企業信息化相關理論精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化相關理論，期待它們能激發您的靈感。

篇1

【關鍵詞】企業 當前隨著信息技術的快速發展，企業的管理者越來越清晰地意識到信息化建設是企業加強科學管理、推動技術創新、提升核心競爭力的重要手段。由此，信息化管理部門在企業中的地位也日趨突出。為了促進管理創新，有效解決管理中的突出問題，提高企業市場競爭力，設計開發與本企業管理業務密切結合的應用系統成為企業信息化部門的一項重要工作。

一、企業信息化項目管理含義

企業信息化是指利用計算機技術、網絡技術、管理信息系統技術等建立企業內部信息網絡， 通過將各項管理工作計算機化、網絡化實現改進工作流程、改變工作方式、協調與客戶的關系等目標， 以期達到提高工作效率、輔助領導決策的目的。企業信息化項目管理是針對信息化項目，采用項目管理的基本方法并結合信息化特點開發的管理方法，對信息化工程項目進行全面的計劃、跟蹤、控制，保證項目本身和項目的結果達到預期目標。

二、企業信息化項目管理的內容

項目管理，是現代管理學的一個重要分支，是在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理，以成功地達到預期目標的活動。項目管理的思想最早是在第二次世界大戰時期出現的，它的出現引起了管理界的特別注意。隨著計算機和信息產業的迅速發展，促進項目管理產生了一次更大的飛躍，使項目的計劃和決策、實施和跟蹤可以實現快速、動態的實時管理。項目管理涉及眾多的知識領域，在企業信息化建設的過程中，需要按照項目管理的方法進行啟動、計劃、執行、控制和收尾。企業信息化項目建設的特點，決定了項目建設過程中，必須要制定合理的項目目標和執行計劃、明確的項目范圍，不斷規避項目風險、全程保障項目質量。項目是一項有起始和終止時間的一次性任務，它是不可逆的行為，項目的成功涉及到范圍、成本、進度和質量等多項指標，項目管理就是要采用各種科學有效的方法和措施去保證在成本預算控制之內，在指定的時間范圍內，完成具有一定質量水平的、項目規定的工作。它有別于我們日常的行政管理，也不同于企業的運營管理。但在國內一些國有企業，由于項目管理者大多出自于行政官員，較少具備項目管理的思想，而是采用一些常規的行政管理手段，這樣的管理缺乏效率，也不科學，很難做到預算不超支、進度不拖后和質量有保證。對于項目建設，只有樹立嚴謹的項目管理思想，正確應用項目管理技術，科學論證項目進度、成本預算，保證項目質量，規避可能的項目風險，才能有效地保證項目建設的成功實現。

三、企業信息化項目管理的現狀

（一）混淆了技術與管理之間的關系

在計算機技術和網絡技術日益普及發展的今天，信息化建設水平已成為一個部門、一個企業的現代化管理標志。但是，受對信息技術了解程度的制約，部分用戶不知道哪些目標計算機能夠實現，而哪些目標計算機不能實現，在沒有理順管理關系的前提下，企圖通過信息化技術化解管理上的矛盾。基于這種想法提出的項目需求，由于流程不清晰、任務不明確，往往使管理上的矛盾更加突出。

（二）項目需求目標不明確

用戶往往對信息技術了解不是很多，但是為了迎合當前信息化建設的熱潮而提出項目需求，但這種需求沒有明確的要求和目標，需要項目開發人員協助其整理思路，與其耐心溝通。

（三）信息化項目目標量化重視不足

信息化項目有明確的目標，但目標的量化工作容易被忽視，造成任務邊界也較為模糊。對于信息系統特別是產品需定制開發的信息系統，在許多情況下，進行信息化建設的企業一開始只有指導性的目標，如提高工作效率、業務流程優化等，沒有具體量化工作效率提高多少，以前的工作需要多少人力成本、多少時間成本，上系統后期望多少降低人力成本多少、節約多少時間成本；以前的業務流程有怎樣的弊端，上系統后的業務流程有哪些優勢，帶來怎樣的經濟效益。由于企業內部對信息系統不熟悉、對上系統后的預期目標提出有困難，而企業外部軟件供應商以簽單為首要目標，不愿意投入精力在幫助企業量化目標上，因此企業本身對進行目標的量化分析有困難，由此造成這些量化的指標在項目目標定義階段被主觀和客觀地忽視。

