工商管理從業(yè)方向精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇工商管理從業(yè)方向，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1工商管理的特點(diǎn)及內(nèi)容

1.1工商管理的特點(diǎn)

工商管理這門學(xué)科開展的目的就是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行管理，由于市場經(jīng)濟(jì)的走向受很多因素控制，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向沒有規(guī)律，只有逃不過郭紅環(huán)的調(diào)控才能保證經(jīng)濟(jì)朝著利民的方向發(fā)展。改革開放以后，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國于2001年加入世界貿(mào)易組織，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)該與國際接軌，增加國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的合作交流，促進(jìn)國際友好合作關(guān)系，取長補(bǔ)短，才有利于我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展。國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交流次數(shù)變多難免會出現(xiàn)各種問題，比如，如果對外輸出商品過多，而且未能及時建立完善的管理體系，就會對我國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來沉重的負(fù)擔(dān)。工商管理體系的建立與完善有助于我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展帶來保障，掃清經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上的障礙。工商管理部門通過采取有效的措施，幫助行業(yè)形成規(guī)范，保障商家和消費(fèi)者的最大利益，讓商家安心經(jīng)營，讓消費(fèi)者更好的維護(hù)自身利益，保證良好的交易環(huán)境[1]。

1.2工商管理的內(nèi)容

工商管理實(shí)際上就是管理部門人員就我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)階段出現(xiàn)的具體問題，制定具體的發(fā)展規(guī)劃和管理辦法[3]。管理人員在管理時應(yīng)該充分考慮到兩個管理部分的內(nèi)容和特點(diǎn)來進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。考慮到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性，工商管理部門對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用體現(xiàn)在多個方面。工商管理部門的主要職能包括以下幾點(diǎn)：首先就是工商管理部門的規(guī)范職能，部門工作人員針對具體的市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)對企業(yè)的日常經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范化監(jiān)督，從而保證市場的有效運(yùn)行；工商管理部門的第二個職能就是引導(dǎo)職能，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，工商企業(yè)的發(fā)展也迎來了新機(jī)遇，各國工商企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多元化趨勢，企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，企業(yè)的發(fā)展很大程度上影響著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由此可見，企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用，工商管理部門的工作重點(diǎn)就是對企業(yè)的發(fā)展做出積極的引導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)做出正確的發(fā)展計劃，使企業(yè)的發(fā)展積極迎合市場進(jìn)擊的發(fā)展；工商管理部門的最后一個職能就是監(jiān)督職能，工商管理部門的工作人員要依照法律對經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)行監(jiān)管，對經(jīng)濟(jì)市場出現(xiàn)的問題應(yīng)該及時提出相應(yīng)的管理方法，幫助營造一個公平公正的交易環(huán)境。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代工商管理的發(fā)展策略

2.1創(chuàng)新工商管理理念和模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來為傳統(tǒng)工商管理的發(fā)展注入了新的活力，傳統(tǒng)的工商業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，如果不進(jìn)行革新就失去了工商管理部門存在的意義。因此，工商管理的發(fā)展需要革新，它不應(yīng)該只服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更應(yīng)該打造一個完善的工商管理體系進(jìn)而促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高效的發(fā)展，降低網(wǎng)絡(luò)交易的不安全性，創(chuàng)新發(fā)展有利于工商管理更好的服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)中的個體[4]。與此同時，對工商管理人員進(jìn)行有效管理，激發(fā)出工作人員的工作積極性，使員工更好的為實(shí)現(xiàn)工商管理部門的價值而努力。工商管理的發(fā)展理念也需要創(chuàng)新，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家的成熟體系，根據(jù)我國特定的發(fā)展模式來融合改革，通過工商管理的有效執(zhí)行來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性高效發(fā)展。

2.2提升工商管理行業(yè)從業(yè)人員技能素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的背景之下，對工商管理部門的工作人員的要求也隨之變高，管理人員應(yīng)該具備較高的綜合素質(zhì)，努力鉆研專業(yè)知識，發(fā)展成為符合時代特征的專業(yè)人才[5]。全面提升工商管理行業(yè)從業(yè)人員的技能素養(yǎng)需要定期對其進(jìn)行培訓(xùn)，讓工作人員具備創(chuàng)新理念，學(xué)會不斷自我總結(jié)、自我提升。

2.3完善相關(guān)法律法規(guī)，健全政策制度

工商管理作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要因素，其創(chuàng)新發(fā)展必須要通過健全的法律法規(guī)監(jiān)管，才能從部分根本上保證工商管理發(fā)展方向的正確性。工商管理的發(fā)展只有在法律法規(guī)的約束下，才能保證其能保障我國市場經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展、監(jiān)督市場經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)行。工商管理相關(guān)法律法規(guī)的完善需要在進(jìn)行了充分的社會調(diào)查之后在進(jìn)行，在完善過程中需要充分發(fā)揮政府部門的積極作用，結(jié)合實(shí)際情況，對各級部門進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保證法律法規(guī)更好的執(zhí)行，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。除此之外，依據(jù)我國現(xiàn)階段的發(fā)展需要，結(jié)合經(jīng)濟(jì)市場對發(fā)展，加快工商管理相關(guān)法律的健全完善，增強(qiáng)市場和企業(yè)的調(diào)控力，保證工商管理部門的監(jiān)督職能，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場的良性競爭。

