發布時間:2023-10-15 15:25:57
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇護理服務的重要性和意義,期待它們能激發您的靈感。
1.1一般資料:
對象為醫院錄用滿3個月以上,在臨床一線護理崗位工作的注冊護士。問卷采用統一發放問卷方法,不記名的方式,由護理人員自己填寫,當場回收。共發放問卷148份,回收有效問卷143份,回收有效率96.6%。其中3年資以下護士65人,3年資以上護士78人。
1.2調查指標:
常用性在于臨床使用積累;重要性在于操作重視程度;熟練度在于護理人員操作自信心,關 系到面對患者時的操作完成率即服務能力,特別是獨立值班時更為重要。通過調查,甄別出醫院新建時期護士在操作認識方面的差異,以及所反應出的培訓情況,以便于加強和改進。
1.3調查方法:
根據衛生部醫療質量管理規定的50項護理操作設計問卷,考察護理人員對各項護理操作的認識。問卷內容包括護理操作的常用性、重要性和熟練度(自評)3部分,分別以賦分標準:常用4分、較常用3分、一般2分、少用1分;重要4分、較重要3分、一般2分、不重要1分;熟練4分、較熟練3分、一般2分、不熟練1分進行資料收集。并根據護理安全預防、基礎操作、急救操作、外科專科操作、護理新技術和婦產科專科操作進行分類分析。
1.4統計學方法:
用Excel建立數據庫,數據用SAS9.3統計學軟件處理。分別計算常用性、重要性和熟練度(自評)得分的均值和標準差。在多組計量數據的比較時,符合正態性分布的采用t檢驗,不符合正態性分布的用秩和檢驗;雙向無序的資料用檢驗,單向有序計數資料用秩和檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1該院護理人員對50項護理操作認識的比較
2.1.1該院護理人員對50項護理操作“常用性”認識的比較:
護士護理安全預防、基礎操作、急救操作、外科專科操作、護理新技術和婦產科專科操作常用性平均得分分別為(3.79±0.60)、(3.35±1.08)、(2.14±1.26)、(1.86±1.12)、(1.83±1.11)和(1.69±1.17)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.1.2該院護理人員對50項護理操作“重要性”認識的比較:
護士護理安全預防、基礎操作、急救操作、護理新技術、外科專科操作和婦產科專科操作重要性平均得分分別為(3.92±0.30)、(3.90±0.40)、(3.88±0.54)、(3.75±0.63)、(3.70±0.73)和(3.47±1.00)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.1.3該院護理人員對50項護理操作“熟練度”(自評)認識的比較:
護士護理安全預防、基礎操作、急救操作、外科專科操作、護理新技術和婦產科專科操作熟練度(自評)平均得分分別為(3.78±0.53)、(3.68±0.72)、(2.79±1.21)、(2.35±1.15)、(2.17±1.18)和(1.97±1.18)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2該院護理人員對急救操作各項目認識的比較:
在50項技術操作總體比較的基礎上,進一步細化了各類操作內部的單項比較,護理安全預防、基礎操作、外科專科操作、護理新技術和婦產科專科操作的單項比較差異無統計學意義(P>0.05)。而急救操作各項目比較差異有統計學意義(P<0.05),現分述如下。
2.2.1該院護理人員對急救操作各項目“常用性”認識的比較:
護士急救操作中口鼻吸痰、心肺復蘇、氣管切開插管吸痰、洗胃技術和除顫技術常用性平均得分分別是(3.07±1.14)、(2.34±1.22)、(1.85±1.16)、(1.85±1.21)和(1.57±0.98)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2.2該院護理人員對急救操作各項目“重要性”認識的比較:
護士急救操作中心肺復蘇、口鼻吸痰、氣管切開插管吸痰、除顫技術和洗胃技術重要性平均得分分別是(3.99±0.12)、(3.98±0.25)、(3.9±0.46)、(3.82±0.67)和(3.7±0.84)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
