銀行智能化發展精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇銀行智能化發展，期待它們能激發您的靈感。

篇1

智能化商業銀行自上世紀90年代在國內提出以來，商業銀行從業務到后臺業務，對銀行管理會計、客戶管理、績效、資產負債和信用風險管理等多個領域，進行了摸索，幾乎涉及了銀行主要的業務領域，但成效不太顯著。

在經歷了探索、困惑、返璞歸真、腳踏實地等幾個階段后，對智能化商業銀行的探索又回到了管理領域，如管理會計、客戶信息分析、信貸分析等領域。但是，仍然比較鮮見中，后臺業務貫通的全行級、某領域智能化應用案例的出現。原因在哪里？

一言以蔽之：問題還是出在業務管理方面。

癥結在業務管理上

筆者在參與各商業銀行業務咨詢時，經常問總行業務主管：貴部門對該業務領域有什么設想？前臺業務部門談及最多的，是業務部門的支持，認為后臺技術落實力度不夠；而后臺技術部門對前臺業務創新無法在現有平臺上加以解決，要另起爐灶，因此周期長見效慢，這就導致了前、中、后臺之間的隔離。

較多銀行的主要精力還忙于前臺產品系統的完善和創新，使各部門在智能化商業銀行的管理上無法到位，這也導致了高層管理的戰略設想最終沒有被反映在智能化銀行的業務發展上。因此，前臺業務部門如何在學習中摸索該業務板塊的業務規律，與核算管理部門、后臺的技術平臺實現部門相結合，實現高管層的戰略目標，這是智能化商業銀行的關鍵。

信息智能化的變異

智能化商業銀行的核心，就是銀行的信息智能化，它包含戰略管理決策信息、業務流程邏輯/業務關鍵指標信息以及信息實現平臺。戰略管理決策信息來源于高管層基于市場和股東價值的要求，按照各業務線的綜合需求來制定，而理順高管管理信息，將它變成信息需求，則是CIO領導的專職小組的工作。在現實中，高管管理信息往往受到操作層面業務、技術部門的較大影響。

業務流程邏輯是指根據市場環境和客戶要求制定的、促進業務發展的流程。但在現實中，由于銀行在市場信息歸集和客戶信息分析方面不到位，往往就以銀行內部管理流程作為信息化需求，這導致了信息化需求的變異。比如，商業銀行進行業務需求開發時，往往借助IT工具和技術人員的能力，有時會發現IT人員銀行業務經驗的不足，特別是市場經驗和客戶經驗的不足，以及業務人員描述需求無能為力的狀況。這種從需求出發開始，就出現難以彌補的偏差，最終使信息智能化受到損害。

另外，智能化商業銀行所需要的核心內容或數據，以及操作規則等業務指標，其數據是否最終被IT系統實現，在現實中也取決于銀行業務部門的決定，取決于業務操作效率和業務信息化水平。那種將所有業務數據裝載在IT數據倉庫系統的做法已不切實際。

因此，信息智能化在很大程度上取決于業務模型、從業人員的經驗和銀行業務的信息化能力，而非單純是銀行技術平臺。

CIO需強化業務經驗

銀行上市前后，在管理信息化方面將出現重大調整，要求銀行的風險管理、財務管理、業務流程重組和IT平臺規劃做出相應的回應。從智能化商業銀行的角度看，這是國內銀行對管理決策信息化提出的要求。

篇2

 

面對互聯網金融的挑戰，銀行紛紛求新求變。在擁抱互聯網的同時，爭相以高科技和智能設備裝備“智能銀行”，掀起金融業智能化的風潮。在銀行產品同質化日益嚴重的背景下，隨著互聯網金融、電子渠道的興起，越來越多的客戶不再滿足于傳統金融服務，而不斷追求個性化服務體驗。

 

一、個人金融業務發展分析

 

