電子商務(wù)的法律風險精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇電子商務(wù)的法律風險，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞 ：社區(qū)商業(yè) 微信 支付

一、 前言

近年來，北上廣等一線城市紛紛跨入購物中心時代，二三線城市也緊追其后，追求“大而全”商業(yè)模式，開始面臨面積過剩、同質(zhì)化嚴重的局面。而“小而美”的社區(qū)商業(yè)異軍突起，被指為商業(yè)地產(chǎn)的藍海，眾多的開發(fā)商也開始將觸角伸向社區(qū)商業(yè)。在國外發(fā)達國家，社區(qū)商業(yè)能占到全國零售總額的40%-50%，在中國還是遠遠達不到的。對于開發(fā)商和品牌商家來說，這都是一座待挖掘的金礦。需要商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人在社區(qū)商業(yè)上努力耕耘，專業(yè)化的操作、規(guī)劃、招商運營。

隨著微信的興起，如何利用微信將社區(qū)商業(yè)中的消費，支付，物流等聯(lián)系在一起，使社區(qū)商業(yè)更加便民，都是值得探索的領(lǐng)域。但是，隨著越來越多的商家開始利用微信等LBS之類的社交進行營銷，一些問題也隨之產(chǎn)生。例如，賣家藏頭露尾，虛假宣傳陷阱多，點贊有獎等利用微信朋友圈的新興營銷方式運行過程中，商家找借口不兌現(xiàn)承諾、隨意更改承諾內(nèi)容，甚至是設(shè)置“釣魚”網(wǎng)站騙取買家錢財?shù)龋I家信息得不到有效保障等。在微信營銷蓬勃發(fā)展的同時，也應(yīng)對微信營銷的有效監(jiān)管進行積極探索，維護好消費者合法權(quán)益。

二、 微信營銷分析

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費，使用任何功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費由網(wǎng)絡(luò)運營商收取。2012年9月17日微信官網(wǎng)公布數(shù)據(jù)，微信的注冊用戶已達到2億，而根據(jù)本小組所做的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的智能手機用戶都安裝有微信。

微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。 具有如下特點：

（1）具有多種功能，并且與QQ逐漸融合

目前微信的發(fā)展趨向功能的多樣化，并且能夠接收QQ消息，QQ郵件，微博等，同時能夠進行語音信息，圖片信息和視頻信。

（2）多平臺

支持iphone、Android、Windowsphone、塞班平臺的手機之間相互收發(fā)消息，所以微信開發(fā)出能夠支持ios，安卓，塞班，windowsphone等多系統(tǒng)的軟件版本。

（3）省流量

微信所占據(jù)的流量很小，圖片視頻都經(jīng)壓縮在傳遞，所以節(jié)省流量。

（4）方便快捷，滲入生活

由于借助移動PC，且功能的多樣，使用戶更方便快捷的實用，更好的滲透到生活中，因此借助此媒介的電子商務(wù)營銷逐漸出現(xiàn)和完善。

微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷，經(jīng)小組調(diào)查顯示，大約有90%的用戶都收到過商家通過微信發(fā)送的營銷信息。

三、 微信在社區(qū)營銷中的法律風險

社區(qū)電子商務(wù)是指以成片的社區(qū)為服務(wù)單位，針對社區(qū)住戶，依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站，以“集成消費為經(jīng)營理念”，滿足社區(qū)居民消費需求的商業(yè)模式，從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便廉價的購物、輕松愉快的休閑以及家政服務(wù)等，同時實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理上更大的市場空間。

簡而言之，擁有社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，你就可以足不出戶完成生活所需――在網(wǎng)上訂購午飯、代收快遞，超市送貨，在網(wǎng)上開設(shè)專欄、開展自己的業(yè)務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)強調(diào)的是服務(wù)，它是以小區(qū)居民為服務(wù)對象，通過提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利益。社區(qū)電子商務(wù)是以真實居住社區(qū)為單位，將社區(qū)內(nèi)的實體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓社區(qū)居民與商家形成現(xiàn)實-虛擬的零距離互動，讓居民能在二維空間中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。

通過微信平臺發(fā)展電子商務(wù)，需要配套相應(yīng)的風險監(jiān)管措施，包括電商身份認證、工商注冊、網(wǎng)絡(luò)虛擬空間租用或登記備案、信用評價等等，才能保證交易的安全。但是，微信作為一種私人交流工具，在設(shè)計和運作中并不具備上述發(fā)展電子商務(wù)的因素，存在諸多安全隱患和交易風險。

在商品展示環(huán)節(jié)，微信集贊交易平臺并不能對商品信息進行充分的披露和展示，朋友圈中的商品或服務(wù)推廣消息，一般不會顯示銷售額、商品價格，缺少購買者信用評價和對貨物質(zhì)量的評價，甚至不會列出商品的尺碼、顏色、月銷量、評分、商品詳情、成交記錄等。消費者無法通過微信平臺提供的信息充分了解商品和服務(wù)，消費者的知情權(quán)無法得到有效保障，這與已經(jīng)發(fā)展成熟的淘寶交易模式形成鮮明對比。

由于微信本身是一個基于位置信息的社交平臺，用戶在社交過程中可能稍不注意就泄露用戶個人位置信息以及其他方面的信息，這樣的安全隱患使一些用戶對微信秉持著觀望態(tài)度。此外，微信用戶不需實名認證，這就讓一些想利用微信“釣魚”的不法分子有了可乘之機。由于缺乏實名制的管理，用戶本身就難以分辨對方的身份，稍不注意就會造成用戶的人身或財產(chǎn)損失，因此對于微信等社交軟件在營銷中的應(yīng)用還需相關(guān)部門出臺具體的監(jiān)管細則，以維護消費者的權(quán)益。

參考文獻：

[1]陳道賀、朱居正，一種新型的電子商務(wù)模式-社區(qū)電子商務(wù)，《市場研究》，2004.

