互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

本書內(nèi)容主要面向企業(yè)信息總監(jiān)、企業(yè)架構(gòu)師和應用開發(fā)人員，本書也有助于高等院校計算機及相關(guān)專業(yè)的學生及時了解行業(yè)當前發(fā)展動態(tài)。對于想系統(tǒng)了解TOGAF、FEA等企業(yè)架構(gòu)理論的讀者來說，本書更是一部完整的企業(yè)架構(gòu)實戰(zhàn)讀物，不僅能幫讀者系統(tǒng)地掌握企業(yè)架構(gòu)的總體框架，更能使讀者對企業(yè)架構(gòu)如何適應新技術(shù)有深刻的感悟。

本書作者劉繼承先生，IT咨詢顧問。有豐富的信息化頂層設(shè)計、信息化架構(gòu)設(shè)計、IT項目管理工作經(jīng)驗，熟悉TOGAF 、FEA等企業(yè)架構(gòu)框架。曾經(jīng)參與數(shù)十個政府、企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計、治理體系設(shè)計、方案架構(gòu)設(shè)計及系統(tǒng)實施類咨詢項目，積累了較豐富的信息化咨詢及項目實施經(jīng)驗。

就像序言中寫的那樣： 以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在深刻改變整個企業(yè)IT的結(jié)構(gòu)，同時也在改變業(yè)務(wù)的模式，包括管理模式和商業(yè)模式?？梢哉f，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接和深入融合，企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和IT都在發(fā)生深刻的變革，甚至是顛覆性的變革。面對如此重大的變革，我們需要深入思考兩個基本問題：企業(yè)架構(gòu)到底是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)架構(gòu)會有什么變化？

大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，下一代科技的呈現(xiàn)，使得身處這個時代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來的贏家恰恰不是那些能最快掌握時髦術(shù)語的公司，而是專注于消費者體驗的公司。

本書作者來自世界的數(shù)字營銷機構(gòu)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代最有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者――睿域公司。鮑勃?羅德曾任睿域公司全球CEO，雷?維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出，在這個消費者說了算的世界，必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，將營銷和科技完美“融合”，進而創(chuàng)造出客戶體驗。

本書既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實例，也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖，解釋了云計算、大數(shù)據(jù)、普適計算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來生存手冊，無論何種類型的企業(yè)，只要還希望產(chǎn)品營銷做得更好、經(jīng)營獲得成功、生意持續(xù)興旺，那么必讀此書。

科技正在改變商業(yè)的方方面面，全世界的信息和媒體都是在線的，之前商業(yè)世界的好多假設(shè)已經(jīng)不再正確，事物發(fā)展的速度越來越快。

蒂姆?阿姆斯特朗 AOL公司主席兼CEO 對本書推薦到：《大融合》很好地解釋了為什么營銷和科技以前所未有的態(tài)勢交織，你的企業(yè)該如何做才能更好地適應這一趨勢。如果你的工作是代表品牌進行溝通，如果你正在尋找互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)在市場秩序被打亂的時代繁榮發(fā)展，那么這本書就是為你準備的。

山塔努?納拉延 Adobe公司總裁兼CEO 推薦說：“我們正處于科技和營銷相互交融的時代，作為CEO，我知道理解和適應這種強大的變化是至關(guān)重要的?！洞笕诤稀凡粌H僅解釋了諸如大數(shù)據(jù)、云計算、普適計算等最新科技手段的價值，還解釋了領(lǐng)導者該如何賦予團隊持續(xù)發(fā)展的力量。它應該會引發(fā)一些非常有意義的交流。”

智慧旅游從旅游信息化到旅游智慧化

《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》以旅游信息化為基點，首先回顧了旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發(fā)展歷程，并立足于旅游信息服務(wù)提出了智慧旅游的概念，對智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務(wù)的內(nèi)涵、外延、范疇等進行了闡述。而后，作者系統(tǒng)地介紹了與智慧旅游相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)、信息、通信等工程與管理技術(shù)，為讀者理解和實踐智慧旅游提供了必不可少的基礎(chǔ)知識。最后，作者從智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧酒店和智慧旅游公共服務(wù)4個方面系統(tǒng)介紹了智慧旅游的實踐情況，體現(xiàn)了《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》理論結(jié)合實踐的特色。

《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》立足于國際化視野、前沿的行業(yè)實踐，為讀者系統(tǒng)闡述了基于旅游信息服務(wù)的智慧旅游理論和實踐體系，對讀者理解和實踐智慧旅游多有裨益。《智慧旅游：從旅游信息化到旅游智慧化》可作為旅游管理、旅游電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)學生的參考教材，也可供廣大旅游從業(yè)人員及研究者參考閱讀。

篇2

近幾年，海爾高層對外發(fā)出的聲音并不多，他們一直在潛心進行商業(yè)模式的鍛造和打磨。在本文中，海爾的掌門人張瑞敏結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，就海爾采用的“倒三角”組織結(jié)構(gòu)、虛實網(wǎng)結(jié)合的零庫存下的即需即供商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程等環(huán)節(jié)進行了詳盡的闡釋。

企業(yè)的時代性

企業(yè)具有時代性，只有不斷地抓住機遇，才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這意味著與顧客需求同步的重要性。在過去信息不流通不對稱時代，企業(yè)相較于消費者有較高的議價能力。然而現(xiàn)在由于顧客可以在網(wǎng)上查詢相關(guān)產(chǎn)品的所有信息，導致企業(yè)變成了被動方。企業(yè)唯有動態(tài)地調(diào)整本身產(chǎn)品來滿足顧客的需求，才能夠在激烈的競爭中生存下來，而沒有傾聽顧客聲音的企業(yè)，只有逐漸被時代所淘汰。

“企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新”這個話題與全球變局、領(lǐng)先者的責任和創(chuàng)新是密切相關(guān)的，全球變局就是從傳統(tǒng)經(jīng)濟時代進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，這對所有企業(yè)是一個非常巨大的挑戰(zhàn)和機遇，如果我們不能適應這個挑戰(zhàn)，不在互聯(lián)網(wǎng)時代具備企業(yè)的競爭力，不要說成為一個綠色公司，連企業(yè)的生存也非常困難。

