工程項(xiàng)目的構(gòu)成精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇工程項(xiàng)目的構(gòu)成，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1.1端正成本管理理念

從公路施工企業(yè)的角度分析，成本管理理念的樹立，是做好成本管理工作的基本前提：

1.1.1將企業(yè)的成本管理和戰(zhàn)略管理結(jié)合起來，樹立戰(zhàn)略成本管理意識，在分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的同時，對企業(yè)競爭對手的情況進(jìn)行詳細(xì)分析，以便形成企業(yè)的戰(zhàn)略依據(jù)，方便企業(yè)從價值鏈、戰(zhàn)略和成本動因等角度，做好成本管理工作。

1.1.2“人性化”的成本管理意識，公路施工企業(yè)進(jìn)行成本管理，必須以人為核心，通過培養(yǎng)全員的成本意識和調(diào)動員工成本管理的積極性，形成整體性成本管理的模式，以此發(fā)現(xiàn)和挖掘每個人的成本管理潛能，最大限度地為企業(yè)成本管理工作做貢獻(xiàn)。

1.1.3系統(tǒng)環(huán)境的管理理念，成本管理需要摒棄傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的束縛，樹立系統(tǒng)管理的理念，站在企業(yè)全局的角度，確定成本管理的對象、內(nèi)容、方法等，并和生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)因素結(jié)合起來，實(shí)施成本的全程管理。

1.2選擇合適的成本管理方法

公路工程施工成本管理的方法，常見的有作業(yè)成本法、目標(biāo)成本管理法和價值工程管理法，主要內(nèi)容如下：

1.2.1作業(yè)成本管理法。這種方法的基本原理在了解作業(yè)消耗資源的基礎(chǔ)上，確定資源的具體需求，體現(xiàn)出戰(zhàn)略成本管理的基本內(nèi)涵，屬于較為全面和系統(tǒng)的成本管理方法。作業(yè)成本管理需要建立作業(yè)中心和成本控制標(biāo)準(zhǔn)，以熟悉施工的流程和計(jì)算實(shí)際作業(yè)成本，從而展開成本方面的業(yè)績評價。

1.2.2目標(biāo)成本管理方法。這種管理方法基于施工成本經(jīng)營活動，從企業(yè)的目標(biāo)管理體系當(dāng)中，抽出成本管理目標(biāo)，以指導(dǎo)、規(guī)劃和控制成本費(fèi)用支出，提高施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)成本管理需要確定和分解成本的目標(biāo)，并通過對成本目標(biāo)的控制，針對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、人員因素、工程工期和質(zhì)量要求等，展開全面的成本核算、成本分析和成本考核，全面降低工程成本和提高工程的效益。

1.2.3價值工程成本管理法。這種方法是利用工程價值、功能和成本三者之間的關(guān)系，從工程生產(chǎn)成本和使用成本的角度，對工程的核心價值功能展開分析，以提高工程的價值，有利于在實(shí)現(xiàn)工程功能的同時，節(jié)約投資。價值工程的運(yùn)用，需要確定具體的價值分析對象，并對相關(guān)方案進(jìn)行創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上，計(jì)算施工方案的功能系數(shù)、成本系數(shù)和價值系數(shù)，最后確定價值分析的對象和制定改進(jìn)的措施，在公路項(xiàng)目施工成本控制當(dāng)中，一方面提高工程質(zhì)量和保證工程工期，另一方面減少盲目的投入，避免成本費(fèi)用的不必要浪費(fèi)。

1.3建立科學(xué)的成本管理體系

成本管理體系的建立，要求一方面要建立完整的成本管理組織機(jī)構(gòu)，另一方面要建立合理可行的成本管理制度，以及完善的信息溝通體系：2.3.1為了保障成本管理工作的順利進(jìn)行，需要建立完整的成本管理的組織機(jī)構(gòu)，促使成本管理工作準(zhǔn)確朝著目標(biāo)開展，通過工作崗位的分工協(xié)作，形成職務(wù)、責(zé)任和權(quán)利為一體的結(jié)構(gòu)體系。成本管理組織機(jī)構(gòu)分為三個層次，一是決策層，作為成本管理工作的核心，掌握公路施工資源的調(diào)配權(quán)力。二是中級管理層，涵蓋技術(shù)、財(cái)務(wù)、施工等職務(wù)，以便從不同的管理角度管理成本，提高成本管理工作在施工過程中的執(zhí)行效應(yīng)。三是勞務(wù)工作層，主要是施工隊(duì)伍的管理人員和實(shí)操人員，通過施工細(xì)節(jié)的費(fèi)用控制，全面落實(shí)成本管理工作。

1.3.2成本管理工作必須有合理可行的制度支撐，以體現(xiàn)出成本管理工作的規(guī)范性和指導(dǎo)性。成本管理制度編制的時候，要結(jié)合具體工程的實(shí)際成本管理內(nèi)容，確定成本管理目標(biāo)，并明確各個部門和崗位的具體職責(zé)，以及明確的成本管理工作程序，譬如材料采購、設(shè)備租賃、人員招聘和勞務(wù)分包等，最后通過考核制度和獎懲方法，對成本管理活動作出評價，目的是提高成本管理工作的積極性。

1.3.3信息溝通體系的建立。成本管理工作的涉及面廣，需要在收集企業(yè)內(nèi)部信息、市場信息、對手信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等的基礎(chǔ)上，方可為成本管理工作提供依據(jù)，因此需要建立完善的信息溝通體系，以準(zhǔn)確、及時地收集、傳遞、利用各方信息資源，為成本管理工作提供有利條件。

2結(jié)束語

篇2

【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目投資構(gòu)成；工程造價構(gòu)成；分析

一、前言

建設(shè)項(xiàng)目投資含固定資產(chǎn)投資和流動資產(chǎn)投資兩部分，建設(shè)項(xiàng)目總投資中的固定資產(chǎn)投資與建設(shè)項(xiàng)目的工程造價在量上相等。工程造價的構(gòu)成按工程項(xiàng)目建設(shè)過程中各類費(fèi)用支出或花費(fèi)的性質(zhì)、途徑等來確定，是通過費(fèi)用劃分和匯集所形成的工程造價的費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)。工程造價基本構(gòu)成中包括用于購買工程項(xiàng)目所含各種設(shè)備的費(fèi)用，用于建筑施工和安裝施工所需支出的費(fèi)用，用于委托工程勘察設(shè)計(jì)應(yīng)支付的費(fèi)用，用于購置土地所需的費(fèi)用，也包括用于建設(shè)單位自身進(jìn)行項(xiàng)目籌建和項(xiàng)目管理所花費(fèi)的費(fèi)用等。總之，工程造價是工程項(xiàng)目按照確定的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能要求和使用要求等建成并驗(yàn)收合格交付使用所需的全部費(fèi)用。

