保險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇保險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、數(shù)字圖書館的實(shí)際發(fā)展情況

我國(guó)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在各種數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)支持下，做出了不少很好的產(chǎn)品。例如在電子圖書使用下載方面，大部分院校和地方圖書館還是使用超星數(shù)字圖書館，該系統(tǒng)為用戶提供了相對(duì)個(gè)性化的服務(wù)，提供了自動(dòng)化的解決方案，其次受高等院校歡迎的還有書生之家和中國(guó)數(shù)字圖書館兩個(gè)系統(tǒng)[1]。另一個(gè)重要方面在文獻(xiàn)檢索上，在國(guó)內(nèi)紙質(zhì)期刊在近十幾年新興起的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，提供更多方便快捷的檢索入口，部分外國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)提供商還大開方便之門，免費(fèi)給單位或者學(xué)校試用。現(xiàn)在高校圖書館之間的合作電子館藏、數(shù)據(jù)庫(kù)互享，高校圖書館與地方公共圖書館合作實(shí)現(xiàn)專業(yè)性與大眾性互贏目的等各種各樣的整合，匯聚成更加寵大和復(fù)雜的數(shù)字圖書館[1]。

二、我國(guó)圖書館存在的問(wèn)題

因?yàn)閳D書館具有特殊的社會(huì)職能的特性，所以在傳統(tǒng)的信息服務(wù)中占有很高的專業(yè)性地位，在提供個(gè)性化信息服務(wù)的過(guò)程中面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一是新的技術(shù)和觀念的挑戰(zhàn)，二是圖書館和其他信息機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)方式和用戶的個(gè)性化需求之間的矛盾也在加劇，在信息時(shí)代中如果圖書館失去競(jìng)爭(zhēng)力，那么它將會(huì)被其他信息機(jī)構(gòu)所替代，雖然我國(guó)圖書館個(gè)性信息服務(wù)已經(jīng)比較成熟，但用戶的需求也在不斷的加大，所以還存在著較多的不足之處。主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

1.我國(guó)圖書館個(gè)性化信息服務(wù)應(yīng)用的較少，并且規(guī)模都比較小，還處于探索的階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的也比較簡(jiǎn)單，應(yīng)用的水平偏低，這也就導(dǎo)致了模塊功能方面不夠完善，缺少有關(guān)于用戶模型分析的功能，一般只能實(shí)現(xiàn)基本查詢的功能，服務(wù)的內(nèi)容也比較單一，很難取得良好的應(yīng)用效果，并且由于用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)還不太習(xí)慣，需要進(jìn)行市場(chǎng)的開發(fā)。另外，圖書館在個(gè)性化建設(shè)方面還有些欠缺，有些過(guò)于形式化[2]。

2.地方、高校的個(gè)性化服務(wù)意識(shí)和館員素質(zhì)有夠提高。個(gè)性化服務(wù)就是為了可能出現(xiàn)這種需求的讀者提前作出準(zhǔn)備，從而節(jié)省讀者的時(shí)間。目前的個(gè)性化服務(wù)研究大致為學(xué)科型服務(wù)，也就是根據(jù)讀者索求資料的學(xué)科屬性，分配專業(yè)的館員，并通過(guò)Mylibrary、信息分類定制、信息推送、定制化網(wǎng)頁(yè)、智能和垂直門戶等多項(xiàng)手段，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確細(xì)致的服務(wù)[3]。相應(yīng)的圖書館也應(yīng)該定期培訓(xùn)統(tǒng)一操作流程和學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科新知識(shí)等，并定期收集讀者反饋意見(jiàn)進(jìn)行整改。

