商務演講技巧心得精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇商務演講技巧心得，期待它們能激發您的靈感。

篇1

[關鍵詞]演講與口才；精品課；實訓

課程建設尤其是精品課程建設是專業建設中最基本的核心工作，其水平、質量和成果是衡量高職院校辦學水平和教學質量的重要標志，加強精品課程建設是深化教學改革、實現培養目標的保證。《演講與口才實訓》精品課建設過程中，我們進行了諸多有益的教學改革，并取得了很好的教學效果。

一、以激勵理論和過程控制為指導思想

本課程是實訓課，突破了傳統理論課為主的教學方式，學生成為講臺的主人，為了達到預期目標，在整個實訓過程中，需要給予學生激勵，讓學生保持高度的熱情和參與性，全身心投入到各模塊訓練當中，能在規定的時間里提升自己的當眾演講能力和溝通能力。實訓時間以一周為例，為了在規定的時間里能達成目標，需要學生制定周訓練計劃，按照計劃逐步開展，當天的目標當天達成，用過程控制來保質保量的達成訓練目標。

二、建立“障礙突破、能力提升、成果匯報、技能競賽”四段式實訓方式

實訓課程的流程設計和創新對于提升實訓效果有著十分重要的作用。演講是一種技能的訓練，是一個漸進的過程。要在較短時間里有較大提升需要主客觀共同努力。主觀上：學生需要突破自身障礙，克服恐懼心理、自卑心理，樹立自信心。客觀上：用科學有效的方法和教學模塊設計提升學生的訓練熱情。

1、激勵式+參與式實訓方式

演講障礙的突破主要是心理障礙和能力障礙的突破。

激勵式訓練突破演講心理障礙。要使學生突破自卑、恐懼障礙需要進行激勵。鼓勵學生、肯定學生，讓學生處在一種被肯定被認同的良好氛圍當中，形成互幫互助、互相支持的良好人際關系當中，逐漸克服社交恐懼，克服自卑心理，為當眾演講奠定良好的心理基礎。每次實訓開始要進行激勵式動員，提高學生對演講與口才能力獲得的愿望，提升他們的積極性和參與熱情。

參與式訓練突破學生能力障礙。演講與口才實訓用一周的時間集中訓練，讓學生積極參與，學生是講臺的主人，不再是傳統課堂的聽眾。

2、考核+競賽式演講熱情延續方式

演講能力的獲得是一個漸進的過程，一周的實訓只是一個開頭。如何使一周的課程能發揮更大的作用呢？就需要保持學生學習演講、提升口才的熱情，需要他們進行持續不斷的練習。

一周的實訓通過匯報考核的方式結束，確定學生的成績。為了能發揮更大作用，在本學期演講實訓結束之后進行一次全系的演講與口才比賽，延續學生的訓練熱情，創造一種持續不斷鍛煉口才的良好氛圍，使學生口才能力有所突破，達到實訓的最大目的。

三、實訓教學內容模塊化建設

教學內容設計的“1+5”模塊化建設。1指的一個中心：演講口才全面提升為中心；5指的5個內容模塊的設計，即心理素質訓練、體態語訓練，演講稿的設計訓練、命題演講訓練、即興演講訓練。五個模塊安排由基礎能力到專項能力，對公眾演講需要具備能力進行分解，從單項到全面，由易到難逐步深入。

四、建構視、聽、讀、寫、練、演的全新教學模式

打破傳統講授為主的上課方式，多方式整合資源提升學生學習興趣。建構視、聽、讀、寫、練、演的全新教學模式。

視：引入臺灣著名培訓師林偉賢《魅力口才》演講教學光盤

聽：教師演講技巧主題講座

讀：《演講與口才實訓教程》經典演講稿賞析、片段閱讀

寫：演講稿的設計

練：命題演講、即興演講、小組演講訓練

演：自擬題目演講匯報

一周演講與口才實訓設計的教學內容有：觀看名人演講知識講座――教師演講技巧專題講座――命題式演講訓練――即興演講訓練――小組演講訓練（自擬題目演講訓練）。通過以上教學內容的訓練，學生能從心理到演講基本能力得到極大鍛煉，基本能脫稿上臺自如表達，少數學生能做到內容振奮人心，感情真摯，感染力強的效果。

五、采用混合式教學方法

本課程采用混合式教學方法，靈活運用多種恰當的教學方法，有效調動學生積極參與學習，促進學生積極行動。具體表現如下。

1.階梯訓練法：把訓練項目按照從易到難、從簡單到復雜的順序進行訓練。

2.情景教學法：（情景訓練、情景分析、情景模擬）。既可設置情景讓學生先練再針對存在問題討論歸納技巧，同時充分運用現代化教學手段，提供演講光盤資料，讓學生模擬學習。

