互聯(lián)網(wǎng)金融營銷推廣方式精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇互聯(lián)網(wǎng)金融營銷推廣方式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步帶動了互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融模式不僅能夠提高金融交易效率、降低交易成本，而且還能夠滿足人們的個性化需求，因而受到了廣泛關(guān)注。本文就互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中存在的問題進行了簡要分析，并對如何改進互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷策略提出了若干意見。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)金融；現(xiàn)狀和問題；營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)金融以通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，其具有網(wǎng)絡金融交易成本低、信息傳遞速度快、時效性強等特征，給我國人發(fā)的金融生活帶來了巨大影響。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷發(fā)展中還存在不少問題，要解決這些問題必須要求改變營銷策略，從而進一步擴大互聯(lián)網(wǎng)金融的影響力。

1互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中存在的問題

1.1營銷機構(gòu)的營銷觀念較為落后

一方面，營銷機構(gòu)對于金融營銷的認識還有待加強。不少人對互聯(lián)網(wǎng)金融營銷產(chǎn)生了錯誤的認識，他們認為互聯(lián)網(wǎng)金融營銷只是將互聯(lián)網(wǎng)金融做成廣告或者僅僅是營銷部門應該做的事，但是實際上，互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷內(nèi)涵還有待更加全面；另一方面，從機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷戰(zhàn)略目標來看，不少機構(gòu)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融過程中均是定位當前，發(fā)展戰(zhàn)略目標不夠長遠[1]。此外，機構(gòu)的顧客意識還不夠強烈，沒有充分從顧客的角度進行考慮，導致顧客的需求沒有得到較好的滿足。

1.2營銷體制還有待完善

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展范圍已經(jīng)擴展到多個方面，如銀行、企業(yè)、中介機構(gòu)等，但是這些互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)在營銷方面建立的體制還明顯存在缺陷。首先，安全風險意識較為薄弱。以商業(yè)銀行為例，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然有著諸多優(yōu)勢，如效率高、成本低等，但是也存在明顯的漏洞，那就是互聯(lián)網(wǎng)金融的風險較高。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，商業(yè)銀行不僅需要創(chuàng)新運營模式，還要加強對客戶資料的安全管理，以防止出現(xiàn)安全風險。其次，技術(shù)性人才缺失。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展需要大量的高素質(zhì)人才，這些人才不僅要精通金融方面的知識，還要具備較強的計算機能力和互聯(lián)網(wǎng)金融營銷能力。很顯然，從這方面來說，我國互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展亟需的人才較為缺乏。

1.3互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方式單一

互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷戰(zhàn)略實際上可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來拓寬互聯(lián)網(wǎng)金融營銷渠道，但是實際上我國不少金融機構(gòu)與機構(gòu)的營銷意識較為駁所，營銷方式較為單一，因此導致營銷效果一般[2]。大部分金融機構(gòu)不會主動去尋找新客源，產(chǎn)品促銷和推廣工作也不夠到位，網(wǎng)友在官方網(wǎng)站上甚至找不到相關(guān)的聯(lián)系方式或者具體信息[3]。這種營銷形式嚴重制約了我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，導致互聯(lián)網(wǎng)金融營銷效率較差。

1.4互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)力度不足

在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開發(fā)項目上，我國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開發(fā)還存在較多的不足。相對國外的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)來看，我國互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品只是簡單的將線下的金融產(chǎn)品放在網(wǎng)絡中，缺乏新意，且沒有根據(jù)客戶的個性化需求進行產(chǎn)品研發(fā)，導致客戶對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的滿意度不高，制約了互聯(lián)網(wǎng)金融的長遠發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷策略