個人金融業務是相對于公司金融業務而言，以個人、家庭為主要服務對象，向其提供綜合、多方面、多功能的金融產品和服務。西方國家的個人金融業務發展較為完善，已經形成了涵蓋了與生活有關的各個方面：如委托理財、代收工資費用、外幣兌換、財務咨詢管理;此外還通過網絡提供旅游、信息、交通和娛樂等個性化服務個人金融業務體系。較西方國家相比，我國個人金融業務的發展比較落后，因為我國長期只重視對大型企業提供金融服務。

 

(一)個人財富的增加和消費觀念的變化

 

影響我國個人金融業務發展的因素有很多，首先是個人財富的增加和資本的集中化。隨著經濟的發展，我國居民生活水平和居民收入不斷增加。個人財富增加使得居民的消費觀念和理財觀念發生變化。我國居民開始重視和關注理財業務，改變以儲蓄為主的理財活動和理財觀念，促進了個人金融業務的發展。其次是金融業的變革和發展，促使銀行開始關注并發展個人金融業務。隨著我國與國際市場的接軌，金融市場的競爭格局也發生了變化，國內銀行要與境外銀行進行激烈的競爭，只依靠傳統業務銀行難以維持生計。在這種市場競爭環境下，銀行逐步建立以顧客為中心的營銷目標，對自己的個人金融業務進行定位后開始采取措施為個人金融顧客提供相關金融服務。

 

(二)大企業金融業務利潤空間下降

 

前面提到，我國銀行的傳統客戶是大企業，即為大企業提供金融服務，因為大中型企業的資產優良，金融風險小，各個銀行對大中型企業都金融追逐。但是，大中型企業的一個特點就是這類客戶有著超強的議價能力，銀行所提供的利率水平已經不能夠讓他們滿足。而中小型企業不能達到銀行的融資條件，銀行不會為其提供資金支持。同時，企業用戶的利潤貢獻度的占比呈現逐年遞減趨勢，與之形成鮮明對比的是個人客戶的利潤貢獻度占比卻逐年上升，因此，銀行將自己的客戶瞄準了個人客戶，業務也由以前的對公服務向公私兼顧方向發展。

 

個人金融業務的發展有利于推動銀行功功能的轉變，由經濟功能向金融功能方向轉變，同時個人金融業務的發展也有利于銀行業務的轉型，由大中型企業客戶群體向個人金融業務進行轉變，有利于優化銀行的客戶機構，尋找銀行業務的新的經濟增加點。

 

目前，我國個人金融業務的發展進入了一個新的發展時期，個人金融業務交易額也屢創新高。特別是近年來，銀行網點智能化的發展，為我國個人金融業務的發展提供了新的契機。

 

二、銀行網點智能化發展優勢

 

“智能銀行”將科技融入金融產品，體現“人機互動”，代表著金融業發展的趨勢與方向。以中國銀行為例，自助開卡機、智能叫號機、大堂智能服務系統、遠程專家系統等中國銀行不斷加大網點轉型力度，推進實施網點智能化升級，給市民帶來了全新的網點服務體驗。在中國銀行個人客戶辦理業務，通過大堂經理的客戶識別和分流引導，除少數需要辦理定期倒存和掛失類業務的客戶，其他諸如國際匯款、跨行匯款、基金買賣、外幣兌換、借記卡辦卡、借記卡激活、短信簽約、現金存款等業務全部可以在自助終端上完成。中行智慧銀行還研發了“大堂智能服務系統”、“遠程專家系統”等。大堂經理可根據智能服務系統，結合客戶實際需求，提供預填單、外匯牌價查詢、理財、基金及各類金融產品推介功能?？蛻魧ν顿Y和財務管理有任何疑問，還可以通過“遠程專家系統”與中行遠程專家溝通和探討，獲得全方位的咨詢建議。下面，本文將對那銀行網點智能化發展的機遇進行分析。

 

(一)互聯網金融的發展

 

