當前位置: 首頁 精選范文 旅游管理的分類范文

        旅游管理的分類精選(五篇)

        發布時間:2023-10-11 15:54:13

        序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇旅游管理的分類,期待它們能激發您的靈感。

        旅游管理的分類

        篇1

        關鍵詞:旅游景區;管理模式;旅游開發

        中圖分類號:F590 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)027-000-01

        我國經濟水平的不斷提高,有效的提高了人們的生活水平,使得人們的消費觀念也發生了改變,人們更加注重精神體驗,從而推動了旅游產業發展,現階段來說,在旅游景區管理工作開展過程中,由于管理模式的滯后性,使得景區管理水平低下,不僅使得景區秩序較為混亂,而且會造成嚴重的資源浪費,對景區的資源結構造成破壞。因此,積極對景區的管理模式進行研究,不斷進行創新,保證工作開展的合理性,才能推動景區的持續發展。

        一、景區的類別分析

        在我國旅游產業發展過程中,依據資源的類型、景區開發的目的、景區功能能夠將我國現階段的景區分為兩大類:經濟開發型旅游景區和資源保護型旅游景區。其中,經濟開發性旅游景區主要囊括:主題公園、旅游度假;資源保護型景區包括:風景名勝區、 自然保護區、 森林公園和歷史文物保護單位。

        二、不同類型景區的管理模式分析

        1.經濟開發型旅游景區管理模式分析

        通常來說,經濟開發型旅游景區的建設其主要目的是為了創造更多的經濟效益,對于此種類型的景區適合采用企業管理模式對其進行管理;

        (1)主題公園

        就現階段來說,主題公園基本上都采用的是企業管理模式對其進行管理,并且取得了良好的效益。在盈利模式上,主題公園的主要盈利方式包括:在運行過程中,讓大眾獲取相應的體驗機會,例如:出售相關的門票;同時,還會提供一些基礎性的服務,例如:餐飲、住宿等;其次,積極的以景區為基礎,利用潛在的商機,提高利潤,例如:在景區內部招商引資等。在景區獲取利潤以后,在以此為基礎,進行其他的經濟開發,例如:景區、旅游目的地的房地產開發。同時,還應該出售帶有景區商標的商品,樹立品牌。對于景區內部的居民來說,可以采用市場化的公共服務,對其進行供電供水。

        對于上述的盈利模式,都是從收益角度進行分析,但是相應的盈利模式十分單一,不能達到良好的效果。如果從投資的角度來說,主題公園的存在一定的風險,對于主題公園內部的一些固定資產,如果沒有較客源,這些固定資產就毫無價值。因此,在實際的工作開展過程中,相關工作人員應該積極的從時間狀況出發,對相關的模式進行創新,才能達到良好的效果。

        (2)旅游度假區

        此種類型的景區在管理過程中,所采用的模式時政府指導下的企業化管理模式。此種模式在運行過程中,設置國家度假區管理委員會對相應的工作進行規劃,并且委員會是該景區的最高管理機構,其主要成員都是由政府部門進行任命;其主要的工作內容是對景區的經營發展擬定相應的計劃。同時,還制定景區的經營管理目標、景區的發展方向以及發展戰略,對景區內的各項投資進行審核等。該類型景區的企業經理一般都是景區管理委員會進行任命,大多數來說都是由管理委員會的成員任職。如果景區施行的是股份制,經營管理的經理應該由董事會進行任命。目前,我國旅游度假區的開發與經營基本上都采用企業化的市場運作方式,企業可以進行自主選擇,自負盈虧。

        2.資源保護型旅游景區

        此種類型的景區在開發建設過程中,主要是以一些公共資源作為根本,景區內的文化價值、環境價值已經明顯超過景區的經濟價值。對于景區內部的資源來說,基本上都不可再生,因此,具有很強的排他性和壟斷性,所以,在此種類型景區管理工作開展過程中,政府部門干預程度較大。

        (1)風景名勝區

        風景名勝區主要是以自然風景為基礎的旅游區域,以保護原始風景為根本。在管理工作開展過程,工作人員應該將資源保護放在管理工作的首位,采取統一管理的方式。不能再景區內部設立相應地的開發區、度假區等,嚴禁對景區的相關資源進行買賣。景區的項目建設應該嚴格按照相應的程序進行審核。在全新管理模式制定過程中,相關部門應該對在產權制度下構建相對獨立的風景區管理體系,明確管理權力以及構建風景名勝區管理機構,明確各個機構的職責等兩方面入手,才能保證管理模式的合理性。

