健康管理師培訓(xùn)小結(jié)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇健康管理師培訓(xùn)小結(jié)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1.1一般資料:

本研究選取的研究對(duì)象為2011年1月～2013年1月間到鐘村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心登記的產(chǎn)婦200例。按隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組、個(gè)案管理組，年齡最大43歲，最小18歲，平均年齡27.5歲，孕35～42周。其中初產(chǎn)婦132例，經(jīng)產(chǎn)婦68例;正常分娩146例，剖宮產(chǎn)54例。兩組在年齡、病史等方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0.05)，具可比性。

1.2方法

1.2.1干預(yù)方法:對(duì)照組對(duì)產(chǎn)婦在產(chǎn)前、分娩、產(chǎn)后家中隨訪，同時(shí)給予健康教育。分別于妊娠第28周、32周、34周，住院分娩期間，產(chǎn)后第1周、2周、4周到產(chǎn)婦家中隨訪。個(gè)案管理組采用以下干預(yù)措施:

1.2.1.1組建管理團(tuán)隊(duì)由全科婦產(chǎn)專業(yè)護(hù)士(下稱個(gè)案管理師)2人，全科醫(yī)生2人，家庭成員1人，共5人為一組。對(duì)組內(nèi)所有的成員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括個(gè)案管理理念、個(gè)案模式、個(gè)案應(yīng)用以及專科知識(shí)等。團(tuán)隊(duì)中個(gè)案管理師是該團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)，共同參與制訂心理干預(yù)措施，以達(dá)到期望的最佳效果。

1.2.1.2干預(yù)內(nèi)容:①妊娠期:需要向產(chǎn)婦講解有關(guān)妊娠的生理知識(shí)，讓產(chǎn)婦能夠?qū)ψ陨淼纳眢w狀況有所了解，當(dāng)出現(xiàn)心理波動(dòng)時(shí)，應(yīng)該正確對(duì)待。②住院分娩期間:需要向產(chǎn)婦講解有關(guān)妊娠的生理知識(shí)，讓產(chǎn)婦能夠?qū)ψ陨淼纳眢w狀況有所了解，當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)不適時(shí)，應(yīng)該正確對(duì)待。同時(shí)，要密切觀察產(chǎn)婦的情緒與反應(yīng)變化，對(duì)其心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)產(chǎn)婦的心理狀態(tài)給予相應(yīng)的干預(yù)措施，可通過(guò)健康教育與心理疏導(dǎo)穩(wěn)定產(chǎn)婦情緒。③產(chǎn)后:生產(chǎn)后產(chǎn)婦需臥床休息，行動(dòng)不便;由于分娩使產(chǎn)婦體力透支，較為疲憊;產(chǎn)后會(huì)出現(xiàn)疼痛及排便困難等情況。上述因素使產(chǎn)婦極易出現(xiàn)不良情緒。此時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)婦實(shí)施一種的護(hù)理干預(yù)，要指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行功能鍛煉，緩解產(chǎn)婦因擔(dān)心身材而產(chǎn)生的不良情緒，使其重拾自信心。

1.3評(píng)價(jià)方法:

對(duì)產(chǎn)婦在妊娠34周、住院分娩期間、產(chǎn)后第4周對(duì)產(chǎn)婦開展抑郁量表(SDS)和焦慮自評(píng)量表(SAS)的問卷調(diào)查，表中選項(xiàng)所定義的癥狀出現(xiàn)的頻率為評(píng)分依據(jù)。抑郁癥:SDS標(biāo)準(zhǔn)分＞50分;焦慮:SAS標(biāo)準(zhǔn)分＞50分。個(gè)案管理師擔(dān)任所有量表的指導(dǎo)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:

用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。

2結(jié)果

兩組經(jīng)心理干預(yù)后，產(chǎn)婦心理障礙得到不同程度改善。個(gè)案管理組心理評(píng)分顯著低于對(duì)照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。另外，兩組經(jīng)心理干預(yù)后，個(gè)案管理組正常分娩例數(shù)高于對(duì)照組，剖宮產(chǎn)例數(shù)低于對(duì)照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

實(shí)施個(gè)案管理的意義:降低產(chǎn)婦焦慮、抑郁水平，本研究結(jié)果顯示，實(shí)施個(gè)案管理的產(chǎn)婦與對(duì)照組相比，分娩前后焦慮、抑郁水平狀況有明顯改善，同時(shí)，實(shí)施個(gè)案管理的產(chǎn)婦生活質(zhì)量有明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。分析原因:產(chǎn)婦交感神經(jīng)興奮性會(huì)因產(chǎn)婦的恐懼情緒而增強(qiáng)，同時(shí)機(jī)體對(duì)外界刺激敏感度也會(huì)提升。因此，應(yīng)考慮到不同產(chǎn)婦的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地給出相應(yīng)的措施，首先，必要的健康指導(dǎo)是不可缺少的，同時(shí)，要進(jìn)行心理疏導(dǎo)與行為指導(dǎo)，這樣可以使產(chǎn)婦的抑郁與焦慮情緒有所減輕。

4小結(jié)