互聯網金融的發展給傳統給銀行帶來了挑戰也帶來了新的機遇。2014年互聯網金融異軍突起，2015年兩會提出“互聯網+”，為互聯網金融提供了更好的發展條件?；ヂ摼W金融發展給支付方式帶來了巨大的變革，以電子支付為主要的支付手段，代替了現金支付方式。同時，互聯網金融的發展減少了用戶對銀行等第三方金融機構的依賴?；ヂ摼W金融的發展使通過互聯網可以及時記錄查看交易記錄、評估個人信用等級、分析財產狀況、消費習慣等等。

 

在互聯網金融的沖擊下，商業銀行網點面臨著業務分流、客戶分流、渠道分流的壓力，加之運營成本、人力成本、管理成本在急速增長，因此商業銀行必須要持續促進網點轉型，提高網點的競爭力和生產力。

 

(二)技術優勢

 

當智能手機和平板電腦逐步替代傳統手機和電腦，成為人們溝通的主要工具，并在日常生活中與人們形影不離時，一種員工的移動設備可以接入公司的辦公系統，實現移動辦公和在家辦公的工作模式，開始悄然流行。這種技術的發展給銀行的服務提供了新的途徑和思路。

 

商業銀行可以利用IT技術實現“智能化服務”，精準識別用戶和需求，準確提供“定制化”金融產品，使營銷更為精準。比如，大堂經理可以使用平板電腦等終端設備，精確識別客戶，為顧客進行差異化營銷服務;也可以利用無線終端，實時監控網點運營情況，大幅提升業務處理(開卡、簽約、理財等)或引導的效率，從而縮短排隊與等號的時間。

 

(三)打破空間時間限制

 

通過自助設備，簡單的業務客戶自助即可快速辦理，復雜業務可連接到遠程客戶服務專員實時提供協助，少數特殊業務由網點人員提供現場協助。銀行智能網店發展完善后，銀行管理人員無論是在辦公區、會議室，還是在外地出差，都可以使用智能終端隨時接入辦公網并處理業務(如郵件收發、公文處理等)。

 

銀行網點的IT運維管理人員，也可以隨時隨地實時監控系統運行情況，第一時間接入處理技術問題。當需要部門之間或與外部服務人員協作時，還可以在任何時間和地點進行，無需像以往那樣耗時費力地架設臨時網絡，進而全方位提升管理效率。用戶也不用跑到銀行辦理相關業務，減少排隊等候的時間，打破了辦理銀行業務的空間和時間限制。

 

三、銀行網點智能化發展建議

 

(一)精準定位、確定品牌優勢

 

銀行的品牌定位和品牌優勢同樣非常重要。傳統銀行網點的設置主要是為用戶提供結算服務和各種零售業務的網點，隨著近年來金融市場的變化，銀行也在積極進行轉型，銀行在轉型過程中一定要精準定位確定自己的品牌優勢。

 

銀行將個人金融業務作為銀行的主要業務，就要合理設置銀行網點，吸引更多的用戶成為銀行的顧客。銀行可以根據網點的用戶結構、區域特點和服務方式等情況，精準定位網點，對網點進行科學規劃，打造自己的銀行品牌優勢。

 

銀行進行精準定位的前提是對顧客進行細分，根據不同顧客群體的收入、消費習慣、理財理念等進行產品設計，對目標顧客進行有目標的產品推廣。銀行網店智能化可以讓用戶自己使用銀行提供的智能設備選擇符合自己的產品，也可以跟專業的理財轉件進行網絡視頻溝通，聽取專業的理財意見和建議。因此，銀行可以通過精準定位確定品牌優勢，并有針對性的進行產品的推廣等。

 

(二)注重用戶體驗

 