3.范文評析：選擇優秀演講稿范文，讓學生在評析中，掌握演講稿寫作技巧。

4.練習法：命題演講、即興演講、自擬題目演講這幾個模塊都以學生練習為主，教師點評，糾錯，鼓勵。

六、立體化教學資料建設

教材是教學的“抓手”。在精品課程建設中樹立建設立體化精品教材的觀念，實現了紙質教材、多媒體課件、光盤有聲資源，網絡免費資源四位一體的教學資源，為演講與口才實訓教學提供了優質服務和教學資源的整體解決方案。

本實訓課程選用了《演講與口才實訓教程》紙質教材為主體實訓教材，配套學生使用的《演講與口才實訓手冊》學生可利用書中提供的演講技巧結合書中提供的大量練習方法和內容進行口才訓練，并在手冊當中記錄學習過程和效果，進行過程控制，利用光盤有聲資源進行模仿學習，利用網絡免費資源（如演講與口才網、中華口才網、中華語言藝術網等）進一步拓展知識面和學習更多的演講技巧。

七、打造和諧互補的高素質教學團隊

教學團隊建設是課程建設的精髓，是重中之重，精品課程建設需要有一支實力強的教學團隊，只有打造出一支高水平的教學團隊，有效地實施其他各項內容的建設，完成提高教學質量和培養人才的重任。

本課程在教學團隊建設過程注重知識能力互補和諧發展的高素質教學團隊。在年齡結構上注重老中青結合，在知識結構中來自多專業學習背景的教師組建教學團隊，有利于本課程適應面向經濟管理不同專業學生的特點因材施教。除了每個班級有一名指導教師外，還配有輔導教師，本課程不定期邀請著名企業的培訓師、電臺的主播，其他學校著名教授來校為學生作演講與口才方面的講座，擴寬學生的視野，為學生帶去更多更新的口才訓練方法和理念。

此外，《演講與口才實訓》還積極進行網絡資源的建設，指導教師通過博客、微博、學校精品課網站的平臺與學校進行交流與溝通，傳遞學生更多訓練方法，分享學生訓練心得，相學相長，共同進步。

參考資料

[1]符秀敏.“大班”背景下口才課程教學模式探索[J].價值工程，2011年11期

[2]童媛華.《演講與口才》課程教學方式芻議，教育教學論壇[J].2010年36期

[3]盛楊.項目教學在高職“演講與口才”實訓中的應用，職教通訊[J].2010年8期

[4]夢順英.演講與口才課程教學的研究與實踐，鄭州牧業工程高等專科學校學報[J].2006年02期

[5]張蘭.《電子商務運營綜合實訓》精品課程建設與實踐[J].職業教育研究，2012，（8） .

篇2

企業培訓師培訓學習心得體會

一 終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現實意義

無論從宏觀的大環境要求，還是站在就業者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發展科技的日新月異，面對企業學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺另外，我們對終生學習概念的領會，還必須明白在這一觀點的指導下，我們將負有更多的輔助指導的職責，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標

還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態，簡單講就是要謙虛，要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理

二 臺上一分鐘臺下十年功

關于這一點，在前面的企業培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近幾年的企業界已差不多是每個人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓，更給我上了一堂生動的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識和技能的同時，無不以自己實際行動在向我們展示著這些知識技能在日常教學中的運用比如珍惜時間，每一位老師都會在每次上課時提前到達再如尊重學員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實，我們做培訓師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義，因為我們是師，只有真正懂得做人的道理才可能堪稱為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現

四 挑戰自我才能實現自我

我們前進途中最大的敵人，不是時間有限精力不濟經濟羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對數十個成人再正式場合發言的情景我在初一年級期末，為學生代表向家長們作學習匯報，上臺前的準備不可謂不充分，但如何上到講臺，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進了一個真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進了一個火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識的練習，直到現在雖然是不是在走上講臺時會有一些緊張，但畢竟我已經在走過的路上戰勝了無數個自我害怕擔心羞澀膽小

企業培訓心得體會

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。干部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業干部培訓心得建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、 淺談對培訓企業理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 “誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

二、對于企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

(三)要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作為一名社區干部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣

企業培訓師培訓學習心得體會

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

企業培訓師究竟是做什么的?