2.1創(chuàng)新營銷觀念

要促進互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷首先需要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊幕ヂ?lián)網(wǎng)金融營銷觀念。要讓互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)能夠認識到顧客在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的重要地位。無論是哪種互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式，金融機構(gòu)在發(fā)展過程中均要堅持以顧客為中心，從顧客的消費需求出發(fā)，為顧客制定個性化的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷策略，促進互聯(lián)網(wǎng)金融營銷[3]。例如，商業(yè)銀行在建立網(wǎng)絡平臺的過程中，可以根據(jù)客戶的興趣愛好不同對客戶進行分組，這樣客戶還可以在商業(yè)銀行的網(wǎng)絡平臺中形成自己的朋友圈，加強相互之間的交流，從而吸引更多的新客戶。也可以建立網(wǎng)絡平臺，通過接受客戶提出的建議和需求不斷改良新的產(chǎn)品和服務。

2.2完善互聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制

在新時展下，互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中一定要加強對聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制的完善。主要從兩方面著手，一方面是人才的培養(yǎng)，另一方面是技術(shù)的創(chuàng)新。從人才培養(yǎng)方面來看，互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)在發(fā)展過程中應該要加大對人才的資金投入，大量引進高素質(zhì)人才，加強對員工的專業(yè)素質(zhì)培訓，切實促進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展[4]。互聯(lián)網(wǎng)金融營銷需要人才不僅能夠具有較佳的計算機操作能力、豐富的金融知識，還需要掌握現(xiàn)代化市場營銷手段，這樣才能夠更好的促進我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展[5]。此外，在技術(shù)方面，聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)必須要加大技術(shù)投入，降低互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中的風險，保證互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷質(zhì)量。

2.3創(chuàng)新營銷方式

隨著時代的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會聯(lián)網(wǎng)金融可以采用的營銷方式較為多樣，如可以利用人們的手機客戶端進行產(chǎn)品推廣，可以與微博等影響力較強的網(wǎng)站進行合作，本機構(gòu)新開發(fā)的金融產(chǎn)品或者更新的金融信息等。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展并不是要求完全摒棄傳統(tǒng)的營銷模式，而是應該學會將網(wǎng)絡營銷和市場營銷相結(jié)合[5]。例如，在網(wǎng)絡營銷中，人們可以通過在線問答的形式來進行網(wǎng)絡咨詢或者預約，而在傳統(tǒng)的營銷手段利用中，人們依然可以使用撥打熱線電話的方式來進行預約，實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的模式。再以網(wǎng)絡購物為例，客戶既可以在網(wǎng)絡上通過網(wǎng)上銀行和快捷支付進行網(wǎng)絡購物，也可以在實體店中進行刷卡消費。客戶可以根據(jù)自己的行為習慣和具體情況而選擇任意一種形式的操作，購物更加便捷。線上和線下形式的主要運用區(qū)別在于，線上服務可以節(jié)省客戶的時間，也可以方便客戶在世界各地進行即時操作，可以明顯降低客戶進行商業(yè)銀行產(chǎn)品購買和接受產(chǎn)品服務的時間和財力，成本較低，因此深受廣大客戶的歡迎。

2.4加強對新產(chǎn)品的開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)

需要注意幾點。首先，要重視產(chǎn)品的組合研發(fā)。通過組合研發(fā)的形式進行產(chǎn)品開發(fā)可以起到較好的連續(xù)性效應，帶動多種金融產(chǎn)品的共同發(fā)展。此外，在組合開發(fā)過程中，機構(gòu)還需要加強對服務質(zhì)量的提高和創(chuàng)新，以便更好地滿足顧客的個性化服務需求，同時推動金融產(chǎn)品的促銷。其次，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，要加強對信息技術(shù)的使用[6]。例如，金融機構(gòu)可以建立完善的信息收集系統(tǒng)，對不同客戶的消費習慣進行分析和整合，并科學分析客戶的消費行為心理，然后為客戶開發(fā)具有針對性的產(chǎn)品和服務。如為客戶提供汽車消費信貸服務、信用卡信貸服務等。最后，新產(chǎn)品的開發(fā)需要體現(xiàn)出金融服務的品牌化和個性化。無論是什么樣的互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)，在新時展下金融機構(gòu)均需要跟上時展的腳步來開發(fā)新產(chǎn)品，并大力發(fā)展自己的品牌產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)金融加劇了金融市場的競爭，各金融機構(gòu)在激烈的市場競爭中想要獲得地位，擴大自己在金融市場中的影響力就必須要發(fā)展自己的品牌特色產(chǎn)品，不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品，才能在金融市場中占據(jù)優(yōu)勢地位[7]。當然，要新開發(fā)品牌產(chǎn)品并不容易，金融主體不僅需要根據(jù)對客戶信息的收集，不時為客戶推動一些適宜客戶的產(chǎn)品鏈接，以加強產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品的接受率，還需要加強對客戶信息的多層次、立體分析，然后總本金融機構(gòu)的發(fā)展特色進行新產(chǎn)品的開發(fā)，創(chuàng)建品牌產(chǎn)品，鞏固和提高自己在金融市場當中的地位。