近年來，隨著互聯網的不斷發展，傳統銀行業開始大規模運用互聯網技術，相繼推出網銀、移動銀行、微信銀行等服務，電子銀行替代率不斷提升。然而，和新興的互聯網金融企業相比，銀行提供的服務往往因為客戶體驗不佳而受到詬病。在競爭不斷加劇的壓力之下，銀行一方面積極布局、改進線上業務，同時在線下業務方面，將物理網點的智能化看作零售業務轉型、提升客戶滿意度的重頭戲。未來中國銀行業的社區銀行能否成功，還要取決于能不能及時捕捉到客戶需求。

 

銀行網點智能化的推廣正在如火如荼的進行著，但是，銀行網點智能化也需要注重用戶體驗。銀行智能化節省了人力成本，打破了銀行工作時間工作地點等對顧客辦理業務的限制性，用機器代替人力，更應該注重銀行的用戶體驗。銀行可以對客戶的大量行為進行數據分析，主動向客戶通過移動渠道授信。同時，銀行應該優化業務流程，客戶可在網點自助了解銀行產品、辦理業務。

 

但是，金融服務具備很大的私密性和特殊性，需要人和人之間的交流和互動。如果沒有網點而只在互聯網上，這一點是無法實現的，也就無法讓客戶感受到銀行對客戶的用心服務。因為人與人之間需要直接接觸，才能得到客戶更多的信任，客戶也才會把金融需求更放心地放在銀行。互聯網金融不是一個產品，而是一種技術和工具，是銀行業的一個有效補充，它并不能完全替代物理網點。

 

(三)實現網點服務移動化和社交化能力

 

移動互聯網的發展使網點服務移動化成為可能。銀行網點智能化發展可以吸引更多的個人用戶成為銀行顧客，因此，銀行網點智能化的發展一定要實現網點服務的移動化，增強銀行網點的社區化能力。

 

由于其植根鄉土、貼近百姓的特色，社區銀行被認為是爭奪客戶資源、深挖小微企業的有效途徑。一段時間以來，多家中小銀行探索在不同地域成立規模較小的自助式或全功能式社區銀行網點，希望以更少的成本拓展基礎客戶，彌補和大銀行相比網點不足的缺憾。針對不同的居民社區和產業社區，銀行的網點設置應當實現一定的差異化和針對性，強調線上線下的結合;社區銀行開展小微業務，同樣應當強調通過流程的標準化、電子化，實現批量化審批。

 

智能銀行是互聯網時代銀行的必然選擇。升級后的網點通過信息技術的應用，將嚴格按照流程辦理的銀行業務搬上自助機具操作，可以提高服務效率，網點普及后，也可以降低運營成本。

篇3

為了打破這種先天的局限性，金城銀行的業務發展方向必然將依托于互聯網金融體系的構建與發展“走出去”。所以，金城銀行現行的業務模式為傳統業務與互聯網業務“雙核心”模式，一方面有利于保留銀行業傳統業務模式，另一方面有利于發展互聯網金融業務。在該種模式下，未來批準互聯網銀行的機會一旦來臨，金城銀行便可以迅速做出應對與轉變。

金城銀行作為銀行業內年輕的新建行，直銷銀行業務面臨消費市場和同業競爭的雙重壓力，為謀求直銷銀行健康、有序及迅速發展，我行從以下幾個方面入手：

產品特色化。傳統銀行業務分為資產業務、理財業務、業務等，涉及的產品種類可謂花樣繁多。在如此多的銀行業務產品中，客戶的第一選擇顯得尤為重要，因此直銷銀行產品必須具備特色化，做到吸引眼球。多種產品同時投放客戶市場后，通過對發行量和市場銷售的反饋與總結，某類或某幾類產品會凸顯出來，行內可將此類產品做大做強并繼續投放市場，同時根據市場反饋不斷進行產品的調整及再投放。長此以往，熱銷產品成為特色產品，特色產品形成銀行產品鏈，便可以極大地提高銀行的核心競爭力，并構建直銷銀行的特色產品競爭力體系。