[2]張爾熙，微信推廣的病毒性營銷分析，新聞傳播，2012.

[3]馬素玲，企業(yè)營銷觀念的幾個誤區(qū)，《市場研究》，2004.

[4]陳靜，電子商務(wù)環(huán)境下新農(nóng)村社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新，《江蘇農(nóng)業(yè)科學》，2012.

篇2

一、商業(yè)銀行電子化業(yè)務(wù)給傳統(tǒng)法律帶來的挑戰(zhàn)

商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)使用的是紙質(zhì)流通工具，與此相適應(yīng)，傳統(tǒng)法律也是建立在對紙質(zhì)流通工具進行調(diào)整的基礎(chǔ)之上的。而電子化銀行業(yè)務(wù)使用的是以電磁信息為載體的流通工具，因此電子化銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的法律原則、法律規(guī)則帶來了挑戰(zhàn)。

基于平等性、自愿性、互換性為基礎(chǔ)的，以特定主體的特定交易為前提的傳統(tǒng)民法，由于電子化的發(fā)展，已越來越不適應(yīng)以集中交易、不特定主體為基礎(chǔ)的金融法發(fā)展的需要，傳統(tǒng)民法中的主體平等、契約自由原則正受到限制。在金融法領(lǐng)域，金融機構(gòu)與其客戶之間（如銀行與客戶）的關(guān)系是不平等的，這種不平等不僅表現(xiàn)在主體間實力的巨大差異上，而且由于銀行等金融機構(gòu)擁有法律賦予的特許權(quán)即行業(yè)壟斷權(quán)，以致客戶不得不與金融機構(gòu)打交道。同時，在傳統(tǒng)民法中，交易和交易主體都是特定的，因而大陸法系民法確立了契約自由原則，并且建立了一套完整的以要約、承諾為核心的合同法規(guī)則。而電子化銀行業(yè)務(wù)中，各國金融監(jiān)管機構(gòu)為了防范和化解風險，進行了嚴格的監(jiān)管和權(quán)力干預(yù)，從而產(chǎn)生了新的調(diào)控金融領(lǐng)域的法律規(guī)則。而這種嚴格監(jiān)管和權(quán)力干預(yù)，都屬于對私法自治、契約自由的限制。

電子化銀行業(yè)務(wù)中許多業(yè)務(wù)交易采用金融電子化數(shù)據(jù)交換（EDI），也就是無紙化的電子合同的方式進行，即在EDI電腦上按事先約定的編碼進行，這與傳統(tǒng)法律中的書面和口頭合同有著顯著的不同。合同形式往往是作為民事法律行為能否產(chǎn)生預(yù)期法律后果的形式條件，但各國傳統(tǒng)的合同法中并未對這種電子化的合同形式作出明確規(guī)定。同時，基于因特網(wǎng)上的金融業(yè)務(wù)沒有地域限制，在因特網(wǎng)上達成的金融電子化合同通常難以確定合同的簽訂地和履行地，從而很難確定電子化合同糾紛的管轄權(quán)；而且即使確定了合同糾紛的管轄權(quán)而在選擇準據(jù)法時也會發(fā)生強烈的法律沖突，這就向因特網(wǎng)上金融交易適用一國國內(nèi)法律的規(guī)則提出挑戰(zhàn)，從而迫切需要立法的全球化。

銀行電子化對法律帶來了空前的挑戰(zhàn)，法律只有改變自身才能適應(yīng)新的形勢。只有通過法律的規(guī)制，才能嚴格把好基于銀行電子化而產(chǎn)生的新金融機構(gòu)的市場準入關(guān)，才能確保不致于產(chǎn)生法律真空，才能嚴厲打擊破壞電子化銀行業(yè)務(wù)的犯罪分子，從而確保電子化銀行業(yè)務(wù)的安全，保證電子化銀行業(yè)務(wù)走上良性運行軌道。同時也只有通過制定全球一體化的法律，才能適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化、金融市場全球化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，確保各國金融市場的開放和金融機構(gòu)的公平競爭，保護弱小的發(fā)展家金融業(yè)的成長。基于上述原因，各國及聯(lián)合國均對銀行電子化業(yè)務(wù)立法十分重視且做出了積極不懈的努力。

在美國，電子化銀行業(yè)務(wù)立法分為調(diào)整小額資金劃撥和大額資金劃撥的法律。調(diào)整小額資金劃撥的法律有：聯(lián)邦《電子資金劃撥法》（Electronic Fund Transfer Act），聯(lián)邦儲備系統(tǒng)理事會頒布的D條例（Federal Reserve‘s Regulation D）、E條例（Federal Reserve’s Regulation E）、Z條例（Federal Reserve‘s Regulation Z），《借貸誠實法》（Truth in Lending Act），各州關(guān)于電子資金劃撥的法律，聯(lián)邦及各州的關(guān)于設(shè)立分支機構(gòu)的法律（branching laws）以及反托拉斯法等。調(diào)整大額貸記劃撥的法律主要是美國《統(tǒng)一商法典》的4A編。