3結(jié)語

綜上所述，近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)金融獲得了快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融時代下人們的金融交易更加便捷，獲得的金融服務也更加全面。但是與世界上其他發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)金融營銷發(fā)展相比，我國互聯(lián)網(wǎng)金融在營銷中還存在不少問題。我國互聯(lián)網(wǎng)金融營銷中出現(xiàn)的問題主要有：第一，營銷機構(gòu)的營銷觀念較為落后；第二，營銷體制還有待完善；第三，互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方式單一；第四，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開發(fā)力度不足。要改變這種現(xiàn)狀，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的更好發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)能夠調(diào)整當前的營銷策略，創(chuàng)新營銷觀念，完善互聯(lián)網(wǎng)金融營銷體制，創(chuàng)新營銷方式，并加強對新產(chǎn)品的開發(fā)。

參考文獻：

[1]趙璧歸.我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展和企業(yè)營銷策略研究[J].科技經(jīng)濟導刊,2015(15).

[2]張萍,黨懷清.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新擴散中的策略錯配與監(jiān)管機制[J].管理世界,2015(09).

[3]李欣,于潔,蔣華澤,等.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下商業(yè)銀行的應對策略研究[J].華北金融,2015(05).

[4]柳欣.在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中借助微博營銷的策略研究——以哈爾濱銀行為例[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2015(06).

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篇2

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對其概念的認識也在逐漸加深并成熟，普遍認為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開金融。從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計算、社交網(wǎng)絡和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務模式。

2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，隨著阿里推出的余額寶上線，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務的騰訊推出了理財通，連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項目。

互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風口浪尖上，一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺如雨后春筍般迅速崛起。平臺業(yè)務落地，搶占用戶市場就成為各家工作的重中之重。那么，如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營銷？如何在大浪淘沙的市場中存活下來并不斷發(fā)展壯大，從而分得金融市場一杯羹？這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺面前的一個迫切問題。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表，也逐漸參與到網(wǎng)絡營銷中來。金融行業(yè)的網(wǎng)絡營銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān)，沿著金融市場的發(fā)展歷程，可以將金融行業(yè)營銷的經(jīng)歷劃分為以下幾個階段。

第一階段：1993年左右，中國金融市場開始啟動，此階段為中國金融行業(yè)營銷的起點，營銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告，注重金融機構(gòu)職能的基本宣傳；

第二階段：1994-2006年左右，中國金融機構(gòu)營銷在走向國際競爭的背景下，開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機構(gòu)的品牌宣傳，多以電視廣告為主；

第三階段：2006至2013年左右，中國金融市場開放，金融機構(gòu)之間的競爭加劇。金融機構(gòu)的營銷目的兼具品牌與效果，營銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放，熱點事件營銷尤其突出；

第四階段：2013年至今，中國金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進一步融合，金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯。互聯(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分，金融廣告主更加注重網(wǎng)絡營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段，金融廣告主采用的網(wǎng)絡營銷方式更加豐富，除了展示廣告外，互動性和服務型的網(wǎng)絡營銷手段受到重視。

