發(fā)布時(shí)間:2023-11-22 16:03:00
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),期待它們能激發(fā)您的靈感。
一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道將有相同購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者組織起來(lái),向廠商進(jìn)行大宗購(gòu)買(mǎi)的行為。借助于互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”將互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聚集起來(lái),同時(shí)也聚集資金,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)的價(jià)格。根據(jù)薄利多銷(xiāo)、量大價(jià)優(yōu)的原理,商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上,在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中,類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)方法在民間都有普遍的應(yīng)用。但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),借助于網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特魅力,結(jié)合視聽(tīng)等多媒體信息的宣傳效果,達(dá)到令人難以想象的營(yíng)銷(xiāo)效果。
最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站起源于美國(guó)Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。該網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是推出每日一團(tuán),超低價(jià)折扣,吸引到消費(fèi)者后向供貨商收取50%交易傭金,若不到最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)就取消交易。消費(fèi)者只有打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)或郵箱才能知道當(dāng)天有什么驚喜等著自己,也可以通過(guò)SNS或郵箱帶動(dòng)周邊的朋友們也參加購(gòu)買(mǎi)。目前,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)已達(dá)到上千家,從垂直的行業(yè)團(tuán)購(gòu)到地域團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從吃喝玩樂(lè)到各類(lèi)生活用品、健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)以及各類(lèi)美容、健身、休閑等服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域,五花八門(mén)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)給網(wǎng)民們提供了種類(lèi)繁多的商品選擇。
目前較為領(lǐng)先且具有潛質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)公司有趕集網(wǎng)、粉粉團(tuán)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)等,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航類(lèi)企業(yè)有團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)()、來(lái)優(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)()、我是團(tuán)長(zhǎng)()、最佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)()等。但同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的迅猛發(fā)展,也產(chǎn)生了很多問(wèn)題,存在一些隱患。因此,我們必須認(rèn)真分析和研究,既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受到侵害,同時(shí)也要為這種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式———網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式
以美國(guó)Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為例,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式為團(tuán)購(gòu)=圈子+電子商務(wù)+媒體,網(wǎng)站通過(guò)WEB、Email、SNS推廣將用戶(hù)聯(lián)系起來(lái),同時(shí)網(wǎng)站還有自己的專(zhuān)門(mén)討論區(qū)、活動(dòng)討論區(qū)。在經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)本地化經(jīng)營(yíng),Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先從芝加哥城市發(fā)展起來(lái),成功之后再將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他城市,不強(qiáng)求盲目擴(kuò)張。以賣(mài)服務(wù)為主,如高爾夫、美容、健身等服務(wù)內(nèi)容,這些服務(wù)項(xiàng)目不需要物流的支持和配合,較少出現(xiàn)后續(xù)的交易糾紛風(fēng)險(xiǎn),降低了運(yùn)營(yíng)成本;在商品銷(xiāo)售方面,著重推出精品商品,Groupon公司的員工中業(yè)務(wù)員占大多數(shù),他們分布在各個(gè)城市去尋找人們感興趣,而商家利潤(rùn)較高的商品,一方面可以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)興趣,另一方面可以向這些商家收取較高的傭金,銷(xiāo)售傭金甚至可收取30%—50%的傭金。這些營(yíng)銷(xiāo)策略及措施對(duì)我們中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)講,可以有很好的借鑒作用,但必須將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)本土化,建立中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)。