工程造價有兩種含義，第一種含義：工程造價是指建設(shè)一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)投資費(fèi)用。也就是一項(xiàng)工程通過建設(shè)形成相應(yīng)的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所需用一次性費(fèi)用的總和。這一含義是從投資者—業(yè)主的角度來定義的。第二種含義是從市場的角度來定義的，工程造價就是指工程價格。即為建成一項(xiàng)工程，預(yù)計(jì)或?qū)嶋H在土地市場、設(shè)備市場、技術(shù)勞務(wù)市場，以及承包市場等交易活動中所形成的建筑安裝工程的價格和建設(shè)工程總價格。通常是把工程造價的第二種含義只認(rèn)定為是工程承發(fā)包價格。它是在建筑市場通過招投標(biāo)，由需求主體投資者和供給主體建筑商共同認(rèn)可的價格。

二、建筑安裝工程費(fèi)用內(nèi)容

1.各類房屋建筑工程和列入房屋建筑工程預(yù)算的供水、供暖、衛(wèi)生、通風(fēng)、煤氣等設(shè)備費(fèi)用及其裝設(shè)、油飾工程的費(fèi)用，列入建筑工程預(yù)算的各種管道、電力、電信和電纜導(dǎo)線敷設(shè)工程的費(fèi)用。

2.設(shè)備基礎(chǔ)、支柱、工作臺、煙囪、水塔、水池、灰塔等建筑工程已經(jīng)各種爐窖的砌筑工程和金屬結(jié)構(gòu)工程的費(fèi)用。

3.為施工而進(jìn)行的場地平整，工程和水文地質(zhì)勘察，原有建筑物和障礙物的拆除以及施工臨時用水、電、氣、路和完工后的場地清理，環(huán)境綠化、美化等工作的費(fèi)用。

4.礦井開鑿、井巷延伸、露天礦剝離，石油、天然氣鉆井，修建鐵路、公路、橋梁、水庫、堤壩、灌渠及防洪等工程費(fèi)用。

三、直接費(fèi)

建筑安裝工程直接費(fèi)由直接工程費(fèi)和措施費(fèi)組成。

1.直接工程費(fèi)

直接工程費(fèi)是指施工過程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體的各項(xiàng)費(fèi)用。包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)。

（1）人工費(fèi)：是指直接從事建筑安裝工程施工的生產(chǎn)工人開支的各項(xiàng)費(fèi)用。構(gòu)成人工費(fèi)的基本要素有兩個，即人工工日消耗量和人工日工資單價。

①人工工日消耗量。它是指在正常施工生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)單位假定建筑安裝產(chǎn)品（分部分項(xiàng)工程或結(jié)構(gòu)構(gòu)件）必須消耗的某種技術(shù)等級的人工工日數(shù)量。它由分項(xiàng)工程所綜合的各個工序施工勞動定額包括的基本用工和其他用工；相應(yīng)等級的日工資單價包括生產(chǎn)工人基本工資、工資性補(bǔ)貼、生產(chǎn)工人輔助工資、職工福利費(fèi)及生產(chǎn)工人勞動保護(hù)費(fèi)。

（2）材料費(fèi)：是指施工過程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體的原材料、輔助材料、構(gòu)配件、零件、半成品的費(fèi)用。內(nèi)容包括：①材料原價（或供應(yīng)價格）；②材料運(yùn)雜費(fèi)：是指材料自來源地運(yùn)至工地倉庫或指定堆放地點(diǎn)所發(fā)生的全部費(fèi)用；③運(yùn)輸損耗費(fèi)：是指材料在運(yùn)輸裝卸過程中不可避免的損耗；④采購及保管費(fèi)：是指為組織采購、供應(yīng)和保管材料過程中所需要的各項(xiàng)費(fèi)用。它包括采購費(fèi)、倉儲費(fèi)、工地保管費(fèi)、倉儲損耗；⑤檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)：是指對建筑材料、構(gòu)件和建筑安裝物進(jìn)行一般鑒定、檢查所發(fā)生的費(fèi)用，包括自設(shè)試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)所耗用的材料和化學(xué)藥品等費(fèi)用。不包括新結(jié)構(gòu)、新材料的試驗(yàn)費(fèi)和建設(shè)單位對具有出廠合格證明的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，對構(gòu)件做破壞性試驗(yàn)及其他特殊要求檢驗(yàn)試驗(yàn)的費(fèi)用。

材料費(fèi)的基本計(jì)算公式：材料費(fèi)=Σ（材料消耗量×材料基價+檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)）

其中：材料基價=[(供應(yīng)價+運(yùn)雜費(fèi))×（1+運(yùn)輸損耗率（%）]×[1+采購保管率（%）]

檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)=Σ（單位材料檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)×材料消耗量）

（3）施工機(jī)械使用費(fèi)：是指施工機(jī)械作業(yè)所發(fā)生的機(jī)械使用費(fèi)以及機(jī)械安拆費(fèi)和場外運(yùn)費(fèi)。