2014年中國金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元，同比增長43.0%。預計到2018年，投放規(guī)模將超過100億元，具體預測信息見圖1。其中，展示廣告占比為55%，搜索廣告為40%，其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機構(gòu)投放以展示廣告為主，保險類和互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告主更多偏重搜索廣告。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方法

1.搜索引擎營銷（SEM）

SEM即搜索引擎營銷，它包含搜索引擎優(yōu)化（SEO）和付費排名兩個內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶進入網(wǎng)站的首要路徑，因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。

1）搜索引擎優(yōu)化（SEO）

SEO是免費的搜索引擎營銷方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機制，通過站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個工作，來提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從而從搜索引擎上獲得更多的免費流量及銷售訂單。優(yōu)點是費用低，排名相對穩(wěn)定，缺點是見效慢。

1）站內(nèi)優(yōu)化

站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設置、404頁面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測等方面。

2）站外推廣

SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息的主要目的就是關(guān)鍵詞建設和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞來進行關(guān)鍵詞優(yōu)化，熱度相對低，優(yōu)化難度小，可以在短期內(nèi)達到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞，理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺進行信息覆蓋及外鏈建設，從而提高網(wǎng)站的權(quán)重，加強搜索引擎對網(wǎng)站的友好度。

所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎來進行，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機制，對所的信息進行優(yōu)化，對投放的平臺進行篩選，覆蓋信息面要廣，平臺權(quán)重要高，用最少投入達到最好的回報。

2.付費排名

搜索引擎付費排名有兩種形式，一種是品牌專區(qū)，一種是普通競價排名。優(yōu)點是效果快，費用支出后立馬見效，缺點費用高，不穩(wěn)定，費用停止后，網(wǎng)站立馬消失。

客戶推廣信息具體出現(xiàn)在何處，是由用戶出價和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果，將優(yōu)先展示在首頁左側(cè)，余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁及翻頁后的右側(cè)。

3.新媒體營銷

新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

新媒體營銷的渠道，或稱新媒體營銷的平臺，主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機、移動設備、APP等。新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進行營銷，而是需要多種渠道整合營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。

4.活動營銷

以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動營銷是每個平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶重復投資。2014年至2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因此，獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。

在P2P營銷活動中，針對“獲客”的活動常用的有注冊送體驗金、注冊送紅包等。

5.廣告投放

目前廣告的形式多種多樣，既有覆蓋面極廣的電視廣告，又有目標顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告，還有新興的網(wǎng)絡媒體，網(wǎng)絡媒體的計費方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來說，伴隨著入世后的全面開放，我國金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開始每年以超過30%的速度在增長，媒體的投放量很大，反映出國內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過廣告來打造品牌，樹立良好形象的迫切愿望。

實際上，任何有效的廣告必須基于兩條前提條件：一是對目標客戶的精確細分；二是對廣告媒體的正確選擇。我們知道，金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類別大致可以劃分為個人業(yè)務類、投資理財類、消費信貸類和保險產(chǎn)品類。這些產(chǎn)品類別甚至類別之內(nèi)的具體品種都是針對不同人群設計，而這些人群又都具有不同的特征和需求，需要企業(yè)有針對性地加以區(qū)分。另一方面，針對不同的目標群體，金融企業(yè)應慎重地選擇廣告媒體，以便實現(xiàn)“精確打擊”。

結(jié)論

篇3

基金業(yè)跨界創(chuàng)新進入深水區(qū)。記者日前從招商基金了解到，該公司聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)和高等院校共同推出的“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”項目日前在深圳虛擬大學園揭幕。在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮風起云涌的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”的掛牌，意味著基金公司的創(chuàng)新，已經(jīng)從初期的營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，邁入深水區(qū)——在產(chǎn)品研發(fā)、投資管理等核心領(lǐng)域進行跨界創(chuàng)新。