3.技術(shù)方面的障礙，個(gè)性化信息服務(wù)的系統(tǒng)需要具備以下四點(diǎn)能力：一是必須構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)的模型，也就是把個(gè)性化信息從整體的信息空間中脫離出來(lái)。二是需要構(gòu)建用戶的模型，對(duì)用戶的行為進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)習(xí)并記憶用戶的信息，并且通過(guò)用戶的興趣來(lái)進(jìn)行模型的制定。三是必須具備強(qiáng)大的搜索能力以及友好的應(yīng)用界面。四是具備信息過(guò)濾的功能以及自動(dòng)學(xué)習(xí)和用戶監(jiān)視等等多方面的功能。并且由于開發(fā)此系統(tǒng)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，多方面的因素限制了我國(guó)圖書館的個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展[4]。

4.監(jiān)管制度的障礙，地球上還找不到一套統(tǒng)一的對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)所實(shí)施的監(jiān)督準(zhǔn)則，即使是互聯(lián)網(wǎng)十分發(fā)達(dá)的今天，也沒(méi)有正式的監(jiān)管制度。在網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)過(guò)程中常常遇到較多的問(wèn)題，有待我們?nèi)ソ鉀Q。例如，有關(guān)于信息隱私保護(hù)方面的問(wèn)題得不到解決這也許就會(huì)成為信息服務(wù)進(jìn)行中的最大障礙。

三、實(shí)施圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的對(duì)策

1、改善用戶的關(guān)系。雖然圖書館個(gè)性化信息服務(wù)具有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是這不能說(shuō)明每一個(gè)用戶都會(huì)主動(dòng)的采取個(gè)性化行為，從安全和個(gè)人隱私的角度來(lái)考慮，有一部分用戶通常會(huì)對(duì)個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行拒絕。所以成功的個(gè)性化信息服務(wù)能夠取得用戶的信任，轉(zhuǎn)變以往的觀念，這就要求圖書館信息管理系統(tǒng)將用戶的需求放在第一位，進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和安排，一是圖書館的各項(xiàng)功能和設(shè)施都要滿足用戶的需求，二是根據(jù)用戶的特點(diǎn)來(lái)對(duì)信息資源進(jìn)行組織，提供多樣的信息服務(wù)，保證信息化服務(wù)不是流于表面的形式，使用戶在使用個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中獲得較大的便利，并且要尊重用戶的主觀體驗(yàn)，保證用戶的信息和隱私不泄露，給用戶選擇的權(quán)利，切不可在沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶同意的情況下對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤[5]。

2、信息的集成和互操作。想要開展個(gè)性化信息服務(wù)必須要具有完善的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)環(huán)境，只有滿足了用戶的基本需求才能夠使用戶去考慮有關(guān)于個(gè)性化服務(wù)方面的問(wèn)題，并且圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的開展需要完善的信息服務(wù)作為支持，例如網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、建設(shè)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)等等。因此，圖書館必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)進(jìn)行不斷的完善，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的方式和方法進(jìn)行整合和集成，逐步的建立科學(xué)完善的圖書館個(gè)性化信息服務(wù)，這樣能夠有效的保證用戶的隱私安全。

篇2

結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)字化建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)踐，以醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行報(bào)表為指南，回顧了我省醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，分析了數(shù)字化建設(shè)在提高醫(yī)療保險(xiǎn)人群覆蓋率、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提高等方面均發(fā)揮著極其重要的作用。全面推進(jìn)和提高我省醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，保障醫(yī)療保險(xiǎn)基金的健康安全運(yùn)行，必須具備四個(gè)基本條件。一是完善的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)支撐環(huán)境；二是從事醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的高素質(zhì)隊(duì)伍；三是良好的醫(yī)療保險(xiǎn)制度環(huán)境；四是科學(xué)有效的管理。

2醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化與醫(yī)療服務(wù)的關(guān)系

門（急）診人次、門診大病（慢特病）人次、住院人次住院率等有關(guān)數(shù)據(jù)為了解參保人群的整體健康狀況，調(diào)整醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷范圍和比例有著一定的指導(dǎo)意義。科學(xué)合理地使用醫(yī)保基金保障參保人的健康是醫(yī)療保險(xiǎn)制度的根本目的。健康與醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，可以通過(guò)數(shù)字客觀地描述和反映一定時(shí)間內(nèi)，地區(qū)人口的健康狀況及其動(dòng)態(tài)變化、發(fā)展趨勢(shì)，以及醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療保險(xiǎn)制度對(duì)人口健康的影響。

3醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化管理與基金運(yùn)行的關(guān)系

醫(yī)保基金的運(yùn)行情況不僅是政府關(guān)心的問(wèn)題，更是老百姓熱切關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題。要保障醫(yī)保基金的健康、安全、高效運(yùn)行就必須及時(shí)的了解醫(yī)保基金的收支余情況，保證其“總量控制、略有結(jié)余”。我們應(yīng)充分發(fā)掘醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)字化管理的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高效率，降低運(yùn)作成本，創(chuàng)造性地發(fā)展具有中國(guó)特色的醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行模式和保證基金運(yùn)行的數(shù)字安全，同時(shí)也要保證其制度上的安全。各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都要根據(jù)省有關(guān)規(guī)定，建立比較完善的內(nèi)部管理制度，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的籌集、支付、使用和管理做出具體規(guī)定，從制度上保證社保基金的安全。其次，我想談?wù)勧t(yī)療保險(xiǎn)數(shù)字化平臺(tái)與醫(yī)療質(zhì)量管理之間的關(guān)系。醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立和完善歸根到底是形成良好醫(yī)療費(fèi)用共濟(jì)和醫(yī)療管理監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參保人創(chuàng)造健康價(jià)值。握參保人的基本情況和醫(yī)療保險(xiǎn)基金的運(yùn)行情況，能為政府出臺(tái)社會(huì)保障政策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。數(shù)據(jù)共享和表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化。推行醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況上報(bào)制度，強(qiáng)調(diào)各類數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性和及時(shí)性，并根據(jù)各地實(shí)際情況，對(duì)部分指標(biāo)進(jìn)行了增刪，建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，使政府有關(guān)部門及時(shí)了解醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為進(jìn)一步制定醫(yī)療政策提供了科學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也為各地市州相互交流學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)提供了平臺(tái)和參照。

4利用醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)字化平臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理

醫(yī)療保險(xiǎn)管理的數(shù)字化要求醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)也實(shí)行數(shù)字化管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了獲得更多的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付就必須對(duì)參保人就醫(yī)進(jìn)行數(shù)字化管理和加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理。這樣就更加有利于參保人的醫(yī)療費(fèi)用的控制和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。特別是出臺(tái)了基本藥物目錄以后，醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了藥品使用管理，如抗生素分三級(jí)管理和使用、品管理等效果明顯。

5醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)字化管理的意義

篇3

[關(guān)鍵詞]社保檔案數(shù)字化；重要性；淺析

一、社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理的重要性

社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法的形式，由社會(huì)集中建立基金，以勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)能力的情況下能夠獲得國(guó)家和社會(huì)補(bǔ)償和幫助的一種社會(huì)保障制度，它保護(hù)勞動(dòng)者身體健康，保障其基本生活，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。保證經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)安定，是我國(guó)一項(xiàng)重要的涉及到幾億人的國(guó)家制度。在辦理社保業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的大量社會(huì)保險(xiǎn)檔案，來(lái)源于社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)踐又服務(wù)于社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)踐，涉及每一個(gè)參保人員的切身利益，關(guān)系到千家萬(wàn)戶，是維護(hù)廣大參保人員根本權(quán)益不可替代的重要依據(jù)，具有不可或缺的基礎(chǔ)地位和舉足輕重的重要作用。如果忽視社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作，缺乏系統(tǒng)的檔案管理機(jī)制和管理手段。那么，社會(huì)保險(xiǎn)基金安全就不會(huì)得到有效保障，廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就難以實(shí)現(xiàn)，廣大參保人員的合法權(quán)益就有可能受損害，社會(huì)保險(xiǎn)也就無(wú)法得到科學(xué)發(fā)展。

