管理技術的變革,促進企業管理的創新。企業在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業文化等方面的脫胎換骨的變化,對習慣于傳統管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差,如果不主動接受、適應并調整,會出現管理混亂,效益低下,使信息化流于形式。企業要努力提高全體員工對企業信息化管理的認識,要學會適應管理環境的新變化,打破原有的、已固化的思維方式,在思想上首先接納信息化的管理模式,并改變自己的行為方式,通過科學的信息化管理工具,使企業的經營和管理水平上一個臺階。

四、結束語

企業的信息化建設,伴隨著管理模式的深刻變革,是一個漸進的、動態的增效過程,風險與收益始終伴隨著企業。只有充分學習和加強認識,準確識別風險的來源,通過采取有效的風險防范措施,最大限度的降低風險,發揮系統的整體效益,才能促進企業信息化的目標實現。

參考文獻:

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[3]王 然 馬智宏 衷愛東 楊 贊:信息化項目風險管理策略的機理模型和應用分析[J].交通與計算機,2005,23(2):72～75

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算盤走了，信息化接踵而來。從最初的企業自主開發會計電算化軟件到財務軟件商品化，從ERP理念到財務集中管理，從簡單支持記賬核算到實現各業務系統的高度集成，從單機操作到異地實時查詢，始于2 0世紀8 0年代的我國企業信息化道路已經走過20多年的歷史，并從20世紀90年代中期開始步入快速發展期。在我國企業信息化征程中，財務領域一直扮演著“先遣部隊”的重要角色。用友、金蝶和浪潮等大的國產管理軟件商都是從財務軟件開發起家的。實際工作中，許多企業都將財務管理作為企業管理的核心，在推進企業信息化建設時更是以財務管理信息化為切入點，因此，財務管理信息化在企業管理信息化建設中處于重要地位，而CFO則是財務管理信息化工作的領導者。

為了解CFO如何使用信息化手段實現財務管理戰略和企業財務管理信息化現狀，有效推進企業財務管理信息化建設工作，新理財雜志社聯合北京諾亞舟企業顧問有限公司對10 0多家企業的CFO通過電話、電子郵件、采訪等多種途徑進行了調查（見圖1）。通過調查，我們發現，CFO對財務管理信息化的重視程度在逐漸增強，而CFO在財務管理信息化過程中，仍面臨著眾多難題和困境。

財務管理：易也信息化，難也信息化

隨著中國加入WTO以及經濟體制改革的不斷深入，我國企業已成長為市場主體，并煥發出勃勃生機，無論市場參與的廣度和深度都在不斷擴大和深入。目前相當一部分企業已經走出國門，駛上全球化發展的快車道。與此相適應，企業內部控制也在日益增強，公司治理不斷完善，企業業績也獲得實質提高。財務部門和財務人員的職能出現了可喜的轉型，突破了傳統的“管家婆”角色，成為企業的重要管理者和戰略支持者。如何配置好企業的各方面資源、打造企業的核心競爭力、管控企業風險、應對風云變幻的市場環境等成為CFO們重點關注的內容，全面預算管理、績效管理、供應鏈管理、平衡計分卡等先進理念和管理工具也得到越來越多的應用。

管理是門藝術，更是一本難念的經書。企業管理沒有最好，只有更好。不同企業有著不同的內外部環境，簡單地進行管理移植，常會因“水土不服”而無疾而終。CFO必須量體裁衣，為本企業量身定做適合的標準、制度和流程。“2006中國CFO年度人物”獲得者――金鷹國際CFO韓相禮就坦承目前其面臨最大的管理難題是管理流程的優化和標準的制定。

財務高管們不僅在設計內部控新理財CORPORATE FINANCE 2007.6 0制、財務管理等制度方面充當“主力軍”，更是在追求卓越的企業管理過程中殫精竭慮。談及企業管理，同是“2006中國CFO年度人物”獲得者的隆平高科CFO郭榮直言其目前面臨的難題是如何將企業計劃和預算管理向更為專業的水平推進。談及如何解決上述管理難題時，兩位CFO又都不約而同地認可信息化是提升管理的有效手段。

企業管理離不開信息化。然而，信息化對于企業管理并非屢試不爽的“特效藥”，而是一把“雙刃劍”。信息化有助于企業管理的推行和管理效率的提高，使傳統操作方式下不具可行性的管理變革成為可能；另一方面，信息化也帶來了新的管理難題，企業管理信息化失敗案例比比皆是。“20 0 6中國CFO年度人物”獲得者――煙臺萬華CFO寇光武就發出了這樣的感慨――“從信息化角度來看，當前信息太多，如何從大量的數據中甄別有效信息是目前我們遇到的管理難題。”