3結(jié)語

目前我們處在一個高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已然成為社會生活中不可缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中工商管理的發(fā)展至關(guān)重要，它能凈化交易環(huán)境，保障企業(yè)和消費(fèi)者雙方的交易安全，使企業(yè)的競爭更加公平。工商管理的健康發(fā)展需要不斷的創(chuàng)新，結(jié)合我國實(shí)際情況積極革新，應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式與工商管理知識相結(jié)合，才能創(chuàng)造出適應(yīng)時代的工商管理，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供源源不斷的動力。

參考文獻(xiàn)

[1]康嶺娣.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展措施[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2017(3):173-174.

[2]楊若瑩.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的影響探析[J].長江叢刊,2017(32):176.

[3]王藝霏,金環(huán).淺論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對工商管理的影響及對策[J].數(shù)碼世界,2017(12):335.

篇2

工商管理是研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和方法的一門專業(yè)，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)W的基本理論，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

我們除了要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué) 、會計學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)知識，也要學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、信息管理系統(tǒng)、組織行為學(xué)、商務(wù)談判、金融學(xué)、投資學(xué)等涉及商業(yè)的知識。

與會計學(xué)、物流管理、市場營銷專業(yè)相比，工商管理專業(yè)更注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高他們的適應(yīng)能力。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)通行性、適應(yīng)性的同時，該專業(yè)也強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的核心專長。工商管理專業(yè)對學(xué)生的數(shù)學(xué)、英語水平有一定的要求。畢業(yè)生將在各種組織中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，因此要有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力等。

專業(yè)技能有側(cè)重，實(shí)踐機(jī)會要?dú)v練

想要提高人際交往、管理經(jīng)營的能力，僅在課堂上學(xué)習(xí)是無法達(dá)到的，所以，工商管理專業(yè)的學(xué)生要多參加校園社團(tuán)或者學(xué)生會的活動，通過社會實(shí)踐的方式來提高這方面的能力。但是要明白，你不是為了實(shí)踐而實(shí)踐的，而是要在社團(tuán)活動中觀察在群體、在組織中的人的行為模式是什么，認(rèn)真思考怎樣才能更好地把人組織起來，把事情完成得更好。

很多人說工商管理專業(yè)無用，沒有工作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生想做管理者是“癡人說夢”。非也！工商管理的英文是business administration，其中，administration也被翻譯為“管理”，但實(shí)則與management的意思不同，偏向?qū)嵤┖蛨?zhí)行。舉個例子，一群人由你帶領(lǐng)，這樣的管理叫“management”；一堆文件交給你整理，這樣的管理叫“administration”。因此，工商管理從來就不是一個引導(dǎo)你畢業(yè)就成為管理者的專業(yè)，而是一個教會你執(zhí)行商業(yè)任務(wù)的專業(yè)。

工商管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以選擇進(jìn)入咨詢行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、調(diào)研行業(yè)工作。在市場化經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，這些行業(yè)都是求賢若渴、急需英才的。此外，還可以進(jìn)入銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu)工作。有的同學(xué)在校時會選擇參加中國銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證考試，這是進(jìn)入銀行工作的必經(jīng)之路。考試科目分為公共基礎(chǔ)科目和專業(yè)科目。

此外，也有很多工商管理專業(yè)的學(xué)生會選擇參加公務(wù)員考試及事業(yè)單位考試，尋求穩(wěn)定的工作機(jī)會，可以報考的單位主要有工商局、稅務(wù)局、市場監(jiān)管局等。

院校多按大類招生，考生要看清分流專業(yè)

大家從近幾年的《招生專業(yè)目錄》中可以看到，工商管理專業(yè)的招生方式主要有兩種：一是按工商管理專業(yè)招生，二是按工商管理類專業(yè)進(jìn)行大類招生。近些年，越來越多的院校開始以工商管理類專業(yè)進(jìn)行大類招生，入學(xué)后再根據(jù)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)情況，分流到具體的專業(yè)。專業(yè)方向主要有工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、國際商務(wù)、人力資源管理、審計學(xué)、資產(chǎn)評估、勞動關(guān)系等。各校根據(jù)自己的專業(yè)設(shè)置不同，在工商管理大類中招生的專業(yè)也不同。

例如：北京大學(xué)工商管理類專業(yè)包括金融學(xué)、會計學(xué)、市場營銷3個專業(yè)方向，新生入學(xué)后，統(tǒng)一進(jìn)行為期一年半的英語和數(shù)學(xué)強(qiáng)化訓(xùn)練，二年級第一學(xué)期期末根據(jù)學(xué)生志愿和學(xué)習(xí)狀況再分專業(yè)；南開大學(xué)工商管理類（本科類） 專業(yè)包括工商管理、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、會計學(xué)5個專業(yè)方向；北京工商大學(xué)工商管理類（本科類）專業(yè)包括工商管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理、管理科學(xué)5個專業(yè)方向；北京科技大學(xué)工商管理類（本科類） 專業(yè)包括工商管理、會計學(xué)2個專業(yè)方向，新生入學(xué)一年半后開始分專業(yè)學(xué)習(xí)，分專業(yè)的原則基本是學(xué)生自愿與學(xué)院協(xié)調(diào)相結(jié)合，需要考慮學(xué)生入學(xué)前一年半的學(xué)習(xí)成績。