篇2

1健康管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估控制

健康管理是一個(gè)對(duì)于健康造成危險(xiǎn)因素的全面管理的過(guò)程，其能有效提高人、集體以及社會(huì)的積極性，進(jìn)而盡可能地將有限的資源運(yùn)用于保持人類健康之中。健康管理最早出現(xiàn)于北美地區(qū)的臨床預(yù)防服務(wù)，目前在我國(guó)的教學(xué)材料中也將健康管理稱為臨床預(yù)防服務(wù)。其實(shí)現(xiàn)個(gè)性化健康干預(yù)的方法是合理改善個(gè)人行為生活方式。在近兩年來(lái)隨著醫(yī)療研究技術(shù)的不斷發(fā)展，健康管理已經(jīng)從由家庭醫(yī)生承擔(dān)的臨床預(yù)防護(hù)理模式發(fā)展為醫(yī)院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及IT等行業(yè)共同參與健康管理模式。健康管理師目前在我國(guó)率先成為一種新型行業(yè)，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制作為健康管理中最為重要的部分，其只能采取健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手段和進(jìn)行健康干預(yù)措施才能有效實(shí)現(xiàn)健康管理，并且能有效控制慢性病，讓患者擺脫病魔困擾。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生通常對(duì)于預(yù)防醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)并不是很重視，其通常專注于研究臨床醫(yī)學(xué)，并且更希望將來(lái)成為臨床醫(yī)生或某科的專家學(xué)者。近年來(lái)隨著我國(guó)人口老齡化，慢性病的發(fā)生率也呈現(xiàn)出逐年增高的情況。因此對(duì)于慢性病更需要健康合理的維護(hù)，未來(lái)對(duì)于臨床預(yù)防醫(yī)學(xué)的人才需求也會(huì)越來(lái)越多。

2健康管理的組成部分和運(yùn)用

健康管理是由服務(wù)對(duì)象的個(gè)人健康信息、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及健康干預(yù)3個(gè)部分組成。服務(wù)對(duì)象的個(gè)人健康信息主要有個(gè)人一般資料情況、行為生活方式、健康狀況、疾病家族史、醫(yī)學(xué)體檢以及部分實(shí)驗(yàn)室檢查指標(biāo)。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要過(guò)程是將個(gè)人健康信息輸入計(jì)算機(jī)軟件，之后分析和預(yù)測(cè)個(gè)人在之后一段時(shí)間可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行高危、中危以及低危分級(jí)。健康干預(yù)是根據(jù)上2個(gè)部分的評(píng)價(jià)結(jié)果提出相應(yīng)的健康干預(yù)措施，并且動(dòng)態(tài)追蹤效果，從而起到促進(jìn)患者健康的效果。以上3個(gè)部分是長(zhǎng)期的、連續(xù)的，且周而復(fù)始的服務(wù)過(guò)程。在對(duì)患者實(shí)施健康干預(yù)之后根據(jù)不同患者的具體效果來(lái)制定進(jìn)一步的干預(yù)方案，這樣才具有長(zhǎng)期預(yù)防疾病的效果。

3健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制在教學(xué)中的運(yùn)用

在進(jìn)行健康管理時(shí)需不斷建立和完善多種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)有單因素加權(quán)法和多因素模型法兩種，單因素加權(quán)法的基礎(chǔ)是單一健康危險(xiǎn)因素和發(fā)病率，以危險(xiǎn)性作為強(qiáng)度，從而計(jì)算各個(gè)因素得出患病的危險(xiǎn)性。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是只需少量的數(shù)據(jù)分析，且計(jì)算方法較為簡(jiǎn)單。多因素模型法是在數(shù)理分析的基礎(chǔ)上采用流行病學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及數(shù)學(xué)模型方法確定患病的危險(xiǎn)性與健康危險(xiǎn)性之間的關(guān)系模型。這種方法能采用健康危險(xiǎn)分級(jí)的方法制定出不同個(gè)體相應(yīng)的健康干預(yù)方案。根據(jù)實(shí)際對(duì)學(xué)生的教學(xué)情況可將健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分為兩部分，其一是是根據(jù)指定的案例信息進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和干預(yù)，其二是學(xué)生自身健康風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和干預(yù)。但是因?yàn)閷W(xué)生有學(xué)時(shí)的限制，使健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制的內(nèi)容不能在課堂內(nèi)完全學(xué)習(xí)完，所以導(dǎo)師在前一部分案例講解完后，引導(dǎo)學(xué)生分析評(píng)價(jià)自己或家屬所存在的健康危險(xiǎn)因素。尤其是學(xué)生自己父母有高血壓等心血管疾病的更應(yīng)該注意查找自身健康的危險(xiǎn)因素。通過(guò)對(duì)學(xué)生維護(hù)健康的積極性將健康管理理念完全教授給學(xué)生，進(jìn)而盡可能地提高預(yù)防醫(yī)學(xué)的質(zhì)量。

4建立健康管理教學(xué)基地

學(xué)生在完全掌握健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)的基本原理和操作技能后即可給予實(shí)踐機(jī)會(huì)，這樣就將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供學(xué)習(xí)講座和技能的培訓(xùn)，建立教學(xué)實(shí)習(xí)的基地，使學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)時(shí)間時(shí)不僅能熟練掌握健康管理的全部過(guò)程，還能夠服務(wù)于社會(huì)，積極地參加到慢性病的預(yù)防和控制的工作中，使自身得到充分的鍛煉。

5小結(jié)

篇3

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)； 健康管理； 健康教育； 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

[中圖分類號(hào)] R193 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1005-0515（2012）-01-246-02

健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。其服務(wù)對(duì)象不僅僅是患者，還包括了健康和亞健康人群[1]。社區(qū)醫(yī)院健康管理是運(yùn)用預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)等各種技術(shù)和知識(shí)，為社區(qū)內(nèi)的居民提供個(gè)性化的健康管理、疾病的管理以及健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)服務(wù)[2]。各國(guó)經(jīng)驗(yàn)表明80%以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[3]。因而在社區(qū)中進(jìn)行健康管理很有必要。現(xiàn)就如何建立社區(qū)健康管理的模式進(jìn)行探討，報(bào)告如下。