（四）知識結構老化

企業的項目開發人員由于缺少必要的培訓，對系統內核、開發工具沒有更深入的研究學習，會導致開發的項目技術含量低，難以保持持續發展的動力。

四、做好企業信息化項目管理的建議

企業項目管理的根本就是要掌握好項目目標、進度和成本的平衡點，雖然現在可以利用很多項目管理軟件輔助項目團隊控制信息化項目中的各種活動、提高工作效率，但是信息化項目還牽扯到許多復雜的因素。企業的信息化項目管理是一項復雜的活動，涉及到單位的管理、技術、人員等各方面，影響因素眾多，關系復雜，其設計、開發、實施都需要進行有效的管理，才能保證項目的成功。筆直認為要做到以下幾點。

（一）培養一批合格的綜合性人才

信息化項目是知識密集型項目，項目組成員的構成、責任心、能力和穩定性對信息化項目的質量以及是否成功有決定性的影響。項目經理應具備足夠的人力資源管理技能，能有效地選擇項目組成員并明確相關人員的職責和任務；能運用激勵、考核等手段將責任、業績、效率和獎勵捆綁在一起，實施對項目組成員的目標管理；能提前做好有關人員力量的均衡搭配，盡量不要因為人員變動而影響項目進展；能建立良好的溝通和交流機制，確保項目團隊的整體效能。信息化項目需要優化業務和管理流程，融合其它系統功能，這就要求項目經理要站在更高層面系統地思考問題。

（二）制定切合實際的項目目標和實施計劃。

項目的目標要符合企業的實際需要，也要符合IT技術的要求。過于理想化，制定了脫離實際的項目目標，也就意味著項目無法盡快見效。信息系統代替不了工作制度和規范，更代替不了人的勞動，不能認為上了信息系統，就能對所有的工作起到徹底的改變作用。項目的實施計劃任務單元要盡量小，并且具有可執行性，項目計劃要明確到參與項目建設各方的具體責任和在每個階段要開展的工作。項目計劃公布之前要充分了解參與項目建設各方的人員投入，征求參與項目建設各方的意見，確保列入計劃的人員有效可用。

（三）加強企業信息化項目管理的風險防范

在項目開發的進程中，影響進度計劃的風險有很多，有的是很明顯的風險，有的則是潛在的風險。最常見的進度計劃風險包括：功能蔓延、質量不定、計劃過于樂觀、設計欠佳、技術能力達不到、開發人員與客戶之間發生摩擦等等。從項目管理的角度來看，風險會出現在范圍管理、進度管理、成本管理和質量管理四個領域。我們必須明確項目的風險并分析它們的可能性和量級，排出風險的優先級，然后對它們進行控制。針對不同的風險采取不同的控制方法，確保項目的順利推進。

（四）采取激勵機制，提高開發效率

激勵是決定工作表現最重要的影響因素。大多數關于生產率的研究表明，激勵對生產率的影響比任何其他因素都大。對于開發人員，應從以下幾方面提供激勵機制：明確工作目標，使之具有成就感；授予權力，能夠讓其充分發揮出自己的特性和特長；提供培訓機會，既為開發人員創造了發展機遇，又為今后的工作打下堅實基礎；關心開發人員，為其創造良好的工作環境，使之安心享受工作的樂趣。

（五）建立完善可行的信息化建設規章制度。

通過制度來合理界定項目成員的工作任務和責任。在項目的啟動階段，項目干系人要了解項目相關的規章制度，通過項目啟動會的形式，明確項目各階段的工作，強調項目成員在各階段要參與的工作。