2.2.3該院護理人員急救操作各項目“熟練度”(自評)認識的比較:
護士急救操作中口鼻吸痰、心肺復蘇、氣管切開插管吸痰、洗胃技術和除顫技術熟練度平均得分分別是(3.49±0.79)、(3.48±0.75)、(2.92±1.13)、(2.1±1.24)和(1.96±1.09)分,差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
3.150項護理操作認識比較:
50項護理操作認識比較,顯示“護理安全預防”在常用性、重要性、熟練度均居第一位,提示該醫院護士安全培訓到位,護士對日常護理安全預防重要性的認識深入,總體護理安全預防自信心較高。居第二位的“基礎操作”是新建臨床護理工作量最大的內容,護士日常及規范化培訓和考核的重點也在于此,提示新建醫院的基礎操作培訓較好,護士具備為患者提供臨床服務的基本能力。居第三位的“急救操作”是最為緊急的護理工作內容,從數值上看,常用性接近“一般”,熟練度“較熟練”,但重要性認識卻接近“重要”,提示該醫院急救操作重要性認識好、培訓到位,雖然急救操作并不太常用,但護士也有較熟練掌握的自信。后三項操作類別中,護理新技術主要由專業護士掌握,專科操作主要由在專業科室實施,因此在常用性、熟練度方面受到影響,提示普及護理新技術知識,促進其推廣,才能全面提高護理人員的綜合能力。需要注意的是外科專科操作“常用性”與“熟練度”均位于第四位,而“重要性”認識僅位于第五位,說明護理人員對外科專科操作重視度不夠,對專科操作在危急重癥處置方面的作用認識不深刻,需要進一步強化專科操作培訓。更應該重視的是婦產科專科操作常用性、重要性與熟練度方面均處于最后一位,通常情況下,此類操作幾乎很少能在除婦產科以外的其他科室應用,非婦產科護士對其具有陌生感是臨床上較為普遍的。但產婦出現緊急情況的幾率較大,作為專業技術人員更應該具備此項技術的服務能力。因此,對于婦產科操作能力的培養需引起高度關注,采取有效的方法提升對婦產科專科操作的整體認識。6大類操作的排名顯示,護士操作認識符合臨床實際,除重要性認識中“護理新技術”高于“外科專科操作”外,其余排名均一致。說明護士對護理技術操作的常用性認識、重視度與自我感覺熟練度成正比,各類操作常用性、重要性認識與熟練度三者可能具備一定相關性。提示臨床使用頻率不高的操作應特別加強培訓,引起大家足夠的重視,進一步提高其掌握熟練度,才能使護士的技術水平整體提升。
3.2急救操作各項目比較:
【摘要】目的: 探討優質護理活動對婦科基礎護理質量的影響。方法:將優質護理應用于2011年1月~2011年6月在來我院住院治療的183例患者,比較優質護理服務開展前后婦科基礎護理合格合格率及患者滿意度。結果:應用優質護理服務使得基礎護理合格率由85.25%上升到93.99%;患者對護理服務的滿意度由88.52%上升到96.63%,經2檢驗發現,基礎護理合格率及患者對護理服務滿意度在優質護理服務前后差異有統計學意義(2=7.517,P
【關鍵詞】優質護理服務;婦科;基礎護理
我院積極響應衛生部下發的“開展優質護理服務示范工程”活動方案的通知,結合我院實際情況,建立了試點病房。在我院護理部的支持下,婦科于2011年1月積極采取多項臨床護理措施,開展優質護理服務活動。本研究將優質護理應用于2011年1月~2011年6月在來我院住院治療的183例患者,并對臨床護士的基礎護理的質量進行評估及考核。并與2010年6月~2010年12月本院住院治療的183例患者基礎護理合格率及患者對護理服務的滿意度進行比較,現將觀察結果總結如下。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象: 應用隨機數字表法選擇2010年6月~2010年12月在優質護理服務活動開展前本院住院治療的183例患者為研究對象,年齡16~42歲,平均年齡(25.71±4.37)。同時,應用隨機數字表法選擇于2011年1月~2011年6月在來我院住院治療的183例患者,年齡16~40歲,平均年齡(26.71±5.67)。2組患者在性別、年齡上差異無統計學意義(P
1.2 方法