        (2)森林公園

        在管理模式上,我國林業部門對全國森林公園的日常管理工作進行管理, 縣級以上地方人民政府林業主管部門對本行政區域內的森林公園工作進行管理,其性質屬于事業單位。森林公園經營管理機構負責森林公園的規劃、 建設、 經營和管理。在經營方面,應將森林公園和以盈利為主的資源和以保護為主的資源進行有效區分,才能實現景區的持續發展。

        三、總結

        綜上所述,不同類型旅游景區管理模式也各不相同,只有對其進行積極分析,才能從明確其中存在的問題,采取有效的措施,才能從根本上推動景區管理工作的開展,實踐景區的持續發展。

        參考文獻:

        [1]安棟.不同類型旅游景區管理模式的比較與分析[J].山西科技,2012,(3):18-20.

        篇2

        關鍵詞:生態旅游;管理;基本要素;途徑

        旅游作為現代人娛樂放松的主要方式,不僅可以緩解壓力、放松身心,還可以讓游客增長見識,豐富知識結構。也正是這些優勢,使得追求高質量生活的現代人,給予旅游越來越多的關注和重視,促進我國旅游產業的發展。但在此過程中,由于資源開發過度、開發方式不當等問題,在一定程度上破壞了生態環境,造成旅游區生態結構的失衡。因此,在這樣的環境背景下,探究生態旅游管理的基本要素具有非常重要的現實意義。

        一、生態旅游管理的主要內涵

        生態旅游管理主要以生態學理論為指導思想,實現生態旅游系統的控制和管理,提高生態旅游資源的保護程度,進而促進生態旅游業的健康穩定發展。在實際應用中,生態旅游管理以受旅游業影響的生態系統為管理對象,由于環保理念的深入人心,生態旅游管理逐漸被人們所重視,使得相關學者紛紛參與到生態旅游管理研究活動中,推動我國生態旅游管理領域的發展。從本質而言,生態系統主要以生物要素、環境要素為核心,而生態旅游管理則是對旅游資源中的生物和環境進行有效控制和管理,構建旅游業和生態環境的和諧關系,實現二者的協調發展,將旅游融入到生態系統中,實現生態資源和旅游價值的保護和強化。

        二、生態旅游管理的基本要素

        1.旅游資源隨著我國旅游業的不斷發展和壯大,生態旅游管理逐漸凸顯出其價值和作用,并提高了在生態旅游發展中的地位。在生態旅游管理主要涉及到生態環境管理與旅游管理,經過大量調查顯示,我國生態旅游管理水平普遍偏低,生態環境受旅游業影響的程度較高,進而降低了我國旅游區旅游資源整體利用價值,并在一定程度上影響周圍居民生活。旅游資源作為生態旅游管理的基本要素,是提高生態旅游管理水平的重要內容,保護生態旅游環境,強化生態旅游管理基本工作,進而達到生態旅游管理的最終目的。2.生態資源在進行生態旅游管理的過程中,生態資源作為生態旅游管理的重要內容,通過制定生態資源管理指標,對生態環境和物種變化進行動態監控,以此為依據調整生態旅游管理結構和各項管理措施,及時發現生態旅游管理中存在的問題,提出應對措施,進而實現生態資源的保護和控制。在實際應用的過程中,生態資源環境管理主要涉及到控制指標管理、度量指標管理,這些指標隨著生態資源環境的自然變化或者是人為變化而變化,評估生態自然環境,為生態旅游管理系統的運行提供重要的信息依據。3.景區資源景區資源屬于生態旅游管理的重要內容,其核心目的是保證生態旅游景區資源的完整性和生態型的,以防止景區資源受到人為破壞和干擾。其中主要涉及到森林公園和國家公園、自然湖泊與自然保護區等內容,將地質、土壤、水文、動植物和空氣等元素納入到保護范圍中,以實現生態景區環境和生物的保護。除此之外,景區邊界位置也在保護范圍內,維持景區與外部生態環境的穩定,結合景區實際情況進行管理規劃方案的制定,優化管理結構,進而實現生態旅游管理水平的提升。