我們現(xiàn)在用的商業(yè)模式基本都是過去傳統(tǒng)經(jīng)濟的商業(yè)模式，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代顯然不適應。比如說制造，過去，全世界對中國企業(yè)的評價就是大規(guī)模制造，非常有競爭力。但是進入互聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)必須從大規(guī)模制造改變?yōu)榇笠?guī)模定制。一字之差意思相差卻非常大，大規(guī)模制造的時候，一個型號抓住一個訂單可以生產(chǎn)幾十萬上百萬個產(chǎn)品。但是，大規(guī)模定制可能是幾十萬上百萬的生產(chǎn)量是幾十萬個型號。

確切地說，現(xiàn)在是企業(yè)和用戶的主動權(quán)改變了。過去傳統(tǒng)經(jīng)濟下，主動權(quán)在企業(yè)手里，我生產(chǎn)什么，用戶就被動接受什么。但是現(xiàn)在的主動權(quán)到了用戶手里，用戶現(xiàn)在可以在互聯(lián)網(wǎng)上看到所有的產(chǎn)品、所有的價格，用戶可以自主做出選擇。這個時候不是以企業(yè)為中心，而是以用戶為中心，這是非常大的改變。如果你不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造不放，那肯定是不行的。

以用戶體驗為中心

企業(yè)的營銷十分重要，傳統(tǒng)經(jīng)濟下營銷的優(yōu)勢在哪里呢?就是價格+廣告。如果是廣告的標王，有價格的優(yōu)勢，肯定在市場上有優(yōu)勢。但現(xiàn)在不行了，從價格的優(yōu)勢賣產(chǎn)品，必須改變到以用戶體驗為中心的賣服務(wù)上，還是靠廣告、靠低價，不可能有長久的競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)時代，給用戶帶來的非常重大的兩個標志：第一個就是移動服務(wù)，第二個是社交網(wǎng)絡(luò)。這兩點使得營銷完全改變了，移動服務(wù)可以移動交費。在這種情況下，已經(jīng)有很多企業(yè)做得非常好，比如說蘋果公司，它自己生成的不是科研驅(qū)動，是用戶體驗驅(qū)動，所以創(chuàng)造了一個奇跡。寶馬的7系列車，沒有設(shè)計出來之前，就在網(wǎng)絡(luò)上和用戶進行互動，這樣在沒有設(shè)計出來之前就明白了用戶的需求，還積累了用戶資源。另外像亞馬遜全流程的用戶體驗，包括兒童買一個玩具都能幫你選擇，給你提供一個服務(wù)方案，甚至這個兒童長到一兩歲再提供什么產(chǎn)品都想到了，這和原來的賣產(chǎn)品不一樣了，變成賣服務(wù)方案。就是說如果你能夠提供和用戶分享信息的更好方式，就可以改變?nèi)藗兊纳?。生活在互?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)和用戶之間不是信息不對稱，而是變成了信息對稱。如果企業(yè)和用戶不能使信息對稱，而是停留在不對稱的局面上，企業(yè)一定是失敗的。

探索“三個一”

其實企業(yè)面對的最大挑戰(zhàn)是創(chuàng)造新的商業(yè)模式，這是一個很大的挑戰(zhàn)，也是很大的機遇。就海爾自己而言，幾年以來一直在探索創(chuàng)造新的管理模式。到現(xiàn)在為止，有很多曲折也有很多失敗。雖然到現(xiàn)在為止還沒有成功，但我們一直在堅持不懈地努力，我們所做的總結(jié)起來就是“三個一”：一個商業(yè)模式，一個機制，一張表。

所謂一個商業(yè)模式，就是創(chuàng)造以用戶為主的商業(yè)模式。創(chuàng)新用戶需求的個性化，我們把這個創(chuàng)新就叫“人單合一”的創(chuàng)新?！叭恕本褪俏覀兊膯T工，“單”就是用戶的需求，把這兩者結(jié)合起來，就叫“人單合一”。在企業(yè)，所有資產(chǎn)負債表里面，不管有多少固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)，不管資產(chǎn)有多大，都不會增值一分錢。說到底，只有人是最可能增值的。所以說員工是最重要的，把員工和用戶的需求聯(lián)系起來，這個“人單合一”就非常重要。過去我們在做這個商業(yè)模式的過程中，把組織結(jié)構(gòu)給顛覆了。為什么這過程中出現(xiàn)了很多問題?全世界所有的企業(yè)都是金字塔形的，和部隊一樣，最高領(lǐng)導在上面，一層層下來，最下面的是員工?，F(xiàn)在變成一個倒金字塔，員工在最上面，領(lǐng)導在最下面，一層層倒過來，這就使得領(lǐng)導從過去對員工的指揮者和監(jiān)控者變成了是員工創(chuàng)造用戶資源的支持者和提供者。這樣做了之后，原來的結(jié)構(gòu)就全顛覆了，因此我們還在探索階段，也出了很多問題。但是這個方向是對的。

去年10月，我專程到美國舊金山和邁克爾•波特專門探討了這個問題，他非常肯定我們的創(chuàng)新探索，他認為，中國的企業(yè)應該這樣走，否則的話將來會有很大的麻煩。因為中國企業(yè)管理上學習的都是西方的，但不是西方的管理理論，更多的是西方的管理工具。現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)應該自己創(chuàng)造出一套新的管理理論、新的管理工具。另外，美國的著名商學院沃頓商學院關(guān)注跟蹤我們的探索也好幾年了，他說 ，這就要知道西方企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)是什么。西方企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)是契約理論，就是合同，一個是委托人，一個是人。委托人和人之間的合同，委托人是誰呢?就是所有者，人是管理者。所以，所有者給管理者期權(quán)。我們要重視互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，管理者不是高層的幾個管理人，而變成所有的員工，是所有員工和用戶之間的合同。所以他們對這種思路也比較認可。

所謂一個機制，就是讓每個員工充分發(fā)揮活力，簡單一句話，就是把大公司做小，把小公司做大。所謂把大公司做小，就是小到這個單位可以直接和用戶接觸，直接創(chuàng)造需求。比如原來的營銷，是全國一個大的市場，一層層下來，現(xiàn)在扁平化，中間全去掉，到了最基層就是以每個縣作為基層單位，在城市就是以每個社區(qū)作為基層單位，就可以創(chuàng)造用戶需求。而把小公司做大，就是給這個小公司充分的授權(quán)，使它能夠自主創(chuàng)造用戶需求，就像一個組織一樣。

