企業信息化歷程精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化歷程，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】電力設計、信息化、生產經營、管理系統、資料鏈、業務流程、成品

中圖分類號：F407文獻標識碼： A

1.引言

目前, 信息化產業革命已蔓延全球, 自上世紀90 年代初以來,計算機互聯網的改革帶來了新一輪經濟革命, 世界正走進信息社會。各國也都深深感到信息化建設的必要性和緊迫性,電力企業也不例外。從企業規劃或計劃、生產、營銷等整個過程中充分利用現代信息技術和信息資源, 逐步提高企業集約化經營管理程度, 徹底實現電力設計企業氣息化設計與管理，使信息對企業的貢獻達到較高水平的過程。

2.電力設計企業信息化建設的內涵

對于電力設計企業，信息化建設的內涵就是建設一體化的信息管理平臺。一體化的信息管理平臺就是將網絡和信息，硬件和軟件，管理和生產相融合，綜合利用各種數據、信息、流程和技術，形成信息系統資料鏈，進而把企業的生產和管理提升為一種在企業戰略目標和企業資源總體規劃指導下的綜合項目管理的理念和應用。

3.電力設計企業信息化建設的發展歷程

電力設計企業信息化建設的發展歷程追溯可達上世紀七八十年代，基本的特征形成在上世紀末，而進入21世紀以來，已經得到了長足的發展，特征日趨明顯多樣化。

3.1從無到有

在上世紀的七十年代，計算機技術開始出現，并且在企業之間引起了巨大的波動，電力設計企業也開始嘗試將簡單的編程應用與計算利用PC機操作，到了八十年代，電力設計企業就開始實行企業生產與管理的信息化建設，例如：利用CAD制圖，實行財務電算化。

3.2從模塊到系統

隨著網絡與信息技術快速發展，電力設計企業對實現信息化管理更加迫切，開始根據不同部門的實際情況建設該部門的業務管理應用系統，使電力設計企業的信息化發展由以往簡單的功能應用模塊漸漸向部門級的信息系統模式轉變，使電力設計企業的管理水平得到一定程度上的提升。

3.3從分散到集中

前些年來，為大力推進電力企業的信息化建設，電力設計企業制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標，按照“統一應用、統一設計、統一組織”的目標思路，進行優化整合發展。

4.電力設計企業信息化的發展趨勢

4.1管理流程與業務流程的融合

隨著那經濟的發展和市場的進一步開放，電力設計企業只有快速、合理地調配資源，提供優質核心服務，才能提高企業的運營效率，創造更多實際價值。一般來說，除財務系統因其特殊性需要獨立外，綜合辦公系統、人力資源系統、經營管理系統、工程項目管理系統、質量管理系統、檔案管理系統等系統應系統整合，統一信息化。企業員工對信息系統的掌握水平，也是影口向整個系統效率的最要因素之一，對于以應用為主的多數員工，掌握一個系統相對來說更容易。員工登錄一個系統，即可完成所有工作，可以實現身兼多職、管理與生產兼顧、多個項目兼顧比較普遍的特點。

4.2信息化的標準化

電力企業信息化的標準化也是一大發展趨勢，是因為在一定范圍內要獲得最佳秩序，實現問題制定共同使用和重復使用最佳方案的要求。標準化的進程要遠遠早于信息化建設，隨著人類社會工業文明進程的開始，標準化活動就已經開始。

電力設計企業信息化中，信息流動是根本，信息要在各個環節之間流動必須要有統一的標準。無論是綜合辦公、人力資源、項目管理，所有的系統進行信息化的前提是標準化，只有用精確的編碼定義事物，用準確的規則規范行為，才能充分發揮精確信息化工具的優勢。標準化與信息化緊密相連，標準化應走在信息化建設的前面，或者保持同步發展，決不能滯后于信息化。對于電力設計企業，在保持設計產品標準化的同時，還要進行管理標準化建設，信息系統在內容標準化的同時，也要有程序標準化。標準化與信息化互相融合，互相促進。

4.3即時通訊作為信息系統的應用界面

據統計，90％以上的企業網內的電腦終端上都在運行QQ等個人即時通信軟件，日常的溝通和聯絡除了實際接觸外，大部分都在使用即時通訊。即時通訊方便快捷，更便于溝通、協同，在使用系統內共同的即時通訊信息、指導業務流程、協同操作方面，形成各個模塊集成的通訊客戶端，這樣，便進一步節省時間，實現即時操作。

