網(wǎng)絡(luò)合理化建議精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇網(wǎng)絡(luò)合理化建議，期待它們能激發(fā)您的靈感。

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；醫(yī)院信息管理；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2010) 14-0000-01

The Hospital Computer Informatization Management and Network Construction

Feng Yuan

(Computer School of Wuhan University,Wuhan430070,China)

Abstract:This paper summarizes the construction of hospital information technology and networking experience can be used as reference points about the experience,that the hospital information system and network building is a project of social development and progress of the inevitable trend that can greatly improve the hospital Management and employee productivity is the only way to modernize the hospital.

Keywords:Computer;Hospital information management;Network construction

一、綜述

當(dāng)今世界是網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入了各行各業(yè)，同時(shí)也帶動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院作為社會(huì)的重要部門，醫(yī)院的信息化、網(wǎng)絡(luò)化尤其重要。隨著先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)、信息的增多，設(shè)備共享和信息規(guī)范化管理越來越重要，建立一個(gè)先進(jìn)的信息化管理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩。

醫(yī)院信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為醫(yī)院各部門提供病人醫(yī)療信息、病人費(fèi)用信息、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計(jì)信息的收集、處理、加工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。主要目標(biāo)是支持醫(yī)院的行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù)，減輕事務(wù)處理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，輔助醫(yī)院管理，輔助高層領(lǐng)導(dǎo)決策，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件的運(yùn)行創(chuàng)造了必要條件和平臺(tái)。它可以使醫(yī)院的運(yùn)作更規(guī)范、更有效，服務(wù)更優(yōu)良，同時(shí)帶來巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體規(guī)劃

（一）網(wǎng)絡(luò)部分

1.網(wǎng)絡(luò)布局。主干網(wǎng)以中心機(jī)房為中心，以星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)覆蓋主要建筑樓群。主干網(wǎng)為高速千兆以太網(wǎng)，傳輸介質(zhì)為單模四芯室內(nèi)光纜，最大距離≤1000m。支干網(wǎng)為百兆以太網(wǎng)，傳輸介質(zhì)為超五類非屏蔽雙絞線，站點(diǎn)與交換機(jī)距離≤100m。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用星形結(jié)構(gòu)兩級(jí)交換，網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)≤200個(gè)，在臨床覆蓋各臨床、醫(yī)技、藥劑科室，在非臨床科室覆蓋以經(jīng)濟(jì)核算為單位的各科室，在辦公區(qū)覆蓋各職能科室和各院領(lǐng)導(dǎo)辦公室。2.中心機(jī)房。中心機(jī)房由主機(jī)房、控制室、軟件開發(fā)室組成，并配有兩臺(tái)雙機(jī)容錯(cuò)服務(wù)器、一個(gè)8槽磁盤柜、主交換機(jī)、UPS電源柜等。

醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大，要求反應(yīng)速度快且安全可靠，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及組網(wǎng)技術(shù)提出了很高的要求。一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)必須滿足以下幾點(diǎn)：（1）較大的網(wǎng)絡(luò)通訊帶寬；（2）有一定冗余；（3）極高的平均無故障運(yùn)行時(shí)間；（4）良好的網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化措施。為適應(yīng)現(xiàn)代和未來技術(shù)的發(fā)展，我院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有以下特點(diǎn)：（1）實(shí)用性――即能支持各種數(shù)據(jù)通信，多媒體技術(shù)以及信息管理系統(tǒng)等；（2）靈活性――即任意信息點(diǎn)能夠連接不同類型的設(shè)備；（3）開放性――即能支持任何廠家的任意網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，支持任意網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；（4）模塊化――綜合布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外，其所有的接插件都應(yīng)是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，以方便使用管理和擴(kuò)充；（5）擴(kuò)展性――實(shí)施后的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是可以擴(kuò)充的，以便將來有更大的需求時(shí)，很容易將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝進(jìn)去。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)

本醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是新一代的醫(yī)院管理軟件。具有以下特點(diǎn)：

1.實(shí)用性強(qiáng)。在遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，結(jié)合我國醫(yī)院實(shí)際操作流程的習(xí)慣，形成易學(xué)易用的友好用戶界面，適合各崗位層次工作人員使用需求，它是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與多個(gè)醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。2.靈活性高。在醫(yī)院實(shí)施信息化管理的過程中，隨著醫(yī)院管理水平的深化，在不同的階段，可選用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)不同模塊進(jìn)行分步實(shí)施，并在條件成熟的情況下，進(jìn)一步實(shí)施后續(xù)模塊，同時(shí)可保證整個(gè)系統(tǒng)的無縫連接與整合。在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中，還為系統(tǒng)將來的擴(kuò)展及與其它系統(tǒng)的連接進(jìn)行了充分的考慮。系統(tǒng)提供了接口，供局部擴(kuò)展使用，以滿足用戶的不同需要。3.安全與容錯(cuò)。系統(tǒng)操作員根據(jù)其業(yè)務(wù)分工設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限，在應(yīng)用軟件上增加了系統(tǒng)注冊、上機(jī)密碼口令、優(yōu)先級(jí)、自動(dòng)檢錯(cuò)等手段，并避免了病毒的侵害，保證了系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)具有多層誤操作提示功能，具有良好的容錯(cuò)性。4.信息共享與集中。由于本系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器（c/s）模式，可有效實(shí)現(xiàn)資源快速共享。系統(tǒng)能準(zhǔn)確及時(shí)地交流信息，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，提高工作效率，徹底改變手工或單機(jī)管理對(duì)信息收集處理中的重復(fù)、混亂和容易出錯(cuò)的狀況，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的資源共享、數(shù)據(jù)共享等技術(shù)。一個(gè)環(huán)節(jié)錄入信息，其它環(huán)節(jié)可以共享，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

（一）領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)科室的密切配合

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，醫(yī)院專門成立了工作小組。組長由業(yè)務(wù)院長擔(dān)任，小組成員包括計(jì)算機(jī)管理中心、財(cái)務(wù)科、藥劑科、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室。

（二）抓好實(shí)施前的培訓(xùn)工作和宣傳工作是關(guān)鍵

對(duì)各類計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)會(huì)對(duì)人員素質(zhì)的提高和院內(nèi)各項(xiàng)工作的規(guī)范起到舉足輕重的作用。由此也直接關(guān)系到系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)在質(zhì)量。對(duì)全院職工，特別是對(duì)管理人員進(jìn)行有關(guān)教育，讓他們樹立參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，了解計(jì)算機(jī)管理的必要性和管理流程以及如何適應(yīng)醫(yī)院從手工操作向計(jì)算機(jī)操作轉(zhuǎn)變帶來的管理模式上的變革。宣傳方式采用全方位投入，充分發(fā)揮醫(yī)院現(xiàn)有的宣傳功能，如院周會(huì)、宣傳欄等，讓職工知道：醫(yī)院要進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，原有的業(yè)務(wù)操作模式不可避免地會(huì)發(fā)生一些改變，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)模式和流程教育，對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求準(zhǔn)確、熟練。

