手術室優質護理精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇手術室優質護理，期待它們能激發您的靈感。

篇1

優質護理服務是2010年衛生系統護理模式改變的核心。我院積極參與優質護理示范工程活動，手術室為配合優質護理服務的開展，為擇期手術患者實施術前訪視、術中支持和術后隨訪的規范化護理服務，使患者在入院到出院的全過程中都能享受到人性化、系統化、規范化的優質護理服務。為適應醫學科學的發展和護理模式的轉變，為手術患者提供優質的護理服務，提高手術室護理服務質量，增加手術患者對手術室護士的信任感，確保手術安全順利完成。現報告如下。

術前訪視

掌握每位手術患者的宣教內容，積極開動腦筋，開拓創新，提出護理綱領，完善服務細節，發揮護理文化的特色作用，使護理工作向個體化、魅力化、超值化的護理模式轉變[1]。手術作為一種應激源，可導致患者產生較強烈的生理和心理反應。術前大多患者存在焦慮、恐懼、睡眠不佳等問題。要以“一切以患者為中心”的角度出發，對擇期手術患者進行術前訪視，手術前1天，巡回護士會到病房收集有關病歷資料。進入病房內主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，了解患者的姓名、性別、年齡、診斷、手術名稱、手術方式、既往史、家族史、過敏史及各項實驗室檢查結果及患者的精神狀態、營養狀態等。簡要介紹手術室環境，手術的醫療設施，介紹手術醫師及麻醉醫師的大概情況，術中的，可能的不適及必要的配合，入室前的注意事項，，禁食禁飲的時間及重要性。根據患者的性格職業、文化程度等適當地向患者解釋病情、手術目的、方法、意義，并且耐心聽取患者的意見和要求，解決患者的疑慮。訪視完畢，感謝患者的配合并告知次日手術會一直陪在他身邊，安撫患者緊張的情緒。術前訪視要善于觀察患者的言談舉止、面部表情、姿勢等。以了解患者的感受，最終達到消除患者術前緊張和恐懼心理的目的[2]。

術中護理

手術當天，有訪視的巡回護士去病房接患者，減少患者的陌生感，與病區護士進行交接，檢查患者皮膚準備情況、患者皮膚受壓情況等，患者隨帶物品如病歷、X線片、術中所需藥品等，核對無誤后帶患者進入手術室，室溫控制在22～25℃，濕度50%～60%。保持手術間的安靜，避免不必要的噪聲和不必要的閑談，不隨意議論患者的病情，協助麻醉醫師擺好患者，以利麻醉順利進行，留置導尿應在麻醉起效后方可操作，以減少對患者造成的不適感，在麻醉師允許范圍內適當的為患者墊一薄軟枕[3]。手術開始前協助手術醫師擺好患者，使患者處于功能位，在各個容易產生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術后壓瘡的形成，還要做好患者的保暖工作，如在患者的頸部圍上圍脖，外展的手臂套上保暖套，帶醫生洗手開始消毒時再將蓋被從患者身上移開，對清醒患者無論做每一步操作或采取一些措施時，都應耐心解釋，以取得患者的理解和配合。如給患者用約束帶，要向患者解釋作用及必要性，是否過緊，有無不適感等。當他們表現出緊張不安心理時，不僅要用語言安慰患者，還可以握住患者的手，讓其做深呼吸，呼吸的調節使他們的身心處于松弛狀態，同時也能轉移患者的注意力。這樣，患者很快就能安靜下來。手術中各項護理工作都要做到穩、準、輕、快，注意調節室溫，嚴密觀察患者生命體征變化，保持輸液通暢，并認真觀察患者面部表情，觀察各種儀器使用情況，以保證手術順利進行和患者的安全。嚴格執行手術室各項護理操作常規，認真做好各種護理記錄，手術過程中不談論與手術無關的話，不高聲喧嘩、談笑，體現人性的關愛。手術結束時，用生理鹽水紗布擦凈患者皮膚上的血跡和消毒液痕跡，包扎切口，如有引流管，固定穩妥，保持通暢。術后給予患者安撫。如果是全麻患者，蘇醒期可能出現躁動，手術室護士應協助麻醉師吸痰拔管，妥善束縛患者，防止發生患者墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況發生。待患者完全清醒、病情穩定后與麻醉師一同送患者回病房，注意保暖，與病房護士交接后，待病房護士測完血壓，監護正常時返回。與患者分別前有1句鼓勵的話，給患者送去最衷心的祝福，告訴他過兩天再來看他，請他放心，以增加患者戰勝疾病的信心。

