企業信息化需求精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇企業信息化需求，期待它們能激發您的靈感。

篇1

由于中小企業所在行業各不相同，企業的發展情況以及信息化的基礎也是千差萬別，企業信息化的應用需求自然不可能一概而論，決不能用同一個尺度進行簡單劃分。從我國中小企業信息化的應用水平和發展趨勢來看，中小企業信息化應用需求的具體內容可以從硬件、軟件和服務三個方面對其進行專門的分析.

一、中小企業信息化的硬件需求

硬件是企業信息化的基本物質基礎，是中小企業進行信息化建設的必要條件。長期以來，大多數中小企業對信息化硬件的投入相對較為重視，在信息化基礎比較好的中小企業中硬件的裝備可以說都是比較到位的。但中小企業對硬件的投入存在著以下兩種傾向：第一，追求硬件投入的“一步到位”，希望一次投入，長期管用。這種傾向導致中小企業在硬件投入上盲目追求高配置，過分注重硬件設備的先進性，使得不少中小企業化了很大的代價購買了很多先進的設備，但實際上“英雄無用武之地”，成了名副其實的擺設。比如，有些中小企業的經營者基本不用或者根本不會用電腦，但配置的可能是價值數萬的高級電腦，造成了很大的浪費。實際上，信息化硬件設備的更新速度非常快，要真正做到一步到位，一勞永逸是不可能的，必須摒棄這種不正確的思想，樹立起“只有合適的才是最好的”觀念，按照企業的實際需要和投資條件進行信息化的投入；第二，不少中小企業希望通過購買先進設備，達到“先進”的應用效果。這種“重硬輕軟”的思想在中小企業普遍存在，特別是在那些企業信息化基礎較差，對企業信息化認識不足的中小企業，這種思想可謂“根深蒂固”。在這種錯誤思想的指導下，不少中小企業簡單地認為，信息化就是購買設備，而忽略了先進設備與企業業務活動的具體結合，忽視了適應企業需要的應用系統的開發，這樣必然很難達到理想的應用效果。不少中小企業因為在硬件上的高投入后沒有產生預期的應用效果，而對信息化建設失去信心，實際上這種思想和做法難免會讓企業信息化建設誤入歧途。

隨著中小企業信息化的深入發展，中小企業對硬件設備的投入一方面比過去有了更多、更高的需求，另一方面對硬件設備的投資比過去也更加理性。以企業信息化的重要設備電腦為例，根據IDC的統計，中國的中小企業對于電腦主要有以下需求：第一是可以幫助企業提高經營管理水平；第二是可以幫助企業實現上網的需求，在網絡時代的企業競爭中不落伍；第三是滿足中小企業對易用性的需求；第四是要求電腦具有較高的經濟性。中小企業購買電腦產品注重兩個方面：產品本身的價格合理，同時具有良好的穩定性和安全性；另一個是廠商多方面、全方位的售前和售后服務。從中可以看出，中小企業對信息化硬件設備的要求已經與過去有了很大的不同，作為硬件設備制造商來說，既要看到中小企業對硬件設備的現實和潛在的需求，又要從價格、服務、質量等多方面下功夫，為中小企業提供質量可靠、性能穩定、價格合理、服務良好的信息化硬件設備，為中小企業信息化提供卓越的硬件保障。

二、中小企業信息化的軟件需求

軟件是中小企業信息化的“靈魂”，對企業信息化的發展水平和應用層次起著重要的作用。如果把信息化硬件比作人的“四肢”，那么軟件就好比是人的“大腦”，強健的“四肢”如果沒有聰明的“大腦”作支持是無法發揮重要的作用的。所以，“硬件與軟件的協調配合”是中小企業信息化成功的關鍵。盡管軟件在中小企業信息化過程中所起的作用十分重要，但如何購買或開發適合中小企業需要的軟件并非易事，因為目前市場上相對成熟的企業信息化應用軟件大都是為大中型企業設計的，其系統模塊的復雜度比較高，功能也較為完善，對于業務流程相對簡單、應用需求較為單一、專業技術人才缺乏的中小企業來說，選擇使用那些系統復雜度高、使用難度大的軟件產品顯然是不合適的，也是很難取得預期的效果的。另外，從軟件價格上來看，動輒數萬、數十萬甚至上百萬的價格也實在令中小企業可望不可及。所以，可以肯定地說，中小企業信息化為我國軟件產業的發展提供了很好的市場機會和極大的發展空間，需要有條件的開發商好好去把握。

