兒科護士述職精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇兒科護士述職，期待它們能激發您的靈感。

篇1

尊敬的領導、親愛的同志們：

大家好！

我叫xxx，現任xx縣婦幼保健院新生兒科護士長，去年我們科室在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

一 、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務

一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%。

二、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時刻保持著關注的，只要電話一響，一定會及時的感趕到。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優質的服務。同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。

三、堅持經常不斷的業務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時在工作中善于總結自己的工作經驗，叮囑新近人員什么事項應該注意，把工作做到最好。

成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。奮發進取，更好地為患者服務，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。

新生兒科護士述職報告2021【二】

轉眼之間20XX年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：

一、在思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

二、在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的.多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌， 在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。

在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。

嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。 我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學xxx步，發展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的同事團結協作，積極配合。

三、在工作態度和勤奮敬業方面

篇2

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看兒科護士個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

兒科護士個人述職報告1流云系不住，清風帶走了歲月。20____年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想情況

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求我自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求我自己，保證我自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導我自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?

將心比心，我把每一個孩子都當做我自己的親人，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業務情況

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥情況更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素質情況

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺我自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求我自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻我自己的一份力量!

兒科護士個人述職報告2尊敬的領導、同事們你們好：

20____年在院領導和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優質護理服務，__的完成了組織交待的各項工作任務。

為了更好地做好明年的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念

一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全

核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交__制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。

堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。

二、完善各項工作，加強護理質量管理

嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。

護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

三、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓。

按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓

四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業務素質

在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。

不斷提升自身的業務素質，6月初帶領科室護理骨干到上級醫院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。

五、12月醫院任命我為五官科護士長，負責五官科的籌建工作，暫時在護理部工作。

與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請;協助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。

成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。

2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

六、下一步工作打算

1、進一步加強業務知識的學習和人員培訓，熟練專業技能。

2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。

3、五官科對于我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新知識，新技術;

與科室醫護人員共同努力為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。

希望在科室醫護人員協助下將科室的護理工作做好。

兒科護士個人述職報告3尊敬的____醫院領導：

2018年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2018年護理計劃90%以上，現將工作情況述職如下：

在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。我們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

工作過程中，我嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同事，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作。

作為普通兒科在職護士的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛入院的孩子，只要我們進入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區別!在護患關系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!

年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態度有待進一步改善等等。

今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。

述職人：______

2018年____月____日

兒科護士個人述職報告420____年即將結束，一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下，本著“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項工作制度確保護理安全質量

1.響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。

2.堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。

全年未發生大的差錯。

3.認真落實兒科常見病、專科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交__制度及晨晚間護理，預防各類并發癥發生。

二、注重細節，不斷提高管理水平

1.堅持護士長手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并檢測實施結果，以便開展工作。

2.積極參加院周會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，并安排周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，及時反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理資料。

3.各月對護理質量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長管理水平。

4.不斷組織護理業務學習講座，擴大每位護士的知識面。

三、利用各種渠道提高護士業務素質

1.對新上崗護士進行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。

2.積極組織護士參加“西學中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。

3.認真落實護理部布置的基礎護理操作及?？谱o理操作共四十余次。

4.加強危重病護理，堅持床頭交__及晨晚間護理。

5.堅持護理業務查房及疑難病例討論制度。

全年共組織護理業務查房及疑難病例討論四十余次。

6.堅持護理業務學習，全年共組織業務學習四十余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。

7.積極鼓勵大家參加專升本考試，全年共有五位同志升入本科學習。

四、加強院感控制與管理

1.嚴格執行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。

尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。

2.病房做到終末消毒，并登記記錄。

五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動

自9月份開展親情式健康教育活動以來，兒科積極響應并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、__位貼敷、耳__壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。

六、完成年終目標情況

全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技術近200人次，治愈率達97%。無一例護理并發癥。全年共收到錦旗6面，撰寫護理論文2篇，工作簡報近20篇。

七、存在問題

事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時刻警示大家。

2.個別年輕護士業務素質有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。

3.病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

4.個別護士服務水平有待提高，有被投訴現象。

5.離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。

兒科護士個人述職報告5尊敬的醫院領導：

流云系不住，清風帶走了歲月。2018年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想情況

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求我自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求我自己，保證我自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導我自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?

