發(fā)布時(shí)間:2023-12-16 16:55:42
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析,期待它們能激發(fā)您的靈感。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書(shū)市場(chǎng);營(yíng)銷策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127
在網(wǎng)絡(luò)信息化突飛猛進(jìn)的21世紀(jì),人們對(duì)于文化素質(zhì)要求的提高有著迫切的心愿,所以,對(duì)知識(shí)文化的需求也就日益提升。在這種情況下,圖書(shū)市場(chǎng)為了能夠更好更快地適應(yīng)社會(huì)在新形勢(shì)下所產(chǎn)生的變化,其營(yíng)銷策略和發(fā)展方向也勢(shì)必將迎來(lái)新的變革,新的局面。
1 圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式
1.1 以主導(dǎo)為主
以廣大讀者的需求為目的,是圖書(shū)市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營(yíng)銷方向。有^別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以讀者本身的需求為主要目的,通過(guò)選擇的方式不再單一,來(lái)促使讀者在閱讀書(shū)籍上能夠根據(jù)自我的喜好來(lái)進(jìn)行篩選。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈活性得到了很大的提高,在互聯(lián)網(wǎng)上,人們可以方便地看到某本書(shū)中所包含的信息并加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)本身的進(jìn)一步了解,這是傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售模式所不具有的。為了讓讀者更好地享受讀書(shū)帶來(lái)的快樂(lè),出版機(jī)構(gòu)也可以大力發(fā)展特色與專業(yè)化的相關(guān)服務(wù),它不僅使圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率得到了顯著的提高,同時(shí),圖書(shū)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本也降低了不少。而且,在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō),日趨成熟的快遞服務(wù)行業(yè)也扮演著極為重要的角色。[1]
1.2 傳播信息的多元化
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,以加強(qiáng)互動(dòng)性為目的,圖書(shū)市場(chǎng)的銷售方式也變得多元化。第一,出版機(jī)構(gòu)在傳送圖書(shū)的基本信息時(shí),可以做到多層次、多角度地進(jìn)行,因此,更新信息的內(nèi)容是首先要解決的;第二,為了使讀者們?cè)趫D書(shū)消費(fèi)上能夠建立正確的方向感與消費(fèi)觀,可以通過(guò)對(duì)書(shū)評(píng)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,一些暢銷書(shū)的排名,還有主編所推薦的一些優(yōu)秀的書(shū)籍等,與讀者展開(kāi)傳播與交流;第三,為了讓讀者與編輯能夠就圖書(shū)的內(nèi)容更好地進(jìn)行交流與互動(dòng),出版機(jī)構(gòu)應(yīng)該成立圖書(shū)聊天室,它的設(shè)立不僅能夠調(diào)動(dòng)讀者的積極性和熱情,出版社也可以根據(jù)不同讀者的需要,在規(guī)劃圖書(shū)的營(yíng)銷方式上更有目的和方向地實(shí)施,為圖書(shū)市場(chǎng)的營(yíng)造也提供了更為廣闊、良好的信息空間,以實(shí)現(xiàn)制定的目標(biāo)。[2]
1.3 有效率地進(jìn)行購(gòu)書(shū)
目前,在以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷為主體的情況下,圖書(shū)市場(chǎng)在一些必要的成本上有著大幅的降低,其中的許多發(fā)行環(huán)節(jié)也被省略,相比過(guò)去來(lái)說(shuō)更為合理。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),通過(guò)打折、促銷等一系列吸引顧客的眼球方式來(lái)說(shuō),其意義是巨大的,讀者不僅得到了價(jià)格上的優(yōu)惠,也豐富了購(gòu)書(shū)的實(shí)際體驗(yàn)。在目前,讀者只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)買,而不是像過(guò)去一樣在實(shí)體書(shū)店選購(gòu)自己的需求。在購(gòu)書(shū)效率上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首屈一指。[3]
1.4 傳播媒介的多樣性
目前的出版機(jī)構(gòu)之所以能夠在各種媒介上以不同的方式傳播,是因?yàn)閳D書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的傳播媒介具有豐富多彩的特點(diǎn)。以文字、圖片和視頻等各種傳播的形式,不但全方位地展示了圖書(shū)的信息,具體工作人員所應(yīng)該擁有的創(chuàng)造力也被激發(fā)出來(lái),與此同時(shí),圖書(shū)市場(chǎng)在營(yíng)銷方式上也有著更多的選擇。
2 營(yíng)銷產(chǎn)生的問(wèn)題
2.1 方式過(guò)于簡(jiǎn)單
在今天的推廣圖書(shū)活動(dòng)中,大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇一些陳舊的方式,比如開(kāi)展會(huì),新書(shū)的記者招待會(huì)等,活動(dòng)的最后也通常以贈(zèng)送和打折為主要的促銷方式,在營(yíng)銷的意識(shí)上太過(guò)單一,缺乏創(chuàng)新。[4]
2.2 渠道單一
目前許多銷售網(wǎng)站對(duì)于圖書(shū)的營(yíng)銷方式看法過(guò)于狹隘和片面,久而久之形成了一種孤立的信息關(guān)系,每個(gè)渠道之間各自為政。大多數(shù)時(shí)候,出版機(jī)構(gòu)只保守于一種渠道,它的信息目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享,在獲取圖書(shū)銷售信息上也較為困難,也不能更好地為讀者提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,從而導(dǎo)致了銷售渠道的扁平化現(xiàn)狀發(fā)生。
2.3 物流不完善及讀者的消費(fèi)觀念
對(duì)于商品的流通來(lái)說(shuō),物流行業(yè)起著極為重要的作用,但是對(duì)于目前的物流運(yùn)輸通道來(lái)說(shuō),其完整性和系統(tǒng)性是值得商榷的。出版業(yè)在成本上的負(fù)擔(dān)大部分是要?dú)w于物流中心的,包括網(wǎng)絡(luò)書(shū)店很少,營(yíng)銷成本積攢過(guò)多,書(shū)籍在銷售上的限制和不必要的付款等待等,這些就限制了讀者購(gòu)書(shū)的集中性。此外,網(wǎng)上購(gòu)書(shū)所產(chǎn)生的一系列后續(xù)問(wèn)題也得不到保障,一些讀者有著后顧之憂,對(duì)于網(wǎng)上交易的保障性和個(gè)人信息的安全性有所疑慮,這些也使得讀者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上具有很大的局限性。
3 完善營(yíng)銷策略
從2015年至今,電商作為互聯(lián)網(wǎng)的代言人,在未來(lái)的發(fā)展中起著重要的作用。那么對(duì)于圖書(shū)市場(chǎng)來(lái)講,如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里完善自身并得到有利的發(fā)展,成為了出版業(yè)首先要攻克的一道難題。
3.1 適當(dāng)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的理念
