企業運營情況分析精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業運營情況分析，期待它們能激發您的靈感。

篇1

盈江經濟簡訊

第 一 期

盈江縣經濟局編印 20__年2月5日

20__年度盈江縣鄉鎮企業經濟運行情況分析

20__年,全縣鄉鎮企業工作在縣委、縣政府的領導下，在州經委的關心支持指導下，認真學習貫徹黨的十七大精神，落實全省鄉鎮企業工作會議及州、縣人民政府?關于進一步加快鄉鎮企業發展的意見?精神，堅持科學發展觀，把做好鄉鎮企業工作作為建設社會主義新農村、建立以工促農、以城帶鄉的一項長期重要的工作來抓。緊緊圍繞推進鄉鎮企業“三大工程”，堅持以服務“三農”為宗旨，以市場為導向，以企業為主體，以推進技術創新為動力，以農產品加工發展為主線，以轉移農村富余勞動力實現農民增收為重要內容，認真開展職業技能培訓，提高農村勞動力職業轉換能力，大力推進技術創新，促進產業結構優化升級，建立原料基地、引導新項目和產業聚集，強化資源和環境保護，全面提高鄉鎮企業的整體素質，實現鄉鎮企業又好又快發展。通過全縣鄉鎮企業干部職工的共同努力，各項經濟指標增長態勢良好，繼續保持了持續、快速發展的勢頭，較好地完成了上級下達的各項經濟指標和工作任務。

一、全縣鄉鎮企業各項主要指標完成情況

（一）全縣鄉鎮企業主要經濟指標完成情況

截止12月，全縣共有鄉鎮企業4074個，比上年的3581個增493個，同比增13.77%(年營業收入在500萬元以上的有8個，其中： 1000—5000萬元的有7個，1億元以上的有1個)；通過抓轉移農村勞動力培訓工作，從業人員達11189人，比上年的9810人增1379人，同比增14.06%；完成增加值28938萬元，比上年的23651萬元增5287萬元，同比增22.35%；完成工業增加值20860萬元，比上年的17542萬元增3318萬元，同比增18.91%；完成現價總產值99328萬元，比上年的71827萬元增27501萬元，同比增38.29%；完成營業收入97394萬元，比上年的73340萬元增23954萬元，同比增32.62%；完成利潤總額7662萬元，比上年的7317萬元增345萬元，同比增4.72%；完成上交稅金5798萬元，比上年的5265萬元增533萬元，同比增10.12%；完成勞動者報酬7453萬元，比上年的6308萬元增__5萬元，同比增18.15%。

（二）主要產品產量完成情況

根據20__年度統計報表制度要求，鄉鎮企業主要產品產量表中所統計的產品產量不含個體工商戶。完成橡膠種植總面積3400畝，產量190噸；毛茶種植總面積6810畝，產量（精制茶）260噸；咖啡20__噸；麻絲180噸；發電量144356萬KWh；水泥21.5萬噸；鋁錠13356噸；中小農具2萬件；錳礦石原礦2600噸；工業硅7623噸（屬于鄉鎮企業的光明硅業和和義硅業兩個硅廠）。

(三)完成州政府下達發展責任目標情況

根據今年州政府下達我縣鄉鎮企業發展責任目標考核任務，從12月的各項經濟指標分析看，今年各項指標增長勢頭良好,完成了州政府下達的各項考核任務:

1、增加值:完成州政府下達目標任務數27435萬元的105.48%；

2、工業增加值：完成州政府下達目標任務數20700萬元的100.08%；

3、實交稅金:完成州政府下達目標任務數5739萬元的101.03%；

4、農產品加工業銷售產值:完成州政府下達目標任務數8552萬元的425.55%；

5、職業技能鑒定：完成州政府下達目標任務數110人的102.73%；

6、“企村結對”：完成州政府下達目標任務數4對的100%。

二、20__年主要工作

一是加強領導，高度重視鄉鎮企業發展，年初縣人民政府與各鄉鎮簽訂了鄉鎮企業經濟指標考核《責任狀》，各鄉鎮把鄉鎮企業列為社會主義新農村建設工作的重要內容來抓。

二是強化基礎工作，提高服務質量為目標，努力改善服務工作，基層臺帳進一步規范完善，鄉鎮企業統計堅持實事求是，統計質量有了明顯提高。

三是認真開展農民工培訓工作，提高鄉鎮企業從業人員素質，增強鄉鎮企業吸納農村富余勞動力的能力。完成鄉鎮企業教育培訓1230人,（其中:崗前培訓543人,在崗培訓687人）；培訓期次 83期；經費投入76.78萬元。

四是舉辦了盈江縣首屆職業技能培訓班，培訓人員113人。其中：盈江縣勐弄山茶葉有限公司42人；廣源茶業有限公司42人；昊龍生態茶葉有限公司26人；盈江農場平原茶廠3人。此次鑒定范圍僅限茶葉加工工種。

五是認真組織開展“企村結對”活動，共建社會主義新農村。發揮鄉鎮企業的優勢和作用，動員企業和村組開展“企村結對”活動，共建社會主義新農村，積極探索建立“以企帶村，以村促企，以工建農，互利共贏”的長效發展機制。完善了“企村結對”的相關手續，簽定了協議書。分別是盈江縣廣源茶業有限責任公司和盞西鎮松坡村結對、云南省盈江星云有限公司和昔馬鎮勝利村結對、盈江縣劍雄水泥有限責任公司和平原鎮和平社結對、云南迪思企業集團堅果有限公司和太平鎮黃龍村結對。涉及村民6017人，帶動農戶1219戶，村民人均增收94元,吸納村民就業185人,企業投入新農村建設資金(含折合資金)90.87萬元。有效的促進了農村生產的發展，成為建設新農村的一個新亮點。

