企業(yè)管理的作用精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)管理的作用，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財(cái)務(wù)管理；地位；作用；措施

引言：

伴隨我國(guó)不斷深入發(fā)展的市場(chǎng)國(guó)際化和經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)管理面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，如何建立在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都貫穿著價(jià)值最大化目標(biāo)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，這是一個(gè)值得財(cái)務(wù)管理人員不斷深入思考的課題。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)需求的權(quán)責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、科學(xué)管理、政企分開(kāi)的企業(yè)制度，它是讓企業(yè)變成面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體和市場(chǎng)法人實(shí)體的一種新型企業(yè)機(jī)制。在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理是中心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)財(cái)務(wù)工作因現(xiàn)代企業(yè)制度的建立而提出更高的要求。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)所具有的要求和性質(zhì)，建立能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)要求的財(cái)務(wù)管理制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這就要求在現(xiàn)代企業(yè)制度建立的同時(shí)，我們要在實(shí)踐中和理論上不斷的完善和探索。

一、在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理的地位

伴隨著企業(yè)的發(fā)展財(cái)務(wù)管理也在不斷的發(fā)展、完善和提高中，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)要想求得生存發(fā)展，就需要財(cái)務(wù)管理，企業(yè)要想生存發(fā)展的更好，就需要提高財(cái)務(wù)管理水平。在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理是中心，企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中都貫穿著財(cái)務(wù)管理。企業(yè)要想保持長(zhǎng)期生存，就需要保持長(zhǎng)期的盈利能力和償債能力，使破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)降低；企業(yè)要想最求發(fā)展，就需要籌集到能夠支持企業(yè)發(fā)展所必需的資金；企業(yè)要想獲利，就需要充分有效的運(yùn)用資金，使資產(chǎn)創(chuàng)造出超額價(jià)值，這些都是對(duì)財(cái)務(wù)管理提出的要求，或者說(shuō)，在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理就是基礎(chǔ)。

1.從企業(yè)籌集資金的角度看財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的首要任務(wù)就是籌集資金，它是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的著重點(diǎn)。企業(yè)要維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就必須要籌集到滿足需要的資金，但是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不管通過(guò)何種方式去籌集、運(yùn)用資金，都需要支付相應(yīng)的成本。資金成本指的是企業(yè)為了運(yùn)用資金而付出的各項(xiàng)費(fèi)用，包括：資金使用費(fèi)與資金籌集費(fèi)。就企業(yè)籌資角度而言，選擇資金的渠道和確定籌資方案所考慮的重要依據(jù)就是資金成本。為了方便比較分析籌集資金時(shí)在不同條件下的資金成本，一般不會(huì)使用絕對(duì)金額來(lái)表示資金成本，而是用相對(duì)數(shù)（資金成本率）來(lái)表示。在現(xiàn)實(shí)中，如果企業(yè)的籌資方式單一時(shí)，只要對(duì)單個(gè)資金成本進(jìn)行比較，即對(duì)普通股、債務(wù)、長(zhǎng)期借款及保留盈余等成本分別計(jì)算，開(kāi)展對(duì)比分析，最后選擇的籌資是最低的資金成本；但是在實(shí)際中因受到各種因素的影響，企業(yè)所需資金通常需要使用各種方式籌集，這時(shí)就要將資金的加權(quán)平均成本計(jì)算出來(lái)，合理確定在全部資金中單個(gè)資金所占比重，以便對(duì)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行決策；企業(yè)不可能以單一的固定成本來(lái)籌集無(wú)盡的資金，企業(yè)要想增加籌資時(shí)，就要知道籌集數(shù)額在多大范圍內(nèi)對(duì)資金成本會(huì)引起什么樣的變化，這就需要計(jì)算出資金的邊際成本，并將計(jì)算的結(jié)果繪制成圖表，企業(yè)以此來(lái)規(guī)劃追加籌資。

2.從企業(yè)投資角度看財(cái)務(wù)管理

投資是一種現(xiàn)金流出，是以現(xiàn)金收回和獲得收益為目的。企業(yè)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可將投資決策分為：短期投資和長(zhǎng)期投資、間接投資和直接投資。決策的具體方法因投資類型的不同而具有差異性。例如間接投資又叫證券投資，是通過(guò)證券進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，企業(yè)在證券市場(chǎng)中選擇滿足自身需要的債券、股票，并且形成投資組合。直接投資指的是先制定幾個(gè)可供選擇的方案，通過(guò)分析、評(píng)價(jià)這些方案，在其中選擇一個(gè)最優(yōu)投資方案。短期投資和長(zhǎng)期投資也有不同的決策方法，如長(zhǎng)期投資由于涉及到的風(fēng)險(xiǎn)大、時(shí)間長(zhǎng)，決策時(shí)更好注重計(jì)算投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值和貨幣時(shí)間價(jià)值。因此，就企業(yè)投資而言，財(cái)務(wù)管理在企業(yè)能夠幫助其對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、決定是否投資。

3.從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看財(cái)務(wù)管理

在正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中會(huì)產(chǎn)生大量的資金收支，這時(shí)企業(yè)的進(jìn)貨銷售、調(diào)配庫(kù)存、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)都需要財(cái)務(wù)進(jìn)行控制和反映。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)核算，也同樣對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生有效的制約作用。在企業(yè)所有管理活動(dòng)中財(cái)務(wù)管理是基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的中心地位，就決定了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理必然能夠使企業(yè)整體管理水平得到提高。

4.從企業(yè)分配的角度看財(cái)務(wù)管理

只要企業(yè)經(jīng)營(yíng)有方，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就能創(chuàng)造利潤(rùn)，另外對(duì)外投資成功后也會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)，這就說(shuō)明企業(yè)獲得了資金增值或投資回報(bào)。年終就要對(duì)本年累計(jì)利潤(rùn)進(jìn)行分配，即計(jì)提法定盈余公積、任意盈余公積、公益金，然后支付股利。在實(shí)際操作股利分配時(shí)，企業(yè)通常會(huì)使用一些鼓勵(lì)政策，例如固定股利政策、剩余股利政策等，它們各有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)依據(jù)其基本思想，制定出最適合自身要求的股利政策，以便吸引股東。

二、企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理的作用

1.通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最先進(jìn)行的是籌資活動(dòng)，企業(yè)投資失敗就會(huì)造成籌資的不確定，進(jìn)而導(dǎo)致籌資風(fēng)險(xiǎn)。籌資過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，例如利率的浮動(dòng)就會(huì)增加籌資成本的風(fēng)險(xiǎn)，一旦企業(yè)籌集的資金所付出的成本要比平均利息高，企業(yè)就可以考慮提前還債，以便使籌資成本降低。企業(yè)在籌集到資金后，主要有三個(gè)投資方向：一是用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；二是用于投資商業(yè)活動(dòng)；三是用于投資證券市場(chǎng)。但是并非所有的企業(yè)投資都能夠得到應(yīng)有的回報(bào)，有時(shí)可能還會(huì)導(dǎo)致償債能力下降，引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，例如因受到某些原因的影響所投資的項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)投產(chǎn)，就不能獲得預(yù)期收益；即便按時(shí)投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但是因盈利不足，造成虧損，這就必然會(huì)降低企業(yè)的償債能力和盈利能力；即使沒(méi)有出現(xiàn)虧損，但盈利微薄或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期收益，利潤(rùn)率低于同期銀行存款利率；或者是高于同期銀行存款利率，但又比企業(yè)當(dāng)前資金利潤(rùn)率水平要低。這就要求在投資決策時(shí)，企業(yè)需要依據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，既能適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，勇于投資獲取利益，又能防范盲目投資避免風(fēng)險(xiǎn)。