將心比心，我把每一個孩子都當做我自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業務情況

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥情況更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素質情況

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺我自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求我自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻我自己的一份力量!

篇3

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.14.041 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）14-0076-02

兒科門診收治的患兒通常年齡較小，普遍為出生幾個月至十歲左右，所需護理服務相對較為精細。兒科門診輸液室日常收治患兒人數較多，對醫院護理水平要求相對其他科室較高。由于患兒年齡較小，身體發育程度較低，在輸液過程中常存在輸液困難且對醫護人員有抗拒心理等情況，容易造成注射失敗，加之患兒家屬過度疲勞，情緒不穩定，常會造成對醫院的不滿，嚴重過激者甚至引起醫療糾紛[1]。因此提高護理服務水平，策劃優質護理服務流程，構建人文關懷式護理服務尤為重要，是筆者所在醫院完善醫療水平的重要舉措，且在實際應用中取得了良好效果。具體內容包括做好診前的組織工作、減輕患兒及家屬的焦慮、隨時觀察病情變化、預防交互感染、提供健康教育、防止發生醫療差錯等。在本次研究中，對實施優質護理服務的兒科門診輸液室患兒家屬滿意度影響進行分析，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取筆者所在醫院2014年10月-2015年10月兒科門診收治的400例患兒，隨機分為對照組和研究組，各200例。其中研究組男152例，女48例；年齡2個月～9歲，平均（4.1±0.6）歲；

對照組男146例，女54例，年齡1個月～9歲，平均（3.8±0.5）歲。兩組患兒性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 采用常規護理，如詢問病史及家族病史、全面體檢、衛生管理、告知輸液相關事宜等[2]。

1.2.2 研究組 研究組在常規護理的基礎上采用優質護理服務，具體措施有衛生管理、飲食指導、心理健康溝通、輸液后護理及指導。患兒及其家屬就診時，醫護人員保持良好態度，妥善安置床單元，同時向患兒家屬告知病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及其他相關事宜。主動了解患兒癥狀，加強彼此溝通[3-5]。加強醫患之間的心理健康溝通，及時了解患兒生理心理變化，適當安撫患兒情緒，待患兒情緒穩定時進行輸液，保證輸液室環境適宜，輸液過程中頻繁詢問患兒有無不適癥狀，觀察并記錄注射部位是否出現紅腫、皮疹等過敏癥狀，及時進行醫療處理。輸液結束后，告知患兒家屬相關注意事項，普及健康知識，態度溫和，構建人文關懷式護理服務流程。

1.3 觀察指標及評價標準

觀察并記錄靜脈注射的成功率與失敗率，患兒家屬對護理服務的滿意率，滿意程度的調查方式采用本院自制的滿意率答題問卷?？倽M意率=（滿意例數+一般例數）/總例數×100%[6]。

1.4 統計學處理

采用SPSS 19.0軟件進行數據結果分析。計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P

2 結果

2.1 兩組患兒家屬對護理服務的滿意程度比較

研究組患兒家屬對護理服務的滿意率與對照組滿意率分別為99.0%、87.5%，差異有統計學意義（P

2.2 兩組患兒靜脈注射成功率與失敗率比較

研究組與對照組患兒靜脈注射成功率分別為98.0%、79.0%；失敗率分別為2.0%、21.0%，差異均有統計學意義（P

3 討論

篇4

摘要：我院病房護士包括主管護士、輪班護師及輪科護士三層分類。通過分層次管理模式下對兒科患者進行護理，對護理質量及家屬滿意率進行考核調查。通過分層次護理后，兒科護理質量及家屬滿意程度均明顯提高，分層護理前差異顯著，結果具有統計意義（p＜0.05）。由此得出結論：分層次管理可有效提高病房護士的護理質量，提高兒科患者家屬的臨床滿意率。該種管理方式值得在臨床上廣泛推廣，以幫助更多患者受益。