目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作模式主要分為以下三種:
(一)生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式
此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)公司為拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)為主,主要基于區(qū)域市場(chǎng)提供服務(wù),著重搜集優(yōu)質(zhì)的商家,通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展示優(yōu)質(zhì)的商家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。非實(shí)物的商品銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)公司沒(méi)有物流的負(fù)擔(dān)、不存在庫(kù)存的積壓。但同時(shí)這類(lèi)團(tuán)購(gòu)公司必須有上、下線的配合,需要具有較廣泛的用戶(hù)資源、商家資源以及推廣所需要的資金。而對(duì)于剛剛起步的團(tuán)購(gòu)公司來(lái)講,沒(méi)有什么資源優(yōu)勢(shì),就需要大量的業(yè)務(wù)員去拓展線下的優(yōu)質(zhì)商家,需要大量的啟動(dòng)資金。
(二)特定產(chǎn)品類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式
特定產(chǎn)品類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式既可以基于區(qū)域市場(chǎng)也可以面向全國(guó),主要是看所選擇的商品是否能夠滿足更多數(shù)網(wǎng)民的需求,刺激網(wǎng)民的消費(fèi)熱情。主要包括三類(lèi):一類(lèi)是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站自己推出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,如珂藍(lán)鉆研網(wǎng)推出的火拼網(wǎng);第二類(lèi)是由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)推出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng),如淘寶推出的聚劃算,騰訊推出的QQ團(tuán)購(gòu),百度有啊推出的團(tuán)購(gòu)平臺(tái),這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)借助的平臺(tái)用戶(hù)資源,發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),具有一定的優(yōu)勢(shì)。第三類(lèi)是純團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與團(tuán)購(gòu)企業(yè)的合作,或者是商品生產(chǎn)企業(yè)與純團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作。采用這種模式,具有成本低,覆蓋面廣,針對(duì)的消費(fèi)者群體明確,目標(biāo)性強(qiáng)等特點(diǎn),團(tuán)購(gòu)企業(yè)主要做好在保持現(xiàn)在的用戶(hù)群體的基礎(chǔ)上,活躍用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)熱情,吸引來(lái)新的用戶(hù)加入。
(三)導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式
導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式匯集了各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每日的團(tuán)購(gòu)信息,用戶(hù)可以快速地獲得各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最新信息,從而進(jìn)行比較購(gòu)買(mǎi),為用戶(hù)謀取最大的優(yōu)惠。同時(shí)此類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式自身也可以提供團(tuán)購(gòu)信息。典型代表有團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)()、來(lái)優(yōu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)()、我是團(tuán)長(zhǎng)()、最佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)()。這種模式具有覆蓋面廣,比較購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)勢(shì),具有較低的成本,并為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供了宣傳的功能。但同時(shí)導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)易于被復(fù)制,用戶(hù)群體可能因?yàn)橥ㄟ^(guò)導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)熟知某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站后而放棄導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的訪問(wèn),而造成用戶(hù)的流失。
三、解析存在的問(wèn)題及解決辦法