        三、完善生態旅游管理體系的有效途徑

        1.完善宏觀管理,推進法制管理為了提高生態旅游管理水平,要先從宏觀環境入手,一方面國家要完善生態旅游相關的法律機制,以法律為主要支撐,明確生態旅游管理的發展方向,健全立法內容,進而為生態旅游管理創造有利的宏觀發展環境。在此基礎上,國家要進一步明確和細化生態旅游開發、旅游經營以及旅游管理等方面內容,使得生態旅游管理有法可依,落實法律法規,以實現生態旅游管理的法治化。另一方面,相關單位要制定完善的管理機制,嚴格按照我國相關法律法規和管理機制開展生態旅游管理工作,提高生態旅游管理活動開展的有序性,將景區經濟效益、社會效益和生態效益有效的結合在一起,實行統一管理策略,落實責任分工原則,進而促進生態旅游管理體制的創新與改革。與此同時,相關管理部門要加緊合作,做好生態旅游規劃工作、開發工作和監測工作,以分工協作為主,強化各個部門之間的溝通與交流,提高生態旅游管理的工作效率,進而實現生態旅游管理的最終目標。2.提高管理力度,發揮管理職能針對生態旅游管理而言,管理機構要提高管理力度,發揮出自身對生態旅游活動的管理職能,進而提高生態旅游管理的綜合質量水平。其具體措施為以下幾點:第一,做好培訓工作。為了提高管理水平,管理機構要開展工作人員培訓活動,一方面對工作人員進行專業技能培訓,豐富生態旅游理論知識,提高工作人員管理能力,樹立正確的生態旅游觀。另一方面,借助現代化工具,加大生態旅游知識的宣傳,推廣生態旅游內涵和發展方向,強化思想意識,引導管理行為,提高工作人員綜合素養。第二,制定生態旅游管理方案。為了達到生態旅游管理的最佳效果,管理機構要結合旅游資源、生態資源和景區資源具體情況,以生態學理論為指導方向,制定完善的生態旅游管理方案,并完善資源評估機制,了解旅游活動對生態環境的破壞,為應對措施的制定和實施提供信息依據。第三,加大管理投入。在進行生態旅游管理的過程中,為了實現生態保護的目的,管理機構要加大科技投入與人才投入,將科技力量和人力資源有效的結合在一起,提高科技意識,以科技為核心開展生態旅游管理工作,進而提高生態旅游管理的工作效率。同時,要及時更新環境監測儀器,參考成功經驗,實現環境監測手段和監測內容的更新,提高管理結構層次性,進而提高生態旅游管理的綜合質量水平。3.引入綠色科技,落實環保原則在進行生態旅游管理的過程中,管理機構要引入綠色科技,以環保原則為核心,推行綠色管理,進而達到生態旅游管理的最佳效果。首先,要進一步強化環境教育,提高工作人員和游客的環保意識,對生態旅游主體開展教育工作,重視環境解說,加深生態旅游的內涵與意義,引發生態旅游主體的自覺行為,保證生態旅游管理效果。其次,借助綠色科技提高環境質量,一是清潔生產技術,通過綠色能源供應旅游生產,以達到旅游活動環境影響的控制;二是污染防治技術,針對已污染情況,通過污染防治技術進行有害物排放治理,通過垃圾分類開展分類化治理工作,結合污染程度進行差異化治理,進而實現生態旅游管理的要求;三是環境監測技術,更新監測設備,監測生態環境,以獲取準確信息,保證生態旅游管理效果。