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。 事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

篇3

【論文摘要】英語口語課程是根據高職高專商務英語專業學生的需要開設的一門職業基礎必修課程，同時也是一門語言技能訓練課。英語口語課的實踐與教學方法的應用變得越來越重要。本文針對高職英語口語課的實踐授課與教學方法的應用提供可行性總結。

隨著我國改革開放的深入發展和服務外包項目的縱深延續，高職高專院校學生以其出色的實踐能力愈來愈受到用人單位的重視，在外資企業、涉外企事業單位從事商務貿易等方面的接待服務和管理工作。高職高專商務英語專業的學生更需要盡快提高英語聽說能力，以適應工作的需要。

英語口語課程是根據高職高專商務英語專業學生的需要開設的一門職業基礎必修課程，同時也是一門語言技能訓練課。2000年教育部頒布了《高職高專教育英語課程教學基本要求》，強調打好語言基礎，語言基本訓練和培養語言應用能力并重。英語口語課程設置特點就是要強調綜合知識與實踐結合的原則，突出英語聽說應用能力的培養。

教師致力于培養學生的口頭交際能力，幫助學生養成良好的口頭交際的習慣，清晰、流暢、達意。培養學生正確有效的表達思想的能力，學會英語思維和邏輯性的培養。英語口語課的實踐授課與教學方法的應用變得越來越重要，以下是筆者通過多年的口語教學的心得:

1 英語口語課實踐授課環節

1.1 熱身練習

在課程開始時，可以選取一些英語繞口令，故事接龍游戲，猜詞等方式展開，全體上課學生均參與進來，使學生快速進入角色，激發學生表達欲望。

1.2 課程導入

對課程主題的介紹，相關背景知識和文化內涵的導入。使學生對課程主題有相應的認知，并擴展自己的知識面。也可以讓學生分享各自的信息和知識，做到資源共享。

1.3 實踐環節

此環節為口語課的精髓所在，教師可通過此環節檢驗學生的口語作業完成情況，也可讓學生進行即興演講，互動對話，看圖說話等鍛煉語言運用能力的練習。在此環節給學生傳遞壓力，增長動力。

1.4 教師點評

口語課的主體是學生，但教師的指導和引導作用是至關重要的。在每位學生發言期間，盡量不打斷學生的語流和思路，在學生表達完畢后，教師針對學生的發音、語言構成和語法等方面的錯誤進行糾正，點評環節是極有針對性的，它可以使學生及時找到語言表達的欠缺之處，此時給學生指正收到的效果最好最大。

1.5 口語作業

一般情況，口語課沒有筆頭作業，但并不代表沒有作業。教師可以給學生布置口頭作業，如針對下一課編對話、布置演講、文化背景知識積累等。這里強調的是:下次課一定要檢查，這是進一步壓力傳遞的重要組成部分，只有充分培養學生課下也說英語的習慣，才能構造出英語語境，逐步讓學生養成自主學習的習慣，也可以提高學生的學習能力。

1.6 總結

每次課程結束前，教師應做出針對性的總結。這樣，可使學生的腦中形成完整的知識框架，學生在教師總結的過程中，對本次課中各自的知識點做出梳理，并對自己語言表達中的問題再次回顧，加深印象。

2 教學方法應用:正確引導學生，掌握英語的學習方法和技巧

英語口語的提高，一靠多實踐，二靠方法對。用正確的方法多實踐，是學好英語的基本規律。英語口語課更需要有相應的語言環境，有正確的語言材料和交流對象，學生們就可以通過反復的模仿，交流，反饋和糾正運用，不斷提高口語表達水平。教師應鼓勵學生大膽開口，從簡單的模仿老師或教材中的一詞一句開始，繼而不斷的提高自己的英語聽說能力。

2.1 新單詞和語句的出現

教師可以通過創設相應的情景，先用簡單的日常用語去解釋學生不懂的語句，必要時還可以配合運用手勢，身體語言，圖表解釋等方法作提示和引導，并同時鼓勵學生運用剛學過的詞句與老師或同學進行課上和課外的口語交流。這樣，學生就會自然而然的適應和掌握用英語去解釋英語，用已知的詞句，地道的語言去表達出自己的觀點，從而提高英語語感和表達能力。在實踐中形成自己正確的口語學習方法，沿著正確的軌道進行英語口語課堂操練和課外交流。 轉貼于

2.2 學習興趣和創造力

素質教育的重要目的之一是培養創造性的人才。每個學生都有創造潛力，一旦被激發，能量是不可低估的。在教學過程中，教師要善于利用學生的求知欲望，提供若干材料，創設問題情景，調動學生思維活動的積極性，鼓勵學生創造性運用語言，并對學生表現出的創造意識給予充分的肯定和表揚。鼓勵學生積極參加課堂交流活動，大膽發表個人見解，在實踐過程中培養自己的聽說能力。例如:Date and Appointment一課的學習，采用分組的形式，每組二到四人組成，教師在課前提示本課學習主題，讓每組同學課前自學課文對話，并鼓勵學生自己將不完整對話補齊，或把情景對話進行再創造，原創出具有自己特色的對話。課上每組同學脫稿表演對話。每組表演后，教師根據學生對話內容，提問并糾音，以使學生是在真正理解語言的前提下，自然對話而不是死記硬背。指導學生在對話過程中進行必要的眼神交流和隨機應對，以達到交際的目的。并及時讓學生認識到date和appointment的區別，正式商業約會和非正式約定的表達方式，西方禮儀和思維習慣。每組表演這樣的授課方式，一方面培養學生的創造性和自主學習能力，另一方面，學生也可以成為課堂的主體，學習有成就感，學習興趣和主動性增強。