總之對企業信息化建設項目影響最大的因素是人的因素，尤其是信息系統的使用部門充分重視和支持，是項目成功的必要環節和重要保證。隨著當前社會的進步、科技的發展，市場競爭日益激烈，企業為了更好提高綜合競爭力，必需實施企業信息化戰略，因為企業信息化項目的建設直接影響到企業的運營和管理水平，直接關系到企業的發展。因此，要保障這些項目建設的成功實現，必須進行嚴格高效的管理。

參考文獻：

[1]游靜.信息化項目管理方法研究[J].重慶大學，2005.

篇2

關鍵詞：房地產 信息化管理 必要性 策略

前言

房地產項目管理是一個復雜的系統工程，其具有投資金額大、建設周期長、涉及范圍廣、投資風險高、管理困難等特點。隨著房地產業務的不斷擴大，傳統的人工管理方式已不能滿足日趨復雜的管理要求，因此需要一個功能全面、適用性強、基于網絡的計算機管理信息系統來實現房地產項目管理的信息化和集成化，以提高房地產管理工作的效率和質量。

一、房地產管理信息化建設的重要意義

房地產管理信息化，是指房地產主管部門為了更加快捷、更為有效地履行管理職能，為政府管理部門、房地產開發企業及廣大群眾提供更加全面、及時、準確的信息支持和服務，廣泛地應用數字化、網絡化、智能化的信息技術建立起房地產管理信息系統的過程。信息技術是現代科技最為先進的成果，在房地產管理中運用現代信息技術，通過更加便捷的技術手段和載體來推動房地產管理，全面整合現有房地產信息資源，搭建起政府與社會公眾溝通的橋梁和紐帶，實現信息的共享、交流和透明，提高房地產管理效率和效能，是實現房地產管理的科學化、法制化、現代化轉型，促進房地產行業快速健康發展的必然選擇。

二、當前房地產企業項目信息化管理中存在的問題

房地產管理信息化是適應信息時代、知識經濟發展趨勢的重要策略。當前，我國房地產管理信息化建設已經取得了一定成績，大幅度地減輕了工作人員的負擔，降低了錯誤發生的幾率，提高了管理部門的管理效能。但受國情、行業特點、硬件環境等多種因素限制，我國房地產管理信息化建設仍存在以下亟待改進的不足：

1、信息化建設意識淡薄。意識是行動的先導，信息化意識淡薄也嚴重阻礙了建設的進程。一方面，房地產管理部門的領導決策層仍將工作重心放在促進行業穩定發展、優化資源配置等方面，對信息化的優勢及建設的艱巨性缺乏深入了解，對信息化建設實踐缺乏戰略性部署，導致建設工作始終處于效率低下狀態；另一方面，大部分房地產管理工作人員對信息化建設的重要性認識不足，在參與信息化建設的過程中缺乏主動性，只是簡單的“一個指令、一個動作”，更不用說會提出什么建設性意見。

2、信息化建設孤島現象。“孤島”，即呈現分散狀、相互之間缺乏密切聯系的區域性網絡。“孤島”現象是信息化建設進程中必須要經歷但更應跨越的過程。一方面，各地區房地產管理部門之間尚未形成統一的、覆蓋全國的房地產管理信息平臺。我國地域廣闊，各區域之間發展極不平衡，各級地方房地產管理部門在信息化建設方面也存在明顯的差異性，這也為構建覆蓋全國的房地產管理平臺設置了重重障礙；另一方面，大部分的房地產管理部門信息平臺，與其他相關部門，如銀行、稅務、審計等，之間尚未形成較通暢的信息交流渠道，信息交換不及時、質量也不高，不利于行業整體信息化水平的提高。