（三）系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)要及時(shí)到位

系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)是十分復(fù)雜、繁瑣的技術(shù)工作，無論硬件、軟件技術(shù)都存在著潛在的危險(xiǎn)性。這些都需要在日常維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正，不斷完善才能保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，發(fā)揮其整體效益。維護(hù)人員還要保證服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及線路的正常工作，修復(fù)各工作站的故障等等。總而言之，只有做到系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及時(shí)到位和各類人員齊心協(xié)力，相互配合，才能使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)發(fā)揮最大功效，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理的良性循環(huán)。

四、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院應(yīng)用的重要意義

（一）可以提高醫(yī)院工作效率，減少差錯(cuò)，使醫(yī)療質(zhì)量效益得到改善；（二）信息共享，減少醫(yī)務(wù)人員的重復(fù)性勞動(dòng)；（三）堵住漏洞，增收節(jié)支，加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營管理；（四）提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，使醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚偉賢,楊力平.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教程[M].北京:國防工業(yè)出版社,2001

[2]詹文軍.WINDOWSNT4組網(wǎng)與管理基礎(chǔ)教程[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1998

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)信息化管理；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）33-0041-02

計(jì)算機(jī)信息化管理即精準(zhǔn)又高效，深受各行各業(yè)歡迎，其中也包括醫(yī)院這個(gè)重要機(jī)構(gòu)。計(jì)算機(jī)信息化管理與傳統(tǒng)手工的管理不同，隨著當(dāng)今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展與普及，醫(yī)院要想提高管理水平，把計(jì)算機(jī)信息技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)院管理中已成為必然趨勢和手段，對(duì)于醫(yī)院的高效管理起著至關(guān)重要的作用。計(jì)算機(jī)信息化管理技術(shù)通過改變傳統(tǒng)的工作方式和管理手段，從而提高醫(yī)院的工作效率和管理水平。因此運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化管理是當(dāng)今醫(yī)院發(fā)展壯大的必由之路，因而探討和分析醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息化管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意義重大。計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)推動(dòng)了當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療改革的實(shí)施、提升了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平、加快了醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展速度。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)分析

1.1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)概念

醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是一門融合醫(yī)學(xué)、信息學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多種學(xué)科為一體的綜合管理系統(tǒng)。它是運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將日常的工作流程和管理方法固化下來，形成無形的流水，從而規(guī)范醫(yī)院各個(gè)方面的工作和管理。它分為硬件和軟件兩個(gè)方面，硬件由服務(wù)器、工作站和一些其他設(shè)備組成；軟件由電子病歷、醫(yī)囑管理、護(hù)理管理、醫(yī)療檢查管理、健康體檢管理、藥品耗材管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理等等系統(tǒng)軟件組成。廣泛應(yīng)用于發(fā)達(dá)國家，并創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化醫(yī)院運(yùn)營的必要技術(shù)支撐和基礎(chǔ)設(shè)施，使醫(yī)院的運(yùn)營更具現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，提高了工作效率，改進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量，提升了管理水平，展現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院的新形象。

1.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用分析

1）在電子病歷管理方面的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化和文本相結(jié)合的方式對(duì)病歷進(jìn)行存儲(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)病歷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提高醫(yī)療和教學(xué)水平。可以將患者的檢查過程和結(jié)果制成影像資料保存在電子病歷中，也可以將醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的診療過程或是手術(shù)錄像制成視頻資料保存在電子病歷中，形成真正完整的患者病歷，從而實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)病歷根本無法完成的功能。為醫(yī)療人員和患者提供檢索查閱功能，而且可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程檢索和查閱，可以大大提高了醫(yī)療效率。電子病歷還可以與龐大的醫(yī)療知識(shí)庫相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)電子智能處方以供醫(yī)療人員參考，具有了劃時(shí)代的意義。

2）在醫(yī)護(hù)管理、藥房和醫(yī)療檢查方面的應(yīng)用。醫(yī)生在電腦上為病人開具醫(yī)囑和檢查申請(qǐng)單，管理系統(tǒng)生成電子醫(yī)囑和電子申請(qǐng)單，由護(hù)士工作站接收，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)生所下的電子醫(yī)囑，同時(shí)也把相應(yīng)醫(yī)囑轉(zhuǎn)化成電子處方和申請(qǐng)單傳到相應(yīng)的藥房和檢查科室，同時(shí)收取患者相應(yīng)的費(fèi)用；藥房人員按電子處方準(zhǔn)備藥品待病區(qū)護(hù)士來取藥時(shí)從電腦上確認(rèn)發(fā)藥，同時(shí)收取患者藥費(fèi)，削減庫存，退藥操作則反之；檢查科室人員從電腦系統(tǒng)上接受電子申請(qǐng)單，和患者遞過來的檢查導(dǎo)引條核對(duì)無誤后，為患者做相應(yīng)檢查，然后將檢查結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)回傳給醫(yī)生，同時(shí)收取患者的檢查費(fèi)用。整個(gè)醫(yī)療流程通過電腦系統(tǒng)加以規(guī)范和固化下來，既規(guī)范了醫(yī)療行為又提高了工作效率。

3）計(jì)算機(jī)在健康體檢方面的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了體檢人員信息和體檢項(xiàng)目的批量處理，為體檢人員出具紙質(zhì)和電子的體檢結(jié)果和報(bào)告。形成建立了轄區(qū)人員的健康檔案，為醫(yī)療服務(wù)儲(chǔ)備了原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4）藥品耗材管理是醫(yī)院的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，也是一項(xiàng)非常重要和復(fù)雜的工作。它不僅涉及批發(fā)價(jià)、購入價(jià)和零售價(jià)的錄入，而且要實(shí)現(xiàn)各個(gè)價(jià)格之間的比例換算和全院范圍內(nèi)的價(jià)格聯(lián)動(dòng)，保證全院藥品和醫(yī)用耗材及時(shí)變價(jià)和價(jià)格正確。這就要求品名、規(guī)格、批次、效期等要素必須準(zhǔn)確無誤。如果采用手工錄入進(jìn)行管理，效率低且差錯(cuò)率極高。因此將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入醫(yī)院的藥品和醫(yī)用耗材管理大大提高了工作效率，并且在錄入的過程中還有相應(yīng)的錯(cuò)誤提示，降低了差錯(cuò)率，還可以生成盤點(diǎn)表和對(duì)賬單，便于庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，在我院實(shí)現(xiàn)了上萬種藥品和醫(yī)用耗材的日清月結(jié)。如果換成手工完成，簡直無法想象。

5）計(jì)算機(jī)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用。財(cái)務(wù)監(jiān)管是醫(yī)院財(cái)務(wù)科一項(xiàng)重要職能，要想完成好這項(xiàng)職能，各種報(bào)表的生成必須準(zhǔn)確快捷，例如全院每日的收入、每位收款員每日應(yīng)上交的款項(xiàng)、各個(gè)庫房的日清月結(jié)情況必須準(zhǔn)確及時(shí)的匯總到財(cái)務(wù)科，這就要求必須引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)這一工作要求。醫(yī)院引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了一卡通也為患者帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，患者持卡可以在不同的科室隨診隨繳費(fèi)，省去了排隊(duì)交費(fèi)的時(shí)間，縮短了患者看病時(shí)間。醫(yī)院門診收費(fèi)和住院收費(fèi)的速度、準(zhǔn)確率都得到了大大提高，及時(shí)為患者出具收據(jù)憑證，讓病人了解自己的支出情況，讓醫(yī)院收費(fèi)管理更加的透明，方便了審查部門的工作。