在中國(guó),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作、盈利模式可以根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、環(huán)境特點(diǎn)、創(chuàng)新,可以產(chǎn)生更多的盈利方式,比如為商家、買(mǎi)家提供更豐富的增值服務(wù)等。但同時(shí)我們也看到,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站準(zhǔn)入門(mén)檻低,只需要一臺(tái)服務(wù)器,三五個(gè)人,幾萬(wàn)元的投資,就可以建立一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,甚至有人戲稱(chēng)“一人網(wǎng)站”,初期啟動(dòng)資金低,吸引了眾多企業(yè)和個(gè)人的加入。隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量的上升,隨之而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)陷阱五花八門(mén),消費(fèi)者的投訴也不斷增多,售后服務(wù)無(wú)法保障、消費(fèi)者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等問(wèn)題,也使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨著沖擊和考驗(yàn)。例如1288團(tuán)購(gòu)企業(yè)的“賣(mài)身”自救的事件提醒著人們,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)將面臨著新的一輪洗牌。因此,針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)講,一方面要保護(hù)自己的信息資源,另一方面要在堅(jiān)持誠(chéng)信的理念下創(chuàng)新發(fā)展。
(一)存在的問(wèn)題
1、商品與實(shí)際不符,用戶(hù)受到欺騙用戶(hù)在團(tuán)購(gòu)商品時(shí),出現(xiàn)實(shí)際商品與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所描述商品不符,過(guò)于夸大所售商品,甚至出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)由于為了吸引消費(fèi)者,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站往往打出超低的價(jià)格,但為了彌補(bǔ)差價(jià),在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)故意不詳細(xì)信息,附加條件,額外條件,來(lái)變相收費(fèi),彌補(bǔ)差價(jià)。
2、哄抬團(tuán)購(gòu)量,造成熱搶的假象,不理想購(gòu)物一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了達(dá)到吸引消費(fèi)者的目標(biāo),虛報(bào)告團(tuán)購(gòu)人數(shù),故意夸大自身的廣告效應(yīng)。干擾了消費(fèi)者的理性購(gòu)物。
3、集中爆發(fā)的購(gòu)買(mǎi)量超出了商家的承受,降低了服務(wù)的品質(zhì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站產(chǎn)生的集中的購(gòu)買(mǎi)量,超出了商家實(shí)際的供貨能力,會(huì)直接導(dǎo)致消費(fèi)者所享受的服務(wù)品質(zhì)下降,商家也疲于應(yīng)付。例如,在淘寶的聚劃算活動(dòng)中,一些團(tuán)購(gòu)數(shù)量大的商品,商家必須相應(yīng)的增配線上的業(yè)務(wù)人員,一一解釋和承諾:“商品不可能在付款后馬上發(fā)貨,一般在七天之內(nèi)完成”云云。
4、團(tuán)購(gòu)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題,消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障目前團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量眾多,對(duì)于一些知名度低、規(guī)模小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,誠(chéng)信問(wèn)題,售后服務(wù)問(wèn)題難以得到保障。甚至一些不法團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就是一時(shí)的短期行為,傷害了消費(fèi)者,也影響了團(tuán)購(gòu)企業(yè)的聲譽(yù)。
5、團(tuán)購(gòu)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,尚無(wú)維權(quán)機(jī)制盡管針對(duì)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的亂象,我國(guó)管理部門(mén)如工商管理部門(mén)、銀行、公安部門(mén)等也出臺(tái)了一些管理辦法,但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性、寬泛性,監(jiān)管存在著較大的難度。
(二)解決的辦法
1、團(tuán)購(gòu)企業(yè)進(jìn)行治理、規(guī)范,進(jìn)行必要的整合大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在著規(guī)模小、管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、沒(méi)有配套的保障服務(wù)體系。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,對(duì)于無(wú)資金、無(wú)優(yōu)質(zhì)資源的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將被收購(gòu)或淘汰,最終整合成為幾家具有標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)的團(tuán)購(gòu)龍頭企業(yè)。