關鍵詞 ：分層次 兒科管理 護理質量 滿意率 分析

良好的護理管理模式可有效提高臨床護理水平。在兒科臨床護理中，易引發一定的護患糾紛，由于兒童是家長的掌中寶，在護理過程中，護理人員稍有遲疑或不妥，均會引發患者家屬的氣憤。為了避免護患糾紛，提高護理人員的護理水平，我院對兒科使用分層次管理模式。

一、資料與方法

1.資料

選取我院72例兒科護士，其中包括主管護士9名、輪班護師48名及輪科護士15名。

2.方法

（1）護士分層標準。我院主要以護士的資歷、職稱與年資作為護士分層的主要依據，同時結合護士的護理理念、知識結構、基礎護理技能、?？谱o理技能、評估觀察能力、溝通合作能力、解決問題能力、管理能力等因素對護士進行進一步的劃分。我院將護士分為三層管理，分別為主管護士、輪班護師與輪科護士。筆者就這三類管理護士的分層條件進行介紹：第一，主管護士。主管護士需具備專業的護理觀念，能夠對兒科專業國內外發展狀況與新護理知識充分掌握。同時具有較高的管理能力，能夠幫助護理人員一齊解決工作中的疑難問題。其在學術研究中必須有一定的造詣，能夠積極參與科研工作，具備科室帶頭人的管理與工作能力。第二，輪班護師。輪班護師需具備較好的實施能力，在臨床護理工作中，輪班護師能夠較好地完成自我工作，具有良好的溝通能力。輪班護師能夠掌握科室內各項監護儀器的使用方法，對于急救科的心肺復蘇講究程序具有較好的掌握。第三，輪科護士。輪科護士能夠掌握各項護理操作技術，并熟記護理基礎理論知識；能夠獨立地完成本職工作，能夠對臨床常見的病癥進行了解，懂得兒科最常見的搶救與護理程序；具有獨立護理文件書寫能力。在三層管理護士中，主管護士為團隊的負責人，主要解決患者醫囑以外的護理要求，對輪班護師在護理過程中出現的疑難問題進行指導，對護理過程中的規范性進行監督，對臨床護理過程中所遇到的突發事件進行解決處理。輪班護師主要執行相關的醫囑。主力護士則通過協助輪班護師，對患者進行生活護理與間接護理。

（2）護理質量考核方法。我院通過筆試及操作兩方面為主，對護士的護理質量進行考核。筆試內容以《醫學臨床“三基”訓練護士分冊》、《臨床護理技術規范(基礎篇)》為基本參照，進行試卷命題，同時通過臨床操作等實際演練等方式對患者進行操作部分的評分。筆試及操作總分為100分，得分越高，則表示護理質量越高。

（3）家屬滿意程度調查方法。通過問卷調查方式，由家屬對醫護人員的護理態度、水平、質量等指標進行評分，問卷總分為100分，得分越高，則代表家屬對護理工作越滿意。

3.統計學處理

以spss18.0統計學軟件對所得數據進行分析處理，以t檢驗進行計量資料，以X2檢驗作為計數資料，視p＜0.05時結果具有統計意義。

二、結果

我院對實施分層管理之前及分層管理后的護理質量及家屬滿意層度進行比較。由比較結果可知，實施分層管理后，兩項指標具有明顯的提高（具體情況見表1）。

三、討論

隨著社會的發展，人們對于護理質量的要求不斷提高。尤其對于兒科護理而言，更應引起臨床工作者的重視。我院對兒科實施分層次管理，以提高護理人員的護理質量，提高家屬的滿意程度。

分層次管理可將臨床工作進行有效的落實，每一層次的護理人員擔負著不同的護理責任，有效杜絕了在臨床護理中出現分工不明確、遇事相互推脫的情況。此外，通過分層次管理，還可以充分體現出每位臨床護士真正的工作水平，讓院方對于能力優秀者能夠重用，凸顯出優秀工作者真正的價值。

