教育培訓知識管理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇教育培訓知識管理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

關鍵詞：企業教育 培訓 管理體系

廣東電網公司（以下簡稱“公司”）是中國南方電網有限責任公司（以下簡稱“網公司”）的全資子公司，是目前全國最大的省級電網公司。為承接網公司中長期發展戰略，公司提出通過創“一優二先”，爭當服務好、管理好、形象好的國際先進省級電網企業的排頭兵，以“三個發展”為思路，實施“四個轉變”，推動企業轉型升級，促進公司戰略目標的實現，這對公司教育培訓工作提出了更高的要求。因此，進一步加強公司教育培訓體系建設并促進教育培訓提升是非常迫切和必要的。

1.教育培訓存不足

教育培訓是人才培養的搖籃，是企業發展的重要保障。近年來，公司積極開展教育培訓管理工作，取得較為顯著的成果，然而仍存在幾方面不足：

1.1培訓資源管理不當、難以高效利用

公司培訓資源缺乏規范管理，難以有效地查詢和獲取，得不到動態、高效的利用，不能很好促進公司培訓工作的改善。

1.2內部溝通不暢，隱性知識難以顯性化

公司的隱性知識如員工個人工作經驗、創意或心得等，由于缺乏知識分享激勵機制，無法被記錄保存，容易流失。

1.3平臺建設不完善，知識共享困難

公司教育培訓體系中缺少知識管理模塊，教育培訓系統中也缺少支持資源共享的功能，公司內部知識共享意識淡薄。近年來，公司教育培訓工作得到飛速發展，但相關資源建設未同步發展，資源建設落后于培訓工作，阻礙教育培訓的進一步發展。

基于上述不足，對于如何加強公司教育培訓體系建設并實現轉型，以滿足公司戰略目標實現的要求，最有效的途徑就是將知識管理思想納入教育培訓工作中，通過加強培訓資源開發與管理、拓展員工溝通渠道、完善相關平臺建設等工作，助力公司教育培訓體系轉型。

2.知識管理建體系

公司從2013年開始探索適合自身實際的知識管理體系建設。圍繞教育培訓體系轉型需求，搭建“以知識層建設為基礎、以流程層建設為核心、以支持環境層建設為支撐”的知識管理體系架構，提升培訓資源建設水平，支持公司建立“四位一體”的標準培訓模式，助力公司成為學習型組織，提高核心競爭能力。

2.1知識庫建設

以崗位勝任能力為依據，利用各序列各專業的崗位培訓規范，根據分層分類的原則，形成相匹配的知識樹。充分利用已有的教育培訓成果資料，以知識樹為引導，根據完全窮盡、相互獨立原則，形成包括課程庫、試題庫、師資庫、培訓基地信息及公司文化、制度等的知識庫。各類知識庫通過知識標簽建立聯系，形成員工和組織知識共享和應用的基礎。

2.2知識運營機制建設

知識有效運營指通過知識獲取、知識固化、知識共享、知識應用及知識動態管理的閉環運作，達到知識在個人與組織中流動，并不斷回饋到知識系統，促使知識不斷累積的目的（見圖1）。

知識獲取，外部知識內部化。指將企業外部環境中的知識轉換到企業內部，并能夠為企業所用的過程。知識獲取包括采集、認證、儲存和更新四個階段，對應設立知識采集機制、知識認證機制、知識存儲機制和知識更新機制，以完成獲取知識的任務。

知識固化，鞏固知識防遺忘。通過個性化課程學習、課后及時復習和試題考核等手段，鼓勵員工在工作中有意識地運用所學到的知識，做到服務實踐、學以致用。

知識共享，管理效益最大化。為有效實現知識共享，公司構建并加強多種知識共享途徑，暢通多方溝通的渠道。

知識應用，實踐提高生產力。知識只有在組織中得到應用時才能增加價值。公司通過搭建教育培訓知識管理平臺，將知識應用的效率發揮到最大化。

2.3流程及信息功能設計

知識管理的順利實施離不開企業組織、制度、文化等環境因素的良好支持。公司在知識管理體系建設過程中，重點進行制度、流程、信息系統等建設工作。

知識管理流程。以業務驅動力為出發點，以利益相關者價值為最終導向設計管理流程，包括知識抽取流程、知識利用流程、知識評審流程及知識管理考核激勵等流程。公司根據員工的知識貢獻制定不同級別的獎勵，鼓勵員工積極參與公司知識管理。

信息系統建設。知識管理系統是集課件庫、試題庫、案例庫、師資庫、基地庫、文檔庫等為一體的教育培訓知識管理平臺，以網絡培訓實體化運作為手段，構建實現公司知識協作、知識收集、知識傳承等功能的學習型組織。知識管理系統還緊密聯系公司的生產業務、培訓和評價等工作，幫助提高培訓管理效率、公司知識協作共享，提高員工崗位勝任能力，提升公司核心競爭力（見圖2）。

2.4知識動態管理運行

知識動態管理包括線上及線下知識管理。線上知識動態管理主要包括建立崗位知識學習包、學習效果驗證、建立學習檔案、培訓需求再分析等內容。建立個人學習檔案，為下一階段的培訓需求分析提供參考。

