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        員工管理精細化精選(五篇)

        發布時間:2023-12-02 09:41:45

        序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇員工管理精細化,期待它們能激發您的靈感。

        員工管理精細化

        篇1

        關鍵詞:精細化管理 輔導員工作 應用

        1 背景

        高等院校是我國培養高端人才、優秀人才最為重要、最為集中的機構,輔導員隊伍是我國高校對大學生進行思想政治教育、日常管理和指導服務的中堅力量。大學生思想政治素養、技術能力水平的高低直接關系到社會主義現代化建設是否后繼有人,關系到中華民族偉大復興事業能否順利實現,這也是黨和國家高度重視的戰略問題。

        2 精細化管理概述

        對于精細化管理,國內外的許多專家從不同學科角度己經進行了許多深入的研究,并取得了相當的成就。然而,由于研究的角度不同,目前社會各界對精細化管理尚沒有一個全面與系統的認識和定義。綜合而言,現代企業的精細化管理主要是指,工作分工的精細化和服務質量的精細化,是以盡可能減少管理過程中所占用的資源和降低管理成本為主要目標的一種現代化管理方式,精細化管理是一種科學的管理理念和管理技術,運用系統、程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行,它是一種技術方法,以專業化為前提、系統化為保證、數據化為標準、信息化為手段,用于調整產品、服務和運營過程,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。

        精細化管理具體表現在通過對每個單位、部門和崗位職能、職責的精確定位,把工作對象、相關內容和對應責任具體化、明確化,再結合細分目標市場、細分工作內容、細分工作對策、細分考核指標、細分保障制度,通過運用定量化、標準化等手段,把管理工作簡單化、流程化、數據化、信息化,在此基礎上,實行剛性的制度管理,規范人的行為,做好實效反饋,強化責任落實,從而形成優良的執行文化[1]。

        3 夯實輔導員實施精細化管理的基礎

        3.1 提高輔導員精細化的水平。精細化追求的是一種精益求精的理念,它注重細節和過程,但這并不意味著精細化管理追求面面俱到、事無巨細。精細化管理不等同于細節管理,它在具體工作中的應用并不是一定要覆蓋到每一個過程,控制到每一個環節,規范到每一個步驟,具體到每一個動作,落實到每一個人員。特別是精細化管理在高校管理和輔導員工作的具體運用中,不能只圍繞著如何將工作具體化、細節化,盲目地強調工作的巨細無遺,違背了精細化管理的真正內涵。從理論上說,每個大學生的思想狀況、發展需求都不可能完全相同,在各個方面都會存在一定的差異,如果輔導員針對每個大學生都設計完全符合其特質的教育內容或管理方式,勢必將花費難以想象的教育資源,這基本上是不可能實現的[2]。因此,精細化管理要合理把握細節化的程度,既要注意細分對象的個性,提高工作的針對性,又要保證細分的群體具有一定的共性,以提高工作的可行性。

        3.2 培養輔導員精細化管理的意識。①要充分運用專題講座、研討會、座談會以及通過校園網、學院報、宣傳欄、展覽窗等多種渠道對精細化管理的理論、經典案例進行大力宣傳,讓輔導員和學生了解、熟悉精細化管理的基本概念,掌握精細化管理理論的核心思想。②要采取“走出去,請進來”的方法,組織輔導員到精細化管理工作開展的先進單位,包括其他院校、現代化企業等進行參觀、學習、考察和交流,讓輔導員親身體驗精細化管理的運作模式,進一步深入理解精細化管理對輔導員工作的幫助,使輔導員牢固樹立精細化管理的意識。③要根據高校輔導員工作的實際情況,對輔導員的各項工作內容、工作制度、標準要求、方法方式進行再學習和新教育。結合精細化管理的理論,循序漸進地改變輔導員“保姆”、“管家”的思維,從“引領者”的角度,強化共同學習、共同交流、共同進步的發展意識組織學生全員全過程參與精細化管理的深入實施。