4.4業務對象數字化

電力設計企業的主要業務是電力工程設計，業務對象數字化包括設計過程的數字化和設計成品(圖紙)的數字化，設計數字化是電力設計企業信息化的主要內容。

設計數字化不是簡單的使用CAD繪圖軟件替代圖板，而是建立設計對象的可視化信息模型，用此模型完成專業問協同配合并生成設計成品。在設計數字化方面，電力設計企業在國內的設計行業中是比較領先的，在上世紀九十年代，地區級電力設計院就率先引進了三維設計系統，本世紀初，省級電力設計院先后普及了三維設計系統。在一些技術力量比較雄厚的電力設計院，由項目定制、工藝設計、系統設計、布置設計、詳圖設計組成的發電工程設計新流程已經基本形成。三維設計也由發電工程三維設計拓展到變電站三維設計、送電線路三維可視化選線。

設計數字化的另一個方面是設計成品數字化，設計成品數字化又包括兩部分內容，一部分就是設計成果的數字化移交，另一部分就是設計成品(圖紙)的數字化。數字化移交在國內的一些發電工程項目中已經得到應用，在設計方或總包方向業主提供設計圖紙或物理電廠的同時，提交包含所有設計信息的數字電廠。圖紙的數字化現在并沒有實際應用出現，但隨著信息技術的發展，圖紙的數字化必將是發展發向。現在數字出版領域，數字水印、數字版權證書技術已經成熟，隨著業主及施工安裝企業信息化建設的進步，數字化圖紙必將取代紙介質圖紙。

4.5云技術的應用

云的應用包括云計算和云存儲，云可以說是當今信息技術最熱的話題，據最新報道，澳大利亞已經有4O％多的企業將計算機應用轉移到了云端。云是信息技術的發展方向，云技術的應用也是電力設計企業信息化的發展方向。云技術的特點對于用戶來講，就是隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。云應用可以為其提供了強大的計算能力。當然，目前云技術只在商業應用領域應用比較廣泛，但工程領域的應用也為期不遠。

對于電力設計企業，每年投入信息系統軟、硬件的資金有限，一些大型工程設計、計算軟件(包括工廠三維設計系統)，工程應用頻率較低，維持有效的應用節點數量并支付升級服務年費，是一筆不小的開支，如果這些軟件從云端獲取，按需要擴展，使用完釋放。軟件來自云計算和項目數據來自云存儲，為異地分布式協同設計、現場設計、工地服務提供了極大的便利。

同時，云計算、云操作、云管理等云端業務也將進一步進入電力行業，推動整個行業的快速升級發展。

5結束語

信息化建設的推動必將扭轉了信息化滯后制約電力設計企業發展和管理的被動局面，完成信息化應用從條塊分割的部門級向橫向集成、縱向貫通的企業級的轉變，實現了電力設計企業的信息化跨越發展。信息化建設只有起點沒有終點，我們只有通過不斷地充實、完善、改進，再充實、再完善、再改進，才能把信息化建設工作做好做實，把信息管理平臺推開推深。

參考文獻：

【1】孫斌．電力設計信息化演進階段及其戰略規劃路徑分析[J] 電力工程技術，2011，(9)：72-76.

【2】何曦．電力設計企業基于SOA實施信息化探討與應用[J]土木建筑工程信息技術，2009，(2).

【3】吳俊華．標準化為信息化奠定技術基礎[J]經濟研究導刊，2008，(14)237-238.

【4】洪穎.電力設計企業信息化建設的研究和實踐[J].中國勘察設計,2011,(1):121-124.

篇2

一、建筑施工企業信息化建設現狀

我國建筑施工企業信息化建設的現狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設的基礎管理意識不夠。雖然信息化建設在各行業都迅猛發展，尤其是大型綜合性企業、金融行業、計算機行業等，能夠更好的對企業管理進行技術層面的支持，有效的把握企業的管理實施內容，遇到問題可以及時發現并分配到合適解決的對象，從而促進預期管理目標的完成。但信息化建設在傳統建筑施工行業的發展卻并不如意，主要是拘泥于傳統的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。

其二，對信息化建設的應用不夠深入。通過技術層面對工作流程的支持，可以增強企業信息化管理的慣性發揮，在保證企業管理正常有效進行的同時，并進而優化企業的管理流程，更大程度的發揮出信息化管理的作用，促進建筑施工企業信息化管理應用的不斷深入。在傳統的建筑施工企業里，即使迫于外部環境的壓力開始了信息化建設，卻由于不夠深入理解的應用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發揮出應有的高效率，有時反而將程序變得更加繁瑣，對業務的開展有一定的桎梏。