3、信息化管理隊伍建設落后。人才是推進信息化建設的重要人力資源，當前我國房地產管理信息化建設高素質人才嚴重缺乏。隨著房地產管理信息化建設逐步深入，對于管理人員的要求也在不斷提高，迫切需要既具備房地產管理相關知識，又掌握了一定信息技術的綜合型人才。但我國房地產管理部門人事編制緊張，各單位技術人員相對缺乏，房地產管理工作又十分繁雜，導致房地產管理部門信息建設速度緩慢。

三、提高房地產企業項目信息化管理的有效策略

房地產是我國國民經濟的支柱型產業，也是滿足人民生活需求的重點行業。房地產管理信息化建設對于房地產行業整體發展具有重要意義。針對信息化建設中存在的問題與不足，可以嘗試采取以下策略加以改進：

1、強化信息化建設意識。強化意識是信息化建設的思想保障。一方面，要充分認識到信息化建設的重要性。房地產與國民經濟建設和百姓民生息息相關，信息技術又是實現房地產管理規范化、科學化、現代化的重要手段，合理運用先進的信息技術提高房地產管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分認識到信息化建設的艱巨性。房地產管理部門信息化建設涉及的內容比較龐雜，如制度建設、平臺建設、服務建設，等等，這是一項艱苦、漫長的工作，廣大房地產管理部門人員要充分認識到信息化建設對于提高行業管理效率、增強房地產企業競爭力的重要意義，并樂于為房地產管理信息化建設做出積極的貢獻。

2、創造良好的信息化建設環境。良好環境是信息化建設的物質保障。一方面，要加強軟件環境建設。軟件環境建設包括社會輿論、房地產管理制度等。政府要發揮主導作用，加強房地產管理制度建設，以《物權法》、《房屋登記辦法》、《房地產市場信息、系統技術規范》等法律為依據，制定并完善房地產管理業務內容、流程、時限等制度體系，在全社會營造房地產管理信息化建設的良好輿論；另一方面，要加強硬件環境建設。硬件環境建設主要包括房地產管理信息的計算機設施設備及計算機軟件。這就要求政府加大對信息化建設的資金投入力度，購買必備的計算機設施設備，聯合科技企業開發適合房地產管理的軟件。

3、加大信息化管理人才隊伍建設。人才培養是信息化建設的人力保障。一是，提高人才聘用的門檻。對于相關人員，要考察他們的相關資質，對于不符合條件的人員堅決不予以聘用；二是，加大對管理人員的培訓力度。幫助管理人員樹立終身學習觀念，鼓勵他們繼續參加學習培訓，聘請相關專家開展講座，提升他們的理論水平；三是，建立良好的人才激勵制度。通過合理的獎懲來激發管理人員的工作熱情和積極性，。

現代信息技術引發了人類社會各個領域的重大變革，也為房地產管理現代化提供了重要的技術支持。通過對房地產行業發展的現實考察，可以得出結論，在房地產改革不斷深入的大背景下，加強房地產信息化建設，創新、優化并完善房地產管理，是我國房地產管理發展的必然趨勢。各級政府和相關責任人，要深入探究房地產信息化建設進程中產生的問題與不足，有針對性地采取有效策略加以調整和改進，為促進我國房地產行業的健康發展做出重要的貢獻。

結束語

項目信息化管理作為房地產企業整體信息化建設的核心部分之一，和營銷、財務、辦公等都有數據共享和工作流程上的關聯。當前，各房地產企業都在積極探索提高項目管理水平的有效途徑，而將信息化技術引入項目管理，應用專業的項目管理軟件，實現房地產項目管理的信息化。

參考文獻

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[4]陸建新.在法律框架下建構房地產管理信息系統[J]中國房地產，2009（08）.