總之，二0__年的工作由于領導重視，工作思路清晰，措施得力，在全縣鄉鎮企業工作人員的共同努力下，呈現出發展持續加快，效益穩步提高，貢獻進一步增大的良好態勢。

三、存在的困難和問題

在取得成績的同時，發展中也還存在一些困難和問題：一是人員經費不足，深入基層及企業調研不夠，服務工作達不到企業的要求。

二是融資難仍然是制約鄉鎮企業 發展的突出問題。由于投入不足和流動資金緊缺，嚴重制約著企業的進一步發展。隨著國家金融體制改革的不斷深化，商業信貸業務緊縮，而我縣鄉鎮企業面廣、規模小，融資渠道狹窄，自籌和對外引資的能力弱，難以形成好的項目向上爭取扶持，因此對實現規模化生產及產品更新、技術改造、市場競爭能力受到限制。

三是企業整體素質有待進一步提高，企業發展方式的轉變和結構調整需進一步加快。

四是由于鄉鎮機構改革，統計工作方面還存在著一些問題:首先，部份鄉鎮由于機構撤并而弱化了鄉鎮企業在農村經濟發展中的地位、作用，大部份鄉鎮撤銷了鄉鎮企業辦事機構，不能把握鄉鎮企業與農村經濟建設及“三農”的關系；其次，鄉級統計人員更換頻繁，出現無專職人員和統計人員業務生疏的現象，有時部份鄉鎮出現統計報表晚報的情況，不能完全客觀、如實地反映我縣鄉鎮企業經濟運行情況。

在下步工作中要進一步加強領導，提高認識，高度重視鄉鎮企業的發展，明確鄉鎮企業的發展與“三農”的緊密關系；明確鄉鎮企業在新農村建設中的作用和地位。加大鄉鎮企業工作人力、物力、財力的投入，確保工作正常開展，及時收集上報各種相關資料、報表，圓滿完成鄉鎮企業的各項工作。

四、二0__年的工作重點

以黨的十七大精神為指導，落實科學發展觀，提高服務質量，恨抓落實，切實做好鄉鎮企業各項工作。

（一）深入鄉鎮基層開展調研工作，有效協調解決發展中存在的問題和困難，推進全省鄉鎮企業工作會議精神和州縣人民政府?關于進一步加快鄉鎮企業發展的意見?的貫徹落實。進一步深入實施“三大工程”，即?云南省優勢農產品加工推進工程?、?云南省鄉鎮企業技術進步推進工程?和?云南省鄉鎮企業吸納農村勞動力工程?。

（二）加大對農產品加工企業的摸底調查、統計上報工作和傳統產業改造提升進程的扶持力度，上報項目爭取扶持資金。

篇2

【關鍵詞】 企業運營; 財務質量; 財務質量分析

財務質量是現代企業管理整體質量的重要組成部分,促使企業各利益相關者對其高度關注。信息技術的發展和現代管理理念的創新,為企業財務質量分析提供了環境和技術支持,也為企業運營提供決策支持創造了條件。

一、企業運營與財務質量分析

財務質量分析是企業運營的必然結果。研究企業財務質量就要明白企業是如何運作以及在企業運營中涉及到哪些財務分析?進而厘清財務質量分析與企業運營的關系。

企業財務質量是指企業財務資源及其產生的財務效果滿足企業發展戰略和運營目標需求或潛在需要的特征和特性的總和的質量。財務質量一般包括資產的流動性與資金的安全性、運營業績的增長性與收益的真實性,以及企業的持續發展能力等,具體包括資產質量、資本結構質量、利潤質量、現金流量質量、企業持續運營能力等五個方面的內容。

企業運營的機理,就是將企業運營活動中有關企業理財戰略、價值鏈和企業風險管理、運營活動以及與財務報表的關系、對現金流的影響通過企業運營三大活動(籌資、投資、理財)和財務報表等總體表現出來,如圖1所示:

從企業運營機理模式圖來看,企業運營以追求企業六大關系人價值最大化為目標,通過企業三大活動對三大報表進行分析,從報表項目出發對企業財務質量進行分析,透視企業運營質量,解決企業在運營中存在的問題,加速企業運營循環。

企業運營機理模式圖反映了企業運營的基本內涵。對于企業運營者而言,首先要考慮如何取得資金,以及資金如何使用,它涉及到企業籌資渠道和資產結構分布,即資產負債表所反映的內容;其次是組織生產并實現產品的銷售,反映企業在一個會計年度的盈利或虧損狀況,形成利潤表;最后,現金流量表是反映企業會計期間內籌資活動、投資活動與運營活動等對現金及現金等價物產生影響的會計報表,綜合反映現金的流入和流出,動態反映現金的變動情況,以供企業運營者決策參考并制定企業策略。

二、資本結構質量與資產質量分析

(一)資本結構質量分析

資本結構是指企業權益資金和負債資金結構與數量的對比關系,資本結構質量就是資本結構與企業當前及未來運營和發展活動相適應的質量,在一定程度上決定了企業發展的方向。從運營實務上分析,資本結構質量好的企業,應當是融資和償債能力較強、杠桿比率合理、資產報酬率高于平均資本成本。因此分析資本結構質量就要研究資本成本和資產報酬率的關系;研究資金來源的期限構成與資產結構的關系,避免“短融長投”;研究財務杠桿、財務風險以及企業未來融資要求與未來發展相適應的關系。

研究資本結構,還要對負債和所有者權益項目質量進行分析,及時發現和解決企業運營中的潛在問題,根據企業發展戰略要求,及時調整和優化資本結構,使股東、債權人和運營者利益達到均衡,促進企業運營的良性循環。

(二)資產質量分析

資產是構成企業的最基本元素,運營企業最直接的就是運營資產。資產質量是資產在特定運營組織中,滿足組織對未來預期效用的質量,體現了資產的變現增值能力、被企業在未來進一步利用以及與其他資產組合增值的質量,是企業資產盈利性、變現性和周轉能力的綜合體現,反映了企業資產資源能夠充分為實現企業的戰略目標服務。