2.3 語言表達欲望、語言組織和膽量培養

篇4

[關鍵詞]西悉尼大學；課程設置；翻譯專業碩士

一、引言

澳大利亞是一個具有多元文化的移民國家，約有120多個國家、140多個民族到此定居。澳大利亞人口構成的多元化使其國內翻譯需求旺盛，從而促進澳大利亞形成了極具特色的翻譯教育產業。

澳大利亞西悉尼大學（Western Sydney University，簡稱 WSU）的翻譯與口譯課程是全澳洲唯一一個被NATTI（National Accreditation Authority for Translators and Interpreters，Inc.，澳大利亞國家翻譯人員認證） 認證超過20年的學位課程，在全世界范圍紉蠶磧瀉芨叩納望。所有授課老師皆為資深從業人員或者研究領頭人，注重理論結合實踐，將國際翻譯界一流學者和專家的經驗轉化為學生的實際技能。筆者在西悉尼大學翻譯專業進行了為期1年的訪學，并與該專業的教師、負責人及學生進行了深入的交流探討。在本文中，筆者主要以該校翻譯專業碩士為切入點，從開設課程、授課形式及學業評估3個方面解讀其課程設置情況。

二、開設課程

翻譯專業碩士不分口譯和筆譯方向，全日制學生學制兩年，共四個學期，可以在任意學期入學。四個學期共開設課程16門。第一年開設的課程有：口譯導論（Introduction to Interpreting）、筆譯導論（ Introduction to Translation）、筆譯技術（Translation Technologies）、社會服務筆譯（community and social services translation）、口譯技巧（Interpreting skills）、醫學口譯（Medical Interpreting）、視聽翻譯（Audiovisual translation）、專門筆譯（specialized translation）。第二年開設的課程包括：法律口譯（legal Interpreting）、商務口譯（Business Interpreting）、文學筆譯（literary translation）、語言及語言學研究方法（Language and Linguistics Research Methods）、會議口譯（Conference Interpreting）、口譯及筆譯專業實習（Interpreting and Translation Professional Practicum）、認證學習（Accreditation Studies）、語言及語言學專門項目（Language and Linguistics Special Project）。

所開設的課程中既針對澳大利亞專職翻譯所就職的領域，又對學生必須要參加的NATTI認證考試內容進行強化學習，涉及了基本的翻譯理論和技巧，并就翻譯及語言學研究開設專門課程。課程內容充分考慮學生口譯和筆譯能力的同步發展，兼顧翻譯理論及實踐。

三、 授課形式

西悉尼大學翻譯專業碩士課程的授課形式獨具特色。所有課程分為講座課（lecture）和指導課（Tutotial）分別進行。講座課教師由專職教師擔任，指導課教師則聘請專職翻譯擔任。講座課以講解翻譯理論、研究方法、翻譯技巧和相關專業知識為主。指導課則以實踐為中心，進行大量的翻譯實踐及并開展具體的研究過程。每周講座課和指導課各一次，講座課1小時，指導課2小時，共14周教學。

翻譯專業碩士學生的母語包括四種語言，分別是中文普通話、日語、阿拉伯語、西班牙語，所學內容也是英語和母語之間的互譯。教師在授課時，講座課采用英語授課，所有學生一起上課。而指導課則分成兩類，第一類是語言及語言學研究方法、口譯及筆譯專業實踐、語言及語言學專門項目、視聽翻譯和文學筆譯，也是全體同學一起上課，教師采用英語授課；第二類是其余課程，按學生母語分別上課，教師母語與學生一致，授課采用雙語教學。可以看出，第一類大部分是翻譯研究類課程，第二類都是翻譯實踐類課程。

講座課以教師講授為主，信息量大，基本不安排與學生互動環節，但鼓勵學生隨時提問。指導課教學內容經常是本周講座課程的實踐性延續。第一類指導課由教師設定主題指導學生開展研究項目、交流心得；或者學生制作幻燈片分享研究內容、結合翻譯理論提出討論問題。在第二類指導課上，筆譯課程在語音教室，口譯課程在同聲傳譯教室，圍繞每周講座主題展開，變換各種形式進行翻譯訓練。