術后隨訪

手術后第2～3天進行術后隨訪，如患者手術范圍較大等特殊情況，可適當延遲訪視時間，訪視者仍是該手術巡回護士，要求儀表整潔、語言親切、態度和藹，詢問患者術后一般情況，包括切口疼痛、腸動情況，查看肢體血運，肢體活動度，肢體腫脹情況，有無壓瘡及其他手術并發癥等。同時對患者現有的不適給予適當的處理。安慰和解釋，及時與麻醉醫師和手術醫師聯系，將疼痛降低到最低程度，通過交談了解患者的術后心理情況，根據病情進行一些必要的衛生宣教，了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量，征求手術科室意見，及時發現問題，及時糾正解決。

優質護理服務理念的轉變，有效提高了護士的服務意識。將優質護理服務應用于手術室護理中，使患者在接受手術時充滿信心，感受到護士以愛心、細心、耐心、責任心服務于患者，感受到高質量的服務以及良好的職業道德素養，在心理上獲得滿足感和安全感，為手術順利進行創造良好的條件，減少術后并發癥，使患者早日康復[4]。讓我們以優質護理服務為契機不斷提高手術室護士的服務水平，更好地服務于患者。

參考文獻

1 張利巖，高歌，王穎，等.現代護理管理中如何提高人員素質[J].護理進修雜志，2008，23（5）：407-408.

2 崔東辰.擇期手術患者的心理應激與護理對策[J].中華護理雜志，2006，41（9）：692.

篇2

目的分析在手術室的護理中應用優質護理的效果。方法選取2015年03月至2016年03月在我院行手術治療的患者90例，隨機分為常規組與干預組，各45例，常規組患者使用一般護理，干預組患者在常規組患者護理基礎上行優質護理，對比分析兩組患者臨床護理效果。結果兩組患者護理后的各項心理指標均有所改善，而且干預組患者的心理改善情況明顯比常規組好，比較存在統計學方面的意義(P<0.05)；干預組患者的護理滿意度明顯比常規組高，比較差異顯著，存在統計學方面的意義（P<0.05）。結論在手術室護理中應用優質護理干預，可促進護理質量得到明顯提高，促進患者對護理工作的滿意程度得到顯著提升，具有應用的價值。

關鍵詞：

手術室；優質護理；滿意度

0引言

手術室護理為醫院護理工作中一個重要環節，在醫學技術快速發展地推動下，手術室設備、技術均在不斷改進，因此手術室護理面臨越來越高的要求，同時患者也對護理質量提出越來越高的要求，在手術室護理中應用有效的護理方式對護理質量的提高具有重要意義，不僅可以提高護理質量，而且能夠緩解患者負性心理[1]。本次研究對45例患者實施優質護理后的臨床效果進行分析，總結如下：

1資料與方法

1.1一般資料。

選取2015年03月至2016年03月在我院行手術治療的患者90例，患者手術類型主要為普外科手術、泌尿外科手術、骨科手術等。隨機分為常規組與干預組，各45例。其中，常規組性別：男25例，女20例；年齡：19~75歲，平均（43.6±3.8）歲，常規組患者使用一般護理。干預組性別：男24例，女21例；年齡：20~74歲，平均（43.7±2.5）歲，干預組患者在常規組患者護理基礎上行優質護理。2組患者一般資料比較均無顯著性差異（P>0.05）。