①折舊費(fèi)：指施工機(jī)械在規(guī)定的使用年限內(nèi)，陸續(xù)收回其原值及購置資金的時間價值；②大修理費(fèi)：指施工機(jī)械按規(guī)定的大修理間隔臺班進(jìn)行必要的大修理，以恢復(fù)其正常功能所需的費(fèi)用；③經(jīng)常修理費(fèi)：指施工機(jī)械除大修理以外的各級保養(yǎng)和臨時故障排除所需的費(fèi)用。包括為保障機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需替換設(shè)備與隨機(jī)配備工具的攤銷和維護(hù)費(fèi)用，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)中日常保養(yǎng)所需與擦拭的材料費(fèi)用及機(jī)械停滯期間的維護(hù)和保養(yǎng)費(fèi)用等；④安拆費(fèi)及場外運(yùn)費(fèi)：安拆費(fèi)指施工機(jī)械在現(xiàn)場進(jìn)行安裝與拆卸所需的人工、材料、機(jī)械和試運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用以及機(jī)械輔助設(shè)施的折舊、搭設(shè)、拆除等費(fèi)用；場外運(yùn)費(fèi)指施工機(jī)械整體或分體自停放地點(diǎn)運(yùn)至施工現(xiàn)場或由一施工地點(diǎn)運(yùn)至另一施工地點(diǎn)的運(yùn)輸、裝卸、輔助材料及架線等費(fèi)用；⑤人工費(fèi)：指機(jī)上司機(jī)（司爐）和其他操作人員的工作日人工費(fèi)及上述人員在施工機(jī)械規(guī)定的年工作臺班以外的人工費(fèi)；⑥燃料動力費(fèi)：指施工機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)中所消耗的固體燃料（煤、木柴）、液體燃料（汽油、柴油）及水、電等；⑦養(yǎng)路費(fèi)及車船使用稅：指施工機(jī)械按照國家規(guī)定和有關(guān)部門規(guī)定應(yīng)繳納的的費(fèi)用。

2.措施費(fèi)

措施費(fèi)是指為完成工程項(xiàng)目施工，發(fā)生于該工程施工前和施工過程中非工程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。措施費(fèi)包括如下內(nèi)容：

（1）環(huán)境保護(hù)費(fèi)：是指施工現(xiàn)場為達(dá)到環(huán)保部門要求所需要的各項(xiàng)費(fèi)用。

環(huán)境保護(hù)費(fèi)＝直接工程費(fèi)×環(huán)境保護(hù)費(fèi)費(fèi)率（％）

環(huán)境保護(hù)費(fèi)費(fèi)率＝本項(xiàng)費(fèi)用年度平均支出/[全年建安產(chǎn)值×直接工程費(fèi)占總造價比例（％）]×100％

（2）文明施工費(fèi)：是指施工現(xiàn)場文明施工所需要的各項(xiàng)費(fèi)用。

文明施工費(fèi)＝直接工程費(fèi)×文明施工費(fèi)費(fèi)率（％）

文明施工費(fèi)費(fèi)率＝本項(xiàng)費(fèi)用年度平均支出/[全年建安產(chǎn)值×直接工程費(fèi)占總造價比例（％）]×100％

（3）臨時設(shè)施費(fèi)是指施工企業(yè)為進(jìn)行建筑工程施工所必須搭設(shè)的生活和生產(chǎn)用的臨時建筑物、構(gòu)筑物和其他臨時設(shè)施費(fèi)用等。臨時設(shè)施包括：臨時宿舍、文化福利及公用事業(yè)房屋與構(gòu)筑物，倉庫、辦公室、加工廠以及規(guī)定范圍內(nèi)的道路、水、電、管線等臨時設(shè)施和小型臨時設(shè)施。臨時設(shè)施費(fèi)用包括：臨時設(shè)施的搭設(shè)、維修、拆除費(fèi)或攤銷費(fèi)。

篇3

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；物資；采購成本

中圖分類號：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

目前，為了滿足不斷增長的電力需求，國家加大了電力項(xiàng)目的投入。工程項(xiàng)目中涉及的設(shè)備、材料較多，在工程成本中物資成本占到70—80%。對于一個工程項(xiàng)目來說，有效的控制采購成本是工程項(xiàng)目的價值鏈中重要一環(huán)，是工程項(xiàng)目運(yùn)營成本的重要組成部分，對于工程項(xiàng)目的競爭價值具有重要意義。控制物資采購成本，能夠幫助工程項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行，保障工程項(xiàng)目順利實(shí)施，降低工程成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)管理水平，有效提高企業(yè)競爭實(shí)力。

一、工程項(xiàng)目物資采購成本的控制的意義

目前我國建設(shè)工程正在處于高速發(fā)展的時期，競爭較為激烈，有效控制工程項(xiàng)目物資采購成本，保障工程項(xiàng)目順利開展，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和工程工期，以及企業(yè)獲得相應(yīng)的盈利、做大做強(qiáng)和增強(qiáng)競爭實(shí)力等都具有實(shí)質(zhì)性意義。

二、工程項(xiàng)目物資采購成本控制措施

1 建立、完善采購制度，明確采購及審批權(quán)限

工程項(xiàng)目中物資采購成本的控制必須應(yīng)該要有相關(guān)的規(guī)章和制度作為保障，而建立健全完善的工程項(xiàng)目中物資采購成本控制的相關(guān)規(guī)章和制度同樣是相關(guān)部門和工作人員所認(rèn)真對待的。依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，規(guī)范建立完善的采購框架及采購流程控制，采購流程分權(quán)運(yùn)作、互相制約，合理分工、不相容職務(wù)分離、職責(zé)明確，嚴(yán)禁一人完成采購的全過程。

2 加強(qiáng)物資需求計(jì)劃管理，嚴(yán)格控制采購數(shù)量

（1）按照圖紙、根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)工期計(jì)劃安排認(rèn)真提出物資需用計(jì)劃，合理儲備

物資成本計(jì)劃的制定，必要前提是熟悉整個工程的合同材料費(fèi)用構(gòu)成，并事先做好物資策劃。按照圖紙、根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)工期計(jì)劃安排認(rèn)真提出物資需用計(jì)劃，同時還應(yīng)對投標(biāo)的成本總量參照施工進(jìn)度進(jìn)行分解，分解完畢后的數(shù)據(jù)，還要通過收集各方資料進(jìn)行最終的調(diào)整，力求使成本分解的更加準(zhǔn)確，這也為下一步制定成本考核目標(biāo)、進(jìn)行過程控制提供了依據(jù)。先進(jìn)合理的物資儲備及儲存方式對于人力、物力和運(yùn)力等資源的有效利用具有重要意義。計(jì)劃量過大，不但增大資金占用成本，而且存在因存放保管、產(chǎn)品淘汰貶值等加大成本，對工程的協(xié)調(diào)平衡、物資有效期等也不利，因此需用計(jì)劃必須科學(xué)、合理、具有預(yù)見性。

