企業(yè)信息化階段精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)信息化階段，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化諾蘭模型系統(tǒng)集成

企業(yè)信息化的成功與失敗，當(dāng)然決定于資金、技術(shù)、人才等多個方面。其中信息化發(fā)展的階段戰(zhàn)略同樣起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)信息化往往不能一步到位，而是分階段進行的。因為信息化的階段劃分不合理或轉(zhuǎn)段時機掌握不當(dāng)，使有些各方面條件都較好的單位信息化失敗的例子很多。本文暫不考慮信息化發(fā)展的微觀細節(jié)，只從宏觀角度詳細分析企業(yè)信息化發(fā)展的階段理論。

一、諾蘭模型

美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭（Nolan）總結(jié)了若干企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律后，于1973年首次提出了著名的信息系統(tǒng)階段理論，并于1980年進一步完善。階段理論也被稱為階段模型，該模型將企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展劃分六個階段。

1.初裝階段

從單位購進第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序開始，計算機的作用被初步認識到，個別人初步具備了使用計算機的能力。

2.蔓延階段

多部門購進計算機，并開發(fā)了大量應(yīng)用程序，信息化費用支出劇增。但由于數(shù)據(jù)無法共享，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致等問題。

3.控制階段

由于費用支出的劇增和無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，計算機的購進和應(yīng)用受到控制。

4.集成階段

統(tǒng)一組織，將分散應(yīng)用的系統(tǒng)集成，建立集中的共享數(shù)據(jù)庫。

5.數(shù)據(jù)管理階段

20世紀80年代，美國尚處于第四階段，所以，Nolan沒能對本階段作進一步解釋。

6.成熟階段

能滿足各管理層次的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。

二、諾蘭模型不符合當(dāng)代企業(yè)

諾蘭模型公布于1973年，完善于1980年。近30年過去了，信息領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，諾蘭模型不再符合現(xiàn)階段企業(yè)信息化的實際。其原因有如下三方面:

1.人員環(huán)境的變化

30年前的人們除了計算機專業(yè)人員，其他很少人能夠操作計算機，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)用計算機當(dāng)然需要較長的培訓(xùn)時間。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)人員，大都會使用計算機，即使本企業(yè)尚未開展信息化，由于社會信息化水平的提高，人們早已從和銀行、郵局、電信等各類部門的業(yè)務(wù)往來中認識到信息化的無處不在，“只有個別人會使用計算機”的時代早已一去不復(fù)返了。

2.信息技術(shù)的發(fā)展

現(xiàn)在信息技術(shù)(包括計算機軟硬件技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）和30年前已經(jīng)無法相比，計算機系統(tǒng)的功能之強大，使用之方便，網(wǎng)絡(luò)之快捷還有信息設(shè)備的價格之低廉，恐怕都是30年前的人們無法想象的。

3.企業(yè)環(huán)境的變化

30年前的信息化沒有可供借鑒的信息化案例，大家都是摸索前進。如今有適合于各類企業(yè)的多種信息化解決方案，有現(xiàn)成的可供參考的信息化成功的企業(yè)案例，使準(zhǔn)備實施信息化的企業(yè)能提前規(guī)劃信息化的詳細步驟。

總之，由于信息化環(huán)境的改變，信息化過程變得簡單，階段劃分不必像諾蘭模型描述的那樣細致。

三、企業(yè)信息化的三個階段

現(xiàn)在企業(yè)信息化的過程一般分成三個階段，或說是三個等級，即單項業(yè)務(wù)級、部門級和企業(yè)級。這三個階段的特點和內(nèi)容分述如下：

1.單項業(yè)務(wù)級:分散信息化、信息孤島林立

（1）本階段特點。單項業(yè)務(wù)級適用于推廣企業(yè)信息化的早期。一般是孤立的單機系統(tǒng)，無需聯(lián)網(wǎng)或僅建一個只有幾臺終端的小網(wǎng)。僅對企業(yè)中定期重復(fù)、操作簡單并且相對獨立的業(yè)務(wù)信息化。如獨立的工資核算、考勤管理、固定資產(chǎn)管理等。本階段一般進行得比較順利，因為不涉及業(yè)務(wù)流程重組，不影響職工原來的崗位，人為阻力較小，選取的信息化點針對性較強，對人員要求較低，投資小、見效快。單項業(yè)務(wù)級信息化只是原來手工操作的簡單模擬，對提高企業(yè)核心競爭力的作用有限。各信息化點獨立，一個信息點的輸出不能自動傳到下一個信息點，增加了人工干預(yù)的工作量和差錯率，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。每個信息化點都是一個信息孤島，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，信息大量冗余，信息化點不可能選擇很多。

（2）本階段的作用。該階段是整個信息化工程打基礎(chǔ)的階段，一般不能超越。其作用首先是鍛煉隊伍，培養(yǎng)人才；其次是對企業(yè)信息化意義的展示，激發(fā)起大家對信息化的興趣。近些年，隨著信息技術(shù)的普及，人們對上網(wǎng)和辦公自動化的內(nèi)容已不陌生，而熟悉將計算機應(yīng)用于生產(chǎn)、管理、營銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人員并不多。通過本階段進行人才準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和管理規(guī)范化的準(zhǔn)備。