        3.3 提高精細化管理的執行。無論多好的規章制度、管理方法或工作措施,如果得不到良好的貫徹執行,再多再好的措施、再精再細的辦法也得不到全面落實,精細化管理也就成為空談。精細化管理強調的是過程控制,只有將各項工作措施真正落實到位,才能真實反映精細化管理過程中存在的問題和不足,才能有效地進行改進和完善,從而推動工作的順利開展。在輔導員工作中實施精細化管理,必須提升輔導員精細化管理的執行力。執行力是把想法變成行動,把行動變成結果的能力,是按質按量、不折不扣地完成。

        4 完善輔導員工作的精細化管理考核制度

        精細化管理應用到輔導員工作中,不是一朝一夕的事情,而是一個長期的系統工程。推進輔導員工作的精細化管理,不僅需要輔導員在平時的工作中嚴格執行,內化為自身工作能力的提升,而且需要廣大學生的民主監督以及高校領導的督促指導,更要有一套嚴格、健全、完善的規章制度,以保障輔導員工作精細化管理的順利推進。

        4.1 健全輔導員工作精細化管理的培訓制度。精細化管理對于絕大部分輔導員而言是一個嶄新的領域,現有的輔導員大多沒有經過精細化管理的專業教育和系統培訓。科學、合理的輔導員精細化管理培訓,是提升輔導員管理素質水平最現實的途徑[3]。這就要求高校要從自身發展的戰略高度出發,把對輔導員的精細化管理培訓,納入院校年度的人才培養計劃。①要建立分層次、分類別的精細化管理培訓機制。結合輔導員個人的意愿、興趣愛好、工作需求和能力水平差異,作好各類輔導員的培訓需求分析,隨后制定具有針對性的培訓方案,例如,對于負責畢業班學生工作的輔導員,可重點對他們進行就業指導方面的培訓,使他們學習掌握更多指導服務學生的方法和技巧,負責新生的輔導員,可讓他們多參加有關學生黨建、班級管理等方面的學習,提高他們日常事務方面的精細化管理水平。②要靈活選用不同的培訓形式,拓寬輔導員精細化培訓的渠道。當前的輔導員工作已囊括了學生思想政治教育、日常行為管理、指導和服務等諸多方面,輔導員工作的精細化管理更是一項實際操作能力要求較強的工作。這就要求對輔導員進行培訓要借鑒企業的管理培訓,通過采用實踐性更強的案例教學、拓展訓練等先進的培訓方法,有效提升輔導員精細化管理的實際運用水平。

        4.2 嚴格輔導員工作精細化管理的考核制度。①科學制定能夠有效反映輔導員精細化管理工作落實情況的考核細則。在日常行為管理方面,應從輔導員日常事務工作的流程細化、標準規范和執行落實等方面的情況進行考核;在指導服務學生方面,應從輔導員是否通過周密計劃、完善預案等方面積極、高效、全面地為學生提供高質量的指導和服務進行考核。②要確定適合輔導員精細化管理工作的考核主體。大學生是輔導員工作的對象,直接參與了輔導員精細化管理工作,對輔導員精細化管理工作的情況有著最為直觀的感受,最具有發言權,他們也應該成為精細化管理工作考核的主體之一。一般來說學生的權重比例應比較大,輔導員由于涉及自身,權重比例一般設置較小。

        4.3 落實輔導員工作精細化管理的激勵制度。①重視落實精神性激勵。精神獎勵是指對工作成績突出的輔導員給予精神層面的獎勵和表彰,主要包括公開表揚、典型宣傳、評優評先、授予榮譽稱號等。②保障落實物質性激勵。精神激勵是根本,物質激勵是基礎。目前,輔導員在薪資、待遇等方面還普遍存在著不高、相對不公平的狀況。根據輔導員精細化管理的工作成效,從工資、獎金、津貼、福利等方面對工作成績突出、考核優秀的輔導員實施物質獎勵是調動輔導員隊伍精細化管理工作積極性的重要策略。③拓展落實發展性激勵。個人事業的發展是輔導員精細化管理工作的一個重要激勵要素。高校應切實落實對精細化管理工作開展優秀的輔導員在職務晉升、職稱評聘、學習深造、課題申報等事業發展上的傾斜政策,鼓勵其走職業化、專家化的發展道路。同時,應根據輔導員自身的特點、愛好以及職業規劃,支持優秀輔導員向思政教師、行政管理等方向轉崗,擴大其個人發展的空間渠道。