適合中小企業信息化要求的軟件產品應具有以下幾個特點：第一，必須滿足企業現有業務的發展需要，并能產生預期的實際效果。因為中小企業對信息化應用有著現實而又迫切的需求，一旦中小企業決定投資建設某個信息化項目，都是希望能夠在短期內取得理想的效果。要做到這一點，必然要求中小企業應用的軟件能與企業現有的實際業務緊密結合，而且能在業務流程、部門設置基本不作調整的條件下顯示出明顯的作用；第二，中小企業希望能得到一些自動化的應用工具，比如用計算機代替手工制作報表、用計算機管理庫存等，能通過信息技術的應用使企業業務的運作效率有很大的提高，能夠在“減員增效”方面發揮出應有的作用；第三，中小企業希望能對自己的核心資源進行很好的籌劃與管理，以提高企業的管理和決策水平。每一個中小企業都有屬于自己的、對企業生存發展至關重要的資源，比如企業的營銷資源、客戶關系資源、技術資源、財務資源等，對中小企業經營者來說，如何利用信息技術更有效地控制和強化這些資源都十分關注。所以，中小企業信息化軟件的開發必須在這些方面多下功夫，幫助中小企業通過信息化的方法提升企業的核心競爭力；第四，中小企業信息化軟件必須體現先進的管理理念與思想，幫助中小企業規范管理，推進企業管理現代化的發展。對于中小企業而言，由于他們在整個管理流程、業務流程上還大多處于混沌狀態，市場運作經驗相對匱乏，而且，中小企業的經營者大都忙于日常事務，對企業管理中出現的各種問題處理起來往往感到力不從心。因此，中小企業就更需要靠先進的管理思想、先進的管理系統來幫助企業逐步規范企業的運作行為，提高企業管理的效率與水平，進而增強中小企業的市場適應能力和競爭實力；第五，從應用的角度來看，中小企業追求簡單實用、實施難度小、開發周期短、應用風險小的項目。所以軟件開發商要有針對性地開發適應中小企業這種“短、平、快”要求的軟件產品，使軟件產品更加實用、適用、好用；第六，從中小企業的價格承受能力來看，中小企業能接受的基本是價格較低的軟件產品，而且在付款方式上也要求有一定的靈活性。所以，對軟件開發商來說，要結合中小企業的實際承受能力開發出價廉物美的軟件產品，并能提供諸如“分期付款”等支付方式，讓中小企業能用得起，用得好。

三、中小企業信息化的服務需求

在中小企業實施信息化的過程中，除了對硬件、軟件有專門的要求外，與之相關的服務也是十分重要的，特別是在中小企業選擇信息化合作伙伴時，對服務的需求考慮可以說是一項重點關注的因素。中小企業信息化的服務需求既是十分全面和系統的，又是長期持續的，對信息化技術和服務的供應商提出了很高的要求。概括起來，中小企業信息化的服務需求包括制定信息化規劃的服務、提供信息化解決方案的服務、信息化培訓的服務、信息化實施過程中的服務、持續改進的服務等多個方面。

中小企業信息化是一個長期的、復雜的系統工程，它的有效實施離不開科學、合理、符合企業實際需要的信息化規劃，特別是對那些有一定規模和發展條件的中小企業，更需要有一個全面的信息化規劃。但中小企業由于缺乏信息化實施的經驗，并對信息系統的開發和信息技術的發展情況缺乏了解，必然需要由專業的信息化技術和服務的提供商提供信息化規劃方面的服務。這一服務幫助中小企業進一步加深對信息化的理解，并從資金安排、組織機構設置、人員配備、實施步驟等多方面做出中學、合理的規劃，以便能讓中小企業有計劃、有步驟地推進信息化的發展進程。

確定特定的信息化解決方案是中小企業實施信息化的重要一環。對中小企業來說，確定解決方案是一個自我認識、自我分析的過程，要明確應用的需求、實現的目標、投資計劃和實施進程安排等問題；對信息化技術和服務的提供商來說，制定信息化解決方案也是進一步明確企業信息化的實際需求，并為滿足這一需求提供一體化的實施方案的過程，包括硬件的配置、軟件的設計以及系統的集成等問題。這一過程也是合作雙方共同尋求滿意的方案，為方案的真正實施做準備的過程。

在中小企業信息化的實施過程中，向企業不同層次的管理者和業務人員提供“多維培訓”，既是保證信息化項目取得預期效果的重要保證，也是中小企業信息化服務需求的重要表現。對信息化技術與服務的提供商來說，向高層、中層管理者和普通的員工提供不同層次的培訓服務是信息化項目實施的重要內容之一，針對不同的培訓對象，要讓他們了解不同的知識，掌握不同的技能，為信息化的順利推進提供更有力的組織保障。

篇2

這些趨勢使得企業信息化中的用戶和業務越來越分散，但是，企業信息化卻對數據和應用的集中管控需求日益迫切。網宿科技副總裁劉洪濤告訴記者，對于將更多業務轉型到互聯網的企業用戶來說，系統的高效性更是變得越來越困難。在這個大矛盾之下，企業應用CRM、ERP、OA、Webmail、SCM、電子商務等面向眾多分支機構或企業供應商的多種應用，因為跨越互聯網操作，受到網絡訪問業務系統速度、網絡安全、穩定性等影響，形成了網絡環境對集團企業業務系統跨互聯網運行的種種制約因素。