資產質量的好壞,主要表現為資產的賬面價值與變現價值量或被進一步利用的潛在價值量之間的差異。從表面上來看,資產質量可以表現為資產的合理存在和有效組合。可按照《新企業會計準則》判斷企業資產是否真實客觀存在以及各種形態的資產是否合理分布和配套運作,對重點資產項目予以重點關注,分析企業不良資產規模和資產有效利用率,透視企業駕馭和管理資源的能力,做到未雨綢繆。

從企業運營者角度來看,要深入分析資產周轉情況。資產周轉與企業盈利能力密切相關,很多人都把注意力集中在利潤率上,卻忽視了周轉率。其實,那些真正成功的CEO們與許多其他管理人員的不同之處就在于:他們能夠同時考慮利潤率和周轉率,加速資產周轉速度,這才是商業才智的核心。

三、利潤質量分析

利潤質量是指企業實現利潤的優劣程度,也就是報告利潤與企業業績之間的相關性。高質量的企業利潤應當表現為資產運轉狀況良好、企業主營業務市場發展前景廣闊、企業具有較強的支付能力等等,對企業利潤質量的分析,在很大程度上折射了企業運營的質量。

(一)從利潤的形成過程分析企業利潤質量

企業的利潤主要由營業利潤、投資收益和營業外收益構成。根據“營業利潤=營業收入-營業成本-期間費用”來看,對利潤形成的質量分析,就是分別對利潤構成項目進行分析。

首先,分析營業收入項目,主要分析企業的收入品種構成和地區構成,以及關聯交易收入在總收入中的比重,透視企業業務的市場競爭能力;其次,分析營業成本項目和營業費用項目,對各會計期間成本費用的增減變動情況作出原因分析,并對相關影響因素作出準確判斷,對異常變動情況能進行及時發現和處理;最后,對有可能存在的操縱利潤情況進行準確分析。

(二)對利潤結構質量的分析

利潤結構質量分析首先是對企業損益表本身結構所包含的財務質量信息進行研究,包括主營業務利潤、營業利潤、總利潤、凈利潤以及三大期間費用的綜合變化狀況,分析各項目增減變動的原因,及時調整企業運營策略;其次要研究與現金流量結構之間的對應關系,以及與資產結構之間的對應關系。

(三)對利潤結果的質量分析

損益表中各項目的變化均會引起企業資產負債表各項目不同程度的增減變動,對利潤結果的質量分析,實際上就是與損益表項目對應的資產負債表各項目進行質量分析。根據二者的對應變化,分析報表各項目之間的聯系和規律,進而剖析企業運營的質量。

(四)對企業的未來盈利發展趨勢分析

一般而言,某一會計期間的盈利并不足以說明企業盈利能力的持續發展狀況,因此,判斷企業盈利質量,必須將各期指標進行趨勢分析,以觀察企業盈利的穩定程度。盈利越穩定,越有利于企業的持續發展。

盡管利潤仍然是衡量企業運營質量好壞的一個重要指標,但對于管理者來說,利潤不再是他們追逐的主要目標。德魯克曾說“那些只把目光盯在利潤上的人,總有一天他將無利可圖”。在很多情況下,企業即使具有較高的利潤回報,也由于缺乏現金流而無法使企業正常運轉。因此在分析企業利潤質量的同時,還要結合對現金流量進行分析。

四、現金流量質量分析

現金流量分析貫穿企業運營始終。在企業運營者來看,現金流比利潤更重要。拉姆?查蘭在評價好生意的原則時指出,要有良好的現金流。“現金流第一、利潤第二”是不變的市場準則。對于現金流量質量較差的企業,即使具有高額的利潤回報,也可能面臨“贏利性破產”的厄運。

現金流量質量分析,不是期末與期初現金流數據的簡單對比,必須深層次分析企業運營每個會計期間現金流的現狀、趨勢變化及成因,而是現金流量對企業真實運營狀況的客觀反映和對企業財務狀況與運營成果的改善及持續運營能力的增強所具有的推動作用。

(一)籌資活動的現金流量分析

對籌資活動產生的現金流量質量分析,應主要分析該現金流與投資活動和運營活動現金流量之和的匹配程度。若該現金流量大于零,則說明企業在吸收權益性投資、發行債券和借款等方面收到的現金之和大于各種支付的現金之和;若現金流量小于零,則說明吸收資金小于支付現金流量。而這種情況的變化是否正常與企業所處的發展階段有關系,同時還要分析企業理財潛在的財務風險和其他業務的關聯影響。

(二)投資活動的現金流量分析

投資活動的現金流量分析,主要考察企業發展戰略需求,企業投資活動的現金流出量要與企業發展戰略相吻合并取得相應收益。從企業運營的角度來看,投資活動的主要目的在于構建固定資產等為企業運營提供條件;對外擴張以及利用閑置資金等進行短期投資以求得投資收益。在分析投資活動現金流量增減變動時,更重要的在于分析現金流變動的具體原因,并進行妥善處理。例如“入不敷出”的資金缺口可以通過消耗現存貨幣積累解決,或進行額外貸款融資、拖欠債務支付及加大投資活動引起的負債規模等,但關鍵是選擇最佳途經及時把問題解決,并把損失降到最低。

(三)運營活動的現金流量分析

從圖1來看,運營活動處于企業運營最關鍵的環節。高質量運營企業,不但要使企業運營活動產生的現金流量大于零,還要滿足補償當期非現金消耗性成本,更重要的是為企業擴大投資等提供貨幣支持,著重分析在任意會計期間可能出現的較大現金流量波動的原因,以及時糾正。

對現金流量質量分析關鍵在于分析現金流量的真實性、充足性、穩定性和成長性,深入了解現金流量各主要項目之間的運轉規律,還要結合企業實際,在分析各因素引起的現金流量變化方面,需要分清哪些是預算與計劃中安排的,哪些是偶然性因素引起的,并對實際與預算執行的情況進行分析,以及綜合考慮資本結構、資產和利潤質量,以滿足企業發展戰略的需要。