二、業務流程管理的發展歷程

在業務流程管理上，建筑施工企業的信息化經歷了一定的發展階段，具體發展歷程如下：

（一）業務流程重組

這項業務是建筑施工企業信息化的基礎，以業務流程為改造對象，對現有的業務流程進行分拆、詮釋，再思考、再設計，利用先進的信息技術以及現代的管理手段，最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、?|量、效率等方面的改善與突破。

（二）業務流程優化

業務流程優化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業務，優化流程活動的增值業務，對業務流程進行調整、修正，以達到改革目的，更好的促進業務流程的管理服務，在滿足客戶基本需求的前提下進行合理的資源分配，更好的建立增值業務，提升企業效益。

（三）業務流程管理

在具體的建筑施工企業信息化管理中，需要對各個管理模塊系統進行優化，穩定業務中心，保證各組織的基本管理，從而達到穩定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導向性，而且影響了建筑施工企業信息的傳遞速度。通過對企業的業務流程評價，對建筑施工企業的信息化管理的具體實施，對基本組織機構進行合理設置，充分讓各個實施人員了解其組織設置、權責，將工作安排妥當，有效的跟上信息組織建設的步伐，從而避免業務流程管理的尷尬，達到大家工作方向的統一。

三、建筑施工企業信息化建設對流程管理的影響

信息化建設作為一種對企業全盤產生影響的管理模式，與傳統建筑施工企業碰撞，產生獨特的影響。我們從具體問題出發，進行合理的分析解釋，針對建筑施工企業進行信息化建設對其流程管理產生的影響分析如下。

（一）促進高效系統團隊的組建

對企業實施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設與維護團隊，在團隊的組建過程中，一方面保證能滿足企業原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設能有序開展。根據管理的需求，做好團隊基本戰略定位和組織定位，通過技術手段來加強管理，在人力資源管理和分配上，可以進行相關的技術手段的維護，通過組織模型的建設來達到系統設計，完善信息技術管理，維護了成員之間的團隊建設。讓信息技術模型組建更加具有協調性，保證了成員之間的專項管理工作，做好各自相關決策權，通過團隊來形成優勢互補的疊加效應，更好的達到系統建設的效果。

（二）幫助明晰實施路徑

在對建筑施工企業進行信息化建設過程中，需要對原有企業各項管理流程進行系統的分析，認清企業現有的管理水平和企業的現有管理優勢，然后再定位要建設的信息化管理。首先進行相關的組織調研工作，針對原來的管理流程權限做出理性的分析，從企業管理實際情況和個性化理念出發，結合企業的戰略定位和企業文化，協調各組織之間關系，進行具體的流程管理權限分配。

然后對建筑施工企業信息化建設的需求進行詳細的調研。把握好調研的范圍，對調研對象進行詳細的分析，細致到流程的每個環節，每個環節的處理對象，處理權限。幫助企業明確管理的實施路徑，實施對象，實施權責。從信息化角度加大管理力度，做好管理權責的分配。進而加大信息量，考慮得更加周到細致，充分發揮出信息化建設的優勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業務的大幅增長也不用擔心管理缺失。

（三）不斷協同改革意識

建筑施工企業信息化建設需要明確改革意識，加強理念和執行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進執行理念的發展，在原有的執行范圍內做好管理，將管理理念系統化之后，又能更好的促進下一步改革發展，兩者相輔相成，互相促進，共同建設更好的管理目標。

（四）做好切實的標準體系

建筑施工企業信息化建設的標準體系建設也是關鍵。傳統的建筑施工企業雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內容相對廣泛，一般沒有穩定的制度約束，容易出現制度外的例外，對制度的執行不夠徹底。通過對信息化流程標準的落實，可以對管理的深入程度進行分類，然后進行有效的技術分配。根據企業管理現狀將管理系統進行前瞻性的分配，既完善了原有管理標準，又更好的推進了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎上，讓制度得以有效執行，從而有效的推進信息化服務，促進信息化建設，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

篇3

目前，檔案管理信息化能夠顯著提高企業檔案管理水平已成為共識。通過對檔案內容電子信息化采集形成數據庫，不僅可以提高檔案查閱效率，還可以通過數據庫運算對相關檔案信息進行歸納總結，豐富了檔案利用的形式。燃氣企業工程檔案管理中引入信息化手段，實現工程檔案信息化管理能夠顯著提高燃氣企業管理水平，提高供氣效率，降低供氣安全風險。