最后,管理機構要針對生態環境制定管理流程,重視旅游活動對生態環境產生的影響,合理管理和控制影響,并對旅游活動進行干預,以達到生態旅游管理的最佳效果。除此之外,要完善環境管理評估機制,明確管理人員工作職責,考核管理結果,并以此為基礎進行管理措施的調整,進而提高生態旅游環境管理的綜合質量水平。4.規范游客行為,控制游客數量在進行生態旅游管理的過程中,為了保證管理效果,游客要承擔起環境保護與經濟發展的雙重任務,重視生態教育,從生態意識出發,組織各個生態旅游知識普及活動,深化游客對生態旅游的認識,進而自覺約束自己的行為。同時,管理機構要加大生態輔助設施的建設力度,利用輔助設施潛移默化的引導游客行為,落實講解策略,將生態旅游知識以趣味方式講解出來,激發生態意識。除了游客自身意識培養之外,管理機構要對游客數量進行控制,做好游客分流工作,使得游客流量處于生態旅游可允許范圍內,防止人數超多而對生態環境造成影響,進而保證生態旅游系統的正常運行。嚴格規定旅游景區各個時間段的客流量,將其細化到小時,特別是針對西游動植物而言,做好客流量的限制工作,可以保證動植物的生長與繁衍。在旅游旺期,景區管理人員可以適當調高票價,降低游客數量,為景區生態平衡提供重要保證。針對游客行為而言,由于游客行為的不可控性,很容易對生態環境造成破壞,進而影響生態系統的運行。對此,管理機構要結合實際情況,制定游客行為規范,實現對游客行為的約束,構建旅游業和生態環境的和諧關系,將旅游融入到生態系統中,實現生態資源和旅游價值的保護和強化,進而提高生態旅游管理水平。5.重視綠色經濟,實行協調發展在進行生態旅游管理的過程中,管理機構引入綠色營銷戰略,結合景區生態特色,通過先進技術開發綠色旅游產品,吸引大量游客,進而實現經濟效益。這種方式可以將經濟效益和生態效益有效結合在一起,促進營銷和生態的協調發展。在實際操作的過程中,要進一步明確管理職責,融合生態旅游管理和生態旅游經營管理,做好經營活動監督工作,完善人力資源管理體制,降低生態旅游管理成本,進而實現生態旅游經濟效益的最大化。同時,為了提高生態旅游管理效果,管理機構要制定參與機制,引導和鼓勵當地社區積極參與到生態旅游管理活動中,帶動周邊地方發展,促進當地經濟的快速發展。其具體措施為以下幾方面:一是制定生態旅游決策規劃,定期舉行居民會議,對各個生態旅游管理方案進行投票,將當地居民的意見納入到生態旅游管理中,落實民主策略,提高生態旅游管理規劃方案的可行性與科學性,進而達到生態旅游管理的最終目的。二是管理機構要為居民參與生態旅游管理創造良好的平臺,從中選擇優秀人員進行晉升,為當地居民創造就業機會,并提高居民收入水平。三是合理配置管理人員,強化生態旅游管理結構,針對管理內容配置管理人員,使得管理人員發揮出自身的優勢和作用,以環保理念、綠色理念和民主理念貫穿于整個生態旅游管理活動中,發揮出當地居民的積極作用,彌補管理人手上的不足,進而提高生態旅游管理的綜合質量水平。