（3）何時轉(zhuǎn)段。選擇極少數(shù)信息化點獲得成功后，各業(yè)務(wù)崗位很快有了信息化要求，信息化點迅速增加。如果集成方式不變，問題會很快暴露出來，數(shù)據(jù)不能共享，數(shù)據(jù)大量冗余，信息孤島林立，再加上有些早期信息化業(yè)務(wù)的人機并行，加大了業(yè)務(wù)人員的工作量，如不及時轉(zhuǎn)段，挫傷大家信息化的積極性，會導(dǎo)致信息化失敗。相反，如果過早改變集成方式，信息化基礎(chǔ)不牢，因為下一階段牽涉到業(yè)務(wù)流程重組，影響職工原有工作崗位較多，阻力較大，單位的管理模式還沒有達到信息化要求的規(guī)范化程度，倉促轉(zhuǎn)段可能會使信息化進程夭折，灘頭陣地丟失，同樣會導(dǎo)致信息化失敗。

2.部門級:初步集成、分部門數(shù)據(jù)共享

（1）本階段的特點。部門級信息化是在單項業(yè)務(wù)級信息化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。僅僅從部門的角度，將各單項核算軟件集成，形成一個系統(tǒng)整體運行。很多企業(yè)的信息化是從財務(wù)管理信息化開始的，如將工資核算、固定資產(chǎn)核算、往來核算、總賬管理、進銷存等業(yè)務(wù)集成管理，實現(xiàn)了整個財務(wù)部門內(nèi)部的集成化管理。部門級應(yīng)用極大地提高部門內(nèi)部各業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)能力，提高管理規(guī)范化水平、提高整個部門的工作效率，實現(xiàn)了部門內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享，但還無法實現(xiàn)跨部門的數(shù)據(jù)共享。部門級信息化一般考慮簡單局域網(wǎng)C/S架構(gòu)。部門級信息化相對于單項業(yè)務(wù)級信息化，集成化程度提高，人工干預(yù)減少，數(shù)據(jù)自動從上一環(huán)節(jié)傳到下一環(huán)節(jié)，提高了信息的適時性和準(zhǔn)確性。

（2）本階段必須面對的問題。部門內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化集成使人們初步嘗到了集成的好處，但也必須面對集成帶來的問題：首先是人員崗位變動問題。由于初步涉及小范圍的業(yè)務(wù)流程重組，部門內(nèi)部工作崗位需進行小范圍的調(diào)整，首次遇到信息化進程中的人員思想問題。一定要把這項工作做好，并積累相關(guān)經(jīng)驗，為更深入的信息化奠定重要的思想基礎(chǔ)和做好心理準(zhǔn)備。其次是數(shù)據(jù)安全問題。集成最大的好處是數(shù)據(jù)共享。然而，也正是數(shù)據(jù)共享使數(shù)據(jù)安全問題凸現(xiàn)出來。必須有嚴格的安全機制，通過技術(shù)的、管理的和法律法規(guī)方面的措施，來保證信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

（3）本階段的作用。本階段是整個企業(yè)信息化進程中的過度階段，起著承上啟下的作用。首要任務(wù)仍然是鍛煉隊伍，培養(yǎng)人才和信息化示范。不過這里的人才特指集成化人才，信息化示范也是指集成化示范。通過上一階段人們熟悉了企業(yè)信息化的基本內(nèi)容，也體會到系統(tǒng)集成是解決信息孤島的惟一方法。如果直接進行整個企業(yè)的集成，風(fēng)險較大。從小范圍內(nèi)的集成中發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決問題的辦法，為更大規(guī)模的集成奠定基礎(chǔ)。如果說在上一階段，人們體會到技術(shù)問題和資金設(shè)備問題是信息化的重要問題，在這里，人們開始意識到企業(yè)管理的規(guī)范化程度、決策者們的重視程度乃至人們的思想觀念等企業(yè)的軟環(huán)境，同樣是信息化成功的重要因素。

3.企業(yè)級:全方位集成、跨部門數(shù)據(jù)共享

（1）本階段特點。企業(yè)級信息化是信息化的最高階段。整個企業(yè)系統(tǒng)集成管理，徹底消除信息孤島，所有信息實現(xiàn)跨部門共享，各信息化點間數(shù)據(jù)傳遞流暢，上一級數(shù)據(jù)自動傳遞到下一級。如將財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、進銷存以及人力資源管理等部門全部納入信息化軌道，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，具有方便的領(lǐng)導(dǎo)查詢功能和輔助決策功能，能實現(xiàn)網(wǎng)上申請、審核、結(jié)算、報賬等。大幅度地提升整個企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)各部門間的協(xié)調(diào)能力。企業(yè)級信息化決不再是手工操作的簡單模擬，必須考慮企業(yè)級的業(yè)務(wù)流程重組，一般采用C/S或B/S架構(gòu)。

（2）必須解決的問題。實施企業(yè)級的信息化，當(dāng)然要求企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面具備較好的條件。和部門級信息化相同，同樣要解決好人員崗位變動問題和數(shù)據(jù)安全問題，要求企業(yè)的決策者一定是信息化的直接組織者。除工程規(guī)劃、設(shè)計和實施階段成立專門的組織，在系統(tǒng)的運行維護階段也應(yīng)設(shè)置系統(tǒng)管理員專職崗位。

（3）必須具備的功能。能實現(xiàn)人力資源、財務(wù)資源、材料設(shè)備資源一體化管理。有效地控制各種成本、費用，有效地控制財務(wù)運營風(fēng)險以及提供企業(yè)級的分析決策信息等。

四、總結(jié)

由于信息化人才、信息化技術(shù)以及信息化環(huán)境的改變，諾蘭模型不再符合現(xiàn)代企業(yè)的信息化過程。現(xiàn)代企業(yè)的信息化一般都要經(jīng)過獨立業(yè)務(wù)級、部門級和企業(yè)級三個信息化階段，這三個階段的主要差別是集成方式的不同。企業(yè)在信息化的過程中必須清楚自己所處的信息化階段，選擇適合本階段的業(yè)務(wù)內(nèi)容，一般從較低級的集成模式開始，隨著信息化條件的成熟，逐步由低級向高級推進，而推進的速度視企業(yè)條件成熟情況而定。