五、企業持續運營能力分析

持續運營是指企業的生產運營活動將按照既定的目標持續下去,在可以預見的將來,不會面臨破產清算。然而,在市場經濟條件下,優勝劣汰使得每一個企業都面臨著運營失敗的風險。因此,企業持續運營能力成為考核企業生存發展的最基本要求。

持續運營能力是企業財務質量好壞最直接的反映。德魯克說,“做企業不是為了利潤,做企業是為了考慮企業能夠做多久”。分析企業持續運營能力,也就是對企業業務成長性和持續發展趨勢進行分析,更主要地表現為對未來企業財務資源的一種規劃方法,需要考慮包括市場運營風險、企業目前或長期的盈利能力、償債能力、財務彈性以及企業管理當局改變運營政策的意向等在內的諸多因素。企業運營任何一方面出現問題都將影響到企業的持續運營能力,必須將企業的持續運營能力建立在資產質量、資本結構質量、利潤質量和現金流量質量的基礎之上,通過營業增長、利潤增長、資產增長、運營現金流量增長、資本保值增值和資本積累等方面來綜合反映。

持續運營要按企業運營模式圖正常運轉,運轉速度越快質量就越高。企業管理者的主要任務就是要減少存貨并不斷降低應收賬款規模,降低企業的運營成本。一個好的運營者,目光永遠不會只關注其中的一個指標,而是綜合考慮企業現狀和行業環境,重點在于企業未來的發展潛力。只有這樣企業才能真正運營好,財務也就一定會表現出高質量。

企業財務質量是各方面因素綜合作用的結果,是企業運營質量的直接體現。所有這些財務質量指標都是相互作用相互影響的。因此必須全面把握企業財務質量狀況,并對各方面情況進行分析,了解內部各因素相互作用的本質,從整體上透視企業運營的質量狀況,促進企業運營的良性循環。

【參考文獻】

[1] 張新民.財務質量分析與管理透視[M].北京:中國財政經濟出版社,2006(12).

[2] 張新民,錢愛民.財務報表分析[M].中國人民大學出版社,2008(9).

[3] 張鵬飛.財務質量分析評價框架[J].會計之友(下),2006(09).

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關鍵詞：企業；運營管理；戰略選擇；環境

1運營管理及戰略研究概述

1.1運營戰略決策

所謂運營管理戰略就是指根據企業所處市場環境以及企業產品特點，為企業的發展制定運營管理方案。企業制定運營管理戰略的主要目的就是希望能提高企業在市場上的競爭實力，從而保證企業實現長遠經營的目標。企業運營管理戰略包括三種不同的類型，第一種是總成本領先戰略。所謂總成本領先戰略就是指企業在發展過程中和對手相比在生產成本上具有一定的優勢，相比于對手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產品市場份額。這種運營管理戰略簡而言之就是利用價格優勢獲得市場。總成本領先戰略具有生產規模大、生產數量多的優勢。但采用這種運營管理戰略必須要加強對企業內部的管理，不斷提高企業管理的質量，這樣才能在保證產品質量的前提下最大限度地降低生產成本；第二種是差異化戰略。所謂差異化戰略是指企業在發展的過程中比較重視創新，即生產出具有自己特色的產品，利用和其它競爭對手之間的差異占領市場。采用這種運營管理戰略時也要控制產品的成本。為了實現差異化運營管理戰略，企業內部的部門之間必須共同努力，從而使得企業生產的產品和其它同類產品相比具有獨特的優勢，可以在某一方面有優勢也可以是多方面都有優勢，例如，產品的功能比較強、質量比較好、設計比較獨特等。但是采用差異化戰略需要注意一個問題就是前期產品研發過程中需要投入的資金比較多，會使企業的生產成本增加。但是產品的獨特性也會使得消費者愿意花高價錢購買；第三種是目標集聚戰略。所謂目標集聚戰略就是通過大量的調研將市場進行細分，然后確定企業針對的消費群。即企業只針對市場中具有某些特點的特殊消費者生產產品。企業在采用這種運營管理戰略后，相比于競爭對手而言，會具有更大的發展潛力。但是采用這種運行管理戰略對企業本身的要求比較高，通常情況下企業已經占據一定的市場份額后才能采用目標集聚戰略。在實施目標集聚運營管理戰略的過程中也需要涉及到總成本領先戰略和差異化戰略。不同類型的企業在采用目標集聚運營管理戰略時側重點有所不同[1]。例如，如果企業是以提供服務為主的，就應建立以顧客為中心的目標集聚運營管理戰略，不斷提高企業的服務質量；如果企業是以生產制造產品為主的，則應將重心放在提高產品質量上，增加企業的市場競爭力。

1.2運營戰略決策對企業管理的重要性

第一，可以對資源進行合理配置。企業無論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業在發展過程中遇到資源不足的情況，就會影響企業的進一步發展。但是，這一問題是企業在發展過程中都會遇到的。企業在發展到一定程度以后，會對現有的經濟效益不滿，會繼續尋找新的獲得更高經濟效益的途徑。但此時企業的資源往往是有限的，沒有人力、物力、資金的支持，企業的發展就會面臨一定的風險。在這種情況下，企業就需要對自己現有的資源進行重新分配，將資源用于能為企業帶來更高經濟效益的項目中。企業在進行資源優化配置時，需要明確企業發展的目標，即企業資源優化配置需要有運營管理戰略的支持。由此可見，運營管理戰略對企業實現優化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業決策提供正確的指導。有人曾經說過，企業管理的過程中就是不斷決策過程。無論是企業內部的生產過程還是對外投資過程都是企業不斷決策的過程。由此可見，決策將會影響到企業的發展。而企業所有的決策都應以企業的運營管理戰略為標準進行。只有符合企業運營管理戰略的決策才能有利于企業的長遠發展。第三，可以增加企業的凝聚力。企業的運營管理戰略關系到企業未來的發展，同時也和每一個員工的切身利益相關。企業運營管理戰略的制定主要就是為了實現企業長遠發展的目標[2]。如果企業實現了長遠，企業員工的生活也得到了保證。即制定企業運營管理戰略可以將企業發展的目標和員工個人目標統一起來，讓所有員工都有了共同奮斗的目標，增加了企業的凝聚力。