在英國，調(diào)整電子化銀行業(yè)務(wù)的法律框架是建立在19世紀中期的商業(yè)管理和調(diào)整紙面工具的支付系統(tǒng)的法律之上的。這些法律和管理包括1879年《銀行薄記證據(jù)法》（Banker‘s Books Act ）、1957年《支票法》（Cheques Act ）、1968年《民事證據(jù)法》（Civil Evidence Act）、1974年《消費信貸法》（Consumer Credit Act）、1977年《不公平合同條款法》（Unfair Contract Term Act）、1982年《貨物和服務(wù)供應(yīng)法》（ Supply of Goods and Services Act）等法律，以及1992年由民間團體共同公布、并于1994年修訂的《銀行業(yè)慣例守則》（Code of Banking Practice）。《銀行業(yè)慣例守則》雖然不是法律，但實際上具有了法律效力。

1992年5月15日聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會第25屆會議通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會國際貸記劃撥示范法》（UNCITRAL Model Law on International Credit Transfers） ，供各國在進行電子資金劃撥立法時。

我國銀行電子化立法相對滯后，尚沒有專門調(diào)整電子化銀行業(yè)務(wù)的法律，僅有的相關(guān)金融行政規(guī)章也局限于對銀行的約束和管理，而對電子化銀行業(yè)務(wù)中銀行和客戶的權(quán)利義務(wù)關(guān)系則基本未涉及。在實踐中，電子化銀行業(yè)務(wù)一般都是依據(jù)銀行的一些內(nèi)部規(guī)章、銀行制定的格式合同進行的，但是銀行內(nèi)部的規(guī)章和一些格式條款的法律效力存在一定的不確定性。而電子化銀行業(yè)務(wù)涉及金額巨大，法律關(guān)系復雜，涉及當事人眾多，包括客戶、參與電子資金劃撥的金融機構(gòu)、通訊線路提供者、機軟件、硬件供應(yīng)商、電力公司等。一旦發(fā)生糾紛，如何確定當事人之間的法律責任是比較棘手的。

目前銀行電子化業(yè)務(wù)實踐中已發(fā)生了為數(shù)不少的糾紛，其中較多的是銀行卡糾紛和電子匯兌糾紛，全國很多省市均有發(fā)生。據(jù)報道，僅廣西就發(fā)生此類銀行卡糾紛上百起，涉及標的額數(shù)千萬元。在上述糾紛解決過程中，如何確定銀行和客戶的責任承擔，全國各地法院差別較大。如同是銀行卡存款被冒領(lǐng)糾紛案件，有的法院判決客戶承擔全部責任、銀行不承擔責任，有的法院判決銀行承擔全部責任、客戶不承擔責任，還有少數(shù)法院判決銀行與客戶共同承擔責任。立法的滯后、法院判決的不統(tǒng)一給銀行電子化業(yè)務(wù)帶來了較大的法律風險。

二、商業(yè)銀行電子化業(yè)務(wù)法律風險的防范

如上所述，我國銀行電子化業(yè)務(wù)立法比較滯后，存在較大的法律風險，因此銀行應(yīng)加強電子化業(yè)務(wù)法律風險的事前防范，防患于未然。筆者認為銀行應(yīng)從以下幾方面防范銀行電子化業(yè)務(wù)中的法律風險。

（一）增強新業(yè)務(wù)品種推出時的風險防范意識。

信息技術(shù)大大拓寬了銀行服務(wù)的范圍，使新的金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)出來，從而降低了客戶的交易成本，縮短了交易時間，提高了客戶的資金收益，增強了交易的靈活性。但電子化銀行業(yè)務(wù)的開放性、無邊界性和交互性也削弱了交易的可控性。因此，在信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上推出新業(yè)務(wù)品種時，一定要注意防范可能出現(xiàn)的風險，不能片面強調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新而忽視銀行風險的防范。此外目前業(yè)務(wù)實踐中，銀行為了競爭優(yōu)質(zhì)客戶，提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開始針對不同客戶的需要，提供基于電子技術(shù)基礎(chǔ)上的差別服務(wù)，如為集團客戶設(shè)計提供電子化資金清算網(wǎng)絡(luò)等。在此過程中銀行也應(yīng)重視法律風險的防范，不能片面強調(diào)競爭優(yōu)質(zhì)客戶而放松風險防范。

（二） 高度重視完善業(yè)務(wù)章程及業(yè)務(wù)協(xié)議。

電子化改變了傳統(tǒng)銀行的運營模式，改變了銀行交易的過程與方式，這樣就客觀上要求有新的立法來規(guī)范新的業(yè)務(wù)行為。沒有相應(yīng)的立法，行為各方當事人權(quán)責不清或權(quán)利、義務(wù)不對等，不僅業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，客觀上也容易造成大量糾紛，并且在糾紛處理中司法裁判容易產(chǎn)生隨意性。由于我國目前尚未制定專門調(diào)整電子化銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)法律，在實際操作中，商業(yè)銀行電子化業(yè)務(wù)一般都是依據(jù)商業(yè)銀行的一些內(nèi)部規(guī)章、格式合同等一系列契約性文件進行，通過上述契約性文件對客戶和銀行在商業(yè)銀行電子化業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)進行事先約定和明確。這些約定是銀行與客戶之間的重要權(quán)責依據(jù)，成為調(diào)整銀行與客戶之間的重要約束規(guī)范，具有法律效力。