營銷智能化。直銷銀行的營銷智能化，一方面指的是產品智能化，另一方面指的是服務智能化。產品智能化主要表現在對于本行客戶的資產能夠有全面系統的分類上，建立客戶資產管理體系，從而形成智能化的產品組合。服務智能化主要體現在人工智能、推送智能上，應根據客戶資產管理的智能化結果進行智能識別，分別向不同級別的客戶推送相應的理財產品、投資產品，并對客戶的點擊行為、消費行為、理財行為抓取大數據并進行分析，從而推出符合每一個客戶的私人專屬智能服務體系。營銷智能化的構建與推廣，必將極大地提高客戶體驗度，其優勢是傳統銀行望塵莫及的。

模式平臺化。直銷銀行間不應該成為一個又一個獨立的個體，在市場大環境的風浪前，不僅不夠強大，還容易出現故步自封、業務局限性等。每一家直銷銀行都應該始終秉承開放性與包容性，在競爭的同時，積極尋求同業間的交流與協同合作，甚至與金融科技公司的異業合作，搭建全方位的交流業務平臺，打造互通的產業聯盟。加強聯盟性、抱團意識，是為“競合模式”。我行在直銷銀行的打造上本著“合作、創新、互通、共贏”的理念，積極在產品上尋求銀行間同業合作，在科技上尋求與金融科技公司的合作，以開放平臺化的模式打造自己的直銷銀行。

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互聯網時代，科技帶來了更多可能性，許多原本僅存在科幻世界的事物被逐一實現，如當下眾所周知的穿戴技術和指紋支付等各種創新支付技術，無不令人贊嘆。這一切都表明互聯網在走向一個更加智能和便捷的方向，也向著與人類大腦高度相似的方向進化。各行各業以智能化為目的制訂各項計劃，成為未來的發展趨勢。科技巨頭對人工智能的研發促進著各行各業的發展，無形中也影響著它們的發展方向。金融行業作為與人們利益和社會穩定息息相關的領域，其對科技的敏感度極高且更同步。因此，隨著金融領域的發展越來越精密，它開始采用_些類人腦的系統來處理金融事務，人們將這些電腦稱為金融大腦。就像大腦—樣，它們擁有一套完整的信息處理和反饋能力，通過各種渠道在金融的不同領域抓取信息和數據，將獲得的信息進行篩選和分析，最終得出結論和決策，然后將這些結論和決策通過互聯網，例如微信、門戶網站等觸角反射給金融領域的機構和從業人員，這對許多人來說是極為方便的。

 

實際上，在2010年時，一個新的Lexicon服務系統被啟用，它能夠實時地給職業投資者金融新聞資訊。而引人注意的是，絕大多數訂閱Lexicon服務的職業投資者并不是人而是計算機算法，這些計算機算法管理并控制著不斷增長的全球交易活動，它們不再僅僅是處理數字，而是可以代替人做決策。

 

無獨有偶，花旗集團隨后也開始運用人工智能電腦來分析并獲得客戶的需求、預測經濟走勢等服務這臺人工智能電腦具有多項出眾的技能，比如能夠理解自然語言，處理海量未結構化的數據，更能以人類的認知方式推斷和演繹問題的答案。它可以提供諸如客戶需求分析、預測經濟走勢等服務，同時還能夠結合個人投資履歷給出適合特定客戶的投資計劃。

 

智能與金融的結合除了表現在各種"金融大腦"的利用上，在其他方面也有體現。特別是隨著大數據的廣泛使用和智能設備的迅速發展，將智能與金融結合所構成的金融智能化正逐步推進。同時，這股金融智能化的風潮也吹到了國內。智能化在國內金融領域的表現不僅僅是金融大腦上的改變，更是體現在服務理念、服務方式和服務渠道上的"智能化"。

 