線下知識動態管理主要包括制定培訓計劃、培訓實施及考核、培訓服務實踐、課程開發和創新等內容。公司按照培訓計劃對員工進行培訓及考核，并反饋工作過程中的新問題、新需求反饋，公司根據反饋信息進行培訓課程開發和創新，進一步豐富知識樹和知識庫的內容。

3.知識管理顯成效

3.1建立公司知識庫

知識管理體系建設工作的開展，為公司搭建了層次分明、覆蓋率高的知識樹框架，并以此為基礎，梳理公司幾大序列包含課程庫、師資庫、試題庫、案例庫等內容的知識庫，并定期邀請公司相關專業的專家對知識庫內容的正確、合理性進行評審，組織人員對知識庫進行更新維護。將公司知識體系內容導入信息系統，設置知識標簽鏈接，實現知識查詢和學習等功能。

3.2營造知識創造氛圍

通過制定知識更新、創新、認證、共享等流程以及相關考核激勵制度，鼓勵員工對知識庫中的知識進行維護、修改，讓員工角色由知識使用者轉變為知識管理者，從被動到主動，激發員工知識創造的積極性。同時，通過定期的班組內部分享會，實行輪講機制，鍛煉每位員工的講授技能，促進了知識共享，實現隱性知識顯性化，積累公司知識資產，預防人才流失的潛在風險。

3.3優化公司培訓運行

通過信息系統中的崗位學習包推送、學習與測試關聯、員工學習檔案建立及培訓需求再分析等功能，實現了員工學習、測評、檔案記錄、需求分析的全自動化管理，極大提升教育培訓工作的效率和質量，有效推動公司教育培訓的優化。同時，知識資本的積累和良好學習行為的培養、鞏固，是建立學習型企業的重要基礎。

篇2

論文關鍵詞：知識管理：教師教育技術培訓：知識流程

20世紀90年代以來，隨著“知識經濟”概念的提，有關知識管理的理念與實踐迅速從企業延伸到政府、學校、：區等各種組織。知識管理主要是指組織通過一系列的政策、實踐和工具來管理自身所擁有的知識并增強競爭力的過程，包括對知識的獲取、處理、存儲、使用和共享，其中知識共享是知識管理的核心。

教師是典型的知識工作者，他們分析、開發和實施課程目標的過程主要與創造知識和傳播知識相關。從某種意義上說，教育領域也許是世界上最古老的知識管理行業——最有可能應用知識管理技術的領域。教師的教育技術培訓包括了對相關知識的獲取、處理、存儲、使用和共享等過程。本文正是基于此嘗試從知識管理的視角去研究教師教育技術培訓中的相關問題，以期探討拓展教師教育技術培訓的有效途。

l師教育技術培訓存在的問題：知識管理的視角

不管是對于中小學教師，還足高校教帥，教育技術培訓郁不是一個新話題．它從最例一的面授培圳，發展到今天的“面授+網絡”并輔以自學等混合方式．盡管培訓的方式和技術都發生了很大變化。然而，從早期培訓開始就存在一些典型的問題直到今天仍然無法有效解決，從知識管理的角概括當前教師教育技術培訓存存的問題，主要有：①當前的教師教育技術培訓更多地是一種自上而下的政策與改革需要(壓力)，“短期突擊”式的過程難以使教師產生“教育技術對專業能和工作績效有提升作用”的認同感；培訓以媒體技術的基本操作等一系列顯性知識為重點，如技術與學科整合的設計方法、基于技術的教學環境設計策略等相關隱性知識鮮于涉及和研討；③對教育技術培訓中的知識疏于管理，存網絡培訓方式中，教育技術知識庫缺乏動態更新，以至變成對教師沒有吸引力、偏離教學實時需求的“靜態材料庫”。

2教師教育技術培訓中的知識及其流程

根據知識的分類．教師教育技術培訓中的相關知識可以分為顯性知識和隱性知識。程序化的技術工具操作知識、教學資源開發步驟以及基本的教學理論等都是顯性知識，很容易在培洲過程中傳授。對技術上與學科整合方法的理解過程、基于技術的教學活動設計策略．以及對教育技術應用的認同感和心智模式等都屬于隱性知識，高度個人化，難以在短圳培訓中直接傳授。當然，這兩種知識也小是絕對區分的，在一定條件下可以相互轉化。在培訓過程中，所有知識都會形成如圖1所示的循環流動過程，并呈螺旋上升的趨勢：

3知識管理視角下教師教育技術培訓的新關注點

知識管理的目的就是“提升紺織知識分享與交流的能力，以便利用知識采取行動，建立企業的核心能力”交流、分享知識以及利用知識進行決策，這些活動宄全取決于組織成員的個人能力．知識管理的實踐木質是一種人力資源的管理，體現了以人為本的管理理念。岡此，在知識管理視角下教師教育技術培訓不妨考慮從以往的政策與事務管理轉變為知識化的教師人事管理，把教育技術知識(特別是隱性知識)以及教帥獲取、使用和共享這些知識的活動統一協調起來。

