市場調查調研精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇市場調查調研，期待它們能激發您的靈感。

篇1

一、明確調查目標

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中碰到了題目，這時應針對存在的題目和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要留意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應留意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應留意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列進其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要留意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調查表中的題目要輕易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的題目；（3）調查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數目有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，進步調查工作效率，減少用度。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數目可根據市場調查的正確程度的要求確定，市場調查結果正確度要求愈高，抽取樣本數目應愈多，但調查用度也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數目。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數目，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及職員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問職員可從高校中的經濟治理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數目，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要留意的事項。

3．工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的預備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.用度預算

市場調查的用度預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理用度等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項用度支出，公道確定市場調查總的用度預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項預備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先規定的調查區域確定每個區域調查樣本的數目，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數目及訪問路線，每個調查區域配備一名督導職員；明確調查職員及訪問職員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000進，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織職員要及時把握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進進調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查職員對調查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調查表，然后將合格調查表同一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成；將調查數據輸進計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

篇2

【關鍵詞】房地產；市場；統計調查

統計調查是根據調查的目的與要求，運用科學的調查方法，有計劃、有組織地搜集數據信息資料的統計工作過程。市場統計調查是企業營銷活動中必不可少的重要組成部分。實踐證明，在十分復雜、激烈競爭的經營環境中，只有通過認真細致、有效的市場統計調查，才能制定出切實可行的營銷戰略，使企業立于不敗之地。

房地產市場統計調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的統計收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場統計調查也烙有很深的地域特征。我們對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

一、市場統計調查的意義

1、狹義的統計調查

狹義的市場統計調查就是指以商品本身的消費者為對象，用科學方法收集消費者購買以及使用商品的事實、意見、動機等有關資料，并予以分析研究的手段。

對于房地產市場，例行而重要的市場調查就是公開的個案現場做調查，并收集資料進行銷售及售后情況的總結和分析。

所謂“消費者購買以及使用商品的事實”是指調查房屋的銷售率，購買客戶的來源分布、購買時間、規劃偏好以及面積偏好等事實資料。

所謂“消費者購買商品的動機以及使用商品的意見”是指調查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資，對該房屋的滿意程度如何，包括價格、建材、格局、地點以及環境等的反應資料。

2、廣義的市場調查

廣義的市場調查，其調查對象，除了消費者，還包括所有一切市場上的營銷活動。即以科學的方法收集商品從生產者轉移到消費者間的一切與市場營銷有關的問題資料，并予以分析研究的方法。

對于房地產市場，除了進行公開個案市場的調查、研究之外，還包括公司營銷手段的具體執行情況，目標市場狀況，消費者購買動機、傾向、決策等心理過程的分析，以及廣告策略在目標市場中的反應和收效如何。

收集并充分研究所收集到的資料，就能夠知道公司營銷計劃的執行情況，以及公司的經營業績。這樣，就能夠隨時糾正營銷過程中的偏差，保證公司在正常的市場軌道中順利地運轉下去。

二.市場統計調查在房地產行業中的應用

1、前期

這一階段的統計調查結果主要應用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統計調查方向相對比較宏觀，主要有：

（1）宏觀經濟信息——包括政策法規、房地產經濟指數、城市規劃、區域人口特征、基礎設施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析，了解房地產市場的現狀及動態。

相關市場信息——包括金融市場、業界動態等與房地產有直接與潛在關系的信息，以推論房地產市場發展前景。

（2）房地產產品統計調查

在售樓盤資料統計——包括本地所有的房地產項目數據庫資料，可進行市場供應量、價格、戶型特點、裝修情況、新技術、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統計分析。

區域市場統計分析——根據數據庫資料對特定區域市場進行定量分析，研究典型個案，對區域市場特點進行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進行統計分析，追蹤市場發展方向。

（3）消費需求趨勢統計調查

主要針對消費者對某類房地產的總需求量以及房地產需求的發展趨勢研究。主要包括需求動機、購買行為以及需求影響因素的統計調查，這些調查結果將作為開發商把握需求動態的依據，并以此開發出新的產品，并不針對于某一個特定樓盤項目。