從過(guò)去到現(xiàn)在,圖書(shū)營(yíng)銷的方式演變得更加便利、快捷,通過(guò)古老的營(yíng)銷模式到今天的網(wǎng)絡(luò)銷售,思想上的變化最為重要。邁步到今天的信息化領(lǐng)域,營(yíng)銷模式的變化是很重要的。而專業(yè)的人才則是良好營(yíng)銷策略能否制定的關(guān)鍵。所以,廣泛地接納并吸收優(yōu)秀的人才,學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念,是一個(gè)出版機(jī)構(gòu)管理層的重要發(fā)展方向;同時(shí),一些企業(yè)應(yīng)該在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)上加強(qiáng)交流,有關(guān)人員要做好學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備,發(fā)揮創(chuàng)造力與想象力,積極拼搶圖書(shū)市場(chǎng),為更好地提高圖書(shū)的銷售量打下基礎(chǔ)。
3.2 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完善
首先,擴(kuò)展?fàn)I銷內(nèi)容:在紙質(zhì)圖書(shū)上宣傳,是傳統(tǒng)圖書(shū)主要營(yíng)銷的方式。在今天,其營(yíng)銷的內(nèi)容也主要集中在書(shū)目、圖書(shū)連載以及書(shū)評(píng)上,范圍比較小。工作人員應(yīng)該在一些公共平臺(tái)上展示圖書(shū)的信息,通過(guò)圖書(shū)內(nèi)容、書(shū)評(píng)以及作家推薦等,在全民手機(jī)的今天,其信息量和宣傳力度將得到巨大的流通。其次,為互動(dòng)平臺(tái)提供串聯(lián)服務(wù):在微信、論壇、微博等平臺(tái)上開(kāi)展高效的串聯(lián)服務(wù),為讀者能夠和作者進(jìn)行交流、討論和學(xué)習(xí)提供了有利的機(jī)會(huì),在圖書(shū)信息的快速和提高圖書(shū)的知名度上起著決定的作用,對(duì)于讀者和出版商來(lái)講尤為重要。最后,開(kāi)拓全方位的營(yíng)銷途徑:比起過(guò)去的營(yíng)銷手段,更應(yīng)該傾向于建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,在網(wǎng)絡(luò)銷售圖書(shū)的同時(shí)創(chuàng)建自己的品牌。
3.3 完善物流體系
對(duì)于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)講,一個(gè)健全的物流系統(tǒng)有著十分重要的作用。在今天的物流模式中,外包和自建模式是我國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要渠道。規(guī)模比較小的圖書(shū)公司與第三方快遞公司有著外包的合作,通過(guò)能夠以低成本、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大型出版機(jī)構(gòu)營(yíng)銷發(fā)行,這些機(jī)構(gòu)會(huì)選擇自建物流體系,在為購(gòu)買者提供專業(yè)服務(wù)的同時(shí),還可以管控物流配送的服務(wù)。[5]
3.4 政府進(jìn)行調(diào)控
對(duì)于圖書(shū)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),政府的干預(yù)勢(shì)必能起到?jīng)Q定性的作用,一些消費(fèi)者的傳統(tǒng)思想會(huì)得到根本的改變。通過(guò)加強(qiáng)基A設(shè)施的建設(shè),完善不健全的相關(guān)的圖書(shū)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律和法規(guī),嚴(yán)格監(jiān)控一些網(wǎng)上書(shū)店質(zhì)量比較差的書(shū)籍,使讀者能夠感受到強(qiáng)大的保護(hù)力和安全力,為讀者營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和提高廣大讀者的網(wǎng)絡(luò)信息安全感起著較為明顯的支配作用。[6]
4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式
論壇和社區(qū)上的營(yíng)銷最為直接,讀者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)了解圖書(shū)的信息,一些文字、圖像以及聲音可以為讀者提供最為直接的感受,相關(guān)的網(wǎng)站和論壇也是比較大眾的,方便尋找;微博營(yíng)銷有著分享信息的即時(shí)性,推廣圖書(shū)的信息極為迅速,對(duì)于推廣的內(nèi)容,推廣人員應(yīng)該通過(guò)精心設(shè)計(jì),體現(xiàn)娛樂(lè)性和社會(huì)價(jià)值觀,還能與讀者及時(shí)溝通和交流,方能掌握讀者的信息;手機(jī)營(yíng)銷也是一種有效的途徑,目前,在手機(jī)軟件快速發(fā)展的情況下,手機(jī)上看報(bào)看雜志已經(jīng)不再是難題,讀者可以在迅速找尋自己所需的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間,同樣地,現(xiàn)在大部分機(jī)構(gòu)為了方便讀者的閱讀與訂購(gòu),還提供了免費(fèi)圖書(shū)的下載和新書(shū)搶先試讀的功能;電子郵件營(yíng)銷富有很大的特性,它能夠以與眾不同的方式展現(xiàn)內(nèi)容,同時(shí)也具有創(chuàng)新的要求,它不僅大大降低了出版機(jī)構(gòu)的宣傳成本,也方便了讀者與出版社之間的交流;出版社官網(wǎng)的營(yíng)銷擁有著其他方式所不具備的權(quán)威性,對(duì)于提高知名度,加強(qiáng)出版社營(yíng)銷模式的建設(shè),有著極為重要的意義。對(duì)于一本書(shū)來(lái)說(shuō),讀者不僅是它的學(xué)生,也是它的老師,讀者的意見(jiàn)和建議尤為珍貴,為了能夠更好地讓讀者參與和反饋書(shū)中的信息,一個(gè)交流平臺(tái)的成立是勢(shì)在必行的,它的存在相當(dāng)于測(cè)量一本書(shū)籍成色的量具。[7]
5 結(jié) 論
在今天的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在所難免,對(duì)于廣大讀者不斷變化的需求,圖書(shū)營(yíng)銷策略的方式也要改進(jìn),為了適應(yīng)當(dāng)今的信息變化,對(duì)于傳統(tǒng)的銷售模式我們要取其精華,去其糟粕,雖然互聯(lián)網(wǎng)的作用極其廣泛,但是我們不能只單單依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一途徑,應(yīng)當(dāng)以發(fā)展多元化為目標(biāo),不斷創(chuàng)新,積極探索新的銷售思維,努力創(chuàng)造一個(gè)屬于當(dāng)下的銷售模式,為提高圖書(shū)質(zhì)量,降低成本夯實(shí)基礎(chǔ),在21世紀(jì)的新環(huán)境下為讀者提供新的知識(shí)產(chǎn)物。[8]
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]數(shù)字信息 長(zhǎng)期保存 主體分工
[分類號(hào)]G255.7
1 引言
隨著數(shù)字技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展,人們?nèi)找嬉蕾囉诰W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行各種活動(dòng)。但與此同時(shí)人們也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的壽命非常之短暫,據(jù)資料顯示,一個(gè)web網(wǎng)頁(yè)的平均壽命只有44天。在這種趨勢(shì)下,數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存問(wèn)題開(kāi)始被圖書(shū)館和其他信息系統(tǒng)所關(guān)注,由于數(shù)字信息具有如對(duì)設(shè)備的依賴性、本身的復(fù)雜性、載體的非直讀性、不安全性、不穩(wěn)定性、數(shù)量巨大、增長(zhǎng)更新頻繁等特性,數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存對(duì)傳統(tǒng)的信息保存思路和理論提出了挑戰(zhàn),保存的一些基本理論問(wèn)題如保存對(duì)象、保存主體、保存方法等都需要進(jìn)行重新審視和思考。本文主要就數(shù)字信息長(zhǎng)期保存主體的主體分工來(lái)做具體探討。
2 從數(shù)字信息交流的主體看長(zhǎng)期保存的主體分工
隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn),人類社會(huì)信息交流除了采用傳統(tǒng)的方式外,數(shù)字信息的交流方式發(fā)生了巨大的變化,即數(shù)字信息交流過(guò)程是由對(duì)象、工具(包括網(wǎng)絡(luò)交流工具、網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)和終端設(shè)備)、內(nèi)容、中介機(jī)構(gòu)等要素組成。也就是說(shuō),在這個(gè)數(shù)字資源生命鏈上的任何環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象,所以數(shù)字信息保存活動(dòng)必須貫穿于數(shù)字信息交流生命周期的始終。所有在數(shù)字信息資源的形成、、存儲(chǔ)、提供和使用各環(huán)節(jié)中的參與者都負(fù)有保存責(zé)任,都屬于數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的主體者。這些責(zé)任主體包括:數(shù)字信息的生產(chǎn)者、出版發(fā)行者、圖書(shū)館檔案機(jī)構(gòu)(提供服務(wù)者)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人以及各種商業(yè)性組織和非贏利性團(tuán)體。在這一責(zé)任主體體系中,各主體承擔(dān)各自相應(yīng)的保存責(zé)任,在數(shù)字信息保存活動(dòng)中充當(dāng)不同的角色,發(fā)揮不同的作用。
2.1生產(chǎn)者和出版商
數(shù)字信息資源的生產(chǎn)者和出版者對(duì)數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存負(fù)有主要責(zé)任和最初責(zé)任,也只有在其生產(chǎn)的環(huán)境中加以保存才是最經(jīng)濟(jì)、最可行的,這也是維護(hù)其長(zhǎng)期保存的可靠方式。如果信息在形成伊始就不能得到有效保存,那今后的存取將更加困難。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,許多電子出版物并不存在法定呈繳本機(jī)制。但電子出版物必須積累,不論是為今后存取的需要還是為文化遺產(chǎn)的傳承。國(guó)際圖聯(lián)(IFLA)與國(guó)際出版協(xié)會(huì)(IPA)在2002年聯(lián)合發(fā)表的聲明中明確規(guī)定:“出版者應(yīng)該擔(dān)負(fù)短期保存的責(zé)任,長(zhǎng)期保存的責(zé)任由圖書(shū)館承擔(dān)”,該聲明將出版發(fā)行機(jī)構(gòu)納入到數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的責(zé)任體系中。有學(xué)者還提出出版者應(yīng)該參加數(shù)字信息長(zhǎng)期保存標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方案的討論,正式出版的信息仍將是今后存取的重點(diǎn),如果在數(shù)字信息生產(chǎn)的初期就關(guān)注格式、標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)就會(huì)減少成本,方便后期的共享和存取。
事實(shí)上很多出版發(fā)行機(jī)構(gòu)出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮,保存了數(shù)字產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冞€能在未來(lái)再次對(duì)該數(shù)字信息進(jìn)行出售。但是,出版發(fā)行機(jī)構(gòu)同樣為了維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益,也非常關(guān)注如何保護(hù)自己的數(shù)字產(chǎn)品,因此對(duì)這些保存的數(shù)字信息的訪問(wèn)做了嚴(yán)格的限制。將數(shù)字信息保存在出版者自己的封閉的信息存儲(chǔ)空間中將會(huì)影響數(shù)字信息的利用范圍,而如果信息的保存不是以利用為目的,保存的意義至少就喪失了一大半,由于數(shù)字信息易復(fù)制、易傳播的特性,有人提出“保存出版者智力資產(chǎn)的一個(gè)更好的地方就是將其放入一個(gè)開(kāi)放的信息系統(tǒng)中,并且這一系統(tǒng)的運(yùn)行要以開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)”。JSTOR(Journal STORage,期刊存儲(chǔ))是開(kāi)放系統(tǒng)的一個(gè)很好范例,JSTOR是一個(gè)提供過(guò)期期刊檢索服務(wù)的非營(yíng)利組織。個(gè)人可以通過(guò)對(duì)一些期刊出版商付費(fèi)從JSTOR訪問(wèn)期刊的文章,不過(guò)只能瀏覽其付費(fèi)的出版商發(fā)行的期刊。用戶付費(fèi)從JSTOR訂購(gòu)在線檢索服務(wù),這些期刊內(nèi)容的版權(quán)仍然屬于出版商,出版商可以中止協(xié)議,或不再續(xù)簽,但以前已經(jīng)簽過(guò)的內(nèi)容,JSTOR仍然可以為用戶提供服務(wù)。為了保障出版商和版權(quán)者的利益,JSTOR規(guī)定只有出版了2―5年以后的期刊才可進(jìn)入JSTOR系統(tǒng)。這種將資源保存在第三方的方式對(duì)出版商來(lái)講,自己免去了保存的責(zé)任,長(zhǎng)期保存的費(fèi)用通過(guò)檢索服務(wù)實(shí)際上由用戶分擔(dān)了。
2.2圖書(shū)館和檔案館
數(shù)字時(shí)代的各類圖書(shū)館、檔案館,仍然是承擔(dān)長(zhǎng)期保存數(shù)字信息的主要實(shí)體。在圖書(shū)館的社會(huì)功能中,圖書(shū)館最根本的社會(huì)功能就是保存信息資源,它不僅反映了圖書(shū)館在信息服務(wù)業(yè)社會(huì)分工中的側(cè)重點(diǎn),而且還是圖書(shū)館區(qū)別于其他信息服務(wù)部門的重要標(biāo)志。在圖書(shū)館自身的發(fā)展過(guò)程中,只要是人類社會(huì)每前進(jìn)一步所留下的文化遺產(chǎn),都可以作為其保存對(duì)象。因此,在數(shù)字環(huán)境下,圖書(shū)館、檔案館等傳統(tǒng)保存機(jī)構(gòu)理應(yīng)擔(dān)負(fù)起數(shù)字信息資源長(zhǎng)期保存的使命。澳大利亞圖書(shū)館認(rèn)為,對(duì)數(shù)字信息資源的長(zhǎng)期保存,必須由那些將保存文獻(xiàn)遺產(chǎn)作為主要職責(zé)的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)指出,擁有數(shù)字信息資源的部門應(yīng)該對(duì)數(shù)字信息資源的長(zhǎng)期存取負(fù)有主要責(zé)任。特別要注意的是,由于在數(shù)字時(shí)代出版商實(shí)行了許可證制度,圖書(shū)館、檔案館更多是以獲取“使用權(quán)”的方式購(gòu)買和利用數(shù)字資源,而沒(méi)有獲得實(shí)際的所有權(quán)。因此,圖書(shū)館對(duì)于那些承擔(dān)保存任務(wù)和具有重要使用價(jià)值的數(shù)字資源,應(yīng)在采購(gòu)談判時(shí)就提出長(zhǎng)期保存權(quán)利,增加永久性保存條款。
聯(lián)合國(guó)教科文組織的《數(shù)字遺產(chǎn)保存指南》中指出“盡管數(shù)字保存必須在合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,但是必須有相應(yīng)機(jī)構(gòu)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)”。國(guó)家圖書(shū)館擁有法定權(quán)利去獲得和保存該國(guó)出版的文化財(cái)產(chǎn),并且大多數(shù)國(guó)家圖書(shū)館目前也在進(jìn)行獲取數(shù)字出版物的實(shí)踐,因此,國(guó)家圖書(shū)館除了聯(lián)合其他圖書(shū)館及相關(guān)機(jī)構(gòu)分工合作、承擔(dān)數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的責(zé)任外,還應(yīng)憑借其在文獻(xiàn)信息長(zhǎng)期保存領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),在數(shù)字信息長(zhǎng)期保存過(guò)程中起領(lǐng)導(dǎo)作用。國(guó)家圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)作用的,應(yīng)表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)其他地方圖書(shū)館、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、個(gè)人在戰(zhàn)略上、技術(shù)上、內(nèi)容上進(jìn)行合作。