3.1以教師發展為本．激發和維持教師對教育技術培訓的內在需求

按照馬斯洛的“需求層次理論”，人的需求由低到高分別為生活、安全、社會、尊重和自我價值實5個等級。對教師而言其專業能力的提高滿足這些需求(尤其足后項需求)密切相父如果教育技術只能夠提升教帥的業能力，能夠幫助他們更加有效地解決教學中遇到的題，獲取更優質的教學質量．從而滿足他們的預期需求那么，教師就會產牛學習教育技術知識的驅動力，即產生對教育技術培圳自下上、長期能動的內在需求。如何激發和維持教師的內在需求，筆者認為可以嘗試如下的一些措施：

(1)改變教師周圍是社會環境，讓教帥潛移默化地接受教育技術相關理念和實踐的影響：如提供各種參觀學習、考察體驗的機會，讓教師親身感受教育向信息化和現代化方向發展的社會氛圍，設置激勵機制，對主動、有效利剛教育技術改進教學效果的個體與事件，及時給精神．的宣傳和物質上的支持并在教師業發展項目中逐漸地、由弱到強地融人有關教育技術方面的能力要求。

(2)調差和評估教師對教育技術知識的需求，以此作為選擇與規劃培訓內容的依據，增強培訓的針對性和實用性。教師對教育技術知識的需求情況包括：了解教學過程和教學方法方面新的研究動態、應用新的教學材料和教學設備、掌握更新學科領域知識的技術與技能等。只有教師提自身的教育技術知需求，才能激發他們對培訓的內需求

(3)由淺入深、由普遍到特殊分階段安排培訓。教育技術培圳并非簡地邀請家講座，而是一個利用各種有效資源去滿足教師教學需求的過程數帥學與使用教育技術知識的心理需求變化是：掌握通川的技術工具操作知識——尋求基于技術的教學活動設計方法——關注并期望掌握所屬學科的特定技術與策略。因此，每個培圳階段都應該設汁與教師心理需求相一致的培圳主題，并采用與之相適應的士齊訓形式(即課堂講授、個別討論、交流體驗、實地參觀等培訓方式應該是根據不同的培訓階段和內容來選擇)，時制自：才能最大限度地滿足教師對教育技術知識的需求，從而維持他們的需求與熱情。

3．2關注教育技術隱性知識的獲取

教育技術培訓的目的不是讓學科教師郜成為技術操作能于(這也是不可能達到的)多數教師參加培訓時，都帶著與自身教學實踐相關的問題和任務．希望將技能培訓與教學應用融合．特別是期望以關注某一學科教學巾如何沒計、開發、運用、評價等具體問題為中心，而是技術本身為中心。。理解和創建技術與學科知識整合的教學環境、對教育技術應用的態度、心智模式和價值觀等隱性知識．應該是教育技術培訓中最重要的知識．讓教師關注和扶取這部分隱性知識是培訓中最具有挑戰性的任務。

在隱性知以作為一種合理識存存的地方，基于知識的戰略不應該注重于收集和傳播信息，而應創造一種機制，使得實踐者容易識刖和互相交流。非正式學習就是一種有利于隱性知識獲取的機制。通過非正式學習獲得的隱性知識占到個體知識結構的80％。團隊協作、專家指導、與他人的交流分享、學習與工作經驗積累等等都屬于非正式學習

(1)利用網絡培訓平臺獲取隱性知識即個人知識管理．．在網絡培訓平中，除了教學知識庫管理的主體功能，還應該增加個人知管理的輔助功能，比如適合群體討論的虛擬社區，以及適合個人整理和記錄自身經驗、技巧與靈感的博客或電子檔案等這些非正式的學習平臺能夠將教師平時遇到的問題、眾人探討的解決方案和頭腦產生的靈感火化等整理并保存下來，有利于提升教師的教育技術隱性知識，也有助于將這些隱性知識顯性化進而共享給其他人。同時，培訓部門還可以收集和整理這教師在實際應用中遇到的問題及其解決技巧，并把它們添加到知識庫中，使知識庫能夠隨著教師的實際需求而動態更新。

(2)通過面授培訓獲取隱性知識即工作一教學培訓法。這是存第二次世界大戰期間發展起來的一種更為系統化的培訓方法。這種高效的培訓方法由以下幾步構成：告訴受訓練者要從事的工作．讓他們做好工作準備：講述履行工作時的關鍵信息：讓受圳練者表明他們對工作的理解；讓受訓練者獨自工作，并安排一名優秀人員，在必要時提供幫助。這種方法是典型的“做中學”．它通過提供具體的實踐內容、在實踐過程中及時給與必要幫助來完成．很好地結合了獲敢隱性知識的兩種有效途徑：實踐和專家指導教師教育技術面授培訓應該盡可能提供諸如此類的任務驅動式學習主題，以便幫助教帥更好地領會與獲取教育技術隱性知識。

3．3構建教育技術知識地圖

一方面，教師的學習不僅是人境互動的結果，更是人與人協作、對話的結果。另一方面，對教師進行教育技術培訓，推動整個學校的教育信息化發展，這是一個由少數到多數的知識共享與提升過程。因此，教育技術堵洲實質上也是教師對話與共享教育技術知識的過程。