1 建立社區(qū)居民健康檔案,提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率

1.1 建立完整的家庭健康檔案 建立完整的居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征之一，也是實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。它的建立可以采用社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院就診看病時(shí)進(jìn)行體檢、集中體檢、或挨門逐戶上門體檢建立(包括測(cè)量血壓、詢問、索取和查看其他醫(yī)院確診依據(jù)等方式)，它的內(nèi)容包括居民基本資料情況(家庭住址、居民個(gè)人的基本資料、建檔醫(yī)生和護(hù)士簽名、建檔日期等)、周期性健康體檢資料等。然后運(yùn)用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng)，使用統(tǒng)一的管理軟件，把該社區(qū)居民各種健康檔案資料按照檔案號(hào)輸入計(jì)算機(jī)，建立起一個(gè)社區(qū)居民健康檔案，目的是保證居民的健康情況都登記在案，準(zhǔn)確無(wú)誤地為每個(gè)人提供身體健康狀況資料。日后不斷對(duì)此進(jìn)行更新、監(jiān)測(cè)、記錄、指導(dǎo)。

1.2 有效建立完整的社區(qū)家庭健康檔案能提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率 社區(qū)居民健康檔案詳細(xì)地記錄了居民的健康問題及相關(guān)危險(xiǎn)因素，為醫(yī)生的臨床診斷、治療和預(yù)防保健提供了全面的資料。社區(qū)健康檔案的建立符合了其高使用頻率和快速查詢的要求，在一定程度上為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的效率奠定了一定的基礎(chǔ)。此外社區(qū)居民健康檔案還有助于制定社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃診斷治療和預(yù)防保健計(jì)劃。

2 個(gè)性化的體檢和健康狀況評(píng)估 根據(jù)本社區(qū)居民的年齡、性別、家族史、既往史、近期不適癥狀、本人的要求等策劃個(gè)性化的體檢方案。并且針對(duì)受檢者體檢和健康信息的情況，提供相關(guān)疾病體征的簡(jiǎn)單介紹，進(jìn)行健康狀況和疾病趨勢(shì)評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行心理健康評(píng)估，為居民分析主要的健康問題，確定相關(guān)危險(xiǎn)因素，并且提供基本健康改善指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)和營(yíng)養(yǎng)膳食處方，定期通知本人復(fù)查、復(fù)診；而不是通過(guò)電腦軟件完成的簡(jiǎn)單拼和總體檢報(bào)告，避免了建議雷同和沒有區(qū)別。體現(xiàn)了個(gè)性化特征，起到針對(duì)性作用。

3 社區(qū)健康教育的活動(dòng)和身心健康咨詢的開展,起到未病先防作用

3.1 社區(qū)健康教育的活動(dòng)的開展 社區(qū)是推行健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，對(duì)社區(qū)居民開展健康教育，不僅是提高人民群眾健康意識(shí)及自我保健能力和防治疾病的重要手段，而且是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它以社區(qū)全人群為對(duì)象，向社區(qū)居民傳授醫(yī)學(xué)保健知識(shí)，提高社區(qū)居民的自我保健意識(shí)及能力，促進(jìn)自身健康，從而達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。

3.2 身心健康咨詢的開展 現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們面臨著各種壓力，心理健康日益被人們重視。社區(qū)在開展健康教育的同時(shí)也開展身心健康咨詢，調(diào)查普通人群精神健康狀態(tài)與神經(jīng)遞質(zhì)的關(guān)聯(lián)[4]，做好“未病先防”的措施。在心理健康咨詢體質(zhì)的辨識(shí)基礎(chǔ)上，提供心理健康常識(shí)性知識(shí)宣教，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。

3.3 社區(qū)健康教育和身心健康咨詢起到未病先防作用 健康教育宣傳的方式以宣傳欄、專題講座為主，使正確的健康觀得到廣泛地普及。使社區(qū)居民不良的生活方式和行為習(xí)慣逐步糾正，健康意識(shí)和自我保健能力得到不斷提高，幫助居民樹立了正確的健康觀和消費(fèi)觀。

4 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播,促進(jìn)居民的積極性

4.1 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播 社區(qū)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播與擴(kuò)展是提升專業(yè)化的表現(xiàn)，其目的是讓社區(qū)健康管理達(dá)到多方面的效果：⑴將社區(qū)健康資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶給最有需要的居民；⑵為社區(qū)居民的健康需要作全方面的評(píng)估；⑶提供多樣化服務(wù)，帶動(dòng)健康管理者和社區(qū)居民積極性；⑷與社區(qū)健康相關(guān)部門取得聯(lián)系，明確健康管理計(jì)劃方案和服務(wù)協(xié)議，恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估社區(qū)健康資源的運(yùn)用。

4.2 社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和傳播可以促進(jìn)居民的積極性 網(wǎng)絡(luò)傳播根據(jù)社區(qū)的實(shí)際條件，發(fā)展社區(qū)傳播, 衛(wèi)生和健康信息，開設(shè)公共健康論壇，發(fā)揮信息交流與反饋的平臺(tái)作用。提供并傳遞多元信息，充分發(fā)掘社區(qū)受眾的潛力，引發(fā)居民參與積極性，有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。

5 小結(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的服務(wù)，用意在提供方便、有效、經(jīng)濟(jì)、綜合連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)健康管理屬于基本公共服務(wù)體系，它有兩種效果模式：一是直接效果，直接影響人們的健康；另一種為間接效果，確保人們能更好地處理各種壓力。總之，健康管理的理念就是要把人類健康被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，幫助人們科學(xué)恢復(fù)健康、維護(hù)健康和促進(jìn)健康。通過(guò)開展社區(qū)的健康管理，能有效提高社區(qū)居民的自我保健意識(shí)及能力，從而改善其日常生活行為，促進(jìn)自身的健康發(fā)展，最終達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。但目前社區(qū)健康管理存在的問題是專業(yè)人員匱乏和社區(qū)醫(yī)院對(duì)自身定位的不準(zhǔn)。故在健康管理功能和人才方面，社區(qū)應(yīng)當(dāng)充實(shí)自身?xiàng)l件和提高自身衛(wèi)生服務(wù)水平，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本出路。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊迎春,巢健茜,王小雨等.健康管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)探析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2008,35(22):4401-4403.