1.2.1 成立優質護理服務領導小組,進行科室總動員,號召大家積極參與 2009年11月11日衛生部在北京召開了全國護理工作討論會,會上醫政司護理管理處郭燕紅處長強調當前抓好基礎護理的重要性,而后連續《“優質護理服務示范工程”活動方案》,《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》,《住院患者基礎護理服務項目(試行)》下發,并在南京召開了全國護理工作會議。在這種新的形勢下,我院領導組織護理部管理者討論并且分析當前的形勢,在院領導的支持下,由護理部主任牽頭,科室護士長統一管理,讓全科護士統一思想,提高認識,指出開展優質護理服務實施的意義[1]。
1.2.2 正確認識基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義 通過召開婦科專題會議,讓護士尤其是新護士對基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義有正確的認識:基礎護理工作在護士和患者之間有良好的溝通起橋梁作用,能夠為患者提供全面、耐心、主動、細致的護理服務。通過每周二次小講課、不定時晨間提問、每月一次護理查房、講授基礎護理理論及實踐等形式強化護士對基礎護理重要性的認知。
1.2.3 領悟優質服務理念精髓,轉變護士服務理念 護士作為醫院基礎護理的具體操作者,在基礎護理工作中不斷強化護士的主動服務、按需服務、不依賴家屬等優質護理服務理念,讓護士真正領悟開展優質護理服務活動的意義,理解其內涵。先后開展了“假如我是病人”的換位思考活動,全體護士站在病人和病人家屬的角度去考慮問題,采取人性化的護理行動。反復將優質護理服務理念貫輸于活動的過程中,有效轉變護士的服務心態和行為,使病人滿意和感動。
1.2.4 組織護士學習與培訓,提高護理人員自身素質 在科室內利用授課、小組討論等形式組織讓全體護理人員學習“創優工程”相關文件和知識,使其掌握優質護理服務的具體做法,領悟“創優工程”相關文件和知識的精髓。
1.2.5 建立護理層級管理制度,確保各項基礎護理實施到位 根據護士的護齡、職稱、技術等能力建立由護士長、責任護士、護士組成的基礎護理三級質量控制體系。護士長每周抽查,月底進行一次全面大檢查,而責任護士在上午、下午下班前都要檢查各組基礎護理工作落實情況。采用全面檢查、隨機檢查和定期檢查三種檢查方案相結合的方法,使優質護理服務理念貫穿于整個臨床護理 ,確保各項基礎護理實施到位。
1.2.6 合理簡化護理病歷的書寫,將時間還給患者 減輕一線護士的病歷書寫的負擔,讓護士騰出更多的時間和精力在患者的護理服務上,只有在患者身邊,護理專業知識才能得以應用。加強基礎護理,確保各項臨床護理措施的準確到位,減少褥瘡、各種感染的發生,加快患者康復。
1.2.7 績效考核,實施護士獎金分配 改變以往的獎金分配制度,根據護士護理的患者病情的危重程度、護理患者的數量、護理的質量、患者及家屬的滿意度等方面進行績效考核,重點傾向于臨床一線的護士,提高夜班補貼,做到客觀公平。
1.3 效果觀察 基礎護理合格率由護士長和責任護士按照護理部下發的基礎護理質量評價標準進行測評,患者滿意度由患者在出院時對護理部下發的護理工作滿意度調查表進行填寫。
2 結果
應用優質護理服務前,基礎護理合格率為85.25%;患者對護理服務的滿意度為88.52%;應用優質護理服務后,基礎護理合格率為93.99%;患者對護理服務的滿意度達到96.63%,實現了護理零投訴,取得良好的社會效益;經2檢驗發現,基礎護理合格率及患者對護理服務滿意度在優質護理服務前后差異有統計學意義(2=7.517,P
表1 優質護理服務活動前后基礎護理合格率和患者對護理服務滿意度比較
3 討論
研究表明,夯實基礎護理是實現優質護理服務的關鍵[2-3],開展優質護理,強化臨床護理工作,改進護理服務,可全面提高臨床護理工作水平[4-5]。本研究結果發現:應用優質護理服務使得基礎護理合格率由85.25%上升到93.99%;患者對護理服務的滿意度由88.52%上升到96.63%,經2檢驗發現,基礎護理合格率及患者對護理服務滿意度在優質護理服務前后差異有統計學意義(2=7.517,P
參考文獻
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[3] 許紅菊.開展優質服務做好基礎護理的臨床意義.求醫問藥(下半月),2011, 9(8):145-146.