對于有廣域分布的集團多分支機構而言，企業應用系統在不同分支機構的實際應用效率低下、訪問不穩定等問題非常普遍。例如ERP系統、OA系統、CRM系統等，由于互聯網網絡環境的影響，通過互聯網遠程訪問企業數據中心部署的IT系統存在很大的時延，業務接入速度、傳輸速度太慢。

“企業在解決傳輸問題時，通常從幾個方面去考慮，一是擴帶寬，至少把核心帶寬擴寬了，能夠部分改善；第二是增加服務器設備，把現有的服務器設備升級換代；第三就是專業的加速設備。顯然，擴帶寬只能解決帶寬不足，增加服務器設備加大計算能力，但這些都無法解決骨干網傳輸這中間一公里的問題。”劉洪濤解釋說，在解決數據集中和訪問分散的矛盾，以及跨運營商訪問問題上，CDN技術具有先天的優勢。相對于擴帶寬，加設備以及配備專業的加速設備相比，CDN部署起來更加容易，擴展性很好，而且更加靈活。企業不僅可以隨時接入CDN平臺獲得服務，而且可以根據自身的業務擴展的需求，隨時調整。而在效果上，CDN也很穩定、安全，能夠保證企業的信息化內容的傳輸。

目前企業網絡應用速度普遍較慢，員工在OA、ERP、CRM、文件傳輸、網站訪問等待的時間越來越長，嚴重影響工作效率。而依賴傳統的解決方案如增加網絡接入帶寬、增加硬件設備投入、擴充技術運維團隊并無法解決現有問題，反而造成了更多的資源浪費，往往令企業頭疼。

篇3

［關鍵詞］ 管理信息化，信息模型，需求分析

中小企業要確保信息化建設成功，首先應準確地把握信息化需求，制訂信息化規劃。信息化建設需求的獲取和分析是制訂規劃的第一步。在這個階段，可以由企業自身，或者由專業的第三方信息化咨詢公司來幫助企業，通過高層領導訪談、書面問卷調查，查閱企業有關的資料等方式，在掌握企業的戰略發展思路、所處的競爭格局、IT應用現狀、企業的組織結構和作業流程等情況的基礎上，綜合企業各方面對信息化的要求，經過一個結構化的推理過程，確定出企業的信息化需求。

30年來，計算機信息系統在企業的應用程度和類型，經歷了不同的成長階段，在這個過程中產生了一些有影響的方案，其中主要有3個模型，即：諾蘭階段模型，厄爾階段模型，麥克法倫（McFarlan）和麥肯尼（McKenny）的戰略網格模型。

1. 1諾蘭階段模型

諾蘭階段模型是由諾蘭（Nolan）于1973年首次提出信息化系統發展的階段理論。到1980年，諾蘭進一步完善該模型，把信息系統的成長過程劃分為如圖1所示的6個不同階段，又稱為6階段成長模型。該模型通過一些特征識別企業信息系統的成熟度，判斷企業目前信息化所處的階段，并指出如何計劃才能成功過渡到下一個成長階段。這一模型在美國已成為200多個咨詢案例的分析基礎，己經整合到IBM信息系統規劃中。

第一階段（初始階段）：初始階段是指單位（企業、部門）購置第一臺計算機，并初步開發管理應用程序。該階段僅僅利用計算機系統對會計、薪金和付款等大量數據進行處理。我國中小企業大部分處于這一階段。

第二階段（擴展階段）：隨著計算機應用初見成效，企業的積極性得到提高，要求開發其他信息系統（管理應用程序），單位的事務處理效率有了提高。這一階段，企業的IT應用需求很少得到關心。IT開支的預算控制和信息系統開發的管理控制水平很低。程序開發過程中開始出現技術問題，如數據冗余性、不一致性、難以共享等。

第三階段（控制階段）：各部門的信息應用系統不斷帶來新問題；計算機的數量不斷增多，項目預算每年以30%~40%的比例增長，而投資收益卻很不理想。隨著應用經驗逐漸豐富，客觀上要求加強組織協調，于是就出現了由企業領導和職能部門負責人參加的領導小組，對整個企業的系統建設進行統籌規劃，主要是利用數據庫技術解決數據共享問題。

第四階段（集成階段）：為了建立集中式的數據庫及能夠充分利用和管理各種信息資源，在控制的基礎上，引入數據通訊技術進行信息集成。

第五階段（數據管理階段）：對第四階段問題的解決方法是引入合適的數據管理。數據信息不再被看成是輸入或輸出的信息符號，而是當成組織的資源。這一階段的特征是產生了用于滿足全組織范圍需求的數據庫。應用程序的開發基于對該數據庫的存取。這一階段，用戶將對信息資源的整合和正確使用方法擔負起更多的責任。