為信息化“定位”

將信息化請下“神壇”，說明大家對信息化的了解和熟悉在進一步加深。在信息“大爆炸”時代，信息化為企業管理帶來“便利”和制造“麻煩”的案例均比比皆是。不管人們如何評價信息化在企業管理中的作用，信息技術卻在不斷升級換代，信息化產品也在不斷地推陳出新。在企業內部，信息化已經覆蓋包括財務、庫存、采購、銷售、生產制造、人力資源管理等諸多業務在內的所有領域。現實中，有的企業將信息化上升到企業戰略高度，而有的企業只將信息部門作為“排險”的附屬部門，足見不同企業對信息化的定位分歧有多大。那么，在企業財務管理框架中，我們究竟應將財務管理信息化擺在一個什么位置呢？對此，CFO們有著不同的認識。

多數CFO認為，信息化在企業財務管理中只是處于輔助地位。一位財務經理的觀點很具有代表性，“作為企業集團，其內部的主要聯結紐帶是資本，集團獨特的治理結構決定了只有從財務角度實施一體化的管理與控制，才能使企業集團真正成為一個利益整體。財務控制是集團控制的基本手段，財務管理將貫穿企業整個運營流程，在事前、事中、事后的控制中發揮著重要作用。實施信息化只是財務管理工具的進化升級。通過實施集團財務業務信息化，固然可以使成本核算更加準確、預算管理更加全面、資金管控更加嚴格、財務分析更加及時、風險防范更加有效，但其程度要看整個集團財務管理框架制定得是否完善、健全、規范，加上財務管理人員發揮自己的聰明才智，再結合企業的實際管理情況和需求、未來的發展戰略去應用信息化。”

還有一部分CFO認為，信息化在企業財務管理框架中處于輔助地位和主導地位之間。寇光武認為信息化在會計核算工作中處于主導地位，而在財務管理中則處于輔助地位。郭榮則認為，“從現在展望未來，企業信息化管理與外部整體信息技術和環境的變化，正逐漸融合在一起并相對地自我獨立；而在財務管理框架中，應該從現在的簡單財務會計報表和業務統計表格編制，逐步走向實時計劃和預算管理、實時業務和財務風險管理以及實時智能管理，最終將外部信息披露的透明化和內部管理的精細化結合起來。信息化將逐漸從現在的輔助地位上升到在企業管理工作中處于主導地位。”

另外，也有一部分CFO認為信息化在企業財務管理中應處于主導地位。

不論將信息化擺在財務管理框架的主導地位還是輔助地位，信息化對于財務管理工作的重要性卻得到CFO的普遍認可。

雖然信息化是企業財務管理的內在需求，但作為外生變量的信息化與企業的財務管理并不具有天生的融合性；相反，它們之間很可能會彼此排斥。財務管理信息化建設是一套系統工程，由諸多相輔相成的環節組成。這些環節包括：企業現狀分析與評估、企業關鍵業務流程分析與優化、信息化需求分析、確定信息化的總體構架和標準、信息化項目分解、信息化資源保障分析、軟件選型、系統實施、人員培訓等。軟件選型和系統實施只是財務管理信息化的一小部分，軟件選型之前有關的分析評估環節對于信息化的成功則更為關鍵。如由于對信

息化總體規劃認識不夠，不少企業集團都面臨著集團內部各分、子公司之間各種軟件林立的局面，成為集團統一會計核算和進行財務集中管理的瓶頸。對于企業財務管理而言，信息化只是一種工具或手段，CFO應努力化解信息化與財務管理之間的“排斥反應”，為二者的有機融合創造條件。

信息化投資回報的定量衡量

信息化撲面而來，不少企業卻在猶豫徘徊，既憧憬著信息化會給企業帶來的飛躍，又擔心信息化失敗可能會使企業步入泥沼。信息化建設失誤使企業蒙受損失的案例并不鮮見，這種擔心也并非多余。同其他投資一IT視 界樣，企業希望動輒以千萬計的信息化投資能夠得到豐厚回報，因此，也需要對信息化投入進行投入產出分析，便于企業更好地決策。作為企業戰略的重要參與者，CFO需要從其專業角度對信息化投資進行投入產出分析。然而，信息化建設投資的投入產出分析不同于設備購置、基建、技改、生產線建設投資等項目。CFO經常使用的凈現金流量、投資回收期、內含報酬率等財務指標，很難應用于信息化建設投資回報的衡量上。信息化建設投資的成本投入比較容易計算，而對其投資回報進行定量分析卻是一個難題。因為信息化為企業帶來的效益大多是無形的，不能直接產生效益，而是通過與業務、管理的融合發揮協同效應。