在互聯網金融發展得有聲有色的同時，銀行業也開始變革，紛紛觸網。除了推出眾多形式多樣的網絡理財產品作為反擊的第_彈，銀行反擊的第二彈則是從最基礎的服務做起，力爭智能化。主要是以智能網點的推出為主要渠道，將高智能科技元素廣泛應用到網點的實際經營中，綜合運用多種尖端的科技手段，強調網點形態的智能輕型化，及常規業務的高度自助化，使銀行人員能夠從傳統柜面解放出來，得以從事業務價值更高的營銷，提供更具個性化的服務。同時也給客戶帶來簡便、快捷而直觀的體驗，為客戶提供全新的金融體驗。

 

智能網點的推出

 

網點是銀行向客戶展示服務理念和理財方式最好的宣傳與推廣窗口，在競爭日趨激烈的市場環境下通過各類高新技術的應用打造一個具有現代化氣息和自身文化特色的智能化網點勢在必行。而隨著全球金融行業的快速發展，金融服務的創新不斷加快，智能網點成為發展的趨勢越來越受到關注。

 

未來的智能網點將向開放式與休閑式的方向發展，將是金融、文化、空間的結合體。對銀行來說，其目的是要通過人文與空間的詮釋使用戶更愿意駐足于此：通過休閑舒適的空間環境使客戶心情舒暢;通過科技的融入使營銷變得更加有效，從而使客戶在辦理業務時能夠產生賓至如歸的感受。因此將更加注重金融與文化以及產品的展示，需要更注重用戶的親身體驗和實際的應用效果。

 

正如我們看到的，某些營業廳甚至給人的感覺不再像個銀行營業廳。比如"咖啡銀行"模式，將銀行"搬進"咖啡店。在這些咖啡銀行網點中配置先進的智能服務設備，為客戶帶來全新的、時尚的愉悅體驗，從而刷新金融服務體驗的新模式。越來越多的銀行開始為網點"造型”不但形式上要有創新，業務辦理上也要做到智能化，力求給人耳目一新的感覺。

 

而隨著大屏顯示技術、LED顯示技術、人臉識別技術、液晶拼接技術、納米觸摸技術、透明屏技術與全息屏技術、視音頻遠程交互技術等各類技術的發展和成熟，打造智能化的網點有了強有力的技術支撐。銀行還可以利用這些技術實現"智能化服務"，精準識別用戶的需求，準確提供"定制化"的金融產品，使營銷更為精準。未來銀行的智能網點將真正實現資源集中化、信息數字化、應用智能化、管理統一化。

 

顛覆傳統服務長期以來，銀行排隊、辦理業務繁瑣耗時等方面讓客戶對網點心有抗拒，而隨著銀行逐步推出智能網點，是對此前傳統銀行網點服務方式的顛覆，帶給客戶新鮮而體貼的服務，體現了銀行在服務理念上的新轉變。

 

智能網點的推廣，將傳統的銀行體驗從產品轉移到人，讓每一位步入網點的客戶都可以輕松找到自己需要的金融產品解決方案，而且現場實時互動地解決問題。

 

借助科技手段，通過智能網點的建設和不斷創新，銀行不僅可以提高客戶體驗、實現精準營銷和業務處理，而且能提升金融服務水平，使銀行能為用戶提供超前的智能化服務，從而大大提升自身的競爭力。

 

位置信息，可以查詢當前最近的以及排隊人數最少的網點。銀行方面可以提前收到客戶的電子化信息，待客戶到來，就可以直接辦理業務，更方便快捷。讓用戶體驗并享受到電子化的好處，這也是智能網點的例子之_。

 

這個方式同樣適用于移動理財、移動辦信用卡等業務。只須在移動設備上進行信息錄入還有信息采集，用戶確診無誤后直接在電子合同上簽字，當然，這需要有保護簽名安全的技術為依托。

 

業務開展實現無紙化、電子化，可以大量節約打印成本和紙張成本，這不光是對綠色金融的支持和呼應，還可以提高辦事效率以及用戶的體驗。金融機構一旦實現無紙化的普及，很多工作和業務上的創新也得以實現，這也是金融服務的提速。智能化是一個廣泛的話題，無論是金融還是商業領域，智能化都是—個不可逆轉的趨勢，它已深入到各行各業之中。