2.財(cái)務(wù)管理信息為使用者提供決策依據(jù)

通過(guò)財(cái)務(wù)信息能夠綜合、迅速及客觀的反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體效果。例如從管理者的角度看，他們通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的查閱，能夠掌握企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)情況，給出合理有效的投融資決策，使企業(yè)能夠提高獲利水平。從投資者的角度看，上市公司向證券市場(chǎng)提供的財(cái)務(wù)報(bào)告將公司與廣大投資者緊緊聯(lián)系在一起，投資者通過(guò)上市公司提供的財(cái)務(wù)報(bào)告可以獲得企業(yè)贏利狀況與經(jīng)營(yíng)狀況等各種信息。與此同時(shí)，可以通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)分析讓投資者獲得其他所需信息，幫助他們做出重大投資決策。顯而易見(jiàn)，企業(yè)的利益相關(guān)者通過(guò)財(cái)務(wù)信息了解企業(yè)具體情況，所以財(cái)務(wù)信息是企業(yè)基礎(chǔ)的信息來(lái)源。

3.加快資金回籠，控制成本費(fèi)用支出

企業(yè)通常都會(huì)存在應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收賬款逐漸增加的現(xiàn)象，直接造成流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)速度放緩，甚至出現(xiàn)停滯，致使企業(yè)產(chǎn)生了一定程度的損失，所以需要科學(xué)有效的對(duì)應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。首先，在開(kāi)展清賬工作時(shí)要將分散與集中的辦法結(jié)合起來(lái)，可以通過(guò)信函、電話等方式來(lái)催還一般欠款客戶，在賬目清單上列出重點(diǎn)客戶進(jìn)行集中清賬，一旦清賬工作中碰到困難需要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)研討后采取積極的應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)防資金流失。其次，在清賬中碰到收回現(xiàn)款無(wú)望的情況下，要善于尋找債務(wù)鏈，通過(guò)多家相互串聯(lián)抵消欠賬或是實(shí)物抵賬等方式來(lái)給債務(wù)鏈解套，盡量避免壞賬的產(chǎn)生。萬(wàn)不得已時(shí)可以采用訴訟的方式來(lái)挽回?fù)p失。對(duì)于處理貨款回收難問(wèn)題來(lái)說(shuō)，制定出一套完整系統(tǒng)的清賬獎(jiǎng)懲制度是一種必然選擇，以便促進(jìn)銷售人員提高清賬的積極性，盡量使應(yīng)收賬款縮短收回時(shí)間，從而減少貸款和利息成本。

4.做好財(cái)務(wù)預(yù)算平衡各方關(guān)系

財(cái)務(wù)預(yù)算的任務(wù)是制定企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)和協(xié)調(diào)好部門之間的工作計(jì)劃指標(biāo)，以及針對(duì)增產(chǎn)節(jié)約擬定相關(guān)措施。環(huán)境因素在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算有非常大的影響。一是對(duì)外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，如金融、法律、經(jīng)濟(jì)等因素，企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境更應(yīng)引起重視，如組織形式、生產(chǎn)與銷售及結(jié)構(gòu)設(shè)置等，這是正確的財(cái)務(wù)預(yù)算被建立的基礎(chǔ)。二是對(duì)企業(yè)的財(cái)力、人力及物力資源進(jìn)行合理配置。做到資金運(yùn)用與來(lái)源之間達(dá)到平衡，財(cái)務(wù)支出與營(yíng)業(yè)收入之間達(dá)到平衡。并且對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)的開(kāi)源節(jié)流要充分考慮，提高經(jīng)濟(jì)效益的要求，并且給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出目標(biāo)。三是以價(jià)值目標(biāo)為中心，以現(xiàn)金定額為前提，與實(shí)際工作的需求密切結(jié)合，制定出完整系統(tǒng)的預(yù)算方案，并且對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)密切銜接程度進(jìn)行檢測(cè)及各項(xiàng)指標(biāo)是否協(xié)調(diào)平衡，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。

三、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施

1.樹(shù)立以財(cái)務(wù)管理為中心的理念

在現(xiàn)代企業(yè)制度中，財(cái)務(wù)管理不僅服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)局，還服務(wù)于新興管理會(huì)計(jì)及外部利益主體，它具有雙重功效，對(duì)整個(gè)資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程，包括：籌資、投資、企業(yè)兼并、收益分配及資本經(jīng)營(yíng)等展開(kāi)全面的組織、策劃、控制、評(píng)估與分析，對(duì)內(nèi)外財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行全方位協(xié)調(diào)與處理，追求動(dòng)態(tài)平衡的最優(yōu)化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，進(jìn)而處于整個(gè)企業(yè)管理的中心地位，包括價(jià)值管理系統(tǒng)、使用價(jià)值管理。為此企業(yè)的管理者必須要樹(shù)立明確的全員理財(cái)觀念。長(zhǎng)期以來(lái)人們受到傳統(tǒng)的支配觀念影響，使得財(cái)務(wù)管理一直處于服務(wù)于生產(chǎn)的次要位置，以計(jì)劃為主，財(cái)務(wù)為輔。現(xiàn)在必須要做好解釋宣傳工作，將誤解消除，達(dá)成共識(shí)，思想統(tǒng)一，真正轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)觀念，讓企業(yè)全體員工對(duì)資金運(yùn)動(dòng)引起重視，將資金真正看成企業(yè)的血液。財(cái)務(wù)決策不但是財(cái)務(wù)部的事情，更是企業(yè)高層的事情；在企業(yè)管理中樹(shù)立財(cái)務(wù)管理的中心地位不僅僅是要求將財(cái)務(wù)人員的地位提高，重點(diǎn)是在于樹(shù)立全員財(cái)務(wù)觀。如果不能從觀念上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，在實(shí)踐工作中財(cái)務(wù)管理就會(huì)感受到阻力重重。

2.強(qiáng)化預(yù)算管理工作

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接受到預(yù)算編制的影響，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，所以必須對(duì)企業(yè)的預(yù)算工作加強(qiáng)管理。首先，對(duì)相關(guān)資料的取證必須嚴(yán)格監(jiān)控其過(guò)程，以便確保資料的真實(shí)性，使得預(yù)算工作能夠更加滿足實(shí)際需要。其次，審核通過(guò)的預(yù)算不能隨便更改，以便保障預(yù)算編制提高權(quán)威性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要在這方面把好關(guān)。再次，對(duì)預(yù)算編制要保證其嚴(yán)肅性，相關(guān)部門和人員存在虛報(bào)預(yù)算現(xiàn)象的要嚴(yán)懲不貸，企業(yè)預(yù)算關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向，它是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作，資金的分配一定要按照預(yù)算來(lái)執(zhí)行。最后，要細(xì)化預(yù)算編制的指標(biāo)，同時(shí)要有詳細(xì)、清晰的記錄。這樣就有助于企業(yè)隨時(shí)進(jìn)行核對(duì)，管理者對(duì)工作進(jìn)度也能夠了如指掌，從而能夠有效指導(dǎo)在工作中遇到的各種問(wèn)題。