在知識管理的實踐中，知識地作為一種知識導航系統，是實現知識交流與共享的有效工具。為了促進教師對話與共享教育技術知識，筆者認為可以考慮構建教育技術知識地圖。

(1)網絡培訓平臺面向內容的知識地網。基于知識標識關鍵詞搜索十耳應的知識內容(單元)．這是每個教育技術網絡培訓平臺中知識庫管理都應該具備的功能，從某種意義上來講，也算是一個簡單面向內容的知識地圖。構建真正知識管理意義上的知識地圖，除了顯示知識內容的地址鏈接，更加需要從邏輯意義上向用戶展示知識內容之問的關系(層級分類、網狀關系等)．還應該能夠分析用戶的搜索歷史、建立面向用戶偏好的知識模型，給用戶推送最佳的知識導航服務。

(2)面授培訓。面向能力的知識地圖。能力更多地是指一個人所擁有的隱性知識，所以構建面向能力的教育技術知識地圖實際上是將具備某方面教育技術知識的教師當作一種資源進行記錄，讓教師之問能夠很方便地尋找到自己所需要交流的對象，即“按(知識地圖)索人(知識)”。當然，制作知識地網之前征求教師本人同意是必要的為了更大程度地促進知識共享．從“知識互惠”的角度來看．面向能力的知識地罔上面除了記錄教師已有的知識，還可以記錄他／她所需要的知識，即同時記錄知識的供需狀況，讓教師之間能夠“自愿互惠．按需共享”表1描述了知識地閣中教師條目的主要信息。在面向能力的知識地陶上，所有教師條目都可以根據“能夠提供的知識”、“目前的知識需求”、“所屬部門”、“交流時間”等關系組織成更加復雜的網絡結構圖。

純粹意義上的知識管理是關于知識的完整和開放的共享。因此，知識地圖描繪的對象范同還可以突破專業和校區的限制，擴展成一種跨領域和區域的、開放的教育技術知識共享過程。教師在這種全校或者校際之間的環境進行交流和對話，有助于他們從更大的背景去思考應用教育技術的方法與策略。

篇3

一、指導思想

堅持以中國特色社會主義理論和科學發展觀為指導，按照客觀、準確、全面、公開的原則，對全市干部參加學習培訓情況進行量化考核。通過學分制考核，激發干部參加學習培訓的自覺性和主動性，進一步提升培訓效果，為推動全市轉型發展、全面發展、科學發展提供人才智力支持。

二、考核范圍

我市干部教育培訓學分制考核試點階段考核對象為市委黨校、市交通運輸局、市商務局、市審計局、市糧食局等5家單位參加全市干部在線學習的全體學員。

三、階段安排

（一）前期準備階段（11月24日至12月9日）。重點做好方案制定、動員部署和學員信息采集、完善等基礎工作。各試點單位要對此項工作高度重視、精心部署，及時準確上報相關材料。

（二）試運行階段（12月10日至28日）。重點做好試點單位管理員賬戶分配、授權、管理人員培訓和管理系統試運行工作。市委組織部組織試點單位人事教育科負責同志進行專項培訓，以熟悉操作流程，明確權責分工。各單位在工作中要及時發現問題、解決問題，市委組織部、市人力資源和社會保障局將做好指導和服務工作。

（三）總結完善階段（12月29日至31日）。認真總結我市干部教育培訓學分制考核管理試點階段取得的經驗和成效，對工作中行之有效的做法加以推廣，形成我市干部教育培訓學分制考核管理工作總結，上報省委組織部。

（四）推廣實施階段（20__年1月起）。在總結我市干部教育培訓學分制考核管理試點工作經驗的基礎上，召開全市干部教育培訓學分制考核工作會議，在全市推廣實施。

四、考核權限設置與學分要求

全市干部教育培訓學分制考核管理，在市委統一領導下，由市委組織部主管，市委和市政府有關部門分工負責，各級黨委分級管理。市委組織部履行對全市干部教育培訓學分制考核管理的宏觀指導、協調服務、督促檢查、制度規范的職能，負責市管干部和市人大、政協機關，市法院、檢察院，市直黨群部門，市派機關科級及以下干部學分考核的審核、評定、登記等日常管理工作。市人力資源和社會保障局負責市直政府部門科級及以下干部學分考核的審核、評定、登記等日常管理與監督檢查工作。市直單位組織人事部門在黨委(黨組)領導下，負責本系統、本單位干部學分考核的初審、評定、登記等日常管理工作。

縣處級干部年度學分不得低于60學分。其中：年度考核得分在100學分以上的為優秀，100—60學分為合格，60學分以下為不合格。

科級及以下干部年度學分不得低于50學分。其中：年度考核得分在90學分以上的為優秀，90—50學分為合格，50學分以下為不合格。

五、工作要求

（一）要加強領導，明確責任。各試點單位要充分認識開展此項工作的重要性，切實加強組織領導，明確專人負責，細化任務分工。

篇4

論文關鍵詞：啟思蒙tafe機構；課程開發；成績測評；員工培訓；質量管理 

 

tafe機構是澳大利亞職業教育與培訓體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產業培訓理事會、州教育培訓部及其下設的tafe辦公室進行具體管理。[1]啟思蒙tafe機構（chisholm institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級tafe機構之一。它主要執行職業教育i級證書、ii級證書、iii級證書、iv級證書、文憑、高級文憑的職業教育與培訓，另外，還進行幼兒教育專業的本科與職業教育研究生資格證書的教育；下設6個分校，幾乎占據了墨爾本東南部的整個區域；學生來源多樣，有全職學生、學徒工及大量的國際學生，學生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學歷職業教育也有培訓教育；教師都必須獲得教師資格培訓及評估iv級證書，全職教師要求本科以上學歷，5年以上行業工作經歷；學校經費主要來自州政府的支持，但也呈現多元化特征。2010學校年度預算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機構商業收入。啟思蒙tafe機構的成功是政府政策支持、監督導引、行業參與、院校主動調適的校本管理相互作用的結果。其中，教學管理及學校發展中的課程開發、學生成績測評、企業員工培訓及質量管理保障體系等方面特色鮮明。 