（2）優(yōu)化設(shè)計(jì)，優(yōu)化施工

在已經(jīng)構(gòu)建工程設(shè)計(jì)上，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和優(yōu)化施工，降低物資的使用數(shù)量及安裝施工費(fèi)用，從而降低采購成本。

（3）使用新材料、新工藝，進(jìn)行性價比分析，做好材料替代

使用新材料、新工藝，不但能減少材料耗量，降低材料采購成本，而且能夠方便施工，解決施工困難。如使用砼外加劑、粉煤灰、鋼纖維、礦渣等，可以減少水泥用量，增加砼強(qiáng)度和活力性，延長或縮短砼凝固時間，降低施工難度。

（4）與庫房、施工連隊(duì)保持溝通和資源信息共享，充分利用庫存

完善倉庫、施工連隊(duì)和采購人員的信息溝通接口，保證信息的暢通，及時了解倉庫到貨情況、庫存情況和現(xiàn)場使用情況，便于采購人員做出正確的采購決策，也避免造成庫存積壓。

（5）采購人員匯總編制采購計(jì)劃

在采購計(jì)劃控制上，物資計(jì)劃人員應(yīng)該處于主動地位，對每一份物資需求計(jì)劃單都必須嚴(yán)加審核，杜絕見計(jì)劃單就買、有領(lǐng)導(dǎo)簽名就算的習(xí)慣。在審核過程中需要考慮的因素包括：需求計(jì)劃的依據(jù)；材料的庫存及利用；采購周期與需求日期；材料的替代；市場行情；物資經(jīng)營（合理儲備）；材料批量采購優(yōu)勢；物資的配套采購；材料能否從其它工程調(diào)撥等。

（6）實(shí)行預(yù)算和定額管理，降低消耗量

企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、行規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目工程的定額，用于各個工程項(xiàng)目的控制管理，按照施工圖預(yù)算，計(jì)算出單位工程或單項(xiàng)工程的材料消耗量，在此量范圍內(nèi)控制使用，避免盲目和浪費(fèi)。

3 探索、創(chuàng)新物資采購方式，控制采購價格

（1）合理選擇采購方式，嚴(yán)格招議標(biāo)程序

通過有限競爭性招標(biāo)采購、公開競爭性招標(biāo)采購、定向談判、詢價采購等不同的采購方式，以及多種招標(biāo)方式的合理組合使用，將有助于提高采購效率和質(zhì)量，從而有利于降低采購成本。對一些規(guī)定采購方式之外的物資，可以積極創(chuàng)新采購方式，例如，國家電網(wǎng)公司物資采購中采用的“協(xié)議庫存采購”、“超市化采購”等創(chuàng)新采購方式，通過談判先確定協(xié)議供貨商、明確物資品種、規(guī)格型號、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、配送及服務(wù)要求，形成企業(yè)內(nèi)部的采購平臺，使采購過程具有規(guī)范快捷、高效優(yōu)質(zhì)、操作性強(qiáng)等特點(diǎn)，極大地促進(jìn)物資集約化發(fā)展，大大地提高了工作效率和降低了物資采購成本。對規(guī)定招議標(biāo)采購物資，必須嚴(yán)格按照招議標(biāo)采購程序執(zhí)行，在事先提出的采購條件下，進(jìn)行招標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)，擇優(yōu)選擇交易對象并簽訂協(xié)議。整個過程要求公開、公平、公正和擇優(yōu)。

（2）集中采購、統(tǒng)一配送

將各個工程的主要物資納入公司集中采購，通過公司電子商務(wù)平臺，及時反映物資采購計(jì)劃申報、招標(biāo)信息、各工程物資驗(yàn)收情況、使用和庫存情況等信息，使采購物資產(chǎn)生規(guī)模效益。相關(guān)的采購人員應(yīng)該掌握市場行情和區(qū)域價格優(yōu)勢；利用好政策，如國家層面的免稅區(qū)、政策優(yōu)惠，企業(yè)廠家的現(xiàn)款和數(shù)量折扣、區(qū)域優(yōu)惠等等；選擇最佳采購時點(diǎn)和采購批量，以及采購地點(diǎn)，確保物資能夠以最低的成本、最好的服務(wù)、最低的物流費(fèi)用和滿足要求的物流時間，準(zhǔn)確無誤的到達(dá)。應(yīng)該盡量向生產(chǎn)廠家直接采購，避免中間商環(huán)節(jié)，節(jié)省流通成本。

（3）擇優(yōu)選擇供貨商

通過調(diào)查評定建立合格供方候錄庫。建立合格供方考核制度，定期或不定期對供方進(jìn)行評價對比，及時更新。與實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)信譽(yù)好的供方建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，同時應(yīng)該加強(qiáng)對供方應(yīng)急庫存的考查，以應(yīng)付突況。合理選擇物資的供方，企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)該廉潔自好，不能出現(xiàn)賄賂等不良作風(fēng)，應(yīng)該秉持公平公正公開的原則。

（4）合同談判藝術(shù)及技巧

談判是達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)議過程，并不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。矛盾無所不在，任何事情都是由矛盾組成的，談判也是這樣，供需雙方之間存在較大的矛盾，供貨方希望爭取較大的利潤空間，需方希望能夠付出最少的金錢得到最大的回報，談判的過程即是平衡雙方矛盾的過程，當(dāng)供需雙方達(dá)到各自的平衡，那合同談判就將完成。

談判過程也是供需雙方互相摸底的過程，當(dāng)某一方首先抓到對方的底牌時，那它在合同談判中將占據(jù)主導(dǎo)地位。合同談判中的底牌并不是只有一張，價格、工期、最終訂貨時間、付款條件、設(shè)備組成明細(xì)價格表等這些都是非常重要的條件，這些條件并不是獨(dú)立的，他們在一定的條件下能夠相互轉(zhuǎn)換的，在關(guān)鍵時刻都能直接影響合同談判的最終結(jié)果。