[4] 玉娟.夯實基礎護理 開展優質護理全面提高臨床護理工作水平.中國醫藥指南,2011,9(9):325-327.
[5] 黃麗珍.護理工作中采用優質護理服務的重要性探討.中國當代醫藥,2011, 18(27):122-123.
[6] 蘆沁蕊,王艷麗,趙曉紅.優質護理服務工程在婦科病房的實施效果研究.護理研究,2011,25(8):2243-2245.
1 研究對象和方法
1.1 研究對象:選擇于2011年1月~2011年11月在我院手術的580例整形外科手術患者為研究對象,患者中年齡最小者25歲,最大者59歲,平均年齡(35.27±9.43)歲;病程1個月~7年,平均病程(3.56±2.71)年。
1.2 方法
1.2.1號召科室全體護理人員積極參與學習優質護理活動文件,我院領導組織護理部管理者討論并且分析當前的形勢,在院領導的支持下,由護理部主任牽頭,科室護士長統一管理,讓全科護士統一思想,提高認識。組織學習《“優質護理服務示范工程”活動方案》,《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》,《住院患者護理服務項目(試行)》等優質護理活動文件。
1.2.2正確認識護理在臨床醫療工作中的重要性:召開整形外科手術專題會議,讓護士尤其是新護士對護理在臨床醫療工作中的重要意義有正確的認識。通過每周二次小講課、不定時晨間提問,每月一次護理查房,講授護理理論及實踐,強化護士對護理重要性的認知。
1.2.3領悟護理優質服務理念的精髓,轉變護士服務理念:在護理工作中不斷強化護士的主動服務、按需服務、不依賴家屬等優質護理服務理念,讓護士真正領悟開展優質護理服務活動的意義,理解其內涵。先后開展了“假如我是患者”的換位思考活動,采取人性化的護理行動,讓患者對臨床護理工作滿意、感動。
1.2.4組織護士學習與培訓,提高護理人員自身素質:在科室內定期組織護理人員授課、小組討論,集體學習“創優工程”相關文件和知識。爭取得到醫院護理部和其他領導的大力支持,派護士長和護理骨干參加區內、市內的“創優”專題培訓班。
1.2.5建立護理層級管理制度,確保各項護理實施到位:根據護士的護齡、職稱、技術等能力建立由護士長、責任護士、護士組成的護理三級質量控制體系。護士長每周抽查,月底進行一次全面大檢查,而責任護士在上午、下午下班前都要檢查各組護理工作落實情況。采用全面檢查、隨機檢查和定期檢查三種檢查方案相結合的方法,確保各項護理實施到位。同時,要求護士長、責任護士指導和管理護士。
1.2.6合理簡化護理文書的書寫,將時間還給患者:《關于加強醫院臨床護理工作的通知》的提出要求醫院把時間還給護士,把護士還給患者,就是要減輕一線護士的病歷書寫的負擔,讓護士騰出更多的時間和精力在患者的護理服務上。
1.2.7績效考核,實施護士獎金分配:改變以往的獎金分配制度,根據護士護理患者病情的危重程度、護理患者的數量、護理的質量、患者及家屬的滿意度等方面進行績效考核,重點傾向于臨床一線的護士,提高夜班補貼,做到客觀公平。
1.3療效觀察:基礎護理合格率由護士長和責任護士按照護理部下發的基礎護理質量評價標準進行測評,患者滿意度由患者在出院時對護理部下發的護理工作滿意度調查表進行填寫。
1.4統計分析:將所有數據錄入EXCEL后導入SPSS16.0,采用SPSS16.0軟件進行描述性統計χ2檢驗及t檢驗。α=0.05,雙側檢驗。
2 結果