 

一、依據培訓包進行的課程開發 

 

（一）課程開發的依據 

課程設置是教學計劃的核心和實現人才培養目標的實體設計，對高職辦學起著定位和定向的重要作用。tafe機構的課程開發是依據澳大利亞政府通過行業主導制定的培訓包進行的。不同的州對課程開發的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關部門統一組織各tafe機構與企業聯合開發，知識產權歸州政府所有，州內各機構資源共享；而維多利亞州由各機構與企業合作開發，各機構之間是相互競爭的關系。啟思蒙tafe機構決定開發課程時，除了依據培訓包外，還要參考由維多利亞技能協會的《購物指南》，從中了解開發相應的單元可以獲得的資助（課程開發過程是不能獲得資助的，只有實際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據實際授課時數購買服務）。因此，開發課程需要準確的市場預測，也存在相應的風險。 

（二）課程開發的步驟 

啟思蒙tafe機構課程立足行業需要，結合國家資格框架和國家能力標準進行課程開發。每一類證書、文憑需要開設多少門課程，開設那些課程，都要根據行業發展需要和企業團體提供的相關崗位技能要求和標準來確定。[3]因此，課程開發的過程體現了行業需求通過不斷調整逐步轉化為教學內容的過程。其開發步驟為：（1）市場分析，包括需求分析、競爭現狀分析、擬開發課程（即證書）與大學之間的銜接等。（2）分析培訓包，結合培訓包內的行業知識、技能要求，能力評價標準等內容確定課程開發目標。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標準與法規相符。（4）選用和開發教學資源（教學標準、教材、主要參考資料及網絡資源、學生學習指南等）（5）向維多利亞注冊與資格評審局（viqa）申報注冊并得到確認。 

培訓包包含了課程開發所需要的行業知識、技能等需求信息，是課程開發的向導。培訓包中能力要素及標準與能力單元并不是一一對應的關系，而是交叉對應。一門課程是由一個或一個以上能力單元組合而成的相對獨立的教學內容。一個證書對應的課程必須覆蓋培訓包規定的所有能力標準。在此，課程的內涵已經拓展了教育學領域中的嚴格的概念范疇，形成了在培訓包主導下的行業需求主導的彈性課程。如啟思蒙會計證書三級課程開發的培訓包：fns30304。該培訓包規定了13個能力單元和相應的能力要素及標準。13個能力單元分屬三個不同的類別：4個行業核心單元，規定了從事會計行業應該具備的工作場所交流與溝通等四個方面的核心能力要求；5個資格核心單元，規定了會計3級證書必須掌握的編制財務報告等五個方面的核心能力要求；4個選修單元，規定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內容。另外，培訓包規定了交流、團隊合作等8項能力要素與標準。 

 

二、以能力為主導的成績測評 

 

（一）成績測評的思路 

澳大利亞tafe機構對學生成績的測評獨具特色，能力是評價的核心。tafe機構堅持以能力為本的評價方式，主要圍繞每一種能力中三個關鍵能力范圍：技能、知識、態度進行。技能是指按照行業標準完成某項工作任務的能力；知識指按照行業標準完成某項工作任務的相關理論知識；態度指按照行業標準和工作場所的規定，以安全、有效的行為方式去從事某項工作任務。啟思蒙tafe機構的成績測評重在考察學生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統的考試，只能測評學生知道什么，不能測評學生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實際工作環境的測評。這種測評要求教師必須明確測評的標準及用什么手段確定是否符合標準要求。 

（二）成績測評的方法 

成績測評采用過程性評價形式，并積極推行元評價，保證評價的過程及評價結論的有效性。tafe機構學生成績測評需要綜合學生課程學習的全過程信息。評判學生考核是否通過，是以收集“證據”為基礎，考核實際上就是收集“證據”和對“證據”做出判斷的過程。成績測評一般都是綜合平時作業、期中測評、期末測評成績而得出最后結果。對操作能力要求高的課程，平時作業占較大比重。啟思蒙tafe機構的國防部廚師培訓項目對學員每周都進行測評，測評的結果不僅僅是分數或等級，而且還有關于知識、能力、態度的評語，每周的評分及時向學生反饋，4周的平時成績占到了80%，此外，還有20%的理論知識考核。為了提高平時測評的效率，啟思蒙設計了專用軟件，教師可以使用手機上網在課堂直接輸入評語。另外，還通過“評估復審”實施元評價，反思評價過程，結合評價反饋提高評價的有效性。通過復審評價過程，改進以后的評價活動；通過復審評價結論，發現評價過程中出現的問題，及時給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對成績進行復審，直到給學員滿意的答復為止。 