四、學業評估

學科課程的總成績通常包括：作業成績、平時小測驗成績及期末成績，教師會不定期統計出勤情況，僅作最終成績的參考。各個學科的作業測驗和期末考試會在講座課和指導課分別布置和進行，最后按相應比例合成最終學科成績。講座課的作業通常是小論文形式，結合翻譯理論和翻譯實踐寫翻譯總結，或者翻譯類論文或書籍的讀后感，平時小測驗及期末考試的內容也以考察翻譯理論及技巧和專業知識為主，題型是單項選擇題和多項選擇題。考試形式是網絡考試，限制時間和時長，每題只能一次性給出答案，不可修改。指導課的作業通常是翻譯實踐或翻譯研究報告，第一類指導課的期末成績通常基于學期論文的完成情況，第二類指導課的期末考試是翻譯。筆譯是段落或篇章翻譯，口譯通常是視譯、模擬交傳或同傳。某些指導課教師還會在課上引入學生演講環節并分配一定分數。在演講中學生自選跟被學科相關素材，結合翻譯理論，進行分析，并提出問題跟同學討論。各個學科各項成績的構成比例由任課教師向本校考核辦公室申請，得到批準即可實行，學生如果不滿，也可向該部門申訴。各學科期末總成績為百分制，達到50%即為及格。

西悉尼大學翻譯專業碩士學生畢業的條件是通過全部課程考試。拿到碩士學位的條件是獲得至少一項NATTI資格證書。沒有學位論文要求，因此翻譯專業碩士只有課程教師及學科負責人，并不配備碩士導師。

五、總結

澳大利亞翻譯市場的巨大潛力，催生了澳大利亞完整、規范的翻譯教學體系。西悉尼大學翻譯專業碩士的課程設置頗具創造性，講座課與指導課分開進行，專職教師與專業翻譯合作授課，理論學習與翻譯實踐融會貫通，學位教育與證書教育相輔相成。這種課程設置既滿足了澳大利亞國家翻譯人員認證署的實踐要求，而且充分考慮了學生的學習興趣；能讓學生學會思考，并且在翻譯實踐同時又不缺乏對理論的的研究和對本質的學習。

本文系黑龍江省學位與研究生教育教學改革研究項目“翻譯專業碩士培養模式之中澳比較研究”（ JGXM_HLJ_2015036）的階段性研究成果

參考文獻：

[1] 苗菊、王少爽. 翻譯行業的職業趨向對翻譯碩士專業（MTI）教育的啟示[J]. 外語與外語教學， 2010（3）.

[2] . 中國澳大利亞教育研究30年終述[J]. 大眾文藝， 2011（8）.

篇5

關鍵詞 自主學習理論 商務英語 拓展課程 教學探討 案例式

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

商務英語拓展課程是指高校實施大學英語分級分類教學改革后為英語水平達到一定程度如CET4或CET6的全校非英語專業學生所開設的一門專門用途英語（English for Special Purposes）選修課程。從商務英語拓展課程的性質不難看出，它既不同于普通大學英語課程，也與商務英語專業課程在教學對象特點、課程目標定位、教學組織實施等方面均存在著較大的區別。

筆者查閱文獻發現，目前商務英語教學研究主要集中在對本專科商務英語專業課程教學理論理念和教學方式方法的探索，缺少對非英語專業學生商務英語課程教學實踐的研究。本文基于自主學習理論、任務教學法、內容教學法等相關研究成果及非英語專業商務英語課程教學實踐，筆者從學生特點與需求、課程目標與教材、教學內容與特色、教學組織與模式和教學效果與評價等五個方面對研究型大學中商務英語拓展課程教學進行全方位探討，提出構建組織型教學模式的重要原則。

1 把握學生特點，了解學生需求

根據高校大學英語分級分類教學改革的普遍做法，學校一般為英語水平達到四級及以上的全校非英語專業學生開設一系列大學英語拓展課程（又稱大學英語后續課程），主要包括如高階語言類、特殊用途英語類、人文素養提升類等供學生自主選擇。商務英語拓展課程屬于特殊用途英語類，其與國際商業活動密切相關，具有交叉性、復合性的學科特點和較為廣闊的應用前景，因而往往成為不少學生的選擇，由此也決定了商務英語拓展課程的教學對象具有如下幾方面的特點：第一，學生專業背景與知識結構呈多元化；第二，動機明確，積極性高，學習能力強；第三，思維活躍，充滿熱情，富有創造性；第四，具有一定英語語言基礎及應用能力。