篇3

關鍵詞：企業信息化；質量管理；PDCA

中圖分類號：TN913

信息技術的引入以及其在企業的廣泛應用，給企業變革與創新帶來了新的手段。中國企業信息化起步較晚，信息化建設從基本需求、急需先行、系統整合向統一規劃和企業價值鏈整合方向發展，信息化應用也從個人級、部門級提升到企業級與產業鏈，基于統一技術平臺的一體化管理信息系統成為企業信息化建設的必然趨勢。只有堅持一體化建設原則，才能發揮出信息化在企業整體業務管理、信息共享、實現企業整體經營戰略目標等方面的最大價值。伴隨著新的信息技術創新，云計算、大數據技術、移動技術、社交化技術為企業信息化迅速發展的提供了新的動力。企業信息化在城市信息化、電子政務和社會信息化等領域也發揮著重要的作用。

企業信息化建設項目的實施過程中，應該嚴格遵循CMMI三級質量管理體系，科學地運用項目管理知識，采取PDCA的方法持續改進項目質量，包括：（1）建立清晰的質量目標，做好質量計劃編制工作（P）；（2）做好質量審計，通過質量保證確保項目的產品和過程的正確（D）；（3）制定嚴密的測試方案，對產品進行質量控制（C）；（4）及時糾偏，具體問題具體分析（A）。

下面，筆者結合2013年北京某房地產行業實施信息化建設項目的成功案例，論述在企業信息化項目中如何采用PDCA方法進行項目的質量管理。

1 建立清晰的質量目標，做好質量計劃編制工作（P）

凡事預則立，不預則廢。在信息化項目中我們采用TQM全面質量管理，將團隊成員緊緊地擰成一股繩。首先建立清晰的質量目標，根據公司的質量標準，采用統一的IPD-CMM流程，項目驗收按照低于0.5/KLOC（每千行0.5個缺陷）的標準進行。其次確定關鍵因素，應用流程圖，明確項目質量管控點；應用質量展開方法，進一步分解客戶需求，明確“客戶真實需求是什么”、“產品的特性及能夠提供的服務怎么樣”、“產品與客戶需求之間的區別在哪里”、排出優先級、列出關聯矩陣，組織全員參與，分析討論形成《質量檢查表》，把缺陷率控制在質量目標要求的范圍內。再次建立質量控制流程，制定《質量核對表》、《質量檢查清單》，確定項目質量管理流程，落實質量管理責任人。在質量計劃編制過程中，還積極征求行業專家的意見，在項目初期計劃階段就考慮了項目中可能發生的一些風險情況，通過添加了儲備計劃以應對風險，形成切實可行的質量管理計劃，最終通過評審確定質量管理計劃，為后期的質量保證和質量控制提供了重要依據。

2 做好質量審計，通過質量保證來確保項目的產品和過程的正確（D）

質量保證用于有計劃、系統的質量活動，確保項目中所有必需過程滿足項目干系人的期望，它貫穿于整個的項目生命期。有了明確的質量度量指標和質量管理計劃，如何將它們落實在項目實施工作中，是項目質量管理的成敗關鍵。首先成立質量保證小組，其次要嚴格按照質量計劃開展各種評審，在項目的計劃、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼及單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試等階段，進行需求規格說明書評審、解決方案評審、測試方案評審、用例評審、上線方案評審等。對于關鍵里程碑點一定要通過建設方項目負責人參與評審并確認簽字。通過層層評審，層層把關，盡量將問題解決在項目初始階段。在評審會后，根據評審人員提出的問題進行評價與整理，形成書面的評審報告，對于發現錯誤較多的關鍵評審內容，在變更修改完成后，安排時間再次開會進行復審。評審結果是否通過標志著項目是否能夠進入下一個開發或建設階段。最后是對界面原型進行細致的質量檢查，邀請建設方人員參與，重要環節需確認簽字。通過有效的質量保證活動，對項目實施中不能滿足質量要求及時進行整改，出現偏差時候及時糾正，使產品質量不斷提升。