當(dāng)然，按工商管理大類招生的院校還有很多，不能一一列舉。這里需要提醒考生注意的是，即使是按大類招生，各院校開設(shè)的專業(yè)數(shù)量和專業(yè)方向也是不同的。同一大類，細(xì)分后有些是財務(wù)管理方向，有些是會計學(xué)方向，有些是金融學(xué)方向，有些是市場營銷方向，很多院校的大類專業(yè)中包含3個、5個甚至更多的專業(yè)方向。因此，考生在選擇院校時，要根據(jù)各校的招生章程，然后結(jié)合自己的特點(diǎn)和需求，有目的地進(jìn)行選擇。

下面給大家具體介紹幾所優(yōu)勢高校。

中國人民大學(xué)：該校的工商管理專業(yè)是國家級特色專業(yè)。該校是我國MBA教育的主要基地之一，汲取了歐美當(dāng)代MBA教育精華，形成了“前沿專題與系統(tǒng)課程并重、資深教授與企業(yè)家聯(lián)袂、西方學(xué)派精英與中國管理經(jīng)驗融合、模擬訓(xùn)練與案例研討互動”一整套獨(dú)具特色的MBA精品課程。

廈門大學(xué)：該校是我國第一個組織和開展MBA教育的高校，學(xué)術(shù)水平一直走在全國前沿，出版了全國第一套MBA教材，授予了國內(nèi)第一個工商管理碩士學(xué)位，主持編寫了第一本全國各高校MBA通行的教學(xué)大綱，為中國商業(yè)管理崗位培養(yǎng)了數(shù)千名精英。

篇3

1.專業(yè)人才嚴(yán)重不足。目前，我國工商管理從業(yè)人員的主要來源是高校的定向培養(yǎng)。而高校一直以來的教育模式都是注重理論知識的學(xué)習(xí)而缺乏實(shí)踐教育，學(xué)年制的教育制度、程式化的課程設(shè)計和統(tǒng)一的教學(xué)模式，并沒有針對性地對某個學(xué)生的某方面特長進(jìn)行特定培育，這樣并不能發(fā)掘?qū)W生的潛在能力，而是灌輸了統(tǒng)一固定的學(xué)識內(nèi)容。高校教學(xué)材料更新慢，完全跟不上當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，而且很多教學(xué)內(nèi)容并不是很科學(xué)，套路化的內(nèi)容居多，這就導(dǎo)致了培養(yǎng)出的工商管理專業(yè)人才只具備很強(qiáng)的理論知識，而缺乏的是自主創(chuàng)新精神，在真正面對工商管理工作的時候顯得力不從心。近年來，也有一些定向培養(yǎng)工商管理人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷崛起，然而，由于培訓(xùn)時間短、培訓(xùn)費(fèi)用高昂，在一定程度上局限了其只能成為一個進(jìn)修培訓(xùn)場所，并不能發(fā)揮其真正的作用和價值。我國經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展壯大過程中，為了適應(yīng)國際和國內(nèi)的新形勢，早已形成了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，這就要求工商管理從業(yè)人員有更高的專業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的競爭意識的同時，還要有面對不同挑戰(zhàn)時的積極的工作態(tài)度和認(rèn)真執(zhí)著的心。這就要求我們在培養(yǎng)工商管理人才的時候，不能只注重專業(yè)知識的考核，更重要的是在實(shí)際工作安排中所表現(xiàn)的個人綜合能力的培養(yǎng)。2.工商管理工作執(zhí)行難度大。工商管理部門在執(zhí)行工作的時候都是依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)來處理各項事務(wù)的，而我國人民的法律意識并不是很強(qiáng)，講究的還是人情世故，復(fù)雜的人際關(guān)系和社會關(guān)系給工商管理的監(jiān)管工作造成了一定的阻礙。工商管理部門職權(quán)相對分離，行政處罰權(quán)和行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)是不能同時行使的，這就在一定程度上限制了工商管理部門的執(zhí)行力度，工作過程中有了局限性，執(zhí)法方式被虛化，減弱了工商管理部門執(zhí)法的威懾性。我國現(xiàn)在以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要目標(biāo)，各地方也是如此，他們認(rèn)為工商管理部門的監(jiān)察會抑制地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在工商管理部門開展工作的時候，地方政府設(shè)置重重障礙，阻撓工商管理部門對地方企業(yè)和個體經(jīng)營者進(jìn)行排查和處罰，這更加大了工商管理部門的執(zhí)法難度。工商管理部門原本是監(jiān)管我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所出現(xiàn)的違背市場經(jīng)濟(jì)，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行政執(zhí)法部門，一切工作都本著遵法、守法、護(hù)法的原則行使其職責(zé)，出發(fā)點(diǎn)就是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，保障市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步向前發(fā)展。事實(shí)上，工商管理部門在種種阻礙面前，并沒有最大限度地發(fā)揮其職能，我國的法律體系還不健全，關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的法律條文還存在很大的漏洞，使得個別企業(yè)和個人投機(jī)取巧，做一些危害國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展利益的舉動，而工商管理部門卻苦于沒有更強(qiáng)的法律說服力去制服這些投機(jī)者，從而使工商管理部門的行政執(zhí)法權(quán)形同虛設(shè)，起不到實(shí)質(zhì)性作用。3.工商管理部門內(nèi)部體制存在問題。工商管理部門在社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中嚴(yán)格按照制度行使其職能，推動我國市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。但是，在發(fā)揮工商管理部門積極作用的同時，也不能降低其內(nèi)部體制的監(jiān)管監(jiān)察力度，忽視其內(nèi)部體制上存在的問題。工商管理部門作為重要的行政執(zhí)法部門，其內(nèi)部體系相當(dāng)龐大，擁有多個職能部門，人員配備自然也多，這就需要國家每年支出更多的財力、物力、人力，以維持其工作的正常運(yùn)行。但是，其中一些工商管理部門并沒有合理地應(yīng)用這些資源，造成很大的浪費(fèi)，給國家財政增加很多不必要的負(fù)擔(dān)。而這些問題的一個最主要原因就是，工商管理部門內(nèi)部財務(wù)體系的不完善，沒有制定合理的財務(wù)制度。審計制度在我國的工商管理部門內(nèi)部履行效果也不是很理想，審計制度作為對工商管理部門的監(jiān)察和管理，其作用是非常大的，完善審計制度，加強(qiáng)審計部門建設(shè)很有必要，如果審計部門的執(zhí)行力度薄弱，工商管理部門很難開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動，制約工商管理部門工作的順利開展。