第六階段（成熟階段）：第六階段是組織成熟的標志。“成熟”的信息系統可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、底層）的要求，信息系統已成為組織運營不可或缺的一部分。信息系統的重要性從戰略意義上得到承認。信息系統的規劃得到配合并實現了進一步的綜合。信息主管在組織結構中獲得與財務總監或人力資源總監同等的地位。

諾蘭階段模型本身是一個描述和分析模型，用于對組織內部信息系統的發展進行進化性解釋。該模型確定了一個組織達到成熟所需要經歷的成長模式。每一個階段都包含一個學習過程，每個階段都有一定的信息化需求，不可能在成長的過程中躍過任何一個階段。因此，諾蘭模型被廣泛接受。另外，該模型也被用于分析設計信息系統的規劃過程。在這種情況下，組織要識別它當前所處的階段，以了解進化到下一個階段需要達到什么要求。這個層面上獲取的需求對企業信息化建設，特別是信息化規劃，有著很重要的指導意義。

1. 2厄爾階段模型

厄爾通過對組織各成長階段的成熟度進行研究，提出企業信息化不同成長階段適用不同的技術，并且存在著學習效應。如圖2所示的S曲線代表新技術發展的周期，隨著時間和認識的突然提升可以把曲線拉向一個新的平臺；進一步發展、改進的過程和更高的平臺是永恒的趨勢。這一模型適用于各種技術，描述了組織學習過程、技術和時間之間的關系，主要關注的是每一階段的規劃任務與目標。隨著組織沿著學習曲線發展，規劃的目標也隨之改變。企業高層管理者認識到把信息系統的發展同業務目標關聯的必要性，從而在規劃過程中擔任著重要角色。

1. 3戰略網格模型

麥克法倫（McFarlan）和麥肯尼（McKenny）的戰略網格模型法（SGM，strategic grid model）通過分析現行信息技術應用以及未來信息技術對企業戰略影響的高低，診斷企業在當前信息技術應用狀態的基礎上需要調整的信息化建設戰略方向等。企業通常可以納入以下4類模型中的一類：支持型、工廠型、轉換型和戰略型。他們建議根據組織當前所處的類別和將來發展的可能類別制定不同的信息系統戰略。

（1） 支持型：屬于雙低型，信息系統的角色是對企業事務處理提供支持，表明信息技術用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。

（2） 工廠型：當前信息系統是企業組織戰略規劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術，但影響不大，IT工作的重點是對當前系統的改進。

（3） 轉換型：這是個過渡階段。由于受到內部和外部的壓力，企業從支持型向轉換型轉化。一方面，內部壓力是由于對管理支持系統的信心，認識到信息技術作為戰略競爭武器的益處，注意發揮信息技術的杠桿作用；另一方面，由于技術不斷改進使同業競爭對手越來越多地利用信息技術。如果企業不斷進行信息化戰略調整，它將轉入戰略型，否則將轉回支持型。

（4） 戰略型：屬雙高型，表明企業需要從戰略層次通過采用信息技術對信息系統進行持續改進，直到信息系統能夠具備高級管理功能，換句話講，企業的現在和將來都將離不開信息系統的支持。

2 中小企業管理信息化需求分析

20世紀90年代我國的中小企業大部分實施會計電算化，經過多年的發展，只有少部分企業建成了管理信息系統，但總體來說硬件設備安裝的多，缺乏應用軟件投資的思想意識；在應用方面建設了單項應用，缺乏綜合的支持管理和決策系統。根據以上介紹的3種模型，我國的中小企業大部分處于諾蘭階段模型中第二階段和第三階段，即停留在“擴展階段”和“控制階段”之間。并且據有關學者分析，我國企業計算機管理信息系統（MIS）建設成功實施的僅占10%~20%，完全失敗的約占50%，其余30%~40%只是實現了一部分，與初始設想目標相差甚遠，有的甚至成為企業的包袱，使企業的經營更為艱難。

以高科技為代表的一部分中小企業已經達到相當高的水準，但是，這部分企業還不到1％；大部分中小企業的信息化水平還處于財務管理、人事管理等初級階段；網絡的應用主要停留在獲取和信息上，用于生產過程控制的很少；還有相當一部分中小企業處于單機使用的起步階段。據有關部門統計，截至2004年上半年，國內近63％的中小企業還未建立自己的網站，利用互聯網進行交易的中小企業僅占企業總數的11％。

在2001年中國加入WTO之后，企業信息化需求明顯增長，即使一些以前信息化應用薄弱的行業（如服裝、食品行業）、企業（如民營企業）、地區（如西部地區），也紛紛做了信息化可行性分析、規劃和應用調研。當然，這里存在政府和行業組織大力推動的因素，但主要取決于企業對入世后國際競爭日益嚴峻這一發展趨勢的清醒判斷。在最近有關媒體的需求調查中，應用需求按技術領域分類為：管理系統最高，81%；電子商務24%，較以往增加；CAD20%；自動控制13%；其他20%。這表明企業對管理信息化的重視程度，對發展企業電子商務前景的樂觀。