3 制定嚴密的測試方案，對產品進行質量控制（C）

質量控制是驗證具體的項目成果，判斷是否符合有關的質量標準，并確定消除產生不良結果原因的途徑。有效的質量控制能夠及時發現一些與質量標準的差異，從而便于采取措施。首先明確分工，由開發小組進行單元測試，質量管理人員進行抽測；由測試小組進行集成測試和系統測試，質量管理人員抽測并分析測試結果。其次以質量計劃、質量度量指標和工作績效信息為依據，制訂項目測試方案，明確測試方法。如采用V模型在不同階段進行軟件的單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試。另外還采用檢查單進行質量檢查，及時發現程序BUG或代碼錯誤等問題；采用帕累托圖找出主要缺陷，將精力投入的關鍵問題的解決上；采用魚骨圖分析問題的原因，然后針對原因找到解決問題的途徑和方法；采用控制圖監控項目的執行情況，控制圖有助于及時判斷異常波動的存在與否，將質量特性控制在正常的波動范圍之內。應盡量在問題發生以前消除隱患，提高項目的整體質量。

4 及時糾偏，具體問題具體分析（A）

PDCA過程中的糾偏主要是采取相應的措施。對于積極有效的，要進一步鞏固提高；否則，要進一步找出原因，取措施加以糾正。經過前期有效地控制，每輪測試的錯誤率在可控范圍內，經過分析解決，問題逐漸收斂，并把未解決的問題反應到下一個PDCA循環中去。此外，在項目中出現變更是不可避免的，應成立變更控制委員會，要求變更必須以書面形式提出申請，并嚴格按照變更控制流程執行：變更申請―變更評估―變更決策―變更實施―變更驗證―溝通存檔。所有的變更需經過變更控制委員會批準實施，在執行過程中嚴格監督，確保變更被正確執行，并將變更資料進行歸檔管理。

5 結束語

通過以上的種種措施以及項目團隊的努力，該項目終于在2014年10月底成功上線，完成了新舊系統的切換工作，新系統經過一周的上線使用后正式通過了驗收。系統上線后，企業領導對我們項目團隊給予了高度的評價。到目前為止，系統一切運行正常。項目能夠成功，我們認為得益于在項目管理中運用了PDCA的思想和方法，階段目標實現階梯式上升，逐步達到預定目標，取得了滿意的效果。同時，通過全過程評審、檢查表、魚骨圖、控制圖、帕累托圖等工具的應用都對項目順利完成起到了很關鍵的作用，有效保證了項目的開發質量。

參考文獻：

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[4]張俊山.企業信息化管理基礎分析與評價研究[D].河北工業大學，2003.

篇4

論文摘要:本人在通信信息行業工作多年，長期從事通信信息化和科技項目管理工作。從多年的實際工作和本行業項目管理的情況來看，信息化項目，特別是IT開發項目完全成功的比例較小，項目管理的成功與否是一個項目是否能夠順利高效牟完成的重要原因。我國大部分的通信信息化企業，特別是軟件企業在進行項目管理時都存在若各種問題，從而使項目不能順利有效地完成。文章探討了在項目管理過程里出硯的常見問題，以提高開發項目的成功率，提升企業核心竟爭力。

伴隨著信息時代的到來，我國信息化行業得到了飛速的發展。IT項目投資已經位居全國各個行業的前列，但從整體上看，國內IT行業項目管理的水平普遍偏低。據了解，我國IT行業真正實現或者基本實現項目目標的投資項目所占比例很小，徹底失敗的占到了不少的部分。究其原因，大多數失敗的案例可以主要歸結為與沒有做好IT項目管理密切相關。

1 IT項目開發中實行項目管理的意義

項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現項目的目標，滿足項目干系人的需求，其本質就是對時間、質量和成本的管理。

隨著IT項目的深入，各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到IT項目過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融人IT項目開發過程中，項目開發的管理日益受到重視。

2目前在信息化項目管理中存在的誤區

現在大多數企業都認識到了在項目中進行管理的重要性，但是仍然有許多企業在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區，主要表現在:

(1)項目經理不夠專業。在IT企業中，缺乏專業的項目管理人員來實施項目管理及擔任項目經理，通常被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。