2企業外部環境分析

任何一個企業都不是獨立存在于社會中的，它與周圍的環境有著千絲萬縷的關系。周圍的環境可以為企業的發展提供機會，同時也會限制企業的發展。通過實踐可以證明，企業所處的環境對企業的影響要遠遠超過某個組織對企業的影響。而企業自身又無法改變環境，相比于環境而言，企業是渺小的。在這種情況下，企業只能通過改變自己來適應環境，讓客觀存在的環境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業所處的外界環境對企業發展的影響往往要比企業內部管理對企業的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時間內難以發現的。因此，企業選擇和實施運營管理戰略前應對所處的環境進行分析和研究。

2.1政治與法律環境

政治與法律環境即國家的方針、政策、法律法規，政府的行為將對企業產生重要影響。現階段，我國正處于體制改革的關鍵時期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設不完善的問題。在這種情況下，企業的經營是需要面臨著一定的政治風險。為了降低企業經營中的政治風險，企業應采取一定的措施。第一，要全面了解國家的政策、方針，在進行某項投資前要根據國家的規定進行詳細的風險評估；第二，在項目實施的過程中也應隨時關注國家相關政策、法規的變化，避免出現違法行為。例如，我國在2009年出臺了《中華人民共和國食品安全法》，加大了對食品衛生的監管，規定了禁止使用的食品包裝材料的物質名單，這些對于從事食品加工的企業而言就是比較大的政治環境變化，企業需要根據相關政策的變化進行生產內容調整。

2.2經濟環境

企業在研究經濟環境時應從兩方面入手，分別為宏觀經濟環境以及微觀經濟環境。其中，進行宏觀經濟環境分析和研究應主要分析國家的整體經濟發展的情況，例如，國民生產總值增長速度、國民收入變化等，這些指標的變化能反映國家經濟發展的水平和速度。這為企業制定運營管理戰略提供了大的方向。進行微觀經濟環境分析和研究應主要分析企業所在地區經濟發展的情況。包括企業所在地區消費能力、消費者的偏好、產品銷售情況等。通過研究這些指標，企業可以判斷自己未來發展的空間大小以及企業未來發展的前景。

2.3社會環境

社會環境包括企業所在地區居民的受教育程度、文化水平、、價值觀念、風俗習慣等各個方面的因素。企業所在地區居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業生產產品提供參考依據。企業所在地區的習慣會影響消費者對產品的選擇。例如，在回民聚集的地區則不適宜從事與豬肉加工相關的行業。企業所在地的風俗習慣可能會使居民養成固定的消費習慣，如果企業生產的產品和居民的消費習慣相符，則有助于企業占領市場。

2.4技術環境

企業對技術環境的分析也應從宏觀和微觀兩個方面入手。第一，要分析宏觀技術環境。即國家在相關領域的技術研究情況如何，技術水平是否達到國際水平，國家是否支持該領域技術的發展。研究宏觀技術環境對于企業的長遠發展具有重要意義；第二，要分析微觀技術環境。即要分析企業所在地區相關技術發展的情況，該地區是否能為企業的發展提供專業的技術人才。研究企業所處地區的技術環境對于企業決策具有重要的參考價值。

3企業內部環境分析

企業內部環境分析主要包括三個方面的內容。首先，是要進行企業內部資源分析。企業是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業之間的競爭可以看作是企業資源的競爭。所謂企業資源就是指企業所擁有的，能為企業創造價值的生產要素。企業的資源可以分成三種，分別為無形資產、有形資產、組織能力。企業應在制定運營管理戰略前明確企業擁有的資源數量，主要清點企業的無形資產和有形資產。其中，無形資產包括專利、發明、馳名商標等。而有形資產則指實物資產和財務資產。此外，企業還應對自己現有的組織結構的合理性進行分析。企業的組織結構將會直接影響企業生產的效率和企業管理的水平。企業應根據自身的特點構建合理的組織結構。明確企業各個部門的職責范圍。企業的組織結構不是固定不變的，會隨著企業的發展而不斷調整變化以適應企業的發展節奏[3]。其次，是企業組織能力分析。第一，要判斷企業產品的設計與開發是否符合消費者的需求。不同的企業生產的產品不同，產品生產周期以及產品質量都會有比較大的區別。企業應根據自己所處的行業以及市場需求情況對此進行判斷；第二，要判斷企業采購的原材料是否能滿足企業的生產需求。企業生產的產品不是單一的，即使是同一類型的產品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數量也會有很大的不同。在這種情況下，企業應制定詳細的采購計劃，確保采購的原材料種類和數量能滿足生產的需求；第三，要判斷企業的運營能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業的運營管理水平的高低，如果企業運營管理水平比較高，則應根據銷售情況制定合理的生產計劃。但現在很多企業仍采用經驗式的管理模式，沒有科學合理的生產計劃。最后，是對企業市場份額以及市場地位進行分析。企業應根據產品的銷售情況以及其他同類產品的銷售情況，判斷企業在市場上占有的份額，這對企業制定運營管理戰略具有一定的幫助。

4企業運營管理戰略的選擇和實施

4.1企業運營管理戰略的選擇

企業運營管理戰略的選擇是建立在合理分析的基礎上，即需要根據對企業外部環境和內部環境的分析制定運營管理戰略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對所有的運營管理戰略方案進行評價，選出其中最優的方案。這是企業進行運營管理戰略選擇的步驟，但因為不同的企業所面臨的情況不同，在具體使用時還應結合企業的實際情況進行調整。