3.做好資金管理，保障資金投入效益

目前許多企業(yè)的資金運(yùn)行是困難重重，對(duì)資金的管理往往財(cái)務(wù)部門處于無(wú)錢可管、有錢難管的尷尬境地。所以要把工作重點(diǎn)放在從資金管理上尋求加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的突破口，以資金運(yùn)行這條線，對(duì)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的調(diào)控力度。財(cái)務(wù)部門需要轉(zhuǎn)變當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定只是從內(nèi)部?jī)r(jià)值信息入手的做法，需要多搜集企業(yè)外部的一些有用信息主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)研究，企業(yè)要積極參與到投資項(xiàng)目的論證和測(cè)算中；充分考慮風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、時(shí)間價(jià)值，詳細(xì)計(jì)算出項(xiàng)目的籌資成本率與投資回報(bào)率，做好項(xiàng)目預(yù)算這道關(guān)。假如企業(yè)是以產(chǎn)值、產(chǎn)量等為中心，而不是以財(cái)務(wù)為中心，那么市場(chǎng)機(jī)制必然失靈，必將扭曲資源配置。例如某企業(yè)沒(méi)有依據(jù)自身實(shí)際情況出發(fā)，不惜以高利貸為途徑，項(xiàng)目盲目上馬，建設(shè)大量的廠房和機(jī)械設(shè)備，使得自身背上了沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，因經(jīng)營(yíng)不善造成嚴(yán)重虧損，致使強(qiáng)制拍賣大量資產(chǎn)，導(dǎo)致資不抵債。可見(jiàn)，有些企業(yè)不以市場(chǎng)需求為準(zhǔn)，而是一味追求規(guī)模化，生產(chǎn)出過(guò)量的剩余產(chǎn)品甚至是劣質(zhì)產(chǎn)品，導(dǎo)致大量庫(kù)存積壓，致使企業(yè)流動(dòng)資金鏈出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，同時(shí)對(duì)社會(huì)資源也造成了極大的浪費(fèi)。所以企業(yè)的資金必須由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中調(diào)配，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資金的統(tǒng)一結(jié)算和管理，改變當(dāng)前只計(jì)單利、現(xiàn)值，不計(jì)復(fù)利、終值的現(xiàn)象，使資金成本拓展核算內(nèi)容。此外，企業(yè)對(duì)籌資結(jié)構(gòu)必須保證合理性，根據(jù)自身實(shí)力量力而行開(kāi)展負(fù)債運(yùn)營(yíng)，形成“雞下蛋”――“蛋生雞”的循環(huán)結(jié)構(gòu)，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益背負(fù)過(guò)重資金成本的壓力，有助于促使企業(yè)提高償債能力。

4.企業(yè)要建立內(nèi)部控制制度

企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展需要完善的制度作為根本保障，也是保障企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平外在條件。毫無(wú)疑問(wèn)，不完善的制度使得財(cái)務(wù)人員開(kāi)展財(cái)務(wù)工作的有效性難以得到有效保障。在企業(yè)內(nèi)部擁有各項(xiàng)完善的規(guī)章制度不僅僅是財(cái)務(wù)人員，同樣也是其他人員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。特別值得一說(shuō)的是，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的完整和安全及保障擁有正確可靠的會(huì)計(jì)信息是企業(yè)在內(nèi)部建立控制制度的目的。它可以對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)行為，利用相互聯(lián)系、相互制約的企業(yè)內(nèi)部分工，保障內(nèi)部控制的目的得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)建立的內(nèi)部控制制度逐漸形成了一套完整的具備控制職能的程序、措施、方法，并且使其系統(tǒng)化、規(guī)范化，保證切實(shí)貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)決策和方針，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率性、經(jīng)濟(jì)性及效果性的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)需要聘請(qǐng)一些專業(yè)性強(qiáng)的外部專家，根據(jù)企業(yè)自身需要制定出合適的內(nèi)部控制制度，努力促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制提高水平。

5.注重建設(shè)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)

可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)：首先，對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員要完善資格審核制度，把好源頭關(guān)，保證會(huì)計(jì)部門相關(guān)人員擁有較好的基礎(chǔ)，提高財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。其次，對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員要健全資格確認(rèn)制度，以目前會(huì)計(jì)行業(yè)資格認(rèn)證制度為基礎(chǔ)，企業(yè)可以對(duì)資格認(rèn)證適當(dāng)提高條件，例如：學(xué)歷證書(shū)及其他各類資格認(rèn)證等。最后，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員要完善培訓(xùn)制度，不斷強(qiáng)化宣傳，提倡終身學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。為了能讓財(cái)務(wù)管理人員切實(shí)提高素質(zhì)，可以開(kāi)展定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且定期進(jìn)行考核，為他們提供一些實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。財(cái)務(wù)管理人員需要擅于把理念應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷拓寬知識(shí)面，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，如處理掌握財(cái)務(wù)知識(shí)外，還有金融、法律、證券、管理等方面的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。

結(jié)論

綜上所述，在企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理具備綜合，企業(yè)必須對(duì)財(cái)務(wù)管理的地位和作用引起高度重視，全面提高財(cái)務(wù)管理為企業(yè)管理提供的服務(wù)水平。只有企業(yè)提高了財(cái)務(wù)管理水平，才能為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)，為企業(yè)生存發(fā)展提供可靠動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張文紅 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心[J] 河北煤炭 2005（5）

篇2

企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的興衰起到了決定性的作用。目前，企業(yè)中有許多工作沒(méi)有得到很好地落實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)是其根本原因。在進(jìn)行企業(yè)管理工作的過(guò)程中，如果執(zhí)行力不強(qiáng)，會(huì)產(chǎn)生很多的弊端。加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)察工作，強(qiáng)化監(jiān)察管理過(guò)程的監(jiān)控，可以增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，提高企業(yè)管理層的責(zé)任心。在企業(yè)管理工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格處理，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理指揮職能，不能盲目隨意地進(jìn)行管理，要遵循科學(xué)有效、程序清晰的原則。這樣才能將企業(yè)管理工作做好，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)管理的優(yōu)化運(yùn)行離不開(kāi)監(jiān)察工作。開(kāi)展企業(yè)監(jiān)察工作，強(qiáng)化管理過(guò)程監(jiān)控是檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中是否出現(xiàn)漏洞的很好的方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是以盈利為根本目的的，如果企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理工作做不到位，運(yùn)行出現(xiàn)某些方面的阻礙，會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益受到損失，減弱企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)察工作的有效性，可以使企業(yè)在效益、效率、質(zhì)量、安全等方面預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生，為企業(yè)降本增效提供可能性。通過(guò)對(duì)企業(yè)的監(jiān)察工作的實(shí)施，能夠及時(shí)地對(duì)監(jiān)察過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，優(yōu)化企業(yè)的管理運(yùn)行流程，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二如何發(fā)揮監(jiān)察工作對(duì)改善企業(yè)管理的作用