        5 結論

        精細化管理在高等教育領域,特別是在輔導員工作領域研宄和應用的時間不長,正處在探索和研宄的初步階段。精細化管理在輔導員工作的應用不能急功近利,也不會一勞永逸,它是一個循序漸進、動態完善的過程,要分階段、抓重點、按步驟有序地推進實施,并且在推進實施的過程中要邊應用邊發現問題、邊改進邊完善。輔導員在實施精細化管理的過程中,要努力做到工作內容“精”、工作措施“細”、工作制度“化”,對各項具體的工作進行規范化管理、嚴格化執行,盡力做到“固化于制、內化于心、外化于行”。

        參考文獻:

        [1]張怡.淺談輔導員工作精細化管理[J].中國科教創新導刊,2009(8):212-213.

        [2]陳飛.精細化管理對高校輔導員工作的啟示[J].內蒙古農業大學學報,2010(5):134-135.

        篇2

        [關鍵詞]員工滿意度 精細化 勞動力管理

        近年來, 在經濟全球化、經濟危機、勞動力成本的不斷提高、剩余勞動力的逐年減少以及《勞動合同法》的出臺等一系列因素的影響下, 我國企業所面臨的社會、經濟和市場環境已經發生了深刻變化,我國企業特別是我國東南沿海的一大群依托于出口的勞動密集型的制造業面臨著嚴峻的挑戰。在應對環境變革和其所帶來的挑戰中, 對員工進行精細化管理, 備受企業的關注。通過加強對員工的精細化管理從而提高勞動生產率、降低生產成本、提高企業的競爭力越來越受到企業的關注并且以此作為一項重要的競爭策略。而要實現這一種藥競爭策略,提供員工的滿意度,充分探究和發揮員工的滿意度在企業的精細化勞動力管理中作用就成為了各個企業的關注重點。

        員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬感,體現在員工對企業的忠誠度、凝聚力和工作態度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認為:影響員工滿意度的因素既有保健因素,也有激勵因素。在企業中具體而言保健因素,如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關系、工作條件、工作環境等方面的因素;激勵因素,如工作本身的挑戰性、領導對其工作的認同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細化勞動力管理作為一種管理理念、一種管理文化,是一個全面的管理模式。具體而言主要括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規劃等以下五個方面的內容。其實施的基本途徑是通過實行剛性的制度,規范人的行為,強化責任的落實,以形成優良的執行文化以達到提高員工在生產活動中的工作效率,提高企業的勞動生產率,降低企業的生產和運營成本,提升企業的競爭能力。企業提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動性,激發員工的工作熱情,提高員工的工作效率。因此,提高員工的滿意度對加強企業的精細化勞動力的管理存在極大的促進作用。

        一、員工的滿意度是企業成功實施精細化勞動力管理的保障

        首先,員工的滿意度是企業實施精細化勞動力管理的基礎和前提。要提高員工的工作效率,僅有一套精細化勞動力管理的辦法,還遠遠不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合,只有員工積極的參與和配合企業的精細化勞動力管理,精細化的勞動力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對企業和該管理理念的認同以確保該理念能深入到每一個員工的內心。通過提高員工的滿意度,激發員工的工作熱情、提高員工的自主性和創造性才能確保企業精細化勞動力管理的合理有序的實施;

        其次,員工的滿意度能夠提升精細化勞動力管理成功實施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實施的過程中都會或多或少的受到來自各方面的抵制和反感,都會受到很多因素的阻礙,這其中很大一個方面就是來自于部分員工特別是一線操作員工由于對于新的管理理念不認同不了解以及慣性管理思維所產生的抵制,而這些來自各個方面的抵制會降低其成功實施以及達到實施的預期目標的概率,精細化勞動力管理也不例外。因此企業的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實施達成共識就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達到預期的目標。而在此過程中,員工對于企業各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識的達成。

        再次,員工的滿意度能增加精細化勞動力管理實施的活力。精細化勞動管理的核心在于實行剛性的制度,規范人的行為,強化責任的落實,以形成優良的執行文化。這種過于依賴于剛性的制度化、規則化以及嚴格的監督和控制會對員工的自主性和生產的積極性、工作熱情造成一定的負面影響。精細化的勞動力管理要擺脫這一弊端,就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點,而提高員工的滿意度,從而激發員工的工作熱情和積極性以及增加員工對于這一管理模式的認同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此,提高員工的滿意度,能夠保證在這一管理模式的合理有序的實行的同時又不缺乏工作中的活力與激情。