[2] 姜濱英,甘承文.健康、營(yíng)養(yǎng)、保健管理師培訓(xùn)教材[M].北京:北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社,2006,1.

篇4

關(guān)鍵詞:職業(yè)培訓(xùn);職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);品牌定位

目前,我國(guó)勞動(dòng)力供求存在著結(jié)構(gòu)性矛盾,一面是許多企業(yè)招不到合適的人,另一面則是勞動(dòng)者找不到合適的崗位,供求之間的錯(cuò)位加劇了就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。而職業(yè)技能培訓(xùn),正是緩解這一矛盾的良藥之一,它向勞動(dòng)者提供了針對(duì)某一崗位知識(shí)技能的專項(xiàng)培訓(xùn),為其提供進(jìn)入某一行業(yè)的資質(zhì)或是在本崗位上提升職業(yè)技能、提高自身就業(yè)能力。目前它已經(jīng)成為了職業(yè)人士充電的首選。在強(qiáng)烈需求及政策的積極推動(dòng)下,從事職業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)是由企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人利用非財(cái)政經(jīng)費(fèi),面向社會(huì)舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。需要參加職業(yè)培訓(xùn)考試的人員借助于這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐從而獲得職業(yè)資格證書。

一、上海職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前,由于大量資本進(jìn)入此行業(yè),市場(chǎng)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約有800余家。中小機(jī)構(gòu)占大多數(shù),機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)利潤(rùn)正在被稀釋。而培訓(xùn)的目標(biāo)客戶群卻更理性化,從自身實(shí)際需求、培訓(xùn)師資、機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、知名度等方面綜合考量培訓(xùn)機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)招攬生源難度越來(lái)越大。面對(duì)這一系列問題,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為降低培訓(xùn)成本,使用質(zhì)量不佳的師資力量,租借不合格的培訓(xùn)設(shè)施,培訓(xùn)質(zhì)量無(wú)從保證,宣傳內(nèi)容和培訓(xùn)實(shí)際名不符實(shí),這導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)一步惡化。因此,樹立科學(xué)的營(yíng)銷理念對(duì)于市場(chǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言格外重要。

開展有效的品牌戰(zhàn)略是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求利潤(rùn)增長(zhǎng),取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功的營(yíng)銷方式之一。而品牌定位則是品牌戰(zhàn)略的首要步驟,是決定培訓(xùn)品牌能否成功的首要因素。

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立品牌的必要性

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association,AMA)將品牌定義為:一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來(lái)。因此,對(duì)于消費(fèi)者而言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌將成為他們認(rèn)別其有別于其他機(jī)構(gòu)的符號(hào),成了他們?cè)谶x擇培訓(xùn)產(chǎn)品過(guò)程中的引導(dǎo)牌。同時(shí),培訓(xùn)品牌也可能成為機(jī)構(gòu)的商標(biāo),有條件進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)的機(jī)構(gòu),可以用法律手段進(jìn)一步保護(hù)品牌的健康成長(zhǎng)。這既保證了機(jī)構(gòu)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán),同時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)理念、技術(shù)創(chuàng)新有著積極的推動(dòng)作用。因此,品牌樹立將給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)生機(jī)。

三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌定位的實(shí)施

(一)選擇合適方法,進(jìn)行品牌調(diào)研

要做好培訓(xùn)品牌的準(zhǔn)確定位,首先就要開展圍繞品牌的全方位調(diào)研工作,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要搜集資料,采用合適的品牌調(diào)研分析技術(shù)。如3C分析法,針對(duì)機(jī)構(gòu)所處的微觀環(huán)境,即消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、機(jī)構(gòu)自身來(lái)進(jìn)行分析調(diào)研。一是消費(fèi)者分析。消費(fèi)者的年齡,性別,收入,職業(yè),教育程度等;消費(fèi)者的培訓(xùn)偏好,培訓(xùn)需求,參加培訓(xùn)的目的;消費(fèi)者的對(duì)目前培訓(xùn)品牌的知曉度和忠誠(chéng)度;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,擁有的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,年度培訓(xùn)計(jì)劃安排。二是競(jìng)爭(zhēng)者分析。目前本機(jī)構(gòu)的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌,品牌競(jìng)爭(zhēng)程度;競(jìng)爭(zhēng)品牌在培訓(xùn)市場(chǎng)中的情況;競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的特征;競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌定位與品牌形象;競(jìng)爭(zhēng)品脾的傳播策略。三是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分析。機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的傳播策略,如通過(guò)門戶網(wǎng)站及戶外廣告;培訓(xùn)產(chǎn)品特征,如專注于機(jī)械技能的職業(yè)培訓(xùn);現(xiàn)有的目標(biāo)市場(chǎng),如25歲-35歲中等收入,高中以上學(xué)歷人群;機(jī)構(gòu)目前在消費(fèi)者心中的品牌形象,如在機(jī)構(gòu)技能培訓(xùn)領(lǐng)域有優(yōu)質(zhì)的師資力量,機(jī)構(gòu)就讀者培訓(xùn)鑒定合格率全市第一等;現(xiàn)有的品牌知名度、美譽(yù)度,如在消費(fèi)者心中尚未形成品牌的概念、知名度等。

(二)開展STP,把握目標(biāo)市場(chǎng)