1.2方法。

常規組患者使用一般護理方式：術前護理：護理人員向患者或其家屬詳細咨詢患者基本情況，同時簡單介紹手術流程及相關注意事項；術中護理：護理人員根據相關規定、流程實施嚴格的手術室清潔和消毒，同時保證手術室溫濕度控制在適宜范圍內，仔細檢查手術所需器械、設備、藥品等，保證其準備齊全，且運作狀態正常；術后護理：護理人員對患者術后情況進行密切觀察，并做好記錄。干預組患者則在常規組患者護理基礎上行優質護理，具體如下：

1.2.1術前護理：護理人員于術前1d訪視患者，主動與其進行充分溝通，了解患者情緒及心理狀態，根據患者存在的不良情緒及時給予針對性心理疏導，鼓勵患者保持樂觀的態度積極面對疾病治療，最大限度幫助患者緩解不良情緒，使其能夠保持最佳的身心狀態迎接手術治療。

1.2.2術中護理：護理人員將患者送入手術室后，通過動作、語言、神態等給予患者精神安慰和鼓勵。在患者接受治療過程中高度重視對其隱私進行保護，盡量將患者身體面積減少，及時為患者遮擋部位。術中，護理人員對患者表現、生命體征及心理狀態變化情況進行密切觀察，及時選擇合理的方式進行護理。

1.2.3術后護理：手術完成后，護理人員及時為患者擦洗干凈身上的血跡、污跡，幫助患者進行衣褲整理，及時將患者安全送至病房，為患者整理好床鋪。同時，護理人員要告知患者及其家屬術后相關注意事項，在不影響患者休息的前提下多于與患者溝通，了解患者術后不適感，最大限度降低術后并發癥的發生率。同時，根據患者實際情況為其制訂針對性的飲食方案和康復訓練方案，并給予相應指導。術后對患者及其家屬實施強化康復訓練，鼓勵患者改掉不良生活習慣，形成良好生活習慣。

1.3觀察指標及判定標準。

（1）觀察2組護理質量及患者對護理工作的滿意情況。應用護理質量評分表對護理質量進行評價。表格內容主要包含基礎護理質量、候臺時護理質量、手術室護理質量等。滿分為100分，分值越高表明護理質量越好；應用滿意調查表對患者護理滿意情況進行評估，滿分為100分。分值＞90分為非常滿意，70分＜分值＜89分為比較滿意，分值＜69分為不滿意。比較滿意率+非常滿意=護理滿意度。（2）使用癥狀自評量表SCL-90對患者護理前后的心理狀態作出評估，選取量表中軀體化、抑郁、恐怖與焦慮4項指標，每一個項目都使用5級的評分制，得分愈高此項心理問題愈嚴重。

1.4統計學方法。

選用SPSS16.0統計軟件進行統計學分析，計數、計量資料分別行χ2檢驗、t檢驗，應用（—χ—±s）來表示計量資料，用P<0.05表示差異比較顯著。

2結果

2.1兩組患者手術前后的心理狀況。

兩組患者護理后的各項心理指標均有所改善，而且干預組患者的心理改善情況明顯比常規組好，比較存在統計學方面的意義(P<0.05)。

2.2護理滿意度比較。

干預組患者的護理滿意度明顯比常規組高，比較差異顯著，存在統計學方面的意義（P<0.05）。

3討論

在醫院護理工作中，手術室護理是一個重要內容，其護理工作效率和質量直接關系到手術治療效果，關系到患者病情的康復和生命安全，同時手術室護理服務也直接體現整個醫院的服務質量水平[2]。因此，必須不斷加強對手術室護理中有效護理方式進行深入研究，不斷提高護理工作效率及質量。優質護理干預模式是在常規護理的基礎上，高度重視對患者實施系統、細致的護理服務，將患者作為開展護理工作的中心，促進患者在接受手術治療過程中的護理需求得到最大限度地滿足。優質護理高度強調給予患者更多的人文關懷，對患者實施人性化護理服務[3]。因此，在護理過程中，護理人員以人文關懷理念作為指導，堅持“以患者為中心”的原則，對患者實施優質護理服務，給予患者更多的關心和重視，力求讓患者在接受手術治療過程中能夠感受到更多來自醫護人員的關懷[4]。因此，在手術室護理中應優質護理對和諧護患關系的構建，護患糾紛的降低均有重要意義。在本次研究中，兩組患者護理后的各項心理指標均有所改善，而且干預組患者的心理改善情況明顯比常規組好，比較存在統計學方面的意義(P<0.05)；干預組患者的護理滿意度明顯比常規組高，比較差異顯著，存在統計學方面的意義（P<0.05）。