        二、員工的滿意度的作用全面貫穿于精細化勞動力管理

        首先, 員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全過程。國際知名的勞動力管理軟件廠商Kronos認為精細化的勞動力管理其實施階段應該由兩個階段組成:第一階段是實現勞動管理的自動化階段;第二階段是通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。雖然說第一階段中關于時間和出勤管理系統可以通過終端設備自動收集出清數據,應用預先設定的薪資規則,自動計算薪資,消除手工或者半自動系統的所有錯誤。但是無論是員工時間和出勤數據的提供還是員工數據的收集都是需要員工的積極的參與和配合,而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對于這一管理系統具有較高的認同度的基礎之上才能實現。因此只有員工具有較高的滿意度,才能保證第一階段的成功實施;對于第二階段,通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。整體勞動效能 需要管理者評估員工可用性、工作績效和產品質量這三個影響企業整體效能的因素之間的共同作用,并且不僅站在企業全局分析,也需要分析每個工廠、每條生產線、每個成本中心甚至是每個員工的勞動效能,分析挖掘效率沒有達到預期的深層次原因,找到原因才能找到真正提高生產率的機會,這正是精細化的勞動力管理的精髓,

        其次,員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全方位。企業進行精細化勞動力管理是一個全面化的管理模式,全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析和精細化的規劃。精細化的操作需要員工的積極遵從、精細化的控制需要員工的積極配合、精細化的核算需要員工的積極監督、精細化的分析需要員工的積極反饋、精細化的規劃需要員工的積極建議,所有的這些方面都是需要建立在員工對企業的認同和積極參與的基礎之上,而無論是員工對企業的認同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說,員工的滿意度是企業精細化勞動力管理各版塊內容的成功實行的內在的動力和激勵機制,提高員工的滿意度所產生的積極影響貫穿于企業精細化勞動力管理的全方位。

        三、員工的滿意度是促使精細化勞動力管理不斷改進的動力

        任何一種管理理念、管理模式的成功實施都不可能一蹴而就,它需要經過實踐-反饋-總結-提高-再實踐-再反饋-再總結-再提高的循環往復的過程,只有這樣管理理念才能越來越完善,管理模式才能越來越切合實際,管理模式的實施也才能收到更理想更近于預期的效果。精細化勞動力管理同樣是如此,而這其中很重要的一環就是對于管理模式實施所達到的實際效果的跟蹤反饋,因為只有對管理模式進行正確的跟蹤反饋,管理人員才能真正的了解管理模式在實施過程中的成功和不足之處,這樣才能根據實際情況對管理模式和實施流程進行修正,以期下一輪實踐能達到更理想的效果。而對管理模式的實際效果的反饋過程則需要一線的操作員工的積極參與和配合,而正如前文所述,員工的積極參與和配合是要建立在員工對于企業及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎之上的,只有高滿意度的員工才能積極地參與到實事求是的反饋企業實行精細化勞動里管理的實際效果的過程當中來的。因此,提高員工的滿意度是促使精細化勞動力管理進行不斷改進的動力所在。

        提高員工的滿意度是企業精細化勞動力管理的基礎和前提,是精細化勞動力管理成功實施的保障,其作用貫穿于企業精細化勞動力管理的全過程和全方位。同時,提高員工的滿意度還能增強企業進行精細化管理過程中員工的工作活力,提高精細化勞動力管理成功實施的概率,而且提高員工的滿意度還能促使精細化勞動力管理的不斷改進。因此提高員工的滿意度在加強企業精細化勞動力管理過程中發揮著重要作用。當前背景下,企業的管理人員在實行精細化勞動力管理的過程中一定要重視員工的滿意度,要通過各種途徑提高員工的滿意度來加強企業精細化勞動力管理,以達到提高員工和企業的生產效率、增強企業的競爭力、保持企業競爭優勢的目的。

        參考文獻:

        [1]彭劍鋒,人力資源管理概論[M],復旦大學出版社,2008,p88

        [2] 周三多,管理學-原理與方法(第四版) [M],復旦出版社,2006,p72-73

        [3] 寇斌,讓中國的勞動力更有效[J],人力資源,2010(11),p11-13

        篇3

        出版社:中國電力出版社

        出版時間:2013年3月

        定價:42.00元

        國家電網公司·新入職員工系列培訓通用教材:安全實訓

        為了規范國家電網公司新入職員工培訓內容,提高培訓質量,國網技術學院依據國家電網公司新入職員工培訓方案,結合自身實訓設施和新員工培訓特點,編寫完成《國家電網公司新入職員工系列培訓通用教材》(包括8個分冊)和《國家電網公司新入職員工系列培訓專用教材》(包括52個分冊)。《國家電網公司·新入職員工系列培訓通用教材:安全實訓》,共分4個學習情境,22個學習任務,主要包括電力安全生產基礎知識、電力安全管理、電力安全技術、安全生產法律法規等內容。

        作者:權錫哲 著

        出版社:人民郵電出版社

        出版時間:2013年6月

        定價:39.00元

        弗布克企業培訓精細化管理系列:培訓管理關鍵點精細化設計

        本書圍繞企業常見的培訓管理業務,從風險控制、流程控制兩大角度提煉出了培訓管理過程中的關鍵點,構建了一套全新、實用、高效的培訓業務關鍵點管理體系。涉及事項包括企業培訓需求分析、培訓體系設計、培訓計劃管理、培訓課程研發、培訓運營管理、培訓外包管理、培訓督導管理、培訓效果轉化、培訓費用管理等內容,為企業全面控制培訓管理關鍵點、加強培訓管控工作提供了“拿來即用”或“稍改即用”的指導性手段。適合企業中高層管理人員尤其是培訓管理人員、人力資源管理人員閱讀,也適合人力資源研究人員、管理咨詢人士以及高等院校相關專業的師生閱讀。

        作者:李存斌 等

        出版社:中國電力出版社

        出版時間:2013年6月

        定價:46.00元

        篇4

        關鍵詞:公立醫院;成本管理;精細化

        一、公立醫院成本管理精細化的背景與意義

        第一,公立醫院成本管理精細化的背景。新醫改政策提出,醫院應當加強成本管理與核算控制,嚴格醫院預算和收支控制。與此同時,新的《醫院財務制度》也要求我國公立醫院逐步同國際接軌,采用更加科學合理的成本預算管理體系,實現成本管理的精細化[1]。在此背景下,為了推進我國醫療體系市場化,醫療服務的補償方式發生了較大轉變,當前差額撥款、定向撥款的補貼方式使得公立醫院必須承受更大的來自市場的壓力。公立醫院在參與市場競爭的過程中,為了提升自身的競爭力,保持健康持續運營,就不僅需要關注醫療質量的提升,還要關注醫院成本的控制,如此才能在保證一定利潤的前提下,實現公立醫院的正常運營。因此,醫院成本管理的重要性不言而喻。為了維護醫院的良性運轉,推進公立醫院成本管理精細化改革,將變“糊涂賬”為“明白賬”,通過構建科學、系統的成本管理體系,降低公立醫院機構碎片化、權責不明導致的協調問題,提升成本管理的效率,改善我國公立醫院經營中的整體效益。第二,公立醫院實施成本管理精細化的意義。公立醫院實施成本管理精細化主要有三個方面的重要意義:一是改變原有的粗放型管理模式。通過精細化成本管理,維持公立醫院一定的利潤空間,能夠促進我國公立醫院的可持續化發展。二是完善醫院績效考核體系。成本管理精細化要求醫院制定統一的、科學的績效考核體系,明確考核指標,量化考核目標,將醫療質量、病患體驗以及醫院各科室的效益綜合考量,做到既調動醫護人員的工作熱情,降低競爭成本,又兼顧醫院的公益性和口碑,實現醫院的良性發展。三是醫院各科室、各部門協調性增強。可以通過合理配置優化重組醫院原有的醫療設備和資源,通過減少不必要的消耗支出成本、科學安排醫療設備更新等方式合理增收,實現管理效率的有效提升。