2、中期

開發商在購置土地之后，需要進行相應的項目開發。此階段開發商的主要工作環節包括：具體的項目定位、項目規劃與設計、項目的建設、項目的推廣與銷售。

（1）項目定位統計調查

考慮具體樓盤項目所處的區域，通過對消費者置業消費需求的統計調查，結合周邊競爭項目和區位特征的調查，對特定區域內的將建樓盤進行準確的定位。

（2）消費需求統計調查

通過統計調查了解消費者對特定區域樓盤的需求細節、消費動機、消費行為與習慣、決策過程、媒體消費習慣，結合其家庭背景資料、置業階段與用途、家庭的生活形態以及事業發展形態進行市場細分，并確定各細分市場的規模。

（3）競爭樓盤統計調查

了解特定區域內競爭樓盤，尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點、吸引消費者的主要因素，為特定將建樓盤的定位提供參考依據。

（4）產品測試統計調查

在項目定位之后，目標消費人群趨于明朗，該階段的市場統計調查應當側重于項目細節方面的研究，針對特定將建樓盤，依據設計結果對樓盤的各指標分別進行。具體的調查內容主要包括：1社區配套設施與功能需求測試；2、建筑類型與容積率之間的匹配關系；3、房屋格局/面積與各功能區的使用習慣；4、對裝修的意見與個性化實施；5、朝向/采光與居室功能之間的關系；6、特定需求的價格定位研究等等。

3、后期

（1）樓盤媒體宣傳統計分析

對本地在售項目進行主要媒體的廣告投放量統計，可進行樓盤賣點、營銷策劃活動等市場營銷方面的資料收集，可根據資料進行媒體投放及營銷方式分析，同時作為競爭研究的有力補充。

（2）銷售現場統計調查

主要實現市場推廣手段效果的評價研究。在樓盤的預售與公開發售階段，將會有數量眾多的、不同性質的消費者到銷售現場關注開發商的產品。通過對現場的了解、意向購房人群的調查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調整提供參考依據。其中主要涉及的研究方向主要有：1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道；2、看房者所處購房的階段，以及看房行為與習慣；3、樓盤評價以及與競爭產品對比；4、對銷售中心以及人員的評價；5、看房滿意度調查等等。

（3）銷售監測統計調查

隨時對銷售現場的潛在消費者，以及來電咨詢的消費者收集相關的信息，并定期進行必要的回訪，同時進行有效的統計分析，開發商將能準確地掌握客戶的反饋信息，銷售成功狀況、銷售周期等重要數據，通過糾正不理想的工作內容，減少客戶的流失。

（4）業主滿意度統計調查

篇3

隨著社會生活水平的提高，家長對孩子的各個方面都給予了極大地關注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能;還可以激發兒童游戲的動機，支撐游戲開展，促進游戲水平的提高。 孩子的玩具應該是按兒童成長階段制作而成的，并且它應是適合兒童各個年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的家長對這對此感到迷茫。不知道應該為自己的孩子選擇怎么的玩具。 玩具市場發展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發展空間，所以，我小組成員借此進行了天津玩具市場的相關調研

一、調研時間：

20XX年10月1號

二、調研地點：

天津市大型商場、超市、批發市場、玩具專賣店。具體是天津是濱江道麥購廣場、沃爾瑪超市、伊勢丹、家樂福、外灘公園的樂購超市，天津市大胡同。以及周邊的鄉鎮，兒童，家長、學生，不同地區不同年齡段的玩具情況調查

三、人員組成：

3人一小組

四、調研目的：

通過調研了解天津市各玩具市場和小商品批發商城的整體狀況，觀察了解玩具市場上不同玩具的種類、安全性、不同功能、進貨渠道等有關標準，對玩具市場的了解和分析以及玩具在城鎮與農村間玩具選擇上的差異進行足夠的比較，以便我們更好的為玩具未來的發展做好相關準備

五、天津市玩具市場的整體狀況：

我們走訪了天津市濱江道的麥購廣場地下一層，這里的兒童玩具種類很多，有汽車模型類、槍械、刀具、飛機戰機類、變形金剛類、高達、芭比類、拼圖類、積木等嬰幼兒玩具。種類相對比較齊全，毛絨玩具大多來自青島、廣州。小部分是韓國、日本進口。玩具安全性也較好，包裝上均貼有醒目的警告圖標，其內容包括適合兒童的年齡段、使用的注意事項，其中有一款遙控車包裝上的警告圖標赫然在目：“內含零小配件、不適合3歲以下兒童使用。”