對于我國商業(yè)銀行電子化存在的立法滯后風險，銀行可以通過與各當事人之間的一系列的契約性文件將其分攤出去：

1、商業(yè)銀行與用戶之間的協(xié)議。銀行應(yīng)針對不同的業(yè)務(wù)品種擬訂有關(guān)銀行和客戶之間權(quán)利義務(wù)的合同規(guī)范文本，并應(yīng)盡可能詳盡地規(guī)定雙方的具體權(quán)利義務(wù)。合同條款應(yīng)重視對銀行與客戶之間的有關(guān)責任的分擔的規(guī)定。如就因供電、通訊系統(tǒng)方面的故障所導致的損失應(yīng)如何補償問題，因交易指令傳遞方面出現(xiàn)錯誤應(yīng)如何承擔責任問題等等，在協(xié)議中作出明確規(guī)定。同時為避免在發(fā)生糾紛后糾纏不清，促成當事人之間糾紛的迅速解決，減少損失，并降低糾紛對銀行信譽的影響，銀行還應(yīng)注意在服務(wù)協(xié)議中和客戶明確約定合同成立地、合同生效時間、解決糾紛的具體方式及法院的管轄權(quán)等。

2、商業(yè)銀行與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商之間的協(xié)議。銀行與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)在協(xié)議中明確約定，對于由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的故障引發(fā)的有關(guān)損失應(yīng)如何處理。此外，對于系統(tǒng)服務(wù)商責任事項的規(guī)定，應(yīng)注意與對用戶承擔的責任問題相連接，以避免在事故發(fā)生后，給銀行帶來不必要的損失。如手機銀行業(yè)務(wù)中，銀行與移動通訊公司簽訂合作協(xié)議，對因移動網(wǎng)絡(luò)故障而給客戶或銀行造成的損失，由移動通訊公司分擔。

篇3

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);風險;管理;信用

一、引言

電子商務(wù)平臺直接把我國的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國外進口商的供求信息整合在網(wǎng)上,讓他們在網(wǎng)上直接交易,在一定程度上解決了信息不對稱性和信息的不確定性,減少了中間環(huán)節(jié),從而創(chuàng)造更多貿(mào)易機會,提高了外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力。根據(jù)艾瑞公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用電子商務(wù)的企業(yè)在此次金融危機中的生存狀況遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè),陷入困境的線下企業(yè)比例高達84.2%,而線上企業(yè)僅為16.8%,相差近5倍。電子商務(wù)在金融危機中發(fā)揮著避風港作用,顯示出巨大的生命力和廣闊的發(fā)展前景,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。電子商務(wù)是一個龐大、復雜的社會經(jīng)濟、技術(shù)系統(tǒng),一個“機會與風險并存”的市場。互聯(lián)網(wǎng)在給人們帶來便利、快捷、高效電子商務(wù)的同時,其全球性、虛擬性和管理的非中心化等特點也帶來了各種風險。電子商務(wù)風險已成為電子商務(wù)進一步發(fā)展的主要障礙,那如何促進電子商務(wù)的健康發(fā)展,研究電子商務(wù)的風險控制策略已成為現(xiàn)在需要思考的新課題。

二、電子商務(wù)風險表現(xiàn)

目前學術(shù)界對電子商務(wù)風險的分類已經(jīng)有很多探討。余暉將電子商務(wù)風險歸納為是商業(yè)風險、技術(shù)風險、法律風險三類。嚴中華認為,對于實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)而言,面臨最大的、最危險的且必須加以防范的風險主要有四種即競爭風險、變革風險、消費者風險和經(jīng)營伙伴風險。馮仁德、涂智壽認為電子商務(wù)企業(yè)的風險分為系統(tǒng)風險(政策、經(jīng)濟、信息技術(shù)風險)和非系統(tǒng)風險(管理、經(jīng)營、運行風險)兩大類。焦春風、高功步認為外貿(mào)電子商務(wù)風險主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信用、法律、法規(guī)與制度、電子商務(wù)管理、信息與網(wǎng)上支付等方面。聶高輝認為,企業(yè)實施電子商務(wù)過程中遇到的所有風險分為三大類:企業(yè)內(nèi)部風險、企業(yè)外部風險、企業(yè)與企業(yè)之間的風險。沈岳認為,企業(yè)開展電子商務(wù)的風險有兩種:企業(yè)內(nèi)部風險和企業(yè)外部風險。企業(yè)內(nèi)部風險是指由于企業(yè)內(nèi)部條件不完善所帶來的風險,其中最主要的是技術(shù)風險、管理風險、投資風險、戰(zhàn)略風險、企業(yè)流程再造風險、人才風險等。企業(yè)外部風險是指電子商務(wù)受企業(yè)外部環(huán)境沖擊所帶來的風險,其中最主要的是系統(tǒng)風險、信息風險、信用風險、競爭風險、法律政策風險、交易安全風險等。

三、電子商務(wù)企業(yè)風險管理策略存在的問題及原因分析

(一)系統(tǒng)管理思想缺乏

雖然有許多學者對電子商務(wù)系統(tǒng)的風險與防范問題作了探討,也提供了較全面的風險管理方案,規(guī)定了具體的風險控制實施細則,但都不足以形成一個風險防范系統(tǒng)。現(xiàn)有的電子商務(wù)風險研究多偏重從技術(shù)的角度看待問題;或只對其中某一風險(如信用風險)來進行研究。但電子商務(wù)產(chǎn)生風險的原因是多方面的,其影響因素既有管理理念上的,也有技術(shù)層面上的,還有交易個人方面的,而且這些因素又可進一步細化,其相互影響、相互作用構(gòu)成了電子商務(wù)風險系統(tǒng)。其中管理因素是影響電子商務(wù)風險的主要因素之一,管理因素對電子商務(wù)風險的影響機理是復雜的,既有直接作用,也有間接作用,如責權(quán)不明、管理混亂、管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起各種風險。因此將解決組織管理問題常用的系統(tǒng)論、控制論思想運用到電子商務(wù)風險管理中是可行的,而現(xiàn)有的電子商務(wù)安全風險管理策略的制定、實施過程都沒有體現(xiàn)出系統(tǒng)論的觀點,沒有運用控制論的方法,整個體系缺乏科學的理論基礎(chǔ)的支持。缺乏系統(tǒng)性將導致電子商務(wù)風險管理無法立足于一個較高的層次,無法從全局出發(fā)來控制電子商務(wù)風險;在實際控制手段的應(yīng)用上,也只會是各種風險控制手段簡單羅列,一方面無法全面、動態(tài)地應(yīng)對風險;另一方面由于風險控制手段涉及的范圍、種類過于龐雜,也不便于員工的貫徹執(zhí)行。