二、高度集約的信息管理模式，確保了經(jīng)辦數(shù)據(jù)的原始性

確保數(shù)字檔案的真實(shí)性、原始性是檔案管理領(lǐng)域一直以來(lái)關(guān)注的課題，由于數(shù)字檔案是電子信息，具有可變性和虛擬性的特點(diǎn)，因此電子文件信息存檔的原始性認(rèn)證成為一直以來(lái)困擾檔案界的主要問(wèn)題，社保數(shù)字檔案如何保證其原始性?高度集約的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，可確保經(jīng)辦數(shù)據(jù)原始性。主要體現(xiàn)在：

1　社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的期間限制，是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)金融信息，與會(huì)計(jì)電算化中記賬后的會(huì)計(jì)信息一樣，一經(jīng)記賬確認(rèn)不可更改。而且社保經(jīng)辦信息通過(guò)登記、核定、申報(bào)、結(jié)算的幾個(gè)環(huán)節(jié)才能最終確定并產(chǎn)生，操作嚴(yán)密、層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣。特殊政策業(yè)務(wù)還有嚴(yán)格的審批制度，是原始紙介材料數(shù)字化的體現(xiàn)，其原始性與記賬憑證相同。

2　嚴(yán)格的經(jīng)辦流程設(shè)計(jì)。使經(jīng)辦業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)系統(tǒng)密切聯(lián)系形成無(wú)縫聯(lián)接，業(yè)務(wù)操作結(jié)果與會(huì)計(jì)記賬結(jié)果保持高度的嚴(yán)整性，確保了每次經(jīng)辦受理的內(nèi)容與參保個(gè)人或參保單位申報(bào)原始材料的一致性，并最終體現(xiàn)在會(huì)計(jì)核準(zhǔn)的記賬信息中，沒(méi)有電子信息可隨意更改和復(fù)制的可能性，確保了電子數(shù)據(jù)的唯一性、真實(shí)性和原始性。

社保經(jīng)辦管理高度信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的特征，使經(jīng)辦信息與數(shù)字化檔案記錄形成了一條鏈?zhǔn)綄?duì)應(yīng)關(guān)系，兩方數(shù)據(jù)具備互斥關(guān)系，任何一點(diǎn)被修改都會(huì)產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，很容易被檢索發(fā)現(xiàn)，因此數(shù)字建檔后的檔案修改是毫無(wú)意義的。此外，還應(yīng)建立數(shù)字檔案歸集業(yè)務(wù)審批制度，嚴(yán)格“系統(tǒng)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一授權(quán)、分級(jí)管理”，以提高數(shù)字檔案原始信息的歸集質(zhì)量。

三、社保數(shù)字檔案應(yīng)用將引領(lǐng)檔案資源利用新時(shí)代

1　征管信息預(yù)測(cè)。社保檔案涉及的內(nèi)容較為廣泛，即有文書類檔案也有業(yè)務(wù)類檔案，管理信息預(yù)測(cè)功能僅需采集征繳業(yè)務(wù)類檔案信息即可實(shí)現(xiàn)，在形成社保數(shù)字檔案后，可檢索全部參保人員的參加工作時(shí)問(wèn)、參保時(shí)間、繳貸中斷、據(jù)實(shí)間斷信息，對(duì)未來(lái)幾年內(nèi)存在的補(bǔ)繳贊征集、恢復(fù)繳費(fèi)征集、未來(lái)再就業(yè)方面參保總量及區(qū)縣分布進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，以便于制定有效的擴(kuò)面和補(bǔ)征收計(jì)劃，使社保基金應(yīng)征盡征。