我們還到了位于外灘公園的樂購超市，這里的兒童玩具用品比較齊全。貨架上分男孩類和女孩類的專柜，每件玩具商品都會注明適合兒童的年齡。這里的玩具柜臺上擺滿了各種各樣的玩具，但都沒有按照年齡段分類，只是按照毛絨玩具、大型玩具和嬰兒用品簡單進行分類，好在能夠看到實物，能夠在購買時大致看個明白，直接選擇。

我們也來到天津大胡同小商品批發市場，這里的玩具種類繁多，但大多數都有質量問題。這里賣的電動玩具絕大多數沒有說明書、生產廠家，也沒有安全標志。還有一些玩具外包裝上貼上英文標簽，但都是“MADA IN CHINA(中國制造) ”字樣，根據商家說是出口轉內銷的貨物，其實他們也不知道安全標準。還有的兒童玩具采用的是韓文標簽，號稱是韓國貨。根據批發商介紹，貨物時來自廣州、義烏、揚州、青島等地。具體是什么廠家的產品，自己也不清楚。天津大胡同毛絨玩具的問題讓人擔憂。這里的毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被兒童吸入口中。在大胡同市場的一家玩具店里，有幾款名為“電鋸殺人狂”的模型玩具，玩具中的模型小刀、電鋸都很鋒利，稍不注意就容易劃破手指，這類玩具絕對不符合中國家玩具安全的標準。

我們也走訪了天津周邊的鄉鎮，看到街道賣的玩具質量更是相對較差，完全沒有安全保障，雖然價格便宜，但很少有人購買。

總的來說，天津的玩具狀況還是比較好的，在大型的商場中能夠買到相對令人放心的玩具，雖然有的商場的玩具沒有注明適合兒童的年齡段，但是，都可以看到實物，避免了未到年齡段兒童的使用。但是大胡同以及鄉鎮的玩具狀況比較令人擔憂，所以，建議家長不應帶孩子去鄉鎮街頭去購買兒童玩具。因為存在著太大的安全隱患。為了孩子以及家人的健康，還是應去正規的玩具商城購買玩具。

六、喜歡玩具的群體范圍，以及所分布的年齡段

近年父母已普遍認同玩具能啟發兒童智力的觀念，家長對孩子進行智力開發極為重視, 集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現代家庭絕大多數都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上.

在4到10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買。隨著兒童年齡增長，對于玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導轉變為孩子自己主導。

就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別為五成多和兩個三成，相對應的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關于最不喜歡的玩具類型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時，近一半的女孩不喜歡變形類玩具，可見性別的不同，決定了相關玩具的喜愛程度

七、不同年齡段兒童的玩具的種類及相關差異

調查數據顯示，不同年齡段兒童對于各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。 各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：

3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;

4到6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具;

7到10歲最喜歡毛絨和模型類玩具;

11到13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠高于其他 類型玩具;

14到16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。 隨著人們收入提高、生活質量的改善，消費者對玩具的需求已開始從傳統的中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。

八、城鎮兒童與農村兒童對玩具的喜愛程度的差異城市消費者：

(1)34%電子型玩具 (2)46%智慧型玩具 (3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具

農村消費者：

(1)48%電動型玩具 (2)28%拼裝型玩具 (3)24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。

九、不同玩具的價位，以及家長購買玩具的準則

音樂玩具：

電子音樂鍵盤、玩具鼓、音樂玫瑰閃光吉他、飛碟播放器、越野之王遙控電動賽車(118元)

智力玩具：

百變積木桌(43元)、六角形盒、多功能寫字板、落珠積木、長短棒磁力棒、丹尼奇特天平稱、智力球(199元)

體育及戶外玩具：

保齡球、腳踏滑板車、足球門、飛盤、飛碟、玩具秋千、陀螺、呼啦圈、運輸的套裝車(128元)

工藝美術玩具：

DIY 玩具模型(50元)

親子玩具：

銀輝-浴室系列-釣魚組合(78元)、銀輝-鴨子家族(33元)、流水船(78元)、響鈴牛、響鈴老鼠、智高多功能小火車(388元)、鳥塔(11)、小工程師積木

(24)、會發聲會唱歌的益智汽車造型的玩具學習機(35元)、磁性釣魚玩具(16元)

建構及模型：大黃蜂變形金剛(219元)、奧特曼套裝、船模、高達(235元)、恐龍戰隊、百獸戰隊、鐳射機器人(298元)