6）在后勤物資管理方面的應(yīng)用。后勤物資管理就是庫房管理，庫房管理主要包括物資的進(jìn)、銷、存和期初期末的盤點(diǎn)對(duì)賬。計(jì)算機(jī)在這方面無疑是強(qiáng)項(xiàng)。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)對(duì)于物資管理在數(shù)量和金額方面都精準(zhǔn)高效，對(duì)于儀器的相關(guān)信息也可以清楚詳細(xì)的記錄，并可在必要時(shí)進(jìn)行查詢。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃

2.1 網(wǎng)絡(luò)布局

目前醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)布局中，是以應(yīng)用系統(tǒng)為單位各自成網(wǎng)，不同應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通例如HIS、LIS和PACS三個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，互相交換數(shù)據(jù)，拓?fù)涞秸麄€(gè)醫(yī)院，形成了數(shù)據(jù)共享。主干網(wǎng)的網(wǎng)速比較高使用千兆以太網(wǎng)， 傳輸介質(zhì)以光纜為主。支線網(wǎng)絡(luò)普遍采用百兆以太網(wǎng)， 傳輸介質(zhì)采用超五類或六類雙絞線。由于醫(yī)院的分支比較多拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比較復(fù)雜， 為提高網(wǎng)速，普遍采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

2.2 中心機(jī)房

醫(yī)院的中心機(jī)房包括主機(jī)房、軟件開發(fā)室、控制室、服務(wù)器、交換機(jī)等。現(xiàn)在醫(yī)院的業(yè)務(wù)越來越多，信息量也越來越大，系統(tǒng)需要儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)量逐漸增多，因此對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)要求也越來越高。現(xiàn)在對(duì)于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有以下幾點(diǎn)要求：開放性，高靈活性，模塊化以及可擴(kuò)展性。只有滿足這幾點(diǎn)要求，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能很好地服務(wù)于醫(yī)院及患者。

2.3 服務(wù)器、核心交換機(jī)熱備

無論是服務(wù)器還是核心交換機(jī)出現(xiàn)故障整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都會(huì)受到影響，甚至造成全網(wǎng)癱瘓，所以服務(wù)器和核心交換機(jī)的安全穩(wěn)定至關(guān)重要。現(xiàn)在普遍采取的措施是服務(wù)器和核心交換機(jī)熱備份，一旦某一設(shè)備出現(xiàn)故障，備機(jī)立刻接替主機(jī)繼續(xù)工作，從而保障了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不受影響。服務(wù)器、核心交換機(jī)熱備一般采取以下三種模式。

1）二層交換機(jī)的熱備份。這種熱備份模式一般應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)的分布層。為了保障連接在交換機(jī)上的服務(wù)器的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，一般采用交換機(jī)和線路的冗余，其中某路出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)可以通過冗余的交換機(jī)線路進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，保障服務(wù)器、工作站的鏈路暢通。

2）三層設(shè)備的熱備份。這種模式一般針對(duì)三層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如三層交換機(jī)或路由器，還要應(yīng)用具體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)h。

3）目前，在大部分的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的是上面兩種模式的混合模式，為了不影響用戶對(duì)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的連續(xù)不間斷使用，在網(wǎng)絡(luò)的核心層和分布層都使用了設(shè)備的熱備面份功能，而在接入層很少使用。

3 加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的對(duì)策

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)離不開所有人的共同努力，如果單靠信息部門的努力來實(shí)施有一定困難。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的計(jì)算機(jī)信息化，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工必須認(rèn)可和支持這項(xiàng)工作，保證這項(xiàng)工作的順利開展，相關(guān)部門要做好培訓(xùn)和宣傳，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，員工努力學(xué)習(xí)快速掌握計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，這直接關(guān)系到系統(tǒng)的運(yùn)行效率與工作質(zhì)量。醫(yī)院信息部門要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)做好維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)全院員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其熟練掌握日常工作和必要的應(yīng)急處理技能，這樣可以在危險(xiǎn)故障來臨時(shí)，把損失降到最低。另外充足的資金對(duì)于這項(xiàng)工程的建設(shè)和維護(hù)是必不可少的，同時(shí)監(jiān)督部門要嚴(yán)格審查資金的流動(dòng)，預(yù)防貪污挪用行為發(fā)生。

篇3

關(guān)鍵詞；一體化高清網(wǎng)絡(luò)、Linux操作系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控綜合管理平臺(tái)

中圖分類號(hào)： G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、一體化高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控綜合管理平臺(tái)基本概況

大華DSS7016綜合監(jiān)控管理平臺(tái)可視為一款硬件化一體機(jī)，采用Linux操作系統(tǒng)及專業(yè)定制的硬件平臺(tái)，支持4核CPU，標(biāo)配4G內(nèi)存(最高支持16G)。該機(jī)支持安裝帶面板鎖的液晶屏，既可保護(hù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不被惡意破壞，又可通過液晶屏對(duì)系統(tǒng)信息進(jìn)行顯示、平臺(tái)參數(shù)配置等操作。打開液晶屏面板，可看到正面上側(cè)左端為開機(jī)鍵及狀態(tài)指示燈，中間是連接液晶屏的數(shù)據(jù)插口，右側(cè)則是兩個(gè)便于鼠標(biāo)等USB設(shè)備插拔的USB接口，而主體部分即為抽拉式設(shè)計(jì)的硬盤架，支持安裝16個(gè)SATA0、SATA1標(biāo)準(zhǔn)硬盤(單硬盤最大容量為4TB，其中一個(gè)用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫，也可通過IP SAN擴(kuò)容)。

再轉(zhuǎn)到后面板，看到接口設(shè)計(jì)簡潔，下端從左到右依次為支持熱插拔的100V～240V寬電壓電源、4個(gè)100/1000Mbps自適應(yīng)以太網(wǎng)口(支持冗余、網(wǎng)口均衡綁定或獨(dú)立千兆網(wǎng)口應(yīng)用)、VGA本地輸出插口、2個(gè)USB插口、1個(gè)e-SATA擴(kuò)展插口、2個(gè)HDMI高清輸出口以及4個(gè)綠色接線柱。

DSS7016平臺(tái)一體機(jī)單臺(tái)設(shè)備支持管理最大設(shè)備數(shù)為500臺(tái)(最大視頻接入量為5000路)，網(wǎng)絡(luò)交換總能力為1800MB/S，支持任意500路D1@2Mbps碼流/250路720P@4Mbps碼流/125路1080P@8Mbps碼流網(wǎng)絡(luò)視頻交換輸出，同時(shí)支持500路D1@2Mbps碼流的轉(zhuǎn)發(fā)與存儲(chǔ)并發(fā)處理，可處理1000個(gè)用戶同時(shí)在線請(qǐng)求(注冊數(shù)達(dá)1萬個(gè))。高效的處理性能，使得基于該硬件平臺(tái)的軟件在接入量、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)三個(gè)關(guān)鍵性能上都得到了極致的發(fā)揮。當(dāng)項(xiàng)目接入量比較大時(shí)，可選擇以下兩種架構(gòu)部署的模式：