參考文獻:

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[3]黃梯云主編:管理信息系統(tǒng)．北京:高等教育出版社，2005.3

[4]楊寶鋼主編:會計信息系統(tǒng)．北京:高等教育出版社，2001.5

篇2

【關(guān)鍵詞】發(fā)展模式；階段性特征；企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的發(fā)展程度對市場競爭力的提高具有重要影響。企業(yè)信息化本質(zhì)上就是將企業(yè)的生產(chǎn)、物質(zhì)以及現(xiàn)金等業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過各種信息網(wǎng)絡(luò)輸送和加工，從而形成新的信息資源。企業(yè)信息化既有利于促進企業(yè)資源的合理配置，又有利于企業(yè)更好地適應(yīng)競爭日益激勵的市場環(huán)境。

一、企業(yè)信息化階段發(fā)展階段模式探究

國內(nèi)外許多學(xué)者和專家對企業(yè)信息化這一領(lǐng)域進行了相關(guān)研究。本文主要對美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出的信息系統(tǒng)進化的階段模型和施諾特模型以及米歇模型進行分析。

（一）諾蘭模型。諾蘭于1973年對計算機在企業(yè)組織管理中的成長過程進行了總結(jié)。諾蘭認為計算機應(yīng)用一般要經(jīng)歷從初級階段到不斷成熟的發(fā)展過程。諾蘭的信息系統(tǒng)發(fā)展的四階段中，其提出了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展階段為開發(fā)期、普及期、控制期以及成熟期。經(jīng)過不斷地實踐和總結(jié)，1979年諾蘭又將之前的四階段調(diào)整為六個階段。諾蘭強調(diào)，無論是哪個組織或者企業(yè)在構(gòu)建以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時都必須循序漸進，按照每一個發(fā)展階段來進行，而不能實現(xiàn)跨越式發(fā)展（如下表1所示）。

（二）施諾特模型。諾蘭模型主要體現(xiàn)的是信息技術(shù)在企業(yè)組織管理中的擴散規(guī)律。施諾特則從空間思維角度提出了四階段推移說，從而對諾蘭模型進行了有力地補充（如下表2所示）。因此，施諾特模型的根本是研究信息在空間上的推移情況。尤其是隨著信息技術(shù)的不斷深入和發(fā)展，最后將會成為提高企業(yè)核心競爭力的要素。同時，信息的價值也將會得到極大提升。在施諾特模型中信息資源管理者發(fā)揮著重要的作用。所以，從施諾特模型中我們可以看出，現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理要想獲得長遠發(fā)展，就必須發(fā)展信息資源戰(zhàn)略。

（三）米歇模型。二十世紀九十年代，米歇提出的管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的模型能夠更加準(zhǔn)確地反應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展特點。米歇對諾蘭模型提出了具體的補充意見，企業(yè)信息化集成階段主要分為起步階段、增長階段、成熟階段和更新階段（如下圖1所示）。米歇模型是衡量企業(yè)信息化發(fā)展的經(jīng)典理論。

二、企業(yè)信息化階段特征分析

企業(yè)信息化在不同的階段具有不同的特征。因此，只有加強對各個階段的科學(xué)合理分析，才能夠幫助企業(yè)順利地實現(xiàn)信息資源的整合，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。新時期，現(xiàn)代企業(yè)信息化在基礎(chǔ)應(yīng)用階段、應(yīng)用集成階段、企業(yè)集成階段以及社會集成階段中具有各自特征。

（一）基礎(chǔ)應(yīng)用階段?；A(chǔ)應(yīng)用階段作為企業(yè)信息化階段中的初始階段，同時也是最為關(guān)鍵的階段。因此，企業(yè)在此階段往往是采用計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)手段來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工操作。例如企業(yè)實行辦公自動化、會計電算化、計算機輔助設(shè)計等。此階段的主要特征是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還有待健全，積極地發(fā)揮信息部門的職責(zé)，員工的信息能力還有待提高。

（二）應(yīng)用集成階段。企業(yè)在應(yīng)用集成階段開始逐漸地突破各個部門信息閉塞局面。所以企業(yè)通過利用計算機和現(xiàn)代信息技術(shù)實行信息流、物流的集成和整合，將企業(yè)內(nèi)部中的各個環(huán)節(jié)有機連接起來。同時，企業(yè)也將會根據(jù)客戶的需求和企業(yè)管理需要將管理制度和模式以及管理方式進行不斷地完善，從而提高企業(yè)的市場競爭力和資源配置效率。

（三）企業(yè)集成階段。當(dāng)企業(yè)相互之間的經(jīng)營與合作達到一定階段之后，各大企業(yè)按照產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上開始關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時，企業(yè)在該階段還積極地建立具有可操作性的數(shù)據(jù)模型庫和方法庫。

（四）社會集成階段。企業(yè)在本階段開始逐步地與社會各個部門之間實現(xiàn)資源共享。企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)以及銷售形成一種新型的商業(yè)發(fā)展模式。電子商務(wù)在社會集成階段中發(fā)揮了重要的作用。社會各個部門已經(jīng)開始進入了信息化的高級階段，實現(xiàn)了各個階段的信息通暢。