應用優質護理服務前,護理合格率為80.24%(203/253);患者對護理服務的滿意率達到85.77%(217/253);應用優質護理服務后,護理合格率為92.97%(304/327);患者對護理服務的滿意率達到94.80%(310/327),實現了護理零投訴,取得良好的社會效益;經χ2檢驗發現,護理合格率及患者對護理服務滿意率在優質護理服務前后差異有統計學意義(χ2=21.007,P=0.000,χ2=14.010,P=0.000)。
3 討論
目前“優質護理服務示范工程”活動在我院我科室尚處于剛剛起步階段,該活動的開展是一個不斷改進及循序漸進的過程。這需要全院醫務人員共同參與,更需要有各級領導、人力、物力、財力等后勤保障的大力支持。同時,合理配備護士,在排班模式、分工方式及福利待遇等方面給一線護理人員予照顧和支持才能調動護士的積極性,做到貼近患者、貼近臨床,促進護理事業更好、更快的發展。
研究表明,夯實基礎護理是實現優質護理服務的關鍵[1-2],開展優質護理,強化臨床護理工作,改進護理服務,可全面提高臨床護理工作水平[3-4]。本研究選擇2011年1月~2011年11月在我院手術的580例整形外科手術患者患者進行研究,結果發現:優質護理服務的應用使得護理合格率由80.24%(203/253)上升到92.97%(304/327),患者對護理服務的滿意率由85.77%(217/253)上升到94.80%(310/327),經χ2檢驗發現,護理合格率及患者對護理服務滿意率在優質護理服務前后差異有統計學意義(χ2=21.007,P=0.000;χ2=14.010,P=0.000)。這與黃麗珍[3]和玉娟[4]的研究結果一致。提示:通過對整形外科手術患者實施優質護理服務模式可提高對整形外科護理工作的滿意度,從而建立信賴-合作的護患關系。優質護理服務有利于手術室基礎護理質量提高,值得推廣應用,促進護理事業的快速發展。
[參考文獻]
[1]馬慧芳.夯實基礎護理是實現優質護理服務的關鍵[J].中國實用醫藥,2011,6 (8):273-274.
[2]許紅菊.開展優質服務做好基礎護理的臨床意義[J].求醫問藥(下半月),2011,9(8):145-146.
[3]黃麗珍.護理工作中采用優質護理服務的重要性探討[J].中國當代醫藥,2011,18(27):122-123.
1.1研究對象
選擇于2010年5月~2011年5月在XXX省XXX市XXX醫院骨科住院的208例患者,其中,男性146例,占70.19%,女性62例,占29.81%;年齡16~79歲,平均年齡(49.71±8.63)。
1.2方法
1.2.1成立優質護理服務領導小組,進行科室總動員,號召大家積極參與
2009年11月11日衛生部在北京召開了全國護理工作討論會,會上醫政司護理管理處郭燕紅處長強調當前抓好基礎護理的重要性,而后連續《“優質護理服務示范工程”活動方案》,《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》,《住院患者基礎護理服務項目(試行)》下發,并在南京召開了全國護理工作會議。在這種新的形勢下,我院領導組織護理部管理者討論并且分析當前的形勢,在院領導的支持下,由護理部主任牽頭,科室護士長統一管理,讓全科護士統一思想,提高認識,指出開展優質護理服務實施的意義,該項工作的順利實施能充分體現公立醫院的公益性,落實黨和政府的醫療衛生工作方針政策,可很好的為廣大群眾提供基本醫療服務。
1.2.2正確認識基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義