一、燃氣工程檔案內容

燃氣企業工程檔案主要包含以下幾方面內容：

①燃氣建設所涉及到的各類業務合同，如監理合同、施工合同、市政工程開挖恢復合同、設計合同及無損性探傷檢驗合同等。②各類竣工資料，如施工藍圖、材料預算書、各類審批流程單、竣工資料及結算書等。③安全生產檔案，如安全教育培訓記錄、安全管理設備臺賬、安全檢查整改材料、安全管理相關資格證書。④與燃氣工程相關的賬冊信息，如合同編號、開竣工時間、施工單位情況、工程價款、監理費用、設計費用、質保金。涉及到工商業用戶要注明燃氣計量表型號數量，小區工程需要注明總戶數、合同戶數，管網工程需要注明管道直徑、管道長度、閥門類型數量等相關信息。⑤與燃氣工程相關的技術資料，如燃氣工程施工國家標準、相關技術書籍等。

二、實現工程檔案信息化的具體辦法

對于工程檔案實現信息化，與一般文書檔案相比既有相同的共性，又具有其自身的獨特要求。實現檔案管理電子信息化的基礎是將各類檔案信息轉化為電腦能夠識別存儲的數據，要實現這一目的，需要完成兩方面工作：其一，進行檔案信息數據庫錄入，包括文件題目、文號、關鍵詞、摘要等;其二，用掃描儀對檔案原件進行掃描。工程檔案與普通文書檔案相比較，區別主要體現在于各類工程藍圖的數字化加工方面，一般文書檔案以及工程檔案中的諸如各類合同、合格證等文件檔案，在掃描錄入時只要使用一般掃描儀甚至數碼相機拍照即可，而圖紙檔案對于細節要求嚴格，必須用專用的大幅面掃描儀進行掃描錄入。

天燃氣具有易燃易爆以及有毒等特殊屬性，因此安全生產在燃氣企業運營管理中地位非常突出，而天燃氣管道又深埋于地表之下十分隱蔽，這就進一步要求燃氣企業工程檔案管理中，在將各類工程的施工圖紙進行電子信息化掃描錄入時必須保證電子檔案與原始檔案高度保真。為了達到這一目的，在進行圖紙電子信息化掃描錄入時必須注意以下幾點：①必須使用專用的大幅面掃描儀，并匹配專用的掃描軟件。②在掃描前對圖紙檔案進行整理，盡量保證圖紙整潔，對于褶皺不平的圖紙在錄入前必須進行燙平處理，并拆除相應裝訂物。對于比較陳舊有破損的老圖紙應先裝入透明掃描套封進行掃描。③掃描參數設定關系到掃描圖像的質量也關系到掃描的效率，必須根據具體情況具體設定，如掃描分辨率越高，理論上掃描所得的圖像清晰度越高，與原始藍圖相比，更能保存原圖所含信息，但隨著分辨率的提高，掃描時間也大幅延長，降低掃描工作效率也增大數據量，加重數據庫的負擔，在實際工作中，一般選擇分辨率在100至200dpi之間即可。

三、工程檔案信息化促進燃氣企業管理水平提升

實現檔案信息化管理，依托網絡、數據庫等信息技術資源，可以有效的增大檔案存儲容量，提高檔案查閱利用效率。對于工程檔案，尤其是各類工程藍圖檔案，信息化技術在其管理利用中的應用能夠帶來顯著的效益。通過對各類工程相關的技術資料、合同、證書以及臺賬等信息化采集并形成數據庫，既可以實現相關信息的聯網檢索提高效率，又可以減少因反復使用造成的檔案原件損壞。各類藍圖檔案作為燃氣企業工程檔案的主要內容，實現信息化管理能夠為燃氣企業生產經營活動帶來顯著變化。

第一，各類工程藍圖數量龐大，紙質藍圖存檔數量巨大，保存以及查詢都十分不方便，再加上一些年代久遠的圖紙磨損嚴重，更加大了圖紙管理的難度，同時也給圖紙的利用造成了困難。實現藍圖檔案數字化管理后，相關部門再查閱圖紙就不必翻閱原始圖紙，可以直接通過檔案管理系統直接在數據庫中檢索并調閱相關圖紙。而且由于網絡存在，相關部門在不同空間時間可以根據需要即時調閱圖紙，而不必前往檔案室。這在燃氣管網搶修維護中顯得格外重要。

第二，圖紙檔案數字化利用有利于藍圖原件的保護。傳統的圖紙管理，因原圖被相關部門反復借閱使用，常在使用過程中造成原圖的污損破壞，可能造成重要信息的丟失。實現信息化管理，可以在日常工作中不必查閱圖紙原件，有利于圖紙原件的長期保管。

第三，可以加快工程圖紙設計速度。城市燃氣管網以及各類室內管道在面臨升級改造時，一般只需要在原有管道系統基礎上進行修改，相關圖紙僅需要進行局部修改。按照圖紙檔案傳統管理辦法，通常需要繪圖員重新畫一遍，工作量很大，而圖紙檔案實現數字化管理后，面臨這一情況，只需要在原有圖紙的電子版上進行修改，從而加快了出圖速度，提高工作效率。