4.2企業運營管理戰略的實施

第一，完善企業組織結構。調整現有的企業組織機構，使其更加完善是保證運營管理戰略順利實施的基礎性條件。首先，要改變組織結構的形式，使其符合企業發展的需要。其次，要明確各個職位的權責范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應建立嚴格的考評和監督制度，加強對員工的管理。第二，加強財力保障。企業運營管理戰略的實施需要大量的資產投入，如果在運營管理戰略實施的過程中出現資產投入不足的情況將嚴重影響運營管理戰略實施的效果。因此，企業應增加融籌資的渠道，為運營管理戰略的實施提供財力保障。第三，加強人力資源保障。首先，要加強企業人力資源的管理，為員工制定合理的職業生涯規劃，從而加強員工對企業的認同感，自愿為企業長期服務。其次，要加強對員工的培訓。運營管理戰略的實施是為了實現企業長期發展的目標，企業發展的過程同樣是企業成長的過程，這就需要提高員工的綜合素質以滿足企業發展的需要。最后，要制定合理的激勵制度。要對員工的表現進行量化的考核，準確評價員工的工作能力，并給予物質獎勵，促使員工更好地完成工作。第四，要加強對運營管理戰略實施過程的控制。戰略控制的方法主要是預算、審計、現場控制等。戰略控制過程包括確定評價標準、評價工作績效、評價信息反饋以及糾偏等幾個環節。

5結語

企業運營管理戰略的選擇和實施不僅會影響到企業在市場上的競爭實力，同時還會影響企業的長遠發展。目前，我國很多企業還沒有認識制定運營管理戰略的重要性，也沒有實質性的運營管理戰略，從而影響了企業的發展。因此，我們應加大在相關方面的研究力度，為企業制定運營管理戰略提供理論參考。

參考文獻

[1]徐悅.ERP信息管理對企業戰略管理的影響[J].通訊世界,2013(13):40-41.

[2]田利軍,鄭曉紅.奧凱航空公司財務戰略選擇分析[J].財會通訊,2015(5):78-80.

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一、商業智能技術簡介

商業智能是一門現代化的高科技技術，它以企業內外的信息數據為基礎，將先進的信息處理技術和創新的管理理念相結合，進行綜合的處理分析后從中提取具有商業價值的精華信息，并向企業的決策層提供經營決策，從而有效提升企業的綜合競爭力和持續發展力。商業智能涉及到企業的管理戰略、管理思想和技術體系等多個方面，它的實現對促進信息知識化再到利潤化，促進企業健康快速發展具有重要的意義。

商業智能包含數據倉庫技術、數據挖掘技術以及聯機分析處理技術等現代化數據分析方法。應用商業智能技術，能夠對企業業務進行充分的理解和分析，從而完成準確的預測和輔助分析。同時，商業智能技術能夠對企業的各個部門的績效情況進行綜合評估，對各項績效都進行跟蹤，從而分析出不同部門的執行力和成本，并完成業務的調整優化。

二、礦山運營計劃商業智能模型簡介

第一，銷售計劃模型。礦山運營管理過程中最重要的部分就是企業運營的銷售計劃，這是制定礦山生產運營計劃的主要內容，而且非常容易受到外部條件的影響。根據以下步驟對礦山企業的銷售計劃進行編制：分析處理數據倉庫內的企業銷售數據，并基于數據挖掘技術預測企業的年度計劃銷售量。然后應用最小方差法對當期生產規劃量和銷售預測量的組合權重進行確定，從而獲得企業的銷售計劃量。最后還可以根據企業利潤方程以及CVP分析法對企業的銷售計劃量進行合理性檢驗。

第二，生產計劃模型。銷售計劃是生產計劃中生產產品數量的主要依據，主要包括選礦計劃與采礦計劃兩個方面。銷售計劃會對選礦計劃的編制產生直接影響，而選礦計劃又會進一步影響采礦計劃的編制，所以在生產計劃的編制過程中要按照順序依次進行。生產計劃模型又包括選礦計劃和采礦計劃模型兩種。

第三，采購計劃模型。礦山采購計劃主要是采購部門進行采購的參考依據。因為企業產品為自然資源，所以在生產過程中消耗物料是非產品材料，但是這些輔助材料仍然屬于產品的成本。編制礦山采購計劃的公式表示如下：

其中， 是當期的物料采購量， 是生產單位產品后第n種物料消耗量， 是第n種物料庫存量。

編制礦山企業采購計劃主要按照如下步驟：

首先，通過數據挖掘技術，對數據倉庫內的生產數據信息進行分析，以獲得生產單位產品時各物料消耗量。其次，根據生產計劃中本期計劃生產量以及單位產品各物料消耗量，對本期生產所需各物料總數量進行確定。最后，根據各物料庫存量對本期采購計劃量進行確定。

第四，運營績效評估模型。績效評估對于商業智能的理論框架十分重要，它是對企業運營管理的各項運營績效參數進行跟蹤的關鍵步驟。本文中的企業運營績效評價模型能夠對企業經營過程中的決策方案和信息流通速度進行評估，通過對現有系統的運營能力進行分析，能夠及時的發現糾正企業運營管理中存在的一系列問題，從而提出對業務流程進行調整、優化的合理方案，保證了企業運營單位的激勵政策和資源配置的最優化。運營績效評估模型的建立主要包括以下兩個部分：

首先，運營績效評價指標權重的確定。礦山企業的運營績效考核主要包括銷售、生產、采購和財務四個方面，并通過模糊數學中的改進層次分析法對評價指標進行確定。在績效評價指標的確定過程中，可以通過對相關行業專家、礦山決策人員以及績效評價部門人員的問卷調查數據進行分析來對指標權重進行確定。

對不同指標對評價目標的貢獻度進行模糊評判：設礦山企業的運營績效評價評價集和因素集為 和 ，

同時設： 。

上式表示在每個因素中還包含3項因素，這是行業專家、礦山決策人員和績效評價部門人員對該因素對評價目標貢獻度進行的不同方面的評價，從此可以的大評判矩陣 。又設3類評價人員對評價目標貢獻度的權重分配為：