        四、結束語

        本文通過對生態旅游管理基本要素的研究,在分析生態旅游管理內容的基礎上,明確旅游資源、生態資源、景區資源等生態旅游管理要素,提出完善生態旅游管理體系的有效途徑措施,保護生態環境,維護生態環境與旅游產業之間的協調性,提高生態旅游管理綜合質量水平,進而促進生態旅游產業的可持續健康發展。

        參考文獻:

        [1]卞顯紅,張光生,王蘇潔.基于社區的生態旅游管理研究[J].生態經濟,2015,10:298-302.

        [2]韓瑩.社區生態旅游管理模式研究[D].四川師范大學,2016.

        [3]劉秀青.基于居民感知的社區生態旅游管理模式比較研究[D].廣州大學,2016.

        [4]周偉,李旭,楊錦玉,趙曉東.中國濕地生態旅游管理及評估研究概述[J].西南林學院學報,2015,01:89-94.

        [5]王昌玉.生態旅游管理的內涵、原則及路徑選擇[J].商業時代,2014,27:101-102.

        篇3

        前言

        著我國旅游經濟的發展、旅游產業的不斷完善,漸漸形成了一個新興的學科就是旅游管理。新媒體技術與旅游管理工作的互相碰撞,將會對旅游業整體的發展起著有效的促進作用。如何發揮新媒體在旅游管理中的技術優勢和理念優勢,這將是本文探究的主要問題。

        一、新媒體所具有的特點

        要想將新媒體在旅游管理中有效應用,對其特點的探究十分有必要。只有全面了解新媒體的特點,才能將新媒體技術合理的應用在旅游管理工作中。新媒體就是依托當前的信息技術,將各個終端作為基礎,從而進行廣泛的信息傳播和交流的平臺。新媒體的特點主要有以下幾點。

        (一)在技術層面上具有先進性的特點

        新媒體技術之所以被廣泛應用,關鍵在于其在技術層面的先進性。符合經濟社會發展的需要。而技術層面的先進性主要體現在如下幾個方面,①新媒體主要由信息技術和計算機技術組成,而當前的高新技術主要就是指計算機技術和信息技術,因此新媒體在技術層面具有先進性。②新媒體的具體使用,需要依托相關的設備和平臺。而平臺都是虛擬的,人們通過這些虛擬的平臺進行交流、信息傳輸、獲取服務。這些都依靠新媒體對于多種先進新技術的有效融合。③新媒體應用在各個領域的時候同樣需要技術上的支持。這就決定了新媒體在技術先進性方面具有一定的優勢。

        (二)在信息傳輸方面具有便捷性的特點

        傳統的大眾媒體一般通過廣播、電視、報紙、雜志完成信息的傳輸工作,對于人們獲取知識的便捷性方面具有一定的局限。而新媒體的另一個特點就是具有在信息傳輸方面的便捷性,在時效性上優勢明顯。新媒體通過網絡這個大平臺,滿足人們獲取各種信息的需求。因此新媒體如果在旅游產業中有效應用,將對旅游管理的發展起著良好的促進作用。

        (三)在用戶群體方面具有廣泛性的特點

        新媒體在用戶群體方面的廣泛性其實就是指使用新媒體的用戶非常多,近乎達到了全民參與的程度。新媒體的發展離不開廣大用戶,例如微信和微博,差不多每個人都在使用,通過廣大用戶日益增長的信息獲取需求,促進了新媒體技術的不斷發展和完善。因此將新媒體運用到旅游管理中,對旅游管理工作的完善和可持續性進步產生明顯的促進效果。

        二、新媒體在旅游管理中的具體應用

        (一)加強旅游品牌的建設力度

        旅游品牌的建設對于旅游產業的發展意義極為重要。旅游品牌是一個旅游景區的價值所在,是旅游景區最核心的特色。因此旅游品牌建設是旅游管理中一項重要的工作。將新媒體運用到旅游品牌建設中,可以提供廣泛而富有深度的應用思路。新媒體具有信息傳播速度快和用戶群體廣泛的優勢,對于旅游品牌的特色宣傳和推廣效果作用十分明顯。同時也可以通過新媒體的平臺,對其他旅游品牌的宣傳策略、建設優缺點進行學習和借鑒。而新媒體在旅游品牌建設中已經被廣泛應用,因此只有發揮創新精神,保持一定的特色,才能發揮新媒體對旅游品牌的建設作用。

        (二)有效提升旅游管理的效率

        新媒體可以在宏觀管理層面上提升旅游景區的管理效率。主要表現為:①新媒體在信息傳輸層面便捷性的特點可以便于旅游管理層之間的交流與溝通。如果發生管理方面的問題,能用最快的時間來解決問題。②利用新媒體可以大大提升旅游景區管理的技術水平。旅游管理人員可以通過新媒體,將大量的工作內容用新媒體的技術平臺來完成,使旅游管理的工作效率達到了量的提升和質的飛躍,例如建立網絡售票平臺。通過使用新媒體,減少了旅游管理人員的工作強度,管理過程得到簡化,促進了旅游經濟效益的提升。

        (三)建立和完善景區服務反饋系統

        旅游管理工作中最重要就是景區服務,大多數游客來旅游景區游玩,對于景區服務也十分在意。因此也應該重視新媒體在景區服務方面的應用。通過新媒體建立景區服務反饋系統。游客在旅游過程中所遇到的問題可以通過這個反饋系統進行提問,旅游管理人員通過對問題的分類,及時解決問題并回答。游客通過這個反饋平臺會收到旅游管理人員的回應。在一定程度上,旅游服務反饋系統,不僅對旅游管理起著監督和促進的作用,還能夠為游客排憂解難,提升游客的旅游體驗。