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關鍵詞：通信企業；財務信息；集成化

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-01

當今社會，信息已經成為繼原料、資產、勞動力、資本之后的第五種生產力要素。企業管理必須依賴于及時有效的內外部信息。企業財務作為反映內部經營管理情況的一種信息系統，提供了以會計信息為主體的重要內容。目前，借助ERP等手段，已經可以使傳統會計處理高度自動化。但是從實踐來看，由于所處行業性質不同，各企業或多或少還面臨著多個信息化板塊并存的局面，財務信息與業務信息集成度依然不高，信息提取加工難度較大，信息數量膨脹與利用不足同在。

特別是對于通信企業而言，客戶多、業務多、資產多的特點決定了管理復雜度。雖然引入ERP軟件，但仍不能滿足多方面的需求。因此企業建立了業務支撐系統、物流信息系統等諸多IT系統，分別面向各個領域承擔信息化支撐任務，由此也造成信息孤島現象依然存在。而且就財務信息而言，目前只能反映總體情況，難以進一步滿足內部精細化分析從而支撐決策的需求。因此，迫切需要提供能與業務相集成的財務信息。

一、財務信息集成化管理內涵的拓展與重要意義

傳統文獻通常認為，引入ERP系統即可視作進行了財務信息集成化管理，因為ERP中比較典型的總賬、應收、應付、資產等模塊盡量把企業的各項業務有序集成在一起，很多會計處理可以自動進行。但在實踐中，對以通信企業為代表的一些企業而言，ERP作為管理軟件開發商所提供的套裝軟件，難以滿足企業自身多方位的管理需求，僅僅是起到承擔一個核心財務信息載體的作用。這些企業通常自身另建有各類專業化的業務系統。此時，ERP中反映的往往是匯總加工后的財務信息（甚至仍需手工處理），這些信息已經與前端業務系統相脫節。因此，需要拓展財務信息集成化管理的內涵，使其向業務系統延伸。

財務信息集成化管理是指在原有對以會計信息為主體的財務信息進行收集、加工、報告的基礎上，完善信息管理制度，改造相關業務系統，使其內嵌財務管理流程并生成財務信息，將其與業務信息相關聯，進行發掘、轉化、積累與利用，從而提高財務信息處理效率，溯源其業務動因，服務企業內部經營決策的管理模式。這一模式突破了傳統以貨幣計量為主的財務信息記錄方式，更多地融入業務實際，更加強調財務與業務的融合，強調財務信息與業務信息的綜合利用，從而更加有助于信息使用者透過財務信息追溯分析業務開展的適當性與合理性。

二、通信企業財務信息管理的難點問題

通信企業由于自身行業性質，在財務信息管理中存在較多難點問題，也迫切需要加強財務信息集成化管理，通過信息收集與分析，改進業務管理，提升運營效益。

（一）用戶多，面臨海量數據的分析處理。通信企業服務于眾多個人客戶與政企客戶，業務運營需要專業IT系統支撐，所產生的運營信息每天都以TB計量。為此，必須通盤考慮，做好各個信息系統的數據規劃，使所需財務信息能夠在業務發生之時即得以規范化記錄，才能在事后獲取并較快處理。

（二）業務多，對于系統的復用程度高，導致資源耗用區分度低。由于各類信息業務大多由基礎性IT系統及營業網點統一提供運營支撐服務，因而難以準確計量其資源耗用情況，也導致了一些資源投入的盲目性，與效益相關的財務信息不能有效獲取。

（三）信息系統多，但信息孤島現象依然較為突出。因業務發展與內部管理需要，通信企業IT系統眾多。但是，這些系統常常服務于專門領域，其中的信息往往不能共享，或出現信息冗余。雖然在一些系統間建有接口，但也較為復雜。同時，面向ERP等財務系統傳遞的信息不足。

三、通信企業財務信息集成化管理的構想與實踐

針對上述難點問題，中國移動安徽公司積極探索，在實踐中初步構建起財務信息集成化管理體系，主要內容如下：

（一）開展企業級信息系統規劃，在業務系統建設中融入財務信息處理需求。企業財務不是一個獨立的系統，其信息來源于業務前端。因此，必須在業務處理同時按照財務處理與管控要求收集相關數據，并以財務信息為基礎，著眼于后續管理視角擴展信息收集維度，以便于后續深入加工，實現業務、財務的一體化。這需要在系統建設時即安排財務人員參與，與業務人員一起打造一個既適應生產經營，又滿足管理控制要求的信息系統。