據(jù)悉，“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”項目是由招商基金、通聯(lián)支付聯(lián)合對外經(jīng)貿(mào)大學等高校跨界推出的開放式創(chuàng)新應用平臺。該項目主要針對在校大學生群體及社會群體，通過海選方式征集出創(chuàng)意新穎、貼近民生需求的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方案和運營方案。他們將召集各方權(quán)威專家對海選方案進行篩選，優(yōu)秀方案將最終在該平臺上進入實戰(zhàn)產(chǎn)品設計、營銷推廣和投資管理，用實踐檢驗方案成果。

與以往互聯(lián)網(wǎng)金融項目不同的是，互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室項目將以完全開放的姿態(tài)，聚焦于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品供應端的打造，針對最具思維活力的大學生群體和民間高手，用最有互聯(lián)網(wǎng)精神的海選方式，遴選出最能代表草根的金融產(chǎn)品。該項目在項目創(chuàng)意、切入角度、運作模式等方面均為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，其平臺視角的獨特性、開放化和實踐性備受現(xiàn)場媒體的關(guān)注和輿論盛贊。與會嘉賓一致認為實驗室項目突破了人們對互聯(lián)網(wǎng)金融的慣有認知，從產(chǎn)品設計角度切入互聯(lián)網(wǎng)金融的想法十分新穎，將極大提高網(wǎng)民參與互聯(lián)網(wǎng)金融的熱情。

互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢已經(jīng)勢不可擋，全民參與互聯(lián)網(wǎng)金融的意愿和熱情也越來越高漲。開放、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室為全民參與互聯(lián)網(wǎng)金融開啟了更為廣闊的大門，該平臺熱忱歡迎大家設計、推送優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方案到這個平臺上來。他們將組織專家進行評審，對優(yōu)勝者給予獎勵，對有開發(fā)價值、運用價值的方案，招商基金將提供實驗平臺，甚至為優(yōu)秀人才提供實習、工作的機會。

在校大學生是互聯(lián)網(wǎng)世界中最活躍的群體。他們既是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的主要使用者，也是最具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意的創(chuàng)造者。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里他們有很大的話語權(quán)。以往的一些大學生創(chuàng)意大賽，由于缺少金融機構(gòu)的深度參與，大賽產(chǎn)生的一些優(yōu)秀方案可能停留在紙面，也可能只在較小的范圍內(nèi)運用。現(xiàn)在，產(chǎn)學研一體的互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室，承擔起產(chǎn)品孵化的功能，金融機構(gòu)提供實踐和運用推廣的平臺。首家產(chǎn)學研互動的“互聯(lián)網(wǎng)金融實驗室”掛牌在深圳虛擬大學園也讓人們充滿期待，入駐該虛擬大學園區(qū)的全國高校已達57家。深圳有著良好的創(chuàng)新氛圍，近年來對互聯(lián)網(wǎng)金融更加地重視。在當?shù)爻苏猩獭⑵桨病Ⅱv訊等金融、互聯(lián)網(wǎng)大鱷，也有許多創(chuàng)新型的中小企業(yè)。

篇4

在信息技術(shù)催生的互聯(lián)網(wǎng)金融時代，以電商平臺、支付寶、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起，正在改變著商業(yè)銀行的金融生態(tài)，對商業(yè)銀行承載的交易媒介、支付手段等金融功能帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以應對互聯(lián)網(wǎng)時代新的金融格局？如何實現(xiàn)創(chuàng)新思路、產(chǎn)品應用、營銷策略？圍繞這一話題，中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行副行長李新平近期接受了本刊記者專訪。

打破傳統(tǒng)，精準服務

《支點》：農(nóng)行湖北分行率先應用E商管家、掌e付移動商務產(chǎn)品，體現(xiàn)出對互聯(lián)網(wǎng)金融充分的市場敏感性，其創(chuàng)新思路是怎樣的？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融并不簡單是金融電子化技術(shù)和渠道革新，而是顛覆商業(yè)銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式的一種全新的金融業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融時代的挑戰(zhàn)，必須以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路加以應對，并不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新應用步伐。