篇3

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式；農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村創(chuàng)業(yè)；商業(yè)模式

中圖分類號：F325文獻標識碼：A 文章編號：1009-9107（2016）06-0087-07

引言

互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟社會的基礎(chǔ)設(shè)施，深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活方式，推動了以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為動力的經(jīng)濟“新常態(tài)”的形成[1]。在農(nóng)村，農(nóng)戶“買臺電腦，拉根網(wǎng)線，開個網(wǎng)店”就可以在家創(chuàng)業(yè)當老板――當電子商務(wù)的基因注入古老鄉(xiāng)村的肌體，埋藏在中國農(nóng)村的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)潛力驟然迸發(fā)，“金字塔底層”的財富被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來[2，3]，廣袤的農(nóng)村大地正發(fā)生著一場深刻的經(jīng)濟和社會變遷。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式正是誘發(fā)這一場變遷的基因密碼。農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來自全國的訂單，生產(chǎn)制造則交給公司，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式代替了傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式，徹底改變了農(nóng)民在利益價值鏈中的地位，有效激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性。在四川省青川縣、甘肅省成縣、河南省輝縣、江蘇省睢寧縣等地，農(nóng)村電子商務(wù)以點帶面，蓬勃發(fā)展，打造出以農(nóng)副產(chǎn)品、家具、手工藝品等為產(chǎn)業(yè)的各類特色區(qū)域經(jīng)濟形態(tài)，帶動了農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型。這種自發(fā)式農(nóng)村電子商務(wù)模式創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)學術(shù)界和政府部門的極大關(guān)注，其實質(zhì)被認為是生產(chǎn)方式的變革。若能將其推及全國，不僅能夠有效化解農(nóng)業(yè)小生產(chǎn)和大市場之間的矛盾，而且能以信息化帶動工業(yè)化，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型，為“三農(nóng)”問題以及中國城鎮(zhèn)化問題的解決提供新思路[25]。

課題組以阿里研究院2013年公布的全國第一批20個“淘寶村”為樣本，自2014年6月至2015年8月進行了為期14個月的實地調(diào)研，采取半結(jié)構(gòu)化訪談和結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，收集了20個“淘寶村”的大量一手資料，獲得問卷樣本207份。另外還從互聯(lián)網(wǎng)的新聞報道、研究報告、統(tǒng)計報告中獲得大量關(guān)于這些“淘寶”村發(fā)展的二手資料。本研究基于商業(yè)模式理論和發(fā)展經(jīng)濟學理論，從農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的視角，結(jié)合所獲得的一、二手資料進行分析，主要回答三個問題：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的內(nèi)涵與性質(zhì)是什么？有哪些具體類型？其成功的原因是什么？

一、“淘寶村”概況

本研究的樣本為2013年阿里研究院公布的第一批“淘寶村”中的所有成員。所有“淘寶村”的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都采取的是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的模式，因此非常適合我們的研究。根據(jù)阿里研究院的定義，“淘寶村”的認定標準包括以下三條原則：（1）交易場所：經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為單元；（2）交易規(guī)模：電子商務(wù)年交易額達到1 000萬元以上；（3）網(wǎng)商規(guī)模：本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達到100家以上，或活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當?shù)丶彝魯?shù)的10%以上[6]。所選取的20個“淘寶村”概況見表1。

“淘寶村”里，最典型的創(chuàng)業(yè)方式就是農(nóng)戶在自己家里“買臺電腦，拉根網(wǎng)線，開個網(wǎng)店”“一樓搞加工，二樓做客服；兒子當老板，老爸來打工”。普遍采用的商業(yè)模式都是以農(nóng)戶為單位，生產(chǎn)銷售一體化，并且基本都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行銷售。網(wǎng)店規(guī)模小的時候一般是采取跟公司合作的方式，網(wǎng)店大了之后一般是自己注冊公司開展品牌經(jīng)營，這種商業(yè)模式可以簡單總結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式及其衍生類型

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的內(nèi)涵與意義

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”是互聯(lián)網(wǎng)條件下農(nóng)戶參與新型商業(yè)模式的一種簡潔表達。商業(yè)模式是企業(yè)獲得利潤的邏輯，是利益相關(guān)者之間的一種交易結(jié)構(gòu)[7]。直接用交易主體及其組合來描述商業(yè)模式是一種相對簡單的形式，它背后還包含了對主體之間的合作及利益分配關(guān)系的概括，比如“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”或“公司+農(nóng)戶”就是兩種典型的涉農(nóng)商業(yè)模式。

在傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”或“公司+經(jīng)紀人+農(nóng)戶”模式下，農(nóng)民與市場的信息是不對稱的，其地位處于價值分配的最底層。而這也是農(nóng)產(chǎn)品“爛地頭”和價格“過山車”等現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因之一。它不僅打擊了農(nóng)民生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)的積極性，而且從根本上傷害了農(nóng)民的利益。

在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式下，農(nóng)戶自己從網(wǎng)店直接獲取來自全國的訂單，生產(chǎn)制造則交給公司，因而完全不同于傳統(tǒng)的“公司+農(nóng)戶”模式。這里的互聯(lián)網(wǎng)，是市場化的公共電子商務(wù)交易網(wǎng)絡(luò)和平臺，農(nóng)戶在這上面從事網(wǎng)銷，不花國家財政一分錢，自身營運成本也低，收效顯著；這里的農(nóng)戶，是在家中就可直接對接市場、主動掌握信息、自主經(jīng)營、按需生產(chǎn)的平等的市場主體；這里的公司，更多是土生土長、由農(nóng)戶變身而來的新公司，以此為基礎(chǔ)結(jié)合其他市場元素，構(gòu)成為農(nóng)戶網(wǎng)商服務(wù)的新生態(tài)[2]?？梢姡盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式徹底改變了農(nóng)民在利益價值鏈中的地位，其創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性被有效激發(fā)出來。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的衍生類型

學者汪向東在對江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的電子商務(wù)模式進行總結(jié)后，率先提出了“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”模式的概念，并以此來描述沙集模式的本質(zhì)[8]。后續(xù)又有多位學者根據(jù)其衍生類型提出了諸如遂昌模式、成縣模式、青川模式等。以地名分類雖然好記，但在進行學術(shù)研究時，不利于發(fā)現(xiàn)其共性特征及探索新模式。本研究基于商業(yè)模式的要素，將“互聯(lián)網(wǎng)”“農(nóng)戶”和“公司”這三個概念進行外延并分類，然后重新組合，找出“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的衍生模式。