三、結(jié)語

綜上所述，社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了信息技術(shù)的進步，同時也給國民經(jīng)濟各個行業(yè)提出了更多的要求和挑戰(zhàn)。因此，各大企業(yè)只有加強對信息化階段的發(fā)展模式以及階段特征進行分析，才能夠為企業(yè)的未來發(fā)展指明方向。

參考文獻

篇3

關(guān)鍵字協(xié)同商務(wù)信息化商業(yè)戰(zhàn)略信息共享

協(xié)同商務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部信息化和電子商務(wù)向縱深發(fā)展基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，它是新管理理念和商務(wù)手段，協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵是無阻礙溝通和商務(wù)過程的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)通過電子化，使企業(yè)能夠內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關(guān)者、企業(yè)部門、不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一的渠道，實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域、跨時間的聯(lián)合協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務(wù)，整合商務(wù)流程，縮短執(zhí)行時間，提高整個商業(yè)價值鏈的整體運作效率。

1企業(yè)信息化的發(fā)展階段

美國GartnerGroup咨詢公司對于信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與趨勢，作出了三階段劃分：

第一階段，企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用。主要是以ERP為代表的單個企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。ERP是面向交易的管理系統(tǒng)，通過重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)了管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且加速了財務(wù)統(tǒng)計等業(yè)務(wù)。但是由于受IT技術(shù)發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對市場做出快速反應(yīng)。即使是在跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)內(nèi)部也往往由于系統(tǒng)運行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應(yīng)用。

第二階段，企業(yè)外部信息化應(yīng)用。由于Internet的問世和普及，電子商務(wù)成為了信息技術(shù)的主流應(yīng)用。這一階段基于Web技術(shù)的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業(yè)真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。這時的ERP系統(tǒng)主要分兩個方向向外擴展：一是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購管理，實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理。

第三階段，協(xié)同商務(wù)。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協(xié)同商務(wù)。協(xié)同商務(wù)，是指企業(yè)利用前沿技術(shù)所提供的一整套跨企業(yè)合作的能力，得以更有效的管理當(dāng)今錯綜復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。他幫助企業(yè)同其關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場和服務(wù)，提高競爭優(yōu)勢。相對于ERP的著眼于企業(yè)內(nèi)部的資源共享，協(xié)同商務(wù)則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)外交易各方的同步作業(yè)。

2協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用

實踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應(yīng)速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應(yīng)鏈中的提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務(wù)與大企業(yè)長期合作，提高管理水平并借力發(fā)展。協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用包含內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。

2.1推動企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展

內(nèi)部協(xié)同是指企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。

在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強相聯(lián)的，統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配為企業(yè)的運作服務(wù)；各職能部門是強相關(guān)的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運轉(zhuǎn)。此時協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以從財務(wù)、銷售、采購、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)上銷售等應(yīng)用系統(tǒng)提取各類數(shù)據(jù)，進行分析加工，將企業(yè)不同時期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據(jù)設(shè)定的工作流，發(fā)送給各有關(guān)部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業(yè)的運作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運營，又可以深入細節(jié)了解企業(yè)，還能夠在協(xié)同商務(wù)的智能化數(shù)據(jù)分析幫助下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行預(yù)測分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業(yè)的競爭力。

2.2推動企業(yè)間的互利和發(fā)展

外部協(xié)同是指在行業(yè)價值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。

企業(yè)信息的提供者也是需求者。Internet技術(shù)的成熟，使協(xié)同商務(wù)平臺能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部各種相對分散、獨立的信息及應(yīng)用無縫地集成到一起，實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換。需求者各取所需，強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務(wù)和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務(wù)，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優(yōu)勢為需求者開設(shè)門戶，根據(jù)其要求設(shè)置并提供個性化應(yīng)用，以不同的級別和權(quán)限進入網(wǎng)絡(luò)，參與到企業(yè)整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，方便隨時隨地訪問系統(tǒng)，整個企業(yè)可以跨地域、跨時間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)，促進企業(yè)業(yè)務(wù)，使企業(yè)的視野從事務(wù)性和技術(shù)性的角度提升到了經(jīng)營模式的高度。

3協(xié)同商務(wù)成功的關(guān)鍵因素

作為新興的管理理念、軟件、服務(wù)，協(xié)同商務(wù)所要達到的最終目的就是協(xié)調(diào)多個企業(yè)之間的關(guān)系，在多個戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務(wù)。因此，協(xié)同商務(wù)在企業(yè)中實施后將為企業(yè)帶來了許多變化和影響，企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應(yīng)商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關(guān)系與內(nèi)外部環(huán)境，以達成最佳優(yōu)勢。成功實施協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵因素包括以下三個方面。

3.1協(xié)同商務(wù)是一種商業(yè)戰(zhàn)略

協(xié)同商務(wù)不僅僅是一套信息系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)一直把協(xié)同商務(wù)僅僅當(dāng)作一套信息系統(tǒng)，這也是協(xié)同商務(wù)至今仍然無法獲得廣泛應(yīng)用的主要原因。在協(xié)同商務(wù)中的核心企業(yè)應(yīng)該將“實現(xiàn)與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的經(jīng)營戰(zhàn)略，并指定高層全程負責(zé)協(xié)同商務(wù)的項目過程。由于協(xié)同的主體不僅僅是企業(yè)本身，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及其它合作伙伴，核心企業(yè)應(yīng)該與主要的合作伙伴建立聯(lián)合項目組，對整個項目的目標(biāo)、范圍和方法進行清晰的定義，取得共識，并共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的實現(xiàn)。把協(xié)同商務(wù)列入企業(yè)的戰(zhàn)略，這是協(xié)同商務(wù)成功的前提。

3.2共同的商業(yè)利益是基礎(chǔ)