大多數家長是以100元為底線，他們認為，玩具沒有必要買太貴的。一是經濟能力有限，二也是沒有那個必要，孩子玩玩就扔了。但是，也有家長表示，一定要買好的玩具，因為孩子經常會往嘴里塞，好的玩具可以保證質量，效果和孩子的安全。而玩具市場的玩具又價格差異很大，所以，我們不一定要選擇最貴的，但是一定要選擇適合孩子的。雖然覺得是價位會比較高，但是很多家長在質量與價格間還是會選擇質量，注重玩具的質量安全

十、調研后的感想

通過一天時間的走訪調研，我們深刻的了解到了我國玩具生產的弊端以及發展需要的相關方向。須向智能化、個性化、多功能化發展

(1)智能化

在玩具市場快速發展的同時，中國內地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個性的低端經營狀態顯露無疑，傳統玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發展迅猛，玩具智能化成為玩具行業新潮流。將開發兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開發玩具一枝獨秀，深受眾多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發不僅設計新穎、品類豐富，還根據著名心理學教授哈佛大學加德納提出的多元智能理論，從科學的高度去找出孩子在語言、數字邏輯、音樂、空間、運動、自我認知、人際關系、自然觀察等智能方面的長短和個性差異，并定位不同孩子在各個智能方面的不同特點，從而為孩子的智力開發確定正確的發展方向和科學的開發方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發展。所以不僅僅是天津地區的玩具發展需要改變，全國的玩具生產都要改變單一的生產模式。

(2)個性化

所謂玩具的個性化是指玩具企業品牌與同行業品牌形成區別，這是個性化必須具備的特征和傾向。產品的個性化可以從物質性與非物質性兩個方面來營造，如玩具的個性化可以通過“技術、品質、包裝、功能”等物質性因素來體現，也可以通過“服務、信譽、品牌、人物”等非物質性因素來體現。在產品同質化趨勢條件下，非物質性因素對產品形象的個性化塑造更為有效。不單單生產毛絨玩具，要不斷的去創新發展

(3)多功能化

篇4

關鍵詞：現代市場調研查研究；統計軟件；發展趨勢

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）23007201

1 統計軟件的發展現狀

統計軟件可分為廣義和狹義的界定。在廣義層面，統計軟件指能幫助研究者實現統計分析功能的軟件。在狹義層面，統計軟件指的是能實現統計分析、研究設計以及統計模型的系統化解決方案。統計軟件作為計算機軟件的一種，兼具了統計學和軟件科學兩方面的發展特點。統計軟件從最初的三架馬車――SAS、SPLUS和SPSS發展到了如今的群雄逐鹿狀態。諸如Stata軟件、R軟件、JMP、Minitab等統計軟件也逐漸進入了市場調查研究領域，并占據了一定的市場份額。雖然統計軟件的市場競爭日漸激烈化，但SAS軟件在市場調查研究中的霸主地位仍很難被撼動。SAS軟件本身的容量龐大，安裝包接近10G之巨，包含內容也非常豐富。它是一套完整的統計系統，將數據存取、管理、分析和統計等系列功能囊括一體。SAS軟件提供了全面的統計分析模塊，橫跨自然科學和社會科學所需。SAS在軟件構架方面和大多數統計軟件類似，采用了模塊安裝的方式，可供用戶靈活選擇。其中，SAS BASE作為整套系統的核心模塊，承擔著軟件基本模式設置、數據管理，程序語言處理，調用其他模塊的基礎工作。而SAS的其他統計模塊，使用者可以根據需求自主選擇。雖然SAS“大而全”的開發策略使其成為統計軟件市場的霸主，但是由于其限時高價的授權機制，也使中小型市場調查研究機構很難承受。反之，SPSS則成為了中小市場調查研究結構的另一個選擇。SPSS從20世紀60年代末在DOS系統上研發后，其服務宗旨一直在變化。該軟件最初名稱為社會科學統計軟件包，意在為社會科學提供一套方便易用的統計解決方案。而后軟件改名為統計解決方案服務軟件，進而將軟件的服務主旨拓展到了所有統計學所能夠覆蓋的范圍中。在2009年，SPSS公司再次將軟件更名為PASW，旨在強調軟件的預測分析功能。目前在該軟件被SPSS收購后又一次地重新更名為SPSS，并成為IBM信息管理產品線下的品牌之一。顯然，隨著外在環境的變化與更迭，統計軟件也呈現出對應的特點。特別是，在大據時代的今天，統計軟件更是表現出了獨特的發展趨勢。