總的來說，教學對象大多數具備自主學習者的特點，“對自身學習風格和策略有很好了解，對學習任務采取積極態度，愿意冒險，既注意形式又注意內容”。①在教學實踐中，充分把握學生特點、了解學生需求是教學實施的前提條件。主講教師應在課程開始之初通過一定途徑采集、分析學生相關信息，從而使相關教學安排更具有針對性和有效性。比如，教師可在“介紹課（Introductory Class）”要求每位學生提交一份含1～2頁PPT的英文版“學生簡況（Student Profile）”，包括個人（如專業特長、自我評價）、家鄉（如特色特產、知名企業）、課程（如動機、期望、建議）三方面的簡要信息。通過對全班學生簡況的分析，教師一方面能系統地把握其教學對象的特點與需求，另一方面還能初步了解學生的英語水平、意識能力等情況。此外，教師還可將全班學生簡況匯編成一套PPT供隨時查詢或用于教學活動，這有利于增強教師對教學對象的了解和師生之間良性互動。

2 明確課程目標，選用經典教材

商務英語課程目標一般表述為“幫助學生在了解國際商務（貿易）所涉及的主要活動與環節、掌握必要國際商務知識與技能的基礎上，培養其在國際商務交往活動中所必要的英語綜合基本技能（尤其是用英語進行口頭或書面溝通交流與談判磋商的技能”。然而，鑒于前述學生特點，這樣的目標表述對于大部分無商務英語相關認識的學生來說不夠具體和明確，很難以把握。因此，教師需要進一步提煉出課程三方面的目標：（1）商務知識技能（Business Knowledge and Skills）；（2）商務英語表達（Business English Expression）；（3）模擬應用訓練（Simulated Application and Practice）。

教材選用對于本科生課程目標的實現至關重要。商務英語拓展課程的教材選用應遵循以下四個原則：（1）全面性，即包括國際商務（貿易）主要活動和環節；（2）多樣性，即涵蓋語言綜合技能訓練，突出口語技能培養，練習圍繞單元主題內容，模擬顯示商務交際情景，形式各異（包括對話、討論、演講及角色扮演等）；（3）實用性，即選題緊扣當今國際商務活動，提供大量真實和實用的語言輸入和語言模仿機會，通過商務交際活動，既能掌握語言技能，又能學到商務知識，同時真正提高商務溝通能力；（4）針對性，即課程內容和語言方面針對中國學生及商務活動特點而設計，并充分考慮教與學的一般因素，力求快捷高效、重點突出且學習致用，配有教學課件和練習答案。實踐中，教師一般通過選用經典教材、國家級規劃教材來滿足上述原則。

3 精選教學內容，凝煉課程特色

明確教學目標，選用經典教材只是實施有效教學的準備環節，接下來的關鍵問題是如何對教材中的單元主題、單元中的具體內容進行選取，如何在內容和形式上體現課程特色。多年實踐讓筆者總結出三條重要原則，并以阮績智主編的全國高等院校經濟管理類專業基礎課系列規劃教材《商務英語》②為例加以說明。

第一， 教學主題成體系。鑒于商務英語拓展課程教學時數有限，教師無法把教材中所有的單元主題納入教學，而是必須有所取舍。以選取的教材為例（見表1），本書共有15個單元，大致可以歸為四個方面：1～2單元為商務活動準備環節，3～6單元為商務活動基本技能，7～12單元為國際貿易主要流程環節，13～15單元為商務知識補充拓展。因此，比較合理的選擇是1～2單元、7～12單元共計8個單元作為教學主題，其中1～2單元作為導入單元，7～12單元作為主體教學單元，涵蓋國際貿易磋商的主要環節與內容，自成一個完整體系，同時也更加突顯了課程主要目標。其余的單元主題可以作為該體系的知識技能補充或拓展，供學生有選擇性進行自學。

第二， 教學內容有重點。在確定了教學主題和單元后，教師需要對每一個選定單元里的各部分內容進行選取，分別用于教師課堂教學和學生課外自學。教材單元內容很豐富（見表2），包括聽、說、讀、寫四大任務以及后續練習和詞匯注釋拓展等，因此如果不對其進行選取和分類，教師、學生在教與學的過程中都會失去重點，甚至無所適從。課堂教學內容選取的重點應圍繞課程主要目標即培養學生進行口頭（重點）和書面商務溝通與磋商的能力，所以選取口語任務、閱讀任務、寫作任務及后續練習中的口語練習部分如角色扮演、演講陳述作為課堂核心教學內容，同時在前后分別加入單元概述、商務知識技能講解、單元小結等內容。至于單元的其他部分，可安排學生在規定時間內完成自學和消化。