合同談判是雙方斗智斗勇的過程，供需雙方都通過各種手段達(dá)到自己的目的。談判過程中供貨方最想知道的是我們能夠接受的底價、合同的工期、付款的條件及我們簽訂合同的最后時間，在這些條件中往往感覺合同工期與簽訂合同的最后時間并不重要，不能影響合同的談判，其實(shí)這種想法是非常錯誤的，往往因?yàn)槲覀兊膱D紙到位比較滯后，留給我們的談判時間并不非常充足，如果他們知道了我們準(zhǔn)備的合同工期，在談判出現(xiàn)僵持的時候，他們心中將非常有底氣，知道我們沒有充足的時間僵持，這時候往往最終讓步的就是我們。

在談判的初期供貨方一般是通過與我們的接觸熟悉對方的性格，談判過程中經(jīng)常詢問我們的合同供貨周期、最終簽訂合同的時間及我們要求的付款條件，在這個過程中千萬不能急躁，不能隨口回答，談判過程中往往因?yàn)橐痪湓捑湍芨淖冋麄€談判的走向。隨著合同的進(jìn)展，供應(yīng)商在逐步的接觸中將列舉一系列的以前簽訂的對他們有利的合同，出示給我們這些合同的價格、付款條件及合同周期，讓我們感覺他們提供的價格是合理價格，不存在暴利現(xiàn)象，然后觀察我們的反應(yīng)，判斷有關(guān)信息。在這個過程中我們始終要保持冷靜，不能因任何消息而影響自己的判斷甚至表情的變化，這些看似簡單的肢體語言往往成為泄露最重要消息的罪魁禍?zhǔn)住Ａ硗庖粋€供貨方經(jīng)常使用的手段是送禮，打著提供回扣的名義給談判人員下禮，如果有談判人員接受，那供貨方將能夠在合同談判中掌握非常有利的時機(jī)。

在商務(wù)談判開始前我們要做詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，要多方了解同類型、同型號或類似型號的設(shè)備等物資的銷售價位，要了解各投標(biāo)廠商的銷售業(yè)績及其在該行業(yè)中所處的地位，要提前把各投標(biāo)文件進(jìn)行比較，分析出各廠商在局部報價上的差異，作為我們談判的重點(diǎn)，把沒有技術(shù)含量的、能夠計(jì)算出材料用量的部分認(rèn)真計(jì)算出材料用量，根據(jù)市場上的材料價格及加工價格分析出他的真實(shí)成本價格，與他們的投標(biāo)文件相比較，找出差異較大的部分作為價格談判時的突破口。

合同談判前還要組織談判的人員一起進(jìn)行討論，分析談判可能出現(xiàn)的各種情況，統(tǒng)一談判思路，制定談判路線，讓投標(biāo)廠商跟著我們的思路走，跟著我們的思路回答問題。在談判過程中不能因?yàn)楣┴浄降恼`導(dǎo)而改變既定的談判方向，在一般的情況下供貨方會給出我們設(shè)備的生產(chǎn)周期，但是設(shè)備的組成明細(xì)價格表他在談判過程中不會提供，因?yàn)楹ε挛覀冡槍λ拿骷?xì)價格表進(jìn)行詳細(xì)的分解談判，但是關(guān)于這部分談判我們必須與他們講出來，作為我們壓價的最有利的理由。

為了盡快摸清對方的底價，我們也需要一些欺騙的手段，比如通知他們談判結(jié)束，由于價格原因他們被排除在外，這時候供貨方往往會出現(xiàn)大幅度降價，我們根據(jù)得到的價格與其他廠家進(jìn)行再次談判，完成這一步后，我們再根據(jù)所得到的信息及市場的信息分析出一個比較合理的價格與供應(yīng)商進(jìn)行最終的談判，這樣得出的價格將不會偏離實(shí)際情況。付款條件應(yīng)該在在確定下價格之后談判，這樣有利于取得談判優(yōu)勢，供貨商往往不因?yàn)檫@些小的條件而導(dǎo)致合同談判失敗。

合同條款中必須明確物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、質(zhì)量要求、付款方式、交貨時間、違約責(zé)任及解決方式等，避免因條款不清給企業(yè)造成損失。

4 物資運(yùn)輸物流成本控制

在物資采購物流方式的制定中，有關(guān)工作人員應(yīng)該以低物流費(fèi)用、高效益的運(yùn)輸效率為參考基礎(chǔ)。在運(yùn)輸過程中，一定要嚴(yán)格督促合理裝配，避免物資損壞而造成不必要的損失。談判可運(yùn)用價格/成本分析，價值分析與價值工程（VA/VE）等手法。

5 做好倉儲管理，節(jié)約費(fèi)用

（1）加強(qiáng)物資驗(yàn)收入庫管理，把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)

物資到貨驗(yàn)收入庫，是物資采購實(shí)施的最后一個環(huán)節(jié)，是從文件資料到實(shí)物結(jié)果的過渡，對整個工作成績的影響較大。以合同或訂購采購單為依據(jù)，堅(jiān)持2人以上人員參與驗(yàn)收，與施工連隊(duì)一起驗(yàn)收，重要設(shè)備或材料還必須邀請工程技術(shù)人員共同參與，杜絕發(fā)生數(shù)量虛假和不合格品驗(yàn)收入庫，給企業(yè)造成損失。

（2）嚴(yán)格發(fā)放制度，限制超額領(lǐng)用

出庫要實(shí)行限額發(fā)料，實(shí)行包干使用，材料消耗和個人利益掛鉤。過程控制就是隨時掌握材料的節(jié)超，對計(jì)劃外領(lǐng)料，要有依據(jù)和說明，要嚴(yán)格審批，管理過程中不但關(guān)注異常超耗，也要關(guān)注異常節(jié)余。從物資需用計(jì)劃的提出、采購入庫、保管到施工連隊(duì)的領(lǐng)用等環(huán)節(jié)，都進(jìn)行詳細(xì)核對，相關(guān)信息及時層層上報，防止紕漏。