1、市場(chǎng)細(xì)分,是指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)消費(fèi)者群體對(duì)不同營(yíng)銷策略所產(chǎn)生的不同反應(yīng),將整個(gè)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)小市場(chǎng)。每個(gè)小市場(chǎng)中的消費(fèi)者在消費(fèi)行為、個(gè)人需求等方面有著相似性,這就可以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)找到目標(biāo)市場(chǎng),制定針對(duì)目標(biāo)客戶群的營(yíng)銷策略。目前可以進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證考試的職業(yè)有上百種之多,一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能從事如此數(shù)量龐大的職業(yè)或崗位的職業(yè)培訓(xùn),因而機(jī)構(gòu)必須為自己確定有效的細(xì)分市場(chǎng)。(1)確定細(xì)分市場(chǎng)變量。針對(duì)目前職業(yè)培訓(xùn)的地區(qū)特殊性,縱然是同一職業(yè),職業(yè)培訓(xùn)資格認(rèn)證考試內(nèi)容也因地區(qū)不同而有所差異,培訓(xùn)要有不同的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn),并結(jié)合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。規(guī)模小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般只考慮在一個(gè)城市開展職業(yè)培訓(xùn)工作,大機(jī)構(gòu)可以考慮在幾個(gè)城市開展培訓(xùn)工作。針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員開展一對(duì)一訪談、一對(duì)多座談以及問卷調(diào)研,對(duì)學(xué)員參加職業(yè)培訓(xùn)的目的、所在公司是否有相關(guān)的鼓勵(lì)培訓(xùn)的政策和費(fèi)用,個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向,個(gè)人升遷中需到的問題,年度、季度及月度的培訓(xùn)計(jì)劃,喜歡培訓(xùn)教師的風(fēng)格,對(duì)某一培訓(xùn)產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、培訓(xùn)情況做好全面的記錄,根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的相關(guān)變量將他們劃分為不同的群體。(2)描述細(xì)分市場(chǎng)輪廓。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選定適合本機(jī)構(gòu)的細(xì)分變量后,可據(jù)此描述出可能存在的細(xì)分市場(chǎng)輪廓。例如,18歲-25歲高端市場(chǎng)(月薪7000以上),18歲-25歲中端市場(chǎng)(月薪7000-3000),25歲-35歲高端市場(chǎng)(月薪7000以上),25歲-35歲低端市場(chǎng)(月薪3000以下);35歲-45歲高端市場(chǎng)(月薪7000以上),35歲-45歲中端市場(chǎng)(月薪7000-3000),35歲-45歲低端市場(chǎng)(月薪3000以下)。這里培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇了年齡,個(gè)人收入作為細(xì)分變量,其中年齡劃分為三個(gè)等級(jí),個(gè)人收入劃分為三個(gè)等級(jí),這樣就形成了9個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。具體到每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的狀況描述如表1所示。

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)。(1)評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要從劃分的幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,選擇希望進(jìn)入的市場(chǎng)。在決策之前,機(jī)構(gòu)需要考慮細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模,它必須有足夠的潛在或顯性的培訓(xùn)人群。要避免進(jìn)入規(guī)模小或正趨于萎縮的市場(chǎng)。機(jī)構(gòu)要顧及到細(xì)分市場(chǎng)對(duì)本機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)品牌產(chǎn)品所持的態(tài)度,市場(chǎng)中的目標(biāo)客戶群對(duì)新培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否嘗試意愿或排斥心理。此外細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng)潛力,可能的發(fā)展方向和空間,市場(chǎng)的生命周期,機(jī)構(gòu)實(shí)力等都要進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的評(píng)估以保價(jià)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。(2)選定細(xì)分市場(chǎng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估后,根據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品和市場(chǎng)所覆蓋范圍,可以選擇不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)。選擇單細(xì)分市場(chǎng),可深入了解本細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)客戶群需求,在其中迅速樹立起人氣,建立牢固的品牌地位。而選擇多細(xì)分市場(chǎng),雖然它們之間的聯(lián)系很少或沒有任何聯(lián)系,但可擴(kuò)大盈利空間,擴(kuò)展廣泛的培訓(xùn)產(chǎn)品線。同時(shí),比起單細(xì)分市場(chǎng)來(lái),可以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身特點(diǎn)及目標(biāo)選擇不同類型的市場(chǎng)。

(三)市場(chǎng)定位

1、通過(guò)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位而為本培訓(xùn)品牌定位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)分析目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)有培訓(xùn)產(chǎn)品的分布與目標(biāo)客戶群的需求,擬出其中對(duì)自身威脅最大的一個(gè)或是幾個(gè)培訓(xùn)品牌。在目標(biāo)客戶群中運(yùn)用廣告或是商業(yè)評(píng)論等方法,修改他們心中原來(lái)的品牌形象,通過(guò)輿論的導(dǎo)向的重定向,重新定位競(jìng)爭(zhēng)者,從而來(lái)樹立自身品牌。

2、定位于市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。第一個(gè)進(jìn)入人們頭腦中的品牌所占據(jù)的市場(chǎng)份額通常是第二個(gè)品牌、第三個(gè)品牌的幾倍。這樣所有的資源優(yōu)勢(shì)都將集中到領(lǐng)先者的手里。因此,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一開始選擇可以成為該市場(chǎng)老大的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。在客戶群中樹立一種高檔次、高質(zhì)量、成功人士首選的培訓(xùn)品牌概念,使自己的培訓(xùn)品牌成為評(píng)價(jià)其他培訓(xùn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

3、質(zhì)量?jī)r(jià)格定位,將培訓(xùn)質(zhì)量和價(jià)格結(jié)合起來(lái)構(gòu)建設(shè)培訓(xùn)品牌。中低端培訓(xùn)細(xì)分市場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和價(jià)格敏感度較高,客戶希望參加性價(jià)比高的培訓(xùn)。因而針對(duì)此類人群,機(jī)構(gòu)要著力打造培訓(xùn)產(chǎn)品價(jià)廉物美的形象。同時(shí),積極開發(fā)新課程、培訓(xùn)新模式、注重培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié),建立學(xué)員培訓(xùn)跟蹤回訪制度。適當(dāng)?shù)膬r(jià)格加上適合的產(chǎn)品,是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。