1.領(lǐng)導(dǎo)重視和提高企業(yè)監(jiān)察工作執(zhí)行者的素質(zhì)。企業(yè)監(jiān)察工作的管理并不是單一性質(zhì)的工作，企業(yè)管理的每個(gè)方面都離不開(kāi)監(jiān)察工作。監(jiān)察工作的有效實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，如果領(lǐng)導(dǎo)將監(jiān)察工作放在重要的位置，這樣能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門對(duì)監(jiān)察工作的支持與配合，利于監(jiān)察工作更好地執(zhí)行，發(fā)揮監(jiān)察工作對(duì)企業(yè)管理的積極作用。監(jiān)察人員的自身素質(zhì)將會(huì)對(duì)監(jiān)察工作的執(zhí)行有直接的影響。監(jiān)察工作人員應(yīng)該提高自身的業(yè)務(wù)水平，廣泛學(xué)習(xí)各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，并努力將之靈活運(yùn)用；增強(qiáng)管理工作中的組織協(xié)調(diào)能力。監(jiān)察人員的自身綜合素質(zhì)提高了，在執(zhí)行檢查工作的過(guò)程中，不僅會(huì)提高工作的效率，還會(huì)使監(jiān)察工作在改善企業(yè)管理工作的過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。因此提高監(jiān)察工作執(zhí)行者的自身素質(zhì)，是做好企業(yè)監(jiān)察工作的必然要求。

2.企業(yè)各個(gè)職能部門要通力合作。企業(yè)管理工作很多方面都離不開(kāi)企業(yè)監(jiān)察工作的支持，因此在企業(yè)開(kāi)展監(jiān)察工作的過(guò)程中，要注意把握好工作的格局。企業(yè)應(yīng)該首先提高監(jiān)察主管部門對(duì)工作的積極性，還應(yīng)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)監(jiān)察工作的協(xié)調(diào)配合能力，努力增強(qiáng)各部門對(duì)監(jiān)察工作積極配合的主動(dòng)性，這樣才能更容易發(fā)揮監(jiān)察工作對(duì)企業(yè)管理優(yōu)化的積極作用。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理作用分析

1企業(yè)文化特征

企業(yè)文化的提出，是20世紀(jì)80年代初期石油危機(jī)背景下，由美國(guó)人首先提出的，并且被作為現(xiàn)代企業(yè)文化誕生的標(biāo)志。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的基本原則，需要在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，為企業(yè)員工建立良好的工作氛圍，強(qiáng)化以人為本理念，完善人格健全發(fā)育，以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)建立全新的人文道德觀念，包含新的企業(yè)眼光、新的企業(yè)精神及其先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，都可以作為企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化的誕生，也標(biāo)志著企業(yè)若想取得蓬勃發(fā)展，不僅與企業(yè)內(nèi)部的員工技術(shù)、設(shè)備水平、銷售系統(tǒng)有關(guān)系，主要在于企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的合理發(fā)掘和有效利用。企業(yè)文化能夠在當(dāng)前企業(yè)基礎(chǔ)上，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展生存，規(guī)范企業(yè)員工的職業(yè)操守、工作自信心及相關(guān)價(jià)值行為取向等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得一席之地。

2建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的相關(guān)措施

優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形成，需要企業(yè)堅(jiān)持以人為本的人本思想理念。企業(yè)文化的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)員工，而企業(yè)員工作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的主要貢獻(xiàn)者，在企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。因此優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形成，必須以著力保障員工的幸福和利益為前提，并注重培養(yǎng)企業(yè)員工形成正確的思想價(jià)值觀和職業(yè)操守。并且根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作出相應(yīng)調(diào)整，不斷吸收適應(yīng)時(shí)代先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，融合時(shí)下良好的發(fā)展觀念、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化與員工之間的情感溝通和信息交流，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，最終促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的建設(shè)。

2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的帶頭作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層作為企業(yè)精神文明的重要體現(xiàn)，亦作為企業(yè)行為及企業(yè)發(fā)展的代表性人物，是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展道路中，由于受到多種老舊思想觀念及傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的影響，使得企業(yè)文化的發(fā)展樹(shù)立遭受到了阻礙，究其原因，是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有做好帶頭作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層作為企業(yè)精神文明樹(shù)立的實(shí)踐者，發(fā)揮著獨(dú)特的作用，領(lǐng)導(dǎo)階層必須以身作則，為員工樹(shù)立精神文明楷模，為員工做好榜樣示范。由此可見(jiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的具體意義在于是否為企業(yè)員工做好模范榜樣，其模范帶頭作用能夠在一定程度上影響其他企業(yè)員工樹(shù)立正確職業(yè)觀念，完善良好道德思想標(biāo)準(zhǔn)的雙重發(fā)展。良好的企業(yè)文化能夠有效促進(jìn)企業(yè)員工形成正確的意識(shí)形態(tài)、端正行為標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止深深地影響著企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展，這種行為性的文化引導(dǎo)，需要領(lǐng)導(dǎo)階層做好模范作用，以帶動(dòng)周邊企業(yè)員工樹(shù)立企業(yè)文化觀念，利用自身良好的道德觀念和行為操守不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)持續(xù)發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)前時(shí)代背景下，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層通過(guò)踐行企業(yè)文化，積極引導(dǎo)企業(yè)員工服務(wù)企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)特色發(fā)展中流砥柱的作用。

2.2以人為本的企業(yè)文化建設(shè)理念

任何企業(yè)內(nèi)部往往都蘊(yùn)藏著其獨(dú)特的文化發(fā)展理念，能夠滲透到每一名企業(yè)員工心中。例如，有些企業(yè)員工在進(jìn)行工作時(shí)，十分愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備設(shè)施；有些員工在工作之余會(huì)通過(guò)相關(guān)途徑完善自身發(fā)展，促進(jìn)自身良好技巧技能的掌握提升；還有些員工嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間要求，不存在早退遲到的現(xiàn)象。這些文化現(xiàn)象的產(chǎn)生，往往被當(dāng)作企業(yè)在發(fā)展道路中微不足道的小事，但是放大到每個(gè)員工身上就是一場(chǎng)良好的企業(yè)文化變革。企業(yè)管理者往往不會(huì)注意到這些事件的發(fā)生，并且沒(méi)有給予應(yīng)有重視，但恰是這些看似微不足道的小事，構(gòu)成了良好企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，能夠在一定程度上帶動(dòng)企業(yè)文化成長(zhǎng)發(fā)育，最終形成良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。所以當(dāng)前企業(yè)管理階層，需要擦亮眼睛，積極投入到良好的企業(yè)文化價(jià)值發(fā)展工作中。此外，企業(yè)內(nèi)部文化因素作為企業(yè)管理者維持企業(yè)內(nèi)部的良好運(yùn)行，強(qiáng)化企業(yè)外部配合發(fā)育的關(guān)鍵因素，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中孕育而出的。部分管理者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以企業(yè)管理者需要善于發(fā)現(xiàn)能夠促進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展的良好文化因素，從而有效整合企業(yè)資源，強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展。