綜上，在手術室護理中應用優質護理干預，可促進護理質量得到明顯提高，促進患者對護理工作的滿意程度得到顯著提升，改善患者心理狀態，提高患者臨床治療效果，值得在臨床推廣與應用。

作者：郭麗 單位：新疆和田地區人民醫院

參考文獻

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篇3

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)09-0362-02

隨著優質護理服務的開展，對手術室的護理服務也有了新的要求，即將過去封閉式護理模式轉變為走到手術室外，走到病人床前，甚至延伸到病人家屬的護理；將手術護理由單純的術中護理轉向圍手術期的護理——即手術前、手術中、手術后全過程的護理，為手術全過程提供無縫隙的、人性化的護理服務。

1 圍手術期的無縫隙護理服務

1.1 手術前: 對于擇期手術，手術室護士與手術前一天下午到病房做術前訪視，首先查看病歷，了解病情、術前準備完成情況、各項檢查是否齊全、患者有無并發癥等。然后到病房訪視患者，首先自我介紹，說明訪視目的，了解患者思想情緒，解答患者及家屬的疑慮，消除患者對手術的顧慮，讓患者家屬放心，督促患者配合做好術前準備，介紹手術相關的注意事項，簡單介紹手術、麻醉的方法、目的以及配合等，鼓勵患者積極配合手術。

1.2 手術中

1.2.1 手術當天接患者進入手術室，手術室安排專人在手術室門口迎接手術患者，負責接待的護士應態度熱情，介紹手術室環境，緩解患者緊張情緒，同時做好查對工作，然后將患者送至手術間，并與巡回護士做好交接。

1.2.2 患者進入手術間后，巡回護士與患者交談，安慰患者，態度和藹，緩解緊張情緒，并與手術醫生、麻醉醫生共同核對患者的診斷、手術方式、部位、術前準備及各項檢驗結果，認真執行手術核查制度。配合麻醉醫生為患者實施麻醉后，認真仔細的做好術中護理及配合工作。術中各項操作嚴格按規范執行，注意保護患者隱私，一切操作都以病人安全為中心。

1.3 手術后:術后3日手術室護士前往病房做術后回訪，了解患者術后恢復情況：刀口是否疼痛、是否排氣、術后飲食恢復情況 ，征詢患者及家屬對手術室工作的意見和建議，對存在的問題及時反饋，科內討論、整改、提高、完善。

2 人性化的手術護理

2.1 手術環境: 手術間保持清潔整齊，物品定點定位放置，保持適宜溫度和適度。患者進入手術室后對環境陌生，護士應做好介紹，告知患者手術所需設備發出的聲音，麻醉時會產生的一些反應，以及所做各項操作都是為手術做準備等，消除患者恐懼心理，在術前調節好室溫，為患者安置舒適的，注意保暖和保護患者隱私。

2.2 規范的術中護理:術中操作嚴格按手術操作規范執行，嚴密觀察手術進展，隨時注意觀察患者的生命體征、患者、受壓部位皮膚情況，注意給患者保暖，手術室設計了保護肩部及上肢的保護套；手術室配備了恒溫箱，手術沖洗的生理鹽水都保持在37度，大大提高了患者的舒適度，減少并發癥的發生。術中操作要輕、準、穩，避免器械及其他物品碰撞發出聲音，影響患者情緒。

2.3 手術完畢，協助醫生包扎傷口，保持患者創口清潔，為患者穿好衣褲，整理好用物，讓患者感覺到被尊重。告知患者手術已完成，回病房好好休養，放松心情，有利于手術恢復。