(四)營(yíng)銷組合策略

1、產(chǎn)品。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù),要區(qū)別與一般的實(shí)物產(chǎn)品。因而機(jī)構(gòu)要在服務(wù)這一抽象概念上下功夫,如增設(shè)培訓(xùn)前期的個(gè)人咨詢服務(wù),為客戶答疑解惑,樹立機(jī)構(gòu)全心服務(wù)于客戶的形象;個(gè)人定單式培訓(xùn),根據(jù)客戶自身?xiàng)l件,為其量身設(shè)計(jì)職業(yè)培訓(xùn)系列課程計(jì)劃,助其在職場(chǎng)更好發(fā)展;建立學(xué)員關(guān)系網(wǎng),為學(xué)員積累職場(chǎng)人脈打下基礎(chǔ);高質(zhì)量培訓(xùn)硬件,營(yíng)造優(yōu)良的培訓(xùn)環(huán)境,使用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材,模擬職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展職業(yè)培訓(xùn);培訓(xùn)師資專業(yè)化,聘用業(yè)內(nèi)資深的講師,行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理人為學(xué)員講課,使得機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)服務(wù)與品牌定位相適應(yīng)。打造高品質(zhì)的管理類課程,某些管理類職業(yè)培訓(xùn)課程可以在市場(chǎng)基礎(chǔ)價(jià)格上有所上浮,如人力資源管理師、采購(gòu)師等。此類課程不僅提供學(xué)員職業(yè)培訓(xùn)的既定內(nèi)容培訓(xùn),同時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)的高端人士穿插講課,積累學(xué)員的人脈資源。技術(shù)類課程更注重實(shí)訓(xùn),對(duì)某些專業(yè)性較強(qiáng)、注重實(shí)際操作能力的職業(yè),如銑工、計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試維修員等。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)職業(yè)的特點(diǎn),配置實(shí)訓(xùn)資源。

2、定價(jià)。面向高收入高學(xué)歷學(xué)員的培訓(xùn)服務(wù)可以定較高的價(jià)格,此時(shí)培訓(xùn)價(jià)格所包含的不僅是一種服務(wù)更是一種資源,在培訓(xùn)的同時(shí)可以拓展白領(lǐng)階層的人際交往圈,可謂一舉兩得。而類似于廚師、電工類的職業(yè)培訓(xùn),較低的價(jià)格是此類培訓(xùn)的市場(chǎng)策略。

3、渠道。大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以發(fā)展一級(jí)商,由各商對(duì)本機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)品牌進(jìn)行銷售,增加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程的銷售量。小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則要慎重考慮渠道的問題,在成本可控可承受情況下發(fā)展相關(guān)下級(jí)分銷渠道。小的機(jī)構(gòu)應(yīng)著重加強(qiáng)機(jī)構(gòu)自身門店的銷售能力。

4、促銷。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以建立機(jī)構(gòu)主頁(yè),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)產(chǎn)品宣傳,提供更廣泛的報(bào)名途徑。或通過(guò)各大門戶網(wǎng)站或其他知名度較高的培訓(xùn)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)產(chǎn)品,這樣機(jī)構(gòu)可以在有效控制宣傳成本的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大宣傳范圍,加強(qiáng)了宣傳導(dǎo)入效果。也可嘗試與其他公司開展合作,提供各自資源,如廣告公司可派人免費(fèi)參加培訓(xùn),而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得免費(fèi)的廣告宣傳。

四、小結(jié)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌正確定位后就可以進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌維護(hù)等一系列品牌管理決策活動(dòng)。正確的定位將有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更好的實(shí)施整個(gè)品牌管理,讓品牌成為目標(biāo)客戶群消費(fèi)的推動(dòng)力,提高機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力,保持良性經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn):

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篇5

關(guān)鍵詞：人才與企業(yè)的關(guān)系 人才流失的原因 留住人才的對(duì)策

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何有效地開發(fā)和管理企業(yè)人力資源,是關(guān)系到國(guó)有建筑企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。現(xiàn)代人力資源管理對(duì)傳統(tǒng)的人事管理提出了挑戰(zhàn),如何突破人才瓶頸成為國(guó)有建筑企業(yè)發(fā)展中面臨的重要課題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有哪個(gè)企業(yè)是在一群平庸之輩的手中得以發(fā)展壯大。人才就是企業(yè)的生命力，就是企業(yè)的新鮮血液和活的靈魂，這已經(jīng)成為人們的共識(shí)。

1.人才的定義

具體到企業(yè)中，人才的概念是這樣的：是指具有一定的專業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT技能，能夠勝任崗位能力要求，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的員工。

那么，作為建筑企業(yè)該如何將企業(yè)的人才戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效的結(jié)合起來(lái)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這該是建筑企業(yè)人力資源工作中的重中之重！

目前人才的理論定義和實(shí)踐上產(chǎn)生了某種不一致，它既不是一個(gè)學(xué)術(shù)問題，也不是一個(gè)“統(tǒng)計(jì)口徑”問題，它已成為我們?cè)谌找娓邼q的人才開發(fā)工作中必須正視、必須解答的一個(gè)問題。

大多數(shù)國(guó)有建筑施工企業(yè)的人力資源組成比較復(fù)雜。既有施工企業(yè)在各工程項(xiàng)目上臨時(shí)雇傭的大量農(nóng)民工,也有學(xué)歷較低但技能嫻熟的技術(shù)工人,經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員, 也有高學(xué)歷但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)生，還有部分建筑施工企業(yè)引進(jìn)的專家型的管理和技術(shù)人員。這些處于不同層次的人才有著各自的特點(diǎn),對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也各不相同。