這樣就可以得到該指標對評價目標的貢獻度集合：

最后通過比較就可以得到指標對評價目標的不同貢獻程度。

應用層次分析法對指標權重進行確定：層次分析法就是按照順序對不同層次的因素分別進行分析。首先對低層次因素子集的 個指標進行分析，并將其上一層次的元素 作為評價準則，即在準則 下按照該層次不同元素的相對重要性給予相應的權重值。同時根據在模糊評價中確定的貢獻度，使用兩兩比較法進行度量，從而建立一個成對比較矩陣， 這就將各指標的相對重要性進行了量化。對矩陣標準化以后，就得到了各個元素的相對權重值。最后，根據排序權重從上到下進行排序，從而得到相對于總目標的不同指標的權重優先順序。

其次，指標權重修正。得到了冶金礦山企業運營績效評價指標的權值以后，就能夠將指標作為參考尋找改進目標的基準。本文將企業外部基準作為參考，并根據行業相關數據，應用基于DEA的基準管理模型對數據進行分析，從而對評價標桿和需要改進的基準目標進行了準確的確定。

在標桿處理結果中，我們把出現頻數最多的單元作為標桿企業。并根據標桿企業績效評價指標值的特征，對企業績效評價指標數據進行分析，最終獲得對企業財務績效影響程度相對較高的指標。對績效評價指標權重的修正優化，能夠顯著提高企業運營績效評價的準確性和有效性，并修正運營計劃提供依據。

三、商業智能管理系統的基本處理流程

商業智能管理系統能夠自動完成對企業運營數據的抽取、轉換和初步處理等操作，并將其存儲到數據倉庫中，從而構造出商業智能運營計劃管理系統的元數據。然后，基于這部分數據，商業智能管理系統就可以根據實際管理的需要，通過數據挖掘技術和聯機分析技術對相關數據信息進行分析處理，從而制定出符合企業實際情況的運營決策計劃。具體的處理流程如下圖所示：

圖1 商業智能管理系統的基本處理流程

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關鍵詞：品牌運營；品牌運營審計；審計內容；審計程序；審計方法

誰擁有品牌，誰就能獲得市場；誰能擁有市場，誰就能發展壯大。著名的營銷專家PhilipKotler認為：“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品和服務相區別。”[1]瓊斯教授認為：“品牌包含一個提供功能性利益的產品，再加上一些足以使消費者掏錢購買的價值感。”[2]1顯然，在市場經濟中人們已經接受了“品牌”這個充滿誘惑的概念，企業的關鍵是進行品牌運營。

一、品牌運營的三大要素

1品牌運營的企業要素

按照國際品牌的運營要求，強調企業的品牌運營必須擁有一個強有力的支撐，這是品牌運營中的企業要素，也是品牌運營的根基。表現為品牌的技術水平、產品品質和服務能力等三個方面。這是品牌的核心性基礎，更是品牌走向國際市場的基石。

2品牌運營的市場要素

按照國際品牌的運營要求，企業在參與國際市場競爭中，應建立起符合國際目標市場規則要求的價值鏈，建立起顧客對品牌的信任，并使顧客對品牌產生一種親和力。因此，企業品牌運營的價值鏈、信譽程度及親和力是品牌運營中的三大市場要素，也是品牌參與國際市場競爭的核心。

3品牌運營的管理要素

在企業品牌進入國際市場的系列運營中，市場主要考察企業的行為速率、渠道展示和環境支持。這是品牌運營中的三大管理要素。

二、我國企業在品牌運營中存在的問題

目前，我國企業面臨著非常嚴峻的形勢：全球范圍內的產品競爭日趨激烈，技術進步推動產品快速更新換代，企業之間在產品工藝和技術上的競爭已經演變成為品牌運營的競爭。從目前情況來看，品牌運營是我國企業管理的一個薄弱環節，存在著品牌意識不強、品牌運營的成本高、效率低、效果差等問題，而且不少企業的管理者還沒有意識到品牌運營的重要性和有效性，關注的主要方面仍局限在財務管理、成本控制、產品質量和銷售市場，企業的策劃部門僅局限于對外聯系廣告、和大客戶進行溝通、公關等事務性管理。即使是那些已意識到并嘗試開展品牌運營管理的企業，他們的品牌運營程序、方法也不能適應市場經濟的需要。目前，僅有少部分大中型企業把品牌運營作為企業整體規劃的一部分，大多數企業沒有完整的品牌運營計劃，在制定或改變企業戰略等重大決策時，常常忽視品牌運營的制約因素和重要影響。另外，大部分企業也很少開展品牌資源的開發效益分析，更談不上建立完善的評估品牌運營管理效益的指標體系。如何改善品牌運營管理，充分發揮品牌資源的使用效益，從而實現企業的經營目標，已成為每一個企業面臨的重要課題。

筆者認為，品牌運營審計的開展對于促進企業提高品牌運營活動的績效有著極其重要的作用，應該得到企業管理者的充分重視。對企業品牌運營進行審計，可以更好地評價企業品牌運營管理的績效，更好地理解品牌運營與企業目標、企業戰略之間的關系，并且也可為企業進一步制定適當的經營戰略提供堅實的基礎。

三、品牌運營審計的職能

所謂品牌運營審計，就是通過調查、分析和比較來評價企業品牌運營的有效性、合理性。品牌運營審計的有效開展，可以評價企業品牌運營活動已經取得的業績狀態，使管理者知道存在的問題和改進的方向，從而提高企業品牌運營的工作效率，保證品牌運營計劃的所有部分能良性運作，促進品牌資源潛力的最大發揮。具體而言，包括以下幾個方面：