總之,圖書(shū)館要行使收集與長(zhǎng)期保存數(shù)字資源的職權(quán),除了要做好與文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的合作之外,還應(yīng)積極與出版商建立合作關(guān)系,促使他們充分認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期保存數(shù)字資源對(duì)圖書(shū)館及其用戶的重要性,爭(zhēng)取他們的支持和配合。“數(shù)字信息只有在其產(chǎn)生的環(huán)境中加以保存于維護(hù)才是最經(jīng)濟(jì)、最可行的,這也是維護(hù)其長(zhǎng)期存取的可靠方式”。由出版商向圖書(shū)館提供的元數(shù)據(jù)會(huì)使圖書(shū)館的資源收集更為方便、規(guī)范,保證數(shù)字信息資源的深度和廣度,并且提高保存效率,節(jié)省保存費(fèi)用。另外,在數(shù)字資源的生產(chǎn)制作階段,圖書(shū)館要盡可能加大對(duì)出版商的影響,促使他們采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式和軟件,以便降低保存失敗率、節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。
2.3商業(yè)網(wǎng)站
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,雖然大部分的出版發(fā)行機(jī)構(gòu)、
圖書(shū)館等都有了自己的網(wǎng)站,但出版發(fā)行機(jī)構(gòu)網(wǎng)站提供的信息和圖書(shū)館網(wǎng)站提供的供存取的信息,絕大部分都經(jīng)歷了傳統(tǒng)的審核、編輯階段,屬于正式電子出版物,他們只是將傳統(tǒng)的流通、存取服務(wù)從印本世界拓展到網(wǎng)絡(luò)。而其他大部分商業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上是扮演通信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交流工具的角色,據(jù)CNNIC 2008年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》:目前中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)到191.省略代表的商業(yè)網(wǎng)站占到了24,3%。而當(dāng)下流行的Web2.0,使得今后商業(yè)網(wǎng)站的非正式出版內(nèi)容所占的份量越來(lái)越大。而一個(gè)web網(wǎng)頁(yè)的平均壽命只有44天,因此網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的保存也迫在眉睫。但是由于web信息數(shù)量巨大、內(nèi)容重復(fù)率較高、更新頻繁,檔案部門對(duì)web信息進(jìn)行長(zhǎng)期保存還有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題函待解決:內(nèi)容甄選問(wèn)題、保存技術(shù)問(wèn)題、資金問(wèn)題、法律問(wèn)題等。同時(shí),每一期向檔案部門歸檔之前,各商業(yè)網(wǎng)站也應(yīng)承擔(dān)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的最初保存和短期保存的職責(zé),這不僅是為方便用戶的存取考慮,也是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)利益的考慮。百度是一家提供搜索服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站,該網(wǎng)站本身并不提供內(nèi)容,而是根據(jù)用戶的需求表達(dá)將搜索引擎搜到的信息展示給用戶。考慮到某些網(wǎng)站提供的信息可能由于內(nèi)容更新或更換URL地址而無(wú)法顯示,百度將搜索到的絕大部分內(nèi)容都存放在cache.省略中,并形象的將其稱為“百度快照”,當(dāng)原始的鏈接無(wú)效時(shí),用戶點(diǎn)擊“百度快照”,存放在cache.省略中的頁(yè)面就會(huì)被調(diào)出,從而滿足用戶的存取需求。
2.4政府機(jī)構(gòu)
數(shù)字信息資源是國(guó)家重要戰(zhàn)略資源,政府在數(shù)字信息資源保存中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。所以,政府機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)起重要的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)責(zé)任,要從整體上對(duì)數(shù)字信息資源保存工作進(jìn)行宏觀組織和調(diào)控。建立數(shù)字資源長(zhǎng)期保存機(jī)制,并作為國(guó)家信息政策的一部分,成立由政府、商業(yè)部門、圖書(shū)館、檔案館、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心等組成的國(guó)家層面的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。主要任務(wù)包括:制定數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的總體規(guī)劃、政策法規(guī)、技術(shù)方法與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提供經(jīng)費(fèi)支持,合理處理各保存主體或個(gè)人之間的相關(guān)權(quán)益,指導(dǎo)數(shù)字信息長(zhǎng)期保存工作等。例如澳大利亞政府組建了保護(hù)數(shù)字信息存取的組織PADI,并出臺(tái)了一系列相關(guān)政策來(lái)促進(jìn)數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的有效開(kāi)展,包括《澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館數(shù)字資源長(zhǎng)期保存政策》、《澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館網(wǎng)站存儲(chǔ)政策》、《實(shí)體數(shù)字出版的管理與保存》等。
2.5個(gè)人
除了各種機(jī)構(gòu)和組織外,包括作者和用戶在內(nèi)的個(gè)人也是一個(gè)不可忽視的群體。歷史上不乏先例,在藏書(shū)樓時(shí)代,私家藏書(shū)就同官家藏書(shū)、書(shū)院藏書(shū)和寺觀藏書(shū)共同構(gòu)成了古代藏書(shū)樓的四大類型,私家藏書(shū)對(duì)保存中華文化典籍作出了重要貢獻(xiàn),許多珍貴的典籍通過(guò)私家藏書(shū)這一綿延不絕的渠道得以保存和流傳。在當(dāng)今社會(huì),很多人在生前或死后以個(gè)人名義捐書(shū),如果說(shuō)個(gè)體在傳承傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)上貢獻(xiàn)了一份不可小覷的力量,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,個(gè)體,特別是數(shù)字信息生產(chǎn)者個(gè)體將繼續(xù)在保存數(shù)字文化遺產(chǎn)方面發(fā)揮獨(dú)特的不可代替的作用。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,作為數(shù)字信息生產(chǎn)者的對(duì)象可以不通過(guò)傳統(tǒng)的出版環(huán)節(jié)發(fā)表作品(如博客,自攝視頻),因此作者(包括個(gè)人作者和機(jī)構(gòu)團(tuán)體作者)決定了其生產(chǎn)的數(shù)字信息的格式,與此相對(duì)應(yīng),數(shù)字信息形成者也應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)信息保存中發(fā)揮相應(yīng)作用。劉家真曾經(jīng)指出:“數(shù)字信息的形成者應(yīng)該對(duì)數(shù)字信息的長(zhǎng)期存取負(fù)有主要責(zé)任與最初責(zé)任”。例如,美國(guó)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)明者和奠基者B.Kahle多年來(lái)堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行搜集和保存并已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。這一實(shí)例充分證明個(gè)人也能對(duì)數(shù)字信息的保存做出巨大貢獻(xiàn)。