        (四)促進旅游產業的信息互通

        新媒體的合理運用能夠促進旅游產業發展的信息互通。根據不同的景區的特色建立不同的新媒體平臺,有針對性的采取不同的方法進行旅游管理。例如以歷史人文和自然風光為特色的旅游景區,它們有著不用的管理方法。通過這個新媒體平臺,同一類型的旅游景區管理層可以互相交流管理經驗。同時對于同一個地域的旅游景區也要建立新媒體互動平臺,這可以有效加強地域景區間的互相聯系。最后建立有著不同分類內容的旅游管理交流平臺,旅游管理的概念十分寬泛,內容及其龐雜。通過針對不同類型管理內容的以往經驗和對策的探討,達到有效提升旅游管理水平的目的。因此應該重視多媒體對旅游管理發展的促進作用。

        篇4

         

        關鍵詞:旅游管理 體制改革 探討 

        一、我國旅游管理的理論分析 

        1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務,運用管理的各種職能,對旅游業的人、財、物、部門、地區所進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。 

        2、旅游管理的必要性。首先,旅游管理是是協調旅游部門與其他部門、國內旅游業與國外旅游機構和旅游市場的關系的需要。旅游業是國民經濟的一個獨立的部門,同時,旅游業又是一項綜合性的專業,與國民經濟的許多部門有著密切的聯系。其次,旅游管理是協調旅游業內部各有關部門和企業之間關系的需要。旅游業內部各部門、各企業是從事旅游經濟活動的經濟組織,是旅游經濟活動的基本單位。旅游業是綜合行業,需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設計,制成整體的服務路線,向旅游者出售,并保證供應。再次,旅游管理是發展旅游業的需要。在我國旅游業是一個新興產業,是第三產業中的支柱產業。旅游業的發展,不僅能帶來經濟效益,而且更有不可忽視的社會效益,它從一個側面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險、娛樂業的發展,同時也提供相當數量的勞動就業機會,更重要的是旅游業具有對外開放的窗口和先導、服務、橋梁的功能。 

        二、我國旅游管理體制改革的困境 

        1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產業尤其是旅游業蓬勃發展,許多部門和單位都創辦了旅行社、飯店、旅游交通服務等企業,這些企業產權和人事權分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團以外,其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統。以致旅游業系統林立,多頭建設,各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下,彼此之間跌價競爭,行業內部矛盾導致市場混亂。而旅游管理部門既無建設項目審批權,幾乎也無企業登記管理權,缺乏宏觀調控的權力和手段。很難從宏觀上協調、平衡和控制。 

        2、法律法規不健全。首先,旅游法律法規具有暫時性,缺乏后續法規。比如說:《風景名勝區管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性,但是后續的法律沒有及時跟上,這樣就造成了旅游行業法律規范約束力的減小;其次,法律法規的涉及范圍不能跟上行業發展的步伐,比如說:在酒店旅游管理的法律法規中,直接涉及旅游管理的條文比較少,大部分還是側重于酒店的治安管理;再次,在旅游管理的法律法規中,涉及旅游者人身權利保護的法律條文比較少,對旅游人員的人身安全造成了一定危害。

        3、旅游產業結構失衡。首先,旅游商品業開發滯后。旅游商品業是旅游創匯的大頭,具有成本低、效益高、勞動密集度大的優勢,也可促進工商業的發展。但由于生產、銷售的體制上,旅工貿不協調,使旅游商品長處于自發狀態,產品品種老化、單調,創新不足,運輸、包裝等各個環節都存在問題,使優勢不能充分發揮;其次,旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面,原來主要集中在國內城市交通上,自20世紀90年代初期以來,由于客源形勢較好,國際航班也出現了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發展滯后。 

        三、完善我國旅游管理體制改革的對策 

        篇5

        關鍵詞:大數據;旅游管理;應用與實踐

        中圖分類號:F592.1文獻標識碼:A文章編號:1672-9129(2020)08-0176-02

        引言:隨著我國信息技術的不斷發展與進步,在人們的生活條件逐步改善的過程中,不僅停留于物質層面的滿足,并開始追求精神方面的需求,因此越來越多的人投身于旅游的放松方式中,也讓旅游業的需求便越增越大,所以在開展旅游管理工作的過程中,大數據網絡技術也在其中起著尤為重要的作用,通過龐大的數據提取、搜索與處理技術,將游客的信息與游客愛好進行科學合理的分析與規劃,從而更好的為游客在旅游享受中服務,滿足游客的多元化要求,大大提高旅游管理的效率與合理性。[1]