在不同的行業中，項目分布比較均衡，輕工、紡織、建材、化工等中小企業相對集中，選擇項目有趨同性，考慮到了自身的需求和技術的發展。從地區分布看，江蘇、廣東、浙江、山東等經濟發達的沿海地區較集中，中西部地區則相對落后，企業信息化與所在地區經濟發達程度密切相關。

中小管理信息化需求主要內容包括：辦公自動化（OA）、企業業務流程重組（BPR）、企業資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）及物流、決策支持系統（DDS）、電子商務及協同商務和企業建模等等。

中小企業信息化咨詢服務需求內容包括：信息化需求分析、信息化項目選型、信息化咨詢、信息化規劃、項目實施服務、信息化監理、信息化評估、信息化培訓、聯系專家等。

中小企業的信息化需求存在多樣化、差異化現象。在中小企業中，還要具體情況具體分析。比如中型企業更重視ERP，以優化資源配置，提高管理水平和效率，加快市場反應為目標；而小型企業多以嚴格制度、堵塞漏洞、強化庫存管理、規范業務流程、加快資金周轉為目標。中小企業必須針對自身行業的特點、企業的成長階段、企業信息化階段模型和企業發展的戰略目標，進行信息化需求分析。中小企業信息化在“政策導向、典型引路、鏈式推動、分步實施”的指導思想下，正進入快速建設期。隨著經濟全球化、制造敏捷化的發展，中小企業信息化的趨勢也將體現在以下幾個方面：

（1）中小企業信息化技術向智能化、虛擬化、集成化方向發展。智能化：在柔性化和集成化基礎上進一步地發展與延伸。當前與未來的研究重點是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特點的新一代制造系統； 虛擬化與集約化：在數字化基礎上，虛擬化技術的研究正在迅速發展。虛擬化技術主要包括虛擬產品開發（VPD）、虛擬制造（VM）和虛擬企業（VE）等； 集成化：企業內部各系統間的集成； 軟件投資比重越來越大，將超過硬件投資。

（2）中小企業從事信息化建設的發展速度將明顯加快。外在的競爭壓力迫使他們產生了內在的強烈需求。有研究報告顯示，2006年是中小企業信息化建設的活躍期，越來越多中小企業的信息化應用已從被動接受轉變為主動規劃，預計中小企業應用市場規模將達1 132億元，比上年增長186. 5億元，增幅達19.7％。

（3）中小企業管理信息化的集成ERP（企業資源計劃）模式、中小企業面向客戶關系管理的管理信息CRM（客戶關系管理）模式和中小企業基于供應鏈管理的管理信息集成SCM（供應鏈管理）模式，正成為企業進行管理信息化建設的主要模式。

（4）中小企業信息化建設劃分為幾個階段，從CAD、CIMS單機生產過程的自動化，到OA、MRP、MRPⅡ、SCM、ERP、CRM、BPR、MIS、DSS管理和決策集成信息化，再到KM（知識管理）等，中小企業的信息化建設將快速從低層應用向高層管理和決策邁進。

主要參考文獻

［1］ 范玉順，黃雙喜，趙大哲. 企業信息化整體解決方案［M］. 北京：科學出版社，2004.

篇4

0 引言

近年來，我國經濟迎來了高速發展期，企業科技進步迅速，科研管理模式不斷創新。煤礦安全科技的進步為煤炭行業安全生產提供了有力支撐，但是，煤礦安全科技型企業依舊采用傳統的科研管理模式。為了實現科學發展、安全發展，促進煤礦安全科技的進步，提高科研管理工作的效率和質量是一種有效途徑，因此，科研管理模式的創新顯得尤為關鍵。近年來我國社會信息化進程逐步加快，科研管理模式創新與信息化建設的關系變得十分緊密，信息化建設能夠有效促進科研管理工作的科學、高效、規范和有序[1]。

1 企業科研管理現狀及國內信息化發展趨勢

步入21世紀以來，企業科研項目逐年增多、科技成果大量涌現，使科研管理部門的任務越來越繁重。但是絕大多數企業的科研管理工作依舊采用傳統的Excel、Word等辦公軟件來處理大量的數據，這樣不僅工作量越來越大，而且難度也不斷提高，很難及時有效地掌握科研信息，很難快速順利地開展科研工作，不利于科研成果的轉化、推廣與應用。

中煤科工集團重慶研究院有限公司作為一家資深煤礦安全科技型企業，已經意識到了傳統管理方式的弊端和信息化建設的重要性，并逐步開始了科研管理信息平臺開發的前期調研、自身需求分析等工作。