二、順應(yīng)新形勢工商管理的整改方向

1.培養(yǎng)專業(yè)人才的創(chuàng)新意識。經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的同時，工商管理的工作指標(biāo)產(chǎn)生了一定的變化，對工商管理人員也提出了新的工作要求。在新的社會經(jīng)濟(jì)形勢下，要求工商管理從業(yè)人員具備更高的專業(yè)知識和管理技能，才能夠在工作中發(fā)揮工商管理的行政執(zhí)法能力，為我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。這就要求我們在專業(yè)人才的培養(yǎng)方面，不能只局限于傳統(tǒng)高校對學(xué)生理論知識的灌輸，更應(yīng)該著重于培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中的創(chuàng)新能力。我國的工商管理人才培養(yǎng)主要還是依靠高校的定向培養(yǎng)。工商管理專業(yè)在很多高校設(shè)立已有多年，依靠教科書和教師在課堂進(jìn)行專業(yè)知識的灌輸，早已形成了自己固有的教育模式。但是，這種教育模式已經(jīng)不能順應(yīng)時展，培養(yǎng)出的學(xué)生也不能滿足新經(jīng)濟(jì)形勢下的用人需求。所以，要明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，深入改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式，需要高校跟隨時展腳步，改革教育方式，豐富教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，這樣才能保證為工商管理部門輸送更多更專業(yè)的人才。2.規(guī)范工商管理部門的行政執(zhí)法行為。工商管理部門作為規(guī)范社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序的重要職能部門，在其執(zhí)法過程中對所面對的困境要做出工作方針的調(diào)整。在執(zhí)法方面，針對現(xiàn)在的關(guān)于工商管理執(zhí)法的相關(guān)法律已經(jīng)跟不上現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步，相對落后的法律條款已經(jīng)不能保障工商管理部門在工作中的執(zhí)法行為和執(zhí)法力度，有關(guān)部門要不斷完善有關(guān)法律條文，才能讓工商管理部門的執(zhí)法更具有說服力，不被投機(jī)分子乘機(jī)鉆了法律的空子。同時，也要對工商管理部門的工作人員加強(qiáng)法律意識的教育，將各種法律條文銘記于心，在開展工作的時候才能更順利、更便捷，才能為工商管理部門工作的順利開展提供幫助。3.加強(qiáng)對工商管理部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整。對于工商管理部門的內(nèi)部工作人員而言，要效仿企業(yè)工作人員的工作態(tài)度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極創(chuàng)新，切不可散漫懈怠，這就需要在工商管理部門建立健全內(nèi)部考核制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，多做思想教育工作，提高工作人員對待工作的主動意識。工商管理部門的審計部門是其內(nèi)部一個重要的職能部門，對其內(nèi)部定期進(jìn)行財務(wù)審查有一定的必要性，既可以保證國家資源的充分有效的利用，也可以適當(dāng)遏制工商管理部門出現(xiàn)浪費(fèi)國有財產(chǎn)的不良風(fēng)氣；既做到了對國有資產(chǎn)的有效保護(hù)，也推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育使命。為了增強(qiáng)工商管理部門的工作效率，制定強(qiáng)制有效的定向考核制度也是重中之重，應(yīng)該指定專門的人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正地對內(nèi)部工作人員進(jìn)行綜合的測評和考量。工商管理部門的高層管理人員在設(shè)定考核制度之初，就應(yīng)該制定完善的考核體系和考核內(nèi)容，規(guī)范到每一個條文條款的細(xì)節(jié)，并做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，切不可形式主義，要將績效考核制度落到實(shí)處，激勵內(nèi)部工作人員的工作熱情和工作積極性。工商管理部門內(nèi)部的調(diào)整勢在必行，也要在執(zhí)行過程中不斷改進(jìn)和發(fā)展。完善的財務(wù)審計制度可以在保證工商管理工作正常運(yùn)行的同時，還能在最大程度上節(jié)約國家資產(chǎn)，做到國有資產(chǎn)的利用價值最大化。合理健全的績效考核制度可以對先進(jìn)的集體和個人的工作成果予以肯定，也可以激勵所有工作人員面對工作時的積極態(tài)度，更有效地提高工作效率。