雖然沒有信息化投資回報的定量計算公式，但實際工作中，CFO在衡量信息化投資回報時有著各自的評估標準。寇光武認為：“這屬于一個可以定性但難以定量計算的問題。”同時，他通過信息化成本投入與節約人工工資的對比，給出了衡量信息化投資回報的思路――“可以通過簡單的計算，首先甄別信息化產品收集到的有效信息和無效信息，然后計算在同等工作量、同等時間要求的情況下，人工收集、整理有效信息所耗費的人工工資。”韓相禮也表達了相同的看法，他從以下幾個方面來定性考察衡量信息化的效果：使公司有關管理制度的推行更為容易；優化管理流程、提升管理效率；使管理流程和管理制度標準化，企業更容易迅速復制拓展并產生規模效益和戰略價值；帶來顧客和員工滿意度的提升。郭榮則針對不同的信息化建設內容給出了相應的測算方法，他認為：“必須的信息化投資是不需要衡量回報的，應與企業投資新產品、新工藝一樣，平衡外部投資者期望的企業投資回報率。作為一個項目應有項目計劃和預算，包括可能的收益預測。由于信息化側重在內部管理出效益，更多則需要從管理協同預測能減少的人工時間和主要管理費用，來預測機會成本，以測算投資回報率；對于側重業務流程的信息化建設，則需要從營銷和運營的敏捷性和維持可靠性方面減少的資源投入來預測機會成本。”

企業信息化投資所帶來的回報用價值來體現，不外乎收入增加和成本降低兩個方面，因此，對于信息化投資回報率可以用公司表示：ROI=（增加的收入+減少的成本）/投資成本×10 0%。盡管如此，信息化帶來的收益衡量還是較難預測的，CFO在分析時既需要考慮成本和收入等財務指標，更需要運用管理效率、客戶忠誠度、品牌形象等非財務指標。因此，如何對信息化投資回報進行分析，仍然是CFO面臨的一個挑戰。

信息化建設任重道遠

我們應該清醒地認識到，企業信息化建設的現狀并不樂觀，企業在信息化建設過程中存在著一些認識上的偏差。從這方面來看，曾經被炒得美輪美奐、被企業賦予太多美好幻想的ERP（企業資源計劃）卻為企業帶來太多的苦難，也就不足為奇了。縱觀國內企業信息化的進程不難看出，企業很少認識到制定信息化戰略的重要性，沒有綜合考慮企業發展戰略、業務布局、組織結構、生產制造特點、產品市場變化、內部管理需求、人員素質等諸多因素，沒有通盤考慮信息化建設布局，往往頭腦一熱，匆匆上馬信息化，走到哪兒算哪兒；認為只要上了軟件就能解決問題，盲目信任和過度依賴系統供應商，這樣就造成了企業有眾多的信息孤島，各系統之間無法形成數據暢通、全面共享的統一體，結果步入信息化的泥沼，處于進退兩難境地。

篇5

一、河南省中小企業信息化建設中存在的問題

1.對信息化建設認識不足，重視度不夠。企業領導層對省政府支持中小企業信息化建設的政策措施了解不夠，對中小企業的信息化作用、效果的認識存在誤區。一種誤區是信息化可以解決一切問題，另一種誤區是為信息化而信息化，這些觀點都存在片面性，信息化并不是靈丹妙藥，而部分企業卻把這一切實際希望寄托在信息化建設上，然而信息化只是提升企業核心競爭力的必備條件之一，這種想法是不切實際的。還存在一種現象，就是企業僅僅增加信息化建設的相關硬件設備，企業就此認為企業已經實現信息化，這種不能夠真正提高生產經營效率的做法最終只能對自己不利。所以，只有具備信息化觀念的企業領導才是企業信息化建設成功的關鍵。只有當企業中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念，才能真正發揮企業信息化的實質作用。部分中小企業領導在決策與工作的時候，忽視信息化所帶來的方便快捷，人治化的現象比較嚴重，造成信息化建設不小的阻力。