堆疊模式：在主模式DSS7016基礎(chǔ)上，通過增加從模式DSS7016，增加系統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)發(fā)能力、媒體存儲(chǔ)能力以及設(shè)備接入能力，在此模式下，支持最大10級(jí)堆疊，可實(shí)現(xiàn)最大10000路視頻或1500個(gè)設(shè)備的接入和管理;

級(jí)聯(lián)模式：在主模式DSS7016基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源共享，該模式最大支持5級(jí)級(jí)聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)最大20000路視頻或3000個(gè)設(shè)備的接入和管理。同構(gòu)化架構(gòu)在這個(gè)526mm×485mm×135mm大小的服務(wù)器中，集成了前端視頻設(shè)備管理、多硬盤管理、大容量視頻存儲(chǔ)、電子地圖、視頻監(jiān)視和回放、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)等多種系統(tǒng)功能。同時(shí)，得益于高性能的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)量的視頻數(shù)據(jù)綜合業(yè)務(wù)處理，提供了高清視頻、安全存儲(chǔ)、高速轉(zhuǎn)發(fā)等功能。

此種同構(gòu)化架構(gòu)技術(shù)，使得平臺(tái)的搭建更為簡單和快捷，系統(tǒng)部署也更靈活、簡便(圖1)。除傳輸網(wǎng)絡(luò)層和設(shè)備接入層外，該平臺(tái)還劃分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)管理系統(tǒng)層、應(yīng)用系統(tǒng)層以及用戶界面層(提供設(shè)置用的B/S和日常管理用的C/S客戶端)，形成一款高效的信息整合、業(yè)務(wù)管理與決策支持平臺(tái)。通過單設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)用戶管理、設(shè)備管理、組織管理、錄像管理、報(bào)警設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置、日志管理、實(shí)時(shí)監(jiān)視、云臺(tái)控制、錄像回放、報(bào)警通知、視頻上墻、語音對(duì)講、電子地圖等功能

產(chǎn)品概述

嵌入式Linux一體機(jī)，30*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行

支持1000M流媒體轉(zhuǎn)發(fā)和384M本地存儲(chǔ)

支持本地硬盤RAID 0、1、5

支持700M IP-SAN擴(kuò)展存儲(chǔ)

支持500設(shè)備和2000路前端管理接入

支持雙機(jī)熱備和負(fù)載均衡

支持本級(jí)20個(gè)堆疊和上下5級(jí)級(jí)聯(lián)部署

支持GIS地圖（Baidu、SuperMap）

支持ONVIF、GB/T28181標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的設(shè)備接入

支持IVS-B/PC等智能設(shè)備接入

支持平臺(tái)SDK開發(fā)包

支持前液晶板系統(tǒng)服務(wù)狀態(tài)顯示和系統(tǒng)基本參數(shù)設(shè)置

技術(shù)參數(shù)

二、港口安防監(jiān)控現(xiàn)狀和需求

秦皇島港口雜貨公司是河北港口集團(tuán)管轄的大型散雜貨碼頭綜合公司，包括多個(gè)散雜貨碼頭泊位，多個(gè)大型貨物存儲(chǔ)場地，商檢動(dòng)植物檢疫散糧筒倉系統(tǒng)，海關(guān)監(jiān)管倉庫，具備停靠多艘大型船舶同時(shí)綜合作業(yè)的能力。

在不同時(shí)期分別建設(shè)了不同功能安防監(jiān)控系統(tǒng)，各個(gè)安防監(jiān)控系統(tǒng)自成體系，獨(dú)立監(jiān)控管理各自的監(jiān)控范圍的區(qū)域，資源不能共享。

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的快速發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用已逐漸滲透到人類生存、活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域。在競爭已達(dá)白熱化的某些領(lǐng)域，生產(chǎn)經(jīng)營管理的高效性、實(shí)時(shí)性直接影響到公司企業(yè)的生產(chǎn)效益和成本控制。作為公司的生產(chǎn)作業(yè)也必須適應(yīng)這一變化趨勢的要求，也就是說港口的建設(shè)、管理應(yīng)該向著信息化、智能化的方向發(fā)展――建立智能化港口。

視頻監(jiān)控是安全防范和生產(chǎn)監(jiān)控體系的核心，可有效對(duì)各區(qū)域?qū)嵭袑?shí)時(shí)監(jiān)控。整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的重點(diǎn)在于對(duì)生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域以及卡口周界的監(jiān)控。從現(xiàn)代化管理的角度出發(fā)，監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)安全防范的同時(shí)，也能在管理方面發(fā)揮巨大作用。

因此，需要整合公司現(xiàn)有安防監(jiān)控資源，建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一的安防監(jiān)控管理系統(tǒng)。

三、監(jiān)控綜合管理平臺(tái)在港口中的應(yīng)用

1、監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和要求

分布式控制

滿足分布式監(jiān)控需求，監(jiān)控內(nèi)的用戶向監(jiān)控系統(tǒng)的資源提出控制要求時(shí)，能夠依據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的權(quán)限，進(jìn)行資源分配。

集中網(wǎng)管

系統(tǒng)內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺(tái)系統(tǒng)主機(jī)都可以在不同地方，但使用軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷和管理。

大容量、分布式的實(shí)時(shí)直播

在有限網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境一下，多個(gè)用戶可同時(shí)在線觀看系統(tǒng)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻資料。

靈活簡便的操作方式

采用網(wǎng)絡(luò)視頻，系統(tǒng)授權(quán)用戶可以直接在電腦上利用圖形化界面軟件對(duì)各設(shè)備進(jìn)行操作，進(jìn)行各種控制和處理，友好的圖形化軟件界面使得對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)操作更加簡單易行，也可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行操作管理。

容量、分布式的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，管理查詢檢索方便

用戶可以按照時(shí)間，視頻源，告警聯(lián)動(dòng)視頻源，等等條件檢索錄像資料；或者自定義條件檢索錄像資料。采用數(shù)字化錄像可以做到“所看即所錄”，回放清晰度和實(shí)時(shí)調(diào)看時(shí)完全一樣，錄像資料的可利用性非常高，而且可以直接利用各種圖像處理軟件對(duì)圖像進(jìn)行加工，轉(zhuǎn)存和處理。

監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)占用資源少

將圖像數(shù)字化以后，圖像信號(hào)和別的數(shù)字信號(hào)沒有區(qū)別，可以直接在各種現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，在遠(yuǎn)程及主干傳輸上，不像傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)需要專門布線建立專門的傳輸通道。且經(jīng)過數(shù)字化壓縮后，每一路圖像占用的帶寬比模擬視頻要小得多，可以更加充分的利用現(xiàn)有帶寬。