        二、醫院成本管理精細化理論概述

        (一)醫院成本管理理論及精細化理論概述

        醫院成本管理理論起源于衛生經濟學,主要是借鑒了經濟學中對于企業的成本核算方法,并經實踐證明獲得了不錯的成效。西方國家醫院成本管理理論發展較早且較為成熟,并衍生出了作業成本法、平衡計分卡以及疾病診斷相關分組等多種成本管理方法及理論[2]。我國醫院成本管理理論出現較晚,隨著社會主義市場化程度的提高和我國醫療衛生體系改革的逐步深入,我國才逐步開始了醫院成本管理。醫院成本管理的核心即是實現醫院費用、消耗和經營三個方面的成本控制,相較于企業成本管理,醫院成本管理的復雜性更高。這主要表現在三個方面:一是由于醫院服務項目繁多因此核算方法復雜;二是由于醫院成本項目經常隨服務項目改變而變更,其多變性和各項目之間的差異性決定了成本管理難度大;三是由于醫院新技術、新設備以及新的服務項目的引進往往會改變原有的成本支出項目,進而影響整個醫院的成本結構。總而言之,醫院成本管理理論的目的在于通過科學的成本核算和控制方法,降低醫院不必要的成本損耗,優化資源配置,提高醫院的管理效率,在保障醫院經濟效益的前提下促進其社會效益的提高。精細化理論一開始也是應用于企業,最早是由日本企業家豐田英二提出。精細化理論總結而言可以概括為四個方面:一是精益求精,即要求將管理服務的各個環節做到盡善盡美;二是準確完善,即要求在管理過程中,對于數據的收集與核算要做到準確無誤,同時管理的時間控制和工作方法要盡可能做到準確完善,不出紕漏;三是操作細化,即要求工作程序細化并明確分配到個人,在權責明晰的基礎上通過細化分工提升工作效率;四是嚴格管理,這一點主要是針對企業的執行標準和各項規章制度,要求員工嚴格遵守,避免工作偏差導致的企業損失[3]。醫院精細化理論則是將其引入醫院的經營管理中,以求深化醫院管理的環節,并在成本預算、成本分析、成本核算和成本控制四個關機鍵環節貫徹精細化的理念,提升醫院管理水平。

        (二)醫院成本管理精細化的內涵

        醫院成本管理精細化內涵極為豐富,它要求醫院管理者貫徹成本細分理念,在整個醫院成本管理控制過程中,實現精細化、定量化的管理模式,以期實現醫院成本最小化和收益最大化,合理配置醫院極為緊張的醫療資源,實現醫院社會效益和經濟效益的雙重可持續發展。從橫向看,醫院成本管理精細化要求醫院各科室、各部門在實際運營中實現成本的精細化控制。從縱向看,醫院成本管理的精細化可劃分為醫院整體的成本管理精細化、科室管理精細化、項目成本管理精細化以及病種成本管理的精細化。總結而言,醫院成本管理精細化要求在成本管理過程中,實現成本預算、成本分析、成本核算以及成本控制整個環節的精細化管理,并將精細化的理念貫穿至整個醫院每個微小環節的運作中,尤其是人力成本、藥品及醫療設備成本的管控上。