近年來，農(nóng)行湖北分行高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與應用工作，在推進互聯(lián)網(wǎng)金融應用實踐方面作了一些有益探索。

一是立足客戶體驗提升，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。不但主導客戶習慣的培養(yǎng)和跨行業(yè)應用合作，并將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設計中。例如我們不僅在柜面擺滿信用卡、理財或者其他產(chǎn)品，還給客戶提供一個全天候使用終端（PC、手機、IPAD、自助服務終端），除最基本的使用功能外，還能根據(jù)客戶的個性化需求增加功能模塊。

二是精準服務提高效率，創(chuàng)新管理模式。互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展給商業(yè)銀行零售業(yè)務帶來了開放合作的契機。一些電商企業(yè)通過精準定位零售客戶的偏好，向其推送包括金融產(chǎn)品在內(nèi)的各種消費品和服務，可以降低銀行微零售成本，或間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶。“余額寶”的成功就是實例。

創(chuàng)新探索，“網(wǎng)”上掘金

《支點》：湖北農(nóng)行在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與應用上有哪些具體實踐？

李新平：互聯(lián)網(wǎng)金融催生了大量新的產(chǎn)品和新的業(yè)務模式，從而促進銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務結(jié)構(gòu)的改變。湖北分行以電商金融、移動金融、門戶金融為突破口，積極探索發(fā)展新模式，不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。

在電商金融應用方面，今年4月，農(nóng)行“E商管家”全渠道電子商務服務平臺率先在湖北推出，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下一體化、云服務等于一體的定制化商務金融綜合服務。到9月末，已有197家企業(yè)成功上線應用了“E商管家”電商平臺，新增電子商務客戶數(shù)系統(tǒng)內(nèi)排名第一，累計交易金額達22.6億元。

在移動金融應用方面，湖北農(nóng)行與銀聯(lián)公司合作，在今年8月正式推出“掌e付”等移動商務產(chǎn)品。作為“E商管家”電商平臺的延伸，“掌e付”能全面打通實體渠道與網(wǎng)絡銷售、訂單采集與資金收付、生產(chǎn)經(jīng)營與市場營銷，有助于客戶實現(xiàn)對自身以及供應鏈上下游財務結(jié)算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。

在門戶金融應用方面，為提高營銷效率和電子銀行動戶率，我行依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺，首創(chuàng)精準直銷管理平臺。通過這些系統(tǒng)平臺，我們對60萬貴賓客戶、1萬高端客戶和10萬對公客戶進行數(shù)據(jù)分析，提供差異化服務，開展網(wǎng)銀理財營銷，培育客戶通過網(wǎng)銀自助購買理財產(chǎn)品交易習慣。

截至9月末，我行電子銀行客戶總量1769萬戶，同比增長29%，網(wǎng)銀動戶率提升4個百分點，實現(xiàn)短信服務收入8790萬元，同比增長45%，網(wǎng)銀理財銷售占比達62%，同比提升42個百分點。

夯實推廣，有效傳播

《支點》：互聯(lián)網(wǎng)金融的應用推廣離不開營銷，如何讓農(nóng)行電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)對接并融入經(jīng)營，湖北分行在這方面的營銷策略是怎樣的？

李新平：農(nóng)業(yè)銀行如果能盡早地融入到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展進程，找到企業(yè)傳統(tǒng)需求與網(wǎng)絡化數(shù)字化技術(shù)的對接方法和解決方案，必將贏得市場和未來發(fā)展的先機。為此，湖北分行積極推進電子商務營銷，利用E商管家將現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)銀行服務與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展高度融合。

篇5

近年來，隨著各類互聯(lián)網(wǎng)理財金融產(chǎn)品逐步走入人們的生活，作為傳統(tǒng)商業(yè)銀行也逐漸意識到互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的重要性和緊迫性。