 

特別是和人們生活息息相關的電商物流，由于物聯網、大數據、云計算技術的運用，為其智能化發展提供了強有力的技術支持。電商物流的發展呈現出信息化、網絡化、現代化等特點，涉及條碼、語音、射頻自動識別系統、自動存取系統、自動導向、貨物自動跟蹤系統等技術，無_不是其走向智能化的表現。

 

雖然當前的電商物流還需要長時間的發展才能實現行業的整體提升以及效益的提高，但也有專家預測，一旦電子商務物流實現智能化，可以降低物流行業近千億元成本。因此，我們有理由相信，未來智能化的物流市場，其前景必定不差。

 

此外,作為重要的交通工具，汽車也在走向智能化，智能汽車成為時尚潮流的代名詞，更被稱為"跑在輪子上的計算機"。而被廠商們炒了很久的車聯網并非只是空談，導航、動態交通信息、車輛防盜、緊急救援等功能，已在很多車型上實現。人們關注的是，一旦汽車也接入網絡，是否會被輕易攻擊或控制，而對于汽車能夠實現智能化，卻大多是歡迎的。

篇5

關鍵字：智能化　低壓配電　系統　應用

一、引言

伴隨社會、經濟、網絡信息技術的飛速發展，為我國的電力行業帶來機遇的同時，也讓電力系統面臨巨大的挑戰，特別是低壓配電的自動化、智能化系統的發展與應用需要更多的改革與創新。低壓配電系統傳統的控制方式是由低壓開關控制箱操作的，它通過接觸器、熔斷器、模擬指針儀表等來實現對配電箱的操作、控制和保護。但傳統的控制方式都由人工來完成，如果使用計算機來實現智能化的控制和管理，就需要更多器件來組合實現，這種方式不僅增大了智能化低壓配電系統的成本，還讓低壓配電過程變得更加復雜，降低了系統運行的可靠性和穩定性。

如今，通信技術和計算機系統網絡技術發展迅速，為智能化低壓配電系統帶來新的方向，再加上微處理器技術的發展，推動了低壓配電元器件的改變，智能化低壓配電系統越來越成熟。

二、智能化低壓配電系統組成及工作原理

1.系統組成

現代智能化低壓配電系統主要是由計算機監控系統、數據采集器、智能裝置、網絡等組成的。監控系統通過采集器讀取智能裝置和監控設備的信息，通過網絡下達操作命令，實現遠程監控和保護低壓配電系統的功能。

2.系統工作原理

智能化低壓配電系統主要應用現代化的信息技術，集成接觸器、繼電器等元器件和各種電力儀器、監控元器、網絡輸入＼輸出設備等，通過對配電過程中各個回路采集、處理、分析，對各個控制電器設備監控和控制，以實現對低壓配電過程的有序管理、監控過程。

三、智能化低壓配電系統的特點

1.智能化。與傳統的低壓配電系統相比較，現代自動化、智能化的配電系統更加的可靠與穩定。在智能化系統中使用了微處理器和數模轉換器芯片，通過數字化處理大量的需要被測試的參數，在不斷提高系統測量的精度、降低產品分散程度時，也提高了供電質量和可靠性。特別是在對自動化生產要求很高的企業中，保證安全的同時，有利于企業科學的分配電力負荷、合理的安排生產計劃，實時掌握運行數據，提高工作效率。通過供電的智能化降低電力成本和配電的維修成本。

2.功能多樣性。智能化配電系統的功能主要有保護、控制和保護功能，功能多樣不單一，它取代了傳統的電量表、繼電器等元器件，無需在系統進行二次接線。系統安裝省時、省力，模塊之間銜接緊密。通過系統采集的數據實現數據資源共享，提高企業的管理水平和數據利用率。