（二）根據運營管理需要，制定數據生成規范。企業運營過程中會產生大量數據，應根據使用需求，對其分類管理，明確口徑、出處、使用場景、存儲時限等等。在具體工作中，可由財務部門牽頭梳理，以強化與財務信息的聯結度，防止數出多門。

（三）打通系統壁壘，提高財務信息處理自動化水平。通信企業信息系統眾多，多數業務需要在專門化系統處理后，才傳送至財務系統。因此，需要加強系統接口建設，使得各業務系統按照財務要求提供規范格式的信息，便于財務系統的再加工，提高信息處理效率。可采用面向服務的體系結構（SOA），以中立方式定義接口，以統一和通用的方式進行數據交互。

（四）建設綜合財務信息管理系統，實現業財數據的有效統一管理。在傳統財務系統基礎上，建設綜合財務信息管理系統，運用數據庫、超文本、多媒體等現代信息技術，擴展傳統會計信息維度，不僅包括價值信息，還包括諸如用戶數、房屋面積、車輛數等多領域的數據，實現財務與業務信息的有機組合分析，計算效率效益指標，并進行形象直觀展示和長期積累分析，提高決策支撐水平。

總之，隨著通信企業的發展，必須拓寬原有財務信息來源，廣泛引入業務數據，實現業財信息的集成與融合，才能更加有效地支撐企業運營。

參考文獻：

[1]吉利.企業財務信息管理研究[M].成都：西南財經大學出版社，2011.

[2]黃敏莉.信息集成化趨勢下財務與業務的有機結合[J].上海國資，2012（1）.

篇5

【關鍵詞】企業信息化；敏捷模式；管理；研發；系統

1引言

當下，企業用戶對信息系統的需求日益迫切，通過信息化手段輔助企業進行運營管理、數據應用及決策分析，能夠全面提高企業的生產運營效率，降低管理成本和運營風險，進而提升市場競爭力。因此，選擇適用于企業信息化系統的研發方式，對于快速推進企業信息化建設有著至關重要的作用。傳統的瀑布式研發方式，將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、軟件設計、程序編寫、軟件測試和運行維護6個基本活動[1]，并且規定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，且相鄰階段都以文檔作為銜接的標志物，因此，瀑布式研發方式能夠清晰有序地推進系統建設，但是周期冗長、拒絕變化、效率較低，一旦某個環節卡住，整個計劃都會延期，同時也無法應對突發狀況，導致最終成果與業務方需求偏離的風險較大。敏捷模式以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行研發[2]，通過不斷交付用戶可使用和驗證的最小可行性產品，獲取反饋后再迭代改進，能夠應對研發過程中的不可預測性，關注用戶的反饋，快速響應用戶的變化，最終打磨出真正符合需求的系統產品。因此，面向企業信息化系統需求的多樣性、邏輯的復雜性，為減少開發過程中的不確定性，基于企業信息化建設的實踐，提出了一種基于敏捷模式的企業信息化系統管理流程與研發方法，用以提升系統交付和迭代速度，優化產品質量，從而幫助企業實現商業目的。

2敏捷企業信息化系統研發管理特點

2.1持續迭代

對于敏捷企業信息化系統研發管理，在企業信息化系統構建之初，首要步驟是將研發任務和可交付成果切分成多個迭代，各個迭代需要在較短的周期內完成，一般是1周至4周，同時各個迭代的成果都具備可、可集成和可運行使用的特征[3]。通過將每個迭代的成果交付至業務方，業務方基于產品的試用和反饋，盡早參與到產品設計和研發過程中。經過多個迭代的持續改進，最終完成整個系統的交付。

2.2擁抱變化

在敏捷企業信息化系統的全生命周期，都需要將業務方放在首要位置，以持續不斷并盡早交付有價值的成果為原則，在每次迭代后收集業務方的反饋意見和當下最新的需求，以此為基礎進行下一個迭代的改進。通過短時間內所完成的“成果交付、意見反饋、調整改善”這一系列的步驟，做到響應變化、擁抱變化，使交付成果更加符合業務方頻繁變動的需求。

2.3激發潛能

敏捷企業信息化系統的研發管理團隊，包含產品負責人、敏捷教練、設計人員、開發人員、測試人員的角色，團隊在多個迭代之間以柔性組織的形式進行管理，使團隊人力資源得以高效利用。同時，團隊成員舉行每日站會，以面對面的形式對當前研發進展進行匯報和交流，有效提高溝通效率，同時有利于團隊成員對彼此進度的了解，并在必要時提供資源支持，充分提升團隊效能。在各個迭代中，敏捷教練可以由團隊成員兼任，在能力得到鍛煉的同時，也能促使團隊成員全面理解敏捷模式，進而推進產品快速上線，給予團隊信心，激發團隊更多潛能。