2 統計軟件的發展趨勢

第一，從復雜到簡單。統計軟件作為分析工具的一種，使市場調查研究者能迅速準確地獲得研究結果。同時，通過統計軟件還可以使研究者在不關注統計模型和統計參數的前提下直接面對統計結果。但是，現有統計軟件在運行中并不能真正做到簡單和易用。比如，一些市場調研人員在面對全菜單化操作的SPSS軟件時，仍然覺得復雜、晦澀，并感到無法理解對話框之間的邏輯關系。這種情況在SAS和R的語言編程環境中表現更明顯。由于SAS和R語言需要依靠特定的程序語言來調用相應模塊，并依據語言邏輯判斷和參數來調整統計結果，無疑增加了市場調研人員操作統計軟件的難度。但是，Web3.0時代的到來，如此復雜的情景將得到改變。其中，直接自然的語言輸入將作為新的人機交互的模式，取代傳統復雜的圖形人機交互模式。顯然，從人類中心主義角度出發，這是軟件和互聯網發展的必然趨勢。統計軟件的發展也必然符合這一趨勢，化繁為簡地使市場調查人員無需在統計理論和編程語言上做無用功。

第二，從商用到開源。傳統統計軟件多為商業軟件，通常使用許可授權的售賣方式。作為商品而言，統計軟件能夠帶給市場調查研究人員直接經濟收益，因此這種售賣方式并無問題。但是，從時代的發展特點看，如此形式便有些不合時宜了。畢竟，隨著軟件開發的演變和開源社區力量的增強，越來越多的市場調研人員需求有能夠公開、透明源代碼的統計軟件。同時，統計軟件也需要能響應敏捷開發的需求，通過快速迭代方式響應市場調研的多變需求。然而，現行商業統計軟件瀑布式的開發機制使其數月甚至數年才能給消費者，無法迅速地和消費者形成有效互動。而R語言的出現則改變了傳統商業統計軟件的弊端。它作為開源語言公開了源代碼，用戶有權了解軟件背后的算法。此外，它還有效利用了開源社區的智慧，可快速對最新統計模型做出反應。因此，從商用轉向開源也是未來統計軟件發展的趨勢。

第三，從軟件到服務。大數據時代的到來，使云計算技術成為軟件開發的主流。大多數的軟件制造商愈發認可“軟件即服務”（SaaS）的商業模式。這一模式使原本只能運行在PC上的軟件具有了更寬廣的適用范圍。其中，未來軟件將完全脫離本地電腦，全部運行在云上。這種基于云的運行模式，將確保用戶能在任意時間通過任何終端運行軟件，不再受到運行環境限制。這為保證提升市場調研的執行效率和適用范圍提供了必要的鋪墊。

參考文獻

[1]陳陽，陶雙彬.社會網絡分析及其在個案工作中的應用[J].沈陽師范大學學報（自然科學版），2007，（02）：263265.

篇5

[關鍵詞]果蔬浸泡鹽；果蔬農殘；市場營銷；食品安全

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519087

1調研背景

自改革開放以來，隨著我國經濟迅速，生活水平不斷提高，人們從追求吃得飽，逐漸向吃得好轉變。因此，近幾年在我國食品安全問題一再被關注，怎樣使人們吃上健康和安全的食品，是我國政府當下重要的行政目標。在食品安全問題中，由于水果和蔬菜是人們日常食用的重要產品，所以果蔬表面農殘問題顯得尤為重要。調查結果顯示：蔬菜和水果所受的農藥污染最為嚴重，殘留比例分別為331%和2215%。這些農殘對身體危害極大，現代醫學研究證明：環境因素中有毒化學物質污染約占致癌因素的80%，而有毒化學物質中95%以上有毒有機物來自農殘。因此，關于一般家庭對于果蔬農殘的認知和果蔬浸泡鹽市場的調查對消費者以及相關企業市場開拓顯得十分重要。

2調研方案

本次實地調研的時間是2014年12月31日至2015年1月3日。主要應用問卷調查以及結構式訪談的方法，通過配額抽樣選取重慶江北區、沙坪壩區和渝北區的大型超市、中小型超市、水果專營店調查了700位被訪者。其中，每個地區比例大約1∶1∶1，老中青年比例大約為3∶4∶3。本次數據處理主要運用SPSS軟件進行統計和描述。主要的分析方法有：簡單相關因素分析法，模型分析方法，描述統計分析方法。