但是,畢竟個(gè)人長(zhǎng)期保存的能力有限,應(yīng)建立合作機(jī)制來(lái)保證當(dāng)個(gè)人對(duì)保存活動(dòng)失去興趣或能力時(shí),能將他們收集到得信息納入到長(zhǎng)期保存的系統(tǒng)中去。美國(guó)數(shù)字歸檔小組在其研究報(bào)告中也指出:“生產(chǎn)數(shù)字信息的個(gè)人應(yīng)對(duì)其產(chǎn)生的數(shù)字信息的長(zhǎng)期存取負(fù)有主要責(zé)任。若個(gè)人不愿意承擔(dān)這一責(zé)任,則應(yīng)該委托其他部門,如圖書(shū)館等接受保存數(shù)字信息的責(zé)任”。以上觀點(diǎn)表明:數(shù)字信息生產(chǎn)者要對(duì)其生產(chǎn)的信息負(fù)短期(相對(duì)于永久保存或長(zhǎng)期保存而言的短期)保存責(zé)任,但對(duì)該信息的最終存取不一定負(fù)絕對(duì)責(zé)任。因?yàn)檫M(jìn)行長(zhǎng)期保存需要有足夠的資金、技術(shù)和設(shè)備,我們很難想像作者(特別是個(gè)體作者)能夠具備所需要的資源。另外一個(gè)限制就是作者個(gè)人保存的信息能夠在多大程度上向公眾提供存取服務(wù),即使作者有能力對(duì)所制作的信息進(jìn)行長(zhǎng)期保存,也很難保證這些信息資源大范圍地被檢索和使用。
作為數(shù)字信息利用者――用戶,是擁有合法使用權(quán)利的資源使用者,但使用者在主張使用權(quán)的同時(shí),也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。可喜的是一些對(duì)某一專題信息感興趣的使用者正在采取積極的辦法對(duì)數(shù)字信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集和保存。例如,一個(gè)名叫A.D.Wil-liams的美國(guó)人就收集了和911事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息,并進(jìn)行保存,其他很多專業(yè)機(jī)構(gòu)所收集的911相關(guān)信息甚至沒(méi)有william與全。因此,應(yīng)該鼓勵(lì)數(shù)字信息利用者也參與到數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存中。
2.6軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)者
數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存首先要設(shè)計(jì)出能夠制作完全相同并具有一定穩(wěn)定性的數(shù)字產(chǎn)品的可靠系統(tǒng)和程序。這就需要軟硬件開(kāi)發(fā)者通過(guò)不同方式進(jìn)行專門開(kāi)發(fā),以滿足數(shù)字信息長(zhǎng)期保存系統(tǒng)的特殊需求。根據(jù)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),目前軟硬件開(kāi)發(fā)的主要途徑有:一是數(shù)字保存機(jī)構(gòu)與技術(shù)研發(fā)企業(yè)聯(lián)合根據(jù)項(xiàng)目的需求,進(jìn)行應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì),比如美國(guó)國(guó)家檔案館在ERA項(xiàng)目中與洛克希德,馬丁計(jì)算機(jī)公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等;二是技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的數(shù)字信息保存機(jī)構(gòu)或相關(guān)組織自行開(kāi)發(fā)需要的應(yīng)用軟件,例如佛羅里達(dá)圖書(shū)館自動(dòng)化中心開(kāi)發(fā)了“黑色檔案系統(tǒng)”美國(guó)CNRI開(kāi)發(fā)了Handle system系統(tǒng)等;三是軟硬件開(kāi)發(fā)企業(yè)為了滿足數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的需要而開(kāi)發(fā)專用存儲(chǔ)技術(shù),他們或獨(dú)立或聯(lián)合,開(kāi)發(fā)出智能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(IDS)、數(shù)字信息存儲(chǔ)系統(tǒng)(DIAS)等技術(shù)。
3 數(shù)字信息的理想保存主體
從以上分析看,數(shù)字信息的長(zhǎng)期保存是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程。迄今為止,還沒(méi)有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織能夠獨(dú)立承擔(dān)起保存數(shù)字信息的社會(huì)責(zé)任。從下面的圖1可以看出,因?yàn)樵谶@個(gè)數(shù)字信息資源的生命鏈上任何環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)問(wèn)題――丟失信息的現(xiàn)象,因此數(shù)字信息資源長(zhǎng)期保存活動(dòng)必須貫穿于數(shù)字資源生命周期的始終。所有在數(shù)字信息資源的形成、、存儲(chǔ)、提供、技術(shù)維護(hù)和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)中的參與者都負(fù)有保存責(zé)任,都屬于數(shù)字信息資源長(zhǎng)期保存的主體。
這些責(zé)任主體包括:數(shù)字資源的生存者、出版商、圖書(shū)館、檔案館、商業(yè)網(wǎng)站、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人和軟硬件開(kāi)發(fā)者等,在這一責(zé)任主體體系中,各主體承擔(dān)各自相應(yīng)的保存責(zé)任,在數(shù)字信息長(zhǎng)期保存活動(dòng)中充當(dāng)不同的角色,發(fā)揮不同的作用,并與其他責(zé)任主體分工協(xié)作、緊密合作,共同建立一個(gè)分布式的數(shù)字信息長(zhǎng)期保存與服務(wù)體系,以保障數(shù)字資源全面、有效、長(zhǎng)期的保持及對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)用戶的開(kāi)放存取。這才是最為理想的數(shù)字信息長(zhǎng)期保存的責(zé)任主體。
成功計(jì)劃書(shū)的四大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
可支持性(充足的理由是什么)
可操作性(如何保證成功)
可贏利性(能否帶來(lái)預(yù)期的回報(bào))
可持續(xù)性(我們能生存多久)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)六大關(guān)注重點(diǎn)
項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與切入點(diǎn)分析
問(wèn)題及其對(duì)策
投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測(cè)
如何保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6M方法)
商品(Merchandise):所要賣的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么
市場(chǎng)(Markets):要影響的人們是誰(shuí)
動(dòng)機(jī)(Motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買
信息(Messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么
媒介(Media):怎樣才能達(dá)到這些潛在顧客
測(cè)定(Measurements):以什么準(zhǔn)則測(cè)定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的最佳組合
專業(yè)技術(shù)人員
市場(chǎng)調(diào)查人員
營(yíng)銷策劃人員
財(cái)務(wù)分析人員
公關(guān)執(zhí)行人員
創(chuàng)意表述人員
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫作大綱
項(xiàng)目概述
市場(chǎng)分析
定位策略
營(yíng)銷組合策略
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析