2、積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的垂直型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)服務(wù)在于細(xì)分市場(chǎng),只有在品牌認(rèn)知度、技術(shù)、資金、客戶(hù)、用戶(hù)都有優(yōu)勢(shì)以后,才能得到迅猛的發(fā)展。例如,專(zhuān)業(yè)做化妝品商品的“團(tuán)美網(wǎng)”,專(zhuān)業(yè)做服裝的服飾網(wǎng)推出的“我是團(tuán)長(zhǎng)”。
3、激發(fā)消費(fèi)者,進(jìn)入C2B時(shí)代通過(guò)聚合消費(fèi)群體,有資本、有實(shí)力與商戶(hù)進(jìn)行博弈,消費(fèi)者從被動(dòng)到主動(dòng),與商戶(hù)為銷(xiāo)售商品大力推廣進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓所投入的資金、成本、物流所不能相比較的。因此,在團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中消費(fèi)者的理性消費(fèi)能力得到提高,消費(fèi)者聚合能力愈大,產(chǎn)生的價(jià)值也就愈大。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃能憑借到的渠道許多,大致包含搜索引擎、社區(qū)論壇交互型渠道、職業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)渠道、新聞門(mén)戶(hù)、及時(shí)通訊東西、郵箱等,不論渠道多少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃總體方針是讓你的方針人群發(fā)現(xiàn)你的價(jià)值地點(diǎn)。依據(jù)各種渠道之間的交互性,天策行營(yíng)銷(xiāo)策劃公司提出了聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃(IntegratedE-marketingplan,簡(jiǎn)稱(chēng)IEMP)。在聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃(IEMP)的框架下,從內(nèi)容建議下手,就怎么建議有傳達(dá)價(jià)值的內(nèi)容、怎么挑選傳達(dá)渠道、怎么在不相同渠道間互動(dòng)推行、怎么完成有價(jià)值的變換進(jìn)行體系的敘述。
1.從共同論題下手
不論你是做電子商務(wù)、仍是網(wǎng)絡(luò)上推行信息、仍是SNS期望招引人氣,共同的論題是你做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)思考的榜首步。
共同的論題從哪里來(lái)呢?baidu和三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站能給你供給不少協(xié)助,baidu能夠查詢(xún)一個(gè)詞的熱度,經(jīng)過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)發(fā)狀況你能夠含糊評(píng)價(jià)啥論題正在進(jìn)一步被熱炒,在這個(gè)根底上你能夠挑選一個(gè)與你事務(wù)范疇關(guān)聯(lián)的話來(lái)翻開(kāi),比方你是做危機(jī)公關(guān)的,近來(lái)深圳聯(lián)防隊(duì)員事情就能夠作為一個(gè)危機(jī)公關(guān)的論題翻開(kāi)。
2.渠道挑選有偏重
即榜首個(gè)建議這個(gè)論題的渠道挑選,這關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)講也是至關(guān)重要。最理想的渠道挑選是個(gè)人的官方網(wǎng)站,但有一個(gè)疑問(wèn)是你的官方網(wǎng)站能不能承載這個(gè)論題;第二種挑選是與你的事務(wù)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的人氣渠道。在這一點(diǎn)上天邊可謂樹(shù)立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的模范,從“外事問(wèn)google、內(nèi)事問(wèn)baidu、問(wèn)天邊”的口頭禪到小月月的打造,無(wú)不將渠道中心價(jià)值融入事情之中。
3.信息要有先后順序
一條信息的建議能夠是在你的官方網(wǎng)站、也能夠是在社區(qū)、還能夠是新聞,乃至能夠是QQ上的一條連接,建議的渠道能夠有多元化的挑選,要害是你的方針是啥,依據(jù)你的方針斷定信息的操作竅門(mén)。咱們能夠意圖分為以下兩種類(lèi)型:
1.推行官方網(wǎng)站
若是你的網(wǎng)站處于草創(chuàng)期,官網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃榜首要?jiǎng)?wù)是使網(wǎng)站的內(nèi)容要有滿足的豐厚和網(wǎng)站的外部連接要滿足多,高質(zhì)量的新聞若是放進(jìn)一個(gè)人氣缺乏的網(wǎng)站,明日就有能夠被淪為“舊聞”,在這一階段你能夠采納在個(gè)人的官網(wǎng)與人氣渠道同步發(fā)一條新聞,然后在兩條新聞之間樹(shù)立滿足多的連接,完成人氣渠道帶新渠道的效果。
若是你的網(wǎng)站現(xiàn)已每天有數(shù)以百計(jì)的IP拜訪量,處在一個(gè)晉升的瓶頸期,則首創(chuàng)論題的建議者必定要在個(gè)人的網(wǎng)站上翻開(kāi),其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢(shì)撐持,更首要是經(jīng)過(guò)及時(shí)通訊東西、郵箱等互動(dòng)?xùn)|西推行,必定不能以完全相同的論題和內(nèi)容格式在你的網(wǎng)站和人氣渠道上一起翻開(kāi),這樣會(huì)讓搜索引擎以為你的官網(wǎng)是一個(gè)抄襲者。
2.出售商品
當(dāng)時(shí)出售商品通常是公司電子商務(wù)渠道與第三方電子商務(wù)渠道聯(lián)系的方法,這樣的論題建議渠道優(yōu)先挑選人氣社區(qū),這里邊趴著的更多是一群無(wú)聊的人,只需論題有招引力就會(huì)有人光臨。
4.面向搜索引擎的網(wǎng)站建造
網(wǎng)站建造是翻開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的根底,能夠先有論題再建網(wǎng)站,若是公司做大一點(diǎn)仍是應(yīng)該有一個(gè)官方網(wǎng)站作為正式的信息出口。網(wǎng)站建造包含硬件設(shè)備挑選、網(wǎng)站描繪、網(wǎng)絡(luò)程序編寫(xiě)三個(gè)有些。