（三）成績測評的特點 

啟思蒙tafe機構的成績測評堅持能力本位的過程性評價形式，也是院校發展中行業主導基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評估原則的指導下，測評體現出如下特點：（1）一般采用綜合測評的結果反映學生的成績，將測評過程貫穿于學生學習和培訓的全過程，體現了可靠性和有效性原則。（2）測評方式及比例由專業決定，整個機構并不統一規定各部分比例，體現了實事求是和靈活的原則。（3）測評方式必須在課程標準和學生學習指南中明確并嚴格執行，體現了可靠性原則。（4）專業課程突出形成性評價，不僅計分還給出評語，促進學生不斷改進提高。（5）平時注重對學生的反饋，及時幫助學生進步提升，特別是對“風險學生”（學習態度不好、有語言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關注，充分維護了教學管理中學生的主體地位。 

 

三、以工作為基礎的企業培訓 

 

（一）企業員工培訓模式 

職業培訓是tafe機構的一項重要職能，也是其經費來源的重要渠道。tafe機構所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學歷教育與崗位培訓結合在一起，一所tafe機構既有職前教育，也有職后培訓，既有全日制學習，也可通過半日制或利用業余時間逐步完成學業。啟思蒙tafe機構除在校內開展學歷職業教育及職業技能培訓外，還將企業員工培訓置于重要的地位。其中，以工作為基礎的培訓是比較成功的對單一企業培訓的模式。如啟思蒙tafe機構對一個聚氯乙烯企業40名員工的培訓，組成了6名教師團隊，歷時2至3年，僅前期調研、溝通以及對擬培訓員工現有能力評估就進行了半年之久。為適應企業的工作時間（企業5班工作制），靈活安排培訓時間，同一內容的培訓分成了5個班次進行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業及員工對時間成本的要求。 

（二）企業培訓課程的形成過程 

企業培訓課程的開發遵循tafe機構課程開發的總體要求，同時，根據企業的不同要求作出相應的調整。基本過程如下：（1）了解企業需求。嘗試了解企業的工作方式，解決企業可能提出的各種需求；（2）客戶群細分。機構對客戶群進行分類，由專人進行溝通協調，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團隊。根據企業需求及客戶的情況組建合適的師資團隊；（4）比較企業內部培訓要求與國家標準的不同；（5）對企業擬培訓學員現有能力進行評估。能力認證的方法是使用《能力記錄書》，讓學員主管每天記錄，為期3個月，然后由兩名教師對學員進行評估，向企業匯報評估結果。（6）設計培訓課程。結合前期準備工作，在得到企業認同后開始設計培訓課程——以補差與提升能力為目標。（7）進入正式培訓階段。（8）對培訓進行評估。以上所涉及的是對單一企業員工的培訓，對于來自同一行業不同企業的員工，需要相同能力的培訓，則集中在不同的公司輪流進行，學徒工的培訓則在學校進行。tafe機構根據企業個性化需求設計符合員工培訓的課程體系的過程也體現了課程教學與行業互動的過程，是行業主導特征的反映。 

四、以科學性、實效性為導向的質量管理體系 

 

（一）質量管理體系文件 

澳大利亞所有的教育培訓機構都必須依據澳大利亞質量培訓框架（aqtf 2007）進行每5年一次的外部質量評估，另外，各tafe機構也根據校本需要構建符合自身發展的質量管理體系。啟思蒙tafe機構質量管理體系(chisholm quality management system，簡稱qms)文件共分10個方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數排列，依次為：總體政策、質量管理體系、策略計劃、教學行政事務、教學實施、行政資源、設備資產、財務、人力資源、職業健康與安全。除總體政策和策略計劃兩個方面之外，其他每一個文件標準均配備了嚴格統一的規范和操作要求。如人力資源質量標準文件下設了從qms801到qms832共32個操作性文件。把國家政策、市場需求、雇主要求、學生需要統一于教學設計過程，以國際上通行的iso質量認證格式的方法，轉化為能夠科學地規范學校職業教育與培訓活動的標準化文件。啟蒙思tafe機構對職業教育與培訓的理解，借助這一整套質量管理體系以教育理念的形式，融入實際教學過程，在思想、理論、理念、目標、行動上實現了統一，為理論與實踐的良性互動奠定了基礎性前提。 

（二）質量管理體系特點 

啟思蒙tafe機構質量管理體系是國家宏觀政策背景下院校個體主動實踐的產物，它附屬于國家對tafe機構的宏觀質量管理要求，同時又具有校本適應性。啟思蒙tafe機構qms的特點有：（1）建立在全面質量管理的基礎之上；（2）以高標準的教育服務滿足社會需求的基本理念；（3）總體政策、策略計劃、教學管理政策及各種資源管理政策構成了系統、嚴密、科學的體系框架；（4）精細化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統一的規定。這種精細化的質量管理標準，不僅方便了操作者的實施，對管理者而言，也可以進行簡單易行的評估。（5）符合iso質量認證格式的文本要求，體現了國際化特色。 