“互聯(lián)網(wǎng)”角色的作用是為交易主體提供交易平臺，打破信息不對稱?？蓮娜齻€維度進行分類：

1.按覆蓋區(qū)域大小可分為全國性和區(qū)域性平臺。全國性平臺的優(yōu)勢在于面向更大的市場，區(qū)域性平臺的優(yōu)勢在于服務(wù)本地消費者或商戶的便捷性和時效性。

2.按商品種類多少可分為綜合性平臺和涉農(nóng)垂直性平臺。綜合性平臺的優(yōu)勢在于品類多、消費者可選擇性大。涉農(nóng)垂直性平臺的優(yōu)勢在于其商品的特色性、地方性和專業(yè)性。

3.按交易類型可分為B2C（企業(yè)向消費者）、C2C（消費者向消費者）和B2B（企業(yè)之間），上述維度兩兩組合可衍生出12種類型，比較典型且成功的類型及案例見表2。

“農(nóng)戶”作為農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的主體，根據(jù)其網(wǎng)店所售商品品牌來源可分為無品牌網(wǎng)店、加盟或品牌網(wǎng)店、自主品牌網(wǎng)店三類，從無品牌到自主品牌，其創(chuàng)業(yè)成本依次提高，銷售利潤依次提高；按貨源和交易角色可分為自產(chǎn)自銷、本地產(chǎn)品網(wǎng)銷經(jīng)紀人、外地產(chǎn)品網(wǎng)銷。

“公司”作為參與交易或協(xié)助交易的組織，按其法人性質(zhì)和作用可分為一般公司和專業(yè)合作社兩種。公司的主要作用是解決交易主體的合法性及增強交易可信度問題，合作社作為以農(nóng)戶為成員的企業(yè)法人，其作用是提高商品質(zhì)量，提高品牌附加值，降低生產(chǎn)和交易成本等。

在不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”平臺的條件下，“農(nóng)戶+公司”模式可產(chǎn)生多種衍生類型，其具有典型代表意義的類型和案例見表3。

表3不考慮“互聯(lián)網(wǎng)”交易平臺變量下的“農(nóng)戶+公司”的衍生模式類型

模式含義舉例

農(nóng)戶+公司農(nóng)戶在家創(chuàng)業(yè)，自主注冊公司和品牌，進行生產(chǎn)和銷售江蘇：簡易家具的沙集模式

農(nóng)戶+經(jīng)紀人+公司農(nóng)戶在網(wǎng)上開店，并作為經(jīng)紀人幫助村民銷售本地特產(chǎn)四川：土特產(chǎn)的青川模式

公司+農(nóng)戶農(nóng)民企業(yè)家借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立公司品牌，在當?shù)匕l(fā)展加盟網(wǎng)店代銷+代工廠生產(chǎn)、品牌+渠道經(jīng)營的模式浙江：戶外用品的北山村模式

農(nóng)戶+公司+合作社農(nóng)村種、養(yǎng)殖戶利用電子商務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展，形成以網(wǎng)銷打造知名品牌、以專業(yè)合作社整合資源福建安溪：茶葉的中閩弘泰模式

以上四種類型再與互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的七種類型相結(jié)合，可產(chǎn)生28種衍生模式。一家農(nóng)戶所采用的模式不局限于一種，有的甚至多達十余種，比如選擇多個網(wǎng)絡(luò)平臺，或同時既跟合作社合作，又有自己的公司，這樣做通常是為了擴大商品的銷售渠道和增加貨源。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的經(jīng)濟性質(zhì)

農(nóng)村以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”為主體商業(yè)模式的條件下，在制度屬性、動力特征和演化方式上都有別于傳統(tǒng)模式。

（一）在制度屬性上是由市場主導而非政府主導

農(nóng)民成為真正的市場主體，依據(jù)市場規(guī)律進行生產(chǎn)和交易，直接參與市場競爭，在商業(yè)生態(tài)中是鮮活的有機體，遵循“優(yōu)勝劣汰”的商業(yè)原理，從而具有更加強大的生命力和適應能力。

（二）在動力特征上是自發(fā)形成而非人為設(shè)計

追求財富是市場條件下理性經(jīng)濟人進行創(chuàng)業(yè)的“原始動力”，創(chuàng)業(yè)的財富效應吸引農(nóng)民主動加入到創(chuàng)業(yè)隊伍中。農(nóng)村地區(qū)“熟人社會”的特點讓 “創(chuàng)業(yè)種子”（帶頭人）更容易產(chǎn)生“榜樣的力量”。

（三）在演化方式上是裂變式擴散而非線性擴散

以社會網(wǎng)絡(luò)為載體，追求財富為動力，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”的商業(yè)模式的正反饋效應一旦觸發(fā)，即以“一傳十、十傳百”的類似核裂變的方式進行擴散，進而得以快速演進。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的競爭優(yōu)勢分析

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功并非偶然。能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，其必然要依托自身的競爭優(yōu)勢?！疤詫毚濉钡慕?jīng)驗表明，這些優(yōu)勢主要來自于兩大方面：一是在資源能力上的比較優(yōu)勢，二是時機上的先行優(yōu)勢。

（一）在資源能力上具有比較優(yōu)勢

創(chuàng)業(yè)者需要從具有比較優(yōu)勢的、市場縫隙或空白處尋找創(chuàng)業(yè)機會[9]，并設(shè)計配套的商業(yè)模式以建立基礎(chǔ)。在分析自身比較優(yōu)勢時，農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者需要從各個維度：農(nóng)村相比城市、本地區(qū)相比其他地區(qū)、網(wǎng)上銷售相比網(wǎng)下銷售、同行競爭對手之間等維度進行綜合分析。此處以沙集模式為例，其簡易拼裝家具的比較優(yōu)勢有以下幾點：首先，做傳統(tǒng)家具生意的不懂互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)的不懂家具，這是一個市場空隙所在；其次，家具行業(yè)是勞動力密集型行業(yè)，農(nóng)村相比城市勞動力成本更低；再次，相比大件家具，簡易拼裝家具容易打包，方便配送，物流成本更低；最后，相比其模仿對象“宜家”，其成本低、價格低，更能迎合中國消費者。