2　機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理。數(shù)字化社保檔案像是一面明鏡，它詳細(xì)地記錄著經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦信息，包括經(jīng)辦人員、審批人員等信息，數(shù)字化社保檔案就如同會(huì)計(jì)電算化記賬后生成的分錄明細(xì)，將每筆業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈都記錄在案，并可將其業(yè)務(wù)記錄和審批記錄瞬間顯現(xiàn)，這就為建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理機(jī)制提供了重要的技術(shù)信息保障，使機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理工作可按任意業(yè)務(wù)的操作流程檢查經(jīng)辦、杜絕問(wèn)題情形的發(fā)生，是確保機(jī)構(gòu)廉潔自律有效監(jiān)督工具，是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控機(jī)制制度化的手段保障。

3　經(jīng)辦業(yè)務(wù)事后監(jiān)督。數(shù)字化社保檔案資源能提供有效的事后監(jiān)督與預(yù)警防范手段，結(jié)合各類經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)辦流程設(shè)計(jì)信息臨測(cè)點(diǎn)。借鑒會(huì)計(jì)電算化的一些簡(jiǎn)單核查方法，如：借鑒試算平衡法可監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)中各類具有平衡關(guān)系的內(nèi)容、余額調(diào)解表法可監(jiān)測(cè)歷史業(yè)務(wù)操作是否與現(xiàn)生產(chǎn)庫(kù)當(dāng)前值相符等，同理不同工，利用預(yù)設(shè)的簡(jiǎn)單規(guī)則借以發(fā)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的變更是否符合業(yè)務(wù)流程特征，開發(fā)出系統(tǒng)程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦不足，預(yù)警提示防止問(wèn)題發(fā)生，進(jìn)而不斷完善經(jīng)辦管理。數(shù)字檔案將為事后監(jiān)督工作導(dǎo)航，確保經(jīng)辦工作的高效率與高質(zhì)量并存。

四、數(shù)字化檔案的信息采集

一般數(shù)字檔案，對(duì)檔案進(jìn)行全文存儲(chǔ)，在檔案信息系統(tǒng)中采用目錄式管理，把全文、圖像信息及瀏覽功能集成于目錄中，以目錄數(shù)據(jù)作檢索依據(jù)，實(shí)現(xiàn)檔案圖文信息的全文檢索，是對(duì)數(shù)字檔案的簡(jiǎn)單應(yīng)用。社保數(shù)字檔案有別于數(shù)字圖書館、檔案館的全文存儲(chǔ)，它能形成對(duì)條式記錄與表式記錄情況的對(duì)接，不是單純意義上的信息與圖像存儲(chǔ)與查詢。

社保檔案中基金經(jīng)辦業(yè)務(wù)檔案所占的比重較大，如何高效地接收業(yè)務(wù)檔案信息，自動(dòng)進(jìn)行檔案分類并生成檔案案卷目錄表，是社保數(shù)字檔案歸案要解決的難題。因此，建立數(shù)字檔案需要考慮與目前較為完善的生產(chǎn)信息系統(tǒng)相結(jié)合，完成與多險(xiǎn)種業(yè)務(wù)信息的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)答類業(yè)務(wù)檔案的自動(dòng)化歸集，減輕檔案的人工歸集壓力，提高檔案的歸案效率與準(zhǔn)確率。

五、加快社保數(shù)字檔案建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)雙贏

目前，檔案管理的目錄管理系統(tǒng)已日趨成熟，數(shù)字化檔案工作開始進(jìn)入探索階段，各類電子文件、網(wǎng)片存儲(chǔ)的檔案管理與應(yīng)用僅是把紙介信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，尚缺乏對(duì)數(shù)字檔案整體資源的綜合開發(fā)利用。當(dāng)前，社保工程信息系統(tǒng)的快速成熟與發(fā)展，無(wú)疑為加快社保檔案管理工作的數(shù)字化進(jìn)程提供了便利條件，日漸完善的生產(chǎn)信息系統(tǒng)既為檔案數(shù)字化建設(shè)提供了可靠的原始數(shù)據(jù)，同時(shí)高度集約化的信息管理模式，也為實(shí)現(xiàn)社保檔案管理工作向檔案數(shù)字化管理的更高階段邁進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