        三、新醫改后我國公立醫院成本管理存在的問題

        第一,管理體系不健全,管理理念落后。我國醫院的成本管理研究起源于20世紀80年代,相比西方發達國家還有較大差距,因此醫院成本管理理念還未深入落實到實際管理中,而研究理論也稍有滯后。我國公立醫院機構設置和服務項目并未完全統一,因此機構零碎化、管理范圍重疊以及權責不明現象還比較普遍,大部分公立醫院還沒有形成統一、科學的管理體系。在此背景下,我國公立醫院也缺乏明確的管理制度,更缺乏專門、專業的管理人才,因此在人力成本控制上,難以實現權責分明并落實績效制度,在醫療資源的使用成本控制上,缺乏對于成本的有效預算和各部門之間的相互監督。第二,缺乏管理會計人才和制度保障。我國公立醫院在發展過程中,往往更重視醫學人才的培養和發展,公立醫院專業管理會計人才匱乏,醫院從事管理會計工作的員工職業技能培訓少,經驗和技術上存在明顯短板。因此,成本管理水平明顯低于企業,難以充分利用當前信息化管理系統對于成本信息進行有效的采集和分析。其次,公立醫院缺乏實施成本管理精細化的制度保障。這主要是由于公立醫院服務項目繁多,項目變動大以及行業專業性要求高導致的成本管理難度大。隨著醫院引進新設備、新技術或者醫院服務項目的改變,醫院成本結構也將出現變化。因此,大部分醫院沒有出臺規范的成本管理細則,難以從制度上保障并落實成本管理工作。第三,信息化程度不高。由于我國醫療資源較為緊張,公立醫院的發展還沒有跟上發達國家的腳步,目前重診療輕管理服務的現象還沒有得到根本改善。當前我國公立醫院信息化程度不高,信息系統平臺建設慢,沒有發揮其應有的效果,且應用范圍較小。醫院大部分工作還是有賴于人工,而公立醫院自身成本管理人員的水平限制又導致人工核算的準確性、及時性難以保障,因此不能針對醫院成本管理中的疏漏進行及時調整,阻礙了公立醫院成本管理精細化工作的推進。四、公立醫院構建精細化成本管理體系的方法第一,成本預算精細化。我國公立醫院傳統的成本核算工作往往重事后管理而輕視了事前成本管控,成本預算作為事前成本管控工作,對于控制醫院成本,明晰醫院費用支出有重要作用。在成本預算過程中,對于三類支出尤其要做好預算工作:一是人力成本費用,它包括醫護人員的工資、福利以及專業技能培訓等方面;二是基本公用費用,即水電、燃料等日常損耗;三是醫療資源和設備費用,這部分費用關系到醫院的發展,更應綜合考量醫院已有設備使用情況、當前醫院可使用支出、醫院診療水平等各方面因素來確定是否進行采購換新。第二,成本分析精細化。成本分析精細化對于指導未來公立醫院成本支出,節省不必要的成本損耗有極為重要的意義。它要求公立醫院要根據已有材料,分析各項成本支出情況以及成本預算的執行情況,對于各科室的成本分析,要同各個科室負責人進行充分溝通,了解醫院各項成本升降原因,以期未來更科學地完成成本預算工作,并推廣降低成本的方法和經驗,來實現醫院經濟效益的提升。第三,成本核算精細化。公立醫院成本核算精細化要求醫院、科室、項目和病種縱向所有機構和環節對于資產、負債、凈資產、收入和支出等各個項目按照標準的會計核算方法,進行逐條錄入登記,在院級、科級和項目核算過程中,醫院應當根據自身情況,采用作業成本法或者平衡計分卡等方法進行科學核算,確定醫院各項支出及比例,實現成本核算的精準化、管理細化。第四,成本控制精細化。成本控制精細化要求公立醫院要著重在藥品成本、設備成本和人力成本三個方面進行精細化控制管理。藥品成本控制方面,要遏制藥占比過高的現象,推廣合理用藥的理念;藥品采購上,尤其要注意加強藥品審查監督,規范采購流程,在保證藥品質量的前提下,盡力壓縮采購成本;在設備成本控制上,要綜合考量投入產出,不輕易采購大量新設備,對于已有設備,要合理配置資源,避免設備閑置產生的成本浪費。

        參考文獻:

        [1]李剛.公立醫院成本管理精細化的實施策略[J].中國總會計師,2017,(1):123-125.

        [2]曹滿利.公立醫院成本管理精細化研究[J].行政事業資產與財務,2016,(12):24.

        篇5

        [關鍵詞]加強 醫院財務工作 精細化管理

        一、加強醫院精細化管理的目的

        (1)正確的精細化管理理念以及與精細化管理相關的文化理念,經過正確的引導、培訓,為全體員工所理解、接受、認同,真正體現和諧管理理念。

        (2)適宜的精細化管理的理論與方法,有機地運用到醫院的各個方面。

        (3)醫院的管理水平或精細化管理水平,經濟效益和社會效益,明顯提升到一個新的境界。

        (4)醫院承擔、履行的社會責任,以及實現的社會價值,與全體員工的素質及員工的社會價值,得到協調、同步、和諧地提升。

        二、加強醫院精細化管理的原則

        (1)化繁為簡,專注細節。

        化繁為簡是管理追求的永恒主題,在目標明確、方向正確的前提下,細節把握得越準、控制得越嚴,成效就越顯著。

        (2)流程管理,控制細節。

        不可否認,流程管理越來越引起關注,詳細的控制沒有系統的過程優化設計,就談不上“控制”。流程管理為最大的好處就是,系統分析了醫院運行所有的事務,對各項工作之間相互的連接做了非常具體的界定,以便所有工作有條不紊。