2.3企業(yè)文化需要與企業(yè)管理相互結(jié)合

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理的重要措施，需要將二者進(jìn)行有效結(jié)合，從而利用企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效管理。企業(yè)文化的建立并不能只談文化不談制度，沒(méi)有完善的企業(yè)管理制度，就無(wú)法激活企業(yè)潛在的文化氛圍。反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理制度的建立健全，對(duì)于企業(yè)的管理僅僅局限于部分活動(dòng)，不可能涵蓋企業(yè)的所有活動(dòng)，更不能從根本上完善企業(yè)員工的行為意識(shí)。企業(yè)文化則作為一種無(wú)形的文化約束力量，能夠形成一種無(wú)形的管理規(guī)范，從思想上管理員工的行為規(guī)范，而這種管理恰恰是企業(yè)的規(guī)章制度做不到的。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的實(shí)際貢獻(xiàn)意義就在于，能夠?qū)ζ髽I(yè)規(guī)章制度進(jìn)行有效指導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)管理內(nèi)涵，利用企業(yè)文化的導(dǎo)向作用提升企業(yè)規(guī)章制度的有效落實(shí)。通過(guò)企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互有效結(jié)合，能夠促進(jìn)企業(yè)員工形成正確完善的思想道德觀念和工作素養(yǎng)，從而強(qiáng)化企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)，使企業(yè)不斷提升發(fā)展規(guī)模，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3企業(yè)文化在企業(yè)管理中的價(jià)值分析

良好的企業(yè)管理關(guān)鍵在于企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化作為企業(yè)管理層的最高準(zhǔn)則，所涉及的領(lǐng)域和具體范疇比較廣闊。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的管理發(fā)展具有重要意義，能夠指引企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)綜合發(fā)展。

3.1引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的具體方向

企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)，能夠促進(jìn)企業(yè)形成完善的管理戰(zhàn)略基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有價(jià)值引導(dǎo)作用。例如，一個(gè)企業(yè)只有樹(shù)立正確的文化價(jià)值觀念，才能在良好的文化觀念帶領(lǐng)下不斷促進(jìn)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵，從而在市場(chǎng)環(huán)境中處于不敗之地。此外，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀念，能夠促進(jìn)企業(yè)員工形成正確的思想道德觀念和行為規(guī)范。綜合來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵要與其發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度相互融合，才能夠有效規(guī)范企業(yè)員工在生活和工作中不斷踐行企業(yè)核心價(jià)值觀念，從而逐漸發(fā)揮企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵。此外，企業(yè)文化的有效融合利用，能夠激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，為企業(yè)提供更多經(jīng)濟(jì)利益，不斷推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.2對(duì)員工的激勵(lì)作用

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展道路中不斷積累經(jīng)營(yíng)形成的，而非一朝一夕之功，需要企業(yè)全體員工的共同努力，達(dá)成高度一致，從而促進(jìn)企業(yè)文化的形成發(fā)育。良好的企業(yè)文化能夠有效激勵(lì)員工，鞭策員工，進(jìn)而成為約束員工的具體行為規(guī)范。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的約束力度主要體現(xiàn)在各種規(guī)章制度及道德壓制上，而企業(yè)文化則是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)員工的行為準(zhǔn)則，來(lái)督促員工樹(shù)立正確發(fā)展觀念，不斷鞭策自身前行，進(jìn)而提升企業(yè)員工形成良好的自覺(jué)意識(shí)。此外，在企業(yè)文化的引導(dǎo)約束過(guò)程中，能夠有效促進(jìn)員工形成自我履行義務(wù)，從而為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)屬于自身的力量，將企業(yè)發(fā)展當(dāng)成自身的一部分，強(qiáng)化自身對(duì)于企業(yè)的歸屬感和使命感，增強(qiáng)員工凝聚力，塑造一個(gè)齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，共同進(jìn)步的良好企業(yè)工作環(huán)境，以激勵(lì)員工不斷完善前行，共同發(fā)展，強(qiáng)化了員工為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性價(jià)值。從企業(yè)發(fā)展的歷程中不難看出，唯有企業(yè)高層充分發(fā)揮模范帶頭作用，形成良好的企業(yè)工作環(huán)境，才能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工共同發(fā)展進(jìn)步，為企業(yè)塑造良好的文化價(jià)值觀念。

3.3塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形力量，企業(yè)應(yīng)利用企業(yè)文化來(lái)樹(shù)立良好企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，推廣企業(yè)品牌效應(yīng)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供良好條件。企業(yè)品牌形象的樹(shù)立能夠促進(jìn)企業(yè)形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于二者相互協(xié)調(diào)進(jìn)步，企業(yè)品牌形象能夠有效贏得社會(huì)關(guān)注，強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任和歸屬感，從而與企業(yè)之間形成良好的情感共鳴，為企業(yè)打下良好競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，不斷提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4對(duì)企業(yè)管理的輻射作用

企業(yè)形象作為企業(yè)外在的文化溢出，在一定程度上反映了企業(yè)交際傳播的映像，企業(yè)形象與企業(yè)文化相互依存，共同發(fā)展。良好的企業(yè)形象作為企業(yè)成功的標(biāo)志，能夠有效塑造企業(yè)形象，在企業(yè)管理中形成輻射作用。企業(yè)內(nèi)部形象能夠有效激發(fā)企業(yè)員工的自豪感和使命感，強(qiáng)化其良好的工作素養(yǎng)形成；企業(yè)外部形象能夠反映企業(yè)發(fā)展的文化特色及內(nèi)涵，企業(yè)形象的良好樹(shù)立，不僅會(huì)促進(jìn)自身企業(yè)發(fā)展，還能夠帶動(dòng)周邊企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，這種企業(yè)形象會(huì)輻射轉(zhuǎn)移為競(jìng)爭(zhēng)要素，從而向社會(huì)各界傳播發(fā)揚(yáng)當(dāng)前企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。

篇4

    關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;情感管理

    一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先必須理解情感管理的含義,并不斷應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程中,才能收到事半功倍的效果。

    對(duì)員工要尊重。首先是管理者擁有一顆平常心,不居高臨下,對(duì)員工不分高低貴賤,不分親疏遠(yuǎn)近、不欺弱懼強(qiáng),靠威信而不是靠權(quán)力來(lái)管理。其次是管理者寬厚待人,對(duì)員工不惡語(yǔ)傷人,不諷刺挖苦,不揭人隱私。再次是管理者作風(fēng)民主,善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,對(duì)合理化的有益于本單位的建議及時(shí)采納。

    對(duì)員工要理解。管理者要和員工進(jìn)行情感交流,首先是管理者能夠做到了解人。對(duì)員工的家庭狀況、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)技能、生活習(xí)慣等方面了如指掌。其次是管理者能夠做到體貼人,能夠經(jīng)常深入到員工中去,善于與員工溝通思想,掌握他們的思想動(dòng)態(tài),理解他們所急、所想、所愿。再次是管理者能體諒人,對(duì)員工不求全責(zé)備,不吹毛求疵。對(duì)員工偶犯小錯(cuò),能善意指出,幫其改正錯(cuò)誤。

    關(guān)心呵護(hù)員工。首先是管理者能夠換位思考,想員工之所想,急員工之所急,把決策的出發(fā)點(diǎn)放在有利于單位事業(yè),也有利于廣大員工上。其次是管理者善于聽(tīng)取員工的心里話,讓他們敢于并愿意向自己訴說(shuō)憂愁、埋怨或牢騷,從而讓員工有信任感。再次是管理者樂(lè)于助人,能夠積極為員工謀福利,為他們辦一些力所能及的事情,真心實(shí)意地為他們排憂解難。在員工遇到困難時(shí)及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手,雪中送炭,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