（1）品牌運營審計可以對企業品牌運營管理的內部控制進行評價；

（2）品牌運營審計可以對企業品牌運營的會計核算進行監督與評價；

（3）品牌運營審計可以對企業品牌運營的有效性、合理性進行評價；

（4）品牌運營審計可以對企業當前品牌運營所必須的環境和要素進行評估；

（5）品牌運營審計可以對企業管理者的品牌運營責任的履行情況進行評價。

四、品牌運營審計的內容

1品牌運營的內部控制審計。品牌運營審計的一項重要內容是檢查和評價與品牌運營管理有關的內部控制的適當性與有效性。即檢查和評價此類內部控制的設計是否適當，以及在多大程度上被品牌運營部門執行。通過對內部控制的測試和評價，確定重點審計范圍并幫助企業完善內部控制，加強品牌運營的管理。

2品牌運營的實質性審計。按照國際品牌的運營要求，強調企業的品牌運營必須擁有三大要素，即企業要素、市場要素和管理要素。筆者認為通過對三大要素的審查，可以評價企業品牌運營的有效性和適當性。

具體包括：（1）對品牌運營的企業要素進行審查。即對品牌的技術水平、產品品質和服務能力等進行審查，包括對企業主導產品的核心技術水平、新產品的開發、自主工藝開發能力、產品開發能力、工藝創新能力、企業售后服務及用戶關系等進行審查。（2）對品牌運營的市場要素進行審查，即對品牌運營的價值鏈、信譽程度及親和力進行審查，包括對品牌運營的作業鏈和價值鏈進行診斷，進一步揭示企業作業鏈與價值鏈中的不良環節，為作業再造提供依據和指標；對社會公眾對品牌的信任程度和對品牌的傾向性與接納的可能性進行審查；對顧客對品牌信息的接近速度、接近距離、顧客對品牌的親和關系的建立等進行審查。（3）對品牌運營的管理要素進行審查，即對企業的行為速率、渠道展示和環境支持進行審查，包括對企業的行為速率進行審查；對銷售渠道的管理與控制、企業市場營銷力量與水平進行調查；對企業內部合作性文化與凝聚力、企業公關有效性進行審查等。

3品牌運營的績效審計。品牌運營的績效主要是指品牌運營活動對于企業實現目標的貢獻份額與品牌運營活動本身所消耗資源之間的比率。品牌運營的績效審計可以通過測算運營成本并將其與標準成本比較、對品牌運營活動的成本與效益進行分析等方法，評價企業品牌運營活動已取得的業績，發現品牌運營活動中存在的問題及其對經濟效益產生的影響，對品牌運營活動中存在的不合理因素提出審計意見或管理建議書，主要包括利潤分析、成本———效益分析、成本審查和盈利能力審查、銷售收入績效審查、銷售費用績效審查，實施與計劃的比較分析、推銷活動績效的審查，顧客滿意程度的評核分析等。

4品牌運營管理者的責任審計。品牌運營的管理和開發是企業管理者的一項基本職責。品牌運營的管理責任應作為考核企業管理者的一個重要因素，但是我國目前對企業管理者的業績考評，主要還是從企業資產經濟責任、安全生產責任等角度進行考核，這導致企業管理者對品牌運營管理對企業的長遠戰略意義缺乏認識和足夠的重視。開展品牌運營管理者的責任審計，實際上是要求企業管理者不僅要對實物資產的保值增值負責，也應當對企業品牌資源的保值增值負責。審計的主要內容有：企業負責人任期內的品牌資源的增減變動情況；任期內品牌資源有關增長指標的完成情況；品牌資源的利用情況等。

五、品牌運營審計的程序

由于企業品牌運營受客觀環境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀性，為了經濟、有效和高效率地開展審計工作，品牌運營審計一般按下列程序分成三個階段。

1準備階段。在審計立項后，成立由審計人員和品牌運營管理專業人員組成的審計組，了解品牌的運營過程、運營的環境，掌握品牌運營活動的背景資料和其他資料，并據以決定審計范圍、審計內容和審計方法。其主要工作是明確審計的目標和范圍，熟悉品牌運營的基本情況，從而制定審計計劃。

2實施階段。在初步調查了解的基礎上，根據審計計劃，針對審計重點，具體實施審計程序和方法。第一步，描述并測試品牌運營的內部控制，包括審查企業是否實行了必要的職責分工，是否有健全的品牌運營記錄資料，觀察記錄和品牌運營活動的實際情況，測試品牌運營成本的計算基礎等。第二步，評價品牌運營控制系統的適當性與有效性，即檢查和評價此類內部控制的設計是否適當，以及在多大程度上被相關人員有效的執行。通過對內部控制的測試和評價，對其存在的薄弱環節和缺陷做出總括評價，明確提出其造成的損失和潛在的危險，并據以對審計目標、審計范圍和事先估計的審計風險進行修改和完善，從而確定重點審計的范圍。然后，按照經過調整的審計工作方案安排審計力量，進行實質性的審計工作，收集充分且適當的證據并加以分析。最后，匯總審計工作底稿，對企業品牌運營活動的管理現狀作一個綜合評價。通過這種專項性審計，可以較深入地剖析企業的品牌運營活動，對于薄弱環節提出相應的措施予以改進，以加強企業對品牌運營活動的重要性認識，提高企業的管理效率。

3審計終結階段。這一階段的核心工作就是出具審計報告。由于品牌運營審計是一種建設性審計，其結論與決定的約束力不強，執行與否在很大程度上取決于被審單位管理當局的意愿。因此，一方面，企業品牌運營審計報告沒有固定的格式，但仍應包含以下基本要素：標題、收件人、范圍段（說明審計的范圍、內容和方法）、說明段（包括被審事項的基本情況、不足之處或存在的問題）、意見段（指出改進的建議或意見）、報告人、審計時間等。另一方面，審計人員必須對審計項目進行復查，即在審計結束一段時間后，再檢查其是否按審計建議采取了改進措施以及這些措施的效果，并與審計人員的預期進行比較，其主要任務是審查對審計結論中所提出的建議和意見的落實情況，促使其貫徹落實。