(二)專業(yè)人才缺乏,企業(yè)管理水平低,電子商務(wù)風險意識不強

1、電子商務(wù)在近幾年才得到了迅猛發(fā)展,員工不能完全勝任所承擔的工作。電子商務(wù)這門學科很新,1998年美國麻省理工學院史隆管理學院在全球率先開設(shè)了電子商務(wù)課程,至今只有10余年的歷史。盡管如今我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學校達到1000所,但學生普遍無法直接上崗。我國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”,具備綜合能力的新型電子商務(wù)人才隊伍尚未形成。有專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。

2、企業(yè)對電子商務(wù)的管理也處于一個摸索的階段,管理的水平不高,效率底下。據(jù)對蘇州外貿(mào)企業(yè)調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)在進行電子商務(wù)化的過程中,高級管理層的重視和認識不夠。具體表現(xiàn)為一方面管理制度不規(guī)范、不嚴謹、不完善,系統(tǒng)的可控性與可審查性差;另一方面全員參與意識不強,企業(yè)對員工電子商務(wù)知識培訓、職業(yè)道德規(guī)范和風險教育等不到位,從而員工對電子商務(wù)知識貧乏,風險意識不強,造成各種人為的風險隱患。如一些員工隨便讓其他人員進入機房重地;有意無意泄漏一些重要信息;錯誤地進入數(shù)據(jù)庫刪除數(shù)據(jù);沒有定期或及時地改變系統(tǒng)口令;當系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或威脅時,無法進行實時地檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警等等。

(三)忽視與原有傳統(tǒng)風險管理的結(jié)合

對實施電子商務(wù)的企業(yè)而言,一邊是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風險控制,一邊是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的風險控制,二者存在脫節(jié)。從本質(zhì)而言,電子商務(wù)的風險是新興商業(yè)模式對傳統(tǒng)風險的改變,產(chǎn)生了在傳統(tǒng)風險控制領(lǐng)域暫時無法明晰的新風險;從邏輯上而言,同樣屬于電子商務(wù)企業(yè)的風險,但實際操作時卻存在著不同的管理策略,從而導致多頭管理、資源浪費,缺位管理。

(四)外部環(huán)境的影響:誠信缺乏,法律法規(guī)體系不健全

誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ),是市場順利運行的前提條件。電子商務(wù)由于其開放性、虛擬性,交易雙方不直接見面,在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存在很大困難。在網(wǎng)上外貿(mào)交易中存在許多缺乏誠信現(xiàn)象:偽造信用證、偽造單據(jù)、倒簽提單等,這種缺乏誠信的風險遠比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中發(fā)生的概率大。

法律是市場經(jīng)濟的重要外部環(huán)境。在電子商務(wù)中,法律不僅是打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的武器,更是各個主體商務(wù)活動的游戲規(guī)則。由于電子商務(wù)發(fā)展較快,我國有關(guān)的立法工作顯得落后,出現(xiàn)許多法律空白,使許多電子商務(wù)糾紛的解決缺乏法律依據(jù),如判斷外貿(mào)合同是否成立、網(wǎng)絡(luò)信息的隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護問題、電子數(shù)據(jù)及網(wǎng)上信息的證據(jù)效力問題、電子簽名和認證的局限性問題、無形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易對征收海關(guān)進出口關(guān)稅和國內(nèi)其他財政貿(mào)易政策與市場準入等問題,這些都成為電子商務(wù)中重要的風險隱患。

四、電子商務(wù)企業(yè)風險管理的完善

(一)基于系統(tǒng)論的管理思想構(gòu)建風險管理體系

利用系統(tǒng)理論作為總體的指導思想,將電子商務(wù)風險管理體系作為一個開放的自適應(yīng)系統(tǒng),系統(tǒng)中的要素互相影響、有機結(jié)合,使風險管理的各個環(huán)節(jié)形成循環(huán)上升的系統(tǒng)。電子商務(wù)企業(yè)風險管理策略的內(nèi)容包括:風險識別分析,對電子商務(wù)企業(yè)的信息資產(chǎn)威脅與薄弱點進行識別與評估,并確認已有措施的有效性;風險評估,利用適宜的風險測量方法、工具確定風險大小與風險等級;風險控制與風險接受,采用合適的方法進行控制。風險控制的選擇以風險評估的結(jié)果為依據(jù),采用何種形式保護,減少或消除風險損失,以達到電子商務(wù)企業(yè)可以接受的風險水平;監(jiān)控與審計,在接受殘余風險的同時,電子商務(wù)企業(yè)通過監(jiān)控與審計,再將結(jié)果重新提交,完成一個風險管理的循環(huán)。企業(yè)電子商務(wù)風險管理過程形成動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng),每完成一次循環(huán),風險管理的有效性就上一個臺階。