附件:1,市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告
2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場(chǎng)資料
項(xiàng)目概述
項(xiàng)目提出的背景
項(xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
資源,能力與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
資金保證與贏利預(yù)測(cè)
二,市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境分析
消費(fèi)者分析
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
問(wèn)題及其對(duì)策
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析——PEST模型
行業(yè)環(huán)境分析——波特模型
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
SWOT綜合分析技術(shù)
宏觀環(huán)境分析——PEST模型
行業(yè)環(huán)境分析——波特模型
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)障礙
直接競(jìng)爭(zhēng)者分析
間接競(jìng)爭(zhēng)者分析
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)空檔
競(jìng)爭(zhēng)分析中優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比評(píng)價(jià)項(xiàng)目
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——市場(chǎng)地位
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
市場(chǎng)追隨者
市場(chǎng)補(bǔ)缺者
SWOT綜合分析技術(shù)
(二)消費(fèi)者分析
消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì);
現(xiàn)有消費(fèi)者分析:包括現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成,消費(fèi)行為和態(tài)度,使用習(xí)慣,主要問(wèn)題點(diǎn)和主要機(jī)會(huì)點(diǎn);
潛在消費(fèi)者分析:包括潛在消費(fèi)者的特性,購(gòu)買行為和潛在消費(fèi)者的品牌偏好以及機(jī)會(huì)點(diǎn)等.
(三)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
產(chǎn)品特征分析
包括產(chǎn)品的性能,質(zhì)量,價(jià)格,材質(zhì),生產(chǎn)工藝,外觀和包裝;與同類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)處生命階段分析
產(chǎn)品品牌形象分析
包括企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象特性分析和消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知分析
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析(SWOT分析法)
三,定位策略
戰(zhàn)略定位
市場(chǎng)定位
產(chǎn)品定位
傳播定位
(一)戰(zhàn)略定位
(二)市場(chǎng)定位
目標(biāo)市場(chǎng)
購(gòu)買需求與購(gòu)買習(xí)慣都類似的一群人
生活方式相同的一類人群
目標(biāo)市場(chǎng)的定位方法
將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化
確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)
(二)市場(chǎng)定位
將整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分化
地理變量:地區(qū)/城市規(guī)模/人口密度/氣候
人口變量:年齡/性別/家庭規(guī)模/家庭月收入 職業(yè)/教育程度/種族/宗教/國(guó)籍
心理變量:社會(huì)階層/生活方式/個(gè)性
行為變量:購(gòu)買時(shí)機(jī)/追求的利益/使用地位
(二)市場(chǎng)定位
確定主要和次要的目標(biāo)市場(chǎng)
可盈利性
可計(jì)量性
可進(jìn)入性
規(guī)模性
可適應(yīng)性(公司的目標(biāo)與資源)
(三)產(chǎn)品定位
整體產(chǎn)品的概念
核心產(chǎn)品:核心利益與服務(wù)形式產(chǎn)品:包裝,品質(zhì),品牌,式樣,價(jià)格
附加產(chǎn)品:安裝,運(yùn)送,服務(wù),保證,心理滿足
(三)產(chǎn)品定位
品牌形象定位
產(chǎn)品功能定位
(三)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位要考慮的三個(gè)問(wèn)題
何種顧客會(huì)來(lái)買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定目標(biāo)群體
這些顧客為什么要來(lái)買這個(gè)產(chǎn)品 ——確定產(chǎn)品的差異性
顧客會(huì)以這一產(chǎn)品替代何種產(chǎn)品 ——確定競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)
(三)產(chǎn)品定位
有效發(fā)展市場(chǎng)空隙的產(chǎn)品定位策略
大小
價(jià)位
顧客性別
包裝
顏色
品牌
(四)傳播定位
理性訴求
感性訴求
四,營(yíng)銷組合(4P組合)策略
產(chǎn)品策略
定價(jià)策略
渠道策略
促銷策略
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品組合策略
包裝策略
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
(二)定價(jià)策略
吸脂定價(jià)策略
滲透定價(jià)策略
滿意定價(jià)策略
心理定價(jià)策略
(三)渠道策略/ 渠道的選擇
直接銷售:訂購(gòu),直銷,專賣店,展覽,聯(lián)營(yíng)銷售
間接銷售:
批發(fā)商:專業(yè)批發(fā)商,綜合批發(fā)商,多功能批發(fā)商,工業(yè)批發(fā)商
零售商:百貨商店,專業(yè)商店,超級(jí)市場(chǎng),便利店,折扣商店,倉(cāng)儲(chǔ)式銷售店,樣本商店,無(wú)店鋪零售 (電話,直郵,網(wǎng)絡(luò)商店,電視購(gòu)物廣場(chǎng)),自動(dòng)售貨機(jī)
銷售組織:連鎖店,消費(fèi)合作社(會(huì)員制消費(fèi)組織)特許專賣店,商,委托交易市場(chǎng)
(三)渠道策略/渠道的管理
給予合理的利潤(rùn)和折扣
交易中予以特殊照顧
竟銷額外獎(jiǎng)金
合作廣告補(bǔ)助和展覽津貼
經(jīng)銷店內(nèi)外裝潢資金援助
給予技術(shù)支持
代辦財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)分析
共同規(guī)劃營(yíng)銷目標(biāo),存貨水平,場(chǎng)地,形象,銷售人員的培訓(xùn),廣告與促銷計(jì)劃
創(chuàng)辦"經(jīng)銷商"刊物
(四)促銷策略
優(yōu)待券
附贈(zèng)贈(zèng)品
競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)
加量不加價(jià)
集點(diǎn)優(yōu)待
降價(jià)促銷
(四)促銷策略/廣告與公關(guān)策略
廣告目的
廣告對(duì)象
廣告地區(qū)
廣告主題與創(chuàng)意
廣告表現(xiàn)
廣告階段策略
媒介組合
廣告預(yù)算及分配
廣告效果預(yù)測(cè)
五,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
外部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
政策環(huán)境的變化 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
法律環(huán)境的變化 人文/風(fēng)俗的抵觸
科技的發(fā)展/專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
資金的問(wèn)題 市場(chǎng)的問(wèn)題 管理的問(wèn)題