三、結(jié)語

總而言之，在新的社會經(jīng)濟(jì)形勢下，工商管理部門作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要監(jiān)管部門，要順應(yīng)時代的發(fā)展，對其執(zhí)法方式和執(zhí)法力度做出有力的調(diào)整，整改其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，完善管理體制，為我國社會經(jīng)濟(jì)更高、更快、更穩(wěn)的向前發(fā)展提供有力的保障。

作者:曹馨予 單位:陜西國際商貿(mào)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]杜曉明.工商管理對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，(4)：221-222.

篇4

關(guān)鍵詞：工商管理；熱點(diǎn)問題分析

工商管理是一門交叉線管理學(xué)科，它將管理科學(xué)和工程技術(shù)等結(jié)合起來，應(yīng)用性比較強(qiáng)。工商管理學(xué)科為培養(yǎng)具有現(xiàn)代化管理思想和完備專業(yè)知識體系的復(fù)合型人才作出了較大的貢獻(xiàn)。

一、工商管理工作的熱點(diǎn)問題分析

1.企業(yè)文化

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們越來越關(guān)注企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅是一項軟實(shí)力，而且能為企業(yè)帶來強(qiáng)大的力量。眾所周知，在一個企業(yè)的發(fā)展歷程中，企業(yè)文化管理水平非常關(guān)鍵，它是企業(yè)發(fā)展的精神靈魂。在一些大型的企業(yè)，比如華為在企業(yè)文化方面就很出色，華為宣傳的是狼性文化，推動著華為管理改進(jìn)與提高。華為非常崇尚“狼”，將狼視為企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，華為認(rèn)為企業(yè)要學(xué)校“狼性”，因為狼性不會過時。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容非常豐富，包括柔性戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等等。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢下，企業(yè)經(jīng)營模式超跨國經(jīng)營模式發(fā)展。企業(yè)只有不斷提高自己的核心競爭力，才能在白熱化的市場競爭中立于不敗之地。例如在保健品行業(yè)，腦白金的成功就是一個很好的例子。腦白金的銷量跟三株口服液、紅桃K不能比，但是腦白金在營銷過程中使用促銷創(chuàng)新手段和銷售改革管理方法，其價值在保健品行業(yè)案例中是很高的。

3.企業(yè)人力資源管理

在人力資源管理工作中，最為關(guān)鍵的問題是企業(yè)員工的管理和培養(yǎng)，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，加上企業(yè)體制的變革。企業(yè)要使用不同的激勵機(jī)制去管理員工。在企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)員管理中，可使用反饋效果比較好的績效管理模式。

4.企業(yè)財務(wù)管理工作

企業(yè)財務(wù)管理是通過價值形態(tài)對企業(yè)資金運(yùn)動進(jìn)行決策、計劃和控制的綜合性管理。企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容具有一定的風(fēng)險性，企業(yè)財務(wù)管理包括了企業(yè)的基本資產(chǎn)和信用機(jī)理等。企業(yè)的類型不同和企業(yè)的發(fā)展規(guī)模大小差異都會影響到財務(wù)管理工作的開展。所以說財務(wù)管理工作也能較大程度影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如：華誼兄弟傳媒集團(tuán)資本運(yùn)營模式就是財務(wù)管理中的一個經(jīng)典案例。多元化的融資渠道和完整的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成使得華誼兄弟在國內(nèi)影視傳媒業(yè)名揚(yáng)四海，公司業(yè)績卓著，成為民營影視娛樂公司中的模范。

5.市場營銷和企業(yè)運(yùn)作管理

在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場營銷逐漸成為企業(yè)熱捧的銷售方式。市場營銷包括的范圍比較廣泛，比如關(guān)系營銷、傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等等。市場營銷的最終目的是為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會效益最大化，同時提升企業(yè)的名氣。除此之外，企業(yè)在運(yùn)作管理中應(yīng)關(guān)注供應(yīng)鏈管理、物流管理等內(nèi)容。

二、企業(yè)工商管理工作中的幾點(diǎn)建議

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要想企業(yè)朝向預(yù)定的方向發(fā)展，可以從以下幾個方面入手：