(二)將電子商務(wù)風險納入企業(yè)總體風險管理范疇,進行綜合防范控制

電子商務(wù)風險雖然以一種新的方式出現(xiàn),但其實質(zhì)還是風險管理,最終應(yīng)與企業(yè)的傳統(tǒng)風險管理策略融為一體。企業(yè)應(yīng)將全部風險放在一個框架中考慮,在對電子商務(wù)風險的分析、評估以及控制時,要參考企業(yè)傳統(tǒng)風險管理的內(nèi)容、方法和手段,針對問題的根源,整體分析所面臨的風險情況,采用綜合防范的思路,從多方面去認識,尋找解決方法,形成一個有機的綜合風險防范控制體系。

(三)強化內(nèi)部管理,健全制度,提高員工整體素質(zhì),有效抑制風險

首先,要有全員參與、全員重視的風險意識。對于從事電子商務(wù)的企業(yè),實施電子商務(wù)項目時,不僅受到企業(yè)管理者的高度關(guān)注,而且普通的員工也要非常清楚電子商務(wù)化的目標,讓企業(yè)上下均要了解電子商務(wù)所帶來的利益與風險。其次,健全各項管理制度,加強對系統(tǒng)的可控性與可審查性,提高企業(yè)電子商務(wù)管理水平。管理制度包括:人員管理制度、交易安全保障與備份制度、保密制度、信息披露與審核制度、隱私權(quán)制度、消費者權(quán)益保護制度、不良信息舉報處理機制、漏洞識別和檢測制度、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度等。最后,要加強現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓,加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的人才,特別是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復合型人才,提高他們的業(yè)務(wù)水平和風險控制能力。

(四)健全法律法規(guī)體系,塑造誠信經(jīng)濟,創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會環(huán)境

健全法律法規(guī)體系包括兩個方面的內(nèi)容:一是要完善原有的法律體系并進行必要的調(diào)整;二是適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī)。使之有利于保護貿(mào)易當事人的合法權(quán)益,促進貿(mào)易遵循統(tǒng)一的條約和慣例運行,對信息法律不斷完善,做到在電子商務(wù)交易的全過程中都能有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,保障電子商務(wù)市場的安定繁榮。

“誠信為本”的商務(wù)環(huán)境是電子商務(wù)發(fā)展的基本保證。只有通過企業(yè)、政府和消費者等共同努力營造一個良好的信用環(huán)境,電子商務(wù)的發(fā)展才會呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。首先,企業(yè)是電子商務(wù)的最大推廣者和受益者。在電子商務(wù)交易過程中,企業(yè)在商務(wù)信息的掌握、商品性能的了解等方面都有絕對的主動權(quán)。無論是在商品選擇、質(zhì)量保證、支付安全、隱私保護及售后服務(wù)等方面,企業(yè)都應(yīng)走在前列,促進誠信建設(shè),做一個誠實守信的經(jīng)營者。其次,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),嚴懲缺乏誠信者。魏明俠等人通過研究發(fā)現(xiàn):欺詐行為的發(fā)現(xiàn)概率和對欺詐行為的懲罰力度對電子商務(wù)信用風險的影響被相互放大和加強了。具體表現(xiàn)為:發(fā)現(xiàn)概率越高,在對欺詐行為既定的、相同的懲罰力度條件下,電子商務(wù)信用風險越低;懲罰力度越高,在對欺詐行為既定的、相同的發(fā)現(xiàn)概率條件下,電子商務(wù)信用風險越低。因此需要加大打擊力度,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),建立信息披露制度,對缺乏誠信者納入電子商務(wù)交易黑名單進行嚴懲。這樣才能形成社會的群體約束力,提高電子商務(wù)交易各方的違規(guī)成本。在此基礎(chǔ)上,市場才能成為一個良性的、健康的市場,電子商務(wù)才能得到合法有效的發(fā)展。

五、結(jié)論

只有切實地做到以上幾點,才能有效降低電子商務(wù)風險,提升企業(yè)競爭力。

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篇4

首先，審計環(huán)境發(fā)生了改變。審計流程環(huán)境發(fā)生改變，電子商務(wù)交易減少了交易的中間環(huán)節(jié)，電商企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行支付、簽訂交易協(xié)議等，會計賬務(wù)處理在網(wǎng)絡(luò)上得以實現(xiàn)，所以，審計流程也會發(fā)生變化。審計法律環(huán)境發(fā)生改變，對電子商務(wù)法律法規(guī)尚不完善，審計工作也面臨無法可依的局面。審計技術(shù)環(huán)境也發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的審計是注冊會計師親自收集審計證據(jù)來審計，而對于電子商務(wù)審計來說，更加依靠于網(wǎng)絡(luò)、計算機先進技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，這些技術(shù)給審計帶來了挑戰(zhàn)。

其次，審計目標也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)審計目標是查?e糾弊，通過審查分析企業(yè)的會計報表信息的真實性、可靠性、合法性。而基于電子商務(wù)環(huán)境下的審計還需對電子支付、電子證據(jù)、信息的及時性、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合法性和安全性等進行審計，審計目標比傳統(tǒng)審計更加廣泛和深入。

再次，審計方法發(fā)生了改變，因為審計環(huán)境發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的會計賬目的審計方法已滿足不了電子商務(wù)的審計的需求，電子商務(wù)審計需要依靠一些網(wǎng)絡(luò)審計軟件、網(wǎng)絡(luò)審計技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、企業(yè)會計軟件系統(tǒng)和企業(yè)操作系統(tǒng)來獲取有關(guān)審計證據(jù)。

最后，審計對象發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的審計是對會計賬目進行審計，而電子商務(wù)的審計對象網(wǎng)上交易的電子數(shù)據(jù)以及對電子商務(wù)交易的安全性、客戶服務(wù)功能等進行審計。