共同的商業(yè)利益是企業(yè)間合作的基礎(chǔ)，要與上下游合作伙伴之間實現(xiàn)商務(wù)的協(xié)同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業(yè)來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的建設(shè)。

對于上游供應(yīng)商而言，協(xié)同商務(wù)價值點在于企業(yè)能夠及時提供原料庫的數(shù)據(jù)信息，甚至讓供應(yīng)商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應(yīng)商銷售預(yù)測的不準(zhǔn)確。而企業(yè)也可以從供應(yīng)商那里及時獲得原材料的價格變動、技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量等信息，甚至可以參與供應(yīng)商的配件設(shè)計，更好地符合客戶的需求。

對于下游經(jīng)銷商而言，協(xié)同商務(wù)的價值點在于企業(yè)可以及時提供成品的庫存乃至生產(chǎn)信息，幫助經(jīng)銷商及時響應(yīng)客戶的需求。而企業(yè)則可以從經(jīng)銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調(diào)整自己的生產(chǎn)策略。

3.3信息共享是核心

信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心。但迄今為止，企業(yè)信息共享一直都是異常的困難。例如，經(jīng)銷商終端的數(shù)據(jù)采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。出于商業(yè)機密等考慮，很多經(jīng)銷商都拒絕提供這一數(shù)據(jù)。

共同的商業(yè)利益是協(xié)同的基礎(chǔ)，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業(yè)與各個經(jīng)銷商以往的合作以及企業(yè)的信譽，需要企業(yè)與各方不斷地溝通，以及相應(yīng)的法律保障等措施才能解決。

參考文獻

1王全勝.電子商務(wù)原理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002

2黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].北京：高等教育出版社，2001

篇4

一、文件與檔案目錄信息的計算機一體化管理階段

文件與檔案目錄信息的計算機一體化管理階段起始于1993年前后。由于公文是檔案的前身，檔案是公文的歸宿，這就為兩者的一體化管理創(chuàng)造有利條件。此階段要解決的關(guān)鍵問題是如何實現(xiàn)一體化管理，要解決的問題是如何將文件信息變成檔案信息。在全面分析文件收發(fā)、公文處理和檔案工作流程的基礎(chǔ)上，通過開發(fā)文檔一體化管理軟件將文書收發(fā)與檔案管理工作流程有機地聯(lián)系在一起，在公文收發(fā)信息登錄時納入檔案歸檔信息，提前確定文件是否歸檔，對歸檔的文件標(biāo)引歸檔信息，即分類號、期限、頁數(shù)、關(guān)聯(lián)詞，實現(xiàn)了檔案信息流向的超前控制，第二年對有歸檔信息的公文進行信息歸檔，對歸檔后的收發(fā)文目錄信息進行計算機組卷―――自動生成案卷信息（檔號、案卷題名）、卷內(nèi)信息（頁次、卷內(nèi)序號、卷內(nèi)目錄），然后打印卷皮、卷內(nèi)目錄、案卷目錄、檔案實體的整理按計算機生成的案卷目錄、卷內(nèi)目錄進行排列、編號、裝訂、上架，計算機組卷后檔案信息入庫。從而實現(xiàn)了計算機公文收發(fā)目錄信息與檔案目錄信息一體化管理。當(dāng)時該系統(tǒng)是用FOXBASE、FORXPRO數(shù)據(jù)庫管理語言編制的單機版計算機文檔一體化管理軟件。單機版計算機文檔一體化管理軟件的應(yīng)用，大大提高了檔案工作效率和檔案歸檔的準(zhǔn)確性、完整性。為各單位檔案目錄信息計算機管理提供技術(shù)支持，為檔案工作目標(biāo)管理奠定了基礎(chǔ)。

此階段主要解決的問題是利用計算機理順公文與檔案工作流程；超前控制檔案信息流向；避免檔案數(shù)據(jù)重復(fù)錄入；計算機如何自動組卷生成檔案案卷信息、卷內(nèi)信息問題。

二、OA電子文件與電子檔案信息一體化管理階段

電子文件與電子檔案信息一體化管理始于1997年前后辦公自動化管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，我們將單機版文檔目錄信息一體化管理理念納入到辦公自動化管理系統(tǒng)。在辦公自動化管理系統(tǒng)實現(xiàn)電子文件到電子檔案全文信息的一體化管理。要求在公文運轉(zhuǎn)結(jié)束即可進行公文信息的邏輯歸檔。公文目錄歸檔的同時歸檔電子文件、辦文流程、辦文意見等信息。歸檔的公文信息按檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行數(shù)據(jù)處理，自動生成案卷信息、卷內(nèi)信息，計算機組卷后形成電子檔案檔號就是檔案實體檔號，兩者一致便于檔案實體和電子檔案管理。檔案實體的整理與單機版一體化管理基本相同。不同是此時歸檔的數(shù)據(jù)既有目錄信息又有電子文件原文信息，并可在網(wǎng)絡(luò)上查詢到現(xiàn)行公文及已歸檔的檔案原文。