    企業(yè)管理者要具有人格魅力。吸引員工是情感交融的結(jié)果,管理者要靠品格吸引人。要有淵博的知識(shí),精深的專業(yè)技能,遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問(wèn)題。要有吃苦在前、享樂(lè)在后的品格。

    一、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的深遠(yuǎn)意義

    (一)培養(yǎng)員工要有高度的責(zé)任性及愛(ài)崗敬業(yè)的精神

    當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)科技大發(fā)展、大交流的動(dòng)態(tài)社會(huì)。其中人才流動(dòng)頻率都較之以前有大幅度的增加。這從某種程度上反映了社會(huì)的進(jìn)步,但也帶來(lái)了一系列負(fù)面影響。除了員工個(gè)人主觀原因外,客觀方面的因素也不容忽視。一些企業(yè)管理過(guò)程中,以職務(wù)壓人、上行下效、唯權(quán)中心的行政管理做法經(jīng)常存在;簡(jiǎn)單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。企業(yè)忠誠(chéng)于員工的意識(shí)淡薄,沒(méi)有把員工當(dāng)作一種潛在巨大的人才資源來(lái)對(duì)待;也沒(méi)有為他們提供一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境。長(zhǎng)久下去,導(dǎo)致員工情緒低落,產(chǎn)生消極、抱怨、不思進(jìn)取等負(fù)面效應(yīng)。

    (二)提高企業(yè)自身管理素質(zhì)

    企業(yè)管理的手段與方法愈來(lái)愈先進(jìn),原有的強(qiáng)調(diào)制度管理模式正逐漸削弱,取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。現(xiàn)代企業(yè)匯集了一大批賢士能才,他們都渴望得到管理者的賞識(shí),希望有充分的自主性和愉悅的工作環(huán)境使自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。以尊重和信任為基礎(chǔ)的情感管理模式,對(duì)建立民主和諧的工作環(huán)境大有裨益;同時(shí)它也是抑制官僚主義、小團(tuán)體主義的管理方法。當(dāng)然,完全拋棄原有制度管理模式也是片面的,而是在此基礎(chǔ)上,最大程度地實(shí)施情感管理,做到兩者有機(jī)統(tǒng)一,這才是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的方向。

    (三)建立和諧團(tuán)隊(duì),形成國(guó)內(nèi)外著名的企業(yè)文化

    情感管理的實(shí)質(zhì)是管理者有意識(shí)地激發(fā)員工人性中善的一面、優(yōu)的一面,在管理團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造出一種良性的情感氛圍,在同事之間、伙伴之間、企業(yè)與客戶之間,相互贊揚(yáng)、相互欣賞、相互幫助,而不是指責(zé)、挑剔、埋怨與勾心斗角。只有這樣,才可以有效地激發(fā)員工內(nèi)在的工作激情及潛在能力,能夠引導(dǎo)和培育好的、忠誠(chéng)的客戶,形成團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)企業(yè)管理和市場(chǎng)氛圍,也有利于企業(yè)管理成員之間的合作和交流,這樣,企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力才有了真正意義上的基礎(chǔ)。企業(yè)管理理論表明,不同的個(gè)體及團(tuán)隊(duì)會(huì)在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上調(diào)整個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo),與企業(yè)管理總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致,并為共同的發(fā)展愿景而奮斗。企業(yè)管理成員目標(biāo)的一致性有利于建立共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,并在此基礎(chǔ)之上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

    (四)增強(qiáng)企業(yè)的號(hào)召力

    情感管理能夠縮短人與人之間的距離,增加親密度,能夠提高員工情感調(diào)適能力,消除情感障礙,減少人際摩擦,形成和諧、奮進(jìn)、民主、平等的環(huán)境和氛圍,使員工真正形成凝聚力。所以說(shuō)情感管理是形成企業(yè)管理凝聚力的源泉,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素。當(dāng)積極情感在企業(yè)內(nèi)得到公認(rèn)并成為共同需要時(shí),便能緊緊地抓住員工的心,企業(yè)因此就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,企業(yè)員工就會(huì)空前團(tuán)結(jié),成為一個(gè)極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。日本經(jīng)營(yíng)之圣稻勝和夫說(shuō)過(guò):在管理中人心比什么都重要,世界上再也沒(méi)有比人心的結(jié)合更牢固的東西。從某種意義上說(shuō),人心也是資本。管理者要用“心”才能管好心。

    二、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的方法

    (一)體現(xiàn)尊重

    尊重員工作為一種有效的零成本激勵(lì)方式,是情感管理中的最重要的部分,在現(xiàn)代管理中具有越來(lái)越重要的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為:如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分依從,過(guò)分尊重,就會(huì)喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人的需要由低到高分為五個(gè)層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要,任何人都有被尊重的需要,員工的人格一旦受到尊重,往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的效果。現(xiàn)在好多企業(yè)都在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”,其實(shí)以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員,要公平地對(duì)待他們,要愛(ài)他們,要讓員工感覺(jué)到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒:他要求管理者必須尊重員工,對(duì)員工心存感激之情,這樣使員工覺(jué)得公司重視他,滿足他人格受重視的需要,激發(fā)員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的親和力,因而更加努力工作來(lái)回報(bào)公司。

    (二)體現(xiàn)信任

    “信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才,打消其顧慮,最大限度地發(fā)揮人才的主動(dòng)性,甚至超水平地發(fā)揮才能。惠普公司不但以其卓越的業(yè)績(jī)跨入全球百家大公司的行列,更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。威廉·休利特是惠普的創(chuàng)始人之一,他這樣總結(jié)惠普的精神:“惠普之道,歸根結(jié)底,就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就能做得更好。

    (三)體現(xiàn)關(guān)心

    關(guān)心員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升,工作熱情提高,使員工安心地在企業(yè)內(nèi)工作。但關(guān)心不是只作到表面上的,而是要真心真意地去關(guān)心員工,這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國(guó)最大且盈利能力最高的百貨零售集團(tuán),它致力于發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系,經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應(yīng),高層管理者應(yīng)該知道員工工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度,更重要的是給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),同時(shí)要給他們提供施展才能的舞臺(tái),這樣既能使員工得到滿足,又能保證企業(yè)所需的人才。

    (四)體現(xiàn)賞識(shí)

    賞識(shí)能賦予人一種積極向上的力量,能從內(nèi)心激發(fā)員工對(duì)事物的熱情。因而,在人力資源管理過(guò)程中,要多選擇機(jī)會(huì)賞識(shí)員工。對(duì)于他們,管理者不應(yīng)吝嗇贊美的詞語(yǔ),應(yīng)當(dāng)自然大方地去贊美他們,哪怕只是一個(gè)小小的成功。

    (五)激勵(lì)作用融入情感因素

    在激勵(lì)員工的各種方式中,物質(zhì)激勵(lì)是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來(lái)越高,物質(zhì)激勵(lì)就不能一成不變,只有充分把握員工的不同需要,選擇員工感情上最愿意接受的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),才能讓獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。這就需要在物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中融入情感因素。

    三、在對(duì)員工實(shí)行情感管理中應(yīng)該注意的方面

    (一)公平、公正

    管理者不能不講情,但也不能只講情。只講情的管理,容易使管理者喪失原則性,最后會(huì)導(dǎo)致混亂和矛盾,導(dǎo)致感情的渙散與破裂。一個(gè)好的管理者,任何時(shí)候都不可失去理智,否則做事就會(huì)陷入盲目性。如對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向把握不清,在行動(dòng)時(shí)優(yōu)柔寡斷,在分析問(wèn)題時(shí)抓不住要害,懷有偏見(jiàn),執(zhí)迷不悟等等。實(shí)施情感管理的同時(shí),一定要把握尺度,將情和理恰到好處的結(jié)合起來(lái),這樣才能達(dá)到企業(yè)人力資源管理的既定目標(biāo)。