二、電子商務(wù)環(huán)境下審計風險特征

（一）審計的固有風險增加

電子商務(wù)交易更多的依靠于計算機網(wǎng)絡(luò)儲存數(shù)據(jù)，一方面，企業(yè)的計算機易于受到病毒侵襲、操作失誤、電源故障等問題會使得電子數(shù)據(jù)與實際交易不符，另一方面，系統(tǒng)的管理者掌握著整個系統(tǒng)的運行，若系統(tǒng)管理者徇私舞弊篡改電子信息，很難留下痕跡，這為審計調(diào)查工作增加了難度，增加了電子商務(wù)審計的固有風險。

（二）審計的控制風險難以確定

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的交易信息、財務(wù)信息均存儲于企業(yè)的信息系統(tǒng)中，若系統(tǒng)管理者徇私舞弊則不會留下痕跡，這會加大企業(yè)的控制風險；由于電子商務(wù)交易的會計流程變得簡單，企業(yè)風險更加依賴于企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，若內(nèi)控系統(tǒng)欠缺，則會加大審計控制風險。

（三）企業(yè)的檢查風險不斷擴大

一方面，在國家政策支持下，也隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇上升，因此注冊會計師的門檻也不斷降低，導致注冊會計師缺乏足夠的專業(yè)技能，又因為電子商務(wù)審計需要的專業(yè)技能更加嚴苛，企業(yè)的檢查風險也不斷增加。

另一方面，對電子商務(wù)交易進行測試時，需要歷史數(shù)據(jù)進行支持，由于電子系統(tǒng)軟件不斷更新，平臺不斷遷移，可能會造成企業(yè)電子商務(wù)交易歷史數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)面臨著更多的檢查風險。

三、電子商務(wù)環(huán)境下審計風險成因分析

（一）電子商務(wù)交易的法律法規(guī)以及審計準則不完善

電子商務(wù)交易活動，有很多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每一個環(huán)節(jié)都需要有完善合理的法律法規(guī)作保障，而我國缺少電子商務(wù)基礎(chǔ)性法律。一方面，尚未構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律體系。另一方面，對于注冊會計師對電子商務(wù)交易審計標準以及程序沒有明確的審計準則的規(guī)定，導致注冊會計師在電子商務(wù)審計過程中使用的審計方法和程序不一致，很可能會帶來審計風險。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管缺失

人與人的高度信任是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)，但是對于我國發(fā)展階段來說，企業(yè)的信用水平較低，難以確保個主體之間交易正常穩(wěn)定運行，可能會造成欺詐、信息造假等電子商務(wù)風險，而我國對于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管方面有重大缺口，難以保障電子商務(wù)的安全性，注冊會計師若無法獲得真實可靠合法的審計證據(jù)，會加大審計風險。

（三）內(nèi)部控制薄弱

傳統(tǒng)會計環(huán)境中，通過職責劃分和分工使不相容職務(wù)相分離，來實現(xiàn)內(nèi)部牽制，而在電子商務(wù)環(huán)境下，很多內(nèi)控關(guān)鍵功能通過計算機自動運行來實現(xiàn)，這就使得傳統(tǒng)記賬、審核、復核崗位費力相互制衡效力被削弱，基于電子商務(wù)的內(nèi)部控制存在很多漏洞，導致內(nèi)部控制薄弱，從而加大了審計風險。

（四）注冊會計師專業(yè)勝任能力不足

由于電子商務(wù)審計對傳統(tǒng)審計來說所需要的專業(yè)能力更為嚴苛，要求注冊會計師具備電腦知識、技術(shù)知識以及會計系統(tǒng)知識等豐富的綜合能力，而現(xiàn)在注冊會計師對這方面的知識技能有所欠缺，對加大審計風險。

四、電子商務(wù)環(huán)境下審計風險的防范與應(yīng)對

（一）建立健全相關(guān)法律法規(guī)及審計準則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動起到規(guī)范作用，加快對網(wǎng)絡(luò)交易、電子轉(zhuǎn)賬、安全認證等方面的研究，為我國電子商務(wù)交易不斷發(fā)展提供法律支持。同時，進一步規(guī)范注冊會計師工作行為和流程，減低審計發(fā)生的風險。通過借鑒國外審計準則先關(guān)內(nèi)容，使我國審計準則日趨完善，為注冊會計師評估和應(yīng)對電子商務(wù)環(huán)境下的審計風險提供有力保障。

（二）強化企業(yè)內(nèi)部控制控制，防范電子商務(wù)安全問題

對于電子商務(wù)環(huán)境下，內(nèi)部控制體系的作用和地位更加突出。保證會計真實可靠完整性，需要定期對企業(yè)的軟件系統(tǒng)進行檢查，科學設(shè)置使用權(quán)限。企業(yè)系統(tǒng)軟件必須要有兩個以上的管理者進行監(jiān)管；對于電子商務(wù)一些關(guān)鍵流程要不斷加強控制；企業(yè)中要特別注意系統(tǒng)軟件的不相容職務(wù)的分離，加強對操作人員的培訓。

（三）完善社會信用體系，維護網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)信用風險的問題一方面受到于社會整體的發(fā)展階段的制約，一方面依賴于政府以及整個社會對于信用建設(shè)的重視，政府可以建立信用評估體系，對不良信用予以記錄，建立信用數(shù)據(jù)庫，完善社會的信用體系。