2000年國家檔案局頒發(fā)《歸檔文件整理規(guī)則》，2001年按此辦法對OA電子文件與電子檔案信息一體化管理的數(shù)據(jù)處理方法進行修改，同時需對原檔案管理系統(tǒng)進行升級，使計算機檔案管理系統(tǒng)既能適用于舊的案卷形式的檔案管理，又能按新《歸檔文件整理規(guī)則》處理歸檔的電子文件數(shù)據(jù)。系統(tǒng)歸檔文件數(shù)據(jù)處理可根據(jù)檔案分類方案自行定義，如：機關(guān)用年度、機構(gòu)、期限分類編號法；基層用年度、一級類目、期限分類編號法；文件少的單位可采用年度、期限分類編號法。但文件實體的整理分為兩種情況，一種是第二年初進行歸檔公文信息數(shù)據(jù)處理和檔案實體的整理，此種方法的優(yōu)點是保留了原來歸檔文件仍按問題集中排列、便于手工查找及檔案庫存體系科學(xué)整序的優(yōu)點，又吸取了按件整理檔案減少實體檔案整理工作量的優(yōu)點；另一種是隨辦隨歸此，公文一經(jīng)形成（收到）對歸檔的公文立即給檔號，完成歸檔公文檔案的處理。此種方法的優(yōu)點是歸檔公文的檔案處理在收發(fā)文崗位就已完成，避免歸檔公文的積壓，減輕檔案整理的工作量。缺點是歸檔公文不能按問題排列，相關(guān)的文件不能排列在一起，同一個問題的文件分散在不同的檔案盒中。檔案的整理編號是在第二年2－3月份統(tǒng)一規(guī)劃進行，若檔案的整理不要求按問題集中排列，只按分類方案編號可做到隨辦隨歸。

此階段主要解決的問題是電子文件歸檔、歸檔電子文件的準(zhǔn)確性及完整性、按照新的《歸檔文件整理規(guī)則》進行檔案數(shù)據(jù)處理、保證電子文件與電子檔案數(shù)據(jù)處理的一致性，解決文書檔案舊管理規(guī)范與新管理規(guī)范的銜接與過度，用B／S方式解決電子文件網(wǎng)絡(luò)全文查閱。

三、 數(shù)字檔案管理及全文檢索階段

數(shù)字檔案管理及全文檢索階段始于2001年前后。隨著計算機通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在技術(shù)上為檔案信息共享提供條件。室藏檔案數(shù)字化處理、檔案系統(tǒng)與OA數(shù)字檔案的無縫連接、檔案信息共享、實現(xiàn)數(shù)字檔案管理、數(shù)子檔案光盤存儲及光盤跨系統(tǒng)跨平臺全文查閱等，從而全面實現(xiàn)機關(guān)（企業(yè)）檔案的數(shù)字化管理，基本滿足機關(guān)人員網(wǎng)上調(diào)閱檔案原文的需求，提高了檔案的利用率，大大減少了檔案的調(diào)卷工作。

此階段主要解決了機關(guān)（企業(yè)）室藏檔案數(shù)字化（包括OCR轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)換后的文本文件的編輯、修改）、辦公自動化文檔一體化管理系統(tǒng)數(shù)字檔案的批量引入，檔案信息的全文檢索、脫機存儲的數(shù)字檔案并且每一張光盤都具有在線檢索和脫離系統(tǒng)、跨平臺的模糊檢索及全文瀏覽及用戶查詢情況自動實時統(tǒng)計分析。

四、 廣義數(shù)字檔案館建設(shè)階段

由于電子政務(wù)的應(yīng)用，企業(yè)信息化的發(fā)展，我們處處時時都在與電子信息進行交流，電子信息的出現(xiàn)改變了我們的工作與交流方式，使檔案工作也面臨許多問題，如：企業(yè)信息資源歸屬問題、如何在數(shù)字環(huán)境下完整地收集電子檔案、檔案管理的對象多元化問題、資源共享問題、檔案管理方式的變革、室藏檔案數(shù)字化問題、電子檔案只是利用無法作為憑證、如何利用檔案信息進行編研、電子檔案如何永久保管問題、檔案管理組織結(jié)構(gòu)及工作方式如何適應(yīng)檔案信息化建設(shè)問題等等。檔案工作要適應(yīng)社會信息化發(fā)展，必須解決所面臨的問題，解決問題的辦法是建立現(xiàn)代化的數(shù)字檔案館 ?，F(xiàn)代化的數(shù)字檔案館是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍應(yīng)用基礎(chǔ)上（不是模擬手工檔案管理方式），把分散于不同載體、不同地理位置的信息資源以數(shù)字化的形式集中存儲，數(shù)字檔案館應(yīng)與企業(yè)各種業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，將網(wǎng)絡(luò)采集到的應(yīng)歸檔的信息按照檔案管理的要求進行數(shù)據(jù)處理，形成科學(xué)、有序的企業(yè)綜合檔案信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策提供可靠的超大規(guī)模的數(shù)字檔案信息服務(wù)系統(tǒng)，使數(shù)字檔案館成為企業(yè)信息的過濾器、企業(yè)信息的組織者、企業(yè)信息的管理者、企業(yè)信息的提供者。

篇5

關(guān)鍵詞：信息化；會計職能；財務(wù)軟件；ERP；信息集成

財務(wù)管理信息化是指企業(yè)的財務(wù)管理人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對企業(yè)進行流程重組，廣泛調(diào)動財務(wù)人力資源的信息潛能，充分挖掘企業(yè)各種財務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的過程?；仡欀袊髽I(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，其中信息化對財務(wù)職能的發(fā)展有積極的推動作用，隨著財務(wù)職能發(fā)展到一定階段又對信息化建設(shè)提出更高的要求。二者相互影響使財務(wù)人員開始主動使用先進的信息化管理工具，使中國企業(yè)的財務(wù)管理水平逐步接近世界先進水平?？傮w來講，整個發(fā)展過程主要分為以下三個階段：