3 體會

3.1 通過對手術患者進行術前訪視、術后回訪，使護士對患者病情有所了解，根據病情制定護理計劃，能預見性的做好術前準備，做到忙而不亂，使手術順利進行。能夠使病人對麻醉及手術有初步了解，緩解患者恐懼心理，使患者配合手術，提高手術成功率，減少并發癥的發生。

篇4

【摘要】手術室是為患者施行手術這一特殊治療以解除病痛的場所，是醫院的重點部門，存在著風險大、危急重癥多、工作人員壓力大等特點。加強手術室管理是擺在每一位管理者面前的重要課題，而優質護理服務為手術患者提供了周到、細致、體貼和用心的眼務，彤成一種安全、舒適、人性化的手術室護理文化。我科在醫院倡導的創優質護理服務的活動中.效果顯著、獲益良多。本文以實踐為經驗，探討了手術室優質護理服務的意義、內窖及提升，最大限度地滿足手術病人要求，確保手術安全。

【關鍵字】手術室，優質服務，探討

一.前言

優質服務是從消費者、客戶、辦事群眾的利益訴求出發，完善服務理念、提高服務質量、規范服務操作、科學簡化服務流程，力求實現合規、高效、人性化。優質護理服務的內涵主要是滿足病入的基本生活需要，保證護理安全，保持軀體舒適；幫助心理調適，保持平衡；取得病人家庭社會系統的整體協調支持；用最適切的護理獲得病患較高的滿意度；是整體護理內涵的進一步完善和深化。現代醫院服務模式的變革，給手術室護理管理帶來了轉變。一是服務對象稱呼聲和范圍的轉變，“病人”和“醫生”是顧客；二是滿意度標準的轉變，即由單純病人滿意擴展為顧客滿意。顧客滿意是21世紀質量管理的唯一標準，也是護理管理追求的最高境界。因此，創建手術室優質護理服務勢在必行。

二.手術室優質護理服務的主要內容

要提高手術室護理服務質量，首先要更新護理理念。優質護理服務越來越受到社會、政府、病人的關注，如何讓每位護理管理者充分認識到優質護理服務的重要性、做好優質護理服務是值得探討和研究的新課題。我們加強手術服務要求的目標管理，對各種手術的各個環節、各個對象進行細節辨認和分析，通過補充、延伸、修改的方法.完成目標控制和超越標準的愿景。我們在創建及發展過程中，針對不同的對象比較系統地提出優質護理服務規范。

1.對手術病人的服務

（一）建立良好的護士和患者的溝通關系

溝通是優質護理在臨床護理中的具體應用，護士與病人之間有效的溝通有助于建立“以病人為中心”的服務理念。為此，我們制定手術室護患溝通小冊子、護理服務順口溜。管理者以身作則，積極帶動每位護士自覺使用醫院的護士語言行為服務規范。術前訪視、術中照護、術后隨訪的整個圍手術期中，都讓病人感受到手術室護士的責任心、關心和愛心，從而建立良好的護患關系，為手術治療取得最滿意的效果打下良好的基礎。

（二）對手術全過程的優質護理

實行術前訪視教育、術中全程陪伴、術后專責隨訪的手術全程無縫護理。手術專責護士術前一天訪視病人，做好手術病人的健康教育、疑難解答。進入手術室等候手術的病人設專人陪護，做好保暖與心理支持。為了緩解手術患兒的焦慮恐懼情緒，我科在對病人手術時實行父母陪伴下麻醉誘導，體現人性化關懷。麻醉時、手術中巡回護士一直陪伴照顧、鼓勵支持病人。術后與病房護士做好皮膚、輸血輸液、引流管道等的交接。保證病人得到持續的跟進與照護。

（三）對手術中出現的低體溫積極的預防

加強手術室護士術中低體溫知識的培訓.做好手術病人術中的保暖，制作了各種各樣的保暖器具如棉腳套、棉肩套，購進了暖風機及加溫輸注液、沖洗液的恒溫箱，適時調節室溫。最大限度增加手術病人的舒適度，積極預防術中低體溫的發生。