3調研結果描述和分析

根據本次調查來看，在關注果蔬農殘方面：隨著經濟發展和物質生活水平的提高，一些高收入者和高學歷者對于果蔬農殘問題表現出關注。高收入者不僅希望能食用更多更好的蔬菜，更看重所食用食品的安全和健康。在日常清洗方式方面，大部分市民在日常生活中會注意對水果蔬菜的清洗。他們對清洗蔬菜有著一定科學的認識，但是在洗菜用水的選擇上，絕大部分市民會直接使用自來水清洗，其中選擇添加輔助物品去除農藥殘留的多數集中于高收入者。

隨著果蔬農殘問題逐漸引起市民注意，中產階層和青年家庭對于怎樣去除果蔬農殘的問題將會更加關切，因而果蔬去農殘產品的需求將會增加。釣魚城牌果蔬浸泡鹽通過科學的定位，選擇此時進入這樣一個很有潛力的市場是明智的。但是部分市民已經選擇了合適的清洗添加產品并持續使用著，其中開米、碟新、巧手等產品逐漸在重慶開拓了一定的市場。并且隨著重慶市場果蔬洗滌產品種類的逐漸增多，從果蔬清洗劑到清洗機，競爭將會逐漸激烈起來。我們的調研顯示，開米目前處于行業領先地位，而釣魚城牌果蔬浸泡鹽行業地位不突出，品牌影響力有待提高，應該轉變營銷策略，加大宣傳力度，搶占市場。

4釣魚城牌果蔬浸泡鹽的市場現狀分析

波特五力模型

41供應商的議價能力

重慶合川鹽業公司作為自產自銷的供應商兼銷售商的企業，具有比較穩固的市場地位，不受市場激烈競爭的困擾，其產品買主極多，以至于每一個買主都不可能成為合川鹽業公司的重要客戶。

重慶地區的鹽制品基本為合川鹽業公司生產及銷售，自產自銷的強大優勢導致消費者很難轉換相關產品的需求，找到同行業的替代品。

42購買者的議價能力

購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產品或服務質量的能力來影響行業中現有企業的贏利能力。然而相對于合川鹽業公司來說，其購買者的總數非常多，而且每個購買者的購買量較小，占賣方銷售量的比例很小。另外，重慶合川鹽業公司在重慶地區的獨特壟斷地位弱化了購買者的議價能力。

43新進入者的威脅

新的進入者在給行業帶來新的生產能力、新資源的同時，將希望在已被現有企業瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現有企業發生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業中現有企業贏利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業的生存。而競爭性進入威脅的嚴重程度取決于兩方面的因素，一是進入新領域的障礙大小，二是預期現有企業對進入者的反映情況。

而對于合川鹽業公司而言，其在重慶地區處于相對壟斷的地位，而且鹽制品的行業進入壁壘相對較高，新進入者的競爭威脅是相對較小的。

44替代品的威脅

釣魚城牌果蔬浸泡鹽的市場知名度并不高，然而可充當其替代品的某些產品卻存在被消費者廣為熟知的現象。例如愛護，開米等品牌從訪問數據來看，處于市場領先地位，而釣魚城牌浸泡鹽市場占有率小，認知度低。替代品的存在對于釣魚城牌果蔬浸泡鹽的影響主要表現在三方面：釣魚城牌果蔬浸泡鹽的產品售價以及獲利潛力的提高將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；由于替代品生產者的侵入，使得釣魚城牌果蔬浸泡鹽需要提高自身的產品質量或者通過降低成本來降低售價，或者使其產品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標就有可能受挫；源自替代品生產者的競爭程度受產品買主轉換成本高低的影響。目前的市場中，釣魚城牌果蔬浸泡鹽存在著例如開米、愛護等品牌產品的替代性威脅。

45同行業競爭者的競爭程度

對于釣魚城牌果蔬浸泡鹽而言，其行業進入障礙比較高，勢均力敵的競爭對手基本沒有，果蔬浸泡鹽市場處于開拓階段并未成熟，市場中并未形成強勢的品牌占據主導優勢，隨著宣傳力度加大，果蔬浸泡鹽出現銷量增長的可能性很大。因此釣魚城牌果蔬浸泡鹽的同行業競爭程度較低，壓力較小。