結(jié)構(gòu)靈活

由于網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是靈活多樣的，基于網(wǎng)絡(luò)的視頻也同樣具備結(jié)構(gòu)靈活的特點(diǎn)。不再像傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)那樣，必須設(shè)定成星型拓?fù)洹Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都可以隨意的增加視頻工作站和服務(wù)器，對(duì)模擬信號(hào)進(jìn)行匯聚。而增加一個(gè)分控不再需要像傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)一樣需要重新布線，只需要在網(wǎng)絡(luò)所遍及的地方相關(guān)的電腦上安裝軟件即可實(shí)現(xiàn)對(duì)前端圖像的調(diào)閱和控制。

易于和其他系統(tǒng)集成

數(shù)字化后的圖像可以直接在電腦上操作和管理，可以通過軟件接口很方便的和其他相應(yīng)系統(tǒng)集成。

該系統(tǒng)建成后，能對(duì)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)實(shí)行24小時(shí)不間斷的攝像監(jiān)控，并進(jìn)行現(xiàn)場圖像存儲(chǔ)，一次達(dá)到30天之久，并備份保存。可進(jìn)行突發(fā)事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控、攝錄，提供視聽資料證據(jù)，為警方破案，園區(qū)保安現(xiàn)場應(yīng)急處理提供技術(shù)上的支持。對(duì)案發(fā)后的犯罪活動(dòng)可以查找犯罪現(xiàn)場，鎖定并跟蹤追擊目標(biāo)嫌疑人，為保護(hù)企業(yè)安全提供及時(shí)信息，為打擊犯罪提供第一手資料。為港口安全生產(chǎn)作業(yè)提供有力支持。

2、監(jiān)控綜合管理平臺(tái)在港口雜貨公司安防監(jiān)控中應(yīng)用

在本項(xiàng)目中，充分考慮到視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的系統(tǒng)需求，提出了一套完整的高可用性解決方案。本次解決方案主要分為前端系統(tǒng)方案、監(jiān)控中心、存儲(chǔ)方案和監(jiān)控中心平臺(tái)四大部分，其中視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是本項(xiàng)目的核心系統(tǒng)。

篇4

關(guān)鍵詞：區(qū)域會(huì)展業(yè)；管理體制創(chuàng)新；環(huán)渤海

中圖分類號(hào)：F272.3　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1009-9107(2012)01-0077-06

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，國際會(huì)展業(yè)呈現(xiàn)出重心“東移”亞洲、亞洲展覽中心“北上”中國的態(tài)勢，極大地促進(jìn)了我國會(huì)展業(yè)的迅速崛起，逐步形成了以京津?yàn)榇淼沫h(huán)渤海區(qū)域、以廣州為龍頭的珠三角區(qū)域和以上海為龍頭的長三角區(qū)域三大會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶。然而就總體而言，我國區(qū)域會(huì)展業(yè)尚處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，不可避免地暴露出區(qū)域內(nèi)管理混亂、競爭無序、重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)資源利用率低等一系列弊病。究其原因，在于現(xiàn)行的會(huì)展業(yè)管理體制已不適于我國大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略要求及以市場為主體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的需求。因此，關(guān)于區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)管理體制的研究將有助于解決發(fā)展中所遇到的體制障礙，建立和制定出適合區(qū)域合作發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)機(jī)制，從而突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，推動(dòng)我國區(qū)域會(huì)展業(yè)更好、更快地發(fā)展。

一、當(dāng)前我國區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)管理體制存在的主要問題

(一)區(qū)域主要城市會(huì)展業(yè)發(fā)展定位趨同，無法形成產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)

會(huì)展業(yè)是一種蘊(yùn)含無限商機(jī)的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，各城市紛紛瞄準(zhǔn)這塊誘人的“奶酪”，力爭在會(huì)展經(jīng)濟(jì)大潮中占有一席之地。但現(xiàn)代會(huì)展業(yè)對(duì)舉辦地的區(qū)位條件、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施狀況都有著較高的要求，各會(huì)展城市應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力與條件，從不同的區(qū)域尺度多角度進(jìn)行市場定位。當(dāng)前我國各區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展暴露出城市定位趨同的弊病，例如珠三角區(qū)域內(nèi)的廣州市提出建設(shè)國際會(huì)展中心城市，深圳則欲打造國際性“會(huì)展名城”，東莞也提出建立區(qū)域性會(huì)展中心的目標(biāo)；環(huán)渤海區(qū)域內(nèi)的天津和沈陽都定位為北方國際會(huì)展中心，青島和大連均定位為國際知名會(huì)展城市，這樣的定位缺乏從區(qū)域?qū)哟蔚母叨确治鰰?huì)展產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)競爭，尤其是對(duì)北京、上海、廣州等大都市圈的影響力、輻射力未做充分考慮，導(dǎo)致我國各會(huì)展城市在定位上趨于雷同、缺乏互補(bǔ)性，無法展開錯(cuò)位競爭。

(二)缺失有效的區(qū)域性會(huì)展協(xié)調(diào)機(jī)制，整體調(diào)控能力不強(qiáng)

發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)證明，區(qū)域各會(huì)展城市間應(yīng)建立起一種具有誠信約束力的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而構(gòu)筑穩(wěn)定的城際產(chǎn)業(yè)協(xié)同關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域會(huì)展業(yè)整合及行業(yè)自律，促進(jìn)國際化、專業(yè)化和規(guī)范化的會(huì)展市場體系形成。當(dāng)前我國各會(huì)展區(qū)域大多尚未建立權(quán)威性管理機(jī)構(gòu)和區(qū)域性行業(yè)協(xié)會(huì)，尤其在我國會(huì)展業(yè)行政十預(yù)“錯(cuò)位”、行業(yè)管理“缺位”的現(xiàn)狀下，區(qū)域間會(huì)展管理、協(xié)調(diào)問題表現(xiàn)的更為突出，這在某種程度上也是各區(qū)域會(huì)展城市定位不準(zhǔn)、無法發(fā)揮區(qū)域整體競爭優(yōu)勢的重要根源。

(三)缺乏市場化的自組織經(jīng)營模式。市場競爭機(jī)制不健全

當(dāng)前我國各區(qū)域會(huì)展業(yè)仍處于政府強(qiáng)力主導(dǎo)階段，政府干預(yù)展會(huì)經(jīng)營業(yè)務(wù)行為過多，導(dǎo)致市場競爭機(jī)制不健全，國有會(huì)展主體往往以完成政府任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，贏利能力和市場參與積極性不強(qiáng)；民營性質(zhì)的會(huì)展主體由于未能得到政策、資金等優(yōu)先支持，在管理模式、公司結(jié)構(gòu)、技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)效益等方面都存在相當(dāng)大差距，且往往被政府強(qiáng)行分派與自身主題針對(duì)性較差的展會(huì)，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。此外，區(qū)域會(huì)展業(yè)缺乏必要的主體資質(zhì)評(píng)審及展會(huì)評(píng)估機(jī)制，難以形成強(qiáng)有力的市場制約機(jī)制，導(dǎo)致辦展組織資質(zhì)審查虛化。現(xiàn)有展會(huì)缺乏危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取動(dòng)力，相當(dāng)一部分主體素質(zhì)良莠不齊.展會(huì)主題重復(fù)且缺乏連續(xù)性。