    (二)情感管理要講究度

    情感本身屬于感性的范疇,不能進(jìn)行精確的量化,所以對(duì)度的把握就顯得尤為重要。其中的尊重、信任、溝通、鼓勵(lì)都應(yīng)建立在員工對(duì)企業(yè)管理的尊重和貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,如果這些因素一旦過(guò)度,就會(huì)造成管理的失度。或者使員工認(rèn)為企業(yè)人力資源管理管理不嚴(yán)、有空可鉆,從而違反人力資源管理的規(guī)章制度和紀(jì)律;或者使員工認(rèn)為什么事情都可依賴企業(yè)管理來(lái)加以解決,喪失自身獨(dú)立性與主動(dòng)性,過(guò)分依賴企業(yè)管理。無(wú)論是哪一種情況,都會(huì)影響企業(yè)人力資源管理與員工的關(guān)系,從而阻礙了企業(yè)管理的發(fā)展。

    (三)運(yùn)用溝通技巧

    表達(dá)情感的方式多種多樣,重點(diǎn)在于管理者如何讓員工感受到真誠(chéng)的關(guān)懷,如何讓表達(dá)情感的行為產(chǎn)生一定的影響與力量。如利用生日和節(jié)日之機(jī)表達(dá)情感就產(chǎn)生加倍的效果;學(xué)會(huì)關(guān)心員工的家人,必會(huì)換來(lái)員工發(fā)自內(nèi)心的感激;尊重員工的時(shí)間,可使員工感受到企業(yè)管理的關(guān)懷;經(jīng)常到員工的工作場(chǎng)所去走一走,了解員工工作中的實(shí)際困難并加以解決,可使員工真正忠于和服從企業(yè)的管理。

    總而言之,情感管理是現(xiàn)代管理中一種不可或缺的管理方式,同時(shí)它也是一門管理藝術(shù)。充分發(fā)揮好情感管理,對(duì)人力資源管理,乃至整個(gè)企業(yè)都有著非常重要的作用。情感管理猶如“一只看不見(jiàn)的手”,無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在。古人云:得人心者得天下。經(jīng)營(yíng)企業(yè)在一定程度上就是經(jīng)營(yíng)人心。管理者要用情感這根紅線,充分貫徹“以人為本”原則,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,緊緊地把員工與管理連接起來(lái)。此外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者情感管理知識(shí)與技能的培訓(xùn),提高管理者的情商和情感管理的技能,充分利用這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)期目標(biāo)。

篇5

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 情感管理 尊重 平等

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先必須理解情感管理的含義，并不斷應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程中，才能收到事半功倍的效果。

對(duì)員工要尊重。首先是管理者擁有一顆平常心，不居高臨下，對(duì)員工不分高低貴賤、不分親疏遠(yuǎn)近、不欺弱懼強(qiáng)，靠威信而不是靠權(quán)力來(lái)管理。其次是管理者寬厚待人，對(duì)員工不惡語(yǔ)傷人，不諷刺挖苦，不揭人隱私。再次是管理者作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)合理化的有益于本單位的建議及時(shí)采納。

對(duì)員工要理解。管理者要和員工進(jìn)行情感交流，首先是管理者能夠做到了解人。對(duì)員工的家庭狀況、性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)技能、生活習(xí)慣等方面了如指掌。其次是管理者能夠做到體貼人，能夠經(jīng)常深入到員工中去，善于與員工溝通思想，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，理解他們所急、所想、所愿。再次是管理者能體諒人，對(duì)員工不求全責(zé)備，不吹毛求疵。對(duì)員工偶犯小錯(cuò)，能善意指出，幫其改正錯(cuò)誤。

關(guān)心呵護(hù)員工。首先是管理者能夠換位思考，想員工之所想，急員工之所急，把決策的出發(fā)點(diǎn)放在有利于單位事業(yè)，也有利于廣大員工上。其次是管理者善于聽(tīng)取員工的心里話，讓他們敢于并愿意向自己訴說(shuō)憂愁、埋怨或牢騷，從而讓員工有信任感。再次是管理者樂(lè)于助人，能夠積極為員工謀福利，為他們辦一些力所能及的事情，真心實(shí)意地為他們排憂解難。在員工遇到困難時(shí)及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手，雪中送炭，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

企業(yè)管理者要具有人格魅力。吸引員工是情感交融的結(jié)果，管理者要靠品格吸引人。要有淵博的知識(shí)，精深的專業(yè)技能，遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問(wèn)題。要有吃苦在前、享樂(lè)在后的品格。

一、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的深遠(yuǎn)意義

1.培養(yǎng)員工要有高度的責(zé)任感及愛(ài)崗敬業(yè)的精神。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)科技大發(fā)展、大交流的動(dòng)態(tài)社會(huì)。其中人才流動(dòng)頻率都較之以前有大幅度的增加。這從某種程度上反映了社會(huì)的進(jìn)步，但也帶來(lái)了一系列負(fù)面影響。除了員工個(gè)人主觀原因外，客觀方面的因素也不容忽視。一些企業(yè)管理過(guò)程中，以職務(wù)壓人、上行下效、唯權(quán)中心的行政管理做法經(jīng)常存在；簡(jiǎn)單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。企業(yè)忠誠(chéng)于員工的意識(shí)淡薄，沒(méi)有把員工當(dāng)作一種潛在巨大的人才資源來(lái)對(duì)待；也沒(méi)有為他們提供一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境。長(zhǎng)久下去，導(dǎo)致員工情緒低落，產(chǎn)生消極、抱怨、不思進(jìn)取等負(fù)面效應(yīng)。

2.提高企業(yè)自身管理素質(zhì)。企業(yè)管理的手段與方法愈來(lái)愈先進(jìn)，原有的強(qiáng)調(diào)制度管理模式正逐漸削弱，取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。現(xiàn)代企業(yè)匯集了一大批賢士能才，他們都渴望得到管理者的賞識(shí)，希望有充分的自主性和愉悅的工作環(huán)境使自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。以尊重和信任為基礎(chǔ)的情感管理模式，對(duì)建立民主和諧的工作環(huán)境大有裨益；同時(shí)它也是抑制、小團(tuán)體主義的管理方法。當(dāng)然，完全拋棄原有制度管理模式也是片面的，而是在此基礎(chǔ)上，最大程度地實(shí)施情感管理，做到兩者有機(jī)統(tǒng)一，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的方向。