（四）積極做好舒適護理

實行全麻下插胃管、尿管等所有無創性操作。關注病人隱私。盡量減少不必要的身體暴露。尊重病人的感受，不在手術間談笑、討論與手術無關的事情。播放輕音樂、適當地撫觸、教會病人放松技巧等舒緩病人緊張恐懼的情緒。

2.對患者家屬的服務

在病人手術過程中，病人家屬是承受著巨大的心理和經濟壓力的特殊人群.也是嗣手術期護士應該關注的人群。我科為手術病人家屬提供等待休息的場所、衛生間、飲水、外賣電話；捐獻雜志；設立意見箱；提供醫療保健資訊；及時告知病人的手術進程。

3.對手術醫生的服務

設立專科綴長、服務海通組長，定期征詢手術醫生的意見，不斷改進T作，提高護理質量。設立手術醫生電話本，手術的安排和更改直接通知主刀醫生。為手術醫生提供餐飲、點心、愛心圍脖。尊重手術醫生，及時溝通手術方式、手術設備，為手術提供最大的便利，不輕易對醫生說“不”、“沒有”。

4.培養護士隊伍的服務

努力創建一種團隊協作、理解關愛的工作氛圍。鼓勵同事問互相關心，互相感恩，護士長深入了解下屬護士，協助解決其工作、生涯中的難題；培養護士、幫助護士，給他們提供培訓學習的機會；加強護士專業培訓.鼓勵護士終身學習；定期進行護士對工作滿意度的調查等等。

三.優質護理服務所達到的效果

我科將各項優質護理管理措施運用于手術室日常護理工作串，給予手術的病入滋信心.讓他感受著安全、舒適和親人般的溫暖，在心理上獲得滿足感和安全感，從而為手術順利地進行創造了良好的條件，大大提高了手術后獲得最大程度功能恢復的可能性。通過加強護理服務病房.不斷提升護理服務。收到了有形的效果：手術病人滿意度從92%上升到98%，全年穩居全院第一；手術醫生滿意度從89%上升到97%：手術病人零投訴；手術室管理實現全年零缺陷。優質護理服務加強了手術團隊、病人、病人家屬的溝通，提高了全科醫護人員的主動服務意識，提高了工作效率.加強了風險管理，確保護理安全。創優質護理服務應持之以恒、永不停步。

四.結束語

手術室里的優質服務是護理工作的一部分，對于患者和醫生都有著重要的作用和意義。

參考文獻

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[2]王紅霞 劉愛民 張敏 優質護理服務在手術室的應用探討 [期刊論文] 《醫學信息（下旬刊）》 -2011年7期