(2)項目計劃缺乏綱領性。項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮:階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。

(3)需求有誤或者需求分析不到位。項目的客戶(使用者)認為自己只要將問題提交給開發方，剩下的工作就與我無關了，甚至認為沒有必要在項目的建設中與IT人員溝通。IT項目開發人員受項目時間限制及無法取得“真經”就憑自己的理解來開發系統，最終等到系統交付時，往往會導致系統難以上線，或上線后使用困難。特別是在一些開發方沒有經驗的領域，這一矛盾尤為突出。

(4)缺乏有效的管理意識。部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。

(5)缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失。

(6)風險管理意識淡泊。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。

(7)項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。 轉貼于

(8)缺乏項目團隊的合理分工。項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推誘、責任互相推卸的現象，這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。

3解決信息化項目管理中存在誤區的有效策略

要想解決上面描述的誤區，歸根到底還是要從管理學的角度入手，即在IT項目的開發過程中加入過程管理的內容，這樣我們可以在整個項目中對各個過程的質量加以控制，從而達到保證項目質量的目的。為了有效提高管理水平，我們應該努力做到:

(1)項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。

(2)計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性控制，進行事前事后的評估。

(3)在初期常規的需求分析階段，要求需求分析人員必須充分了解用戶的目標與工作過程，設身處地替用戶考慮問題，幫助用戶將模糊的需求清晰化，將簡略的需求明細化、完善化，將混亂的需求邏輯化、條理化。

(4)加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳，引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。

(5)制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識。采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位。

(6)通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。

(7)項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目千系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。

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【關鍵詞】檔案管理；信息化；問題及對策

1.對檔案信息進行合理的開發和利用，是企業生存與發展的重要保障

在企業檔案管理中，對企業檔案管理進行合理的開發、利用，實現檔案信息化，對各類信息資源進行分類、分析，加以提取并利用，既能提高檔案的利用效率，又能降低檔案管理的成本，還能為企業和社會提供優質的服務， 高效地開發與利用檔案信息，為企業的發展提供決策依據。

信息重要性體現在具有可采用性和價值性。為此，檔案工作者既要用縝密思維去匯集有用的信息，還要善于用檔案管理系統的網絡進行收集。為了確保信息的及時與準確就要定期舉辦各單位兼職檔案員培訓班，著力宣講檔案信息開發與利用的重要性、信息收集及時準確的必要性、檔案信息申報標準及要求。以此來提高信息提供者的素質，力求信息提供的質量高、可信度強，從而保證信息提供的時效性。

2.建立企業檔案信息網絡平臺的重要性

2.1建立信息網絡為企業發展提供信息共享平臺

建立檔案信息網絡平臺是適應市場經濟高速發展、新科學、新技術不斷涌現的需要。因為任何一個企業不能做到與時俱進，就有可能被時展的大潮所淘汰；只有跟上時代的速度，適應時展的步伐，才能積淀發展的實力。

2.2建立檔案信息網絡，做到信息共享，共同開發與利用

企業檔案信息開發與利用工作有其獨到的地位與作用。為了使企業領導者在制定發展戰略規劃時體現其科學性，可行性，就必須發揮檔案信息開發與利用的功能作用。檔案信息系統在大范圍集成化、凝聚信息量，利用計算機管理就能使檔案管理實現現代化，因為隨著社會經濟、科技、文化的發展，檔案信息的總量也出現了驚人的增長速度。所以運用計算機的管理功能，就能使檔案信息達到圖、文、聲一體化，并在視覺和心理上，引起了領導者的關注。同時也體現出了檔案信息存儲量巨大、保管時限長、存儲成本低和調用與參考及時的顯著優勢。