3.網絡化。信息技術的發展，使低壓配電系統網絡化，在智能化的保護裝置中經通信接口與計算機相連，通過計算機實現信息的采集、處理、保存和控制等功能，在監控時可實現無人值守或少人值守，節約人力成本。

4.預警。智能化的低壓配電系統的優勢在于其能對潛在的事故進行報警，還可通過系統判斷電量是否極限，及時了解有關故障信息，從而有效地避免控制事故發生和減少故障處理時間。

四、智能化低壓配電系統的應用現狀

智能化低壓配電系統的應用領域十分廣泛，經過調查研究得出其應用范圍主要在以下幾個領域：

1.　銀行、郵電、機場與碼頭等基礎設施

以郵電系統為例，近年來，隨著國民經濟的快速發展，我國電信業的發展也逐漸加快，由于傳統的供電系統是由非智能配電柜組成的，已經無法滿足現如今電力系統動力發展的需求。尤其是在動力監控系統投入之后，電力系統動力維護正在朝著少人值守甚至是無人值守的智能化方向發展。這就同時要求供配電設備與其他配套設備都要實現智能化，以滿足發展的需要。從全國郵電系統來看，有很大一部分的電信局還未將傳統的供配電系統淘汰，升級為智能供配電系統，因此郵電行業對智能化低壓配電系統的需求還有很大的空間，市場前景一片大好。

而在銀行系統方面，隨著我國金融業的迅猛發展，其對計算機硬件與軟件基礎設施的的要求也越來越高。通過通訊設備以及計算機系統的不斷技術升級，以加強通訊設備以及計算機系統的運行的穩定性與安全性，來確保銀行業務的正常進行，是計算機中心的首要任務。而由智能開關柜組成的配電系統可使計算機中心對整個電力系統進行測量、監視、操作、保護和控制等，以確保配電系統順利運行。所以智能化低壓配電系統在銀行系統也有著較為廣泛的應用。

2.　變電站、電廠等的配電系統

在我國現階段的電力系統中，智能化與自動化的應用主要集中在35KV以上的系統上，而在低壓配電系統方面基本上沒有涉及到，也就是說我國的電子系統的智能化低壓配電系統的智能化與自動化還有很長的路要走。我國對電力部門提出的可靠性指標為：一般地區平均年停電時間為3小時的可靠性為99.6%，而重要地區平均年停電時間為0.6小時的可靠性為99.99%。要達成這個可靠性指標，低壓配電系統是必須要實現智能化與自動化的，其中實現智能化低壓配電系統是它的一個前提，所以智能化低壓配電系統在電力系統的潛力很大。

3.　超市、智能大廈以及各種高層建筑等住宅與商業建筑

隨著智能建筑在我國的興起，其如雨后春筍般出現在全國各大中城市，而且全國還在以每年數百幢的速度增長。而對于智能系統來說，一個重要的智能化子系統低壓配電系統是不可或缺的。所以隨著城市居民對智能建筑越來越感興趣，智能化低壓配電系統也將會隨著一起發展。

綜上所述，在各行各業不斷發展的趨勢下，對智能化低壓配電系統的研究將會帶來更好的經濟效益與社會效益，其自身也將會向著更好的層次發展。

五、展望

智能化低壓配電系統在朝著集成化、開放式與綜合化的方向發展。智能化低壓配電系統是一個非常復雜且龐大的系統工程，包含著眾多的硬件設備和軟件子系統，并且各個子系統、各個模塊之間既是獨立的又存在著不同程度的耦合，對任何一家制造商來說，很難囊括一切。這就使得智能化低壓配電系統要全面的解決問題，必須走系統集成的路線，使得各應用之間有著合適的接口以供集成。同時要將技術與用戶體驗合理結合，以改進用戶的體驗。在如此激烈的市場下，如何改進用戶的體驗，使得用戶得到的服務變得更好，以滿足各種層次用戶的需求也是智能化低壓配電系統發展的方向之一。

參考文獻