1 第一階段：小型數(shù)據(jù)庫、電子表格基礎(chǔ)應(yīng)用到專業(yè)財務(wù)軟件提高核算效率

從20世紀70年代后期的改革開放到90年代中期，屬于企業(yè)財務(wù)信息化的第一階段。在這一階段中，財務(wù)部門職能主要以核算為主，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴大，業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，手工財務(wù)核算無法滿足瞬息萬變市場環(huán)境下對信息提供的效率和質(zhì)量的要求。與此同時，信息技術(shù)開始在企業(yè)管理中逐步應(yīng)用，如：80年代計算機開始在企業(yè)中普及，小型數(shù)據(jù)庫用于企業(yè)的數(shù)據(jù)管理，電子表格等辦公軟件逐步成為日常管理工具。在這種背景下，財務(wù)人員開始使用信息技術(shù)解決一些財務(wù)核算問題，如：用小型數(shù)據(jù)庫和計算機程序?qū)Τ杀竞怂愎ぷ鬟M行處理，用電子表格對總賬、報表進行匯總集成處理等，這些自發(fā)的行為是財務(wù)人員主動提高工作效率的表現(xiàn)，但這些行為只是針對核算工作的某個方面的改進，而沒有系統(tǒng)解決財務(wù)核算信息化問題。同時，這種探索由于沒有制度基礎(chǔ)導(dǎo)致無法全面推廣，但同時反映出巨大的市場需求。

面對財務(wù)核算信息化的巨大需求，中國本土軟件公司開始參與到財務(wù)軟件的開發(fā)中，逐步出現(xiàn)了以用友、金蝶、新中大和速達為代表的中國本土專業(yè)財務(wù)軟件公司，這些公司開發(fā)的通用財務(wù)軟件經(jīng)過發(fā)展基本解決了日常核算問題，這些財務(wù)軟件根據(jù)中國財務(wù)人員的歷史工作習(xí)慣提供了友好的會計憑證輸入界面，通過以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對科目的設(shè)置、財務(wù)報表取數(shù)邏輯的定義，實現(xiàn)了會計憑證信息直接生成賬務(wù)信息和報表信息，從而解決了手工登記賬簿、出具報表的效率低、易出錯等問題，明顯提高了核算效率，同時一些軟件也提供基本報表分析功能和自定義報表模塊，也部分支持了企業(yè)財務(wù)分析。在專業(yè)財務(wù)軟件迅速發(fā)展中，出現(xiàn)了一些違反會計法、財務(wù)制度的情況，作為會計工作主管部門的財政部于1994年7月1日了《會計電算化管理辦法》等相關(guān)規(guī)章，對規(guī)范、推廣會計核算信息化起到了推動作用。應(yīng)該說在這一階段中信息化滿足了核算作為企業(yè)財務(wù)的主要職能的需要，同時也為財務(wù)分析工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2 第二階段：專業(yè)財務(wù)軟件逐步向ERP軟件過渡推動向管理會計的轉(zhuǎn)型

20世紀90年代中期到21世紀初是企業(yè)財務(wù)信息化的第二個階段。這個階段中，中國企業(yè)信息化從辦公自動化轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營管理，從國外公司ORACLE、SAP、QAD等引入中國的管理軟件把先進的管理經(jīng)驗帶到中國，從MRP、MRPⅡ到ERP，都在不同程度影響中國企業(yè)的運營管理。不管是MRP還是ERP都是將企業(yè)各個職能體系的管理行為通過信息化手段集成在一起，信息充分共享，提高信息溝通效率。在整個企業(yè)價值鏈中不論是技術(shù)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)都會通過標(biāo)準(zhǔn)化信息在業(yè)務(wù)流程中與財務(wù)信息進行數(shù)據(jù)交換。在這種情況下，財務(wù)不能再像第一階段中僅僅發(fā)揮核算職能，只是通過自身信息的輸入輸出，而在ERP軟件中體現(xiàn)財務(wù)價值除了核算職能外，更多表現(xiàn)為財務(wù)的控制職能，如成本控制、資金控制、結(jié)算控制、預(yù)算控制等等，也就是我們常說的管理會計。但ERP軟件剛剛引入中國時，由于中外財務(wù)準(zhǔn)則不一致，使得其必須在中國進行本土化開發(fā)，從而使不少企業(yè)暫時放棄了ERP軟件的財務(wù)模塊，同時ERP軟件的界面與傳統(tǒng)中國核算記賬的模式差別較大也導(dǎo)致財務(wù)人員不習(xí)慣，這樣就出現(xiàn)這樣一種很有代表性的現(xiàn)象：企業(yè)信息化解決方案＝ERP+財務(wù)軟件，其中不乏明星企業(yè)，如：海爾是SAP R3＋用友U8財務(wù)軟件、宇通客車是QAD MRPⅡ＋新中大財務(wù)軟件。ERP＋財務(wù)軟件的模式實際是財務(wù)核算職能長期占據(jù)中國企業(yè)財務(wù)職能的一種體現(xiàn)，但是這種模式很快便顯示出明顯的問題，如：財務(wù)在整個管理體系成為一個孤島，其他職能體系與財務(wù)部門的溝通仍然與財務(wù)軟件階段沒有太大變化，反而ERP中財務(wù)的控制職能沒有使用導(dǎo)致系統(tǒng)集成的硬傷，財務(wù)人員從ERP中獲取數(shù)據(jù)再通過手工處理導(dǎo)入財務(wù)軟件中，管理數(shù)據(jù)依然無法實時集成，財務(wù)的工作效率沒有明顯改善。在這個時期，中國企業(yè)對財務(wù)不在僅僅滿足在企業(yè)中發(fā)揮其核算職能，明確要求財務(wù)進行轉(zhuǎn)型，由核算型財務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇拓攧?wù)，但財務(wù)部門一方面已經(jīng)習(xí)慣于把自己定位成核算型財務(wù)，另一方面由于沒有很好的管理會計工具幫助財務(wù)部門轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致財務(wù)人員在這一階段中轉(zhuǎn)型時間較長。