篇4

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；數(shù)字化病案；數(shù)據(jù)分析；作用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.638 文章編號(hào)：1004-7484（2014）-03-1700-02

醫(yī)院信息系統(tǒng)可以說(shuō)是為其各個(gè)部門提供患者診斷與治療信息的處理、存儲(chǔ)、提取、收集以及數(shù)據(jù)交換不可或缺的平臺(tái)[1]。近些年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷融合，醫(yī)院信息化管理通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)逐漸的由HIS網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)應(yīng)用將數(shù)字化醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)和數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)等臨床作業(yè)過(guò)程逐漸的納入網(wǎng)絡(luò)中，基本上將作業(yè)的無(wú)膠片化及無(wú)紙化實(shí)現(xiàn)。住院患者病案不管是紙質(zhì)病案還是電子病案，均是醫(yī)院管理信息數(shù)據(jù)及醫(yī)療護(hù)理信息數(shù)據(jù)，同時(shí)還是其它有關(guān)信息數(shù)據(jù)不容忽視的一大來(lái)源[2]，而數(shù)字化病案目前已經(jīng)在醫(yī)院管理、健康體檢、社區(qū)醫(yī)療保障、心理咨詢、保險(xiǎn)、醫(yī)療等方面得以普及，充分的彰顯了其優(yōu)勢(shì)及實(shí)際效果，應(yīng)用前景非常廣闊。

1 數(shù)字化病案管理的重要意義

眾所周知，病案是患者在醫(yī)院就診中十分重要的原始記錄，主要包括的是病程記錄、病案首頁(yè)、護(hù)理記錄、檢驗(yàn)及檢查結(jié)果、手術(shù)記錄以及醫(yī)囑等。病案是綜合體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)院管理的一個(gè)途徑，其服務(wù)于醫(yī)療、保險(xiǎn)、法律、咨詢、科研和教學(xué)等諸多領(lǐng)域，尤其是隨著一系列相關(guān)條例與法律法規(guī)的頒布實(shí)施，作為醫(yī)療案件訴訟的法律文書，病案在原則上需要保存三十年。醫(yī)院必須提供病例復(fù)印服務(wù)向就診者、公檢法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司，病案管理由此被提升至特有的一個(gè)高度，而數(shù)字化病案因極大的順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，被廣泛的應(yīng)用到了各個(gè)醫(yī)院中，而且其時(shí)代特色得以顯現(xiàn)。

數(shù)字化病案將有效的解決了醫(yī)院病案管理中所存在的紙質(zhì)病案丟失不可挽回、容易破損以及存放占用空間大等問(wèn)題，在很大程度上彌補(bǔ)病案資料異地調(diào)閱困難和資料功效性差的缺憾，大幅度的提升工作效率，加快查找病案的速度[3]。隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院病案管理中普及，病案管理的中心已經(jīng)開始逐步從醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、病案編目轉(zhuǎn)變?yōu)椴“咐门c服務(wù)功能的提高上。數(shù)字化病案管理系統(tǒng)是醫(yī)院病案資料在利用與保存、數(shù)據(jù)共享、信息安全等方面的有效且實(shí)用的管理，對(duì)于醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)以及醫(yī)院自身的發(fā)展均有著非常重要的意義。