當前，國內一流高校的科研管理信息化建設走在了前列，開發了一些符合自身需求的科研管理信息平臺，能夠準確、及時地獲取科研信息，并減少了人為管理產生的弊端，從而提高了科研經費的利用率，使科研成果得到充分的展示、推廣和應用，并促進了科研信息的共享與學術的交流。在一些優秀案例中，科研管理信息平臺的體系架構常采用B/S和C/S結合的方式來實現，使兩種架構模式的優勢融合[3]。C/S架構（Client/Server，即：客戶端/服務器）具有安全、高效的業務處理能力，數據分析速度快、報表統計、資源共享功能強，但是開放性較差；B/S架構（Browser/Server，即：瀏覽器/服務器）則具有很強的開放性，界面相對一致、易于使用，適合于科研登記等信息與共享的平臺，但會使服務器的負荷較大。采用兩者相互結合的體系架構，便能夠取長補短，發揮出更為強大的作用。

國內企業的科研管理信息化建設較為落后，但也存在優秀案例。北京石油機械廠，現企業員工700人，年產值6個億，能有如此高效的產出，主要歸功于2003年確立的“科技化、數字化、國際化”發展戰略，并以信息化建設為突破口，提出了“研發信息化、制造信息化、管理信息化”的思路，促成信息管理系統的上線，最終實現企業騰飛。中國煤炭科工集團有限公司、中煤科工集團太原研究院有限公司，各自領導層對科研管理信息化建設高度重視，先后于2011年、2012年開發了以項目管理為核心的科研管理信息系統，成功利用信息化手段提高了科研管理工作的效率和質量。

重慶研究院作為煤礦安全科技型企業，面臨著當今煤礦開采深度加深、地壓增大、地溫升高等技術難題，科技進步的重要性占據了首要地位。如今已充分認識到傳統管理方式的弊端和信息化建設的重要意義，并逐步開始了科研管理信息系統開發的前期調研、功能需求分析、業務流程建模等工作。為了保障科技創新源動力,有效促進科技進步，科研管理信息化建設勢在必行。

2 科研管理信息平臺功能需求分析

科研管理信息平臺是企業信息化建設的一個重要組成部分，它的架構模式、功能模塊、業務數據流程等都直接影響科研管理工作的效率和質量，以及企業科研計劃的制定與決策。為了實現企業科研管理信息化平臺的開發，并使其發揮預期的作用，企業科研管理人員需要投入大量時間和精力去做好前期的準備工作，最為重要的是必須詳細的進行自身需求分析，系統地對平臺所能實現的功能進行定位。

2.1開放式的信息平臺

科研管理信息平臺的數據資源，要面向企業內部的科技人員開放，能夠及時全面的共享企業最新縱向、橫向科研課題的立項信息、成果信息（包括論文、著作、專利等）及學術活動等各項科研業務數據。同時能與企業財務部、人力資源部等相關部門建立有關數據資源的共享，實現跨部門、跨學科合作[2]。不僅讓科研管理人員的工作更為實效，還能促進科研人員更為廣泛的進行學術交流與合作，減少重復和不必要的研究工作，有利于整個企業的科技進步。

2.2完善的工作流程管理功能

企業科研項目的來源大致可分為3種，分別是國家科技項目、企業合作項目、自主研發項目，不同來源的項目其管理流程不盡相同。針對不同來源的科研項目制定不同的管理工作流程，并使項目研發與管理過程中不同角色的人員具備相應的權限。在項目研發與管理過程中，嚴格按照既定流程運行（圖1示），將會大幅度提高管理工作的效率[5]。此外，科研管理信息平臺不僅能夠實現項目管理工作流程的自動運行與記錄查詢，還應具有可優化的功能，隨著管理方式方法的創新，實現項目管理工作流程的變更與優化。

圖1 企業自主研發項目管理流程示意圖

2.3 可實現二級部門管理功能

企業中各二級實體的科研管理部門，主要擔負所在部門的各項科研管理任務，可通過科研管理信息平臺實現對內的管理工作。具體包括科研人員、科研項目、科研成果及學術活動等數據資料的審核管理工作，以及負責所在部門的項目申報、中期檢查、結題驗收及部門科研考核等工作。

2.4 具有統計分析功能

國家部委、市（區縣）政府機關每年都會調查企業科技人員、研發投入及成果產出等情況，由此，給企業科研管理人員帶來了繁重而復雜的統計工作，不僅要及時了解企業科研工作的進展情況，又要掌握企業科研工作的整體狀況。為滿足這一需求，科研管理信息平臺應具備實時生成各種統計報表的功能，根據選擇分析的對象和條件并可生成數據、圖表等多種表現形式的統計結果，該功能還應根據人員職務的不同而設置不同的查看權限。該功能的實現，還能夠為企業領導層科研決策的制定提供有力支撐。

2.5 具有科研考核功能

取代人工統計考核的方式，實現科研考核的自動化，根據科研考核管理辦法按照不同的模塊采用相應的統計方式，準確核算科研項目、經費、成果及獲獎等數據，自動生成相應的考核報表。該功能保證了科研數據的及時性和準確性，能避免人為造成的疏漏，還可極大程度減輕科研管理人員的工作量。