（三）質量管理實踐 

啟思蒙tafe機構嚴格的質量管理體系使文本描述應用于指導管理實踐具有了可行性。啟思蒙tafe機構把職業健康與安全作為質量管理體系文件10個重要方面之一單獨列出，并下設了26個方面的具體操作性文件，如對責任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區別等等。此外，通過設置相應的課程、環境布置、教師對學生嚴格要求等措施綜合保證質量標準的實施。如汽車維修三級證書中，學生就要學習30小時的職業健康與安全的課程。學校教學樓、實訓室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關鍵位置關于逃生出口、火災預警文字的標識更是反復設置，并以文字、圖片等多種形式呈現。教師對學生監督嚴格。科學的質量管理體系只有付諸于實踐才能表征其實效性、科學性，tafe質量管理體系文件的設計符合質量管理的一般要求和國際化標準，通過院校層次的實踐將其轉化為院校質量控制的保障。 

 

五、啟思蒙tafe機構經驗對我國高職院校發展的啟示 

 

（一）統一職業資格證書體系 

澳大利亞行業主導制定、全國統一并不斷完善的培訓包制度，實現了行業能力標準與tafe機構職業教育與培訓目標的對接，將學生培養與雇主需求相聯結，提升了職業教育的吸引力，促使職業教育發展與經濟發展前景相互推進。[7]雖然我國1999年頒布了《中華人民共和國職業分類大典》，并在2000年出臺了《關于大力推進職業資格證書制度建設的若干意見》，由于現行國家職業標準并不完善，部分職業資格認證的管理仍然是證出多門，尚未實現統籌和統一，因此，高職院校專業培養目標的確定與課程體系建設缺少體現行業統一標準的依據，不同程度存在著因人設課的現象。因此，基于行業要求，完善我國職業標準，統一職業資格證書體系，推進高職院校人才培養目標與國家標準的對接。 

（二）堅持“顧客”為本的管理理念 

啟思蒙tafe機構在實施教學及培訓過程中關注顧客的個性化要求。如培訓或教學過程中對學生原有能力的認可，形成性評價過程中對學生的及時反饋和服務，對風險學生及身體欠缺學生的特殊關心，企業培訓過程中依據顧客需求靈活的課程安排等等。我國高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學安排。因此，我國高職院校應進一步強化服務意識，關注學生個性需求。在繼續教育方面，逐步開發顧客化的培訓項目，基于顧客需求，靈活安排培訓的時間、內容、方法等。另外，在“顧客”學習效果評價方面，堅持能力本位的評價模式，根據“顧客”的個性化需求及行業標準要求完善評價指標體系。 

（三）提高質量管理體系的可操作性與實效性 

啟思蒙tafe機構的質量管理體系及其實踐通過系統、嚴密的體系框架，精細化、易操作的管理程序以及嚴格有效的操作實踐充分體現了科學性、時效性的導向。這對于我國高職院校建立和完善質量管理體系具有現實的借鑒意義。我國高職院校現行的質量保障體系的服務對象相對單一，且多定位于課堂教學，對諸如職業健康與安全之類的保障缺少關注，系統性不強，而且管理文件內容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國家政策、市場需求、院校發展要求等影響因素，以國際相關質量管理標準為依據，細化管理內容，重點改善質量保障體系包含的內容的可操作性，提高質量管理的效率。 

篇5

一、領導重視,提高認識是前提

高素質的教師取決于高質量的教師教育。恩施市教育局領導對教師繼續教育非常重視,始終把抓好中小學教師繼續教育工作作為推進教育改革與發展的基礎性工作,擺在重要的議事日程,從而切實加強了對此項工作的領導。因此,各教育部門、培訓機構以及全體中小學教師參與教師繼續教育的積極性都空前高漲,形成了全市認識統一,上下一心,整體聯動的良好工作局面。

二、明確目標,科學規劃是基礎

教師繼續教育必須有明確的目標和科學的總體規劃。恩施市緊緊圍繞建設一支高素質的校長干部隊伍,培訓一批中青年骨干教師,提高全員的崗位業務水平,大幅度地提高中小學教師實施素質教育的能力這一目標,先后出臺了一系列指導性文件、方案,為實施繼續教育工作指明了方向。

三、嚴格管理,建強基地是關鍵

1.歸口培訓管理,形成培訓合力。因多方面原因的影響,繼續教育管理體制始終很難理順,不同程度地存在部門扯皮、責任不清、多頭管理、多頭培訓、重復培訓、資源浪費現象。這樣既沒有好的培訓質量,又加重了學校及教師的負擔。恩施市教育局下大力氣嚴肅繼教工作紀律,規范辦班行為,并嚴格實行歸口管理,明確了中小學教師繼續教育培訓由市教育局人事科歸口管理,負責行政管理、集中培訓計劃的審核下達等;市繼教中心是全市中小學教師培訓機構,負責組織全市教師集中培訓和指導全市中小學的繼續教育工作,并要求各教育單位、局機關各科室相互協調,積極支持教師培訓工作。每年年初,教育局專門出臺教師繼續教育工作計劃,在計劃中明確了培訓的班別、專題、人數及培訓時間,除計劃規定的培訓班外,杜絕一切不合理的教師集中培訓,若因特殊情況,新增針對中小學教師開展的培訓,必須由舉辦部門提出,經過審核后,方可實施。紀律是執行路線的保證。有了鐵的紀律后,恩施市教育各部門統一了思想,提高了認識,規范了行為,形成了合力,構建了和諧。