        1大數據與旅游管理

        大數據,通俗的來說的話,就是海量的數據,自大數據這個概念被提出后,人們對大數據的了解也在不斷加深,大數據對各行各業的發展,都發來了新的機遇和挑戰,尤其是旅游業。隨著經濟的不斷發展以及人們的水平在不斷提高,越來越多的人選擇在節假日或者平時的休閑時間外出旅游,人們的旅游需求各有不同,所以旅游行業在進行旅游管理的過程中,需要充分考慮到各種類型的消費者的需求。基于大數據背景下,旅游業也充分利用大數據的優勢,對旅游的資源進行更加合理的應用,在管理的過程中,也采用了更加科學的方式,滿足了更多消費者的需求。

        2大數據在旅游行業中應用的作用

        2.1促進旅游業的發展。隨著經濟的發展以及科學技術的不斷發展,人們的生活方式也發生了一定的轉變,市場上到處都充斥著形形的信息。因此,為了能讓旅游行業可以得到進一步的發展,旅游行業的管理者就需要對這些信息進行規劃還有分析,從中挑選出對發展旅游比較有利的信息,這樣才能對旅游業的發展,起到推動的作用。這時候,大數據的作用就十分凸顯了,旅游行業利用大數據技術進行合理的管理,就可以對旅游過程中出現的一系列問題,進行及時有效地處理。與此同時,利用大數據技術,還能制定出更多滿足消費者需求的旅游攻略,提高他們的旅游質量和舒適度。

        2.2提高服務的質量。在服務建設上,通過推動大數據應用的方式在其中充分運用技術為旅游提供旅游過程中的服務,只有在旅游過程中時刻滿足旅客的需求才能提高服務的質量。首先可以對游客消費者的基本信息進行分析整理,充分了解旅客在旅途中的要求與期望,為此有針對性的制定旅游方案,從而滿足旅客多元化要求。同時相關平臺也可為旅客進行功能篩選的開發,讓旅客也可以在互聯網中通過大數據的幫助下,根據自己的喜好對旅游企業、旅游服務進行選擇搜尋,從而更快更準確的尋找適宜自己的旅游方式。

        2.3做到人性化管理。在管理方面,旅游業的相關人員可通過大數據來加強旅游管理的質量。利用網絡管理體系對旅客的信息訪問數據進行全方位的了解,并實時對旅游管理的體系調整,從而做到人性化管理與服務。在商務建設與管理中,也可以利用大數據對我國的經濟發展與社會的情勢狀況進行一定程度的了解,從而提高建立商務體系的合理性,而且在旅游管理中建立商務體系更可以降低經濟資源成本,更推動旅游管理在商務活動中的順利實施。同時大數據在應用上更能為旅客提供富有個性化的服務,讓旅客通過大數據便能提前得知旅游地的天氣、項目、交通、設施、住宿等方面的實時信息,便于旅客自行選擇欲制定自己旅游計劃,從而更好的強化旅客的旅游體驗、優化大數據的服務能力。同時可以將旅客的想法與意見通過大數據進行收集與整理,為創造游客評價和推薦的機會,更好的發揮出旅游管理中的優勢特色,有效而快速的發現在管理中出現的缺點,相關管理部門和人員便可以根據反饋數據中所出現的問題,更有效的制定解決措施,提高為旅客服務的質量與效率,促進旅游管理的發展。[2]

        2.4改善旅游行業的管理。旅游企業通過對旅游信息進行合理地挖掘以及深入分析后,可以有效地指導旅游行業的發展,以及有效地管理旅游景點中的基礎設施。同時,可以做到更加了解消費者的旅游偏好和旅游的特點,這樣的話,就能針對不同的用戶,提供不同的旅游服務,提升整個旅游行業的服務的水平。在大數據的背景下,旅游行業還能對企業運行的結果進行全方位的監測,對旅游過程中出現的問題做到及時的處理,切實改善旅游行業的管理水平。