硬件挑選比擬簡(jiǎn)單,要害點(diǎn)在于你想傳達(dá)的方針群運(yùn)用的對(duì)接通道是啥,當(dāng)時(shí)的三大運(yùn)營(yíng)商之間仍然還存在通道變換疑問(wèn),若是你的客戶(hù)首要用的是聯(lián)通,那你最佳也選聯(lián)通的機(jī)房。網(wǎng)站描繪不是越美觀越好,也不是越差越好,要害看你傳遞這群人的審美視角,若是是做構(gòu)思、裝修工業(yè),簡(jiǎn)練、大方是首要思考的,若是是信息渠道,熱烈、信息量豐厚是首要的。
疑問(wèn)最大的在于程序編寫(xiě)。寫(xiě)個(gè)網(wǎng)站程序正本不是啥難題,難題是找到一個(gè)懂搜索引擎的程序員來(lái)給你認(rèn)真寫(xiě)。網(wǎng)站的首要拜訪來(lái)歷是搜索引擎,若是你搞的網(wǎng)站被搜索引擎錄入的質(zhì)量很差,那就得不償失了。依據(jù)如此重要,網(wǎng)站程序和內(nèi)容編寫(xiě)有必要要注意以下5個(gè)要害點(diǎn):
1.網(wǎng)站布局要明晰。如baidu個(gè)人所說(shuō),搜索引擎即是網(wǎng)站的一個(gè)通常訪客,不論你是選用主頁(yè)-頻道-文章頁(yè)的格式仍是相反的格式,層次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置,一起也便利與晉升信息翻開(kāi)的速度。
3.信息之間橫向連接要曉暢。網(wǎng)站上每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有指向上、下級(jí)網(wǎng)頁(yè)以及關(guān)聯(lián)內(nèi)容的連接。
4.盡量不運(yùn)用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動(dòng),但翻開(kāi)速度慢,搜索引擎無(wú)法辨認(rèn)的疑問(wèn),使這批唯美的網(wǎng)站敏捷退出歷史舞臺(tái)。
5.用好title
網(wǎng)頁(yè)的title用于通知用戶(hù)和搜索引擎這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的首要內(nèi)容是啥,搜索引擎在判別一個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容權(quán)重時(shí),title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題敏捷的判別網(wǎng)頁(yè)的主題。每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容都是不相同的,每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)該有絕無(wú)僅有的title。
5.用好人氣渠道
人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動(dòng)關(guān)系,搜索引擎會(huì)依據(jù)一個(gè)信息在人氣渠道上的熱度來(lái)做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠?qū)е绿窖笊系娘Z風(fēng),新聞的聚合迸發(fā)即是這一原理,把一條信息發(fā)出去形不成熱度,這也是為啥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃職業(yè)這些年敏捷開(kāi)展起一股水軍力氣的緣由,即使雇不起水軍也得想方法讓一個(gè)信息在一個(gè)圈子先傳起來(lái),這樣才能將信息盤(pán)活。
6.友情連接很重要
網(wǎng)絡(luò)的草根特性恐怕會(huì)連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)刻,而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓,就像一棵大樹(shù)相同,必定要有許多根須汲取養(yǎng)分才有能夠養(yǎng)活一顆大樹(shù),一個(gè)有生命力的網(wǎng)
他指出互聯(lián)網(wǎng)作為新的技術(shù)群和產(chǎn)業(yè)群的飛速發(fā)展,極大地縮小了我們之間的時(shí)空率,使得我們居住的星球變得越來(lái)越小。而互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體橫空出世,正在引起廣告營(yíng)銷(xiāo)重播的深刻變化。
在經(jīng)濟(jì)全球化和新科技革命交互作用下,當(dāng)今世界經(jīng)歷了幾番結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)供給和流程的再造,世界產(chǎn)業(yè)鏈正出現(xiàn)兩大高端,一是產(chǎn)前研發(fā)取得重大的技術(shù)突破,獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)占據(jù)技術(shù)的制高點(diǎn)。二是產(chǎn)后營(yíng)銷(xiāo)打響著名品牌,創(chuàng)造新的商業(yè)模式,從市場(chǎng)獲取豐厚的回報(bào)。
正如科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)改變社會(huì)生產(chǎn)和生活一樣,互聯(lián)網(wǎng)正在引起營(yíng)銷(xiāo)傳播的重大創(chuàng)新和革命性變革。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù),今年我國(guó)網(wǎng)民的總數(shù)已經(jīng)達(dá)到4.2億規(guī)模,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到31.8%,信息化的沖擊波席卷全球。
據(jù)了解,傳統(tǒng)家具零售模式以攤位租賃式經(jīng)營(yíng)為主,家具生產(chǎn)者不直接接觸消費(fèi)者,只是以批發(fā)的形式將產(chǎn)品發(fā)予經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài),對(duì)家具市場(chǎng)價(jià)格難以掌控。而經(jīng)銷(xiāo)商租場(chǎng)地裝修店面投資不少,出于自身利益考慮,不愿將利潤(rùn)降到最小,這使傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的商品促銷(xiāo)很難進(jìn)行。與此同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商受自身素質(zhì)及經(jīng)營(yíng)實(shí)力的限制也無(wú)法向消費(fèi)者提供最好的售后服務(wù),消費(fèi)者與制造商自身都無(wú)法擺脫尷尬。事實(shí)證明,這種經(jīng)營(yíng)模式很難保障消費(fèi)者的權(quán)益,也迎合不了市場(chǎng)的需求。