通過召開骨科專題會議,讓護士尤其是新護士對基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義有正確的認識:基礎護理不僅僅是簡單的生活護理,讓住院病人清潔,也讓病人舒適,而且是落實整體護理、提高臨床護理專業水平的重要基礎。基礎護理工作在護士和患者之間有良好的溝通起橋梁作用,能夠在第一時間為患者解決一些迫切需要的問題,為患者提供全面、耐心、主動、細致的護理服務。通過每周二次小講課、不定時晨間提問,每月一次護理查房,講授基礎護理理論及實踐,強化護士對基礎護理重要性的認知。
1.2.3領悟優質服務理念精髓,轉變護士服務理念
護士作為醫院基礎護理的具體操作者,在基礎護理工作中不斷強化護士的主動服務、按需服務、不依賴家屬等優質護理服務理念,讓護士真正領悟開展優質護理服務活動的意義,理解其內涵。先后開展了“假如我是病人”的換位思考活動,要求全體護士在為病人進行臨床護理之前進行換位思考,站在病人和病人家屬的角度去考慮問題,采取人性化的護理行動,讓病人對臨床護理工作滿意、感動。反復優質護理服務理念貫輸和活動的開展,有效轉變護士的服務心態和行為,使她們自覺地給患者提供人性化的護理服務舉動,使病人滿意和感動。
1.2.4組織護士學習與培訓,提高護理人員自身素質
在科室內利用授課、小組討論等形式組織全體護理人員學習“創優工程”相關文件和知識,使全體護理人員掌握優質護理服務的具體做法,領悟其精髓。爭取得到醫院護理部和其他領導的大力支持,派護士長和護理骨干參加區內、市內的“創優”專題培訓班。
1.2.5建立護理層級管理制度,確保各項基礎護理實施到位
根據護士的護齡、職稱、技術等能力建立由護士長、責任護士、護士組成的基礎護理三級質量控制體系。護士長每周抽查,月底進行一次全面大檢查,而責任護士在上午、下午下班前都要檢查各組基礎護理工作落實情況。采用全面檢查、隨機檢查和定期檢查三種檢查方案相結合的方法,使優質護理服務理念貫穿于整個臨床護理,確保各項基礎護理實施到位。同時,要求護士長、責任護士、指導和管理護士。
1.2.6績效考核,實施護士獎金分配
改變以往的獎金分配制度,根據護士護理患者病情的危重程度、護理患者的數量、護理的質量、患者及家屬的滿意度等方面進行績效考核,重點傾向于臨床一線的護士,提高夜班補貼,做到客觀公平。
1.2.7責任護士對骨科患者推出人性化舉措
骨科患者由于肢體創傷、骨折、癱瘓等因素大部份需臥床休息,基礎護理工作相對繁重。而責任護理護理工作的質量與患者的治療效果及住院期間患者的舒適度、安全等密切相關,責任護士可從以下幾個方面開展工作,提高其護理工作的質量:(1)骨科內設立“創優”服務意見征集本,責任護士除護理治療外,其他時間也到骨科患者床邊征求患者對護理服務工作的意見和建議,并記錄在冊,并根據患者的意見進行護理服務的不斷改進。(2)責任護士做到微笑服務,在工作中學會調適自己的情緒,不將生活或者工作中自己的不良情緒帶給骨科患者。對每一位新入院患者做到笑臉相迎,進入每個病房,微笑與患者打招呼,微笑回答患者的疑問等。(3)認真落實基礎、生活護理,待患者如親人,使患者感受到家的溫暖。(4)責任護士為開通綠色生命通道。急患者所急,斷指、斷肢患者入院時在第一時間為其做好術前準備,盡快送上手術,再協助辦理入院手續,為患者的斷指斷肢的再植成功贏得時間,減少患者傷殘率。(5)責任護士為患者提供全程康復護理。在患者入院、術前、術后、出院前由骨科責任護士負責患者康復指導和鍛煉工作,有效促進了患者功能的早日康復。
1.3效果觀察
基礎護理合格率由護士長和責任護士按照護理部下發的基礎護理質量評價標準進行測評,患者滿意度由患者在出院時對護理部下發的護理工作滿意度調查表進行填寫。
2.結果