1.引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才

在二十一世紀(jì)，特別是在中國，勞動力供應(yīng)量大，優(yōu)先人才的培養(yǎng)非常重要。企業(yè)要引進(jìn)高素質(zhì)的工商管理人員，同時，人力資源管理部門要把握好企業(yè)的發(fā)展方向。使企業(yè)培養(yǎng)得到的人才符合有關(guān)部門的要求。在人才培養(yǎng)建設(shè)中，要充分考慮社會人才需求，這樣才能為企業(yè)注入新鮮的血液，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

2.努力培養(yǎng)管理人員創(chuàng)新能力和意識

在企業(yè)的發(fā)展歷程中，會存在一些管理人員不能適應(yīng)時代的變化，他們的創(chuàng)新意識和思維方式不能跟上時代的步伐，久而久之，企業(yè)會應(yīng)為低效率的工作而降低效益。針對這種情況，企業(yè)要為員工提供一些培訓(xùn)和交流的機(jī)會，這樣才能使企業(yè)員工在實(shí)踐中得到創(chuàng)新能力和意識得到提高，進(jìn)而跟上社會發(fā)展步伐并適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。

3.企業(yè)要不斷健全管理體系

對于一個企業(yè)來講，要想企業(yè)保持健康穩(wěn)定的發(fā)展，那么高素質(zhì)的管理人才和嚴(yán)格的管理體系是必不可缺的。企業(yè)的管理制度能夠?qū)崿F(xiàn)為獎懲提供制度依據(jù)。因此，對于一個企業(yè)而言，管理體系要保持嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，這也企業(yè)長期吸引高素質(zhì)人才的重要前提和條件。

4.組織結(jié)構(gòu)需要持續(xù)變革

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的升級要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的宗旨，通過對企業(yè)中各個組織部門和管理層次的劃分，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)品改造，從而提高生產(chǎn)力，達(dá)到科學(xué)改造的目的。加速企業(yè)管理的組織層次建設(shè)，對企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡化，促進(jìn)層次型組織結(jié)構(gòu)的變革。

5.企業(yè)價值應(yīng)追求多樣化

對于一個優(yōu)秀的企業(yè)而言，企業(yè)財務(wù)上的利潤最大化目標(biāo)并不是企業(yè)的終極目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到：最終目標(biāo)就是要使企業(yè)價值達(dá)到最大化。一個優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)是社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)員工待遇等，并最終形成企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化。

三、總結(jié)

企業(yè)管理工作中的工商管理越來越得到企業(yè)的重視，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注工商管理。本文針對工商管理的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了分析和探討，希望能為廣大工商管理從業(yè)人員提供一定的參考價值。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳子瓊.工商管理的熱點(diǎn)問題分析及發(fā)展趨勢[J].大眾商務(wù)，2011(12).

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[4]肇威.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式探索研究分析[J].東方企業(yè)文化，2014(5).

篇5

［關(guān)鍵詞］工商關(guān)系；信息化發(fā)展；策略創(chuàng)新

引言

工商管理的模式隨著科技和社會的進(jìn)步也在發(fā)生著改變，傳統(tǒng)的依靠人工管理的方式漸漸難以滿足高強(qiáng)度高效率的管理要求，因此，在管理過程中推行信息化技術(shù)手段十分有必要。管理部門是一個行業(yè)的把控者，如果管理不能與時俱進(jìn)，那么行業(yè)的發(fā)展也會受到限制，但是這個創(chuàng)新發(fā)展的推進(jìn)工作在前期沒有受到人們足夠的重視，直到20世紀(jì)80年代，我國才開始慢慢在管理工作中推行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化管理模式，并取得了一定的進(jìn)步。

1工商管理信息化概述

1．1管理信息化

信息化管理是指，將工作內(nèi)容與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，通過新的技術(shù)把信息資源進(jìn)行分析和整合，便于工作者管理和查閱的過程［1］。信息化管理是一種在企業(yè)內(nèi)十分流行的工作方式，借助了計算機(jī)處理信息的高效性，可以極大地提高工作的效率和便捷性。在傳統(tǒng)的工作內(nèi)容中，多數(shù)要依靠人力，但人力工作難免會出錯。當(dāng)使用計算機(jī)進(jìn)行管理時，工作者可以輕易查取某個資料中的重要信息。而工商部門推行管理信息化有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，工商管理設(shè)計的方面有很多，面向的對象也是紛雜的，如果不改變傳統(tǒng)的管理辦法，在管理中的人力資源投入量非常巨大，這并不是一個管理部門能夠負(fù)擔(dān)的。此外，在工作要求效率的今天，如果管理部門不能提升自己的辦公效率，會使許多來處理業(yè)務(wù)的工商企業(yè)和商戶業(yè)務(wù)堆積，甚至可能等待一天都不能辦結(jié)，這與國家對管理工作中減負(fù)的要求相違背。因此，隨著時代的進(jìn)步，推行工商管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展有其一定的必然性。