3.建立和諧團(tuán)隊(duì)，形成國(guó)內(nèi)外著名的企業(yè)文化。情感管理的實(shí)質(zhì)是管理者有意識(shí)地激發(fā)員工人性中善的一面、優(yōu)的一面，在管理團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造出一種良性的情感氛圍，在同事之間、伙伴之間、企業(yè)與客戶之間，相互贊揚(yáng)、相互欣賞、相互幫助，而不是指責(zé)、挑剔、埋怨與勾心斗角。只有這樣，才可以有效地激發(fā)員工內(nèi)在的工作激情及潛在能力，能夠引導(dǎo)和培育好的、忠誠(chéng)的客戶，形成團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)企業(yè)管理和市場(chǎng)氛圍，也有利于企業(yè)管理成員之間的合作和交流，這樣，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力才有了真正意義上的基礎(chǔ)。企業(yè)管理理論表明，不同的個(gè)體及團(tuán)隊(duì)會(huì)在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上調(diào)整個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，與企業(yè)管理總體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并為共同的發(fā)展愿景而奮斗。企業(yè)管理成員目標(biāo)的一致性有利于建立共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，并在此基礎(chǔ)之上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4.增強(qiáng)企業(yè)的號(hào)召力。情感管理能夠縮短人與人之間的距離，增加親密度，能夠提高員工情感調(diào)適能力，消除情感障礙，減少人際摩擦，形成和諧、奮進(jìn)、民主、平等的環(huán)境和氛圍，使員工真正形成凝聚力。所以說(shuō)情感管理是形成企業(yè)管理凝聚力的源泉，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素。當(dāng)積極情感在企業(yè)內(nèi)得到公認(rèn)并成為共同需要時(shí)，便能緊緊地抓住員工的心，企業(yè)因此就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，企業(yè)員工就會(huì)空前團(tuán)結(jié)，成為一個(gè)極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。日本經(jīng)營(yíng)之圣稻勝和夫說(shuō)過(guò)：在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒(méi)有比人心的結(jié)合更牢固的東西。從某種意義上說(shuō)，人心也是資本。管理者要用“心”才能管好心。

二、企業(yè)管理者實(shí)施情感管理的方法

1.體現(xiàn)尊重。尊重員工作為一種有效的零成本激勵(lì)方式，是情感管理中的最重要的部分，在現(xiàn)代管理中具有越來(lái)越重要的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為：如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分依從，過(guò)分尊重，就會(huì)喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，任何人都有被尊重的需要，員工的人格一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的效果。現(xiàn)在好多企業(yè)都在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，其實(shí)以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對(duì)待他們，要愛(ài)他們，要讓員工感覺(jué)到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒：他要求管理者必須尊重員工，對(duì)員工心存感激之情，這樣使員工覺(jué)得公司重視他，滿足他人格受重視的需要，激發(fā)員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的親和力，因而更加努力工作來(lái)回報(bào)公司。

2.體現(xiàn)信任。“信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才，打消其顧慮，最大限度地發(fā)揮人才的主動(dòng)性，甚至超水平地發(fā)揮才能。惠普公司不但以其卓越的業(yè)績(jī)跨入全球百家大公司的行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。威廉?休利特是惠普的創(chuàng)始人之一，他這樣總結(jié)惠普的精神：“惠普之道，歸根結(jié)底，就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好。

3.體現(xiàn)關(guān)心。關(guān)心員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升，工作熱情提高，使員工安心地在企業(yè)內(nèi)工作。但關(guān)心不是只作到表面上的，而是要真心真意地去關(guān)心員工，這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國(guó)最大且盈利能力最高的百貨零售集團(tuán)，它致力于發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系，經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應(yīng)，高層管理者應(yīng)該知道員工工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度，更重要的是給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要給他們提供施展才能的舞臺(tái)，這樣既能使員工得到滿足，又能保證企業(yè)所需的人才。

4.體現(xiàn)賞識(shí)。賞識(shí)能賦予人一種積極向上的力量，能從內(nèi)心激發(fā)員工對(duì)事物的熱情。因而，在人力資源管理過(guò)程中，要多選擇機(jī)會(huì)賞識(shí)員工。對(duì)于他們，管理者不應(yīng)吝嗇贊美的詞語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)自然大方地去贊美他們，哪怕只是一個(gè)小小的成功。

5.激勵(lì)作用融入情感因素。在激勵(lì)員工的各種方式中，物質(zhì)激勵(lì)是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來(lái)越高，物質(zhì)激勵(lì)就不能一成不變，只有充分把握員工的不同需要，選擇員工感情上最愿意接受的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，才能讓獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。這就需要在物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中融入情感因素。

三、在對(duì)員工實(shí)行情感管理中應(yīng)該注意的方面

1.公平、公正。管理者不能不講情，但也不能只講情。只講情的管理，容易使管理者喪失原則性，最后會(huì)導(dǎo)致混亂和矛盾，導(dǎo)致感情的渙散與破裂。一個(gè)好的管理者，任何時(shí)候都不可失去理智，否則做事就會(huì)陷入盲目性。如對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向把握不清，在行動(dòng)時(shí)優(yōu)柔寡斷，在分析問(wèn)題時(shí)抓不住要害，懷有偏見(jiàn)，執(zhí)迷不悟等等。實(shí)施情感管理的同時(shí)，一定要把握尺度，將情和理恰到好處地結(jié)合起來(lái)，這樣才能達(dá)到企業(yè)人力資源管理的既定目標(biāo)。

2.情感管理要講究度。情感本身屬于感性的范疇，不能進(jìn)行精確的量化，所以對(duì)度的把握就顯得尤為重要。其中的尊重、信任、溝通、鼓勵(lì)都應(yīng)建立在員工對(duì)企業(yè)管理的尊重和貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，如果這些因素一旦過(guò)度，就會(huì)造成管理的失度。或者使員工認(rèn)為企業(yè)人力資源管理管理不嚴(yán)、有空可鉆，從而違反人力資源管理的規(guī)章制度和紀(jì)律；或者使員工認(rèn)為什么事情都可依賴企業(yè)管理來(lái)加以解決，喪失自身獨(dú)立性與主動(dòng)性，過(guò)分依賴企業(yè)管理。無(wú)論是哪一種情況，都會(huì)影響企業(yè)人力資源管理與員工的關(guān)系，從而阻礙了企業(yè)管理的發(fā)展。

3.運(yùn)用溝通技巧。表達(dá)情感的方式多種多樣，重點(diǎn)在于管理者如何讓員工感受到真誠(chéng)的關(guān)懷，如何讓表達(dá)情感的行為產(chǎn)生一定的影響與力量。如利用生日和節(jié)日之機(jī)表達(dá)情感就產(chǎn)生加倍的效果；學(xué)會(huì)關(guān)心員工的家人，必會(huì)換來(lái)員工發(fā)自內(nèi)心的感激；尊重員工的時(shí)間，可使員工感受到企業(yè)管理的關(guān)懷；經(jīng)常到員工的工作場(chǎng)所去走一走，了解員工工作中的實(shí)際困難并加以解決，可使員工真正忠于和服從企業(yè)的管理。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，情感管理是現(xiàn)代管理中一種不可或缺的管理方式，同時(shí)它也是一門管理藝術(shù)。充分發(fā)揮好情感管理，對(duì)人力資源管理，乃至整個(gè)企業(yè)都有著非常重要的作用。情感管理猶如“一只看不見(jiàn)的手”，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。古人云：得人心者得天下。經(jīng)營(yíng)企業(yè)在一定程度上就是經(jīng)營(yíng)人心。管理者要用情感這根紅線，充分貫徹“以人為本”原則，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，緊緊地把員工與管理連接起來(lái)。此外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者情感管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高管理者的情商和情感管理的技能，充分利用這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的預(yù)期目標(biāo)。

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