（二）在時機選擇上具有先行優(yōu)勢

在市場上，獲取成功的早進入者（firstmover）將獲得更高的利潤回報，但是他們也面臨著更高的失敗風險[10，11]。合適的市場進入時機對創(chuàng)業(yè)者而言至關(guān)重要，它不僅決定了競爭對手的多少，也決定了其所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是否成熟到足以支撐其商業(yè)模式和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。一個無人競爭的“藍?！辈⒎且馕吨榈厥菍毑兀€需要以一定的環(huán)境要素成熟作為前提條件。仍以沙集模式為例，其帶頭人孫某選擇簡易拼裝家具作為主攻市場的時機可謂恰到好處：首先，它是全國第一家以模仿國際品牌“宜家”的家具品牌，學習成本低、創(chuàng)新速度快；其次，率先在網(wǎng)上進行家具銷售；再次，簡易拼裝家具市場，迎合了打工和低消費的年輕群體，需求量大，踏準了市場的節(jié)奏；最后，中國消費者網(wǎng)購熱情高漲，其消費習慣的形成為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了廣闊的市場空間和上升渠道。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式成功的微觀因素分析

農(nóng)村地區(qū)在人才、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)等方面相對落后，創(chuàng)業(yè)成本較高。然而，在信息社會條件下，傳統(tǒng)的交易瓶頸通過商業(yè)模式創(chuàng)新不斷被突破，農(nóng)村這個“金字塔的底層”逐漸成為創(chuàng)業(yè)的新沃土[12]，微觀創(chuàng)新成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)成功的法寶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”商業(yè)模式的成功是市場經(jīng)濟條件下以農(nóng)戶為主體的微觀創(chuàng)新蔓延擴散為產(chǎn)業(yè)及區(qū)域創(chuàng)新的結(jié)果。根據(jù)對20個“淘寶村”的半結(jié)構(gòu)化訪談及問卷調(diào)研資料，總結(jié)其背后的微觀成功因素主要有以下兩點：

（一）正確的市場定位

市場定位是商業(yè)模式設(shè)計的起點[8]。一種成功商業(yè)模式的實現(xiàn)，首要前提是選對產(chǎn)品。尤其對于農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者，他們在交通物流、人才、技術(shù)等方面都處于劣勢，如何找到一種合適的、能夠揚長避短的產(chǎn)品作為市場切入點顯得尤為重要?？偨Y(jié)“淘寶村”創(chuàng)業(yè)者所選擇的產(chǎn)品定位，均具有如下幾個特點：競爭小、成本低、上手快、交易配送方便。

1.競爭小。具有獨特性的、差異化的產(chǎn)品往往處于市場空隙點甚至空白點，競爭相對較小，比如特色農(nóng)副產(chǎn)品、民俗手工藝品。

2.成本低。創(chuàng)業(yè)成本低意味著創(chuàng)業(yè)門檻低、風險小。相較城市創(chuàng)業(yè)者，農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)者因為在知識積累、資金、社會資源、外界環(huán)境等方面處于劣勢，往往需要選擇具有更低創(chuàng)業(yè)起點的市場，而成本則是最主要的考慮因素。淘寶網(wǎng)的興起為農(nóng)戶提供了近乎零成本的創(chuàng)業(yè)機會，除此之外，選擇好貨源是降低成本的主要因素。

3.上手快。上手快即進行創(chuàng)業(yè)學習的時間短，學習成本低。農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)時需要學量的相關(guān)知識：如何網(wǎng)上開店？到哪進貨？如何推廣、促銷？如何打包？如何售后等。選擇上手快的產(chǎn)品能夠有效降低創(chuàng)業(yè)門檻，提高農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)的可行性。這些產(chǎn)品多基于當?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，具有技術(shù)含量低、勞動力密集等特點，從而更容易上手。有一定知識積累的年輕人相比之下具有更快的學習優(yōu)勢。

4.交易配送方便。并非所有商品都適合網(wǎng)絡(luò)銷售，那些包裝和配送不方便、保質(zhì)期短、質(zhì)量難于甄別的商品就不大適合，比如生鮮食品、大型家具、大型家電、古董等?！疤詫毚濉彼x擇的諸如堅果、草柳編、小商品、玩具等，都具有適合網(wǎng)銷的特點。即使家具這種大型商品，也因其可拆卸、可拼裝、網(wǎng)購價格低廉、物流成本較低而受到消費者歡迎。

（二）合理的平臺選擇

中國農(nóng)村電子商務(wù)之所以能從無到有迅速發(fā)展起來，最主要的基礎(chǔ)條件是全國性的大型C2C交易平臺的建立，為新商業(yè)模式的產(chǎn)生提供了基礎(chǔ)，最具代表性的就是“淘寶網(wǎng)”。“淘寶網(wǎng)”的推出解決了多年以來困擾農(nóng)產(chǎn)品交易和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的幾大關(guān)鍵性難題，徹底改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式：農(nóng)民和市場不能直接對接，銷售市場?。▍^(qū)域性），農(nóng)民不能自主定價。這些問題解決后，農(nóng)戶通過網(wǎng)上開店，直接面向全國性乃至全球性的大市場，自主定價、自主安排生產(chǎn)和進貨，成為創(chuàng)業(yè)的主體、致富的主人，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性才徹底激發(fā)出來。

“淘寶村”中農(nóng)戶電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所選擇的交易平臺幾乎無一例外經(jīng)歷了這樣一個變遷的過程：初期起步階段基于淘寶平臺，發(fā)展到一定規(guī)模（年銷售額100萬元以上）就會考慮進駐天貓平臺，當天貓平臺競爭過于激烈時，則考慮多平臺同時銷售，或轉(zhuǎn)移平臺到京東、當當?shù)?。這種規(guī)律存在的背后，是在創(chuàng)業(yè)成本的考量下，創(chuàng)業(yè)者與電商交易平臺相互適應的結(jié)果：在創(chuàng)業(yè)初始階段，在人力、物力、財力欠缺的條件下，選擇淘寶作為交易平臺，是因為它不收租金、進駐門檻低、開店和管理都比較簡單、方便，“拉根網(wǎng)線、買臺電腦就可以在家中創(chuàng)業(yè)”。發(fā)展到一定階段，一方面是創(chuàng)業(yè)個體自身的規(guī)模和實力壯大了，有實力進駐更高的平臺，另一方面是淘寶平臺自身的缺陷（低品質(zhì)、同質(zhì)競爭激烈，展示優(yōu)先級不如天貓）逼迫創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)移平臺。隨著天貓平臺的競爭日趨激烈，利潤率下降，越來越多的創(chuàng)業(yè)者選擇了京東、當當?shù)冉灰灼脚_。本研究所調(diào)查的“淘寶村”賣家所選擇電子商務(wù)交易平臺的比例見圖1。