互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響

移動支付逐漸削弱銀行支付結(jié)算的地位。移動支付，讓各種債權(quán)債務關(guān)系的清償、貨幣價值的轉(zhuǎn)移可以通過移動通信設備、無線通信技術(shù)來實現(xiàn)，推動了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計，目前全球移動支付交易總金額在2014年就達到了4305億美元。在中國，2013年手機成為人們接入互聯(lián)網(wǎng)的主要途徑，有94%的手機用戶利用手機查找商家信息、有超過將近3億的人通過網(wǎng)絡購物和完成支付。移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合，削弱了商業(yè)銀行的支付結(jié)算地位，迫使銀行重新調(diào)整策略，加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，參與到移動支付結(jié)算的競爭中來。

消費行為模式改變客戶與渠道脫媒。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)在已快速滲透到金融領(lǐng)域中，金融體系傳統(tǒng)地接觸客戶和服務客戶的渠道模式已悄然發(fā)生改變。如今的消費群體以有知識、有文化的年輕人為主，他們習慣于應用社交媒體和移動終端設備，他們對服務和對產(chǎn)品的訴求價值發(fā)生了改變，這種消費行為習慣模式的改變，也使得客戶對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的服務渠道失去了依賴性，轉(zhuǎn)而選擇新中介和服務方式，這使得銀行不得不進行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，拓展線上服務、推廣渠道和模式。

信息中介取代資金中介影響金融綜合格局。依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，資金的供需雙方能夠直接獲取雙方的信息，可以繞開銀行這個中介直接進行融資，大大減低了資金交易成本，操作也便捷化。在這種沖擊下，金融業(yè)的分工和專業(yè)性淡化，市場參與者大眾化，利率市場化、金融脫媒化趨勢特征很明顯。例如，余額寶、借貸寶、百發(fā)等金融理財工具就是在這種大背景下產(chǎn)生的，利用收益率超過銀行活期利率十幾倍和實現(xiàn) T+0 的流動性優(yōu)勢，搶奪了大量本應存入銀行的活期存款。互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為一種新型的金融業(yè)態(tài)，金融運行格局的變革勢在必行。

農(nóng)行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的對策

加快智能網(wǎng)點建設。通過數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)分析的應用，對農(nóng)行各實體網(wǎng)點的資源進行整合，打造互聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)點，發(fā)揮線上和線下網(wǎng)點渠道的協(xié)同效應。具體來說，可以從幾方面入手：首先需要打造智能銀行旗艦店。在一些重要城市先打造一批功能豐富、客戶體驗舒適、電子渠道分流效率高、運營能力強的智能銀行。通過整合柜臺、客戶經(jīng)理、自助設備、網(wǎng)銀、移動終端等渠道，為客戶創(chuàng)造一點接入、全程響應的智能化渠道服務，推動銀行的業(yè)務從傳統(tǒng)交易服務型向電子銀行智能營銷服務型轉(zhuǎn)變。其次，設立小型體驗性銀行。根據(jù)不同城市的文化特點和配套設施情況，可以在一些民宅集中和商貿(mào)活動集中地區(qū)設立小型的體驗銀行，這類銀行的特點是現(xiàn)金柜臺少量、引入虛擬智能柜員機、引入自準發(fā)卡設備等，主要作用在于作為銀行營銷推介業(yè)務和市民體驗的渠道。最后，建立后臺運營服務保障體系。銀行部、產(chǎn)品部和技術(shù)保障部門要協(xié)同配合，及時響應、處理好各智能網(wǎng)點和客戶的需求，并組建電子銀行營銷服務團隊。