公關(guān)的問(wèn)題 人員的問(wèn)題
六,財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析
投資效益分析
項(xiàng)目總投資預(yù)算
資金來(lái)源分析
產(chǎn)品成本計(jì)算
經(jīng)濟(jì)效益分析
靜態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算分配
附件
市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告
相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場(chǎng)資料
7月9日至7月20日,在武漢德商物資有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)兩周時(shí)間,期間通過(guò)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,在魯哥,桂經(jīng)理和余姐的指導(dǎo)下,對(duì)公司主要運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解和深層次的認(rèn)識(shí)。
作為一名實(shí)習(xí)生,公司安排我主要負(fù)責(zé)德商公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣這一方向,因?yàn)榇髮W(xué)期間學(xué)的專業(yè)就是鋼鐵冶金,在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實(shí)習(xí)過(guò)兩個(gè)月,所以對(duì)鋼鐵冶煉的整個(gè)工藝流程都比較熟悉,對(duì)各種板帶型線材的規(guī)格、尺寸、型號(hào)、材質(zhì)也是比較了解。鋼鐵專業(yè)的特殊對(duì)口知識(shí)背景,再加上之前參加過(guò)湖北省大學(xué)生B2C電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽,所以在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣上,我主要通過(guò)公司主頁(yè),我的鋼材網(wǎng)、中國(guó)現(xiàn)貨資源網(wǎng)、中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)等各大鋼鐵主流網(wǎng)站平臺(tái),大力宣傳武漢德商公司“以德經(jīng)商,誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念;積極推廣德商公司依托武鋼產(chǎn)品的品牌及資源優(yōu)勢(shì)所經(jīng)營(yíng)的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種,從而尋找建立有效的目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售。
實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里,我主要是在各大主流鋼鐵網(wǎng)站上供貨信息,收集、整理、分析內(nèi)部和外部信息,通過(guò)對(duì)當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境分析和目標(biāo)客戶定位和分析,我制定并實(shí)施了相應(yīng)的有針對(duì)性的推廣方式:
按照潛在目標(biāo)客戶的習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn)選擇目標(biāo)網(wǎng)站:
通過(guò)對(duì)潛在目標(biāo)客戶群體的分析,網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)大的平臺(tái)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),我在新浪微博平臺(tái)建立公司主頁(yè),并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區(qū)、論壇信息和資源,盡可能的讓德商品牌出現(xiàn)在百度、谷歌的搜索關(guān)鍵詞里面,同時(shí),我積極尋找發(fā)現(xiàn)了一些新的鋼鐵主流媒體,并把公司的信息到中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)首頁(yè),以便客戶及時(shí)的了解知道我們公司主要的營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷理念,工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。
熟悉和掌握各專業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、公司信息:
通過(guò)兩周對(duì)搜搜鋼電子商務(wù)網(wǎng),中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng),武鋼營(yíng)銷系統(tǒng),益達(dá)鋼材信息,中國(guó)鋼鐵論壇,慧聰網(wǎng),中國(guó)鋼企網(wǎng),鋼之家等主流專業(yè)鋼鐵網(wǎng)站的了解,現(xiàn)在我每天已經(jīng)能夠很熟練的按魯哥的安排,通過(guò)以上各專業(yè)網(wǎng)站收集、分析、整理、現(xiàn)貨資源和尋找潛在目標(biāo)客戶群體,進(jìn)行篩選整理后到公司主頁(yè)上,并與有價(jià)值的目標(biāo)客戶通過(guò)電話,QQ,電子郵件等取得聯(lián)系和進(jìn)一步溝通。
生活中的我喜歡挑戰(zhàn),愛(ài)好營(yíng)銷,踏實(shí)認(rèn)真,思維活躍,但是在實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中,因?yàn)閷?duì)整個(gè)鋼材貿(mào)易運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、貨運(yùn)、交易流程不是很熟悉,缺乏感官和實(shí)地經(jīng)歷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),所以有時(shí)感覺(jué)自己的電子商務(wù)推廣這一方向,環(huán)境分析和目標(biāo)群體定位不夠全面,很感謝上周在桂經(jīng)理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場(chǎng)實(shí)地了解學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),那次讓我看到了現(xiàn)實(shí)的交易市場(chǎng)和基本流程,希望以后能得到更多這樣的機(jī)會(huì),陪同公司員工一起去交易市場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí),盡快的把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和現(xiàn)貨市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)合起來(lái),形成全面的目標(biāo)群體和環(huán)境分析,從而更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。
(一)電力市場(chǎng)需求分析電力市場(chǎng)在改革后,由傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)逐漸向競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制轉(zhuǎn)變,形成電力買方市場(chǎng),改變了過(guò)去電力供應(yīng)短缺,或階段性供需關(guān)系差異較大等問(wèn)題。但是,我國(guó)現(xiàn)在電力資源分布不夠均勻,有的地方電力建設(shè)比較落后,地區(qū)不平衡現(xiàn)象屢屢存在,從總體平均水平看,電力供應(yīng)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到社會(huì)需求,我國(guó)電力消費(fèi)占一次能源消費(fèi)的比例僅僅為百分之三十四,這與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距還是較大的。