（3）科學(xué)規(guī)劃，按物資性能合理存放保管

根據(jù)物資使用周期、性能，盡量一步到位，實(shí)行定置管理，合理布置，正確的儲存能確保物資不受損壞和減少二次轉(zhuǎn)運(yùn)。

三、物資采購全流程成本理念

物資采購，從廣義上講，它包括采購需求的提出、到物資的使用全過程的活動，關(guān)系到了整個項(xiàng)目成本管理的成敗。在工程項(xiàng)目物資管理時，必須樹立物資采購全流程成本的理念。應(yīng)該關(guān)注的是整個項(xiàng)目物資管理流程中的成本降低，是對總成本的控制，包括價格、質(zhì)量、配套程度、服務(wù)、及時快速供貨、可靠的貨源保證、流轉(zhuǎn)、保管、安裝使用等等，而不是單一地針對采購貨物的價格。如配套高的設(shè)備不但節(jié)約安裝人工費(fèi)用，而且減少消耗材料等材料的采購，從而比配套程度差的設(shè)備所需總成本還要低。所以，不應(yīng)該僅僅只看到最直接的成本降低，還應(yīng)該從項(xiàng)目的全過程來衡量成本上的效益，從項(xiàng)目的全過程來分析降低總成本。

四、重視從業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

想要做到有效控制工程項(xiàng)目目的，那么一個自身素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)則是必要的條件之一。企業(yè)必須從業(yè)人員的培訓(xùn)，通過對業(yè)務(wù)專業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目物資管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際而具體的操作流程及方法進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，明確指出工作中的不足，幫助從業(yè)人員較快的熟悉業(yè)務(wù)，滿足在物資采購工作中的工作要求。采購人員具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：掌握工程項(xiàng)目的材控體系和采購方案，能夠嚴(yán)格的控制采購物資的質(zhì)量，了解國家相關(guān)政策法規(guī)、相應(yīng)的供應(yīng)商和所需物資市場，能夠有效的運(yùn)用自己所學(xué)專業(yè)和自身具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，有著相應(yīng)的語言表達(dá)能力和與供應(yīng)商的談判能力，具有敏銳的洞察能力，廉潔勤勉，確保工程項(xiàng)目中物資采購成本的控制。

結(jié)語

在對于工程項(xiàng)目中物資采購成本控制的問題進(jìn)行研究分析，總結(jié)歸納的過程中，可以明確對物資采購成本進(jìn)行合理的控制，能確保工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，避免企業(yè)的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)不靈等問題，提高工程項(xiàng)目盈利。以上探討的物資采購降低成本的一些措施和方案，應(yīng)該是建立在物資采購管理的全過程中，在工程的建設(shè)中，獲得低價的物資成本固然是非常重要，但是在這個過程中，能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，質(zhì)量有保證以及及時快捷的供貨對工程項(xiàng)目中成本控制同樣具有重要意義。

篇4

【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理；溝通管理；溝通管理對策

引言

工程項(xiàng)目管理是運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、和控制等專業(yè)化活動。工程項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性與利益相關(guān)者的多樣性導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理過程中大量溝通問題的存在。因此，工程項(xiàng)目管理中對溝通的管理是非常重要的，溝通管理對整個項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所體現(xiàn)的作用也是無法替代的。此外，項(xiàng)目的溝通管理離不開科學(xué)的溝通管理方法。由于項(xiàng)目干系人知識和技術(shù)水平的限制，現(xiàn)行的工程項(xiàng)目管理中的溝通管理存在著很多障礙，本文的主要創(chuàng)新點(diǎn)就是對工程項(xiàng)目管理中溝通管理面臨的障礙提出科學(xué)的對策。

1 有效的溝通管理對工程項(xiàng)目管理的作用

系統(tǒng)是由若干個互相作用和互相依賴的要素組合而成，且有特定功能的整體。工程項(xiàng)目作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，是技術(shù)、物質(zhì)、組織、行為和管理系統(tǒng)的綜合體。在復(fù)雜的工程項(xiàng)目系統(tǒng)中，各單位有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，他們都企圖指導(dǎo)干預(yù)項(xiàng)目的實(shí)施過程。作為整個項(xiàng)目建設(shè)的神經(jīng)中樞，有效的項(xiàng)目溝通管理直接關(guān)系整個工程項(xiàng)目的進(jìn)度和最終效益，其主要目的是保證項(xiàng)目全過程中的各種信息及時準(zhǔn)確的收集、整理、存儲、分析、共享，并構(gòu)建暢通的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部信息交換和交流的機(jī)制，以確保工程項(xiàng)目的成功。有效的溝通管理主要有以下幾個作用：

首先，組織的高層管理者的核心任務(wù)是溝通管理。實(shí)現(xiàn)對人的領(lǐng)導(dǎo)，就要與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通，沒有溝通活動，就無法傳遞領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，被領(lǐng)導(dǎo)者就不存在被管理的現(xiàn)象，組織的相關(guān)活動就處于無序狀態(tài)。

其次，溝通管理的作用還表現(xiàn)在對變革的支持。管理的根本目的就是進(jìn)行變革，受固有因素的影響，變革中會遇到各種障礙及阻力，而溝通管理的作用之一就是消除障礙，管理者必須要充分運(yùn)用溝通管理這一手段進(jìn)行消除工作。

2 實(shí)現(xiàn)有效工程項(xiàng)目管理的方法

項(xiàng)目中的溝通方式是豐富多彩的，可以從許多角度進(jìn)行分類。例如：按組織層次分為垂直溝通、橫向溝通、網(wǎng)絡(luò)狀溝通；按有無信息的反饋分為雙向溝通和單向溝通，等。本文介紹正式溝通和非正式溝通。

2.1 正式溝通

正式溝通是通過正式的組織過程來實(shí)現(xiàn)或形成的，有既定的目標(biāo)和有計(jì)劃的活動。它由項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目工作流程、項(xiàng)目管理流程、信息流程和確定的運(yùn)行規(guī)則構(gòu)成，并且采用正式的溝通方式。這種溝通結(jié)果常常有法律效力，它不僅包括溝通的文件，而且包括溝通的過程。例如，會議紀(jì)要若要超過答復(fù)期不做反駁，則形成一個合同文件，具有法律約束力；對業(yè)主下達(dá)的指令，承包商必須執(zhí)行，但業(yè)主要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.2 非正式溝通

非正式溝通是通過項(xiàng)目中的非正式組織關(guān)系形成的。非正式溝通主要有以下方式：

（1）通過聊天，一起喝茶等傳播小道消息，了解信息，溝通感情。

（2）在正式溝通前后和過程中，在重大問題處理和解決過程中進(jìn)行非正式磋商，其形式可以是多樣的，如聊天、喝茶、用餐、或小組會議。

（3）現(xiàn)場觀察，通過到現(xiàn)場進(jìn)行非正式巡視，與各種人接觸、座談和旁聽會議，直接了解情況，這通常能直接獲得項(xiàng)目中的軟信息。