2.6安全的文檔管理功能

在科研管理過程中，會生成各種文檔，如何對數以萬計的文檔資料進行科學、高效管理同樣是科研管理工作的一項重要內容。系統信息在存儲、處理和交換過程中，都存在泄密、竄改和偽造的可能性，需要系統具有強力的技術手段，綜合應用多種技術措施，保障系統正常穩定運行，并具有數據備份及恢復功能[4]。

3 問題探討及對策

信息化是社會發展的必然趨勢，通過科研管理與現代信息技術的結合，不斷提高科研管理水平，加速科研管理向縱深發展，這必將促使企業科研管理工作實現跨越式發展。但是，通過調研中國煤炭科工集團有限公司、中冶賽迪集團有限公司等企業，均發現在科研管理信息平臺的開發與實施過程中存在一些共性問題。

3.1科研項目的動態管理不足

目前，已開發出的科研管理平臺，對于項目的動態管理不夠，即項目開展過程的跟蹤管理程度不夠，不能即時反應項目的階段性進展和成果，建議形成定期上報制度，項目研發人員定期對經費使用、論文專利獲取、技術成果產出情況錄入管理平臺，并增加信息宣傳、實時提醒功能，使科研管理人員準確高效地掌握科研項目開展動態及變動信息，進而有利于領導層決策的制定。

3.2安全策略不夠完善

當今社會，信息安全已經不容忽視，科研管理信息平臺的安全策略可從兩個方面考慮，一是信息平臺自身的安全控制；二是數據存儲的安全保障。

3.2.1應用平臺安全策略

在信息平臺中，有一系列措施來保障應用中的安全問題。在信息平臺中有嚴格的角色劃分和權限控制，可以為每個角色設定詳細的數據操作范圍。在平臺的表現層、業務層和數據層都有嚴格的權限檢查，有效防止越權操作和惡意破壞。平臺能夠提供完備的操作監控日志，包括用戶的登錄情況記錄和具體數據操作記錄。通過日志可以追溯數據的產生和修改過程，并提供回退機制，有效防止錯誤操作。系統對于用戶的賬號、密碼等敏感數據和關鍵數據都需做加密處理。同時系統也要支持SSL協議，有效保障數據傳輸的安全性。

3.2.2數據存儲安全策略

科研管理信息平臺在應用過程中所產生的信息全部都存儲在數據庫中，所以保障數據的存儲安全是關鍵所在。提高數據的存儲安全可以從以下兩個方面入手：一是可以考慮根據預算情況，適當的加強存儲基礎條件建設，比如實現雙機熱備、磁盤陣列、異地備份等策略；二是加強數據存儲安全的管理，制定一套切實可行的數據自動備份和手工備份操作計劃，以及故障應急機制，并有專人負責管理。

3.3企業內部推廣應用的阻力較大

科研管理信息化的工作模式難免會與傳統的科研管理思路及管理方式發生沖突，信息平臺上線使用初期，企業科研人員可能對該平臺的推廣應用存在一定的排斥思想；而且該平臺作為一個大型數據庫，在使用初期，歷史數據的導入工作量大，任務繁重，也給科研管理信息平臺的順利實施帶來了一定阻力。這時，需要企業領導的大力支持與動員，宣傳推廣信息化的優勢所在，并需要企業領導層制定相應的制度來保障信息平臺的正常運行。

篇5

 關鍵詞  職業教育  培養目標  企業需求

         隨著我國市場經濟的飛速發展，企業對人才的總體要求也越來越高，作為我國教育事業重要組成部分的職業教育，在這樣的社會環境下該如何轉變自己的觀念并進行相應的改革,以確定合理的教學目標以適應社會和企業的需求呢？

         一、明確當代社會對人才的需求特點：

         現代企業已經不再單純是對員工的專業知識提出要求，而是更加注重員工綜合素質。如動手能力、處理問題的能力、思考問題的方式以及不斷汲取新知識以適應不斷發展的社會要求的能力。

         1．更加重視專業技能的要求 

         隨著知識經濟的到來，工業化時代對專業技術人員的的那種低水平的簡單勞動需求如流水線上的簡單重復勞動已經越來越少且必將逐漸消失，各個行業對專業技能的要求已經越來越高，企業需要的是能熟練完成工作的一線操作的人員，不熟練的掌握本專業的各項技能，已經很難再能圓滿完成自己的工作了。

         2．注重處理問題的能力

         現代企業與工業化時代工人的固定簡單勞動不同，出現更多的是節奏快，變化快，變化多，一線工作人員不但要能夠處理好本職工作，同時也要能夠在工作中發現并處理臨時遇到的各項問題，或能夠主動對工作提出更好的意見或建議，才能更得到企業的青睞．在服務類行業中尤其如此，以至于很多企業在招聘人員時，已經不是簡單的考察應聘人員的專業知識而更多的是設置一定的場景以考察應聘人員的處理突發事件的能力。