第三， 內容形式顯特色。商務英語拓展課程作為大學英語后續課程，應凝煉并體現出自身特色。具體來說，這個特色可以體現在兩個方面：一方面是新增了國際貿易專業（方向）的知識與技能，另一方面涉及語言知識和語言技能部分的（課堂）教學內容和形式要與基礎階段的大學英語讀寫譯、視聽說課程有較大區別和提升。對每一個教學單元，教師都需要對教學內容和教形式做到胸有成竹，能提煉出本單元最為核心的商務知識技能、商務英語表達和模擬應用訓練。以選定教材的第七單元“建立商務聯系”為例（見表3），結合單元內容、相關課件、商務活動實踐需要以及學生特點，提煉出三項商務知識和技能、兩類商務英語表達、兩類模擬應用訓練。通過提煉，商務英語拓展課程的特色才能得以展現：在內容上，商務知識技能與語言知識技得以充分結合；在形式上，創設接近真實的商務情境，從而激發學習者參與模擬應用訓練的積極性，在完成任務過程中去完成問題的理解、知識的應用和意義的建構。

4 強化教學組織，創新教學模式

科學合理的教學組織是實施商務英語拓展課程有效教學的重要保證。實踐表明，學生愿意進行小組活動，并在活動過程中互相學習、共同提高。③在傳統語言教學采用的小組/對子基礎上，并結合商務英語課程特點，筆者在教學實踐中采用一種“虛擬股份公司式”教學組織結構（Virtual Share-holding Company Structure），大大增強了學生的商務意識和參與活動的興趣。在該組織結構中，每位學生必須有自己固定的學習搭檔（Partner），以參加小組/對子活動取得相應平時成績。各教學班按2人/對（Pair）、2對/組自由組合成立“學習小組（Group）”并推選1名組長（Group Leader），從所有組長中推（自）薦產生1名班長（Class Monitor）。與此同時，建立在線學習QQ群，充分利用群郵件、群共享、群對話等功能，使之成為課程教學的有效信息與交流平臺。當然，教學組織作用的真正發揮還取決于教師、學生明確的角色扮演和職責分工：（1）主講教師（T），虛擬為董事長（President），主要負責課堂教學環節（包括核心知識技能的講解、課堂活動的組織與評價、課程學習策略的指導）、自主學習指導和課程考核評價；（2）班長（CM），虛擬為首席執行官（CEO/MD），主要負責向各位組長轉達課程教學信息及要求，匯總并向主講教師反映各學習小組對課程教學的意見與建議，收集整理各類（電子版）課程作業以及受主講教師委托檢查或抽查各小組課外學習環節落實情況；（3）組長（GL），虛擬為部門經理（Manager），主要負責本組同學課外學習環節的組織、督促與評價，課堂小組活動的主持，向班長反映本學習小組的學習狀況、問題與困難等，向本學習小組成員傳達課程教學信息及要求等；（4）小組/對子（G/P），虛擬為公司部門（Department），為課堂內外學習活動的基本單位，成員在完成教學任務的過程中相互學習、共同提高。

根據前述分析和準備，商務英語拓展課程教學應該采取一種基于自主學習理論的全新模式，有效結合任務教學法（Task-based Approach）即“把課程內容設計成不同的交際任務，讓學生通過完成交際任務進行自主學習”④與內容教學法（Content-based Instruction）即“通過學習其他各科知識與理論來學習目標語言”。⑤

首先，根據課堂教學核心內容、教學時數安排及學生認知特點，設計合理的教學流程，包括主題導入與單元概述、核心商務知識與技能講解、應用范例分析（口語任務）、模擬應用與點評、知識與技能拓展（閱讀任務、口語任務）、單元小結。

同時，要對教學流程中各個環節采用不同教學方式和方法。

（1）主題導入與單元概述，可采用問答式、案例式或小組討論導入單元主題，隨即教師用引導式語言對單元重點內容及教學安排進行概述。

（2）商務知識與技能講解，可采用教師集中式講解，力求深入淺出，尤其要考慮到學生多元專業背景等特點，借助多媒體課件等手段幫助學生在短時間內形成概念。比如，在講解信用證操作流程時，可以實務中的信用證為藍本，幫助學生理清各方當事人及相互關系，然后讓其根據信用證主要內容條款，將整個操作流程以角色扮演（Role play）方式進行演繹展示，既能促使學生去真正理解知識，又能激發學習參與的興趣和熱情。