（4）通過大量的非正式橫向交叉溝通能加速信息的流動，促進(jìn)理解和協(xié)調(diào)。

有時，我們可以把正式溝通和非正式溝通兩種方式結(jié)合使用。

3 項(xiàng)目溝通的主要障礙

由于工程項(xiàng)目管理的特殊性，導(dǎo)致現(xiàn)代工程項(xiàng)目中的溝通面臨許多障礙，主要包括：

（1）現(xiàn)代工程項(xiàng)目規(guī)模大，項(xiàng)目相關(guān)單位多，各單位更多關(guān)注自身利益，給相互之間的溝通造成阻礙。

（2）由于現(xiàn)代工程項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜，要求高度專業(yè)化，但專業(yè)化會造成專業(yè)隔閡，會妨礙協(xié)調(diào)。

（3）由于項(xiàng)目是一次性的、暫時的，所以人們?nèi)菀字豢紤]眼前利益，忽視長遠(yuǎn)利益。在項(xiàng)目開始階段很長時間，人們互相不適應(yīng)，不熟悉項(xiàng)目的運(yùn)作，容易產(chǎn)生溝通障礙。

（4）人們的社會心理、文化、習(xí)慣、專業(yè)和語言對溝通產(chǎn)生影響，特別在國際工程項(xiàng)目中，參加者來自不同的國度，更加增加了溝通的障礙。

4 提高工程項(xiàng)目溝通管理效率的對策

溝通管理在工程項(xiàng)目管理中發(fā)揮著無可替代的作用，提高溝通管理的效率對工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，可以從以下幾個方面入手。

4.1 建立良好的心理契約

建立良好的心理契約是實(shí)現(xiàn)有效溝通的第一要則。著名的企業(yè)理論家EdgerSchein提出：“除非成員承認(rèn)正在運(yùn)行的權(quán)利系統(tǒng)，否則組織是無法運(yùn)作的。而這種承認(rèn)又是依靠組織和成員之間的心理契約來支撐的。”心理契約指的是組織和成員之間的良好的溝通關(guān)系，是組織成員達(dá)成的心理認(rèn)同。

在工程項(xiàng)目管理過程中，心理契約能夠在團(tuán)隊(duì)成員中產(chǎn)生心理認(rèn)同，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，有助于項(xiàng)目目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)。

4.2 正確對待組織爭執(zhí)

在項(xiàng)目中，由于項(xiàng)目各相關(guān)干系人的專業(yè)背景、文化水平、利益目標(biāo)等的不同，在項(xiàng)目組織內(nèi)部常常會有爭執(zhí)產(chǎn)生，爭執(zhí)的產(chǎn)生是正常的，一個組織適度的爭執(zhí)是有利的，沒有爭執(zhí)，過于融洽，則沒有生氣和活力，可能導(dǎo)致沒有競爭，沒有優(yōu)化。正確的方法不是宣布不許爭執(zhí)或讓爭執(zhí)自己消亡，而是通過爭執(zhí)發(fā)現(xiàn)問題，讓大家講出心里話，暴露矛盾，獲得新信息，通過積極的引導(dǎo)和溝通達(dá)成一致，化解矛盾。

篇5

【關(guān)鍵字】代建制；工程項(xiàng)目；溝通管理

一、引言

美國的建設(shè)經(jīng)理制（CM制）是代建制的發(fā)源點(diǎn)。當(dāng)代建制被引進(jìn)到我國，其內(nèi)涵根據(jù)我國的國情有稍許的變化，代建制主要指投資方或項(xiàng)目單位通過招投標(biāo)的方式，篩選專業(yè)化水平高，項(xiàng)目管理水平高的代建單位，讓其負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的投資、建設(shè)等方面的任務(wù)，確保工程項(xiàng)目的投資資金到位、工程質(zhì)量合格、工期準(zhǔn)時。代建制具有非盈利的特性，具有一般項(xiàng)目不具有的特征，它是以滿足社會公共服務(wù)需求為目的，追求的不是經(jīng)濟(jì)利潤最大化，而是社會效益最大化。這也決定了代建制項(xiàng)目是社會公共服務(wù)項(xiàng)目，必定受到群眾的廣泛關(guān)注，社會影響大。

二、代建制工程項(xiàng)目溝通管理研究

（一）內(nèi)部溝通管理

內(nèi)部溝通主要包括代建管理單位的管理層、技術(shù)部門以及部門員工等之間的溝通，可分為內(nèi)部正式溝通和內(nèi)部非正式溝通，內(nèi)外溝通相輔相成，構(gòu)成了代建制項(xiàng)目溝通管理的重要內(nèi)容。

1．內(nèi)部正式溝通。正式溝通指組織內(nèi)部按照等級和規(guī)定來進(jìn)行信息的傳達(dá)和溝通，包括上行溝通、下行溝通和平級溝通。上行溝通，指下級向上級溝通。在這種溝通形式下，信息通過下級向上級的口頭匯報或者書面報告從底層向高層傳輸。上行溝通，可以使項(xiàng)目管理人員較為全面地了解項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，部門員工的工作情況以及管理層的決策執(zhí)行情況和反饋信息。下行溝通與上行溝通相反，信息是從高等級向低等級傳輸。下行溝通可以有效地讓員工了解掌握項(xiàng)目進(jìn)行的方向和動態(tài)，了解項(xiàng)目經(jīng)理的意圖和思路，有助于明確工作分工和清晰工作步驟。但同時存在一定的弊端，過分運(yùn)用會產(chǎn)生權(quán)力氛圍，項(xiàng)目工作人員心理感受不佳，最終導(dǎo)致項(xiàng)目決策執(zhí)行力度不足，信息交流不暢甚至失真。平級溝通指代建制項(xiàng)目中同層級人員之間的溝通方式。它能促進(jìn)信息在代建制項(xiàng)目的各個不同部門之間有效的傳輸，達(dá)到資源共享，信息交流及時，并增加整個項(xiàng)目管理單位的內(nèi)部凝聚力。