對(duì)我們建筑企業(yè)人才而言，要“堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才”。只要有能力做好本職工作，品德端正，所分管的工作完全能勝任就算是人才。當(dāng)然一般情況專業(yè)對(duì)口、高學(xué)歷的人，勝任本職工作的可能性比較大。

人才是企業(yè)興亡的關(guān)鍵。人才與企業(yè)，相當(dāng)于魚與水，企業(yè)離開了人才，難以有好的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收益；人才離開了企業(yè)，相當(dāng)于脫離了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，更無(wú)法成就自己的事業(yè)和人生理想。當(dāng)今企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)目前的國(guó)有建筑企業(yè)更是如此。

2.建筑企業(yè)人才流失主要原因

目前國(guó)有建筑企業(yè)人才流失流動(dòng)很頻繁，流動(dòng)原因也是多方面的。具體分析起來(lái)，人才流失主要有以下原因：

2.1 企業(yè)人事改革滯后。國(guó)有建筑企與民企比較起來(lái)，雖然有人力、財(cái)力、物力，以及組建時(shí)間長(zhǎng)，有較多的管理經(jīng)驗(yàn)，等等多方面的優(yōu)勢(shì)。但是在人才管理方面，尤其對(duì)企業(yè)人才的總體規(guī)劃，對(duì)每一位員工的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展的上升通道，很多企業(yè)沒有做到。雖然國(guó)有建筑企業(yè)都號(hào)稱重視人才、珍惜人才，但付諸于行動(dòng)進(jìn)行人事改革的少之又少，所以這也是國(guó)有建筑企業(yè)人才流失的主要原因。

2.2工作負(fù)荷重、休息休假無(wú)保障。 建筑企業(yè)與其他企業(yè)有諸多不同，員工長(zhǎng)年在野外搞建設(shè)，修建鐵路、公路、房屋，工期緊張時(shí)，施工甚至不分晝夜。它沒有嚴(yán)格的上班時(shí)間，無(wú)法正常休息休假，野外惡略的施工情境等因素透支著員工的身心健康，長(zhǎng)期的夫妻分居危及員工的家庭穩(wěn)定。所以，長(zhǎng)期野外作業(yè)也是影響人才穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。

2.3薪酬福利水平不高。國(guó)有建筑企業(yè)的薪資水平，普遍低于民企和機(jī)關(guān)事業(yè)單位。更甚的是，這兩年物價(jià)水平的持續(xù)上漲，國(guó)家勞動(dòng)力的匱乏，逐漸抬高了民工工資，國(guó)有建筑企業(yè)員工工資，在繳納社保部分后，實(shí)發(fā)工資甚至低于民工工資，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且因國(guó)有建筑企業(yè)的歷史負(fù)擔(dān)重，使得企業(yè)職工工資增長(zhǎng)幅度無(wú)法超越國(guó)家CPI增長(zhǎng)速度，員工付出的勞動(dòng)與收入不成比例。

2.4國(guó)有建筑企業(yè)人才提拔不公平。國(guó)有建筑企業(yè)，因成立歷史太久，企業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)在任用和提拔員工時(shí)，在很大程度上有較重的私心，論資排輩、“唯親、唯私、唯權(quán)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，員工的晉升缺乏公開、公平、公正，更無(wú)法做到透明。這種現(xiàn)象不僅存在于建筑企業(yè)，而是存在于所有的國(guó)有企業(yè)。真正的人才，要靠自己的學(xué)識(shí)及能力被提拔，是比較困難的。

2.5眾多的80后成了建筑企業(yè)流失主力軍。80后出生于國(guó)家改革開放之后，生長(zhǎng)學(xué)習(xí)的環(huán)境正處于國(guó)家穩(wěn)定繁榮時(shí)期，很多人沒有經(jīng)歷過(guò)貧窮、饑餓，生活環(huán)境過(guò)于優(yōu)越。雖然因工作競(jìng)爭(zhēng)的壓力畢業(yè)分配后應(yīng)聘到國(guó)有建筑企業(yè)，但他們?cè)诨鶎邮┕ゅ憻拵啄旰螅绕湓诎褧局R(shí)應(yīng)用到工作上，工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富后，他們是不甘于在國(guó)有建筑企業(yè)的施工一線呆著的，跳槽是很多人的選擇。所以，國(guó)有建筑企業(yè)常常做了80后的第一個(gè)跳板，也成了培養(yǎng)嫻熟技能及專業(yè)人才的基地。

3.企業(yè)留住人才的對(duì)策

國(guó)有建筑企業(yè)人才的流失給企業(yè)造成巨大的損失。要保持企業(yè)活力，保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，必須做到留住優(yōu)秀人才，這已成為國(guó)有建筑企業(yè)管理者時(shí)不我待的重要任務(wù)。具體而言，筆者認(rèn)為可以采取以下對(duì)策：

3.1更新人力資源管理理念，建立一套適合企業(yè)發(fā)展的完整的HR管理系統(tǒng)。這是企業(yè)重中之重。國(guó)有建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源管理部門，首先要轉(zhuǎn)變觀念，擯棄沿襲了幾十年的人事管理模式，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)內(nèi)開座談會(huì)，內(nèi)部調(diào)研，找個(gè)別人訪談等多種渠道，盡快探索或由人力資源專家?guī)椭⒁惶走m合本企業(yè)的行之有效的人力資源管理系統(tǒng)。一套好的HR系統(tǒng)，是集招聘、培訓(xùn)、選拔、晉升、薪酬、休息休假等一體的管理系統(tǒng)，既與國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)，各個(gè)模塊之間又前后呼應(yīng)，相互約束，彼此聯(lián)系，這樣才能培養(yǎng)出企業(yè)的內(nèi)部人才市場(chǎng)。HR系統(tǒng)建立后，必須從上到下全面推廣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則身體力行，人力資源部門要在企業(yè)內(nèi)做好宣傳執(zhí)行工作，爭(zhēng)取得到企業(yè)員工認(rèn)同。