二、管理體制創(chuàng)新是我國區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展的迫切需求

(一)管理體制創(chuàng)新是區(qū)域會(huì)展業(yè)對(duì)外競爭一致性的主觀要求

會(huì)展業(yè)日益凸顯的區(qū)域展示性和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性引起了各地方政府的高度重視，已初步形成以北京、上海、廣州、大連、西安、武漢、天津等城市為中心的會(huì)展網(wǎng)絡(luò)，我國新一輪“區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭”正在上演。而以北京為代表的環(huán)渤海區(qū)域、以上海為代表的長江三角洲、以廣州為代表的珠江三角洲的會(huì)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似性注定了國內(nèi)區(qū)域間的激烈競爭。此外，香港、日本、新加坡、韓國、泰國等東亞及東南亞國家會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，進(jìn)一步加大了我國會(huì)展業(yè)的壓力。因此，為了應(yīng)對(duì)國同內(nèi)外競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)，調(diào)整和理順各區(qū)域內(nèi)會(huì)展產(chǎn)業(yè)管理體制結(jié)構(gòu)符合我國會(huì)展業(yè)整體競爭的主觀要求。

(二)管理體制創(chuàng)新是推動(dòng)區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)合作與協(xié)調(diào)的動(dòng)力源泉

區(qū)域會(huì)展業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要使命就是促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同，加強(qiáng)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)往來和產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，加快實(shí)施產(chǎn)業(yè)資源及知名展會(huì)品牌化整合。在以若十會(huì)展城市為多元中心的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)合作中，上海APEC財(cái)富論壇、泛珠江三角洲區(qū)域合作與發(fā)展論壇、東北亞暨環(huán)渤海國際論壇、南中國經(jīng)濟(jì)合作論壇、東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，進(jìn)一步提升和促進(jìn)了當(dāng)?shù)貢?huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)的管理體制創(chuàng)新提供了可行性的借鑒，成為推進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐和動(dòng)力源泉。

(三)區(qū)域會(huì)展業(yè)管理體制創(chuàng)新將加快區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和改造

區(qū)域經(jīng)濟(jì)可通過會(huì)展業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)示范和產(chǎn)品展示，加速產(chǎn)業(yè)化改革創(chuàng)新，促進(jìn)優(yōu)勢生產(chǎn)要素的異地移動(dòng)組合，提高生產(chǎn)效率，對(duì)區(qū)域的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)有著極大的拉動(dòng)作用。當(dāng)前我國區(qū)域內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大都具有相似性的特征。以環(huán)渤海區(qū)域?yàn)槔?其坐擁京津唐、遼中南、魯北工業(yè)區(qū)三大國家綜合性工業(yè)區(qū).制造業(yè)為區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)勢行業(yè)集中于石化、鋼鐵為代表的原材料工業(yè)領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)的同構(gòu)導(dǎo)致了環(huán)渤海地區(qū)各省(市)自成體系，相互之間爭奪資源、市場，難以形成強(qiáng)大的區(qū)域整體競爭優(yōu)勢。不利于整個(gè)環(huán)渤海地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因此，通過各區(qū)域會(huì)展管理體制的創(chuàng)新，為區(qū)域間的系統(tǒng)稟賦要素創(chuàng)造和整合交流平臺(tái)，建立一體化的生產(chǎn)要素市場和產(chǎn)品市場，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)區(qū)域分工與地理集聚，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和改造。

三、區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)管理體制創(chuàng)新路徑

(一)管理理念的創(chuàng)新――區(qū)域會(huì)展城市定位分析

區(qū)域會(huì)展城市由于同處一個(gè)宏觀背景之下，優(yōu)美的自然環(huán)境、便捷的區(qū)位交通、發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、完善的產(chǎn)業(yè)體系、靈活開放的政策等，這些共性使得會(huì)展業(yè)產(chǎn)生區(qū)域性集聚。同時(shí)也成為各城市分析廣自身優(yōu)勢時(shí)普遍考慮的因素，是導(dǎo)致區(qū)域會(huì)展業(yè)定位趨同、發(fā)展層次不清的重要原因。會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為一種中觀經(jīng)濟(jì)，具有非常強(qiáng)的區(qū)域特性，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面的綜合體現(xiàn)，發(fā)展方向必須與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相一致。因此，區(qū)域內(nèi)各城市除了參考自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力之外，更要從區(qū)域整體的高度，分

析當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展水平，根據(jù)各城市間行政級(jí)別、城市職能、城市規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)銜接等角度進(jìn)行系統(tǒng)定位，為城市間的差異化競爭和互補(bǔ)性協(xié)同打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)管理能力的創(chuàng)新――區(qū)域會(huì)展業(yè)的雙核驅(qū)動(dòng)模式

區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)模式，是指在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，會(huì)展業(yè)通過自身形成及外力驅(qū)動(dòng)而不斷壯大的特征體現(xiàn)，其整個(gè)過程離不開雙邊市場的商務(wù)服務(wù)業(yè)，更要以城市為依托，充分考慮城市功能、城市產(chǎn)業(yè)集群以及城市競爭力的重要作用。與單純尋求高效益的發(fā)展初期相比，當(dāng)前我國區(qū)域會(huì)展業(yè)若繼續(xù)保持發(fā)達(dá)城市的重點(diǎn)發(fā)展，將導(dǎo)致差距進(jìn)一步拉大，無法形成良好的產(chǎn)業(yè)梯度；當(dāng)然也不能因急于縮小差距而只重視落后地區(qū)的發(fā)展，影響區(qū)域的“積累”和發(fā)展后勁。

雙核結(jié)構(gòu)作為新型經(jīng)濟(jì)空間結(jié)構(gòu)理論，是指在某一區(qū)域內(nèi)，由區(qū)域中心城市和港口城市及其連線所組成的一種空間結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域中心城市的趨中性與港口城市邊緣性的有機(jī)結(jié)合，要求中點(diǎn)城市充分利用端點(diǎn)城市對(duì)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，避免孤立發(fā)展，同時(shí)強(qiáng)調(diào)中心城市和港口城市的經(jīng)濟(jì)輻射效應(yīng)，是一種有效的區(qū)域開發(fā)模式。其通過“核-核”之間資源和要素的橫向聯(lián)系沖破區(qū)域間的行政界限，推動(dòng)區(qū)域間各類資源的流動(dòng)與優(yōu)化配置；利用“核”的經(jīng)濟(jì)集聚、擴(kuò)散功能，輻射和帶動(dòng)其腹地區(qū)域。當(dāng)前我國三大會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶均地處東部沿海區(qū)域，擁有業(yè)已形成的區(qū)域產(chǎn)業(yè)中心和得天獨(dú)厚港口優(yōu)勢，鑒于各區(qū)域內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展快慢不均，差距不斷拉大的現(xiàn)狀，不宜繼續(xù)采取大力度向中心城市傾斜的發(fā)展策略，既要正視區(qū)域非均衡發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，維持產(chǎn)業(yè)龍頭城市快速發(fā)展的態(tài)勢，又要找準(zhǔn)公平和效