2 數(shù)字化病案數(shù)據(jù)分析的作用

2.1 有助于醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高 醫(yī)院具備吸引力與否，不僅需要具備相對(duì)較大的規(guī)模以及知名的醫(yī)療專家，而且還需要具備優(yōu)秀的病案[4]，數(shù)字化病案數(shù)據(jù)分析則能夠充分的展現(xiàn)出醫(yī)療人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平，因數(shù)據(jù)信息的信息化程度高，可以在同一時(shí)期將醫(yī)院教授和醫(yī)院醫(yī)師的主要工作量客觀的予以反映，可以大大的提高醫(yī)院的服務(wù)水平、質(zhì)量水平、醫(yī)療技術(shù)水平。與此同時(shí)，還能夠切實(shí)的反映出同一時(shí)期醫(yī)院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。所以，數(shù)字化病案數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)的病案數(shù)據(jù)分析相比，能夠更加全面、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的反映醫(yī)師在勞力、精力、知識(shí)和技術(shù)等諸多軟指標(biāo)方面的業(yè)績(jī)。

2.2 有助于各科室的排名及考核分析 數(shù)字化病案信息資料可以提供所需的依據(jù)為醫(yī)院科室考核的一系列指標(biāo)，其重要作用體現(xiàn)在以下幾方面[5]：①基礎(chǔ)護(hù)理：危重患者級(jí)別的護(hù)理質(zhì)量；②醫(yī)療技術(shù)服務(wù)質(zhì)量：合理使用抗生素、合理的診療方案、控制院內(nèi)感染、三級(jí)醫(yī)生查房、術(shù)前討論、手術(shù)工作量以及控制死亡、危重、疑難等；③各類資源利用情況：設(shè)備使用率、設(shè)備完好率、醫(yī)療科室工作量、病室工作日以及床位使用率等；④病案等級(jí)，病案書寫質(zhì)量；⑤醫(yī)療質(zhì)量效率指標(biāo)：平均住院日、七日確診率、診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率等信息均來(lái)自于數(shù)字化病案數(shù)據(jù)分析，并且均是通過(guò)數(shù)據(jù)化病案分析直接得出，能夠?qū)⑨t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)反映出來(lái)[6]。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，數(shù)字化病案數(shù)據(jù)分析的重要性可謂是不言而喻的，所以，各級(jí)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提起應(yīng)有的重視，并且盡快的應(yīng)用到醫(yī)院管理工作中，以便于提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、可信度及信息化程度，為醫(yī)院科學(xué)管理的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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篇5

【關(guān)鍵詞】社保檔案；作用；數(shù)據(jù)化管理；必要性；保障措施

社會(huì)檔案管理工作包含的種類非常多，主要是依據(jù)不同的適用范圍及管理內(nèi)容進(jìn)行劃分。對(duì)民生檔案而言，社保檔案是其重要組成部分，主要是記錄參保單位和個(gè)人的參保情況，同時(shí)也是維護(hù)參保者社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的重要依據(jù)，對(duì)社會(huì)個(gè)人以及我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)我國(guó)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的投入力度不斷加大，并頒布了專門的社會(huì)保險(xiǎn)制度，投保人數(shù)急劇增加，對(duì)社保檔案管理工作提出了較大的挑戰(zhàn)。我國(guó)數(shù)字化技術(shù)不斷成熟，其應(yīng)用范圍也不斷擴(kuò)大，在社保檔案管理工作中推行數(shù)字化管理是推進(jìn)管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。

一、社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作的作用分析

（一）社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息具有重要的使用價(jià)值和參考價(jià)值。社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理具體而言就是對(duì)參保單位和個(gè)人參保情況的詳細(xì)記錄，主要有個(gè)人的文字信息、數(shù)據(jù)圖表以及參保單位的詳細(xì)資料。社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息具有較強(qiáng)的真實(shí)性、專業(yè)性，能夠真實(shí)有效地反映個(gè)體和單位的參保情況，可以直接作為原始信息資源被參保單位或個(gè)人使用，同時(shí)也是社會(huì)個(gè)體享有社保福利的重要依據(jù)，社保檔案管理信息具有較高的使用價(jià)值和參考價(jià)值。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作是社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。近些年來(lái)，我國(guó)不斷加大對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的投入力度，而與其相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作也日趨完善和規(guī)范化。我國(guó)針對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作制定了具體的法律法規(guī)，對(duì)社保檔案管理年限進(jìn)行了具體的規(guī)定，并且細(xì)化社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理材料，針對(duì)不同類型、不同項(xiàng)目的參保人，實(shí)行差別收費(fèi)。這在很大程度上說(shuō)明了我國(guó)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的重視力度，并且其配套服務(wù)也日趨完善和規(guī)范，正確認(rèn)識(shí)了社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作對(duì)社保工作開展的重要性和必要性。