3.2協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。HR系統(tǒng)建立后，協(xié)助員工做好其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是人力資源管理重點(diǎn)之一。對(duì)企業(yè)來(lái)講，人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。對(duì)員工個(gè)體來(lái)講，職業(yè)規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的重要途徑，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行比較時(shí)，相對(duì)于維持生計(jì)的經(jīng)濟(jì)收入而言，很多人才更看重這個(gè)企業(yè)是否適合自己職業(yè)發(fā)展，能否提供實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的職業(yè)通道。所以，企業(yè)有義務(wù)協(xié)助員工做好其職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)其打拼事業(yè)的積極性和主動(dòng)性，要做好這點(diǎn)，必須擯棄過(guò)去的管理模式，排除任人唯親、論資排輩等舊觀念，給內(nèi)部人才市場(chǎng)提供一個(gè)公開、公平、有序、競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境，讓每個(gè)人才都能靠自己的能力脫穎而出。相比較來(lái)講，職業(yè)規(guī)劃最大的獲益者卻是企業(yè)，因?yàn)閱T工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同時(shí)，更是為企業(yè)創(chuàng)造出了良好的經(jīng)濟(jì)效益，而員工得到的回報(bào)僅僅是其創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的一部分。所以，企業(yè)管理層，要從上到下更新觀念，每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，都有參與人力資源管理的義務(wù)和責(zé)任，都是人力資源管理者，要從上到下營(yíng)造出適合企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展的良好氛圍和空間。

3.3做好企業(yè)人力資源培訓(xùn)。作為高素質(zhì)人才比較缺乏的國(guó)有建筑企業(yè),一套好的培訓(xùn)方案必不可少，這是提高內(nèi)部人才技能及理論的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)時(shí),要做好培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部人才分布，要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù),并確定“哪些工作領(lǐng)域是最重要的”和“哪種培訓(xùn)效果最好”，在確定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，首先考慮企業(yè)需要員工具備什么技能,員工的現(xiàn)有技能是否滿足,其次,根據(jù)企業(yè)需要結(jié)合員工的意愿,確定哪些員工需要培訓(xùn)。設(shè)計(jì)好每次的培訓(xùn)計(jì)劃。要確定培訓(xùn)的項(xiàng)目,開發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容,考慮實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)和階段,合理安排培訓(xùn)方式,全面分析培訓(xùn)環(huán)境,籌備好培訓(xùn)的資源;一切就緒，下一步就需要有效實(shí)施培訓(xùn)并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。在培訓(xùn)的不同階段對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3.4進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)研，保證員工薪酬調(diào)整與市場(chǎng)同步。薪酬高低在很大程度上決定著人才的流向，是激勵(lì)員工的重要手段。在建筑競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)中，我國(guó)國(guó)有建筑企業(yè)薪酬低于市場(chǎng)水平，但又缺乏其它補(bǔ)償性激勵(lì)措施，很容易避免人才流失。這是導(dǎo)致大批優(yōu)秀人才流向外資、民營(yíng)企業(yè)的一個(gè)重要原因。若國(guó)有建筑企業(yè)在實(shí)施一套好的HR時(shí)，能將薪酬水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平，或者高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)核心員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，將有利于吸引和留住人才，避免大量人力資本投資的流失，降低企業(yè)的雇傭成本，又增強(qiáng)了企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)性薪酬的能力，有利于刺激員工的積極性，提高工作效率。

3.5做好員工的休息休假等福利制度，保證員工身心健康。建筑施工企業(yè)主要是以工程項(xiàng)目。其特點(diǎn)就是沒有固定的生產(chǎn)場(chǎng)地和生產(chǎn)部門，有較高的流動(dòng)性強(qiáng)。建筑企業(yè)的流動(dòng)性和工作的加班加點(diǎn)，相對(duì)于城市里穩(wěn)定的行業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)使部分擇業(yè)者望而卻步。所以，做好員工的休息休假制度，保證員工身心健康，至關(guān)重要。在目前很多國(guó)有建筑企業(yè)，雖然也有各種休息休假制度，但多是停留在口頭上，總是不能得到落實(shí)。進(jìn)行新的HR系統(tǒng)方法管理后，員工的休息休假制度，尤其是帶薪休假制度，均應(yīng)落實(shí)到行動(dòng)上；員工加班加點(diǎn)，可以通過(guò)輪休、調(diào)休等方式實(shí)施。對(duì)于夫妻分居的各類人才，更要進(jìn)行人性化管理，盡可能調(diào)配到同一個(gè)工程項(xiàng)目，保證員工婚姻家庭穩(wěn)定。

3.6塑造積極的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是員工認(rèn)同的共同價(jià)值觀，具有較強(qiáng)的凝聚功能，對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配的相對(duì)公平性、人才使用的合理性、職業(yè)保障的安全性等均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)。但企業(yè)文化需要引導(dǎo)、灌輸、示范并融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境對(duì)員工的吸引力是其它形式無(wú)法比擬的，它弘揚(yáng)的是一種精神，它打動(dòng)的是一顆心。

小結(jié)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中人才資源是一種潛力無(wú)窮、可以不斷再生的資源。作為管理者要改變舊的思想觀念，改革人事制度，營(yíng)造一種尊重人才，愛惜人才，提攜人才，保護(hù)人才，讓人才資源能夠生存的環(huán)境，讓人才脫穎而出。真正有雄才大略成大事業(yè)的人，都善于使用人才，也能容人才，舍得高價(jià)請(qǐng)人才，禮賢下士。總之留住了人才，就確保了國(guó)有建筑企業(yè)的生命力。

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