據(jù)了解,為了實(shí)現(xiàn)購(gòu)物價(jià)格最優(yōu)化,不少消費(fèi)者開(kāi)始嘗試新的購(gòu)買(mǎi)形式,比如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、廠家直銷(xiāo)等,不難看出,傳統(tǒng)的以經(jīng)銷(xiāo)商為主體的銷(xiāo)售模式正在遭遇挑戰(zhàn),已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的不足,同時(shí)也為了省掉付給賣(mài)場(chǎng)的高額租金,一些生產(chǎn)廠家開(kāi)始嘗試連鎖經(jīng)營(yíng),并很快引來(lái)業(yè)界齊聲叫好,不少企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,家具連鎖經(jīng)營(yíng)將是最近幾年內(nèi)家具營(yíng)銷(xiāo)的必由之路。
業(yè)內(nèi)人士介紹,連鎖經(jīng)營(yíng)特色鮮明,把連鎖經(jīng)營(yíng)引申到家具行業(yè)內(nèi),目前還有相當(dāng)?shù)男迈r感和陌生感。其實(shí),這種經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)在世界上流行了100多年。早在1865年美國(guó)勝家縫紉機(jī)公司便開(kāi)始了特許連鎖經(jīng)營(yíng),以后逐步成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)廣泛采用的經(jīng)營(yíng)組織形式。連鎖經(jīng)營(yíng)具有發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;品牌和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈;可以用先進(jìn)的手段進(jìn)行規(guī)范化管理等。這種經(jīng)營(yíng)模式首先對(duì)生產(chǎn)廠家提出了新的更高要求:共用一個(gè)品牌,共樹(shù)一個(gè)形象,廠家不僅要有獨(dú)具特色的商品、銷(xiāo)售和服務(wù),而且更要有保持這種優(yōu)勢(shì)的能力,從而確保連鎖體系健康穩(wěn)步發(fā)展。作為加盟商,在經(jīng)營(yíng)中要按照廠家的要求,統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),換言之,商家只要按照廠家的統(tǒng)一要求“克隆”就可以了,不僅簡(jiǎn)便易行,而且在廠家品牌的輝映下極易達(dá)到靈肉合一的效果,前途無(wú)限。
人們?cè)缫咽熘袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象是市場(chǎng),而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),這一研究對(duì)象發(fā)生了巨大的變化,網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng),其競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略搬入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些具有優(yōu)勢(shì)的資源在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可能失去了優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng),調(diào)整舊的思路,樹(shù)立新的觀念,開(kāi)創(chuàng)新的思維,研究新的方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù),它帶給人們的世界充滿了創(chuàng)造性和想像力,它帶給社會(huì)的效益是目前無(wú)法估量的,它帶給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的新知識(shí)也是豐富多彩、富于誘惑力的。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ),與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì),帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的革命。
20世紀(jì)90年代初,Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮,世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷(xiāo)管理方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣布誕生。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),是多種因素綜合作用的結(jié)果。具體地分析其產(chǎn)生的根源,可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
(二)價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)
滿足消費(fèi)者的需求,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、文明程度的提高,消費(fèi)者的觀念也在不斷地變化,這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為:
(1)個(gè)性消費(fèi)的回歸。消費(fèi)者以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),心理上的認(rèn)同感是作出購(gòu)買(mǎi)決策的先決條件,以商品供應(yīng)千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨(dú)享有成為社會(huì)時(shí)尚。
(2)消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)。由于商品生產(chǎn)的日益細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息,并進(jìn)行分析比較,以減少購(gòu)買(mǎi)失誤的可能。