46對釣魚城牌果蔬浸泡鹽的總體評估

釣魚城牌果蔬浸泡鹽的市場知名度比較低，因此加強宣傳力度，提高品牌知名度及影響力是發展果蔬浸泡鹽產品業務的必要舉措，也必須將其提升到戰略高度，予以充分重視。

公眾對于果蔬浸泡鹽的概念基本是停留于“鹽”和“消毒或殺菌”這樣的含義定位上的。那么釣魚城牌果蔬浸泡鹽完全可以順承受訪者的概念理解，將果蔬浸泡鹽定義為“與食鹽一樣安全的具有殺毒消菌作用的果蔬清潔產品”，這樣則體現了產品的安全性同時與公眾的理解保持一致，而不是強行通過洗腦改變公眾的認知情況。

5營銷策略建議

51目標市場

在對是否關注果蔬去農殘產品與文化程度、月總收入、性別、年齡的相關性分析后，在001的顯著性水平上，是否關注果蔬去農殘產品與文化程度和家庭月總收入相關關系較為顯著。另外，通過分析發現清洗果蔬使用添加物質的水中，高文化程度占據的比例更大，添加的物質的專業性更強。可以看出高文化程度的人更追求生活品質，對于食品安全及果蔬去農殘更加關注，對專業去農殘產品的需求更大。

故建議釣魚城牌果蔬浸泡鹽的目標市場為居住在大中城市的、有較好收入的和較高教育背景的群體。

52產品

調查顯示，買過“釣魚城”的人中有72%會繼續使用釣魚城牌果蔬浸泡鹽。在消費者的眼中“釣魚城”效果不錯且價格較為便宜，購買方便，包裝講究。說明使用者對于釣魚城果蔬浸泡鹽產品總體比較滿意。

被采訪者對于果蔬浸泡鹽的期望中最重要的兩個部分就是：產品的去農殘效果以及產品的自身安全狀況會不會產生二次污染的情況。因此，對于釣魚城牌果蔬浸泡鹽的市場推廣方面需要主要強調去農殘的實際效果和產品本身不會造成二次污染，或者可以研發多層次的產品，滿足不同需求的消費者。

53價格

被訪者有關果蔬浸泡鹽期望的341份有效回答中，有1/4左右的人對于價格比較關心，期望價格親民。由于大部分人對于果蔬浸泡鹽的看法還是停留在與鹽有關的產品。這個對于企業在宣傳浸泡鹽的安全性上面有很好的增益效果，因為食用鹽的安全性特征可以增加消費者對于果蔬浸泡鹽安全性的印象。但是同時，定價方面受到極大的限制，脫離不開關于鹽的形象，同樣沒法脫離關于鹽價格方面低價的印象，使定價相對于普通食用鹽過高的產品將很難被消費者接受。故建議釣魚城牌果蔬浸泡鹽的基本價格不宜過高。

54促銷

根據消費者反映，最主要的了解渠道是來自電視、網絡和商家的直接宣傳，高達人群中的49%。鑒于電視廣告花費較大，而網絡在信息了解渠道中占有重要比例，且成本較低，故建議公司選擇在網絡上進行新型的媒體宣傳，例如微信圈，微博等方式。

根據28%使用者不會繼續購買分析來看，主要說法是去除農藥效果不理想。由于去農殘效果沒有辦法得到實際的表現，所以通常消費者在評價有效無效的時候，主要是憑借主觀感覺。因此企業可以在大型會展活動中通過去除農殘效果的展示實驗來讓對消費者產生直觀和客觀的認識，從而可以促進消費者判斷效果好壞。

55渠道

根據調研反饋，水果專營店會是果蔬鹽重要的銷售渠道，建議前期可以和水果專營店合作，采取免費營銷的方式，如買蘋果送果蔬鹽，吸引消費者的興趣，培養初期用戶。待產品銷路打開后，可與水果專營店確定代銷關系，實現利潤分成。

參考文獻：

[1]納雷希?K?馬爾霍特拉市場營銷研究：應用導向[M].涂平，譯3版北京：電子工業出版社，2002

[2]托馬斯?C?金尼爾，詹姆斯?R?泰勒市場調研：一種應用方法[M].羅漢，譯上海：上海人民出版社，2005

[3]陳啟杰市場調研與預測[M].上海：上海財經大學出版社，1999

[4]王靜現代市場調查[M].2版（修訂）.北京：首都經濟貿易大學出版社，2001