的最佳“結(jié)合點(diǎn)”，打造區(qū)域中心城市及港口型城市的雙核結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)模式，轉(zhuǎn)競爭為協(xié)同，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)共贏。

(三)協(xié)調(diào)機(jī)制的創(chuàng)新――成立區(qū)域性會(huì)展組織聯(lián)盟

由于競爭與合作并存是區(qū)域內(nèi)各行政單位必然存在的屬性，城市間追求自身利益的潛在動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)行為的“合理性”往往導(dǎo)致區(qū)域間協(xié)同協(xié)議或協(xié)作機(jī)制的缺失，難以促成合作雙方的相互信任。因此，區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)合作的實(shí)現(xiàn)需要各地方政府在利益一致的基礎(chǔ)上，由目前的多頭審批、多頭管理向地域性行業(yè)管理過渡，建立起具有統(tǒng)籌約束力的行政性部門――區(qū)域會(huì)展組織聯(lián)盟。在不影響宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的前提下，區(qū)域各行政單位應(yīng)就與該組織聯(lián)盟的權(quán)利制約和平衡問題進(jìn)行研究、協(xié)調(diào)，自動(dòng)讓渡出部分權(quán)力，以確保該組織聯(lián)盟能夠擁有適度的決策能力。充分發(fā)揮其研究和制定區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；健全各會(huì)展城市間暢通的聯(lián)系機(jī)制；監(jiān)督和落實(shí)有關(guān)決定和政策的實(shí)施；協(xié)調(diào)與商務(wù)、公安、交通、工商、海關(guān)等產(chǎn)業(yè)相關(guān)部門的工作關(guān)系；對(duì)產(chǎn)業(yè)政策與法律法規(guī)適時(shí)提出合理化建議等各項(xiàng)職能，推進(jìn)會(huì)展行業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)區(qū)域全方位、多層次和高效益的協(xié)同合作。

(四)管理模式的創(chuàng)新――構(gòu)建以市場為主體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

筆者認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)下的區(qū)域會(huì)展業(yè)管理模式，市場和政府的分工與合作將最終體現(xiàn)為行業(yè)協(xié)會(huì)和政府的分工與合作。世界會(huì)展發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)也證明：行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)自律性組織，可以彌補(bǔ)政府和企業(yè)無法起到的作用或職能，當(dāng)政府逐步退出會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)而交由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行管理，則標(biāo)志著這個(gè)地區(qū)的會(huì)展業(yè)步入成熟。建議由國家發(fā)改委牽頭組建區(qū)域性會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，形成由各地方協(xié)會(huì)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)為核心成員，社會(huì)多方面共同參與的組織框架，共同引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營；推進(jìn)區(qū)域間產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)合理布局，形成專業(yè)化分工協(xié)作；調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)和有效發(fā)展，努力成為行業(yè)、社會(huì)與政府溝通的橋梁和聯(lián)結(jié)的紐帶。

針對(duì)我國跨行政區(qū)之間的“行政性”障礙，必須重視市場配置的基礎(chǔ)作用，將市場機(jī)制作為沖破區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展中“行政區(qū)藩籬”，弱化城市界限的重要力量。培育出能夠反映區(qū)域會(huì)展業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)輻射力的大型企業(yè)集團(tuán)，通過其廣泛地推進(jìn)垂直分工、合理安排內(nèi)部組織的空間結(jié)構(gòu)，解決“行政性協(xié)調(diào)”難以滿足的區(qū)域利益以及生產(chǎn)要素流動(dòng)難以通過“行政性方法”的阻隔。加快完善區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈，打造以會(huì)展運(yùn)營為核心。由會(huì)展主辦企業(yè)、展館企業(yè)、展覽服務(wù)企業(yè)、相關(guān)服務(wù)企業(yè)部門、參展企業(yè)部門和參觀者等多個(gè)部分共同組成的鏈狀價(jià)值創(chuàng)造過程，將產(chǎn)業(yè)鏈作為串聯(lián)資源、資本、技術(shù)、信息、人才等要素自由流動(dòng)的基礎(chǔ)，激活資本市場、信息市場、技術(shù)市場、人才市場，從而建立起跨行政界限的區(qū)域一體化大市場。

四、案例分析

(一)環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展的定位分析

1.環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)的整體定位。綜合考慮環(huán)渤海區(qū)域在國內(nèi)外的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，我國會(huì)展業(yè)與世界會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國家的差距，結(jié)合我國三大會(huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展競爭態(tài)勢，筆者認(rèn)為環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)在國內(nèi)外的整體定位是：國內(nèi)會(huì)展業(yè)的龍頭；東北亞地區(qū)的核心、亞洲會(huì)展業(yè)的主導(dǎo)；世界會(huì)展業(yè)的重要參與和競爭者。國內(nèi)會(huì)展業(yè)的龍頭是指：國內(nèi)最具會(huì)展業(yè)競爭能力，會(huì)展品牌效應(yīng)最強(qiáng)，會(huì)展服務(wù)意識(shí)及專業(yè)化水平最高，占據(jù)國內(nèi)會(huì)展市場份額及盈利狀況首位，并具有強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。

東北亞地區(qū)的核心、亞洲會(huì)展業(yè)的主導(dǎo)是指：占據(jù)東北亞地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展的核心位置，擁有相當(dāng)數(shù)量的國際化會(huì)展品牌及高端國際會(huì)議，較高的國際化會(huì)展管理、人才水平，會(huì)展競爭力可與日本、韓國、新加坡、中國香港等國家和地區(qū)相抗衡。

世界會(huì)展業(yè)的重要參與和競爭者是指：在國際會(huì)展業(yè)擁有良好的形象及發(fā)展?jié)摿Γ谌驎?huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有一席之地。

2.環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)部分中心城市會(huì)展業(yè)定位。綜合考慮環(huán)渤海區(qū)域內(nèi)主要城市的級(jí)別、競爭力和城市職能差異，參考城市規(guī)模和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量，謹(jǐn)選取環(huán)渤海區(qū)域內(nèi)主要會(huì)展城市，對(duì)其分層定位如表1所示。

(二)打造會(huì)展經(jīng)濟(jì)雙核結(jié)構(gòu)雙驅(qū)動(dòng)模式。實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展

首先，北京市會(huì)展經(jīng)濟(jì)“極化效應(yīng)”明顯，但“輻射效應(yīng)”較弱，對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性不強(qiáng)。作為環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)龍頭，北京應(yīng)從長遠(yuǎn)出發(fā)增強(qiáng)區(qū)域整體競爭力而非單頭獨(dú)進(jìn)，充分利用環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展聯(lián)盟的協(xié)調(diào)優(yōu)勢，通過“捆綁”周邊城市的眾多會(huì)展活動(dòng)實(shí)行集約化經(jīng)營和宣傳，發(fā)揮區(qū)域整體的沖擊效應(yīng)，產(chǎn)生較強(qiáng)的聚積和宣傳效果；主動(dòng)承擔(dān)起輻射周邊區(qū)域的使命與責(zé)任，積極下嫁項(xiàng)目，投資周邊城市的展館建設(shè)。參與會(huì)展人才培訓(xùn)，構(gòu)建由點(diǎn)到面的環(huán)渤海會(huì)展輻射圈，從而擴(kuò)大會(huì)展經(jīng)濟(jì)的區(qū)域聯(lián)動(dòng)性和拉動(dòng)效應(yīng)。