[3]李滿花 醫護合作式術前訪視在手術室優質護理中的應用 [期刊論文] 《當代護士（學術版）》 -2011年12期

篇5

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）05（c）-0148-02

在臨床護理工作中，護患糾紛的發生與護患溝通有著直接或間接的聯系，而真正由于護理差錯或護理事故導致的糾紛較少[1]，因此，需要提高護理質量，減少護患糾紛[2]。眼科門診就診的患者多，人流量大，多數患者有視覺障礙，陪同的人員多，治療時大部分操作具有侵入性，風險高，存在的安全隱患多，這給眼科門診的護理帶來了不小的難度[3]。為有效提高患者的滿意程度，提高護理質量和護理水平，需要對眼科門診開展優質護理[4]，優質護理主要是指實施有責任制的整體護理，護理過程中給患者提供比較全面、連續以及全程的優質護理服務[5]，從而達到讓患者滿意，讓醫院滿意，讓護理人員滿意的目標[6]。優質服務的核心內容是使得護理工作更加系統化，人性化和科學化[7]。其主要實現路徑是通過制定系統的護理服務措施，開展優質的護理服務[8]。為探討和分析門診眼科手術室優質護理措施，該研究通過回顧性分析2013年1月―2013年10月來該院門診就診眼科疾病患者，在常規護理的基礎上開展優質護理，收到了較好的臨床效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取來該院門診就診眼科疾病患者140例為研究對象，其中男71例，女69例。年齡25～65歲，平均年齡42歲。手術類型主要包括斜視矯正術，眼瞼腫塊切除術，結膜腫物切除、瞼內翻矯正術，胬肉切除術等。分為觀察組和對照組兩組，每組患者有70例，70例對照組患者男36例，女34例，年齡25～64歲，平均年齡41歲。70例對照組患者男35例，女35例，年齡26～65歲，平均年齡43歲。兩組患者在性別、年齡、手術類型等方面差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者進行護眼、消炎藥物治療等常規護理措施，觀察組在對照組護理的基礎上進行優質護理，主要包括：①嚴密觀察患者的病情變化。密切觀察患者的病情，包括心跳、脈搏、血壓等變化，對于病情出現惡化的情況及時處理。②心理護理。眼科手術前，患者容易產生焦慮、恐懼以及不安等情緒，因此，患者就診時應主動熱情、耐心細致的觀察患者的病情，與患者建立良好的護患關系，及時了解患者的需求以滿足患者的需要，同時及時向患者介紹眼病的有關知識和治療的進展情況，同時向患者介紹手術的有關注意事項，例舉手術成功的案例，讓患者樹立戰勝疾病的信心，此外，囑咐患者家屬對患者進行安慰和體貼，并給予患者以精神鼓勵，對患者的生活進行悉心照料。③飲食護理，指導患者多食多維生素、高蛋白等食物，優化飲食的結構，確保營養充分供給，提高患者機體的抵抗能力和組織修復的能力，飲食過程中不易過飽，以防止術中出現嘔吐。避免刺激性飲食。戒酒戒煙，平時多喝水。④環境護理，舒適是一種主觀的自我感覺，生理上不舒適將導致心理的不愉快，故生理舒適與心理舒適相互影響，故兩者都應該兼顧，生理舒適護理同樣重要。護理人員需要創造舒適的環境給患者創造一個安靜整潔、溫濕度適宜、通風良好的環境，減少不良因素刺激，避免給患者帶來的身體不適感，防止緊急意外情況的發生。⑤術前進行指導。告誡患者避免呼吸道感染，防止引發咳嗽、噴嚏導致眼內壓增高、眼球內容物脫出而影響手術，指導患者術前盡量不進行揉眼，防止眼部充血、感染或發炎，影響傷口的愈合，術前可告知患者多練習眼球的轉動，提前適應手術環境，術中如果出現不適不要亂動，也不要大聲喊叫，以免導致眼壓升高增城眼球內容物脫出而影響手術的順利進行。⑥術后護理。術后應對手術的開展情況進行全面評估，密切觀察患者的生命體征有無異常，尤其是神志、脈搏、體溫、呼吸、血壓等情況，對于出現焦慮不安的患者進行心理疏導。術后指導患者及家屬，頭部不要出現劇烈的擺動，切忌用力張眼和閉眼，不要大聲說話避免咳嗽，術后要盡量注意臥床休息，可以適當的活動，減少頭部的活動，初期活動盡量輕柔舒緩，保護好頭部。術后換藥時要嚴格執行無菌的操作，教育患者不要用手揉眼或毛巾擦眼，防止出現感染，出現感染癥狀時，按照醫囑合理使用抗菌藥物進行治療。⑦患者手術結束后進行宣教，指導患者進行定期復查，堅持按醫囑用藥，注意用眼衛生，避免長時間近距離用眼。

1.3 效果評價

采用調查問卷的方式對所有患者進行滿意度調查，分為滿意、基本滿意和不滿意3類價，對觀察組和對照組的護理效果進行評價。

1.4 統計方法

采用SPSS12.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料進行χ2檢驗。

2 結果

通過對調查問卷的結果進行處理，分析觀察組和對照組兩組患者對護理的滿意程度，其中：對照組患者滿意23例，基本滿意30例，不滿意17例，總滿意程度為75.71%，觀察組患者滿意28例，基本滿意36例，不滿意6例，總滿意程度為91.43%。觀察組滿意度高于對照組。經檢驗，觀察組和對照組兩組患者的滿意程度差異有統計學意義（P