(二)電力市場(chǎng)環(huán)境分析電力市場(chǎng)環(huán)境是由供電公司、市場(chǎng)營(yíng)銷輔助機(jī)構(gòu)、電力市場(chǎng)、能源競(jìng)爭(zhēng)參與者以及社會(huì)公眾共同組成的。供電公司負(fù)責(zé)對(duì)配電所、維修系統(tǒng)等職能部門進(jìn)行管理,市場(chǎng)營(yíng)銷輔助機(jī)構(gòu)包括電力供應(yīng)商、輔助設(shè)備供應(yīng)商、擁有權(quán)限的各級(jí)售電、供電企業(yè)等。電力市場(chǎng)又分為消費(fèi)電力市場(chǎng)和生產(chǎn)電力市場(chǎng),消費(fèi)電力市場(chǎng)通常指?jìng)€(gè)人消費(fèi),生產(chǎn)電力市場(chǎng)是指購(gòu)買電力的目的是為了用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑、制造、交通、通信、金融等等方面的運(yùn)轉(zhuǎn),另外,還有一種售電供電企業(yè),是為了通過(guò)購(gòu)買電力再轉(zhuǎn)售給其他客戶,以獲取利潤(rùn)差價(jià),本文主要就是闡述這種購(gòu)電所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。總體來(lái)說(shuō),電力環(huán)境隨著體制改革的穩(wěn)定發(fā)展,電網(wǎng)主輔分開(kāi)已經(jīng)到位,但是電網(wǎng)壟斷體制還尚未打破,電力市場(chǎng)的權(quán)益機(jī)制和習(xí)慣思維仍在發(fā)揮強(qiáng)大的影響作用。
(三)未來(lái)電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展分析由于我國(guó)城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的發(fā)展,未來(lái)社會(huì)用電增速將會(huì)提高,那么電力工業(yè)規(guī)模投資也會(huì)加大,在電源投資、電網(wǎng)投資等方面,都會(huì)考慮資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,如電源投資向西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜,電網(wǎng)投資向主網(wǎng)架和配電網(wǎng)傾斜等。未來(lái)隨著電力市場(chǎng)的發(fā)展,電力體制改革也將進(jìn)一步深化,如電價(jià)改革、深化資源性產(chǎn)品價(jià)格體制改革、實(shí)施居民階梯電價(jià)改革、開(kāi)展競(jìng)價(jià)上網(wǎng)和輸電配電價(jià)格改革、完善水電、核電及可再生能源的發(fā)電定價(jià)機(jī)制、促進(jìn)節(jié)能減排項(xiàng)目發(fā)展、發(fā)展清潔能源發(fā)電技術(shù)、開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能、生物質(zhì)能、地?zé)崮艿绕渌履茉矗@些都是未來(lái)電力市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。
二、電力市場(chǎng)環(huán)境下供電公司的購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)分析
當(dāng)前的電力市場(chǎng)環(huán)境下,垂直壟斷被徹底打破,供電企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,參與到電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是很多的。電力系統(tǒng)中,由于自身的特點(diǎn),各部分的相互影響非常復(fù)雜,存在不可避免的網(wǎng)絡(luò)制約和輸電損耗,其面臨的風(fēng)險(xiǎn)也具有特殊性。做好對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,減少風(fēng)險(xiǎn)給供電企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,使供電公司和發(fā)電企業(yè)成為利益協(xié)作共贏的局面,從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(一)電力價(jià)格波動(dòng)給供電公司帶來(lái)的購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)供電公司購(gòu)電是基于電力金融市場(chǎng)中的衍生品交易,對(duì)于供電公司來(lái)說(shuō),購(gòu)電所面臨的風(fēng)險(xiǎn),主要是由于購(gòu)電電價(jià)的波動(dòng),即不確定性。電價(jià)波動(dòng)給電力市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大影響,因此需要對(duì)電力市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的度量和評(píng)估,使供電公司的購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)建立在一個(gè)有效的管理體系之中,以確保電力市場(chǎng)的健康發(fā)展。當(dāng)購(gòu)買電力的方式和電力價(jià)格的波動(dòng)劇烈,銷售價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制沒(méi)有建立相應(yīng)的用戶側(cè)電價(jià),那么供電公司就會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)上網(wǎng)電價(jià)上升,銷售電價(jià)下降時(shí),購(gòu)電公司的利潤(rùn)就會(huì)減少,上網(wǎng)電價(jià)同時(shí)也受到燃料價(jià)格等外部因素的影響,這就需要購(gòu)電企業(yè)有一定的交易策略,以此來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)購(gòu)電量的市場(chǎng)分配風(fēng)險(xiǎn)在電力市場(chǎng)環(huán)境下,供電公司可以在市場(chǎng)上通過(guò)不同的方式購(gòu)買電力,同時(shí),公司制訂一定的購(gòu)電分配策略,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的預(yù)期。然而,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)諸多不確定因素的風(fēng)險(xiǎn),供電公司如果對(duì)購(gòu)電量的購(gòu)買計(jì)劃預(yù)測(cè)失誤,將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。供電公司在市場(chǎng)購(gòu)買所需電量,一個(gè)是實(shí)時(shí)市場(chǎng),一個(gè)是遠(yuǎn)期市場(chǎng),兩個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)是不一樣的,由于市場(chǎng)中多方參與電力買賣,那么公司的購(gòu)電策略就顯得尤為重要。
(三)負(fù)荷預(yù)測(cè)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)我國(guó)的電力市場(chǎng)中,發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)公司是市場(chǎng)購(gòu)電的兩個(gè)主體,各個(gè)發(fā)電公司只能將電力賣給電網(wǎng)公司,一般用戶是不能與發(fā)電企業(yè)直接進(jìn)行電力交易的。因此電網(wǎng)公司必須對(duì)電力負(fù)荷進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),然后再跟發(fā)電企業(yè)購(gòu)買電力,這樣才能保持電網(wǎng)供需功率的平衡。如果負(fù)荷預(yù)測(cè)不準(zhǔn),就會(huì)出現(xiàn)差額電量,那么差額電量無(wú)法儲(chǔ)存,必須在實(shí)時(shí)市場(chǎng)進(jìn)行交易,而實(shí)時(shí)市場(chǎng)的電價(jià)比遠(yuǎn)期合同市場(chǎng)電價(jià)要高,這樣供電公司就會(huì)付出更高的成本,產(chǎn)生一定的購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)。
三、總結(jié)
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 國(guó)際貿(mào)易 影響
3計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)安全 電子商務(wù)
5廣播電視 無(wú)線臺(tái)網(wǎng)絡(luò) 信息安全
4高校 網(wǎng)絡(luò) 滲透測(cè)試教學(xué)
5計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)通信 入侵監(jiān)測(cè) 方法