天津市作為區(qū)域內(nèi)另一個(gè)中心城市，其當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展水平與“北方經(jīng)濟(jì)中心”的身份嚴(yán)重不相匹配。京津兩個(gè)特大城市毗鄰而生，誠然對(duì)天津既充滿機(jī)遇又極富挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于如何在區(qū)域產(chǎn)業(yè)梯度中合理定位，在落后狀況下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。可喜的是，天津市地方政府已充分意識(shí)到會(huì)展產(chǎn)業(yè)的重要地位，基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)功能近年來得到了極大的提升。此外，京津“半小時(shí)都市圈”的立體交通

網(wǎng)絡(luò)對(duì)“京津融城”起到極大的促進(jìn)作用，將有利于天津從北京獲取更多的技術(shù)、人才、資本等流動(dòng)性要素。若京津兩市能夠密切合作，城市定位、資源共享、產(chǎn)業(yè)布局等多個(gè)方面得以更多地相互協(xié)調(diào)、互為補(bǔ)充，轉(zhuǎn)變以往的各自為政的格局，聯(lián)手打造區(qū)域“雙龍頭”，將進(jìn)一步彰顯京津在整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興的中心帶動(dòng)作用。

其次，青島、大連作為港口城市，應(yīng)充分發(fā)揮對(duì)外聯(lián)系的橋梁作用，以日韓為突破口，加強(qiáng)國際合作，重視國際會(huì)展品牌的打造，擴(kuò)大環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)地帶的發(fā)展空間；積極接受京、津的帶動(dòng)，通過城市間的合作加強(qiáng)聯(lián)系，突出核心城市的輻射功能。環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)應(yīng)通過京津與青島、京津與大連雙核結(jié)構(gòu)雙驅(qū)動(dòng)模式(見圖2)，帶動(dòng)沈陽、石家莊、煙臺(tái)等中游城市的參與，使其依托其勢產(chǎn)業(yè)和地方特色，注重整體協(xié)調(diào)，將自身會(huì)展經(jīng)濟(jì)的資源、管理、營銷按照區(qū)域合作的要求加以整合集聚，集中開展專業(yè)貿(mào)易展覽和會(huì)議節(jié)事活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與中心城市的錯(cuò)位經(jīng)營，積極尋求承攬會(huì)展高峰期核心城市因場館無檔期而限制舉辦的展會(huì)和會(huì)議。

(三)成立環(huán)渤海會(huì)展聯(lián)盟，建立區(qū)域協(xié)同發(fā)展的組織協(xié)調(diào)機(jī)制

建議成立環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展聯(lián)盟，設(shè)立區(qū)域會(huì)展業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，由主管市領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組建各城市的會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組或會(huì)展辦公室。區(qū)域會(huì)展聯(lián)盟應(yīng)根據(jù)環(huán)渤海社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際需要，制訂有利于整體協(xié)同與引導(dǎo)控制的區(qū)域政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、財(cái)稅金融政策，盡快制定出臺(tái)區(qū)域性會(huì)展行業(yè)法規(guī)和規(guī)章體系，如《環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展管理辦法》、《會(huì)展市場準(zhǔn)入條例》等，對(duì)行業(yè)主體及市場準(zhǔn)入、展覽項(xiàng)目審查機(jī)制、展覽活動(dòng)的市場監(jiān)管、對(duì)外合作等方面予以明確規(guī)定，以鼓勵(lì)有序競爭、規(guī)范辦展，為區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。此外，還應(yīng)該完善市場準(zhǔn)入制度，通過抬高市場“門檻”、加強(qiáng)年審和統(tǒng)計(jì)評(píng)估等有效措施，強(qiáng)化辦展組織資質(zhì)審核及動(dòng)態(tài)跟蹤管理，實(shí)施較為嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度，提高環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展主體的整體素質(zhì)。

(四)構(gòu)建環(huán)渤海會(huì)展業(yè)管理模式，積極推動(dòng)會(huì)展業(yè)市場化進(jìn)程

篇5

   20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

   一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.

   四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

   對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。

   在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

   小結(jié)：通過對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延長的情況下，耗電量比20xx年下降了12％，節(jié)電25000度。

   二、采用新型建材，解決遺留問題.

   客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

   七樓客房外陽臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

   足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

   除了對(duì)遺留問題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油 庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、 屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。 酒店工程部年終總結(jié)

   小結(jié)：通過對(duì)市場上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

   三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.

   酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

   酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》；另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無功損耗。對(duì)閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8％，同比節(jié)約了4噸。

   酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

   小結(jié)：通過對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

   四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收.

   在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，（開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元）。開標(biāo)后，又立即制定了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

   在會(huì)議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場到施工工藝，安排專人對(duì)裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督，核對(duì)進(jìn)場材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對(duì)隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道，按規(guī)范進(jìn)行24小時(shí)加壓試驗(yàn)，對(duì)強(qiáng)電線路進(jìn)行耐壓絕緣測試。對(duì)地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)理。對(duì)吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對(duì)不規(guī)范行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì)的音響設(shè)備，進(jìn)行整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購買調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。

   在會(huì)議廳裝修工程竣工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對(duì)木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收外，還邀請(qǐng)消防部門對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量達(dá)到了消防規(guī)范的要求。

   小結(jié)：通過對(duì)會(huì)議廳裝修工程進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴(yán)格的竣工驗(yàn)收和精確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，工程造價(jià)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

   五、尋找不足之處，提高管理水平.

   在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問題；不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對(duì)客房和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對(duì)部門員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)。發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)部門工作提出意見和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

  酒店工作的年終總結(jié)2

   間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，一年時(shí)間過得飛快，再過去的一年中我接觸到了這個(gè)行業(yè)，頗有感觸，最后總結(jié)了一番。

   一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)：

   使我樹立了正確的從業(yè)觀念，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

   二、通過服務(wù)技能的培訓(xùn)

   我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則。服務(wù)賓客的程序，服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

   三、通過這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心德與同事們共同學(xué)習(xí)。

   1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

   2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

   3、積極參與各種職位培訓(xùn)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。

   4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

   5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

   6、要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。

   7、責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

   8、平常心面對(duì)工作中的.不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

   9、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

   10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

   最后希望自己來年能夠達(dá)成目標(biāo)，也希望自己明年更努力，把命運(yùn)掌握在自己手中。

酒店工作的年終總結(jié)3    在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

   一、對(duì)外銷售與接待工作

   首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

   根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20××年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)***的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

   ××年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，××年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

   隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

   同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

   二、對(duì)內(nèi)管理

   酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

   三、不足之處

   1. 對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

   2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

   3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

   4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

   工作計(jì)劃:

   1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，

   2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

   3. 在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。