二、社保檔案管數(shù)字化管理的必要性分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)民生事業(yè)的投入力度不斷加大，社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，而與之配套的社保檔案管理的工作量也急劇增加，對(duì)社保檔案管理工作提出了更高的要求。社保檔案管理工作是社保事業(yè)開展的基礎(chǔ)，它貫穿于社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全過(guò)程，保障社保工作順利進(jìn)行。同時(shí)隨著社保檔案管理工作量的不斷增加，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足社保檔案管理工作的需要，建立一套高效率、規(guī)范化、容易儲(chǔ)存和利用的社保檔案管理信息系統(tǒng)迫在眉睫。就當(dāng)前而言，社保檔案實(shí)行數(shù)字化管理極大地提高了工作效率，使社保檔案信息的使用、儲(chǔ)存以及查詢都更加地方便快捷。

三、社保檔案數(shù)字化管理構(gòu)建的保障措施

社保檔案具有較高的社會(huì)使用價(jià)值，對(duì)我國(guó)民生事業(yè)的順利發(fā)展具有重要作用。相關(guān)政府部門應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到社保檔案管理的重要性，不斷加大對(duì)社保檔案的管理力度，使其為我國(guó)民生政策的制定提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。并且我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入信息化社會(huì)，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)在檔案管理工作中也得到充分的利用，極大地提高了我國(guó)檔案管理工作效率。因此社保檔案數(shù)字化管理的構(gòu)建符合檔案管理工作的發(fā)展要求，下文將對(duì)社保檔案的數(shù)字化管理的實(shí)行提出具體的幾點(diǎn)保障措施。

（一）加大對(duì)社保檔案管理的投入力度。社保檔案數(shù)字化管理體系的構(gòu)建是在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上實(shí)行的，需要引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備。因此相關(guān)部門一定要加大對(duì)社保檔案管理的投入力度，為數(shù)字化管理體系的實(shí)行奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。只有有了充足的活動(dòng)資金，才能合理配置社保檔案的管理部門，配備足夠的檔案管理人員，為社保檔案數(shù)字化管理奠定組織基礎(chǔ)。

（二）建立完善的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。檔案的數(shù)字化管理所生成的電子信息，既然和網(wǎng)絡(luò)相連接，就存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)不是主觀的，而是客觀存在的。社保檔案管理者要樹立風(fēng)險(xiǎn)觀念，積極主動(dòng)地制定一套體系完善的針對(duì)多種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防計(jì)劃。所以，要在檔案實(shí)施數(shù)字化管理全面分析的基礎(chǔ)上，積極地制定詳盡的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，盡最大努力把風(fēng)險(xiǎn)掌控在一定范圍之內(nèi)，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)提高社保檔案數(shù)字化管理體系的安全性與可靠性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，社保檔案是我國(guó)民生檔案管理的重要組成部分，直接關(guān)系到參保民眾的社會(huì)福利，同時(shí)也是我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)我國(guó)民生事業(yè)的發(fā)展也具有重要的促進(jìn)作用。近些年來(lái)，隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展，社保檔案管理工作迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，變革傳統(tǒng)的管理方法和管理模式迫在眉睫。社保檔案管理相關(guān)單位應(yīng)積極引入信息化技術(shù)，推行數(shù)字化社保檔案管理，提高社保檔案管理工作效率，為我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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