(3)對(duì)購(gòu)物方便性的追求。由于現(xiàn)代人工作負(fù)荷較重,消費(fèi)者希望購(gòu)物方便,時(shí)間和精力支出盡量節(jié)省,特別是對(duì)某些品牌的消費(fèi)品已經(jīng)形成固定偏好的消費(fèi)者,這一需要尤為重要。
(4)對(duì)購(gòu)物樂(lè)趣的追求。現(xiàn)代人的生活豐富多彩,購(gòu)物活動(dòng)不僅是消費(fèi)需要,也是心理需要,很多消費(fèi)者以購(gòu)物為生活內(nèi)容,從中獲得享受。
(5)價(jià)格仍然是影響購(gòu)買(mǎi)的重要因素。雖然現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傾向于以各種策略來(lái)削減消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,避免惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生重要的影響。只要價(jià)格削減的幅度超過(guò)消費(fèi)者的心理預(yù)期,難免會(huì)影響消費(fèi)者既定的購(gòu)物原則。
以上這些消費(fèi)者觀念的改變,是使人們普遍接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)。
1.國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
如果將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地分解為“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”兩種功能,那么目前國(guó)內(nèi)主要發(fā)展的是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。與歐美國(guó)家網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售取得的不俗業(yè)績(jī)相比,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在原本應(yīng)是優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的若干方面,卻存在著一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:
(1)從“方便”優(yōu)勢(shì)看,我國(guó)城市不存在歐美國(guó)家的“空心化”現(xiàn)象,市民的居住范圍局限于市區(qū),再加上近幾年大中城市的商場(chǎng)建設(shè)熱潮,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者并不存在花兩三個(gè)小時(shí)車(chē)程才能購(gòu)物的無(wú)奈,親臨現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物很方便。
(2)從“快捷”優(yōu)勢(shì)看,我國(guó)沒(méi)能像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣,經(jīng)歷了電話、電視直銷(xiāo)熱后,已經(jīng)建立起一套完整的速遞快運(yùn)業(yè)務(wù)體系,我們的快運(yùn)業(yè)務(wù)從費(fèi)用、速度兩方面說(shuō)都不能令人十分滿意。
(3)從“交互性能好”優(yōu)勢(shì)看,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步時(shí)間不長(zhǎng),消費(fèi)者保持著濃厚的傳統(tǒng)消費(fèi)心理,不是親眼所見(jiàn),很難激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,就是交互性再好,距離的間隔也使其不敢貿(mào)然行事。
(4)從“其他”優(yōu)勢(shì)看,信用消費(fèi)和在線結(jié)算離中國(guó)老百姓還太遠(yuǎn),國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資體系和證券市場(chǎng)還不完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)者缺乏開(kāi)發(fā)的保障。
在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)困難的同時(shí),我們也應(yīng)充滿信心地分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新生事物的發(fā)展前景,特別是要首先了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,可以預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)有以下的發(fā)展趨勢(shì):
(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更有利于商品的銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)將更加成熟,電子貨幣等安全的網(wǎng)上支付方式將得到進(jìn)一步推行,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在商品銷(xiāo)售方面的效率將大大提高,令網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者感到不安的網(wǎng)上付款安全問(wèn)題將會(huì)迎刃而解,電子商務(wù)的使用將更加多樣化,在銷(xiāo)售促進(jìn)上發(fā)揮更大的作用。
(2)營(yíng)銷(xiāo)決策趨于理性化。主要表現(xiàn)在:①企業(yè)服務(wù)的對(duì)象——網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)行為將更加理性化,頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理性分析是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的顯著特點(diǎn)。②市場(chǎng)調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研比采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法具有巨大的優(yōu)勢(shì),不論是在調(diào)查的寬度,還是在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)決策提供了有利條件。