由此次臨床調查結果可知，在進行分層次管理后，兒科護理質量及家屬滿意程度均得到了明顯的提升，可對分層次管理的價值進行肯定。同時，我院也認為，可以將分層次管理模式應用至更多的科室中，幫助更多的科室建立良好的管理模式。

參考文獻

篇5

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年3月～2013年4月期間來我院就醫擬進行外科手術治療胃十二指腸潰瘍穿孔的患者46例，其中男性32例，女性14例，年齡為20～68歲，平均年齡（42±4.9）歲。胃潰瘍穿孔15例，十二指腸潰瘍穿孔31例。發病時間為1～7小時，平均為（3±0.27）小時。根據入院時間及病情隨機分為觀察組和對照組各23例，兩組患者在年齡、性別、病情、發病時間等基本資料方面差異均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1 手術：所有患者均采用相同的外科手術進行治療，具體操作有以下幾點：（1）手術前，醫務人員對手術室進行常規消毒;所有患者均采用平臥位，并進行硬膜外麻醉。（2）手術中，兩組患者均進行開腹手術進行修補，切口位置位于右上腹，腹直肌切口[2]。（3）手術后，均放置引流管。

1.2.2 護理 對照組患者采用常規護理，觀察組在常規護理的基礎上，增加了臨床護理，并施與心理干預。

1.2.2.1 術前護理：（1）心理干預：①胃十二指腸潰瘍穿孔發病急促、疼痛感強烈，病人通常難以忍受，同時又因為缺少對疾病知識的了解，容易產生焦慮、恐懼等情緒，在這種情況下，醫護人員要針對患者的心理狀態進行及時的疏導，向患者介紹有關胃十二指腸潰瘍穿孔的知識、手術過程、預期效果，消除患者對疾病的緊張不安和恐懼心理;②向患者介紹成功案例，讓患者穩定情緒，以良好的心態配合治療，完成手術全過程;③與家屬多溝通，通過讓家屬了解胃十二指腸潰瘍穿孔的知識，幫助醫護人員穩定患者的情緒，從而使患者樹立戰勝疾病的信心。（2）術前準備：兩組患者在手術前均進行以下工作，①幫助患者做好各項術前檢查，例如，血常規、心電圖、肝腎功能，同時要行交叉配血實驗和診斷性穿刺;②準備好手術過程中需要的腹帶，并做好體表清潔的備皮工作;③對患者進行禁食、胃腸減壓，向患者做好解釋[3]。

1.2.2.2 術中護理：在進行手術時密切注意患者的狀況，同時要鼓勵患者，幫助患者順利完成手術。

1.2.2.3 術后護理：（1）手術后嚴密監測患者的生命體征;（2）與患者及其家屬溝通，傳播必要的術后護理知識和醫學知識，幫助患者改善心態，增強患者戰勝疾病的信心;（3）指導家屬要適時地幫助患者下床活動，促使患者早日康復;（4）術后24―48h，胃腸蠕動恢復、拔除胃管后可飲水少量，無不適再進流質飲食.術后l周進半流飲食，2周后改為普食。（5）注意患者刀口的狀況，預防并發癥。

1.2.2.4 出院指導：囑咐患者及其家屬，在家要多休息，在飲食方面，一忌過冷、過熱、辛辣和煎炸的食物，二忌吸煙酗酒，食物要營養豐富，一日三餐要定時定量，養成規律的生活方式[4] ;適時勞動，生活規律，心情愉悅，定期復查。

1.4 統計學方法 采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

所有患者的手術進行的都很成功，未出現嚴重并發癥，順利出院。先就兩組護理進行比較，兩組患者對護理滿意度分別進行評分，詳見表一。觀察組患者的平均手術時間及住院時間均短于對照組，未出現并發癥，遠遠好于對照組，見表二。

表一 兩組患者對護理滿意度的評分比較

表二 兩組患者并發癥、手術及住院時間比較（ X±s）

3 討論