應用優質護理服務前,基礎護理合格率為81.76%;患者對護理服務的滿意率達到84.59%;應用優質護理服務后,基礎護理合格率為90.87%;患者對護理服務的滿意率達到92.79%,實現了護理零投訴,取得良好的社會效益;經2檢驗發現,基礎護理合格率及患者對護理服務滿意率在優質護理服務前后差異有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1、慎獨的概念
慎獨是一種情操;是一種修養;是一種自律;是一種坦蕩。所謂“慎獨”,是指人們在獨自活動無人監督的情況下,憑著高度自覺,按照一定的道德規范行動,而不做任何有違道德信念、做人原則之事。這是進行個人道德修養的重要方法,也是評定一個人道德水準的關鍵性環節。 現代醫德賦予“慎獨”新的意義:當護士在既無上級監督,又無同行關注的時候,均能自覺謹慎遵守醫德準則,嚴格按照操作規程辦事,主動地有預見性地有條不紊地為患者服務,不做任何有損病人健康的事【1】。加強慎獨修養對提高護士整體素質和護理質量有著重要的作用【2】。
2、慎獨精神的意義
慎獨精神轉變了護士的服務理念,拓寬了護士的服務內涵,也促使護士不斷學習新知識、新技能,充分發揮了護士的主觀能動性和自律性,使護士的綜合素質得到了很大提高,使護士和患者及家屬的關系有了明顯改善,提高了患者、家屬和護士的滿意度,取得了良好的社會效益和經濟效益。
3、慎獨精神在監護室的意義
3、1 病情觀察方面
病情觀察對于疾病早期判斷十分重要,有了慎獨精神,護士就會及時獨立的關心患者安危、心系患者,并嚴格按照分級護理制度的要求去主動巡視病房,密切觀察病情,一旦發現病情變化能及時通知醫生,并馬上配合搶救與處理。
3、2 護理操作方面
護理工作,大多數是護士的單獨性的工作,在病人治療過程中用藥是否恰當,操作是否規范和遵循原則,一般來說,別人是很難監督的。所以,只有具備了“慎獨”修養,才會自覺遵守無菌技術原則,遵守各項操作常規,避免各項護理技術操作的并發癥發生,讓患者減少了痛苦、減輕了經濟負擔、縮短了住院時間。
3、3 護理文書方面
針對患者的病情觀察,護士要按要求及時、認真、完整地做好記錄。有了慎獨精神,護士就不會延誤或提前進行護理記錄單的書寫,尤其當患者發生病情變化時,護理記錄作為第一手臨床資料,不僅給醫生提供了診斷、治療的依據,在醫療糾紛發生時,也會成為保護自己的有力證據。
3、4 提升護士的整體素質
嚴格要求護士在工作中具有很高的自覺性和主動性,在工作閑暇之余不會去干與工作無關的事情,而是會自覺巡視病房和關心病人,進行健康宣教,及時發現患者病情變化。
4、慎獨精神的培養
4、1 科室教育
科室增設相關課程,進行理論知識的學習和相關案例的分析、講解,使護士更加細致明確地知道“慎獨精神”的重要性。
4、2 繼續教育
護理工作是不斷發展和進步的,為了適應護理工作的發展,具有慎獨精神的護士會自覺地進行學習新知識、新技術,努力提高自己的理論知識和業務技術,在學歷和職稱方面,會不懈的追求和提高。通過不斷地提高自己,避免工作中的每一個環節出錯,才能保證病人的生命安全,患者才能安心,家屬才能放心。
4、3 加強監督和檢查
護士長不定時查房,掌握病房的動態情況,并及時檢查和評估護士工作完成情況,進行評分,與績效掛鉤。使護士做事時養成良好的習慣,重視“慎獨”的重要性。
5、小結
慎獨精神有利于提高監護室護理質量,對融洽護患關系、提高服務滿意度、增加臨床護理安全具有積極意義。同時對臨床護士的素質提出了更高要求,護士除了有高尚的職業道德、良好的技術水平、豐富的專業知識外,還要具備心理學、社會學、人際關系學等諸多方面的知識。這就促使護士要不斷地學習,拓寬知識面,提高自身素質,同時實現護士更高層次的自我價值。慎獨精神與監護室工作的完美結合,使監護室護士轉變了服務觀念,激發了獨立主動嚴謹的服務意識和創新意識,為專科護士的成長奠定了基礎,豐富了專科建設的內涵。
【參考文獻】