        3大數據在旅游管理中的實踐

        隨著大數據在旅游管理中的應用能力逐步強化,在實踐中的效果也取得了顯著成果。

        (1)在景區運行智能化系統的過程中,有時候還會出現由于終端智能化設備出現故障,從而導致景區的一些景點出現不能正常工作的現象。所以,景區就可以利用大數據,在UI界面設置告警信息,例如設備離線的警告,還有旅游景點游客數量達到上限的警告以及網絡設備入侵的警告等等。這樣的話,可以很大程度上維護景區的日常秩序,也能更好地增加游客的旅游體驗感受。在對景區進行日常的監控管理之外,大數據還可以對旅游平臺的運行操作等進行深入的分析,這些分析的數據都會最終傳送到綜合分析的報告中,從而有利于管理員對景區的日常運行情況還有系統的工作進行管理。通過大數據還能將旅游地點進行分類,從而更充分的了解娛樂設施與景點實際經營情況。并且大數據在旅游管理中更能幫助旅游企業與旅游客戶提供更好的溝通與合作的方式,讓旅游管理者和旅游客戶可以共同及時了解到旅游信息的更新,從而能夠更好地進行溝通還有協商,讓旅游業中的各個環節得到同步合作,提高旅游行業的管理水平還有服務質量。

        (2)同時大數據對助指導旅游管理者制定旅游服務、旅游線路等方面的管理項目,也有所幫助幫助,還可以幫助管理者優化旅游方案,通過數據模擬方案在實行中可能出現的情況與所帶來的反映,再結合實際數據與市場面貌進行分析與推測,從而降低在旅游管理工作中出現的問題,避免事故與意外發生。另外在景區內,可以利用大數據平臺,對園區中的人口密集度進行實時的統計,這樣的話,景區內的管理者就可以對景區的工作人員做好調度,對人流量密集的地區及時進行疏散,提高游客的旅游體驗感,管理者在進行旅游管理的時候,也能更加直觀。

        (3)我國的很多旅游的景區,都已經應用了大數據,尤其是在一些重要的風景區。通過運用大數據,然后結合景區的特色,可以將旅游企業的優勢更好地發揮出來。在實際的景區運營管理中,景區可以對游客的數量進行統計,以及對停車場的車位數據也能做出統計,這樣的話管理者可以根據實際的情況對景區的工作進行相應有效的調整。然后再通過大數據平臺,對這些統計的數據進行對接,讓UI界面上可以顯示出這些數據,方便景區的管理者對景區可以進行實時的監控以及管理,提高景區的旅游服務水平。

        主站蜘蛛池模板: 久久精品无码一区二区三区免费 | 精品国产一区二区三区AV性色| 亚洲AV无码一区二区三区国产 | 精品无码国产一区二区三区51安| 亚洲一区二区三区国产精品| 精品黑人一区二区三区| 日韩AV无码一区二区三区不卡毛片| 韩国精品一区二区三区无码视频| 国产福利一区二区三区在线视频| 国产免费一区二区三区在线观看| 天码av无码一区二区三区四区| 日本香蕉一区二区三区| 国精产品999一区二区三区有限| 亚洲一区二区三区深夜天堂| 无码少妇一区二区三区浪潮AV| 国模无码人体一区二区| 伊人精品视频一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区三区国产| 无码少妇一区二区浪潮av| 日本一区二区三区精品视频| 在线精品一区二区三区电影| 国产成人亚洲综合一区| 亚洲一区二区三区免费视频| 亚洲精品一区二区三区四区乱码| 久久久久人妻精品一区| 亚洲国产视频一区| 99久久无码一区人妻a黑| 2018高清国产一区二区三区 | 国模极品一区二区三区| 深田咏美AV一区二区三区| 亚洲av乱码中文一区二区三区 | 国产激情视频一区二区三区| 日本欧洲视频一区| 精品性影院一区二区三区内射| 精品无码一区二区三区爱欲 | 美女视频免费看一区二区| 亚洲av高清在线观看一区二区| 国产丝袜无码一区二区三区视频| 久久国产精品一区免费下载| 亚洲国产一区在线观看| 午夜视频一区二区|