2.優化培訓過程,增強培訓實效。

(1)培訓方式突出“全與活”。在抓培訓方式上,突出了兩個字,即“全”與“活”。“全”即全方位,恩施市中小學教師人數多,學歷層次參差不齊,由于各種原因,師資隊伍的整體素質始終難以適應新形勢、新任務的要求,為此,恩施市以學科崗位專業培訓與骨干教師培訓相結合,干訓與師訓相結合,中學師資培訓與小學師資培訓相結合的方式,形成了崗前崗后,師訓干訓,職務、骨干、學歷多層次的中小學教育繼續教育培訓格局,同時還建立了省、州、市中心學校、基層中小學校的多級培訓網絡,不僅解決了學員的工學矛盾,還減輕了他們的經濟負擔。這樣,上下齊抓共管,從而達到了大面積提高繼續教育工作效率的目的。“活”即靈活多樣,為保證各項培訓工作落到實處,針對不同的培訓對象,我們采取了靈活多樣的培訓形式,如集中面授與個人自學、專題講座與參與式、面授與考查、教學觀摩與研討、跟班學習與結對培養、送教上門與分散培訓結合等形式。同時,充分利用現代教育技術手段(遠程教育、網上學習等)進行培訓。在培訓時間的安排上,使脫產與在職相結合,充分利用寒暑假,培訓短則一星期、半個月,長則一二年。

(2)培訓內容突出“實與新”。實即實用性強。在培訓內容上力求實用。因此,對于培訓的課程設置,我們根據培訓對象的素質現狀和學科教學需求,一般都設置了學科專業知識、新課程改革通識性知識、現代教育技術等內容。如在2005年暑假針對英語新教材舉辦的培訓中,我們就設立了三大內容:一是英語教材,二是英語新課標,三是教學實踐,這樣讓培訓者在有限的時間內獲得了較實用的知識,并收到了事半功倍的效果。面對知識經濟的飛速發展,時代對教育的要求也越來越高,現在的教師不僅要在所教學科的“精”字上作文章,而且還要在相關學科知識的“新”上作文章,新即“前沿性和前瞻性”。因此,在培訓內容上,我們不僅重視專業知識的培訓,而且也注重拓寬教師的知識面,進行學科專業前沿知識、現代教育觀念和教育改革的前沿信息等專題講座,使培訓具有前沿性和前瞻性。

(3)培訓管理突出“高與嚴”。“高”即高標準。在制定各科培訓計劃時,我們堅持面向全體教師,突出骨干教師,狠抓校長培訓,以提高教師進行素質教育的能力和水平為重點,全面提高恩施市教師的整體素質。同時,還針對不同培訓對象制定了不同的培訓目標,以努力造就一支師德高尚、業務精良,善于實施素質教育和駕馭新課程教學的新型中小學教師隊伍。“嚴”即嚴要求,建立并嚴格執行培訓制度是提高培訓質量的保證。我們建立了學員守則、作息制度、考勤考核制度、評優制度、嚴格培訓管理。正是這些制度的制定和嚴格執行,確保了恩施市繼續教育的培訓質量,轉變了以前人們認為培訓就是“抄幾篇,玩幾天,花幾千”的觀念,形成了現在一提起繼教培訓,人們就準備認真學習良好風尚。

3.加強基地建設,打造培訓平臺。

一是加強培訓師資隊伍建設,建設一支高素質、專兼結合,相對穩定的繼續教育師資隊伍,這是提高培訓質量的關鍵。目前,恩施市培訓基地的師資隊伍結構以兼職為主,專職為輔。針對不同培訓對象、內容的需要聘請高水平的兼職教師,常年辦班的科目相對穩定,短班則按需聘請。在兼職教師中,有教學教研專家,有教育行政部門領導,有第一線的骨干教師。此外,我們也狠抓專職師資隊伍的素質,鼓勵專職教師參加各種形式的提高培訓。

二是加強教材建設。教材問題是開展師資培訓的一大難題,我們積極探索,采取了“引進”、“組裝”和“自編”等辦法,按照辦班的需要,請專職教師自己編寫,如龔和生科長自編的《恩施教育史》,張曉勤老師的《新課程教學評價》,俞正權主任的《黨建工作》等都很受學員的歡迎。“組裝”就是結合辦班的需要對已有資料進行摘錄、組合,如牟平科長的《普及程度管理》受到了學員的歡迎;“引進”則是使用有關院校的專門教材。每次培訓時,我們都會從各地推薦的教材中選擇內容好、針對性強的教材。

三是加強硬件建設。硬件建設包括設備、教室、宿舍、活動場地等,硬件建設直接影響到培訓工作能否順利開展。近幾年來,我們投資近300萬元興建了培訓大樓一棟,(標準教室2間,會議室1間,寢室12間,辦公室2間,并添置了一套多媒體教學設備),新裝備兩間60臺計算機網絡教室,買下了原市一化工廠廠區,并全部整修,以用于培訓部教學,在新的大教室內還配有專門的音像教學設備、空調等,使培訓中心的辦公、教學設備都提升了檔次。此外,為了積累培訓資金,我們還創辦了駕駛培訓,獲得了較好的經濟效益,從而為繼續教育的開展奠定了堅實的物質基礎。