在這一階段中國市場經(jīng)濟開始逐步成熟，大部分行業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越明顯，企業(yè)發(fā)現(xiàn)粗放型管理模式下的各種內(nèi)部流程無法適應(yīng)市場競爭，為了上ERP而上ERP導(dǎo)致“不上ERP是等死，上ERP是找死”現(xiàn)象的出現(xiàn)，使企業(yè)深刻認識到ERP的價值不在軟件而在于內(nèi)嵌其中的先進管理思想，ERP中的管理會計模塊是其中重要的管理工具。國外軟件公司根據(jù)中國財務(wù)制度對其ERP產(chǎn)品中的財務(wù)模塊進行調(diào)整，通過了中國財政部的審核，使ERP軟件中管理會計應(yīng)用得以有了推廣的基礎(chǔ)，同時在應(yīng)用中財務(wù)部門也充分感受到工作效率和質(zhì)量的提高，如：由于采購、倉儲、制造和財務(wù)的集成使財務(wù)月結(jié)的速度大大提高，物料信息實時與財務(wù)集成使企業(yè)及時掌握庫存資金占用等等，但更重要的是ERP中的管理會計工具，如：標(biāo)準(zhǔn)成本、預(yù)算控制、信用控制、獲利分析等開始引導(dǎo)財務(wù)人員用于日常工作，財務(wù)控制職能逐步幫助企業(yè)控制風(fēng)險、提高效率的重要手段。在這一階段企業(yè)信息化建設(shè)實際上推動了財務(wù)職能的發(fā)展，財務(wù)工作的重點逐步由核算轉(zhuǎn)向管理和控制。

3 第三階段：多種專業(yè)管理軟件和信息技術(shù)集成應(yīng)用，財務(wù)主動參與流程管理、提供深度決策支持

從21世紀初到現(xiàn)在是第三階段。在這幾年中，隨著管理的進一步細化，出現(xiàn)了各種專業(yè)管理軟件，如：CRM（客戶關(guān)系管理）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等。同時各種信息技術(shù)如：網(wǎng)絡(luò)、短信、移動終端等的全面普及，另外新的系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理工具開始應(yīng)用，如：Protal（門戶）、BI（商業(yè)智能）等。

中國企業(yè)財務(wù)部門在這一階段遇到了管理的瓶頸，一方面強調(diào)管理型財務(wù)導(dǎo)致一些企業(yè)將管理會計職能從整體財務(wù)組織中獨立出來，如：成立了財務(wù)管理部等，從事財務(wù)管理的人員增加使管理職能得到強化，但是另一方面財務(wù)的基礎(chǔ)核算人員隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展也在迅速增加，如何來平衡核算與管理的發(fā)展成為一個突出問題。面對問題，一些善于思考和學(xué)習(xí)的財務(wù)人員開始尋找解決進一步提升效率的思路和工具，他們主動分析后發(fā)現(xiàn)影響財務(wù)核算效率的主要問題是外部業(yè)務(wù)流程與財務(wù)內(nèi)部流程之間的信息傳遞大部分仍然通過手工完成，這樣導(dǎo)致財務(wù)無法減少手工錄入的工作量。同時這些信息傳遞幾乎都可以標(biāo)準(zhǔn)化，如：費用報銷、付款等；通過OA系統(tǒng)等流程管理工具可以有效地把整個流程連在一起，這樣在規(guī)范整體流程的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)通過OA系統(tǒng)提交標(biāo)帶有準(zhǔn)化表單的電子化流程、根據(jù)企業(yè)授權(quán)進行流程審批、財務(wù)對原始單據(jù)進行審核后通過與ERP系統(tǒng)集成自動完成財務(wù)記賬，如涉及付款則可以通過與網(wǎng)上銀行自動將款項付出，為了提高服務(wù)滿意度還可以同時以短信的方式通知收款人。先是一些IT公司如：神州數(shù)碼，還有如：宇通客車等企業(yè)的財務(wù)人員運用信息化工具主動參與流程管理，迅速提升了財務(wù)組織的工作效率。

在這個階段中，一些新的企業(yè)管理思想和工具也開始影響中國企業(yè)，如：戰(zhàn)略管理、平衡計分卡等，由于財務(wù)作為主要的信息提供部門，所以開始直接參與這些工具的應(yīng)用。在企業(yè)組織中，財務(wù)作為關(guān)鍵信息的掌握者和主要業(yè)務(wù)流程的控制者，能夠相對獨立公允的向企業(yè)管理層提供企業(yè)整體和各部門的KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）完成情況，通過運用BI工具對各種管理軟件中的數(shù)據(jù)進行抽取、集成和分析，向企業(yè)管理者提供及時、深入的決策支持信息。

上面論述了中國企業(yè)信息化與財務(wù)職能相互影響和發(fā)展的三個階段，但由于中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡的情況客觀存在，導(dǎo)致出現(xiàn)目前中國企業(yè)信息化和財務(wù)職能發(fā)展?fàn)顟B(tài)三個階段共存的現(xiàn)象，其中大部分企業(yè)還處在第一、二階段，第三階段中的企業(yè)還只是少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，但我們相信中國企業(yè)的學(xué)習(xí)能力會隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展不斷提高，信息化應(yīng)用和財務(wù)職能的相互推動會使中國企業(yè)財務(wù)管理水平逐步趕上世界先進水平。

參考文獻

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