2.3建立信息網絡平臺強化檔案管理功能的需要

作為檔案管理部門要把信息的開發與利用納入現代化企業管理工作之中，并不斷強化檔案管理的功能，提升檔案信息管理的質量。企業建立檔案信息網絡，就為企業檔案信息開發與利用提供一個平臺。檔案管理者利用網絡獲得大量信息，對信息及時進行分類開發編著。把企業內部網絡與檔案管理信息系統建立相關公開信息的鏈接就可以共享資源，在節約資源的同時，把信息公開職能逐漸遷移到檔案管理信息網絡中，讓檔案信息利用者形成一種意識，有利于檔案管理其他資源的開發利用。企業各職能部門就可以通過網絡平臺對檔案信息進行有效的利用與開發，從此提高其工作效率，為企業可持續發展發揮職能部門的作用，為企業增創效益。檔案管理部門要精心地做好檔案的收集工作，依據企業生產特點，切實搞好跟蹤服務。對企業的基建、技改措施、科研等項工作。需要檔案管理部門主動上門服務，以保障檔案收集信息齊全，這樣才能保證及時了解需求，提供必要的資料。例如：一個大型基建項目，從項目立項開始，檔案管理人員就要事先編制歸檔工作計劃、標準及要求，事中進行跟蹤管理，參與計劃與鑒定，事后進行歸檔資料的審查與驗收。凡是對企業有價值的信息都應為檔案收集的內容，以保證館藏質量。以此享有豐富的信息量，開發才會有豐富可采用的信息，利用才滿足企業可持續發展的要求。檔案管理工作職能的加強，就在于把檔案開發利用的價值植于生產，科研的建設之中，從而將檔案知識財富及其潛在的生產力轉化為直接的生產力，從而獲得新的效益。

3.著力提高檔案工作者的素質及信息開發與利用的能力

檔案的管理部門在認清企業檔案信息管理開發利用的重要性同時，也理應加強對檔案管理的科學性，信息開發與利用的價值性和獨特性進入深入研究，在保管好大量信息的前提下，應及時地進行分類、鑒別及收錄，為企業的發展提供科學有價值的信息。這就要求檔案工作者要注重提高自身素質與能力，以適應現代化檔案管理工作。為此，要強化五種意識：

3.1強化學習與運用現代化管理知識的意識，提升檔案管理的能力

檔案工作者有別于其他專業，不僅專業性強，也要求其涉獵現代化管理知識，科學技術知識以及與檔案管理相關的法律知識等。應當提供檔案管理工作人員進修提高的機會，以不斷提高自身素養。其作用是活用檔案信息開發與利用，讓檔案信息所具有的功利性能有效地激活并開發與利用，為企業發展服務。同時也要在電子檔案管理上有所創新。

3.2強化超前意識，豐富檔案信息

檔案管理人員要了解和熟悉本企業的生產經營流程，掌握企業基本的生產屬性，了解企業產品更新與發展的動態，以便隨時地介入，以獲取更加豐富的信息。要堅持做到三優化：第一，優化檔案材料的征集范圍，制定詳實的工作標準。第二，要優化接收征集工作程序，明確重點、解決疑點、理順難點。第三，要優化整理歸檔分類登錄等工作，做到精化，細化和量化，使檔案信息及時有效地傳遞企業相關部門，為理順企業管理服務。

3.3強化精通業務意識，不斷吸納新的管理工作標準與要求

業務學習要融會貫通，善于捕捉新的相關知識并適時地補充，以此來提高檔案信息管理能力，有效地盤活檔案信息的開發與利用工作。

總之，企業檔案信息開發與利用工作是現代化管理企業的一個重要環節，為此要在工作的實踐過程中，不斷修正管理工作標準，提高管理質量。因為這是檔案管理現代化的一個顯著標志，也是提高企業管理效益和經濟效益的重要手段。所以企業檔案管理人員要認真圍繞管理，生產和效益這三個基準點，審時度勢地進行檔案信息開發與利用，以此推動企業管理在質與量上有一定的提升，進而使企業管理效益和經濟效益得到顯著的提高。

【參考文獻】