（3）應用范例分析（口語任務），這部分通常是基于主題的2個情景對話，也是最容易讓教師困惑的地方，難以從教學方式和方法上與普通大學英語課程進行區分，甚至依舊采用講解詞匯、句型、內容的傳統方法。對應用范例的分析是為讓學生深入理解某一主題下商務磋商的一般內容與技巧，掌握常用的相關商務英語表達，為隨后的模擬應用訓練做好準備。因此，這部分應以“學生為中心”，采用對子活動（Pairwork）的方式，由兩人各承擔一個角色，如買方或賣方，逐個回合（Exchange）進行理解、討論，同時需要辨認（Identify）、小結（Summarize）、匯報（Present）其角色在該磋商中的立場（Position）、理據（Justifications and Arguments）、磋商技巧（Negotiation Skills）和總體評價（Overall Comments），隨即由教師進行點評和小結。只有學生能夠辨認和評判應用范例中涉及的知識、技能及優缺表現，才能在模擬應用訓練中揚長避短完成任務。

（4）模擬應用與點評，根據單元主題創設仿真實商務情景，讓學生進行角色扮演或演講陳述（Presentation）來模擬應用相關商務知識技能和商務英語表達。“學生通過與其他學習者的交流，分析自己的已知信息并合作完成學習任務”，一般通過“準備需要完成的任務、任務過程、任務后匯總”三個步驟得以實現。⑥從教學實踐看，通常讓學生在課堂上現場表演干擾因素很多，一方面不能讓參與的學生充分發揮，展示其對知識、技能的理解，同時也不能讓教師和其他學生很好地觀摩、點評，有的時候甚至是鬧哄哄一陣，草草收場。因此，在把握“模擬應用是為了加深對知識、技能的理解”這一核心目標后，可以安排“項目式”任務（Project Task），讓學生以小組或對子為單位提交包含聲音、文字、圖片等的多媒體PPT或視頻作品，并要求同時上交一份關于整個項目任務完成過程與人員分工的說明，最后在課堂上進行播放展示、學生互評和教師點評。⑦

（5）知識與技能拓展，教師可采用要點講解、提示或指導等方式，主要是幫助學生課外進一步學習和理解。

（6）單元小結，教師可采用提問知識技能要點、學生匯報心得等形式，促使學生不斷總結、內省和提高課程學習的能力與策略。

5 注重能力意識，優化考核評價

大學在教學方面突出個性化培養和人的全面發展與可持續發展，突出創新意識、精神和思維能力的培養，努力實現從“知識傳遞”到“知識、能力、素質協調”轉變，突出綜合素質的提高。

作為大學英語后續課程的商務英語拓展課程的考核評價更是要突出以上特點，不能拘泥于傳統的語言水平測試，而是更加注重能力意識和形成性評價。學生總評成績可包含平時表現、小組/對子任務、期末考試三部分，應充分體現課程教學目標，全面覆蓋核心教學內容。（1）平時表現（Ordinary Performance），約占10%，主要包括出勤、印象、課堂表現、“卓越領導力”（Outstanding Leadership）、個人簡況制作等方面，其重要意義是在于督促學生養成良好學習習慣、積極參與學習活動。（2）小組/對子任務（Group/Pair Work），約占40%，平均分配到8個教學單元的任務，主要包括角色扮演、演講陳述作業，可從內容相關度、商務英語表達、商務知識技能、綜合效果等幾方面進行評價，采用小組互評（Peer Review）、教師主評相結合的方式評定作業得分，然后根據小組長記錄的各成員在各項目中的參與（Involvement）、分工（Responsibilities）及貢獻率（Contribution Rate）情況，計算出個人得分。通過這樣的評價方式，進一步強化學生的團隊分工協作意識、規則公平意識，同時有利于發揮教學組織對教學實施的促進作用。（3）期末考試，約占50%，測試的內容應與核心教學內容相對應，包括商務知識問答、商務詞匯選擇、商務英語翻譯和個人學習小結（Reflective Statement）共四大部分，涉及每個教學單元中最為核心的商務知識技能、商務英語表達及學生意識能力培養。

本文對商務英語拓展課程教學的探討側重于該課程教學實施的具體環節，對專門用途英語類拓展課程的教學研究起到一個拋磚引玉的作用。隨著大學英語教學改革深化，高校尤其是研究型大學將為非英語專業學生大面積開設與其他專業相結合的大學英語拓展課程，因此對相關課程設置、教學模式、教材建設的研究也必將大有可為。

注釋

① Wenden， A. Learner Strategies for Learner Autronomy [M]. London： Prentice Hall.1998.

② 阮績智.商務英語[M].北京：科學出版社，2006.

③ 何蓮珍.自主學習及其能力的培養[J].外語教學與研究，2003（4）：287-289.

④ Prabhu，N. S.Second Language Pedagogy [M]. Oxford：Oxford University Press，1987.

⑤ Brinton， D. M.， Snow， M. A.， & Wesche， M. B. Content-based second language instruction[M]. New York： Newbury House，1989.