另外，創(chuàng)新更多移動金融業(yè)務產(chǎn)品也十分關(guān)鍵。現(xiàn)在移動支付方式滲透到人們生活的方方面面，為了培育新的業(yè)務增長點，農(nóng)行應該加快銀行卡、網(wǎng)上銀行等電子支付方式的整合，以創(chuàng)新的支付模式制勝。第一，應該做到創(chuàng)新移動支付產(chǎn)品。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興起了“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、語音識別等技術(shù)的研究熱潮，可以通過對這些技術(shù)成果進行融合創(chuàng)新，拓展移動支付的模式，讓簡單的支付結(jié)算模式向以提供服務為核心的模式轉(zhuǎn)型，使銀行的服務更加豐富、更加強大。第二，發(fā)展手機近場支付業(yè)務。隨著越來越多的銀行IC卡的使用，農(nóng)行可以利用中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大運營商龐大的客戶群資源，建立資源互補、互惠共贏的合作模式，大力推動手機近場支付的應用，更好地滿足客戶對支付便捷性和個性化的需求。例如可以應用到公交上、校園里、商業(yè)超市等。第三，發(fā)展有特色的手機銀行業(yè)務。通過制定差異化服務收費標準、降低手機交易限額，從而擴大客戶群，并增加手機空中圈存、網(wǎng)點預約排隊等特色業(yè)務，以滿足客戶多方面的需求。

積極搶占電商市場。農(nóng)行要加快產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，充分運用現(xiàn)有資源，整合內(nèi)外部商戶，將自己的產(chǎn)品服務融合到電子商務市場中。進一步強化“商e付”的支付結(jié)算功能，向各類網(wǎng)絡商戶推廣自己的支付產(chǎn)品，比如K碼支付、貸記卡支付、快捷支付等，通過推廣搶占電商市場，提高對第三方支付市場的占比份額;在與第三方支付公司的競爭過程中，也要實現(xiàn)合作關(guān)系，向他們推廣自己 的B2C跨行支付業(yè)務，以促使他們將資金歸集至農(nóng)行賬戶;重點推廣農(nóng)行的“E商管家”等電子服務平臺，基于“云服務”模式，構(gòu)建金融“生態(tài)圈”，幫助廣大商戶建立電子銷售渠道，為他們提供訂單管理、支付結(jié)算等增值服務，增強他們對農(nóng)行的依存度;在現(xiàn)有電子商務O2O支付模式基礎上，利用智付通、移動終端等線下終端進行線下結(jié)算，實現(xiàn)線上線下多種結(jié)算的結(jié)合，滿足客戶的多樣性需求。

創(chuàng)新在線融資服務。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的間接融資業(yè)務造成了一定沖擊，所以需要盡快推出在線融資產(chǎn)品服務，充分利用電商平臺的資金流、信息流、商流、物流等方面的優(yōu)勢，以客戶為中心點，降低中小企業(yè)信貸風險，促進銀行資產(chǎn)業(yè)務的轉(zhuǎn)型。比如，開發(fā)電子倉單抵押物為產(chǎn)權(quán)交易提供中短期貸款;以購銷合同、 訂單信息為依據(jù)，用電子匯票等手段為供應鏈上下游中小企業(yè)提 供小額短期流動貸款業(yè)務;為配合電子商務信貸的發(fā)展，信貸管理部門要出臺相關(guān)的管理方法來解決在線申請、受理、審批、放貸等操作的規(guī)范性問題;扶持中小電商企業(yè)迅速發(fā)展，給予這類電商企業(yè)適當?shù)男庞檬谛蓬~度。

建設創(chuàng)新機制。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的創(chuàng)新離不開高端人才的引進，為了適應互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的發(fā)展，就要加快激勵約束機制建設，培養(yǎng)人才、促進專業(yè)人才的創(chuàng)新積極性。要營造一種“包容開放”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新氛圍，建立扁平化層級結(jié)構(gòu)和立體多維信息交流機制，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新性。在研發(fā)經(jīng)費的投入上要多傾向于移動金融、電子商務、智慧金融和在線融資等領(lǐng)域。

成立互聯(lián)網(wǎng)金融工程領(lǐng)導小組，通過整合產(chǎn)品、渠道、保障等職能，加大對新金融、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的應用創(chuàng)新，推進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務穩(wěn)步有序發(fā)展。