（四）加大對審計人員的教育和培訓

加大對注冊會計師電子商務(wù)知識的教育，從專業(yè)教育、考試選拔、后續(xù)教育等方面入手，提高審計人員的綜合能力。在專業(yè)教育中加入電子商務(wù)學習課程，保證即將步入審計行業(yè)的潛在審計人員的相關(guān)知識的積累。在CPA考試選拔過程中，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、會計信息系統(tǒng)等加入考試內(nèi)容，從而激發(fā)審計人員學習動力。在后續(xù)教育中加強對信息系統(tǒng)、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識培訓。

篇5

一、電子商務(wù)風險的主要表現(xiàn)形式

目前，電子商務(wù)風險的表現(xiàn)形式主要包括以下幾種類型：

（一）商業(yè)風險

商業(yè)風險主要表現(xiàn)在消費者對產(chǎn)品的期望值過高，使得在運營過程中存在很大風險，雖然電子商務(wù)的最大優(yōu)勢是便捷和快速，越來越受廣大青年朋友的喜愛，不出家門就可以買到自己喜歡的商品，便捷的物流使得第二天就能收到貨。然而當消費者真正收到貨時，與自己期望的落差過大，導致電子商務(wù)已不能滿足消費者的需求，更為嚴重的是還會失去老顧客。這就要求電商在進行電子商務(wù)時不能只顧網(wǎng)上銷售平臺的建立，而忽視客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等售后工作，要站在消費者角度宏觀把控，力爭將這種商業(yè)風險降到最低，避免給企業(yè)帶來損失。

（二）技術(shù)風險

由于電商企業(yè)的特殊性，在進行運營時勢必會大量使用各種信息技術(shù)，在享受這些新技術(shù)帶來利益的同時也面臨著相應(yīng)的技術(shù)風險。主要表現(xiàn)在信息技術(shù)的基礎(chǔ)措施沒有完善，導致計算機硬件出現(xiàn)故障;還有就是對軟件技術(shù)的使用，由于操作不當，使得程序里的信息全部泄露，特別是一些重要的客戶信息和電商企業(yè)的內(nèi)部機密被盜，給企業(yè)帶來巨大損失，嚴重者會導致企業(yè)破產(chǎn)，可想而知不完善的程序設(shè)計給電子商務(wù)帶來巨大的技術(shù)風險。

（三）法律風險

由于電子商務(wù)形成的時間較晚，相應(yīng)的法律法規(guī)還未正式立法，而且適用法律的界限較為模糊，使得電商企業(yè)在發(fā)展時受到很大局限，加上電子商務(wù)是全球性的，導致企業(yè)在進行交易時只能不違規(guī)現(xiàn)行法律的規(guī)定，卻又害怕與今后的法律相沖突，嚴重制約著企業(yè)的健康發(fā)展。電子商務(wù)主要是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行交易，在進行交易時許多的電子合同，電子商務(wù)認證和網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)都沒有明確的法律法規(guī)，給企業(yè)造成相應(yīng)的法律風險，合法權(quán)益得不到有效保障，不利于企業(yè)的正常發(fā)展和壯大。

二、電子商務(wù)風險的主要控制方法

（一）從技術(shù)層面規(guī)避風險

根據(jù)上面所說的技術(shù)風險，就需要電子商務(wù)企業(yè)在技術(shù)方面進行規(guī)避風險帶來的損失。首先電商企業(yè)需要在總體的安全策略方面制度一個有效可行的方案，先熟悉和掌握保證安全性所需具備的基礎(chǔ)性技術(shù)，然后配備相應(yīng)人力和物力;其次是要制定具體的戰(zhàn)略性方針，讓相應(yīng)的人力落實到位，從而建立起一套完善的管理控制架構(gòu)來確保降低企業(yè)技術(shù)風險。建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)供企業(yè)員工進行電子交易，同時還要將公共安全網(wǎng)絡(luò)設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，給企業(yè)的數(shù)據(jù)進行加密，做到專用網(wǎng)絡(luò)性能的服務(wù)，真正提高網(wǎng)絡(luò)安全。當然，培訓企業(yè)的集體防毒意識更重要，確保每部電腦上都安裝可靠的殺毒軟件，將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建立防火墻，避免遭到黑客攻擊，只有這樣才能真正從技術(shù)層面確保企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全，降低風險帶來的損失。

（二）從制度層面規(guī)避風險

企業(yè)在進行重大決策時，首先需要從財務(wù)的專業(yè)角度去預(yù)測風險，以及風險帶來的損失，合理把握企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟收益，這時就需要每個部門進行協(xié)助，將各個部門存在的風險都一一上報財務(wù)，以便做好防范準備工作。其次，還需要建立風險識別系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)有風險，確保每個部門都識別出并及時做出應(yīng)急措施，提前可以進行多次演練，確保真實發(fā)生時做到有條不紊的降低風險，同時，當出現(xiàn)風險時，技術(shù)部門需要及時進行總結(jié)和分析，找出風險存在的原因和如何規(guī)避下次再出現(xiàn)此類現(xiàn)象，從而建立起完善的機制，確保降低企業(yè)風險。

（三）從稅收層面規(guī)避風險

由于我國電子商務(wù)市場在實踐中的發(fā)展還不夠完善，在帶來許多商機的同時，更需要政府提供更多支持，可以從稅收優(yōu)惠政策和稅收減免政策，從而建立起明確的稅法，要求電子商務(wù)企業(yè)進行稅務(wù)登記制度，將現(xiàn)行稅法加以完善，把消費者在進行支付時就直接作為征稅環(huán)節(jié)，制定出更符合電子商務(wù)市場發(fā)展的稅法。以便電子商務(wù)企業(yè)有享受更多的稅收政策，降低企業(yè)的稅負和稅收負擔，鼓勵更多的電商企業(yè)進行運營，從稅收層面來降低企業(yè)風險。