3敏捷企業信息化系統研發管理流程

企業信息化系統具有業務需求復雜且項目周期長的特點，因此提出了一種基于敏捷模式且適用于企業信息化系統的迭代與并行研發管理流程，有助于把產品開發過程的各種不確定性和風險進行降低，提高開發效率，實現盡早交付。將產品設計、產品開發、產品測試、產品4個階段的工作內容組成一個迭代周期，把原來整個開發流程中周期較長的階段分解到若干個相對較短的迭代周期，根據系統整體目標來規劃功能模塊和優先級，迭代時將根據優先級進行開發。每一次的迭代包含一系列的開發任務，在各迭代結束后，將成果交付至業務方來進行試用及驗證，及時獲得業務方反饋，并將反饋作為下一次迭代設計和開發的輸入，多次重復，進而逐步完善整個系統。在單個迭代內或者多個迭代之間，均可采用并行研發流程，用以并行推進業務團隊、設計團隊、開發團隊、測試團隊相關的工作。通過組織各團隊的負責人，共同對各個工作任務進行分析，規劃安排可并行推進的工作，在不降低產品質量的情況下，盡可能使各個工作任務并行同步進行，從而充分提高人員的使用率，降低人員的等待率，有效提高產品的研發效率，降低產品研發進度延遲的風險。

4敏捷企業信息化系統過程管理方法

為實現研發過程的可管可控，充分發揮研發效能，結合企業信息化系統的特點，提出了適用于企業信息化系統的敏捷研發管理方法，包括需求分析方法、產品設計方法、開發實施方法以及產品方法，貫穿了企業信息化系統的全生命周期。經過實踐表明，該方法有助于推進企業信息化系統的快速開發、降本增效以及質量提升，更好地滿足業務方的核心訴求，使系統在企業內部得以廣泛應用，發揮更大的價值。

4.1敏捷業務需求分析方法

4.1.1業務方需求調研首先，選擇調研對象。對于企業信息化系統而言，同一類業務方具有相似的組織目標和業務邏輯，因此，為了提升調研的敏捷性，無需對全部業務方進行調研，可選擇5～8位代表性用戶作為調研對象，這類用戶作為系統的使用頻率最高的業務方，同時也是該業務領域的專家用戶，通過多次、深入的訪談，即可獲得關于系統的核心訴求和痛點需求。其次，確認業務相關的干系人。根據調研對象在組織結構中所處的節點和作用，繪制相應的組織關系圖譜，用以呈現業務方組織內部以及業務方與系統之間的完整關系，梳理出企業信息化系統中所涉及的業務方角色。最后，確認各角色的工作目標。根據組織關系圖譜，梳理業務流程圖譜,用以表示組織內部的業務運作方式、各角色之間的業務聯系以及各個角色的業務目標，為企業信息化系統的業務流程、角色權限以及系統功能設計提供必要的輸入。4.1.2復雜需求拆解分析企業信息化系統的需求具有業務流程長、覆蓋場景多的特點，因此需要化繁為簡，將復雜的需求拆解成多個簡單的需求，通過不斷深入細致分析，理解業務方真正的訴求和痛點。同時，對需求優先級進行排序，進行層層遞進式的分步實施，通過多次迭代交付業務方，獲得及時的反饋，降低風險。4.1.3全員參與需求分析由產品負責人牽頭，帶領敏捷團隊全員參與需求分析，有助于團隊保持對需求理解的一致性，有效規避開發過程中的由于需求理解不一致帶來的風險。同時，全員從需求分析環節即加入產品的討論中，能夠幫團隊統一目標，提升團隊成員的參與感和責任感，激發團隊潛能。此外，能夠鍛煉團隊成員特別是研發、測試人員的需求分析能力，提升團隊綜合素質。4.1.4貫穿全生命周期的持續分析企業信息化系統全生命周期均以滿足業務方的需求為目標，因此，需求分析應貫穿系統的全生命周期。基于敏捷模式，每個迭代完成后，都會進行反饋收集，作為后續迭代的輸入。敏捷信息系統通過多次迭代和持續集成，獲得逐步細化和深入的需求，不斷完善和增強系統功能。