2.中小企業資金投入欠缺，存在盲目投資的現象。企業信息化建設是一項周期長、投資大的系統工程，不僅要耗費大量人力，而且需要大量資金，又存在一定的風險，建立企業信息系統一般只有大型企業才敢于問津，但是對于河南大多數中小型企業而言，資金儲備不足，致使大部分中小型企業在信息化建設上投入資金不足，使得信息化建設滯后。信息化過程中的高投入與中小企業的融資困難形成了嚴重的矛盾，造成了一定的商業風險。另外很多中小企業也不可能一次性對信息化建設投入大量資金，而且在企業資金周轉不靈的情況下，用于信息化建設的資金就經常被挪用或被占用。部分企業又存在著盲目投入的問題，在沒有評估企業現狀，對決策沒有進行可行性分析的前提下，盲目地使用高規格的軟件，雖耗費大量資金，效果卻很一般。

3.中小企業本身局限性，導致人才流失。大多數企業采用外包方式將信息化系統交給外部的管理軟件公司去做或購置現成軟件，由于開發人員不清楚企業內部的具體情況，不了解企業的具體流程和真實需求，這樣就不能提供滿足企業實際業務需求的軟件產品，造成企業經營成本的增高。與大型企業不同的是，大型企業能夠為人才提供廣闊的發展空間，中小企業由于經營規模小，業務品種單一，很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團隊，中小企業對人才的吸引力有限，企業內部很少能夠找到既懂得信息技術又懂得管理的復合型人才，這些復合型人才往往需要更大的空間學習、交流、應用，中小企業本身提供的環境可能留不住這些人才，導致人才的流失。

4.中小企業經營多變，信息化管理不完善。中小企業的經營策略靈活多變，企業投資建設信息化系統的周期又比較長，一般的企業很難自行開發，而且我國中小企業中有相當一部分企業屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業務流程不規范等缺點，這些企業的管理制度、組織結構、管理理念與信息化管理系統的先進管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業在信息化過程中沒有設立專職領導進行統一規劃和成立專門的機構，各個部門自行其事，僅從本部門出發而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當的技術和能力。這些問題都會影響企業信息化建設的合理性，從而不利于企業的信息化建設。

二、河南省中小企業信息化建設對策

1.深刻理解中小企業信息化建設政策，提高信息化意識。要想提高河南省中小企業信息化意識，實施信息化戰略和達到既定目標，就必須要求中小企業管理層深刻理解河南省中小企業信息化建設政策，以及準確及時把握中小企業信息化政策走向，積極響應國家和省政府的信息化的號召，充分利用河南省中小企業的影響力，將信息化推進全省各個行業的發展，形成信息化浪潮，才能有助于推進全省信息化建設的進程。企業個人對于一個企業來說，僅僅是一個個體，所以提高信息化意識還需要中小企業每一名員工積極學習信息化建設的內涵，參與到企業信息化建設當中來，最終建立企業信息文化。河南省中小企業數量眾多，建立企業信息文化形成行業信息文化體系，不僅能給企業員工帶來了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態，而且還能帶動整個中小企業群的信息化建設，提高中小企信息化水平，從而為河南省整個企業信息化作鋪墊。

2.加大資金投入，合理投資。在企業預算時，財務部應加大信息化建設投資在企業利潤分配中的抽出比例，減少不必要的投資，壓縮費用，加強資金的周轉率，來增加企業信息化建設的資金投入。作為中小企業，信息化建設的資金畢竟有限，必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業涉及行業廣泛、企業內部管理方式以及業務流程多變，在企業信息化建設的過程中，做好可行性的分析，要堅持“好用、夠用 、實用”的原則，以免盲目投資，充分利用社會信息科技力量。例如，第三方面的信息平臺，協助信息化建設中的IT采購，減少IT采購過程中的風險系數等。中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重，要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地利用好有限的資金，以免投入不足影響信息化建設。

3.轉變觀念，重視對人才的培養。中小企業信息化成功與否，很大程度上取決于自身的技術和管理人才，而企業領導層、決策層在企業信息化建設中處于主導地位。中小企業一定要轉變觀念，認識到企業信息化建設是中小企業的一場革命，也是帶動中小企業創新和升級的突破口，信息技術能大力提升傳統產業的創新程度和企業發展水平。從我國國情和國際競爭的要求出發，我國需要一大批信息管理初級人才，同時也迫切需要相當數量的信息管理高級人才。信息化實施是企業的一項重大項目，中小企業高層管理人員要在人、財、物等各方面給予全面的支持。企業要通過各種形式、不同程度地使企業全體員工，尤其是主要領導接受相關理論與方法的培訓教育，積極參與信息化建設，使新的信息化理念、創新思維與已有的業務相結合，促進生產經營、管理決策的創新和優化。同時，企業可從外部招聘高層次信息管理人才，逐漸設立信息主管和專門的信息部門，由其承擔對信息從業人員的培訓，強化對信息從業人員的管理和培養，進而推進中小企業信息化建設不斷深化。