         3．對個人綜合素質要求提高

         個人的綜合素質應該包括基本素質和職業素質。基本素質是普適性的，是全體“社會人”所共有的，主要包括思想道德素質、文化素質、業務素質、心理素質和身體素質，它是職業素質的基礎；職業素質應是“職業人”所具有的，適應職業崗位需要的素質。或曰基本職業素質，如合作能力、公關能力、解決矛盾的能力、心理承受能力等．德洛爾報告強調教育應當促進每個人的全面發展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等放面的發展．這即包括了素質教育的個人基本素質部分。

 4．繼續學習的能力

 在現代知識經濟的社會中，一個人僅靠在學校中學得的知識已經遠遠不能跟上時代的發展了，一方面，學校中習得的知識的有限性和落后性，使他們很難能直接勝任自己的工作，需要一定時間的繼續學習；另一方面，現代社會知識的不斷快速更新，新技術，新發明的不斷出現并更快更廣泛的使用，也會促使員工不得不斷接受撲面而來的新事物，而不斷學習新的知識。

 二、與之相對應的中國職業教育，卻沒有轉變觀念，繼續以往傳統的教育方式，與現代職業教育的目標背道而馳，主要表現在：

 1．應試教育方式的缺陷　仍為傳統的應試教育，而非互動式教育。職業教育并非學歷教育，教授的重點應在于對知識的應用，更加強了對實踐操作能力的要求，以使學生能夠在以后的職業生涯中順利完成各項工作任務。而我國傳統的教育體制只重視了傳授知識的完整及系統性，卻與實際應用有一定距離，我國的職業教育除了課堂講授之外，幾乎沒有與之相配合的其它教育方式，如培養自學能力的自學過程，培養交流意識的課堂討論以及培養合作能力的實踐學習等。

2．舊課程設置的缺陷  

 大部分職業院校課程設置和人才培養的目標定位模糊，課程設置在一定程度上帶有隨意性、粗放性和盲目性，課程設置與行業聯系不夠緊密，這一狀況使職業教育本身就缺乏社會競爭力，造成學生畢業后很難溶入社會。

 3．舊式教育的薄弱點

 這里主要是指素質教育的缺失和學生繼續學習能力的缺乏。

 三、職業教育的目標  

 職業教育培養的是中等技術應用型人才，應用型人才是指能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會生產或社會活動一線的基礎知識和基本技能，主要從事一線生產的技術或專業人才，其具體內涵是隨著教育歷史的發展而不斷發展的。現今普遍做法是以職業為導向，即以社會職業的性質和需求來設置專業課程。因隨著科技的進步和社會的發展，有些職業已漸漸淡出我們的生活，而新興的職業不斷出現，對畢業生的知識寬度，能力及綜合素質提出了更高的要求，因此，職業學校應該以企業需求為導向，培養具有較廣博知識，較高的專業技能以及較全面的個人素質的人才。

 四、職教改革的幾個方面：

 1．教學模式與方法的改進

 以學生職業能力的培養為主線來設計課程的主體部分。在教學中要充分體現職業教育的特色，將理論與實踐結合起來，培養學生運用理論解決實際問題的能力與思維方式。 現在不少學校已經在嘗試進行教學模式的改進，不少學者也提出各自的理論。如有人提出了“訂單式”人才培養模式。此模式雖有較好的近期效果，但有一致命缺陷，那就是其“崗位性”而非“職業性”，只可能培養出適合某一崗位的“崗位工”而非從事某一或某幾個職業的“職工”。同時．這種模式造成學生知識面的狹窄將嚴重阻礙他們的長遠發展。

   傳統的教學方法也應改變，應引導學生進行自主學習、合作學習和探究學習。以上學習方法不但能充分激發學生的學習積極性，同時也能增強他們的溝通及合作能力，以及增強同學們的探索能力。同時對他們的學習能力也有很大的幫助，授課老師可用不同方式指導學生進行學習，并應因人施教，根據不同學生的特點指導他們每堂課。課堂講授中，老師不應以單純傳授所規定章節的知識為目的，而應設置相應的能力目標，以此作為教學的重點。首先，應明確本節課所要傳授的知識點，同時將能力培養貫穿其中，在傳授知識的同時講解其來源，在技能知識的傳授過程中，要注意加強學生獨立思維能力，而不應再是老師指揮一下，學生操作一下，而應鼓勵學生進行獨立進行連續的思考及實踐操作，并試著引導學生獨立解決可能遇到的問題，使其不但學會知識，更要學會學習深入分析問題的能力，通過查找資料、廣泛尋求合作、最終解決問題的能力。

 2．專業課程設置的改革

 職業教育在教學內容存在著知識老化、理論和實踐相脫節的現象。因此，首要應注意課本內容的改進，緊緊跟隨不斷發展進步著的科技水平，同時專業理論課和技能課的地位應明確，理論課應作為技能課的前提和基礎，并且為技能課服務。但二者的比例應在一合理的范圍內，不能單純強調理論而流于傳統，亦不可只注重技能而忽視基礎知識，以至后續學習的困難。 

 參考文獻