六、結(jié)論與政策建議

淘寶村的成功是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式的成功，該模式徹底改變了農(nóng)民在利益價值鏈中的地位，具有與傳統(tǒng)模式完全不同的基因。市場主導、自發(fā)形成、裂變式擴散是這種模式的動力特征。通過該模式，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的主動性和積極性被有效激發(fā)出來，“金字塔底層”的財富也被源源不斷地挖掘和創(chuàng)造出來。這既是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也是互聯(lián)網(wǎng)時代背景下農(nóng)村生產(chǎn)方式的創(chuàng)新，值得其他地區(qū)認真借鑒。因此，結(jié)合當前淘寶村的發(fā)展趨勢，本文從政府和農(nóng)戶兩個層面就如何借鑒“淘寶村”經(jīng)驗來推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶+公司”模式，推動農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提出如下建議。

（一）農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)層面的建議互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，創(chuàng)業(yè)環(huán)境和競爭形勢也不斷演化，農(nóng)戶作為創(chuàng)業(yè)主體，更加需要遵循市場規(guī)律，采取積極合理的市場策略。第一，要把握時機，選擇具有相對競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和領(lǐng)域開始創(chuàng)業(yè)，要充分利用農(nóng)村地區(qū)的資源和地域優(yōu)勢，進行差異化經(jīng)營。第二，要合理選擇創(chuàng)業(yè)平臺。當前淘寶電商創(chuàng)業(yè)的最佳時機已經(jīng)過去，一般產(chǎn)品領(lǐng)域的淘寶平臺競爭日趨激烈，利潤微薄，全網(wǎng)銷售和全球銷售已經(jīng)成為共識。第三，要善于利用城市資源，合理進行資源配置，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。比如為了緩解人才瓶頸，可以將客服、研發(fā)等環(huán)節(jié)放在城市，而生產(chǎn)環(huán)節(jié)則仍然放在農(nóng)村。

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)思維；商業(yè)模式；策略

一、引言

對于商業(yè)模式來說，互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展非常重要，對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生了十分深刻的影響，因此，企業(yè)應該抓住互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機遇，充分了解互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造自身品牌，時刻保持危機意識，從而保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念

現(xiàn)如今，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維就是運用現(xiàn)代化技術(shù)手段對市場、產(chǎn)品甚至整個商業(yè)鏈的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維方式最初是被百度創(chuàng)始人李彥宏提出來的，自從互聯(lián)網(wǎng)思維誕生近幾年來，很多企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維的意義非常廣泛，它不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品上，而且表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上，同時，它是一種跨越各種實體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，能夠使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合到各類實體產(chǎn)業(yè)當中去。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特點

（1）客戶至上

對于所有的企業(yè)來說，客戶永遠是第一位，只有擁有了客戶的支持，才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。因此，所有的企業(yè)都應該堅持以客戶為中心，并切實落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程。互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)應該與客戶建立良好的關(guān)系，根據(jù)市場需求和客戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品，同時，還要讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和體驗，從而去深入了解客戶的真實想法和內(nèi)在需求，保證客戶的回頭率。在以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟中，企業(yè)主要強調(diào)的就是客戶是上帝，但是現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，都普遍認為“誰用我的產(chǎn)品，誰就是上帝”。因此，企業(yè)只有保證了所生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能保證客戶的經(jīng)?；蓊櫋?/p>

（2）體驗為王

在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，商家和消費者之間的關(guān)系在很大程度上是以信息不對稱為基礎(chǔ)，換句話說，就是買的沒有賣的精明。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的快速發(fā)展，客戶的消費觀念也在不斷的發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)跟不上時展的潮流，因此，企業(yè)必須要學會創(chuàng)新。目前，很多的客戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較，由此可見，現(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了客戶手上，客戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)應該堅持體驗為王，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能贏得客戶的支持，才能廣創(chuàng)造良好的口碑。當今社會，大部分客戶都在乎體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，都會把用戶的體驗放在第一位，所以，每次一有新手機出售都會有大量的顧客前來重復購買。

三、商業(yè)模式

1.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式主要指的就是一個企業(yè)能夠滿足消費者需求的系統(tǒng)，整個系統(tǒng)包括的資源非常多，比如，人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，形成能夠提供消費者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)，由此可見，其具有不能被人復制的特點。換句話說，商業(yè)模式就是如何傳遞和創(chuàng)造客戶價值，以及企業(yè)價值的系統(tǒng)。一般情況下，商業(yè)模式主要包含四個元素：盈利模式、關(guān)鍵資源、客戶價值主張和關(guān)鍵流程。

2.創(chuàng)新商業(yè)模式

對于企業(yè)的發(fā)展來說，商業(yè)模式非常重要，它既是一個解釋模型，又是一個能夠保證企業(yè)設(shè)計的商業(yè)模式。一個企業(yè)要想能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須學會創(chuàng)新，制定出一個更好的商業(yè)策略，從而給企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟價值。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，商業(yè)模式的創(chuàng)新在價值上高于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，這主要是因為商業(yè)模式是整個企業(yè)價值造成的關(guān)鍵因素。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式策略分析

1.時刻具有危機意識

要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)就必須時刻具有危機意識，這主要是由以下兩點原因決定的。第一，一般情況下，很多企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進取、出現(xiàn)很多問題；第二，我們所處的當今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。與此同時，企業(yè)應該市場對市場做一個整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身企業(yè)的經(jīng)營模式，比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)，它們不僅是領(lǐng)導能夠居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，因此，正在發(fā)展中的中小企業(yè)可以借鑒大公司的商業(yè)經(jīng)營模式，針對自身企業(yè)所在的問題要及時總結(jié)，并找對應對措施，創(chuàng)新商業(yè)模式，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.培養(yǎng)創(chuàng)新精神