1．2工商管理發(fā)展方向

工商管理所涉及的領(lǐng)域很多，管理者可以從業(yè)務(wù)本身、管理方式和工作技巧上進(jìn)行創(chuàng)新。如針對原本繁雜的辦事流程，管理部門可以經(jīng)過嚴(yán)格的分析和商議，簡化一部分辦事流程，在上一環(huán)中出現(xiàn)的資料信息，本環(huán)節(jié)完全可以刪除，只需要加強(qiáng)部門之間的工作溝通即可。在可以相互合并的業(yè)務(wù)里，刪除重復(fù)項，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的管理范圍，能極大提高工作效率。工商管理面向的管理對象數(shù)量十分龐大，管理者應(yīng)該善于整合現(xiàn)有資源，降低工作難度，提升部門的服務(wù)效果。管理層可成立專門的創(chuàng)新研究班子，將每個時期部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行記錄，按期進(jìn)行分析整合，廣泛收集創(chuàng)新工作改善的意見，針對存在的問題及時做出調(diào)整，不斷完善管理信息化創(chuàng)新發(fā)展的要求。

2信息化發(fā)展策略

2．1完善網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備

想要完成信息化的管理，必須要做好基礎(chǔ)設(shè)施的配置工作。針對工商管理的工作，需要完善電腦、打印設(shè)備、輸出設(shè)備、遠(yuǎn)程控制等硬件設(shè)備，還需要完善網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等軟件設(shè)備，只有做好基礎(chǔ)工作才能更好地完成部門發(fā)展和業(yè)務(wù)辦理。在網(wǎng)絡(luò)的配備中，要便于不同的設(shè)備之間進(jìn)行文件的傳遞和存儲，能夠大幅提高辦公的效率和轉(zhuǎn)化。另外，還要注意，對操作系統(tǒng)進(jìn)行一定的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，將信息的安全性也納入發(fā)展的考慮范圍之內(nèi)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和資源安全。管理部分可以定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查與升級，不斷提高其抗風(fēng)險的能力，針對較為機(jī)密的文件可以通過加密的方式進(jìn)行存儲。

2．2加強(qiáng)監(jiān)管與業(yè)務(wù)分類

工商部門的工作管理有很多類型，從業(yè)務(wù)類型和面向?qū)ο笊峡梢赃M(jìn)行細(xì)化分類。業(yè)務(wù)分類對于工作的開展有很多好處。首先，細(xì)化了業(yè)務(wù)可以準(zhǔn)確將各項責(zé)任落實(shí)到人或科室，極大地方便了管理層對部門工作的把握和布置，在匯總工作任務(wù)和工作量時能夠一目了然。其次，細(xì)化工作分類方便了企業(yè)或商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，能夠準(zhǔn)確找到業(yè)務(wù)辦理的對接人，提高工作效率，完成國家對業(yè)務(wù)辦理“只跑一趟”的要求。最后，業(yè)務(wù)分類能夠增加工作人員辦理的專業(yè)性，有效避免了推諉和扯皮的現(xiàn)象，針對較難和有爭議的業(yè)務(wù)，工作人員能夠進(jìn)行及時有效的處理，為部門樹立良好的業(yè)務(wù)形象。

2．3提高業(yè)務(wù)人員的水平

在進(jìn)行信息化管理工作之前，需要對辦理業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉新的辦公模式和辦公流程，提升業(yè)務(wù)水平和辦公效率，使其能夠更好地為企業(yè)或商戶進(jìn)行服務(wù)。工商管理部門的工作人員直接代表了管理形象，是企業(yè)和商戶直接接觸的對象，如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)中的辦理事故會降低政府管理部門的公信力。部門應(yīng)該有意識地提高工作人員的服務(wù)觀念，擺正自己的角色和位置，加強(qiáng)工作的監(jiān)督，使工商管理部門的工作得以更好開展。對于工商管理工作而言，其信息的采集有一定的難度，管理對象數(shù)量過于龐大，管理系統(tǒng)的建立需要較長時間，但工作人員仍需不忘初心，提高自身的業(yè)務(wù)水平，確保工作能落實(shí)到位。2．4管理工作創(chuàng)新管理部門的工作創(chuàng)新和工作改革不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)過足夠時間的調(diào)研和充分的前期準(zhǔn)備才可以開始實(shí)施的。對于工商管理部門而言，其工作內(nèi)容較為繁雜，涉及的領(lǐng)域也很多，包括工商、金融、法律等，因此，創(chuàng)新工作有一定的推行時間，管理者可以先從工作能力突出和業(yè)務(wù)辦理簡單的部門開始推行，逐步完成整個行業(yè)管理的信息化創(chuàng)新［2］。在工商管理部門信息化管理工作推進(jìn)的過程中，管理者也不能忽視了對工作進(jìn)程與工作效果的研究，要定期對實(shí)際工作情況進(jìn)行了解，特別是收集一線工作人員對工作的意見和建議，將會有效提升對管理工作的創(chuàng)新研究。