4.2敏捷產品設計方法

4.2.1產品原型設計產品原型設計是企業信息化系統產品設計的必要流程，通常在需求分析之后建立，用以呈現系統的設計理念、系統功能架構以及產品框架，是整個系統的雛形，也是開發實施的輸入。基于敏捷模式的信息系統產品原型設計包括基礎原型設計、交互設計以及視覺設計3個步驟。首先，由產品經理進行基礎原型設計。基礎原型是輔助產品經理梳理系統結構以及功能流程的重要工具。首先梳理出全部產品功能，然后提取出必備的核心功能，將核心功能的子功能模塊進行歸類分析，確定需要獨立展示的頁面，之后確定各頁面內的元素和交互操作，最后輸出原型草圖。其次，由交互設計師進行交互原型設計。交互設計師根據功能需求和原型草圖，對單個頁面進行拆解、重組，綜合考慮邏輯性與視覺感來確定頁面結構及分塊，梳理業務功能的交互層次，提升產品的可用性以及用戶體驗，最后輸出交互原型。最后，由視覺設計師完成界面視覺設計。視覺設計師在交互原型的基礎上，根據使用用戶、使用環境、使用方式來確定符合用戶的視覺效果，同時要遵循一致性、準確性、可讀性原則，將產品的視覺形象傳達至用戶，完成視覺層面上的產品設計最后輸出界面設計稿。4.2.2標準化設計采用標準化的設計，在設計過程中融入組件化和規范化的設計理念，既有助于設計層面和技術層面的雙重復用，也有助于保證產品一致性。將通用的組件形成標準化的組件庫，在設計和開發時均支持從組件庫中進行調用，避免實施過程中的重復勞動，縮短設計和開發時間，進而實現企業信息化系統的敏捷研發。同時，標準化的組件庫也將沉淀為公司的設計資產，從而為企業貢獻更多的價值。

4.3敏捷開發實施方法

在企業信息化系統敏捷開發過程中，引入開源分布式版本控制系統Git，采用特征開發、主干集成、分支的策略，使研發過程更具敏捷性，保障各個迭代開發的高效性以及代碼成果部署的靈活性。首先，在開發時采用特征開發的策略，對每一項功能創建相應的敏捷特征分支，開發人員可以集中到自己的特征分支進行開發，即使基于相同的代碼庫，也能保證各個特征分支的獨立性，多分支之間可以并行開發，同時，未完成的特征分支也不會影響到主干分支，避免由于存在過多依賴關系而延遲開發進程。其次，敏捷特征分支需要以較短周期盡快集成至主干分支，完成主干集成，及時將各分支的變更知會其他開發人員，避免出現沖突。同時，能夠盡快推進該分支的成果在未來的版本中發揮作用，快速獲得反饋，減少需求積壓。最后，通過新建分支的形式完成，保證每次版本的可追溯性，只需要少量開發人員對的版本進行缺陷回歸和進一步優化，并持續，有效避免主干分支集成的干擾。同時，主干分支不會受到分支的影響，可以投入大部分的開發人員進行到下一次迭代的開發中，使人力資源得以高效利用。

4.4敏捷產品方法

4.4.1快速交付，重視反饋在敏捷企業信息化系統研發管理中，通過敏捷模式實現迭代成果的快速交付，一方面能夠增強團隊成員的信心，另一方面能夠獲得新的需求或者優化建議。研發過程中每個迭代周期最長為一個月，每次迭代完成后，研發團隊獲得了可的成果并快速看到效果，使團隊的士氣得到鼓舞，成員的信心得以增強。同時，業務方獲得了可試用的產品，根據實際業務應用和系統的試用，能夠提出更多的反饋建議，作為后續迭代中最有價值的輸入，從而通過多個快速交付成果最終獲得完整的系統產品。4.4.2及時復盤，不斷修正在每一次迭代成果之后，整個團隊需要對本次迭代中的需求分析質量、產品設計質量、開發過程質量以及業務方使用質量等方面進行總結，梳理出相關的質量問題，對問題進行定位分析，并提出解決措施或方案，進而完成質量問題的閉環。在此過程中，團隊成員可以獲得寶貴的經驗，避免在后續工作中出現同樣的失誤。整個團隊通過復盤可以獲得成長，同時不斷提升產品的質量。

5結語

本文結合企業信息化建設實踐中的實際經驗，分析了敏捷企業信息化系統的特點，并提出了一種基于敏捷模式的企業信息化系統的管理流程與研發方法，包括一套融合了迭代與并行機制的研發管理流程以及貫穿全生命周期的需求分析方法、產品設計方法、開發實施方法以及產品方法。目前該方法已在企業信息化建設中得到了推廣和應用，實際成果表明，該方法能夠全面提升信息化系統的研發效率和質量，實現了企業降本增效的目標，為國內相同行業、同等規模企業的信息化建設提供一定的借鑒參考。

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