創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說都非常的重要，只有擁有了創(chuàng)新精神，才能推動企業(yè)的整體發(fā)展。周鴻t曾說過“與眾不同、特立獨行、做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，不僅僅是技術(shù)上的，還有商業(yè)模式，以及用戶模式都可以創(chuàng)新”。因此，企業(yè)應該定期培養(yǎng)所有工作人員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，從而為企業(yè)造成更多的經(jīng)濟利益。對于創(chuàng)新精神來說，不僅是針對產(chǎn)品，而且還要針對服務(wù)和技術(shù)，同時，還要摒棄以往的傳統(tǒng)商業(yè)模式，推陳出新，不要盲目相信過去的經(jīng)驗，要大膽創(chuàng)新，只有這樣才能保證更多客戶的滿意度，才能推動企業(yè)長久發(fā)展下去。

3.用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌

用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，也屬于互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的一個重要策略，企業(yè)只有擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)應該對自身產(chǎn)品做大量的宣傳，根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點。同時，企業(yè)也要花費一些資金在媒體上，通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點，從而提高自身產(chǎn)品的社會知名度。另外，還要注意對自身產(chǎn)品做升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓客戶意識到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，從整體上提高產(chǎn)品的價值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。

4.免費的商業(yè)模式

免費的商業(yè)模式，通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗企業(yè)的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展，越來越多的客戶喜歡親自體驗需要購買的產(chǎn)品，這是因為客戶一開始都不愿意花錢去嘗試一個價值還未確定的產(chǎn)品，因此，企業(yè)在保證自家產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要組織一些產(chǎn)品來讓客戶進行免費體驗。企業(yè)只有堅持以免費的商業(yè)模式為核心，才能不斷擴大產(chǎn)品的知名度，吸引更多的客戶前來購買。比如，360旗下的安全衛(wèi)士，騰訊旗下的QQ和微信，都能讓客戶免費體驗使用。因此，企業(yè)應該把目光放長遠，使用免費的商業(yè)模式，從而使得企業(yè)收獲更多的經(jīng)濟利益。

5.迅捷地革新

對于企業(yè)的發(fā)展來說，一個非常明顯的特征就是快，這個快字主要表現(xiàn)在決策、應變、革新等方面。企業(yè)應該定期對市場做整體的調(diào)查，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點，創(chuàng)造出適應市場氛圍的產(chǎn)品和商業(yè)模式。我們都知道，市場是隨時在變化的，你根本不知道下一秒會發(fā)生什么樣的情況，因此，企業(yè)要跟上市場發(fā)展的節(jié)湊，做出快速的市場反應能力，從而生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品，滿足消費者的需求。企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式，要保證企業(yè)自身的革新迅捷性，將同類企業(yè)甩在身后。例如，騰訊的微信，它之所以能夠取得成功，得到很多客戶的信賴，這主要是因為微信能夠順應市場發(fā)展需求，不斷的進行更新?lián)Q代，從而滿足客戶的需求，才能在市場的競爭中立于不敗之地。

五、結(jié)束語

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應了時展的需求，互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式具有很大的潛力。因此，相關(guān)企業(yè)應該緊抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的機遇，結(jié)合自身發(fā)展情況，審時度勢，時刻保持危機意識，學會創(chuàng)新，并用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

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篇5

關(guān)鍵詞：綜合服務(wù)平臺；生態(tài)圈；“互聯(lián)網(wǎng)+”；商業(yè)模式；創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)、智能手機、智能芯片等在企業(yè)、人群和物體中廣泛運用，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正向深度運用發(fā)展，從簡單的網(wǎng)絡(luò)瀏覽向游戲、購物、學習等多個領(lǐng)域深化發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值呈井噴式發(fā)展。同時,對比發(fā)達國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況，我國互聯(lián)網(wǎng)的普及和應用還有較大提升空間，互聯(lián)網(wǎng)化作為我國社會發(fā)展的必然趨勢，使得我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟極具發(fā)展?jié)摿Α！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將為我國創(chuàng)新商業(yè)模式、扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟增速放緩提供出路。因此，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動改革創(chuàng)新、進一步優(yōu)化發(fā)展模式，是郵政當前發(fā)展面臨的重要課題。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”對郵政業(yè)務(wù)的影響

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”是從消費者端開始，自前向后、逆向?qū)φ麄€產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生影響的。因此，越是面向消費者的前端越易于快速、深入、徹底地被互聯(lián)網(wǎng)改造。郵政各板塊提供的服務(wù)和產(chǎn)品恰恰多是直面消費者、站在產(chǎn)業(yè)鏈前端，因此所受的影響也是最直接、最快速的，見圖1。從各項郵政業(yè)務(wù)的實際情況看：函件、報刊等業(yè)務(wù)因為信息互聯(lián)網(wǎng)化而快速萎縮；又因互聯(lián)網(wǎng)促進電子商務(wù)經(jīng)濟，國內(nèi)、國際小包業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在倒逼郵政進行改革。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)使以前部分實體交易信息數(shù)字化，再通過線上線下結(jié)合，破除空間、時間的障礙，更快捷便利地為客戶服務(wù)，得到了社會廣泛的接納。這對以往郵政注重實體網(wǎng)點服務(wù)提出了挑戰(zhàn)，亟待進行互聯(lián)網(wǎng)化改革，發(fā)揮郵政線上線下優(yōu)勢。再次，金融和物流服務(wù)是產(chǎn)業(yè)鏈“互聯(lián)網(wǎng)+”過程的重要融通資源。而金融、快遞（物流）作為郵政兩大支柱業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下既具有廣闊的前景，又對相關(guān)業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。因此，金融、快遞（物流）業(yè)務(wù)任務(wù)艱巨而富有挑戰(zhàn)，肩負著“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”發(fā)展的重要使命。