2．5與其他部門協(xié)同合作

工商管理除了要做好本部門的信息收集和管理工作，還需要與其他部門協(xié)同合作、共同發(fā)展。首先，工商管理的信息采集要與市場管理進(jìn)行有效溝通，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的工商企業(yè)和商戶，在出現(xiàn)變動和突況時可以第一時間得到訊息。其次，小型民商戶的流動性很強(qiáng)，數(shù)量也極多，工商部門僅靠自己難以有效監(jiān)管，這就需要結(jié)合城市管理執(zhí)法部門的工作內(nèi)容，雙方進(jìn)行有效的信息交換和工作交接，能夠促進(jìn)雙方的工作效率。最后，還需要與建設(shè)部門有工作上的交接，當(dāng)城市有一定的建設(shè)規(guī)劃時，不能盲目進(jìn)行工商審批，而是要嚴(yán)格按照辦事流程，避免因各部門之間溝通不暢導(dǎo)致工作上的失誤。

3信息化創(chuàng)新方向

3．1建立完整的辦公流程

信息化管理與傳統(tǒng)的管理之間存在著很大的差異性，工商部門應(yīng)該對辦理業(yè)務(wù)的流程有一套完整的設(shè)計和說明。首先，對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，教會他們正確的業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項，避免因新舊辦公模式的差異帶來工作上的失誤。其次，對于企業(yè)和商戶等來辦理業(yè)務(wù)的人員，部門應(yīng)在辦事大廳或官方網(wǎng)站上標(biāo)注清楚業(yè)務(wù)的分類和辦理流程，方便業(yè)務(wù)的開展和辦理。最后，工商部門應(yīng)該針對業(yè)務(wù)的相應(yīng)管理辦法，有效監(jiān)管業(yè)務(wù)的開展情況，便于年終時對整個部門工作的匯總和管理。辦公模式的創(chuàng)新，不僅是指對設(shè)備的更新，更是一種理念和制度的改革，需要從管理層到工作人員共同努力才能完成。

3．2以電子商務(wù)為出發(fā)點(diǎn)

電子商務(wù)是現(xiàn)今發(fā)展較快的一項業(yè)務(wù)，恰好也與工商部門有著直接的業(yè)務(wù)關(guān)系，因此，工商部門在信息化的創(chuàng)新工作中，可以以電子商務(wù)為出發(fā)點(diǎn)開展［3］。一方面，考察網(wǎng)絡(luò)信息化的可行性和實(shí)用程度，另一方面，可以向電商公司進(jìn)行信息化的學(xué)習(xí)和合作，借助有力的資源來提升自身的業(yè)務(wù)能力。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，涉足的類型也十分豐富，這是對管理部門的一個考驗，如果能夠完成對電子商務(wù)的工商管理，那么整合傳統(tǒng)的實(shí)體商戶信息就變得輕而易舉了。另外，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展是借助于網(wǎng)絡(luò)平臺的，工商部門無法像實(shí)體商戶那樣進(jìn)行實(shí)地檢查，就需要加強(qiáng)對其廣告宣傳的重視，這樣的管理方向能夠有效避免電商的虛假廣告，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3．3對信息進(jìn)行動態(tài)管理

在對工商系統(tǒng)進(jìn)行管理的時候，因為所有的信息和程序都是會發(fā)生變化的，要求系統(tǒng)對這些信息管理時要做到及時更新、動態(tài)管理。針對一些可能出現(xiàn)有效期限的文件信息進(jìn)行特殊管理，定期篩查，將超出有效期限的文件信息重點(diǎn)標(biāo)注，分門別類進(jìn)行管理［4］。在工商業(yè)務(wù)的辦理過程中，工作人員必須細(xì)致、周全，仔細(xì)核查每份文件的準(zhǔn)確性，才能確保工作不出紕漏。在推廣無紙化辦公的今天，信息的動態(tài)管理有較高的意義，要按照商戶與企業(yè)的不同實(shí)際情況分析，確保信息資源的有效性。工商部門對這些信息并不只是進(jìn)行存儲，而是在任何有需要的情況下可以迅速調(diào)閱相關(guān)資料、查找到有價值的信息，故動態(tài)的信息管理制度能夠有效確保信息的真實(shí)性和可靠性，為日后的工作需要做好基礎(chǔ)。

4結(jié)語

總之，伴隨著科技和社會的發(fā)展進(jìn)步，新的工作手段和工作模式已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。作為國家管理部門的工商系統(tǒng)而已，如何利用現(xiàn)代化的技術(shù)提高工作效率、優(yōu)化管理系統(tǒng)成了擺在面前的問題。這要求工商系統(tǒng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革，推廣無紙化辦公，將信息化的管理與現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，完善設(shè)備資源配置、做好工作分類、設(shè)計合理的工作流程、提升工作人員業(yè)務(wù)水平，將為企業(yè)和商戶服務(wù)作為根本目標(biāo)，與其他部門協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

［1］高成吉．當(dāng)前我國工商管理信息化建設(shè)成效及展望［J］．中國管理信息化，2016（19）：52－53．

［2］劉曉婷．大連市工商管理信息化發(fā)展對策研究［D］．大連：大連理工大學(xué)，2012（3）：1－38．

［3］韓佳燁．工商管理信息化發(fā)展帶給我們的啟示［J］．經(jīng)營管理者，2016（1）：228－229．