2．內(nèi)部非正式溝通。非正式溝通是內(nèi)部正式溝通的補(bǔ)充，可以豐富代建制管理單位內(nèi)部的溝通方式。非正式溝通具有溝通自由開放、信息交流快速、程序簡單明了，是項(xiàng)目成員表達(dá)自身真實(shí)的想法、思路和感情的有效途徑，對整個代建制項(xiàng)目管理單位的團(tuán)結(jié)、內(nèi)部人際關(guān)系具有非常積極的作用。另一方面，非正式溝通也存在著一定的缺陷：溝通內(nèi)容隨意性高，信息的深度和廣度欠佳，信息內(nèi)容不全面或失真，有時候由于信息的先入為主而妨礙了正式溝通方式的運(yùn)作。因此，對非正式溝通，代建單位要正視并加強(qiáng)監(jiān)督管理及科學(xué)合理的引導(dǎo)，使之真正成為正式溝通的左右手，提高成員之間的團(tuán)結(jié)。

經(jīng)過上述對于內(nèi)部溝通的分析，我們了解溝通的效果和代建內(nèi)部的氛圍、成員的專業(yè)背景和心理狀態(tài)、環(huán)境的變化有這千絲萬縷的聯(lián)系。為提高溝通效果，減少部門之間的矛盾，成員之間的摩擦、保證代建單位內(nèi)部的良好溝通氛圍，可以從以下幾個方面制定相關(guān)的溝通策略：首先，代建制工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要專業(yè)高效。在整個工程項(xiàng)目的前期要做好準(zhǔn)備工作，按照項(xiàng)目的性質(zhì)特點(diǎn)來科學(xué)合理地組建管理團(tuán)隊(duì)，分工明確，管理目標(biāo)定位準(zhǔn)確，專業(yè)搭配協(xié)調(diào)并有規(guī)范化的規(guī)章制度，這些都是代建制項(xiàng)目管理單位內(nèi)部進(jìn)行有效溝通的必要條件。其次，改變觀念，在員工之間形成內(nèi)部溝通是十分重要的意識。良好的溝通心態(tài)和溝通氛圍，提高信息流通的有效性，可以改善員工之間的人際關(guān)系，提高工作積極性和工作效率。最后，完善內(nèi)部溝通機(jī)制，避免信息傳達(dá)的失真和扭曲。代建制項(xiàng)目單位內(nèi)部信息的及時高效的流動要依靠健全的內(nèi)部溝通機(jī)制，機(jī)制越完善信息傳達(dá)越高效越真實(shí)。

（二）外部溝通管理

外部溝通指除代建單位內(nèi)部以外的溝通，根據(jù)對外溝通對象的不同，主要有：投資單位和使用單位、政府管理部門、社區(qū)和媒體等等。

與投資單位和使用單位的溝通。投資單位和使用單位是代建制工程項(xiàng)目中的重要單位，它們對項(xiàng)目擁有特殊的權(quán)利，是項(xiàng)目的核心單位，代建制項(xiàng)目管理單位必須取得它們的支持才能順利開展各項(xiàng)活動。代建單位要以投資單位和使用單位的利益為角度，履行規(guī)定的職能和義務(wù)，主動接受投資單位和使用單位的監(jiān)督，并對它們負(fù)責(zé)。所以在和該兩單位進(jìn)行溝通時，代建單位要了解項(xiàng)目的任務(wù)，深入理解合同內(nèi)容；在項(xiàng)目運(yùn)作過程中積極向它們匯報，并按照他們的意愿和指令管理項(xiàng)目；在項(xiàng)目建設(shè)和管理方面要積極主動從專業(yè)角度來分析和計(jì)劃，使投資單位和使用單位能夠了解項(xiàng)目的進(jìn)程，分析工程項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)，避免因?yàn)闇贤ú粫扯鴮?dǎo)致的誤會或沖突。

與政府管理部門的溝通。為實(shí)現(xiàn)和政府管理部門的有效溝通，要做好以下幾點(diǎn)工作：首先，在和政府管理部門進(jìn)行溝通時要充分了解該部門的地位和職能，弄清楚部門的規(guī)章制度和辦事程序，避免唐突的溝通。針對政府管理部門重點(diǎn)關(guān)注的方面，要事先進(jìn)行深入的調(diào)查研究，全面了解問題，做好充分的準(zhǔn)備工作，有的放矢地進(jìn)行溝通。其次，在與政府管理部門溝通時，要注意按照政府辦事程序進(jìn)行，措詞得當(dāng)，語言簡單明了。最后，在與政府部門溝通后，針對遺漏的信息要及時補(bǔ)充，對溝通的成效做文字書面材料存檔，并保持與政府管理部門的聯(lián)系，保證溝通渠道的順暢。

與社區(qū)和媒體的溝通。代建制項(xiàng)目以非經(jīng)營性項(xiàng)目為主，具有公共服務(wù)的性質(zhì)，因此代建制項(xiàng)目必將受到社會和媒體的廣泛關(guān)注。在代建制工程項(xiàng)目建設(shè)過程中要處理好與社區(qū)媒體的溝通。第一，主動向社會各界和媒體公布代建項(xiàng)目的信息，把項(xiàng)目進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)、項(xiàng)目主要內(nèi)容以及項(xiàng)目進(jìn)展及時地通過媒體向社會公布，做到信息公開透明，與社區(qū)和媒體保持良好的溝通關(guān)系。第二，有條件有必要邀請相關(guān)社會人士來參觀項(xiàng)目的進(jìn)展情況和建設(shè)成果，塑造良好的社會形象。

三、結(jié)論

代建制工程項(xiàng)目的溝通管理需要通過完善代建單位內(nèi)部溝通機(jī)制和加強(qiáng)外部溝通來實(shí)現(xiàn)。內(nèi)部溝通的有效性決定了代建制管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率，要組建專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)，在員工之間形成內(nèi)部溝通是十分重要的意識，完善內(nèi)部溝通機(jī)制，避免信息傳達(dá)的失真和扭曲。外部溝通決定了代建單位的社會形象和社會責(zé)任感，代建單位要積極主動地進(jìn)行外部溝通，及時，準(zhǔn)確地向外部公布工程項(xiàng)目的進(jìn)展。總之，加強(qiáng)溝通管理對代建制工程項(xiàng)目順利開展具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：