2郵政提升能力，應對“互聯(lián)網(wǎng)+”的必要性

當下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已對郵政發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，郵政必須進行改革創(chuàng)新。競爭對手的攻城掠地，使郵政正在逐步失去傳統(tǒng)優(yōu)勢，若墨守成規(guī)，不突破現(xiàn)有能力，必然會局限郵政發(fā)展。因此，郵政必須客觀看待自身存在的突出問題和劣勢，從長遠可持續(xù)發(fā)展的角度積累資源、提升能力。郵政整體信息化水平不高，難以適應“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展需求。與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，信息化技術(shù)水平偏低；與銀行業(yè)（如工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等）、快遞業(yè)（如順豐、敦豪快遞等）等同類行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)相比，信息技術(shù)運用能力有待進一步提升。郵政雖然擁有豐富的網(wǎng)點資源，但隨著社會經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)化進程加快，原有業(yè)務(wù)模式難以有效發(fā)揮實體網(wǎng)點資源優(yōu)勢，甚至成為成本負擔。盡管通過郵政便民綜合服務(wù)平臺結(jié)合網(wǎng)點資源，進行O2O模式探索，但平臺尚處于搭建和運營的初級階段，業(yè)務(wù)主要以郵政板塊為主，對其他板塊業(yè)務(wù)融合搭載能力較弱，難以形成較強的品牌和客戶優(yōu)勢。郵政對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)、市場開拓、運營管理的能力還較弱。一是數(shù)據(jù)整合和挖掘能力有待增強，未形成有效的數(shù)據(jù)運用能力。二是對市場敏感度和響應速度不高，研發(fā)創(chuàng)新能力不足，不能適應互聯(lián)網(wǎng)市場競爭。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特點看，少數(shù)優(yōu)秀的競爭者通常占據(jù)絕大部分市場。三是經(jīng)營理念和服務(wù)模式有待改變，互聯(lián)網(wǎng)非直面式的特點需要口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)造勢、服務(wù)進程跟蹤可查等新的經(jīng)營服務(wù)方式。郵政板塊間基本各自為政，板塊間業(yè)務(wù)融合性不強，尚未形成有效的板塊運營生態(tài)圈，缺少根據(jù)綜合服務(wù)平臺特點開發(fā)的郵政業(yè)務(wù)；郵政與速遞在寄遞業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在內(nèi)部競爭，難以互補合作；供應鏈金融尚未形成規(guī)模化發(fā)展。同時，郵政與外界融合發(fā)展程度還不高，在相關(guān)領(lǐng)域生態(tài)圈中缺乏強大的話語權(quán)：阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)主要以民營快遞網(wǎng)絡(luò)為主，“四通一達”共同構(gòu)建末端投遞網(wǎng)，而郵政在電子商務(wù)快遞領(lǐng)域市場份額逐年下降；郵政互聯(lián)網(wǎng)金融步伐較緩慢，缺乏具有自身特點的產(chǎn)品。

3創(chuàng)新郵政平臺建設(shè)和運營,打造生態(tài)型商業(yè)模式

郵政網(wǎng)點資源較為豐富，適合通過構(gòu)建便民綜合服務(wù)平臺，整合線上線下資源，打造郵政“互聯(lián)網(wǎng)+”O(jiān)2O商業(yè)模式。中國郵政擁有郵政、金融和快遞等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，具有較為豐富的經(jīng)營能力和資源，但是需要進行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式改造，利用網(wǎng)絡(luò)與實體集成的渠道推向消費者。因此，要構(gòu)建以平臺為媒介，集郵政、金融、快遞等多層次業(yè)務(wù)的商業(yè)渠道，形成生態(tài)型商業(yè)模式，既符合“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，也適合郵政“互聯(lián)網(wǎng)+”改革創(chuàng)新。通過郵政便民綜合服務(wù)平臺整合郵政資源和社會資源，利用電子渠道和遍布城鄉(xiāng)的實體渠道，為社會公眾提供涵蓋郵政服務(wù)、公共服務(wù)、金融服務(wù)、快遞服務(wù)等一站式O2O模式。一是利用包裹、便民金融等核心服務(wù)引入客流，奠定客戶基礎(chǔ)。二是利用增值服務(wù)促進板塊業(yè)務(wù)共同發(fā)展，實現(xiàn)客流轉(zhuǎn)化，增強板塊合作能力。三是整合內(nèi)外部資源，疊加更多服務(wù)，形成完整的平臺服務(wù)體系。郵政通過綜合服務(wù)平臺，不僅能獲得業(yè)務(wù)的直接收益，更可以通過平臺收集客戶信息，進行相關(guān)分析、管理和應用；通過平臺積聚的資金沉淀，加快資金運作，實現(xiàn)多種收益（見圖2）。以此形成郵政便民綜合服務(wù)平臺生態(tài)圈，打造適合郵政“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式，實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。

4推進平臺資源和能力建設(shè)，有力應對“互聯(lián)網(wǎng)+”

目前，郵政便民綜合服務(wù)平臺處于初級階段，雖取得了一定成效，但在體制機制、資源配置、運營能力等方面還需要進行改革創(chuàng)新，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的長遠發(fā)展。

4.1提升平臺運營機制

如果平臺由郵政各板塊主導運營，就會難以掌握集團整體資源，與其他板塊溝通協(xié)調(diào)成本較高，不利于開發(fā)和加載適合“互聯(lián)網(wǎng)+”的其他板塊業(yè)務(wù)。因此，建議由郵政集團公司總部進行建設(shè)和運營，打造能夠承載各板塊業(yè)務(wù)的集團性平臺，從整體角度開發(fā)運營適合平臺的業(yè)務(wù)。

4.2完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機制

建立健全高效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，包括建立協(xié)調(diào)機制小組、明確各部門職責、建立協(xié)調(diào)計劃以及溝通反饋制度等，使三大板塊相關(guān)職能部門形成有機整體，減少因信息不對稱、職能不明晰等造成的業(yè)務(wù)阻礙，使物流、資金流以及信息流能夠有效得到發(fā)揮和利用。

4.3構(gòu)建運管團隊和研發(fā)能力

首先，專業(yè)的運營管理團隊是平臺能否成功運營的核心，要通過市場化運作建立包括運營、管理、研發(fā)、支撐人員的平臺運營管理團隊，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，使平臺建設(shè)運營與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢接軌。其次，在設(shè)計、營銷郵政產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期中，始終堅持以客戶為中心。一要符合郵政各板塊業(yè)務(wù)新商業(yè)模式的特點，不能把原來業(yè)務(wù)直接嵌入，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程、營銷模式和盈利模式等；二要充分從客戶角度出發(fā)進行設(shè)計，重視客戶體驗，產(chǎn)品應當符合市場需求，并且易于理解、購買和變現(xiàn)。三要充分利用移動終端、微博、微信等符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)群體習慣的渠道。

4.4強化信息技術(shù)支撐