        三、加強醫院成本精細化管理應用的基本框架

        按照成本精細化管理的主要內容,其應用主要分為成本歸集,效益評價兩部分。

        (1)成本歸集

        1.成本項目分類

        近年來,隨著醫院管理水平的提高,針對成本信息化管理的要求,醫院基本上已建立起統一的成本項目雛形。分為:人員經費,衛生材料費,藥品費,固定資產折舊,無形資產攤銷,提取醫療風險基金,其他費用等。

        2.成本項目的確認

        ①醫院直接成本可按照每筆業務交易的產品類別、期限按成本項目在臨床服務類科室、醫療技術類科室、醫療輔助類科室直接計入,即醫療業務成本的匯總歸集。。②醫院間接成本:醫院的管理費用、醫療輔助類科室直接成本、醫療技術類科室直接成本逐步分攤轉移到臨床服務類科室的成本。③醫院全成本:直接成本加上醫院應分攤的間接成本,得出各類成本組成的全成本。即:臨床服務類科室全成本包括科室直接成本和分攤轉移的間接成本。

        3.間接費用的分攤方法

        所有未直接計入的間接費用都要進行分攤處理。在管理會計模塊中可將間接費用分為管理費用、醫療輔助類科室直接成本、醫療技術類科室直接成本按規定的原則和程序分攤轉移至各床服務類科室,具體分攤路徑和標準為:①公共分攤部門向業務部門、業務支持部門和管理部門分攤;②醫療輔助類科室直接成本、醫療技術類科室直接成本按營業收入、床位數分攤轉移至各床服務類科室。

        (2)效益評價

        成本項目通過全院統一進行歸集,對醫院的臨床服務類科室全成本要素及其結構進行分析與監測。可測算各臨床服務類科室不同成本項目的構成比,用于分析各臨床服務類科室的成本結構,確定各科室內部成本管理的重點成本項目。

        四、加強醫院精細化財務管理的措施

        (1)加強財務人員素質建設

        擁有高素質的管理人員有效實施精細化管理系統的必要條件,也是促進醫院長期發展的必要因素。培養高素質的財務管理:首先,我們必須不斷提高會計人員的道德素質,不斷加強會計人員的職業責任,使會計工作的目標,醫院的目標必須是一致的。其次,保持良好的工作作風,不斷培育會計師務實,勤奮,嚴謹的工作作風,仍會有事半功倍的效果。第三,增加員工之間的溝通,使員工能了解彼此的工作特性,并能互相幫助,使良好的財務管理進行積極有效的開展。

        (2)推行和完善全面預算管理

        全面預算管理是實現醫院的目標的管理工具和方法,可以提高醫院的前瞻性的市場,并在同一時間,控制成本。全面預算管理的實施,包含三個方面:一是預算執行監測必須滲透到醫院的各個方面,醫院可覆蓋所有的部門和崗位,確保無盲區和盲點,實現精細的財務管理。二是要使監控措施不斷的完善,不僅要對事后進行監督和控制,還要對事前和事中有所控制;要有一定的約束力,還有相應的激勵措施;不僅要建立長期的財務控制目標,還要對短期的控制目標進行跟進。三是使醫院的財務管理和審計工作相結合,形成多防線的措施,以確保全面實施預算管理。

        綜上所述,在新的經濟形勢下要想使醫院會計管理工作得到良好的開展,除了要加強醫院成本精細化管理應用的基本框架,具有一支專業知識的工作團隊之外,還要加強醫院精細化科學管理的措施,二者共同作用才能確保作為醫院核心管理部分的財務管理高效高質的進行,保證作為新經濟形勢下的市場經濟的重要組成部分的醫院能在激烈的競爭中不斷地發展壯大。

        參考文獻:

        [1]曾利華.醫院藥品會計的精細化管理[J].財務界.2010(06).

        [2]宋莎.試論醫院會計工作的精細化管理[J].現代經濟信息.2012.(02).

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